[alza] použité zboží, refubrished ... je li nefunkcni lze vratit do 14 dnu?



Nechci kydat hnůj, chci jen zjistit optimální postup. Je možné že to není úplně běžné a měl jsem opravdu jen smůlu, kdo ví.Každopádně objednal jsem si u alzy monitor dell z druhé ruky asi o 700 levněji.Říkal jsem si že taková firma mi přece nepošle nefunkční hardware ![](/Client.Images/smileys/3.gif) že ano ... cha cha .. no ten smích mě samozřejmě už přešel.Vybalím monitor, a koukám že je uprostřed viditelně jinak zabarvené místo, fajn říkám si to bude asi nějaká bezvýznamná vada ... zapojím a kolem toho místa se rozehrál barevný horizontálně/vertikální ohnostroj.No co vám budu povídat monitor v tomhle stavu rozhodně fungovat nikomu nemohl, a pokud alza takové produty alespon trochu testuje museli by na to prijít.To mne privadi spis k presvedceni ze testuje houby, a produkt z druhe ruky proste jen posle nebohemu klientovi kteremu pak nezbyva nez reklamovat a cekat pul roku nez mu reklamaci zamitnou.Jak byste v takovem pripade postupovali? lze produkt vratit do 14 dnu bez udani duvodu kdyz jej vracim de fakto v puvodnim obdrzenem nefunkcnim stavu a puvodnim baleni?
Přečeti si kupní smlouvu a obchodní podmínky. V každém případě kontaktuj Alzu.PS. Ta sleva 700 Kč se fakt vyplatila, co?
Dobrý den,   

u internetových obchodů, kde si nemůžete zboží osobně prohlédnout, máte ze zákona právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy (§ 1829 NOZ). S odstoupením od smlouvy se váže povinnost předat podnikateli bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od odstoupení objednané zboží, pokud zboží nebylo zasláno společně s odstoupením a následně podnikatel má povinnost vrátit bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od spotřebitele na základě smlouvy přijal.   

  

Doporučuji Vám zaslat podnikateli opakovanou výzvu o vrácení peněžní částky včetně nákladů na dodání, kde ho upozorníte, že je jeho povinností vrátit Vám dané peníze do 14 dnů od odstoupení. Zároveň uveďte, že se jedná o předžalobní výzvu a v případě, že Vám v uvedené lhůtě nevrátí danou částku na Váš účet, který uvedete, budete nucen se obrátit na soud. Vzor naleznete zde: <https://www.bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/vzory-zdarma.html>. Poškozený displej ve výzvě vůbec nezmiňujte.   

  

