ingen dækning (ingen adgang til roaming) i paris
jeg er lige ankommet til paris og ingen i familien har dækning. jeg snakker ikke data, g3 eller lignende men ganske almindelig opkald, sms osv. jeg selv og datteren har tdc. min kone og søn har telmore (som også bruger tdc's net). i sidste uge var vi i Østrig. der var ingen problemer. problemet opstod ca. halvvejs gennem frankrig.

nogen ideer?
data roaming er slået til og tjenesteudbyder er sat til automatisk (jeg har også prøvet de 4 der var tilgængelige manuelt, bl.a. orange)
21/7-2013

vi mistede mobil forbindelsen, da vi var i charmonix i går morges. vi kørte fra chamonix ved 08 tiden. stadig ingen forbindelse.

undervejs til provence prøvede vi atter og atter at komme på - men forgæves. alle i familien har tdc mobil, så vi er afskåret fra omverdenen. dette kan muligvis have sine fordele, men er ufedt i længden.

tdc's driftsinformationer afslørede, kl 17:37, at der var et problem, og at man arbejder på at løse det. siden er der kommet ingen eller kun intetsigende opdateringer.

se linket

http://kundeservice.tdc.dk/privat/driftsinformation/details.php?f=1#id=782309650

tak for jeres indlæg. det var et eller andet sted rart, at vide, at det ikke kun er os, der er berørte af problemet.
hvis du har været syg, eller hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold som du skal være opmærksom på når du planlægger din rejse. en rejseforsikring dækker som udgangspunkt kun udgifter der er relateret til akut opstået sygdom og tilskadekomst. hvis du har været syg, eller har en kronisk eller eksisterende lidelse, kan det være nødvendigt for dig at indhente et medicinsk forhåndstilsagn for at få vurderet, om du er dækket under din rejse for den konkrete sygdom eller kroniske eller eksisterende lidelse. du har altid mulighed for at kontakte vores medicinske rådgivning for yderligere information på telefon +45 33 25 25 25 (mandag-fredag kl. 9.00-14.00). hvis du har været syg, eller hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold som du skal være opmærksom på når du planlægger din rejse. en rejseforsikring dækker som udgangspunkt kun udgifter der er relateret til akut opstået sygdom og tilskadekomst. hvis du har været syg, eller har en kronisk eller eksisterende lidelse, kan det være nødvendigt for dig at indhente et medicinsk forhåndstilsagn for at få vurderet, om du er dækket under din rejse for den konkrete sygdom eller kroniske eller eksisterende lidelse. du har altid mulighed for at kontakte vores medicinske rådgivning for yderligere information på telefon +45 33 25 25 25. Hej du, 

Jeg er ked af at høre om din situation. Det kan virkelig være svært, at være ensom, fordi man netop ikke har lyst til at opsøge nogen, og dermed kun bliver mere ensom. Selvfølgelig skal din kæreste støtte dig i situationen, men han har også ret i, at du bliver nødt til at se andre mennesker. Det er ikke fair overfor ham, at han skal bære hele byrden, så måske I kan finde ud af noget sammen. Du skriver, at du ikke snakker med dine venner mere. Er der en grund til dette? Det kan være svært, at komme ud af sin komfortzone og kontakte folk, som man ikke har set i lang tid, men det kan også være nødvendigt. Måske er det på tide, at få kontakt til dine venner igen og dermed "føle noget for dem" igen, som du skriver. Det kan godt være, at det er ubehageligt i første omgang, men det kan måske betale sig over længere tid. Hvis du dog ikke har lyst til at snakke med dine gamle venner, kunne det være en mulighed at få nogle nye? Du kan overveje hvilke fritidsinteresser du har, og hvad du godt kan lide at lave, og finde venner på den måde. Det kan eksempelvis være i skolen, til fodbold eller andet, som du kan fylde din hverdag med. Det lyder som om, at det ikke kun handler om venner, men også hvordan du har det med dig selv. Du beskriver, at du har negative tanker, hvilket også er vigtigt at få arbejdet med. Er det fordi du ikke synes om dig selv? Er det fordi du tænker, at ingen vil være venner med dig? For det er jeg sikker på, er løgn. Det kan være svært at finde de rigtige venner her i livet - det har jeg selv prøvet en del, men når man finder nogle gode nogle af slagsen, er det det hele værd. Det handler nok om, at tage nogle små skridt. Du kan starte med at kigge dig selv i spejlet og fortælle dig selv, at du er god nok og påpege de gode ting ved dig selv. Det kan måske hjælpe dig til, at tænke positive tanker. Dernæst kan du finde ud af, hvad problemet egentlig er - hvorfor isolerer du dig og hvad har ført til, at du føler dig ensom? Din kæreste kan kun støtte dig så meget, men du skal også løse nogle ting i dig selv. Måske du kan snakke med ham om tingene, og I sammen kan finde en løsning. Hvis du starter med ét skridt, bliver det måske nemmere at tage det næste.

Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for mere hjælp. Ellers håber jeg, at du kunne bruge mit svar til en smule.

- Benedicte alle 3 forsikringer dækker de vigtigste elementer som sygdom og hjemtransport i den dækningszone, du har valgt samt nogle andre dækninger. med plusdækningen får du dog flere dækninger end du gør med basis og med basis får du flere dækninger end med ung. se nedestående dækningsoversigt, for at få det fulde overblik over hvilke dækninger, du får på de 3 forskellige forsikringer. : Det nemmeste er, at du selv bruger de oplysninger, du modtager i e-mailen. Vi har de samme oplysninger som dig og kan ikke give dig det nøjagtige tidspunkt. Der er for mange forskellige faktorer i spil, herunder trafik, aflastningstid osv.


