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继续再次点评,其他都跟以前一样,只是对于前台的服务速度希望再快一点,多给人一点笑脸!亲和力不够!其他没什么,还是值得推荐!
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房间超大,不是一般的大。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈补充点评2008年8月11日:周围吃东西的地方比较少。
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入住前看了之前各位网友的点评,心里预期不是很高,而且自己准备了拖鞋和饮用水,在入住的时候特意要了无烟房。入住之后,发现房间的面积挺大,基本设施虽然不新但是功能都完好,房间(我住在3层)的隔音也不错。总体感觉还可以了。
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很喜欢,而且解放北路也很漂亮,住这里晚上出来散步很好
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5.1期间在这住的,位置还可以,在市委市政府附近,要去商业区和步行街得打车,屋里有蚊子,虽然空间挺大,晚上熄灯后把窗帘拉上简直是伸手不见五指,很适合睡觉,但是会被该死的蚊子吵醒!打死了两只,第二天早上还是发现又没打死的,卫生间挺大,但是设备很老旧。
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三人间,房间很宽敞,卫生间不大,但都很干净。三楼的胡同设计很别具匠心。只是早餐结束的时间太早.九点钟去餐厅正赶上服务员收视最后一张桌子.附近特色小吃很多.斜对门的小饭店半夜三点多还营业,饭菜汤面很可口,也很便宜,只是忘记饭店的名字了.
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可能是因为周围修路,所以人比较少,环境很好很安静我入住的是标间的大床房间暖风很充足,浴室比较好,很大,水温不错房间很干净,空间大,房高,床也很舒适,也没有骚扰电话唯一缺点就是电视太小。。
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服务非常好,很快,但是硬件设施太老,卫生间有味道,目前在装修,早7点就有动工的机器声,打扰美梦。但是结帐时前台主动咨询意见,并给抱歉,非常人性化的服务,还有在电梯里主动让客人,很不错的服务。早餐很中式,习惯西餐的恐怕没的吃了。宾馆反馈2008年6月2日:尊敬的客人:您好!感谢您惠顾唐山锦江贵宾楼饭店,您的下榻令我们深感荣幸。您的留言我们已经收到,首先要谢谢您对我店前台服务给予的良好评价。另外,关于您提出的“硬件设施太老”的意见,可能您已经留意到,我店正在进行装修改造,力求为广大宾客创造一个舒适、优美的居停环境,为此还打扰了您的休息,我们感到十分抱歉,并已与施工单位接洽,尽量避开客人的休息时间,恳请您能给予理解和支持。同时,收到您提出的“西式早餐品种少”的意见后,我店餐饮部特别给予了关注,将针对客人口味,适当调换品种,相信在您下次光临时会有所改善。关于您提出的“卫生间有味道”的意见,由于您已离店,无法当面与您进行交流,但我们会进一步加强客房服务员的操作程序,使房间环境更加整洁、干净。再次谢谢您的中肯评价,真诚地感谢您对唐山锦江贵宾楼饭店的支持,并恭候您的再次下榻!祝您身体健康,工作顺利,万事如意!
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我是在网上预订中煤的2007年8月22日-8月25日在宾馆住了3天。感觉在旅游旺季在秦皇岛3星级的宾馆每天240的价格是非常物有所值的,每天早起每人15元的自助餐花样较多吃的相当不错,干净卫生,住宿环境非常好,虽然离相关的旅游景点较远,但交通还是便利的出门做9路车4站地到火车站,而且车的班次非常快1~2分钟就能等上车,价格很有优势。去其他的景点做9路到四道桥到车也非常方便,前台的服务人员热情。
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很好的酒店,床很大!卫生间的设计很好.很有艺术性!感谢入住两天那位男服务员对我的帮助谢谢!!
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性价比较高的酒店,服务态度和房间的配套都不错,被褥都是特别的干净~就是地毯比较脏,有待提高
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中煤大厦在同价位的酒店中,个人感觉性价比还可以。只是我住的房间临街,晚上比较吵。
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还不错,就是旁边在修桥,交通不便。服务还不错,早餐丰富,总体够4星标准。
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酒店新装修,房间硬件设施还是不错的。但是,餐厅实在太差,上菜非常慢,价格奇贵,且质量差。86元2小片的香煎银鳕鱼居然是臭的,叫来餐厅经理,品尝了半天不吭声,最后竟然然颠倒黑白地说不臭,实在不能容忍。
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这是一间非常不错的三星级酒店,房间设施和服务员的服务素质,态度等都很不错,不过就是携程的协议价格和酒店前台价格相差不是很多,希望携程还得继续努力.
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地理位置实在是好。我住的是单人大床房,进屋一看竟然跟套房一样,不过一个小屋有桌子和电视,另一个小屋只能放下一张床和电视,实在小得可怜。因为工作所以没有在酒店吃早餐,但是对面的郝刚刚羊杂割的确让人印象深刻,唯一的遗憾就是只有中午开门,晚上不营业……我想在酒店的商务中心买飞机票,竟然被告知不能刷卡,只能现金结帐,因此没买成,不爽!
