- Un semaforo con 5 colori per dire subito ai clienti, a colpo d'occhio, se la qualità della connessione web è modesta, alta, altissima. Il Garante delle Comunicazioni (l'AgCom) vuole che le società di Internet ci diano informazioni finalmente "chiare e trasparenti" sulle prestazioni del collegamento web in vendita.Negli spot tv, nelle inserzioni sui siti e i giornali, anche sui contratti, le società di Internet potranno usare espressioni al superlativo - come superfibra o tuttofibra - soltanto quando il cavo in fibra ottica si spingerà fin dentro la casa o fin dentro l'azienda che si sta abbonando. Semaforo verde, allora. Questa offerta dalla massima qualità e velocità potrà fregiarsi di un bollino verde con le lettere FF, che sta per "fibra fibra" o "full fibra" (in inglese).

Bollino azzurro invece quando il filo in fibra interrompe la sua corsa al palazzo. In questo caso, la lettera sarà una soltanto (F) che sta per fibra (termine che la società è autorizzata a usare nelle offerte e negli spot, ma mai al superlativo). Siamo un gradino più sotto come velocità, ma la prestazione resta di pregio.Quando la fibra arriva soltanto all'armadio di strada, qualità e velocità si abbassano di molto. Il bollino allora diventerà giallo. Al suo interno, avrà le lettere RF. Come a dire: un po' di fibra c'è anche qui, resta associata però al vecchio filo in rame che rallenterà le nostre connessioni.Semaforo rosso, quasi un allarme per i clienti, nel caso la fibra arresti la sua corsa addirittura nel nodo di scambio, nella centrale della società di Internet. La lettera dentro il bollino rosso sarà semplicemente la R, perché questo collegamento è di fatto in solo rame. Infine il bollino sarà viola per le speciali connessioni senza fili in tecnologia Wireless Fixed.Le società dovranno anche mettere nel contratto una "brevissima legenda delle caratteristiche tecniche" che indichi:- i protocolli di trasmissione impiegati dalla connessione;- la velocità trasmissiva in invio e scarico dati;- la massima e minima attesa;- infine la latenza, cioè il tempo che passa dall'invio dell'imput alla risposta.Non solo. Il contratto specificherà anche: 1) velocità in upload e download che saranno configurate in centrale per la linea, con l'indicazione della banda minima garantita; 2) e se il servizio sarà erogato anche in modalità VoIP (via Internet, tipo Skype) con quali eventuali limitazioni.Il regolamento del Garante non è ancora operativo. Per il momento, è oggetto di una consultazione pubblica. Società di Internet, consumatori, singoli utenti potranno dire la loro sul tema. Subito dopo, ad aprile, il Garante trarrà le sue conclusioni varando il regolamento nella sua versione definitiva.Dice Antonio Nicita (AgCom), curatore del provvedimento: "Il testo chiarirà al consumatore il tipo di infrastruttura fisica che caratterizza la connessione fissa per servizi dati e telefonia e la relativa qualità in termini di capacità. Sono inoltre vietate formulazioni commerciali ingannevoli sull'uso del termine fibra, spesso impiegato anche quando la connessione è in tutto o in larga parte in rame. Il consumatore ha cosi elementi più chiari per valutare l'offerta in termini di rapporto prezzo-qualità".