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meine frau hat schuhe bei deichmann gekauft. dann sind nach 3 monaten die korksohlen kaputt gegangen. daraufhin ist meine frau mit der originalrechnung in die filiale gegangen und hat die schuhe reklamiert. obwohl noch 9 monate restgarantie auf den schuhen sind, gab es kein geld zurück, oder die schuhe wurden umgetauscht. eine echte weltklasseleistung der filialleitung. danke dafür. bei so einem geschäftsgebaren werde ich wohl keine schuhe mehr bei deichmann kaufen. wirklich sehr kundenfreundlich.
Schuhhändler
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ich ließ mir einen einschubrahmen in einen funktionierenden radio einbauen. als ich nach hause fuhr, funktionierte das radio nicht mehr. ich reklamierte in der oben genannten filiale. ein gewisser e. hat festgestellt, dass ein adapter verloren gegangen ist. lieder hat die filiale diesen nicht gehabt. ein anderer fachmann schlug mit vor, das kabel zusammenzustückeln, was ich ablehnte. dann sollte ich auf mein kosten in die nächste werkstatt fahren und mir einen adapter besorgen. ein witz.
KFZ-Reparaturen und Werkstätten
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am 8.10. hat unsere kollegin für unser team das mittagessen in billa gekauft und musste bei der feinkost warten. währenddessen ist die geschäftsführerin zu ihr gekommen und hat sie beschuldigt, eine käsestange gegessen zu haben. angeblich hätte man das auf der ãœberwachungskamera gesehen. heute war ich in dieser filiale, um das video zu sehen. die geschäftsführerin war bereit, mit mir zu sprechen, das video konnte sie mir nicht zeigen. die beschuldigung eines diebstahls ist das "betreten der straftatsebene" und solche beschuldigungen sollten sehr weise überlegt sein. ich erwarte, dass sich die billa entschuldigt!
Supermärkte
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heute wollte ich ein bei deichmann schuhe umtauschen. vor 1 woche gekauft, bei der anprobe im laden gepasst, einmal etwas länger getragen, überall gedrückt. für mich natürlich ein rückgabegrund, aber die dame an der kasse sah das anders. für mich ist die anprobe entscheidend, wenn sich dann beim tragen heraus stellt das sie nicht sitzen muss es einfach die möglichkeit der rückgabe geben. ich bin doch nicht als kunde verpflichtet die schuhe für die wohnung zu kaufen, wenn ich sie für draußen benötige. ich werde deichmann auf keinen fall mehr weiter empfehlen und ganz bestimmt auch nicht mehr kunde sein!
Schuhhändler
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ãœber viagogo werden im internet veranstaltungskarten angeboten. konkretes beispiel: gil ofarim sim city wien - preis pro karte € 44,--ich habe 2 karten über diese plattform bestellt. erst nach dem kauf erscheint ein popup-fenster mit folgendem inhalt:2 karten für gil ofarim konzert preis je karte € 44,-- gesamtpreis € 88,--versandspesen: € 10,-- gesamtpreis € 20,--mehrwertsteuer und spesen gesamtpreis € 28,66 zu bezahlender betrag: € 136,66ein rücktritt vom kauf ist nicht mehr möglich! ich finde es sehr befremdend, wenn der gesamtpreis erst nach kauf bekanntgegeben wird.
Tickethändler
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vor einigen wochen habe ich bei der firma ware im wert von ca. 30 € bestellt. wir haben weder die ware noch das geld gesehen.
Vorkassebetrüger
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kurz vor reiseantritt wurde ich darüber informiert, dass eine vor über einem halben jahr gebuchte unterkunft bei booking.com überbucht ist. ich durfte sie nicht bewerten, weil nur die gäste, die die unterkunft wirklich gesehen haben, eine "faire" bewertung abgeben können! in der hauptsaison kurz vor reiseantritt gibt es leider auch keine ähnlichen unterkünfte und booking.com hat mir jeden schrott, der zur zeit auf der seite verfügbar ist, angeboten.unterstützung in bezug auf entschädigung, stornierungskosten, usw. fehlanzeige.
Reiseportale
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ich habe das erste mal bei ikea eine bestellung online aufgegeben, und bin enttäuscht. kurz nach der online-bestellung wird ein lieferdatum angegeben. bestellt 24.11.2015 - lieferdatum: 30.11.2015. es kam nichts an. nach telefonischer auskunft wurde mir mitgeteilt, dass ich meine sendung diese woche (bis zum 05.12.2015) erhalte, nach erneuter telefonischer nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich meine ware erst nächste woche erhalte. es kann nicht im sinne des verbrauchers sein, dass sendungen an dhl elektronisch übergeben werden und diese noch tagelang bei ikea lagern.
Möbel
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booking.com verspricht eine sofort-prämie von 10 euro, die bei der buchung vom angegebenen preis abgezogen werden soll. wenn man sich bis zur zahlungspflichtigen buchung durchgeklickt hat, ist die prämie nicht abgezogen. eine stornierung ist nicht mehr möglich. es wird auch nicht gemeldet, dass eine prämie für die konkrete buchung nicht möglich sei. es ist bloß einer der vielen betrugsversuche bei den reservierungsportalen.
Reiseportale
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ich stand an der kasse, war dabei, das passende geld auszusuchen, was etwas länger dauerte, da krankheitsbedingt meine bewegungen etwas verlangsamt sind. "wird`s jetzt"? fragte die kassiererin. und sekunden danach: "das muss hier schneller gehen, wir sind hier an der kasse, da sind noch mehr leute in der schlange." ich habe mich bei der filialleitung beschwert und gefragt, ob ich woanders einkaufen soll, weil ich zu langsam bin. die filialleiterin versicherte mir, sie würde mit der kassiererin reden, aber das war nicht die einzige unverschämtheit seit ich dort einkaufen gehe. ich gehe nur noch im notfall dorthin.
Discounter
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unsere ferienwohnung in pula war sehr dreckig. matratzen aufgerissenen, kopfkissen dreckig, silikonfugen im bad komplett aus schimmel bestehend. der geruch in der wohnung war kaum auszuhalten, ein gemisch aus nikotin, kanalisation überlagert von einem zitronen spray, sodass man fast sofort kotzen konnte. der eigentümer meinte nur, ja halt raucherwohnung. auf dem balkon hat sich der putz gelöst, sodass wir uns nicht mehr raus getraut haben. nun zur ausstattung: kein wassekocher, zwei töpfe, einer davon durch geröstet. handtücher waren grau-braun, statt ursprünglich weis, dementsprechend gestunken.
Ferienhausanbieter
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ich habe ein clempad gekauft. schon bei der ersten inbetriebnahme zeigte sich,dass der akku zwei stunden leistung abgab. nach 3 monaten lies sich gar kein ladekabel mehr anstecken. das gerät wurde zwecks reparatur ins geschäft zurückgebracht, die reklamation aufgenommen. nach einer woche wurde mir mitgeteilt, dass der hersteller eine garantie ablehne und eine kostenpflichtige reparatur anböte. dies entsprach natürlich nicht meinen vorstellungen. entweder handelt es sich also um einen konstruktionsfehler oder um schlampige verarbeitung, sodass sehr wohl gewährleistungsansprüche bestehen dürften.
