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wie mit meinem bankberater besprochen wollte ich mit einen termin ausmachen. die unfreundliche filialleiterin hob ab. als ich ihr sagte, dass ich eine kreditaufstockung wolle, bekam ich ein nein. ich frage nach lösungen, wie mit meinem berater vereinbart. sie antwortete barsch, dass ich keinen termin brauche, es keinen sinn mache und ich am telefon sagen solle, worum es geht. das wollte ich nicht. sie sagte dann, dass ich keine aufstockung bekäme, was ich akzeptierte, aber sie weiterhin auf diesem thema herumritt. ich habe das telefonat dann beendet.
Banken
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das 3 mal ist mir nun schon passiert, dass bei diesem billa/feinkost in einer wurstsemmel haare, einmal ein undefinierter belag auf der wurst od auf der semmel sind. leider arbeite ich gleich daneben und muss dort jause kaufen. kaufe nur mehr fertige abgepackte ware. nach der reklamation bei haare in der semmel, hat die verantwortliche nur das haar rausgezogen und mir die semmel wieder ohne endschuldigung gegeben.
SB-Warenhäuser
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am 15.10. klebte der gls mitarbeiter eine benachrichtigung auf das namensschild und verschwand, ohne zu läuten. für menschen, die sich dem alter von 80 jahren nähern eine schier unlösbare aufgabe. wie kommt ein älterer mensch, der eine hauszustellung angefordert und auch bezahlt hat, dazu sich derart behandeln zu lassen! da es mir mit diesem unternehmen schon wiederholt so ergangen ist, hoffe ich, dass zumindest die zuständige sektion der wirtschaftskammer sanktionen setzen wird.
Brief- und Paketzusteller
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am 27.12.2011 habe ich bei toyhunters.de einen artikel bestellt. das geld wurde sofort von mir überwiesen und auch direkt von meinem konto abgebucht. den artikel habe ich jedoch bis heute nicht erhalten. auf der homepage ist dieser als verfügbar und versandfertig deklariert. ich bin mit der firma mehrmals in kontakt getreten, jedoch bekam ich bislang keine antwort von der firma. dieses ist in meinen augen ein unglaubliches verhalten dieser firma. leider habe ich mich nicht genügend im vorfeld der bestellung über diesen shop informiert.
Spielwaren und Scherzartikel
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ich buchte ein hotel bei dem reiseveranstalter bigxtra über das portal holidaycheck.de. als ich im hotel majestix ankam, gab es keine buchung, sondern im hotel splendid. wechsel gegen einen aufpreis von 30€/nacht sei möglich. holydaycheck.de versicherte mir telefonisch, dass sie das klären – taten sie nicht. ich zog in das günstigere hotel. wieder zu hause erhielt ich ein mail, dass sie meine kosten nicht übernehmen. ich stellte meine forderung auf rückerstattung an bigxtra, die jedoch nicht bezahlen wollen. die begründung: die bewertung auf der hp sei gleich gut.
Hotelbewertungsportale
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am 12.02 ware bestellt und per paypal bezahlt. ware ist angeblich sofort lieferbar. bis heute keine lieferung, kontakt nicht möglich. hotline ist nie besetzt und über paypal antwortet der verkäufer ebenfalls nicht. habe via paypal kontaktformular die bestellung widerrufen und erwarte die sofortige rückzahlung. morgen wird der paypal käuferschutz in anspruch genommen. ansonsten auch gerne mit rechtsanwalt.
Friseurbedarf
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es ist nicht möglich eigene e-mail-adresse zu verifizieren. ohne verifizierte e-mail kann man in shop kein "ticket" erstellen und kontakt aufnehmen. ohne ticket ist es nicht möglich ansprüche gelten machen (keine garantieansprüche, keine erstattung von zollgebühren, keine rückgabe).
Elektronik & Zubehör
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ich habe bei der firma planet gmbh ein angebot für einen kredit bekommen. letzten monat habe ich 388,50 € überwiesen, seither ist funkstille. diese firma ist nur über eine 0900-nummer zu erreichen und die verrechnen fast 4,00 € in der minute. wer hat schon erfahrung mit dieser firma gemacht? was soll ich tun?
Kreditvermittler
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seit ich das update installiert habe, habe ich mit dem akku nur noch probleme. der akku fällt rasant ab, obwohl das handy kaum in verwendung ist. das weitaus größere probleme ist jedoch, dass es sich ohne vorwarnung bei noch genügend akku einfach ausschaltet. danach ist ein einschalten nicht mehr möglich, da angezeigt wird, dass es geladen werden muss. steckt man es jedoch danach an eine stromquelle an, so schaltet es sich wieder ein & der akkustand vor dem ausschalten ist wieder vorhanden. auch das update zu ios 10.1.1 lieferte keine besserung. wann kann ich mit einer besserung rechnen?
Computer und EDV
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habe am 01.05.2014 bei der oben genannten firma ein handy (sony ericsson w300i für 79,90€) bestellt. am 06.05.2014 wurde mein bestellstatus auf bezahlt geändert. von diesem moment an, habe ich nie wieder etwas gehört. die firma reagiert weder auf anrufe, kontaktschreiben oder e-mails.
Mobilfunkshops
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ich wollte zwei tickets für ed sheeran kaufen und musste schon nach einer minute feststellen, dass das nie möglich sein wird. eure server sind komplett überlastet, der vorverkauf beginnt schon minuten früher als offiziel angekündigt, und falls man es wirklich geschafft hat, tickets im warenkorb zu haben und man kurz davor ist zu bezahlen, wird man wieder vom system rausgeschmissen. als eines der größten ticketanbieter sollte doch möglich sein, ein faires system zu entwickeln und nicht jede zehn sekunden die seite zu aktualisieren, um zu sehen, ob es noch tickets gibt.
Tickethändler
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am 20.09. habe ich einen neuen vetrtrag abgeschlossen und ein iphone 7 dazu bestellt. es sind 12 wochen vorbei und ich habe keine meldung bzgl. mein handy bekommen. den vertrag kann ich auch natürlich nicht verwenden. ich habe schon zwei beschwerde e-mails geschickt. sie haben sich niemals gemeldet und es sind wieder 3 wochen vorbeigegangen. was für eine firma ist das?
Mobilfunkanbieter
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ware vor 12 tagen bestellt, am bestelltag sofort bezahlt und bis heute nicht erhalten. auf mails regiert man nicht. am 7. eine versandbestätigung mit tracking erhalten. auf jeden fall bis heute den artikel nicht erhalten. ich habe eine fristsetzung gestellt, wenn bis 15.01. 12 uhr die ware nicht eintrudelt, erstatte ich anzeige bei der polizei wegen betrug. sollte es zur anzeige kommen, werde ich zusätzlich den provider informieren, um ihn dazu zu bewegen, die seite abzuschalten. auch werde ich keine möglichkeit auslassen, andere user vor solchen leuten zu warnen.
Pumpen- und Filtertechnik
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total unseriös, lächerliche pdf erhalten, kein papierkatalog, nie wieder und paypal unterstützt diese machenschaften, nie wieder. schadensfall bei paypal gemeldet, wurde abgelehnt.
