Reklamace Acer



Zdravím, chtěl bych si ke konci záruční doby reklamovat notebook, ale bojím se, že mi reklamaci neuznají.  
1. sám jsem si tam dával další paměť  
2. kdysi jsem ho polil vodou. Hned rozebráno a 2 dny sušeno, potom ok.  
3. závada, kvůli které ho chci reklamovat se objevuje jen občas. Sem tam se prostě vypne a pár prvních pokusů o zapnutí skončí svítící statusovou ledkou, ale nečinností notebooku.  
4. kdysi jsem tam instaloval jiny system a to mi smazalo oddil MFT, ktery pri spusteni umozni pres zkratku ALT F10 spustit D2D recovery - primou instalaci win XP home z disku. Skryta partition s instalaci tam stale je, ale nevim jak tu isntalaci z ni spustitm takze ted jedu na ilegalnich XP professional. Bude jim to pripadne v servisu vadit?  
5. je to acer ![](/Client.Images/smileys/1.gif)  
  
Poradte prosim co mam delat. Muzu to takhle dat do reklamace? Ta vada se nektery den neobjevi vubec a nekdy treba 5x behem dopoledne. Neni treba nejaky navod jak si nejakym zasahem odpravit notes tak, aby bezpecne nefungoval, ale take aby muj zasah do nej nepoznali ![](/Client.Images/smileys/11.gif)  
  
Acer 5672 verze s X1600, T2250, 2GB RAM  
  
DIky za vase pripadne rady.
No, ja nevim jak ostatni, ale ja osobne mam s reklamacemi zbozi Acer velmi dobre zkusenosti, reklamoval jsem v zarucni dobe zatim nekolik notasu, jeden monitor a projektor, a oprava i s odvozem a dovozem zbozi (maji servis v Brne), netrvala nikdy vic, nez 10 dnu - kalendarnich. Kvalita oprav bez ztraty kyticky.  
Myslim si, ze pokud nepoznaji, ze jsi notas polel vodou, reklamaci by mohli uznat, ale moc bych na to nesazel, blbi nejsou.  
Mohou vratit data na disku do tovarniho nastaveni, ale bud si jist, ze prijdes o veskera sva data, takze radeji pred reklamaci vse zalohuj.  
Vymena pameti neni duvodem k zamitnuti reklamace, ale jsi si uplne jist, ze tve problemy nezpusobuji prave tebou vymenene pametove moduly? V tomto pripade by ti ovsem reklamace nebyla uznana....
běžná závada grafiky (integrované) nebo základové desky - oprava dražší než koupě nového ... máte-li v záruce, reklamujte. Nemáte-li, vyjměte si HDD a prodejte na ND. Zálohujte si věci jinam, formátujte pomalým formátem nebo přepište ve skartovacím programu (pokud nechcete, aby někdo časem zneužil uložená data) a reklamujte. Zřejmě nějaká mechanická závada ... nezlepší se to Dobrý den,   

i v případě, že prodávající není podnikatel, ale spotřebitel jako Vy, má povinnost plnit bez vad a s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné věc použít podle účelu smlouvy. Prodávající kupujícímu odpovídá za to, že zboží je v dohodnutém množství, jakosti a provedení nebo alespoň v obvyklém. Vadným plněním je i dodání zcela jiné věci, neupozornění kupujícího na vady, o kterých prodávající ví, jakož i nepravdivé ujištění o vlastnostech věci.   

Povinností kupujícího je věc si co nejdříve prohlédnout a zjištěnou vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu oznámit. Pokud totiž není vada oznámena včas, kupující ztrácí právo od smlouvy odstoupit a navíc mu soud jiné uplatněné právo nepřizná, namítne-li prodávající pozdní oznámení.   

Práva kupujícího se liší podle toho, zda vada představuje porušení smlouvy podstatným či nepodstatným způsobem. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž již při uzavření smlouvy prodávající věděl nebo musel vědět, že by kupující smlouvu neuzavřel, pokud by toto porušení předvídal.   

  

Ve Vašem případě by se skutečnost, že učebnice a pracovní sešit je vyplněn propiskou namísto tužky dalo brát jako podstatné porušení smlouvy, neboť vyplněné knihy již nelze např. při studiu použít. Při podstatném porušení máte jako kupující nárok na odstranění vady dodáním nové bezvadné věci, dodáním chybějící věci nebo opravo věci. Stejně tak máte právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od smlouvy. Zvolené právo, které budete po prodávajícím uplatňovat, musíte uvést v reklamaci.   

