ajuda com algum suport ​​
primeiramente gostaria de estar externando total indignação, apareceu uma proposta para experimentar 3 meses de deezer premium grátis, e só pagar a partir do 4 mês, porém não foi o que aconteceu, coloquei meu cartão, e foi feita a cobrança automaticamente, já descontando o valor na hora. que propaganda é essa? você aceita os 3 meses de teste, aparece que você só vai pagar no 4 mês, e já descontam o valor de cara?
olá, @helton carvalho santosentre em contato com o suporte deezer para melhor auxílio em seu caso, no qual foi descontado no período grátis.aperte e siga até o suporte.
[@beta\_curiosidades](/u/beta_curiosidades) se você não pagar a mensalidade o seu plano é rebaixado, de plano pro você volta a ser plano grátis. a sua conta não é suspensa, continua ativa mas sem os benefícios da conta pro. tem que desativar / cancelar a subscrição. boa noitepelo que li aqui no forum, liguei diretamente para o apoio a cliente, e automaticamente me resolveram a situação, devolveram me os 4,99€ no mesmo momento. e ja me bloquearam esses serviços. fiquei muito satisfeita resolvido, após pedido de contato via área de cliente, foi contactado com a solução.já não deu para ficar com os 7gb e os 5000 minutos/sms pois esta campanha já não existe mas, pelo menos fico a pagar os 8.49€/mês.obrigado pela atenção dá só uma lida nesse tópico :point\_down:t2:

[imagem]

[por que o nubank cobra pelo saque no débito? - fala, nubank](https://blog.nubank.com.br/por-que-o-nubank-cobra-pelo-saque-no-debito/)

a gente oferece uma série de serviços gratuitos na nossa conta digital - como teds ilimitadas. entenda o que está por trás dos r$6,50 cobrados para saque no débito.

… Calma amigo, comigo também aconteceu isso. Uma com 138 e outra com 14 dias. Me manifestei com a KER mas nada foi resolvido, aí desencanei. É freud você ficar 4 meses e de repente o serviço pifa e ninguém te dá um auxílio para resolver... Mas enfim bola pra frente... utilizo um plano controle, pago r$29,90 por mês que é debitado no cartão de crédito (nessa promoção é só pelo cartão mesmo) e tenho além do valor pago, mais r$60 de bônus todos os dias para falar com cel oi, fixo e fazer interurbano usando o dd 31. para mim foi o ideal, você fala bastante e no dia seguinte você tem de novo os r$60 para continuar falando e mais os r$29,90 que são acumulativos por três meses (após esse prazo os r$29,90 de dois meses atrás expiram). [imagem] bruno\_bizarri:

é cobrada de uma vez na própria fatura? ou pode ser parcelada?

complementando.

uma vez na própria fatura, sendo que ao aderir para o plano anual, o mensal e estornado, e o valor já pago devolvido, assim há o novo lançamento, na fatura em aberto. não é possível parcela… boas, ao alterares para qualquer pacote com descontos ficas fidelizada por 24 meses que é o que a meo impõe.há pacotes de 6 e 12 meses mas são mais caros e normalmente mais difíceis de conseguir.também há os pacotes sem fidelização ( são em menor número) e não tem descontos nem ofertas e são muito mais caros.no caso do m4o basic a 49,99€ mês obriga a uma fidelização de 24 meses com um desconto garantido no pacote de 20 euros por mês.o melhor que tens a fazer na minha opinião é renegociar esse contrato na linha de renegociação  e dependendo do que te oferecerem aceitar ou rescindir que eles depois normalmente tem sempre melhores ofertas com fidelização a 24 meses. antonio boa tarde, tudo bem? vou te explicar como funciona a questão do pagamento, ok? quando você realiza a contratação de uma bolsa de desconto pelo quero bolsa você paga uma taxa única por esse desconto (contrato) que ficará vigente durante todo o seu curso, após isso a partir da sua efetivação da matricula você passará a pagar as mensalidades para a instituição de ensino, algumas isentam os dois primeiros meses, outras não.