telefonica rechnung trotz gekündigtem mobilfunkvertrag
hallo zusammen, bin gerade leicht erbost und hoffe das hier wird jetzt kein totaler hatepost. ich wollte eigentlich nur eine kurze frage an den support schicken und hab erstmal vergeblich nach nem kontaktformular für nicht-o2-kunden gesucht, da es bei mir ja nicht um einen laufenden vertrag, sondern um eine wiederkehrende abbuchung ohne ersichtlichen grund geht. als ich selbiges nicht gefunden habe, habe ich eine support-emailadresse gesucht an welche ich direkt schreiben kann und bin auch dort nicht fündig geworden. nun hab ich mich bei mein o2 angemeldet obwohl ich kein kunde bin um wenigstens diese möglichkeit wahrnehmen zu können. falls es eine der beiden oben genannten möglichkeiten geben sollte wäre ich äußerst dankbar wenn mir jemand sagen könnte wo und wie ich diese finde. 

nun zum eigentlichen problem: ich habe vor einiger zeit (könnte mittlerweile schön mehr als ein jahr her sein) einen handyvertrag gekündigt und kriege trotzdem noch folgerechnungen von der telefonica germany gmbh&co. nachdem ich jetzt einige andere threats zu dem thema gelesen habe, kann es möglicherweise sein, dass es sich dabei um die rechnung für ein handy handelt welches schon seit langem nicht mehr in meinem besitz ist. da ich nichts darüber wusste, dass die handy und mobilfunkverträge bei der Übernahme von e-plus durch o2 von einander getrennt wurden, dauert der vertrag für das handy scheinbar bis heute an. nun wüsste ich gerne wie ich diesen vertrag beenden kann und ob eine möglichkeit besteht, dass ich mein geld zurück bekomme. 

mfg
marci0208

edit by o2\_tatjana: in den passenden unterbereich verschoben
es gibt kein recht auf eine bestätigung. auf der nächsten rechnung siehst du die kündigungsdaten.
Hi! Also bin beim ALDI beschäftigt, ich würde Dir empfehlen, dass du einfach in die Filiale springst und dem Mitarbeiter das so erklärst. Sagst dann, das du von einer Bekannten erfahren hast, dass es von der Filiale aus geklärt werden kann. das heisst im Klartext der ALDI Filialleiter oder die Vertretung ruft bei unserer Hotline an (nicht die Hotline für Kunden) und beschreibt das Problem. Da können die Online nachschauen woran es liegt ob die Karte irgendwie gesperrt oder defekt ist. Dann bekommst du in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen eine neue SIM-Karte (kostenlos nach Hause wenn die Karte defekt ist) und dein altes Guthaben ist auch noch vorhanden! no-means-no meldete verbraucherportal mit der nummer 061965860767 als kostenfalle. v\_o\_r\_s\_i\_c\_h\_t ‼️ 
wer die erste frage, 
haben sie etwas zeit für mich? 
mit ja beantwortet sitzt schon in der falle!! es wird anschliessend die aufnahme zugeschnitten so dass ihr genanntes ja dann hinter einer nie gestellten frage wie z.b.: 
wollen sie den vertrag eingehen? erscheint!!! 

bei mir:angeblich gewinnspiele getätigt!

für alle die ruhe haben wollen:
1.nr.sperren oder... Guten Morgen,  
  
eine Überweisung können wir nicht stornieren oder nachträglich den Verwendungszweck ändern, da der Auftrag direkt zur Ausführung kommt. Am besten wenden Sie sich an den Empfänger, damit dieser Ihnen das Geld zurücküberweist.  
Alternativ können wir bei der Empfängerbank eine mit Gebühren verbundene Rücküberweisung anfragen. Einen Erfolg können wir Ihnen jedoch nicht zusichern, da der Empfänger zustimmen muss.  
Für diesen Rückruf melden Sie sich bitte zeitnah unter der Hotline 0711/124-44005.  
  
