Wunschgutschein: Wunschgutschein: Fehlermeldung RDMx3




 Ich habe zwei Gutscheine als PDF-Gutschein gekauft, diese werden erst nach 24h freigeschalten. Was ich schon nicht verstehe wenn ich mit KK zahle.   

  

Dann wollte ich 24h später die Gutscheine einlösen. Da schlägt mir **[Wunschgutschein](https://www.reklamation24.de/wunschgutschein/5420)** vor ein Kundenkonto anzulegen. Ich denke "Ja das ist praktisch" und will dieses anlegen - Wartungsarbeiten.  

  

Okay nochmal warten - dann habe ich vorhin dieses Kundenkonto anlegen können, verfiziere meine E-Mail, will mich einloggen und bekomme die Meldung:  

  

Ihr Benutzerkonto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter support@shoppingkonto.de!  

  

Toll.. beim ersten Login gesperrt - klappt ja super.   

  

Okay dann lösen wir die Gutscheine halt ohne Kundenkonto ein  

  

GEHT AUCH NICHT! Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)  

  

Langsam hab ich echt keine Lust mehr!
Liebe Kundin "Daniela",  

  

vielen Dank für Ihre Bewertung.  

  

Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf **[Wunschgutschein](https://www.reklamation24.de/wunschgutschein/5420)**.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.  

  

**[Wunschgutschein](https://www.reklamation24.de/wunschgutschein/5420)** verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.  

  

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter info@shoppingkonto.de.  

  

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.  

  

Viele Grüße, das Team von **[Wunschgutschein](https://www.reklamation24.de/wunschgutschein/5420)**
Wollte mich anmelden bekomme aber kein Code zugeschickt




[Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen](/t5/Einstellungen-Funktionen/Anmeldung/m-p/2649009#M39064) Hallo. :)


Ich hatte schon Mal das Problem, dass ich eine Bestellung nicht abschließen konnte mit der selben Begründung. Ich habe das getan was Klarna empfohlen hat - mich an meine Bank gewendet. Meine Bank konnte mir dann auch helfen, denn es gab Probleme bei meiner Verifizierung. 


Also solltest du dich vielleicht auch erstmal an deine Bank wenden. Vielleicht haben die ja irgendwelche Informationen die was bringen (Server down, Verifizierungsproblem, etc.). :) das hängt nicht mit gutefrage zusammen, sondern höchstwahrscheinlich weil du nicht von zuHause sondern von einem netzwerk aus die Seite versuchst aufzurufen. Warum wahrscheinlich vom Admin gesperrt. Geh bitte nach dieser Anleitung von Paypal vor:


**<https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1169>**


*Was mache ich, wenn ich glaube, dass jemand unberechtigt auf mein Konto zugegriffen hat?*


***Sie können sich nicht mehr einloggen?***


*So können Sie direkt Maßnahmen für Ihr Konto ergreifen, wenn Sie sich nicht mehr einloggen können:*


1. *gehen Sie bitte auf [www.paypal.de](http://www.paypal.de)*
2. *Klicken Sie am Ende der Seite auf den Link "Sicherheit".*
3. *Klicken Sie auf "Unberechtigten Kontozugriff melden" und folgen Sie den Schritten.*


*Bitte setzen Sie sich darüber hinaus auch mit Ihrer Bank oder Ihrer   
Kreditkartengesellschaft in Verbindung, und schildern Sie den Vorfall,   
falls Sie finanzielle Daten weitergegeben haben.*


**Wenn Du Dich durch alles durchgeklickt hast, kiommst Du auf dieser Seite an:**


**<https://www.paypal.com/de/ewf/f=sa_unauth>**


und dann unter diesem Punkt "***Sie können sich momentan nicht einloggen?***" auf ***Weiter*** klicken Hallo Elena,  
  
diese Meldung kennen wir. Sie erscheint dann, wenn die Anmeldedaten zwar korrekt sind, aber der Zugang zum [Online-Banking](https://www.bw-bank.de) noch nicht freigeschaltet wurde.  
Haben Sie die Unterlagen noch daheim? Schicken Sie uns diese bitte unterschrieben zurück, dann können wir den Zugang freigeben.  
  
