atendimento, loja e adminstrativo fora do ar
não consigo acessar nada!

esta tudo fora do ar e a página de status diz que está tudo ok.
[imagem]

[[status] instabilidade na plataforma - 08/01/17](http://comunidade.lojaintegrada.com.br/t/status-instabilidade-na-plataforma-08-01-17/16481?source_topic_id=16479) [erros](/c/erros)

olá, lojista!

estamos tendo problemas em nossos servidores. as lojas e o painel administrativos estão fora do ar em virtude da instabilidade. nosso time técnico está trabalhando na solução deste problema.

man…
Obrigada por fornecer essa informação, @gabril! 


 


Pelo que vejo na imagem que você compartilhou, parece que nesse momento poderia ter havido alguma interrupção.  Quando isso acontece, recomendo  visitar a nossa página de status para verificar o status atual da plataforma. 


 


Caso está tudo funcionando como expectativa, pode ser um problema que existe só no seu dispositivo ou navegador. Para determinar se é esse o caso, sugiro limpar o cache e os cookies do seu navegador ou tente acessar a sua loja em outro navegador ou dispositivo.  Para limpar o cache do seu navegador, confira os passos aqui - não é escrito pela Shopify mas, deves achar útil!  Depois de limpar o cache, recomendo tentar adicionar o CPF como indicado acima.  Por favor me avise o resultado e fico feliz em continuar a nossa conversa!


 


Até mais!



**Amália | Social Care @ Shopify**  
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Este é um problema técnico, leve o aparelho para um serviço autorizado.
  

  
tenha um bom dia bom dia. verifique se no menu da box (dados do cliente) aparece os dados que pretende. se não só se ligar para 16200 ou se deslocar a uma loja meo. passado uma semana, a net começou a ficar normal,agora espero que continue assim.quanto ao router nao consegui aceder, nem esse link nem outro que eu usava estao a funcionar.