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der verkauf lief sehr gut gegen vorkasse ab. nur was der hersteller verspricht: "brust vergrössernde
wirkung" bei frauen, tritt nicht ein. daher möchte ich auf diesem wege davor warnen, dieses produkt für 55 euro zu kaufen. | Medizinprodukte | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 337 | erstattung | 337 |
leider wirbt check24 neue kunden mit auszahlung eines cashbacks was dann mal nach 16 wochen ausgezahlt werden soll. leider musste ich heute lesen, dass es auch nach 16 wochen noch nicht ausgezahlt wird. ich habe bisher schon zwei verträge bei anderen anbietern abgeschlossen und das cashback spätestens nach 4 wochen erhalten. daran sollte sich check 24 ein beispiel nehmen. check 24 ist für mich nicht seriös und mehr als unglauwürdig, ich werde dieses unternehmen nicht weiterempfehlen. besonders unangenehm finde ich, dass check 24 die verzögerung immer auf den handyanbieter schiebt. | Vergleichsportale | 15 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 717 | auszahlung | 717 |
ich bin ins ausland umgezogen, davor habe ich alle verträge bei a1 gekündigt ohne probleme. eine frau hat mich angerufen und gebeten um eine weitere kündigungsschreiben wegen festnetz internet. das habe ich gemacht. plötzlich wurde 390 euro von meinem konto abgebucht. rechnung habe ich erst eine woche nach abbuchung bekommen. ich bin im ausland. ich bin neugierig, wie würden sie abbuchen, wenn ich sterben würde? soweit ich verstehe, a1 würde nicht begraben lassen, ohne betrag zu buchen. und mein handy, das keine bindung hat, wurde in zwei monaten immer noch nicht gekündigt. | Festnetzanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 164 | erstattung | 164 |
es gab eine aktion bei saturn, beim kauf 1 nespresso-maschine gibt es 100 kapseln gratis dazu. maschine gekauft, kapseln bestellt, gutschein eingeschickt. 4 monate später kommt eine mahnung des kreditschutzverbandes in der höhe von 109,22 €. auf nachfrage beim kundendienst erklärte mir, dass am kaufdatum diese aktion mit gratis-kapseln nicht gegolten hätte. mittlerweile habe ich festgestellt, dass die maschine sehr wohl im besagten aktionszeitraum gekauft wurde. wir haben vorerst den zu unrecht offenen betrag in der höhe von 109,22€ bezahlt, bestehen jedoch auf rückerstattung! | Lebensmittelproduzenten | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 362 | erstattung | 362 |
multifunktionsdrucker mfc-9332cdw wird mit farbfaxfunktion beworben, kann aber nicht in farbe senden/empfangen. laut brother: das mfc-9332cdw kann keine farbfaxe versenden. auch wenn 2 faxe gleicher bauart farbfaxe versenden können, so ist es nicht gegeben, dass diese auch bei der langen ãœbertragungsdauer auch übertragen werden. gerade in der heutigen zeit mit voice over internet protokoll, kurz voip wäre dies nicht gegeben. | Computer und EDV | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 236 | erstattung | 236 |
habe mir am 24.09.2015 einen fifa 16 key gekauft. die konsequenz ist nun, dass ich seit mitte dezember von electronics arts sämtliche online-spielrechte entzogen bekommen habe. ich habe daraufhin einen paypal-käuferschutz antrag auf geldrückzahlung gestellt, was seitens mmoga abgelehnt wurde. ich verlange mein komplettes geld zurück. ich kaufe seit 5 jahren fifa keys und nun das erste mal bei mmoga mit der unmittelbaren konsequenz, dass mir ea das gesamte konto dicht macht. | Browsergames | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 646 | erstattung | 646 |
ich habe am samstag ein doppelzimmer für zwei personen im grand hotel dream main city center frankfurt über booking.com gebucht. als ich meine buchungsbestätigung bekam stand dort auf einmal dz zur einzelnutzung. nach einem emailverkehr hieß es, ich solle für die 2. person 20,- aufzahlen. das zimmer bei hrs.de kostet 10.- euro weniger. am servicetelefon buchte mir ein mitarbeiter dann das dz für 99,- und ich kann nicht einmal stornieren. ich möchte mein geld zurück. | Reiseportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 551 | erstattung | 551 |
ich habe vor fast einem monat ein handyzubehör bestellt und es ist nicht angekommen. ich habe nie eine bestätigungsemail bekommen, noch wurde auf meine anfrage per e-mail reagiert. icb habe dann bei paypal eine beschwerde eingereicht, darauf kam die antwort, die lieferzeit könnte schon mal 20 tage dauern und wenn es dann immer noch nicht da ist, soll ich mich nochmal melden. mittlerweile war die frist auf käuferschutz bei paypal abgelaufen und der fall automatisch geschlossen. außerdem kann ich auch keine beschwerde auf der website einreichen, weil meine bestellung dort nicht zusehen ist. | Elektronik & Zubehör | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 679 | erstattung | 679 |
ich war als selbstständiger für die ems einrichtungs-service und messebau gmbh tätig. für den monat juli 2009 erhielten alle monteure nur 80% ihrer montageleistungen, es stimmte nicht mit der abrechnung überein. nach meiner kündigung sollte diese ausbezahlt werden, aber sie nahmen meine kündigung nicht zur kenntnis, ich bekam kein geld. für august erhielt ich kein geld. herr b. meinte, er müsse erst die bücher prüfen und offene forderungen begleichen, bevor er das geld den monteuren überweisen könne. auch auf den kontakt meines antwalts gibt es keine reaktionen. | Küchen- und Möbelbauer | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 164 | auszahlung | 164 |
viele tierliebe freunde, nachbarn u verwandte helfen mir seit monaten papier zu sammeln, dessen erlös ich auf dem konto der papierbank anspare. seit vergangenem jahr konnte ich insgesamt 97,50 € für den tierschutz zusammen sammeln. am 3. dez. 14 habe ich die auszahlung über 50 € u anfang februar 15 den rest über 47,50 € beantragt, nachdem ich aus zweiter hand erfahren habe das die papierbank insolvenz angemeldet hätte. offiziell wurde mir das als kundin nie gesagt. ich habe bis jetzt keine rückinfo erhalten. | Wertstoffhöfe und Deponien | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 613 | auszahlung | 613 |
ich weiß nicht, ob es in ganz ã–sterreich so ist, aber in wien, niederösterreich und burgenland ist es so. die ã–bb bittet die studenten oder besser gesagt, ihre eltern, zur kasse, während schüler und lehrlinge (die wenigstens ein, wenn auch geringes einkommen haben) um 60 euro mit den ã–ffis spazieren fahren dürfen. ich finde das eine bodenlose frechheit und werde nicht aufhören das zu posten, wenn immer sich eine möglichkeit bietet. | ÖPNV | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 533 | kundenbeschwerde | 533 |
wir buchten rynair für den rückflug von berlin nach köln. heißt also innerlandes. ich hatte ein geburtstagsgeschenk für meine freundin gekauft am flughafen. nach dem einchecken machte ein mitarbeiter die sperrung weg und alle stürmten los. beim einsteigen bemerkte ich, dass ich das geschenk bei der hektik habe stehen lassen. es war noch genug zeit. die stewardess hat kein wort verstanden und ich durfte nicht mehr raus. wie kann es sein, dass die stewardess bei einem flug innerhalb von deutschland kein deutsch spricht? | Fluggesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 410 | erstattung | 410 |
