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Le professionnel qui exerce à titre habituel une activité de démarchage téléphonique saisit de manière régulière, et au moins mensuellement, l'organisme mentionné à l'article R. 223-1 aux fins de s'assurer de la conformité de ses fichiers de prospection commerciale avec la liste des oppositions au démarchage. Le professionnel qui a accessoirement recours au démarchage téléphonique consulte cet organisme avant toute campagne de démarchage téléphonique.
Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique
LEGIARTI000032807266
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807266
2113929215
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R223-6
Code de la consommation
1,400
Hormis le cas où le consommateur s'est désinscrit, les données contenues dans la liste d'opposition sont conservées par l'organisme pendant une durée de trois ans à compter de l'expiration de la période d'inscription.
Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique
LEGIARTI000032807268
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807268
2130706431
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R223-7
Code de la consommation
1,401
Un représentant du Gouvernement est désigné par arrêté du ministre chargé de l'économie auprès de l'organisme afin de vérifier le respect par celui-ci des obligations légales et contractuelles mises à sa charge.
Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique
LEGIARTI000032807270
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807270
2139095039
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R223-8
Code de la consommation
1,402
La sollicitation d'un consommateur par voie téléphonique à des fins de prospection commerciale, y compris celle visée à l'article L. 223-5, n'est autorisée d'une part que du lundi au vendredi, sauf lorsque ces jours sont fériés en application de l'article L. 3133-1 du code du travail, et d'autre part seulement de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures, ces heures correspondant à celles du fuseau horaire du consommateur. Toutefois, le professionnel ou une personne agissant pour son compte peut solliciter par voie téléphonique un consommateur en dehors de ces jours et de ces plages horaires s'il a obtenu le consentement exprès et préalable du consommateur et qu'il peut l'établir. Il est interdit à un même professionnel, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers agissant pour son compte, de démarcher ou de tenter de démarcher téléphoniquement un même consommateur plus de quatre fois au cours d'une période de trente jours calendaires. Cependant, lorsque le consommateur refuse ce démarchage lors de la conversation, le professionnel s'abstient de le contacter ou de tenter de le contacter par voie téléphonique avant l'expiration d'une période de soixante jours calendaires révolus à compter de ce refus.
Chapitre III : Opposition au démarchage téléphonique
LEGIARTI000046422684
2022-10-14
VIGUEUR
LEGIARTI000046422695
2143289343
JORFTEXT000046421823
Décret n°2022-1313 du 13 octobre 2022 - art. 1
D223-9
Code de la consommation
1,403
L'annexe au contrat et l'annonce personnalisée mentionnées aux articles L. 224-90 et L. 224-93 précisent la catégorie d'âge, la région de résidence, la situation familiale et professionnelle ainsi que les autres qualités, estimées essentielles par le cocontractant du professionnel, de la personne que recherche le cocontractant.
Section 1 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807276
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807276
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-1
Code de la consommation
1,404
En cas de résiliation du contrat pour motif légitime prévue à l'article L. 224-90, le prix initialement convenu est réduit à proportion, respectivement, de la durée du contrat courue et de celle qui reste à courir. La résiliation est demandée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception accompagnée de la justification du motif légitime invoqué. Les sommes versées en sus du prix déterminé comme ci-dessus sont remboursées par le professionnel dans le délai de deux mois à compter de la réception de la lettre recommandée prévue au deuxième alinéa.
Section 1 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807278
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807278
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-2
Code de la consommation
1,405
La renonciation au contrat prévue par les dispositions de l'article L. 224-91 est effective dès lors que le cocontractant du professionnel a, dans le délai de sept jours mentionné par ces mêmes dispositions, manifesté de manière non équivoque sa volonté de se rétracter, notamment par l'envoi d'une lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par la remise au professionnel, contre récépissé, d'un écrit contenant renonciation.
Section 1 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807280
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807280
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-3
Code de la consommation
1,406
La mention de la date prévue au 5° de l'article L. 224-98 comporte le jour, le mois et l'année ainsi que l'heure de la signature du contrat.Sur le contrat figure la mention suivante :" Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans les quarante-huit heures à compter de la signature du contrat, vous pouvez utiliser le formulaire détachable prévu à cet effet ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter. "
Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux
LEGIARTI000032807284
2017-07-14
VIGUEUR
LEGIARTI000035208305
1073741823
JORFTEXT000035185543
Décret n°2017-1166 du 12 juillet 2017 - art. 6
R224-4
Code de la consommation
1,407
Le formulaire détachable est conforme au formulaire type qui figure en annexe au présent code.
Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux
LEGIARTI000032807286
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807286
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-5
Code de la consommation
1,408
Le formulaire détachable comporte, sur une même face, l'adresse complète du professionnel-acheteur à laquelle il doit être remis ou adressé ainsi que toutes les autres mentions rendues obligatoires.
Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux
LEGIARTI000032807288
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807288
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-6
Code de la consommation
1,409
Pour exercer le droit de rétractation prévu à l'article L. 224-99 le consommateur vendeur : - remet au professionnel en main propre le formulaire détachable ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, au plus tard quarante-huit heures à compter du jour et de l'heure de la signature du contrat ; ou- adresse au professionnel ce formulaire ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, par un moyen permettant d'attester de la date et de l'heure de l'envoi, au plus tard quarante-huit heures à compter du jour et de l'heure de la signature du contrat. Si le délai de quarante-huit heures expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant, à la même heure.
Section 2 : Contrats d'achats de métaux précieux
LEGIARTI000032807290
2017-07-14
VIGUEUR
LEGIARTI000035208300
2013265919
JORFTEXT000035185543
Décret n°2017-1166 du 12 juillet 2017 - art. 6
R224-7
Code de la consommation
1,410
Les modalités d'application des règles relatives aux relations entre les établissements de crédit et leurs clients sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre Ier du livre III du code monétaire et financier.
Section 3 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances
LEGIARTI000032807294
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807294
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-8
Code de la consommation
1,411
Les modalités d'application des règles relatives au démarchage en matière bancaire ou financière sont fixées par les dispositions du chapitre Ier du titre IV du livre III du code monétaire et financier .
Section 3 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances
LEGIARTI000032807296
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807296
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-9
Code de la consommation
1,412
Les modalités d'application des règles relatives au démarchage en matière d'assurances sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre Ier du livre Ier du code des assurances .
Section 3 : Contrats dans les domaines bancaire, financier et des assurances
LEGIARTI000032807298
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807298
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-10
Code de la consommation
1,413
Les modalités d'application des règles relatives à l'enseignement privé à distance sont fixées par les dispositions du chapitre IV du titre IV du livre IV du code de l'éducation .
Section 4 : Enseignement
LEGIARTI000032807302
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807302
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-11
Code de la consommation
1,414
Les modalités d'application des dispositions relatives aux contrats de vente de voyages et de séjours à forfait sont fixées par les dispositions du chapitre unique du titre Ier du livre II du code du tourisme.
Section 5 : Contrats portant sur les voyages à forfait
LEGIARTI000032807306
2016-10-01
VIGUEUR
LEGIARTI000032807306
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-12
Code de la consommation
1,415
Les modalités d'application des obligations relatives aux prestations de chirurgie esthétique sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre II du livre III de la sixième partie du code de la santé publique .
Section 6 : Contrats de prestations de soins médicaux
LEGIARTI000032807310
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807310
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
D224-13
Code de la consommation
1,416
Les modalités d'application des règles relatives aux contrats d'hébergement des personnes âgées sont fixées par les dispositions du chapitre II du titre IV du livre III du code de l'action sociale et des familles.
Section 7 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile
LEGIARTI000032807314
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807314
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-14
Code de la consommation
1,417
Les modalités d'application des règles relatives aux contrats de services d'aide et d'accompagnement à domicile sont fixées par les dispositions du chapitre VII du titre IV du livre III du code de l'action sociale et des familles.
Section 7 : Contrats d'hébergement de personnes âgées et services d'aide et d'assistance à domicile
LEGIARTI000032807316
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807316
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-15
Code de la consommation
1,418
Les modalités d'application des règles relatives aux contrats de services funéraires sont fixées par les dispositions du chapitre III du titre II du livre II de la deuxième partie du code général des collectivités territoriales.
Section 8 : Contrats de services funéraires
LEGIARTI000032807320
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807320
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R224-16
Code de la consommation
1,419
L'outil mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 permet aux opérateurs de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, exploitant un ou plusieurs numéros à valeur ajoutée, d'être informés quotidiennement, pour chaque numéro les concernant : 1° Des signalements relatifs à une inexactitude des informations figurant dans l'outil ; 2° Des signalements lorsqu'un service associé ne respecte pas les règles déontologiques fixées par l'opérateur ; 3° Des signalements lorsque l'exercice du droit de réclamation par le consommateur n'est pas possible ou que des dysfonctionnements l'entravent.
Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques
LEGIARTI000033137325
2022-12-15
VIGUEUR
LEGIARTI000046739275
1610612735
JORFTEXT000046737749
Décret n°2022-1564 du 13 décembre 2022 - art. 1
D224-18
Code de la consommation
1,420
Les opérateurs de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, exploitant un ou plusieurs numéros à valeur ajoutée, sont informés quotidiennement par les fournisseurs d'un service de communications vocales, au sens du 7° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, des signalements adressés au dispositif prévu à l'article L. 224-51 pour chaque numéro les concernant.
Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques
LEGIARTI000033137327
2022-12-15
VIGUEUR
LEGIARTI000046739271
1879048191
JORFTEXT000046737749
Décret n°2022-1564 du 13 décembre 2022 - art. 1
D224-19
Code de la consommation
1,421
Un arrêté du ministre chargé de la consommation fixe, en tant que de besoin, les modalités selon lesquelles les signalements mentionnés aux articles D. 224-18 et D. 224-19 peuvent être volontairement mis à disposition de l'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation, de l'Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, du service national de police judiciaire chargé de la lutte contre la cybercriminalité et des opérateurs de communications électroniques, au sens du 7° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques.
Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques
LEGIARTI000033137329
2022-12-15
VIGUEUR
LEGIARTI000046739269
2013265919
JORFTEXT000046737749
Décret n°2022-1564 du 13 décembre 2022 - art. 1
D224-20
Code de la consommation
1,422
Sans que cela s'oppose à l'application volontaire d'éventuelles règles plus contraignantes et à la mise en œuvre d'actions complémentaires, décidées par lui-même ou par l'organisme professionnel le plus représentatif du secteur des services à valeur ajoutée, chaque opérateur de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, exploitant un ou plusieurs numéros à valeur ajoutée, vérifie les informations présentes dans l'outil mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 dès le premier signalement et à chaque signalement suivant. La vérification des informations présentes dans l'outil intervient dans un délai maximal de deux jours ouvrés à compter du jour où l'opérateur de communications électroniques a été informé d'un signalement sur un numéro le concernant, conformément à l'article D. 224-18.
Section 9 : Services accessibles par l'intermédiaire des opérateurs de communications électroniques
LEGIARTI000033137331
2022-12-15
VIGUEUR
LEGIARTI000046739266
2080374783
JORFTEXT000046737749
Décret n°2022-1564 du 13 décembre 2022 - art. 1
D224-21
Code de la consommation
1,423
Le professionnel qui commercialise des prestations d'entretien ou de réparation de voitures particulières et de camionnettes définies à l'article R. 311-1 du code de la route permet au consommateur d'opter pour l'utilisation de pièces de rechange issues de l'économie circulaire à la place de pièces neuves dans les conditions prévues aux articles R. 224-23 à R. 224-25.
Section 10 : Entretien et réparation automobiles
LEGIARTI000033728709
2016-12-29
VIGUEUR
LEGIARTI000033728788
1073741823
JORFTEXT000033718058
Décret n°2016-1890 du 27 décembre 2016 - art. 7
R224-22
Code de la consommation
1,424
Les dispositions de l'article R. 224-22 ne s'appliquent pas dans les cas suivants : 1° Lorsque le véhicule fait l'objet de prestations d'entretien ou de réparation réalisées à titre gratuit, ou sous garanties contractuelles, ou dans le cadre d'actions de rappel conformément aux dispositions de l'article R. 321-14-1 du code de la route ; 2° Lorsque les pièces issues de l'économie circulaire ne sont pas disponibles dans un délai compatible avec le délai d'immobilisation du véhicule qui est mentionné sur le document contractuel signé entre le professionnel et son client relatif à la nature des prestations d'entretien ou de réparation à réaliser ; 3° Lorsque le professionnel mentionné à l'article R. 224-22 estime que les pièces de rechange automobiles issues de l'économie circulaire sont susceptibles de présenter un risque important pour l'environnement, la santé publique ou la sécurité routière.
Section 10 : Entretien et réparation automobiles
LEGIARTI000033728711
2016-12-29
VIGUEUR
LEGIARTI000033728794
1610612735
JORFTEXT000033718058
Décret n°2016-1890 du 27 décembre 2016 - art. 7
R224-23
Code de la consommation
1,425
I.-Pour l'application des dispositions de l'article R. 224-22, on entend par pièces issues de l'économie circulaire : 1° Les composants et éléments qui sont commercialisés par les centres VHU mentionnés au 7° de l'article R. 543-154 du code de l'environnement ou par des installations autorisées conformément aux dispositions de l'article R. 543-155 du même code, après avoir été préparés en vue de leur réutilisation au sens des dispositions de l'article L. 541-1-1 de ce code ; 2° Les composants et éléments remis en état conformément aux spécifications du fabricant commercialisés sous la mention “ échange standard ” telle que définie à l'article 4 du décret n° 78-993 du 4 octobre 1978 pris pour l'application de la loi du 1er août 1905 sur les fraudes et falsifications en matière de produits ou de services en ce qui concerne les véhicules automobiles. II.-Les composants et éléments énumérés au I sont commercialisés sous réserve de respecter la réglementation spécifique les régissant, ainsi que l'obligation générale de sécurité définie par l'article L. 421-3.
Section 10 : Entretien et réparation automobiles
LEGIARTI000033728713
2022-12-01
VIGUEUR
LEGIARTI000046669791
1879048191
JORFTEXT000046664100
Décret n°2022-1495 du 24 novembre 2022 - art. 2
R224-24
Code de la consommation
1,426
Les catégories de pièces de rechange automobiles issues de l'économie circulaire concernées par les dispositions de l'article R. 224-22 sont les suivantes : 1° Les pièces de carrosserie amovibles ; 2° Les pièces de garnissage intérieur et de la sellerie ; 3° Les vitrages non collés ; 4° Les pièces optiques ; 5° Les pièces mécaniques ou électroniques, à l'exception de celles faisant partie : a) Des trains roulants, b) Des éléments de la direction, c) Des organes de freinage, d) Des éléments de liaison au sol qui sont assemblés, soumis à usure mécanique et non démontables.
Section 10 : Entretien et réparation automobiles
LEGIARTI000033728715
2016-12-29
VIGUEUR
LEGIARTI000033728798
2013265919
JORFTEXT000033718058
Décret n°2016-1890 du 27 décembre 2016 - art. 7
R224-25
Code de la consommation
1,427
Lorsque le consommateur est équipé d'un dispositif de comptage qui peut être relevé à distance et tel que défini aux premiers alinéas des articles L. 341-4 et L. 453-7 du code de l'énergie, le fournisseur d'électricité ou de gaz naturel met à sa disposition dans un espace sécurisé d'un site internet : 1° Les index mensuels en précisant s'ils sont relevés à distance ou estimés ; 2° La consommation mensuelle et annuelle, le cas échéant par période tarifaire, en kilowattheures pour l'électricité, en m 3 et en kilowattheures avec le coefficient de conversion appliqué pour le gaz naturel ; 3° La puissance électrique maximale soutirée par période mensuelle et annuelle, en kilovoltampères ; 4° Les factures émises ; 5° Le cas échéant, les données mentionnées au 3° de l'article D. 224-27 ; 6° A la demande du consommateur, l'évaluation mentionnée à l'article D. 224-29 ; 7° Une fonctionnalité qui permet la récupération sous forme électronique de tout ou partie des données mentionnées au présent article, dans un standard ouvert, aisément réutilisable et exploitable par un système de traitement automatisé ; 8° Une fonctionnalité permettant de demander la suppression des données mentionnées au 3° de l'article D. 224-27 enregistrées, le cas échéant, par le fournisseur. Les dispositions du 1° au 4° sont applicables aux données se rapportant aux consommations d'énergie concernant au moins les trois dernières années ou la durée écoulée depuis le début du contrat de fourniture lorsque celle-ci est inférieure. Le fournisseur adresse annuellement au consommateur, à sa demande, les données mentionnées aux 1°, 2° et 3° pour les douze derniers mois par lettre postale, sans préjudice des dispositions de l'article D. 224-29.
Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000034729738
2017-05-11
VIGUEUR
LEGIARTI000034731377
429496729
JORFTEXT000034676401
Décret n°2017-976 du 10 mai 2017 - art. 1
D224-26
Code de la consommation
1,428
L'espace sécurisé mentionné à l'article D. 224-26 comporte des fonctionnalités permettant au consommateur de demander au fournisseur qu'il transmette au gestionnaire de réseau de distribution ses demandes, qui peuvent être à son choix : 1° S'agissant de la courbe de charge d'électricité : a) D'interrompre son enregistrement par le dispositif de comptage ; b) De supprimer les données enregistrées dans ce dispositif ; c) De la collecter ou de cesser de la collecter ; d) De changer l'intervalle de temps de mesure ; e) De supprimer les données collectées ; 2° De modifier, le cas échéant, le mode de fonctionnement du dispositif du compteur permettant d'accéder localement aux données de consommation qu'il collecte ; 3° De transmettre ou cesser de transmettre au fournisseur, les données suivantes : a) Les index quotidiens relevés à distance et la consommation quotidienne mesurée, s'agissant de l'électricité, en kilowattheures et, s'agissant du gaz naturel, à la fois en m 3 et en kilowattheures avec mention du coefficient de conversion appliqué ; b) La puissance électrique maximale soutirée quotidiennement en kilovoltampères ; c) La courbe de charge d'électricité si sa collecte a été demandée par le consommateur. Les dispositions du 3° s'appliquent aux données se rapportant aux consommations d'énergie concernant au moins les vingt-quatre derniers mois ou la durée écoulée depuis le début du contrat de fourniture lorsque celle-ci est inférieure. Le fournisseur accuse réception des demandes prévues au présent article sur un support durable.
Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000034729742
2017-05-11
VIGUEUR
LEGIARTI000034731375
858993458
JORFTEXT000034676401
Décret n°2017-976 du 10 mai 2017 - art. 1
D224-27
Code de la consommation
1,429
L'espace sécurisé mentionné à l'article D. 224-26 comporte : 1° Une information sur les caractéristiques et l'utilité des données mises à disposition ; 2° Une information sur les fonctionnalités prévues à l'article D. 224-27, assortie d'une mention précisant que leur activation implique la transmission des données correspondantes au fournisseur et que le consommateur a la possibilité d'accéder à ces données sur un espace sécurisé mis à sa disposition par le gestionnaire de réseau de distribution ; 3° Un lien direct vers : a) Le site internet du gestionnaire de réseau de distribution ; b) Le site internet mis en place pour informer les consommateurs d'énergie sur leurs droits en application du premier alinéa de l'article L. 122-1 du code de l'énergie ; c) Le site internet mentionné au 17° de l'article L. 224-3 du présent code. Lors de la souscription du contrat de fourniture puis une fois par an au moins, le fournisseur informe le consommateur, sur un support durable, qu'il peut accéder à ses données de consommation dans l'espace sécurisé mentionné à l'article D. 224-26 et sur un espace sécurisé mis à sa disposition par le gestionnaire de réseau de distribution.
Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000034729744
2017-05-11
VIGUEUR
LEGIARTI000034731372
1288490187
JORFTEXT000034676401
Décret n°2017-976 du 10 mai 2017 - art. 1
D224-28
Code de la consommation
1,430
Le fournisseur d'électricité ou de gaz naturel transmet au consommateur sur un support durable une évaluation du coût de l'énergie consommée qui n'a pas encore été facturée, incluant l'abonnement, les taxes et les contributions. Cette évaluation précise qu'elle : 1° Est fournie au consommateur à titre informatif ; 2° Concerne une consommation d'énergie non encore facturée ; 3° Ne constitue pas une demande de paiement ; 4° Est fondée sur la consommation réelle, estimée ou sur les index auto-relevés transmis par le consommateur. La transmission a lieu au moins une fois par trimestre à la demande du consommateur ou s'il a opté pour une facture électronique, ou deux fois par an dans les autres cas. Toutefois, l'évaluation n'est pas transmise en cas d'envoi d'une facture dans les conditions prévues au 1° ou si le consommateur disposant de l'évaluation sur l'espace sécurisé mentionné à l'article D. 224-26 y a renoncé expressément. La transmission de l'évaluation ne s'applique pas aux consommateurs de gaz naturel dont la consommation annuelle de référence est inférieure à 1 000 kilowattheures par an.
Section 11 : Accès aux données de consommation d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000034729747
2017-05-11
VIGUEUR
LEGIARTI000034731370
1717986916
JORFTEXT000034676401
Décret n°2017-976 du 10 mai 2017 - art. 1
D224-29
Code de la consommation
1,431
Pour l'application de l'article L. 224-109, on entend par pièces issues de l'économie circulaire, les composants et éléments issus d'une opération de préparation en vue de leur réutilisation au sens des dispositions des articles L. 541-1-1 et L. 541-4-3 du code de l'environnement.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809368
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809462
536870911
JORFTEXT000044806569
Décret n°2021-1944 du 31 décembre 2021 - art. 1
R224-30
Code de la consommation
1,432
L'obligation prévue par l'article L. 224-109 n'est pas applicable lorsque les pièces issues de l'économie circulaire ne sont pas disponibles dans le délai compatible avec la date ou le délai de la fourniture de la prestation d'entretien ou de réparation déterminé dans les conditions prévues par l'article L. 216-1.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809370
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809464
805306367
JORFTEXT000044806569
Décret n°2021-1944 du 31 décembre 2021 - art. 1
R224-31
Code de la consommation
1,433
L'obligation prévue par l'article L. 224-109 s'applique aux catégories d'équipements et aux pièces de rechange suivantes : 1° Lave-linge et lave-linge séchant ménagers : a) Portes, charnières ; b) Assemblages de verrouillage de la porte ; c) Accessoires en matière plastique tels que les distributeurs de détergent ; d) Moteurs ; e) Transmission entre moteur et tambour ; f) Pompes ; g) Amortisseurs et ressorts ; h) Tambours de lavage ; i) Croisillons de tambour et roulements correspondants ; j) Générateurs de chaleur et éléments chauffants, y compris les pompes à chaleur ; k) Conduites et matériel connexe, y compris l'ensemble des flexibles, vannes, filtres et systèmes de sécurité destinés à éviter les fuites d'eau ; l) Cartes de circuit imprimé ; m) Affichages électroniques ; n) Thermostats et capteurs ; 2° Lave-vaisselle ménagers : a) Charnières ; b) Bras d'aspersion ; c) Paniers intérieurs, accessoires en matière plastique tels que les paniers et couvercles ; d) Moteurs ; e) Pompes de circulation et pompes de vidange ; f) Générateurs de chaleurs et éléments chauffants, y compris les pompes à chaleur ; g) Conduites et matériel connexe, y compris l'ensemble des flexibles, vannes, filtres et systèmes de sécurité destinés à éviter les fuites d'eau ; h) Eléments structurels et intérieurs liés aux assemblages de porte ; i) Cartes de circuit imprimé ; j) Affichages électroniques ; k) Thermostats et capteurs ; 3° Réfrigérateurs : a) Thermostats ; b) Capteurs de température ; c) Cartes de circuit imprimé ; d) Sources lumineuses ; e) Poignées de porte ; f) Gonds de porte ; g) Plateaux et bacs ; 4° Téléviseurs et moniteurs : a) Sources d'alimentation internes ; b) Connecteurs pour connecter les équipements externes ; c) Condensateurs ; d) Piles et accumulateurs ; e) Modules DVD/ Blu-Ray ; f) Modules HD/ SSD ; g) Sources d'alimentation externes ; 5° Ordinateurs portables : a) Composants mémoire de masse (HDD-SSD) ; b) Dispositifs d'affichage ; c) Batteries ; d) Connecteurs d'alimentation ; e) Chargeurs ; f) Cartes mères ; g) Mémoires vives ; h) Ventilateurs ; i) Radiateurs ; j) Claviers ; k) Ports, connecteurs. Pour l'application du présent article, un ordinateur portable s'entend comme un ordinateur spécialement conçu pour être portable et pour pouvoir fonctionner pendant une longue durée avec ou sans connexion directe à une source de courant alternatif. Les ordinateurs portables utilisent un écran intégré d'une diagonale visible d'au moins 22,86 cm (9 pouces) et peuvent fonctionner sur une batterie intégrée ou une autre source d'alimentation portable. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les appareils comprenant un écran tactile ni les ordinateurs qui s'appuient sur une connexion à des ressources informatiques distantes pour bénéficier de fonctionnalités de base et ne possèdent pas de support de stockage à disque faisant partie intégrante du produit ; 6° Téléphones mobiles multifonctions : a) Batteries ; b) Dispositifs d'affichage ; c) Caméras frontales ; d) Caméras dorsales ; e) Chargeurs ; f) Connecteurs de charge ; g) Connecteurs ; h) Cartes mères ; i) Boutons ; j) Microphones ; k) Haut-parleurs.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809372
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809466
939524095
JORFTEXT000044806569
Décret n°2021-1944 du 31 décembre 2021 - art. 1
R224-32
Code de la consommation
1,434
Pour l'application de la présente section, on entend par support durable : un support durable au sens du 8° de l'article liminaire.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809280
2022-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000045987318
1879048191
JORFTEXT000045978303
Décret n°2022-946 du 29 juin 2022 - art. 4
D224-33
Code de la consommation
1,435
A l'entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d'entretien ou de réparation d'un équipement mentionné à l'article R. 224-32, le professionnel, mentionné à l'article L. 224-109, informe le consommateur de la possibilité d'opter, à l'occasion de la prestation proposée d'entretien ou de réparation, pour l'utilisation de pièces issues de l'économie circulaire, par un affichage clair, visible et lisible de l'extérieur. Cet affichage précise les catégories d'équipements concernés et le fait que le professionnel n'est pas tenu de proposer des pièces issues de l'économie circulaire dans le cas prévu par l'article R. 224-31. Lorsque le professionnel dispose d'un site Internet, les informations visées au deuxième alinéa apparaissent, de manière claire, visible et lisible sur celui-ci.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809282
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809294
2013265919
JORFTEXT000044806581
Décret n°2021-1945 du 31 décembre 2021 - art. 1
D224-34
Code de la consommation
1,436
Dans le cadre d'une offre de prestation d'entretien ou de réparation d'un équipement nécessitant l'utilisation d'une pièce relevant d'une catégorie mentionnée à l'article R. 224-32, le professionnel, permet au consommateur, avant que celui-ci accepte l'offre, d'opter pour l'utilisation d'une pièce correspondante, issue de l'économie circulaire. Le professionnel recueille, sur support durable, le choix du consommateur pour utiliser cette pièce à la place d'une pièce neuve. Dans le cas où le professionnel ne dispose pas d'une pièce correspondante issue de l'économie circulaire au moment de l'offre de prestation, une mention rédigée de manière claire et lisible figure sous cette option et précise que la fourniture de ces pièces est effectuée sous réserve de l'exception prévue par l'article R. 224-31 du code de la consommation.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809284
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809296
2080374783
JORFTEXT000044806581
Décret n°2021-1945 du 31 décembre 2021 - art. 1
D224-35
Code de la consommation
1,437
Lorsque, plusieurs pièces issues de l'économie circulaire peuvent être proposées pour remplacer une même pièce défectueuse, notamment lorsque le choix de l'une d'elles a des conséquences sur le délai ou le prix de réparation ou d'entretien, la possibilité de choisir entre les différentes pièces et options est présentée clairement au consommateur. Il précise son choix sur support durable.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809287
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809298
2113929215
JORFTEXT000044806581
Décret n°2021-1945 du 31 décembre 2021 - art. 1
D224-36
Code de la consommation
1,438
Le professionnel conserve, le cas échéant sous forme dématérialisée, un double des documents communiqués au consommateur pendant une durée de deux ans.
