Alza vs CZC v Praze



Ahoj přátelé.Zrovna je to pár dní zpět co jsem řešil jednu nepříjemnost se zastoupením Alza a musím zde napsat že jejich přístup není zrovna moc proklientský. Každopádně proč tohle vlákno vlastně zakládám. Potřebuji nakoupit a rád bych znal názor zdejších "pražáků" u kterého prodejce raději odebírají. Cena je na straně CZC ale se slevovým kupónem mám prodejce vyrovnané. Zboží nakonec mají oba skladem a vzdálenost není kritérium k řešení. Takže asi jediná a hlavní myšlenka je způsob řešení reklamací. Já osobně měl vždy světlou chvilku u obou prodejců ale přístup asi volí lepší CZC, no každopádně třeba přidáte své zkušenosti a doporučení. Předem všem děkuji.
Takové téma je zde k ničemu, může tu házet špínu jedna firma na druhou, aniž by to kdokoliv poznal.
dobrý den, dano, vaše přání je naší prioritou, ve které jsme nestranní. podívejte se blíže na stránku [porovnání značek tepelných čerpadel](https://www.topite.cz/porovnani-tepelnych-cerpadel). dobrý den, kolegyně paní váňová to popsala přesně. hodně těch věcí se dalo zjistit už při předání. solidní rk mají nějaký reklamační řád a dá se dle něj postupovat. pokud nemají, budete to řešit z mého pohledu dosti složitě já mám taky dobrou zkušenost, používám již u druhého dítěte a vždycky je mají někde v akci, teď jsem zrovna objednávala na [https://www.alza.cz/maxi/bella-baby-happy-vel...](https://www.alza.cz/maxi/bella-baby-happy-vel-3-midi-72-ks-d4564707.htm?o=7) Dobrý den,   

z Vašeho dotazu vyplývá dle výpovědi prodávajícího, že škoda musela vzniknout během přepravy. Objednával-li jste zboží jako spotřebitel (fyzická osoba nepodnikatel), tak do převzetí zboží nejste jejím vlastníkem. Dle ust. § 2121 NOZ Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Dále dle ust. § 2090 odst. 2 NOZ – Je-li kupujícím spotřebitel je věc kupujícímu odevzdána, až mu ji dopravce předá, není-li určeno jinak.   

  

Tedy zkuste se znovu obrátit na prodávajícího a trvejte si na svém, že jste s kamny nijak nemanipuloval a že požadujete, aby škodu reklamoval u dopravce (přepravce), neboť jste přesvědčen, že sklo prasklo při přepravě.   

Dobré by bylo, kdyby zboží s Vámi někdo rozbaloval, kdo viděl, že sklo je prasklé. Každopádně na druhé straně hraje ve Váš neprospěch skutečnost, že jste vadu nezjistil okamžitě při převzetí zboží od dopravce, což chápu, že vždy moc dobře nejde.   

  

Dále je na zvážení, zda zboží od prodávajícího bylo řádně zabaleno. Dle ust. § 2097 NOZ není-li ujednáno, jak má být prodávaná věc zabalena, zabalí prodávající věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu; stejným způsobem opatří prodávající věc pro přepravu; pokud by tedy došlo k poškození věci v důsledku jejího nedostatečného zabalení, odpovídal by za tuto škodu prodávající a nemohl by uplatňovat nárok po přepravci.   

  

Další možností je, pokud Vám prodávající nevyjde vstříc, obrátit se na Českou obchodní inspekci s podnětem k prověření postupu. <http://www.coi.cz/>  

Tento orgán však není oprávněn přikázat prodávajícímu, aby Vaší reklamaci vyhověl. [**Každý chce kancelářský kontejner, který se nepřevrátí**](/rada/12993626-kazdy-chce-kancelarsky-kontejner-ktery-se-neprevrati.html)


Při nákupu kontejneru sledujte nejen celkovou kvalitu provedení, ale i stabilitu konstrukce. Ať už naplno… dobrý den, diference teploty bývá u většiny výrobců +-4 °c. pokud je větší, tak je ve většině případech vadné čidlo. u některých výrobců můžete nastavit korekci čidla, ale raději bych čidlo při servisu vyměnil a je klid. <p>během několika posledních měsíců jsem provedl řadu průzkumů a dospěl jsem k závěru, že <strong> spreedly </strong> nabízí nejuspokojivější uživatelské prostředí na základě toho, co chci pro své zákazníky. napsal jsem <a href="http://blog.quplo.com/2010/11/the-payment-provider-shortlist-part-3-spreedly/">blogový příspěvek o spreedly</a> (jde o více než jen ux), ale chtěl jsem o něm zmínit některé důležité věci.</p><p>nejprve je to, jak vypadá obrazovka pokladny:</p><p><img src="https://i.stack.imgur.com/97dtz.png" alt="spreedly checkout"></p><ul> <li> <p>skvělá typografie: nadpisy se snadno rozeznají, existuje vizuální rovnováha zaměřená na to, aby důležité věci vynikly a méně důležité věci se do pozadí trochu zmizely</p> </li> <li> <p>ceny jsou jasněji označeny a vysvětleny v situacích, kdy může existovat složitá logika (například vrácení peněz nebo kredit).</p> </li> <li> <p>celý design je minimální a zaměřuje se na to, aby vám nevydržel z cesty, abyste mohli platit a vrátit se k tomu, co jste dělali</p> </li> <li> <p>formuláři byla věnována pozornost, aby bylo zajištěno, že jej nemůžete omylem odeslat dvakrát, a zpětná vazba chyb je čistá a dobře napsaná</p> </li> </ul><p>v podstatě je to ve srovnání s mnoha jinými zpracovateli plateb opravdu dobře navržené. přestože spreedly není tradičním poskytovatelem platebních služeb nebo bránou (zpracovávají předplatné), zpracovávají část procesu, ve kterém zákazníci vyplňují své jméno a informace o kreditní kartě, zpracovávají tuto část a odesílají ji nabyvateli nebo brána. je to důležité, protože je to jediný krok v procesu platby, se kterým musí koncoví uživatelé interagovat.</p> dobrý den, děkujeme za váš dotaz. zásilka je vyzvednuta na vaší adrese a doručena přímo na adresu příjemce. balíček si tedy nemusí nikde vyzvedávat. proclení vyřídíme za vás, celní poplatky a dph hradí příjemce. v případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. s pozdravem, balíkdozahraničí.cz co se týče těch ochran, přijdou mi více méně podobné. power seal vychází odolněji a vydrží déle, ale o moc to není. na power sealu je super, že ho můžete přikrýt třeba radiance. dobrý den,
váše situace je názorný příklad toho, že je lepší nespěchat a vyčkat, až je celý obchod uzavřen a to tím, že je kupující zapsán na kn jako nový vlastník nemovitosti. 
ale jinak, kvalitní kupní smlouvy takové ujednání vždy obsahují. na vašem místě by mě zajímal důvod těchto průtahu na kn, pokud tento problém nevznikl vaší vinou, tak bych žádný dodatek nepodepisoval a byt nevyklízel. také by mě zajímalo jak se k celé věci staví prodávající, protože rk je jen zprostředkovatel. tím, že vás někdo tlačí do rohu , tak to vzbuzuje dosti velkou nedůvěru.
přeji vám hodně štěstí...