Doporučuji Vám vyzvat nejlépe písemně prodávajícího (učinit reklamaci) a upozornit ho na vzniklou vadu a zároveň se rozhodnout, co budete po prodávajícím požadovat (slevu z kupní ceny, odstoupit od smlouvy a vrátit kupní cenu). Vzhledem k tomu, že jste však prodávajícího nevyzval bez zbytečného odkladu, může se stát, že rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy, nebude prodávající tento požadavek s ohledem na ust. § 2111 NOZ akceptovat. <p><strong> poznámka: </strong> <em>toto bylo testováno na notebooku s grafickou kartou řízenou i915.</em></p><hr><h3>pozadí</h3><p><strong> poznámka: </strong> když je připojena nová obrazovka, do hostitele není odeslána žádná událost, zůstane to pravda i po mé poslední úpravě. jediným způsobem je tedy použít dotazování. snažím se, aby byly co nejefektivnější ...</p><h3>úprava # 3</h3><p>nakonec existuje jedno lepší řešení (prostřednictvím acpi):</p><p>stále neexistuje žádná událost, ale acpi se zdá být efektivnější než <code>xrandr</code> na dotaz. (poznámka: toto <strong> vyžaduje </strong> načtené moduly jádra acpi, ale nevyžaduje oprávnění root.</p><p>moje konečné řešení (pomocí bash):</p><pre><code>isvgaconnected() { local crtstate read -a &lt; /proc/acpi/video/vid/crt0/state crtstate test $(( ( ${crtstate[1]} &gt;&gt;4 ) ${1:+*-1+1} )) -ne 0 } </code></pre><p>nyní test:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; else echo no; fi yes </code></pre><p>je zapojen, takže ho nyní odpojím:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; else echo no; fi no </code></pre><p><strong> poznámka: </strong> <code>${1:+*-1+1}</code> povolit argument <em>boolean</em>: pokud <em>něco je přítomno</em>, odpověď by byla obrácena: <code>( crtstate &gt;&gt; 4 ) * -1 + 1</code>.</p><p>a závěrečný skript:</p><pre><code>#!/bin/bash export crtprocentry=/proc/acpi/video/vid/crt0/state isvgaconnected() { local crtstate read -a &lt; $crtprocentry crtstate test $(( ( ${crtstate[1]} &gt;&gt;4 ) ${1:+*-1+1} )) -ne 0 } delay=.1 unset switch isvgaconnected || switch=not while :;do while isvgaconnected $switch;do sleep $delay done if [ "$switch" ];then unset switch echo vga is connected # doing something while vga is connected else switch=not echo vga is not connected. # doing something else, maybe. fi done </code></pre><p><strong> upozornění: </strong> <em>lehčí než <code>xrandr</code>, ale ne nevýznamné</em> se zpožděním menším než <em>,02</em> sekund, bash skript půjde na začátek procesu jedlíci zdrojů (<code>top</code>)!</p><p>i když to stojí ~ 0,001 s:</p><pre><code>$ time read -a &lt;/proc/stat crtstat </code></pre><p>vyžaduje to ~ 0,030 s:</p><pre><code>$ read -a &lt; /proc/acpi/video/vid/crt0/state crtstate </code></pre><p>to je velké! takže v závislosti na tom, co potřebujete, lze <code>delay</code> rozumně nastavit mezi <code>0.5</code> a <code>2</code>.</p><h3>úprava # 2</h3><p>nakonec jsem něco našel:</p><p><strong> důležité vyloučení odpovědnosti: </strong> hraní s <code>/proc</code> a <code>/sys</code> záznamy mohou poškodit váš systém !!! takže na produkčních systémech nezkoušejte následující.</p><pre><code>mapfile watchfilelist &lt; &lt;( find /sys /proc -type f 2&gt;/dev/null | grep -i acpi\\\|i91 ) prompt=("/" "|" '\' '-'); l=0 while :; do mapfile watchstat &lt; &lt;( grep -h . ${watchfilelist[@]} 2&gt;/dev/null ) for ((i=0;i&lt;=${#watchstat[@]};i++)); do [ "${watchstat[i]}" == "${oldstat[i]}" ] || echo ${watchstat[i]} done oldstat=("${watchstat[@]}") sleep .5 printf "\r%s\r" ${prompt[l++]} [ $l -eq 4 ]&amp;&amp;l=0 done </code></pre><p>... po očištění nežádoucích záznamů:</p><pre><code>for ((i=0;i&lt;=${#watchfilelist[@]};i++)); do [[ "${watchfilelist[$i]}" =~ /sys/firmware/acpi/interrupts/sci ]] &amp;&amp; unset watchfilelist[$i] &amp;&amp; echo $i done </code></pre><p>to jsem dokázal přečíst:</p><pre><code>/proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x1d /proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x0d /proc/acpi/video/vid/crt0/state:state: 0x1d </code></pre><p>když připojím, odpojte a znovu zapojte kabel monitoru.