como saber se minha encomenda foi tributada?
fiz uma compra no ali express, utilizo o 17track para receber informações do rastreio. recebi uma atualização hoje da encomenda, gostaria de saber se vou ser tributado, e como eu faço para verificar, e para pagar a taxa!
consulta no site de rastreamento dos correios com o código que tem o formato **lxnnnnnnnnnus**.


<https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/>


mas seu objeto não foi tributado, pois foi direto para **fiscalização aduaneira finalizada** sem passar por **unidade administrativa aduaneira** onde seria calculado o imposto.


veja meu caso que não foi tributado:


![alt text](http://s3.glbimg.com/v1/auth_c3907a0b1bc34e0195281f8cc56fbda7/forum_techtudo/2018/12/13/c3352038-fea2-11e8-b349-0242ac110011-alfandega.png)
só pode efetuar o pagamento depois de identificar a sua encomenda através da sua conta de cliente. para isso só precisa de selecionar um método de pagamento já registado na sua conta de cliente ou adicionar um novo. se pagar por cartão de crédito é possível que o seu organismo bancário lhe envie um código de confirmação por sms que terá de indicar durante as etapas de pagamento da sua encomenda. uma vez que a ovhcloud receber o pagamento será notificado de que foi tido em conta assim como sobre o estado de progresso da encomenda.

truques e dicas
saiu da página da encomenda? pode visualizá-la e pagá-la a partir da área de cliente na rubrica “encomendas”. na Área de cliente dá para ver. e também dá para ver se recebes as faturas por email, aparece na parte de cima. bom dia @dolaricio inocencio simoes,ante de mais, lamentamos a demora na nossa resposta e o transtorno.estivemos a verificar e a sua encomenda foi entregue a transportadora e a mesma ainda se aguarda em processamento pela parte da mesma. contudo, para o ajudar, estamos a verificar o sucedido junto da transportadora, conforme indicado pela moderadora @inês b.devemos indicar que procedemos à eliminação de todos os comentários que não obedeciam às normas do fórum nos.se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.estamos aqui para ajudar!obrigado Olá [@carlamatos15](/c/user/viewprofilepage/user-id/607952) !  
   
Paula aqui da Equipe Shopify!  


 


Na seção impostos você pode configurar sua loja para calcular automaticamente os impostos sobre vendas; como também editar/ substituir alíquotas diferentes para abranger leis e situações fiscais específicas.


 


A Shopify utiliza alíquotas padrão de impostos de vendas, que são atualizadas regularmente. Se usar as alíquotas padrão, você precisará confirmar se elas estão atualizadas e corretas para suas circunstâncias específicas. Portanto, recomendamos verificar com uma autoridade fiscal local ou um contador para garantir que cobre de seus clientes as alíquotas corretas de imposto sobre vendas, e para certificar-se de arquivar e remeter os impostos corretamente.


 


No seu caso como o seu produto é isento de imposto, é possível evitar a aplicação de impostos sobre esses produtos individualmente. Siga os passos abaixo para não cobrar imposto sobre o produto:


 


1. No admin da Shopify, clique em **Produtos** e depois clique no nome do produto.
2. Na seção **Preços**, desmarque a opção **Cobrar impostos sobre este produto**.
3. Clique em **Salvar**.


Lembrando que além dos impostos sobre o produto, há lugares que dependendo da regulamentação e leis específicas exigem impostos sobre taxas de frete. Para mais informações sobre, o recomendado é buscar esclarecimento com um contabilista local para cobrar as taxas corretamente. De qualquer forma, se os seus produtos e taxas de frete forem isentos de impostos basta editar as configurações para as regiões fiscais e desmarcar as cobranças de impostos.  Para maiores informações recomendo a leitura dos documentos: sobre [Impostos](https://help.shopify.com/pt-BR/manual/taxes) e como configurar [substituições e isenções de impostos](https://help.shopify.com/pt-BR/manual/taxes/tax-overrides?utm_source=gurucopy&utm_medium=link&utm_campaign=Gurus#undefined). 


 


![20-11-ktewr-lfadp](https://community.shopify.com/c/image/serverpage/image-id/20196i00616947493A0790/image-size/large?v=1.0&px=999 "20-11-ktewr-lfadp")


 


 


Espero que isso ajude! Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato.  
   
Até mais! Paula



**Paula | Language Care Advisor @ Shopify**  
 - A minha resposta foi útil? Clique em **Curtir** para me dizer!   
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em **Aceitar Solução** boa tarde, tudo bem?!

verifiquei aqui e já foi alterado o status da sua fatura para paga ! peço desculpas por qualquer transtorno causado ! :smiley:

abraços :hugs: ficou com o comprovativo de pagamento?se passarem numa loja, o pedido é encaminhado e o valor é colocado na conta certa.se abrirem pedido na área de cliente com o comprovativo anexado também é corrigido. o qipu emite notas fiscais de serviços para mais de 200 cidades. para consultar se a sua cidade está cadastrada, acesse nossa página de notas fiscais. o valor da fatura será debitado no método de pagamento predefinido. para saber qual é aceda à rubrica “métodos de pagamento” na área de cliente.

truques e dicas:
se a sua conta pré-paga dispuser de crédito esta será sempre utilizada para as renovações. se o montante creditado for inferior ao da fatura a diferença será debitada no método de pagamento registado. por fim se não tiver configurado nenhum método de pagamento receberá a fatura por e-mail. olá @eduardo paulino e @jose rodrigues :) , 

@eduardo paulino , para que nos seja possível verificar essa informação pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o nif do titular. 

obrigada e não vai ter que pagar nada.


na factura virá o valor do pack total mas virá igualmente um campo a creditar esse valor.


caso não estiver a ser feito avise.