¿como puedo quitar las ventanas de publicidad?
uso el navegador firefox y tengo el antivirus gatuito avast. continuamente me salen ventanas de publicidad. ¿que programa puedo usar para eliminarlas?. ¿debo cambiar el antivirus, o hay programas compatibles que pueda usar?. si son gratuitos, mejor,claro.
gracias de antemano.
eso es un troyano, algunos troyanos no solo te infectan los archivos sino que se infiltran en tu pc para abrirte publicidad determinada.

ya que tienes el avast tendrias que pasarle un escaneo, y despues te descargas el ccleaner, es un programa buenisimo para el mantenimiento de tu pc, puedes reparar daños de registros y archivos, eliminar de tu sistema los archivos temporales y demas cosas que no te sirven relacionadas con el internet, como la carpeta temp que esta oculta pero contiene cookies que pueden ser infecciosos.

puedes tambien descargarte el spybot search and detroy es muy bueno para eliminar troyanos y demas archivos infecciosos.

puedes descargarte estos programas gratis de esta web:
http://www.mousered.com/ (en la parte de seguridad)
todas las descargas son 100% seguras porque son directamente de la página oficial. ¡suerte!
el antivirus es una aplicación o un conjunto de ellas que se encargan de la prevención, búsqueda, detección y eliminación de cualquier programa maligno en un computador. 
 
 existen distintas formas de clasificar a un antivirus. 
 
 1) según su finalidad:

 
- **antivirus preventivos**. buscan detectar posibles amenazas y, para eso, se anticipan a posibles infecciones analizando la entrada y salida de todos los datos del computador. funcionan dentro de la memoria interna y pueden hacer que funcione más lentamente.
 
- **antivirus identificadores**. identifican los virus que puedan estar en el ordenador, buscando códigos o comportamientos fuera de lo normal.
 
- **antivirus descontaminantes**. eliminan el virus identificado.
 

 
 2) según su objetivo: 
 
- **firewall o cortafuegos**. son los que controlan y bloquean la salida de datos que resulten dudosos. pueden ser: los servidores proxy, los filtros de capa de red y los cortafuegos de capa de aplicación.
 
- **antiopop-up**. evitan que se abran automáticamente sitios web o ventanas emergentes que molestan al navegar la web.
 
- **antispyware o antiespías**. detectan y eliminan programas espías, es decir, aquellos que funcionan en un ordenador sin haber sido instalados intencionalmente, con el objetivo de obtener información del usuario.
 
- **antispam**. identifican y eliminan (envían a la carpeta de "spam") correos electrónicos cuyo remitente es desconocido y dudoso.
 
- **antimalware**. son programas que detectan y eliminan "malwares", es decir, sofwares maliciosos.
 

 
 3) según su ejecución: 
 
- **antivirus online y offline**. son online los que funcionan a través de internet y son offline los que son ejecutables sin necesitar conexión.
 
- **antivirus pasivos y activos**. son activos los que funcionan automáticamente sin necesidad de ser ejecutados por el usuario. son pasivos para el usuario debe solicitar su funcionamiento. Tal ves sea por la película que no puedes eliminar, el eliminado en este caso se debe de hacer con windows en modo seguro (a prueba de fallos), para esto reinicias la pc, tocas varias veces <F8> hasta que salga un menú, aquí eliges Modo seguro.  
Una vez adentro buscas el avi y lo borras, si esto no resuelve el problema dime que sistema operativo tienes para ver que hacemos.  
-- No olvides pedirme cualquier aclaración o en caso ya no tengas dudas, finaliza la pregunta con el puntaje respectivo si es una galaxi note rocomiendo mejor corre un antivius dentro del mismo android el kaspersky en muy bueno para eliminar 
  

  
pero si es un pc usa super antispyreware el gratuito y borra todo los virus y malware de tu pc Puedes probar desinstalarlos desde varios lugares.   
El más fácil es en control panel / quitar o agregar software. Allí te da un listado de todos los programas que hallas agregado a tu ordenador y te da las opciones de desinstalarlo inmediatamente.  
Otra es que busques en tus programas el desinstalador del programa y lo ejecutes.  
Si todo esto te esta dando problemas y no puedes desinstalarlo, prueba instalarlo de nuevo y desinstalarlo.  
Si tampoco te funciona de esta forma, entonces tendrás que ir de lleno al lugar donde se instalo para borrarlo todo por completo. Por ejemplo C:/ProgramFiles/nombredelprograma y desde allí puedes borrar toda la carpeta de tu programa. a mira es solo cuestion de configuracion abre tu outlook, le das en herramientas seleccionas opciones luego en la sejita de seguridad desactivas la opcion de bloquear archivos o imagenes que puedan contener virus y listo. Fondo de escritorio a firefox? una imagen o una página? por que de pagina solo vas a poder poner una del Internet explorer y sabes como anda... igual que en windows 7, para que te des una idea si andas perdido, <a href='http://www.youtube.com/watch?v=zxkvbjuaybk' rel='nofollow' target='\_blank'>http://www.youtube.com/watch?v=zxkvbjuaybk</a> , busca como eliminarlas, veras que no es dificil, el problema es que tu actualizacion necesito reinicio y <strong>son las mas dificiles de eliminar</strong> yo lo hago restaurando a un estado anterior, <strong>si de plano ves que es muy engorroso, te recomiendo volver a instalar tu so otra vez, no olvides valorar, salu2</strong> hay muchas causas para la conjuntivitis como virus, bacterias, hongos, exposición a químicos, alergenos como el pelo de gato, ciertas enfermedades aunque no es lo más común. el uso prolongado del computador puede generar síntomas parecidos. los filtros de ese estilo ya son el pasado… esto es lo mismo que los antivirus por firma, si no se agrega manualmente a alguna de las listas, el sitio web no es bloqueado.

y por otro lado, los miles de millones de sitios maliciosos que hoy en día se generan o infectan de forma automática, hace que … "Generalmente" sale ese mensaje cuando el archivo "espejo" se encuentra abierto, alguna vez se cerró mal el Word o se cortó la luz o lo que fuere. Tenés que habilitar en cualquier ventana de Windows, Opciones de Carpeta, la opción de que muestre archivos ocultos y ver si hay alguno abierto (tiene el mismo nombre precedido por un signo $)  
Si lo encontrás elimínalo. Luego intentá abrir el doc. También buscá el Normal (sin extensión) para que te muestre todos (el Normal.dot es la plantilla de Word) Si encontrás un espejo elimínalo.  
Si esto te sucede con todos lo doc (no lo aclaras), debieras eliminar la plantilla Normal.dot. Cuando vas a Programas, Word, se abrirá una nueva, y no debiera presentarte el problema.  
(Eliminar significa en estos casos mandarlo a la PAPELERA, hasta estar seguros).  
Espero tus comentarios y/o la finalización de la consulta.