ich war bei foot locker in der absicht neue schuhe zu kaufen. dafür habe ich verschiedene modelle ausprobiert und bin beim rücksortieren durcheinander gekommen. daraufhin wurde ich von einem mitarbeiter belehrt, dass das personal zum beraten aber nicht zum aufräumen da ist. ich habe mich entschuldigt und darauf hingewiesen, dass ich bereits seit 20 minuten im geschäft war und mir niemand beratung angeboten hat. das schien ihm egal zu sein. dann habe ich gesagt, dass ich jetzt gehe. ich wurde dann nur mit den worten verabschiedet, dass ich auch nicht wieder kommen soll. | null | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 455 | mitarbeiterbeschwerde | 455 |
ãœber einen link in einer e-mail von booking.com wurde am 12.05.2017 ein hotel in saragossa gebucht; booking.com versprach eine buchungsprämie von 20 euro, die bis heute nicht überwiesen worden ist. eine 1. e-mail blieb unbeantwortet, auf eine 2. e-mail erhielt ich die antwort, dass die buchung angeblich nicht über den link durchgeführt wurde (keine prämienzahlung möglich). dies entspricht nicht der wahrheit. | Reiseportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 552 | erstattung | 552 |
hatte eine anfrage über die homepage per e-mail geschickt. dieses wurde mir auch bestätigt. nach wochen noch keine antwort. nun habe ich die hotline versucht zu erreichen, aber weder über die 0180 noch über die 042136660 war es möglich jemanden ans telefon zu bekommen. service ist also nicht vorhanden. schönen dank auch. | Tickethändler | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 754 | kundenbeschwerde | 754 |
ich habe werbung am auto machen wollen, deshalb habe ich mich an die firma activecar gewandt. nach ein paar tagen kam ein vertreter. im juli sollten dann die ersten angebote kommen, und im august das erste geld. ich musste an ihn dann 30 € bezahlen als aufwandsentschädigung. heute habe ich dort angerufen, den vertreter habe ich nicht erreicht, und dafür habe ich ein abo an der backe. | Abofallen und Internetbetrug | 21 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 597 | abo-kündigung | 597 |
ein sitzkissen war in koblenz ausverkauft. wir haben es dann über das internet ende november bestellt. es sollte am 08.12. geleifert werden. das geld wurde schon bei der bestellung abgebucht. das kissen wurde natürlich nicht geliefert. als liefertermin wurde im ganzen dezember der angegeben. der lieferstatus war damit unklar. die hotline konnte nicht erreicht werde. das ist verarsche des kunden und eine respektlosigkeit gegenüber dem kunden, die ihresgleichen sucht. | Möbel | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 35 | lieferverzug | 35 |
ein gast hat die armlehne eines vintage schlafsofa im schlaf gebrochen. airbnb verweigerte die ãœbernahme der vollen reperaturkosten (350,00 euro) mit wechselnden argumenten. zuerst hiess es, das schlafsofa sei ja schon alt und quasi eh schon halb kaputt. dann hiess es, ich müsse ja nicht so ein teures sofabett ins apartment stellen. airbnb wollte nur 50% des schadens übernehmen. als gipfel wurde dann einerseits noch behauptet, wir hätten zur zeit der buchung keine kaution eingestellt gehabt - was nicht stimmt â€. | Zimmervermittlungen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 567 | erstattung | 567 |
wir bekamen keine buchungsbestätigung für dem parkservice, doch auf nachfragen war der alpha fahrer vor ort und wir übergaben einem fremden geld und unser auto. die bestätigung würde er uns ins auto legen. als wir nach zwei wochen wieder kamen, war niemand da, dann hieß es, dass er das auto erst holen müsse. es gab keine quittung und wir haben keine rechnung erhalten. dazu kommt, dass eis auf dem auto war, es also nicht in dem gebuchten hallenplatz stand. bitte um rücküberweisung. | Taxiunternehmen und Fahrdienste | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 565 | erstattung | 565 |
bei peek und cloppenburg kaufte ich ein shirt ohne es anzuprobieren. es war zu eng. ich bin also am nachmittag in den store und habe mein problem geschildert. nach absprache mit der abteilungsleitung wurde mir eine zusage erteilt dass ich das shirt tausche könne wenn ich es gewaschen und gebügelt zurückbringe. als ich 2 wochen später das hemd zurückbrachte wurde ich von einer angestellten bedient. diese wollte von einem umtausch nichts wissen. sie begründete damit, dass sie keine getragenen sachen umtauschen können. ich erwarte nun das ich die möglichkeit bekomme mein hemd umzutauschen. | Textilhändler | 11 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 500 | umtausch | 500 |
ich habe ein fehlerhaftes spiel erhalten und der funktionierte key erst beim 5 mal eingeben. kunden-support ist schlecht. ich habe mehrere e-mails vorliegen, wo meine nachfrage zur kompletten rückzahlung mit der antwort beantwortet wurde, eine rücknahme ist unter bestimmten voraussetzungen möglich, z. b.: bei fehlerhaften spielen. aber genau das gegenteil trifft ein und man bleibt auf seinem geld sitzen und kann mit dem spiel nichts anfangen. mmoga ist nicht empfehlenswert. absolute abzocke. | Browsergames | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 643 | erstattung | 643 |
ich habe eine handyversicherung über telefonica abgeschlossen, jetzt ist mein akku kaputt und ich wollte es reparieren lassen. da im display aber auch ein kleiner riss ist (besteht schon länger, hat mich aber nie gestört da außerhalb des bildes) verweigern sie mir die reparatur, da ich selbst schuld wäre, dass der akku kaputt ist (wegen des risses). eine frechheit! | Versicherungen | 16 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 253 | reparatur | 253 |
ich habe ein bike bei bikester.ch bestellt. zuerst war die firma nicht erreichbar, weder telefonisch noch per mail. doch dann endlich eine antwort per mail. seitdem werde ich mit leeren versprechungen hingehalten. man hat mir bereits zwei mal gesagt, die ware käme noch in derselben woche an. zwei mal nichts gewesen. ich warte nun schon über einen monat auf meine ware. da schrieben leute, die nach mir bestellt haben und ihre ware schon erhalten haben. die zwei trackingnummern, die ich erhalten habe, sind beide nicht auffindbar. | Fahrräder | 1 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 689 | lieferverzug | 689 |
wir waren im september im urlaub in den usa und haben am vorabend haeufig eine motel fuer den naechsten tag vorgebucht. dabei haben wir stets expedia oder deren tochter hotels.com genutzt. am 22. september buchten wir ein hotel in einer falschen stadt und wollten stornieren. da dies online nicht moegkich war, habe ich sofort eine e-mail geschrieben. ich sollte anrufen (frankfurt), aber das war mir leider nicht möglich (zeitverschiebung). zuhause angekommen, habe ich dann in frankfurt angerufen und um rueckerstattung der etwa 130 usd gebeten und wurde unfreundlich abgewiesen – kulanz unmöglich. | Hotelpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 495 | erstattung | 495 |