Section 12 : Entretien et réparation des équipements électroménagers ou électroniques
LEGIARTI000044809289
2022-01-01
VIGUEUR
LEGIARTI000044809300
2130706431
JORFTEXT000044806581
Décret n°2021-1945 du 31 décembre 2021 - art. 1
D224-37
Code de la consommation
1,439
Les matériels médicaux listés dans la présente section sont des dispositifs médicaux au sens de l'article 2 du règlement (UE) 2017/745 du Parlement européen et du Conseil du 5 avril 2017 relatif aux dispositifs médicaux. Les pièces de rechange listées dans la présente section sont des parties et composants tels que définis au paragraphe 1 de l'article 23 du même règlement. Les définitions de l'article 2 du même règlement s'appliquent aux fabricants, importateurs et distributeurs listés dans la présente section.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073439
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073439
1073741823
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-41
Code de la consommation
1,440
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de véhicules pour handicapés physiques, incluant les scooters électriques et déambulateurs s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Sellerie ; b) Dossiers ; c) Appui-tête ; d) Appui-bras ; e) Accoudoirs ; f) Supports de roue ; g) Roues dont pivotantes ; h) Mains courantes ; i) Manettes ; j) Moteurs électriques et batteries ; k) Freins ; l) Repose-jambes ; m) Repose-pieds ; n) Poignées ; o) Boîtiers de commande ; p) Ceintures de maintien ; q) Harnais ; r) Dispositifs anti-basculement ; s) Clignotants ; t) Feux de route ; u) Carrosserie, carénage ; v) Tablettes ; w) Gouttières hémiplégiques. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073441
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073441
1610612735
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-42
Code de la consommation
1,441
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de cannes et béquilles s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : embouts. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073443
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073443
1879048191
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-43
Code de la consommation
1,442
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de tensiomètres et thermomètres électriques ou électroniques s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Brassards ; b) Batteries ; c) Chargeurs. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073445
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073445
2013265919
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-44
Code de la consommation
1,443
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de verticalisateurs s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Bras de levage ; b) Poignées ; c) Supports cale-tibia ; d) Bandeaux d'appui sous-rotulien ; e) Mousses d'appui sous-rotulien ; f) Antidérapants ; g) Cale-talon ; h) Pieds ; i) Systèmes d'écartement des pieds ; j) Kits d'écartement des pieds électriques ; k) Pédales ; l) Plateformes ; m) Sangles de traction détachable ; n) Roues jumelées et à freins ; o) Télécommandes ; p) Batteries ; q) Boîtiers de contrôle ; r) Guidons soignants. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073447
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073447
2080374783
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-45
Code de la consommation
1,444
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de sièges coquilles de série s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Dossiers, y compris appuis cervico-céphalique et appuis thoraco-lombaire ; b) Repose-jambes ; c) Repose-pieds ; d) Coussins repose-jambes ; e) Roues ; f) Freins ; g) Harnais. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073449
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073449
2113929215
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-46
Code de la consommation
1,445
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs d'appareils soulève-malade s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Bras de levage ; b) Fléaux ; c) Pieds ; d) Pédales d'écartement des pieds ; e) Systèmes d'écartement des pieds ; f) Batteries ; g) Boitiers de contrôle ; h) Roues jumelées et à freins ; i) Sangles détachables ; j) Télécommandes. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073451
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073451
2130706431
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-47
Code de la consommation
1,446
Les fabricants, les importateurs et les distributeurs de sièges modulaires et évolutifs s'assurent de la disponibilité des pièces de rechange, notamment celles listées comme suit, pendant une durée minimale de cinq ans à compter de la date de mise sur le marché national de la dernière unité du modèle concerné : a) Assises ; b) Dossiers ; c) Repose-pieds ; d) Roues ; e) Freins ; f) Ceintures de maintien ; g) Harnais ; h) Dispositifs anti-basculement. Ne sont pas soumis aux dispositions du présent article les pièces qui ne pourraient pas être utilisées dans le respect du maintien de la destination de ces matériels ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073453
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073453
2139095039
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-48
Code de la consommation
1,447
Ces dispositions sont également applicables aux dispositifs médicaux munis de certificats délivrés conformément à la directive 93/42/CEE relative aux dispositifs médicaux, qui peuvent être mis sur le marché français jusqu'au 26 mai 2024, en application des paragraphes 2 et 3 de l'article 120 du règlement (UE) 2017/745.
Section 13 : Disponibilité des pièces détachées de matériel médical
LEGIARTI000045073455
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073455
2143289343
JORFTEXT000045072860
Décret n°2022-58 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-49
Code de la consommation
1,448
Pour l'application de l'article L. 224-111, on entend par pièces issues de l'économie circulaire, les composants et éléments issus d'une opération de préparation en vue de leur réutilisation pour un usage identique à celui pour lequel ils avaient été conçus, au sens des articles L. 541-1-1 et L. 541-4-3 du code de l'environnement.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000044520144
2021-12-18
VIGUEUR
LEGIARTI000044520187
1073741823
JORFTEXT000044513913
Décret n°2021-1683 du 16 décembre 2021 - art. 1
R224-50
Code de la consommation
1,449
L'obligation prévue par l'article L. 224-111 ne s'applique pas dans les cas suivants : 1° Lorsque les pièces issues de l'économie circulaire ne sont pas disponibles dans le délai compatible avec la date ou le délai de la fourniture de la prestation d'entretien ou de réparation déterminé dans les conditions prévues par l'article L. 216-1 ; 2° Lorsque la prestation de réparation des équipements médicaux ne peut pas être mise en œuvre dans le respect du maintien de la destination de ces équipements ainsi que de la garantie de leur sécurité et de leurs performances.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000044520148
2021-12-18
VIGUEUR
LEGIARTI000044520184
1610612735
JORFTEXT000044513913
Décret n°2021-1683 du 16 décembre 2021 - art. 1
R224-51
Code de la consommation
1,450
L'obligation prévue par l'article L. 224-111 s'applique aux catégories d'équipements et aux pièces de rechange suivantes : 1° Véhicules pour handicapés physiques, incluant les scooters électriques et les déambulateurs : a) Sellerie ; b) Dossiers ; c) Appui-tête ; d) Appui-bras ; e) Accoudoirs ; f) Supports de roue ; g) Roues dont roues pivotantes ; h) Mains courantes ; i) Manettes ; j) Moteurs électriques et batteries ; k) Freins ; l) Repose-jambes ; m) Repose-pieds ; n) Poignées ; o) Boîtiers de commande ; p) Ceintures de maintien ; q) Harnais ; r) Dispositifs anti-basculement ; s) Clignotants ; t) Feux de route ; u) Carrosserie, carénage ; v) Tablettes ; w) Gouttières hémiplégiques ; 2° Cannes et béquilles : embouts ; 3° Tensiomètres et thermomètres électriques ou électroniques : a) Brassards ; b) Batteries ; c) Chargeurs ; 4° Verticalisateurs : a) Bras de levage ; b) Poignées ; c) Supports cale-tibia ; d) Bandeaux d'appui sous-rotulien ; e) Mousses d'appui sous-rotulien ; f) Antidérapants ; g) Cale-talon ; h) Pieds ; i) Systèmes d'écartement des pieds ; j) Kits d'écartement des pieds électriques ; k) Pédales ; l) Plateformes ; m) Sangles de traction détachable ; n) Roues jumelées et à freins ; o) Télécommandes ; p) Batteries ; q) Boîtiers de contrôle ; r) Guidons soignants ; 5° Sièges coquilles de série : a) Dossiers, y compris appuis cervico-céphalique et appuis thoraco-lombaire ; b) Repose-jambes ; c) Repose-pieds ; d) Coussins repose-jambes ; e) Roues ; f) Freins ; g) Harnais ; 6° Appareils soulève-malade : a) Bras de levage ; b) Fléaux ; c) Pieds ; d) Pédales d'écartement des pieds ; e) Systèmes d'écartement des pieds ; f) Batteries ; g) Boitiers de contrôle ; h) Roues jumelées et à freins ; i) Sangles détachables ; j) Télécommandes ; 7° Sièges modulaires et évolutifs : a) Assises ; b) Dossiers ; c) Repose-pieds ; d) Roues ; e) Freins ; f) Ceintures de maintien ; g) Harnais ; h) Dispositifs anti-basculement.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000044520150
2021-12-18
VIGUEUR
LEGIARTI000044520182
1879048191
JORFTEXT000044513913
Décret n°2021-1683 du 16 décembre 2021 - art. 1
R224-52
Code de la consommation
1,451
A l'entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d'entretien ou de réparation, le professionnel, mentionné à l'article L. 224-111, informe le consommateur de la possibilité d'opter pour l'utilisation de pièces issues de l'économie circulaire, telles que définies à l'article R. 224-50, par un affichage clair, visible et lisible depuis l'extérieur. Cet affichage précise les catégories de pièces concernées par catégorie d'équipements et le fait que le professionnel n'est pas tenu de les proposer dans les cas prévus par l'article R. 224-51. Ces mêmes informations figurent, si le professionnel en dispose, sur son interface en ligne. Si la prestation d'entretien ou de réparation est effectuée sur le lieu d'utilisation de l'équipement concerné, sans déplacement préalable du consommateur dans le local du professionnel, ce dernier fournit cette information de manière claire, visible et lisible sur un support durable, au sens du 8° de l'article liminaire de la partie législative du code de la consommation, préalablement à la conclusion du contrat de prestation.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000045073525
