Umbuchung durch Alltours wegen geringer Lärmbelästigung





Hallöchen :)


die urlaubszeit beginnt und wir haben im Februar unseren Juniurlaub schon gebucht. Wir sind 5 Personen und wollten in das Hotel Clumba auf Mallorca Cala Ratjada. Nun hat uns gestern das Reisebüro angerufen, dass vor dem Hotel sich eine Baustelle befindet und wir die Möglichkeit zu einer kostenlosen Umbuchung hätten. Haben dann ein wenig recherchiert und festgestellt, dass die Baustelle schon seit 2011 (wenn ich mich richtig erinnere) da ist und eigentlich in den Sommermonaten (laut Internet ab dem 20.04.2013) Baustopp sein sollte und erst nach der Saison wieder angefangen wird. 


Wäre ja alles nicht das Problem, wenn wir mehr Zeit hätten, nach einem anderen Hotel zu suchen. Wir fliegen aber schon am 02.06.2013 und benötigen 2 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer. 


Haben trotzdem das Reisebüro beauftragt uns Alternativangebote zu schicken. Bis Freitag haben wir Zeit uns das zu überlegen. Trotzdem haben wir gestern in dem Hotel angerufen und erkundigt. Das Hotel bestätigte uns, dass die noch am bauen sind, aber die wohl Lärmarm bauen (wie auch immer das gehen soll) Die nette Dame hat aber im Computer vermerkt, dass wir Zimmer auf der anderen Seite vom Hotel bekommen sollen. 


Frage ist nun trotzdem: Alltours hat uns die kostenlose Umbuchung angeboten. Fallgemäß wir können kein anderes Hotel finden, dass in dem gleichen Zeitraum (sind nicht flexibel), ähnlicher Preis und im gleichen Ort für 5 Personen frei ist, ist Alltours dann trotzdem aus dem Schneider, falls Lärmbelästigung auftritt? 


Bin jetzt schon gestresst und dabei hatte ich mich auf den Urlaub gefreut. Geringe Lärmbelästigung macht mir ja nichts aus, da wir ja auch nicht vorhatten den ganzen Tag im Hotel zu verbringen. Trotzdem ist/wäre es ärgerlich falls der Lärm doch störend sein sollte.


Hoffe irgendjemand kann uns helfen


Grüße muffin2102
Hi Muffin,


wenn Ihr trotzdem reist und die Baustelle euch massiv stört, so habt Ihr fast keine Chance, eine Reklamation durchzubekommen. Man kann dann nur zwei Dinge versuchen. Entweder man spricht mit der Reiseleitung vor Or tund bittet um Umbuchung oder man reklamiert hinterher und hofft, noch ein bisserl was zurückzubekommen - was aber das unangenehme Urlaubserlebnis nicht verhindert.


Die Informationspflicht des Reiseveranstalters ist so eine Sache. Man müsste Alltours nachweisen dass die Informationspflicht verletzt wurde. Das ist relativ schwer, zumal sich Baustellen leider oft auch in die Länge ziehen. Evtl. war das Ende der Bautätigkeit zum Ende April oder Mai geplant so dass man weder dem Hotel noch dem Veranstalter Mutwilligkeit unterstellen kann (auch wenn das durchaus im Bereich des Möglichen ist).


bye
Rolf
hi ihr zwei,die münze hat sich für @ungarkatze entschieden *applaus*testvereinbarung schicke ich dir gleich zu.grüße,emanuelhttps:///external-link.jspa?url=http%3a%2f%2fg.o2.de%2fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3a%2f%2fg.o2.de%2ffree| roaming ab 15.06. - die neue eu roaming verordnung mallorca (ab 151 €) das ist da leider normal weil die sehr ausgebucht sind. schnell geht das nur bei Notfällen. Normalerweise gibt es aber mehrere Orte wo man das machen lassen kann. Bei mir in der Nähe zB drei stellen. Ich hatte das mal und habe im Ort 6 Wochen warten müssen. Anruf bei einer anderen Stelle wo ich dafür 30 Minuten hinfahren musste, dafür aber Termin nach 7 Tagen. Schau mal ob du da was anderes findest. wenn nicht kann man da leider nichts machen. 


Sieh es positiv dass es daher nicht sooo schlimm sein kann ;) Sehr geehrter Ratsuchender,


zunächst bedanke ich mich für Ihre Beauftragung. Auf Ihre Frage zu Ihren Möglichkeiten und zum weiteren Vorgehen kann ich Ihnen wie folgt antworten:


Trennen muss man hierbei zunächst zwischen Ansprüchen gegen die Airline und gegen TUI als [Reiseveranstalter](/reisemaengel-reklamieren).


Gegen die Airline besteht leider kein Anspruch, da Sie von der Verschiebung rechtzeitig Kenntnis genommen haben und Sie am Zielflughafen nicht später, sondern sogar früher ankommen werden. Bei einer Verspätung von mehr als 3h hätten Ihnen für den Flug nach Korfu ansonsten 250 EUR pro Person zugestanden. Weil Sie früher ankommen würden, steht Ihnen leider diesbezüglich nichts gegen die Airline zu.