ich wollte zwei tickets für ed sheeran kaufen und musste schon nach einer minute feststellen, dass das nie möglich sein wird. eure server sind komplett überlastet, der vorverkauf beginnt schon minuten früher als offiziel angekündigt, und falls man es wirklich geschafft hat, tickets im warenkorb zu haben und man kurz davor ist zu bezahlen, wird man wieder vom system rausgeschmissen. als eines der größten ticketanbieter sollte doch möglich sein, ein faires system zu entwickeln und nicht jede zehn sekunden die seite zu aktualisieren, um zu sehen, ob es noch tickets gibt. | Tickethändler | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 769 | kundenbeschwerde | 769 |
bei meiner brille ist die farbe abgegangen. die gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die versicherung für die gläser in anspruch genommen. leider hat man mir auch den selbstbehalt für die fassung auch verrechnet, obwohl die fassung erst 1 jahr alt, und noch immer garantie drauf ist. auf meinen einwand das die farbe von der fassung von selbst abgegangen ist, wurde mir von ejnen pearle mitarbeiter gesagt, dass der schaden enstanden sei, weil die brille hinunter gefallen sei. die firma hat mich einfach abgewimmelt und mir den schaden überlassen. | Optiker | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 344 | erstattung | 344 |
ich möchte mich über ihre mitarbeiter vor ort bei bulthaup wiesbaden beschwerden. sie wies uns darauf hin, dass es sich hierbei um keine ikea küche handle. die verkäuferin war dementsprechend arrogant und unfreundlich. | Möbelhersteller | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 183 | mitarbeiterbeschwerde | 183 |
am freitag gehe ich in billa ibk einkaufen: eissalat: sonntag faul, suppengemüse: sonntag schimmel,1 kg zwiebel, innen verfault? ihre werbung „gemüse sind frisch vom bauern“ in die filiale ist schlicht und einfach unwahr, auch wenn es nur werbung ist, erwarte ich mir doch einen gewissen wahrheitsgehalt. | Supermärkte | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 475 | kundenbeschwerde | 475 |
sehr geehrte damen und herren, ich habe am 11.02.2015 fotos bestellt und 21€ bezahlt. im juni habe ich die mahnung bekommen, dass 21€ zahlen muss. ich habe gleich wieder gezahlt und dann e-mail c. a.fünfzigmal geschickt, dass sie fehler gemacht haben und mein geld zurück gesucht. sie schicken mir immer e-mail, dass ich warten muss, dass server funktioniert im moment nicht, dass. immer etwas es gibt. es ist fast 2 mon. vorbei und was soll ich machen! wenn online einkaufen nicht sicher ist, warum dann es gibt! | Online-Fotolabore | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 669 | erstattung | 669 |
ich habe von mediashop unverlangte ware erhalten, ein schauerliches teil: star shower motion, eine art laserkanone. ich habe das teil nicht bestellt. merkwürdiger weise hat aber am 6.12.2016 sich ein zustelldienst gemeldet, den ich abgewürgt habe. wird hier mediashop missbraucht? | TV-Shopping | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 509 | kundenservice | 509 |
einfach nur unglaublich. für unseren neubau benötigen wir einen gas und stromanschluss, welcher schon seit mehreren wochen/ monaten beantragt wurde. uns wurde vor ca 8 wochen auch per brief die ausführende firma benannt, die die besagten anschlüsse legen soll. freitag habe ich dann beim amt angerufen und mir wurde gesagt, dass nie ein antrag eingegangen ist! ich dachte ich höre nicht richtig! ich muss nächsten monat aus der wohnung raus, aber durch fehlende anschlüsse noch unbewohnbar! scheinbar juckt es aber niemanden, das wir mit den kindern dann auf der "straße" stehen. | Gasversorger | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 558 | kundenbeschwerde | 558 |
vergangenes wochenende haben wir berlin besucht. innerhalb 3 tagen, habe ich mit meiner mastercard je 3 mal geld an einem euronet-geldautomaten in bezirk friedrichshain, hier 3 verschiedene automaten, geld abgehoben. es wurden weder warnungen während des bezahlvorgangs bezüglich einer auszahlungsgebühr an den geräten angezeigt, noch waren an den automaten per sticker, gebührentabellen vorhanden. hier sollten auch die regel, wie sie an anderen automaten, selbst im internationalen raum, gelten auch eingehalten werden. | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 203 | erstattung | 203 |
am 02.02. wurde uns nach tel. bestellung die rechnung zugestellt. trotz termingerechter ãœberweisung erhielten wir eine zahlungserinnerung. nach rückfrage bei mediashop sollten wir dies schreiben als gegenstandslos betrachten. am 28.04 erhielten wir eine schriftliche gesamtforderung von € 54,90. mit bitte um klärung füllten wir oa. formular aus. mittlerweile haben wir nun das dritte mal versucht per e-mail in kontakt zu treten und erhielten bis dato keine stellungnahme. fazit; die werden versuchen sich das geld zu holen, komme was da wolle! | TV-Shopping | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 511 | kundenbeschwerde | 511 |
im april hatte ich über hotels.com für juni ein 4 bettzimmer gebucht und mit visa bezahlt. im juni erfuhr ich vom hotel, dass das zimmer viel weniger gekostet hat, als hotels.com mit abgebucht hat. das hotel hat mir sogar die bestätigung ausgedruckt, aus welcher hervor geht, dass der betrag viel geringer ist. trotz mehrerer telefonate und emails, redet sich hotels.com nur raus. da hotels.com eine tochtergesellschaft von expedia und in texas dallas ansässig ist. höhepunkt ist, dass ich bereits 2 mal um löschung meines accounts gebeten habe, da man dies nicht selbst machen kann, aber bis dato ist nichts passiert. | Hotelpreisvergleichsportale | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 488 | erstattung | 488 |
wir haben einen chicco kindersitz bestellt und rechnungsbetrag in höhe von 287,99 eur per vorkasse an plus online shop bezahlt. da gekommene ware einen mangel hatte (obwohl die verpackung in ordnung war), haben wir sie am 03.12.2016 im originalkarton mit beiliegendem retoureschein zum umtausch zurückgesendet. nach 2 wochen wartezeit und mehreren anfragen über lieferstatus per email kamen die antworten: wir würde das geld zurückbekommen und sollten neu bestellen. jedoch erfolgte weder lieferung der umtauschware, noch rückzahlung des kaufpreises! wir haben per einschreiben eine frist gesetzt. | Haushaltswaren | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 713 | erstattung | 713 |
bestelldatum: 24.11.2016 direkt via paypal gezahlt. 3 kelloggs rice krispies squares. mehrere erinnerungen geschrieben. auf anraten meines rechtsbeistandes, wurde mir zur einigung geraten, dem shop die möglichkeit zu geben, mir das geld im vollen umfang zu erstatten. passiert dies nicht werden durch ihn die weitere schritte eingeleitet. bestellung, zahlung etc liegt schritlich vor und ist somit belegbar.. | Lebensmittel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 15 | erstattung | 15 |
guten tag, ich habe mir vor ca 2 1/2 jahren eine brille von der firma hartlauer in wert von ca 600€ machen lassen, die brille hatte ich jetzt ca 5x schon reparieren lassen, jetzt ist sie wieder kaputt ich finde das es keine gute qualität ist vom hartlauer. ich werde mir die nächste brille bei einen anderen optiker machen lassen. | Optiker | 9 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 345 | austausch | 345 |
