cobranÇa indevida
alguém já teve problemas com cobranças indevidas não meo? 
estou com problemas com uma cobrança que dizem que estive em andorra 13 minutos numa data que não estive, bem com entreguei comprovativo do hotel onde estava e inventaram que alguém esteve ou que apanhei as antenas de andorra (estava eu a mais de 400km de distância quando as antenas no máximo alcançam 15/20km!!!). agora cancelaram tudo e nem me permitem utilizar o serviço sem reclamações...para além de eu ter cessado o contrato para ficar cessado a 8 de junho e não cessam! a meo é uma desgraça!
contacta a deco para reclamar.
Oi Telma,


Tudo bem?


Já passei este tipo de situação duas vezes, com relação a hotel, mas por incrível que pareça foi positivo e superou minhas expectativas sabe?


Imaginei uma coisa e foi algo bem melhor, nessas duas vezes, uma em Foz do Iguaçu e uma em Paris..


Infelizmente todos nós corremos este risco por só contar com a internet, depende muito da expectativa que você tem também, se uma tv com muitos canais, se um ar quente, ou se simplesmente uma cama e um chuveiro já bastam, que é o que acontece comigo, o problema é quando este básico não corresponde as necessidades, ai realmente o buraco é mais embaixo.


O jeito é tentar se prevenir ao máximo, afinal, uma coisa é propagando enganosa, outra coisa é lermos, procurarmos e mesmo assim insistirmos né?


Boa sorte nas próximas viagens =) Calma amigo, comigo também aconteceu isso. Uma com 138 e outra com 14 dias. Me manifestei com a KER mas nada foi resolvido, aí desencanei. É freud você ficar 4 meses e de repente o serviço pifa e ninguém te dá um auxílio para resolver... Mas enfim bola pra frente... por motivos relacionados com a covid 19 pandemia de outubro de 2020, deixarei portugal para regressar ao meu país de origem. a nos espera que eu pague até o final do contrato que expira no final de 2021. dada a situação mundial e as variações aplicadas em todas as realidades de trabalho no mundo, considero esta reclamação incorreta e inaceitável, o que não leva em conta a emergência em andamento em todos os lugares.https://www.nos.pt/particulares/ajuda/pages/covid-19-lei7-20.aspx#tab1 https://www.nos.pt/particulares/ajuda/pages/situacoesespeciais.aspx boa tarde, tudo bem?!

verifiquei aqui e já foi alterado o status da sua fatura para paga ! peço desculpas por qualquer transtorno causado ! :smiley:

abraços :hugs: oi wagner, infelizmente no brasil não temos como apenas reservar as passagens aereas. acredito que nem mesmo as agencias de viagem consigam fazer isso. geralmente elas conseguem manter uma reserva por 48 horas apenas. existem algumas classes de tarifa nas companhias aereas que não cobram taxa de cancelamento e/ou alteração de datas, entretanto essas classes de tarifas são as mais caras, o que pode não compensar. espero que de tudo certo! cara ana boa noite infelizmente essas situações acontecem, por isso toda vez que reservo a hospedagem com terceiros, na sequencia da confirmação, ligo diretamente para o hotel e peço confirmação por escrito também. sds. bom dia adriana! em relação ao atraso no pagamento, o que pode ser feito é a cobrança dos aluguéis, bem como, o efetuar o despejo por via judicial, contudo, é necessário que você possua todos os comprovantes, sendo eles: contrato e comprovante de notificação de prazo para acerto do pagamento. olá td bem??? nunca tive problemas com internet em resort. mas acredito que vc deva dar uma olhada em alguns e checar no trip porque os hospedes dão sempre muitas dicas. geralmente serviço de resort é perfeito. um abraço Olá
  

  
Este tipo de problema não é de nossa alçada. Contacte a operadora u vá diretamente ao PROCON da sua cidade.
  

  
Boa sorte Ola
  

  
Isto você deve resolver com sua operadora: legue e agende uma visite técnica, Muitas vezes eles resolvem pelo telefone mesmo