Fachverlage
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im mai aufforderung zur auszahlung neukundenbonus und guthaben per e-mail gesendetkeine rückmeldung erhaltennach aufforderung per einschreiben das geld erhalten aktueller fall:fristlose kündigung zum 01.08. aufgrund agb-anpassungenam 04.07. per einschreiben und als fax versendetam 06.07. einschreiben nachweislich zugestelltkeine rückmeldung erhaltenam 01.08. von hotline erfahren, dass nichts eingegangen istam 01.08. kündigung und einlieferungs-/zustellbestätigung per e-mail zur prüfung gesendetkeine rückmeldung erhalten
Stromanbieter
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4 teile online bestellt - 2 teile ordnungsgemäß retour. haben eine mahnung über die zwei retour gesendeten artikel erhalten. nachdem man telefonisch kaum einen erreicht und die e-mails nicht (o-ton mango mitarbeiter) gelesen wurden, haben wir nach einiger zeit die 4. mahnung bekommen. irgendwann wurde uns die ware gutgeschrieben, aber auf den mahnkosten blieben wir sitzen. haben nicht bezahlt. dann bekamen wir ein e-mail von mango, dass wir die mahnung bezahlen sollten undwir bekämen es retour. kam uns da schon spanisch vor, aber wir bezahlten. 3 monate später - kein geld von mango erhalten.
Bekleidung und Mode
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am 20.4.16 habe ich den flug von münchen nach kiew gebucht und bezahlt. dann den flug von riga nach münchen. am 1.8.16 erhielt ich von kundenserviceairline-direct.de folgendes schreiben: weltweit vermitteln wir flugreisen und es ist leider unvermeidbar, dass manchmal unerwartet besondere ereignisse eintreten, die bei uns zeitweise zu einem stark erhöhten serviceaufkommen führen. für diesen fall bitten wir sie um entschuldigung und um etwas geduld. seien sie versichert, dass wir alles für uns mögliche unternehmen werden, um ihr anliegen zu lösen. es gibt anscheinend keine tel.nr. zum anrufen.
Dienstleistungsportale
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ich habe einen quadrokopter verkauft. auf dem transportweg ist das paket ruppig behandelt worden, er ging zu bruch. der käufer reklamierte und ich stellte bei der post einen antrag auf versicherungszahlung. ich versicherte ihm, dass er den schaden zurückerstattet bekäme. nach 3 wochen schaltete sich ebay in den fall ein und gab mir eine frist von 5 tagen, in der ich den versand zurück zahlen und den käufer auszahlen müsse. nach ablauf erhielt ich eine mail mit der information, dass mein paypal konto mit dem kaufpreis inkl. versandkosten belastet worden sei. später erhielt ich die antwort, der fall sei geschlossen.
Auktionshäuser
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ich habe am 19.11. über viagogo 2 tickets für das fußballspiel rb leipzig - darmstadt erworben. zwei wochen vor dem spiel kam der hinweis von viagogo, dass die karte nicht per ups kommen. stattdessen kann ich mir die tickets als e-tickets selbst runterladen. sofort schrillten die alarmglocken. man hat keine möglichkeit, die firma e-mailtechnisch zu kontaktieren. auch der vollständige verkaufspreis wird erst sichtbar, wenn man die bestellung abgeschlossen hat. stornieren ist unmöglich. für die tickets habe ich bei dieser verbrecherfirma 210€ hingeblättert. ich erwäge jetzt, eine anzeige zu erstatten.
Tickethändler
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es geht um den videostore. seit einem jahr ist dieser pleite, obwohl ich auf eurer homepage diesen noch als existent aufrufen kann. man hat keine möglichkeit, sein guthaben zurück zu bekommen. ich war kunde. ich habe mir lange zeit nichts dabei gedacht, wenn am videostore zu lesen war, dass man für 130.-eur einen gegenwert von 150.-eur bekommt. jetzt ist mir klar, dass die betreiber in angesicht des drohenden konkurses noch schnell geld reinholen wollten. wie können wir kunden nun unser guthaben zurückbekommen? ein anruf bei ihnen ergab, dass "man halt pech gehabt habe". toll!
Vermietungsportale
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ich wollte im onlineshop bei der firma heindl bestellen. leider gibt es die option zahlschein nicht! ich fragte dort an - geht nicht. ein paar tage später - ein erneuter bestellversuch, diesmal mit vorauszahlung und einlösen meines geburtstagsgutscheines. beim bezahlvorgang zeigte es dann an "limitierte gutscheine bereits erreicht"? ich habe noch nie im onlineshop eingekauft und noch nie einen gutschein eingelöst! ich fragte abermals an - bekam leider aber keine antwort! ein unmöglicher bestelldienst und unfreundlicher kundenservice! wenn es gutscheine gibt, sollten diese auch einlösbar sein!
Süßwaren
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es begann mit meinem wunsch meinen abschlag nach bewiesener geringnutzung herabzusetzen - der wurde ignoriert. eine e-mail an die kundenservice-leitung brachte ein telefonat mit frau k., die versprach, die noch ausstehenden beträge bis zum vertragsende auszusetzen. heute wurde trotzdem abgebucht und sogar doppelt - und auch ein nicht reduzierter betrag. unter der angegebenen rufnummer von frau k. nimmt niemand ab. der nächste schritt ist jetzt der anwalt - die rechtschutzversicherung hat die ãœbernahme bereits zugesagt. die fehlerhaften beträge lasse ich zurückbuchen.
Stromanbieter
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ich hatte am 08.10.12 bei doc morris sechs artikel bestellt und per paypal bezahlt. angekommen sind aber nur vier artikel mit einer neuen rechnung. keine rede davon, dass zwei nicht lieferbar sind (erfuhr ich erst unter der kostenpflichtigen nr.) und mir das geld zurück erstattet wird. auch in mein doc morris stand nichts davon, da hatte ich sogar angeblich nur drei artikel bestellt. völliges durcheinander bei denen. die am telefon sagte mir natürlich, dass ich eine rückerstattung sofort erhalte, aber bis heute habe ich nichts von doc morris erhalten.
Versandapotheken
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mein wagen mit kaputter kupplung wurde in die nächste werkstatt geschleppt. die dame war sehr genervt, weil ich keinen termin hatte. erst als ich wieder hinging, wurde mein auto begutachtet: kosten 900-1500 euro. ich wollte mich nach einer bedenkzeit wieder melden, erreichte aber erst nach 17 uhr jemanden. erst nach einer woche bekam ich mein auto wieder.
KFZ-Reparaturen und Werkstätten
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es wird zwischen hamburg hbf nach linz hbf über würzburg auf grund von bauarbeiten zu einkalkulierten verspätungen kommen. ich weiß, dass es eine kostenlose umbuchen der db gibt. die einfachste lösung: einen zug früher aus hamburg zu nehmen, bin ich gerne bereit, sofern ich für die gesamte strecke eine sitzplatzreservierung erhalte. bei vier versuchen, eine lösung bei der service hotline der ã–bb zu erreichen, wurde ich mehrmals aus der leitung geworfen, vertröstet bzw. wurde mir eine lösung in aussicht gestellt, habe aber nie ein ersatzticket oder die zusage erhalten.
