ajuda para um estrangeiro ... - urgente -
olá,
preciso de ajuda !
atualmente, estou na frança e venho a portugal o 18 fevereiro por uma semaninha para ajudar meus pais para se conectar à internet ...:oh:
os meus pais (68 anos ) nunca usou a internet e eu vou ensiná-los, por isso eu vou comprar uma tablet (samsung 10 polegadas ) com wifi.

consultei meo.pt em na área (2415-002), não há fibra, mas há adsl até 24 mega.

1) como saber a distância entre a casa e o central telefônica ? 
há um site que dà esta informação ? 
normalemente com o número de telefone de casa deve ser possivel, nao ? 
eu procurei na internet, mas eu não encontrei ! 
é para saber se è interessante a oferta para 24 de mega ou 12 mega ofertas .

2 ) meus pais querem so o pacote net+telefone.
meo fornece um router adb pdg a1000 ! este modelo nem tem o wifi com a norma n , este modelo so tem norma b/g, è incrivel en 2014 :no:
vocês sabem se posse pedir ao meo um outro modelo com a norma n, por exemplo, o modelo que meo fornece para a offra adsl (pacote tv+tel+net), o router è o adb wireless 4000n ?

3) se eu preencher o formulário de inscrição na internet, quanto tempo meo pode vir fazer a instalação em casa?
porque eu estou em portugal so para uma semaninha (18 de fevereiro atè 27), e eu preciso de alguns dias para apprender os meus pais para usar uma tablet e a internet !

4) há um número de telefone para ligar meo do estrangeiro (frança) ?

muito obrigado.
olá pipovip, bem-vindo ao meo forum! 

vou tentar responder às perguntas:
1) não há site que indique isso. há uns anos circulou na net um ficheiro. kml (para google earth) com as centrais existentes na altura, mas não sei se ainda está online, de qualquer maneira já está muito desactualizado. porém pode ser que no 16200 saibam dar essa informação, mas tenho dúvidas. 

2) duvido muito, o meo costuma fixar certos routers para cada pacote e não costumam alterar isso, mas não sabia que para esse pacote o router diferia, muito menos que o router que estão a instalar em adsl fosse esse. 

3) não faço ideia, mas telefonando para o 16200 eles dizem. 

4) sim, há: + 351 707 2 16200

cumps.
Oi Yasmin, eu fiz a mesma coisa na Austrália. E é muitooo útil!


Quando chegar no aeroporto procure por alguma loja de celular, sempre tem algumas (se não tiver no aeroporto pode procurar na rua também). Lá peça um prepaid sim card.. é um chip pre pago.. eles vão te mostrar os planos ( na Austrália paguei 30 dólares por 8 giga, foi mais que suficiente) e você escolhe o que achar melhor.. Se quiser dar uma procurada na internet antes de ir.. procure as empresas de telefonia de lá.. pra ter uma noção. @oliveeuboa tarde, será necessário saber se na sua moradia é possível instalar o serviço por fibra, terá que fazer um teste de cobertura aqui:https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/paginas/cobertura-nos.aspx nenhuma operadora trabalha com essa velocidade, você terá que usar um link direto com a embratel.  
em casa você vai precisar um hub-switch de 1 gbps e a placa de rede de 1 gbps no pc.  
na rede sem fio não vai chegar a essa velocidade, pois o protocolo mais veloz 802.11n só chega a 480 mbps. sêninês, deves estar perto da fronteira, o tlm liga-se ao sinal mais forte. faz o seguinte, desliga o roaming.depois diz se ajudou 😉 amigo já trabalhei em um provedor de internet, então tenho certa experiência em problemas parecidos.


possibilidades:


1) instabilidade no link - o provedor pode não estar entregando esses 25mb o tempo todo;


2) instabilidade na tua placa de rede - a tua placa pode não estar funcionando corretamente, é possível que quando aqueça perca a eficiência e comprometa a qualidade da conexão. o único teste de fato eficiente para esse problema é a substituição por outra placa, recomendo uma gigabit... quando identificar essa instabilidade tenta usar um adaptador wireless na máquina e vê se o problema persiste...;


3) aplicativos ou serviços do próprio windows usando a rede em segundo plano (não seria a atualização automática do windows?)... tenta usar o ubuntu via live cd ou por usb e faz um download de um site confiável para teste (<ftp://ftp.embratel.net.br/pub/tst/load.tst>) e monitora pelo "monitor do sistema"


4) será que não tem mais alguém usando tua conexão? outras máquinas não estariam ligadas ao mesmo tempo? 


tudo isso só é possível identificar testando e/ou substituindo componentes. Olá, tudo bem?


O Sebrae tem uma cartilha digital exatamente sobre isso, veja:


<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-assistencia-tecnica-em-informatica,78687a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>


![](https://respostas.sebrae.com.br/wp-content/uploads/2019/08/aassistencia-tecnica-informatica-300x139.jpg)


Sucesso! olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada boa tarde, disponibilizam grátis a linha (o que já não é mau), mas tem havido campanhas onde oferecem vários equipamentos, é ficar atento às campanhas, ou pedir por mensagem privada a um moderador que interceda para que lhe seja oferecido um telefone, também estou a precisar de um. bom dia.fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos.a internet voltou, mas continuo sem rede no telefone.o que devo fazer?muito obrigadaverifique se o fio está bem ligado nas duas extremidades e se sim e continuar a não dar sinal, faça reset ao router. por cima da porta usb há um buraquinho introduza um palito e pressione com um pouco de força durante + ou - 7 segundos. a luz azul do router está acesa e fixa ? volte a verificar se já tem sinal no telefone. oi! tudo bem?


achei esse tutorial aqui e ele deve te ajudar.  
dá uma olhada: <http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/08/como-colocar-um-android-comprado-no-exterior-em-portugues.html>