péssimo serviço do bookingcar.com - nÃo utilizem
fiz uma reserva pelo bookingcar.com (cl382777050), para reservar um veículo no chile, em minhas férias, para pegar o carro dia 26/11 no aeroporto de santiago.

eles me indicaram o balcão da alamo, e quando eu cheguei lá, não havia nada. nem numero da reserva, nem meu nome. uma completa desorganização.

e pior, debitaram o valor do aluguel em meu cartão.

desde então tenho tentado ligar e entrar no site deles pra tentar pedir meu reembolso, uma vez q tive q alugar outro carro lá, e o site apresenta um erro. ou seja, além de não não prestarem um bom serviço, eles tem um pÉssimo pós venda.

nÃo utilizem o bookingcar.com, ele é muito ruim!!!



i made a reservation (cl382777050) for a booking car to 26th of november in chile (santiago airport), and when i went to alamo desk (like they told me in the invoice, one day before), didn't exist any reservation in my name.

they debit the value on my credit card, for a service that they not support me. i'm trying since 26th of november to contact then, but is impossible (the site didn't work, and nobody answer the phone )

they caused a very stress in my trip. because of then, i needed to look a car booking at the santiago airport and lost 3 hours.

what they do with the customers is a joke.
olá andre, bem vindo ao fórum de discussão geral. sinto muito em ouvir sobre esse aspecto negativo da sua viagem. agradecemos a sua participação.
Veja como faço: pesquiso no DECOLAR.COM qual a cia aérea com o melhor preço, ai passo a informação para o meu agente de viagens e compro dele. Prefiro fazer assim porque, se precisar remarcar, ou algo assim, tenho suporte da agencia, com quem tenho anos de relacionamento.   

  

É sempre melhor falar com uma pessoa do que tentar mudar por um site. Esse é o mais conhecido da América: https://www.rentalcars.com/br/ Boa noite Eduardo, tudo bem?


Eu também não conheço esta agência e, como você, fiz algumas pesquisas pela internet, buscando dois sites que sempre leio para obter informações: Mochileiros e Reclame Aqui.


Na página do Mochileiros, têm alguns depoimentos de pessoas que utilizaram esta empresa e gostaram, nenhum comentário negativo. 


Na página do Reclame Aqui também, nenhuma reclamação nos últimos 6 meses... penso que são bons indicativos.


Olhei a página do Facebook também... vários comentários positivos... em resumo, se eu fosse viajar hoje e encontrasse a página deles, baseado nestas leituras iniciais, eu me sentiria tranquilo para utilizar os serviços deles.


Um comentário na página dos Mochileiros me chamou a atenção, de um rapaz que disse que em Cusco existem muitas empresas que oferecem os mesmos passeios e ele optou por comprar lá, ao invés de fechar previamente... fez tudo que queria e ainda economizou alguns dólares. Quero ler mais a respeito e ver se compensa realmente.


Um grande abraço! Oi Carol,


Dá uma conferida nesse site [www.comoalugarcarro.com](http://www.comoalugarcarro.com)


É um blog 100% voltado a tirar todas as dúvidas sobre COMO ALUGAR CARRO, ajudando milhares de pessoas que acabam passando por problemas na hora de efetuar essa tarefa, justamente pela falta de informações concretas disponíveis pela internet.


Espero que ajude. Anacris, tudo bem?


Como a Lia comentou, alugar carro nos EUA é bem tranquilo e usual! Você vai encontrar diversas opções de locadoras, os carros em sua grande maioria são automáticos e muito bons, e as estradas (pelo menos as que eu peguei) estão em ótimas condições e bem sinalizadas.


Uma sugestão que daria, seria você comprar um chip pré-pago para usar no celular e usar algum GPS (Waze, Google Maps, etc), ajuda muito!


Para completar, veja essa pergunta que possui diversas dicas completas e úteis de pessoas que já alugaram carro nos EUA:


[http://www.dubbi.com.br/perguntas/alugando-carro-nos-eua-alguem-tem-dicas-ou-recomendacoes](/perguntas/alugando-carro-nos-eua-alguem-tem-dicas-ou-recomendacoes)


Abs! Eu irei em Julho. Pesquisei várias opções de roteiro (simulando várias opções de passagens), e para mim o que saiu mais em conta pensando em valores de passagem e tempo gasto para locomoção entre as cidades foi o seguinte:




