Wie lange darf Werkstatt Auto behalten?





Mein Auto ist ein 2,5 Jahre alter Hyundai i30. Ich hab insgesamt 5 Jahre Garantie. Jetzt hatte ich bereits 3 mal innerhalb von 3 Monaten den gleichen Fehler. Die Werkstatt hat mein Auto jetzt mittlerweile eine Woche und sie finden den Fehler einfach nicht. Als Ersatzwagen hab ich auch nur ein Auto bekommen, dass wesentlich "schlechter" als mein Auto. Angeblich haben sie ständigen Kontakt mit Hyundai Deutschland um den Fehler zu finden aber nichts passiert. Wie lange dürfen die mein Auto behalten und was kann ich verlangen, wenn der Fehler nicht behoben werden kann?
Die werden ihn solange behalten bis sie den Fehler gefunden und dann behoben haben. Ist ja wohl auch in deinem Sinne. Länger als eine Woche sollte das aber sicher nicht dauern. Ruf doch selbst mal die Kunden-Hotline von Hyundai an und erkundige dich dort warum das so dauert. Das bewirkt manchmal schon kleine Wunder. Das du einen Werkstattersatzwagen bekommen hast, ist keine Selbstverständlichkeit..
Schon mal überlegt, aus welchen Gründen für Akkus eine deutlich verkürzte Garantie gewährt wird?  
  
Oft sind es nur 6 oder 12 Monate.  
  
Egal ob [Staubsauger](https://www.frag-mutti.de/staubsauger-s190/) oder Handys. Irgendwann sind die Akkus hinüber. Spätestens nach 2-3 Jahren sind sie tot.  
  
Ein Austausch lohnt sich nicht. Ein Akkustaubsauger ist ein Wegfallprodukt, das die Umwelt belastet. Darüber hinaus sind die Akkus meist eingeschweisst.  
  
Dann lieber ein Gerät mit Stromkabel und erst wenn es nicht anders geht ein Akkugerät.  
  
Keine Sorge, die Amis arbeiten gerade an einem Ersatzplaneten. Wenn wir diesen hier an seinen Rohstoffen verbraucht haben, siedeln wir dann einfach um.   
  
Da wir das nicht erleben werden, sollten wir auch keine Kinder in die Welt setzen. Sonst geben sie am Ende uns noch   
  
die Schuld.  
  
Und damit die Amis nicht zu viele mit auf den neuen Planeten mitnehmen wollen, züchten sie genveränderte Lebensmittel, damit wir diese essen, und unfruchtbar wie das genveränderte [Gemüse](https://www.frag-mutti.de/gemuese-verarbeiten-s47/) werden??? :D  
  
PS:  
kleine Ironie am Rande :)  
  
Bearbeitet von **labens** am 02.04.2013 17:07:31 ok versuchen wir das mal zu sortieren:


Altwagen - wurde für 4000,- am 2.2.11 vom Autohaus gekauft - schau in deinem Vertrag nach, denke das Autohaus übernimmt erst den Gebrauchtwagen zu dem Zeitpunkt an dem du dein neues Fahrzeug bekommst und somit würde sich der Ankauftermin nach hinten schieben und das Autohaus wird dann den Vertrag bei der Bank mit dem Restwert ablösen. Probier es doch einfach. Geh in dem Laden einkaufen und gib an der Kasse die Pfandbons ab. Entweder es funktioniert oder es funktioniert nicht. Auf mündliche Aussagen kannst du dich nur selten verlassen. Allerdings ist es schon ungewöhnlich, einen Pfandbon fast ein Dreivierteljahr rumliegen zu lassen. Ich löse die Dinger normalerweise noch am selben Tag ein. Hast Du dich mal mit dem Lieferanten auseinandergesetzt? Ich persönlich hatte das Problem auch aber bei mir wurde nicht der Korb sondern gleich das ganze Gerät ausgetauscht, in der Garantiezeit wohlgemerkt. Ich würde das ganz locker sehen. Der Versicherung eine Schadenanzeige zusenden, um den Rest kümmern die sich.


