Como aumentar as vendas da minha loja | Geração F5
por geracaof5 | dez 16, 2020 | Uncategorized | 0 Comentários
Entenda quais são os itens que você mais precisa tomar cuidado para que consiga aumentar as vendas em sua loja física.
Não tem sido um cenário fácil, pois ainda aqui no Brasil e me arrisco a dizer que no mundo, vivemos um cenário de incertezas, desta forma precisamos cada vez mais focar em transformar potenciais clientes em vendas, e ainda mais como fidelizar seus clientes para que ele retorne à loja.
A finalização de uma negociação transformada em uma venda concreta envolve muita coisa, desde a fachada da loja até o fechamento da venda no balcão, vamos passar por algumas das etapas importantes:
1. Integrando o colaborador
Recepcionar e integrar um novo vendedor ao time o colaboradores para que ele conecte-se com a cultura da empresa, integrando esse colaborador a missão, valores e metas da empresa, apresentando-lhe a sua rotina de trabalho e suas funções dentro da empresa, mostrando o quanto este cargo e o colaborador são importantes dentro do negócio.
2. Treinar o vendedor
Capacitar o vendedor para ele tenha acesso a informação, estratégia de vendas, para que este vendedor não seja apenas um tirador de notas, mas para que encante o cliente, com um boa apresentação, atendimento personalizado, técnicas de comportamento, e lembre-se: Nós temos dois ouvidos e uma boca escute o que seu cliente tem a dizer, faça as perguntas certas no momento certo para que possa atender às suas necessidade.
A primeira impressão é a que fica, portanto mantenha a loja com uma fachada limpa, vitrines organizadas e que mostre os melhores produtos, convidando o cliente a entrar.
A parte interna deve estar em harmonia com o nicho de cliente do seu negócio, criando um ambiente agradável, com boa iluminação, aromas e músicas que conversem com a ideia da empresa, criando experiência apropriada para o sucesso dos seus clientes e da sua empresa.
4. Fazer pós-venda
Vender mais para um mesmo cliente sai muito mais barato do que buscar novos. Pensando nisso, busque conhecer seus clientes para entender quando você pode abordá-los. Entenda bem o que motivo pelo qual um cliente compra na sua loja e saiba o que você pode fazer para sanar as necessidades que ele tem hoje, bem como é importante entender como você pode gerar recorrência nas vendas, tendo como ponto de partida os seus produtos e comportamento dos seus clientes.
Fazer com que os clientes sintam a atenção dada pela loja e o quanto ele é importante, sempre atentando para monitoramento da qualidade de atendimento, produto e/ou serviço que você está oferecendo, isso dará a você possibilidade de aprimorar cada vez mais e garantir a fidelização do cliente.
5. Ter variedade de produtos
Ter um portfólio diversificado aumenta as chances de venda, pois nem sempre o cliente vai encontrar aquele determinado produto específico, mas aumenta as chances de que ele possa levar outro e que ele possa levar produtos complementares ou por impulso mesmo, assim aumentando o ticket médio da compra.
Quanto mais completa e planejada for a experiência de compra do seus clientes, maior é a tendência a aumentar as vendas nas suas lojas.