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wir haben uns am 17.08. eine spülmaschine gekauft. am 7.09. mussten wir zum ersten mal einen monteur anfordern. der monteur kam und stellte einen wasserschaden fest. und dann kommt ein brief von der versicherung: den uns vorliegenden unterlagen ist zu entnehmen, dass bei der spülmaschine keine undichtigkeit oder gerätefehler festgestellt werden konnte. ein produktfehler ist damit nicht schadensursächlich. mangels verschulden unserer versicherungsnehmerin erfolgt keine regulierung.was ist mit der bosch-werbung "aquastop mit lebenslanger garantie "? was ist denn überhaupt mit garantie?
Hausgerätetechnik
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ich habe bei bunnyplanet waren im wert über 55,46 € (inklusive porto) bestellt und direkt per online-banking überwiesen. bis heute habe ich keine ware erhalten und auch auf meine zwei e-mails keinerlei reaktion erhalten. telefonisch ist niemand erreichbar.
Erotikzubehör
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ich hatte einen pkw bei sol mar in javea spanien mit teilkaskoversicherung gebucht. beim abholen verneinte ich die angebotene vollkaskoversicherung, die mir der mitarbeiter dann mittels eines formulars unterzuschieben versuchte. als ich das verneinte, wollte er 1000.—kaution, die wundersamerweise mit meiner kreditkarte nicht funktionierte. um das auto zu bekommen, musste ich die vollkaskoversicherung abschließen und 336,30 in bar bezahlen.
Auto- und KFZ-Vermietung
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ich habe im dezember eine kaffeemaschine gekauft. bei der kaffeezubereitung entstand ein stark chemischer geruch. wir dachten es liegt daran, dass die maschine neu ist, aber geruch und kaffeegeschmack waren derart übel, dass ich die maschine zurück brachte und um die rückerstattung bat. die mitarbeiterin erklärte mir, dieses geschäft sei ein outletcenter und sie würde mir den kaufpreis nicht erstatten. dieses geschäftes werde ich künftig meiden!
Design-Outlets
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intensive geruchsentwicklung nach überstreichen einer vliesstapete. obwohl ausdrücklich auf der verpackung deklarierte eignung zum ãœbersteichen von strukturtapeten, haben wir die tapeten nach einer woche lüften des raums entfernt.. der alpina kundendienst hat telefonisch bestätigt, dass dies in einzelfällen auftritt, sie aber nicht für eine erstattung der verbrauchten farbe aufkommen.
Baumaterialien
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in diesen jahr ist es mir schon 3 mal passiert, dass produkte aus der werbung schon am ersten tag um 9.00 uhr aus waren. aktuell in der letzten werbung war die butter in aktion, am ersten aktionstag bei ladenöffnung waren 2kg für 20 kunden im regal. laut personal sollte am nächsten tag mehr aktionsbutter zur vefügung stehen, leider gab es keine. laut meiner erfahrung sind solche aktionen nur bauernfängerei damit mehr kunden in das geschäft kommen, mein fazit daraus ist dass meine familie beim einkauf einfach die strassenseite zu hofer wechselt.
Discounter
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ãœber booking.com habe ich 2 ãœbernachtungen in einem hotel gebucht. als ich abend ankam, stellte sich heraus, dass hotel nicht über eigene parkplätze verfügte. das zimmer war sehr klein und es gab kein eigenes wc. ich informierte den herrn der mich einwies, dass ich mit dem zimmer unzufrieden war, und deshalb nur eine nacht bleiben würde. er war von anfang an äußerst unhöflich und geradezu frech und machte mir angst. er duzte mich, ließ mich warten, als ich zahlen wollte und sagte mir, dass er mich abends nicht mehr ins haus lassen wollte. ich checkte gleich aus und verbrachte die nacht im auto.
Reiseportale
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ich bin völlig frustriert über die qualität der puma schuhe. es quitscht einseitig beim laufen. ich trage sie zum vierten mal.kauf bei deichmann.
Sportartikelhersteller
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habe über groupon für meine tochter bei deuba ein lerntablet gekauft. die gelieferte ware hatte nur wenig ã„hnlichkeit mit dem bei groupon angebotenem artikel. telefonisch war deuba nicht erreichbar. nachdem ich mich per mail beschwert habe behauptete deuba mir die richtige ware geliefert zu haben. nach einer weiteren mail habe ich von meinem rücktrittsrecht gebrauch machen wollen. hier hätte ich aber laut deuba den versand selbst tragen müssen. absolut inakzeptabel n i e w i e d e r d e u b a das bild aus dem angebot kriege ich leider nicht hier hin kopiert
Gartenbedarf und Freizeitartikel
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seit 30 jahren bin ich eine treue tupperkundin mit ganz vielen tupperveranstaltungen in meinem zu hause und bestimmt jede menge umsatz für ihre firma. nun habe ich einen tortenbehälter zum umtausch eingereicht, doch das wurde abgelehnt, da sich der produktpreis verdoppelt hat. ihre produkte haben einen stolzen preis, doch mit der 30 jahre- garantie kauft man doch schon mal ein teil mehr. doch leider sind das nur leere versprechungen. ich werde ab heute ihre firma nicht mehr unterstützen und kein teil mehr von tupper erwerben, auch im freundeskreis werde ich ihre machenschaften erzählen.
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler
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ich wollte nur mein geld zurück, die genugtuung daran zu verdienen gönne ich der firma sulzbacher auch nicht. da aber der geschäftsführer meine vorwürfe alle abgewiesen hat, mir alle kundenrechte entzogen hat, mit seinen rechtsanwälten drohte und nicht mal den betrag mir retournierte, erscheint es mir notwendig, den fall zur diskussion zu stellen, denn wir alle sind den machenschaften unqualifizierten personals zunehmend ausgeliefert.
Autohäuser
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das ist die schlechteste kleiderqualität und der unfreundlichste kundenservice den ich jemals erlebt habe. die stolzen preise für diese lausige qualität ist einfach ein hohn. ich empfehle jegliche käufe von desigualware zu vermeiden! habe ein schönes kleid für 160.00 chf gekauft - 4 x getragen und 1 x gewaschen. jetzt ist das schulterteil dermassen breit geworden, dass ich das kleid nicht mehr tragen kann. der verkäufer im desigualshop in bern ging nicht auf mein anliegen ein. ohne quittung könne jeder mit so einer beschwerde kommen. das ist doch kein kundenservice!
