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ich habe 2013 diese nike schuhe im footlocker gekauft. komischerweise hat sich der hellgraue "glanzteil" am schuh in ein eckliges kackgrün verwandelt, so wie der restliche teil des schuhs auch ein bisschen.
nachdem ich im footlocker nachgefragt habe wie das sein kann, wurde mir erklärt, dass das bei vielen leuten der fall ist und ich zitat "leider pech gehabt habe" und man diese nicht umtauschen bzw reinigen kann. ich finde es unmöglich, dass sich dieser "lack" durch sonnenlicht oder regen oder was auch immer einfach verfärbt und es den verkäufer bzw herrsteller überhaupt nicht interessiert! | Sportartikelhersteller | 9 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 285 | austausch | 285 |
vor einem halben jahr habe ich ein downhill bike bei canadiandirts-imports.bv bezahlt. vor der zahlung wurde mir versprochen, dass das bike bis mai bei mir sei. bis jetzt habe ich noch keine ware bekommen. der verkäufer verschiebt den termin jetzt schon seit drei monaten immer um zwei wochen und dabei kommt nie eine konkrete antwort, die nicht gelogen ist. anscheinend kann man heutzutage mit seinen kunden machen, was man will. man wird behandelt, als hätte man so oder so keine rechte. von einer wiedergutmachung will man natürlich nichts wissen. | Fahrräder | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 384 | lieferverzug | 384 |
meine bosch waschmaschine ist defekt. das hauptlager ist ausgeschlagen und die maschine ist extrem laut beim schleudern. die waschtrommel lässt sich locker ein wenig nach oben und unten bewegen. -> lagerschaden.nach 46 monaten. vor allem wenn ich an die 580 euro kaufpreis denke.ich bitte um eine kulanzregelung wie bei anderen kunden erfolgt: - kostenlose reparatur des lagerschadens oder - lieferung neue maschine gegen 25% kaufpreiszahlung (=145 €) für abnutzung. | Hausgerätetechnik | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 268 | reparatur | 268 |
es war januar, als ich bei xxxlutz anrief und nachzufragen, wann unser bett kommt. "nächste woche" sagte die dame. am 23.01. ist das bett erst geliefert worden. ich musste feststellen, dass kein zubehör mitgeliefert wurde. heute ein anruf vom kundenservice: "das zubehör bekommen sie auf dem postweg. dauert 14 tage und als entschädigung einen 50 euro gutschein für die unannehmlichkeiten." hat xxxlutz noch nichts von express lieferungen gehört und binnen 2-4 tagen zu liefern? der kundenservice ist eine frechheit und eine zumutung. diese art von inkompetenz habe ich in meinem leben noch nicht erlebt. | Möbelhäuser | 7 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 401 | teilerstattung | 401 |
ich hatte einen pkw bei sol mar in javea spanien mit teilkaskoversicherung gebucht. beim abholen verneinte ich die angebotene vollkaskoversicherung, die mir der mitarbeiter dann mittels eines formulars unterzuschieben versuchte. als ich das verneinte, wollte er 1000.—kaution, die wundersamerweise mit meiner kreditkarte nicht funktionierte. um das auto zu bekommen, musste ich die vollkaskoversicherung abschließen und 336,30 in bar bezahlen. | Auto- und KFZ-Vermietung | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 87 | erstattung | 87 |
im juli habe ich mir einen automower gekauft. am 21.07. mußte ich den mover in die werkstatt bringen, weil der antriebsmotor defekt war. beim händler löste sich das gehäuse vom mover und er fiel auf den boden. leider hatte das gehäuse einen riss bekommen. danach mußte ich 16 tage auf die reparatur warten. immer hieß es: die ersatzteile werden nicht geliefert. am 08.08. habe ich den mover wieder abholen können. eine woche später der linke antriebsmotor defekt. seit dem 16.08. wieder in reparatur. immer bekommt man gesagt, die ersatzteile werden nicht geliefert. was ist da los? wo bleibt der service. | Gartengeräte | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 246 | reparatur | 246 |
nach nur 3 jahren wurde unsere bosch waschmaschine beim schleudern immer lauter. ich wendete mich an den kundendienst. man bot mir eine ãœberprüfung durch einen techniker für 79 € an. der techniker war da und hat einen lagerschaden der trommel festgestellt. sein reparaturangebot von 290€ hat mich ein zweites mal entsetzt. ich habe ihm mitgeteilt, dass ich nicht bereit bin, für eine drei jahre alte waschmaschine solch eine hohe reparaturrechnung zu bezahlen. ich bin sehr von der marke bosch enttäuscht. bosch hat uns dann als treue kunden verloren. | Hausgerätetechnik | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 269 | reparatur | 269 |
da meine waschmaschine nach nur 9 monaten betriebsdauer ihren geist aufgab, kontaktierte ich die firma tsf. nach drei wochen diagnostizierte ein techniker ein defektes antriebsmodul. das neue müsse man erst bestellen – dauer ca. 2 wochen. seitdem werde ich immer vertröstet. möglicherweise ist die verzögerung ja darin begründet, dass die reparatur noch innerhalb der gesetzlichen gewährleistungsfrist erfolgt und somit für die firma tsf ein „verlustgeschäft“ darstellt. | Reparaturdienste | 16 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 196 | reparatur | 196 |
ich habe einen kunden bei uploaded geworben. dieser hat einen jahres-account erworben und per lastschrift bezahlt. als ich die provision anmahnte erhielt ich folgende nachricht: "grundsätzlich werden provisionen gutgeschrieben, wenn die bezahlung über kreditkarte oder paysafecard erfolgt ist" beim bestellvorgang hat man auswahl aus 7 zahlungsarten. es gibt dort keinen hinweis, daß nur 2 davon zur provision berechtigen. ich habe den verdacht, daß ich, wenn die zahlung per kreditkarte erfolgt wäre, eine nachricht erhalten hätte, daß nur lastschriftzahlungen provisionsberechtigt seien. | Cloud Speicher Dienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 653 | erstattung | 653 |
im april habe ich ein kissen bestellt. leider wurde das kissen mit farbausbleichungen geliefert. die ware wurde nach rücksprache auf eigene kosten zurückgesendet. nachdem ich daraufhin wochenlang keine ersatzlieferung und auch keine antworten erhalten habe. massgeschneidertekissen.de geht nicht auf meine reklamation ein, weicht nur meinen fragen aus und verweist lediglich auf die qualitätsgutachten der angebotenen stoffe... aktuell habe ich weder ware, noch geld, noch die rücksendekosten in höhe von 20 euro | Kurzwaren und Stoffe | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 14 | erstattung | 14 |
pringles macht werbung damit, dass 90 chips in einer packung sind. in jeder packung pringles, die ich gekauft habe, waren aber nur 87 stück drin. mir ist klar, dass 165 g nicht immer 90 stück sind, dennoch wird werbung gemacht, dass 90 stück in einer packung sind. dann darf man nur angeben, dass 165 g in einer packung sind. und noch nie hatte ich in einer packung mehr als 90 stück drin, und wie schon gesagt, in den hot & spicy-packungen sind immer nur 87 stück drin gewesen. | Konsumgüterproduzenten | 7 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 353 | teilerstattung | 353 |