Co se týče nějakého poškrábaného displeje, tak pokud budete tvrdit, že jste mobil odesílal nepoškozený, je na podnikateli, aby Vám prokázal, že mobil byl poškozený, ale nezbavuje ho to povinnosti Vám vrátit dané peníze. Dále také škoda mohla být způsobena dopravcem a v daném případě pokud byl balíček poškozen, neměl ho od dopravce přebírat, popř. ho před dopravcem rozbalit a sepsat s ním škodní protokol. běžná závada grafiky (integrované) nebo základové desky - oprava dražší než koupě nového ... máte-li v záruce, reklamujte. Nemáte-li, vyjměte si HDD a prodejte na ND. dobrý den, kolegyně paní váňová to popsala přesně. hodně těch věcí se dalo zjistit už při předání. solidní rk mají nějaký reklamační řád a dá se dle něj postupovat. pokud nemají, budete to řešit z mého pohledu dosti složitě dobrý den, pokud byla uzavřena mimo prostory rk, pak těchto 14 dní můžete využít. <p><strong> poznámka: </strong> <em>toto bylo testováno na notebooku s grafickou kartou řízenou i915.</em></p><hr><h3>pozadí</h3><p><strong> poznámka: </strong> když je připojena nová obrazovka, do hostitele není odeslána žádná událost, zůstane to pravda i po mé poslední úpravě. jediným způsobem je tedy použít dotazování. snažím se, aby byly co nejefektivnější ...</p><h3>úprava # 3</h3><p>nakonec existuje jedno lepší řešení (prostřednictvím acpi):</p><p>stále neexistuje žádná událost, ale acpi se zdá být efektivnější než <code>xrandr</code> na dotaz. (poznámka: toto <strong> vyžaduje </strong> načtené moduly jádra acpi, ale nevyžaduje oprávnění root.</p><p>moje konečné řešení (pomocí bash):</p><pre><code>isvgaconnected() { local crtstate read -a &lt; /proc/acpi/video/vid/crt0/state crtstate test $(( ( ${crtstate[1]} &gt;&gt;4 ) ${1:+*-1+1} )) -ne 0 } </code></pre><p>nyní test:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; else echo no; fi yes </code></pre><p>je zapojen, takže ho nyní odpojím:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; else echo no; fi no </code></pre><p><strong> poznámka: </strong> <code>${1:+*-1+1}</code> povolit argument <em>boolean</em>: pokud <em>něco je přítomno</em>, odpověď by byla obrácena: <code>( crtstate &gt;&gt; 4 ) * -1 + 1</code>.</p><p>a závěrečný skript:</p><pre><code>#!/bin/bash export crtprocentry=/proc/acpi/video/vid/crt0/state isvgaconnected() { local crtstate read -a &lt; $crtprocentry crtstate test $(( ( ${crtstate[1]} &gt;&gt;4 ) ${1:+*-1+1} )) -ne 0 } delay=.1 unset switch isvgaconnected || switch=not while :;do while isvgaconnected $switch;do sleep $delay done if [ "$switch" ];then unset switch echo vga is connected # doing something while vga is connected else switch=not echo vga is not connected. # doing something else, maybe. fi done </code></pre><p><strong> upozornění: </strong> <em>lehčí než <code>xrandr</code>, ale ne nevýznamné</em> se zpožděním menším než <em>,02</em> sekund, bash skript půjde na začátek procesu jedlíci zdrojů (<code>top</code>)!</p><p>i když to stojí ~ 0,001 s:</p><pre><code>$ time read -a &lt;/proc/stat crtstat </code></pre><p>vyžaduje to ~ 0,030 s:</p><pre><code>$ read -a &lt; /proc/acpi/video/vid/crt0/state crtstate </code></pre><p>to je velké! takže v závislosti na tom, co potřebujete, lze <code>delay</code> rozumně nastavit mezi <code>0.5</code> a <code>2</code>.</p><h3>úprava # 2</h3><p>nakonec jsem něco našel:</p><p><strong> důležité vyloučení odpovědnosti: </strong> hraní s <code>/proc</code> a <code>/sys</code> záznamy mohou poškodit váš systém !!! takže na produkčních systémech nezkoušejte následující.</p><pre><code>mapfile watchfilelist &lt; &lt;( find /sys /proc -type f 2&gt;/dev/null | grep -i acpi\\\|i91 ) prompt=("/" "|" '\' '-'); l=0 while :; do mapfile watchstat &lt; &lt;( grep -h . ${watchfilelist[@]} 2&gt;/dev/null ) for ((i=0;i&lt;=${#watchstat[@]};i++)); do [ "${watchstat[i]}" == "${oldstat[i]}" ] || echo ${watchstat[i]} done oldstat=("${watchstat[@]}") sleep .5 printf "\r%s\r" ${prompt[l++]} [ $l -eq 4 ]&amp;&amp;l=0 done </code></pre><p>... po očištění nežádoucích záznamů:</p><pre><code>for ((i=0;i&lt;=${#watchfilelist[@]};i++)); do [[ "${watchfilelist[$i]}" =~ /sys/firmware/acpi/interrupts/sci ]] &amp;&amp; unset watchfilelist[$i] &amp;&amp; echo $i done </code></pre><p>to jsem dokázal přečíst:</p><pre><code>/proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x1d /proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x0d /proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x1d </code></pre><p>když připojím, odpojte a znovu zapojte kabel monitoru.</p><p>při dotazu na konfiguraci (spuštění <code>system/preferences/monitor</code> nebo <code>xrandr</code>), grafické karty udělají typ <em>scan</em>, takže běží <code>xrandr -q</code> vám dá informace, ale musíte zjistit stav.</p><p>prohledal jsem všechny protokoly (jádro, démona, x atd.) prohledávajícím <code>/proc</code> &amp; <code>/sys</code> a zjevně se zdá, že neexistuje nic, co by vyhovovalo vaší žádosti.</p><p>zkusil jsem to také:</p><pre><code>export spc50="$(printf "%50s" "")" watch -n1 ' find /proc/acpi/video -type f | xargs grep -h . | sed "s/^\([^:]*):/\1'$spc50'}:/; s/^\(.\{50\}\) *:/\1 /"' </code></pre><p>po tom všem, když spustíte <code>system/preferences/monitor</code> zatímco nebyla připojena žádná nová obrazovka ani odpojena, bude se nástroj zobrazovat jednoduše (normálně). ale pokud jste již dříve připojili nebo odpojili obrazovku, občas spustíte tento nástroj a uvidíte, že na ploše vytvoříte typ <em>reset</em> ​​nebo <em>obnovit</em> ​​(stejný pokud spustíte <code>xrandr</code>).</p><p>zdá se, že to potvrzuje, že tento nástroj požádá o <code>xrandr</code> (nebo pracuje stejným způsobem) pravidelným dotazováním na stav, počínaje okamžikem jeho spuštění.</p><p>můžete vyzkoušet sami:</p><pre><code>$ for ((i=10;i--;)); do xrandr -q | grep ' connected' | wc -l; sleep 1; done 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 </code></pre><p>tím se na 10 sekund zobrazí počet připojených obrazovek (displejů).</p><p>zatímco to běží, připojte a/nebo odpojte obrazovku/monitor a podívejte se, co se děje. takže byste mohli vytvořit malou testovací funkci bash:</p><pre><code>isvgaconnected() { local xrandr=$(xrandr -q) [ "$xrandr" == "${xrandr#*vga1 con}" ] || return 0 return 1 } </code></pre><p>který by byl použitelný jako v:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; fi </code></pre><p>ale buďte opatrní, <code>xrandr</code> trvá asi <strong> 0,140 s do 0.200 s </strong>, zatímco na zástrčkách nedojde k žádné změně a do <strong> 0,770 sekund </strong> kdykoli něco bylo připojeno nebo odpojeno těsně před (<strong> poznámka: </strong> zdá se, že to není zdrojový zdroj).</p><h3>úprava # 1</h3><p>abych zajistil, že neučím něco nesprávného, ​​prohledával jsem web a dokumenty, ale nenašel jsem nic o <em>dbus and screens</em>.</p><p>nakonec jsem běžel ve dvou různých oknech <code>dbus-monitor --system</code> (hrál jsem také s možnostmi) a malý skript, který jsem napsal:</p><pre><code>$ for ((i=1000;i--;)); do isvgaconnected &amp;&amp; echo yes || echo no; sleep .5; done </code></pre><p>... a znovu zapojen, než odpojen monitor, mnohokrát. takže teď mohu říci:</p><ul> <li><em>v této konfiguraci <strong> pomocí ovladače i915 </strong> neexistuje jiný způsob, než spustit <code>xrandr -q</code> vědět, zda je monitor připojen nebo ne.</em></li> </ul><p>ale buďte opatrní, protože se nejeví jiné způsoby. například se zdá, že <code>xrandr</code> tyto informace sdílí, takže moje plocha gnome by se automaticky přepnula na <code>xinerama</code> automaticky ... <strong>, když jsem běžel <code>xrandr</code> </strong>.</p><h3>některé dokumenty</h3><ul> <li> <a href="https://wiki.archlinux.org/index.php/xrandr#toggle\_external\_monitor">skript pro přepínání interního/externího displeje pro notebooky</a> </li> <li> <a href="http://www.x.org/docs/intel/hd/ihd\_os\_vol\_3\_part4\_bjs.pdf">®intel hd graphics opensource programmer's reference manual</a> </li> </ul> Dobrý den,   