Mode
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ich habe am 13.11.2013 über daily deal " so geht kerze morgen" ein 3er set led kerzen bestellt. mir wurde ein gesamtbetrag in der höhe von eur 22,90 abgebucht. ich habe bis dato keine kerzen bekommen! ich habe kontakt per e mail mit dem verkäufer aufgenommen und wurde immer nur vertröstet. in meinem letzten mail an den verkäufer wurde mir eine rückbuchung des betrages zugesagt. leider ist nichts passiert. ich finde das eine absolute frechheit. ich habe für einen deal bezahlt und nichts dafür bekommen! mit der bitte um aufklärung ihrerseits!
Rabatt-Newsletter
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am 29.09. machte ich fristgerecht von meinem widerrufsrecht gebrauch und schickte die ware in ovp an sony. da ich keinerlei rückmeldung erhalten hatte, fragte ich nach, man habe keine sendung von mir erhalten. am nächsten tag kam das dhl-paket zurück mit dem vermerk "annahme verweigert". bei sony sagte man mir darauf hin, ich solle per ups schicken. das paket wurden dann am 19.10. von ups abgeholt und seither wieder keinerlei infos und auch keine rückerstattung des kaufpreises, trotz 3x nachfragen. laut gesetz ist sony verpflichtet innerhalb 30 tagen den betrag zu erstatten. diese frist ist überschritten.
TV- und Hifi-Technik
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ich habe den ganze karton barilla fusilli in einem großem topf gekocht. beim umrühren stellte ich fest, dass oben im wasser kleine helle würmer schwammen.
Lebensmittelproduzenten
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absolute frechheit, das unternehmen schon zum fünften mal wurde das paket direkt in den paketshop und nicht an die zustelladresse geliefert. auch eine benachrichtigung wurde nie hinterlegt oder an die tür geklebt. ich musste beim versender nachfragen. ich kann diese firma nicht weiterempfehlen.
Brief- und Paketzusteller
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vorab, ein impressum, was hierzulande ja zwingend pflichtig ist, scheint beim unternehmen namens lotto palace com offenbar keinen zu interessieren! man weiß nicht, wo deren geschäftsmodell genau ansässig ist und von wem betrieben wird!
Sonstiges
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es kam schon öfters vor, dass die ware vom billa eine katastrophe ist. freitag kauften wir paradeiser ein die wir am gleichen tag verkochen wollten. von insgesamt 11 paradeiser waren 5 verschimmelt. ich bin schon sehr enttäuscht von der qualität vom billa. da ich den kassazettel beim billa weggeworfen habe, habe ich es nicht mal probiert diese ware zu reklamieren. leider muß ich immer mehr abstand nehmen, in diesem unternehmen einzukaufen, und werde es in zukunft auch nicht mehr tun.
SB-Warenhäuser
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ich habe eine tasche von amazon gekauft und die qualität ist sehr schlecht. ich habe desigual kundenservice kotaktiert, aber trotz nachweis mit kassenbeleg, originaletikett, beweisfotos der mängel verweigert desigual die rücknahme meiner handtasche. die tasche reisst an den aufhängern und nähte gehen auf.
Mode
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ich habe am 8.11.2012 1x pentax d li 8 top akku original pentax bestellt. am 9.11.2012 haben die firma vom mein konto schon abgebucht aber die ware ist bis heute nicht geliefert, es hat 53,85 euro mit versand gekostet. bitte erstatten sie mir den betrag oder liefern sie mein akku!
Haushaltswaren
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wir haben beim bader versandhaus ein bett bestellt. es würde freitags geliefert. wir haben daraufhin unser schlafzimmer zum sperrmüll gestellt und gewartet! nachmittags kam dann der anruf es käme erst am montag! ich kann nicht 3 tage lang auf dem fußboden schlafen! das habe ich auch so den mitarbeitern dort mitgeteilt! man sagte, sie würden das klären und zurückrufen! eine stunde später noch immer kein anruf! nun. ich warte immer noch auf den anruf! fazit: nie wieder bei einem versandhaus bestellen, das auch nur im entferntesten mit dieser spedition zu tun hat! frage: wo soll ich die nächsten 3 tage schlafen?
Versandhandelsunternehmen
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ihr mitarbeiten beim check in war absolut unfreundlich, genervt und auch wenig hilfsbereit.
Fluggesellschaften
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ich habe ein hemd bestellt und auch geliefert bekommen. qualität und passform sehr gut. nachdem ich mit der testbestellung zufrieden war, habe ich weitere hemden mit den gleichen maßen bestellt. leider fängt damit das elend an. die hemden sind viel zu eng. ich reklamiere die lieferung und werde aufgefordert fotos zu senden, die hemden abzumessen usw. eine komplette rückerstattung des geldes will die firma auch nicht machen.
Mode
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meine bestellung habe ich am 17.09.2017 aufgegeben und sofort bezahlt. die bestellung wurde nur zum teil versendet. bis jetzt (07.03.2018) habe keine austehende ware erhalten sowie keine rückerstattung. telefonisch kann ich die nicht erreichen - "unsere mitarbeiter sind derzeit alle im gespräch" - man hört nur diese ansage. die e-mails beantworten sie nicht. was soll man jetzt tun? hat jemand eine erfahrung? danke.
Friseurbedarf
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da es mir nicht gelungen ist, etwas onine bestellen, habe ich dies per telefon getaetigt. ich wurde auf eine gutschrift hingewiesen. das wurde in der rechnung nicht beruecksichtigt. ich habe kundendienst angerufen. man hat gesagt, um diese gutschrift zu erhalten, muss ich artikel retournieren und neu bestellen. gibt es noch einen groesseren schwachsinn? ich habe mich vor tagen per e-mail bei gemeldet und die situation geschildert, bis heute keine reaktion. ich werde erst einzahlen, bis ich den zugesagten rabatt erhalte. ansonsten koennen sie das geraet bei mir zuhause abholen lassen.
TV-Shopping
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kann mir jemand helfen: meine schuhe von puma sind komplett kaputt nach vier wochen. wo kann ich mich melden oder was kann ich machen? bitte ganz dringend um hilfe.
Sportartikelhersteller
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das bestellte foliengewächshaus löste sich innerhalb einer saison auf. erst der reißverschluss, dann im herbst die anderen teile, die leider nicht uv beständig waren und allesamt brüchig wurden. die firma übernimmt nach 6 monaten keine gewährleistung mehr. es muss laut aussage des "deuba service-team" der rechtsweg bestritten werden.
Gartenbedarf und Freizeitartikel
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ich habe bei booking.com in zwei fällen eine erstattung eingefordert. in einem fall erfolgte dies aufgrund der stornierung einer hotelbuchung und im anderen fall durch geltendmachung der best-preis-garantie. die kommunikation mit den servicemitarbeitern bei booking.com war jeweils äußerst mühselig und langwierig. nach etlichen e-mails und telefonaten wurden die erstattungen am ende vorgenommen. wäre ich in beiden fällen nicht so hartnäckig gewesen, hätte ich überhaupt keine erstattung erhalten.