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我们住的三人间,房间很宽敞,卫生间不大,但都很干净。宾馆餐厅很实惠,我们只要能回宾馆,就在餐厅用餐。周边交通非常方便,基本上一部车就到各个景点,走到什刹海等处也很近。最近宾馆在外部装修,不过不影响内部卫生和晚间休息。总体来说,我们住的都挺满意。
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绝对是超三星标准,地处商业区,购物还是很方便的,对门有家羊杂店,绝对正宗。除了价格稍贵,总体还是很满意的
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前台服务较差,不为客户着想。房间有朋友来需要打扫,呼叫了两个小时也未打扫。房间下水道臭气熏天,卫生间漏水堵水。
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1.设施一般,在北京不算好.2.服务还可以.3.出入还是比较方便的.
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总的来说可以,总是再这里住,公司客人还算满意。就是离公司超近,上楼上班下楼回家
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房间设施难以够得上五星级,服务还不错,有送水果。
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标准间太差房间还不如3星的而且设施非常陈旧.建议酒店把老的标准间从新改善.
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服务态度极其差,前台接待好象没有受过培训,连基本的礼貌都不懂,竟然同时接待几个客人;大堂副理更差,跟客人辩解个没完,要总经理的电话投诉竟然都不敢给。要是没有作什么亏心事情,跟本不用这么怕。
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地理位置还不错,到哪里都比较方便,但是服务不象是豪生集团管理的,比较差。下午睡了一觉并洗了一个澡,本来想让酒店再来打扫一下,所以,打开了,请打扫的服务灯,可是到晚上回酒店,发现打扫得服务灯被关掉了,而房间还是没有打扫过。
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1。我住的是靠马路的标准间。房间内设施简陋,并且的房间玻璃窗户外还有一层幕墙玻璃,而且不能打开,导致房间不能自然通风,采光不好。2。吃了三顿早餐,品种少得可怜。3。二楼餐厅被租出去了,价格特贵。原来订餐时告之房客可以打九折(房间服务指南里也明明白白写的,等到结帐时却告之海鲜和酒水是不能打折的,而且没有发票,找来经理才好不容易在第二天拿到发票。综合来说与四星级差距太大了!
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我这次是第5次住在长春的雁鸣湖大酒店。昨晚夜里停电。深夜我睡着了。我的钱包被内贼进入我的房间,偷了我近1000元和4张信用卡。。。我的证件和外币,数码相机等都在房间的保险箱里,原封不动。我打了好几个小时的长途电话来处理我的信用卡的冻结。我报案了,这个4星酒店的保安摄像探头竟然坏了,没有修理!保安还查房卡入门时间,就是没有其他人在深夜进入我的房间。难道内贼不会用其他高明的方式进入吗?我的羽绒服也被这个内贼放在地上!我醒来时没有多想!近中午时我才发觉钱包少了现金和信用卡!还有,这家酒店的态度很差!没有同情心!我之前授权的2000元,我打了国际电话,银行说两天前我入酒店的2000元授权了,可是酒店的财务不领情,说中国银行没有授权。我又打了国际电话,我的银行说通过了!这家4星级的酒店不负责,认为不可能发生,我报案了,我下次再也不住这个1星不到的服务态度,很可耻!我还要把这个事件说给那些想定这个酒店的住客。酒店为何停电,摄像头坏得也太凑巧了来让大家知道这种内贼行为是要强力打击的。好了,不说了!!!千元丢了小事。酒店的处理态度我很反感!我强力告诉大家和提醒其他人不要到该酒店!
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前台checkin花了20分钟,checkout25分钟,这是服务态度和没有做到位。信用卡刷了好几次,不愿意用手工打电话授权。典型国营企业的极差的服务态度。
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有或者很少房!梯部不吸,但是有一些吸者仍然有服!我是不抽的人,成二手的受害者!(中13人口中,民只有3.2.不到1/4!!!)看到的民,自好?.
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酒店服务态度极差,设施很差,建议还是不要到那儿去。
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我3.6预定好的180的标间,当我到的时候竟然说有会议房间满了,我订的房间没有了,太不讲信誉了。唉!下次再也不会住了。
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房间的环境非常差,而且房间还不隔音,住的不舒服。
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我每次从合肥回台湾前一晚为搭机方便而住了五次该店,一次比一次差,checkin速度之慢,职员还互相聊天.房间照明远远不足,网速慢,态度差,浴室连淋浴间都省了,只剩一块子。更离谱的是住酒店晚上12点居然切断空调,而且11才通知,让我酒店都来不及。望江反正会议多,机关人员住的多,不在乎我们这些散户。下次要入住的朋友注意了!