ÖPNV
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haben im letzten jahr die erste kreuzfahrt gemacht und waren sehr zufrieden. im januar 2017 haben wir uns über das programm für 2017 erkundigt und buchten mit frühbucherrabatt bis zu euro 350 pro person eine adria kreuzfahrt mit msc poesia für september. soweit so gut. ende märz erhielten wir ein regionales tv blatt und dort wurde diese reise (gleiches reisedatum/schiff/kabinenkategorie für euro 350 weniger angeboten als wir bezahlen müssen. ist sowas überhaupt rechtens?
Reedereien
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seit wir einen neuen betreuer bei der wr. städtischen versicherung (haushaltsversicherung und rechtsschutz, ), haben, sind wir nur unzufrieden. nach einem wasserschaden durch den oberen nachbarn mussten wir alles selbst machen, der betreuer wirkte hilflos – und auch die zwei anderen, die wir danach bekamen.
Versicherungen
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ende januar 2014 habe ich den auftrag zur auszahlung meines guthabens bei der papierbank online erteilt. der betrag wurde unmittelbar nach der zahlungsanforderung geblockt, d. h. er erscheint im kundenkonto nicht mehr. seit ca. fünf wochen habe ich noch kein geld erhalten. der hinweis, dass regelmäßig sammelüberweisungen durchgeführt werden, überzeugt mich nicht. der versuch telefonisch mit den mitarbeitern der papierbankzentrale in kontakt zu treten, ist bei einer bandansage geendet.
Wertstoffhöfe und Deponien
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am 22.06. war ich beim depeche mode konzert und hatte eine kleine taschen dabei, als wir endlich dran waren, sagte die einlasserin, meine tasche sei zu groß und ich soll mich nochmal woanders anstellen und meine tasche abgeben. ich zeigte ihr den inhalt, trotzdem sollte ich die tasche abgeben, ich weigerte mich und schmiss die tasche in den müll, der neben ihr bereit stand. ã„tzend! das schlimme an der sache, als wir dann endlich drin waren, sind uns frauen mit laptoptaschen und rucksäcke entgegen gekommen. bin stinksauer und um eine handtasche ärmer.
Tickethändler
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kundenkonto wird trotz aufforderung nicht gelöscht. trotz mehrerer aufforderungen an biovea per mail ist mein kundenkonto nach wie vor nicht vom server gelöscht und ich bekomme noch immer den newsletter des unternehmens, den ich in besagten aufforderungen gleich mit abbestellt hatte. das ã„rgerliche: auf jedes schreiben kam eine antwort, dass die daten gelöscht worden seien. kurz: man bestätigt dem kunden die ausführung seines auftrags - die daten werden einfach nicht gelöscht! nicht nur ein klarer verstoß gegen das datenschutzgesetz, sondern auch ein unseriöser umgang mit dem kunden.
Versandapotheken
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ich habe 2013 diese nike schuhe im footlocker gekauft. komischerweise hat sich der hellgraue "glanzteil" am schuh in ein eckliges kackgrün verwandelt, so wie der restliche teil des schuhs auch ein bisschen. nachdem ich im footlocker nachgefragt habe wie das sein kann, wurde mir erklärt, dass das bei vielen leuten der fall ist und ich zitat "leider pech gehabt habe" und man diese nicht umtauschen bzw reinigen kann. ich finde es unmöglich, dass sich dieser "lack" durch sonnenlicht oder regen oder was auch immer einfach verfärbt und es den verkäufer bzw herrsteller überhaupt nicht interessiert!
Sportartikelhersteller
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ich habe bei ihnen eine varta 51913 powersports zum preis von brutto 50,80 € gekauft. leider ist diese motorbatterie am samstag nicht mehr gestartet, nur mit ãœberbrückung und aufladen ist auch nicht mehr möglich. diese batterie hält noch nicht mal 4 monat.wie ist die vorgehensweise jetzt?
Auto- und Ersatzteile
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es fehlten die unsere beiden gepäckstücke. nächster tag: wir warten 5 h auf den koffer. der lieferant rief nicht wie vereinbart an, sondern wäre fast mit unseren koffern wieder weggefahren, inkl. schaden. beim sofortigen anruf wurde die beschwerde per e-mail bestätigt. die online beschwerde schrieb ich am smartphone. ich erhielt eine ablehnung einer ersatzzahlung (koffer wurde geliefert) - der schaden war wohl nicht bekannt. ich reklamierte nochmals. nach dieser frist kam der bescheid, dass ich nicht bei gepäckübergabe den schaden reklamiert hätte - zusätzliche kosten von 350 euro.
Fluggesellschaften
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am 21.06.2017 bin ich mit einem kaputten lattenrost in die filiale in eidelstedt. die verkäuferin wollte mir eine kostenpflichtige reparatur vom hersteller andrehen. ich weigerte mich. liebes toys"r"us unternehmen, ich finde es eine frechheit, dass die verkäuferin in der gewährleistung mich an den hersteller verweisen und eine kostenpflichtige reparatur durchführen möchten. vielen dank dafür, dass man mit langjährigen kunden so behandeln muss.
Spielwaren und Scherzartikel
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nach kauf eines buches bei thalia fiel mir auf, dass die seiten angerissen waren. also habe ich reklamiert. mir wurde von einer mitarbeiterin mitgeteilt ich kann 15 % preisnachlass bekommen. für ein kaputtes produkt nur 2,50 euro nachlass zu geben war schon frech, aber von der kassamitarbeiterin dann noch an den kopf geknallt zu kriegen „da war die kollegin aber kulant, normalerweise sind es nur 10 %“ war der gipfel der dreistigkeit. es kann nicht sein, dass kunden eine ware wie diese angeboten wird und wir einen so unfreundlichen umgang akzeptieren müssen. habe das buch dann zurückgegeben.
Buchhandlungen
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seit 3 tagen können wir zunächst nur die programme zdf, zdf info, zdf neo, zdf kultur und ab heute überhaiupt kein programm mehr ordentlich empfangen. alle sender liefern nur noch verpixelte bilder. nachdem immer wieder probleme beim empfang der digitalen sendern bei ihnen auftreten, bin ich es nun leid. beheben sie die störung umgehend!
Kabelanbieter
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ich bin ins ausland umgezogen, davor habe ich alle verträge bei a1 gekündigt ohne probleme. eine frau hat mich angerufen und gebeten um eine weitere kündigungsschreiben wegen festnetz internet. das habe ich gemacht. plötzlich wurde 390 euro von meinem konto abgebucht. rechnung habe ich erst eine woche nach abbuchung bekommen. ich bin im ausland. ich bin neugierig, wie würden sie abbuchen, wenn ich sterben würde? soweit ich verstehe, a1 würde nicht begraben lassen, ohne betrag zu buchen. und mein handy, das keine bindung hat, wurde in zwei monaten immer noch nicht gekündigt.
