jeg kan ikke logge ind i "mit yousee" og den vil ikke "genkende mig"
jeg skal skifte adgangskode.

jeg er logget ind på helt normalt. så klikker jeg på "mit yousee"., så får jeg beskeden "

du kan desværre ikke anvende det login, du har indtastet, til at få adgang til mit yousee.

hvis dit login normalt virker til web-tv, er årsagen, at det er et web-tv-login, du har anvendt, og det virker ikke til mit yousee.

har du tv, bredbånd eller telefoni fra os, kan du dog sagtens logge ind på mit yousee. du skal bare bruge dit yousee login i stedet.

få hjælp til at finde dit yousee login" øhhhh ja. det er jo lige det jeg har brugt!!!så tænker jeg" jeg prøver at gendanne mit password" ved at bruge funktionen : få tilsendt password". men det vil ikke godkende hverken mit email, telefonnummer eller det brugernummer, der står på min månedlige faktura.

jeg tænker så, at jeg skriver en besked til kundeservice. kvitteringsbesked "tak for din email. vi har travlt, så du hører fra os om 10 dage". men jeg får aldrig en kvittering i min mailboks på at de har modtaget den.

hvad stiller man op i sådan i en situation, når yousee ikke er til at komme i kontakt med, medmindre man skal ringe i daglig arbejdstid og vente i kø i 20 minutter?

nb. jeg har prøvet det samme på 2 forskellige netværk, 2 forskellige computere, 2 forskellige browsere og 2 forskellige operativsystemer.
når du er logget ind på yousee forum, skulle du prøve at se oppe i højre hjørne. der burde stå dit navn under "mit yousee".
sådan logger du på din webmail answer
1. den første mulighed er at tilgå din webmail direkte via din hjemmesides url. eksempel: “www.dinhjemmeside.dk/webmail/”, hvorefter du logger ind med din email-adresse og den adgangskode, som du valgte da du oprettede din emali. eller 1. den anden mulighed du har for at tilgå din webmail er via din kundeside via netgiganten.dk. når du er logget ind på din kundeside, trykker du på knappen “webhoteller” (har du flere webhoteller, vil du blive viderestillet til en oversigt over dine webhoteller. tryk på det webhotel hvor du vil tilgå din webmail). 2. gå ned til bunden af siden, og lokaliser punktet “direkte login” og vælg “webmail”. 3. du bliver nu viderestillet til loginsiden, hvor du kan tilgå din webmail. Når du vil logge på med NemID fx på din Netbank, skal du gøre følgende:


1. Skriv dit bruger-id og din adgangskode
2. Tryk på knappen *Næste  
  
Derefter bliver du bedt om at indtaste en nøgle.*
3. Find nøglenummeret på dit nøglekort. Ud for nøglenummeretfinder du din nøgle
4. Indtast nøglen i feltet og tryk på *Log på*


 


Du er nu logget på med NemID.


Du kan også bruge din [NemID-nøgleapp](https://www.spks.dk/produkter/digital/overblik/nemid-noegleapp). Du logger på Mobilbank med den adgangskode / mobilkode, du selv har defineret ved dit første login. Du kan også vælge at bruge Touch ID eller Face ID.  
  
App'en er sat til, at du automatisk bliver logget af efter 5 min., hvis du ikke er aktiv.   
Du kan også vælge selv at logge dig af. Det gør du ved at vælge ’Menu’ og herefter ’Log af’ nederst i højre hjørne. Ja
--


Du skal bruge NemID første gang du logger på Mobilbanken. Herefter vælger du en 6-cifret mobilkode du skal bruge, når du skal godkende en betaling du har lavet.   
  
Ved større beløb, skal du bruge NemID til at godkende betalingen. Du kan både bruge NemID-nøglekortet, nøglerviser og din [NemID-nøgleapp](https://www.spks.dk/produkter/digital/overblik/nemid-noegleapp).


Skal du se posteringer, tjekke post og se valutakurser m.v., skal du ikke bruge NemID. Hvis du har glemt din mobilkode eller ønsker at ændre den, skal du logge på med NemID igen og lave en ny.   
  
Det gør du fra forsiden, hvor du normalt skriver din adgangskode i mobilbanken. Her trykker du på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne. Du kan herefter logge på med NemID og oprette en ny kode til Mobilbank. nulstilling af adgangskode til kundesiden answer
1. tryk “log ind” i højre hjørne. 2. vælg “glemt adgangskode”. nulstilling af adgangskode til kundesiden 3. indtast den email, som du brugte ved oprettelsen af din ordre. 4.en validerings-email er nu sendt til din mail. klik på url’en som åbner i en ny fane. nulstilling af adgangskode til kundesiden 5. du bliver nu sendt videre til siden hvor du kan nulstille dit kodeord. indtast din nye adgangskode. en styrkemarkør vil være synlig. 6. tryk “gem ændringer” og din nye adgangskode vil nu være gemt. I kan godt være flere brugere, der anvender app'en på den samme telefon eller tablet.   
  

1. Start på forsiden, hvor koden til mobilbanken normalt skal indtastes.
2. Tryk i stedet på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne og log på med NemID.   
  
Vær opmærksom på, at hver gang du skal logge på med NemID, skal du skrive din kode to gange. sletning af email-konto answer
1. log ind på din kundeside. 2. vælg webhoteller. 3. vælg “email-konti”. 5. vælg den e-mailkonto som du vil slette, og tryk på affaldskurv-ikonet. 6. vælg “bekræft”. din mailkonto vil nu være slettet. hvis du fortryder sletningen af mailkontoen, kan det være muligt at gendanne den fra en backup. hej aya. beklager, men det har desværre ikke tiden til med så kort varsel. vh. allan tilnkyt din email med gmail answer
1. log ind på kundesiden og vælg dit webhotel. 2. lokaliserer punktet “email-konti”. mail 3. tryk på ikonet, som vist på billedet. mail 4. gem nu de oplysninger der er vist på skærmen, et sted hvor de er let og hurtigt tilgængelige. du skal bruge dem om lidt. her finder du blandt andet servernavn, imap port og smtp port, bid specielt mærke i disse. 5. log nu ind på din gmail konto. 6. tryk på tandhjulet, som er udpeget på billedet herunder og lokaliser “indstillinger”. 7. tryk nu på “konti og import” og lokaliser “tilføj en e-mailkonto”. 8. indtast den mail du ønsker at tilføje, og tryk “næste”gmail. 9. sørg for at boksen “importér emails fra min anden konto (pop3)” er tjekket af, og tryk derefter næste. 10. indtast din email som brugernavn, og servernavn som det stod på kundesiden, såvel som port nummer. tryk på “tilføj konto” når du har indtastet alle oplysningerne. 11. du har nu muligheden for at kunne indstille din gmail, til at kunne sende emails fra den pågivende email. vælg den passende mulighed som vist på billedet. hvis du kun ønsker at kunne modtage email, skal du blot vælge “nej”. se derefter punkt 14 og 15. hvis du gerne vil kunne sende emails ligeså, kan du blot følge guiden videre. 12. indtast nu dit navn og tryk på “næste trin”. 13. indtast den udgående forbindelse. det vil typisk se sådan her ud. sørg for ssl er checket af og din port står på den som er oplyst på kundesiden. tryk derefter på “tilføj konto”. 14. en mail med en bekræftelses kode vil nu være sendt til din email som du vil have tilknyttet. aflæs koden på din email og indtast koden eller klik på det link du har fået tilsendt. 15. din mail er nu tilnkyttet til din gmail konto og er nu klar til brug.