ny telefon - vil ikke acceptere pinkode
jeg har købt en ny telefon i dag, og fik i den forbindelse et nyt simkort (mit gamle nummer skulle lægges over på det nye kort) men når jeg prøver at tænde telefonen vil den ikke acceptere min gamle pinkode. får man ny kode med det nye sim kort og hvor skulle det stå henne? på sim kortet står der pin og puk under en stregkode men ingen tal
hej,

ja. der følger altid en ny pin og puk kode med til et nyt sim kort.

under eller ved siden af hvor der står pinkode på kortet, skulle der gerne være et skrabe fældt hvor du kan skrabe og så skulle den komme frem.

hvis der ikke er det, så skal den likke i en sedel for sigselv.

hvis du har bestilt nyt simkort via nettet, så skulle den komme i et brev, om et par dage.
Mobilkode er en ekstra 6-cifret kode, du skal bruge, når du logger ind i din Mobilbank, og når du skal godkende betalinger. Du kan også aktivere godkendelse af betalinger med et fingeraftryk (Touch ID) eller Face ID.


 Mangler du, eller har du glemt din mobilkode?


Du opretter, ændrer og nulstiller din mobilkode i Netbanken i punktet 'Aftaler og mobil' under profil-ikonet i toppen af Netbanken. Hvis du har glemt din mobilkode eller ønsker at ændre den, skal du logge på med NemID igen og lave en ny.   
  
Det gør du fra forsiden, hvor du normalt skriver din adgangskode i mobilbanken. Her trykker du på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne. Du kan herefter logge på med NemID og oprette en ny kode til Mobilbank. Ja
--


Du skal bruge NemID første gang du logger på Mobilbanken. Herefter vælger du en 6-cifret mobilkode du skal bruge, når du skal godkende en betaling du har lavet.   
  
Ved større beløb, skal du bruge NemID til at godkende betalingen. Du kan både bruge NemID-nøglekortet, nøglerviser og din [NemID-nøgleapp](https://www.spks.dk/produkter/digital/overblik/nemid-noegleapp).


Skal du se posteringer, tjekke post og se valutakurser m.v., skal du ikke bruge NemID. I kan godt være flere brugere, der anvender app'en på den samme telefon eller tablet.   
  

1. Start på forsiden, hvor koden til mobilbanken normalt skal indtastes.
2. Tryk i stedet på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne og log på med NemID.   
  
Vær opmærksom på, at hver gang du skal logge på med NemID, skal du skrive din kode to gange. Du skal spærre dit NemID, hvis du har mistet det.


Du spærrer dit NemID på følgende måde:


1. Besøg siden [www.nemid.nu](https://service.nemid.nu/dk-da/nemid/noeglekort/mistet_noeglekort/)
2. Log på NemID selvbetjening med bruger-id og adgangskode (uden NemID kode)
3. Kortet er nu spærret automatisk. Sådan slipper du for at taste alle oplysningerne på din regning/indbetalingskort med mobilbankens scanningsfunktion.   
  

1. Vælg ’Overfør og betal’ og skriv det beløb, du skal betale.
2. Tryk på ’Vælg modtager’ og vælg herefter ’Betal regning’
3. I midten trykker du på ’Scan regning’.
4. Dit kamera er nu aktivt (Første gang skal du give Mobilbank adgang til dit kamera).
5. Hold kamerafeltet hen over den nederste linje på indbetalingskortet.
6. Indbetalingskortet bliver automatisk scannet.
7. Godkend betalingen. en stregkode er et billede, der indeholder oplysninger, som er krypteret ved hjælp af en særlig algoritme. disse oplysninger kan være en tekststreng eller specielt formateret oplysninger (adresse-kort, internet-adresse, ...). forskellige stregkoder findes: Du skal være minimum 13 år for at kunne bruge MobilePay. 
  

Hvis du er under 18 år, skal dine forældre/din værge give dig lov til, at du opretter dig som bruger. De skal ikke gøre andet end at fortælle dig, at du gerne må få MobilePay. 
  

For at have MobilePay skal du også have dit eget betalingskort, og **vi** **skal have** registreret **dit mobilnummer** i vores system. Når du vil logge på med NemID fx på din Netbank, skal du gøre følgende:


1. Skriv dit bruger-id og din adgangskode
2. Tryk på knappen *Næste  
  
Derefter bliver du bedt om at indtaste en nøgle.*
3. Find nøglenummeret på dit nøglekort. Ud for nøglenummeretfinder du din nøgle
4. Indtast nøglen i feltet og tryk på *Log på*


 


Du er nu logget på med NemID.


Du kan også bruge din [NemID-nøgleapp](https://www.spks.dk/produkter/digital/overblik/nemid-noegleapp). Du kan betale med MobilePay i både fysiske butikker og på nettet


Der er løbende nye butikker, der tilmelder sig MobilePay – både fysiske og internetbutikker. Det er altså ikke alle butikker, der tilbyder sine kunder at betale med MobilePay – men flere er vej. Spørg i butikken, hvis du er i tvivl eller se efter MobilePay-logoet.