es war vertraglich vereinbart, dass 20% der vermittelten verträge als storno reserve behalten werden und 3 monatlich ausbezahlt wird. nachdem ich das unternehmen verließ, da andere abmachungen schon nicht eingehalten wurden. betrag wird kommentarlos einbehalten! fällig im märz 2018 | Stromanbieter | 15 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 575 | auszahlung | 575 |
bestellung per mail ende juli, geldeingangsbestätigung am 02.08.2012. habe trotz email-, telefon- und fax-erinnerung (an power to go europe ltd) weder die akkus bekommen, noch mein geld (38,40 €) zurückerhalten. | Haushaltswaren | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 8 | erstattung | 8 |
ich habe am 14.11.2013 nach rücksprache mit dem kundenservice eine defekte mikro-stereo anlage per retourenschein zurückgesendet. bei telefonischer nachfrage wurde mir nur gesagt, es wäre noch nichts angekommen, das würde dauern. bis heute leider nichts mehr vom kundenservice gehört. ich möchte aber die defekte anlage erstattet haben. | Spielwaren und Scherzartikel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 90 | erstattung | 90 |
nicht nur "ista" hat in 2020 diese gebühr? erhoben, sondern auch die firma "techem" erhebt diese neue gebühr in ihrer 2020iger abrechnung. als vermieter habe ich jedoch zusätzlich einen separaten wartungsvertrag mit der firma techem abgeschlossen. trotzdem taucht obige neue gebühr auf meiner 2020iger "rechnung dienstleistung" auf. laut meinem wartungsvertrag werden alle 5-6 jahre wie lt. gesetz vorgeschrieben zähler gewechselt. die kosten dafür auf alle mieter umgelegt. | Ablesedienste | 13 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 539 | storno | 539 |
ich bestellte für alle fenster ein plisee. ich reklamiert, inzwischen versagten 3 der 5 plissees, im oktober diese beim verkäufer. ich bekam anstandslos ein reparaturset, bestehend aus seilbremsen, stahlseilen und haltern. nach 6 wochen versagten die plissees erneut. ich reklamierte erneut, bat um rücknahme der ware. es hieß: verscheißteile gehören nicht zur garantie. soll ich jetzt alle 6 wochen die plissees abnehmen und die seilbremse austauschen? | Rolladenbau | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 188 | erstattung | 188 |
gestern hatte ich einen termin und wollte vorher meinen kapselbedarf decken. ich war um 18 uhr in der boutique, gab meinen kundennamen an und hatte das pech einen nicht gut ausgebildeten verkäufer zu haben. angeblich war mein kundennamen an eine andere person vergeben. langes hin und her, es mußte jemand gerufen werden, der aber auch nichts zustande brachte. dann bekam ich keine rechnung und zum schluß gab er mir zu wenig aus. die chefin kam, sagte, daß sie einen kassensturz machen muß. es ging zeit vorbei. dann kamen beide und gaben mir 10 euro und ich kam zu spät zu meinem termin. | Lebensmittelproduzenten | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 371 | mitarbeiterbeschwerde | 371 |
ich habe mehrere packungen weggeschmissen, da viele mit würmern befallen waren! was soll ich dazu sagen? mir fehlen die worte. von wegen haltbar bis 01.09.2020! | Lebensmittelproduzenten | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 365 | erstattung | 365 |
ich bin kürzlich im internet über diesen online laden gestolpert. habe ein paar artikel bestellt und bezahlt. dann passierte nichts. habe dann per e-mail angefragt und dann eine antwort bekommen. der empfänger der e-mail befinde sich gerade auf einer messe und würde nachfragen, was los wäre. dann passierte wieder nichts. daraufhin erhielt ich eine woche später antwort. die sendung wäre am 26.09. versandt worden. habe noch ein paar tage gewartet aber wieder nichts. also noch eine e-mail geschrieben und nach einer sendungsnummer gefragt. es tut sich nichts. | Schreibwaren und Geschenke | 4 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 78 | lieferung | 78 |
sehr geehrte damen und herren, ich habe in einem online-computermagazin gelesen, das skype sich mit ihren neuen agb den fernmeldegeheimnis und den datenschutz hinwegsetzen will. wie ich in den online-magazin gelesen und verstanden habe, sollten daten-und inhaltskontrollen stattfinden. so sollen nachrichten, die von einen nutzer zum anderen verschickt werden m. e. mitgelesen werden und auch andere inhalte die nicht öffentlich zugänglich sind. das ist eine sauerei was skype mit seiner neuen agb vor hat! | Internettelefonie und Chats | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 665 | kundenbeschwerde | 665 |
ich habe seit vier jahren einen renault megane, der mal wieder in der werkstatt ist – diesmal ist es der turbo. davor drei mal radlager diverse kleinigkeiten und die härte: getriebeschaden nach nur drei jahren, was mich in der vertragswerkstatt 5000 euro reparatur gekostet hätte. ich hätte es längst wieder verkauft, aber da stecken 11000 euro umbau für meinen rollstuhl drin. | Autohersteller | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 60 | kundenbeschwerde | 60 |
nach 30 monaten inbetriebnahme einer waschmaschine traten laute geräusche beim waschen auf. nach kontaktnahme wurde mir eine begutachtung durch einen techniker um 90,00 euro angeboten. bei einem kaufpreis von 649,00 euro und einer einsatzdauer bis knapp über die garantiezeit ist das für mich kein kundenfreundlicher lösungsansatz und wurde abgelehnt. daraufhin kontaktierte ich den händler. dieser lehnte eine begutachtung ab und verwies mich an bosch. bei einer lebensdauer von zehn jahren kann es nicht sein, dass nach 2 1/2 jahren das lager kaputt geht und somit ein totalschaden des gerätes die folge ist. | Hausgerätetechnik | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 257 | reparatur | 257 |
seit gestern nachmittag erscheint jedes mal, wenn ich versuche, mich über die ps4-anwendung bei sky einzuloggen die meldung, dass gerade wartungsarbeiten durchgeführt. als antwort auf meine störungsmeldung per mail erhielt ich dann die antwort, dass die nächste reaktion des unternehmens voraussichtlich in sieben tagen kommen könnte. da zahlt man für das gesamt-paket 55,- € und bekommt eine programmübersicht, von der trotzdem 90% der einträge nicht abspielbar sind (weil sie beispielsweise nur per kabel empfangen können o. ä.) und dann das? | TV-Sender | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 329 | kundenbeschwerde | 329 |
ein hotelmitarbeiter, evtl sogar inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem pkw geparkt hatten. wir hatten deshalb eine schlechte nacht und ließen das frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das hotel zu verlassen. hrs wurde mehrfach durch mich angeschrieben, bis hin zum sogenannten "2nd level service". der service reagiert nun nicht mehr und will das problem offenbar totschweigen bzw. interessiert sich nicht für die probleme des kunden, die im hotel entstanden sind. | Hotelpreisvergleichsportale | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 490 | mitarbeiterbeschwerde | 490 |
