Otto lehnt Ratenzahlung ab ...





Hallo, und zwar habe ich gestern etwas bei Otto.de bestellt und als Zahlungsweise Ratenzahlung gewählt. Habe auch sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Heute habe ich angerufen und die Frau sagte mir, das keine Ratenzahlung möglich sei und ich den Artikel nur dofort bezahlen könnte. Ich habe die ganze Bestellung stoniert. Woran könnte es liegen das Otto das ablehnt ? Ich habe keinen einzigen Schufa Eintrag ?
Vllt weil ich Neukunde bin ? Ich habe auch gelesen, Otto entscheidet nach einem PLZ- System. D.h wenn in einem PLZ Gebiet schon mehrere Kunden negativ aufgefallen sind bekommen andere Kunden mit der gleichen PLZ erst gar nix mehr. Hat jemand Erfahrungen damit ?
Ich habe auch so ein Vorfall zu berichten.


Vor kurzem habe ich online auf Otto was bestellt und bekam sofort eine Ablehnung. Daraufhin rufte ich dort an um den Grund zu erfahren und die Mitarbeiterin meinte, dass ich eventuell in der Schufa sei. Ich habe aber nichts angestellt, dass ich dort einen Eintrag bekommen könnte. Aber man weiß ja nie, weil ich vor kurzem erfuhr, dass die Schufe komischerweise alles protokolliert. Abgesehen davon konnte ich die selbe Ware auf Neckermann bestellen und das auf rate. Ich fragte bei Neckermann nach und habe erfahren, dass nach einer Bestellung eine Schufe Prüfung durchgeführt wurde. Meine Tannte, die sich damit auskennt, sagte mir auch, dass Otto nach PLZ entscheidet. Naja, ich finde das aber seltsam. Was haltet ihr davon?
Wenn Du die Teile auf *eine* Rechnung kaufst, kannst Du die ganze Rechnung *nach vorheriger Absprache!!!* auf Raten zahlen. Angesichts der Zinsen würde ich das allerdings nicht empfehlen. Ich würde immer nur kaufen, was ich auch gerade bezahlen kann. Das spart dauerhaft eine Menge Geld und Nerven. Eine Wohnung kann durchaus nach und nach eingerichtet werden. Auf Flohmärkten und bei ebay finden sich günstige Angebote, die Geld sparen helfen und der Wohnung zu mehr persönlichem Flair verhelfen. Einige wunderschöne Einrichtungsgegenstände stammen bei mir vom Sperrmüll. hey @freyjali, schön, dass du dich in unserer o2 community meldest. bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen forum befindest. persönliche daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. daher habe ich deinen eingangspost ein wenig editiert.  nun zu deinem anliegen: die lieferadresse lässt sich nachträglich leider nicht mehr anpassen. was du machen kannst ist, dass du die bestellung stornierst und dann noch einmal bestellst. dann aber an die richtige adresse. hast du noch weitere fragen an die community?viele grüße, tatjana das ist da leider normal weil die sehr ausgebucht sind. schnell geht das nur bei Notfällen. Normalerweise gibt es aber mehrere Orte wo man das machen lassen kann. Bei mir in der Nähe zB drei stellen. Ich hatte das mal und habe im Ort 6 Wochen warten müssen. Anruf bei einer anderen Stelle wo ich dafür 30 Minuten hinfahren musste, dafür aber Termin nach 7 Tagen. Schau mal ob du da was anderes findest. wenn nicht kann man da leider nichts machen. 


Sieh es positiv dass es daher nicht sooo schlimm sein kann ;) hallo @isabel2208,

vielen dank, dass du dich hier in der community meldest. herzlich willkommen. :relaxed:

in deinem kundenkonto ist eine automatische deaktivierung der beiden flatrates nach dem probemonat eingerichtet worden. du brauchst dich nicht weiter darum zu kümmern.:white\_check\_mark:

viele grüße bianca

du hast noch fragen zu unserer community? dann schau einfach mal hier Über die community vorbei.

jetzt endlos surfen mit dem o2 free! | lesenswerte tipps, apps und mehr | teste neue smartphones hallo, generell ist es natürlich sehr ärgerlich, wenn der gewünschte myhandy oder mobilfunkvertrag nicht zustande kommt. leider haben wir keine möglichkeit die ablehnung zu überprüfen. bitte wende dich dafür an die in der entsprechenden email genannte adresse. hier findest du ein paar informationen zur bonität im allgemeinen: bonitätsprüfung.   viele grüße, flo hallo @ovinas, ich habe dir den rabatt soeben wieder für 24 monate eingepflegt, da die option sich nicht streichen lässt.die drei euro welche dir berechnet wurden, habe ich auch weiter zur gutschrift gegeben.lg steffen Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen. Von Dir wahrscheinlich wieder die Angabe einer Kreditkartennummer anfordern:


<https://www.gutefrage.net/frage/steam-paypal-lastschrift-funktioniert-nicht?foundIn=user-profile-question-listing> Ich machs mal kurz^^:


* zu 1.: Strafanzeige kann er erstatten, nur weswegen? Die würde ihm nämlich nichts bringen - ist eine rein zivile Angelegenheit.
* zu 2. + 3.: Mit einer Strafanzeige wohl kaum, zivilrechtlich auch nur dann, wenn er einen mündlichen Kaufvertrag nachweisen kann, dann kommt er damit auch durch (z. B. was steht in eurem späteren Mailverkehr?).
* zu 4.: Tja manche drohen nur leer um einzuschüchtern, manche aber ziehen das auch aus Prinzip gnadenlos durch - und kommen sie damit durch, dann zahlst du ja deren Anwalt. ;)

Fazit: in Zukunft immer vorsichtig mit Zusagen sein, auch wenn diese nur mündlich abgegeben werden.


Und bei Kleinanzeigen grundsätzlich Kauf und Verkauf nur gegen Barzahlung bei Abholung. Dabei nie vergessen, IMEI bzw. Seriennummer zu notieren und fotografieren. ;)


Naja, so kurz wars dann doch nicht^^. Das ist ein weit verbreitetes Problem.
Ganz viele kleine Läden haben keine Ahnung vom gesamten Portfolio der deutschen Post und berechnen entweder falsch oder schicken es falsch los.


Der Tipp mit dem Heft ist ganz gut, da in diesem eindeutig steht, was wie zu berechnen ist. 


Allerdings fühlen sich damit auch einige Geschäfte dann überfordert (obwohl Sie es hätten wissen müssen) oder Sie stellen sich stur und sagen, dass kann ich so nicht machen, ist gegen die Vorschriften etc.


Dann würde ich schon eine Beschwerde bei der deutschen Post abgeben, da du ja auch nicht einfach die 20km fahren willst und so wäre dann die einzige Variante, dem Laden entgegen zu wirken ohne den Zusatzweg zu fahren.