Spielwaren und Scherzartikel
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ersuche sie um rueckmeldung hatte sie am 27.06.2014 schrifftlich kontaktiert (eingeschrieben) bis jetzt kein kommentar von ihnen sehr traurig. vieleicht wird es heuer noch was. danke
Festnetzanbieter
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hallo, mein konto bei paypal wurde limitiert. habe angeblich über 2500 euro im jahr. die geforderten unterlagen habe ich vor wochen eingereicht. paypal zeigt keine reaktion mehr. trotz mehrerer anfragen. der kundenservice ist tot. ich habe schon ein guthaben oben, welches ich nicht auszahlen kann. das grenzt ja schon an unterschlagung.
Bezahldienste
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für 4 tage habe ich 200 euro insgesamt bezahlt statt die umworbenen 25 euro. unverständlicherweise sind jetzt 3 monate später 50 euro von der kreditkarte abgebucht worden, ohne erklärung und völlig unverständlicherweise. ich werde über die karte die abbuchung von ok cars reklamieren müssen. das ist diebstahl.
Auto- und KFZ-Vermietung
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zum 04.07. endete mein belieferungsvertrag mit der bev. bis heute habe ich keine endabrechnung erhalten. somit ist die gesetzliche vorgabe überschritten. rückfragen per e-mail wurden nicht beantwortet. aus diesem grund teile ich ihnen hiermit mit, dass die von mir gesetzte frist für den eingang einer korrekt erstellten schlussrechnung am 19.10.2018 abläuft. zudem erwarte ich von ihnen, dass sie mir das sich aus der abrechnung resultierende guthaben sofort nach ergangener schlussabrechnung überweisen. bitte beachten sie, dass guthaben aus energierechnungen unverzüglich zu erstatten.
Stromanbieter
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am 08.10. habe ich per e-mail an datenschutzbeauftragerchateaudirect.de der nutzung meiner daten für werbezwecke widersprochen. am 18.11. erhielt ich per post einen katalog von otto, der meine adresse von direct wines erhalten hat. ich erhielt auch werbe-mails von anderen anbietern, von denen ich annehmen muss, dass sie meine e-mail ebenfalls von direct wines erhalten haben. hiermit fordere ich sie auf, sofort sämtliche über mich bei ihnen gespeicherte daten zu löschen. sollten sie daten meinerseits nach dieser aufforderung nicht löschen, mache ich von meinem auskunftsrecht gebrauch.
Lebensmittel
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meine erfahrungen mit drei: wir wahren jahre lang kunden von drei. wir hatten handys und ein wlan. trotz schneller verbindung gab es immer aussetzer und war nie richtig stabil. das ist aber nicht der grund warum ich mich beschwere denn der hauptkritik ist der zumeist sehr unfreundliche und arrogante kundenservice. da ich wegen der instabilen verbindung meinen rechtsmässig gekündigt habe wurde mir gleich gesagt das ich wenn das internet nich verlängert wird wird es getrosselt. das sie dann sofort auch machten obwohl ich drei monate noch voll bezahlt.
Mobilfunkanbieter
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als ich schließlich jemanden bei holidaycheck.de telefonisch erreichte, wollte ich eine beschwerde loswerden, woraufhin das gespräch seitens holidaycheck.de sofort getrennt wurde. weitere versuche jemanden zu erreichen blieben erfolglos mit den worten dass im moment leider kein personal zur verfügung stünde. das ist eine frechheit!
Hotelbewertungsportale
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ich habe für das 2. ligaspiel am 15.11.2017 fc heidenheim vs. fc union berlin 5 gästetickets gekauft (zum dreifachen preis) und dies auch bestätigt bekommen. eigentlich sollten mir die tickets per ups gesendet werden, wofür ich zusätzlich 50 euro gebühr bezahlten musste. die tickets wurden mir jetzt aber per mail zum download gesendet und zudem noch heimtickets. ich habe mich an den kundenservice gewendet, der sich bis jetzt noch nicht gemeldet hat. ich werde spätestens in einer woche anzeige wegen betrugs erstatten, falls sich der anbieter nicht rückmeldet.
Tickethändler
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wir sind im juni 14 in eine neubauwohnung eingezogen und haben seither nur probleme mit der firma ista. ista zockt uns jedes monat um sagenhafte 42€ ab - macht pro jahr 500€. nächster kritikpunk: der zugesendete vertrag sieht eine abrechnung bis spätestens februar des folgejahres vor - tja von einer abrechnung habe ich leider noch nichts gesehen. auf nachfrage kommt die erst im april. ausrede: die baustellenabrechnung ist noch nicht fertig.
Ablesedienste
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ich habe die crogs gr. m8-9 im juni 2016 in der metro koblenz gekauft. die schuhe hatten die richtige größe und waren hervorragend. nach einem regentag habe ich die schuhe am nächsten tag in der sonne trocknen lassen. ergebnis: die schuhe sind um mindestens 3 größen geschrumpft! es ist nicht mehr möglich, diese schuhe zu tragen. sind das gartenschuhe oder nur schuhe für die vitrine? da kaufe ich doch lieber billige discounter ware. mfg franz bovens
Schuhe
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da ich seit meiner getätigten zahlung nichts mehr gehört habe, erwarte ich die lieferung in den nächsten zwei tagen oder den kaufpreis zurück.
Rolladenbau
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ich hatte mit meiner kreditkarte einen mietwagen über doyouspain gebucht. angekommen um 11:40, legte ich personalausweis, führerschein, kreditkarte und buchungsbestätigung vor. ich müsste zusätzliche kosten tragen, da ich noch keine 25 jahre alt bin. mit meiner kreditkarte wäre ein bezahlung zu den konditionen nicht möglich, außer ich nähme die versicherung. ich hatte aber schon die platinum versicherung von doyouspain. dann konnte er meine buchung nicht mehr stornieren, da es nach 12:00 uhr ist. ich muss die kosten tragen, die auch abgebucht wurde: mietauto inkl. versicherung.
Auto- und KFZ-Vermietung
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angeblicher zustellversuch fr. 9.11.2018 ~ 15:30 uhr. lt. sendungsverfolgung, danach angebliche kontaktaufnahme mit mir. ich war zuhause! kontakt mit versender. e-mail vom versender am 16. 11.2018 neuerlicher zustellversuch. aus diesem grund blieb ich täglich zw. 8:00 und 17:00 uhr in meiner wohnung. lt. sendungsverfolgung 21.11.2018 16:56:22 uhr paket konnte nicht zugestellt werden, da empfänger nicht angetroffen wurde. daher geht das paket zurück.lt. e-mail des versenders gab gls als beweis für den zustellversuch die gps daten und die abholscheine weiter!