Reiseportale
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ich habe beim a1 service team einem sehr unhöflichen mitarbeiter mein problem erklärt, und gesagt, dass ich gerne meine neuen kontodaten bekannt geben möchte. nach gesprächen mit mehreren mitarbeitern und etwa einer halben stunde in warteschleifen mit nervigen ansagen war es dann schließlich möglich! fazit: auf nimmerwiedersehen a1, kundenservice schaut anders aus!
null
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mediamarkt führt derzeit eine täuschung ihrer kunden durch. per newsletter wird eine samsung galaxy eintauschaktion angeworben. es wird eine 50 eur eintauschprämie beim eintausch eines tastentelefons versprochen. in erwartung dieser eintauschprämie und eines reduzierten preises von 199 eur bin ich zu mediamarkt. dort wurde mir erklärt, dass der regulärpreis von 249 eur bereits um die versprochenen 50 eur reduziert sei. die beworbene eintauschaktion, mit der ich in die filiale gelockt wurde, ist somit gegenstandslos. ich hoffe, dass es sich hier um ein versehen und nicht um eine bewusste täuschung handelt.
Elektrohandelsketten
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die geschäftspraktiken für einen neukunden sind fragwürdig, wenn nicht mal nach 48 stunden der online-reservierung nur eine frühzeitige stornierung mit vollem verlust des mietpreises möglich ist. leider war ein telefonat vor mietantritt nicht möglich.
Auto- und KFZ-Vermietung
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habe bei cam4 500 token in form von cam4 gifts an einen darsteller gesendet, das entspricht dem betrag von 84,95 und die darstellerin hat die tokens genommen und mich auf cam4 gesperrt. finde das ist betrug und geht gar nicht. möchte mein geld zurück, aber von cam4 kommt immer nur das selbe standardformular zurück.
Sonstiges
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die am 15. april 2010 bei uhrenhütte24.de erworbene kinderuhr ist defekt. ich habe die kostenlose reparatur oder den austausch der uhr mehrfach per mail, fax und telefonisch (auf dem anrufbeantworter) angemahnt. die firma beantwortet aber anscheinend weder mails, faxe oder telefonische anfragen. das ist schlechter oder besser gesagt fehlender kundenservice.
Schmuck und Uhren
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ich habe während der durchsicht einer partnerbörse ein link von winmycar.de erhalten. ich wurde nicht darauf hingewiesen, daß mir 4,99 euro vom handy 01755695184 abgebucht werden. ich wußte auch nichts von einem gewinnspiel. nun möchte ich mein geld zurück auf mein handy, aber vor allem den vertrag kündigen.
Abofallen und Internetbetrug
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schop online ist unmöglich. verenderung der bestelldatum. ware bestellt am 05.03 auf kundenkonto als 08.03 angegeben. werben mit falschen tatsache. bestellung wird in 3 bis 5 arbeitstag geliefert. andere bestellung von 27.02.16 immer noch nicht in dem store geliefert. schlecht verarbeitung für den teurer preis. nur die muster sind schön, qualitativ das geld nicht wert.
Mode
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ich telefonierte mit zwei damen ihres unternehmens hintereinander. die eine log, dass der direktor in einer besprechung sei, die andere, dass er nicht im haus sei. ich bitte um ehrlichkeit.
Hotel
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wir haben am 16.7. eine waschmaschine erworden. die garantieverlängerung lehnten wir ab. zu ostern drangen laute geräusch aus. nach schriftwechsel wurde uns eine kostenfreie geräteprüfung angeboten. der techniker meinte lagerschaden, instandsetzungskosten 159€ wir ließen nicht instandsetzen und kontaktierten den service. hier wurde uns verdeutlicht, dass 159€ überaus kulant sind und wir keinerlei rechtliche handhabe hätten. wir denken nicht, dass es das qualitätsbeuwusstsein von bosch ist kunden mit solchen schäden zu verlieren. wir hoffen auf eine positive rückmeldung von ihnen.
Hausgerätetechnik
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heute wollte ich die arbeitsschuhe meines mannes reklamieren, da der linker schuh vorne eine delle bekommen hat und hinten am absatz auch total abgenutzt. die reklamation wurde abgelehnt mit der begründung, dass es bei lederschuhen normal sei und wir sollten ein paar von diesen "tollen artikeln", die einem ständig an der kasse aufgezwungen werden, kaufen. die mitarbeiterin total inkompetent und die antworten waren auch total pampig. unsererseits folgt auf jedenfall noch eine beschwerde, denn wir lassen die sache so einfach nicht stehen.
Schuhhändler
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ich habe einen anzug bei tailor4less.com bestellt. er war jedoch zu eng. auf meine reklamation hin wurde ich von tailor4less aufgefordert, die notwendigen ã„nderungen mitzuteilen. daraufhin hat tailor4less eine neuanfertigung veranlasst, die nach wie vor weit weg ist von einer zufriedenstellenden lösung. meine erneute reklamation wurde abgeschmettert, alle lösungsversuche wurden abgelehnt, selbst die bitte, mir doch stoffreste zuzusenden um die korrektur der hose bei einem schneider vor ort zu beauftragen wollte mir tailor4less in rechnung stellen. zudem wurde die kommunikation seitens tailor4less abgebrochen.
Mode
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habe die bestellung unmittelbar an 29.03. widerrufen, bestätigung von xxl, aber angeblich konnte bestellung nicht mehr gestoppt werden! sollte bei dhl sendung die annahme verweigern und dann werde sofort die rückzahlung auf paypal konto veranlasst. es kam nichts. nach beschwerde bei paypal wurde am gleichen tag ein dhl paket mit sendung nummer gemeldet. habe annahme verweigert und post bekommen, dass das geld binnen 14 tagen zurückerstattet würde. nie wieder - warte aus einer vorherigen bestellung immer noch auf einen artikel, lieferzeit auch unmöglich.
Möbelhäuser
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wir haben für unseren sohn ein adidas fußball t-shirt mit nummer und namensaufdruck bei teamstars bestellt. nach zwei stunden tragen sind uns mehrere materialfehler aufgefallen. unsere beanstandung mit fotos wurde über teamstars direkt an adidas weitergeleitet. diese meinten, es handle sich um einen fadenzug, kein materialfehler. wir schickten das shirt zu begutachtung an adidas. es sei kein materialfehler. aber ob sie uns das t-shirt zurückschicken, wissen wir nicht.
