was kann man machen, wenn man plötzlich nicht mehr in den yahoo- account (clever sowie mail) reinkommt?
ein user schrieb mich an, dass er ausgesperrt wurde. 
er muss plötzlich nach dem account- login auch die account-sicherung mit alternativer emailadresse machen, da wird einem ein bestätigungscode auf die alternative emailadresse geschickt, aber diese emailadresse existiert nicht mehr. diese alternative emailadresse ist nun aber leider voreingestellt und lässt sich nicht ändern, das ist die einzige option!
jetzt kommt er überhaupt nicht mehr rein, weil er diese blöde accountsicherung nicht überspringen kann. 
habt ihr eine ahnung, was man da machen kann?
wenn er nicht auch eine handynummer hinterlegt hat, zu der der bestätigungscode auch geschickt werden kann, dann wird es kritisch.
am besten bastelt der nutzer sich dann einen neuen account.

allerdings könnte er auch noch versuchen, über die startseite in seinen e-mail account zu kommen.
oder über seinen clever account - einstellungen - manchmal kann man dann noch etwas ändern.
Geh bitte nach dieser Anleitung von Paypal vor:


**<https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1169>**


*Was mache ich, wenn ich glaube, dass jemand unberechtigt auf mein Konto zugegriffen hat?*


***Sie können sich nicht mehr einloggen?***


*So können Sie direkt Maßnahmen für Ihr Konto ergreifen, wenn Sie sich nicht mehr einloggen können:*


1. *gehen Sie bitte auf [www.paypal.de](http://www.paypal.de)*
2. *Klicken Sie am Ende der Seite auf den Link "Sicherheit".*
3. *Klicken Sie auf "Unberechtigten Kontozugriff melden" und folgen Sie den Schritten.*


*Bitte setzen Sie sich darüber hinaus auch mit Ihrer Bank oder Ihrer   
Kreditkartengesellschaft in Verbindung, und schildern Sie den Vorfall,   
falls Sie finanzielle Daten weitergegeben haben.*


**Wenn Du Dich durch alles durchgeklickt hast, kiommst Du auf dieser Seite an:**


**<https://www.paypal.com/de/ewf/f=sa_unauth>**


und dann unter diesem Punkt "***Sie können sich momentan nicht einloggen?***" auf ***Weiter*** klicken <p>ich glaube nicht, dass sie direkte informationen von yahoo! dies würde potenziell spammern einen vorteil im nie endenden krieg zwischen spammern und spamfiltern verschaffen.</p><p>haben sie die vom yahoo! konto? sie können informationen enthalten, die vom spamfilter eingefügt wurden.</p><p>wenden sie sich an yahoo! und erklären sie die situation. möglicherweise können sie ihre domain auf ihre whitelist setzen.</p> > 
> Quote: Liegt es daran, dass es zweimal dieselbe E-mailadresse ist? 
> 
> 
> 


Soweit ich weiß benötigt jedes Konto eine **eineindeutige** E-Mail Adresse.


Doppeltanmeldungen sollte es eigentlich nicht geben dürfen.


Wurde evtl. Facebook, GooglePlus & Co. (statt einer E-Mail) für den Login in das aktuellere Konto verwendet?   

Laut anderen Nutzern wird dann teils das alte Profil überschrieben bzw. umbenannt.


Besitzt überhaupt das neuere Konto eine zugeordnete E-Mail Adresse?


Wenn es in der App mit dem Anmelden nicht klappt:   

Schon mal im Web [www.duolingo.com](http://www.duolingo.com) versucht?


Entweder man gibt seinen Benutzernamen ein ODER man verwendet eine *eineindeutige* E-Mail Adresse + Passwort.


Wie lautet denn das zweite Konto?   

Ist von Duolingo auf irgendwelche kryptischen Buchstaben und Nummern/Zeichen zurückgesetzt worden?


Wenn die Passwörter gleich sind, müßtest zumindest über den Login **per Username** in das andere Konto kommen können.


Habe ich es richtig verstanden dass in der Inbox E-mails vom Absender [duolingo.com](http://duolingo.com) zum neueren Konto wegen Streakverlust & Co. eintreffen und man somit sieht, dass auch das zweite Konto die gleiche E-Mail Adresse verwendet?