</p><p>při dotazu na konfiguraci (spuštění <code>system/preferences/monitor</code> nebo <code>xrandr</code>), grafické karty udělají typ <em>scan</em>, takže běží <code>xrandr -q</code> vám dá informace, ale musíte zjistit stav.</p><p>prohledal jsem všechny protokoly (jádro, démona, x atd.) prohledávajícím <code>/proc</code> &amp; <code>/sys</code> a zjevně se zdá, že neexistuje nic, co by vyhovovalo vaší žádosti.</p><p>zkusil jsem to také:</p><pre><code>export spc50="$(printf "%50s" "")" watch -n1 ' find /proc/acpi/video -type f | xargs grep -h . | sed "s/^\([^:]*):/\1'$spc50'}:/; s/^\(.\{50\}\) *:/\1 /"' </code></pre><p>po tom všem, když spustíte <code>system/preferences/monitor</code> zatímco nebyla připojena žádná nová obrazovka ani odpojena, bude se nástroj zobrazovat jednoduše (normálně). ale pokud jste již dříve připojili nebo odpojili obrazovku, občas spustíte tento nástroj a uvidíte, že na ploše vytvoříte typ <em>reset</em> ​​nebo <em>obnovit</em> ​​(stejný pokud spustíte <code>xrandr</code>).</p><p>zdá se, že to potvrzuje, že tento nástroj požádá o <code>xrandr</code> (nebo pracuje stejným způsobem) pravidelným dotazováním na stav, počínaje okamžikem jeho spuštění.</p><p>můžete vyzkoušet sami:</p><pre><code>$ for ((i=10;i--;)); do xrandr -q | grep ' connected' | wc -l; sleep 1; done 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 </code></pre><p>tím se na 10 sekund zobrazí počet připojených obrazovek (displejů).</p><p>zatímco to běží, připojte a/nebo odpojte obrazovku/monitor a podívejte se, co se děje. takže byste mohli vytvořit malou testovací funkci bash:</p><pre><code>isvgaconnected() { local xrandr=$(xrandr -q) [ "$xrandr" == "${xrandr#*vga1 con}" ] || return 0 return 1 } </code></pre><p>který by byl použitelný jako v:</p><pre><code>$ if isvgaconnected; then echo yes; fi </code></pre><p>ale buďte opatrní, <code>xrandr</code> trvá asi <strong> 0,140 s do 0.200 s </strong>, zatímco na zástrčkách nedojde k žádné změně a do <strong> 0,770 sekund </strong> kdykoli něco bylo připojeno nebo odpojeno těsně před (<strong> poznámka: </strong> zdá se, že to není zdrojový zdroj).</p><h3>úprava # 1</h3><p>abych zajistil, že neučím něco nesprávného, ​​prohledával jsem web a dokumenty, ale nenašel jsem nic o <em>dbus and screens</em>.</p><p>nakonec jsem běžel ve dvou různých oknech <code>dbus-monitor --system</code> (hrál jsem také s možnostmi) a malý skript, který jsem napsal:</p><pre><code>$ for ((i=1000;i--;)); do isvgaconnected &amp;&amp; echo yes || echo no; sleep .5; done </code></pre><p>... a znovu zapojen, než odpojen monitor, mnohokrát. takže teď mohu říci:</p><ul> <li><em>v této konfiguraci <strong> pomocí ovladače i915 </strong> neexistuje jiný způsob, než spustit <code>xrandr -q</code> vědět, zda je monitor připojen nebo ne.</em></li> </ul><p>ale buďte opatrní, protože se nejeví jiné způsoby. například se zdá, že <code>xrandr</code> tyto informace sdílí, takže moje plocha gnome by se automaticky přepnula na <code>xinerama</code> automaticky ... <strong>, když jsem běžel <code>xrandr</code> </strong>.</p><h3>některé dokumenty</h3><ul> <li> <a href="https://wiki.archlinux.org/index.php/xrandr#toggle\_external\_monitor">skript pro přepínání interního/externího displeje pro notebooky</a> </li> <li> <a href="http://www.x.org/docs/intel/hd/ihd\_os\_vol\_3\_part4\_bjs.pdf">®intel hd graphics opensource programmer's reference manual</a> </li> </ul> dobrý den, kolegyně paní váňová to popsala přesně. hodně těch věcí se dalo zjistit už při předání. solidní rk mají nějaký reklamační řád a dá se dle něj postupovat. pokud nemají, budete to řešit z mého pohledu dosti složitě Dobrý den,   