auch habe keine auszahkung meines betrages von 77,77 € erhalten. auf alles wurde nicht reagiert sogar auf die androhung entsprechender mahn- und strafverfahren. da wurde dann mein konto einfach auf 0 € gesetzt. | Wertstoffhöfe und Deponien | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 388 | auszahlung | 388 |
ich habe bei booking.com in zwei fällen eine erstattung eingefordert. in einem fall erfolgte dies aufgrund der stornierung einer hotelbuchung und im anderen fall durch geltendmachung der best-preis-garantie. die kommunikation mit den servicemitarbeitern bei booking.com war jeweils äußerst mühselig und langwierig. nach etlichen e-mails und telefonaten wurden die erstattungen am ende vorgenommen. wäre ich in beiden fällen nicht so hartnäckig gewesen, hätte ich überhaupt keine erstattung erhalten. | Reiseportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 558 | erstattung | 558 |
eine genaue angabe der betreffende filiale kann ich leider nicht mitteilen, da dies für die zukunft meiner mutter nicht sehr hilfreich wäre! sie ist in einer ihrer filiale mitarbeiterin und wird derart missachtet und schlecht gemacht, das mir, als tochter langsam der geduldsfaden reißt. mobbing unter kollegen sollte allgemein in ihrem betrieb mal als ein großes problem behandelt werden. es sollte in ihrem konzept einiges überdacht und geändert werden, was diesen punkt betrifft. vielleicht wäre ja mal eine schulung der mitarbeiter über das thema "mobbing" bei tedi angebracht. | Sonderpostenmärkte | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 460 | mitarbeiterbeschwerde | 460 |
ich habe ein fahrzeug über die platform rentalcars.com gemietet und online bereits gezahlt. der abholzeitpunkt war mit 9:00 uhr online bestätigt worden, aber die bestätigung per email blieb aus. ein mitarbeiter herr ingo b. sah keine bestätigte bestellung. nach mehreren telefonaten wurde ein fahrzeug um 16:00 uhr bestätigt. im letzten satz erwähnte die mitarbeiterin, dass eine zusätzliche einwegpauschale (ca. 200 eur) anfällt. daraufhin bat ich um eine umgehende stornierung. von einer zusatzgebühr war beim onlineabschluss keine rede. | Auto- und KFZ-Vermietung | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 83 | kundenbeschwerde | 83 |
ware vor 12 tagen bestellt, am bestelltag sofort bezahlt und bis heute nicht erhalten. auf mails regiert man nicht. am 7. eine versandbestätigung mit tracking erhalten. auf jeden fall bis heute den artikel nicht erhalten. ich habe eine fristsetzung gestellt, wenn bis 15.01. 12 uhr die ware nicht eintrudelt, erstatte ich anzeige bei der polizei wegen betrug. sollte es zur anzeige kommen, werde ich zusätzlich den provider informieren, um ihn dazu zu bewegen, die seite abzuschalten. auch werde ich keine möglichkeit auslassen, andere user vor solchen leuten zu warnen. | Pumpen- und Filtertechnik | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 76 | erstattung | 76 |
es besteht die vermutung dass bei der heizkörperablesung vom 20.01. bei meinen eigentumswohnungen ein fehler passiert ist. der fehler ist mir aufgefallen als ich einen vergleich mit den ablesungen der jahre zuvor gemacht habe. bei dieser ablesung wurde im bad ein verbrauch von 20 gemessen. allerdings wird der heizkörper im bad nie aufgedreht. wie kann das sein? ich ersuche sie daher nochmals zu prüfen ob die messung tatsächlich korrekt erfolgt ist. ich bin mir sicher, dass ein fehler passiert ist. bitte um rückmeldung diesbezüglich. | Ablesedienste | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 544 | kundenservice | 544 |
laut faqâ´s bei viabuy hat man nach bestellung und aktivierung der prepaid karte idv level 1 und man kann nach hochladen von ausweis und adressnachweis auf idv level 2 aufsteigen dies ist verwunderlich da ich sofort idv level 2 hatte ohne nachweise einreichen zu müssen auch ist es mir im loginbereich nicht möglich dokumente hoch zu laden sondern nur die erhöhung auf idv level 3 diese muss ja per post erfolgen ich bitte um aufklärung des sachverhaltes bzw. anpassung der faqâ´s da dies für verbraucher irreführend ist. | Kreditkartenanbieter | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 233 | kundenservice | 233 |
es gibt keinen hinweis, dass ein zustellversuch stattgefunden hat. ich war zum angegebenen zeitpunkt zu hause, habe keinen zettel vorgefunden, und das paket wurde kommentarlos in einem pick-up-shop hinterlassen. hätte ich nicht eine information von amazon abgerufen, wüsste ich nicht einmal die sendungsnummer und hätte die sendung auch nicht nachverfolgen können. | Brief- und Paketzusteller | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 143 | mitarbeiterbeschwerde | 143 |
habe bei reifendirekt.at - delticom einen satz winterreifen für einen neuwagen bestellt. die lieferinformationen waren so verwirrend, dass ich keinen montage-termin ausmachen konnte. dann wurden die reifen geliefert, doch einer in einer falschen dimension. ich kaufte die reifen bei einem örtlichen unternehmen. die firma lässt die reifen im autohaus abholen. ein paketdienst fahrer war da, um 2 reifen abzuholen. seit 3 tagen habe ich keinen kontakt zu delticom, mein auftrag storniert, aber der betrag nicht gutgeschrieben. auch ein hinweis an das unternehmen, dass die reifen wo anders abzuholen wären, wurde ignoriert.. | Auto- und Ersatzteile | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 632 | erstattung | 632 |
am 16.01. habe ich talkline gmbh erinnert, dass am 31.07.mein vertrag für die nutzung meines handys und ab diesem zeitpunkt möchte ich sofort kündigen. auf meine schreiben habe ich keine antwort bekommen, aber die monatliche papierrechnung hat beträge anderer anbietern, beinhalten. bei winmycar hat mein gatte wegen nicht abgeschloßenen vertrages ab 01.03. eine kündigung beantragt, aber es hat sich nichts geändert. dann habe ich meine sim-karte sperren lassen. in der hoffnung, dass winmycar keine endadresse hat, um die sms zu versenden, aber heute, am 27.04., bekam ich die talkline-rechnung. | Abofallen und Internetbetrug | 20 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 618 | kündigung | 618 |
habe bei daily deal einen gutschein der firma trendinnovations gekauft. es handelte sich um eine silikonuhr, welche normal angeblich 59. -€ kosten sollte. um 19,90€ erstand ich diesen gutschein. niemand stellt sich den forderungen und auch pay pal blockt ab. das ist reinster betrug und alle glauben durch totstellen verliert man die nerven und verzichtet. nie wieder daily deal, denn offesichtlich arbeiten die mit betrügern hand in hand. | Rabatt-Newsletter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 689 | erstattung | 689 |
finanzierung wählte ich einen kredit über drei jahre. durch zufall wurde ich am wochenende vor der abholung darauf aufmerksam gemacht, dass die firma keusch eine 1/3 finanzierung mit zinsfreier restzahlung für den gebrauchtwagenkauf anbietet. hr. d. meinte, ich hätte mir den kredit selbst gewählt und er sei nicht dafür da, kunden diesbezüglich zu beraten. auf grund dieser aussage verlangte ich, den betriebsleiter zu sprechen, der hrn. d. zur seite stand, und beide wollten mir einreden, die 1/3 finanzierung wäre teurer als der drei jahres kredit. auf grund dieser aussage stornierte ich den kredit. | Autohäuser | 13 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 32 | storno | 32 |
