hvorfor har tdc slettet mine playlister?
da jeg tidligere her til aften åbnede min tdc musik app, blev jeg bedt om at logge på tdc play (hvilket sker hver gang jeg har logget på tdc musik på en anden enhed). herefter får jeg at vide, at "hvis du skifter bruger vil al downloadet indhold blive slettet. Ønsker du at fortsætte?" først trykker jeg annuller, men så får jeg ikke lov til at logge på app'en. da jeg kun har én bruger, og aldrig har logget på med andre brugere, så vælger jeg i stedet "ok", da jeg jo ikke skifter bruger, men anvender den bruger jeg altid har anvendt. og da jeg så går til mine playlister, så er det alle væk. playlister som jeg har oparbejdet over de sidste 3 år, som jeg overhovedet ikke kan huske uden ad. 

er der nogen, der kan hjælpe mig med forslag til hvordan jeg får mine playlister tilbage?
https://kundeservice.tdc.dk/driftsinformation/driftsinformationdetailpage?fas\_id=20160224-004349
app´n billeder er en af de medfødte apps, som ikke umiddelbart kan fjernes, da den er integreret i styresystemet.

“alt om data” lavede engang en udmærket guide til, hvordan du alligevel får fjernet de apps som ikke umiddelbart kan fjernes, og hvordan du henter dem igen på store. linket er her:

… sletning af email-konto answer
1. log ind på din kundeside. 2. vælg webhoteller. 3. vælg “email-konti”. 5. vælg den e-mailkonto som du vil slette, og tryk på affaldskurv-ikonet. 6. vælg “bekræft”. din mailkonto vil nu være slettet. hvis du fortryder sletningen af mailkontoen, kan det være muligt at gendanne den fra en backup. mange mennesker har spurgt os, hvad der er merværdierne, når vi migrerer af microsoft ms-access-databasen:vi har samlet nogle svar nedenfor. spørgsmål: sparer det mig penge at migrere? svar: ja først og fremmest har du ikke brug for en office-licens til hver bruger, der bruger applikationen, du kan tilføje så mange brugere, som du vil uden ekstra omkostninger. din it-afdeling behøver heller ikke implementere applikationen til hver pc spørgsmål: har vi problemer, når vores it-afdeling opgraderer vores kontorversion eller skifter til en cloud-løsning. svar: nej, din migrerede applikation fungerer helt uafhængig af din kontor-pc, alt dit behov er en webbrowser. spørgsmål: hvad med dataene, kan de bruges af alle? svar: ja, din migrerede ms-access-database er en ægte klientserverapplikation, hvor dataene gemmes centralt spørgsmål: kan applikationen bruges på en iphone og imac? svar: ja, alt det, du behøver, er en browserspørgsmål: hvordan sikrer vi brugeradgangen til applikationen? svar: du får vores indbyggede brugergodkendelsessystem gratis, her kan du administrere bruger, adgangsrettigheder osv. spørgsmål: skal vi bruge antrow som en sky-tjeneste? a: nej, vi understøtter enhver større skyudbyder (google / amazon / microsoft) eller isp hosting Du logger på Mobilbank med den adgangskode / mobilkode, du selv har defineret ved dit første login. Du kan også vælge at bruge Touch ID eller Face ID.  
  
App'en er sat til, at du automatisk bliver logget af efter 5 min., hvis du ikke er aktiv.   
Du kan også vælge selv at logge dig af. Det gør du ved at vælge ’Menu’ og herefter ’Log af’ nederst i højre hjørne. Du skal spærre dit NemID, hvis du har mistet det.


Du spærrer dit NemID på følgende måde:


1. Besøg siden [www.nemid.nu](https://service.nemid.nu/dk-da/nemid/noeglekort/mistet_noeglekort/)
2. Log på NemID selvbetjening med bruger-id og adgangskode (uden NemID kode)
3. Kortet er nu spærret automatisk. vi bruger den første mobile-teknologi, det betyder, at din applikation kører på enhver enhed, ja, vi mener enhver (windows / linux / apple). alt hvad du behøver er en webbrowser, og du konverterede ms access-databasen er i gang, ingen lokal installation er nødvendig. også alle dine enheder får automatisk den seneste version, ikke længere behov for at opdatere hver enhed. Hejsa!  


Det er en rigtig ubehagelig og svær situation, du befinder dig i. Det er aldrig nemt at være vidne til, at veninder eller andre bekendte forandrer sig og bliver en dårligere version af dem selv. Samtidig er det svært at stille noget op, hvis de ikke selv synes eller mærker, at deres måde at opføre sig på er problematisk. 

Mit bedste råd vil altid være at snakke om tingene, da det er vigtigt at sætte ord på, hvordan man har det (ligesom du har gjort ved at skrive til os). Dog skal man også være klar til at lytte til den anden part, så man forhåbentlig kan få en forståelse for hinandens følelser og tanker. Jeg ved godt, at det ikke er nemt i jeres situation - særligt, hvis din veninde ikke selv synes, at der er et problem. 

Det lyder til, at det hele påvirker dig enormt meget og jeg tror også, at det er vigtigt, at du overvejer, om det er kampen værd. Desværre er det ikke alle venskaber, som varer evigt, og selvom man har haft en masse gode oplevelser og år sammen, glider mange fra hinanden i takt med, at man bliver ældre og måske bevæger sig i hver sin retning. Hvis din veninde ikke er klar til at lytte til dig og ikke indser, at der er et problem, bør du måske trække dig lidt fra hende. Mest for at passe på dig selv, men også, så din veninde måske kan indse, at du rent faktisk bare ønsker at passe på hende og ønsker hende det bedste. 

Jeg håber, at mine tanker er til hjælp for dig. Ellers skal du endelig ikke tøve med at skrive til os igen!

De bedste hilsner Julie :-) jeg fandt ud af det, det var en bat fil, som var kommet ind i opstartsfilerne, den blev så lige slettet, så nu kører den fint igen computeren ændring af mx-record answer
1. vælg “webhoteller” og vælg så det webhotel du skal have ændret mx-record ved. 2. vælg rubrikken “mx-record”. alternativt kan du tilgå den samme side via menuen til venstre. 3. du bliver nu sendt videre til en side, hvor du får vist en oversigt over dine domæner. vælg det domæne, som du vil have ændret mx-record ved. det gør du ved at trykke på det lille ikon til højre for domæne-navnet. 5. herefter indtaster du destinationen til den mx-record du ønsker. “prioritet” autoudfyldes med 0, og det behøver du ikke ændre. 6. tryk nu på “gem” og din mx-record er ændret. vent til dns opdateres, hvilket kan taget nogle timer. nulstilling af adgangskode til kundesiden answer
1. tryk “log ind” i højre hjørne. 2. vælg “glemt adgangskode”. nulstilling af adgangskode til kundesiden 3. indtast den email, som du brugte ved oprettelsen af din ordre. 4.en validerings-email er nu sendt til din mail. klik på url’en som åbner i en ny fane. nulstilling af adgangskode til kundesiden 5. du bliver nu sendt videre til siden hvor du kan nulstille dit kodeord. indtast din nye adgangskode. en styrkemarkør vil være synlig. 6. tryk “gem ændringer” og din nye adgangskode vil nu være gemt.