u internetových obchodů, kde si nemůžete zboží osobně prohlédnout, máte ze zákona právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy (§ 1829 NOZ). S odstoupením od smlouvy se váže povinnost předat podnikateli bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od odstoupení objednané zboží, pokud zboží nebylo zasláno společně s odstoupením a následně podnikatel má povinnost vrátit bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od spotřebitele na základě smlouvy přijal.   

  

Doporučuji Vám zaslat podnikateli opakovanou výzvu o vrácení peněžní částky včetně nákladů na dodání, kde ho upozorníte, že je jeho povinností vrátit Vám dané peníze do 14 dnů od odstoupení. Zároveň uveďte, že se jedná o předžalobní výzvu a v případě, že Vám v uvedené lhůtě nevrátí danou částku na Váš účet, který uvedete, budete nucen se obrátit na soud. Vzor naleznete zde: <https://www.bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/vzory-zdarma.html>. Poškozený displej ve výzvě vůbec nezmiňujte.   

  

Co se týče nějakého poškrábaného displeje, tak pokud budete tvrdit, že jste mobil odesílal nepoškozený, je na podnikateli, aby Vám prokázal, že mobil byl poškozený, ale nezbavuje ho to povinnosti Vám vrátit dané peníze. Dále také škoda mohla být způsobena dopravcem a v daném případě pokud byl balíček poškozen, neměl ho od dopravce přebírat, popř. ho před dopravcem rozbalit a sepsat s ním škodní protokol. Dobrý den,   

z Vašeho dotazu vyplývá dle výpovědi prodávajícího, že škoda musela vzniknout během přepravy. Objednával-li jste zboží jako spotřebitel (fyzická osoba nepodnikatel), tak do převzetí zboží nejste jejím vlastníkem. Dle ust. § 2121 NOZ Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Dále dle ust. § 2090 odst. 2 NOZ – Je-li kupujícím spotřebitel je věc kupujícímu odevzdána, až mu ji dopravce předá, není-li určeno jinak.   

  

Tedy zkuste se znovu obrátit na prodávajícího a trvejte si na svém, že jste s kamny nijak nemanipuloval a že požadujete, aby škodu reklamoval u dopravce (přepravce), neboť jste přesvědčen, že sklo prasklo při přepravě.   

Dobré by bylo, kdyby zboží s Vámi někdo rozbaloval, kdo viděl, že sklo je prasklé. Každopádně na druhé straně hraje ve Váš neprospěch skutečnost, že jste vadu nezjistil okamžitě při převzetí zboží od dopravce, což chápu, že vždy moc dobře nejde.   

  

Dále je na zvážení, zda zboží od prodávajícího bylo řádně zabaleno. Dle ust. § 2097 NOZ není-li ujednáno, jak má být prodávaná věc zabalena, zabalí prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu; stejným způsobem opatří prodávající věc pro přepravu; pokud by tedy došlo k poškození věci v důsledku jejího nedostatečného zabalení, odpovídal by za tuto škodu prodávající a nemohl by uplatňovat nárok po přepravci.   

  

Další možností je, pokud Vám prodávající nevyjde vstříc, obrátit se na Českou obchodní inspekci s podnětem k prověření postupu. <http://www.coi.cz/>  