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047480962
1996488703
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 4
D224-53
Code de la consommation
1,452
Dans les documents et affichages prévus par la présente section, les pièces issues de l'économie circulaire sont désignées par l'expression : “pièces issues de l'économie circulaire”.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000045073527
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047480957
2055208959
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 4
D224-54
Code de la consommation
1,453
Le professionnel communique au consommateur qui effectue une demande d'entretien ou de réparation, une offre de prestation lui permettant d'opter pour l'utilisation de pièces issues de l'économie circulaire. Le professionnel recueille, sur support durable, le choix du consommateur d'utiliser des pièces issues de l'économie circulaire. Sous cette option, une mention, rédigée de manière claire et lisible, précise que la fourniture de ces pièces est effectuée sous réserve des exceptions prévues par l'article R. 224-51 du code de la consommation.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000045073529
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073529
2113929215
JORFTEXT000045072868
Décret n°2022-59 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-55
Code de la consommation
1,454
Lorsque plusieurs pièces issues de l'économie circulaire peuvent être proposées pour remplacer une même pièce défectueuse, notamment lorsque le choix de l'une d'elles a des conséquences sur le délai de réparation ou d'entretien, la possibilité de choisir entre les différentes pièces et options est présentée clairement au consommateur. Il précise son choix sur support durable pour chacune d'elles. Dans les cas prévus par l'article R. 224-51, le professionnel informe dans les mêmes conditions le consommateur de son impossibilité de proposer une pièce issue de l'économie circulaire.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000045073531
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073531
2130706431
JORFTEXT000045072868
Décret n°2022-59 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-56
Code de la consommation
1,455
Le professionnel conserve un double des documents communiqués au consommateur pendant une durée de deux ans.
Section 14 : Entretien et réparation des équipements médicaux
LEGIARTI000045073533
2022-01-26
VIGUEUR
LEGIARTI000045073533
2139095039
JORFTEXT000045072868
Décret n°2022-59 du 25 janvier 2022 - art. 1
D224-57
Code de la consommation
1,456
I.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services de communications électroniques accessibles au public communiquent, en application du 1° de l'article L. 224-27-1, les informations suivantes : 1° Pour chaque service fourni, les éventuels niveaux minimaux de qualité de service pour autant qu'il en soit proposé et, pour les services autres que les services d'accès à l'internet, les indicateurs spécifiques assurés en matière de qualité. Lorsqu'aucun niveau minimal de qualité de service n'est proposé, mention doit en être faite. 2° Les montants dus respectivement au titre de l'activation du service de communications électroniques et ceux dus au titre de tout coût récurrent ou lié à la consommation. 3° Les informations concernant : a) Toute utilisation ou durée minimale requise pour pouvoir bénéficier de promotions ; b) Les frais éventuels liés au changement de fournisseur et les indemnisations et formules de remboursement en cas de retard ou d'abus en matière de changement de fournisseur, ainsi que des informations sur les différentes procédures ; c) Des informations sur le droit des consommateurs utilisant des services prépayés d'obtenir le remboursement, sur demande, de tout avoir éventuel en cas de changement de fournisseur, conformément à l' article L. 44-4 du code des postes et des communications électroniques ; d) Les frais éventuels en cas de résiliation anticipée du contrat, notamment des informations sur le déblocage des équipements terminaux et sur la récupération éventuelle des coûts liés aux équipements terminaux. 4° Les indemnisations et formules de remboursement éventuellement applicables, comprenant, le cas échéant, une référence expresse aux droits du consommateur, dans le cas où les niveaux de qualité de service prévus dans le contrat ne seraient pas atteints ou si le fournisseur réagit de manière inappropriée à un incident de sécurité, à une menace ou à une situation de vulnérabilité connues dans le logiciel ou le matériel. 5° Le type de mesure qu'est susceptible de prendre le fournisseur pour réagir à un incident de sécurité ou pour faire face à des menaces ou à des situations de vulnérabilité. II.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services d'accès à l'internet et de communications électroniques interpersonnelles accessibles au public communiquent, en application du 2° de l'article L. 224-27-1, dans la mesure où elles concernent un service qu'ils fournissent, les informations suivantes : 1° Dans le cadre des principales caractéristiques de chaque service fourni : a) Les éventuels niveaux minimaux de qualité de service pour autant qu'il en soit proposé, conformément au 7° de l'article L. 36-7 du code des postes et des communications électroniques concernant les éléments suivants : -pour les services d'accès à l'internet : au moins la latence, la gigue et la perte de paquets ;-pour les services de communications interpersonnelles accessibles au public, lorsque ces fournisseurs contrôlent au moins certains éléments du réseau ou ont conclu un accord sur le niveau de service à cet effet avec les entreprises fournissant l'accès au réseau : au moins le délai nécessaire au raccordement initial, la probabilité d'échec et les retards de signalisation d'appel, conformément à l'annexe X de la directive 2018/1972 du Parlement et du Conseil du 11 décembre 2018 établissant le code des communications électroniques européen ; b) Toute condition, y compris les redevances, imposée par le fournisseur, relative à l'utilisation des équipements terminaux fournis, sans préjudice du droit des consommateurs d'utiliser les équipements terminaux de leur choix conformément à l'article 3, paragraphe 1, du règlement 2015/2120 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 ; 2° Dans le cadre des informations sur les prix, outre les montants dus respectivement au titre de l'activation du service de communications électroniques et ceux dus au titre de tout coût récurrent ou lié à la consommation, les informations suivantes pour autant qu'elles soient applicables : a) Les conditions tarifaires des offres de services de communications électroniques spécifiques prévus par le contrat et, pour chacune de ces offres de services de communications électroniques, les types de services proposés, y compris, s'il y a lieu, les volumes de communications inclus par période de facturation, et le prix applicable aux unités de communication supplémentaires ; b) Dans le cas d'une ou plusieurs offres de services de communications électroniques prévoyant un volume prédéfini de communications, la possibilité pour les consommateurs de reporter tout volume inutilisé au titre de la période de facturation précédente sur la période de facturation suivante lorsque cette option est prévue par le contrat ; c) Les dispositifs permettant d'assurer la transparence de la facturation et le suivi du niveau de consommation ; d) Les informations sur les tarifs concernant des numéros ou des services soumis à des conditions tarifaires particulières ; e) Pour une offre groupée de services ou une offre groupée de services et d'équipements terminaux, le prix des différents éléments de l'offre groupée dans la mesure où ils sont également commercialisés séparément ; f) Des précisions sur le service après-vente, la maintenance et l'assistance à la clientèle, le cas échéant, ainsi que les conditions y afférentes, y compris les redevances ; g) Les moyens par lesquels des informations actualisées sur l'ensemble des tarifs applicables et des frais de maintenance peuvent être obtenues ; 3° Dans le cadre des informations sur la durée du contrat portant sur des offres groupées et les conditions de renouvellement et de résiliation de celui-ci : s'il y a lieu, les conditions de résiliation de l'offre groupée ou d'éléments de celle-ci ; 4° Sans préjudice de l'article 13 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, les informations relatives aux données à caractère personnel nécessaires pour la prestation de service ou recueillies dans le cadre de la fourniture du service ; 5° Des précisions sur les produits et services conçus pour les personnes handicapées et sur les modalités d'obtention des mises à jour de ces informations. III.-Préalablement à la conclusion d'un contrat, les fournisseurs de services de communications électroniques fondés sur la numérotation accessibles au public communiquent, en application du 3° de l'article L. 224-27-1, dans la mesure où elles concernent un service qu'ils fournissent, les informations suivantes : 1° Les éventuelles contraintes d'accès aux services d'urgence ou aux informations de localisation de l'appelant, faute de possibilité technique, pour autant que le service permette aux consommateurs d'appeler un numéro figurant dans le plan national ou international de numérotation ; 2° Le droit du consommateur de décider de faire figurer ou non les données à caractère personnel le concernant dans un annuaire, et les types de données concernées, conformément à l' article L. 34 du code des postes et des communications électroniques .