Brief- und Paketzusteller
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leider habe ich das problem mit der bev und der schlussrechnung aus 2017/2018. mein vetrag lief bis zum 29.02.2018. ich habe bislang nur eine teilgutschrift von der bev erhalten. sämtliche telefonate mit dem konzern blieben erfolglos. die kundenbetreuer vertrösten einen permanent auf die nächste woche. ich denke nach nunmehr 2 monatigen warten darf meine geduld am ende sein! nach meiner berechnung habe ich eine gesamtguschrift von ca. 396€ zu erwarten. sollte ich in den kommenden tagen, keine zu meiner zufriedenheit stellende reaktion bekommen, bleibt nur der rechtsweg.
Stromanbieter
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ich habe am 01.02.2018 1900 euro bei lottopalace gewonnen. die auszahlung des gewinns habe ich sofort beantragt. bisher ist diese auszahlung nicht erfolgt. mehrere kontaktversuche sind anfänglich mit hinhalten beantwortet worden. seit etwa zwei wochen ist jeglicher kontaktversuch ohne antwort. ich warte noch immer auf gewinnauszahlung. in den geschäftsbedingungen steht, dass nach beantragung eine auszahlung innerhalb von 5 werktagen erfolgt.
Sonstiges
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die bev bayerische energieversorgungsgesellschaft mbh schafft es seit monaten nicht meine endabrechnung aus dem lieferjahr 2017 zu erstellen und die zu viel gezahlten beiträge sowie den kundenbonus an mich zu überweisen. etliche telefonate mit dem kundenservice sowie stundenlangen warteschleifen haben keinerlei erfolg gebracht. ich weiß auch nicht mehr was ich tun soll, die ansprechpartner an der hotline können mir auch nicht weiterhelfen, jedesmal hinweis das der fall an die beschwerceabteilung übergeben wurde.
Stromanbieter
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im august bestellte ich das erste mal bei dieser firma. seitdem erhielt ich emailwerbung, schließlich meldete ich mich von diesen "newslettern" ab, meine abmeldung wurde bestätigt: trotz dieser bestätigung wurde ich wieder mit werbung belästigt, so dass ich mich noch einmal von allen "newslettern" abmeldete. auch diese abmeldung wurde mir wieder umgehend bestätigt. allerdings wurde auch diese zweite zusage nicht eingehalten, es kam die nächste werbung. deshalb untersagte ich der firma jegliche weitere missbräuchliche nutzung meiner emailadresse und forderte sie auf, mir eine unterlassungserklärung zu geben.
Haushaltswaren
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ich habe meinen ipod nano zur reparatur zur firma www.ihelpstor.de geschickt, der akku soll getauscht werden. angeblich war das ersatzteil nicht verfügbar und als ich ihn zurückbekam sah er so aus: obere abdeckung verbogen steht über -gehäuse sturzschäden -bedienfeld verbogen / gequetscht und steht ab / scheinbar haltenasen gebrochen -unter abdeckung an 2 stellen gebrochen, deformiert, gequetscht steht über -kontaktleiste durch zange zerstört die reparatur hätte jeder laie gewissenhafter und ordentlicher ausgeführt!
Reparaturdienste
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wir haben das gefühl, dass die home24 bearbeiter nicht wirklich kompetent waren und sich für die fehler nicht mal entschuldigt haben. bei home24 werden wir nie wieder was bestellen.
null
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ich habe ein htc bestellt und überwiesen. nachdem das telefon auch 10 tage später noch "im zulauf" war, schrieb ich eine mail. in der antwort wurde die wartezeit mit lieferproblemen begründet. am 23.08. wurde mir in einer weiteren mail vorgeschlagen, dass ich die bestellung stornieren könnte. auf dieses angebot bin ich eingegangen und habe um die rücküberweisung des kaufpreises gebeten. auf das geld warte ich bis heute! ich warte noch bis nächsten freitag, spätestens dann werde ich ein einschreiben mit einer letzten frist und dem hinweis auf das sonst folgende mahnverfahren abschicken.
Vorkassebetrüger
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sehr geehrte damen und herren obwohl ich kein abonnement bei diesem verlag machte, erhielt ich eine rechnung mit der aufforderung, den 1/4 jahresbeitrag des abos zu überweisen auf ein kölner bankkontonr.: 25209501. ich bin nicht bereit, dieser zahlungsaufforderung nachzukommen. ich würde mich freuen, wenn sie mir weiterhelfen können. mfg: jens kletke
Fachverlage
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ich habe von amazon ein bett und eine matratze bestellt. zustellungstermin war 22-26.11.2018. gls liefert aber schon am 20.11.2018. da ich 2 wohnsitze habe, war ich natürlich nicht anwesend gls, warum gibt es liefertermine! ich habe mit gls telefoniert, eine mitarbeiterin sagte, sie haben keinen zweiten liefertermin gebucht, dachte mir kapiert sie das nicht, was kann ich dafür, wenn der liefertermin 22-26 wäre! jetzt kann ich ein bett und matratze selber abholen. ich glaube ja nicht mal, dass ihr um 8:00 uhr am 20.11 vor meiner wohnung wart (habe noch nie eine gls lieferung um 8:00 uhr morgens bekommen)
Brief- und Paketzusteller
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ich suche einen ersatzteil für eine lieferung aus dem jahr 2015. leider meldet sich diese firma nicht. e-mails bleiben unbeantwortet und am telefon hebt keiner ab. ein echter reinfall. 295
Hausgerätetechnik
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am 1. september habe ich dort die sportschuhe bestellt und sofort per kreditkarte bezahlt. heute am 2. oktober ist die sendung immer noch nicht da. habe eine tracking-nr. von dhl, bekomme immer denselben sendestatus: frankfurt. vermute, dass es sich um ein plaggiat handelt und die schuhe beim zoll "stecken geblieben" sind.wollte eine sendungsrecherche veranlassen, dies ist aber nur durch den absender möglich.habe mehrmals die "firma" darum gebeten eine sendungsrecherche bei dhl zu beantragen, bekommen jetzt keine antwort mehr.
Vorkassebetrüger
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ich habe am 15.7. den fitmix bestellt. versand wurde das gerät am 17.7. und kam am 21.7. an. das gerät wurde 2x benutzt und ging kaputt. die rücksendung wurde am 24.7. bei dhl engeliefert und ging laut abliefernachweis am 25.7. bei mediashop ein. seitdem warte ich auf die erstattung des kaufpreises. ich habe 19x dort angerufen. ich habe 2x eine rückrufbitte hinterlassen und mehrere emails versand, bisher erfolgte keine reaktion.
TV-Shopping
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ich habe am 09.01 bei light in the box bestellt. die bestellung wurde in 3 pakete aufgeteilt. 1 paket kam nach circa 3 wochen an. die restlichen pakete fehlen bis heute. nachdem die pakete bis februar (ein monat später) nicht da waren, wurde ich gebeten einen monat zu warten, das selbe auch für den zweiten + dritten monat. nun nach fast 3 1/2 monaten wurde ich gebeten noch weitere ein bis zwei monate zu warten. ich bezweifle jedoch, dass die pakete dann ankommen. in der verfolgung steht immer noch "im transit". ich bin zwischenzeitlich ziehmlich sauer und möchte mein geld zurück.
