anchor.diff:  
   <dd>
   
  -<p>La loi s’applique à une demande de <strong>document</strong>. Votre requêtre doit donc prendre la forme d’une demande pour un document ou pour une information précise possiblement détenu dans un document ou dans un système informatique.</p>
  +<p>La loi s’applique à une demande de <strong>document</strong>. Votre requête doit donc prendre la forme d’une demande pour un document ou une information précise possiblement détenu dans un document ou dans un système informatique.</p>
   
  -<p>Si vous n’êtes pas certain de ce qui est en possession de l’organisation en question, n’hésitez pas à appeler le département ou le responsable de l'accès aux documents de l’organisation et questionnez-là sur l’information existante. Vous pourrez ensuite envoyer une demande d’accès en bonne et due forme spécifiant exactement ce que vous demandez. Une demande précise facilite le travail des responsables d'accès aux documents et accélérera le processus.</p>
  +<p>Si vous n’êtes pas certain de ce que possède l’organisme en question, n’hésitez pas à appeler le département ou le responsable de l'accès aux documents de l’organisme et questionnez-le sur l’information existante. Vous pourrez ensuite envoyer une demande d’accès en bonne et due forme spécifiant exactement ce que vous demandez. Une demande précise facilite le travail des responsables d'accès aux documents et accélérera le processus.</p>
   <p>Merci de n’inclure aucun des éléments suivants:</p>
   <ul>
       <li>arguments en faveur de votre cause;</li>
       <li>affirmations diffamatoires ou insultes;</li>
  -    <li>demandes de commentaire plutôt que des documents.</li>
  +    <li>demandes de commentaires.</li>
   </ul>
   
   <p>Si vous incluez de tels éléments, notamment des propos diffamatoires ou offensants, nous pourrions avoir à retirer votre requête afin d’éviter des problèmes légaux, ce qui ne vous servira pas et entraînera des problèmes de notre côté également.</p>
   
  -<p>Le site n’héberge que des demandes d’accès, et non des correspondances générales avec les organismes publics. Si vous formulez votre requête sous forme de question ouverte ou de demande de commentaire (par exemple, « Pourquoi faites-vous X? » ou «Veuillez expliquer vos raisons derrière la décision Y?») vous risquez de voir votre demande rejetée. Demander des « les documents de politique interne relatifs à X» correspond à un modèle de requête valide.</p>
  +<p>Le site n’héberge que des demandes d’accès et non des correspondances générales avec les organismes publics. Si vous formulez votre requête sous forme de question ouverte ou de demande de commentaire (par exemple, « Pourquoi faites-vous X? » ou «Veuillez expliquer vos raisons derrière la décision Y?») vous risquez de voir votre demande rejetée. Demander « les documents de politique interne relatifs à X» correspond à un modèle de requête valide.</p>
   
   <p>Des messages courts et directs clarifieront votre requête et permettront aux responsable d'accès aux documents de repérer l’information que vous rechercher, réduisant ainsi le temps d’attente.</p>
   
  
positive.code: 
  <dd>
  <p>Selon la loi, les organismes publics doivent répondre promptement aux requêtes.
  La Loi spécifie qu'ils doivent répondre au maximum dans un délai de 20 jours calendaires avec une période d’extention possible de 10 jours.</p>
  <p><%= site_name %> vous enverra un courriel si vous ne recevez pas une réponse dans le délai de prescrit. Vous pourrez alors envoyer à l'organisation en question un message pour rappeler votre requête et signaler qu’ils sont en retard.</p>
  
  </dd>
  
  
negative.code: <ul>
      <li>Furetez ou effectuez une recherche sur <%= site_name %> pour voir si des requêtes similaires ont été faites.</li>
      <li>Quand vous avez trouvé un organisme qui pourrait détenir l’information recherchée, utilisez le bouton ‘site web’ du côté droit de leur page et vérifiez leurs activités.  </li>   
      <li>Contactez l'organisme en question par téléphone ou par courriel pour lui demander s'il possède le type d’information que vous cherchez. Habituellement, un contact préalable vous permet aussi de faire une demande plus ciblée.</li>
      <li>Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas le bon organisme du premier coup; ceux que vous contacterez sauront vous rediriger pour votre deuxième recherche.</li>
  </ul>
  <p>En tout état de cause, <%= site_name %> ne couvre qu'un nombre limité d'organismes publics pour la période de projet pilote (voir la <a href="/body/list/all">liste</a>).</p>
  