Section 15 : Contrats de services de communications électroniques
LEGIARTI000047479794
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479813
1789569705
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 3
D224-58
Code de la consommation
1,457
En application de l'article L. 224-42-3, les fournisseurs de services d'accès à l'internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au public qui soumettent la fourniture de ces services à certaines conditions, publient, sous une forme claire, complète, actualisée, lisible par machine et accessible pour les personnes handicapées, les informations suivantes : 1° Les coordonnées de l'entreprise ; 2° Au titre de la description des services proposés : a) L'étendue des services proposés et les principales caractéristiques de chaque service fourni, y compris tout niveau minimal de qualité de service, pour autant qu'il en est proposé, et toute restriction imposée par le fournisseur relative à l'utilisation des équipements terminaux fournis ; b) La tarification des services proposés, comprenant des informations sur les volumes de communications des offres de services de communications électroniques et les tarifs applicables aux unités de communication supplémentaires, aux numéros ou aux services soumis à des conditions tarifaires particulières, les redevances d'accès et les frais de maintenance, tous les types de frais d'utilisation, les formules tarifaires spéciales et ciblées et les frais additionnels éventuels, ainsi que les coûts relatifs aux équipements terminaux ; c) Les services après-vente, de maintenance et d'assistance clientèle proposés et les coordonnées de ceux-ci ; d) Les conditions contractuelles standard, y compris la durée du contrat, les frais en cas de résiliation anticipée du contrat, les droits liés à la résiliation d'une offre groupée ou d'éléments de celle-ci et les procédures et coûts directs inhérents à la portabilité des numéros et autres identifiants, le cas échéant ; e) Les informations sur l'accès aux services d'urgence et la localisation de l'appelant, ou toute limitation portant sur ce dernier point si l'entreprise est un fournisseur de services de communications interpersonnelles fondés sur la numérotation ou les informations relatives à l'accès aux services d'urgence si l'entreprise est un fournisseur de services de communications interpersonnelles non fondés sur la numérotation ; f) Les détails sur les produits et services, y compris toute fonction, pratique, stratégie et procédure ainsi que les modifications du fonctionnement du service, spécifiquement conçus pour les personnes handicapées ; 3° Les mécanismes de règlement des litiges, y compris ceux qui sont mis en place par l'entreprise.
Section 15 : Contrats de services de communications électroniques
LEGIARTI000047479803
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479815
1968526676
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 3
D224-59
Code de la consommation
1,458
Pour l'application de l'article L. 224-112, on entend par pièces issues de l'économie circulaire, les composants et éléments issus d'une opération de préparation en vue de leur réutilisation au sens des dispositions des articles L. 541-1-1 et L. 541-4-3 du code de l'environnement.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479215
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479215
1073741823
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 1
R224-60
Code de la consommation
1,459
L'obligation prévue par l'article L. 224-112 ne s'applique pas dans les cas suivants : 1° Lorsque les pièces issues de l'économie circulaire ne sont pas disponibles dans le délai compatible avec la date ou le délai de la fourniture de la prestation d'entretien ou de réparation déterminé dans les conditions prévues par l'article L. 216-1 ; 2° Lorsque la prestation d'entretien ou de réparation ne peut pas être mise en œuvre dans le respect de la sécurité des utilisateurs.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479217
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479217
1610612735
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 1
R224-61
Code de la consommation
1,460
1° L'obligation prévue par l'article L. 224-112 s'applique aux catégories d'outils de bricolage et de jardinage motorisés suivantes : a) Tondeuses à gazon autoportées ou à conducteur marchant ou robot ; b) Tronçonneuses (scies à chaîne) ; c) Taille-haies ; d) Débroussailleuses ; e) Motoculteurs et motobineuses ; f) Broyeurs de végétaux ; g) Nettoyeurs haute pression ; 2° L'obligation prévue par l'article L. 224-112 s'applique, pour les catégories d'outils mentionnées au 1°, aux catégories de pièces de rechange suivantes : a) Moteurs électriques ou thermiques ; b) Dispositifs de réglage de la vitesse ou de la pression ; c) Batteries ; d) Chargeurs ; e) Capteurs ; f) Ecrans de contrôle ; g) Carburateurs ; h) Systèmes de démarrage ; i) Systèmes de traction et éléments de transmission ; j) Outils de coupe tels que lames, chaînes, rotors, couteaux ou rouleaux ; k) Interrupteurs marche-arrêt ; l) Commutateurs marche-arrêt ; m) Roues ; n) Pièces spécifiques aux nettoyeurs haute pression, tels que pistolets, lances ou buses, condensateurs, flexibles haute-pression, pistons distributeurs, filtres ou tamis, cadres de poignée.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479219
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479219
1879048191
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 1
R224-62
Code de la consommation
1,461
Pour l'application de la présente section, on entend par support durable : un support durable au sens du 8° de l'article liminaire de la partie législative du code de la consommation.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479521
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479521
2013265919
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 1
D224-63
Code de la consommation
1,462
A l'entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d'entretien ou de réparation d'un équipement mentionné à l'article R. 224-62, le professionnel, mentionné à l'article L. 224-112, informe le consommateur de la possibilité d'opter, à l'occasion de la prestation proposée d'entretien ou de réparation, pour l'utilisation de pièces issues de l'économie circulaire, par un affichage clair, visible et lisible de l'extérieur. Cet affichage précise les catégories d'équipements concernés et le fait que le professionnel n'est pas tenu de proposer des pièces issues de l'économie circulaire dans le cas prévu par l'article R. 224-61. Lorsque le professionnel dispose d'un site Internet, les informations mentionnées au deuxième alinéa apparaissent, de manière claire, visible et lisible sur celui-ci.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479523
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479523
2080374783
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 1
D224-64
Code de la consommation
1,463
Dans le cadre d'une offre de prestation d'entretien ou de réparation d'un équipement nécessitant l'utilisation d'une pièce relevant d'une catégorie mentionnée à l'article R. 224-62, le professionnel permet au consommateur, avant que celui-ci accepte l'offre, d'opter pour l'utilisation d'une pièce correspondante, issue de l'économie circulaire. Le professionnel recueille, sur support durable, le choix du consommateur pour utiliser cette pièce à la place d'une pièce neuve. Dans le cas où le professionnel ne dispose pas d'une pièce correspondante issue de l'économie circulaire au moment de l'offre de prestation, une mention rédigée de manière claire et lisible figure sous cette option et précise que la fourniture de ces pièces est effectuée sous réserve de l'exception prévue par l'article R. 224-61 du code de la consommation.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479525
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479525
2113929215
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 1
D224-65
Code de la consommation
1,464
Lorsque plusieurs pièces issues de l'économie circulaire peuvent être proposées pour remplacer une même pièce défectueuse, notamment lorsque le choix de l'une d'elles a des conséquences sur le délai ou le prix de réparation ou d'entretien, la possibilité de choisir entre les différentes pièces et options est présentée clairement au consommateur. Ce dernier précise son choix sur support durable.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479527
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479527
2130706431
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 1
D224-66
Code de la consommation
1,465
Le professionnel conserve, le cas échéant sous forme dématérialisée, un double des documents communiqués au consommateur pendant une durée de deux ans.