Gegen TUI sieht die Rechtslage wie folgt aus: Die ursprünglichen Flugzeiten sind bindend, daher darf TUI nicht einfach neue ansetzen, selbst wenn sie sich dieses Recht in den [AGB](/agb-erstellen-lassen) vorbehalten haben (BGH, Urteil des X. Zivilsenats vom 10.12.2013 - X ZR 24/13)


Bei einer Verlegung des Abflughafens um mehrere hundert Kilometer geht die Rechtsprechung davon aus, dass Sie die Reise stornieren können oder aber bis zu 70% des Reisetagespreises (also was anteilig ein Tag der Reise kosten würde) zurückfordern können. Letztendlich ist dies dann leider keine hohe Summe. Beispiel: [Reisepreis](/reisemaengel-reklamieren) insgesamt 700 EUR für 7 Tage, dann wären es nur 70 EUR Entschädigung.


Allerdings wird dabei auch nicht auf die Entfernung zwischen dem alten und dem neuen Abflughafen abgestellt, sondern auf die Entfernung zwischen Wohnort und dem jeweiligen Flughfafen. Von Oberkirch bis zum Flughafen in Basel sind es laut Google Maps 144km. Von Oberkirch zum Flughafen Nürnberg sind 332km, also "nur" 188 km mehr. Diese Entfernung liegt so gerade an der Schwelle, bei dem man es noch im zumutbaren Bereich sehen kann. Es ist leider jedenfalls kein eindeutiger Fall.


Das Angebot von TUI einen Mietwagen von Basel nach Nürnberg zu nehmen, müssen Sie jedoch keinesfalls akzeptieren. Die Strecke beläuft sich auf 461 km und liegt dabei klar über der zu tolerierenden Schwelle. TUI müsste Ihnen dann eine Direktverbindung von Oberkirch nach Nürnberg anbieten. Eine 9h Zugfahrt halte ich jedoch ebenfalls für unzumutbar.


Die Umbuchungskosten (bzw. Differenz zwischen alten und neuem Mietpreis) für den Mietwagen wären als Schadensersatz von TUI zu erstatten. Der zusätzliche Aufwand ist leider jedoch nicht erstattungsfähig.


Die sinnvollste Lösung wäre hier aus meiner Sicht also wohl die kostenfreie Stornierung, wenn Sie die Reisestrapazen nicht auf sich nehmen möchten. Diese Entscheidung kann ich Ihnen jedoch nicht abnehmen.


Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, sollten Sie TUI eindeutig darauf hinweisen, dass die Stornierung nur gültig sein soll, wenn Ihnen bestätigt wird, dass keine Kosten für Sie entstehen. Setzen Sie TUI dazu eine Frist. Wenn Sie das Schreiben versenden, dann am besten per Einschreiben mit Rückschein. Vorab können Sie dies jedoch auch per E-Mail klären. Telefomisch empfehle ich nicht, da die Beweisführung bei einem etwaigen späteren Rechtsstreit schwierig werden würde.


Ansonsten fordern Sie TUI dazu auf, dass Ihnen eine Direktverbindung zwischen Ihrem Wohnort und Nürnberg zu gewähren ist aufgrund der o.g. Umstände.


Viele Grüße  

Alexander Dietrich  

Rechtsanwalt Die Reise wird so ablaufen:


Ankunft und Eincheck. Dann Treff mit dem Reiseleiter, der euch die Regeln und Verkaufsangbote vorbetet. Dann bekommt ihr einen Reiseleiter, mit dem ihr täglich ein Meeting machen müsst und Kennenlernspiele etc. spielen müsst. Danach wird euch (falls nicht nach der Ankunft gekauft) jedes Mal ein Ausflug oder Club für den nächsten oder gleichen Abend angeboten.


Tagsüber könnt ihr an den Strand, könnt Animationen und Workshops mitmachen und müsst nach dem Meeting in 3er Gruppen euch abmelden und dürft max. bis 22 Uhr allein von der Unterkunft weg sein.


Abends geht ihr mit in einen Club oder bleibt in der Unterkunft.Falls ihr wegwollt, dann geht ihr in der Gruppe mit und müsst euch in Listen eintragen. Dann könnt ihr ab 1-2-3-4 Uhr mit einem Reiseleiter wieder zurück.


Harter Alk wird ausgeleert (zumindest wenn euch der Reiseleiter sieht) und Zigaretten verboten. Also bitte geschickt dabei anstellen ^^.


Malgrat/Santa Susanna hat sowieso nur 3-4 relevante Clubs, damit wird das Programm überschaubar.


Nach Barcelona solltet ihr mit nach Lloret lohnt sich meist weniger, weil ihr da nicht wirklich viel machen dürft.


