Pauschalreise




  

Sehr geehrte Damen und Herren,  

wir haben am 25.02.2018 eine [Reise](/reisemaengel-reklamieren) nach Korfu über TUI gebucht (2 Erwachsene / 2 Kinder)  

Der ursprüngliche Hinflug wäre am 19.05.2018 ab Basel (ab 18:05 Uhr) nach Korfu (an 21:20 Uhr) gewesen. Wir haben dafür auch eine Reisebestätigung von TUI bekommen.  

  

Nach dieser Reisebetätigung haben wir einen Mietwagen gebucht, für den wir sogar Mehrkosten in Höhe von 26,04€ bezahlen mussten, da wir außerhalb der Öffnungszeiten des Vermieters angekommen wären.  

  

Am 04.04.2018 kam eine E-Mail mit geänderten Flugdaten:  

Hinflug am 19.05.2018 ab Basel (ab 06:00 Uhr) nach Korfu (an 09:15 Uhr).  

Rückflug unverändet. Wäre Ok gewesen, Mietwagen hätten wir umbuchen müssen.  

  

Am 05.04.2018 haben wir wieder eine E-Mail erhalten mit einem Link auf die TUI-Hompage.  

Zu unserer Überraschung wurden nochmal die Flugzeiten und zusätzlich auch der Abflughafen geändert.  

Hinflug am 19.05.2018 ab Nürnberg (ab 11:40 Uhr) nach Korfu (an 14:45 Uhr).  

Rückflug am 26.05.2018 ab Korfu (ab 15:20 Uhr) nach Basel (an 16:50 Uhr)  

Rückflug unverändert  

  

Damit sind wir aus mehreren Gründen nicht einverstanden:  

1. Wir wurden über die erneute Änderung der Flugzeiten und des Abflugortes nicht eindeutig informiert, es war reiner Zufall, dass uns dies aufgefallen ist.  

2. Wir haben uns extra Abflugorte in unserer Nähe ausgesucht, damit wir eine kurze Anreise von maximal 2-3 Stunden mit der Bahn oder dem [Auto](/kfz-versicherung-zahlt-nicht) haben.  

3. Mit dem Auto ist es für uns ca. 1 Std. nach Basel, mit der Bahn wären es knapp 2,5 Std. Nach Nürnberg können wir gar nicht mit dem Auto fahren, da wir ja nach Basel zurückfliegen, ansonsten müssten wir nach dem Urlaub irgendwie unser Auto in Nürnberg abholen.  

4.Eine Zugreise nach Nürnberg (Flughafen) dauert über 9 Std. von Oberkirch aus. Wenn wir pünktlich zum Abflug in Nürnberg sein wollten, müssten wir am Vortag bereits losfahren.  

5. Der Mietwagen muss umgebucht werden, da sich die Ankunftszeit verändert. Dadurch entstehen uns zusätzlicher Aufwand und Mehrkosten.  

  

Müssen wir dies so hinnehmen oder können wir etwas dagegen unternehmen ?  

Und wenn ja, wie ?  

  

Auf eine Email an TUI vom 05.04.2018 wurde uns heute (13.04.2018) ein kostenloser Mietwagen ab Basel nach Nürnberg angeboten.   

  

Mit freundlichem Gruß  

S. L.
Sehr geehrter Ratsuchender,


zunächst bedanke ich mich für Ihre Beauftragung. Auf Ihre Frage zu Ihren Möglichkeiten und zum weiteren Vorgehen kann ich Ihnen wie folgt antworten:


Trennen muss man hierbei zunächst zwischen Ansprüchen gegen die Airline und gegen TUI als [Reiseveranstalter](/reisemaengel-reklamieren).


Gegen die Airline besteht leider kein Anspruch, da Sie von der Verschiebung rechtzeitig Kenntnis genommen haben und Sie am Zielflughafen nicht später, sondern sogar früher ankommen werden. Bei einer Verspätung von mehr als 3h hätten Ihnen für den Flug nach Korfu ansonsten 250 EUR pro Person zugestanden. Weil Sie früher ankommen würden, steht Ihnen leider diesbezüglich nichts gegen die Airline zu.


