Recebi um e-mail suspeito. Como saber se ele é fraudulento?
Algumas práticas fraudulentas são realizadas por pessoas de má índole com o objetivo de ter acesso a dados pessoais e confidenciais de usuários na internet. Uma dessas práticas é o envio de e-mails em que os fraudadores se fazem passar pela LATAM. Não é sempre fácil reconhecer um e-mail falso, mas você pode ficar atento às seguintes características para evitar os golpes:


* Sempre usamos seu nome na saudação ao enviar um e-mail a você; desconfie de mensagens que não se dirijam diretamente a você pelo nome
* Confirme sempre o endereço de e-mail do remetente clicando com o botão direito do mouse sobre o nome (nossas comunicações são sempre enviadas de contas no domínio @latam.com)
* Nós nunca pediremos que você envie por e-mail senhas, informações confidenciais ou dados de cartão de crédito
* Se a mensagem que você recebeu tem links, antes de clicar verifique se o endereço está nos domínios latam.com, tam.com.br ou lan.com, posicionando o cursor do mouse sobre o link e observando o endereço que aparece na barra de status ou em uma janela pop-up
* Se você clicou e entrou no site, certifique-se de que se trata de um endereço oficial da LATAM e de que tenha conexão segura para login - páginas seguras apresentam um cadeado verde ao lado do endereço da página
* Fique atento aos termos utilizados na mensagem que você recebeu. Desconfie se houver erros gramaticais ou ortográficos ou nomenclatura diferente da que usamos nas nossas comunicações oficiais.


Acesse a seção [Dicas de segurança](https://www.latam.com/pt_br/transparencia/privacidade-e-seguranca/dicas-de-seguranca/) para obter informações sempre atualizadas sobre como evitar fraudes. 


Se você ainda estiver em dúvida sobre a procedência da mensagem, entre em contato com a nossa [Central de Vendas e Serviços](https://www.latam.com/pt_br/central-de-ajuda/contato/) ou fale com a gente pelo [Twitter oficial da LATAM](https://twitter.com/LATAM_BRA) (perfil @LATAM\_BRA).
Como faço para validar meu email no orkut? olá

o e-mail é verídico, pode confiar, já foi confirmado na comunidade ouch, pq escondeu seu email? olá @eduardo paulino e @jose rodrigues :) , 

@eduardo paulino , para que nos seja possível verificar essa informação pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o nif do titular. 

obrigada nao consigo abrir meu email Oi Telma,


Tudo bem?


Já passei este tipo de situação duas vezes, com relação a hotel, mas por incrível que pareça foi positivo e superou minhas expectativas sabe?


Imaginei uma coisa e foi algo bem melhor, nessas duas vezes, uma em Foz do Iguaçu e uma em Paris..


Infelizmente todos nós corremos este risco por só contar com a internet, depende muito da expectativa que você tem também, se uma tv com muitos canais, se um ar quente, ou se simplesmente uma cama e um chuveiro já bastam, que é o que acontece comigo, o problema é quando este básico não corresponde as necessidades, ai realmente o buraco é mais embaixo.


O jeito é tentar se prevenir ao máximo, afinal, uma coisa é propagando enganosa, outra coisa é lermos, procurarmos e mesmo assim insistirmos né?


Boa sorte nas próximas viagens =) Existe diversas respostas no fórum para esta pergunta. Uma rápida pesquisa na internet e você saberá se a mesma é confiável. Pode me enviar @@@501 , foi enviado e-mail no seguimento desta questão.


estamos ao dispor para questões adicionais. Boa tarde,
  
O meu aconteceu a mesma coisa mas eu coloquei o e-mail certo, porém a mensagem de alteração de senha não chegou no meu e-mail. Você sabe algo que eu poderia fazer para recuperar minha conta?