habe am 18.09. bei service4phones ein handy bestellt. habe am gleichen tag eine bestätigung meiner bestellung per mail bekommen. daraufhin habe ich am nächsten tag die bezahlung beauftragt. nach warten auf die lieferung habe ich erst am 30.09. eine mail mit der information bekommen, dass die zahlung dort eingetroffen ist. bis heute habe ich keine lieferung erhalten. die firma schien mir aufgrund des internetauftrittes einigermaßen seriös, aber da war ich wohl zu gutgläubig. mein nächster gang wird wohl zum rechtsanwalt sein. | Mobilfunkshops | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 406 | lieferverzug | 406 |
personal versteckt sich wenn kundschaft kommt, und wenn man sie dann doch mal erwischt und etwas fragt, heißt es sofort, das haben wir nicht! unqualifiziert und ungepflegt - eine schande. | Bücher, Filme, Musik und Games | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 661 | mitarbeiterbeschwerde | 661 |
ich habe zum ersten mal kontakt mit der nissan deutschland- kundenbetreuung gehabt und muss sagen, das diese, mit ausnahme der netten damen in der telefonzentrale, leider nicht sehr kundenfreundlich ist. im telefonat mit der kundenbetreuerin konnte ich leider keinen satz ohne mehrfache unterbrechungen beenden. das gespräch führte zu keiner einigung. ich habe mich erneut mit der nissan - kundenbetreuung in verbindung gesetzt, um noch einmal das gespräch mit dem vorgesetzten zu führen. dieser war leider in einer besprechung und daher für mich nicht erreichbar. es erfolgte auch kein umgehender rückruf. | Autohersteller | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 57 | mitarbeiterbeschwerde | 57 |
im hotelzimmer gab es keine minibar, die badezimmertür konnte 1. das bad von der toilette trennen, oder 2. das bad und toilette vom schlafzimmer trennen. handtücher waren ausgefranst, vorhänge und teppich hatten flecken und der fernseher reagierte nicht auf die fernbedienung oder knöpfe. bademäntel für den wellness-bereich mussten wir selber holen. für eis sollte ich 2,50 service gebühr direkt an den mitarbeiter bezahlen (die später nochmal verlangt wurden). | Hotels | 7 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 522 | teilerstattung | 522 |
nummer soll von netzclub zu klarmobil portiert werden, netzclub gibt die nummer nicht frei. ich möchte mit meiner handynummer von netzclub zu klarmobil wechseln und habe daher eine kündigung und auch verzichtserklärung eingereicht. dies hat mir o2/netzclub auch per e-mail bestätigt. klarmobil hat jetzt unzählige male versucht die nummer zu portieren und dies wird immer von netzclub abgelehnt. der tarif bei netzclub ist ja schon lange gekündigt. alles, was ich möchte, ist mit meiner handynummer umziehen.klarmobil wird mir bald eine neue nummer zuweisen. dies möchte ich aber auf keinen fall. | Mobilfunkanbieter | 12 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 218 | kundenservice | 218 |
zum wiederholten male muss ich über billa beschwerde erheben. ich bestellte extrawurst und bat die maschine von pikantwurstresten zu reinigen. der mann sah sich die maschine an, ohne sie zu reinigen, und schnitt dann meine bestellte extrawurst auf. zuhause öffnete ich die verpackte wurst und musste wiederum auf dem papier, wie auch auf der wurst, diese ekeligen schmierigen paprikareste feststellen, wie es dort immer wieder passiert. aber es kommt noch besser. dieser mann scheint aushilfsweise in der feinkost zu arbeiten, aber ich bin der meinung, dass ihm jemand aus der filiale beistehen müsste, wenn er erst lernt! | Supermärkte | 5 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 485 | stellungnahme | 485 |
ich kaufte vor circa 1/2 jahr eine billig brille (9 euro). jetzt hat sich eine bügel gelöst wegen einer schraube. bei der frage eine neue schraube rein zu geben, wurde mir gesagt, das ist so bei billigen brillen. soll mir eine neue kaufen, das machte ich auch, aber sevice ist das keines. es geht mir nicht ums geld, es geht mir ums prinzip. | Optiker | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 341 | kundenservice | 341 |
ich bin 70 km gefahren, in 2 verschieden filialen und wollte ein aktionsartikel erwerben und in jeder filiale war er ausverkauft. ich finde das eine frechheit! ich finde das unverschämt auch den kunden gegenüber, die sich einstellen dieses bestimmte produkt bei euch kaufen zu können und dann ist es in einem umkreis von 40 km nirgendwo zu bekommen, wofür machen sie dann werbung, wenn die ware nicht erhältlich ist? ich habe zwar das produkt immer noch nicht bekommen und werde auch keine andere filiale mehr besuchen, aber wenigstens bin ich meinen frust und ã„rger los, und sie eine kundin mehr verloren. | Supermärkte | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 474 | kundenbeschwerde | 474 |
nach sachgemäßen benutzen der kasten-silikonform, ist mir diese nach dem backen geplatzt bzw. gerissen? die form wurde weder in den geschirrspüler getan noch in der mikrowelle benutzt. als ich von meinem recht gebrauch machen wollte und es reklamieren wollte bekam ich die kaputte form zurück mit folgender begründung: . materialabschabungen, die dann zum einreissen führen. damit bin ich nicht einverstanden. wenn schon kein umtausch dann doch wenigstens ein ersatzartikel bzw. einen gutschein. das nennt man kulanz des unternehmens. | Non-Food und Gebrauchsartikelhändler | 11 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 425 | umtausch | 425 |
einfach telefonica ist abzockefirma, mehr gibt es nicht zu sagen. blau mit eplus ist eine abzocke. keine telefongespräche möglich, bricht alle 20 sek. gespräch ab internet 3g unmöglich. achtung, leute, geht zur vodafone. | Festnetzanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 155 | erstattung | 155 |
ich habe ein buch vom trauner verlag auf der iba messe 2012 in münchen vor ort bestellt, dann war ich auf geschäftsreise. wieder in deutschland, war das buch da und auch die rechnung vom trauner verlag um die 57 € zu bezahlen, dann war noch eine rechnung 76,38 € vom inkasso haydn zu zahlen. ich kann nichts dafür, wenn ich langen in der geschäftreise bin und meine kollege dürfen meine geschäftbriefe nicht öffnen. ich haben an die inkasso haydn um widerspruch angeschrieben und die lehnen es ab, weil die wollen 76,38 € auf das konto eingezahlt haben. | Fachverlage | 19 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 306 | abrechnung | 306 |
unfreundlicher umgang mit kunden für eine auskunft wie man die email einrichtet! es war das zweite mal das ich schlecht bis gar nicht beraten wurde als ich für meine tochter ein i phone kaufen wollte! email hab ich selbst übers internet eingerichtet 1minute arbeit! | Festnetzanbieter | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 174 | mitarbeiterbeschwerde | 174 |
bezahlt und keine ware erhalten. win 7 49.90€ schottensoft ist insolvent! text von schottensoft: ab dem 08.01.2015 befindet sich die schottensoft gmbh in der insolvenz.daraus resultierend darf lt. gesetz von uns nichts mehr unternommen werden.bei offenen vorgängen wird sich der insolvenzverwalter mit ihnen inverbindung setzen.wir bedauern zutiefst, diesen schritt machen zu müssen. | Bücher, Filme, Musik und Games | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 363 | erstattung | 363 |
es ist unmöglich die e-mail-adresse zu verifizieren. aber ohne verifizierte e-mail kann man in shop kein "ticket" erstellen, der einzige weg zur kontaktaufnahme. alle anderen versuche mit diversen e-mails von lightinthebox scheiterten. entweder gar keine reaktion oder ich wurde wieder auf den shop verwiesen, dort ein "ticket" zu erstellen. andererseits werde ich täglich mit werbe-spam an genau diese e-mail-adresse, die nicht verifiziert werden kann, bombardiert. ohne ticket ist es faktisch unmöglich seine ansprüche geltend zu machen. | Elektronik & Zubehör | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 675 | kundenbeschwerde | 675 |
abzocke bei lightinthebox.com? kombinationsschloss anti-diebstahl-karte doria fingerabdruck . dazu 40 euro versand, zusätzlich 40 euro zollgebühren. aus meiner sicht nur spielzeug ohne jegliche wirkung. kein motor und kein antrieb für das schloss oder die klinke. keine möglichkeit das ding zurückzugeben. ich habe schon eine schlechte bewertung geschrieben, diese wird aber immer wieder gelöscht. ich will alle leute davor warnen. ich habe hier gesehen, dass ich nicht der einzige war der abgezockt wurde. | Elektronik & Zubehör | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 685 | erstattung | 685 |
ich hatte mir mit dem usb stick einen trojaner eingefangen. ein anruf bei der hotline war enttäuschend: ich könne den "rescue service" in ansrpuch nehemen, den ich aber dann bezahlen müsste. wofür zahle ich für ein anti-virenprogramm, das genau dieses tun soll? ihre "supportseite" ist auch sehr interessant, frei nach dem motto: "wie halte ich mir kunden vom leib?". in dem moment, wo ich "downloadversion" auswähle, bekomme ich lapidar mitgeteilt, dass ich dieses produkt nicht zurückgeben kann. ich bekam einen hinweis, dass anfragen von privatkunden über dieses formular nicht beantwortet würden. | Softwarehersteller | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 275 | kundenbeschwerde | 275 |
so gut wie jedes mal sind die mitarbeiter mehr als unfreundlich und arrogant. da vergeht einem die lust dort einzukaufen und das werde ich in zukunft auch lassen. so läden darf man nicht mehr unterstützen, wobei es zara egal ist, ob man dort einkauft oder nicht. warum ist dieses unternehmen nicht kulant? bei h&m o. ä. ist ein umtausch auch ohne kassenbon (mit kontoauszug) problemlos möglich. | Textilhändler | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 488 | mitarbeiterbeschwerde | 488 |
unglaublich präpotente servicemitarbeiter, auf meine vielleicht forsche art der reklamation (falsche lieferung, ersatzlieferung seit 8 tagen in bearbeitung) kam von einem mitarbeiter die frage "ob ich meine pillen heute noch nicht genommen habe! es gibt keine beantwortung von e-mails und keine andere kontaktmöglichkeit als ein callcenter. | Baumarktartikel | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 641 | mitarbeiterbeschwerde | 641 |
ich habe genau an dieser aktion im kaufland görlitz teilgenommen. lt. anleitung alle dokumente kpl. an nescaf㉠gold geschickt. leider habe ich bis heute keine bestätigung bzw. den versprochenen gutschein erhalten. ich gehe davon aus, dass sie einen treuen kunden nicht vorsätzlich täuschen wollten. ich bitte sie höflichst mir den versprochenen gutschein zu schicken. danke. winfried tietze | Lebensmittelproduzenten | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 361 | erstattung | 361 |
auch ich habe modelliermasse bei bastelpoint.com bestellt. ich bin vor der zahlung recherchiert auf negative berichte gestoßen und habe die bestellung widerrufen. keine reaktion. die erste teillieferung kam trotzdem mit einer rechnung. ich zahlte natürlich nicht und habe meinen widerruf noch viermal wiederholt. keine reaktion. vier monate später kam die zweite teillieferung mit rechnung, vier wochen danach die mahnung. da ich eindeutig im recht bin, lasse ich mich nicht einschüchtern. meine bedingung für die rücksendung der ware: vorherige erstattung der rücksendekosten. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 113 | erstattung | 113 |
ich warte nun seit samstag 28.06.14 auf mein galaxy s5. am donnerstag bekam ich eine versandbestätigung mit den worten: die sendung sollte aufgrund des express-versands am folgenden wochen-werktag bei ihnen eingehen. folglich sollte das handy gestern eintreffen. ist es aber nicht und bis jetzt auch nicht. die sendungsverfolgung ist immernoch gleich wie donnerstag abend. | Vergleichsportale | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 725 | lieferverzug | 725 |
ich habe im obi rasenkanntensteine gekauft. ich hatte nicht bemerkt, dass sie von einer anderen sorte waren, das bemerkte aber der pförtner an der ausfahrt. ich zeigte den stellplatz mit der falsch aufgestellten palette, aber sein kommentar: "so kann ich sie nicht raus lassen, es sei denn, sie zahlen den richtigen preis." mehr als das doppelte! nun gut, bei 300 kg, die man eben mühsam eingeladen hatte, möchte man nicht wieder ausladen, also fragte ich, ob man mir nicht entgegenkommen könne. "nein!". so etwas nenne ich auf keinen fall servicefreundlich. ich zahlte den überhöhten preis einer falsch gekennzeichneten ware. | Baumärkte | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 290 | mitarbeiterbeschwerde | 290 |
ich habe vor etwa einem monat bei cameleon-piercingschmuck drei stecker für den bauch bestellt und am gleichen tag das geld überwiesen. ich habe bis heute weder eine antwort noch die ware erhalten. es geht um einen betrag von 27,70 euro. unter der angegebenen telefonnummer ist kein anschluss und auf mails wurde nicht reagiert. | Schmuck und Uhren | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 405 | erstattung | 405 |
am 07.10. habe ich mir bei preis24 ein iphone bestellt. mir wurde eine lieferzeit von 1 woche zugesichert. als ich heute bei preis24 anrief, konnte mir die mitarbeiterin keine genauere auskunft geben. was sie mir jedoch sagen konnte ist, dass der vertrag seit dem 07.10. aktiviert ist, obwohl ich weder einen vertrag noch ein handy vorliegen habe. man zahlt für eine unerbrachte leistung bei preis24. in deutschland zahlt man üblicherweise für eine leistung. das geld was hier preis24 einsackt, würde ich ehrlich gesagt lieber spenden. ich rate jedem davon ab! | Vergleichsportale | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 721 | kundenbeschwerde | 721 |
wir hatten heute einen termin mit ista. als niemand erschien, habe ich angerufen und wurde zum briefkasten geschickt. da habe ich doch tatsächlich einen zettel gefunden mit der info, dass bei uns niemand anzutreffen war. ich war zu hause, es hat niemand bei mir angelã„utet. jetzt will die firma ista fast 50 euro und hat mir gleich einen neuen termin gegeben. das ist doch wirklich eine frechheit. wie komme ich dazu 50 euro zu zahlen? | Ablesedienste | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 551 | mitarbeiterbeschwerde | 551 |
ich habe eine neue spüle bei möbelplus bestellt, im märzwar die sie im einsatz als ein lauter knall einen riss in der spüle anzeigte. möbelplus verwiesen mich auf den hersteller schock. dieser schrieb, das das mein fehler war. die gleich spüle habe ich zwei mal bei amazon bestellt. das erste mal kam sie kaputt, das zweite mal wieder ein knall mit riss nach nudelwasser abgießen. das ist eindeutig ein materialfehler! | Metallbau | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 166 | erstattung | 166 |