Elektronik & Zubehör
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desigual ist bei mir um die ecke, ich habe meine retour abgegeben. leider hat der computer diese nicht angenommen weil im system ein zu lange zurückliegendes zustellungsdatum vermerkt war. die dame im shop musste mit dem kundenservice telefonieren, konnte das problem nicht lösen. die lösung des kundenservice: der shop nimmt meine rücksendung entgegen, ich muss dort selbst anrufen. ich rufe an, man sagt mir, ich würde meine rückerstattung erhalten. nichts passiert, ich schreibe dem kundenservice und bekomme eine rückerstattung, allerdings nur von einem teil der rücksendung, über 70€ fehlen!
Mode
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hatte unterkunft in bad neustadt gesucht über airbnb suchfunktion. es kam ein angebot zimmer im kurpark. ich buchte das zimmer, bemerkte aber bei der buchungsbestätigung, dass das zimmer in bad kissingen ist. daraufhin habe ich sofort das zimmer wieder storniert. mir wurde der gesamtbetrag von der kreditkarte abgebucht. trotz mehrfacher bemühungen weigert sich der vermieter und airbnb den betrag zurückzuerstatten, obwohl es sich hier um einen irrtum nach â§119 bgb handelt. (auskunft anwalt rechtsschutz). leider übersteigt die sb den klagewert (95,00 euro).
Zimmervermittlungen
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habe für 65.86 euro eine bestelleung gemacht am 9.29.2017, nach zwei wochen mal nachgefragt, keine antwort. habe etliche e-mails geschrieben und keine reaktion erhalten, bis auf die automatischen e-mails. nun habe ich letzte woche angerufen, man stelle sich vor, die wissen von nichts. doch plötzlich, doch was gefunden. ich sollte nochmal 18.40 euro zahlen. wofür? ich habe also mein geld zurück verlangt. da kam wieder ein e-mail. da ist gar nie eine zahlung eingegangen, nach den damen und herren.
Friseurbedarf
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ich hatte am 4.2.14 eine lampe mit vorauskasse bestellt und bezahlt, die ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet. als nach vier tagen immer noch kein versandhinweis kam, habe ich per e-mail nachgefragt. als nach weiteren vier tagen immer noch keine ware bei mir eintraf, habe ich wiederum per e-mail nachgefragt: es gäbe lieferprobleme. ich setzte eine lieferfrist von drei tagen: wiederum passierte nichts. als stornierte ich meine bestellung und verlangte mein geld zurück innerhalb von drei tagen.
Licht- und Tontechnik
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am 01.06. habe ich mir schuhe kaufen wollen. es gab nur noch rückläufer. also habe ich die letzten schuhe in silber ausgesucht. die schuhsohle war bereits schwarz. aufgrund der starken mängel habe ich um einen preisnachlass gebeten. die vorgesetzte, die mir 5 angeboten hat. damit war ich aufgrund der starken mängel aber nicht einverstanden. genervt und unfreundlich blieb sie bei den 5 euro. weil ich die schuhe aber unbedingt wollte, habe ich sie dann gekauft. die vorgesetze hat mich von vorneherein behandelt, als wäre ich ein lästiges objekt im geschäft.
Schuhhändler
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hallo, gestern habe ich einen wettschein mit 3 spielen abgeben. eine wette wurde als verloren gewertet, da er nicht angetreten ist. ich habe die wette um 12:13 uhr abgegeben, bekannt war der rücktritt schon seit 8 uhr (ich wusste es nicht, aber es wurde von offizieller seite bekannt gegeben). trotzdem hat tipico bis turnierbeginn die wettmöglichkeit sieg michael van gerwen zur auswahl gelassen. ich möchte meinen einsatz zurück.
Sonstiges
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
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im moment sind wir dabei ein ganzen haus mit home24 einzurichten. enige artikeln sind auch schon angekommen, allerdings warten wir aktuell seit neun wochen auf unsere bestellung mit zwei artikeln. auch zum lieferstatus konnte uns keiner ein feedback geben. wir mussten dann selbst bei der spedition anrufen, um dies zu klären. nach ein paar wochen haben wir dann wieder selbstständig angerufen, um nachzufragen, wann unsere teile geliefert werden, auch hier konnte man uns nichts dazu sagen. ich möchte noch anmerken, dass wir dann insgesamt 13 wochen auf unser badezimmer samt couchtisch warten.
Möbel
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ich habe werbung am auto machen wollen, deshalb habe ich mich an activecar gewandt. es kam ein vertreter und erklärte mir einiges, was sich gut anhörte. im juli sollten die ersten angebote kommen, und im august das erste geld. ich musste an ihn dann 30 € bezahlen als aufwandsentschädigung. heute habe ich dort angerufen, den vertreter habe ich nicht erreicht, und dafür habe ich ein abo an der backe. ob ich daraus komme, weiß ich nicht, denn es ist schon über drei wochen her.
Abofallen und Internetbetrug
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am 02.04. bekamen wir einen geschirrspüler geliefert! am 24.04., fiel mit einem lauten knall die tür des geschirrspülers auf meine beine, jetzt begutachtete ich den schaden an der maschine. die hauptbefestigung der federeinhängung war herausgerissen. ich hoffe bosch läßt seine kunden nicht im regen stehen. 750,-€ nach 3 jahren abzuschreiben währe nicht kundenfreundlich. ich bin gerne bereit bosch bei einer konstruktionsverbesserung zu helfen, falls das ins prinzip der heutigen vermarktung passt.
Hausgerätetechnik
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8
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ich habe einen tintenstrahldrucker von brother mit originalpatronen zur reparatur gesendet, weil er kein schwarz mehr gedruckt hat. das gerät kam zurück und im lieferschein steht, dass der druckkopf gewechselt wurde. der druckkopf hat immer noch dieselben gebrauchsspuren wie vorher. das heißt: ich wurde angelogen! es wurde nichts ausgetauscht. sie sollten ihr versprechen halten! wenn sie schon mit 3 jahre garantie werben, was für mich ein kaufargument war. ich gebe ihnen letztmals eine chance zur nachbesserung.
Computer und EDV
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ich habe am 07.12.17 ware in höhe von 22,32 eur bei hair-express.de bestellt und bezahlt. das produkt wurde nicht geliefert und nach mehrmaligen nachfragen kam am 20.02.18 die nachricht, dass der artikel nicht mehr lieferbar sei und der betrag umgehend erstattet wird wird. dies geschah nicht. mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als die sache meinen anwalt zu übergeben.
Friseurbedarf
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0
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im billa prospekt wird angeboten dr. oetker risto baguette - war im regal leider nicht zu finden - ja wie beschrieben die ware ist nicht vorhanden!
Lebensmittelproduzenten
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bei ikea hat der herr hinter der kassa einem kunden vor mir zu viel verrechnet. worauf der kassier nochmal alles gescannt hat. bei der dame vor mit gab es einen ähnlichen fehler. er war sehr forsch und unangenehm, weil sie ihn auf den fehler ansprach. ich wollte vor dem bezahlen die rechnung sehen, er meinte das geht nicht. er wollte mir seinen namen für eine beschwerde nicht nennen und schrie. bei der beschwerdestelle wurde die marktleiterin geholt, der kassamitarbeiter begann herumzuschreien und zu fluchen. auf die frage, ob es konsequenzen geben wird,, bekam ich keine zufriefenstellende antwort.
