comprei uma smart tv loja física em 07/11/20 e ainda não foi entregue!!!
boa noite exmo senhores! em 07/11/20 comprei uma smart tv na loja física do fórum montijo para ser entregue entre 03 à 05 dias úteis em samora correia, já liguei na linha de apoio ao cliente inúmeras vezes, sempre com a mesma promessa em ser resolvido, mas até o momento ninguém me ligou, não foi entregue a tv e nada foi resolvido! gostaria de saber o que se passa.e amanhã 25/11/20, quase 20 dias após a realização da compra, que é um presente, entrarei em contato com a deco proteste para relatar o fato e saber como devo e a quem reportar!dolaricio inocêncio simões!
bom dia @dolaricio inocencio simoes,ante de mais, lamentamos a demora na nossa resposta e o transtorno.estivemos a verificar e a sua encomenda foi entregue a transportadora e a mesma ainda se aguarda em processamento pela parte da mesma. contudo, para o ajudar, estamos a verificar o sucedido junto da transportadora, conforme indicado pela moderadora @inês b.devemos indicar que procedemos à eliminação de todos os comentários que não obedeciam às normas do fórum nos.se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.estamos aqui para ajudar!obrigado
boa tarde.


decorridos todos estes dias nada me foi transmitido como resolução do assunto,pendente.


acresce que, mesmo que hipotéticamente, aceitasse a fidelização por mais 24 meses ainda não me foi enviado qualquer voucher que foi prometido para a semana entre 2014-08-10 a 2014-08-17.


cumpts


vitor lima a-n-a escreveu:@carlosbarros01 já enviou email para o provedor do cliente? e anexou os comprovativos do pagamento? desde que fiz isso que na meo têm sido muito atenciosos comigo e resolveram o problema imediatamente... já enviei um email, e já me tentaram ligar, mas inflismente não consegui atender por isso vão me ligar logo ao fim da tarde. mesmo assim eu hoje tinha voltado a ligar para a meo e eles deram-me uma referencia do transporte e eu liguei para a transportadora e eles disseram que ainda hoje o telémovel chega à loja da meo (que é o destino que eu escolhi quando comprei) obrigado @@a-n-a pela ajuda, parece que isto está finalmente quase resolvido. para informar, meo enviou realmente o tablet ontem (não o 7, não o 9, não o 15 como meo disse antes as ultimas vezes) e acabei receber agora o tablet, menos de 24h depois a expedição. obrigado Zafir Russo



 

Rogério, boa noite!
Procure informar-se com seu Corretor, porque já está previsto em Lei a Multa por atraso na entrega do imóvel na data prevista!
Agora lembre-se, por Lei toda Construtora pode atrasar a entrega de um Empreendimento em 180 dias da data prevista para a emtrega, sem nenhuma multa! Mas à partir daí, ela pode ter que pagar multas diárias para os futuros proprietários! Você tbem pode consultar isto na Internet através do Google! há aqui 2 ou 3 colaboradores da meo mas são pouco interventivos. acredite que através daqui não vai conseguir esclarecer a sua questão. talvez ligando para o 16200 ou numa loja oficial consiga uma resposta. lamento. ja esta resolvido...


era apenas um cabo mal ligado na caixa....isto sempre teve assim mas eu dantes nao via muito televisao a nao ser na que tem a box por isso nunca tinha dito nada...


ligaram me hoje a tarde  o tecnico veio aqui agora.


 


obrigado não sei se foi pelo valor ou pelo peso, mas devolvi uma tv de r$3800, e vieram buscar em casa e abriram a para verificar se estava faltando algum coisa.


já um colega devolveu um celular de r$700 e "as americanas" mandou enviar pelos correios e informaram um código e endereço, para remessa grátis.


mas usa o telefone por que pelo site ou e-mail não funcionou comigo! acabei de receber, tudo conforme o combinado e com 3 dias antes do prazo, acompanhamento do pedido pelo email e também pelos correios.

muito obrigado bom diafiz reclamação no livro na sexta-feira de manhã, à tarde recebi mensagem a confirmar a expedição, entrega prevista para amanhã.terá sido coincidência? não acredito. obrigada! finalmente consegui resolver a situação da box mas tenho mais uma questão... porque todos os equipamentos que tenho são velhos e a minha internet é péssima, já liguei para a meo durante meses, fiz tudo e mais alguma coisae no fimdizem que nada podem fazer. eles por acaso vêm a casa verificar se o router está a funcionar corretamente (se as antenas estão afuncionar, etc etc) ou posso alegar que "são obrigados" a experimentar outro router mais potente ou o que seja visto que estou a pagar um serviço que não funciona corretamente?