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设施还将就,但服务是相当的不到位,休息了一个晚上我白天出去,中午回来的时候居然房间都没有整理,尽管我挂了要求整理房间的牌子.
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对于我来说,12月10日是我最难熬的一天。一个四星级的酒店在温度只有13度的夜晚竟然不开空调,而且还是酒店的规定(内部文件规定),真是闻所未闻。我不知道是因为没有客人所以不开空调,还是因为不开空调就没有了客人,希望酒店多多反省。我只想建议携程尽快将该酒店的协议废除,以免其他客人受苦,影响携程的信誉。冻了一夜的白金贵宾
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位置尚可,离孔府孔庙很近,可以步行过去。环境太差,服务员素质很差,房间连衣架都没有。价格没有吸引力,比相距20米的国际青年旅舍差的太远,那里不仅价格便宜,而且卫生整洁,可以结认一些自助游的同行人,还可以自助洗衣。建议携程取消对该酒店的合作,影响携程的声誉。
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入住时间:2008.5.14地理位置:离景点比较近,离高速公路也比较近,地理位置很好服务态度:很一般饭店环境:完全不符合其星级的标准,前台大厅尚可,进去后脏乱差客房环境:地板陈旧,家具破损,卫浴设备不能正常工作等等服务态度:很一般,不热心,散漫早餐情况:很差,大杂烩,没有自助,不是咸菜就是泡菜,不是馒头就是变味的包子周围环境:晚上很吵闹,不是有服务员,客人的大叫声
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汽车站下来后碰到了几个酒店拉客的,喋喋不休,于是通过携程预订了这个酒店。曲阜不大,酒店在曲阜城的北关,从车站过去大概1公里左右,后来坐一个三轮车过去的。4快钱比想象中的要便宜。酒店就是80年代的镇里面的招待所的感觉,大厅黑压压的,过道中N多垃圾,没人打扫,房间里地毯黑乎乎的,房间又小。马桶里也黑乎乎的。。。。另外问前台服务员有没有曲阜直达上海大巴,均被告知不知道。结果只好预订了济南回上海的飞机,第2天早上去车站坐车去济南的时候,顺便问了下售票员说曲阜到上海的大巴有好几班,特别是下午1~3点间有好多济宁等地去上海的过路车经过的。。。但机票已经预订好了,只好返回济南再坐飞机回去的。在离酒店100多米的地方有个曲阜国际青年旅舍,看起来不错,应该挺干净的,家庭房价格也就120块,比裕隆便宜,建议下次大家去这儿住。补充点评2008年5月2日:哪儿有水果送???估计今年改了。
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与其说是饭店不如说是招待所。早餐品种少而且质量也不高,最不能令人接受的是盛早餐的餐具(盘子,碗)里面都汪着水。唰过后的水根本就被弄干净,恐怕更提不上消毒。补充点评2007年10月8日:哦,忘记了,酒店送水果,这点是不错的。
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这个酒店和曲阜都给人留下了永远难忘的印象--垃圾!!奉劝各位千万不要再去那里了,保你后悔没及!总体印象是:无论酒店,商店,交通还是旅游景点,除了收费已和国际接轨了以外,其他的都是老、少、边区的水平!!!!!!!!悲哀呀,以提倡仁、义、礼、至、信闻名于世的孔老夫子的故乡
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房间还可以,比较大,但是临近马路,早上被车辆声音吵醒了,还有就是桑拿浴室不好,洗了一次澡,我和朋友损失200块钱,怀疑那里有人偷钱,如果各位朋友去,千万不要带现金。
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房间的格局在风水中属败相,卫生间马桶堵塞,无奈的一晚!!!
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周末住了一晚,酒店周边还是可以的,出行很方便~周日去花果山景区,打车25元就可以到;房间的话设施老了,空调漏了一个晚上的水!单人间卫生间很简陋~20元的自助早餐也就5元的水平~总体来说,要求不高的话就只能随便住住的地。
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去的时候已经很晚了,在大厅叫了好几声才有一个服务员从前台后面爬起来,帮忙办理了入住手续。进到房间后发现房间的设施非常简陋,霉味也非常大。第二天早上起来才仔细看了一下房间,比起如家等快捷酒店差远了,说是三星的酒店,但距离三星不是差一点点。。。根本对不起220的价格,最多也就值100多一点点。
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出差入住的酒店,订了个三人间.房间没空调,冷得要死,而且被子很潮.火车站旁,步行可到.据说当地的第一名金钥匙是这家
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通过携程定的每晚240元标间,性价比真的比较差。一、酒店通道和房间的异味特别浓烈,晚上久久无法入睡。二、房间设施过于简易,淋浴的水流特别小,在家洗澡的时间等于在酒店洗头发的时间。房间没有吹风机,洗好头发后需要向客服借用(客服竟然说全酒店只有2个吹风机,已经都借出去了没有了~)三、早晨起床后,发现洗漱间的水都是热水,孩子无法忍受热水索性就没洗漱。四、早餐一般也无所谓,服务生只负责撤盘子不负责换台布,台布很脏吃的倒胃口。第二天立刻换了酒店。
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房间里铺着像餐馆一样的廉价石砖地,两床之间有一块肮脏的地毯床上只有及薄的褥子,床垫上的弹簧不分轻重的时刻硌着你。喷头出的水永远只有两种温度,极热和极冷出行不方便,地点比较偏颇,从解放碑打车,很多司机都不去。总之糟糕透顶
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说是4星的,居然没有设置无烟房,实在是无语。宾馆反馈2008年4月28日:尊敬的宾客,非常感谢您入住七星商务酒店!本酒店10楼为无烟楼层客房,楼层及客房均设有明显无烟楼层标志。我们诚挚地期待您下次光临我们酒店,我们将尽量满足您的订房需求。
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前台服务超差,基本的笑容都没有,看都不看你,连招待所都不如,很明显四星级的牌子是买回来的。房间装修也很一般,幸亏价钱还不算很高,但这样的服务就算高了。住了两次,没有任何改观的迹象,下次不住它了!
