desbloqueio de tela.
boa noite hoje fui por senha para bloquear a tela do meu moto g segunda geração e ao bloquear a tela e inserir a senha corretamente esta constando senha incorreta. não sei o que fazer já pesquisei e não tive exito gostaria muito que alguém soubesse o código para desbloquear a tela.desde já obrigada!
se você esqueceu a senha então você terá que resetar o seu aparelho... a configuração abaixo fará com que todos os dados do seu aparelho  
sejam excluídos como aplicações instaladas , e todo o conteúdo que  
estiver na memória do telefone . dados que estiverem no cartão de  
memória e no sim da operadora não serão deletados.


desligue o aparelho ou reinicie.


quando o aparelho estiver com a tela totalmente apagada, aperte e segure o botão de volume para baixo + volume para cima + o botão de "power " até o aparelho iniciar uma tela com opção em inglês.


quando o aparelho estiver na tela com opções em inglês, utilize o botão de volume para baixo até chegar à opção "recovery" e  
quando já estiver sobre ela, aperte o botão de volume para cima para seleciona- la. o aparelho vai reiniciar e aparecer um boneco do android deitado com um triangulo e exclamação vermelha sobre ele.


com o desenho do boneco do android na tela, aperte simultaneamente o dois botões de volume lateral para aparecer um menu em inglês de recuperação do aparelho.


com o menu aparecendo , procure pela opção "wipe data / factory reset " , em alguns aparelhos podem variar de ser a 2 º,  
3º e até mesmo a 4 º opção. desça com o botão de volume para baixo até esta opção e aperte o botão de "power " para seleciona-la.


após selecionar a opção " wipe data/factory reset" aparecerá um menu com vários " no" e uma opção " yes " - delete all user data" , então desça até o " yes " com o botão de volume para baixo e selecione esta opção com o botão de " power".


o aparelho vai apagar tudo que tem na memoria interna do aparelho e voltar as configurações iniciais de fabrica e retornar  
na primeira tela do menu de recuperação, na opção " reboot system " now" .


selecione a opção " reboot system now" para o aparelho reiniciar.


aguarde o aparelho reiniciar , em média demora 2 ou 3 minutos.


agora só reconfigurar o aparelho.


*fonte:* <https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72575>
Olá, [Jacson Bruno Souza](https://support.google.com/s/community/user/118274810)! Bem-vindo ao Fórum da comunidade - Ajuda do Android. 
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O computador, está bloqueado porque esqueceu a senha ou por outra razão?
  

  
Obrigada por esclarecer Deve ser a senha de bloqueio que você criou. Se ainda não criou, crie uma, e não esqueça de guardá-la em lugar de fácil acesso se precisar dela e tiver esquecido. Olá
  

  
Você está se referindo ao código de barras? Mas, para receber código por outro meio, basta indicar este meio ao suporte do programa. mas, atenção e no seu caso, o endereço de e-mail deve star cadastrado nas configurações do programa.
  

  
Esclareça por favor Não entendi. Você quer mudar a senha em outro telefone ou no seu? Oi 
  

  
Senhas esquecidas são recuperadas por procedimentos muito parecidos para todos os serviços. O que você deve fazer é, entrar na página de login, buscar perto do campo da senha o link Esqueceu a senha? ou algo similar, clicar nele e seguir as instruções exibidas na tela. Lembre-se que qualquer recuperação de senhas ou códigos tem como condição um número de celular ou um e-mail alternativo para recebê-lo. 
  

  
Boa sorte É normal que o celular peça o seu código PIN, pois esta é uma senha de segurança. Veja no cartão do seu chip. Código ou senha? Seria o código para confirmar a sua conta? Ou a senha que você criou e esqueceu? boas para pedir o bloquei do telemovel tens de 1º fazer queixa na psp e depois com a factura e a queixa fazer o pedido de bloqueio... Veja esta pagina com vários links sobre o assunto
  
http://br.ccm.net/s/msn+bloqueado