Möbelhersteller
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
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unverbindliche! teilnahme an einem gewinnspiel (winmycar) vorgetäuscht. gebühren vom mobilfon konto abgebucht. vortäuschung falscher tatsachen ⧠263stgb zum schaden dritter. strafanzeige folgt umgehend!
Abofallen und Internetbetrug
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habe am 20.07. mein s5 mit vodafone vertrag abgeschlossen. habe gestern eine e-mail bekommen das meine sendung heute bekomme. nachdem ich heute kein paket bekommen habe, und nach rücksprache mit dhl, habe ich erfahren, dass das handy noch nicht von dhl abgeholt wurde. ich bin verärgert, da ich ab dem 25.7. mit dem handy und vertrag gerechnet habe und ich mir jetzt extra etwas neues besorgen musste, denn ich brauche mein handy geschäftlich . ich hoffe das handy morgen zu bekommen, denn sonst werde ich vom vertrag zurück treten. ebenso bitte ich um kostenerstattung.
Vergleichsportale
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3x war ich gleich in der früh beim penny, weder das hühnerkeuelnangebot, noch das faschierte war vorhanden. zwei andere male fragte ich eine angestellte, ob es das angebot noch gibt. wurde verneint. dann war ich am dienstag im geschäft, in der früh, wieder nichts da von den hühnerkeulen, obwohl das angebot noch bis mittwoch, laut prospekt läuft. ich denke, dieses geschäft werde ich meiden, denn kein mensch hat es nötig angelockt von angeboten, die es fast nie gibt.
Discounter
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ich habe über eine suchmaschine die seite www.grosshandel-produkte.de gefunden. um preise vergleichen zu können habe ich mich dort angemeldet. jetzt habe ich von vendis gmbh eine rechnung über € 284,17 erhalten. in dem anmeldeformular steht nichts von einem vertragsabschluss oder dass mir bei der anmeldung kosten entstehen.
Abofallen und Internetbetrug
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tengelmann e-stores gmbh - plus.de liefert einen artikel unvollständig aus. fehlende teile fallen erst beim zusammenbau auf. der "service" von tengelmann e-stores gmbh - plus.de reagiert extrem träge und auch auf mehrmaliges ansuchen wird keine nachlieferung billiger kleinteile (die zum produkt gehören und ich so nirgends bekomme) angeleiert, statt dessen spielt der "service" auf zeit. ich vermute einen verpackungs- oder kontrollfehler bei tengelmann e-stores gmbh - plus.de in mülheim - oder in china. der kunde bleibt jedenfalls auf der strecke.
Haushaltswaren
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ich will mein geld zurück. ich habe trotz gutschrift mahnungen erhalten. zalando weigert sich, dies gutzuschreiben. in den e-mails erhalte ich lediglich auskünfte über offene beträge. ich habe sämtliche lieferscheine mit dem gekauften artikeln zusammengefasst sowie die bankauszüge mit den einzahlungen gemailt. es besteht eine gutschrift von 100 euro. trotzdem behauptet zalando, dass ich offene rechnungen hätte. ich habe zalando mehrmals gebeten, mir die noch zu bezahlenden artikel mitzuteilen - leider ohne erfolg. was ist so schwer daran, die rechnungsbeträge mit den erhaltenen beträgen zu vergleichen?
Mode
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im august 2013 habe ich den auftrag zur auszahlung meines guthabens bei der papierbank online erteilt. der hinweis, dass es bis zu 6 monaten (!) dauern kann, steht auf der online- seite der papierbank. auch steht dort, man bemüht sich darum, eine schnellere auszahlung zu bearbeiten. das geld wurde meinem kundenkonto durch den auszahlungsauftrag sofort gesperrt, so dass es nicht in einer filiale abgeholt werden kann. das sehe ich ein. allerdings erfolgte bis heute (11.1.2014) keine auszahlung. weder bar noch per ãœberweisung. anfragen dazu per mail werden einfach ignoriert.
Wertstoffhöfe und Deponien
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norma filiale in singen. da heute die geschäftsleitung und noch eine frau arbeitete wird es für sie nicht schwierig sein herauszufinden wer mich beleidigt hat, alle beide. ich habe freundlich nach einem artikel gefragt der nicht im regal ist. der kassiererin gabe ich sogar zeit beim kassieren und ich wartete. nach meiner frage hat sie mich nicht beachtet und dann auf unfreundlicher art geantwortet: ich habe keine zeit. ich bin stammkunde gehe jeden tag dort einkaufen. die filialleiterin hat's überhaupt nicht interessiert das ich mich beschwere. als ich sagte ist der kunde nicht könig dann hat sie gesagt dann bin ich kaiser.
Discounter
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wir hatten für den flug von hamburg nach rostov an don am 15.09.2018 und rückflug uns vorher telefonisch den hund angemeldet. dort sagte man uns, die kosten betragen 336,00 euro für hin-und rückflug. am flughafen wusste man nicht bescheid über eine mitnahme des hundes. so betrugen die kosten dann insgesamt 510,00 euro für hin -und rückflug. flug war tk 1664 und tk 1665
Fluggesellschaften
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ich fuhr zum team fraenkel, um den bremslichtschalter auszutauschen. ich fuhr einige tage mit gattin am wochenende und während der woche in die arbeit. am 5. august blockierte das bremspedal, weshalb ich beim verlassen des firmengeländes weiterrollte und ich rammte das eingangstor. im fußraum vor dem bremspedal lag eine "magnetstablampe". grobe fahrlässigkeit dieses "spezialmechanikers".
Autohäuser
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meine tochter buchte über holiday check ausversehen nur ein hotel, keine pauschalreise! wir kamen, trotz beschwerde sofort nach buchungsbestätigung, aus der nummer nicht wieder heraus und somit überwies ich die stornogebühr, aber als die vermeintliche reise, die niemand antrat nun war, kam aufeinmal die mahnung für den kompletten restbetrag! es reichte nicht per fax und schriftlich die kündigung, sondern hätte nochmal per mail stattfinden müssen, puh!
Hotelbewertungsportale
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wenn man über die websites von germanwings oder airberlin bei hrs ãœbernachtungen bucht, stehen einem bonusmeilen zu. die werden einem aber ohne mahnung niemals gut geschrieben. schlimmer noch: ich habe über hrs ein hotel in dobrovnik gebucht. der angezeigte swimming pool war nicht benutzbar. als ich mich bei hrs beschwerte, erhielt ich nach mehr als 3 monaten (!) die antwort, ich müsse mich direkt an das hotel wenden. beim hotel wiederum bekam ich die auskunft, dass ich zwar anspruch auf eine erstattung gehabt hätte, dieser aber nach einem monat verfalle. keine stellungsnahme von hrs.