Gegen TUI sieht die Rechtslage wie folgt aus: Die ursprünglichen Flugzeiten sind bindend, daher darf TUI nicht einfach neue ansetzen, selbst wenn sie sich dieses Recht in den [AGB](/agb-erstellen-lassen) vorbehalten haben (BGH, Urteil des X. Zivilsenats vom 10.12.2013 - X ZR 24/13)


Bei einer Verlegung des Abflughafens um mehrere hundert Kilometer geht die Rechtsprechung davon aus, dass Sie die Reise stornieren können oder aber bis zu 70% des Reisetagespreises (also was anteilig ein Tag der Reise kosten würde) zurückfordern können. Letztendlich ist dies dann leider keine hohe Summe. Beispiel: [Reisepreis](/reisemaengel-reklamieren) insgesamt 700 EUR für 7 Tage, dann wären es nur 70 EUR Entschädigung.


Allerdings wird dabei auch nicht auf die Entfernung zwischen dem alten und dem neuen Abflughafen abgestellt, sondern auf die Entfernung zwischen Wohnort und dem jeweiligen Flughfafen. Von Oberkirch bis zum Flughafen in Basel sind es laut Google Maps 144km. Von Oberkirch zum Flughafen Nürnberg sind 332km, also "nur" 188 km mehr. Diese Entfernung liegt so gerade an der Schwelle, bei dem man es noch im zumutbaren Bereich sehen kann. Es ist leider jedenfalls kein eindeutiger Fall.


Das Angebot von TUI einen Mietwagen von Basel nach Nürnberg zu nehmen, müssen Sie jedoch keinesfalls akzeptieren. Die Strecke beläuft sich auf 461 km und liegt dabei klar über der zu tolerierenden Schwelle. TUI müsste Ihnen dann eine Direktverbindung von Oberkirch nach Nürnberg anbieten. Eine 9h Zugfahrt halte ich jedoch ebenfalls für unzumutbar.


Die Umbuchungskosten (bzw. Differenz zwischen alten und neuem Mietpreis) für den Mietwagen wären als Schadensersatz von TUI zu erstatten. Der zusätzliche Aufwand ist leider jedoch nicht erstattungsfähig.


Die sinnvollste Lösung wäre hier aus meiner Sicht also wohl die kostenfreie Stornierung, wenn Sie die Reisestrapazen nicht auf sich nehmen möchten. Diese Entscheidung kann ich Ihnen jedoch nicht abnehmen.


Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, sollten Sie TUI eindeutig darauf hinweisen, dass die Stornierung nur gültig sein soll, wenn Ihnen bestätigt wird, dass keine Kosten für Sie entstehen. Setzen Sie TUI dazu eine Frist. Wenn Sie das Schreiben versenden, dann am besten per Einschreiben mit Rückschein. Vorab können Sie dies jedoch auch per E-Mail klären. Telefomisch empfehle ich nicht, da die Beweisführung bei einem etwaigen späteren Rechtsstreit schwierig werden würde.


Ansonsten fordern Sie TUI dazu auf, dass Ihnen eine Direktverbindung zwischen Ihrem Wohnort und Nürnberg zu gewähren ist aufgrund der o.g. Umstände.


Viele Grüße  

Alexander Dietrich  

Rechtsanwalt
Die Abfahrtszeit variiert mit der Jahreszeit und dem Wetter. Wir senden Ihnen weitere Details über die genaue Abfahrtszeit, sobald Sie die Buchung durchgeführt haben. Leider machst du zu wenig Angaben, eine direkte Antwort ist also nicht möglich. Es gibt einige Fluglinien, die bieten diesen Service an. Allerdings gegen einen kleinen Beitrag. Bei *AirFrance* ist es möglich, Flüge unverbindlich zu reservieren. Du zahlst dann €10 sofort und hast dann 14 Tage Zeit den Rest zu bezahlen. Wenn du nicht zahlst, verfällt deine Buchung automatisch nach 14 Tagen und die €10 sind weg. Bei Strecken außerhalb Europas sind es €15. Wichtig ist auch, die Zahlung fallt nicht pro Person an, sondern pro Buchung. Andere Airlines bieten noch ähnliche Möglichkeiten, z.B. *Continental Airlines* und *United Airlines*. Bitte erlauben Sie 2 Stunden von der Abholung bis zur Rückgabe in Ihrer Unterkunft. Dazu gehören die Fahrt zum Flughafen, Zeit für Papierkram, Sicherheitsunterweisung, Theorie, Rundflug, Freifall, Fallschirmfahrt und Rückfahrt zu Ihrer Unterkunft. hallo eva, frankfurt hahn ist leider nicht so nah an frankfurt main dran, wie man das vom namen her vermuten könnte. vom frankfurter flughafen sollte man 1 1/2 busfahrt einkalkulieren. soweit ich weiß ist es nicht möglich, einen sitz zu reservieren, sondern man zahlt direkt beim fahrer. die busse pendeln recht regelmäßig omnibusse.bohr.de/routes/wtc/routes.php… mit dem taxi oder auto bin ich die strecke bisher nicht gefahren. vielleicht weiß jemand anders dazu mehr? viele grüße, claudi Hast du nur die Internet Flat widerrufen oder auch den Basiskabelanschluss? Das W-lan ist übrings bei Online Buchung kostenfrei, im Laden oder Hotline nicht, sollte es nach onlinebuchung nicht gehen reicht ein Anruf und es ist am selben Tag kostenlos freigeschaltet (man kann halt nur sprechenden/sich meldenden Menschen helfen), die Bestellungen werden per Hand eingegeben von einem Menschen und Menschen machen bekanntlich auch mal einen Fehler.