Festnetzanbieter
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zerkratzte brillen (nahsicht) mitgebracht, neu vermessen, geliefert weitsichtbrillen. nach reklamation wurden weitsichtbrillen mürrisch ausgetauscht, jedoch die dioptrien vermessung war falsch, brillen sind für mich zum lesen unbrauchbar, was der augenarzt bestätigte. nach 2maliger reklamation erklärte mir der abteilungsleiter, er könne nicht mehr machen, ich sollte zum augenarzt gehen, es könnte ein grauer star im anzug sein - was vom augenarzt dementiert wurde. nach 2 e-mails an die zentrale keine antwort, nach einem halben jahr eingeschriebener beschwerdebrief - nach 2 monaten noch keine antwort.
Optiker
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338
6
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ich habe ende mai ein paar herrenschuhe der marke mbt online bestellt. leider hat sich nach einigen tagen schon die sohle zu lösen begonnen. ich habe daher verlangt, dass die schuhe umgetauscht werden oder das geld zurück bezahlt wird. nach einigen mails habe ich jetzt gar keine antwort mehr erhalten! bei schuhen dieser preisklasse könnte man sich einen besseren kundendienst erwarten!
Lederwaren und Schuhe
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es ist äusserst erstaunlich, dass eine firma wie nespresso koffeinfreien kaffe nur durch einen roten punkt auf den kapseln kennzeichnet. für ältere menschen oder menschen die nicht gut sehen schwer verständlich und zwingt mich bei einer anderen kaffeefirma einzukaufen. abgesehen davon, dazu bin ich natürlich nicht gezwungen, aber für viele dümmliche menschen sind die zuckersäckchen der teuerste zucker der welt, wenn man den kilopreis betrachtet und die schädlichkeit für die umwelt.
Lebensmittelproduzenten
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ich wollte am 29.06.2018 beim arbö in attnang puchheim das pickerl für mein auto machen lassen. laut gutachten und herrn oberroither waren die bremstrommeln, bremsscheiben zu erneuern, was ich in einer werkstätte erledigen ließ. als ich wieder beim arbö war, hat sich herr k. mein auto angesehn und festgestellt, dass die gesetzliche frist überschritten sei und er mein auto nochmal genau überprüfen muss. dabei stellte herr k. fest, dass die bremsleitungen verrostet seien und er mir desswegen kein pickerl geben kann. warum wurde das nicht bei der ersten ãœberprüfung festgestellt. unfã„higkeit?
Abschleppdienste
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hallo, wir haben über meine frau eine finanzierung beantragt und haben im antrag angegeben, dass sie hausfrau ist. antrag wurde online akzeptiert. heute 25.06 angerufen nachgefragt, wir wurden aufgefordert einen lohnnachweis zu senden. darauf haben wir gesagt sie ist hausfrau und das wir das angegeben haben. die dame sagte sie gibt es weiter, darauf kam 10 min später die ablehnung. wenn man hausfrauen keine finanzierung anbietet und schreib bis 1500 euro wird kein lohnnachweis verlangt, wieso wird man dann abgelehnt. schlechter service
Banken
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ich bin am 03.07. zum billa gefahren um mir marillen zu kaufen. abgesehen davon das diese aus spanien sind, waren sehr viele kisten tiefgefroren da. ich habe mich so geärgert das ich natürlich keine gekauft habe. dann bin ich zu avocados da stand 2 pakete dann eines gratis. bei der kassa sagte die kassiererin sie muss mir € 2,99 verrechnen weil die sind essfertig. zu hause hab ich sie aufgeschnitten, da musste ich mehr als die hälfte wegwerfen.
SB-Warenhäuser
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hrs garantie:transparenter endpreis – keine versteckten gebühren diese aussage ist nichts wert! im konkreten fall wurde ein hotel in vilnius bei hrs in euro gebucht. die buchungsbestätigung lautet auf euro, ein hinweis auf eine andere währung als zahlungsmittel fehlt. trotzdem wurde ein höherer preis in litas abgebucht, wodurch zusätzlich noch wechselkursgebühren entstanden sind. eine regulierung wurde von hrs mit der begründung, sie seien nicht der vertragspartner, abgelehnt.
Hotelpreisvergleichsportale
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sehr geehrte damen und herren, verbindung mit dem kundendienst von opodo ist unmöglich, keine ansprechpartner. och habe flugticket gebucht zuerst, dann heißt es, es war nur unverbindlich vorreserviert und ist jetzt abgelaufen. was soll ich tunß neue reservierung kassieren, wieder geld, keine gegenleistung und was passiert mit meinem bezahten geld? keine ahnung.
Reiseportale
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am 01.02. gab ich einen peaq-med in reparatur. am 20.02. fragte ich nach wie lange es dauert. antwort - wissen wir nicht, sie werden benachrichtigt! am 28.02. fragte ich wieder nach, wurde mir gesagt, das gerät ist schon eine woche hier, ich wurde angeblich per sms benachrichtigt. ich fahr, um das gerät abzuholen, kein netzteil vorhanden! obwohl ich es zur reparatur mitgesendet habe. daraufhin habe ich vor ort gebeten mir ein universalnetzteil mitzugeben. bis heute kann ich den peaq-med nicht in betrieb nehmen, da ich noch immer kein original netzteil habe. aus 14 versprochenen tagen sind es nun 2 monate!
Elektrohandelsketten
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ich habe eine 2. mahnung bekommen! ich habe vorher keine 1. mahnung bekommen und davor auch keine zahlungserinnerung. angeblich soll etwas offengeblieben sein. 25,94 eur am 17.02. habe ich 23 eur einbezahlt, also würde ich mal meinen es wären 2,94 eur übrig gewesen. aber da ich anscheinend noch immer auf teilzahlung weitergelaufen bin hatte ich diverse kosten und anscheinen mahnungen, die ich nicht bekommen habe. die forderung ist auf stolze 118,33 eur gewachsen! und bonprix will innerhalb von 2 wochen 85 eur gezahlt bekommen! wenn sie das kundenfreundlich nennen?
Versandhandelsunternehmen
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ich habe bei der ifolor ag einen wandkalender bestellt. die homepage warb mit -30% und lieferung vor weihnachten. als am 20.12.2013 der kalender noch nicht da war, wollte ich mal nachfragen ob der kalender noch kommen würde. ich wurde immer wieder vertröstet, am 24.12. erhielt ich die auskunft, der kalender würde heute weggeschickt.
Film- und Fototechnik
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am 24.10.09 habe ich eine neue vogelvoliere für 59,90 € gekauft und sofort per paypal bezahlt. ware kam verbeult und unbrauchbar an und wurde am nächsten tag auf eigene rechnung zurückgesandt. verkäufer bietet teilrückzahlung in höhe von 39,90 € (warenwert) an. von mir wurde es abgelehnt, denn den versand von 20 € will ich auch zurück. paypal untersucht weiter und entscheidet dann.