Hotelpreisvergleichsportale
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ich habe in ihrer filiale nach wurstresten gefragt, ich bekam ich die antwort, die wurstreste müssen weggeworfen werden. ich bin entsetzt und sehr betroffen angesichts so vieler notleidender menschen - auch in unserem land: wie ist es möglich, so eine einstellung zu unseren nahrungsmitteln zu haben? nicht einmal die verkäuferinnen selbst dürfen die wurstreste mitnehmen! bei so einer firmeneinstellung überlege ich mir, wo ich in zukunft einkaufen werde und wo nicht. ich bitte sie sehr, diese verkaufsstrategie noch einmal gründlich zu überdenken
Supermärkte
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am 04.05-2012 habe ich von groupon einen gutschein in höhe von 43,95 € erworben. wollte diese bestellung am nächsten tag rückgängig machen, aber groupon reagierte nicht. deswegen entschloss ich mich, den gutschein einzulösen. bei trivera musste ich mich registrieren und noch versandkosten überweisen, was ich auch sofort getan habe, dennoch steht bei bestellstatus immer noch bezahlung ausständig. ich habe schon x-mails an die mail-adresse geschickt. aber die herrschaften antworten überhaupt nicht. deswegen meine forderung geld retoure, mir reichts.
Shopping-Portale
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ich wollte bei nkd zwei faltkübel kaufen. die die im neuesten nkd-prospekt ausgeschrieben sind. die verkäuferin der filiale hat mir aber nur ein stück gegeben. ich fragte warum, ich nur ein stück bekomme. ich brauche das 2. stück für meine mutter. sie gab mir zur antwort, sie hätte nur 4 stück bekommen. sie sagte, meine mutter müsste selbst kommen. ich bin eine sehr kaufkräftige kundin und ich kaufe meine bekleidung hauptsächlich bei nkd und ich bin sehr enttäuscht. aber wenn der kauf auf 1 stück begrenzt ist, sehe ich mich gezwungen woanders einzukaufen.
Textilhändler
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bigxtra macht keine kostenlose umbuchung. wir sollten nochmal zahlen, damit wir nachfliegen können dazu kommt noch das wir unsere 15 tage urlaub auch nicht mehr haben. haben uns über 13 stunden über nacht dort hängen lassen, kein schlaf kein essen ect.
Reiseveranstalter
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ich habe fristgerecht meinen widerruf einer bestellung am 19.01.16 in anspruch genommen. laut agbs der homepage muss ambientedirect ab dem tag des widerrufs innerhalb von 14 tagen das geld zurück erstatten. dies wäre ca. der 02.02.16 gewesen. ich warte leider noch immer. der kundenservice reagiert leider auch auf keine mails. schade, denn so macht online shopping kein spaß. mi ist auch noch nie eine so komplizierte rücksendeabwicklung passiert. ich bin enttäuscht und hoffe noch irgendwann an mein geld zu kommen.
Möbel
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heute früh bin ich mit meinem sohn in den shop der besagten tankstelle gegangen, da der eisring süd erst ab 8 offen hat, wollten wir die viertel stunde im eni shop und café verbringen. die mitarbeiterin mit haarfarbe von ziegelsteinen hat, anstatt der begrüssung, einen vernichtenden blick an mich gerichtet, der mich einschüchtern sollte, weil ich mich erdreiste sie zu stören. (wobei? beim schauen in die flasche?) die ungepflegte erscheinung lies ihre ganzkörpertatoos hervorblitzen. meine ware hat sie auf den pult hingeknallt. als sie neben mir vorbei gehen wollte, hat sie mich fast umgestossen.
Tankstellen
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tja, das ist jetzt mittlerweile das 3 x dass ich davon betroffen bin. gestern stornierte eine gastgeberin bei airbnb, weil ihre kosten nicht gedeckt sind! wir buchten bereits im märz! nun wendete ich mich heute an airbnb. die mitarbeiterin konnte mich verstehen. sie wollte sich den fall anschauen und sich wieder melden. das tat sie auch! sie können nichts machen. wo ist da ein kundenservice?
Zimmervermittlungen
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war heute bei meiner billa dreherstrasse einkaufen, um den super sommerbon, -15% auf alles zu bekommen. habe angenommen, dass dieser bonus durch registrierung bei billa card automatisch abgezogen wird. war leider nicht der fall. auf meine reklamation beim kassier, erhielt ich die auskunft, ich hätte das dem kassier sagen müssen und den ausgeschnittenen bon mitbringen müssen. sonst keine reaktion des kassiers. er hätte einfach die rechnung stornieren müssen und noch einmal einscannen und den super sommerbon einfach abziehen müssen. ein tolles kundenservice.
SB-Warenhäuser
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warte seit den 24.08.2018 auf meine bestellten teile von atp. erst nach 35 minuten geht so eine polin oder russin an telefon und erzählt mir, dass dort ein lieferproblem und software probleme gibt. meine andere bestellung vom 09.08.2018, bestellnummer 1810087994 wurde unter falschen namen, aber mit richtiger adresse und ortsangabe versucht, an mich zu senden, natürlich kam das paket nie an und ging zurück an atp. gruß, michael arslan
Ersatzteilhandel und Zubehör
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mediaspar.tv habe ich für meine frau zum 30.04. einen vodafone smart m vertrag abgeschlossen. dieser ist seit 29.04. beendet. mediaspar.tv muss laut vertrag monatlich einen bonus in höhe von 13. - € bezahlen. zusätzlich wurden unberechtigter weise 9,95 € abgebucht. mediaspar.tv erstattet seit monaten gar nichts mehr und reagiert auch nicht auf beschwerden. rückstand beträgt 87,95 €.wenn mediaspar.tv bis zum 15. mai der zahlungsaufforderung nicht nachgekommen ist, werde ich beim amtsgericht duisburg strafanzeige wegen betrug gegen mediaspar.tv stellen.
Mobilfunkshops
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das 6s reagiert plötzlich nicht mehr auf tasten und dabei ist es keine 2 monate alt. schnell einen termin machen bei der genius bar. schnell erkennt der mitarbeiter das problem. nach einigen hin-und-her erklärt er, dass nun doch das display getauscht werden muss und ich nochmal 2 stunden warten muss. nochmal 2 h? nicht ernsthaft denke ich und erkläre, dass ich keine zeit habe. dieser ist genervt und meint, ich könnte ja nochmal einen termin ausmachen oder gehen. unglaublich – ich war fassungslos. ich packe mein defektes gerät ein und verließ den laden. dies wird mein letztes iphone sein. sicher!
Computer und EDV
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ich habe einen kunden bei uploaded geworben. dieser hat einen jahres-account erworben und per lastschrift bezahlt. als ich die provision anmahnte erhielt ich folgende nachricht: "grundsätzlich werden provisionen gutgeschrieben, wenn die bezahlung über kreditkarte oder paysafecard erfolgt ist" beim bestellvorgang hat man auswahl aus 7 zahlungsarten. es gibt dort keinen hinweis, daß nur 2 davon zur provision berechtigen. ich habe den verdacht, daß ich, wenn die zahlung per kreditkarte erfolgt wäre, eine nachricht erhalten hätte, daß nur lastschriftzahlungen provisionsberechtigt seien.
