nu conta e cartão de crédito aprovados
boa tarde pessoal, sou novo aqui, no dia 22/08/2020 solicitei a abertura da nuconta pelo aplicativo, em alguns limites recebi um email que tinha sido aprovado a conta e o cartão de crédito.

até ai ok, porem qdo entro no aplicativo aparece uma mensagem:

“agora vamos checar as informações e teremos …
[imagem] dalpiccol:

resposta em até 5 dias uteis

esse é prazo padrão do nubank, porém pode ter a resposta antes , caso não tenha resposta dentro do prazo vc pode ligar pra o nubank e saber se foi aprovado
@flaviocruz, verifique num terminal multibanco, usando o cartão da conta com o iban fornecido ao credor nos, se já se encontra activa a autorização de débito em conta. regra geral fica activa poucos dias antes da data limite de liquidação, caso a entidade credora (nos) tenha enviado a factura para cobrança por essa via e o banco do devedor não tenha encontrado alguma razão válida para não autorizar.se algo falhou no processo de activação da add,deverá receber em breve uma mensagem com os dados para pagamento num terminal mb. Olá
  

  
Você está se referindo ao código de barras? Mas, para receber código por outro meio, basta indicar este meio ao suporte do programa. mas, atenção e no seu caso, o endereço de e-mail deve star cadastrado nas configurações do programa.
  

  
Esclareça por favor Oi Thaina,
  

  
Você está se referindo á qual conta? Sem ter no mínimo essa informação. impossível ajudar você. Aproveita e nos conte como aconteceu que perdeu o acesso. Como foi desativada?
  

  
Obrigada oi júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... tenha certeza de que está na conta certa. se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento ;) na Área de cliente dá para ver. e também dá para ver se recebes as faturas por email, aparece na parte de cima. boa tarde, eu há três dias tinha pedido para alterar o nome da conta pois uma irmã minha pôs a nos em meu nome e eu pedi para tirar e passar para o dela, gostaria de saber se isso já ficou feito, obrigado boa tarde, esse seu pedido foi feito provavelmente, através de uma linhade apoio. para que a moderação do fórum nos possa obter informação acerca desse seu pedido, e consequentemente poder dar-lhe uma resposta, deve enviar pormensagem privadao nif do titularda conta em questão à moderadora do fórum nos @ana p.e aguardar ser contactada. boa tarde, tudo bem?!

verifiquei aqui e já foi alterado o status da sua fatura para paga ! peço desculpas por qualquer transtorno causado ! :smiley:

abraços :hugs: Boa tarde,
  
O meu aconteceu a mesma coisa mas eu coloquei o e-mail certo, porém a mensagem de alteração de senha não chegou no meu e-mail. Você sabe algo que eu poderia fazer para recuperar minha conta? olá @eduardo paulino e @jose rodrigues :) , 

@eduardo paulino , para que nos seja possível verificar essa informação pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o nif do titular. 

obrigada [@suelenshazzan](/u/suelenshazzan) , boa tarde.

só para deixar registrado aqui, que estamos em atendimento com você via chat, aguardando algumas informações que foram solicitadas, a fim de acharmos a solução desta questão.

:wink: