Jochen Schweizer: Lieferung trotz Expressversand nicht angekommen




 Guten Tag,  

  

leider ist die Bestellung, welche mit Expressversand für den 24.12 zugesagt war immer noch nicht angekommen. An der Hotline wurde ich unfreundlich vertröstet und die E-Mail an den Support ist immer noch nicht beantwortet!
Guten Tag Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern werden wir Ihr Anliegen intern zur Prüfung weitergeben. Sobald Ihr Anliegen überprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr **[Jochen Schweizer](https://www.reklamation24.de/jochen-schweizer/183)** Team
Ich würde abwarten bis (seit der Bestellung natürlich) 14 Tage vergangen sind und dann schriftlich (Email mit Lesebestätigung) auf Lieferung bestehen mit Setzen einer Frist innerhalb derer geliefert werden muß, da Du sonst vom Kaufvertrag zurücktrittst. Diese Frist muß aber angemessen sein. Sehr unterschiedlich. Manchmal zwischen 8 und 14 Tagen. Manchmal kommen sie auch gar nicht an. Da werden die Briefmarken abgelöst, also am besten zur Post bringen, da wird bekommen sie eine, ich würde sagen Wertmarke, aber da kann keiner etwas mit anfangen. Das sollte zwar schon weitergeleitet worden sein, aber wart einfach mal noch morgen ab. Wenn dann immer noch nichts passiert ist, wende Dich per email an die Deutsche Post. Die Zusteller haben jetzt kurz vor Weihnachten sehr viel Post und da kann es schon mal vorkommen, dass die bei uns erst gegen halb 3 die Briefpost zustellen. In der Regel sind sie aber meistens bis spätestens halb 1 da. Das ist wie bei Ebay, kommt auf den Händler an. Kann bis zu einer Woche dauern. Dann ist es aber normalerweise im Versand. tja, würde ich mal so verstehen...


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Warte doch ein / zwei Tage ob sie sich meldet - falls nicht frag mal an, ob sie gut nach hHause gekommen ist, das du den Abend sehr nett fandest, und ob man mal in ein Cafe gehen könnte...


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viele Grüße, Jörn hi, manchmal kommen ausverkaufte Sachen wieder, diese werden dir dann kostenlos zugeschickt! Manchmal aber auch nicht...du wirst per Email informiert das sich ein oder mehrere Artikel im rückstand befinden- klicke in der Email auf den Link "Ja bitte sendet mir rückständige Artikel zu, sobald sie verfügbar sind " (oder so ähnlich) Du bekommst eine Email wenn ausverkaufte Artikel deiner Bestellung nicht mehr geliefert werden können - es werden nur Artikel berechnet, die tatsächlich an dich versendet wurden! :) Die fehlende Sortierung eingehender Mails externer Konten ist nicht allgemein ein Problem im Webmail von Swisscom, sondern ein scheinbar ganz speziell bezogenes auf Microschrott.


 


Soviel zu dem, aber eben es gäbe sicher andere Lösungen.



<https://www.tuxone.ch>  
Falls du in deinem Thread eine Antwort von Tux0ne wünschst, so ergänze deinen Text mit @Tux0ne. Damit erhalte ich eine Benachrichtigung. wie kommst du darauf das die Fanpost aussortiert wird? 


Ich habe schon öfter Fanpost geschrieben und Autogramme erhalten. Und ich habe NIE den Brief irgendwie auffallend gestaltet. 


Man muss einfach Geduld haben, es kann manchmal Monate dauern bis man Antwort bekommt und manchmal klappt es auch gar nicht. 


Das liegt aber sicher nicht daran das die Post vorher sortiert wird. hey @freyjali, schön, dass du dich in unserer o2 community meldest. bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen forum befindest. persönliche daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. daher habe ich deinen eingangspost ein wenig editiert.  nun zu deinem anliegen: die lieferadresse lässt sich nachträglich leider nicht mehr anpassen. was du machen kannst ist, dass du die bestellung stornierst und dann noch einmal bestellst. dann aber an die richtige adresse. hast du noch weitere fragen an die community?viele grüße, tatjana