Hvis du ser på GPS’en, at det snart er din tur, kan du altid ringe til chaufføren, hvis du har spørgsmål. hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold, som du skal være opmærksom på, inden du bestiller din rejse. en afbestillingsforsikring dækker som udgangspunkt kun, hvis du må afbestille en rejse grundet akut opstået sygdom og tilskadekomst. hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, kan det være nødvendigt for dig at indhente et medicinsk forhåndstilsagn, inden du bestiller rejsen. du har altid mulighed for at kontakte vores medicinske rådgivning for yderligere information på +45 33 25 25 25 mandag-fredag kl. 9.00-14.00. Hvis du har valgt at betale med kort til chaufføren eller har bestilt planter på over 250 cm, skal der være nogen hjemme. Ellers behøver du ikke være hjemme, men lad os det gerne vide, så vi kan fortælle chaufføren, at du ikke er der. hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold som du skal være opmærksom på, inden du bestiller din rejse. en afbestillingsforsikring dækker som udgangspunkt kun hvis du må afbestille en rejse grundet akut opstået sygdom og tilskadekomst. hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse kan det være nødvendigt for dig at indhente et medicinsk forhåndstilsagn inden du bestiller rejsen. du har altid mulighed for at kontakte vores medicinske rådgivning for yderligere information på +45 33 25 25 25. Der skal ikke være nogen tvivl om, at vi også har været glade for den gamle Mobilbank. Tiden er dog ved at være løbet fra den teknologi, som den er bygget på, og derfor også vores muligheder for at udvikle nye funktioner, du som kunde kan få gavn af. 


Derudover er der en række funktioner, som du i dag kun kan benytte dig af via vores Netbank (fx udenlandske overførsler og budgetfunktioner). Med den nye Mobilbank flytter vi løbende de funktioner over i Mobilbanken, så du ikke behøver tilgå to forskellige ”systemer”, ligesom vi har en række forbedringer og nye funktioner på vej i den nye Mobilbank. 


  
 Sidst men ikke mindst, er der også kommet nogle nye EU-regler for offentlige digitale løsninger, som vi selvfølgelig gerne vil leve op til – og det kan vi med den nye Mobilbank. Hej,

Selvom det kan være hårdt at række ud efter hjælp i situationer som din, så klarer du dig rigtig godt på det punkt. Det at du skriver ind til denne brevkasse er en rigtig god måde at dele dine bekymringer og udfordringer, og det at du har være til psykolog er virkelig godt, da du der kan få professionel råd og støtte. Jeg håber, at det er et længere forløb, du er i hos psykologen, da dette vil kunne give den bedst mulige hjælp. Hvis ikke det er et længere forløb, så er det bedste råd, jeg kan give, at du bør prøve at finde en måde hvorpå du kan fortsætte hos en psykolog (enten den nuværende eller en anden som du kan blive tilpas hos). 

Det kan selvfølglig godt være, at det ikke føles sådan, men du klarer det utroligt flot. Det kan være en umådelig svær ting at skulle finde en måde at leve et velfungerende liv på, hvis man har været ude for noget traumatisk, men du kan absolut være meget stolt af dig selv over, hvordan du har klaret det. Det at du velvilligt rækker ud efter og modtager hjælp (fra psykologi, via opkald eller til denne brevkasse) er et helt uvurderlig aspekt af at få det bedre, og på det punkt gør du et rigtig flot stykke arbejde. Derfor vil jeg absolut også kun råde dig til fortsat at kontakte/ringe til nogen, når du mærker anfald eller under andre omstændigheder, hvor du kan få brug for det. Eftersom du har oplevet problemer med de kilder du hidtil har kontaktet, så kan du måske prøve at få en tid hos din læge og spørge dem om de kan henvise dig til nogen/steder, der vil være nemmere at få fat på. Hvis du fortsætter hos en psykolog, så kan det også være, at de kan anbefale nogle brugbare kilder. 

Jeg ved godt at tanken om at blive indlagt på en psykiatrisk afdeling kan være forbundet med en del frygt og usikkerhed men tænk på, at hvis du brækkede din arm, så ville det også være nødvendigt at komme på hospitalet og få den rigtige hjælp til at håndterer smerten og til lægge armen i gips og få råd om, hvad du bør og ikke bør gøre for, at den heler bedst muligt. Det samme gælder, hvis man oplever smerte og trauma i sindet (som ved mange forskellige lidelser af mental natur). Her kan det også være nødvendigt, og det kan være den bedste udvej, at komme et sted hen, hvor man kan være omkring mennesker, der har den bedste viden om, hvordan man kan blive hjulpet. 

En anden ting, der måske kan fungere som hjælp på nuværende tidspunkt kan være at snakke med din kæreste og/eller dine venner om disse tanker, du har. F.eks. fortælle om dine daglige udfordringer og om din bekymring for at miste kontakt med dem. Eller måske snakke med nogle familiemedlemmer eller andre som du føler dig fortrolig med. Ikke nødvendigvis fordi de skal kunne give dig løsninger eller lignende, men mest for at nogle omkring dig ved, hvordan du har det og for, at du kan få sat ord på det, du går og kæmper med.

Jeg håber, at mit svar kan være til en smule hjælp (på trods af min uvidenhed om emnet). Glem aldrig hvor stærk du allerede har vist, at du er, og at du uundgåeligt har folk i dit liv, som holder meget af dig og som vil være der for dig. Jeg håber, at du endelig skriver ind igen, hvis du føler for det. 

-Marissa