n.º de cliente e o n.º de conta
bom dia,
acabei de realizar a instalação do pacote meo em minha casa (internet/tv/telefone) e quando vou tentar entrar no meogo, sempre é pedido "insira o n.º de cliente e o n.º de conta".
porém, eu acabei de instalar, eu não tenho nenhuma fatura, esse número deveria ser entregue ao cliente já no ato da instalação.

existe outro meio de obter esses números? pois não utilizarei a tv, somente o meogo, e não consigo acesso.

agradeço desde já.
bom dia. verifique se no menu da box (dados do cliente) aparece os dados que pretende. se não só se ligar para 16200 ou se deslocar a uma loja meo.
na Área de cliente dá para ver. e também dá para ver se recebes as faturas por email, aparece na parte de cima. bem-vinda ao fórum nos @helena sofia martins monteiro,  olá @jose rodrigues,  @helena sofia martins monteiro, os serviços da sua avó estão registados na área de cliente nos? pode sempre consultar a faturação através desse meio.  no entanto, para que nos seja possível perceber o porquê de não ter recebido a carta, pedimos que nos envie o seu número de cliente nos ou o nif do titular por mensagem privada, por favor.  obrigada bem-vindo ao fórum nos @carlosferreira1691 :blush:, para poder usufruir da oferta dos 10gb, terá que voltar a criar um registo da Área de cliente, com um novo e-mail e o número de telemóvel onde que receber os 10gb. neste caso, terá de alterar o contacto preferencial associada à conta principal e, desta forma, poderá usufruir dos 10gb no seu número de telemóvel, no novo registo. olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada Oi João52,
  

  
O que você não tem é a chave do pacote da Microsoft que só é liberada ao usuário que comprou o programa. Não tem outro jeito se você não comprou. Agora se comprou e não recebeu a chave, solicite ao suporte o reenvio dela. Você receberá rapidamente, se enviar as coordenadas da compra. 
  

  
Sinto muito, mas só comprando o pacote Olá Haroldo!!! Bom dia ❤️


 


Não dá pra ver o número não, esse cartão é feito para usar apenas no PayPal, por isso a Brasil Pré Pagos já adiciona ele na sua conta pra você 😉




[Exibir solução no post original](/t5/Comprar-e-enviar-pagamentos/N%C3%A3o-consigo-ver-o-numero-do-meu-Cart%C3%A3o-de-Credito-Paypal/m-p/1504162#M4220) consegui resolver.

gerei dois boletos com o mesmo número, aí o segundo pagamento foi cancelado. por isso o pagamento não entrou. bem-vindo ao fórum nos @hugo soares santos :) 

queremos ajudá-lo.

quando solicita o termino do contrato, é realizado um pedido para agendamento de uma equipa técnica para realizar o corte físico do serviço. a partir daí deixaram de ser geradas facturas. 
 
a factura é gerada automaticamente, por isso pedimos que entre em contacto connosco para que seja verificado o acerto na sua factura, por favor. 

saiba como aqui. olá @@maia! realmente é uma situação estranha. verifica se estás realmente a aceder ao site correto. tem em atenção que o endereço do site é cliente.moche.pt , o que significa que qualquer engano numa simples letra pode te levar a esse erro que estás a ter. verifica na barra de endereço se o site está escrito corretamente. se mesmo assim não resolver o teu problema, tenta aceder ao site num browser diferente (ex: se estás a aceder através do google chrome, tenta aceder ao site através de outro browser, como o opera, ou o internet explorer (microsoft edge se estás num pc com windows 10)). se mesmo assim o problema persistir, tenta limpar a cache do teu navegador ou os dados da aplicação. se ainda assim continuares com o mesmo problema manda mensagem para a moche no facebook, pois é o meio onde custumam responder mais rápido, ou então faz um pedido na tua Área de cliente meo, mas tem em atenção que nesta última opção costumam demorar mais tempo na resposta! espero que tenha ajudado no teu problema 😉 Sim. Se você viajou e durante a reserva ou no Check-in não inseriu seu número de cliente, você pode creditar seus pontos pendentes em [Some seus pontos pendentes](https://www.latam.com/retros/).

Ali você deve inserir seu número de cliente, endereço de e-mail e o número do bilhete utilizado, que você pode encontrar no cartão de embarque.