cuidado ao reservar na booking!
em 3 de maio de 2018 efetuei uma reserva na booking e recebi a seguinte

mensagem: "o seu pagamento foi bem sucedido e a sua reserva está

confirmada."

em 10 julho de 2018, ou seja apenas 3 dias antes da estadia, recebi a

seguinte mensagem - "a sua reserva foi cancelada sem custos."

dado que não fui eu que cancelei a reserva, contatei a vossa linha

telefónica e fui informada de que se trata de um "procedimento

habitual" de overbooking, ou seja, os alojamentos aceitam mais

reservas do que podem aceitar e, junto à data de check in, como

nenhum cliente desistiu da reserva, os alojamentos vão cancelando as

reservas excedentes.

ora, considero este procedimento inaceitável por parte da booking. ou

seja, reservando na booking e mesmo pagando de imediato, nunca

poderemos confiar que teremos a estadia garantida. booking, nunca mais!
cara ana boa noite infelizmente essas situações acontecem, por isso toda vez que reservo a hospedagem com terceiros, na sequencia da confirmação, ligo diretamente para o hotel e peço confirmação por escrito também. sds.
oi wagner, infelizmente no brasil não temos como apenas reservar as passagens aereas. acredito que nem mesmo as agencias de viagem consigam fazer isso. geralmente elas conseguem manter uma reserva por 48 horas apenas. existem algumas classes de tarifa nas companhias aereas que não cobram taxa de cancelamento e/ou alteração de datas, entretanto essas classes de tarifas são as mais caras, o que pode não compensar. espero que de tudo certo! muito obrigada pelas respostas rápidas. já recebi a reserva por sms. continuação do excelente trabalho nos. bienvenue felipe! obrigada pela visita ao disney parks moms panel. muito bom saber que você está considerando o be our guest restaurant durante sua visita ao magic kingdom. o lugar é fantástico, restaurante lindo com comida deliciosa. você realmente vai se sentir dentro do castelo da fera! as reservas para refeições nesse restaurante podem ser efetuadas com 180 dias de antecedência para almoço ou jantar, e 90 dias de antecedência para o café da manhã. no ato da reserva será solicitado o número de um cartão de crédito somente para garantia. as reservas podem ser canceladas com até 24 horas de antecedência sem que haja cobrança de multa. no caso de não cancelamento ou “no-show”, será cobrada uma taxa de ud$ 10,00 (dez dólares americanos) por pessoa. você receberá por e-mail todas as informações referentes a sua reserva e política de cancelamento logo após sua reserva seja confirmada. e se gostar de sobremesa, não deixe de experimentar o “strawberry cream cheese cupcake” de lá, é delicioso! volte sempre a nos visitar. tenha um dia perfeito! gina v. boa noitepelo que li aqui no forum, liguei diretamente para o apoio a cliente, e automaticamente me resolveram a situação, devolveram me os 4,99€ no mesmo momento. e ja me bloquearam esses serviços. fiquei muito satisfeita Oi Telma,


Tudo bem?


Já passei este tipo de situação duas vezes, com relação a hotel, mas por incrível que pareça foi positivo e superou minhas expectativas sabe?


Imaginei uma coisa e foi algo bem melhor, nessas duas vezes, uma em Foz do Iguaçu e uma em Paris..


Infelizmente todos nós corremos este risco por só contar com a internet, depende muito da expectativa que você tem também, se uma tv com muitos canais, se um ar quente, ou se simplesmente uma cama e um chuveiro já bastam, que é o que acontece comigo, o problema é quando este básico não corresponde as necessidades, ai realmente o buraco é mais embaixo.


O jeito é tentar se prevenir ao máximo, afinal, uma coisa é propagando enganosa, outra coisa é lermos, procurarmos e mesmo assim insistirmos né?


Boa sorte nas próximas viagens =) Uma das razões pelas quais você não pode fazer seu Check-in no nosso site é ter um voo operado por outra companhia aérea. Recomendamos que você faça o Check-in diretamente no site da empresa correspondente.


Se você não se lembra qual é a empresa, pode ver a informação acessando [Minhas Viagens](https://www.latam.com/pt_br/apps/personas/mybookings).


Se você precisa de [mais informações](https://www.latam.com/pt_br/informacao-para-sua-viagem/prepare-se-para-a-sua-viagem/check-in/) sobre o Check-in, verifique nossas recomendações. boa tarde, tudo bem?!

verifiquei aqui e já foi alterado o status da sua fatura para paga ! peço desculpas por qualquer transtorno causado ! :smiley:

abraços :hugs: meu amigo, não sei se vc sabe ou não te avisaram, mas de nada adianta pagar antecipado ou o que quer que seja, o nubank ainda não repassa as informações para o cadastro positivo, isso me foi informado através do chat do nubank mesmo, ou seja, é uma balela dizer que pagar antecipado muda em alguma co… até já deves ter pago...mas normalmente dá com a mesma referência se estiver dentro da data de pagamento...senão ligas para a linha, mas nao precisas falar com um assistente o sistema automatico informa 😉 bjocas consegui resolver.

gerei dois boletos com o mesmo número, aí o segundo pagamento foi cancelado. por isso o pagamento não entrou.