acesso básico rdis sem sinal
boa tarde,

somos uma clínica com vários pisos 1º andar especialidades e 3º andar fisioterapia, temos 4 acessos básicos rdis com a nos (8 canais de comunicação) e estamos desde sexta-feira sem receber chamadas no 3º andar, devido a um dos acessos básicos estar sem sinal (luzes apagadas).
 depois de vários contactos telefónicos: sexta-feira 30min: 7 a 8€, mais 30min ontem +7 a 8€ (segundo o tarifário actual do 16100), a vossa resposta é sempre a mesma, que vão contactar o dep. técnico e que este entrará em contacto comigo mais tarde.

acontece que é inadmissível uma clinica estar sem grande parte das comunicações durante 5 dias seguidos.

espero que deste modo nos consigam resolver o problema o mais rapidamente possível, uma vez que telefónicamente o suporte tem servido apenas para nos cobrar chamadas de valor acrescentado e nunca nos foi dada qualquer solução ou prazo para resolução do problema.
hugo, fico com pena q a sugestão não se adapte à tua realidade 😞 olha lá mas insiste com eles na resolução! já pediste ativação de reencaminhamento de chamadas?
resolvido, após pedido de contato via área de cliente, foi contactado com a solução.já não deu para ficar com os 7gb e os 5000 minutos/sms pois esta campanha já não existe mas, pelo menos fico a pagar os 8.49€/mês.obrigado pela atenção bom dia, estamos com uma anomalia na nossa rede móvel que pode estar a causar estas dificuldades na realização de chamadas, envio de sms e utilização de dados móveis. esperamos que em breve esteja resolvida. se tem serviço satélite, a internet deve-lhe chegar por adsl, quanto muito por 3g/4g. trocar router poderá ser inócuo. se o seu problema é só rede sem fios o ideal é adquirir um extensor wifi. se o tema é velocidade então não será tema do router mas condições da linha.já fez despistes com a equipa técnica (16 209)? o que lhe disseram? boa noitepelo que li aqui no forum, liguei diretamente para o apoio a cliente, e automaticamente me resolveram a situação, devolveram me os 4,99€ no mesmo momento. e ja me bloquearam esses serviços. fiquei muito satisfeita na hora só o 16200, mas não é gratuito. talvez consiga numa loja. Ola
  

  
Isto você deve resolver com sua operadora: legue e agende uma visite técnica, Muitas vezes eles resolvem pelo telefone mesmo há aqui 2 ou 3 colaboradores da meo mas são pouco interventivos. acredite que através daqui não vai conseguir esclarecer a sua questão. talvez ligando para o 16200 ou numa loja oficial consiga uma resposta. lamento. bom dia,

 sou cliente da meo / pt   hà mais de 20 anos... tenho um serviço de internete fixa , que tem uma velocidade de 1.5 mb e quando está vento, chuva, humidade, ainda é mais baixa e com quedas frequentes do serviço. ao longo dos anos fiz inúmeras reclamações acerca do péssima qualidade do serviço que tenho. inclusivamente reclamei para a administração. para a  resolução do problema nada aconteceu até à data. o caricato é que existe um pdo  há mais ou menos 2 anos, e a servir vários clientes a cerca de 200 metros de minha casa e com inúmeras saídas disponíveis.dezenas de equipas técnicas tem vindo ao local, pois as avarias são constantes... o que dizem é: " se existir boa vontade da parte da meo / pt ,este problema pode ser resolvido de imediato com a ligação  da fibra "! até porque o percurso da linha é o mesmo e os postes servem os que existem. eu sou deficiente motor e grande parte do meu trabalho depende da internete, mas com esta qualidade de serviço é extremamente difícil e muitas vezes impossível  trabalhar... todo este problema tem afectado enormemente a minha vida pessoal,familiar e profissional...ao longo dos anos...  não sei o que fazer mais, estou prisioneiro da meo / pt , pois resido numa zona rural e as alternativas não existem. atentamentedaniel 50
"requested facility not subscribed" this cause indicates that the requested short message service could not be provided by the network because the user has not completed the necessary administrative arrangements with its supporting networks.


quase sempre o erro 50 deve-se a má formatação do numero, capacidade do terminal de reconhecer o prefixo do pais ou configuração do centro de mensagens.

não usou um serviço tipo meo kolmi recentemente ou algo semelhante. estes serviços em alguns terminais mudam o prefixo por defeito dos sms

valide que consegue enviar o sms se o numero de destino for 0035168691 ou +35168691.


certifique-se igualmente que consegue enviar um sms para um numero regular da sua lista de contactos.

lembrar ainda que os sms para este tipo de numeros podem obter mais erros, como os de barramentos de valor acrescentado. boas


 


tem o custo da chamada do fixo para o telemovel que escolheres...


 


para reencaminhar todas as chamadas


?ativar: *21* n.º de destino #
desativar: #21#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#21#


reencaminhar apenas as chamadas não atendidas


???ativar: *61* n.º de desti?no #
desativar: #61#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#61#


reencaminhar as chamadas apenas quando o telefone está desligado ou sem rede


ativar: *62* n.º de destino #
desativar: #62#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#62#


reencaminhar as chamadas apenas quand?o o telefone está ocupado


?ativar: *67* n.º de destino #
desativar: #67#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#67#