vor 8 wochen wurde mir ein neuer vertrag zugeschickt mit dem inhalt eines digitalen kabelanschlusses. leider war ich im ausland und habe damit kein gebrauch von meinem widerrufsrecht machen können. in meiner rechnung dann die ãœberraschung: eine installationsgebühr von 30 eur und die monatl. kosten für das digitale kabelfernsehen. ich habe nirgendswo für ein digitales kabelfernsehen zugestimmt! beim kundendienst wurde ich dreist abgewimmelt, ich könne da nichts mehr machen. die gelegenheit hätte ich verpasst. wie zum teufel kann man mir einen vertrag aufschwätzen, dem ich nie zugestimmt habe? | Kabelanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 186 | erstattung | 186 |
kürzlich kaufte ich mir bei billa ein netz orangen. die ausbeute aus dem kilo belief sich in etwa auf "satte" 200ml orangensaft! zudem war er ungenießbar. die früchte waren von schlechter qualität. obst und gemüse ist dort leider meist von schlechterer qualität als in anderen lebensmittelgeschäften. unterhält man sich mit den mitarbeitern darüber, folgt meist die aussage, dass sie als mitarbeiter nichts dafür können, wenn sie "schlechtes", unreifes, schimmliges obst und gemüse bekommen. dies läge nicht in ihrem bereich! finde ich schon, denn warenkontrolle ist im lebensmittelbereich unabkömmlich! schade! | Supermärkte | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 481 | kundenbeschwerde | 481 |
da mein hund im märz 2015 verstorben war, hatte ich die hundehaftpflichtversicherung noch im märz 15 schriftlich per einschreiben gekündigt. dieses ging direkt an die versicherung in linz. im dezember 2015 erhielt ich dann eine zahlungsaufforderung für 2016. im gleichen monat teilte ich dem zuständigen betreuer mr moneymakler-bund mit, dass ich die versicherung fristgerecht gekündigt hatte, eine kopie des einschreibebeleges fügte ich bei. heute erhielt ich eine mahnung und frage mich nun, was ich noch tun muss, damit die kündigung endlich umgesetzt wird. | Versicherungen | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 259 | erstattung | 259 |
ich habe am in ihrer filiale eine schachtel pralinen gekauft. zum entsetzten waren die pralinen völlig vergammelt und ungenießbar. wir wollten am 22.09. dies bezüglich in der filiale die ware reklamieren und mussten zu unseren erstaunen von ihrer filialleiterin anhören, das lebensmittel laut anweisung der firmenleitung nicht zurückgenommen werden dürfen. die rücknahme der ware und die erstattung des kaufbetrags wurden von ihrer filialleiterin verweigert. günstiger einkauf heißt nicht, dass ich verdorbene ware akzeptieren muss, und kein anspruchrecht auf rückgabe habe. | Sonderpostenmärkte | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 464 | mitarbeiterbeschwerde | 464 |
ich habe beim billa am flughafen schwechat die einkaufszeit von 30 min überzogen (was ja nicht schwer ist, wenn man 15 min an der kassa steht) und prompt eine besitzstörungsklage über 180,00 euro bekommen. ich werde in diesem unternehmen nicht einmal mehr eine semmel kaufen. sagt mir mein hausverstand | Supermärkte | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 483 | erstattung | 483 |
sky rief mich an und das erste, was ich höre war ein rülpser des netten mannes mit dem ich danach ein nettes gespräch führen konnte. ich erklärte ihm drei mal, dass ich sky kündigen werde, weil es mir zu teuer ist. dies wollte er nicht hören und erklärte mir, wie viel ich sparen würde. als ich ihm sagte, dass ich kein interesse hätte, legte er einfach auf. | TV-Sender | 6 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 325 | mitarbeiterbeschwerde | 325 |
ich habe bei ikea onlineshop ware in höhe von ca. 1300 euro bestellt und nach dreiwöchiger wartezeit war die anlieferung auf den 18.11.2016 angesetzt. es kam nichts. man bekommt auch keinen ikea mitarbeiter ans telefon. die hotline lässt einen in der warteschleifen sitzen und nachdem mehrmals eine halbe stunde in der warteschlafe gehangen habe, habe ich entnervt aufgegeben. das nenne ich eine servicequalität von unterster klasse. für mich gilt: nie wieder ikea bzw. hände weg vom online kauf! | Möbel | 1 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 40 | lieferverzug | 40 |
ich habe beim hauptbahnhof prag am euronet geldautomaten 8000 czk abgehoben. ich musste den betrag den ich abheben wollte in czk anklicken und dahinter stand der betrag in euro. erst nachdem ich die auszahlung veranlasst habe und ich auf quittung drucken gegangen bin wurden mir die gebühren in höhe von 38,19 eur angezeigt. das ist eine sauerei. ich konnte ja den vorgang nicht abbrechen oder das geld zurückschieben um die gebühren zu sparen. ich verlange von euronet meine gebühren zurück. | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 216 | erstattung | 216 |
meine freundin hat bei wish.com tablet gekauft, im angebot stand android 6.0, 4 gb ram, 64 gb speicher. da der rechner funktionierte, wollte sie nachfragen, wie ein update mit dem tablet machen kann, und dann bin ich darauf gekommen, nach einem hardware test, es ist nicht android 6.0, sondern nur android 4.4! auf den fehler können nur fachleute draufkommen, die sich auskennen, welche hardwareteile zu welchen system installiert werde muss. natürlich putzt sich wish.com jetzt ab, so nach dem motto, haha reingelegt! ich kann diese firma nicht weiterempfehlen! siehe beiliegenden hardware ausdruck! | Shopping-Portale | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 694 | kundenbeschwerde | 694 |
ich habe am 22.04.2017 herrenschuhe beim humanic plus city in pasching gekauft und diese bis jetzt (15.05.2017) gerade fünfmal getragen. das problem ist jetzt, dass ich feststellen musste, dass die schuheinlage, die fest mit dem schuh verklebt ist, sich 1. stark zusammengedrückt hat und 2. so eine art raster aufweist, auf dem es sich sehr schlecht stehen lässt. ich habe bereits mit einer verkäuferin gesprochen, die den schuh aber nicht zurücknehmen wollte. | Schuhe | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 455 | erstattung | 455 |
im august habe ich ein flugticket für 570,-- € gebucht, inklusive zug zum flug. der zug (db) hatte 2,5 stunden verspätung, was die db auch schriftlich bestätigte. unser zug musste ca. 45 minuten auf einen anderen zug warten. dann hatte unser zug einen triebwerkschaden. ich hatte meinen flug verpasst und musste kostenpflichtig umbuchen. des weiteren musste ich eine nacht im hotel verbringen. der gesamte schaden beläuft sich auf 530,--. die bahn lehnt schadenersatz ab, da ich nicht kunde der bahn bin, sondern die fluglinie. die fluglinie lehnt ihrerseits ab, ihre ansprüche gegenüber der bahn an mich abzutreten. | Bahngesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 357 | erstattung | 357 |
es kam durch die lieferung mit hermes zu urkundenfälschung. ich war zur zeit der zustellung nicht im haus! leider wurde der umstand nicht wirklich bearbeitet, der kundeservice hat vermeintlich an die geschäftsleitung weitergeleitet. dies war fruchtlos da nur ab ansage. | Internetanbieter | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 175 | mitarbeiterbeschwerde | 175 |
