reclamaçao beneficios cliente (meos)
bom dia, venho por este meio manifestar o meu desagrado quanto ao não ter possibilidade de usufruir de todos os beneficios atribuidos ao meu numero de telemóvel.sei que tenho um contencioso de 2009 de um serviço tv,net,voz que não foi pago devido á minha ida para o estrangeiro e o aumento de juros exorbitantes.contudo sou cliente movél há muitos anos, acumulei até á presente data 300 meos, que não podem ser utilizados devido a esta situação de contencioso que nunca me foi informada ao criar novos contratos moveis e mesmo a obter descontos nos pacotes moveis e benefícios sobre a internet móvel entre outros bem como a ultima prolongação de contrato de 24 meses com desconto no pacote que tenho atualmente.nunca me foi passada a informação que não poderia usufruir de todos os beneficios  e contudo  a adesão ao meos foi possivel. posso acumular mas não posso usar agora para usufruir do acumulado dos meos, pedem me para pagar uma fatura exorbitante de 2009 do serviço tv,net,voz, mas posso continuar a fazer contratos moveis entre outros. dizem que os meos estão associados ao meu numero de contribuinte e não ao meu numero de telemóvel como me foi dito pelo apoio a cliente. estou extremamente desagradado com o sucedido.È favor dar atenção a esta reclamação e desbloquear a situação, pois se estou bloqueado ao serviço tv,net,voz entendo, mas estar bloqueado para benefícios acho super injusto. obrigado,césar silva
bom dia,a tag reclamaçao para que serve? e porque está disponivel?
bem-vindo ao fórum nos @carlosferreira1691 :blush:, para poder usufruir da oferta dos 10gb, terá que voltar a criar um registo da Área de cliente, com um novo e-mail e o número de telemóvel onde que receber os 10gb. neste caso, terá de alterar o contacto preferencial associada à conta principal e, desta forma, poderá usufruir dos 10gb no seu número de telemóvel, no novo registo. osvaldo, serviços digitais adicionais podem ser: pack de canais,pack de conteúdos ou canais premium... vai à area de cliente e vê o que tens ativo, qualquer coisa está a fazer valor extra.http://www.nos.pt/particulares/televisao/pages/personalizacao.aspx boa tarde, disponibilizam grátis a linha (o que já não é mau), mas tem havido campanhas onde oferecem vários equipamentos, é ficar atento às campanhas, ou pedir por mensagem privada a um moderador que interceda para que lhe seja oferecido um telefone, também estou a precisar de um. olá a todos,o serviço telemóvel já se encontra disponível. caso a situação persista por favor recorram a este fórum ou liguem para a linha de apoio. obrigado pela vossa compreensão. bem-vinda ao fórum nos, @isa gomes. através de uma chamada, não é possível a cópia de informações bancárias ou de cartões de crédito arquivados no terminal.sugerimos que não prossiga com a chamada caso não conheça este número internacional uma vez que pode ter custos elevados. utilizo um plano controle, pago r$29,90 por mês que é debitado no cartão de crédito (nessa promoção é só pelo cartão mesmo) e tenho além do valor pago, mais r$60 de bônus todos os dias para falar com cel oi, fixo e fazer interurbano usando o dd 31. para mim foi o ideal, você fala bastante e no dia seguinte você tem de novo os r$60 para continuar falando e mais os r$29,90 que são acumulativos por três meses (após esse prazo os r$29,90 de dois meses atrás expiram). não sei se foi pelo valor ou pelo peso, mas devolvi uma tv de r$3800, e vieram buscar em casa e abriram a para verificar se estava faltando algum coisa.


já um colega devolveu um celular de r$700 e "as americanas" mandou enviar pelos correios e informaram um código e endereço, para remessa grátis.


mas usa o telefone por que pelo site ou e-mail não funcionou comigo! hugo, fico com pena q a sugestão não se adapte à tua realidade 😞 olha lá mas insiste com eles na resolução! já pediste ativação de reencaminhamento de chamadas? olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada bem-vinda ao fórum nos @helena sofia martins monteiro,  olá @jose rodrigues,  @helena sofia martins monteiro, os serviços da sua avó estão registados na área de cliente nos? pode sempre consultar a faturação através desse meio.  no entanto, para que nos seja possível perceber o porquê de não ter recebido a carta, pedimos que nos envie o seu número de cliente nos ou o nif do titular por mensagem privada, por favor.  obrigada