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不太好,晚上被卡拉OK的声音干扰到很晚。楼下的饭店也搞出很多污染。
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国庆期间住过本酒店,我的评价就是"差,实在实际太差".第一:毛巾不仅仅是旧,而是破,有一个个洞洞.第二洗浴水龙头出水小,小得可怜。第三房间噪音很大,三楼的KTV一直吵到晚上12点。第四:早餐几乎没有东西可吃。第五结帐查房动作实在太慢,我们一共等了半小时多。还有很多很多的差。可以说比不上我们宁波的二星级酒店。补充点评2007年10月8日:这样的酒店携程订,标准间居然还要420元一间。自己直接订,要580元一间。超不值!!
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可以说是比较差的一个酒店,酒店走道昏暗,走道和房间内都有一股浓浓的霉味,床单看上去摸上去也是不很干净的,卫生间味道更难闻,里面的设施也是发霉的。最恼人的是晚上楼下的KTV的音乐声,难以入睡。
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客观说,不怎么样的酒店。我是1月11日住的,天气特别冷,房间空调根本就不管用,我在房间待了4个小时手脚冰凉,最后没有办法打电话投诉,给我加了个电暖气,效果没变化。最气愤的是,我没听说过哪个酒店要变更或者取消,必须在15:00前联系,不联系就从你信用卡里扣钱。我订了2间房,3个早餐,由于青岛天气的原因,我的朋友没去成,我在下午4点半取消了一个房间和2个早餐,但是结帐时却收我2份早餐钱。我已经在下午通知携程了,携程也答复我通知酒店了。可酒店前台就是不承认收到通知,我不在乎那60元,是觉得态度真的不能理解。但是酒店司机的态度很好,我感谢酒店的司机师傅和礼宾部的人。反正以后不会在住这里了,青岛有好多好酒店,我自己也遗憾为什么选择这里。地理位置也不好,离海也远,就是去超市近点。
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优点就不说了,说说缺点吧。1、前台的POS机真的该换换了,刷卡慢的出奇。1、前台服务员态度也不是很好。3、太吵,最要命的缺点,一个宾馆主要的功能时能提供相对安静的环境,可是住在这里实在吵得要命,联系前台提出置之不理。4、没有全天的暖气,实在搞笑,问前台说要五点以后才提供,这样的大酒店我想和小旅社都有区别,小旅社还提供24小时暖气呢。真的搞笑。
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1酒店比较偏打车不方便2酒店楼上有KTV,晚上非常吵,特别是对住在五楼的房客。3前台接待,态度生硬。不太欢迎通过携程网预订的人。接待我的小姐,还给我一张名片,让我订房直接打宾馆电话就可以了。说携程发传真来还要回传比较烦。那位小姐好像姓冯。4房价水份太多。房价标价为516元,但一般预订只要讲价的话通常会以318元成交。5在入住后的第二天,我退房后,因为有事还要入住,前台一听是通过携程订的直接回答没房预订(该市当天并没有什么重大活动,也不是旅游旺季)6房间里的价格比外面高许多,一瓶外面一元钱的矿泉水,房间里标价为5元。而且酒店附近没有购物的地方。7服务意识太差,我询问前台工作人员当地天气预报,回答说是不知道。8早餐较差,部分菜还是冷的该酒店有好的设施但缺乏有效的管理,服务意识较差,甚至有点店大欺客的味道,虽然,它并不是什么大店
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十月二日晚入住,前台小姐态度冷淡,到了三楼的标房没有电梯,走廊很闷热(没有空调),房间内设备陈旧,没有吹风机,就是招待所的标准,哪是三星级的宾馆哦!晚上吃了饭回宾馆,10点左右宾馆已关门,没有服务人员,要自己叫开门,晕死,就这个服务,还收490的房费.不建议去天目湖的游人选择这个宾馆,物不所值啊!