im frühjahr habe ich bei motorland einen neuen benzinrasenmäher gekauft. nachdem ich ihn den sommer über verwendet habe, habe ich festgestellt, dass der motoröl durch den luftfilter verliert. ich habe um stellungnahme gebeten. nachdem keine antwort kam und ich einen ganzen nachmittag lang versucht habe, die firma telefonisch zu erreichen, habe ich am 29. juli eine erinnerungsmail an die firma gesendet. bisher ist keinerlei reaktion erfolgt. mein fazit: eine reklamationsabwicklung und kommunikation mit dieser firma ist nicht möglich. | Gartengeräte | 18 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 247 | reklamation | 247 |
habe am 20.07. mein s5 mit vodafone vertrag abgeschlossen. habe gestern eine e-mail bekommen das meine sendung heute bekomme. nachdem ich heute kein paket bekommen habe, und nach rücksprache mit dhl, habe ich erfahren, dass das handy noch nicht von dhl abgeholt wurde. ich bin verärgert, da ich ab dem 25.7. mit dem handy und vertrag gerechnet habe und ich mir jetzt extra etwas neues besorgen musste, denn ich brauche mein handy geschäftlich . ich hoffe das handy morgen zu bekommen, denn sonst werde ich vom vertrag zurück treten. ebenso bitte ich um kostenerstattung. | Vergleichsportale | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 724 | erstattung | 724 |
angeblicher zustellversuch fr. 9.11.2018 ~ 15:30 uhr. lt. sendungsverfolgung, danach angebliche kontaktaufnahme mit mir. ich war zuhause! kontakt mit versender. e-mail vom versender am 16. 11.2018 neuerlicher zustellversuch. aus diesem grund blieb ich täglich zw. 8:00 und 17:00 uhr in meiner wohnung. lt. sendungsverfolgung 21.11.2018 16:56:22 uhr paket konnte nicht zugestellt werden, da empfänger nicht angetroffen wurde. daher geht das paket zurück.lt. e-mail des versenders gab gls als beweis für den zustellversuch die gps daten und die abholscheine weiter! | Brief- und Paketzusteller | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 132 | mitarbeiterbeschwerde | 132 |
kann mir jemand helfen: meine schuhe von puma sind komplett kaputt nach vier wochen. wo kann ich mich melden oder was kann ich machen? bitte ganz dringend um hilfe. | Sportartikelhersteller | 12 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 272 | kundenservice | 272 |
es ist äusserst erstaunlich, dass eine firma wie nespresso koffeinfreien kaffe nur durch einen roten punkt auf den kapseln kennzeichnet. für ältere menschen oder menschen die nicht gut sehen schwer verständlich und zwingt mich bei einer anderen kaffeefirma einzukaufen. abgesehen davon, dazu bin ich natürlich nicht gezwungen, aber für viele dümmliche menschen sind die zuckersäckchen der teuerste zucker der welt, wenn man den kilopreis betrachtet und die schädlichkeit für die umwelt. | Lebensmittelproduzenten | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 366 | kundenbeschwerde | 366 |
norma filiale in singen. da heute die geschäftsleitung und noch eine frau arbeitete wird es für sie nicht schwierig sein herauszufinden wer mich beleidigt hat, alle beide. ich habe freundlich nach einem artikel gefragt der nicht im regal ist. der kassiererin gabe ich sogar zeit beim kassieren und ich wartete. nach meiner frage hat sie mich nicht beachtet und dann auf unfreundlicher art geantwortet: ich habe keine zeit. ich bin stammkunde gehe jeden tag dort einkaufen. die filialleiterin hat's überhaupt nicht interessiert das ich mich beschwere. als ich sagte ist der kunde nicht könig dann hat sie gesagt dann bin ich kaiser. | Discounter | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 324 | mitarbeiterbeschwerde | 324 |
am donnerstag den 6.10 hatten wir unseren geplanten shopping-day in der plus-city, wo natürlich ein besuch im nespresso shop nicht fehlen darf. was das ambiente und die produkte können, wird leider vom personal nicht wieder gegeben! dem personal einen dank für diese unfreundlichkeit; verstecken sie sich weiterhin in der hinterkammer wenn sich doch noch jemand nach vorne wagt, ein grüss gott oder hallo wäre statt einem oh fuck angebracht. beschwerde wurde direkt vorgetragen doch wurde die mit einem ã ha abgetan. nach 20 minuten habe ich den shop zu meinem bedauern ohne kapseln verlassen. | Lebensmittelproduzenten | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 372 | mitarbeiterbeschwerde | 372 |
ich habe einen gewinn bei bwin erhalten und diesen auf meinen viabuy konto buchen lassen. seit diesem zeitpunkt wird die auszahlung von 4.500,-- euro gehalten, da mit dieser auszahlung mein einzahlungslimit überschritten wurde. die von bwin ausgestellte gewinnbescheinigung berücksichtigt leider nicht, dass ich zwei von mir ausgeführte rückbuchungen in höhe von jeweils 500,-- € des ursprünglichen gewinnbetrags von 5.500 € vorgenommen habe. daraufhin habe ich des ã–fteren versucht, meine id level zu erhöhen und geforderte unterlagen eingereicht. | Online-Bezahlsysteme | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 667 | erstattung | 667 |
fluor, das schützt die beisserchen vor karies. wirklich? zu den möglichen nebenwirkungen von fluor zählen: allergien, herz- und kreislauferkrankungen, arterienverkalkung, bluthochdruck, thrombosen, schlaganfälle, arthritis und osteoporose, erkrankungen der leber und der nieren. und trotzdem gibt es nur wenig zahnpasta, die es nicht enthält. für diese fluorflut sind marken wie blend-a-med, dentagard, elmex, colgate verantwortlich. in wessen interesse verwenden diese und andere firmen einen wirkstoff, dessen potentielle nebenwirkungen aber durchaus bekannt sind? | Konsumgüterproduzenten | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 354 | kundenbeschwerde | 354 |
ich habe in der türkei meine hotelrechnung mit meiner advanzia mastercard in der fremdwährung bezahlt (günstigerer wechselkurs). die bank hat meine karte erst nach einem monat (!) belastet. an dem tag, als der wechselkurs gegenüber dem euro am ungünstigsten war. so habe ich 23 euro mehr bezahlt, als die rechnung in euro ausweist, und 31 euro mehr, als ich nach dem am tag der verwendung der karte für mastercard gültigen kurs hätte bezahlen müssen. bei meiner reklamation wurde nur mit einem allgemeinen hinweis auf wechselkurse reagiert. | Banken | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 219 | erstattung | 219 |
hallo, mein konto bei paypal wurde limitiert. habe angeblich über 2500 euro im jahr. die geforderten unterlagen habe ich vor wochen eingereicht. paypal zeigt keine reaktion mehr. trotz mehrerer anfragen. der kundenservice ist tot. ich habe schon ein guthaben oben, welches ich nicht auszahlen kann. das grenzt ja schon an unterschlagung. | Bezahldienste | 15 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 627 | auszahlung | 627 |
nicht erreichbar. warte jetzt auch schon seit fast 10 wochen. habe jetzt rücklastchrift der aktuellen rate veranlasst. das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. habe die nase voll von dieser firma. | Stromanbieter | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 588 | erstattung | 588 |
am 1. september habe ich dort die sportschuhe bestellt und sofort per kreditkarte bezahlt. heute am 2. oktober ist die sendung immer noch nicht da. habe eine tracking-nr. von dhl, bekomme immer denselben sendestatus: frankfurt. vermute, dass es sich um ein plaggiat handelt und die schuhe beim zoll "stecken geblieben" sind.wollte eine sendungsrecherche veranlassen, dies ist aber nur durch den absender möglich.habe mehrmals die "firma" darum gebeten eine sendungsrecherche bei dhl zu beantragen, bekommen jetzt keine antwort mehr. | Vorkassebetrüger | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 111 | erstattung | 111 |