meine paysafecard im wert von 20€ wurde einfach so gesperrt. was kann ich machen? finde es eine frechheit. ich habe sie gestern an einer tankstelle in 48607 gekauft und heute ist sie gesperrt. | Bezahldienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 625 | erstattung | 625 |
hallo, ich wollte gestern am 30.04.2017 mein lebara konto aufladen. 30,75 euro von meinem konto abgebucht worden, aber auf meiner karte nicht aufgeladen. transaktionsnummer: 159404873 handynummer: +4915163129657 | Bezahldienste | 15 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 639 | auszahlung | 639 |
vor 4 jahren habe ich mir das cabrio peugeot 207cc gekauft. ich bemerkte am 7.9. 2012 ich laute geräusche beim fahren. in der werkstatt hat man festgestellt, dass die halterung beim auspuff an 3 stellen abgerissen ist. es wurde die halterung neu verschweisst. in der werkstatt stellte man dann fest, dass die geräusche vom getriebe kommen müssen. wie ist es möglich , dass ein getriebe (kilometerstand 41.000) nach so kurzer zeit einen schaden haben kann - obwohl ich allen vorgeschriebenen services usw. nachgekommen bin. | Autohäuser | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 39 | kundenbeschwerde | 39 |
im internet häufen sich die beschwerden über verzögerungen. bin über paypal vom vertrag zurückgetreten. möchte 30,34 euro zurück erhalten. kein interesse mehr an der ware. | Friseurbedarf | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 693 | erstattung | 693 |
ich habe ein fotobuch in digitaldruck bestellt. das ergebnis ist katastrophal: sehr dunkel, violettstichig. von dem beworbenen premium druckverfahren nichts zu sehen. leider habe ich test von unabhängigen fotografen erst jetzt gelesen - die kommen zu dem selben ergebnis. nach meiner reklamation räumt man jetzt ein, dass bei digitaldruck die qualität schlechter als bei fotos ist, lehnt aber die reklamation ab. in dem zusammenhang ist noch zu erwähnen, dass die rechnung eine ungültige bankverbindung hatte. ich musste mehrmals telefonieren, um eine korrigierte rechnung zu erhalten. | Online-Fotolabore | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 670 | erstattung | 670 |
meine frau hatte drei tage vor abflug einen unfall und konnte nicht mit. die versicherung meiner frau forderte, dass ich den flug vor abflug bei travelgenio storniere, und travelgenio eine bestätigung per e-mail schicken würde. als ich dann am anderen tag im flughafen einchecken wollte, war mein ticket nicht mehr im system, es wurde auch gelöscht. ich musste ein neues kaufen und konnte erst am nächsten tag fliegen. xxxxmal habe ich travelgenio gemailt und den ticketpreis des von ihnen fälschlicherweise gelöschten ticket zurückgefordert. immer hieß es, das ticket sei nonrefundable. | Flugpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 478 | erstattung | 478 |
leider kann ich meinen vorredner nur recht geben. kaufte mir bei thomas philipps das party zelt in 6*3 m. schon beim auspacken stellte ich fest, dass das dach mit löchern übersät war. in der filiale sagte man mir, ich hätte den schaden selbst verschuldet, was natürlich blödsinn ist. leider muss ich jetzt thomas philipps das gegenteil beweisen, was finanzell blödsin ist (zelt kostete 100 euro). trotz e-mail verkehr meinerseits keine stellungnahme oder gar ein entgegenkommen. das ist so wie der name schon sagt ein restpostenmarkt auch in der führrung | Sonderpostenmärkte | 8 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 465 | rückgabe | 465 |
am 12.5. fuhr ich zum euronics um meinen laptop zur reparatur aufzugeben. der mitarbeiter erläuterte mir, dass sie dort keine reparaturwerkstatt hätten. er sagte, ich solle doch zum nächsten laden fahren, vielleicht könnte man mir dort helfen. sichtlich unzufrieden verließ ich das geschäft. noch nie bin ich bei einem elektrohändel so unhöflich und respektlos behandelt worden- auch nicht bei anderen reklamationen. als jüngere frau wird man im elektrohandel oft wie ein dummchen behandelt. | Elektrohandelsketten | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 345 | mitarbeiterbeschwerde | 345 |
ich habe mich auf der internet-partnerseite - verlieb-dich.at betrieben von new-time-design scherrer & grasso aus berneck registriert. ich musste, obwohl sie kostenlos sein sollte, € 1 überweisen. dadurch hatten sie nun meine kontonummer, es wurde ja per lastschrift, abgebucht. anfang jänner, jedoch, wurden dann bereits € 89,90,- per einzug durchgeführt. es wird auch weiter versucht und ich bezahle für den bereits gesperrten einzug, € 5,61. | Online-Partnervermittler | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 679 | kundenbeschwerde | 679 |
ich hatte mein geld zuhause liegen lassen und sah den automaten am bahnhof haltern. auf diesem stand, dass mir, wenn ich geld abheben wollen würde, mir eine gebühr angezeigt wird, dies ist bis zum letzten schritt nicht passiert der automat hat keinerlei hinweis gegeben! da man ansonsten auch nicht wirklich eine gebührentabelle findet, ist das schon mehr als dreist meiner meinung nach. wäre diese gebühr nämlich ausserhalb des humanen hätte ich die abhebung abgebrochen. | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 215 | erstattung | 215 |
obwohl ein werkzeugkoffer wegen nichtgefgallens innerhalb der 14 tägigen rückgabezeit retourniert und die ware von dhl am 29.4.14 bei plus eingeliefert wurde, habe ich bis heute weder nachricht noch geld erhalten. bisher kam es diesbezüglich zu 4 telefonaten, jedes mal wurde ich um 48 stunden vertröstet, letztmalig am 13.5.14. mal ist mir der falsche paketaufkleber zugesandt worden, mal ist das paket fehlgeleitet worden oder aber der hersteller hat die einlieferung noch nicht bestätigt. ich werde plus jetzt schriftlich letztmalig zur rückzahlung auffordern, andernsfalls einen anwalt bzw. paypal einschalten. | Haushaltswaren | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 6 | erstattung | 6 |
benötigte nur vom ratenkredit die restschuld schriftlich, weil ich eine umfinazierung machen wollte. habe angerufen und danach gefragt, da ich aber meinen ursprünglichen kreditvertrag nicht mehr hatte, hatte ich die deutsche bank gebeten mir auch von diesem ein dublikat zuzuschicken. machen wir hies es. 14 tage nichts passiert, dann angerufen, da ich die umfinanzierung eigentlich so schnell wie möglich brauche, ja wir schicken es. wieder nichts passiert auf e-mails wird auch nicht reagiert. dann nochmal angerufen, die frau am telefon total unfreundlich, und als ich dann auch langsam sauer wurde, hat sie einfach aufgelegt. | Banken | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 201 | mitarbeiterbeschwerde | 201 |
ich möchte allen leute die probandenstudie durchführen, dass das klinikum boehringer ingelheim sehr unzuverlässig ist.nach vier wochen von einem studium für probanden habe ich noch keinen honorar bekommen. habe ich mehrere male versucht, in verbindung zu setzen, ohne erfolg. | Pharmaunternehmen | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 348 | auszahlung | 348 |