Sportartikelhersteller
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bestellt: schmiedeeiserne handgefertigte wanduhr gekommen: industriell hergestellte weißblech und kunststoff-wanduhr! dies ist aus meiner sicht arglistige täuschung! bestellt: handgefertigtes teakholz waschbecken gekommen: lieblos abgesägte baumscheibe aus buchenholz! bestellt: fun keyboard, 52 tasten gekommen: schrottorgel, blechender klang, verarbeitung minderwertig, alles aus minderwertigem nicht durchgefärbtem kunststoff!
Baumarktartikel
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keiner kann mir sagen, wo die ware ist. angeblich bei rhenus, wenn man bei rhenus anruft, wissen die von nichts. telefonisch erreicht man nur den anrufbeantworter. irgendwann werden die e-mails beantwortet, angeblich gab es bei der lieferung einen verlust. termine werden genannnt, aber wieder nicht eingehalten. eine bekannte von mir behauptet - schriftlich - von dieser firma einmal um 3000 euro geprellt worden zu sein. mir wird langsam mulmig. aus wochen werden gerade monate.
Möbel
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1
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auf dem hinflug hamburg - palma de mallorca musste uns da bodenpersonal manuell einchecken. auf dem rückflug wollten wir dann online einchecken. leider waren die hinterlegten personalausweisdaten aller 3 reisenden falsch. da der hinflug bereits erfolgt ist, konnten die daten nicht geändert werden. es war sonntag und zu spät, noch eine ã„nderung vorzunehmen. deshalb musste wieder für 165 euro am flughafen vom personal eingecheckt werden. uns wurde gesagt, dass der fehler eindeutig bei ryanair liegt. wir möchten nun das geld zurück. wir haben bereits über das formular auf der website kontakt aufgenommen.
Fluggesellschaften
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es grenzt schon an eine ernstzunehmende unzumutbarkeit. und zwar, warte ich auf eine lösung meiner beschwerde vom 9.10 -, diese beschwerde betrifft die nichteinhaltung der hausordnung durch einen mieter auf unserer stiege, welcher sich das recht angeeignet hat, seinen offenen müll täglich am gang stehen zu lassen wodurch es zu einer maßiven geruchsbelästigung im gesamten stiegenhaus kommt. doch was geschah bisher, nichts, wirklich gar nichts, sodaß der gedanke aufkommt - von wiener wohnen im stich gelassen zu werden. wie lange soll oder darf ich auf eine lösung noch warten.
Hausmeisterdienste
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ich habe am 10.08. ein handy inkl. vertrag bei preis24 bestellt und bezahlt. am montag 12.08.13 wurde der auftrag an die logistik gegeben. seither steht es bei der verpackung und nichts von der ãœbergabe an dhl zu sehen. ich habe am 14.08.13 dann mal nachgefragt, was da los ist. preis24 antwortet gar nicht. erst nachdem man anruft. normalerweise ist eine bestimmte lieferdauer auch kein problem, aber nicht wenn direkt das geld abgebucht wird und per email mitgeteilt wird, dass das handy direkt danach verschickt wird.
null
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nach nur 3 jahren wurde unsere bosch waschmaschine beim schleudern immer lauter. ich wendete mich an den kundendienst. man bot mir eine ãœberprüfung durch einen techniker für 79 € an. der techniker war da und hat einen lagerschaden der trommel festgestellt. sein reparaturangebot von 290€ hat mich ein zweites mal entsetzt. ich habe ihm mitgeteilt, dass ich nicht bereit bin, für eine drei jahre alte waschmaschine solch eine hohe reparaturrechnung zu bezahlen. ich bin sehr von der marke bosch enttäuscht. bosch hat uns dann als treue kunden verloren.
Hausgerätetechnik
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ich war mit meiner tochter bei penny, weil es kurz vom schluss war, haben wir schnell paar sachen genommen und haben bezahlt. als wir filiale verlassen wollten und die tür zu war, musste die filialleiterin aufmachen, war aber nicht begeistert von und wo meine tochter sagte, es ist aber keine 20 uhr, sagte sie zu ihr: "ich brauche hier keine klugscheisser". was soll das? kleine entschuldigung habe ich gehört, aber bin ich der meinung, dass das unter der gurtellinie war. unmöglich so was, ohne respekt fã»r jemanden. einfach nur schande.
Discounter
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310
zusammen haben wir über bigxtra touristic für pauschalreisen von frankfurt/main nach bourgas (2 doppelzimmer) einschließlich einer reiserücktrittsversicherung gebucht. da der sohn meiner zimmerkollegin erkrankte, trat sie von der reise zurück. bei der stornierung wurde auch meine reise storniert. nach einschalten eines rechtsanwaltes wurde mir gestattet, diese bereits von uns bezahlte reise doch anzutreten, - gegen eine zusätzliche einzelzimmerpauschale.
Reiseveranstalter
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zusteller von gls machen sich die arbeit leicht: trotzdem ich in der e-mail angekündigten zustellungszeit von 4 stunden das haus nicht verließ - wurde ich per e-mail informiert, dass mich der zusteller nicht angetroffen hat und ich mein paket an einem paketshop abholen soll. ich denke, mit bezahlung von 4,00 euro porto kann ich auch mit einer ordnungsgemäßen zustellung rechnen! ich habe den verdacht, dass gls mitarbeiter probleme mit dem lesen (der adressen) haben.
Brief- und Paketzusteller
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ich habe lautsprecherboxen bestellt und direkt bezahlt. 2 woche gewartet, war immer noch nichts da. ich schrieb also noch eine mail. antwort war: "wir bitten um entschuldigung, aber unser lager zieht um und deshalb kommt es zu lieferverzögerungen. deshalb können wir ihnen kein genauen liefertermin nennen." doch diese lagergeschichte kenne ich schon von anderen beschwerden im internet, wo das selbe erzählt wurde. ich warte jetzt weiterhin auf meine bestellung!
Haushaltswaren
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ich wäre froh, wenn ich "nur" eine reklamation hätte, das gerät wurde bis jetzt zum 4-ten mal gewechselt, weil die fa.media shop will uns das geld für diese totale fehlproduktion nicht erstatten. haben das gerät im jänner 2015 gekauft, das gerät entspricht überhaupt nicht diesen so oft gesendeten werbung. wir habe dieses gerät gekauft zum täglichen gebrauch, das gerät ist absoluter fehlkauf! leider!
TV-Shopping
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520
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erstes jahr ok. etwa fünf wochen nach bezahlung des jahresabbos (e-mail + onlinealbum) -account gesperrt, ohne angabe von gründen oder vorwarnung. für mich gilt: nie wieder magix!
Softwarehersteller
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eben habe ich bei der kundenhotline von holidaycheck angerufen, da meine die reisedaten(umbuchung) in meinem account nicht geändert wurde. es ist eine unverschämtheit, dass mir die umbuchung tage zuvor bestätigt wurde und das geld etc. überwiesen wurde und man dann bemerkt, dass die umbuchung nicht ins system übernommen wurde. am telefon bekam ich lediglich zu hören: ' hätten sie nicht angerufen, hätten wir es nicht bemerkt. ' das allerletzte!
Hotelbewertungsportale
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wir haben für weit über 1000 € wpc fliesen gekauft, unsere terrasse damit verschönert, und uns, zumindest die ersten paar wochen super wohl gefühlt. laut vida xl sind sie für den outdorr-bereich. ende oktober haben alle wpc fliesen, die nicht überdacht waren, angefangen, an den rändern "aufzuquellen". wir haben eine reklamation geschrieben per einschreiben rückschein. wir bekommen nur automatisierte antworten. es gibt keine telefonnummer, bei dem amazon und ebay shop der vida xl sagt man, dass eine hätte mit dem anderen nichts zu tun.
Baumarktartikel
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beim heimflug aus dem familienurlaub konnte uns lang niemand sagen, wann und ob und von welchem gate der flieger gehen würde. ich habe den unmut über diesen informationswirrwarr klar und sicherlich auch irgendwann genervt zum ausdruck gebracht. im gang, wo sie mir entgegen "fauchte": "get out off my face" entgegen, welches ich mit denselben worten erwiderte. ein paar minuten später standen zwei polizisten vor mir. ich sei vom flug verbannt. ich wurde von meiner familie getrennt. die beamten waren auch nicht bereit, sich meine schilderungen anzuhören. mein mehraufwand beträgt ca. 250,00 euro.
Fluggesellschaften
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
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früher gab es mal eine cola light mit süßstoff, die ich gerne getrunken habe. ich finde es extrem besorgniserregend, krank machende zusätze wie aspartam zu verwenden, welche bereits als gesundheitsgefährdend eingestuft wurden. sie machen es trotzdem. ich möchte sie daher gern bitten, wieder mein altbewährtes cola mit süßstoff und ohne aspartam herzustellen, oder alternativ mit xylit! früher gabe es auch mal cola mit stevia, stellen sie doch stattdessen das wieder her - oder, falls das noch hergestellt werden sollte, sorgen sie doch dafür, dass es auch flächendeckend verkauft wird.
Lebensmittelproduzenten
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ich wollte schneiden lassen. sie sollten lediglich etwas kürzer werden. es kam keine begrüßung, lediglich die ansage, dass noch zwei kunden vorher dran sind. ich war einkaufen und die mitarbeiterin bei der letzten kundin beschäftigt. wieder erzählte sie mir, dass es noch dauern wird (obwohl sie in den letzten zügen bei dem haarschnitt war). sie hat mir auch keinen sitzplatz angeboten, obwohl ich wie bestellt und nicht abgeholt vorne runstand. es gab keinen wartebereich. ich fühlte mich nicht willkommen.
Friseurbedarf
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ich habe mir bei gold für world of warcraft per ingame mail bestellt. hab die bestätigung zur bestellung bekommen. und nach der bezahlung auch die bestätigung dass sie das geld von mir erhalten haben. und auch dann dass die bestellung verschickt wurde und die bestellung somit abgeschlossen ist. aber dann der schock ich habe bisher keinerlei gold von irgendwelchen leuten bekommen. nach mehrmaligen wenden an den support, behaupten diese dass die bestellung versendet worde. jetzt stehe ich da und habe einen betrag bezahlt in höhe von 19.35 eur und bekomme dafür garnichts.
Browsergames
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am 13.11. hätte mein paket von der post zugestellt werden sollen. obwohl ich zu hause war, gab es nur einen gelben zettel. ich soll mein paket aus der empfangsbox in 1220 abholen könne. da keine adresse auf der benachrichtigung stand, wo sich die postempfangsbox befindet, musste ich die hotline anrufen. diese versicherte mir, sie würden den zusteller fragen, wo er die sendung hinterlegt hat und ich würde spätestens am nächsten tag angerufen. natürlich wartete ich vergebens auf den rückruf. langsam aber doch verliert man die geduld. das paket werde ich wohl niemals bekommen.
Brief- und Paketzusteller
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eine lokführerin ist an jeder haltestelle ausgestiegen und hat sich den zug von außen anguckt & dann erst holprig! anfährt & weiterführt. grund heute "kameraausfall am zug" aber das macht die immer, wenn die fährt! steigt jedes mal aus bevor es weiter geht & ich komme dann immer zu spät auf die arbeit.
Bahngesellschaften
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am 15.08. habe ich bei sony bestellt. die bezahlung fand über eine sepa ãœberweisung statt. am 20.08. erhielt ich eine satusmitteilung, das der artikel bezahlt sei. nach 5 werktagen meldete ich mich bei der firma und fragte nach, ob es eine lieferauskunft zum genannten artikel gibt. leider habe ich keine reaktion erhalten. am 27.08. habe ich die firma service4phones noch einmal angeschrieben, mit der bitte um lieferauskunft. gleichzeitig habe ich eine frist für die lieferung des artikels gesetzt. sollte bis zum 05.09.14 das handy nicht geliefert sein, trete ich vom kaufvertrag zurück.
Mobilfunkshops
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am 08.12.2016 habe ich was von thalia bestellt. im selben monat bekomme ich eine e-mail, dass die bestellung erst importiert werden muss. heute habe ich eine mitteilung bekommen, dass meine bestellung erst jetzt importiert wird. es wird zwei bis sechs wochen dauern. warum wird meine bestellung erst jetzt importiert? sie hatten vorher einen monat lang zeit.
Buchhandlungen
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mein gekaufter nissan qashqai+2 tekna hat statt eines reserverades ein reifenreparaturset. es ist kein wagenheber im auto, weil er wird ja nicht gebraucht. man muß anscheinend die nächste nissan werkstätte oder vielleicht sogar den importeur anrufen und warten, bis "teure" hilfe von dort kommt. und das kann stunden dauern bei einem schaden, der mit wagenheber in kürzester zeit behoben werden könnte. ist nissan mit dieser meinung noch normal? oder bin ich da zu altmodisch mit dem gedanken an selbsthilfe.
Autohersteller
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und wieder einmal bei deichmann schuhe gekauft und nach 2 tagen fängt einer beim gehen an zu "quietschen". das ist jetzt das 4. oder 5. mal das ich bei deichmann schuhe kaufe, die zudem auch nicht die billigsten sind mit 89€ und dieses problem habe. umgetauscht werden dann diese schuhe auch in dieser filiale in 58300 wetter nicht, mit der begründung sie seien getragen worden. na klar sind sie getragen worden, sonst hätte ich mir wohl kaum schuhe gekauft.
