betrug bei bravofly
hallo liebe tripadvisor,



wir haben einen flug nach havanna bei bravofly gebucht. unsere bank benachrichtigte uns einen tag später, dass der betrag mehrmals abgebucht wurde. wir stoppten also alle buchungen bis auf die eine. trotzdem ließen wir uns nochmal per telefon von bravofly bestätigen, dass der flug bezahlt wurde. 



im august flogen wir nach kuba und als wir unseren rückflug antreten wollten, wurden wir darüber informiert, dass der flug anscheinend nicht bezahlt wurde und wir nicht fliegen dürften. ein anruf bei der internationalen stelle von bravofly bestätigte das schlimmste - der flug sei nicht bezahlt worden und die mitarbeiterin war sehr überrascht darüber, dass wir es überhaupt nach kuba geschafft hatten. nach mehreren fragen legte sie einfach auf und uns blieb nichts anderes übrig als einen neuen flug zu buchen. 



hat jemand von euch ähnliche erfahrungen gemacht oder kann uns tips geben?
geschichten gibt es !? so, wie das geschrieben steht, kann es es nicht gewesen sein. sehr viel prosa und keine fakten, das gibt mir sehr zu denken. wer war denn die fluggesellschaft? ihr hattet ein gültiges ticket und die fluggesellschaft hatte es beim hinflug akzeptiert. es bedarf keiner neuen buchung und die geschichte ist nicht glaubwürdig......
Aus eigener negativer Erfahrung kann ich dir nur raten diese Kreditkarte möglichst schnell zu kündigen. Sie läuft über die Landesbank Berlin -
eine Bank, die mittlerweile einen Berg von Skandalen angehäuft hat.
Meine Erfahrung: die lbb buchte von meinem Konto
mehrfach Fantasiebeträge ab. Ich habe diese sofort wieder rückbuchen lassen und sofort ge-
kündigt. Trotzdem gingen die Abbuchungen - keines
falls für bestellte Waren - ohne Angabe von Grün-
den weiter. Ich habe die Sache der Bankenaufsicht
gemeldet aber angesichts des Bankenskandals küm-
mert man sich dort nicht um "kleine Fische". Leider machst du zu wenig Angaben, eine direkte Antwort ist also nicht möglich. Es gibt einige Fluglinien, die bieten diesen Service an. Allerdings gegen einen kleinen Beitrag. Bei *AirFrance* ist es möglich, Flüge unverbindlich zu reservieren. Du zahlst dann €10 sofort und hast dann 14 Tage Zeit den Rest zu bezahlen. Wenn du nicht zahlst, verfällt deine Buchung automatisch nach 14 Tagen und die €10 sind weg. Bei Strecken außerhalb Europas sind es €15. Wichtig ist auch, die Zahlung fallt nicht pro Person an, sondern pro Buchung. Andere Airlines bieten noch ähnliche Möglichkeiten, z.B. *Continental Airlines* und *United Airlines*. Wenn Du dem im letzten Absatz, Zeile 4 genannten Link gefolgt bist und Deine Buchungsdaten vervollständigt hast, müßte der Flug gebucht sein. Wenn das aber schon gestern war, müsstest Du auch inzwischen die Buchungsbestätigung/Rechnung haben sowie das Ticket zum Ausdrucken. Wenn Du das noch nicht hast, gehe ich davon aus, daß die Buchung nicht zu Ende geführt wurde und der Flug nicht gebucht ist. Habe aber mit Flug24.de keine Erfahrung, wohl mit anderen Online-Anbietern, da läuft das so wie gerade beschrieben. Auch freundliche Grüße zurück Hallo,


ich war in der gleichen Situation wie du. Ich hatte auch Karten bestellt  
und wollte dann wieder stornieren. Mir wurde hier auch eine Gebühr  
von 25% angeboten. Weil mir das komisch vorkam hab ich dann mal einen  
befreundeten Anwalt kontaktiert. Es ist wohl tatsächlich so, dass  
das übliche Widerrufsrecht bei Eintrittskarten nicht besteht. Wenn  
ich Pech gehabt hätte, dann hätte ich den vollen Preis zahlen  
müssen und hätte mich noch um der Verkauf der Karten kümmern  
müssen.