Tierbedarf und Tiernahrung
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kündigung des accounts rechtswirksam, trotzdem wird noch ein jahr mein konto mit 8,90 eur monatlich belastet. zwölf rücklastschriften habe ich veranlasst, aber die firma scheint es nicht zu begreifen und zahlt lieber die kosten der rücklastschrift. reaktion auf anwaltliche abmahnung: abbuchung von 8,90 eur vom girokonto. ich habe nun ein schreiben an die bank verfasst und den fall geschildert. ich hoffe, die bank haut da ordentlich auf den tisch. die geschäftsführung scheint es sonst wohl nicht zu verstehen.
Webhoster
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musste der kundschaft einen leihwagen kostenlos borgen, da das kundenauto nicht fertig repariert werden konnte, musste die teile bei bmw bestellen, damit das auto mit drei wochen verspätung fertig wurde. habe die ware vorausbezahlt, die fehlenden teile wurden abbestellt mit 10maligen telefonaten, ebenfalls schriftlich. es erfolgte keine rückerstattung der summe. sollte die summe innterhalb von 7 tagen nicht auf meinem konto sein, werde ich gerichtliche schritte einleiten.
Ersatzteilhandel und Zubehör
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im gebuchten ibis hotel saarbrãœcken city empfing und ein kranker, zitternder angestellter. wir bezahlten, er vergaß die 10% für die ibis business card abzuziehen. darauf angesprochen sagte er nur, dass das so passt. das zimmer wich weit von den angaben ab und wir stornierten die 2. übernachtung. der mitarbeiter versuchte uns nun um 16 euro zu betrügen. eine beschwerde wurde nicht zur kenntnis genommen, denn ich erhielt nie ein antwort.
Hotels
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ich habe am 23.01. mein handy bei der reparatur in saturn graz city park abgegeben. ich warte seit einem monat, aber mir wurde nichts bescheid gegeben. telefonisch kann ich sie gar nicht erreichen. kundenservice ist sehr schlecht.
Elektrohandelsketten
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ich habe eine buchung und stornierung bei booking.com am 27. dez. 2016 gemacht. eine bestätigung für die erfolgreiche kostenlose stornierung habe ich von booking.com auch gleich erhalten. 2 tage nach die stornierung ist das geld von meine kreditkarte trotzdem abgebucht worden! das geld ist jetzt weg und der manager des hotels in alaska anscheinend will es nicht wieder gutschreiben. jetzt booking.com erstattet mir das geld nicht, sondern seit wochen der fall nur hin und her schiebt und mich für eine unbestimmte zeit "vertröstet". das ist betrug. eigentlich hätten sie mir das geld sofort rückerstatten müssen.
Reiseportale
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ich habe am 25.08.2016 vier artikel bestellt. davon bis heute 3 artikel bekommen. einetft scren dvr recordercamera lies nicht sd card. eine car mount holder stand bracket on windschild dashboard+dual usb car charger. usb charger bekommen, handyhalter nicht bekommen. aber klarna wollen vollständige preis. klarna übernimmt keine fehllieferung. ich weiss nicht, wem soll ich beschwerden. kontakt geht nicht mit lieferungs firmen. erste und letzte bestellung mehr nicht zu sagen. mfg
Shopping-Portale
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6 wochen waren beaufschlagt von xxxlutz für eine rückzahlung einer nicht erbrachten leistung. ein kauf von einer couch und sofort bar bezahlt. bei der lieferung war der stauraum zugenäht. es war ausgemacht, dass das geld für die fehlende rücküberwiesen wird und eine klare aussage, dass kein gutschein gewünscht ist. dann bekam ich post. die fehlende position wollte man mir mit einem einkaufsgutschein von 140 euro rückvergüten. nach vielen telefonaten haben sie mir den gutschein in bargeld umgewandelt. an der kasse hat man das geld nicht ausgezahlt. ich werde xxxl meiden!
Möbelhäuser
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ich habe mehr mal travelgenio geschrieben und angerufen wegen einem problem. aber reagiert nicht auf meine sache. bei travelgenio arbeitet nur ein person? deswegen ist es so schwer zu erreichen? und ich habe hier andere beschwerde über travelgenio gelesen. travelgenio schreibt kommenta, dass man bei travelgenio kontaktieren soll. aber die leute haben geschrieben immer noch kein beschwerde gelöst. ist travelgenio ein betrug? wenn nicht, dann lösen sie mein problem! schreib nicht dass ich mich bei kundendienst melden sollte, ich habe schon mehr mals versucht.
Flugpreisvergleichsportale
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betrüger, betrüger, betrüger. light in the box hat statt 32 gb karten (2 st.) fakekarten mit betrugssoftware geschickt. als ich diese getestet habe und sie darauf hingewiesen habe, hat light in the box angeboten die ware zurückzunehmen und mir alles inkl. rücksendekosten (3,40 euro nach polen) zu erstatten. als ich dies tat, wurde der fall geschloßen und gar nichts erstattet. sie schrieben noch, dass die rücksendung angekommen ist und dann haben sie den fall geschloßen. ich kann keinen kontakt aufnehmen und die fakekarten werden nach wie vor angeboten. diese betrüger. robert ruf.
Elektronik & Zubehör
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am 07.10.2014 handy iphone 3sg bestellt, das geld habe ich am selben tag überwiesen. am 09.10.2014 automatische e-mail bekommen: "ihre bestellung wurde als bezahlt markiert. " bis heute keine ware, firma antwortet auf telefone und email nicht.
Mobilfunkshops
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meine bestellung heute den 9.11. wegen 20 stangen wurde bestätigt, aber um 19:00 noch niemand gekommen ist. ich rief bei der bestell-hotline an, und da wurde mir mitgeteilt, dass es ein problem mit dem lieferservice gibt, weiteres wurde mir mitgeteilt, dass der transporteur der ware ein fahrradkurier sei und der um 18:00 nicht mehr arbeite, und ich meine ware erst montag bekomme. ende der geschichte ist die stornierung der ware, und die ãœberlegung bei nespresso, nicht mehr zu einzukaufen.
Lebensmittelproduzenten
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habe bis heute mein angespartes guthaben, immerhin 493,94 euro, nicht überwiesen bekommen. das geld sollte für einen urlaub angespart werden. ich habe mehrmals die auszahlung beantragt, e-mails geschrieben und telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. leider waren alle bemühungen bis heute vergebens. und heute wollte ich noch mal was nachsehen und habe dadurch erst mitbekommen, dass die website nicht mehr aufzurufen geht. ich möchte mein geld.
Wertstoffhöfe und Deponien
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ich hatte ware gekauft und der herr kühnert hat mir am 16.08.den zahlungseingang per mail bestättigt. ware ist nie angekommen und jeglicher versuch die firma unter der telefonnummer 018050121830 zuerreichen schlugen fehl. ich öchte nun mein geld zurück und so eine abzocke habe ich noch nicht erlebt.
Vorkassebetrüger
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am 18.04.2017 wurde die zahlung von 30 euro abgebucht. emfänger war die mobilnr. 0160/98747098. die gutschrift ist nicht angekommen.
