napster-flat und games-flat in testphase kündigen
hallo ihr lieben,

ich würde gerne die napster-flat sowie games-flat vorzeitig in der testphase kündigen. unter mein o2 wird mir leider nur angezeigt, dass die nutzung im ersten monat kostenlos ist, nicht aber wie ich eine verlängerung deaktivieren kann. :frowning2: kann hier jemand helfen!?

lieben dank,

isabel
hallo @isabel2208,

vielen dank, dass du dich hier in der community meldest. herzlich willkommen. :relaxed:

in deinem kundenkonto ist eine automatische deaktivierung der beiden flatrates nach dem probemonat eingerichtet worden. du brauchst dich nicht weiter darum zu kümmern.:white\_check\_mark:

viele grüße bianca

du hast noch fragen zu unserer community? dann schau einfach mal hier Über die community vorbei.

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Hallo Claudia ******,  

  

wir bedauern sehr, dass Sie mit **[Sofatutor](/sofatutor/1633)** unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.  

  

Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:  

  

Uns ist wichtig, dass **[Sofatutor](/sofatutor/1633)** nicht irrtümlich gebucht wird, deswegen sind wir in unserer Kommunikation offen und transparent. Schon im Bestellvorgang wird an vielen Stellen darauf hingewiesen, dass der Test in ein kostenpflichtiges Abo überläuft. Der Erwerb von **[Sofatutor](/sofatutor/1633)** wird bestätigt durch den Button “Jetzt kaufen”.   

  

Drei Tage bevor die kostenlose Testphase in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft übergeht, erhält jeder Kunde eine Erinnerung per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse.   

  

Die kostenlose Testphase kann bis zum letzten Moment im **[Sofatutor](/sofatutor/1633)** Kundenkonto online gekündigt werden. Dieser Prozess ist mehrschrittig, weshalb der Text “Zur Kündigung” auf der Schaltfläche steht. Der Prozess muss mehrschrittig sein, weil wir bspw. Kunden darüber informieren wollen, dass mit der online Kündigung, der Zugang sofort erlischt. Innerhalb von drei Mausklicks ist die kostenlose Testphase gekündigt und es geht eine Bestätigung per Mail zu und im Kundenkonto ist ein entsprechender Hinweis prominent sichtbar. Das gleiche gilt für die Kündigung per Fax, Brief und E-Mail. Wie bei vielen anderen Dienstleistungen mit Laufzeitverträgen auch, wird eine Kündigung erst mit der Kündigungsbestätigung wirksam.   

  

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.  

  

Viele Grüße  

Ihr **[Sofatutor](/sofatutor/1633)**-Team no-means-no meldete verbraucherportal mit der nummer 061965860767 als kostenfalle. v\_o\_r\_s\_i\_c\_h\_t ‼️ 
wer die erste frage, 
haben sie etwas zeit für mich? 
mit ja beantwortet sitzt schon in der falle!! es wird anschliessend die aufnahme zugeschnitten so dass ihr genanntes ja dann hinter einer nie gestellten frage wie z.b.: 
wollen sie den vertrag eingehen? erscheint!!! 

bei mir:angeblich gewinnspiele getätigt!

für alle die ruhe haben wollen:
1.nr.sperren oder... 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen, Antrag schriftlich per Einschreiben mit Rückschein im Fenstercouvert bei O2 (nicht beim Verkäufer!) widerrufen, Einzugsermächtigung entziehen und Ruh ist (Bestätigung Deines Widerrufs verlangen). Wenn nach zehn Tagen noch keine Antwort: nachhaken, bevor Widerrufsfrist abgelaufen. Mach es so:   

Lade Dir den kostenlosen Revo-Uninstaller runter. Wenn Du ihn installiert hast und öffnest, siehst Du alle bei Dir vorhandenen Programme, auch das Spiel. Klick auf das zu entfernende Programm, dann auf "Deinstallieren", nun auf die höchste, alle Reste entfernende Stufe 4 (die unterste). Dann nur noch den Anweisungen folgen, die in deutscher Sprache sind, fertig. So entfernst Du künftig jedes Programm rückstandsfrei.   

  

Mehr Info und sichere Downloadmöglichkeit:   

http://www.computerbild.de/download/Revo-Uninstaller-1553047.html   

  

Falls Du es wünscht, hier eine Anleitung:   

http://www.computerbild.de/download/Revo-Uninstaller-1553047-tutorial.html So weit ich weiß geht das nicht weil spotify will monatlich das Geld haben und mit Gutscheinen geht das glaube ich nicht. 


Wenn du einen normalen Premium Plan wählst und mit Gutscheinen bezahlst kannst du die 30 Tage test zeit nicht nutzen. 


Ich denke daher das du Zahlungsdaten hinterlegen musst. 


Zu kompliziert zum verstehen? Einfach einen Kommentar schreiben und ich erkläre es gerne nochmal. 


Hoffentlich konnte ich dir helfen. 


Epwartezeiten Nachtrag:


hier ist ein Portal mit sehr vielen Möglichkeiten - viele der Noten-Downloads sind kostenlos.