| Data | Origem | Destino |
| 30/jun | Goiânia | Lima |
| 01/jul | Lima | Lima |
| 02/jul | Lima | Lima |
| 03/jul | Lima | Calao / Islas Palomino?? |
| Lima | Cuzco |
| 04/jul | Cuzco | Cuzco |
| 05/jul | Cuzco | Tipon, Pikillacta, Andahuaylillos, Pukapukara |
| 06/jul | Cuzco | Pisac, Sacsayhuaman, Quenqo, Tambomachay |
| 07/jul | Cuzco | Maras, Chinchero, Moray e Ollantaytambo  |
| Ollantaytambo | Águas Calientes |
| 08/jul | Águas Calientes | Machu Picchu e Huayna Picchu/Cuzco |
| Cuzco | Puno |
| 09/jul | Puno | Uros / Amantani |
| 10/jul | Taquile | Puno |
| Puno | Arequipa |
| 11/jul | Arequipa | Arequipa |
| 12/jul | Arequipa | Arequipa |
| 13/jul | Arequipa | Tacna |
| 14/jul | Tacna | Arica |
| Arica | San Pedro do Atacama |
| 15/jul | SPA | Tour Astronômico |
| 16/jul | San Pedro do Atacama | Salar de Uyuni |
| 17/jul | Salar de Uyuni | Salar de Uyuni |
| 18/jul | Salar de Uyuni | Uyuni |
| 19/jul | Uyuni | SPA |
| 20/jul | SPA | Lagunas Altiplânicas e Piedras Rojas |
| SPA | Laguna Cejar, Tebinquiche e Ojos del Salar |
| 21/jul | SPA | Geyser del Tatio |
| SPA | Valle de La Luna e de La Muerte |
| 22/jul | SPA | Calama (aeroporto) |
| Calama | Santiago do Chile |
| 23/jul | Santiago do Chile | Santiago do Chile |
| 24/jul | Santiago do Chile | Farellones |
| 25/jul | Farellones | Santiago do Chile |
| 26/jul | Santiago do Chile | Vinã del Mar e Valparaíso? |
| 27/jul | Santiago do Chile | Vinícola Cocha y Toro? |
| 28/jul | Santiago do Chile | Goiânia |

Comprei as passagens de Gyn para Lima, Calama para Santiago e Santiago para Goiânia, foi a opção mais em conta que encontrei, ficando apenas um pouco mais caro do que ida e volta para Santiago... E como gostaria de aproveitar ao máximo meu tempo preferi comprar vários trechos do que ida e volta para o mesmo local, porque acaba-se perdendo tempo tendo que voltar para o local de origem.


No início eu queria fazer passeios apenas pelo Peru e Bolívia, mas pesquisando achei mais interessante conhecer o Titicaca apenas do lado Peruano e fazer apenas o Salar de Uyuni, pois me disseram que valeria mais a pena investir no Chile do que na Bolívia, e também se fosse fazer a Bolívia eu ficaria mais tempo ainda dentro de ônibus.


O meu roteiro está meio apertado, mas tem dias que já marquei como passeios, mas que estão a definir de acordo com o que for rolando na viagem. É sempre bom deixar alguns dias para o caso de algum imprevisto.


E de Lima para Cusco eu irei de avião, mas este trecho não estava compensando comprar aqui, então deixei para comprar quando chegar em Lima (várias pessoas me disseram que consigo preços melhores desta forma, espero que seja verdade).


Para transporte no Peru uma agência que todos me disseram que é muito boa é a Cruz del Sur, e no site você já consegue ver os valores e horários das viagens.


O que encontrei na pesquisa sobre os transportes e gastos foi isso aqui:




| Aeroporto Lima | Miraflores | Táxi |  PEN                         60,00 |
| Miraflores | Parque de La Reserva | Táxi |  PEN                         15,00 |
| Parque de La Reserva | Miraflores | Táxi |  PEN                         15,00 |
| Miraflores | Centro | Táxi |  PEN                         10,00 |
| Centro | Miraflores | Táxi |  PEN                         10,00 |
| Miraflores | Barranco | Táxi |  PEN                           8,00 |
| Barranco | Miraflores | Táxi |  PEN                           8,00 |
| Lima | Porto de Callao | Táxi |  PEN                         45,00 |
| Porto de Callao | Islas Palomino | Barco (Ag.Islas Palomino) |  PEN                       148,00 |
| Porto de Callao | Lima | Táxi |  PEN                         45,00 |
| Lima | Cuzco | Avião |  |
| Cuzco | Boleto Turístico |  |  PEN                       130,00 |
| Cuzco | Tipon, Pikillacta, Andahuaylillos, Pukapukara |  PEN                         30,00 |
| Cuzco | Pisac, Sacsayhuaman, Quenqo, Tambomachay |  PEN                         35,00 |
| Cuzco 09:00 | Maras, Chinchero, Moray e Ollantaytambo  |  PEN                         40,00 |
| Ollantaytambo  | Águas Calientes | Trem Peru Rail |  PEN                       200,00 |
| Águas Calientes | Machu Picchu | Ônibus |  $                             20,00 |
| Machu Picchu | Cuzco | Van |  PEN                         10,00 |
| Cuzco 22:00 | Puno | Bus Cruz del Sur  |  PEN                         55,00 |
| Puno | Uros/ Amantani/ Taquile/Puno | incalake? |  $                             50,00 |
| Puno 08:00 | Uros/ Amantani/ Taquile/Puno | Lorenzo Expeditions |  $                             65,00 |
| Puno 22:30 | Arequipa | Bus Cruz del Sur  |  PEN                         62,00 |
| Arequipa | Tacna | Bus Empresa Flores |  PEN                         40,00 |
| Arequipa | Tacna | Cruz Del Sur |  |
| Arequipa 22:00 | Tacna 04:00 | Cromotex |  |
| Tacna | Iquique | Taxi (Terminal de Taxis de Tacna -saindo do terminal da Flores siga pela avenida principal, fica na 2ª quadra do lado esquerdo) |  ??  |
| Arica | Iquique | Bus |  CLP                    5.000,00 |
| Tacna | Arica | Taxi (Terminal de Taxis de Tacna -saindo do terminal da Flores siga pela avenida principal, fica na 2ª quadra do lado esquerdo) |  PEN                         20,00 |
| Arica 22:00 | San Pedro de Atacama | TurBus |  CLP                    9.200,00 |
| Iquique | Calama | Tur Bus ou Kenny Bus |  CLP                    9.000,00 |
| Calama | San Pedro de Atacama | Tur Bus |  CLP                    3.000,00 |
| Uyuni | Salar de Uyuni | Cordillera Traveller / Colquetour |  CLP                100.000,00 |
| Salar de Uyuni | San Pedro de Atacama |
| SPA 19:00 | Tour Astronômico | Agência Space |  CLP                  20.000,00 |
| SPA 06:30-14:00 | Lagunas Altiplânicas e Piedras Rojas | Ayllu Expediciones |  CLP                    2.500,00 |
| SPA 15:00-19:30 | Laguna Cejar, Tebinquiche e Ojos del Salar |  CLP                    2.000,00 |
| SPA 05:00-12:30 | Geyser del Tatio |  CLP                    5.000,00 |
| SPA 15:00-19:30 | Valle de La Luna e de La Muerte |  CLP                    2.000,00 |
| SPA | Calama (aeroporto) | Licancabur |  CLP                  12.000,00 |
| Calama 09:45 | Santiago do Chile 11:55 |  |  |
| Santiago do Chile 08:00-18:00 | Vinã del Mar e Valparaíso |  |  CLP                  35.000,00 |
| Ônibus até vinícola |  |  |  CLP                       600,00 |
| Santiago do Chile | Vinícola Cocha y Toro |  |  CLP                    9.000,00 |
| Van para Farellones |  |  |  CLP                  15.000,00 |

Espero que dê para entender.... Tem trechos repetidos contratando empresas diferentes, trechos que desisti de fazer, mas deixei as opções....


As passagens aéreas eu pesquisei no Expedia.com, Decolar.com, Tam e Gol, e acabei comprando no Expedia porque os trechos que eu queria estavam saindo mais barato lá (mais barato até que no site da empresa aérea).


Se tiver mais alguma dúvida é só perguntar. 


Minha sugestão é que antes de definir seu roteiro você pesquise muito, simule vários roteiros, olhe os preços de passagens para todos eles, o tempo gasto no transporte entre as cidades, e só depois decida! É um trabalho árduo, mas acredito que vale a pena no final.


Abraço! Carlos, não sei o qual a sua preferência sobre a possibilidade de visita as cidadezinhas, mas repito, até por questão financeira, não vale a pena dirigir pelo interior da Argentina (olha que conheço boa parte das cidades turísticas de lá e as estradas entre elas não são boas).


Na [www.rentalcars.com](http://www.rentalcars.com) fiz a simulação de um KA (econômico na Alamo), devolvendo em Mendoza e no período indicado. Daria pelo menos R$ 3.516,00.


Diretamente no site da Alamo, fica mais caro ainda. O mesmo econômico custaria US$ 1976,00 (ou R$ 5.639,00), sendo só de taxa de devolução em outro local - US$ 648,00!!!


Contra números não há argumentos.


Dá para você alugar um carro em BA’s, devolver e pegar um vôo low cost até Mendoza e lá alugar outro carro com esse valor (ainda sobra para pagar passeios e excursões as cidades lindinhas). 


Um abraço. caro andré boa tarde a locar brasil entrega no hotel e fica ao lado do aeroporto de recife, tive uma experiência positiva com eles, segue o contato. fone (81) 3091 4898 boa viagem! Sim. Se você viajou e durante a reserva ou no Check-in não inseriu seu número de cliente, você pode creditar seus pontos pendentes em [Some seus pontos pendentes](https://www.latam.com/retros/).

Ali você deve inserir seu número de cliente, endereço de e-mail e o número do bilhete utilizado, que você pode encontrar no cartão de embarque. procure no decolar.com ou em alguma companhia aérea que atenta o destino. acho que a latam opera, verifique no site.