Ich habe dann die 25% überwiesen und auch direkt eine Bestätigung vom  
Support bekommen.  
Das scheint wohl doch alles seriös und im Grunde sogar kulant zu sein.  
Ist in der Branche anscheinend genauso wie bei Urlaubs Reisen. Ohne  
separate Rücktrittsversicherung geht da ja auch nichts. Hab zu dem  
Thema dann auch im Nachhinein was ganz Interessantes gefunden. Hier  
ein Link zu einer Ticketversicherung. Eigentlich ne ganz gute Sache,  
wenn wirklich mal was dazwischen kommt:


<https://www.hansemerkur.de/event-versicherungen/ticketversicherung>


Das werde ich beim nächsten Mal einfach dazu buchen, wenn ich online mal  
wieder ein Ticket buchen will.


Viele Grüße Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen. Hallo Elena,  
  
diese Meldung kennen wir. Sie erscheint dann, wenn die Anmeldedaten zwar korrekt sind, aber der Zugang zum [Online-Banking](https://www.bw-bank.de) noch nicht freigeschaltet wurde.  
Haben Sie die Unterlagen noch daheim? Schicken Sie uns diese bitte unterschrieben zurück, dann können wir den Zugang freigeben.  
  
Aber keine Sorge, wir können das Geld auf die Kreditkarte auch telefonisch umbuchen. Rufen Sie uns einfach unter 0711/124-42030 an.  
  
Freundliche Grüße  
Sybille Die 400 Euro, die vom Gericht in Rechnung gestellt wurden, sind natürlich happig. Sie sollten sich möglichst bald an das Gericht wenden und sagen, dass sie im Ausland waren, vielleicht ändert das etwas. 
  

  
Aber: Hat denn niemand Ihre Post nachgeguckt, als sie weg waren? Nur weil es auf dem Bankkonto liegt, ist es noch lange nicht bei PayPal bezahlt.


Diese buchen nach einigen Tagen erneut ab. Das Konto wird aber erst dann wieder ausgeglichen wenn das Geld auch bei PayPal angekommen ist. Guten Morgen,  
  
eine Überweisung können wir nicht stornieren oder nachträglich den Verwendungszweck ändern, da der Auftrag direkt zur Ausführung kommt. Am besten wenden Sie sich an den Empfänger, damit dieser Ihnen das Geld zurücküberweist.  
Alternativ können wir bei der Empfängerbank eine mit Gebühren verbundene Rücküberweisung anfragen. Einen Erfolg können wir Ihnen jedoch nicht zusichern, da der Empfänger zustimmen muss.  
Für diesen Rückruf melden Sie sich bitte zeitnah unter der Hotline 0711/124-44005.  
  
Viele Grüße  
Sybille Nur wenn Sie diesen in **Brasilien oder Kolumbien** gekauft haben, können Sie eine Stornierung des Kaufs innerhalb von 24 Stunden gemäß der in diesen Ländern geltenden Gesetzen beantragen.


Wenn Sie den Flugschein in Brasilien gekauft haben, können Sie die Stornierung über das [Formular zur Zahlungsstornierung](https://www.lan.com/cgi-bin/anulaciones/anulaciones_brasil.cgi) beantragen. In Kolumbien wenden Sie sich bitte an unser [Contact Center.](https://www.latam.com/de_de/hilfe/kontakt/contact-center/) 


In allen anderen Ländern, können Sie die [Rückerstattung](http://www.lan.com/cgi-bin/devoluciones/acceso_unico.cgi) [des Flugscheins](http://www.lan.com/cgi-bin/devoluciones/acceso_unico.cgi) je nach Tarifbedingungen des Kaufes beantragen. Diese Bedingungen können Sie in Ihrem [Kaufbeleg](http://www.lan.com/cgi-bin/encontrar_cuv/paso1.cgi) einsehen.


Bei Käufen, die über einen Reiseveranstalter oder andere Websites durchgeführt wurden, setzen Sie sich bitte direkt mit diesen in Verbindung.