Also viel Spaß in Malgrat. hey sabine, danke für die antwort. das hört sich alles ja noch sehr human an - an staubigen straßen zu wandern bin ich schon fast gewohnt. also kann ich ja ganz entspannt buchen. euer hotel sieht sehr, sehr nett aus, klingt perfekt für das ende einer wanderung :-) Falsche Frage. Die richtige Frage wäre: Welche Möglichkeiten gibt es, während der Ausbildung günstig zu wohnen?


Denn es gibt nicht nur Wohnungen in Deinem Fall. 


Ich möchte Dir also empfehlen, nach einem Zimmer gegen Mithilfe zu schauen und auch in Einkaufstempeln Inserate auszuhängen. Vielleicht fragst Du deswegen auch beim Jugendamt nach. 


Dann gibt es sogenannte Ausbildungswohnheime. Hier und da werden sie auch Jugendwohnheime genannt. Sie haben eine jahrhundertelange Tradition. Denn früher gab es auch viele wandernde Auszubildende neben den wandernden Gesellen. 


In dem Fall können Auskunft geben: Jugendamt, die zuständige Kammer für Deinen Ausbildungsberuf, das Amt für öffentliche Ordnung / Ordnungsamt.


Bitte beachte in beiden Fällen: 


Die zwingende Notwendigkeit der Internetnutzung ist nicht nur bei Dir gegeben und wird in beiden Fällen schon länger berücksichtigt. 


Bafög wird nur gewährt, wenn die Eltern nicht genug verdienen. Die Grenzen haben sich aktuell erhöht. Ebenso wie der auszuzahlende Betrag und die Hinzuverdienstgrenze. 


Verdienen die Eltern genug und Du ziehst aus, kannst Du einen Antrag stellen. Die Bearbeitungszeit liegt durchschnittlich bei drei Monaten. Es kann gerne auch mal länger dauern. 


Manche bis auffällig viele Eltern verweigern ihre Pflicht, dem Amt gegenüber Auskunft über ihre finanziellen Verhältnisse zu erteilen. Da bleibt dann nur der Rechtsweg. Der kostet auch im Eilverfahren Zeit. 


Verdienen Deine Eltern nicht genug und Dir steht Bafög zu, dann kann sich die Auszahlung durchaus hinaus zögern. 


Für mich steht aber die Frage im Raum, ob es für Dich nicht zuallererst sinnvoll ist, sich mit der von mir einkopierten Seite bzw. den sie betreibenden hochkompetenten Menschen zu besprechen. Denn kann die Notwendigkeit eines Auszugs nachgewiesen werden, dann steht Dir auch die Kostenübernahme einer Erstausstattung zu. Kann weiter nachgewiesen werden, dass Du den Internet-Zugang aus beruflichen Gründen benötigst, kannst Du die Kosten steuermindernd geltend machen. Bzw. einen Teil davon. 


Bitte arbeite zuerst bis hierhin ab. Stellt sich kein Erfolg auf diese Weise für Dich ein, so nutze das Internet auf der Suche nach einer billigen Wohnung oder einem Zimmer in einer WG. Ruhig mehrmals täglich wenn möglich. Denn der Angebotswechsel ist vor Ausbildungs- und Semesterbeginn doch hoch. 


Lege Dir auf jeden Fall im Vorfeld eine Liste von Second-Hand-Läden an. Diese gibt es sowohl für Bekleidung als auch für Haushaltsgegenstände. Darüber hinaus gibt es zahlreiche kostenlose Angebote unter "zu verschenken" auf zahlreichen deutschen Anzeigemärkten online, bei fb, auf der Seite immer mehr Ortsverwaltungen. 


Bitte beachte: Die Kaltmiete gibt keine Auskunft über die tatsächlichen monatlich anfallenden Kosten. Ich zahle, wie viele andere auch, heute fast so viel Nebenkosten wie Kaltmiete. 


Gehe vor allen Dingen zu der für Deine Ausbildung zuständigen Kammer und bitte um einen Ausbildungspaten. Der kann Dir vor Ort gut zur Seite stehen. Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen. von mir ist hier niemand blockiert! also gibt es auch nichts zu entrümpeln!
es sind nur drei, die mich hier blockiert haben! das ist gut und praktisch, so erkenne ich sie wenigstens, wenn sie anonym fragen und antworten! ;-) meine arbeitsscheuen nachbarinnen und ihre verzogenen plagen machen hier alles kaputt! die hausfassade, die hecke, äste werden vom baum mit dem fußball abgebrochen, einen großen baum haben sie ganz zum umsturz gebracht, verbotsschilder werden gedrückt und gezogen, bis sie schief stehen, autos von nachbarn werden mutwillig zerkratzt. glut vom grillen wird neben die büsche gekippt auch bei extremer trockenheit! die hofanlage wird zum toilettengang benutzt! die sind eine echte plage! die sollte man mal blockieren können! deine frage kann ich nur mit einem klaren ja beantworten. das ist aber nicht so schlimm, denn es ist ja warm und die infrastruktur ist gut, sodaß das reisen kaum beeinträchtigt ist.