nubank fora do ar? app dando erro aqui
alguém conseguindo acessar o app do nubank? está dando “erro ao carregar as informações”. olhei na app store e não tem atualização disponível. tentei …
agora tentei novamente e funcionou. obrigado, guys!
olá [@nanda\_freitas](/u/nanda_freitas), vi que você está passando por problemas no app, lá naquele outro tópico.

como você já seguiu as dicas da gente aqui e não resolveu, tente entrar em contato com o nubank pelo 0800 608 6236. bom dia!

sabe dizer se o seu dispositivo está autorizado?

tenta também entrar em contato com equipe do nubank.

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[como entrar em contato com o atendimento nubank? - fala, nubank](https://blog.nubank.com.br/contato-atendimento-nubank/)

confira o telefone do nubank e veja como entrar em contato também por chat e e-mail.

… a melhor forma de prosseguir com essa situação é sempre bloquear seus cartões pelo app e no mesmo momento reportar a compra ou acionar o nosso [time de atendimento.](https://nubank.com.br/contato)

assim nosso time consegue te ajudar de maneira rápida, segura a resolver essa situação. o nubank agora começou a dar umas dicas para aumentar a sua chance de aumento. você pode saber mais nesse tópico:

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[por que meu aumento de limite foi negado?](https://comunidade.nubank.com.br/t/por-que-meu-aumento-de-limite-foi-negado/251813) [cartão de crédito](/c/cartao-de-credito/5)

olá, comunidade! como vocês estão hoje?

vim aqui para falar com vocês sobre uma mudança… da uma olhadinha nesse link:

[(novo) recurso resolvido?](https://comunidade.nubank.com.br/t/novo-recurso-resolvido/69739/18)

o pessoal do nubank está fazendo os testes já :blush: vc precisa resgatar. senão o nubank considerará que ‘nao há saldo suficiente na conta’ o “guardado” é uma espécie de cofrinho digital que ninguém tem acesso, só você.

isso já ocorreu comigo, agendamento de pagamentos que não foram processados por falta de saldo, pois o dinheiro estava ‘guardado’. segue aqui: [como alterar minha foto do perfil?](https://comunidade.nubank.com.br/t/como-alterar-minha-foto-do-perfil/10242/4) olá [@rubinho10](/u/rubinho10)!

já teve pessoas que tiveram aumento de limite e saíram dos r$50 porém não tem como prever o comportamento do nubank, para que não seja possível burlar a análise deles, aqui na comunidade são compartilhadas dicas que podem ou não dar certo, se você pode esperar continue usando o nuba… [imagem] leandro\_boldrin:

mas não consigo achar as configurações

você consegue deslogar a sua conta de todos os aparelhos através do link: <https://app.nubank.com.br/> tem sim, é só digitar os dados da sua conta do mercado pago no nubank.

na tela inicial do mercado pago você clica em adicionar dinheiro.

[[img\_20200914\_181734]](https://aws1.discourse-cdn.com/nubank/original/3x/d/3/d37d1bde1ce284a618d0e0f24b1ad6a3e3eb62de.jpeg "img_20200914_181734")

em seguida, clica em ted, após isso, irá aparecer seus dados do mercado pago, como número de agência, conta…