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wieder einmal wurde der liefertermin meiner möbel nicht eingehalten. der balken der den lieferstatus auf der homepage anzeigen soll ist nicht existend. kein update der lieferung. auch keine rückmeldung als ich nachgefragt habe. | Möbelhäuser | 4 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 397 | lieferung | 397 |
ich habe bei travelgenio flüge für insgesamt 18 personen für einen flug von niki-air gebucht. nach der insolvenz wollte ich jetzt das geld zurück, welches auf einem treuehabdkonto zur abholung bereit liegt. travelgenio stellt sich aber quer und hilft mir nicht an mein geld zu kommen. als ich es selbst direkt bei der insolvenzverwaltubg versucht habe, sagten die, es geht nur über travelgenio. die sind aber schlichtweg zu faul oder wollen einem gar nicht erst helfen, weil sie das geld wahrscheinlich in die eigene tasche stecken. ich soll jetzt auf meinen mehreren tausend euro sitzen bleiben? | Flugpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 421 | erstattung | 421 |
ich habe vor 1.5 monaten 2 pakete bei mango bestellt und nach dem ich sie ewig lang nicht bekommen habe, habe ich diese per e-mail und telefonisch storniert.sie kamen doch und ich sollte sie von dhl abholen und zurückschicken. tat ich nicht. nach zwei wochen habe ich mein geld noch immer nicht bekommen. der kundendienst meinte, es ginge schneller, wenn ich bei dhl die annahme verweigere. angeblich bekomme ich das geld in 2 wochen – wie immer 2 wochen! | Bekleidung und Mode | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 589 | erstattung | 589 |
im moment sind wir dabei ein ganzen haus mit home24 einzurichten. enige artikeln sind auch schon angekommen, allerdings warten wir aktuell seit neun wochen auf unsere bestellung mit zwei artikeln. auch zum lieferstatus konnte uns keiner ein feedback geben. wir mussten dann selbst bei der spedition anrufen, um dies zu klären. nach ein paar wochen haben wir dann wieder selbstständig angerufen, um nachzufragen, wann unsere teile geliefert werden, auch hier konnte man uns nichts dazu sagen. ich möchte noch anmerken, dass wir dann insgesamt 13 wochen auf unser badezimmer samt couchtisch warten. | Möbel | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 37 | lieferverzug | 37 |
ich war heute im apple store in wien, um das angebot des billigen akkutausches durchführen zu lassen. ich habe zwar im voraus gelesen, dass der akku nicht getauscht wird, wenn das iphone noch einen anderen defekt hat, welchen man nicht reparieren lässt. mir wurde heute der akku nicht getauscht, weil ich bereits den akku von jemand anderen habe tauschen lassen. vom apple mitarbeiter wurde mir dann gesagt, dass ich keine chance mehr auf einen original akku habe. einen großen dank an apple, welche meine entscheidung zwischen apple oder einem anderen handy sehr erleichtert hat. good bye apple. | Computer und EDV | 16 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 222 | reparatur | 222 |
in dem über hrs gebuchten hotel fand ich im badezimmer schimmel vor. in meiner bewertung habe ich diese missstände angezeigt. leider werden bei hrs negative bewertungen nicht berücksichtigt. | Hotelpreisvergleichsportale | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 454 | kundenservice | 454 |
nachdem die autobatterie eingebaut wurde, war keine spannung mehr da. auch nach mehreren versuchen die batterie zu starten ging gar nichts. das ist die schlechteste batterie, die ich erworben hatte, da diese batterie auch noch wartungsfrei ist. | Auto- und Ersatzteile | 11 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 627 | umtausch | 627 |
nach der reklamation im märz bei haier, wurden wir an ã–sterreich verwiesen. im juni kam ein kundendienstmann von haier, der lange untersuchte und dann ersatzteile bestellen musste, die nun mitte juli eingebaut sind. leider ist das problem noch das gleiche und der eiswürfelbereiter ist immer noch defekt. und von der firma haier†ist nichts zu hören oder zu sehen. ein trauerspiel. auf meine mehrmaligen schreiben an haier gibt es keine reaktion! | Hausgerätetechnik | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 253 | erstattung | 253 |
ich habe am 26.1.2016 ein set powerfiller stopfmaschine mit aschenbecher und etui bestellt und per sofortüberweisung bezahlt 99,95€, ich versuche noch heute kontakt mit diesen betrügern aufzunehmen, da die firma in sarajevo ist, kann mir konsumentenschutz auch nicht helfen. nicht kaufen! | Düfte und Aromen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 362 | erstattung | 362 |