Viele Grüße  
Sybille bedejay meldete 08005889443 / 091113137316 mit der nummer 091113137316 als kostenfalle. bitte nicht die rufnummer anrufen die am telefon genannt wird!!!!! es wird wöchentlich 9,90€ angerechnet an die telefonrechnung und auch abgezogen von telefonanbieter!!! hier ein link zu dem thema aus einem forum zur information :http://www.antispam-ev.de/wiki/abzocke\_über\_die\_telefonrechnung\_nach\_gewinnspiel-werbeanruf
bitte durchlesen!!! wenn man solchen anruf erhalten hat. hoffe konnte helfen ... 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen, Antrag schriftlich per Einschreiben mit Rückschein im Fenstercouvert bei O2 (nicht beim Verkäufer!) widerrufen, Einzugsermächtigung entziehen und Ruh ist (Bestätigung Deines Widerrufs verlangen). Wenn nach zehn Tagen noch keine Antwort: nachhaken, bevor Widerrufsfrist abgelaufen. Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen. Hallo Mandy83,  
  
vielen Dank für Ihre Schilderung. Ihre Besorgnis kann ich nachvollziehen.   
  
Leider kann ich Ihnen hierzu keinen pauschalen Nachzahlungsbeitrag nennen, da wir über keine Preislisten verfügen.  
  
Ich empfehle Ihnen, sich einmal direkt an die zuständigen Kollegen von unserer Kfz-Versicherung zu wenden. Diese können prüfen, wie sich die Nachzahlung sowie der neue Beitrag entwicklen würde.  
  
Unsere zuständigen Kollegen erreichen Sie telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800 4100 101, Mo. - Fr.: 8 - 20 Uhr. Haben Sie einen Digital+ oder einen Smart Tarif, so erreichen Sie die Kollegen unter 0800 4200 120 oder unter 0800 4100 145, zu den selbigen Servicezeiten.   
  
Oder Sie wenden sich an Ihren persönlichen Kundenberater. Die Kontaktdaten finden Sie rechts oben auf unseren Schreiben aufgedruckt oder über unsere Agentursuche: 

  


<https://www.allianz.de/agentursuche/>  
  
Ich hoffe, ich konnte ein Stück weit helfen.   
  
Viele Grüße   
Franzi Einfach mal beim Anbieter anrufen Hallo sally2809, zu deinem Fall ist folgendes festzustellen: Zuerst einmal sofort Alles fotografieren! Die Fotos bitte in der Totale /also als Gesamtbild/ und dann noch jeweils die einzelne Seiten des Fensters/Wände. Achte darauf das DU nicht soweit weg bist,damit man die Flecken auch gut erkennen kann! Dann geh bitte zur Handelskammer/Innungskammer (Adresse im I-Net googlen) dort hilft man Dir weiter, da die Fa. dort in der Handwerksrolle eingetragen sein muß! Du kannst dem Herrn es auch vorher sagen und auch mit Klage drohen,wenn der Schaden nicht in einem angemessenen Zeitraum behoben wird. Meist lenken die Firmen dann ein.
Übrings: Jeder Handwerker ist verplichtet den Arbeitsplatz nicht unnötiger zu "verunstalten,als notwendig! Auch muß er den losen Dreck auffegen+mitnehmen! Falls Du noch nicht bezahlt hast darfst Du bis zur Hälfte (je nach Schadensfall) des geforderten rechnungsbetrages zurückhalten - bis der Schaden KORREKT behoben ist!
Viel Erfolg... Hallo lolo123,   
  
erstmal finde ich es schön, dass Sie sich für den Plusschutz entschieden haben, der laut den Bedingungen auch Diebstahlschäden reguliert, wie Sie schon richtig erkannt haben. Siehe hierzu:   
  
<https://forum.allianz.de/questions/iphone-gekauft-versicherung-abgeschlossen-bei-media-markt>   
  
Der Mitarbeiter der Hotline hätte dies auch wissen müssen. Möglicherweise haben Sie sich bei der falschen Stelle gemeldet. Zur Vollständigkeit gebe ich Ihnen die Rufnummer und Kontaktmöglichkeiten mit. Die Rufnummer für Saturn lautet 0800 5544 011 (24h/7T) und alternativ [plusschutz@allianz-assistance.de](mailto:plusschutz@allianz-assistance.de).   
  
Mit freundlichen Grüßen   
Daniel