macOS Catalinaへのアップデートができない


macOS Mojava 10.14.6をmacOS Catalinaにアップデートしようと思いましたが、  
「最新の状態です」(Your Mac is up to date)となりCatalinaにアップデートできません。  
こちらの回避方法をご教示いただけますでしょうか。  
[![画像の説明をここに入力](https://i.stack.imgur.com/C4fFX.png)](https://i.stack.imgur.com/C4fFX.png)

使用しているmacは2012以降のmac book air(11-inch,Mid 2013)となりますのでcatalinaには対応しております。  
[![画像の説明をここに入力](https://i.stack.imgur.com/I3Jcy.png)](https://i.stack.imgur.com/I3Jcy.png)

下記2点は実行済みです。  
・app storeからcatalinaを直接ダウンロード  
→結論：下記のようになり失敗  
[![画像の説明をここに入力](https://i.stack.imgur.com/sv9X2.png)](https://i.stack.imgur.com/sv9X2.png)  
↓  
[![画像の説明をここに入力](https://i.stack.imgur.com/5ghMQ.png)](https://i.stack.imgur.com/5ghMQ.png)  
↓  
[![画像の説明をここに入力](https://i.stack.imgur.com/spEhz.png)](https://i.stack.imgur.com/spEhz.png)  
・OSの再インストール  
下記URLを参考にOS再インストールを行いましたが「最新の状態です」は回避されずに失敗。  
<https://www.sin-space.com/entry/macos-re-install>




同様質問をApple Support Community でも行い、  
下記で解決いたしました！

<https://discussionsjapan.apple.com/thread/251227020>

> ターミナルを開いて `softwareupdate --reset-ignored` をコピー＆ペーストしてリターンキーを押してください。