Tento orgán však není oprávněn přikázat prodávajícímu, aby Vaší reklamaci vyhověl. <p>toto je řešení, s nímž jsem skončil, a naše aplikace fungují ve výrobě bez problémů po dobu téměř jednoho měsíce s touto opravou na místě:</p><p>jediné, co jsem musel udělat, bylo přidat</p><p><code>--ignore-installed</code></p><p>do <code>pip install</code> řádků v mém dockfile, které vykazovaly chyby. použitím stejného příkladu dockerfile z mé původní otázky by pevný dockerfile vypadal jako:</p><pre><code>from ubuntu:14.04 run apt-get -y update &amp;&amp; apt-get -y install \ python-pip \ python-numpy # ...and many other packages run pip install -u pip run pip install -r /tmp/requirements1.txt --ignore-installed # don't try to uninstall existing packages, e.g., numpy run pip install -r /tmp/requirements2.txt run pip install -r /tmp/requirements3.txt </code></pre><p>dokumentace, kterou jsem mohl najít pro <code>--ignore-installed</code>, byla podle mého názoru nejasná (<code>pip install --help</code> jednoduše říká: „ignorujte nainstalované balíčky (místo toho přeinstalovat).&ldquo;) a zeptal jsem se na potenciální nebezpečí tohoto příznaku <a href="https://stackoverflow.com/q/49932926/3642398">zde</a> , ale zatím jsem se nedostal uspokojující odpověď. pokud však dojde k nějakým negativním vedlejším účinkům, naše výrobní prostředí ještě nevidí jejich důsledky a myslím si, že riziko je nízké/žádné (alespoň to byla naše zkušenost). byl jsem schopen potvrdit, že v našem případě, když byl tento příznak použit, nebyla stávající instalace odinstalována, ale že byla vždy použita novější instalace. </p><h1>aktualizace:</h1><p>chtěl jsem zdůraznit <a href="https://stackoverflow.com/questions/53807511/pip-cannot-uninstall-package-it-is-a-distutils-installed-project/53807588#53807588">toto</a> odpověď od @ivan\_pozdeev. poskytuje některé informace, které tato odpověď nezahrnuje, a také nastiňuje některé potenciální vedlejší účinky mého řešení. </p> zdravím vladimíre, dá se použít to problém není. problém těch "klavírových laků" je v tom, jak jsou náchylné. proto bude hodně důležité, abyste měl fakt extrémně jemnou utěrku :)). <p>v plánech provádění byste se neměli příliš spoléhat na procenta nákladů. jedná se o <em> vždy odhadované náklady</em>, a to i v plánech po provedení s „skutečnými“ čísly pro věci, jako je počet řádků. odhadované náklady jsou založeny na modelu, který funguje velmi dobře pro účel, pro který je určen: umožnění optimalizátoru zvolit mezi různými plány provádění kandidátů pro stejný dotaz. informace o nákladech jsou zajímavé a faktor, který je třeba zvážit, ale zřídka by měla být primární metrikou pro ladění dotazů. interpretace informací plánu provádění vyžaduje širší pohled na prezentovaná data.</p><p><strong> itemtran clustered index seek operator </strong></p><p><img src="https://i.stack.imgur.com/lvet6.jpg" alt="itemtran clustered index seek"></p><p>tento operátor jsou skutečně dvě operace v jednom. nejprve operace vyhledávání indexu najde všechny řádky, které odpovídají predikátu <code>product\_code\_v42 = 'm10bolt'</code>, pak každý řádek použije zbytkový predikát <code>bit\_field\_v41 &amp; 4 = 0</code>. dochází k implicitní konverzi <code>bit\_field\_v41</code> z jejího základního typu (<code>tinyint</code> nebo <code>smallint</code>) na <code>integer</code>.</p><p>k převodu dochází, protože <a href="https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms174965.aspx">bitový operátor and</a> (&amp;) vyžaduje, aby oba operandy byly stejného typu. implicitní typ konstantní hodnoty '4' je celé číslo a <a href="https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms190309.aspx">pravidla priority datového typ</a> znamená, že je převedena hodnota pole <code>bit\_field\_v41</code> s nižší prioritou.</p><p>problém (jako je) se snadno opraví zápisem predikátu jako <code>bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0</code> - což znamená, že konstantní hodnota má nižší prioritu a je převedena (během konstantního skládání) spíše než hodnota sloupce. pokud je <code>bit\_field\_v41</code> <code>tinyint</code>, nedojde k žádné konverzi. podobně lze použít funkci <code>convert(smallint, 4)</code>, pokud <code>bit\_field\_v41</code> je <code>smallint</code>. to znamená, že v tomto případě <em> převod není problém s výkonem</em>, ale stále je dobrým zvykem porovnávat typy a vyhýbat se implicitním převodům tam, kde je to možné.</p><p>hlavní část odhadovaných nákladů na toto hledání je až do velikosti základní tabulky. zatímco seskupený klíč indexu je sám o sobě poměrně úzký, velikost každého řádku je velká. definice tabulky není uvedena, ale pouze sloupce použité v pohledu přidávají významnou šířku řádku. protože seskupený index zahrnuje všechny sloupce, vzdálenost mezi seskupenými klíči indexu je šířka <em> řádek</em>, nikoli šířka <em> indexové klíče</em>. použití přípon přípon verzí v některých sloupcích naznačuje, že skutečná tabulka obsahuje ještě více sloupců pro předchozí verze.