velocidades de netflix/streaming lentas e com quebras
olá nos,   já contactei o vosso suporte telefónico, no entanto o problema não ficou resolvido, pelo que partilho o problema com a comunidade para saber se mais alguém sofre do mesmo sintoma. desde que foi feito o update para o serviço de 1gb com o router 5.0 que todos os equipamentos (smarttv, ipad, smartphones, pc desktop/portátil e box android), seja ligado directo por cabo no router, ou por wi-fi, que a velocidade de download no serviço de netflix é de apenas ~6mbps no caso da smarttv e do computadores que suportam 4k, tendo um conta netflix com suporte de 4k, ja nem conseguem atingir essa resolução, porque a largura de banda não é suficiente.   o vosso suporte técnico por telefone já despistou anomalias no router, da minha parte não existe quaisquer alterações no dns ou vpn, o cabo é cat6, o wi-fi seja na rede 2.4 ou 5ghz é sempre o mesmo valor, mas somente no serviço da netflix.   seja nos meus equipamentos, ou nos equipamentos de amigos, a velocidade de netflix em minha casa é somente de ~6mbps, como se estivesse bloqueado.   o mais engraçado é que também sou cliente wtf, e com o 4g é exactamente o mesmo problema, seja directamente no smartphone ou ipad, como fazendo hotspot para a smarttv, box android ou demais computadores.   no entanto, a velocidade da ligação atinge facilmente os 700mbps, tendo feito testes no vosso site de teste de velocidade como de outros serviços, e no serviço de 4g as velocidades saltam para valores próximas dos 40 a 50mbps.   as velocidades de streaming em youtube, facebook, instagram e mais recentemente na app houseparty, deixam muito a desejar, tendo quebras ou não suportando resoluções de hd.   concluindo, está a nos a barrar o serviço da netflix, ou dos demais streams? existe congestionamento da rede da nos em relação a este serviço? a netflix está a limitar a velocidade de download a todos os clientes?   convido os utilizadores deste forum, que sejam clientes nos a fazer o teste em www.fast.com e a darem feedback.   cumprimentos
bem-vindo ao fórum nos, @dmsc. para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente nos.
a velocidade de download varia muito. depende do trafego da internet na sua região, depende do servidor de onde você está baixando, etc...


mas


você tem internet de 10mbps (megabit por segundo)


8 bits = 1 byte.


10.000/8 = 1.250mb / s (seu download máximo será se 1.250mbps)


o que está garantido é que chegará ao menos 30% da velocidade contratada, ou seja, 3.3mbps e taxa de transferência de 412,5kbps olá,tem om1 net 30https://www.meo.pt/servicos/casa/fibra/outros-pacotesvelocidade 30/3 - download/upload mbps 500gb de tráfego incluído o now da net seria uma boa opção por que os filmes são mais novos, mas o sistema é fraco, principalmente a interface com o usuário, comparado com o netflix falta muito, além dos problemas: 


* os seriados ficam fora de ordem, enquanto o netflix já abre o episodio certo na sequencia.
* as ferramentas de pesquisa são fracas.
* muitas vezes faltam capítulos das series e o atendimento telefônico não sabe como resolver.
* os menus são pouco amigáveis e ficam te direcionando para conteúdo pago e até assinaturas  
de pacotes. boas ?
quanto ao problema com a velocidade a solução mais simples é configurares o asus para se reiniciar todos os dias as seis da manha.
quanto a outra questão a configuração é diferente mas muito simples também, o perfile para o serviço meo já foi adicionado ao firmware e basta selecciona-lo para ter tudo a funcionar.
sim o router só vai actualizar se este estiver ligado á ont ou em bridge no router da asus, mas com o novo firmware vais resolver também o problema da quebra de velocidade quando o router muda de ip. amigo já trabalhei em um provedor de internet, então tenho certa experiência em problemas parecidos.


possibilidades:


1) instabilidade no link - o provedor pode não estar entregando esses 25mb o tempo todo;


2) instabilidade na tua placa de rede - a tua placa pode não estar funcionando corretamente, é possível que quando aqueça perca a eficiência e comprometa a qualidade da conexão. o único teste de fato eficiente para esse problema é a substituição por outra placa, recomendo uma gigabit... quando identificar essa instabilidade tenta usar um adaptador wireless na máquina e vê se o problema persiste...;


3) aplicativos ou serviços do próprio windows usando a rede em segundo plano (não seria a atualização automática do windows?)... tenta usar o ubuntu via live cd ou por usb e faz um download de um site confiável para teste (<ftp://ftp.embratel.net.br/pub/tst/load.tst>) e monitora pelo "monitor do sistema"


4) será que não tem mais alguém usando tua conexão? outras máquinas não estariam ligadas ao mesmo tempo? 


tudo isso só é possível identificar testando e/ou substituindo componentes. nenhuma operadora trabalha com essa velocidade, você terá que usar um link direto com a embratel.  
em casa você vai precisar um hub-switch de 1 gbps e a placa de rede de 1 gbps no pc.  
na rede sem fio não vai chegar a essa velocidade, pois o protocolo mais veloz 802.11n só chega a 480 mbps. se tem serviço satélite, a internet deve-lhe chegar por adsl, quanto muito por 3g/4g. trocar router poderá ser inócuo. se o seu problema é só rede sem fios o ideal é adquirir um extensor wifi. se o tema é velocidade então não será tema do router mas condições da linha.já fez despistes com a equipa técnica (16 209)? o que lhe disseram? o utorrent não se dá bem com o meo... exprimenta qbittorrent para ver se não tens velocidades maiores.
 
acima de tudo o utilizador antoniojcrosa, está com um problema na abertura de portas. a redução da velocidade, terá neste caso, a ver com isso mesmo e não um problema do cliente. não tenho conhecimento de tal diferença existir entre clientes p2p. tenho meo e o utorrent, trabalha impecável.

edit: dito isto, pode até haver clientes p2p cuja implementação upnp, não foi feita corectamente. caso detectem uma falha deste género devem, primeiro reportar aos autores da aplicação e então, experimentar usar outro. bom dia,

 sou cliente da meo / pt   hà mais de 20 anos... tenho um serviço de internete fixa , que tem uma velocidade de 1.5 mb e quando está vento, chuva, humidade, ainda é mais baixa e com quedas frequentes do serviço. ao longo dos anos fiz inúmeras reclamações acerca do péssima qualidade do serviço que tenho. inclusivamente reclamei para a administração. para a  resolução do problema nada aconteceu até à data. o caricato é que existe um pdo  há mais ou menos 2 anos, e a servir vários clientes a cerca de 200 metros de minha casa e com inúmeras saídas disponíveis.dezenas de equipas técnicas tem vindo ao local, pois as avarias são constantes... o que dizem é: " se existir boa vontade da parte da meo / pt ,este problema pode ser resolvido de imediato com a ligação  da fibra "! até porque o percurso da linha é o mesmo e os postes servem os que existem. eu sou deficiente motor e grande parte do meu trabalho depende da internete, mas com esta qualidade de serviço é extremamente difícil e muitas vezes impossível  trabalhar... todo este problema tem afectado enormemente a minha vida pessoal,familiar e profissional...ao longo dos anos...  não sei o que fazer mais, estou prisioneiro da meo / pt , pois resido numa zona rural e as alternativas não existem. atentamentedaniel pode ser flat cable com mau contato no seu monitor, e torço que não, mas até bga eu não descarto.


nao vai escapar de assistencia tecnica na minha opinião.