Section 16 : Entretien et réparation des outils de bricolage et de jardinage motorisés
LEGIARTI000047479529
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479529
2139095039
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 1
D224-67
Code de la consommation
1,466
Pour l'application de l'article L. 224-113, on entend par pièces issues de l'économie circulaire, les composants et éléments issus d'une opération de préparation en vue de leur réutilisation au sens des dispositions des articles L. 541-1-1 et L. 541-4-3 du code de l'environnement.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479289
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479289
1073741823
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 2
R224-68
Code de la consommation
1,467
L'obligation prévue par l'article L. 224-113 ne s'applique pas dans les cas suivants : 1° Lorsque les pièces issues de l'économie circulaire ne sont pas disponibles dans le délai compatible avec la date ou le délai de la fourniture de la prestation d'entretien ou de réparation déterminé dans les conditions prévues par l'article L. 216-1 ; 2° Lorsque la prestation d'entretien ou de réparation ne peut pas être mise en œuvre dans le respect de la sécurité des utilisateurs.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479291
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479291
1610612735
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 2
R224-69
Code de la consommation
1,468
L'obligation prévue par l'article L. 224-113 s'applique aux catégories de produits et de pièces de rechange suivantes : 1° Bicyclettes, telles que définies à l'article 1er du décret n° 2016-364 du 29 mars 2016 fixant les exigences de sécurité concernant les bicyclettes : a) Roues ; b) Pédales ; c) Axes de pédalier ; d) Pédaliers ; e) Dérailleurs ; f) Chaînes ; g) Selles ; h) Porte-bagages ; i) Fourches ; j) Cassettes de pignons ou systèmes de changements de vitesses intégrés au moyeu ; k) Guidons ; l) Potences ; m) Amortisseurs de cadre ; 2° Bicyclettes à assistance électrique, telles que définies au 6.11 de l'article R. 311-1 du code de la route : a) Catégories de pièces mentionnées au 1° ci-dessus ; b) Moteurs ; c) Ecrans de contrôle ; d) Batteries ; e) Chargeurs ; f) Faisceaux électriques ; g) Capteurs et régulateurs de puissance et de vitesse ; h) Commandes ; 3° Engins de déplacement personnel motorisés, tels que définis au 6.15 de l'article R. 311-1 du code de la route : a) Systèmes de pliage ; b) Gâchettes d'accélérateur ; c) Coques ; d) Moteurs ; e) Batteries ; f) Chargeurs ; g) Contrôleurs ; h) Cartes de contrôle ; i) Faisceaux électriques ; j) Ecrans de contrôle ; k) Dispositifs de régulation de la vitesse ; l) Commandes ; m) Fourches ; n) Guidons et tubes de guidon ; o) Amortisseurs ; 4° Trottinettes non motorisées : a) Systèmes de pliage ; b) Fourches ; c) Guidons et tubes de guidon ; 5° Tentes de loisirs : a) Joncs d'arceaux ; b) Mâts ; 6° Tables de tennis de table : a) Roues ; b) Freins ; c) Plateaux ; d) Systèmes de sécurité ; e) Pieds ; f) Poteaux du filet ; 7° Tapis de course : a) Bandes de course ; b) Planches de course ; c) Marchepieds ; d) Cartes de contrôle ; e) Moteurs ; f) Batteries ; g) Interrupteurs ; h) Consoles ; i) Vérins de pliage ; j) Capteurs de vitesse ; k) Capots inférieurs ; l) Cordons d'alimentation ; m) Rouleaux avant et arrière ; n) Carters ; o) Dispositifs d'arrêt d'urgence ; 8° Vélos elliptiques : a) Pédales ; b) Axes de pédalier ; c) Bras de pédales ; d) Bras mobiles ; e) Roulettes de bras ; f) Cartes de contrôle ; g) Moteurs ; h) Batteries ; i) Contrôleurs de tension ; j) Consoles ; k) Capteurs ; l) Interrupteurs ; m) Galets tendeurs ; n) Pédaliers monobloc ; o) Roues d'inertie ; p) Croix de manivelle ; q) Guidons ; r) Potences ; s) Vérins ; t) Rails ; u) Châssis ; v) Carters ; 9° Vélos d'appartement : a) Pédales ; b) Axes de pédaliers ; c) Sangles pour pédales ; d) Selles ; e) Cartes de contrôle ; f) Moteurs ; g) Batteries ; h) Contrôleurs de tension ; i) Transformateurs ; j) Consoles ; k) Capteurs ; l) Galets tendeur ; m) Pédaliers monobloc ; n) Roues d'inertie ; o) Axes de plateau ; p) Guidons ; q) Potences ; r) Molettes ; s) Pieds ; t) Carters ; 10° Rameurs : a) Repose-pieds ; b) Sangles pour repose-pieds ; c) Roulettes guide sangle ; d) Barres de tirage ; e) Selles ; f) Roulettes de selle ; g) Cartes de contrôle ; h) Moteurs ; i) Batteries ; j) Contrôleurs de tension ; k) Transformateurs ; l) Consoles ; m) Capteurs ; n) Galets tendeurs ; o) Ressorts à spirale ; p) Volants d'inertie ; q) Rails ; r) Pieds ; s) Carters.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479293
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479293
1879048191
JORFTEXT000047476652
Décret n°2023-294 du 19 avril 2023 - art. 2
R224-70
Code de la consommation
1,469
Pour l'application de la présente section, on entend par “support durable” : un support durable au sens du 8° de l'article liminaire de la partie législative du code de la consommation.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479676
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479676
2013265919
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 2
D224-71
Code de la consommation
1,470
A l'entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d'entretien ou de réparation d'un équipement mentionné à l'article R. 224-70, le professionnel, mentionné à l'article L. 224-113, informe le consommateur de la possibilité d'opter, à l'occasion de la prestation proposée d'entretien ou de réparation, pour l'utilisation de pièces issues de l'économie circulaire, par un affichage clair, visible et lisible de l'extérieur. Cet affichage précise les catégories d'équipements concernés et le fait que le professionnel n'est pas tenu de proposer des pièces issues de l'économie circulaire dans le cas prévu par l'article R. 224-69. Lorsque le professionnel dispose d'un site internet, les informations visées au deuxième alinéa apparaissent, de manière claire, visible et lisible sur celui-ci.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479678
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479678
2080374783
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 2
D224-72
Code de la consommation
1,471
Dans le cadre d'une offre de prestation d'entretien ou de réparation d'un équipement nécessitant l'utilisation d'une pièce relevant d'une catégorie mentionnée à l'article R. 224-70, le professionnel permet au consommateur, avant que celui-ci accepte l'offre, d'opter pour l'utilisation d'une pièce correspondante, issue de l'économie circulaire. Le professionnel recueille, sur support durable, le choix du consommateur pour utiliser cette pièce à la place d'une pièce neuve. Dans le cas où le professionnel ne dispose pas d'une pièce correspondante issue de l'économie circulaire au moment de l'offre de prestation, une mention rédigée de manière claire et lisible figure sous cette option et précise que la fourniture de ces pièces est effectuée sous réserve de l'exception prévue par l'article R. 224-69 du code de la consommation.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479680
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479680
2113929215
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 2
D224-73
Code de la consommation
1,472
Lorsque plusieurs pièces issues de l'économie circulaire peuvent être proposées pour remplacer une même pièce défectueuse, notamment lorsque le choix de l'une d'elles a des conséquences sur le délai ou le prix de réparation ou d'entretien, la possibilité de choisir entre les différentes pièces et options est présentée clairement au consommateur. Ce dernier précise son choix sur support durable.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479682
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479682
2130706431
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 2
D224-74
Code de la consommation
1,473
Le professionnel conserve, le cas échéant sous forme dématérialisée, un double des documents communiqués au consommateur pendant une durée de deux ans.
Section 17 : Entretien et réparation des articles de sport et de loisirs et des engins de déplacement personnel motorisés
LEGIARTI000047479684
2023-04-22
VIGUEUR
LEGIARTI000047479684
2139095039
JORFTEXT000047476672
Décret n°2023-295 du 19 avril 2023 - art. 2
D224-75
Code de la consommation
1,474
Le fait de ne pas communiquer au consommateur les informations mentionnées aux 1°, 2°, 3° et 5° de l'article R. 222-1 et celles mentionnées au 5° de l'article L. 222-5 ou de les lui communiquer sans faire apparaître de manière claire le caractère commercial de sa démarche, est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la cinquième classe.
Section 1 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
LEGIARTI000032807336
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807336
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-1
Code de la consommation
1,475
Le fait de ne pas communiquer au consommateur, dans les conditions prévues à l'article L. 222-6, les informations mentionnées à cet article, est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la cinquième classe.
Section 1 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
LEGIARTI000032807338
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807338
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-2
Code de la consommation
1,476
Le fait de ne pas rembourser le consommateur dans les conditions fixées à l'article L. 222-15 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la cinquième classe.
Section 1 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
LEGIARTI000032807340
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807340
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-3
Code de la consommation
1,477
La récidive des infractions punies aux articles R. 242-1 à R. 242-3 est réprimée conformément aux dispositions des articles 132-11 et 132-15 du code pénal.
Section 1 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
LEGIARTI000032807342
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807342
2013265919
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-4
Code de la consommation
1,478
Les sanctions au défaut de communication des informations requises en matière de fourniture à distance d'opérations d'assurances sont fixées par les dispositions : -du chapitre II du titre Ier du livre Ier du code des assurances pour les opérations pratiquées par les entreprises régies par le même code ;-du chapitre Ier du titre II du livre II du code de la mutualité pour les opérations pratiquées par les mutuelles et unions régies par le même code ;-du chapitre 2 du titre 3 du livre 9 du code de la sécurité sociale pour les opérations pratiquées par les institutions de prévoyance et d'unions régies par le même code.