sehr geehrte damen und herren, verbindung mit dem kundendienst von opodo ist unmöglich, keine ansprechpartner. och habe flugticket gebucht zuerst, dann heißt es, es war nur unverbindlich vorreserviert und ist jetzt abgelaufen. was soll ich tunß neue reservierung kassieren, wieder geld, keine gegenleistung und was passiert mit meinem bezahten geld? keine ahnung. | Reiseportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 548 | erstattung | 548 |
ich suche einen ersatzteil für eine lieferung aus dem jahr 2015. leider meldet sich diese firma nicht. e-mails bleiben unbeantwortet und am telefon hebt keiner ab. ein echter reinfall. 295 | Hausgerätetechnik | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 255 | mitarbeiterbeschwerde | 255 |
ich gehe mehrmals in der woche zum penny mit meinen kinder einkaufen. die tabakdosen sind in der sehebene der kinder. diese schrecklichen bilder sehen meine kinder und fragen, was das ist wie schreklich das aussieht. meine meinung das diese tabakdosen wo anders sortiert werden müssen mit diesen schreklichen bilder. das muss kein kind sehen. weil es die kinder zur albträume führt, ã„ngste, sorgen und phsysichen belastung. bitte um andere sortierung. | Discounter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 322 | kundenbeschwerde | 322 |
ich habe schon dreimal mit der spedition einen festen liefertermin vereinbart, jeweils dreimal urlaub geholt und nie kam jemand, um mir mein bett zu bringen. nach dem zweiten mal hab ich wie die beiden male zuvor bei der spedition angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass am 19.10 nun meine lieferung ganz sicher kommt (fix termin 10 zehn morgens!). jedoch habe ich sie immer noch nicht. auf meine email regaiert plus.de nicht mehr. ware ist schon lange bezahlt. ãœber diese unternehmen kann man nur den kopf schütteln! | Haushaltswaren | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 369 | lieferverzug | 369 |
ich bin seit 2019 bei ista kunde. wir haben eine neue wohnung bezogen und der vermieter hat mit ista einen vertrag geschlossen. die vorschreibung fand ich überhöht und wollte diese senken lassen: ista hat sich vehement geweigert und wollte stattdessen noch eine nachzahlung für die monate märz und april, obwohl wir da noch keinen vertrag hatten. die neue vorschreibung ist geringer, dennoch habe ich bis juli 2020 den überhöhten betrag bereits gezahlt, somit fast einen jahresverbrauch! die jahresabrechnung lasse ich auf richtigkeit prüfen. denn ista ist in unseren augen kein vertrauenswürdiges unternehmen. | Ablesedienste | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 540 | kundenbeschwerde | 540 |
am 5.11. habe ich bezahlt. seit diesem zeitpunkt tut sich nichts mehr - es wird nicht auf meine e-mail geantwortet und der bestellstatus ist seit zwei wochen derselbe. | Lebensmittel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 17 | erstattung | 17 |
akku für mobiltelefon am 26.10. bestellt, auftragsbestätigung am 29.10., rechnungsbetrag am 29.10. elektr. überwiesen. ware bis heute nicht eingegangen. telefon wird während der angegebenen geschäftszeiten nicht abgenommen. angesichts der vielzahl der sehr speziellen angebotenen produkte und deren detaillierter beschreibung, sowie insgesamt macht die homepage einen seriösen eindruck. es war nicht zu erwarten, dass man hier wahrscheinlich den gezahlten betrag verliert. | Haushaltswaren | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 10 | erstattung | 10 |
ich war beim media markt und wollte die eintauschaktion nutzen. 300 euro für mein altes iphone und 100 euro - sommerbonus wurde angeboten. wollte dafür ein neues samsung galaxy kaufen. die verkäuferin sagte mir, es würde mit meinem i phone klappen, ich müsste nur alles formatieren. gesagt, getan, ich ging zur kassa, dann kam ein anderer verkäufer und sagte mir, das handy wäre verbogen und ich würde die aktion nicht bekommen. ich sagte ihm, dass ich bereits alles formatiert hätte, daraufhin sagte er, ich hätte zuerst zu ihm kommen müssen. weder die verkäuferin noch sonst jemand hatte mir das gesagt. | Elektrohandelsketten | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 343 | mitarbeiterbeschwerde | 343 |
ich wollte meine e-mails in francise ibis hotel abfragen. ich bat einen angestellten um hilfe beim umstellen der sprache. der mir half. da kam er älterer herr herein, stellte unaufgefordert auf deutsch um und forderte in befehlston: was wollen sie? das geht ihn gar nichts an. wir wollten gehen. der mann sagte: ihr deutsche seid doch alle gleich. wir klärten ihn auf, dass wir österreicher seien. er entschuldige sich und verließ mit unsauberen worten den raum. wir stornierten unsere zimmer. | Hotels | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 518 | mitarbeiterbeschwerde | 518 |
nachdem ich bei travelgenio aus der telefonzentrale geschmissen wurde, weil ich meine mir zustehenden rückzahlungen für die flüge hg 3081 - niki und hg 3080 - niki zurück bekommen wollte, habe ich mich schriftlich an travelgenio gewendet. trotz genauer auskunft über meine bebuchten flüge, der kostenaufstellung, sowie dem verweis, dass sie als vermittelrfirma dafür zuständig sind mir mein geld zu überweisen, kam kein antwort. | Flugpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 422 | erstattung | 422 |
habe eine hose gekauft. aauf dem zettel in der hose stand, dass man sie bis 30 grad waschen kann. nach dem waschen ist die hose neun cm kürzer, der stoff ist verknittert, kurz gesagt, die hose sieht aus wie ein putzlumpen und ist viel zu kurz. ein stoff guter qualität geht beim waschen nicht neun cm ein. habe mit dem kundenservice kontakt aufgenommen, ein mitarbeiter teilte mir mit, ich solle bilder schicken. das habe ich getan. zara hat geantwortet, dass auf den bildern keine mängel zu sehen wären und dass ich den artikel bezahlen muss. so etwas ist mir noch nie passiert, wie kann man kunden so behandeln? | Textilhändler | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 491 | erstattung | 491 |
ich habe bei der telekom einen wechsel beauftragen. leider entschloss ich mich dann anderst und stornierte telekom den auftrag. das war ein anruf und fertig. dann habe ich bei unitymedia angerufen und dem gesagt, dass ich aber weiterhin an der kündigung festhalten möchte. er meinte ok, er vermerkt es und er dankt für den anruf. nun ist der 10.12. gekommen und die röre wurde nicht schwarz. wieder angerufen und nachgehakt, antwort, diese meldung, dass ich an der kündigung festhalten möchte, hätte schriftlich erfolgen müssen. die kündigung ist passe und ich kann nun halt auf den 10.12. erneut kündigen. | Kabelanbieter | 14 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 184 | vertragskündigung | 184 |
