solução pra falha na senha de acesso ao app
eu estava com seguinte problema:

quando digitava a senha errada, o app mostrava

corretamente, senhaa incorreta, mas quando eu digitava a senha certa, o app dizia pra eu tentar novamente ao invés de liberar meu acesso.

solução: após contato com a equipe nubank, fui instruído a forçar parada do a…
talvez ajude alguém que porventura passe pelo mesmo problema. :+1:
oi júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... tenha certeza de que está na conta certa. se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento ;) Redefina a sua senha. Leia esta dica:
  
[http://br.ccm.net/faq/27356-como-recuperar-sua-senha-do-instagram](/faq/27356-como-recuperar-sua-senha-do-instagram) Tente redefinir a sua senha. Senão, exclua a sua conta e crie uma outra. Olá! tudo bem? este problema poderá ser resolvido pelo site "https://www.routerpasswords.com/ " que agrega varias marcas e suas senhas.
  
 Caso o problema ainda persista, ligue para sua operadora e peça um atendimento tecnico em sua casa ou peça a senha que eles usam. Oi
  

  
Por que você não está conseguindo? 
  

  
Se o problema estiver acontecendo com o aplicativo Messenger no celular, você pode desinstalá-lo e instalar novamente. Você poderá fazer o mesmo com o app do Facebook. Faça-o pela loja de aplicativos do telefone, para não ter problema de compatibilidade de sistema operacional móvel. Verifique também se o Messenger está atualizado com a última versão.
  

  
Se o problema for com senha esquecida, seja no navegador (computador) seja no celular, entre na página de login do Facebook e redefina a senha para poder entrar novamente na página da rede social. Abra o messenger depois disso. Funcionou? Agora você consegue abrir as mensagens?
  

  
Caso não esteja conectado e queira redefinir a senha acesse [esta página](https://www.facebook.com/login/identify) de identificação do Facebook, insira endereço de e-mail ou telefone para encontrar a conta, depois clique em Pesquisar. Se a conta for encontrada, siga as instruções indicadas na tela para redefinir a senha e restabelecer o acesso ao Facebook e Messenger
  

  
Para redefinir a senha do Facebook, veja o procedimento completo [aqui](/faq/29054-como-recuperar-a-senha-esquecida-no-facebook).
  

  
Obrigada Boa tarde,
  
O meu aconteceu a mesma coisa mas eu coloquei o e-mail certo, porém a mensagem de alteração de senha não chegou no meu e-mail. Você sabe algo que eu poderia fazer para recuperar minha conta? Olá
  

  
A única maneira é redefinindo sua senha. se isso nao resolveu o problema, tem de contactar o apoio técnico para eles verificarem se o problema está nos servidores da nuvem, ou se se trata de avaria da box. a minha box já foi trocada 2 vezes e agora está a trabalhar bem. primeiro, isso deve ter acontecido após você ceder o uso da sua conta a algum aplicativo de terceiro, o meu conselho é que mude a sua senha e bloqueie o acesso desse aplicativo de terceiro à sua conta.


para acessar as suas solicitações, abra o seu perfil, vá nas configurações, na parte de "privacidade e segurança", abra "dados da conta" e veja ali as solicitações pendentes.


ps: não sei no seu instagram, mas no meu essa opção está dando erro, como os erros do instagram acontecem por conta, é capaz de na sua estar normal (ou não), se não estiver, só esperando a pessoa aceitar e cancelando o follow depois. Bom, testei em outro navegador e funcionou... Mas curioso, quando tento entrar com outra conta(no opera) o erro não ocorre, mas quando retorno para está ele aparece. Vou tentar reinstalar o Opera apagando qualquer dado salvo,  ou criar outra conta rsrsrsrsrs (Opera Forever) Obrigado pela atenção...   
Provavelmente o erro seja que o navegador salvou algum detalhe da minha conta que gera conflito na página inicial, e a limpeza de navegar não foi profunda o suficiente para corrigir.