z Vašeho dotazu vyplývá dle výpovědi prodávajícího, že škoda musela vzniknout během přepravy. Objednával-li jste zboží jako spotřebitel (fyzická osoba nepodnikatel), tak do převzetí zboží nejste jejím vlastníkem. Dle ust. § 2121 NOZ Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Dále dle ust. § 2090 odst. 2 NOZ – Je-li kupujícím spotřebitel je věc kupujícímu odevzdána, až mu ji dopravce předá, není-li určeno jinak.   

  

Tedy zkuste se znovu obrátit na prodávajícího a trvejte si na svém, že jste s kamny nijak nemanipuloval a že požadujete, aby škodu reklamoval u dopravce (přepravce), neboť jste přesvědčen, že sklo prasklo při přepravě.   

Dobré by bylo, kdyby zboží s Vámi někdo rozbaloval, kdo viděl, že sklo je prasklé. Každopádně na druhé straně hraje ve Váš neprospěch skutečnost, že jste vadu nezjistil okamžitě při převzetí zboží od dopravce, což chápu, že vždy moc dobře nejde.   

  

Dále je na zvážení, zda zboží od prodávajícího bylo řádně zabaleno. Dle ust. § 2097 NOZ není-li ujednáno, jak má být prodávaná věc zabalena, zabalí prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu; stejným způsobem opatří prodávající věc pro přepravu; pokud by tedy došlo k poškození věci v důsledku jejího nedostatečného zabalení, odpovídal by za tuto škodu prodávající a nemohl by uplatňovat nárok po přepravci.   

  

Další možností je, pokud Vám prodávající nevyjde vstříc, obrátit se na Českou obchodní inspekci s podnětem k prověření postupu. <http://www.coi.cz/>  

Tento orgán však není oprávněn přikázat prodávajícímu, aby Vaší reklamaci vyhověl. Dobrý den,   

i v případě, že prodávající není podnikatel, ale spotřebitel jako Vy, má povinnost plnit bez vad a s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné věc použít podle účelu smlouvy. Prodávající kupujícímu odpovídá za to, že zboží je v dohodnutém množství, jakosti a provedení nebo alespoň v obvyklém. Vadným plněním je i dodání zcela jiné věci, neupozornění kupujícího na vady, o kterých prodávající ví, jakož i nepravdivé ujištění o vlastnostech věci.   

Povinností kupujícího je věc si co nejdříve prohlédnout a zjištěnou vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu oznámit. Pokud totiž není vada oznámena včas, kupující ztrácí právo od smlouvy odstoupit a navíc mu soud jiné uplatněné právo nepřizná, namítne-li prodávající pozdní oznámení.   

Práva kupujícího se liší podle toho, zda vada představuje porušení smlouvy podstatným či nepodstatným způsobem. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž již při uzavření smlouvy prodávající věděl nebo musel vědět, že by kupující smlouvu neuzavřel, pokud by toto porušení předvídal.   

  

Ve Vašem případě by se skutečnost, že učebnice a pracovní sešit je vyplněn propiskou namísto tužky dalo brát jako podstatné porušení smlouvy, neboť vyplněné knihy již nelze např. při studiu použít. Při podstatném porušení máte jako kupující nárok na odstranění vady dodáním nové bezvadné věci, dodáním chybějící věci nebo opravo věci. Stejně tak máte právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od smlouvy. Zvolené právo, které budete po prodávajícím uplatňovat, musíte uvést v reklamaci.   

Doporučuji Vám vyzvat nejlépe písemně prodávajícího (učinit reklamaci) a upozornit ho na vzniklou vadu a zároveň se rozhodnout, co budete po prodávajícím požadovat (slevu z kupní ceny, odstoupit od smlouvy a vrátit kupní cenu). Vzhledem k tomu, že jste však prodávajícího nevyzval bez zbytečného odkladu, může se stát, že rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy, nebude prodávající tento požadavek s ohledem na ust. § 2111 NOZ akceptovat. já mám taky dobrou zkušenost, používám již u druhého dítěte a vždycky je mají někde v akci, teď jsem zrovna objednávala na [https://www.alza.cz/maxi/bella-baby-happy-vel...](https://www.alza.cz/maxi/bella-baby-happy-vel-3-midi-72-ks-d4564707.htm?o=7) Zdravím Vás, jak je to možné, to netuším. To není otázka pro mne, ale spíše pro policii či dopravní inspektorát. Jediné co Vy můžete eventuálně učinit je to, že budete vymáhat kupní cenu za automobil po prodávajícím, a to jako náhradu škody, kterou jste utrpěl v důsledku toho, že jste musel automobil vydat Policii ČR a nemůžete jej tedy používat. Zde by bylo naopak lepší, kdyby Vám byl automobil zabaven, a pokud ne, je nutné si schovávat veškeré náklady, které máte s tím, abyste vozidlo mohl užívat. Je dobré například zjistit Vaši průměrnou denní mzdu, a každý den, který jste strávil tím, že zařizujete věci kolem vozidla poté vymáhat jako náhradu škody po prodávajícím. Mám za to, že zde více nevymyslím, ale nebylo by od věci v této věci vyhledat právní pomoc advokáta, kterému přinesete veškeré listiny k vozidlu a listiny o všem co následovalo. Kontakty na advokáty naleznete na stránkách <http://www.advokatikomora.cz> nebo na <http://www.cak.cz>. <p>neexistují žádné barvy, které by neměly být použity, ale existují kombinace, které nejsou užitečné, pokud jde o estetiku a snadné vnímání nebo nevhodné použití barvy, která se střetává s kulturně přijímanými symboly.</p><p>nezapomeňte zkontrolovat, že barva slepá nebude mít potíže s vaším uživatelským rozhraním a že použití barvy pro kódování informací se provádí pouze redundantně (pokud barvu odeberete, lidé mohou snadno použít uživatelské rozhraní).</p><p>doporučuji <em> <a href="http://www.goodreads.com/book/show/3239938-visual-thinking-for-design">ware's visual thinking for design</a> </em> jako dobrou knihu, která zahrnuje slušné množství teorie barev a její aplikaci.</p><p>jako praktickou zkratku pro zjištění mnoha problémů si prohlédněte své uživatelské rozhraní v odstínech šedé (nebo proveďte počáteční návrh bez barvy) a zjistěte, zda se v uživatelském rozhraní nenacházejí nějaké problémy s používáním barev.</p>