telefone fixo sem servico
boa tarde estou com falhas no serviço telefónico há 3 dias. o telefone só apita e diz fora de alcance quando tudo está bem ligado e até já comprei um telefone novo pensando que o problema era do outro. afinal com este faz o mesmo. tentei falar com o apoio técnico que me fez gastar mais 4 euros em chamadas (inadmissível) mas o sistema informático estava em baixo. já reiniciei o router . fiz tudo o que encontrei de soluções aqui no fórum mas nada. dizem que já não me podem retornar a chamada. não faço questão de ligar de novo do meu telemóvel e gastar novamente dinheiro. estou reformada e este dinheiro que estou a gastar (é metade do que recebo de um dia de reforma) dava para a minha alimentação. preciso de ajuda
parece que foi um problema no registo do telefone. desliguei o telefone (base continuou ligada a corrente) e voltei a pousar na base. passado 10 segundos ligou e parece que já ficou registado na base.
bom dia, estamos com uma anomalia na nossa rede móvel que pode estar a causar estas dificuldades na realização de chamadas, envio de sms e utilização de dados móveis. esperamos que em breve esteja resolvida. boas


 


tem o custo da chamada do fixo para o telemovel que escolheres...


 


para reencaminhar todas as chamadas


?ativar: *21* n.º de destino #
desativar: #21#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#21#


reencaminhar apenas as chamadas não atendidas


???ativar: *61* n.º de desti?no #
desativar: #61#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#61#


reencaminhar as chamadas apenas quando o telefone está desligado ou sem rede


ativar: *62* n.º de destino #
desativar: #62#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#62#


reencaminhar as chamadas apenas quand?o o telefone está ocupado


?ativar: *67* n.º de destino #
desativar: #67#
ver se o serviço está ativado ou desativado: *#67# caro herique, era mesmo essa a situação.


 


confirmo que consigo fazer chamadas apenas mudando a linha


outboundproxy=proxy.sip.sapo.pt -> para  -> outboundproxy=proxy.sip.sapo.pt:5070


 


 


muito obrigado desde já pela prontidão de suporte!


 


cumprimentos se tem serviço satélite, a internet deve-lhe chegar por adsl, quanto muito por 3g/4g. trocar router poderá ser inócuo. se o seu problema é só rede sem fios o ideal é adquirir um extensor wifi. se o tema é velocidade então não será tema do router mas condições da linha.já fez despistes com a equipa técnica (16 209)? o que lhe disseram? então,a probabilidade de ser erro físico pode ser grande,vi que o smartphone e novo,já que tem 2 meses de uso,eu lhe indico acionar a garantia do mesmo...
e isso boa sorte.
ah e se poder passar para gente como foi o atendimento e se o qual foi o problema indetificado pela assistência ,seria útil para quem estar ou passar pelo mesmo problema... boa noitepelo que li aqui no forum, liguei diretamente para o apoio a cliente, e automaticamente me resolveram a situação, devolveram me os 4,99€ no mesmo momento. e ja me bloquearam esses serviços. fiquei muito satisfeita Ola
  

  
Isto você deve resolver com sua operadora: legue e agende uma visite técnica, Muitas vezes eles resolvem pelo telefone mesmo não sei se foi pelo valor ou pelo peso, mas devolvi uma tv de r$3800, e vieram buscar em casa e abriram a para verificar se estava faltando algum coisa.


já um colega devolveu um celular de r$700 e "as americanas" mandou enviar pelos correios e informaram um código e endereço, para remessa grátis.


mas usa o telefone por que pelo site ou e-mail não funcionou comigo! bom dia,

 sou cliente da meo / pt   hà mais de 20 anos... tenho um serviço de internete fixa , que tem uma velocidade de 1.5 mb e quando está vento, chuva, humidade, ainda é mais baixa e com quedas frequentes do serviço. ao longo dos anos fiz inúmeras reclamações acerca do péssima qualidade do serviço que tenho. inclusivamente reclamei para a administração. para a  resolução do problema nada aconteceu até à data. o caricato é que existe um pdo  há mais ou menos 2 anos, e a servir vários clientes a cerca de 200 metros de minha casa e com inúmeras saídas disponíveis.dezenas de equipas técnicas tem vindo ao local, pois as avarias são constantes... o que dizem é: " se existir boa vontade da parte da meo / pt ,este problema pode ser resolvido de imediato com a ligação  da fibra "! até porque o percurso da linha é o mesmo e os postes servem os que existem. eu sou deficiente motor e grande parte do meu trabalho depende da internete, mas com esta qualidade de serviço é extremamente difícil e muitas vezes impossível  trabalhar... todo este problema tem afectado enormemente a minha vida pessoal,familiar e profissional...ao longo dos anos...  não sei o que fazer mais, estou prisioneiro da meo / pt , pois resido numa zona rural e as alternativas não existem. atentamentedaniel Olá
  

  
Este é um problema técnico, leve o aparelho para um serviço autorizado.
  

  
tenha um bom dia