</p><p>když se podíváme na sloupce vyhledávání, zbytkového predikátu a výstupu, výkon tohoto operátora lze zkontrolovat izolovaně vytvořením ekvivalentního dotazu (<code>1 &lt;&gt; 2</code> je trik, který zabraňuje auto-parametrizaci, rozpor je odstraněn optimalizátorem a nezobrazí se v plánu dotazů):</p><pre><code>select it.booking\_no\_v32, it.qtycheckedout, it.qtyreturned, it.trans\_qty, it.trans\_type\_v41 from dbo.tblitemtran as it where 1 &lt;&gt; 2 and it.product\_code\_v42 = 'm10bolt' and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0; </code></pre><p>výkon tohoto dotazu se studenou datovou mezipamětí je zajímavý, protože čtení (forward) by bylo ovlivněno fragmentací tabulky (seskupený index). klastrovací klíč pro tuto tabulku vyzývá k fragmentaci, takže by mohlo být důležité tento index pravidelně udržovat (reorganizovat nebo znovu sestavovat) a pomocí vhodného <code>fillfactor</code> umožnit místo pro nové řádky mezi okny údržby indexů.</p><p>provedl jsem test účinku fragmentace na čtení předem pomocí vzorových dat generovaných pomocí <a href="https://www.red-gate.com/products/sql-development/sql-data-generator/">sql data generator</a> . při použití stejného počtu řádků tabulky, jaké jsou uvedeny v plánu dotazů na otázku, vyústil vysoce fragmentovaný klastrovaný index do <code>select * from view</code> po 15 sekundách po <code>dbcc dropcleanbuffers</code>. stejný test za stejných podmínek s čerstvě obnoveným seskupeným indexem v tabulce itemtrans byl dokončen za 3 sekundy.</p><p>pokud jsou data tabulky obvykle zcela v mezipaměti, je problém fragmentace mnohem méně důležitý. ale i při nízké fragmentaci mohou široké řádky tabulky znamenat, že počet logických a fyzických čtení je mnohem vyšší, než by se dalo očekávat. můžete také experimentovat s přidáním a odebráním explicitního <code>convert</code>, abyste potvrdili mé očekávání, že implicitní problém s převodem zde není důležitý, s výjimkou porušení doporučených postupů.</p><p>více k tomuto bodu je odhadovaný počet řádků opouštějících operátora vyhledávání. odhad času optimalizace je 165 řádků, ale v době provedení bylo vyrobeno 4 226 kusů. k tomuto bodu se vracím později, ale hlavním důvodem nesrovnalosti je to, že selektivita zbytkového predikátu (zahrnující bitový-and) je pro optimalizátor velmi obtížná předvídat - ve skutečnosti se uchyluje k hádání.</p><p><strong> operátor filtru </strong></p><p><img src="https://i.stack.imgur.com/mayng.jpg" alt="filter operator"></p><p>zobrazuji zde predikát filtru většinou, abych ilustroval, jak jsou dva seznamy <code>not in</code> kombinovány, zjednodušeny a poté rozšířeny, a také poskytuji odkaz pro následující diskusi o hašovacích zápasech. testovací dotaz z požadavku lze rozšířit tak, aby zahrnoval jeho účinky a určoval vliv operátora filtru na výkon:</p><pre><code>select it.booking\_no\_v32, it.trans\_type\_v41, it.trans\_qty, it.qtyreturned, it.qtycheckedout from dbo.tblitemtran as it where it.product\_code\_v42 = 'm10bolt' and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0 and ( ( it.trans\_type\_v41 not in (2, 3, 6, 7, 18, 19, 20, 21, 12, 13, 22) and it.trans\_type\_v41 not in (6, 7) ) or ( it.trans\_type\_v41 not in (6, 7) ) or ( it.trans\_type\_v41 in (6, 7) and it.qtycheckedout = 0 ) or ( it.trans\_type\_v41 in (6, 7) and it.qtycheckedout &gt; 0 and it.trans\_qty - (it.qtycheckedout - it.qtyreturned) &gt; 0 ) ); </code></pre><p>operátor compute scalar v plánu definuje následující výraz (samotný výpočet je odložen, dokud není výsledek vyžadován pozdějším operátorem):</p><pre><code>[expr1016] = (trans\_qty - (qtycheckedout - qtyreturned)) </code></pre><p><strong> hash match operator </strong></p><p>provádění spojení na datových typech znaků není důvodem vysokých odhadovaných nákladů tohoto operátora. popis ssms zobrazuje pouze položku hash keys probe probe, ale důležité detaily jsou v okně ssms properties.</p><p>operátor hash match vytvoří hašovací tabulku s použitím hodnot ve sloupci <code>booking\_no\_v32</code> (build hash keys!) z tabulky itemtran a poté zkoumá shody pomocí sloupce <code>booking\_no</code> (hash keys probe) od tabulka rezervace. popisek ssms by také normálně zobrazoval zbytky sondy, ale text je příliš dlouhý na popis a je jednoduše vynechán.