Schuhhändler
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der verkäufer hatte über 200% positive bewertungen, trozdem hat er mich wahrscheinlich reingelegt. ich habe das geld 271 € überwiesen, danach keine spur vom verkäufer. aber er hat kontodaten, hat geld bei der sparkasse in köln überweisen lassen.
Auktionshäuser
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ich kaufe mir für die arbeit oft fertiggerichte von barilla. heute habe ich bei rewe zwei gerichte gekauft. die bolognese habe ich gerade eben in die mikrowelle gestellt. schon beim ã–ffnen der mikrowelle erreichte mich ein ekelhafter geruch. als ich die verpackung ganz öffnete, sah ich, dass die nudeln komplett verschimmelt waren. ich musste mich fast übergeben. der hunger war mir buchstäblich vergangen. ich schaute natürlich gleich auf die verpackung, ob das gericht abgelaufen war. nein. bin wirklich enttäuscht. zumal ich bisher immer sehr zufrieden war. aber sowas darf nicht passieren.
Lebensmittelproduzenten
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das unternehmen telefuture nederland b. v ist auf meiner monatlichen vodafone handyrechnung aufgetaucht mit einer summe von 24,95 €. ich habe im internet nachgeschaut und sofort das stichwort abo abzocke gelesen. ich bin mega sauer und frage mich wie diese summe zustande kam, denn ich habe noch nie was von diesem unternehmen gehört! bitte um schnelle antworten
Abofallen und Internetbetrug
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auch ich warte seit geraumer zeit auf meine lieferung von top dog hundeshop. auf mehrfache mail-nachfragen bisher keine reaktion. telefonisch war auch niemand zu erreichen. montag endet die gesetzte frist.
Tierbedarf und Tiernahrung
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im oktober kam es vor, daß ich beim ströck verbrannte "schinken-käse-stangerln" erhielt, auch drei weitere kollegen machten die gleiche erfahrung. und nun tags darauf bekam ich wieder 3 schinken-käse-stangerln welche so verbrannt und wohl nicht mehr für den verkauf bestimmt waren. ich retounierte die ware und verlangte die chefin, diese wollte nur eines - mein schweigen erkaufen indem sie mir gutscheine anbot welche ich dankend ablehnte und ihr die weitere vorgangsweise - nähmlich die lebensmittelbehörde zu verständigen. für die zukunft werden wir woanders kaufen um nicht wieder "abfall" zu erhalten.
Bäckereien und Konditoreien
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bei meiner brille ist die farbe abgegangen. die gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die versicherung für die gläser in anspruch genommen. leider hat man mir auch den selbstbehalt für die fassung auch verrechnet, obwohl die fassung erst 1 jahr alt, und noch immer garantie drauf ist. auf meinen einwand das die farbe von der fassung von selbst abgegangen ist, wurde mir von ejnen pearle mitarbeiter gesagt, dass der schaden enstanden sei, weil die brille hinunter gefallen sei. die firma hat mich einfach abgewimmelt und mir den schaden überlassen.
Optiker
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meine bosch waschmaschine ist defekt. das hauptlager ist ausgeschlagen und die maschine ist extrem laut beim schleudern. die waschtrommel lässt sich locker ein wenig nach oben und unten bewegen. -> lagerschaden.nach 46 monaten. vor allem wenn ich an die 580 euro kaufpreis denke.ich bitte um eine kulanzregelung wie bei anderen kunden erfolgt: - kostenlose reparatur des lagerschadens oder - lieferung neue maschine gegen 25% kaufpreiszahlung (=145 €) für abnutzung.
Hausgerätetechnik
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ich habe einen pullover bei zara kaufingerstraße 14, 80331 münchen gekauft. habe an der kasse mit ec karte bezahlt. die haben gleiche summe zweimal abgebucht. am nächsten tag bin ich vorbeigekommen und habe mich beschwert. zara mitarbeiter war absolut unfreundlich und unprofessionell, sagt nur "bei den sei alles in ordnung".
Textilhändler
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ich rief zu mittag an und sie sagten mir die ã–lwanne sei noch nicht eingebaut, aber ich könnte um 17:00 uhr kommen und müsste dann noch ein bis zwei stunden warten, dann könnte ich das auto mit nehmen, aber es müsste normaler weise 24 stunden stehen bleiben wegen der dichtung. was soll das? entweder er soll stehen bleiben oder ich soll ihn holen.
KFZ-Reparaturen und Werkstätten
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ich habe eine kaffeemaschine gekauft. ende september habe ich, wie in den aktionsbedingungen verlangt, einen account registriert. seither folgten zahlreiche anrufe, erfolglos, die gutschrift von 30€ wird nicht gegeben. telefonisch wurde ich darauf vertröstet, dass ein fehler passiert ist, ich müsse warten. darauf ist nichts passiert. nachdem ich bereits seit 2 monaten um so eine kleinigkeit kämpfe wollte ich die "alternativaktion" nutzen um zumindest einen teilgegenwert von dem mich versprochenen zu erhalten. von nespresso wird allerdings nur blockiert.
Lebensmittelproduzenten
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im frühjar 2016 haben wir ein wochenende im treff hotel panorama oberhof gebucht. für den aufenthalt wurden 3 doppelzimmer mit halbpension gebucht und bereits im voraus bezahlt. bei abreise wurde uns die halbpension erneut berechnet. nun streiten die hotelmitarbeiter den fehler ab. das liegt daran, dass die halbpension 96,00 € beträgt und ich außerdem einen rabattcode eingelst habe, der einen wert von 96,01 € hat. somit sind die zwischensummen sehr ähnlich und die mitarbeiter beachten den unterschied nicht.
Hotels
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so am 08.10.18 habe ich in ã–sterreich bei der post ein teures priority paket aufgegeben. heute ist der 23.10.18 das paket ist nicht auffindbar und seit 11.10.18 in zustellung! mir reicht es! das ist nun das 3.hermes paket, das nicht ankommt! diese firma ist nicht empfehlenswert! ich finde es schade, dass die post die pakete an hermes weitergibt! traurig, dass mir niemand hilft und sagen kann, wo mein paket ist und das in der heutigen zeit! ich bin so wütend!
Brief- und Paketzusteller
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ich schrieb den händler sulani an, dass die ware für mich leider zu spät ankam und ich gerne das widerrufsrecht in anspruch nehmen möchte. auf meine anfrage, wie die rücklieferung zu erfolgen hat (rücksendeschein etc.), bekam ich nur die antwort, dass ich die ware zurücksenden könne. das tat ich, erhielt den kaufpreis und bat um rückerstattung der portokosten. daraufhin erhielt ich nun keine reaktion mehr von sulani.