habe als verwalter für meine schwester in ihrem haus für ordnung gesorgt.das haus ist seit monaten verkauft.trotzdem verlangt ista geld weiterhin von mir, für abrechnungen, die von ista niemals gemacht worden sind.man wird telefonisch immer abgewiesen und weiterverbunden.ich habe vor einem halben jahr gekündigt.kündigung möglich, muss aber noch bis 2026 zahlen. laut vertrag.skandal. deshalb niemals ista. vertragsfalle | Ablesedienste | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 542 | erstattung | 542 |
samstag hatte ich eine störung der a1 mediabox von mehr als drei stunden! wozu zahl ich so viel geld? jeden 2. tag geht die mediabox nicht. ich werde das service jetzt wegen mangels an qualität abbestellen! es ist absolut eine frechheit! ich erwarte mir ein ordentliches service und nicht so eine absolute „abzocke“… denn das ist es in meinen augen! außerdem erwarte ich mir – solang ich den vertrag nicht kündigen kann – werde mir auch rechtliche unterstützung holen, um früher aus dem vertrag auszusteigen – einen spesenersatz für ein service, das nicht funktioniert. nie wieder a1! | Festnetzanbieter | 2 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 154 | kundenbeschwerde | 154 |
es kam schon öfters vor, dass die ware vom billa eine katastrophe ist. freitag kauften wir paradeiser ein die wir am gleichen tag verkochen wollten. von insgesamt 11 paradeiser waren 5 verschimmelt. ich bin schon sehr enttäuscht von der qualität vom billa. da ich den kassazettel beim billa weggeworfen habe, habe ich es nicht mal probiert diese ware zu reklamieren. leider muß ich immer mehr abstand nehmen, in diesem unternehmen einzukaufen, und werde es in zukunft auch nicht mehr tun. | SB-Warenhäuser | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 437 | erstattung | 437 |
morgens um uhr 8,30 begannen die aufzugswarte mit ihrer arbeit und wir sowie auch andere gäste mußten unsere sachen 5 stockwerke bis in den keller (garage) tragen, was für behinderte personen recht mühsam war - und dies zu einer zeit wo gäste das hotel nach dem frühstück verlassen.es gab tags zuvor weder eine ankündigung hiezu obwohl dies ein angeblich festgesetzter termin war - auch fehlten in den stockwerken die ankündigungstafeln | Hotels | 2 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 526 | kundenbeschwerde | 526 |
wegen hitze konnte derzug nicht in den bahnhof fahren, ersatzbusse brachten uns einen bahnhof weiter. vier stunden waren vergangen. als ich endlich am zielbahnhof ankam, fuhr kein zug mehr zurück. in der früh fuhr ich mit alternativen mitteln nach münchen und reklamierte. es hieß nur, ich hätte es in der früh melden müssen, was mir nicht möglich war. ich war auch in einen zug gestiegen und weil ich kein geld mehr mithatte (aber die bayerncard), wurde ich wegen schwarzfahrens aufgeschrieben. ich reklamierte auch das, war ist der bahn aber egal. | Bahngesellschaften | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 353 | erstattung | 353 |
am 25.2. habe ich eine dunstabzugshaube bestellt. nach einbau stellte ich fest, dass sie nicht zog. nach div. telefonaten mit ihmsen machten wir eine neue kernbohrung direkt über der haube. die haube bringt keine leistung. herr i. beauftragte einen elektriker, der den anschluß kontrolliert und zum abschluß fotos der nicht eingesaugten schwaden machte. auf meine nochmalige aufforderung an herrn i., die haube in einen ordnungsgemäßen zustand zu bringen, oder diese zurückzunehmen, kam nur der bescheid, dass die haube in einem ordnungsgemäßen zustand ist und ich die rechnung des elektriker zu tragen hätte. | Haushaltswaren | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 2 | erstattung | 2 |
am 15.08. habe ich bei sony bestellt. die bezahlung fand über eine sepa ãœberweisung statt. am 20.08. erhielt ich eine satusmitteilung, das der artikel bezahlt sei. nach 5 werktagen meldete ich mich bei der firma und fragte nach, ob es eine lieferauskunft zum genannten artikel gibt. leider habe ich keine reaktion erhalten. am 27.08. habe ich die firma service4phones noch einmal angeschrieben, mit der bitte um lieferauskunft. gleichzeitig habe ich eine frist für die lieferung des artikels gesetzt. sollte bis zum 05.09.14 das handy nicht geliefert sein, trete ich vom kaufvertrag zurück. | Mobilfunkshops | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 416 | erstattung | 416 |
ich habe karten für ein kabarett bestellt und am tag darauf festgestellt, dass die kartenpreise weit überhöht waren. binnen sechs tagen habe ich daher meine bestellung zuerst per e-mail und dann per einschreiben storniert. trotzdem wurde die karten gesandt, die ich postwendend einen tag später wieder per einschreiben ungeöffnet retourniert habe und nochmals auf das storno hingewiesen habe. 14 tage später wurde der volle betrag von meiner kreditkarte abgebucht. von fa. viagogo erfolgte keinerlei reaktion auf meine schreiben. so etwas ist mir noch nie passiert. | Tickethändler | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 764 | erstattung | 764 |
es ist bei thalia immer das gleiche: wir suchen uns etwas nettes aus dem guten sortiment aus, möchten an der kasse bezahlen und es ist nur eine von mehreren kassen auf. gleichwohl sind ganz offensichtlich mind. 2 mitarbeiter ziellos durch den laden marschierend in der hoffnung, möglichst nicht angesprochen zu werden oder womöglich hinter der kasse zu bedienen. auf die spitze getrieben wird das ganze, dass fast immer eine aushilfe auch den geschenkservice machen muss. dauert dann noch länger. warum wundern sich die einzelhändler, dass die menschen vorzugsweise im internet einkaufen? | Buchhandlungen | 6 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 302 | mitarbeiterbeschwerde | 302 |
ich habe die karte bestellt und bezahlte 49 euro. für jede stufe musste man sich neu verifizieren und geld bezahlen. überwiesenes geld war wochenlang unterwegs. die karte trotz zahlungen immer gesperrt. in der werbung locken die einen mit einem kredit an, habe ich nie erhalten. schreibt man die firma an, sagen die, wir sind dafür nicht zuständig. alleine der online banking ist kompliziert und lief über eine komplett andere homepage. deswegen habe ich gekündigt und habe nie eine bestätigung erhalten und heute bekam ich eine rechnung in höhe von circa 189 euro. total eine bodenlose frechheit. | Kreditkartenanbieter | 15 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 239 | auszahlung | 239 |
www.lightsaber.at ich habe mir dort im juli einen biker scout armor bestellt, für fast 500 euro, bis jetzt nichts erhalten, auch keine rückerstattung. | Spielwaren und Scherzartikel | 0 | Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx | 94 | erstattung | 94 |
total unseriös, lächerliche pdf erhalten, kein papierkatalog, nie wieder und paypal unterstützt diese machenschaften, nie wieder. schadensfall bei paypal gemeldet, wurde abgelehnt. | Fachverlage | 0 | Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx | 305 | erstattung | 305 |
Subsets and Splits