ny yousee tv-boks kan ikke logge på
jeg hentede den nye yousee tv-boks mandag formiddag. det er stadig ikke lykkedes mig at få den til at virke. jeg har ringet to gange til supporten. de har ikke vidst ret meget om den nye tv-boks. derfor har de nu to gange lovet mig at der vil blive ringet tilbage. det er stadig ikke sket. ret skuffende.

det startede egentlig lovende. jeg koblede boksen til antennekablet (vi har yousee via boligforening) og til internettet via ethernet. jeg startede boksen og den begyndte at downloade en opdatering, installerede opdateringen, og genstartede. så langt, så godt.

når jeg nu tænder for den, bliver jeg mødt af følgende skærmbilleder:


dernæst trykker jeg ok og bliver mødt af følgende billede:


efter nogle sekunder kommer så problemet:


og så kan jeg ikke komme videre.

jeg har beskrevet ovenstående til supporten. men måske det kan hjælpe at i ser skærmbillederne.
hej alle,som i allerede ved, så kan i komme ud for ovenstående fejl, når i starter tv-boksen."serialnumber not found"-fejlen er bekendt, og vi knokler for at finde en løsning på det. vi forventer at problemet bliver løst i dag/i morgen, men det kan varriere, alt efter om du er ny kunde eller eksisterende kunde som har skiftet til den nye boks.fejlen sker i vores ende, og vi sørger for at løse problemerne så hurtigt som muligt. derfor er det heller ikke nødvendigt, at i tage kontakt til os - løsningen kommer helt automatisk :)beklager ulejligheden - jeg vender tilbage, når jeg har flere nyheder.vhnikolaj
I kan godt være flere brugere, der anvender app'en på den samme telefon eller tablet.   
  

1. Start på forsiden, hvor koden til mobilbanken normalt skal indtastes.
2. Tryk i stedet på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne og log på med NemID.   
  
Vær opmærksom på, at hver gang du skal logge på med NemID, skal du skrive din kode to gange. Du logger på Mobilbank med den adgangskode / mobilkode, du selv har defineret ved dit første login. Du kan også vælge at bruge Touch ID eller Face ID.  
  
App'en er sat til, at du automatisk bliver logget af efter 5 min., hvis du ikke er aktiv.   
Du kan også vælge selv at logge dig af. Det gør du ved at vælge ’Menu’ og herefter ’Log af’ nederst i højre hjørne. Hvis du har glemt din mobilkode eller ønsker at ændre den, skal du logge på med NemID igen og lave en ny.   
  
Det gør du fra forsiden, hvor du normalt skriver din adgangskode i mobilbanken. Her trykker du på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne. Du kan herefter logge på med NemID og oprette en ny kode til Mobilbank. sådan logger du på din webmail answer
1. den første mulighed er at tilgå din webmail direkte via din hjemmesides url. eksempel: “www.dinhjemmeside.dk/webmail/”, hvorefter du logger ind med din email-adresse og den adgangskode, som du valgte da du oprettede din emali. eller 1. den anden mulighed du har for at tilgå din webmail er via din kundeside via netgiganten.dk. når du er logget ind på din kundeside, trykker du på knappen “webhoteller” (har du flere webhoteller, vil du blive viderestillet til en oversigt over dine webhoteller. tryk på det webhotel hvor du vil tilgå din webmail). 2. gå ned til bunden af siden, og lokaliser punktet “direkte login” og vælg “webmail”. 3. du bliver nu viderestillet til loginsiden, hvor du kan tilgå din webmail. Når du vil logge på med NemID fx på din Netbank, skal du gøre følgende:


1. Skriv dit bruger-id og din adgangskode
2. Tryk på knappen *Næste  
  
Derefter bliver du bedt om at indtaste en nøgle.*
3. Find nøglenummeret på dit nøglekort. Ud for nøglenummeretfinder du din nøgle
4. Indtast nøglen i feltet og tryk på *Log på*


 


Du er nu logget på med NemID.


Du kan også bruge din [NemID-nøgleapp](https://www.spks.dk/produkter/digital/overblik/nemid-noegleapp). Der skal ikke være nogen tvivl om, at vi også har været glade for den gamle Mobilbank. Tiden er dog ved at være løbet fra den teknologi, som den er bygget på, og derfor også vores muligheder for at udvikle nye funktioner, du som kunde kan få gavn af. 


Derudover er der en række funktioner, som du i dag kun kan benytte dig af via vores Netbank (fx udenlandske overførsler og budgetfunktioner). Med den nye Mobilbank flytter vi løbende de funktioner over i Mobilbanken, så du ikke behøver tilgå to forskellige ”systemer”, ligesom vi har en række forbedringer og nye funktioner på vej i den nye Mobilbank. 


  
 Sidst men ikke mindst, er der også kommet nogle nye EU-regler for offentlige digitale løsninger, som vi selvfølgelig gerne vil leve op til – og det kan vi med den nye Mobilbank. jeg fandt ud af det, det var en bat fil, som var kommet ind i opstartsfilerne, den blev så lige slettet, så nu kører den fint igen computeren hej aya. beklager, men det har desværre ikke tiden til med så kort varsel. vh. allan nulstilling af adgangskode til kundesiden answer
1. tryk “log ind” i højre hjørne. 2. vælg “glemt adgangskode”. nulstilling af adgangskode til kundesiden 3. indtast den email, som du brugte ved oprettelsen af din ordre. 4.en validerings-email er nu sendt til din mail. klik på url’en som åbner i en ny fane. nulstilling af adgangskode til kundesiden 5. du bliver nu sendt videre til siden hvor du kan nulstille dit kodeord. indtast din nye adgangskode. en styrkemarkør vil være synlig. 6. tryk “gem ændringer” og din nye adgangskode vil nu være gemt. hvordan du aktiverer affiliate answer
1. log ind på kundesiden. 2. vælg “affiliate”. 3. vælg “aktiver affiliate-partner konto”. 4. din konto er nu aktiveret, og du vil kunne se en oversigt over “klik”, “konverteringer” og “konverterings-rate”. da din konto er ny vil de alle stå på “0”. du kan læse mere om hvordan du indsætter affiliate materiale i form af html-koder på din hjemmeside her. hvis du vil have mere viden omkring vores affiliate program, kan du læse det her. du kan også ringe eller skrive til os for mere information.