Cloud Speicher Dienste
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ich habe im november bei o. a. firma bestellt. die lieferung kam und die rechnung war nicht auf mich ausgestellt, sondern auf meine mutter. da ich eine ordnungsgemã„sse rechnung brauche, wurde die ware mit dem vermerk "falscher name" retourniert. jetzt bekam meine mutter eine rechnung ãœber rãœcksendekosten und bearbeitungsgebãœhr, obwohl sie nie etwas bestellt hat.
Versandhandelsunternehmen
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ich habe weniger eine beschwerde als eine anregung. als berufstätige frau habe ich gerade einmal 30 minuten mittagspause, in der ich einkaufen und auch essen kann. jeden tag stehen in der schlange bei der kassa einige pensionistinnen vor mir, die ihren einkauf gerade zu dieser zeit tätigen. wenn ich beim billa rauskomme, ist meine pause vorbei. nichts gegen pensionistinnen! meine bitte wäre eine gesonderte kassa für berufstätige menschen, deren zeit begrenzt ist. vielen dank für ihre aufmerksamkeit und das verständnis!
Supermärkte
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täglich ruft jemand min. zweimal mit einer 0800er nummer bei mir an, um werbung zu machen. ich bin seit über 30 jahren bei denen kunde und zufrieden. vor zwei jahren war schon mal das gleiche theater, was ich mit einem anruf in der zentrale abstellen konnte. jetzt machen die das wieder, obwohl ich denen das verboten hatte.
Lieferdienste
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man macht bei einem gewinnspiel mit, liest sich alle bedingungen durch und dann hat man ein abo an der backe. obendrein bekommt man vom dritten per post zahlungsaufforderungen für ein weiteres abo. ich soll noch über 80 € jahresbeitrag zahlen, obwohl man sich nur einverstanden erklärt hat, dass seine daten an dritte weiter gegeben werden! von bestätigungsemails war die rede, die ich nie erhalten habe. das ist alles sehr merkwürdig - planet 49 gmbh und deren geschäftspartner sind mit vorsicht zu behandeln, 01805 8605790 anrufen und das abo sofort kündigen! traurig, dass es so etwas im netz gibt.
Abofallen und Internetbetrug
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der verkäufer preist dieses fahrzeug an - siehe text! nach telefonalt meinerseits mit dem vorbesitzer jedoch kam zu tage, dass das auto einen totalschaden hat. komplette fahrerseite defekt sowie der rahmen dermassen verzogen- deshalb laut gutachter als totalschaden deklariert. hier jedoch in der anzeige 0 davon. exbesitzer bekam noch "schrottpreis " von 1400€.
Fahrzeughändler
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ich habe mit einer schweizer debitkarte am euronet geldautomat im esso tankstellenshop in gottmadingen 600 euro bezogen. während am gleichen tag von der commerzbank ein kurs von knapp chf 1.17 für einen euro verrechnet wurde, verrechnete euronet fast chf 1.29 für einen euro. für den bezug von 600 euro wurden von euronet demnach ca. chf 65 mehr verrechnet. es gab keine quittung. der bankauszug dazu ist sehr intransparent. die stellungnahme der firma, die überhaupt erst auf meine zweite anfrage hin erfolgte, fiel dürftig aus.
Banken
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bei meinem weihnachtseinkauf am 13.12.2014 in der hamburger filiale am jungfernstieg begegnet man zwangsläufig einem stand, der fast mitten im eingang steht. beim näheren lesen des angebotes:20 % auf die reduzierten woll-artikel!sucht man sich das entsprechend plazierte produkt aus. später beim bezahlen gibt es aber keinen nachlaß, da das body shirt angeblich nicht auswollehergestellt wurde. frage: warum wird es dann zusammen mit anderen artikeln auf diesem tisch angeboten?
Bekleidung und Mode
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es ist wirklich traurig, dass heute viele anbieter von teueren sachen in so schlechter qualität anbieten und dann noch denken, dass dies immer so weiter geht, da es ja genug kunden gibt. nur wenn man konsequent diese firma desigual meidet, wird sie es merken.
Mode
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am 23. juli 2018 endete mein belieferungszeitraum bei der bev. vor vier wochen habe ich eine e-mail über den kontaktbogen geschrieben und abgewartet. bis heute habe ich darauf noch keine rückmeldung erhalten! also habe ich es vor einer woche noch einmal probiert und mich telefonisch beschwert. da sagte man mir dann, dass ich die endabrechnung in kürze erhalten würde. die bev schuldet mir noch über 400,00 euro seit über 6 wochen. ich hoffe sehr, dass die bev schnell tätig wird und mein guthaben zeitnah auf meinem konto landet.
Stromanbieter
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es trat ein undefinierbares geräusch bei meinem pkw auf. die arbã–-mitarbeiterin am tresen sagte, dass der technichsche mitarbeiter auf einsatz beim batteriewechsel sei, deshalb könne es noch etwa zehn minuten dauern, bis dieser zurück sei. der techniker gab sich dann von seiner unfreundlichen art und wollte mich abwimmeln. die bat ihn drei bis vier mal, er möge sich nur kurz meinen pkw ansehen, doch er lehnte ab und entfernte sich wild gestikulierend und schimpfend. ich fuhr nach graz, traf dort auf nur wirklich freundliche ansprechpartner, die auch mögliche fehlerquelle lokalisierten.
Abschleppdienste
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wir haben gebrochenen reißverschluss an jackentasche gefunden, vor der anprobe. es passierte am 18.11.2016 und an diesem tag haben wir postpaket mit beschädigter jacke zurück zu firma afm atlas for men zugesendet. id: 69320104730140. aber bis heute haben wir kein geld zurückbekommen. wir hoffen, dass wir dieses geld von euch bis jahresende zurückbekommen können.
Mode
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ich habe meine endabrechnung verspätet erhalten, wobei der neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt worden ist.desweiteren ist auch das von ihnen ausgerechnete guthaben entgegeben der angabe in der endabrechnung vom 24.02 noch nicht auf meinem konto eingegangen. aus welchem land kommt die ãœberweisung, wenn es länger als 2 wochen dauert?am telefon wird man nur vertröstet, e-mails werden teils gar nicht beantwortet. wann erhalte ich eine korrigierte abrechnung und auszahlung meines guthabens?
Stromanbieter
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ich habe bei apple.at bestellt, das garantiert bis 23.12. zugestellt werden sollte. am vormittag bekomme ich ein e-mail „erfolgloser zustellversuch"mit der bitte, ich soll tnt meine anschrift bestätigen. ich erledige das, die telefonistin sagt, das paket werde noch am selben tag zugestellt. als ich um 17h immer noch kein paket habe, rufe ich an. mir wird gesagt, der fahrer wäre in meinem haus gewesen, hätte alle parteien gefragt, niemand hätte mich gekannt. das ist eine lüge, da ich in einem einfamilienhaus wohne, niemand hat einen tnt fahrer gesehen. tnt lügt, der fahrer war nie vor meiner haustüre. tnt ist horror!
