voip nómada, mudança de plataforma de serviço > reconfiguração
serviço voip nómada > reconfiguração de acesso


 


devido a migração de plataforma técnológica e dada a necessidade de reconfiguração dos acessos voip nómada a partir de 8 de outubro de 2018, os clientes que tiverem números voip nómada ativos (3020xxxxx) deverão efetuar os seguintes passos:


a) dirigir-se à sua Área de cliente (e.g https://cliente.meo.pt ) e entrar na gestão do seu pacote em [net fixa[ e [números voip] > [gerir]


encontrará a seguinte mensagem:


voz sobre ip (voip):


por atualização tecnológica a partir de 08/10/2018 para poder continuar a utilizar o serviço deverá alterar a password e configurar novamente os seus dispositivos, consultando a ajuda e suporte do site meo - como posso configurar o voip? (https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet/servicos#utilizarvoip), se já o fez o seu serviço está a funcionar corretamente para efetuar e receber chamadas. com o voip pode fazer e receber chamadas dentro e fora de casa, para todas as redes nacionais e internacionais usando a internet.


b) consultando a ajuda e suporte no link acima indicado poderá obter mais informação sobre a configuração dos seus dispositivos, mais concretamente a saber:


dados de configuração nas aplicações voip:


endereço registar (host): sip.sapo.pt [porta: opcional 5070]
endereço proxy (outbound proxy): proxy.sip.sapo.pt
porta proxy: 5070
utilizador (username): +3513020xxxxx(*)
password: [de 6 a 8 carateres]
transporte rede (network settings): udp [opcional]
sip url: +3513020xxxxx (*)
(*) número voip criado.


 


pode fazer e receber chamadas voip através de:


-uma rede wifi de acesso à internet;
-uma rede de dados móveis 4g.


os preços e condições mantém-se inalterados, ver em: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet/servicos#voip


em anexo, podem encontrar imagens de configuração de área de cliente meo e de aplicações para smartphone (csip simple e zoiper).
caro herique, era mesmo essa a situação.


 


confirmo que consigo fazer chamadas apenas mudando a linha


outboundproxy=proxy.sip.sapo.pt -> para  -> outboundproxy=proxy.sip.sapo.pt:5070


 


 


muito obrigado desde já pela prontidão de suporte!


 


cumprimentos
boa noite pedro pereira pp,

não sei dizer quais são as que o voip usa mas se essas deram problema tenta com outros valores afastados desses mas sequenciais.

também vou gostava de vir a saber para ter a certeza que o cctv não ajudou a problemas que tive.

depois de responder encontrei isto...
quais portas do firewall devem estar liberadas para o uso do voip?

para o correto funcionamento do serviço, junto a um firewall, as seguintes portas devem estar liberadas:

1) udp 1719 – ras e tunelamento h.245
2) tcp 1720 – sinalização h.225
3) tcp 1721 – sinalização
4) tcp 30000 até 39999 – sinalização q.931
5) udp 50000 até 50999 – rtp (mídia).
6) udp 5060 vivaalém das opções já indicadas, podes resolver isso instalando o browser opera que inclui uma vpn gratuita.neste momento vou falar "sem saber", se o pc que utilizas é numa empresa pode ser mesmo um "bloqueio" efetuado pelo administrador.ao escreveres o ip dá, porque um servidor dns traduz nomes para os endereços ip e endereços ip para nomes.cumps olá a todos,o serviço telemóvel já se encontra disponível. caso a situação persista por favor recorram a este fórum ou liguem para a linha de apoio. obrigado pela vossa compreensão. olá @mariana\_reis29,    para a podermos ajudar, pedimos que nos diga se consegue receber mensagens e se tem o centro de mensagens correctamente definido no equipamento.  para configurar deverá clicar nas “definições de mensagens” - “opção mensagem de texto” - “endereço/número de centro de mensagens” e colocar o número +351 931 213 14. muito obrigado. olá, podes verificar o teu pin e puk na tua área moche.https://cliente.moche.pt/perfil/consulta olá @@maia! realmente é uma situação estranha. verifica se estás realmente a aceder ao site correto. tem em atenção que o endereço do site é cliente.moche.pt , o que significa que qualquer engano numa simples letra pode te levar a esse erro que estás a ter. verifica na barra de endereço se o site está escrito corretamente. se mesmo assim não resolver o teu problema, tenta aceder ao site num browser diferente (ex: se estás a aceder através do google chrome, tenta aceder ao site através de outro browser, como o opera, ou o internet explorer (microsoft edge se estás num pc com windows 10)). se mesmo assim o problema persistir, tenta limpar a cache do teu navegador ou os dados da aplicação. se ainda assim continuares com o mesmo problema manda mensagem para a moche no facebook, pois é o meio onde custumam responder mais rápido, ou então faz um pedido na tua Área de cliente meo, mas tem em atenção que nesta última opção costumam demorar mais tempo na resposta! espero que tenha ajudado no teu problema 😉 o meu é o huawei e5577c.ir à pagina de configuração (192.168.1.1 - confirmar no autocolante do hotspot se é este o endereço) -> colocar o login e a password (em principio esta informação vem na parte inferior do hotspot-) -> ir a settings (definições) -> wlan->wlan basic settings(configurações básicas) -> campo wpa pre-shared key (passe partilhada) -> escrever nova password. -> guardar alteraçõesisto altera a password para aceder à rede wifi. não é para alterar a password de acesso ao router. eu cheguei a usar um ficheiro bat para fazer isso.podes procurar no google por bat file renew ip ou fazer o que o@guimas recomendou.há quem diga que 4h é o suficiente para renovar o ip.em todo o caso podes criar um ficheiro .bat com o notepad, usando os seguintes comandos:ipconfig/releaseipconfig/flushdnsipconfig/renewipconfig/registerdnsno final guardas o ficheiro com a extensão .bat e depois é só correr o comando Oi Yasmin, eu fiz a mesma coisa na Austrália. E é muitooo útil!


Quando chegar no aeroporto procure por alguma loja de celular, sempre tem algumas (se não tiver no aeroporto pode procurar na rua também). Lá peça um prepaid sim card.. é um chip pre pago.. eles vão te mostrar os planos ( na Austrália paguei 30 dólares por 8 giga, foi mais que suficiente) e você escolhe o que achar melhor.. Se quiser dar uma procurada na internet antes de ir.. procure as empresas de telefonia de lá.. pra ter uma noção. aceda à sua área de cliente ovhcloud e no painel de controlo clique na secção “métodos de pagamento”. poderá adicionar ou eliminar um método de pagamento.

 **truques e dicas**  

deve ter configurado pelo menos um método de pagamento na área de cliente para que todos os serviços possam ser renovados corretamente. se já não dispõe de serviços ativos convidamo-lo a contactar-nos criando um ticket.