anfang november wurde mir von vidaxl ein "hochbelastbarer hundezwinger" als bausatz geliefert. nach drei tagen stellte sich schon heraus, dass unser hund den maschendraht aufziehen und den zwinger verlassen konnte. der versuch, das durch volierendraht zu verhindern, schlug fehl, erst, als ich bis 50 cm höhe holzplatten montierte war er ausbruchsicher. bei rund 184€ kaufpreis musste ich rund 65€ investieren, um den zwinger annähernd das produktversprechen erfüllen zu lassen. ich reklamierte die mängel und bekam 50€ für meine aufwendungen. das ist nicht der ganze betrag! | Baumarktartikel | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 644 | erstattung | 644 |
ende januar 2014 habe ich den auftrag zur auszahlung meines guthabens bei der papierbank online erteilt. der betrag wurde unmittelbar nach der zahlungsanforderung geblockt, d. h. er erscheint im kundenkonto nicht mehr. seit ca. fünf wochen habe ich noch kein geld erhalten. der hinweis, dass regelmäßig sammelüberweisungen durchgeführt werden, überzeugt mich nicht. der versuch telefonisch mit den mitarbeitern der papierbankzentrale in kontakt zu treten, ist bei einer bandansage geendet. | Wertstoffhöfe und Deponien | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 618 | auszahlung | 618 |
am 11.8.2010 habe ich ware bestellt, prompt bezahlt. lieferung wurde nicht getätigt. auf e-mail reagiert niemand, telefon wird nicht abgenommen. bestätigungstext des anbieters: diese rechnung ist bestandteil ihres auftrags vom 11.08.2010 09:45:04. ihre zahlung ist am 16.08.2010 bei uns eingegangen. lieferung erfolgt innerhalb von 14 tagen. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 118 | erstattung | 118 |
ich habe ein iphone case bei posterxxl bestellt, mit einem von posterxxl zur verfügung gestelltem motiv. nebst dem, dass ich die qualität der hülle an sich nicht gut finde, ist das bild, in extrem schlechter qualität. die auflösung ist mies, viele konturen sogar verpixelt. bei einem bild, was mir vom anbieter zur verfügung gestellt wird, erwarte ich doch zumindest eine ordentliche bild- und druckqualität! ich habe vor über 1 monat reklamiert! bis heute keine antwort erhalten. dass ein produkt mal nicht den erwartungen entspricht, kann passieren. die reklamation wird ignoriert | Online-Fotolabore | 18 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 673 | reklamation | 673 |
herr z. liefert trotz vorkasse die bezahlte ware nicht aus. er vertröstet einem am telefon und verspricht rückrufe von einem mitarbeiter, da so viel zu tuen ist. ich habe mir gedacht, dass mich keiner wegen 27,00 euro abzocken wird… habe wohl falsch gedacht. ich werde nächste woche eine strafanzeige stellen. | Friseurbedarf | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 445 | erstattung | 445 |
am 14. 05. 2010 eine bestellung bei 1a-erzgebirge.de/ aufgegeben. sofort vorkasse geleistet. am 18. 05. 2010 wurde ich per e-mail über eine teillieferung informiert, die ich inzwischen erhalten habe. auf mehrere anfragen keinerlei reaktion. e-mails wurden nicht angenommen. am 02. 07. 2010wurde ich per e-mail über eine auslieferung informiert. die ware ist zum heutigen tag nicht eingetroffen. wie ich sehe, bin ich ja nicht der einzige, der mit dieser firma probleme hat und nichts unternommen wird. völlig unverständlich. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 126 | erstattung | 126 |
penny hat nur mitarbeiter, die offensichtlich ihren arbeitsvertrag falsch verstanden haben. die denken, sie haben um 20:00 feierabend. geschlossen wird das geschäft schon ab 19:15 uhr. es wird weggeräumt, ich musste warten, bis die mitarbeiterin das kassenband geputzt hatte, ehe ich meine sachen drauf legen durfte - um 19:30. zu allem ãœberfluss begann die kassiererin mit mir noch eine diskussion, die in einem lauten streit endete, weil ich mich als kunde nicht aus dem laden drängen lasse, damit sie pünktlich und fluchtartig den laden um 20:00 uhr verlassen kann, wenn es erst 19:30 uhr ist. ich kaufe nun woanders. | Discounter | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 312 | mitarbeiterbeschwerde | 312 |