Kurierdienste
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ich bin seit jahren kunde bei zalando. selbstverständlich kommt es dabei immer wieder zu retouren. neuerdings steht mir aus einer vielzahl an zahlungsarten nur noch "vorauskasse" zur verfügung. auf meine nachfrage bei zalando bekam ich nur schwammige auskünfte. die verfügbarkeit der zahlarten könne manuell nicht beeinflusst werden. bei der nächsten bestellung könne bereits wieder die "rechnung" möglich sein. für mich heißt das: die zahlarten sind scheinbar willkürlich ausgesucht oder zalando verschleiert die wahren gründe. transparenz und kundenfreundlichkeit sehen für mich anders aus.
Mode
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hände weg von dem unternehmen tinydeal.com smartphone bestellt im mai 2015, habe den gar nicht gesehen, weill zoll hat es zurückgesendet, wegen nichterfüllung irgendwelche europäischen standarts. tinydeal hat die ware angeblich immer noch nicht bekommen. es gibt eine verfolgungsnummer, wo man sieht, dass der artikel zurückgesendet wurde. tinydeal veplant eine bescheinigung von deustche post mit stempel, damit sie dann eine nachforschung machen können! :)) ) dhl gibt solche bescheinigungen nicht. keine ware, kein geld! hände weg vom tinydeal!
Shopping-Portale
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ich kaufte bei toys r us zwei spiele. "dinojagd" ist vom geräuschpegel so hoch, das sogar mein sohn das spiel ausmacht, weil es ihm "zu laut" ist. daraufhin wollte ich das spiel zurückgeben und mir etwas anderes dafür aussuchen. es war für ihre angestellte ein unüberwindbares das spiel für eine gutschrift zurückzunehmen! da das spiel ja funktionierte, sah sie wortwörtlich "keinen grund mir dieses spiel zurückzunehmen".
Spielwaren und Scherzartikel
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die neuen karten sind nun nicht im innenbereich, sondern stehplätze in einer tribühne am letzten ende der arena. weiter entfernt geht kaum. kommentar dazu von cts eventim: "ein umtausch oder eine ã„nderung ihrer tickets ist leider nicht möglich. um größtmögliche objektivität und fairness sicherstellen zu können, erfolgte die vergabe per zuteilungsverfahren. " das ist nur leider nicht mein problem, sondern das des veranstalters. ich habe diese bühnen-tickets nicht erworben, sondern mich konkret beim kauf für einen bestimmten bereich entschieden.
Tickethändler
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ich hab mein auto in der silvester nacht draußen stehen gehabt. und hab morgens gemerkt, dass an der seitenscheibe verbrennungen sind. ich bin zu carglass gefahren. da wurden mir die verbrennungen entfernt mit einer rasierklinge und dabei die scheibe zerkratzt. er meinte nur, die scheibe solle ja irgendwann eh ausgetauscht werden. wenn man bei carglass anruft und eine beschwerde angeben will, wird gesagt, es wird weitergegeben und sich bei mir gemeldet. das ist bis heute nicht geschehen. ich habe jetzt viermal angerufen und immer wurde gesagt, dass keine beschwerden eingetragen worden ist.
Ersatzteilhandel und Zubehör
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ãœbernahme des autos enterprise ohne aufklärung was eine teilkasko beeinhaltet. es wurde uns mitgeteilt, dass nur schäden wie ein spiegelschaden oder eine reifenschaden zur zahlung kämen. wir hatten keine vollkasko abgeschlossen da es für uns nicht als notwendig erschien. auch seitens lidl hatten wir keine informationen im vorfeld was eine teilkasko beeinhaltet. durch ein ausweichmanöver küssten wir einen randstein und eine delle kostete uns 700 euro. wir sehen uns durch die schlechte aufklärung über den tisch gezogen.
Reisebüro
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ich habe eine bestellung bei hair-express getätigt und per vorkasse bezahlt. obwohl der lieferstatus mit "vorrätig" angegeben war, kam wenig später eine e-mail mit der bitte um etwas geduld, es gebe lieferschwierigkeiten. ich habe gewartet und dann per telefon meinen unmut kund getan, meine zweifel an ihrer bonität. im gespräch habe ich von meinem widerrufsrecht gebrauch gemacht. die stornierung wurde per e-mail bestätigt. leider hat die rückerstattung noch immer nicht statt gefunden. telefonische nachfragen werden abgeblockt.
Friseurbedarf
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wegen eines flugstornos war ich kurzfristig auf einen mietwagen angewiesen, hatte aber meine kundenkarte und kundennummer nicht griffbereit. mein name konnte im system nicht gefunden werden (obwohl five star kunde / gold). ich unterschrieb einen walkin tarif sollte mich an den kundenservice von hertz wenden. das tat ich und bat um korrektur der rechnung. hier wurde ich barsch abgewiesen und auf den unterschriebenen vertrag hingewiesen.
Auto- und KFZ-Vermietung
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am donnerstag wurde das brennwertgerät durch den installationsbetrieb angeschlossen. bei der montage traten bereits störungsmeldungen auf. die firma wolf hätte bereits am freitag kommen sollen, glänzte jedoch durch abwesenheit und meldete sich auch nicht telefonisch. heute ist samstag, der brenner schaltet sich aus, es wird somit nicht ausreichend warmwasser produziert. vor montag ist mit der behebung nicht zu rechnen. da haben wir jetzt ein gerät für rd 10.000 € montieren lassen, das von anfang an nicht richtig funktioniert! aufgrund des schlechten kundensupports kann ich die firma wolf nicht empfehlen!
Heizungstechnik
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1. kein gewährleistungsfall lt. händler, ich bestand auf darauf. händler sagte ok, wir übernehmen arbeit, ich das teil. kosten 130€ 2. mit dem chef vom autohaus gesprochen. genau das selbe außer 50/50 kosten, daher 100€, drohung mit dem rechtsanwalt meinerseits. 3. nach gm, ã–amtc, internetrecherche, kein verschleißteil. nach einem weiteren mail, macht er es in kulanz. das auto ist fertig, kosten 200€. dann hieß es von der annahmedame: "ich habe ein mail, in dem steht 130 und 100€." ich bekam auch keine reparaturbestätigung. ich wollte das aus prinzip in gewährleistung gerichtet bekommen.
Autohäuser
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mein lohn ist schon auf dem konto seit einer woche, bei der viabuy 416,97 sie schalten es mir nicht frei, trotz vieler mail und gehaltsabrechnung pasiert nix. ich brauche mein geld.
Kreditkartenanbieter
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wir kündigten unseren vertrag mit sky ã–sterreich außerordentlich, da wir nach deutschland zogen. nach monaten sollten wir die meldebescheinigung vorlegen. das haben wir getan, keine reaktion. im live-chat wurde uns versichert, dass unser vertrag rückwirkend gekündigt wird. im mai sollten wir receiver und smartcard per dpd zurückschicken. wir fragten an, ob wir auch per dhl senden dürfen und bakmen als antwort post eines inkassounternehmens. wir würden sky jetzt 181 euro schulden. nach einer weiteren mail erhielten wir wieder einen brief des inkassobüros, schickten wir den receiver einfach mit der post zurück.
TV-Sender
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