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一个晚上,要是能打死12个山蚊子,有生以来第一次.而且宾馆提供的电蚊香是不能使用的.后果是:房间由于客户打蚊子墙壁上血迹斑斑,非常恐怖.
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能不住就尽量别住吧,差就一个字,反正住了一天我就换地方了
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很少上来点评,但是为了让大家有个正确地认识,我愿意花点时间来点评下:我的建议是请你选择别的酒店,因为此酒店较陈旧,最重要的是房间的隔音效果非常差,我本人非常的不适应,当然如果您对噪音觉得无所谓的话,此酒店还是可以的。
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这应该是我在用携程订房以来所遇到的最烂的酒店了,居然还是4星的。理由如下:1,酒店所提供的房间是临窗的,下面就是一座立交桥,虽然是在10楼,但是还是非常吵,特别是上下班的时候,简直就像住在菜场里面。2,房间的淋浴室花洒没有办法调整,站在淋浴房里你就得准备先享受享受冷水浴3,门有时会发出神经质的报警声音,估计是报警器的接触不良,修了也修不好。4,电梯太慢5,整个酒店的小姐特别多,而且完全不分白天黑夜的到处乱窜,简直不得了6,停车就不用说了,还要拿个票到前台盖章。有时候忘记了,好不容易开车出来到门口,发现没盖章,保安说什么都要你交停车费。再有就是你办事回来的时候千万不要遇上上下班,要不然,你就得和轿车、卡车、公交车、摩托车、自行车、行人甚至是动物争抢每一寸马路(真不知道立交桥下怎么会有这样的交通状况,就像是10年以前的中国县城)6,而且,礼品有圈套的。携程写明有礼品赠送,其实就是一瓶水。我们刚刚入住酒店,酒店的前台经理(后来才知道)打电话告诉我们:酒店冰箱的可乐和鲜橙多是免费的。想着有携程的描述,还不错。哪知道一结帐,告知我们消费30元,因为我们消费了冰箱的饮料。后来前台经理才说,只赠送一瓶,可乐和鲜橙多任选。你想想,我两个人入住,只让喝一瓶,这是什么狗屁规定!一瓶10元,别说赠送1瓶,送3瓶都有赚的了。不知道携程有份参与没有,只是酒店坚持必须买单我们就非常不舒服,哪有星级酒店这么干的,客户与酒店产生异议的时候,从来都是酒店主动让步的,切!补充点评2007年10月19日:看到了下面的评价,我马上查了一下信用卡帐单,果然是预授权还没有取消,我的天哪,2400呀,就算冻结了,真是要命!
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一般我是懒的去评价住过的酒店的,这次选择"金泰海博",是因为新公司就在对面,图个方便,但是,住过3天后,让我太失望了,我觉的不吐不快:1酒店正门在马路背面,第一次坐车去会习惯的开到马路旁边的前面,结果发现是一个杂草丛生的停车场!2我网上定的是一个大床无烟房,到前台一入住,告诉我没有了,给我一个没有地毯的标间,不得以,加了100多换成了豪华标间!3豪华标间在8楼,走廊超窄,最头紧靠的就是一个大会议室,早上还没起来,外面吵吵囔囔,3天都有不同的会议在进行!出门再一看,是个公厕!4比较晚起,下午4点叫服务员打扫房间,然后出去,晚上8点回来,整整4个多小时,居然房间没有打扫,想找人骂~~5因为靠近马路,晚上你就算把窗子关死,你也能听到外面车子嗖嗖的声音,比较吵!6我比较怕热,北京这些天也非常干燥热,可是到了晚上1点后,居然没有空调了,到了7点左右才开,TMD,他们晚上把空调都全关了~~开窗吵,不开窗热,你能怎么办,7服务员长的那叫一个眼泪啊!这点就无所谓了!
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酒店太旧了,大堂感觉象三星级的,房间也就是的好点的三星级的条件,在青岛这样的酒店是绝对算不上四星标准,早餐走了两圈也没有找到可以吃的,太差了
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酒店位置不是很理想,去金元购物中心还是蛮近的,大约10分钟车程,我入住的是448的房间,正赶上卫生部开会,人很多,另外,2个房间之间有一扇门,隔音效果特别不好,半夜时被隔壁的亲热声吵醒,晕
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网上评价不错,但是实际情况并不尽如人意,与2-3星的水平差不多~~总的来说,性价比不高!
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这是一家相当烂的酒店,我不知道其他人是如何评价它的,对客户那种极不信任的表情以及工作作风,自以为是,狂妄自大,肆意欺骗顾客,他们根本就没把客户放在眼里,我奉劝看过此贴的朋友,千万不要住这家黑店啊!切记!!!