heute habe ich zwei e-mails von einer frau z. von fairmount bekommen. in der einen nachricht "empfehlen" sie mir zu zahlen, in der anderen nachricht "raten" sie es mir. ansonsten wollen sie strafanzeige stellen und klage erheben. egal, ich sehe dem gelassen entgegen. ich werde in keinem fall zahlen. | Inkassounternehmen | 5 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 227 | stellungnahme | 227 |
okt/nov. 14 gekaufte schuhe nike gehen kaputt. an einem reißt naht entlang das rauleder. wo kann ich sie reklamieren? nike webseite bearbeitet reklamationen nur bei online gekauften schuhen. ich besitze keinen kassenzettel mehr, habe aber einen kontoauszug. zweitens, jede firma weiß, wann die die bestimmten modelle produziert wurden. | Sportartikelhersteller | 18 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 278 | reklamation | 278 |
bereits am 30.01 wurde die küche verbaut. ohne herd und ofen, da nicht geliefert. diese sollten in kw6-8 erscheinen. dazu kam es nicht. heute in kw 17 immernoch keine herdplatte ect. auch nachbestellungen für die küche wurde nie durchgeführt. absolut unfähig eine herdplatte zu bestellen oder bei lieferproblemen umzuswitchen. erreichbarkeit ist ebenfalls unterirdisch. die frist zur nachbesserung lag bei ostern. sollte das ganze nicht bis samstag erfolgen, liegt es einem anwalt vor. mir reicht es. und zusätzlich davor: monteure haben mir kratzer an kühlschrank zugezogen. da ist man aus kulanz mit dem preis runter. | Möbelhäuser | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 391 | erstattung | 391 |
ich habe eine nespresso maschine online gekauft. bei der lieferung war ein gutschein um 100€ für kapseln dabei. bei der online einlösung wurde das hochladen von rechnung und gutschein verlangt. kürz darauf kommt die rückmeldung, dass der gutschein nicht lesbar ist. nochmals abfotografiert, nochmals geschickt. einen tag später kommt die rückmeldung, dass auch die rechnung nicht lesbar ist. also nochmals abfotografiert und nochmals geschickt. will nespresso hier den prozess zur gutscheineinlösung künstlich verkomplizieren um ja möglichst wenige gutscheine akzeptieren zu müssen? | Lebensmittelproduzenten | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 375 | kundenbeschwerde | 375 |
kia werkstätte handelskai abzocke total. mein kia venga ist keine fünf jahre alt und ich habe schon mehr als 2500 euro an service kosten bezahlt, seit ich ihn habe. dabei hatte ich aus meiner sicht keinerlei wahrnehmbare defekte. seltsam was die kia werkstatt, da immer in rechnung stellt. bin kein einzelfall. mich sehen die nie wieder. resümee: finger weg von kia kauf und kia werkstätte. | Autohersteller | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 46 | kundenbeschwerde | 46 |
in eisenstadt gibt es nur beschränkt parkmöglichkeiten, weshalb viele leute ohne parkticket für fünf minuten ins geschäft gehen, um etwas abzuholen. das habe auch ich gemacht und hatte eine verständigung der fa. park & control. 40,00 euro zu bezahlen, so wie in der allonge steht als "aufwandersatz". das kann’s doch wohl nicht sein. | Parkhäuser | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 148 | erstattung | 148 |
sehr geehrte damen und herren, ich hatte geplant am samstag, den 14.07.2018 abends in düsseldorf ein konzert im rahmen des festivals "open source festival 2018" zu besuchen. wenn alles geklappt hätte, wäre es durchaus möglich gewesen noch so anzukommen, dass ich zumindest 2-3 der hauptbands sehen kann, bevor das festival zu ende ist. der abflug verzögerte sich um mehr als zwei stunden und als ich dann endlich in köln/bonn angekommen bin, lohnte sich die weiterfahrt nicht mehr. so konnte ich das konzert nicht sehen. ich bitte um die kosten des festivals (36,00 euro). | Fluggesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 408 | erstattung | 408 |
vor ein paar tagen stellte ich fest, nur personalausweis, kreditkarte oder db bahnkarte bei kontrolle als identifikationsdokument annerkannt werden, wenn ich online eine bahnkarte kaufen möchte. für leute, die im ausland leben, ist das einfach unmöglich. | Bahngesellschaften | 5 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 356 | stellungnahme | 356 |
heute fuhr ich aus meiner garage , als ein mitarbeiter der fa. billa, obwohl er sah, dass ich hinausfahren möchte und auch weiß, dass das tor schießt, wenn man den lichtschranken passiert und das tor dann macken macht, einfach weiterging. als ich ihm darauf aufmerksam machte, wurde dieser aggressiv und pöbelte mich an. die firma billa sollte ihre mitarbeiter manieren und gute benehmen beibringen, mich habt ihr als kunden verloren. lasse mich sicher nicht von einem mitarbeiter aggressiv anpöbeln. eine stellungnahme der firma billa wäre wünschenswert.. | Supermärkte | 5 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 468 | stellungnahme | 468 |
mir wurden winterreifen vom vorbesitzer versprochen. lt. hr. d. (verkäufer) wären die reifen nicht auffindbar, weil sie ein kollege weggeräumt hatte. beim nächsten abholversuch: ãœberraschung, die reifen waren immer noch nicht vorbereitet. hr. d. entschuldigt sich und versprach, die reifen persönlich in kalenderwoche 25 mir nach hause zu liefern. dies wurde auf meinen wunsch schriftlich mit stempel und unterschrift festgehalten. die reifen habe ich natürlich bis heute nicht erhalten und auch von hrn. d. nichts gehört! | Autohäuser | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 31 | lieferverzug | 31 |
ich habe bei uhrenhuette24 eine als aus echtholz/massivholz beworbene uhrenbox gekauft. es hat sich herausgestellt, dass der koffer jedoch aus billigem mdf gefertigt war. nach mehrmaliger reklamation wurde mir eine rücksendung angeboten, ich wäre hierbei jedoch auf den transportkosten sitzen geblieben. das traurige dabei ist jedoch, dass der gleiche artikel immer noch im sortiment von uhrenhuette24 ist und weiterhin als aus massivholz/echtholz bezeichnet wird, obwohl meine reklamation bereits mehrere wochen zurückliegt. | Schmuck und Uhren | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 597 | kundenbeschwerde | 597 |
ich habe mich beim kauf einer waschmaschine für siemens entschieden. zu meinem erstaunen war bereits nach kurzer zeit am verschluss eine relativ starke abnutzung zu erkennen. der techniker bestätigte mir, dass die türe hängt auch die beschädigund der halterung, meinte jedoch, dies sei im toleranzbereich und daher sei dies kein garantiefall sondern ich müsse für die kosten aufkommen. die summe haben wir nun auch überwiesen, allerdings beim kauf des nächsten gerätes werde ich mit sicherheit darüber nachdenken wofür ich mich entscheide. wenn ich viel geld ausgebe so erwarte ich hohe qualität. | Hausgerätetechnik | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 258 | erstattung | 258 |
ich habe ende mai ein paar herrenschuhe der marke mbt online bestellt. leider hat sich nach einigen tagen schon die sohle zu lösen begonnen. ich habe daher verlangt, dass die schuhe umgetauscht werden oder das geld zurück bezahlt wird. nach einigen mails habe ich jetzt gar keine antwort mehr erhalten! bei schuhen dieser preisklasse könnte man sich einen besseren kundendienst erwarten! | Lederwaren und Schuhe | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 25 | erstattung | 25 |
