moche nao funciona
tenho moche (aquele de 200 mb) e so por vezes e que consigo efectuar chamadas e enviar mensagens (tambem nao consigo receber ), esta manha tiraram o 1,80 /semana e fiquei com 2 euros e poucos,


nas chamadas ouço o "moche" mas nada de "pips"  e mensagens o telemovel diz que nao foi possivel enviar!


 


o estranho e que consegui fazer uma chamada agora (nem sei bem como) e na area cliente nao mostra nada
bom dia, estamos com uma anomalia na nossa rede móvel que pode estar a causar estas dificuldades na realização de chamadas, envio de sms e utilização de dados móveis. esperamos que em breve esteja resolvida.
olá @@maia! realmente é uma situação estranha. verifica se estás realmente a aceder ao site correto. tem em atenção que o endereço do site é cliente.moche.pt , o que significa que qualquer engano numa simples letra pode te levar a esse erro que estás a ter. verifica na barra de endereço se o site está escrito corretamente. se mesmo assim não resolver o teu problema, tenta aceder ao site num browser diferente (ex: se estás a aceder através do google chrome, tenta aceder ao site através de outro browser, como o opera, ou o internet explorer (microsoft edge se estás num pc com windows 10)). se mesmo assim o problema persistir, tenta limpar a cache do teu navegador ou os dados da aplicação. se ainda assim continuares com o mesmo problema manda mensagem para a moche no facebook, pois é o meio onde custumam responder mais rápido, ou então faz um pedido na tua Área de cliente meo, mas tem em atenção que nesta última opção costumam demorar mais tempo na resposta! espero que tenha ajudado no teu problema 😉 boa tarde, disponibilizam grátis a linha (o que já não é mau), mas tem havido campanhas onde oferecem vários equipamentos, é ficar atento às campanhas, ou pedir por mensagem privada a um moderador que interceda para que lhe seja oferecido um telefone, também estou a precisar de um. olá, podes verificar o teu pin e puk na tua área moche.https://cliente.moche.pt/perfil/consulta olá @mariana\_reis29,    para a podermos ajudar, pedimos que nos diga se consegue receber mensagens e se tem o centro de mensagens correctamente definido no equipamento.  para configurar deverá clicar nas “definições de mensagens” - “opção mensagem de texto” - “endereço/número de centro de mensagens” e colocar o número +351 931 213 14. muito obrigado. olá a todos,o serviço telemóvel já se encontra disponível. caso a situação persista por favor recorram a este fórum ou liguem para a linha de apoio. obrigado pela vossa compreensão. não sei se foi pelo valor ou pelo peso, mas devolvi uma tv de r$3800, e vieram buscar em casa e abriram a para verificar se estava faltando algum coisa.


já um colega devolveu um celular de r$700 e "as americanas" mandou enviar pelos correios e informaram um código e endereço, para remessa grátis.


mas usa o telefone por que pelo site ou e-mail não funcionou comigo! hugo, fico com pena q a sugestão não se adapte à tua realidade 😞 olha lá mas insiste com eles na resolução! já pediste ativação de reencaminhamento de chamadas? [@ingradantona](/u/ingradantona) tenta entra em contato pelo número que tem atrás do seu cartão :purple\_heart:, ou pelo chat, eu particularmente gosto de mandar mensagem ou ligar, acho mais fácil de explicar. já já vai resolver seu problema. bem-vindo ao fórum nos @carlosferreira1691 :blush:, para poder usufruir da oferta dos 10gb, terá que voltar a criar um registo da Área de cliente, com um novo e-mail e o número de telemóvel onde que receber os 10gb. neste caso, terá de alterar o contacto preferencial associada à conta principal e, desta forma, poderá usufruir dos 10gb no seu número de telemóvel, no novo registo. sempre que contacto ou recebo alguma chamada, começa um toque irritante como se de uma chamada em espera se tratasse.alguém sabe como solucionar esta questão? É configuração do telefone ou é avaria? experimente desligar o fio do router e voltar a ligar, se não resultar pode experimentar o reset ao router para repor os parâmetros de fabrica.