Bezahldienste
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ich habe - wie schon öfters - über opodo einen flug gebucht. die airline hat den flug storniert am telefon bemühte sich der mitarbeiter und versprach mir nach alternativen zu suchen. dies sollte in der folgenden woche sein. leider bis heute keine antwort erhalten. heute erneut opodo hotline - 15 min warteschleife - mitarbeiter teilte mir mit, er kann nichts mehr machen, ich kann nur neu buchen - geld sei zurücküberwiesen- habe bis heute kein geldeingang auf meinem konto gesehen. beim neubuchen mit ungünstigeren flugzeiten betragen die preise das 10-fache.
Reiseportale
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während des testens des a1 hybridbox wurde telefonanschluß so geändert, dass es nicht mehr mit bisherigem modem funktionieren kann. zusätzlich benötigte kabel, splitter. gesendet, mittlererweile 1 monat ohne festnetz! die größte frechheit ist jedoch die verrechnung von 63 euro, was eigentlich gratis sein sollte. nach mehrmaligem hin- und hertelefonieren wurde eine korrektur der rechnung bekannt, dass vor zehn tagen veranlasst wurde und aber bis in den nächsten zwei abrechnungen zustande kommen wird. eine unverschämheit.
Festnetzanbieter
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meine frau wollte eine gucci-sonnenbrille und bestellte 4 sonnenbrillen im online-shop von designerseven.com zur ansicht. meine frau entschied sich für 1 sonnenbrille, 3 wollte sie zurück schicken. wir sendeten auf eigene kosten das paket zurück. von unserer gutschrift wurden nochmals 8 euro abgezogen wurde. ich schickte die rechnung per e-mail. aber die firma designerseven.com weigert sich leider immer noch die fehlenden 8 € an uns zurück zu bezahlen.
Brillen und Kontaktlinsen
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nummer soll von netzclub zu klarmobil portiert werden, netzclub gibt die nummer nicht frei. ich möchte mit meiner handynummer von netzclub zu klarmobil wechseln und habe daher eine kündigung und auch verzichtserklärung eingereicht. dies hat mir o2/netzclub auch per e-mail bestätigt. klarmobil hat jetzt unzählige male versucht die nummer zu portieren und dies wird immer von netzclub abgelehnt. der tarif bei netzclub ist ja schon lange gekündigt. alles, was ich möchte, ist mit meiner handynummer umziehen.klarmobil wird mir bald eine neue nummer zuweisen. dies möchte ich aber auf keinen fall.
Mobilfunkanbieter
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die kassiererin wurde von der marktleitung angemotzt vor den gesammten kunden und das habe ich als stammkunde schon offt in dem laden erlebt, sowas von unmöglich, geht gar nicht, die armen leute.
Discounter
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habe für die heimreise apartment über booking.com gebucht. angeblich schnäppchen heute für gesamt 85 euro. waren aber nachher 155 euro. nie wider booking.com, betrügerische machenschaften. selbst die beschwerdestellebearbeiterin konnte das nicht erklären. musste aber trotzdem bezahlen. unterkunft war sehr gut. nette vermieter waren auch unzufrieden mit booking.com, weil die nebenkosten nicht angegeben wurden.
Reiseportale
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da eine bereinigung der doppelten bestellung nicht möglich war, habe ich bei bestellungen storniert und wollte neu bestellen. der gutschein war aber schon im system gesperrt und der mitarbeiten am telefon hat einfach aufgelegt (nachdem ich ca 1 stunde! auf ein gespräch gewartet habe). man kann mit fug und recht behaupten, dass diese firma in ihrer unfreundlichkeit und inkompetenz wirklich seinesgleichen sucht.
null
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airpods bestellt, paypal als zahlungsmethode angegeben und sechs wochen gewartet. nach 6 wochen wartezeit dann e-mail, dass angeblich nicht abgebucht werden konnte und die bestellung einfach storniert worden ist. nach anruf dann rückmeldung, dass man das nicht rückgängig machen kann und ich eben erneut bestellen und warten muss. echt eine frechheit und nicht das erste mal, bei dem sich zeigt, die wenig apple denkt es nötig zu haben. mir reicht es. samsung, die nächsten $$$ gehen dann wohl an euch.
Computer und EDV
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es liegt ein riss im deckel einer tupperdose vor. ersatz auf garantie wurde abgelehnt: kein materialfehler oder fabrikationsmangel erkennbar - bruch - ohne erkennbare materialermüdung. mit einer mitarbeiterin wurde mehrfach versucht kontakt aufzunehmen. ohne erfolg. solch ein riss im deckel kann nicht durch alleiniges herunterfallen verursacht worden sein. es liegt ein eindeutiger spalt vor. das heißt, im material liegen eigenspannungen vor, die durch die verwendung des deckels in der mikrowelle zum platzen des material geführt haben können. ich erwarte einen austausch des deckels!
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler
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ich habe mir ein tv online gekauft und im markt abgeholt. wenige tage später ist der tv um 200 euro günstiger angeboten worden. ich habe per e-mail um kulanz und rückerstattung der differenz von 200 euro gebeten. saturn hat mir eine e-mail geschickt mit der info, dass man mir 200 euro auf mein bankkonto zurücküberweisen würde. nachdem mehrere tage nichts passiert ist, habe ich kontakt aufgenommen und man sagte mir, dass ich den markt kontaktieren muss, da ich den tv dort abgeholt habe. leider habe ich dadurch meine widerrufsfrist verpasst, denn ich hätte den tv zurückgegeben und einfach neu gekauft.
Elektrohandelsketten
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habe leider heute beim buchen das falsche datum eingegeben und bei der sofortigen bestätung sofort das hotel ibis ost münchen und den kundendienst von booking.com angerufen. doch beide gaben mir die auskunft, dass jeweils der andere für eine ã„nderung oder stornierung zuständig sei. mit einer normalen storno bezahlt man 90%, echt toll.
Reiseportale
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jedes mal, wenn ich auf die seite ging um kinderkleidung zu bestellen, kam ein error. alle anderen internetseiten haben funktioniert, wo ich erkannte, dass es rein an der seite von c & a liegt. ich konnte keine babykleidung in 92 und auch keine mädchenkleidung in 92 bestellen. der schaden war, dass dann der pullover beim nächsten einstieg über den pc ausverkauft war!
Bekleidung und Mode
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anbieter nexxt-hair-shop vertreibt über amazon pflegeprodukte, mitunter parfüms. wir haben von d&g blue light bestellt. für 69,50 eur sonst kostet es so um die 90,- eur, 1. folienverpackung war nicht geschlossen 2. verpackung riecht sehr stark nach lösungsmittel. ã„hnlich wie in einer chemischen reinigung! 3. der duft ist völlig anders als der des originals, dass wir von douglas haben. wir werden das parfum zurückschicken! der vertreiber zickt allerdings rum. fakt ist wir kennen das parfüm und das was wir erhalten haben, ist nicht das was wir bestellt haben.
Düfte und Aromen
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ich bin im okt. 17 in meine neue wohnung eingezogen , bei der ersten ablese wurde mir gesagt, dass ich leider auf den verbrauch der vormieterin eingestuft werde und eine gutschrift erfolgt. heute kam ein brief, dass nun eine nachzahlung in der höhe von 320,00 euro gefordert wird. ich hoffe, es handelt sich hier um einen fehler!