bei einer panne mit meinem motorrad in kroatien. ich fragte herrn romeo vom pannennotruf, wie ich nach hause komme. nachdem er mir mitgeteilt hat, dass ich die möglichkeit habe mit dem zug nach hause zu fahren war mir die völlige inkompetenz dieser dienstleistung bewusst. wenn man die dienstleistung eines sicheren rückholdienstes bei pannen anbietet, dann gehe ich davon aus, dass ich telefonisch eine kompetente person erreiche, welche mir in meiner stress – situation keine arroganten antworten gibt. | null | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 25 | mitarbeiterbeschwerde | 25 |
ich wollte bei mömax kunstoffdosen kaufen, aber leider war bei dem ausstellungsstück 3 erset nur noch zwei teile da. ich musste bis zur kassa gehen und dort nach einem verkäufer fragen, der nachsehen kann, ob das set noch vorhanden ist. der zuständige mitarbeiter meinte, der artikel steht zwar im computer, aber wir dürfen ihn nicht verkaufen, weil er mit null im lagerbestand steht. ich frage mich, warum konnte ich diesen artikel nicht kaufen? werfen die ihn weg oder was? | Möbelhersteller | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 177 | mitarbeiterbeschwerde | 177 |
am 30. juni 2014 wollte ich im uli-stein-onlineshop verschiedene artikel bestellen, scheiterte jedoch an den zahlungsmöglichkeiten: ausländische kunden nur per kreditkarte bezahlen können. ein guter freund von mir aus essen (nrw - brd) erklärte sich bereit, die bestellung für mich abzuwickeln - natürlich mit lieferadresse ã–sterreich. und das in den ersten julitagen des jahre 2014. bis heute, 21. august 2014, fand es das onlineshop nicht der mühe wert, irgend eine reaktion zu zeigen. | Fanshops | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 691 | kundenservice | 691 |
wir riefen die kundenhotline wegen des lieferverzugs unseres kunstrasens an. 1. anruf: sie waren unfreundlich, hatten keine ahnung, können nicht nachschauen, haben schließlich über 5000 kunden zu betreuen. 2. anruf: wieder sehr sehr unfreundlich und keine auskunft, mit der begründung -- ich werde dies stornieren - wurde einfach aufgelegt . 3. anruf: wurde in die versandabteilung weitergeleitet, immerhin, wieder wartschleife. - bis dann die antwort kam, ware ist nicht verfügbar. fazit: nein danke. | Gartenbedarf und Freizeitartikel | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 639 | mitarbeiterbeschwerde | 639 |
ich wollte gerne ein gepäckstück von mir von australien nach deutschland schicken lassen. ich hatte die firma "the freight guy" beauftragt, meinen koffer von melbourne nach berlin schicken zu lassen. der koffer wurde zwar abgeholt und ich hatte auch das geld überwiesen, doch seit dem nichts mehr von der firma gehört. ich versuche die anzurufen, verschicke e-mails, doch nichts passiert. sie meinten, der koffer würde erst mal in sydney zwischen gelagert werden, bevor es dann letztendlich nach deutschland geht. ich rate von dieser firma auf jeden fall ab. beste grüße,jennifer | Kurierdienste | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 196 | lieferverzug | 196 |
habe nie was denen erhalten und habe jetzt von der inkasso post bekommen, die firma sollte man auf betrug verklagen, ich gehe in jedem fall zum anwalt. | Abofallen und Internetbetrug | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 595 | kundenbeschwerde | 595 |
ich habe bei holidaycheck eine bewertung geschrieben. zugegeben war diese bewertung im durchschnitt note 3 und keine weiterempfehlung. diese bewertung ist gestrichen worden, mit der bemerkung, dass tatsachenbehauptungen belegt werden müssen. (aber nur, wenn sie negativ sind) da ich im urlaub nicht ständig mit dem fotoapparat herumlaufe, ist dies nicht möglich. wenn z. b. das reinigungspersonal mit dem gleichen lappen toilette, waschbecken und spiegel reinigt (hab ich selbst gesehen), wie soll dies belegt werden? das geht nur mit einem video, ein foto würde schon nicht reichen. usw. usw. | Hotelbewertungsportale | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 433 | kundenbeschwerde | 433 |
seit jahren besuche ich den penny im 10. bezirk. anfangs mit nettem und gut deutsch sprechendem personal. mit der zeit werden die mitarbeiter immer unfreundlicher. sie sprechen schlecht deutsch, verstehen die kassenangaben nicht. die kassierin wird laut, wenn sie mir den genauen restbetrag aushändigen soll. ich werde in zukunft nicht mehr in diese filiale gehen, sondern den nahe liegenden hofermarkt besuchen. | Discounter | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 309 | mitarbeiterbeschwerde | 309 |
muss mich in die reihe der veräppelten kunden einreihen. am 16.08.2010 ware im wert von 23,89 euro bestellt und am 18.08.2010 ordnungsgemäß bezahlt. bis heute keine lieferung erfolgt und herr kühnert ist weder per mail noch per telefon erreichbar. werde nun ebenfalls eine betrugsanzeige stellen. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 120 | erstattung | 120 |
habe am 13.05.2014 für renault megane bremsscheiben und bremsklötze bestellt. bei den angaben der firma über lieferzeiten kann man auswählen (express 24 stunden od. normal 48 stunden lieferzeit), jedoch es passiert leider nichts. nach einigen mails, die ich verfasst habe, ist auch nichts passiert. ich glaube, diese sogenannte firma verschaukelt ihre kunden nach strich und faden! | Auto- und Ersatzteile | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 366 | erstattung | 366 |
ich habe ein hemd bestellt und auch geliefert bekommen. qualität und passform sehr gut. nachdem ich mit der testbestellung zufrieden war, habe ich weitere hemden mit den gleichen maßen bestellt. leider fängt damit das elend an. die hemden sind viel zu eng. ich reklamiere die lieferung und werde aufgefordert fotos zu senden, die hemden abzumessen usw. eine komplette rückerstattung des geldes will die firma auch nicht machen. | Mode | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 62 | erstattung | 62 |
der akkuschrauber wird meinerseits reklamiert - da er nicht funktioniert. ich schicke ihn im schrauber montiert an makita - offizieller reklamationsweg. 17.06. erhalte ich von makita einen kostenvoranschlag für diverse reparaturen am gerät. 25.06. bitte ich per mail um zusendung des akkuschraubers mit ausgetauschten schalter. 14.07. der akkuschrauber ist wieder da - 5 wochen nach zusendung. ergebnis: ich habe einen funktionierenden akkuschrauber verschickt - der lediglich einen defekten schalter hat. ich bekomme einen defekten und demontierten akkuschrauber zurück. und dafür muss ich auch noch 26,78€ bezahlen. | Werkzeuge | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 127 | erstattung | 127 |
das unternehmen telefuture nederland b. v ist auf meiner monatlichen vodafone handyrechnung aufgetaucht mit einer summe von 24,95 €. ich habe im internet nachgeschaut und sofort das stichwort abo abzocke gelesen. ich bin mega sauer und frage mich wie diese summe zustande kam, denn ich habe noch nie was von diesem unternehmen gehört! bitte um schnelle antworten | Abofallen und Internetbetrug | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 605 | kundenbeschwerde | 605 |
