nova box
boas. sou cliente meo há imenso tempo, tenho a mesma box há cerca de 10 anos.  renovei contrato o ano passado e pedi que me tocassem os equipamentos pois encaravam muito e são lentissimos. o que me responderam foi que já nao podem fazer isso e só trocam se se estragar mesmo.  isto funciona mesmo assim agora?
obrigada! finalmente consegui resolver a situação da box mas tenho mais uma questão... porque todos os equipamentos que tenho são velhos e a minha internet é péssima, já liguei para a meo durante meses, fiz tudo e mais alguma coisae no fimdizem que nada podem fazer. eles por acaso vêm a casa verificar se o router está a funcionar corretamente (se as antenas estão afuncionar, etc etc) ou posso alegar que "são obrigados" a experimentar outro router mais potente ou o que seja visto que estou a pagar um serviço que não funciona corretamente?
se isso nao resolveu o problema, tem de contactar o apoio técnico para eles verificarem se o problema está nos servidores da nuvem, ou se se trata de avaria da box. a minha box já foi trocada 2 vezes e agora está a trabalhar bem. está, sim, mas se estiver funcionando normalmente não vejo problema. eu fiquei com um mesmo celular mais de 5 anos e só comprei um novo quando ficou impossível de usar. 

boa tarde!!^^ oi ramiro, é estranho o q dizes...só fizeste uma alteração de tarifário a nivel do tráfego, a velocidade nao alterou de modo q deverias estar sem qq dificuldade. É melhor fazeres despistes com a técnica, ou voltares à loja...:( olá a todos,pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.@pedra, a comunidade deu uma boa ajuda! não tem outro equipamento com entrada de cabo de rede que possa testar? em alternativa,envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente nos ou o número de contribuinte para o @fórum, por favor.@antonio tipografo, já lhe respondemos por mensagem privada.obrigada Olá
  

  
Este é um problema técnico, leve o aparelho para um serviço autorizado.
  

  
tenha um bom dia Veja com sua operadora ou faça um reset. então,a probabilidade de ser erro físico pode ser grande,vi que o smartphone e novo,já que tem 2 meses de uso,eu lhe indico acionar a garantia do mesmo...
e isso boa sorte.
ah e se poder passar para gente como foi o atendimento e se o qual foi o problema indetificado pela assistência ,seria útil para quem estar ou passar pelo mesmo problema... bem-vinda ao fórum nos, @sofia82.lamentamos a situação que nos conta. ☹️para trocar os seus bilhetes deve dirigir-se ao balcão do cinema nos para onde comprou os seus bilhetes, até uma hora antes do inicio da sessão. tópico duplicado ao [virtualbox com ecrã cortado](https://plus.diolinux.com.br/t/virtualbox-com-ecra-cortado/11010/24) @helitonmathias se você já tomou as providências que descreveu quanto ao carregamento e tanto o adaptador de tomada, quanto o cabo, são originais, não há outra medida que posso te indicar. 
mas é preciso saber que um desgaste natural, pode acontecer. sujeira no conector também pode diminuir o desempenho de carregamento. tente limpar os conectores - mas cuidado para não danificá-los ou molhar ou umedecer. 
temperatura ambiente, variação de energia e temperatura dos componentes também podem afetar o carregamento. entenda que essa variação de 30 min. não é uma variação grande suficiente para indicar um defeito. 
continue observando e se o aparelho apresentar qualquer funcionamento não esperado, você deve entrar em contato com a assistência técnica, ok?