Care este politica returnarii produselor in termen de 30 de zile la noi in tara ?
Din cate am observat eMag e singurul sau printre putinele magazine care respecta aceasta regula. Am mai intalnit inca un magazin care avea retur la maxim 15 zile.  

  

Restul se fac ca ploua. Pot spune ca la domo am cumparat un mouse ca mi se stricase cel de la birou si cand am ajuns la birou fara sa-l disfac mi-am dat seama ca nu e modelul care il vroiam si m-am dus inapoi (distanta 2 min) sa-l schimb si nici macar sa-l schimb nu m-au lasat, dapai sa returnez un TV sau alt electrocasnic in termen de 30 de zile. Se pare ca mai nimeni nu respecta aceasta politica :|
Există deci două situaţii:  

  

- când cumperi la distanţă (de pe Internet, de exemplu) şi atunci ai 10 zile în care poţi returna produsul şi să-ţi recuperezi banii; OG 130/2000  

  

- când cumperi din magazin, nu prea ai ce face, dacă magazinul nu are o politică scrisă în sensul ăsta, al returnării produselor. Sigur, pentru un produs stricat, va fi înlocuit ori reparat "pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele". Legea 449/2003  

  

În concluzie, în mod ciudat, una e să iei de pe Internet ceva, alta e să iei direct din magazin. Probabil se presupune că atunci când eşti la faţa locului vezi / verifici ce ei.  

  

În mod clar, ar trebui modificată legea 449 şi prevăzut, ca în SUA, pentru cele mai multe produse, posibilitatea returnării lor, în cazul în care eşti nemulţumit de ele. Ăsta va fi un pas înainte într-adevăr în ceea ce priveşte comerţul.
poate nu o sa fie chiar o luna.
la emag, o sa fie pe 15, deci, exact 3 saptamani :))
acum, depinde de unde intentionezi tu sa cumperi produsele, poate vei avea noroc si vei scapa si mai repede.
e o graba intre toti sa faca blackfriday-ul, sa prinda si ei din clienti :)) categoric, ai perioada de returnari in caz ca produsul nu este cum te asteptai sa fie. desigur sa nu fie deteriorat. poti prezenta bonul, garantia, cutia si tot ce ai primit alaturi de acesta, iar ei vor accepta. asa am facut cu un telefon saptamana trecuta, tot la altex. depinde si ce ti-ai comandat, dar in general sunt atenți.(eu mi-am comandat cărți, haine, ceasuri, parfumuri si alte prostii de pe net si nu s-au deteriorat pe drum, deci sunt ok) din cate stiu eu, livrează doar de luni pana vineri. avand in vedere ca poti opta pentru livrare in emag easybox sau showroom emag cum scrie si pe pagina lor, curierul nu poate fi decat sameday. in principiu ar trebui sa plece miercuri si sa ajunga joi. termenul de livrare este intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii. tinand cont ca au trecut sarbatorile nu mai sunt atat de aglomerati. daca nu joi atunci aproape sigur vineri. depinde de magazin unele nu au service dedicat pentru produsele lor dar ar putea trimite laptop-ul la un service.dar asta costa pe langa bani si timp :d. acum daca esti dispus pentru a accepta aceste conditii, sti cum se spune:"pe bani si ursu joaca".

mult succes :-bd 

p.s.:nu uita ca acest lucru duce la costuri de transport/manopera... s-ar putea ca firma sa aiba in baza de date imei-ul dar daca nu ai garantia si factura se vor preleva de asta ca sa scape sa ti-l repare. mai este o solutie: majoritatea magazinelor au factura in computer sau online pe contul tau. poti lua de la ei o dublura si spui ca ai pierdut garantia. 2 zile daca e prin curier rapid
3 minim daca este prin posta romana. termenul orientantiv oferit de seller-ul de pe alie este legat de cat dureaza transportul lui din china (sau orice alta tara de unde vine) pana in romania. intarzierea apare din cauze postei romane, postei vamale, care se ocupa de sortarea pachetelor (de mentionat ca este vb de un numar exterem de mare pe zi de pachete care ajung in tara, iar angajatii nu sunt suficienti). cat despre livrare, personal am primit si aviz postal in cutia postala, dar in ultimele luni am primit doar mesaje pe telefon care imi spuneau ca pot veni la posta timp de 10 zile sa ridic pachetul. poate o fi vreo eroare de la ei,de sistem sau de la tine de la pc(net)...si eu mai fac pauze cate 2-3 zile maxim da reiau de unde am ramas,eu de cand am inceput nu am avut niciodata probleme,nici macar o mica eroare,is logat si pe laptop si telefon si vreau sa zic ca pe laptop chiar nu am mai intrat de foarte mult timp si tot am luato de unde am ramas........acum nu stiu ce altceva sa ti zic,poate sa le dai un mesaj lor(moderatorilor programului astuia,sa vezi ce sa intamplat)in rest iti doresc succes....bye