Section 1 : Dispositions particulières aux contrats conclus à distance portant sur des services financiers
LEGIARTI000032807344
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807344
2080374783
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-5
Code de la consommation
1,479
Le fait de ne pas remettre à un consommateur handicapé les contrats et les informations qu'il a demandés dans la forme adaptée à son handicap en violation de l'article L. 224-2 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807350
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807350
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-6
Code de la consommation
1,480
Le fait de ne pas mentionner dans l'offre de fourniture d'électricité ou de gaz naturel les informations prévues à l'article L. 224-3 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807352
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807352
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-7
Code de la consommation
1,481
Le fait de ne pas fournir au consommateur un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz naturel écrit ou disponible sur un support durable dans les conditions prévues à l'article L. 224-4 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807354
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807354
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-8
Code de la consommation
1,482
Le fait de ne pas mentionner dans le contrat de fourniture d'électricité ou de gaz naturel fourni au consommateur les informations prévues à l'article L. 224-7 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807356
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807356
2013265919
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-9
Code de la consommation
1,483
Est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe : 1° Le fait de ne pas proposer au consommateur un contrat unique portant sur la fourniture et la distribution d'électricité ou de gaz naturel en violation des dispositions de l'article L. 224-8 ; 2° Le fait de refuser au consommateur le bénéfice d'une ou plusieurs des prestations techniques proposées par le gestionnaire de réseau dans le cadre du contrat unique en violation des dispositions de l'article L. 224-8 ; 3° Le fait de facturer au consommateur, dans le cadre du contrat unique, des frais liés à l'accès aux réseaux autres que ceux que le gestionnaire de réseau lui a imputés au titre d'une prestation en violation des dispositions de l'article L. 224-8.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807358
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807358
2080374783
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-10
Code de la consommation
1,484
Est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe : 1° Le fait de ne pas communiquer au consommateur tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'électricité ou de gaz naturel conformément aux dispositions de l'article L. 224-10 ; 2° Le fait de ne pas assortir cette communication d'une information sur la faculté de résiliation prévue à l'article L. 224-10.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807360
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807360
2113929215
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-11
Code de la consommation
1,485
Le fait de ne pas fournir, au moins une fois par an, une facturation en fonction de l'énergie effectivement consommée conformément aux dispositions de l'article L. 224-11 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807362
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807362
2130706431
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-12
Code de la consommation
1,486
Le fait de fournir une facture dont la présentation n'est pas conforme aux dispositions déterminées par arrêté pris en application de l'article L. 224-12 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807364
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807364
2139095039
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-13
Code de la consommation
1,487
Le fait de facturer à un consommateur, au titre de la résiliation de son contrat de fourniture d'électricité ou de gaz naturel, des frais autres que ceux explicitement prévus au deuxième alinéa de l'article L. 224-15 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807366
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807366
2143289343
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-14
Code de la consommation
1,488
La récidive des infractions punies aux articles R. 242-6 à R. 242-14 est réprimée conformément aux dispositions des articles 132-11 et 132-15 du code pénal.
Sous-section 1 : Contrats de fournitures d'électricité ou de gaz naturel
LEGIARTI000032807368
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807368
2145386495
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-15
Code de la consommation
1,489
Le fait pour un professionnel de ne pas mentionner dans l'annexe au contrat prévue à l'article L. 224-90 les informations prévues à l'article R. 224-1, est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 2 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807372
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807372
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-16
Code de la consommation
1,490
Le fait pour un professionnel de ne pas remettre à son cocontractant, au moment de la conclusion du contrat, un exemplaire du contrat, avec son annexe, prévu par l'article L. 224-90 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 2 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807374
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807374
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-17
Code de la consommation
1,491
Le fait pour un professionnel de percevoir, avant l'expiration du délai de renonciation prévu à l'article L. 224-91, un paiement ou un dépôt sous quelque forme que ce soit est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 2 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807376
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807376
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-18
Code de la consommation
1,492
Le fait pour un professionnel de diffuser une annonce personnalisée non conforme aux prescriptions de l'article L. 224-93 est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe.
Sous-section 2 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807378
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807378
2013265919
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-19
Code de la consommation
1,493
La récidive des infractions punies aux articles R. 242-16 à R. 242-19 est réprimée conformément aux dispositions des articles 132-11 et 132-15 du code pénal.
Sous-section 2 : Contrats de courtage matrimonial
LEGIARTI000032807380
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807380
2080374783
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R242-20
Code de la consommation
1,494
Sont applicables dans les îles Wallis et Futuna, les dispositions des articles mentionnés dans la colonne de gauche du tableau ci-après, dans leur rédaction indiquée dans la colonne de droite du même tableau : ARTICLES APPLICABLES DANS LEUR RÉDACTION R. 222-1 à R. 222-4 Résultant du décret n° 2016-884 du 29 juin 2016 R. 242-1 à R. 242-4 Résultant du décret n° 2016-884 du 29 juin 2016
Chapitre II : Règles de formation et d'exécution des contrats
LEGIARTI000035190049
2017-07-14
VIGUEUR
LEGIARTI000035190058
1073741823
JORFTEXT000035185543
Décret n°2017-1166 du 12 juillet 2017 - art. 1
R252-1
Code de la consommation
1,495
Les lots promotionnels liés à l'acceptation de l'offre préalable de crédit mentionnés à l'article L. 312-11 s'entendent des primes en nature de produits ou biens auxquelles la conclusion d'une opération de crédit mentionnée à l'article L. 312-1, immédiatement ou à terme, donne droit ou peut donner droit à titre gratuit.
Section 1 : Publicité
LEGIARTI000032807402
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807402
1073741823
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
D312-1
Code de la consommation
1,496
Pour l'application des dispositions de l'article L. 312-12, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit fournit à l'emprunteur des informations concernant :1° L'identité et l'adresse du prêteur ainsi que, le cas échéant, l'identité et l'adresse de l'intermédiaire de crédit concerné ;2° Le type de crédit ;3° Le montant total du crédit et les conditions de mise à disposition des fonds ;4° La durée du contrat de crédit ;5° Le montant, le nombre et la périodicité des échéances que l'emprunteur doit verser et, le cas échéant, l'ordre dans lequel les échéances seront affectées aux différents soldes dus fixés à des taux débiteurs différents aux fins du remboursement ;6° Le montant total dû par l'emprunteur ;7° En cas de crédit servant à financer l'acquisition de bien ou service déterminé, ce bien ou service et son prix au comptant ;8° En cas de location avec option d'achat, la description du bien loué et le prix à acquitter en cas d'achat ;9° Le cas échéant, les sûretés exigées ;10° Sauf en cas de location avec option d'achat, le taux débiteur, les conditions applicables à ce taux et, le cas échéant, tout indice ou taux de référence qui se rapporte au taux initial débiteur, ainsi que les périodes, conditions et procédures d'adaptation du taux. Si différents taux débiteurs s'appliquent en fonction des circonstances, ces informations portent sur tous les taux applicables ;11° Sauf en cas de location avec option d'achat, le taux annuel effectif global, à l'aide d'un exemple représentatif mentionnant toutes les hypothèses utilisées pour le calcul de ce taux. Le prêteur tient compte du ou des éléments du crédit que l'emprunteur lui a indiqué privilégier le cas échéant, tels que la durée du contrat de crédit et le montant total du crédit ;12° Le cas échéant, l'obligation, pour l'obtention même du crédit ou en application des clauses et conditions commerciales, de contracter un service accessoire lié au contrat de crédit, notamment une assurance ;13° Tous les frais liés à l'exécution du contrat de crédit, et les conditions dans lesquelles ces frais peuvent être modifiés ;14° Le cas échéant, l'existence de frais de notaire dus par l'emprunteur à la conclusion du contrat de crédit ;15° Les indemnités en cas de retard de paiement et, le cas échéant, les frais d'inexécution que le prêteur peut demander à l'emprunteur en cas de défaillance, ainsi que les modalités d'adaptation et de calcul de ces indemnités et de ces frais ;16° Un avertissement relatif aux conséquences d'une défaillance de l'emprunteur ;17° L'existence du droit de rétractation ;18° Le droit au remboursement anticipé et, le cas échéant, le droit du prêteur à une indemnité ainsi que le mode de calcul de cette indemnité en application de l'article L. 312-34 ;19° Le droit de l'emprunteur à se voir remettre, sur demande et sans frais, un exemplaire de l'offre de contrat de crédit si, au moment de la demande, le prêteur est disposé à conclure le contrat de crédit ;20° La mention que le prêteur doit, dans le cadre de la procédure d'octroi du crédit, consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers ;21° Le délai pendant lequel le prêteur est engagé par les informations précontractuelles.
Section 2 : Information précontractuelle de l'emprunteur
LEGIARTI000032807406
2018-03-31
VIGUEUR
LEGIARTI000036769082
1073741823
JORFTEXT000036756145
Décret n°2018-229 du 30 mars 2018 - art. 17
R312-2
Code de la consommation
1,497
Pour le calcul du taux effectif global, si le contrat prévoit la possibilité pour l'emprunteur de disposer des sommes disponibles en vertu du contrat de crédit selon des modalités différentes assorties de frais ou de taux débiteurs différents, le prêteur précise la modalité qu'il a prise comme référence conformément à l'hypothèse figurant au 3° de la partie II de l'annexe au présent code, mentionnée à l'article R. 314-3. Il indique que les autres modalités peuvent avoir pour conséquence l'application de taux annuels effectifs globaux plus élevés.
Section 2 : Information précontractuelle de l'emprunteur
LEGIARTI000032807408
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807408
1610612735
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R312-3
Code de la consommation
1,498
Dans le cas d'un contrat de crédit en vertu duquel les échéances n'entraînent pas immédiatement un amortissement correspondant du montant total du crédit, mais servent à reconstituer le capital aux périodes et dans les conditions prévues par le contrat de crédit ou par un contrat accessoire, l'information précontractuelle indique que cette modalité d'exécution ne garantit pas le remboursement du montant total du crédit consenti, sauf si une telle garantie est donnée.
Section 2 : Information précontractuelle de l'emprunteur
LEGIARTI000032807410
2016-06-30
VIGUEUR
LEGIARTI000032807410
1879048191
JORFTEXT000032797752
Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 - art.
R312-4
Code de la consommation
1,499