Versandkosten zählen übrings nicht zur Bereitstellung, steht auch so in den Verträgen ;)


Im allgemeinen sollte man bevor man etwas zurückbucht, fragen wie die Summe sich zusammensetzt, weil wenn es eine berechtigte Berechnung war die Unity nun einfordert dürfen sie theoretisch Mahnkosten erheben.


Da du am 22.11 die Bestätigung bekommen hast, was ein Freitag war und man dir Montag am 25 was abgebucht hat kann sich das ganze aber auch einfach nur überschnitten haben (Wochenende arbeiten Banken nicht), in dem Fall hätte Unity dir das Geld auf deren kosten zurückgebucht (sofern unberechtigt berechnet), so kann dir deine Bank nun Rücklastschriftkosten aufbrummen. Im Gegensatz zu den anderen Antwortern sehe ich es anders. 8 Tage sollte man für Dubai schon ein planen um es genauer zu erkunden. Ich bin seit ca. 14 Jahren oft dort gewesen und habe immer wieder neue Dinge entdeckt. Also nur mal so einen Wochenendtripp mit 6 Stunden Flugzeit lohnt sich nicht. Dubai muss auch nicht teuer sein. Es gibt durchaus gute Hotel-Angebote für 50,- Euro pro Person und Tag. Musst mal ein bisschen rumstöbern bei google.


[www.dubai-city.de](http://www.dubai-city.de) Ich hatte dies gemacht, und na ja, etwas gelangweilt und die meiste Zeit am Pool rumgelegen.


Ich wollte mir ein Taxi für drei Stunden mieten um mir die Sehenswürdigkeiten der Stadt zeigen zu lassen, der Supervisor meinte aber dass zwei Stunden auch reichen würden, mehr gebe es nicht zu sehen. Selbst die zwei Stunden waren noch zuviel und der Fahrer musste sich sehr viel Mühe machen die Zeit herum zu bekommen, und was richtig interessantes hatte ich nicht gesehen.


Das Beste war die Bar im Hotel (Treffpunkt vieler Expats), aber leider wurde das Hotel mittlerweile abgerissen, und wegen einem Umdruck muß man auch nicht nach Doha fahren.


Meine Meinung: Es gibt schlimmere Orte (Doha ist sehr sicher, der Airport ist fast in der Stadt ohne eine langen Transfer), aber unbedingt anschauen muß man Doha auch nicht. Wir waren im letzten Sommer dort und waren entsetzt. Die "Gastgeber" haben uns bewusst als Familie mit kleinen Kindern als Mieter akzepziert, obwohl diese laut eigener Aussage während des Aufenthaltes nicht willkommen und erwünscht sind. Leider zog sich das Gefühl nicht willkommen zu sein durch den gesamten Urlaub - vielleicht, weil unsere Kinder für teuren Reitunterricht noch zu klein waren, und so keinen Zugewinn gebracht haben. hallo mitch, willkommen im forum! hoffentlich findest du jemanden, der interesse hat, sonst wünschen wir dir einen schönen urlaub und würden uns freuen, wenn du nach deiner rückkehr lust und zeit hast, eine bewertung zu schreiben. http://www.tripadvisor.de/userreview viele grüße bettina (tripadvisor team) Hallo Roger Rein,  
  
manchmal muss man doch ein wenig mehr fahren, als man dies ursprünglich gedacht hätte.   
  
Es tut mir leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Hier möchte ich Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte übersenden Sie mir die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:  
  
[allianzhilft.dialog@allianz.de](mailto:allianzhilft.dialog@allianz.de)  
  
Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.  
  
Beste Grüße  
Sebastian