Vaga de Coordenador De Suporte Técnico na Stefanini em Sorocaba, SP (#5854653) | Love Mondays
Stefanini em Sorocaba - SP
Ser responsável pelas equipes de Field, com atendimento ao cliente e gestão de pessoas. Acompanhamento de rotina diária da operação (SLA, KPI\'s, Projetos, Reuniões com a equipe e cliente). Acompanhamento de chamados da fila, direcionando e garantindo o atendimento no prazo. Acompanhamento de projetos realizados na operação, garantindo o cumprimento das metas estipuladas. Criar planos de ação para qualquer desvios identificados na equipe / operação. Aplicar feedbacks nos profissionais sempre que necessário.
Experiência com gestão de pessoas e processos operacionais. Experiência com gestão de equipe de atendimento de campo. Conhecimentos em sistemas operacionais, microinformática, telefonia móvel / fixa (Suporte). Capacidade de trabalhar sob pressão sempre engajando a equipe na obtenção de resultado.
Inglês técnico (escrita / conversação).
Título da vaga Coordenador De Suporte Técnico
Prós: Equipe de desenvolvimento, e gestão direta da fabrica, ótimo ambiente e equipamentos novos. Sempre adequado as atividades dos membros do time
Contras: Empresa se foca somente no lucro e esquece o crescimento profissional e pessoal das pessoas do time, e salários defasados e não compatível com os cargos
Creio que seja um local para abrir novas oportunidades.
Prós: Horários flexíveis. Possibilidade de fazer Remoto de vez em quando. Trabalho sem pressão. Boa localização. Resolver as coisas conversando com o gerente é algo tranquilo.
Contras: O ambiente de trabalho não é bom, não tem uma área de relaxar, como pufs e televisão. Normalmente você só interage com as pessoas do seu projeto. A remuneração não é boa.