Muss ich für den DSL-Vertrag von Unitymedia trotz Storno zahlen?





Hallo Freunde,


ich habe am 15.11. einen DSL-Vertrag (Internet Flat 50 Mbit für 23 Euro monatlich) bei Unitymedia online abgeschlossen.


Die Bereitstellung und der W-Lan Router sollten laut des online Angebotes **kostenfrei** sein. Also keine Kosten.


Am 20.11. wurde der Anschluss freigeschaltet. Danach habe ich diesen am 22.11. storniert (per Fax mit der Unterschrift und Eingangsbestätigung), da ich andere Konditionen erhalten habe, als was im Internet stand.


Ich habe den Router mit dem Retourenschein zurückgeschickt, nachdem Unitymedia die Stornierung **bestätigt** hat.


Am 25.11. hat Unitymedia einen Betrag von 16,40 Euro abgebucht, was ich auch wieder zurückgebucht habe und dieses direkt schriftlich reklamiert.


1 Ist diese Abbuchung berechtigt ? 2 Wenn ja oder nein warum ? 3 War meine Reaktion richtig, dass ich den erwähnten Betrag zurückgebucht habe ?


Für eure Antworten bedanke ich mich im Voraus :)
Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen.
Hallo,


ich war in der gleichen Situation wie du. Ich hatte auch Karten bestellt  
und wollte dann wieder stornieren. Mir wurde hier auch eine Gebühr  
von 25% angeboten. Weil mir das komisch vorkam hab ich dann mal einen  
befreundeten Anwalt kontaktiert. Es ist wohl tatsächlich so, dass  
das übliche Widerrufsrecht bei Eintrittskarten nicht besteht. Wenn  
ich Pech gehabt hätte, dann hätte ich den vollen Preis zahlen  
müssen und hätte mich noch um der Verkauf der Karten kümmern  
müssen.


Ich habe dann die 25% überwiesen und auch direkt eine Bestätigung vom  
Support bekommen.  
Das scheint wohl doch alles seriös und im Grunde sogar kulant zu sein.  
Ist in der Branche anscheinend genauso wie bei Urlaubs Reisen. Ohne  
separate Rücktrittsversicherung geht da ja auch nichts. Hab zu dem  
Thema dann auch im Nachhinein was ganz Interessantes gefunden. Hier  
ein Link zu einer Ticketversicherung. Eigentlich ne ganz gute Sache,  
wenn wirklich mal was dazwischen kommt:


<https://www.hansemerkur.de/event-versicherungen/ticketversicherung>


Das werde ich beim nächsten Mal einfach dazu buchen, wenn ich online mal  
wieder ein Ticket buchen will.


Viele Grüße die antenne ist in der regel nicht dabei. schau mal unter überall fernsehen .de nach ,dort erfährst du ob du mit einer kleinen stabantenne auskommst die kostet nur 10-15€. ich wohne in unna (NRW) und da kostets 7.50. weiß ja nich wo du wohnst! Sehr geehrter Ratsuchender,


zunächst bedanke ich mich für Ihre Beauftragung. Auf Ihre Frage zu Ihren Möglichkeiten und zum weiteren Vorgehen kann ich Ihnen wie folgt antworten:


Trennen muss man hierbei zunächst zwischen Ansprüchen gegen die Airline und gegen TUI als [Reiseveranstalter](/reisemaengel-reklamieren).


Gegen die Airline besteht leider kein Anspruch, da Sie von der Verschiebung rechtzeitig Kenntnis genommen haben und Sie am Zielflughafen nicht später, sondern sogar früher ankommen werden. Bei einer Verspätung von mehr als 3h hätten Ihnen für den Flug nach Korfu ansonsten 250 EUR pro Person zugestanden. Weil Sie früher ankommen würden, steht Ihnen leider diesbezüglich nichts gegen die Airline zu.


Gegen TUI sieht die Rechtslage wie folgt aus: Die ursprünglichen Flugzeiten sind bindend, daher darf TUI nicht einfach neue ansetzen, selbst wenn sie sich dieses Recht in den [AGB](/agb-erstellen-lassen) vorbehalten haben (BGH, Urteil des X. Zivilsenats vom 10.12.2013 - X ZR 24/13)


Bei einer Verlegung des Abflughafens um mehrere hundert Kilometer geht die Rechtsprechung davon aus, dass Sie die Reise stornieren können oder aber bis zu 70% des Reisetagespreises (also was anteilig ein Tag der Reise kosten würde) zurückfordern können. Letztendlich ist dies dann leider keine hohe Summe. Beispiel: [Reisepreis](/reisemaengel-reklamieren) insgesamt 700 EUR für 7 Tage, dann wären es nur 70 EUR Entschädigung.