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服务实在太差!7月9日入住的,晚上11店打1168总机拜托第二天早上645分叫醒服务,房号:2319(便于查询与确认)。竟然没有做到!!这是我这个长期出差者第一次碰到的事情,因为10日早上830分有会议才提前一天住酒店的,还好这个酒店的床板硬得不能好好入睡,才"救"了我。特此评价。
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这个酒店,本人已经是多次预订、多次入住了。个人感觉现在是越来越差。6/17早晨3点多,还是那一班火车到的的苏州,到锦地星座时大约4点,以为还能像以前那样顺利办理入住。接待当时都趴台上死睡,叫醒他们,希望办理入住,答复是:不可以,还有2小时才6点,6点后才能办理入住。如果6点前入住,要交一天的房费。我问能不能提供一下方便,按钟点房计费或者先给我住下,将相关的手续办到6点以后(以前都这么做的),接待的很不客气,说没办法。要么等,要么走。NND,LZ火冒三丈,但也不能跟这些人计较啊。从后门(富仁坊)出去30米,到汉庭住下了,人家那服务态度让人感觉真是宾至如归啊。结算按的是一天房费。需要说明一下的是:房间、设施跟锦地星座完全是一样的。只是没有早餐,那个值班经理还给我拿了15元的用品作为补偿。而房价只是锦地星座的一半。终归到底一句话,下次是肯定不会再住锦地星座了。宾馆反馈2008年7月7日:首先对您多次入住本酒店表示忠心感谢!您提出的问题酒店领导层高度重视,并进行了整改。本酒店就您提出的入住时间问题予以以下说明:根据行业规定,本酒店针对每天06:00点以后入住的宾客只算当天房价,您前两次来本店的入住的时间是:06:06分(06年8月24日),05:59分(08年5月22日),当时总台服务员给予变通解决,而您6月17日凌晨是03:45分抵达本酒店,离规定6;00点相差时间较长,当时总台服务员给您作出了充分解释。尽管如此,您的意见我们仍会虚心接受,以后针对此种情况,我们会作出变通处理。再次衷心地欢迎您下次人住本酒店。
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总台服务还可以,房间实在不怎么样,空调很吵,床居然是一边高一边低的,这个房价实在是不值得,下次不会选择。
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5月1日入住,其他地方没房间,定了锦地星座的特惠标准间,checkin的时候被告知升级到高级标准间,心里一阵暗喜,没想到经过一段乱糟糟的路(好像是厨房的外面)后,到了1号楼,进了房间更加失望,床小不说,还什么都没有,设施陈旧,马路上汽车的噪音更是让人难以忍受,洗个澡水流一地,哎,下次还不如去住个连锁商务酒店,同等的条件价钱最多只有2/3。
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由于房间里面的水是锈水,大堂副理免费升级到套间,由于我预定3天,讲好头2晚是478,第三晚是578。结果第三天直接告诉只能是678,经过与携程反映也没有效果,原因就是第三天有一批人来此开会,房间不够,故意把住客赶走。坚决再也不住这里了。态度十分差劲。
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酒店不像是五星的,最多三星标准,比较失望,两个房间的海景只能看到一个角,而且服务意识都没有,我们两个房间都忘了东西,结果都到蓬莱了还没人联系我们。打电话想让他们寄回来,结果都在踢皮球,闹了半天还得回去拿。郁闷~~
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某些酒店人员对待顾客不诚恳。说给你换房间,骗你说是价钱贵的房间。其实是把你的房间档次调低了。没有房间就实话实说,别骗人啊,什么态度。有些房间的隐私性也不好
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首先感觉不像大酒店,应该属于公寓式酒店,房间很小,明显是住宅公寓改装的.其次门童的服务不好,傻站在那里,我进去朝我傻傻的看着,既不问好,也不微笑,还不如放个像机场一样的假人算了,第一印象差.当然前台的服务也很一般,说是从什么日记本,但不是我主动打电话讨要的话根本没人送来.如果说300多块的房价我就不说什么了,但600的房价确实让我感觉太不值了.补充点评2008年1月16日:补充一点:附件的交通也不方便,说道这里我要批评携程,描述这个酒店在八佰伴附近,去查查词典看看什么叫"附近"宾馆反馈2008年1月18日:感谢您对酒店提出的善意的批评。酒店对相关部门的经理及员工进行了批评与处理,并从工作流程上进行了重新调整,尽量杜绝漏发礼品情况的发生。真心地希望客人能再次入住,对酒店的服务进行监督,以便酒店的服务能更趋完善。
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刚回成都没有地方住,就只有在等朋友最近的地方定了紫薇。去之前很担心,因为该酒店的评价一直不是很好。到了大堂果然失望,服务人员就像刚从周围打工市场招来的,连衣服都不怎么干净!态度还很冷淡!房间里面最大的缺点就是设计问题。阳台的玻璃门打不开,整个房间没有办法透气,很闷!!不过早餐还将就,服务还可以,才算得上四星级的酒店,其他的,真的很让人失望,大家最好还是不要去的好!!