Gartenbedarf und Freizeitartikel
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nachdem auch ich vergebens versucht habe, telefonisch und per e-mail kontakt mit "die papierbank" aufzunehmen, machte ich mich heute auf den weg in die zentrale in berlin. die mitarbeiterin der kasse gab mir zu verstehen, das keine auszahlung möglich sei, da es zahlungsschwierigkeiten gibt. nur aktuelle abgaben würden ausbezahlt werden, keine bestände. laut aussage der ma soll heute der insovenzantrag gestellt worden sein. in nächster zeit soll an alle kunden ein schreiben versendet werden.
Wertstoffhöfe und Deponien
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im dezember 2013 habe ich dienike air pegasus+ 30gekauft. nun löst sich nach gut 6 monaten die laufsohle auf. einzelne noppen der sohle lösen sich und drohen heraus zu brechen. für so ein hochpreisiges markenprodukt ist das aus meine sicht nicht hinnehmbar. der verkäufer, dem ich das problem beschrieben habe, lehnt jede gewährleistung mit dem hinweis, dass die 6 monatige gewährleistung verstrichen sei, ab. eine nachfrage nach einer nike kontaktadresse wurde leider nicht beantwortet.
Sportartikelhersteller
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meine backschüssel zum umtausch "parkt" seit april 2016 in der bezirkshandlung dierdorf, da sie nicht umgetauscht werden kann, weil es das produkt nicht mehr gibt. hä, . 30 jährige garantie? die leiterin der bezirkshandlung dierdorf meldet sich überhaupt nicht mehr, ich überlege, welche möglichkeiten es noch gibt. eines ist vollkommen klar, produkte dieser firma werde ich überhaupt nicht mehr erwerben und meinen jüngeren kolleginnen davon abraten. mein beispiel ist ja wohl abschreckend genug, die sachen sind ja sehr kostenintensiv!
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler
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nicht erreichbar. warte jetzt auch schon seit fast 10 wochen. habe jetzt rücklastchrift der aktuellen rate veranlasst. das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. habe die nase voll von dieser firma.
Stromanbieter
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wir hatten einen unverschuldeten unfall mit einem mietwagen mit vollkaskoversicherung. aber bezahlt man bei der ãœbernahme des fahrzeugs keine zusatzversicherungfür glasbruch, schlüsselverlust, reifenschaden oder abschleppkosten, wird bis zu 1000,- auf der kreditkarte geblockt. die zusatzversicherung gilt nur für diese genannten schäden und hat nichts mit einem unfall zu tun! die 1000,-- € werden bei einem unfall einbehalten, egal ob man eine vollkaskoversicherung ohne selbstbeteiligung abgeschlossen hat. wir haben alles unterlagen an do you spain geschickt. wir bekommen keine erstattung.
Auto- und KFZ-Vermietung
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hab ein i-phon gekauft, habe eine rechnung bekommen, die bei apple nicht akzeptiert wird. bei apple in bratislava eine andere rechnung verlangt - was sie ablehnen. alles hat begonnen damit, dass aus dem i-phone verschwinden -mails und fotos. wollte deshalb ein neues system oder erneuern. bei der firma shark in wien haben sie festgestellt, dass mein i-cloud und apple id gesperrt sind. i-cloud habe ich nie benutzt und auch nicht eingerichtet, auf einmal iste es in letzter zeit, ohne mein zutun im telefon erschienen. da ich mich nicht an die losungsworte nicht erinerre wird die rechnung verlangt und die, welche in bratislava lehnen sie ab.
Computer und EDV
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abzocke bei lightinthebox.com? kombinationsschloss anti-diebstahl-karte doria fingerabdruck . dazu 40 euro versand, zusätzlich 40 euro zollgebühren. aus meiner sicht nur spielzeug ohne jegliche wirkung. kein motor und kein antrieb für das schloss oder die klinke. keine möglichkeit das ding zurückzugeben. ich habe schon eine schlechte bewertung geschrieben, diese wird aber immer wieder gelöscht. ich will alle leute davor warnen. ich habe hier gesehen, dass ich nicht der einzige war der abgezockt wurde.
Elektronik & Zubehör
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ich habe kurz vor mitternacht über das internet-hotelportal hrs versehentlich ein zimmer im boardinghouse home für den selben abend gebucht und innerhalb von vier minuten storniert. im hotel war niemand zu erreichen. ich befand mich zu diesem zeitpunkt in berlin. hrs bestätigte mir am 20.2. per e-mail, dass das hotel die "buchung selbstverständlich kostenfrei storniert" hätte. am selben tag wurden 74,80 € von meinem american express-konto abgebucht. hrs schrieb mir, dass das hotel den betrag gleich am nächsten tag nach der abbuchung zurückgebucht hätte. die sind nicht bereit, den betrag zu erstatten.
Hotelpreisvergleichsportale
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waren jetzt das dritte mal in st pölten und kauften dort jedes mal um circa 180 euro kaffeekapsel, jedes mal unfreundliches und genervtes personal. beim letzten besuch wurden wir gar nicht mehr begrüßt, kaffee gibts anscheinend auch nur mehr für das personal selbst, die sich immer wieder bedienten und als ich als langjähriger kunde eine sorte testen wollte, hieß es: "wir sind hier nur eine test-filiale, sie dürfen von uns nichts erwarten!" nebenbei wurde ständig mit einem handy gespielt und lautstark über vorbeigehene personen gelästert. sind enttäuscht, da wir schon so viel geld bei nespresso gelassen haben.
Lebensmittelproduzenten
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ich habe bei uhrenhuette24 eine als aus echtholz/massivholz beworbene uhrenbox gekauft. es hat sich herausgestellt, dass der koffer jedoch aus billigem mdf gefertigt war. nach mehrmaliger reklamation wurde mir eine rücksendung angeboten, ich wäre hierbei jedoch auf den transportkosten sitzen geblieben. das traurige dabei ist jedoch, dass der gleiche artikel immer noch im sortiment von uhrenhuette24 ist und weiterhin als aus massivholz/echtholz bezeichnet wird, obwohl meine reklamation bereits mehrere wochen zurückliegt.