ich hatte ein fahrzeug gemietet und wurde während der anmietzeit geblitzt / gelasert. diese autovermietung verlangt tatsächlich stattliche 24 eur für die weitergabe der adressdaten an die behörde. diese gebühr ist in dieser höhe nicht akteptabel und ich fordere die autovermietung auf, jedenfalls 50 % der erhobenen gebühr wieder zurückzuerstatten. | Auto- und KFZ-Vermietung | 7 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 80 | teilerstattung | 80 |
mein lange erspartes guthaben wird von der papierbank einfach nicht ausgezahlt. es ist ein ding der unmöglichkeit, dass alle kunde so hinters licht geführt wurden. | Wertstoffhöfe und Deponien | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 389 | auszahlung | 389 |
ab 14. 1. gab es auf unserem anschluß einen totalausfall. ein anruf seitens telekom bestätigte eine leitungsunterbrechung, die jetzt behoben sei. die funktionalität des anschlußes dauerte einen halben tag. danach wieder vollständiger leitungsausfall. nach ewiger wartzeit auf der hotline verspricht man abhilfe durch aufnahme der störung. bereits vor herbstlicher bereitstellung des sogenannten glasfaser-ausbaus war die qualität voller abrisse und unterbrechungen, was sich nicht gebessert hat. es wird niemanden mehr geben, der von mir zu a1 ein positives wort über qualität und kundendienst hören wird. | Festnetzanbieter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 166 | kundenbeschwerde | 166 |
ich habe dieversen teilen bestellt, der kaufpreis von euro 210,49 wurde durch atp sofort von meiner kreditkarte abgebucht. dennoch kam drei tage später eine zahlungsaufforderung per e-mail. nach der klärung kam eine vage lieferankündigung, dann wurde sie zurückgenommen: wann die lieferung erfolgen werde, könne atp nicht sagen. daraufhin habe ich die bestellung per e-mail storniert, was von atp auch sofort bestätigt wurde. die rücküberweisung des kaufpreises wurde von atp auch prompt zugesagt, bisher habe ich keine geld erhalten. | Ersatzteilhandel und Zubehör | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 97 | erstattung | 97 |
ich hatte ware gekauft und der herr kühnert hat mir am 16.08.den zahlungseingang per mail bestättigt. ware ist nie angekommen und jeglicher versuch die firma unter der telefonnummer 018050121830 zuerreichen schlugen fehl. ich öchte nun mein geld zurück und so eine abzocke habe ich noch nicht erlebt. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 119 | erstattung | 119 |
am 15. juni 2013 habe ich bei firma fabrini eine uhr "maurice lacroix" gekauft. ich musste in denm kommenden monaten die uhr zwei mal zur reparatur geben. das zweite mal bekam ich sie zurück und die datumsanzeige funktionierte noch immer nicht. fürs einschicken benötigten sie einen garantieschein, den ich allerdings nie bekommen hatte. ich wollte eine wandlung des kaufes, was aber von der firma abgelehnt wird. | Schmuck und Uhren | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 598 | erstattung | 598 |
im märz 2018 sollte laut der consorsbank-kundenbetreuung die prämie in höhe von 1.000 euro gezahlt werden. so steht es in einer mail vom 25.10.2017. trotz mehrfacher nachfragen ist auch einen monat später, also ende april 2018, die prämie noch nicht auf meinem verrechnungskonto eingegangen. ich frage mich ernsthaft, ob die consorsbank für mich (und möglicherweise auch für meine freunde und bekannten) die richtige und zuverlässige bank ist? | Banken | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 204 | auszahlung | 204 |
nachdem meine frau und meine tochter den ganzen tag in kassel verbracht hatten und am abend nach 21:00 uhr hungrig am hotel ankamen, wurden sie einfach wieder weggeschickt, weil es angeblich einen buchungsfehler gegeben haben soll. sie wurden in ein weitaus schlechteres hotel geschickt, wo es kein essen gibt. keinerlei bemühung etwas für meine familie zu tun. ich habe das zimmer wochen im voraus gebucht und etliche bestätigungen erhalten. | Hotels | 5 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 512 | stellungnahme | 512 |
in sämtlichen e-mails wurden wir daraufhin gewiesen, dass wir nur eine gutschrift erhalten hätten, wenn wir die reise, sowie auch den flug direkt bei msc gebucht hätten. der uns dann mehrmals angebotene reisegutschein (erst 5%, dann 10%) für eine nächste reise ist/war so eingeschränkt, dass wir diesem einfach nicht zustimmen konnten. wir wollen eine ordentliche entschädigung. | Reedereien | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 538 | erstattung | 538 |
social lounge ist nicht mehr online. die seite www.social-lounge.com wurde über nacht aufgelöst und alle user gelöscht. was passiert jetzt mit den geschädigten, was ist mit den ganzen fotos? | Webseiten, Portale | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 746 | kundenservice | 746 |
wir haben 20 tage vor reiseantritt für ein wochenende telefonisch im intercityhotel dresden ein doppelzimmer gebucht. für eine nacht hatten wir einen hotelgutschein. die 2. nacht sollte ca. 100 € sein. mit schriftlicher buchungsbestätigung wurde ein preis von 146,30 benannt: es wurde weder der frühbucherrabatt angesetzt, noch der tagesaktuelle bestpreis. die rechnung sollte sofort bezahlt werden – in höhe von 123 €. dies erfolgte durch kreditkarte. am abreisetag sollten wir zusätzlich weitere 23.20 zahlen. fünf tage nach abreise kam eine mail, der frühbuchervorteil könne nicht nachträglich erstattet werden. | Hotels | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 521 | erstattung | 521 |
ich hatte gestern das wagmütige vorhaben, zwei tickets für das ed sheeran konzert in hamburg kaufen zu wollen. ich war die ganze zeit am rechner eingeloggt, als ich automatisch um elf uhr in die warteschlange gelegt wurde. dann war es nicht mehr möglich etwas zu tun. selbst wenn man einmal so weit war, tickets in den warenkorb zu legen, wurde man sofort vom system rausgewurfen. wie kann ein solcher ticketanbieter, eine solch schlecht ausgebaute serverlandschaft aufweisen, dass es einem nicht möglich ist, zwei tickets zu kaufen. ich bin sehr enttäuscht über diese vorgehensweise. | Tickethändler | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 768 | kundenbeschwerde | 768 |
ende juli bestellten wir bei ikea online ein bett. geliefert wurde anfang august aber nur ein kopfteil wir bemerkten den fehler erst 30 min. später. eine mail an ikea blieb eine woche unbeantwortet, das kopfteil sollte nach langem hin und her wieder abgeholt werden, dann sollte die rückerstattung des geldes erfolgen. wir bestellten das bett ein 2. mal. bis zum heutigen tage erhielten wir das überzahlte geld für ein 2. bett nicht zurück. wir wollen einfach nur unser zu unrecht von ikea einbehaltenes geld in höhe von 228 euro zurück und dann nie wieder etwas von diesem unternehmen hören. | Möbel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 53 | erstattung | 53 |
Subsets and Splits