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我感觉不行。。。性价比很差。不知道是银川都这样还是怎么的!
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房间隔音效果极差,深夜如果隔壁客人大声喧哗的话……服务员会去提醒,但仅限于你投诉后
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赞成前面的点评,我是第一次住这边,房间设置很不合理,卫生间超级变态,不推荐入住!我出差经常住玉皇阁北街那边的玉皇阁酒店,地理位置好,是闹中取静的好地方,标间才150左右,还有游泳池,可以免费游泳,觉得性价比挺高。携程上没有,出租车司机都知道的。强烈建议携程把这家酒店也收录进去。
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太差,脏.差,我住过的最不好的酒店,以后决不住了
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酒店设施老化严重。作为一家五星级酒店,居然没有无烟楼层(这是前台登记的时候酒店服务员说的)
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整个房间也太小了点,所有的加一起大概才十平米左右!床单是脏的.
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晚餐吃出长头发,服务员竟不以为然!洗完澡时,发现浴巾上竟也有长头发!如家在我心目中一直是快捷酒店的楷模,但这次入住北京团结湖店,令人大跌眼镜。
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预订的房间checkin时是4楼,电话坏了几天还安排我住,到了晚上十一点发现了,前台回复说明天再给我换。我只住一晚啊,老大。在我坚持下,换了个一楼的房间,外面是停车场,一晚上完全睡不着。
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这个如家实在是太小了,房间很小很小,就不舒服了
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我本来是订的220元的标间,后来告诉我只有258元的标间。只好答应、别无选择。以为在这种档次的城市,外标300多元的房间会不错,实际入住后,感觉性价比较差,设施简陋,不像能代表该市形象的窗口。空调是中央控制,房间内不可以调整,刚进房间有异味。这也是我两年来唯一遇到的在宾馆入住、还要另外缴纳10元停车费的!可能是我们少见多怪吧。优点:早餐还好,符合20元的标准。补充点评2008年6月8日:建议把地址改为“六峰路”,这样开车好找!
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感觉一般,就是各方面都一般,在三门峡这种地方住住还是可以的
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号称平遥最高级的四星酒店,实际只是二星半的硬件,二十年前国营招待所的服务,差极了。可能因为住客少,房间长期空关,酒店西翼的房间一股霉味,厕所还泛出阵阵臭气。建议坚持要求酒店东翼房间。-酒店不收信用卡,只收现金。住客在餐厅消费不能签单,必须付现金。-酒店提供的洗发波/浴液质量低劣。卫生纸污迹霉斑。强烈推荐自带洗发水、卫生纸,以免飞来横祸。-酒店床上用品“一客一换”,住客不离店不换床单。-早餐极差,基本吃素。-行李生推荐包车服务疯狂宰客。去王家大院包车半天(夏利)来回竟要价400元。我出门上街拦车,才200元(高速通行费来回30元另计),还是桑塔纳2000。不过据说平遥其他的酒店更可怕。打算住在平遥,丽泽苑是无可奈何的选择。
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感觉非常一般,房间很脏,而且上网还要收费,好象是2.5元一个小时,极度不爽。往市内走一点,很多又便宜又好的酒店,大把,以后不会再住这个名不副实的酒店,建议携程不要将这类酒店登入,有损携程名誉。宾馆反馈2006年11月28日:非常感谢您的意见!酒店对此非常重视,特意针对此事召开紧急会议,并作出相关的处理。1.针对客人提出的房间较脏的问题,经过调查,客人入住的505房在洗手间门口地毯上确实有污垢,已对相关部门人员做出处罚。2.关于上网收费的信息,酒店已在携程网上有明显公布。收费标准为2.00元/小时。另外酒店将于2007年1月准备将部分楼层改为商务楼层,届时应该能满足商务客人的需求。
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1、热水是几乎没有2、酒店水壶内有非常多的残余物3、房间有浓烈的甲醛味道酒店为我订的是5001,到了晚上房间出门右转是美容美发(这大家都知道是什么店)那里小姐的声音比电视的还大,房间窗外的卡拉OK一直唱到凌晨2点,还蹦迪。最让我生气的是浴室里两条浴巾的中间居然夹着一条男人的内裤,看外观明显是使用过的,与酒店总台投诉的时候,酒店一带眼镜的女经理总是让我提出要求怎样,我能要求怎样,难道要你全额免单?这家酒店真让我心寒!从来没见过这样的酒店!!!补充点评2008年7月2日:强烈建议大家不要入住怀仁酒店
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住这个酒店实在是太享受了,不仅可以使用五彩缤纷的白毛巾,还可以免费听赏别人KTV包厢里的高音演奏.!!以下是某某歌奏家的话,,,,,谢谢谢谢大家首先我要感谢我的父母还要感谢背后支持我的朋友们让我有了以噪音感化大家的机会现在我再为大家献上一首!!希望大家夜不能眠!!!!!!!
