Amazon Kundenkonto gesperrt - was tun?





Wegen einem Lastschriftrückläufer wurde mein Kundenkonto bei Amazon gesperrt. Nun habe ich den Beitrag letzte Woche am Donnerstag überweisen, aber mein Kundenkonto ist immer noch gesperrt. Ich habe auch extra den Beleg Sicherheitshalber an Amazon gefaxt, aber es tut sich nichts...
Hallo, das war bei mir auch mal so. Ich habe dann über die Hilfeseiten von Amazon ein Formular gefunden, wo ich dem Kundenservice unter Angabe aller Daten erklärt habe, was los war und das ich schon bezahlt habe. Zusätzlich habe ich das per Mail mit PDF geschickt. Es hat aber drei oder vier Tage gedauert, bis die Sperre aufgehoben war. Ich nehme an, das dort zunächst auf den Zahlungseingang gewartet wurde, und das dauert bekanntlich ja 2-4 Tage.
Der Scheck muß lt. Scheckgesetz § 29 (1) binnen 8 Tagen (nach Ausstellung) vorgelegt werden. Dananch wird er vom Austeller aus Sicherheitsgründen gesperrt.


Löse ihn bitte nicht ein, das belastete *dein* Konto nur mit happigen Gebühren.


Dein Anspruch besteht dennoch: Schicke den Scheck mit Vorgang (Beitrgagsrückzahlungsabrechnung) an die Versicherung und bitte um einen neuen Scheck.


Eine dafür ggf. erhobene Bearbeitungsgebühr der Versicherung wäre allerdings erwartbar und rechtens :-)


G imager761 Von Dir wahrscheinlich wieder die Angabe einer Kreditkartennummer anfordern:


<https://www.gutefrage.net/frage/steam-paypal-lastschrift-funktioniert-nicht?foundIn=user-profile-question-listing> Nur weil es auf dem Bankkonto liegt, ist es noch lange nicht bei PayPal bezahlt.


Diese buchen nach einigen Tagen erneut ab. Das Konto wird aber erst dann wieder ausgeglichen wenn das Geld auch bei PayPal angekommen ist. Wenn ein Brief mit Vermerk "Unzustellbar" zurückkam, ist der Postrentendienst natürlich vorsichtig und stellt er mal die Zahlungen ein, um evtl. hohe Rückforderungen zu verhindern. Du solltest an die Rentenversicherung schreiben, unbedingt aber Deine Rentenversicherungsnummer angeben, vielleicht holst Du Dir auch beim örtlichen Versicherungsamt eine Lebend-Bescheindigung läßt sie dort ausfüllen und schickst sie mit, damit die sicher sein können, Dich gibts noch und Du lebst. Außerdem solltest Du mit dem Postboten reden, daß der Ärger kein 2. Mal auftreten kann und auch den Briefkasten überprüfen. Entweder hat es die Post oder das Amtsgericht verschlampt... Weiß ja nicht wie dringend und wichtig das alles ist aber ich würde dem Amtsgericht den Status von der Post übermitteln und da sollen die sich mit der Post rumärgern, den 1. hat der Empfänger seine Pflicht erfüllt und zweitens ist laut Post auch deren Pflicht erfüllt, dass der Rückschein übergeben wurde... Nein - das Geld steht dir nicht zu. Du musst umgehend, deiner Bank die Unstimmigkeit mitteilen, zuständig ist die Revisionsabteilung. Einem Kontenabschluss musst du sogar widersprechen.


Wenn du nichts machst, und das Geld sogar abhebst, ist das eine Straftat: Unterschlagung 


Dir droht dann eine Strafanzeige durch die Bank und die fristlose Kündigung der Geschäftsverbindung.


Merke: Fehler kann jeder machen, auch eine Bank, oder jdm. den einen Überweisungsträger falsch ausfüllt. Es ist eigentlich nur eine Frage der guten Erziehung höflich auf einen Irrläufer aufmerksam zu machen. Das sollte zwar schon weitergeleitet worden sein, aber wart einfach mal noch morgen ab. Wenn dann immer noch nichts passiert ist, wende Dich per email an die Deutsche Post. Ich habe mir ein extra Bankkonto eingerichtet. Da ich es komplett online führe, kostet es mich keine Kontoführungsgebühren und ich habe das Kreditlimit (den Dispokredit) auf Null setzen lassen. Dieses Konto habe ich bei Paypal für Den Bankeinzug angegeben. Ich muss zwar vor einem Einkauf immer darauf achten, dass das Konto gedeckt ist, aber ich fühle mich sicher. Wird das Extrakonto auch nur um einen Cent überzogen, bekomme ich einen Anruf von meiner Bank und kann nachforschen, was da los ist. hallo @mark.broos entschuldige bitte vielmals die späte reaktion, wir müssen derzeit sehr viele anfragen beantworten. kannst du bitte hier eine anfrage an unseren kundenservice einreichen. die noch nicht genutzten premium monate können sie, nach erfolgreichem abowechsel, umgerechnet in deezer family monate manuell gutschreiben ;) Paypal versucht es von alleine nochmal abzubuchen. Allerdings inklusive einer Rückbuchungspauschale von 6-8€.


Wenn du das Geld selber bezahlen sollst, würdest du eine entsprechende E-Mail erhalten.


Achja: Ich hatte das auch mal: Es dauert nun 1 Woche bis dein Paypal-Guthaben wieder auf 0 ist, da mit dem neuen SEPA Lastschriftverfahren es 1 Woche dauert bis die Bank die Lastschrift bestätigt.


Hoffe ich konnte helfen