Ob eine Zeitwerterstattung erfolgen muss oder ob nur eine Gebrauchsminderung vorliegt, werden die schon entscheiden, genau so wie eine Feststellung, ob ein Mitverschulden der Geschädigten vorliegt. 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen, Antrag schriftlich per Einschreiben mit Rückschein im Fenstercouvert bei O2 (nicht beim Verkäufer!) widerrufen, Einzugsermächtigung entziehen und Ruh ist (Bestätigung Deines Widerrufs verlangen). Wenn nach zehn Tagen noch keine Antwort: nachhaken, bevor Widerrufsfrist abgelaufen. ...man sollte wissen, daß es neben einer Garantie auch noch die gesetzliche Mängelgewährleistung gibt. Hier haben wir ein schönes Beispiel dafür, wie Verkäufer diese Unwissenheit der Kunden zum eigenen Vorteil ausnutzen.

 Wenn eine Kaufsache mangelhaft ist (vgl.§ 434 BGB), dann hat der Verkäufer das Recht nachzuerfüllen, indem er repariert oder umtauscht. **Gem. 439 II BGB hat der Verkäufer aber alle mit der Nacherfüllung entstehenden Kosten zu tragen!!!** Während der ersten 6 Monaten nach der Übergabe der Kaufsache, trägt auch der Verkäufer die Beweislast dafür, daß er für den Mangel nicht verantwortlich ist.

 Wenn man das nicht weiß + deshalb *Garantie*ansprüche geltend macht, dann ist man der Geprellte. *Garantie + Mängelgewährleistung* schließen sich nicht aus, sondern existieren gleichwertig nebeneinander. Insbesondere kann man die Gewährleistungsansprüche nicht durch einen Vertrag ausschließen.

 Man wird dem Verkäufer mithin klarmachen müssen, daß hier Mängelgewährleistungsansprüche + keine Garantieansprüche geltend gemacht werden... das ist da leider normal weil die sehr ausgebucht sind. schnell geht das nur bei Notfällen. Normalerweise gibt es aber mehrere Orte wo man das machen lassen kann. Bei mir in der Nähe zB drei stellen. Ich hatte das mal und habe im Ort 6 Wochen warten müssen. Anruf bei einer anderen Stelle wo ich dafür 30 Minuten hinfahren musste, dafür aber Termin nach 7 Tagen. Schau mal ob du da was anderes findest. wenn nicht kann man da leider nichts machen. 


Sieh es positiv dass es daher nicht sooo schlimm sein kann ;) Reifen sind heute chemisch stabiler als anno dazumal - will heissen, die üblichen Standzeiten auch in der Sonne verändern den Reifen nicht wirklich. Bei normaler Belastung und Laufleistung hält ein Motorradreifen max 2 Jahre. Innerhalb dieser Zeitspanne gibt es sicher keine Probleme. Wenn du einen Reifen 5-6 Jahre dran hast und jedes Jahr hunderte Stunden der prallen Sonne aussetzt, dann solltest du ihn entweder abdecken oder früher wechseln. Hallo sally2809, zu deinem Fall ist folgendes festzustellen: Zuerst einmal sofort Alles fotografieren! Die Fotos bitte in der Totale /also als Gesamtbild/ und dann noch jeweils die einzelne Seiten des Fensters/Wände. Achte darauf das DU nicht soweit weg bist,damit man die Flecken auch gut erkennen kann! Dann geh bitte zur Handelskammer/Innungskammer (Adresse im I-Net googlen) dort hilft man Dir weiter, da die Fa. dort in der Handwerksrolle eingetragen sein muß! Du kannst dem Herrn es auch vorher sagen und auch mit Klage drohen,wenn der Schaden nicht in einem angemessenen Zeitraum behoben wird. Meist lenken die Firmen dann ein.
Übrings: Jeder Handwerker ist verplichtet den Arbeitsplatz nicht unnötiger zu "verunstalten,als notwendig! Auch muß er den losen Dreck auffegen+mitnehmen! Falls Du noch nicht bezahlt hast darfst Du bis zur Hälfte (je nach Schadensfall) des geforderten rechnungsbetrages zurückhalten - bis der Schaden KORREKT behoben ist!
Viel Erfolg...