meo music-credênciais inválidas
boa tarde

pelos vistos acontece a todos.

credenciais inválidas em todos os equipamentos.

já fiz de tudo, reinstalei as aplicações, mudei password's, já liguei para apoio meo, etc, e não consigo resolver o problema.

alguém pode ajudar??? já que parece ser um problema comum a todos (muitos) os utilizadores.
@@@capinto , entrámos em contacto acerca desta situação.


ficamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
olá @@maia! realmente é uma situação estranha. verifica se estás realmente a aceder ao site correto. tem em atenção que o endereço do site é cliente.moche.pt , o que significa que qualquer engano numa simples letra pode te levar a esse erro que estás a ter. verifica na barra de endereço se o site está escrito corretamente. se mesmo assim não resolver o teu problema, tenta aceder ao site num browser diferente (ex: se estás a aceder através do google chrome, tenta aceder ao site através de outro browser, como o opera, ou o internet explorer (microsoft edge se estás num pc com windows 10)). se mesmo assim o problema persistir, tenta limpar a cache do teu navegador ou os dados da aplicação. se ainda assim continuares com o mesmo problema manda mensagem para a moche no facebook, pois é o meio onde custumam responder mais rápido, ou então faz um pedido na tua Área de cliente meo, mas tem em atenção que nesta última opção costumam demorar mais tempo na resposta! espero que tenha ajudado no teu problema 😉 hey @djalmajr7, veja esse artigoaquicom mais informações e tente as alternativas abaixo:entre no aplicativo deezer mobile e verifique se há algum dispositivo estranho conectado a sua conta.abra o aplicativo deezer.vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “dispositivos”.clique em “dispositivos”.verifique se há algum dispositivo conectado.você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta nodeezer.comcomo informaeste artigo aquiexcluindo um dispositivo da sua conta deezer:acesse adeezer.com.clique na sua foto( fica do lado do sino de notificações).clique em “configurações da conta”.clique em “meus dispositivos conectados”.verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.se não resolver, tente essas recomendações:desconecte os logins sociais.altere sua senha ( veja comonesse artigo aqui).desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o deezer e faça login novamente.se o problema persistir, entre em contato com o suporte da deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), relate o que está acontecendo einforme os dados da sua conta deezer que eles analisarão o que pode ter ocorrido. Redefina a sua senha. Leia esta dica:
  
[http://br.ccm.net/faq/27356-como-recuperar-sua-senha-do-instagram](/faq/27356-como-recuperar-sua-senha-do-instagram) Redefina a sua senha. Leia esta dica:
  
<https://br.ccm.net/faq/33673-como-recuperar-a-senha-do-seu-hotmail> Olá Cleiton,
  

  
Em primeiro lugar, redefina a senha do Windows. Para tanto, faça o seguinte, em outro computador, acesse a página da [Microsoft](https://account.live.com/password/reset) para preencher o formulário para este fim. Depois você terá acesso as opções de reparação do Windows.
  

  
Boa sorte Tente redefinir a sua senha. Senão, exclua a sua conta e crie uma outra. Olá! tudo bem? este problema poderá ser resolvido pelo site "https://www.routerpasswords.com/ " que agrega varias marcas e suas senhas.
  
 Caso o problema ainda persista, ligue para sua operadora e peça um atendimento tecnico em sua casa ou peça a senha que eles usam. oi júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... tenha certeza de que está na conta certa. se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento ;) Boa tarde,
  
O meu aconteceu a mesma coisa mas eu coloquei o e-mail certo, porém a mensagem de alteração de senha não chegou no meu e-mail. Você sabe algo que eu poderia fazer para recuperar minha conta? se isso nao resolveu o problema, tem de contactar o apoio técnico para eles verificarem se o problema está nos servidores da nuvem, ou se se trata de avaria da box. a minha box já foi trocada 2 vezes e agora está a trabalhar bem.