Allerdings wird dabei auch nicht auf die Entfernung zwischen dem alten und dem neuen Abflughafen abgestellt, sondern auf die Entfernung zwischen Wohnort und dem jeweiligen Flughfafen. Von Oberkirch bis zum Flughafen in Basel sind es laut Google Maps 144km. Von Oberkirch zum Flughafen Nürnberg sind 332km, also "nur" 188 km mehr. Diese Entfernung liegt so gerade an der Schwelle, bei dem man es noch im zumutbaren Bereich sehen kann. Es ist leider jedenfalls kein eindeutiger Fall.


Das Angebot von TUI einen Mietwagen von Basel nach Nürnberg zu nehmen, müssen Sie jedoch keinesfalls akzeptieren. Die Strecke beläuft sich auf 461 km und liegt dabei klar über der zu tolerierenden Schwelle. TUI müsste Ihnen dann eine Direktverbindung von Oberkirch nach Nürnberg anbieten. Eine 9h Zugfahrt halte ich jedoch ebenfalls für unzumutbar.


Die Umbuchungskosten (bzw. Differenz zwischen alten und neuem Mietpreis) für den Mietwagen wären als Schadensersatz von TUI zu erstatten. Der zusätzliche Aufwand ist leider jedoch nicht erstattungsfähig.


Die sinnvollste Lösung wäre hier aus meiner Sicht also wohl die kostenfreie Stornierung, wenn Sie die Reisestrapazen nicht auf sich nehmen möchten. Diese Entscheidung kann ich Ihnen jedoch nicht abnehmen.


Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, sollten Sie TUI eindeutig darauf hinweisen, dass die Stornierung nur gültig sein soll, wenn Ihnen bestätigt wird, dass keine Kosten für Sie entstehen. Setzen Sie TUI dazu eine Frist. Wenn Sie das Schreiben versenden, dann am besten per Einschreiben mit Rückschein. Vorab können Sie dies jedoch auch per E-Mail klären. Telefomisch empfehle ich nicht, da die Beweisführung bei einem etwaigen späteren Rechtsstreit schwierig werden würde.


Ansonsten fordern Sie TUI dazu auf, dass Ihnen eine Direktverbindung zwischen Ihrem Wohnort und Nürnberg zu gewähren ist aufgrund der o.g. Umstände.


Viele Grüße  

Alexander Dietrich  

Rechtsanwalt Guten Morgen,  
  
eine Überweisung können wir nicht stornieren oder nachträglich den Verwendungszweck ändern, da der Auftrag direkt zur Ausführung kommt. Am besten wenden Sie sich an den Empfänger, damit dieser Ihnen das Geld zurücküberweist.  
Alternativ können wir bei der Empfängerbank eine mit Gebühren verbundene Rücküberweisung anfragen. Einen Erfolg können wir Ihnen jedoch nicht zusichern, da der Empfänger zustimmen muss.  
Für diesen Rückruf melden Sie sich bitte zeitnah unter der Hotline 0711/124-44005.  
  
Viele Grüße  
Sybille Leider machst du zu wenig Angaben, eine direkte Antwort ist also nicht möglich. Es gibt einige Fluglinien, die bieten diesen Service an. Allerdings gegen einen kleinen Beitrag. Bei *AirFrance* ist es möglich, Flüge unverbindlich zu reservieren. Du zahlst dann €10 sofort und hast dann 14 Tage Zeit den Rest zu bezahlen. Wenn du nicht zahlst, verfällt deine Buchung automatisch nach 14 Tagen und die €10 sind weg. Bei Strecken außerhalb Europas sind es €15. Wichtig ist auch, die Zahlung fallt nicht pro Person an, sondern pro Buchung. Andere Airlines bieten noch ähnliche Möglichkeiten, z.B. *Continental Airlines* und *United Airlines*. Sehr geehrte(r) Ratsuchender(r),  
  

vielen Dank für die Nutzung von yourxpert. Gerne will ich den von Ihnen geschilderten Sachverhalt rechtlich beurteilen.  
  

Mit dem versterben des Erblassers treten die Erben vollumfänglich in die Rechte und Pflichten des Erblassers ein. Dies gilt auch für evtl. laufende [Verträge](/vertrag-kuendigen). Gleichwohl sind diese unter Einhaltung verkürzter Fristen kündbar.  
  

Vorliegend wurde dem verstorbenen Großvater Ihres Lebensgefährten aufgrund seiner Mitarbeiterstellung ein Sondertarif für die Lieferung von Strom gewährt. Dieser Sondertarif soll in der Regel ausschließlich dem Mitarbeiter und nicht auch noch dessen Erben gewährt werden. Mit dem Tod des Begünstigten erlischt daher in der Regel auch die zugestandene Sonderkondition.  
  

