pacotes/alteração
boa tarde! tenho o pacote m4o fibra (150 canais, 100mps net fixa, e 500mb net no telemóvel). mensalidade: 56,99€

vi agora que por estes serviços, existe o m4o basic e com a mensalidade de 49,99€/mês.
ou seja, estou a pagar a mensalidade do pacote acima (deveria ter 200 canais e 1gb no tlm).
terminei agora a fidelização, e já retiraram o desconto da box, mas queria "reduzir" o valor da factura... É possível, passar para o valor mais baixo, uma vez que tenho os serviços desse pacote, sem ficar novamente fidelizada?
obrigada
boas, ao alterares para qualquer pacote com descontos ficas fidelizada por 24 meses que é o que a meo impõe.há pacotes de 6 e 12 meses mas são mais caros e normalmente mais difíceis de conseguir.também há os pacotes sem fidelização ( são em menor número) e não tem descontos nem ofertas e são muito mais caros.no caso do m4o basic a 49,99€ mês obriga a uma fidelização de 24 meses com um desconto garantido no pacote de 20 euros por mês.o melhor que tens a fazer na minha opinião é renegociar esse contrato na linha de renegociação  e dependendo do que te oferecerem aceitar ou rescindir que eles depois normalmente tem sempre melhores ofertas com fidelização a 24 meses.
osvaldo, serviços digitais adicionais podem ser: pack de canais,pack de conteúdos ou canais premium... vai à area de cliente e vê o que tens ativo, qualquer coisa está a fazer valor extra.http://www.nos.pt/particulares/televisao/pages/personalizacao.aspx @oliveeuboa tarde, será necessário saber se na sua moradia é possível instalar o serviço por fibra, terá que fazer um teste de cobertura aqui:https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/paginas/cobertura-nos.aspx [@beta\_curiosidades](/u/beta_curiosidades) se você não pagar a mensalidade o seu plano é rebaixado, de plano pro você volta a ser plano grátis. a sua conta não é suspensa, continua ativa mas sem os benefícios da conta pro. o que você está vendo aí é a sua fatura em aberto. as compras totalizam r$117,69, mas você adiantou o valor de r$112,90, por isso ela tem o valor de r$4,79 que vencerá em 8 de agosto.

faturas de cartão possuem “ciclos”, onde elas fecham e uma nova começa.

na hora de pagar você pode escolher o valo… [imagem] bruno\_bizarri:

é cobrada de uma vez na própria fatura? ou pode ser parcelada?

complementando.

uma vez na própria fatura, sendo que ao aderir para o plano anual, o mensal e estornado, e o valor já pago devolvido, assim há o novo lançamento, na fatura em aberto. não é possível parcela… boa tarde, tudo bem?!

verifiquei aqui e já foi alterado o status da sua fatura para paga ! peço desculpas por qualquer transtorno causado ! :smiley:

abraços :hugs: boa noite… comecei hoje a usar o deezer e na propagando fala que o primeiro mês é grátis.. e foi cobrado a taxa da mensalidade… serei ressarcida? oi @ivone andrade, sobre reembolso e se foi pago diretamente para a deezer, fale com o atendimento por esse link, envie o comprovante e os dados da sua conta. bem-vindo ao fórum nos @carlosferreira1691 :blush:, para poder usufruir da oferta dos 10gb, terá que voltar a criar um registo da Área de cliente, com um novo e-mail e o número de telemóvel onde que receber os 10gb. neste caso, terá de alterar o contacto preferencial associada à conta principal e, desta forma, poderá usufruir dos 10gb no seu número de telemóvel, no novo registo. calculando o valor de cada prestação, temos:

\(\begin{align} & i=2 \\ & c=\frac{4000}{5} \\ & c=\$800\\&\\&{{j}\_{mensal}}=800\cdot0,02\\&{{j}\_{mensal}}=\$16\\&\\&{{m}\_{parcela}}=\frac{c}{5}+j\\&{{m}\_{parcela}}=800+16\\&{{m}\_{parcela}}=\$816\\\end{align} \)

portanto, cada prestação será de \(\boxed{r$816}\). oi ramiro, é estranho o q dizes...só fizeste uma alteração de tarifário a nivel do tráfego, a velocidade nao alterou de modo q deverias estar sem qq dificuldade. É melhor fazeres despistes com a técnica, ou voltares à loja...:(