encomenda não entregue
efectuei uma compra on-line de dos jogos mas só foi entregue um, como devo proceder?
tem que reclamar de imediato ou pelo 16200 ou por email suportelojaonline@meo.pt.
bom dia @dolaricio inocencio simoes,ante de mais, lamentamos a demora na nossa resposta e o transtorno.estivemos a verificar e a sua encomenda foi entregue a transportadora e a mesma ainda se aguarda em processamento pela parte da mesma. contudo, para o ajudar, estamos a verificar o sucedido junto da transportadora, conforme indicado pela moderadora @inês b.devemos indicar que procedemos à eliminação de todos os comentários que não obedeciam às normas do fórum nos.se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.estamos aqui para ajudar!obrigado até o momento o jogo só está disponível até aí mesmo. deve aguardar as atualizações. eu já tenho esse problema a 4 meses e não resolverem eles nos so sabem vender eu quando acabar o contrato já vão. jogo muito bom cumpre o prometido e foi entregue no prazo olá @@maia! realmente é uma situação estranha. verifica se estás realmente a aceder ao site correto. tem em atenção que o endereço do site é cliente.moche.pt , o que significa que qualquer engano numa simples letra pode te levar a esse erro que estás a ter. verifica na barra de endereço se o site está escrito corretamente. se mesmo assim não resolver o teu problema, tenta aceder ao site num browser diferente (ex: se estás a aceder através do google chrome, tenta aceder ao site através de outro browser, como o opera, ou o internet explorer (microsoft edge se estás num pc com windows 10)). se mesmo assim o problema persistir, tenta limpar a cache do teu navegador ou os dados da aplicação. se ainda assim continuares com o mesmo problema manda mensagem para a moche no facebook, pois é o meio onde custumam responder mais rápido, ou então faz um pedido na tua Área de cliente meo, mas tem em atenção que nesta última opção costumam demorar mais tempo na resposta! espero que tenha ajudado no teu problema 😉 já existiu mas penso que neste momento já não está disponível, mas tente passar por uma loja nos e explicar a situação, estou certo que o podem ajudar. Boa tarde,
  
O meu aconteceu a mesma coisa mas eu coloquei o e-mail certo, porém a mensagem de alteração de senha não chegou no meu e-mail. Você sabe algo que eu poderia fazer para recuperar minha conta? Melhor levar numa loja autorizada. isso mesmo, neste caso você terá que abrir um chamado pra resolução do problema.

<https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-br/articles/2940555-como-solicito-suporte-para-o-tema-ou-servico-comprado> Ocorreu um bug, estão tendo arrumar.