 "<OTRS_CURRENT_USERFIRSTNAME> <OTRS_CURRENT_USERLASTNAME>" verschob Ticket [<OTRS_TICKET_TicketNumber>] nach "<OTRS_CUSTOMER_QUEUE>".
 
 <snip>
-<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[8]>
+<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[16]>
 <snip>
 
 <OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>


<OTRS_CUSTOMER_FROM> schrieb:
<snip>
<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[8]>
<snip>

 <OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>


<OTRS_CUSTOMER_FROM> wrote:
<snip>
<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[16]>
<snip>

 <OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>
