cartão sim não entregue
bom dia,   já faz 2 semanas que pedi um cartão sim para os meus pais (são eles que vão usa-lo) e ainda não recebemos nada. não demora assim tanto tempo em receber um cartão. o que se passa com a nos? a sempre problemas com este operador!
olá @wanderlust, de que forma fez o pedido do cartão?
boa tarde.


decorridos todos estes dias nada me foi transmitido como resolução do assunto,pendente.


acresce que, mesmo que hipotéticamente, aceitasse a fidelização por mais 24 meses ainda não me foi enviado qualquer voucher que foi prometido para a semana entre 2014-08-10 a 2014-08-17.


cumpts


vitor lima [imagem] lucas\_gotens:

criei a conta hoje

já recebeu resposta sobre análise dos documentos enviados? se sim, e foi aprovado, acho q já pode criar cartão virtual antes da chegada do cartão físico

o prazo do cartão depende de onde vc mora e o prazo dos correios (apesar q em alguns locais é por… Calma amigo, comigo também aconteceu isso. Uma com 138 e outra com 14 dias. Me manifestei com a KER mas nada foi resolvido, aí desencanei. É freud você ficar 4 meses e de repente o serviço pifa e ninguém te dá um auxílio para resolver... Mas enfim bola pra frente... a-n-a escreveu:@carlosbarros01 já enviou email para o provedor do cliente? e anexou os comprovativos do pagamento? desde que fiz isso que na meo têm sido muito atenciosos comigo e resolveram o problema imediatamente... já enviei um email, e já me tentaram ligar, mas inflismente não consegui atender por isso vão me ligar logo ao fim da tarde. mesmo assim eu hoje tinha voltado a ligar para a meo e eles deram-me uma referencia do transporte e eu liguei para a transportadora e eles disseram que ainda hoje o telémovel chega à loja da meo (que é o destino que eu escolhi quando comprei) obrigado @@a-n-a pela ajuda, parece que isto está finalmente quase resolvido. [@ingradantona](/u/ingradantona) tenta entra em contato pelo número que tem atrás do seu cartão :purple\_heart:, ou pelo chat, eu particularmente gosto de mandar mensagem ou ligar, acho mais fácil de explicar. já já vai resolver seu problema. a melhor forma de prosseguir com essa situação é sempre bloquear seus cartões pelo app e no mesmo momento reportar a compra ou acionar o nosso [time de atendimento.](https://nubank.com.br/contato)

assim nosso time consegue te ajudar de maneira rápida, segura a resolver essa situação. Ola
  

  
Isto você deve resolver com sua operadora: legue e agende uma visite técnica, Muitas vezes eles resolvem pelo telefone mesmo acabaram de liberar meu cartão digital kkkkkk c apenas 2 dias :heart\_eyes: :smiling\_face\_with\_three\_hearts: eu lamento é a não resposta por parte da meo porque demonstra falta de respeito pelos clientes.

 

deviam no mínimo dar um esclarecimento e uma data para solucionar isto. há aqui 2 ou 3 colaboradores da meo mas são pouco interventivos. acredite que através daqui não vai conseguir esclarecer a sua questão. talvez ligando para o 16200 ou numa loja oficial consiga uma resposta. lamento.