Post berechnet Porto falsch





Liebe Comm,


leidiges Thema.


Ich wohne in einem kleine Dorf. Die Postfiliale ist in einem Tante-Emma-Laden.


Nun verkaufe ich viel über eBay und halte mich daher auch stets auf dem Laufenden was Versandarten, deren max. Maße und Gewichte anbetrifft.


Heute hat mein Mann aufgrund Zeitmangels eine Warensendung für mich zur Post gebracht, die angeblich zu schwer und zu hoch gewesen sein soll. Zu schwer mag evtl. sein...zu hoch (max. 15 cm) definitiv nicht!


Nun musste mein gutgläubiger Mann 4,10 € (für ein Päckchen) statt 1,90 € (für eine Warensendung) zahlen, da er es nicht besser wusste.


Max. hätte er 2,40 € zahlen müssen, wenn die Sendung tatsächlich zu schwer war.


Es ist nicht das erste mal, dass die Angestellte dort veraltete Maß- und Gewichtstabellen haben oder eben einfach auf ihre Meinung pochen und dann Sendungen nicht annehmen bzw. nur zu einem erhöhten Preis.


Jedes Mal bekommt man dort neue "Auflagen", so dürfen Päckchen nur in Kartons verschickt werden, also Umschläge dürfen nicht als Päckchen behandelt werden, die werden dort nicht angenommen (komischerweise ging es heute mit der Warensendung - die auch nur in einem Umschlag steckte - doch..?!).


Ich kann aus Zeitgründen nicht jedes mal 20 km zur nächsten Filiale fahren. 


Reden bringt nichts, habe ich bereits versucht.


Habe ich eine Möglichkeit die Post evtl. auf ungeschultes Personal hinzuweisen? Oder verstehe ich einfach die Regelungen der Deutschen Post nicht? 


Die Angestellten wollen sicherlich auch alles nur richtig machen, aber der Ton macht die Musik und evtl. mal nachschauen oder überprüfen, ob ein Kunde auch Recht haben könnte ist wohl nicht zu viel verlangt.


Danke für jede freundliche Antwort.


Antigone
Das ist ein weit verbreitetes Problem.
Ganz viele kleine Läden haben keine Ahnung vom gesamten Portfolio der deutschen Post und berechnen entweder falsch oder schicken es falsch los.


Der Tipp mit dem Heft ist ganz gut, da in diesem eindeutig steht, was wie zu berechnen ist. 


Allerdings fühlen sich damit auch einige Geschäfte dann überfordert (obwohl Sie es hätten wissen müssen) oder Sie stellen sich stur und sagen, dass kann ich so nicht machen, ist gegen die Vorschriften etc.


Dann würde ich schon eine Beschwerde bei der deutschen Post abgeben, da du ja auch nicht einfach die 20km fahren willst und so wäre dann die einzige Variante, dem Laden entgegen zu wirken ohne den Zusatzweg zu fahren.
Hallo, bitte mal prüfen ob Du evtl. bei DHL online auf Paketversand gekommen bist bzw. ob die Abmessungen des Teils noch einem Päckchen entsprechen(max.60x30x15) oder schon ein Paket sind. Der Preis von 3,90 entspricht dem Päckchenpreis bei Aufgabe in der Postfiliale bzw. Onlinepreis ohne Haftungs-und Sendungsverfolgung, mit Haftungs-und Sendungsverfolgung ist der Onlinepreis 4,90, die 5,90 sind der Onlinepreis für die Aufgabe eines Pakets (6,90 - 1.- für Online). Hallo,


die Postkarte kostet 1,20 $ Porto. In der Regel beträgt die Laufzeit etwa 10 Tage. Manchmal etwas schneller, gerne auch mal 2 Wochen. Die 400 Euro, die vom Gericht in Rechnung gestellt wurden, sind natürlich happig. Sie sollten sich möglichst bald an das Gericht wenden und sagen, dass sie im Ausland waren, vielleicht ändert das etwas. 
  

  
Aber: Hat denn niemand Ihre Post nachgeguckt, als sie weg waren? schwierig, denn der eidgenössische zoll ist scharf! ich versende seit jahren etwa 8 bis 10 päckchen in die schweiz. etwa die hälfte wird geöffnet. du mußt dich vorher informieren, was man in die schweiz schicken darf. dazu gibt´s infos bei www.post.de (deutsche post) - bisserl suchen. je nach dem was du rausfindest, kommt es drauf an, ob du auf der zollinhaltserklärung (kleiner grüner zettel) die wahrheit schreibst, was empfehlenswert ist, wenn der inhalt zollfrei ist. einfuhrzölle fallen evtl. für den empfänger an und wenn der inhalt ok ist geht´s auch glatt. ich wohne in unna (NRW) und da kostets 7.50. weiß ja nich wo du wohnst! da dürfte die Einfuhrsteuer (19%) draufkommen, Warenwert entscheidet. 


Preis der Ware + Versandkosten Viele Tankstellen haben leider keine ganze Stange von jeder Sorte verfügbar. Warum bestellst du nicht einfach im Internet? Gibt Shops, bei denen du ab einem bestimmten Bestellwert auch gar keine Versandkosten bezahlst. Hier mal zwei Beispiele, bei denen ich auch schon gekauft habe:


[www.zedaco.de](http://www.zedaco.de), keine Versandkosten ab €90


[www.tabakguru.de](http://www.tabakguru.de), keine Versandkosten ab €70


Heute gibt es ja Schachteln, die €7 oder mehr pro Schachtel kosten. Zahlste also meistens nichts drauf und sparst dir den Weg zur Tankstelle ;-) Und Zigaretten kosten eh überall gleich viel! Chatrina, wie ich mich kenne, würde ich einen normalen Briefumschlag an den geklebten Stellen vorsichtig auftrennen und das neue Maß dazu, auf einem A4 Blatt, ins Verhältnis setzen.   
  
Bearbeitet von **Tessa\_** am 25.12.2019 20:29:25 bedejay meldete 08005889443 / 091113137316 mit der nummer 091113137316 als kostenfalle. bitte nicht die rufnummer anrufen die am telefon genannt wird!!!!! es wird wöchentlich 9,90€ angerechnet an die telefonrechnung und auch abgezogen von telefonanbieter!!! hier ein link zu dem thema aus einem forum zur information :http://www.antispam-ev.de/wiki/abzocke\_über\_die\_telefonrechnung\_nach\_gewinnspiel-werbeanruf
bitte durchlesen!!! wenn man solchen anruf erhalten hat. hoffe konnte helfen ... OMG! Ich bekomme mit 12 12 Euro! Also ich glaube die Eltern haben ein Problem! Das sind fast 4000 Euro im Jahr!


Also ich finde das auf jeden Fall vielzuviel.


Ich wünsche dir einen schönen Tag!