Schmuck und Uhren
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da mein hund im märz 2015 verstorben war, hatte ich die hundehaftpflichtversicherung noch im märz 15 schriftlich per einschreiben gekündigt. dieses ging direkt an die versicherung in linz. im dezember 2015 erhielt ich dann eine zahlungsaufforderung für 2016. im gleichen monat teilte ich dem zuständigen betreuer mr moneymakler-bund mit, dass ich die versicherung fristgerecht gekündigt hatte, eine kopie des einschreibebeleges fügte ich bei. heute erhielt ich eine mahnung und frage mich nun, was ich noch tun muss, damit die kündigung endlich umgesetzt wird.
Versicherungen
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ich sprach mit der counter-dame, welche den vorfall herunter spielen wollte. nachdem ich nach dem mechaniker verlangte - ihn fragte, ob er womöglich eine magnetstablampe vermisse - meinte er - nun dort, wo gearbeitet wird, fallen bekanntlich spänen und nahm meine beschwerde eher lustig zur kenntnis. es komme schon öfters vor, dass werkzeuge in kundenautos vergessen werden - und die meisten kunden bringen es zurück. nun mit welcher total "erkrankten person" hat man es hier zu tun? kein erkennbarer ansatz einer entschuldigung, somit bat ich um einen rückruf des "chefs". leider jedoch vergebliches warten.
Autohäuser
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es ist unmöglich die e-mail-adresse zu verifizieren. aber ohne verifizierte e-mail kann man in shop kein "ticket" erstellen, der einzige weg zur kontaktaufnahme. alle anderen versuche mit diversen e-mails von lightinthebox scheiterten. entweder gar keine reaktion oder ich wurde wieder auf den shop verwiesen, dort ein "ticket" zu erstellen. andererseits werde ich täglich mit werbe-spam an genau diese e-mail-adresse, die nicht verifiziert werden kann, bombardiert. ohne ticket ist es faktisch unmöglich seine ansprüche geltend zu machen.
Elektronik & Zubehör
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wir haben in dem zeitraum 27.10.-03.11.2012 eine schiffsreise mit der msc divina durchgeführt. leider hatte das schiff am 03.11.2012 eine verspätung von mehr als 3 stunden, so dass wir den rückflug verpasst haben. auf dem schiff selber haben wir unsere sorge gleich mitgeteilt und wir haben die auskunft erhalten, dass wir die zusatzkosten für die rückreise erstattet bekommen. auch telefonisch hat man uns dieses bestätigt. aber dann wurde uns gesagt, dass wir keine erstattung erhalten könnten. warum?
Reedereien
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trotz meiner anwesenheit hat niemand bei mir geläutet. in der sendungsverfolgung "empfänger nicht angetroffen" angegeben. die zusteller sind absolut unzuverlässig! gls ist nicht empfehlenswert!
Brief- und Paketzusteller
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mömax karlsruhe hat drei mal falsch die küche gemessen und die zuleitung für strom vergessen. immense verzögerung des aufbaus der küche, dummheit und inkompetenz, weil die "montagemänner" super schlecht deutsch können und noch schlechter ihre arbeit verrichteten. zu faul gewesen, die mikrowelle zu installieren. schlampig das silikon verarbeitet und die schubladendämpfer vergessen! als krönung wurde die küchentür stark beschädigt uvm. mömax hält sich an keine absprachen. ãœber acht wochen verzögerung ohne küche gewesen. nur 10 % entschädigung und 10% "gutscheine".
Möbelhersteller
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ich will das geld für den rückflug nun zurück. auf der suche nach einer deutschen adresse, an die ich meine forderung senden kann, habe ich mir jetzt die geschäftsbedingungen von travelgenio durchgelesen. offenbar will travelgenio bei billigflügen nicht als reiseagentur gelten, sondern sich komplett aus der verantwortung stehlen. ich kann mir nicht vorstellen, dass dies mit europäischem recht vereinbar ist und werde diese angelegenheit bis zum ende verfolgen.
Flugpreisvergleichsportale
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heute an oben angegebener lidl-filiale hat mich eine mitarbeiterin von lidl vor den ganzen leuten laut angesprochen und rausgeschmissen. ich werde diesen fall nicht einfach so lassen. ich werde alles tun, damit diese filiale zugemacht wird und die wahnsinnige dame lebenslang ohne arbeit bleibt.
Discounter
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ich habe ein iphone case bei posterxxl bestellt, mit einem von posterxxl zur verfügung gestelltem motiv. nebst dem, dass ich die qualität der hülle an sich nicht gut finde, ist das bild, in extrem schlechter qualität. die auflösung ist mies, viele konturen sogar verpixelt. bei einem bild, was mir vom anbieter zur verfügung gestellt wird, erwarte ich doch zumindest eine ordentliche bild- und druckqualität! ich habe vor über 1 monat reklamiert! bis heute keine antwort erhalten. dass ein produkt mal nicht den erwartungen entspricht, kann passieren. die reklamation wird ignoriert
Online-Fotolabore
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ich kaufte einen neuen opel corsa. zurück gab ich einen opel astra mit schaden am fzg. falls der schaden mehr als 200€ ausmacht, soll er mich anrufen, da ich das dann über die versicherung machen werde. angerufen wurde ich nicht. aber ich bekam nach einiger zeit eine mahnung mit einer forderung von 440€! keine erklärung seitens der geschäftsführung. wieder einige zeit später bekam ich eine zahlungsaufforderung von einer rechtsanwaltskanzlei mit zinsen und spesen 533,27€. niemand hat mit mir gesprochen, detailierte rechnung habe ich bis dato nicht erhalten.
Autohäuser
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da gibt es diese seite um beschwerden zu erfassen und wenn man dann einem user antwortet und weiterhelfen will wird der kommentar nicht freigegeben. ich habe auf einen post geantwortet und die meldung erhalten, dass mein kommentar aufgrund von schlüsselwörtern geprüft wird. danach habe ich ein mail an den support geschickt um zu erfragen wie lange das für gewöhnlich dauert. weder wurde mein kommentar freigegeben, noch habe ich eine antwort auf meine anfrage erhalten. eine beschwerdeplattform zu schaffen aber selbst schlecht zu verwalten finde ich höchst fragwürdig.
Empfehlungsportale
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ich habe 2 mal bestellt und bin dermaßen entnervt! bei der ersten lieferung kam die lieferung zu spät, zudem war der inhalt geplatzt. ich habe es auf dhl geschoben und ein nochmal bei zooplus bestellt diesmal lieferung durch post. die bestellung wurde bestätigt ohne hausnummer, ich habe daraufhin meine kundendaten im system angepasst. natürlich wurde das paket trotzdem ohne hausnummer verschickt und bei nachfrage bekomme ich die rückmeldung, ich solle nochmal bestellen, denn das paket kommt zurück. da ich die daten falsch angegeben hab, bin ich wohl selber schuld. danke, dass auch hier kunde könig!
Tierbedarf und Tiernahrung
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