Pessoal estou com problemas na aba de check-out do Shopify, preciso inserir a aba de CPF obrigatório, pois os correios estão exigindo, e acontece que quando clico para ativar a opção, alega que a pagina está com problemas e que é para eu recarregar a pagina Mas continua dando a mesa mensagem... alguém poderia me ajudar?

Quero colocar minha loja para funcionar, e para iniciar preciso dessa aba de CPF.





 
 Solucionado!
 
 [Ir para a solução](/c/Perguntas-t%C3%A9cnicas-frequentes/Problemas-na-configura%C3%A7%C3%A3o-de-CPF-do-comprador/m-p/665001#M129)
Obrigada por fornecer essa informação, @gabril! 


 


Pelo que vejo na imagem que você compartilhou, parece que nesse momento poderia ter havido alguma interrupção.  Quando isso acontece, recomendo  visitar a nossa página de status para verificar o status atual da plataforma. 


 


Caso está tudo funcionando como expectativa, pode ser um problema que existe só no seu dispositivo ou navegador. Para determinar se é esse o caso, sugiro limpar o cache e os cookies do seu navegador ou tente acessar a sua loja em outro navegador ou dispositivo.  Para limpar o cache do seu navegador, confira os passos aqui - não é escrito pela Shopify mas, deves achar útil!  Depois de limpar o cache, recomendo tentar adicionar o CPF como indicado acima.  Por favor me avise o resultado e fico feliz em continuar a nossa conversa!


 


Até mais!



**Amália | Social Care @ Shopify**  
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oi cassiano, tudo bem?

verifiquei nesse momento e a opção está aparecendo para esse cep, você chegou a fazer alguma mudança na configuração desse meio de envio?

[[image]](https://aws1.discourse-cdn.com/business7/uploads/lojaintegrada/original/3x/0/a/0ac0c1db8c5c743a9283b887b63222f7c9f82c84.png "image") isso mesmo, neste caso você terá que abrir um chamado pra resolução do problema.

<https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-br/articles/2940555-como-solicito-suporte-para-o-tema-ou-servico-comprado> infelizmente não. terá que excluir o produto e cadastrar novamente. resolvido. inclui um css que resolveu meu problema. vou deixar aqui para quem se interessar:

.gateways-rodape { display: none; !important; }

ul.bandeiras-pagamento {display: block; content: url(“<https://cdn.awsli.com.br/248/248120/arquivos/mercado_pago.png>”); height: 100%; width: 100%;}

[image]

… bom dia. verifique se no menu da box (dados do cliente) aparece os dados que pretende. se não só se ligar para 16200 ou se deslocar a uma loja meo. oi júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... tenha certeza de que está na conta certa. se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento ;) não tem? isto é o quê?

[[image]](https://forum.cpha.pt/uploads/default/original/2x/c/c9d4202675a07e53f51cfd6a39ff8b26d4ff4ed7.png "image")

onde estás a ver que não tem? a página oficial até diz mais:

[image] olá [@diegojf](/u/diegojf) atualmente não temos essa opção, somente temos a ativação de comentários no checkout onde o seu ciente pode colocar uma data para a entrega.

[ativando comentários no checkout](https://ajuda.lojaintegrada.com.br/personalizando-seu-layout/personalizando-dentro-do-painel/ativando-comentarios-no-checkout)

como ativar campo de comentários no checkout de minha loja? ficou com o comprovativo de pagamento?se passarem numa loja, o pedido é encaminhado e o valor é colocado na conta certa.se abrirem pedido na área de cliente com o comprovativo anexado também é corrigido. [imagem]

[502 bad gateway 05/12/2017](http://comunidade.lojaintegrada.com.br/t/502-bad-gateway-05-12-2017/15484) [erros](/c/erros)

[502]

olá lojistas!

detectamos um problema no catálogo das lojas que tem impactado sua disponibilidade.

nossa equipe de ti está trabalhando para reaver a estabilidade do sistema o mais breve possível.

atualizaremos nosso status…