tilbud som man ikke står ved.... elendig kundeservice
hejnogen der har forslag til hvordan jeg tackler følgende dokumenterbare oplevelse med yousee...?blev d. 19.03.21 ringet op af en anders fra yousee. han gav mig et tilbud på tv og telefoni. jeg har tilbuddet på skrift. jeg ville gerne acceptere tilbuddet men var usikker på om det var korrekt, da det bl.a indeholdt viaplay sport... hvilket jeg ikke kunne se var i yousees produkter. jeg ringede op og da anders ikke kunne lokaliseres, tilbød en magnus at "fortsætte" samtalen. han erkendte at det af anders afgivne tilbud ikke holdt vand... da yousee ikke tilbyder viaplay sport.…magnus gav mig et nyt og andet tilbud til 679 kr. i måneden... et tilbud jeg efterfølgende ringer for at acceptere og få sat igang. det viser sig så at magnus ikke længere arbejder for yousee... en 3. medarbejder fortsætter samtalen og utroligt nok viser det sig at også magnus tilbud heller ikke var korrekt... det kunne ikke gøres til den tilbudte pris. det kostede mindst 100 kr. mere pr. måned. nu blev det for meget for mig og jeg bad om at snakke med en overordnet straks eller få mail eller tlf. nr. på overordnet.det kunne iflg. medarbejderen ikke lade sig gøre, men han lovede at vende forløbet med en chef 8g vende tilbage... det var d. 01.07 for 10 dage siden.. jeg har ikke hørt fra ham. så i start af sidste uge skrev jeg til kundeservice... heller ingen respons. så opsummering 2 forkerte tilbud af 2 mulige... afslag på at indgå aftale i tråd med afgivet tilbud... plus ikke vendt tilbage, ikke holdt hvad lovet og iøvrigt ikke været muligt at komme videre.... må erkende jeg tænker at det her er under al kritik.... men ved ikke om jeg gider tage den til klagenævn.
hej@squasher1jeg er ked af at læse, at du har fået nogle tilbud stillet i udsigt, som vi ikke har kunne realisere alligevel - det beklager jeg mange gangesom@slangefarrigtig fint skriver, så har du mulighed for at indgive en klage, hvis det er du vil, ogsom vi naturligvis vil besvare så hurtigt vi kan.for at få en dialog og afklaring omkring, hvad vi kan tilbyde på din adresse og til hvilken pris, vil det hurtigste dog væreat kontakte vores kundeservice på tlf. 70704040.du kan også se udbud og eventuelle tilbud på yousee.dk - ved tv og bredbånd, skal du slå din adresse op på hjemmesiden.ha’ en god dag.
køberrådgivning og rådgivning i forbindelse med boligkøb kan tilkøbes via en købermægler. prisniveauet ligger typisk fra 5.000 til 8.000 kr., alt efter hvor mange serviceydelser, som boligkøberen ønsker hjælp til. der kan i nogle tilfælde komme en merpris, hvis bolighandlens kompleksitet er meget høj. en pris er den sum penge, du betaler for en vare eller service. læs mere om, hvordan du prisfastsætter dit produkt eller serviceydelse her. køberrådgivning og rådgivning i forbindelse med boligkøb kan tilkøbes via en køberrådgiver. prisniveauet ligger typisk fra 4.000 til 8.000 kroner, alt efter hvor mange serviceydelser, som boligkøberen ønsker hjælp til. der kan i nogle tilfælde komme en merpris, hvis bolighandlens kompleksitet er meget høj. der er ikke nogle uddannelseskrav til en køberrådgiver. hvis du ønsker at opsige din eksisterende forsikring bedes du venligst gøre dette skriftligt, gerne ved hjælp af nedenstående kontaktformular. opsigelsesfristen er løbende måned plus en måned eller med det samme ved policens årlige udløb. der opkræves et gebyr ved opsigelse uden for forfald. en indsigelse er en betegnelse for en betaling eller en faktura, som du ikke mener, du skal betale. læs mere om hvad indsigelser er her. hos europæiske erv vægter vi kundeservice meget højt. derfor vil vi gerne høre fra dig, hvis du er utilfreds med den service eller sagsbehandling, du har fået hos os. et gebyr er en betaling for en tjeneste, der er relateret til købet af en vare eller en ydelse. man betaler gebyr, når det står angivet i købsbetingelserne. nedenfor kan du se vores retningslinjer for opsigelse af din forsikring samt eventuelle gebyrer, vi opkræver ved opsigelse eller andre tjenester. Hejsa!  


Det er en rigtig ubehagelig og svær situation, du befinder dig i. Det er aldrig nemt at være vidne til, at veninder eller andre bekendte forandrer sig og bliver en dårligere version af dem selv. Samtidig er det svært at stille noget op, hvis de ikke selv synes eller mærker, at deres måde at opføre sig på er problematisk. 

Mit bedste råd vil altid være at snakke om tingene, da det er vigtigt at sætte ord på, hvordan man har det (ligesom du har gjort ved at skrive til os). Dog skal man også være klar til at lytte til den anden part, så man forhåbentlig kan få en forståelse for hinandens følelser og tanker. Jeg ved godt, at det ikke er nemt i jeres situation - særligt, hvis din veninde ikke selv synes, at der er et problem. 

Det lyder til, at det hele påvirker dig enormt meget og jeg tror også, at det er vigtigt, at du overvejer, om det er kampen værd. Desværre er det ikke alle venskaber, som varer evigt, og selvom man har haft en masse gode oplevelser og år sammen, glider mange fra hinanden i takt med, at man bliver ældre og måske bevæger sig i hver sin retning. Hvis din veninde ikke er klar til at lytte til dig og ikke indser, at der er et problem, bør du måske trække dig lidt fra hende. Mest for at passe på dig selv, men også, så din veninde måske kan indse, at du rent faktisk bare ønsker at passe på hende og ønsker hende det bedste. 

Jeg håber, at mine tanker er til hjælp for dig. Ellers skal du endelig ikke tøve med at skrive til os igen!

De bedste hilsner Julie :-) ja, du kan godt fortryde bestillingen af forsikringen.