Ablesedienste
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im oktober habe ich ein produkt bei dieser firma bestellt, im dezember ist es erst gekommen. ich habe aber keine rechnung gefunden. darauf hin habe ich die hotline angerufen, ich solle warten. jetzt im märz bekomme ich eine nachricht vom fordrungsmanagemant, jetzt sind aus den 214,48€ 320,13€ geworden. wohin bitteschön sollte ich das geld überweisen? keine mahnung, kein nichts, aber inkasso. die 214,48€ hab ich dem fordrunsmanagement überwiesen, die anderen kosten bin ich nicht gewillt zu zahlen!
TV-Shopping
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ich habe bei der firma deuba gmbh & co. kg einen pavillon über ebay erworben. lieferung etc. alles zufriedenstellend. schnell zeigten sich jedoch kleine löcher im dach und an zwei stellen ca. 8 cm lange risse. die nachforschung zeigt, dass kein paket aufgegeben wurde. mitteilung von deuba stets, dass dpd aufgrund des hohen versandvolumens den stand erst verspätet aktualisieren könne. 6 wochen? die kommunikation besteht nur aus textbausteinen. ersatz o. ä. passiert nicht. leider ist die zeit für die eröffnung eines ebay-käuferschutz-falles abgelaufen.
Gartenbedarf und Freizeitartikel
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ich habe bei der ticketbörse erst ein ticket für das konzert am 24.05. gekauft. dann habe ich zwei tickets zusammen für den 25.05. gekauft und wollte nun das einzelne ticket bei der ticketbörse verkaufen. leider habe ich auf die anfrage beim ticketteam nur die antwort bekommen, die auch schon in den faqâ´s steht. ich soll zu meinem konto gehen, dann auf getätigte bestellungen und dort dann auf "wiederverkauf". dort steht aber nix davon. beim anruf bei der shop hotline wurde mir erklärt, das man an der lösung des problems arbeite. das ist allerdings schon zwei wochen her.
Konzertveranstalter
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bei der benutzung der mastercard gold in grancanaria erfolgten ende febr. 2018 betrügereien. trotz sofortiger schriftlicher meldung zieht sich alles so bürokratisch hin, dass wir immer noch am anfang stehen. aber zinsen für den betrugs-betrag werden berechnet. es wird sinnlos korrespondiert über alles, was schon z. t. erledigt wurde. es wird eine anzeige bei der deutschen polizei gefordert. diese aber lehnt es ab, anzeigen aufzunehmen, da man betrugsdelikte dieser art nicht über die deutsche grenze hinaus verfolgt. ich möchte mein geld zurück.
Banken
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der nachbarssohn hat einen schaden mit einem ball an meinem auto verursacht. dieses wurde gemeldet bei der cosmosdirekt. daraufhin mussten wir beide einen fragebogen beantworten und einen kostenvoranschlag zu senden, der mich 75 euro gekostet hat. ein sachverständiger kam und machte fotos. er interessierte sich mehr für einen steinschlag, als um die beule. im darauffolgenden brief stand, dass nichts erstattet wird, weil der schaden so nicht zustande gekommen sein könnte. ich bleibe auf den kosten sitzen.
Versicherungen
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am 07.10. habe ich mir bei preis24 ein iphone bestellt. mir wurde eine lieferzeit von 1 woche zugesichert. als ich heute bei preis24 anrief, konnte mir die mitarbeiterin keine genauere auskunft geben. was sie mir jedoch sagen konnte ist, dass der vertrag seit dem 07.10. aktiviert ist, obwohl ich weder einen vertrag noch ein handy vorliegen habe. man zahlt für eine unerbrachte leistung bei preis24. in deutschland zahlt man üblicherweise für eine leistung. das geld was hier preis24 einsackt, würde ich ehrlich gesagt lieber spenden. ich rate jedem davon ab!
Vergleichsportale
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wir haben 4 stühle bestellt, einer war defekt. am telefon wollte eine dame einen austausch anleiten, den ich abgelehnt habe. ich wollte lediglich meinen stuhl zurückschicken, keinen neuen erhalten. die frau schrieb mir, dass das geregelt sei. dann bekomme ich eine lieferbestätigung mit einem stuhl, den ich nicht wollte. nach anrufen wurde von einer frau s. gesagt, ich solle die lieferung einfach nicht annehmen. nun komme ich nach hause und sehe, dass das paket bei einem nachbarn abgegeben wurde. ich darf jetzt wieder zur post fahren, schauen, dass ich das meiner chefin erkläre und werde einen anwalt einschalten.
Möbelhäuser
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eine bestellung an der wursttheke ist eine zumutung! zum einen steht dahinter diese absolut myrrische und unfreundliche mitarbeiterin, welche den kunden noch anschnautzt. zum anderen ist es für mich als vegetarierin eine unart, wenn der bestelle käse immer an der wurstmaschine geschnitten wird. da billa das einzige lebensmittelgeschäft bei uns ist, bitte ich inständig diese anmerkungen zu lösen, ansonsten muss gezwungener maßen auf andere supermärkte in der umgebung ausgewichen werden.
SB-Warenhäuser
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wir haben über opodo eine romreise für 10 personen gebucht und für hin- und rückflug je person 1 gepäckstück a 20kg zugebucht und bezahlt. beim rückflug mit ryanair könnte dies nicht nachvollzogen werden, so dass eine nachzahlung von 280,- euro fällig wurde. trotz mündlicher als auch schriftlicher beschwerde bei ryanair als auch bei opodo herrscht absolute funkstille. beide kundencenter sind von der wartezeit und freundlichkeit eine unverschämtheit. nach mehreren wochen gab es weder antwort noch geld.
Fluggesellschaften
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ich bin nun schon seit längerer zeit kunde bei bonprix und habe immer per rechnung bezahlt. da ich oft verschiedene größen ausprobiere, ist mir die rechnung einfach lieber. hatte nun schon zweimal bei der kunden hotline angerufen und zwei e-mails geschrieben, doch leider kann mir keiner etwas sagen oder schreibt mir zurück! finde das ganze nun sehr suspekt und will nun gerne wissen, was das soll? ich bin ein guter kunde, aber wenn ich nicht mehr auf rechnung bezahlen kann, werde ich nichts mehr bestellen.
Versandhandelsunternehmen
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habe auf www.mybbqstore24.de ein sofabett mit sonnenschirm bestellt. bestellbestätigung erhielt ich prompt. betreffend zahlung hatte ich sofortüberweisung genommen. ich überwies den betrag von €706,80 am 240215. dann erhiehlt ich ein mail mit den status in bearbeitung -warten bis betrag eingegangen ist. so weit so gut. das aber weder die ware noch die fa. telefinisch erreichbar (104x angerufen) und auch kein mail bzw. retourmails erhalten habe, hatte ich das widerrufsrecht gem agb der firma in aspruch genommen. bis jetzt keine reaktion. es wurde der konsumentenschutz aktiviert.