Ja wie denn das?


Vielleicht irgendeine Alias / Sub E-Mail Adresse verwendet die jetzt im gleichen Posteingang herauskommt?


Wurde die option "I cannot access my account" beim Ticket verwendet: <https://support.duolingo.com/hc/en-us/requests/new>


Oder versehentlich "nur" einen Bug Report submittet?   

Zur letztere "normale" Option enthält man - außer der Auto-Reply zum Eingang des Tickets - keinerlei Rückmeldungen vom Support/Entwicklern!!! hi@statia,herzlich willkommen in unserer community.tut mir leid, dass es bei dir einen zugriff durch dritte gibt. bitte wundere dich nicht, dass ich deinen post verschoben habe. wir haben das thema bereits vorliegen, daher habe ich ihn hierher verschoben.bitte ändere zuerst direkt deine zugangsdaten, indem du das passwort zurücksetzt. im nachfolgenden link findest du eine anleitung dafür, wie das passwort neu vergeben werden kann:ferne bitte ich dich, wobei dies vom gerät abhängt, alle automatischen logins zu entfernen. logge dich also einmal bewusst aus allen joyn apps aus, in denen du eingeloggt bist. ein schließen der app führt nicht automatisch zum logout aus der app, wodurch andere, wenn sie zugriff auf das gerät haben, beim Öffnen der app inhalte sehen können. hallo @noname, willkommen in der neuen community.schade, dass du dein konto löschen möchtest.die löschung vom joyn und community account habe ich soeben veranlasst.wundere dich bitte nicht, dass neben der bestätigung zu löschung auch eine kurze information kommt, um eventuell bestehende newsletter abzumelden.liebe grüße,robert. hallo,

habt ihr das gerät schon mal aus-und wieder eingeschaltet? so komisch das auch klingt, aus meiner erfahrung behebt das schon viele komische fehler.

als nächstes könnte man die daten des gerätes sichern. entweder in die cloud oder auf einen pc. anschließend kann man das gerät zurück setzen. … Hallo Herr Fetzer,  
  
gerne prüfe ich, ob Ihr Zugang tatsächlich gesperrt ist.  
Schicken Sie mir hierfür Ihre Kontodaten an [community@bw-bank.de](mailto:community@bw-bank.de).  
Sollte tatsächlich eine Sperre vorliegen, schicken Sie uns bitte angehängtes Formular ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail zu.  
  
Freundliche Grüße  
Sybille @leuchtturm40siehe einmal folgenden artikel:dort ist auch beschrieben wie du im notfall an eine neuen mail kommst. man konnte es bisher auch nicht sperren und im grunde ist es, wegen dem handshake-verfahren, auch nicht wirklich nötig.

 

dennoch haben wir jetzt eine möglichkeit gefunden eine sperre individuell einzurichten.

 

das ist doch gut, oder etwa nicht? :relaxed: <p>von <a href="https://webmasters.stackexchange.com/questions/3544/make-your-site-anti-bot/3545#3545">diese frage</a> :</p><blockquote> <p>sie könnten verschiedene dinge tun, einschließlich:</p> <p>verwenden sie ein capatcha wie <a href="http://recaptcha.com/">recaptcha</a> </p> <p>verwenden sie ein feld, bei dem der benutzer eine frage wie 5 + 3 beantworten muss. jeder mensch kann darauf antworten, aber ein bot weiß nicht, was zu tun ist, da er felder basierend auf feldnamen automatisch ausfüllt. das feld ist entweder falsch oder fehlt. in diesem fall wird die einreichung abgelehnt.</p> <p>verwenden sie ein token, fügen sie es in eine sitzung ein und fügen sie es dem formular hinzu. wenn das token nicht mit dem formular übermittelt wird oder nicht übereinstimmt, wird es automatisiert und kann ignoriert werden.</p> <p>suchen sie nach wiederholten einsendungen von derselben ip-adresse. wenn ihr formular nicht zu viele anfragen erhalten sollte, aber plötzlich von einem bot getroffen wird, sollten sie die ip-adresse vorübergehend sperren.</p> </blockquote>