</p><p>rezidua sondy je podobná zbytku pozorovanému po hledání indexu dříve; zbytkový predikát je vyhodnocen na všech řádcích, které hash odpovídají, aby se určilo, zda by měl být řádek předán nadřazenému operátorovi. nalezení hash zápasů v dobře vyvážené hashovací tabulce je extrémně rychlé, ale použití komplexního zbytkového predikátu na každý řádek, který odpovídá, je při porovnání poměrně pomalé. popisek hash match v aplikaci plan explorer zobrazuje podrobnosti, včetně zbytkového výrazu probe:</p><p><img src="https://i.stack.imgur.com/c1nkp.jpg" alt="hash match operator"></p><p>zbytkový predikát je složitý a zahrnuje kontrolu stavu průběhu rezervace, když je sloupec k dispozici v tabulce rezervací. popisek také ukazuje stejný nesoulad mezi odhadovanými a skutečnými počty řádků viděnými dříve v hledání indexu. může se zdát podivné, že většina filtrování se provádí dvakrát, ale je to jen optimistický optimalizátor. neočekává, že části filtru, které lze posunout dolů ze zbytku sondy, odstraní všechny řádky (odhady počtu řádků jsou před a za filtrem stejné), ale optimalizátor ví, že by to mohlo být špatné. pravděpodobnost brzkého filtrování řádků (snížení nákladů na spojení hash) stojí za malou cenu extra filtru. celý filtr nelze posunout dolů, protože obsahuje test na sloupci z tabulky rezervací, ale většinou to může být. úplný test je stále vyžadován v testu zbytkové hodnoty hash pro správnost.</p><p>podceňování počtu řádků je problém pro operátora hash match, protože množství paměti rezervované pro hashovací tabulku je založeno na odhadovaném počtu řádků. pokud je paměť příliš malá pro velikost hashovací tabulky požadované v době běhu (kvůli většímu počtu řádků), hashova tabulka <strong> rekurzivně rozlévá </strong> na fyzickou <em> tempdb</em> úložiště, což často vede k velmi slabému výkonu. v nejhorším případě prováděcí motor zastaví rekurzivní rozlití hashovacích kbelíků a uchytí se k algoritmu <em> velmi pomalý</em> rozlití hash (rekurzivní nebo záchranná opatření) je nejpravděpodobnější příčinou problémů s výkonem nastíněných v otázce (nikoli sloupců spojení typu nebo implicitních konverzí). hlavní příčinou by byl server rezervující příliš málo paměti pro dotaz na základě nesprávného odhadu počtu řádků (kardinality).</p><p>je smutné, že před sql server 2012 není v plánu provádění naznačeno, že operace hašování překročila přidělení paměti (které nemůže být dynamicky růst po rezervování před spuštěním spuštění, i když má server velké množství volné paměti) a musela se přelít do tempdb. je možné monitorovat <a href="https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms190736.aspx">hash warning event class</a> pomocí profiler, ale může být obtížné korelovat varování s konkrétním dotazem.</p><p><strong> oprava problémů </strong></p><p>těmito třemi problémy jsou fragmentace, zbytková složka sondy v operátorovi hašovací shody a nesprávný odhad mohutnosti vyplývající z hádání při hledání indexu.</p><p><strong> doporučené řešení </strong></p><p>zkontrolujte fragmentaci a v případě potřeby ji opravte, naplánujte údržbu tak, aby index zůstal přijatelně organizovaný. obvyklý způsob, jak opravit odhad kardinality, je poskytnout statistiku. v takovém případě optimalizátor potřebuje statistiku kombinace (<code>product\_code\_v42</code>, <code>bitfield\_v41 &amp; 4 = 0</code>). nemůžeme vytvořit statistiky výrazu přímo, takže musíme nejprve vytvořit vypočítaný sloupec pro výraz bitového pole a poté vytvořit manuální statistiku více sloupců:</p><pre><code>alter table dbo.tblitemtran add bit3 as bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4); create statistics [stats dbo.itemtran (product\_code\_v42, bit3)] on dbo.tblitemtran (product\_code\_v42, bit3); </code></pre><p>definice vypočteného sloupcového textu se musí přesně shodovat s textem v definici pohledu, aby se statistika mohla použít, takže by se mělo korigovat zobrazení, aby se vyloučila implicitní konverze, a současně by se mělo dbát na to, aby byla zajištěna shoda textu.</p><p>statistiky ve více sloupcích by měly vést k mnohem lepším odhadům, což výrazně snižuje pravděpodobnost, že operátor hashovací metody použije rekurzivní rozlití nebo algoritmus výpomoci. přidání vypočítaného sloupce (což je operace pouze s metadaty a nezabere žádné místo v tabulce, protože není označeno <code>persisted</code>) a statistika více sloupců je můj nejlepší odhad při prvním řešení.</p><p>při řešení problémů s výkonem dotazů je důležité měřit věci jako uplynulý čas, využití procesoru, logická čtení, fyzická čtení, typy čekání a doby trvání atd. atd. může být také užitečné spustit části dotazu samostatně pro ověření podezření na příčiny, jak je uvedeno výše.</p><p>v některých prostředích, kde není nejdůležitější pohled na data, může být užitečné spustit proces na pozadí, který zhmotňuje celý pohled do tabulky snímků každou tak často. tato tabulka je pouze normální základní tabulka a lze ji indexovat pro čtení dotazů, aniž byste se museli starat o dopad na výkon aktualizace.</p><p><strong> zobrazit indexování </strong></p><p>nenechte se v pokušení přímo indexovat původní pohled. výkon čtení bude úžasně rychlý (jediné hledání v pohledu indexu), ale (v tomto případě) budou všechny problémy s výkonem ve stávajících plánech dotazů přeneseny do dotazů, které upravují všechny sloupce tabulky, na které se v pohledu odkazuje. dotazy, které mění řádky základní tabulky, budou skutečně ovlivněny velmi špatně.