Gartenbedarf und Freizeitartikel
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habe samsung s3 mini bestellt und in vorklasse am 11.11.2013 überwiesen kann das geld in den wind schreiben ware kommt nie an, nur fingierte zustellung-mails.
Telekommunikationstechnik
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ich bin 70 km gefahren, in 2 verschieden filialen und wollte ein aktionsartikel erwerben und in jeder filiale war er ausverkauft. ich finde das eine frechheit! ich finde das unverschämt auch den kunden gegenüber, die sich einstellen dieses bestimmte produkt bei euch kaufen zu können und dann ist es in einem umkreis von 40 km nirgendwo zu bekommen, wofür machen sie dann werbung, wenn die ware nicht erhältlich ist? ich habe zwar das produkt immer noch nicht bekommen und werde auch keine andere filiale mehr besuchen, aber wenigstens bin ich meinen frust und ã„rger los, und sie eine kundin mehr verloren.
Supermärkte
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habe am 07.09.2015 eine samsung gear 2 neo smartwatch in die filiale mistelbach (hartlauer) gebracht wegen eine defekts. die watch wird eingschickt und repariert. nach 1 monat ohne reaktion fragte ich nach - wurde gesagt, dauert noch lieferschwierigkeiten. nach erneut 2 monaten ohne reaktion wieder nachgefragt - auskunft: wird nicht repariert bekomme geld zurück. nach erneuter wartezeit von 5 wochen wieder nichts. erneut nachgefragt - aussage: bekomme geld am 15.04.2016 auf mein konto überwiesen. ende mai wieder angefragt, da kein geld überwiesen wurde. leider bis heute gar keine reaktion mehr.
Optiker
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sehr geehrtes crocs team, habe meinem mann, einem sonst sehr begeisterten crocs träger, vor kurzem ein neues paar in der grösse 11 für den garten gekauft und leider müssen wir nun mit bedauern feststellen, dass der croc locker eine nummer kleiner geworden ist. des weiteren ist auch dir ursprüngliche blaue farbe verblasst und ist gräulich geworden. dieser zustand darf meines erachtens bei einem qualitätsschuh bei normaler nutzung trotz sonnen einstrahlung (wie sie in sommer durchaus vorkommt ;-)) nicht passieren. vielen dank im voraus für rasche erledigung.
Schuhe
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meine freundin hat den mietwagenschlüssel so gut in ihrer tasche versteckt, dass wir diesen als verloren gemeldet haben. in deutschland zurück fand sie diesen und schickte ihn nach edingburgh. hier kam er angeblich nie an. der verslust des schlüssels wurde mir mit einer selbstbeteiligung in höhe von 995 pfund angerechnet. 1. ich erhalte keine schadensrechnung, somit kann ich den verlust des schlüssels nicht bei der post als regress einfordern. 2. das nachmachen eines schlüssels kostet allerhöchstens 200 pfund. ich erhalte aber keinerlei rückerstattung und keinerlei antworten. der vorfall war im august 2016.
Auto- und KFZ-Vermietung
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ich werde seit 2017 von der bev beliefert, gemäß vertrag sollte der sofortbonus 60 tage nach beginn der lieferung gezahlt werden. trotz mitteilung der bankverbindung und nachfrage keine zahlung, auch auf mail wird nicht reagiert. es wird mit sofortbonus geworben und vertraglich zugesichert, aber dann kann man als verbraucher sehen, wie man den dann erhält. die telefonauskunft macht einen völlig überlasteten eindruck und man hängt unentwegt in der warteschleife. bis zum 12.3.2018 hatte ich der bev frist gesetzt, zu zahlen, auch nicht erfolgt. ich fordere die bev auf, mir meinen sofortbonus umgehend auszuzahlen.
Stromanbieter
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ich habe am 17.07. ein mobiles klimagerät bei baumax ag gekauft. da das klimagerät so laut war, dass eine weitere benutzung unmöglich war, wurde das geräte mit rechnung und in original verpackung zurückgebracht. bei baumax ag wurde uns jedoch erklärt, auch wenn es nur kurzfristig getestet wurde dies einen abschlag von 40% bedeutet. obwohl wir auch bereit waren ein anderes klimagerät zu erwerben, wenn uns der 40%ige abzug ersparrt bliebe, wurde dies abgelehnt. ees werden nicht nur wir ihre baumarktkette in zukunft meiden.
Baumärkte
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ich habe die ware nicht erhalten und möchte mein geld zurückerstattet bekommen. da der auftrag bereits storniert ist und nicht mehr unter der rubrik aufträge erscheint, gibt es keine möglichkeit mit light in the box kontakt aufzunehmen. ich möchte bitte mein geld zurückbekommen.
Elektronik & Zubehör
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ich habe bei mister spex zwei sonnenbrillen und eine brille "zur ansicht" bestellt. daraufhin wurde meine kreditkarte sofort belastet, welches durchaus in ordnung für die sonnenbrillen gewesen ist (rund 200,-€) aber nicht für die normale brille (150,-€). es wurden darauf alle brillen wieder zurück gesendet! die brille zur wurde sogar komplett, mit gläsern! von meiner kreditkarte abgebucht! nach vielen vergeblichen anrufen, sagte mir die dame nur "tut mir leid, das ist ein fehler im system, ich gebe es weiter mit dem vermerk um schnelle rückzahlung" die zeit ist um und ich habe noch immer kein geld.
Brillen und Kontaktlinsen
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bei kaufüberprüfung fiel gesamte instrumententafel aus. funktionierte vorher einwandfrei. bmw hat festgestellt, dass die sicherung durchgebrannt war. ã–amtc hatte zuvor versichert, dass die sicherungen ok sind. die bei bmw entstandenen kosten möchte ã–amtc bzw. die versicherung nicht übernehmen, obwohl ganz klar ein originärer zusammenhang zwischen der kaufüberprüfung und dem mangel vorhanden ist. auf mehrfache rückfrage beim zuständigen mitarbeiter von ã–amtc erfolgt keinerlei reaktion.
Automobil und Motorradclubs
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diese firma ist wirklich das allerletzte, was zuverlässigkeit und kundenservice betrifft. liefertermine werden endlos überzogen, versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte rückrufe erfolgen nie, beim servicetelefon kann man stunden in der warteschleife verbringen und zwanzig mal wieder aus der leitung fliegen. zudem seiner bereits bezahlten ware wochenlang hinterher laufen. mit mömax sollte man am besten nur geschäfte machen, wenn man über ein richtig dickes fell und eine rechtsschutzversicherung verfügt.
Möbelhäuser
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400
1
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neues handy wurde am 02.08. bei völkner gekauft. bereits nach 8 monaten war der lautsprecher kaputt, das gerät wurde zum service-center eingeschickt und repariert. 2 monate später war die beschriftung der navigationstasten verschwunden. die batterfachdeckel wackelten. die qualität dieses produktes ist untragbar. vor 7 monaten fragte ich den panasonic- support, ob das gerät gegen ein anderes modell ausgetauscht werden kann: nein - immer wieder zur reparatur einsenden! meine forderung an panasonic: umgehender austausch gegen ein anderes oder gleichwertigen telefonmodell.
TV- und Hifi-Technik
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