Aber keine Sorge, wir können das Geld auf die Kreditkarte auch telefonisch umbuchen. Rufen Sie uns einfach unter 0711/124-42030 an.  
  
Freundliche Grüße  
Sybille <p>auszug aus <a href="http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=en&amp;answer=81987">google support</a> </p><blockquote> <p><strong> löschen: andere produkte </strong></p> <p>wenn sie produkte von ihrem konto entfernen möchten, gehen sie wie folgt vor:</p> <ul> <li>melden sie sich in ihrem google-konto an.</li> <li>besuchen sie die seite <a href="https://www.google.com/accounts/manageaccount">mein konto</a> .</li> <li>klicken sie neben "meine produkte" auf den link "bearbeiten".</li> <li>wählen sie das produkt aus, das sie aus ihrem konto entfernen möchten.</li> </ul> </blockquote> Hallo,
  

  
Hier ==> [Klicken](https://de.ccm.net/faq/146-itunes-account-ohne-kreditkarte-erstellen) Hallo Daniel,  
  
ja das bekommen wir hin. Bitte überprüfen Sie ob in der App der korrekte Anmeldename und PIN hinterlegt ist (identisch wie im normalen Online-Banking). Der Zugang könnte z.B. auch gesperrt sein. Damit wir das rausfinden können, lassen Sie uns bitte über das [Kontaktformular](https://www.bw-bank.de/community-kontakt) Ihre persönlichen Daten zukommen. Wir werden uns dann bei Ihnen melden.  
  
Viele Grüße  
Nicolas > 
> Quote: Liegt es daran, dass es zweimal dieselbe E-mailadresse ist? 
> 
> 
> 


Soweit ich weiß benötigt jedes Konto eine **eineindeutige** E-Mail Adresse.


Doppeltanmeldungen sollte es eigentlich nicht geben dürfen.


Wurde evtl. Facebook, GooglePlus & Co. (statt einer E-Mail) für den Login in das aktuellere Konto verwendet?   

Laut anderen Nutzern wird dann teils das alte Profil überschrieben bzw. umbenannt.


Besitzt überhaupt das neuere Konto eine zugeordnete E-Mail Adresse?


Wenn es in der App mit dem Anmelden nicht klappt:   

Schon mal im Web [www.duolingo.com](http://www.duolingo.com) versucht?


Entweder man gibt seinen Benutzernamen ein ODER man verwendet eine *eineindeutige* E-Mail Adresse + Passwort.


Wie lautet denn das zweite Konto?   

Ist von Duolingo auf irgendwelche kryptischen Buchstaben und Nummern/Zeichen zurückgesetzt worden?


Wenn die Passwörter gleich sind, müßtest zumindest über den Login **per Username** in das andere Konto kommen können.


Habe ich es richtig verstanden dass in der Inbox E-mails vom Absender [duolingo.com](http://duolingo.com) zum neueren Konto wegen Streakverlust & Co. eintreffen und man somit sieht, dass auch das zweite Konto die gleiche E-Mail Adresse verwendet?


Ja wie denn das?


Vielleicht irgendeine Alias / Sub E-Mail Adresse verwendet die jetzt im gleichen Posteingang herauskommt?


Wurde die option "I cannot access my account" beim Ticket verwendet: <https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new>


Oder versehentlich "nur" einen Bug Report submittet?   

Zur letztere "normale" Option enthält man - außer der Auto-Reply zum Eingang des Tickets - keinerlei Rückmeldungen vom Support/Entwicklern!!! Der Scheck muß lt. Scheckgesetz § 29 (1) binnen 8 Tagen (nach Ausstellung) vorgelegt werden. Dananch wird er vom Austeller aus Sicherheitsgründen gesperrt.


Löse ihn bitte nicht ein, das belastete *dein* Konto nur mit happigen Gebühren.


Dein Anspruch besteht dennoch: Schicke den Scheck mit Vorgang (Beitrgagsrückzahlungsabrechnung) an die Versicherung und bitte um einen neuen Scheck.


Eine dafür ggf. erhobene Bearbeitungsgebühr der Versicherung wäre allerdings erwartbar und rechtens :-)


G imager761