Sofern sich der Sachverhalt so darstellt, wie von der SÜWAG AG beschrieben, hatte diese keine Kenntnis von dem Ableben des ehemaligen Mitarbeiters. Nach dem Tod wurde Ihrerseits lediglich die Änderung der Kontoverbindung mitgeteilt. In solch einer Mitteilung ist in der Tat nicht die "unterschwellige" Mittelung enthalten, dass der begünstigte Bezieher mittlerweile verstorben ist. Vielmehr ändern sich - aufgrund vorgenommener Unterstützungsleistungen durch die Kinder - häufig Kontoverbindungen in vergleichbaren Fällen.  
  

Mit Kenntniserlangung des Versterbens des ehemaligen Mitarbeiters hat der Energieversorger sofort die Sonderkonditionen bzgl. der gelieferten Energie wiederrufen. Dies kann auch rückwirkend für die Vergangenheit erfolgen, da eine Lieferung zu Sonderkonditionen an Dritte durch den Energieversorger explizit nicht gewollt war. Auch kann der Energieversorger einwenden, dass seitens der Erben eine Mittelungspflicht bzgl. des Todes des Großvaters bestanden hat. Prinzipiell kann daher einmal von einem Rückforderungsanspruch des Energieversorgers ausgegangen werden.  
  

Ggf. kann man sich über die Höhe des Rückforderungsbetrages streiten. Weiter können Sie sich auf den Standpunkt der Unkenntnis bzgl. des bestehenden Sondertarifs stützen und sich auf eine mögliche Entreicherung berufen (da der Strom inzwischen verbraucht ist).  
  

In der Gesamtschau kann man sich trefflich über den geschilderten Sachverhalt streiten. Unterm Strich bleibt jedoch festzuhalten, dass Sie Strom bezogen haben und der Energieversorger Strom geliefert hat. Darüber hinaus müssten Sie eigentlich den "normalen" Tarif bezahlen. Diese Erwägung würde sodann im Ergebnis auch ein Gericht bei der Rechtsfindung zugrunde legen.  
  

Da Sie bereits bezahlt haben, ist Ihre Rechtsposition bzgl. einer Verhandlung mit dem Energieversorger geschwächt. Ggf. können Sie diesem eine vergleichsweise Rückzahlung von rund € 500,00 unterbreiten. Im Gegenzug würden Sie von weiteren rechtlichen Schritten absehen und auch weiterhin Kunde bleiben.  
  

Lehnt der Energieversorger dieses Vergleichsangebot ab, könnten Sie sich zunächst an die Schlichtungsstelle Energie e. V. wenden. Dies ist ein speziell bei Problemen zwischen Energieversorger und Kunden anrufbarer Schlichter, welcher zwischen Ihnen und dem Energeiversorger vermittelt. Die Kosten sind gering und vorab bei der Schlichtungsstelle zu erfragen.  
  

Darüber hinaus hätten Sie die Möglichkeit über einen Rechtsanwalt ggf. eine Rückzahlung zu erwirken. Hierdurch entstehen bei hohem Streitpotential weitere Kosten.  
  

Sofern ich Ihre Frage beantworten konnte wäre ich über die Abgabe einer 5-Sterne-[Bewertung](/arbeitszeugnis-pruefen-lassen) dankbar.  
  

Mit freundlichen Grüßen  
  

Dr. Traub  

-Rechtsanwalt- Sperren ist auf jeden Fall kostenlos! Manchmal sind die Banken kulant und man muß die neue Karte nicht bezahlen. Meinen Bruder hat es ca. 5-10 Euro (bin mir nicht sicher) gekostet bei der Sparkasse. bedejay meldete 08005889443 / 091113137316 mit der nummer 091113137316 als kostenfalle. bitte nicht die rufnummer anrufen die am telefon genannt wird!!!!! es wird wöchentlich 9,90€ angerechnet an die telefonrechnung und auch abgezogen von telefonanbieter!!! hier ein link zu dem thema aus einem forum zur information :http://www.antispam-ev.de/wiki/abzocke\_über\_die\_telefonrechnung\_nach\_gewinnspiel-werbeanruf
bitte durchlesen!!! wenn man solchen anruf erhalten hat. hoffe konnte helfen ... Grüß Dich. Ein spezielles Bahnrecht gibt es nicht, es gilt: wer keine Leistung erbringt, kann dafür auch kein Geld verlangen. Aber Sie hätten zur Information gehen sollen und sich den Ausfall des Zuges bescheinigen lassen sollen. Dann dürfen Sie die Strecke mit jedem anderen Zug zurücklegen und Ihnen wäre sofort geholfen gewesen. Für Verspätungen gibt es darüber hinaus gewisse Entschädigungstabellen. Lies mal diesen Artikel dazu: http://www.recht-finanzen.de/contents/1393-entschadigungen-im-nationalen-zugverkehr#top