</p><p><strong> pokročilé řešení s částečným indexovaným pohledem </strong></p><p>pro tento konkrétní dotaz existuje částečné řešení indexovaného pohledu, které opravuje odhady kardinality a odstraňuje zbytky filtru a sondy, ale je založeno na některých předpokladech o datech (většinou můj odhad na schématu) a vyžaduje odbornou implementaci, zejména pokud jde o vhodné indexy pro podporu plánů údržby indexovaných pohledů. sdílím níže uvedený kód pro zájem, nenavrhuji, abyste jej implementovali bez <em> velmi opatrní</em> analýzy a testování.</p><pre><code>-- indexed view to optimize the main view create view dbo.v1 with schemabinding as select it.id, it.product\_code\_v42, it.trans\_type\_v41, it.booking\_no\_v32, it.trans\_qty, it.qtyreturned, it.qtycheckedout, it.qtyreserved, it.bit\_field\_v41, it.prep\_on, it.from\_locn, it.trans\_to\_locn, it.pdate, it.firstdate, it.ptimeh, it.ptimem, it.retndate, it.bookdate, it.timebookedh, it.timebookedm, it.timebookeds, it.del\_time\_hour, it.del\_time\_min, it.return\_to\_locn, it.return\_time\_hour, it.return\_time\_min, it.assignto, it.assigntype, it.inrack from dbo.tblitemtran as it join dbo.tblbookings as tb on tb.booking\_no = it.booking\_no\_v32 where ( it.trans\_type\_v41 not in (2, 3, 7, 18, 19, 20, 21, 12, 13, 22) and it.trans\_type\_v41 not in (6, 7) and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0 ) or ( it.trans\_type\_v41 not in (6, 7) and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0 and tb.bookingprogressstatus = 1 ) or ( it.trans\_type\_v41 in (6, 7) and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0 and it.qtycheckedout = 0 ) or ( it.trans\_type\_v41 in (6, 7) and it.bit\_field\_v41 &amp; convert(tinyint, 4) = 0 and it.qtycheckedout &gt; 0 and it.trans\_qty - (it.qtycheckedout - it.qtyreturned) &gt; 0 ); go create unique clustered index cuq on dbo.v1 (product\_code\_v42, id); go </code></pre><p>existující pohled se vyladil, aby používal indexované zobrazení výše:</p><pre><code>create view [dbo].[vwreallyslowview2] as select i.booking\_no\_v32 as bkno, i.trans\_type\_v41 as trantype, b.assigned\_to\_v61 as assignbk, b.order\_date as dateo, b.hourbooked as hbooked, b.minbooked as mbooked, b.secbooked as sbooked, i.prep\_on as pon, i.from\_locn as flocn, i.trans\_to\_locn as ttlocn, case i.prep\_on when 'y' then i.pdate else i.firstdate end as prdate, i.ptimeh as prtimeh, i.ptimem as prtimem, case when i.retndate &lt; i.firstdate then i.firstdate else i.retndate end as rdatev, i.bit\_field\_v41 as bitfield, i.firstdate as fdatev, i.bookdate as dbooked, i.timebookedh as tbookh, i.timebookedm as tbookm, i.timebookeds as tbooks, i.del\_time\_hour as dth, i.del\_time\_min as dtm, i.return\_to\_locn as rtlocn, i.return\_time\_hour as rth, i.return\_time\_min as rtm, case when i.trans\_type\_v41 in (6, 7) and i.trans\_qty &lt; i.qtycheckedout then 0 when i.trans\_type\_v41 in (6, 7) and i.trans\_qty &gt;= i.qtycheckedout then i.trans\_qty - i.qtycheckedout else i.trans\_qty end as trqty, case when i.trans\_type\_v41 in (6, 7) then 0 else i.qtycheckedout end as myqtycheckedout, case when i.trans\_type\_v41 in (6, 7) then 0 else i.qtyreturned end as retqty, i.id, b.bookingprogressstatus as bkprog, i.product\_code\_v42, i.return\_to\_locn, i.assignto, i.assigntype, i.qtyreserved, b.deprepon, case b.deprepon when 1 then b.deprepdatetime else i.retndate end as deprepdatetime, i.inrack from dbo.v1 as i with (noexpand) join dbo.tblbookings as b on b.booking\_no = i.booking\_no\_v32 join dbo.tblinvmas as m on i.product\_code\_v42 = m.product\_code; </code></pre><p>příklad dotazu a plán provedení:</p><pre><code>select vrsv.* from dbo.vwreallyslowview2 as vrsv where vrsv.product\_code\_v42 = 'm10bolt'; </code></pre><p><img src="https://i.stack.imgur.com/vg5cz.jpg" alt="new execution plan"></p><p>v novém plánu má hash shoda <em> žádný zbytkový predikát</em>, existuje <em> žádný složitý filtr</em>, <em> žádný zbytkový predikát</em> zapnuto hledat indexované zobrazení a <em> odhady kardinality</em> jsou přesně správné.</p><p>jako příklad toho, jak by byly ovlivněny plány vložení/aktualizace/odstranění, je to plán vložení do tabulky itemtrans:</p><p><img src="https://i.stack.imgur.com/kffk5.jpg" alt="insert plan"></p><p>zvýrazněná část je nová a vyžaduje se pro údržbu indexovaného pohledu. cívka tabulky nahradí vložené řádky základních tabulek pro údržbu indexovaného pohledu. každý řádek je spojen s tabulkou rezervací pomocí hledání seskupeného indexu, poté filtr použije složité predikáty klauzule <code>where</code>, aby se zjistilo, zda je třeba řádek přidat do pohledu. pokud ano, provede se vložení do seskupeného indexu pohledu.</p><p>stejný test <code>select * from view</code> provedený dříve byl dokončen za 150 ms s indexovaným pohledem na místě.</p><p>poslední věc: všiml jsem si, že váš server 2008 r2 je stále v rtm. neopraví to vaše problémy s výkonem, ale <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30437">service pack 2 pro 2008 r2</a> je k dispozici od července 2012 a existuje mnoho dobrých důvodů, jak udržet co nejaktuálnější s aktualizacemi service pack.</p>