ich habe mir eine makita motorsäge gekauft. diese wurde nur ca. 10 arbeitsstunden benutzt, da sie von anfang an nicht gerade gut angelaufen ist. makita würde nach angaben des dortigen servicebereiches nichts machen können. warum ist eine kulanz für maschinen, die einmal im jahr für 2 stunden gebraucht werden, nicht möglich? ich denke, das problem würde nicht bestehen, wenn beim ersten mal anfragen die kettensäge überprüft worden wäre. ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen können. vielen dank für eine schnelle antwort | Werkzeuge | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 129 | kundenservice | 129 |
im dezember 2013 habe ich dienike air pegasus+ 30gekauft. nun löst sich nach gut 6 monaten die laufsohle auf. einzelne noppen der sohle lösen sich und drohen heraus zu brechen. für so ein hochpreisiges markenprodukt ist das aus meine sicht nicht hinnehmbar. der verkäufer, dem ich das problem beschrieben habe, lehnt jede gewährleistung mit dem hinweis, dass die 6 monatige gewährleistung verstrichen sei, ab. eine nachfrage nach einer nike kontaktadresse wurde leider nicht beantwortet. | Sportartikelhersteller | 11 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 286 | umtausch | 286 |
ich habe einen einjährigen vertrag mit sky über 21,99 euro, nun habe ich rechtzeitig gekündigt, da auch wieder 2 filmsender eingestellt wurden. sky behauptet nun schon in 2ter mahnung, dass ich einen monat nicht gezahlt hätte, was ich durch beleg widerlegt habe. in dem kündigungsmonat wurde einfach eine fast 3-fache rate gebucht. ohne kommentar. in meinem vertrag steht nichts über so eine klausel. jeglicher kontakt wird unterbunden, und das gebührenpflichtige callcenter legt einfach auf. | TV-Sender | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 318 | erstattung | 318 |
im oktober kam es vor, daß ich beim ströck verbrannte "schinken-käse-stangerln" erhielt, auch drei weitere kollegen machten die gleiche erfahrung. und nun tags darauf bekam ich wieder 3 schinken-käse-stangerln welche so verbrannt und wohl nicht mehr für den verkauf bestimmt waren. ich retounierte die ware und verlangte die chefin, diese wollte nur eines - mein schweigen erkaufen indem sie mir gutscheine anbot welche ich dankend ablehnte und ihr die weitere vorgangsweise - nähmlich die lebensmittelbehörde zu verständigen. für die zukunft werden wir woanders kaufen um nicht wieder "abfall" zu erhalten. | Bäckereien und Konditoreien | 5 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 283 | stellungnahme | 283 |
hallo, ich habe vor etwa einer woche eine bestellung über die website preis24.de getätigt für einen vertrag + iphone5 s bei 02. nun ist wie gesagt eine woche vergangen und ich habe immer noch keine weitere antwort zur bonitätsprüfung oder wie in der bestellbestätigung versprochen "in kürze" keine mail von 02 bekommen. ich würde gerne über den weiteren verlauf der bestellung bescheid wissen. grüße malte k. | Vergleichsportale | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 722 | kundenbeschwerde | 722 |
seit 3 tagen können wir zunächst nur die programme zdf, zdf info, zdf neo, zdf kultur und ab heute überhaiupt kein programm mehr ordentlich empfangen. alle sender liefern nur noch verpixelte bilder. nachdem immer wieder probleme beim empfang der digitalen sendern bei ihnen auftreten, bin ich es nun leid. beheben sie die störung umgehend! | Kabelanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 192 | erstattung | 192 |
ich habe jetzt mehrmals telefonisch, wie auch per e-mail versucht, herauszufinden, warum ich weder eine zahlungsbestätigung noch eine versandbestätigung erhalten habe! nun ist es beinahe 2 wochen her und mir wurde gesagt, die buchhaltungsabteilung habe sich mit dieser bestellung, bzw. bezahlung noch nicht befasst. mittlerweile habe ich die nase gestrichen voll und sollte ich bis morgen keine versandbestätigung haben, werde ich meinen anwalt in dieser sache tätig werden lassen! | Ersatzteilhandel und Zubehör | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 95 | lieferverzug | 95 |
gekauft wurde ein gerät in einem media markt. es kam zum defekt bereits bei erster inbetriebnahme. die hotline des kundenservice gab an, dass die rückgabe in jedem markt möglich ist. in leoben wurde angeboten, dass nur die auszahlung in form eines gutscheines möglich sei und ich es sonst selbst in den anderen markt bringen müsste. knapp 500,- gutschein kann man auch nicht jeden tag brauchen. somit habe ich das 10kg schwere gerät umsonst nach leoben gebracht. es wurde auch abgelehnt das gerät an den anderen markt zu schicken. | Elektrohandelsketten | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 334 | erstattung | 334 |
Subsets and Splits