equipamento a prestações
boa noite,

vinha por aqui retirar algumas dúvidas face à compra de um equipamento a prestações da loja online meo.
a minha primeira dúvida é consoante aos termos de condição de equipamento a prestações, no ponto que refere que para a possibilidade da compra de um equipamento a prestações não poderei ter dívidas em aberto com a empresa pt, nesse caso a minha dúvida é:

1. saldo negativo num telemóvel associado à factura meo contará como impedimento/rejeição da compra do equipamento em prestações?

2. se possuir a factura do mês presente ainda em aberto, porém, com a data limite de pagamento a uma semana de tempo também impedirá/rejeitará a compra do equipamento a prestações?

a minha outra questão é sobre o débito direto e factura eletrónica.
eu não possuo nenhum desses serviços ativados porém ao consultar a área de cliente deparei-me que os dados do titular da fatura de débito direto se encontram errados (mesmo não estando ativado), então a minha dúvida é se ao preencher o formulário da compra do equipamento a prestações se terei como introduzir as informações do titular para o débito direto ou se será ativado de acordo com o que se encontra na área de cliente? caso não, como posso alterar as informações do titular no débito direto sem necessariamente ativar o débito direto?

por fim apenas possuo mais uma questão, que é quanto tempo levará o processamento do pedido de compra de um equipamento a prestações?

grato desde já,
alexandre letras
estado: resolvido após comunicação para com a linha de apoio ao cliente.caso alguém se encontre nesta situação, as respostas para as perguntas são as seguintes:1. saldo negativo num cartão associado à factura meo não irá contabilizar para com "dívidas" na compra de um equipamento a prestações.2. apenas facturas em atraso serão contabilizadas como "dívidas para com a empresa pt" quanto à compra de um equipamento a prestações, ou seja facturas em aberto do mês presente não serão contabilizadas.3. ao preencher o formulário da compra de um equipamento a prestações será pedido que se informe o nib do titular responsável e um e-mail para que se proceda à alteração e ativação do débito direto e da factura eletrónica.4. o processamento do pedido da compra de um equipamento a prestações poderá ser de no mínimo de 48h e de no máximo de 10 dias.agradeço desde já o tempo e atenção.atenciosamente,alexandre letras
verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações.notascompra disponível para clientes nos há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.o cliente não pode ser ou ter sido devedor à nos de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um acordo de pagamento de dívida a decorrer.a compra está sujeita a aprovação da nos, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.não é possível antecipar pagamento de prestações em curso. olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada isto não é algo que outra pessoa possa responder por você. minhas sugestões podem não se adequar às suas necessidades, hardware e etc. eu, particularmente, avalio alguns pontos ao escolher um sistema operacional:

necessidades (jogar, estudar, trabalhar, etc)

meu hardware

às vezes gosto de avaliar … bem-vindo ao fórum nos @filipesantospt,para podermos ajudar, pedimos que nos confirme o modelo do equipamento que tem instalado. caso não saiba, pode consultar esta informação através da Área de cliente nos.obrigado olá, boa tarde!

não estamos com nenhuma instabilidade ou qualquer tipo de intermitência em nossos módulos de pagamento, os pedidos estão sendo processados normalmente, por favor se o problema estiver persistindo, desinstale a forma de pagamento, aguarde 15 minutos e instale ela novamente, valide ta… @flaviocruz, verifique num terminal multibanco, usando o cartão da conta com o iban fornecido ao credor nos, se já se encontra activa a autorização de débito em conta. regra geral fica activa poucos dias antes da data limite de liquidação, caso a entidade credora (nos) tenha enviado a factura para cobrança por essa via e o banco do devedor não tenha encontrado alguma razão válida para não autorizar.se algo falhou no processo de activação da add,deverá receber em breve uma mensagem com os dados para pagamento num terminal mb. [imagem] mateus\_cmr:

se eu deixar o cartão bloqueado, essa compra automática vai ser impedida de ser realizada?

sim, a compra vai ser negada o valor da fatura será debitado no método de pagamento predefinido. para saber qual é aceda à rubrica “métodos de pagamento” na área de cliente.

truques e dicas:
se a sua conta pré-paga dispuser de crédito esta será sempre utilizada para as renovações. se o montante creditado for inferior ao da fatura a diferença será debitada no método de pagamento registado. por fim se não tiver configurado nenhum método de pagamento receberá a fatura por e-mail. @oliveeuboa tarde, será necessário saber se na sua moradia é possível instalar o serviço por fibra, terá que fazer um teste de cobertura aqui:https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/paginas/cobertura-nos.aspx boa tarde, disponibilizam grátis a linha (o que já não é mau), mas tem havido campanhas onde oferecem vários equipamentos, é ficar atento às campanhas, ou pedir por mensagem privada a um moderador que interceda para que lhe seja oferecido um telefone, também estou a precisar de um.