salut! cum pot anula o comanda de pe cel.ro? am intrat in contul meu (pe cel.ro)si e afisat mesajul ''comanda a fost plasata''. inca nu a fost preluata comanda. am sunat si nu raspunde nimeni :(
daca ati facut o comanda pe site-ul cel.ro, aveti posibilitatea sa cereti anularea acesteia la urmatoarele numere de telefon.

numar telefon mobil: 0733.94.95.00 / numar telefon fix: 021.311.93.08

de retinut este ca produsele comandate de pe site-ul cel.ro sunt procesate / expediate pana la ora 14 a acelei zile. asadar puteti sa cereti anulare in aceeasi zi la numerele de telefon mentionate, pana in ora 18. comenzile facute dupa ora 14 sunt procesate a doua zi.
buna ziua, aveti tot dreptul sa sunati persoana care l-a postat si sa-i cereti sa-l retraga, sau chiar puteti sesiza serviciul clienti si sa raportati acest anunt, sa fie sters. pentru platiile efectuate prin ordin de plata poate dura pana la 48 de ore lucratoare bancare pana tranzactia este finalizata.
in momentul in care suma a fost debitata in contul nostru, veti receptiona un e-mail de notificare pentru activarea anuntului. buna ziua!
presupunand ca este vorba de un anunt pe care l-ati publicat pentru prezentarea proprietatii dvs, pentru dezactivare este necesar sa accesati contul pe care l-ati creat inainte de publicare in care sa va logati cu user si parola si veti gasi optiunea de retragere a anuntului. in cazul in care intampinati dificultati, transmiteti un e-mail la suport@imobiliare.ro sau la numarul de telefon +40.748.882.803 si indicati id-ul anuntului.
o dupa-amiaza agreabila! buna ziua!suna interesanta propunerea d-voastra, lasati va rog un nr de tel, pt a va contacta,eu momentan nelocuind in romania. daca aveti contractul semnat inseamna ca v-ati facut treaba si daca, acum, clientul nu vrea sa va plateasca, dati-l in judecata. lasati-l sa rada acum si fiti sigur ca pana la urma va plati ce datoreaza. stiu, ideal ar fi sa comunicam, insa unii oameni pur si simplu au impresia ca sunt mai "smecheri' Nici eu nu am reusit sa exersez doua zile si mi au trimis mesaj pe telefon sa le dau 50 de lei ca su nu-mi anuleze sutele de zile de exersare. va multumim pentru interesul acordat sectiunii noastre de consultanta. situatia semnalata de dumneavoastra a fost directionata catre departamentul de suport tehnic si, pe parcursul acestei zile, veti fi contactata de catre colegii nostri. in primul rand, nu plangeti pe forum si mergeti la politie si faceti o plangere in scris. apoi, mergeti la anaf si faceti si acolo o plangere, banuiesc ca nici chitanta nu ati primit... apoi aveti si opc. peste tot reclamati in scris, sunt obligati sa va raspunda. dupa ce se satura de amenzi probabil va vor restitui banii. Există deci două situaţii:  

  

- când cumperi la distanţă (de pe Internet, de exemplu) şi atunci ai 10 zile în care poţi returna produsul şi să-ţi recuperezi banii; OG 130/2000  

  

- când cumperi din magazin, nu prea ai ce face, dacă magazinul nu are o politică scrisă în sensul ăsta, al returnării produselor. Sigur, pentru un produs stricat, va fi înlocuit ori reparat "pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele". Legea 449/2003  

  

În concluzie, în mod ciudat, una e să iei de pe Internet ceva, alta e să iei direct din magazin. Probabil se presupune că atunci când eşti la faţa locului vezi / verifici ce ei.  

  

În mod clar, ar trebui modificată legea 449 şi prevăzut, ca în SUA, pentru cele mai multe produse, posibilitatea returnării lor, în cazul în care eşti nemulţumit de ele. Ăsta va fi un pas înainte într-adevăr în ceea ce priveşte comerţul. serviciul clienti al portalului unde este postat anuntul.