avaria
bom dia há três dias que não tenho serviço da meo (telefone fixo, televisão e internet) devido a uma avaria na minha zona de residência. depois de entrar em contacto com o apoio técnico 4 ou 5 vezes sempre me é informada uma hora diferente para estar resolvido o problema, tenho um filho de idade escolar e precisa muito da internet para enviar e fazer trabalhos.fui averiguar a dita avaria e não anda lá nenhum técnico, os cabos da fibra continuam no chão e segundo o que sei existe um prazo para reposição dos serviços no caso de avaria.considero uma falta de respeito para com o cliente.
boasquando existe uma avaria comum a vários clientes, passa sempre a prioridade máxima.mas não existe prazos legais quando é uma avaria comum...e se os cabos estão no chão não é uma avaria imputável directamente a meo….alguém os danificou..
olá a todos,o serviço telemóvel já se encontra disponível. caso a situação persista por favor recorram a este fórum ou liguem para a linha de apoio. obrigado pela vossa compreensão. Ola
  

  
Isto você deve resolver com sua operadora: legue e agende uma visite técnica, Muitas vezes eles resolvem pelo telefone mesmo bom dia.fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos.a internet voltou, mas continuo sem rede no telefone.o que devo fazer?muito obrigadaverifique se o fio está bem ligado nas duas extremidades e se sim e continuar a não dar sinal, faça reset ao router. por cima da porta usb há um buraquinho introduza um palito e pressione com um pouco de força durante + ou - 7 segundos. a luz azul do router está acesa e fixa ? volte a verificar se já tem sinal no telefone. então,a probabilidade de ser erro físico pode ser grande,vi que o smartphone e novo,já que tem 2 meses de uso,eu lhe indico acionar a garantia do mesmo...
e isso boa sorte.
ah e se poder passar para gente como foi o atendimento e se o qual foi o problema indetificado pela assistência ,seria útil para quem estar ou passar pelo mesmo problema... olá [@lina\_oliveira](/u/lina_oliveira), seja bem vinda!

há a possibilidade de cair, porém o prazo para compensação de boletos são de até 3 dias úteis. verifique se o fio do telefone está devidamente ligado na linha 1 do do router e também bem ligado ao telefone. se sim, experimente reiniciar o router. se também não ficar em funcionamento o telefone faça resetao router. se nada disto resolver, ligue 16990 apoio técnico opção 3para que um tecnico verifique o que se passa com o telefone. olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada @oliveeuboa tarde, será necessário saber se na sua moradia é possível instalar o serviço por fibra, terá que fazer um teste de cobertura aqui:https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/paginas/cobertura-nos.aspx Olá
  

  
Este é um problema técnico, leve o aparelho para um serviço autorizado.
  

  
tenha um bom dia boa tarde, disponibilizam grátis a linha (o que já não é mau), mas tem havido campanhas onde oferecem vários equipamentos, é ficar atento às campanhas, ou pedir por mensagem privada a um moderador que interceda para que lhe seja oferecido um telefone, também estou a precisar de um.