b'\n_START_ARTICLE_\nCalidad\n_START_SECTION_\nDefiniciones desde una perspectiva de producci\xc3\xb3n\n_START_PARAGRAPH_\nLa calidad es un conjunto de caracter\xc3\xadsticas de un producto o servicio que satisface las necesidades del cliente._NEWLINE_La calidad puede definirse  como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del dise\xc3\xb1o, entre otras cosas, mejora su calidad o tambi\xc3\xa9n es com\xc3\xban encontrar la satisfacci\xc3\xb3n  en un producto cumpliendo todas las expectativas que  busca  alg\xc3\xban cliente, siendo as\xc3\xad controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga  los requerimientos estipulados por las  organizaciones  que  hacen  certificar alg\xc3\xban producto. La calidad es una propiedad inherente del sistema de producci\xc3\xb3n o de operaciones empleado, a mayor madurez m\xc3\xa1s cerca se estar\xc3\xa1 de cumplir con los requisitos del cliente. Dentro de los sistemas de producci\xc3\xb3n Monozukuri, Lean Manufacturing y Sistema de producci\xc3\xb3n Toyota la medici\xc3\xb3n de la calidad se considera un indicador t\xc3\xa1ctico, en conjunto con el plazo y el costo.\n_START_SECTION_\nDesde una perspectiva de valor\n_START_PARAGRAPH_\nLa calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible._NEWLINE_Tambi\xc3\xa9n, la calidad se refiere a minimizar las p\xc3\xa9rdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto inter\xc3\xa9s por parte de la empresa a mantener la satisfacci\xc3\xb3n del cliente._NEWLINE_Una visi\xc3\xb3n actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se hab\xc3\xada imaginado que quer\xc3\xada y que una vez que lo obtenga, se d\xc3\xa9 cuenta que era lo que siempre hab\xc3\xada querido.\n_START_SECTION_\nGesti\xc3\xb3n interna y aseguramiento de la calidad\n_START_PARAGRAPH_\nEl aseguramiento de la Calidad se podr\xc3\xada definir como aquellas acciones que hacen que un producto o servicio cumpla con unos determinados requisitos de calidad._NEWLINE_Si estos requisitos de calidad reflejan completamente las necesidades de los clientes se podr\xc3\xa1 decir que se cumple el aseguramiento de la calidad.\n_START_SECTION_\nCalidad en las compras\n_START_PARAGRAPH_\nEs necesario asegurar la calidad en las compras\xe2\x80\x8b para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitos necesarios. La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.\n_START_SECTION_\nEvaluaci\xc3\xb3n de proveedores\n_START_PARAGRAPH_\nLa calidad de los productos o servicios de una organizaci\xc3\xb3n depende en una importante medida de sus proveedores. Para desarrollar nuevos productos y servicios con un alto grado de fiabilidad, es imprescindible que el proveedor colabore desde la fase inicial de desarrollo._NEWLINE_Es importante tener en cuenta que un proveedor bien estimulado y apoyado por la organizaci\xc3\xb3n, puede dar una contribuci\xc3\xb3n insustituible de creatividad e innovaci\xc3\xb3n tecnol\xc3\xb3gica en nuevos productos y servicios y adem\xc3\xa1s puede trabajar activamente para reducir continuamente los costos.\n_START_SECTION_\nCalidad concertada\n_START_PARAGRAPH_\nEs el acuerdo establecido entre el comprador y el proveedor, seg\xc3\xban el cual, se atribuye al proveedor una determinada responsabilidad sobre la calidad de los lotes suministrados, que deben satisfacer unos niveles de calidad previamente convenidos. Este acuerdo conviene firmarlo en forma de contrato.\n_START_SECTION_\nLa calidad de los datos como factor cr\xc3\xadtico de \xc3\xa9xito de los sistemas de informaci\xc3\xb3n\n_START_PARAGRAPH_\nLa calidad de los datos, la falta de calidad de los datos es uno de los principales problemas a los que se enfrentan los responsables de sistemas de informaci\xc3\xb3n y las empresas en general, pues constituye uno de los problemas "ocultos" m\xc3\xa1s graves y persistentes en cualquier organizaci\xc3\xb3n en el mundo._NEWLINE_Es por este motivo de suma importancia el verificar  la autenticidad  y veracidad de la fuente de datos electr\xc3\xb3nica, as\xc3\xad como hacer un poco de trabajo de investigaci\xc3\xb3n  para saber que tanto el autor conoce y ha trabajado con el tema tratado. Tambi\xc3\xa9n tenemos que tomar  en cuenta que tan actualizada y relevante es la informaci\xc3\xb3n al momento de la consulta._NEWLINE_Por \xc3\xbaltimo ser\xc3\xada de gran utilidad generar un organismo que regule las aportaciones sin da\xc3\xb1ar la libertad de expresi\xc3\xb3n, pero teniendo alg\xc3\xban tipo de etiquetado electr\xc3\xb3nico  para diferenciar las aportaciones  profesionales  de las opiniones personales sin sustento.\n_START_SECTION_\nModelos de Madurez de la Calidad\n_START_PARAGRAPH_\nUn Modelo de Madurez de capacidades es considerado como una representaci\xc3\xb3n simplificada de los elementos esenciales de los procesos eficaces, (Paulk, Curtis, Chrissis & Weber, 1996), este concepto fue tocado por primera vez por Crosby (1979) en su representaci\xc3\xb3n del Cuadro de Madurez de la Gesti\xc3\xb3n de la Calidad o Quality Management Maturity Grid, (QMMG) y tiene como base los conceptos de control estad\xc3\xadstico de procesos y mejora continua desarrollados por Shewhart (Paulk, Curtis, Chrissis & Weber, 1996)_NEWLINE_EL QMMG fue introducido como una forma sencilla de que los gerentes puedan determinar la situaci\xc3\xb3n actual de sus procesos respecto a la Gesti\xc3\xb3n de la Calidad y determinar por medio de los niveles de madurez el beneficio esperado de trabajar en la prevenci\xc3\xb3n y mejora continua. Actualmente se denomina como Modelo de Capacidad y Madurez.'