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1酒店基本需要用品没有,比如要求转换插头、水壶,也一律欠缺!欠缺理由为“由于全家酒店客房已满,所以没有任何多一个后备用品作替换”(这是酒店服务员原话)2酒店水壶内有残余物,约一元硬币那么厚。酒店服务员竟然说“知道这个情况,但是没有办法”!3酒店早餐很差,不像3星酒店应有水平,4冬天的暖气空调是按需提供,不问基本不给;5暖气跟呼噜一样,整个晚上吵到天明(因为本人天明就马上退房);6热水器名不符实,应该叫“水器”,因为基本不热
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鞋撑在云南的协议酒店少得可怜,应该下大力气多做些工作,把如家的店子也到处开一开,要不然我们这些鞋撑依赖症患者都找不到住的地方啦。和当地大多数酒店一样,上网在这里是很奢侈的,非要住商务间才有的。订房的时候鞋撑说不能刷卡,到前台却是可以刷的,还比较方便。房间里就很一般,热水是几乎没有,害得阮一家人两天没法洗澡。早餐极差,不论稀饭干饭炒饭煮饭,只要有米的地方就一定有沙子。电梯有时候停运,不晓得什么原因。楼下有超市,环境一般。可走路到洱海公园或明珠广场,都不算太远。打车到机场约40元,到大理古城一带需要大约35元。大理的出租车在城内打表,出城议价,斩客现象严重。从开发区到下关市中心人民广场一带才6块钱,刚出起步价。服务水平有待提高,退房时说不见了卫生间里纸筒里的卷纸轴,非要问阮是不是给拿走了,NND,有谁会对他们的那个烂东西感兴趣的。建议要在大理住酒店的朋友,开发区这边的酒店有很多,看起来还不错。头一晚在这里歇歇脚,然后自己再去找住的地方也可以的。
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黑店,黑店,绝对黑店.黑店,黑店,绝对黑店.黑店,黑店,绝对黑店.
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携程服务人员电话中向我推荐了此家酒店,向我说明这是四星酒店,客户评价都很好。住进去之后,很疑惑这样的酒店会有很好评价?上了携程网之后,才发现,这个酒店的用户评价只有2.2分!这就是携程电话中吹嘘的很好??!!!这是我住过的世界上最差的酒店!先看房间:上了电梯,走廊内一片黑暗!居然没有开灯!估计长期没有住客了。一开门,异味冲鼻!看墙壁,墙上的壁纸已经有些脱落。看地毯,脏且不平,很明显酒店没有吸尘器或没有使用吸尘器。看马桶,居然有黄色的大片水锈。看窗户,开床的把手上两个螺丝居然掉了一个!再看电视,是我们大家在上世纪末就已经淘汰的那种,显像管已经老化,一播放白色为主的画面时电视就什么也看不见了,只能看见白色横条,伴随很大的电视杂音!环境:有这样的房间,还能有什么样的环境?服务:连服务员都还没招全!多数服务员反应迟缓,电话沟通中没有习惯性礼貌,电话中事情说完了居然没有一句再见就直接挂机了,挂的你晕头转向,根本不知道她有没有同意你的要求。见到客人如见陌生人,门口门童根本没有。总结:如果不是同事嫌麻烦,我肯定换其他酒店。忠告所有出差的兄弟,宁可住如家一类的酒店,也千万不要住这里,只会比你想象的更差,不会比你想象的好!对于携程的推荐我感到很痛心!估计是这家酒店给的回扣多吧,这样的携程推荐,只会导致我以后不相信携程!并告诉我的同事,不要相信携程!我想说:欺骗的利益无法长久,无异与饮甄止渴!
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酒店有异味,无空调,给人的整体感觉很破旧,根本不能称为四星
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地段马马乎乎。但这个楼本来就像写字楼一样,大部分都是人家办公的地方,少部分楼层是客房。房间不大,设施也有点旧的样子,早餐更是残不目睹。我真的觉得他能评上3星是奇迹
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原来去重庆出差一直住这个酒店,早餐虽然差点也就算了,但是最近一次,他们的行为让我实在不敢恭维.明明我没有消费的东西,硬说是我消费的,让我很不爽,以后不住了.
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大堂太让人失望了.房间也很小.性价比超低.下次不会再住了.
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1,房间小2,房间通风不好,气味有点大3,家具,床单陈旧4,网络有时不通一个字烂建议远离
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酒店周边比较繁华,对面有必胜客。服务热情还可以,设施就不是一般的差,第一个房间网口坏了不能上网,换个房间,水蓬头不出水,郁闷,各位还是不要去了。
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这是我在携程定过的酒店中最差的,价钱又贵,以后不会再住了。