{{contact.name}}
bom dia, estamos com um problema, quando o contato aciona via whatsapp o blip já grava o contato com o nome do whatsapp, porém, precisamos que o número do contanto apareça na tela (no lugar do nome). faz parte da gestão documental da empresa telefônica, para provar que o contato em questão era x cli…
não tem como cancelar o nome, pois isso é algo padrão do whatsapp, mas tem como você salvar o número no lugar logo na primeira interação do usuário com bot, sobrescrevendo a informação.

vou deixar aqui uns artigos que podem te ajudar:

[imagem]

[como salvar o número do whatsapp de um conta…](https://help.blip.ai/docs/en/channels/whatsapp/como-salvar-numero-whatsapp/)
Oi
  

  
O WhatsApp só funciona com um número de celular: a conta deve ser criada em um celular e verificado o numero para ativar a conta.
  

  
Você deve solicitar o código de verificação a partir do mensageiro no celular. Envie o número de telefone com o formato internacional com DDI e DDD, O mensageiro enviará o código por SMS ou ligação exclusivamente, por isso precisa de internet. **Ele não enviará, sem exceções, por e-mail.**
  

  
Leitura complementar: [Como obter o código do WhatsApp](https://br.ccm.net/faq/44996-o-que-fazer-quando-nao-se-recebe-o-codigo-de-verificacao-do-whatsapp) Oi Beatriz,
  

  
Você deve solicitar o código de verificação do número do WhatsApp, enviando-o no formato internacional com DDI (55) e DDD (cidade) para o chat a partir do próprio app no celular. O mensageiro enviará, para o celular que serviu para criar a conta, o código confidencial para o celular por SMS ou ligação, você pode escolher. Recebendo o código, insira-o no campo apropriado na interface do chat. Pronto! o número está verificado e você poderá começar a conversar com seus contatos.
  

  
Bos sorte olá, diene.

esse tipo de dúvida é melhor resolver diretamente junto à instituição. o bb oferece diversos canais de atendimento, como sac, whatsapp, twitter, facebook, e-mail, chat no app. enfim, você consegue tirar sua dúvida rapidamente e com segurança. mas vamos lá… de antemão, saiba que não sou … depois dá uma olhada pra ver se você seguiu todos os passos desse tutorial, espero que te ajude!


<http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/03/como-ativar-ligacao-pelo-whatsapp.html> <p>olá raphael, tudo bom?</p>
<p>teoricamente, o e-mail que você cadastra no site, no menu configurações do wordpress é o e-mail que deve receber os contatos do site. em alguns servidores, pode ocorrer a necessidade de configurar um smtp.</p>
<p>se você está recebendo e-mails na área &#34;feedbacks&#34;, é um bom sinal – o formulário está funcionando.</p>
<p>por favor, verifique o e-mail no menu configurações e se os contatos do site não estão indo para sua caixa de spam - depois comenta aqui pra gente se deu certo...</p>
<p>um abraço,</p>
<p>bruno</p> [imagem] pedro\_oliveira7:

o aplicativo então notifica só quando o boleto é compensado?

sim, você só será notificado quando o dinheiro cair na conta :wink: [@suelenshazzan](/u/suelenshazzan) , boa tarde.

só para deixar registrado aqui, que estamos em atendimento com você via chat, aguardando algumas informações que foram solicitadas, a fim de acharmos a solução desta questão.

:wink: Oi [@DitecStore](/c/user/viewprofilepage/user-id/794113) ,


Quando você diz ter contratado uma pessoa para adicionar esse ícone, você está se referindo de uma aplicativo? Ou você contratou um desenvolvedor próprio?


Como para adicionar o ícone do Whatsaap em sua loja você utilizou um serviço terceirizado, a remoção deverá ser feita junto com o desenvolvedor do aplicativo em questão. Cada aplicativo listado em nossa [AppStore](https://apps.shopify.com/) pode ter particularidades e as instruções para sua edição ou desinstalação poderão variar de um desenvolvedor para outro.


Sendo assim, verifique qual app você tem instalado em sua loja, e verifique as informações de contato do desenvolvedor na página desse aplicativo em nossa [AppStore](https://apps.shopify.com/) e solicite ajuda diretamente com eles. Caso não tenha sido feito com um app, entre em contato com seu desenvolvedor. Eles poderão te ajudar com a edição desse ícone  


Até mais! | Luisa



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