<http://www.notenseiten.de/Download.php>


Und wenn ihr mir noch verratet, in welcher Fußgängerzone ihr spielen werden, komm ich vorbei und werf 'nen Groschen in den Flötenkasten ;-) Leider machst du zu wenig Angaben, eine direkte Antwort ist also nicht möglich. Es gibt einige Fluglinien, die bieten diesen Service an. Allerdings gegen einen kleinen Beitrag. Bei *AirFrance* ist es möglich, Flüge unverbindlich zu reservieren. Du zahlst dann €10 sofort und hast dann 14 Tage Zeit den Rest zu bezahlen. Wenn du nicht zahlst, verfällt deine Buchung automatisch nach 14 Tagen und die €10 sind weg. Bei Strecken außerhalb Europas sind es €15. Wichtig ist auch, die Zahlung fallt nicht pro Person an, sondern pro Buchung. Andere Airlines bieten noch ähnliche Möglichkeiten, z.B. *Continental Airlines* und *United Airlines*. Hallo,


1. Regel ......keine (Änderungs) Verträge ohne schriftl. Absicherung !!!


Die zwischenzeitlich stillgelegte Zeit bedeutet nur, dass für eine bestimmte Anzahl an Monaten keine Beiträge bezahlt werden müssen. Diese Monate werden jetzt aber an die jeweilige Vertragslaufzeit angehängt. Dadurch verlängert sich die Vertragslaufzeit um die stillgelegten Monate nach hinten.


Die Verschiebung musst du bei einer ordentlichen Kündigung berücksichtigen, hast du daran gedacht ? Müsste deinen Vertragsunterlagen ersichtlich sein. 


Betr. Kündigung per EMail.


hier bleibt fraglich, ob die Kündigung handschriftlich unterschrieben sein muss. Die Kündigung eines Fitnessvertrages kann formlos, also ohne handschriftliche Unterzeichnung im Sinne des § 126 BGB möglich sein, es könnte aber auch vertraglich abweichen und eine „Schriftform“ vorschreiben. Also,  im Vertrag nachlesen, ob dort eine Klausel zu finden ist, die eine Schriftform für die Kündigung vorsieht. 


Hattest du die " Zahlpause" in der Kündigung per EMail berücksichtigt, könnte es klappen, zumindest besteht eine Verhandlungsbasis ( am besten mündl. mit schriftl. Zusage) für den gewünschten Austrittstermin. Falsche Frage. Die richtige Frage wäre: Welche Möglichkeiten gibt es, während der Ausbildung günstig zu wohnen?


Denn es gibt nicht nur Wohnungen in Deinem Fall. 


Ich möchte Dir also empfehlen, nach einem Zimmer gegen Mithilfe zu schauen und auch in Einkaufstempeln Inserate auszuhängen. Vielleicht fragst Du deswegen auch beim Jugendamt nach. 


Dann gibt es sogenannte Ausbildungswohnheime. Hier und da werden sie auch Jugendwohnheime genannt. Sie haben eine jahrhundertelange Tradition. Denn früher gab es auch viele wandernde Auszubildende neben den wandernden Gesellen. 


In dem Fall können Auskunft geben: Jugendamt, die zuständige Kammer für Deinen Ausbildungsberuf, das Amt für öffentliche Ordnung / Ordnungsamt.


Bitte beachte in beiden Fällen: 


Die zwingende Notwendigkeit der Internetnutzung ist nicht nur bei Dir gegeben und wird in beiden Fällen schon länger berücksichtigt. 


Bafög wird nur gewährt, wenn die Eltern nicht genug verdienen. Die Grenzen haben sich aktuell erhöht. Ebenso wie der auszuzahlende Betrag und die Hinzuverdienstgrenze. 


Verdienen die Eltern genug und Du ziehst aus, kannst Du einen Antrag stellen. Die Bearbeitungszeit liegt durchschnittlich bei drei Monaten. Es kann gerne auch mal länger dauern. 


Manche bis auffällig viele Eltern verweigern ihre Pflicht, dem Amt gegenüber Auskunft über ihre finanziellen Verhältnisse zu erteilen. Da bleibt dann nur der Rechtsweg. Der kostet auch im Eilverfahren Zeit. 


Verdienen Deine Eltern nicht genug und Dir steht Bafög zu, dann kann sich die Auszahlung durchaus hinaus zögern. 


Für mich steht aber die Frage im Raum, ob es für Dich nicht zuallererst sinnvoll ist, sich mit der von mir einkopierten Seite bzw. den sie betreibenden hochkompetenten Menschen zu besprechen. Denn kann die Notwendigkeit eines Auszugs nachgewiesen werden, dann steht Dir auch die Kostenübernahme einer Erstausstattung zu. Kann weiter nachgewiesen werden, dass Du den Internet-Zugang aus beruflichen Gründen benötigst, kannst Du die Kosten steuermindernd geltend machen. Bzw. einen Teil davon. 


Bitte arbeite zuerst bis hierhin ab. Stellt sich kein Erfolg auf diese Weise für Dich ein, so nutze das Internet auf der Suche nach einer billigen Wohnung oder einem Zimmer in einer WG. Ruhig mehrmals täglich wenn möglich. Denn der Angebotswechsel ist vor Ausbildungs- und Semesterbeginn doch hoch. 


Lege Dir auf jeden Fall im Vorfeld eine Liste von Second-Hand-Läden an. Diese gibt es sowohl für Bekleidung als auch für Haushaltsgegenstände. Darüber hinaus gibt es zahlreiche kostenlose Angebote unter "zu verschenken" auf zahlreichen deutschen Anzeigemärkten online, bei fb, auf der Seite immer mehr Ortsverwaltungen. 


Bitte beachte: Die Kaltmiete gibt keine Auskunft über die tatsächlichen monatlich anfallenden Kosten. Ich zahle, wie viele andere auch, heute fast so viel Nebenkosten wie Kaltmiete. 


Gehe vor allen Dingen zu der für Deine Ausbildung zuständigen Kammer und bitte um einen Ausbildungspaten. Der kann Dir vor Ort gut zur Seite stehen. Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen.