O maior problema do varejo de livros é o baixo nível de tecnologia, aponta Ismael Borges | PublishNews
'Considero como maior problema o baixo nível de tecnologia aplicada ao processo de gestão e comercialização', aponta Ismael Borges em entrevista a Torelli
Quais os principais problemas que você identifica no mercado livreiro?
IB: Considero como maior problema o baixo nível de tecnologia aplicada ao processo de gestão e comercialização. De certo que grandes redes já se valem do que há de melhor nesses quesitos, mas também é fato que o mercado geral começou a experimentar o verdadeiro benefício da informatização / integração recentemente. Iniciou pela aplicação dos sistemas de gestão de loja e integração das redes, abrindo caminho para meios que apoiassem o processo de comercialização, gerenciamento de estoque e de categorias. O uso de inteligência do mercado foi um tabu quebrado há poucos anos e ainda não foi alcançado pela maioria das médias e pequenas editoras.
Apesar da taxa de analfabetismo ter caído nos últimos anos, o Brasil ainda é formado por 44% de não leitores segundo dados da última pesquisa Retratos da Leitura no Brasil. A mesma pesquisa indica que 73% da população gosta de ler e que 22% dos entrevistados disseram que a leitura os ensina a viver melhor. Então, na sua opinião o que falta para que o Brasil avance nessa questão?
IB: São dois entes que precisamos entender: o leitor e o consumidor de livros. É claro que esses dois elementos são, na verdade, o mesmo indivíduo, mas essa diferenciação é necessária quando imaginamos que as iniciativas para o incentivo à leitura obedecem fórmulas diferentes. No que tange o consumidor de livros, o mercado editorial, seja pela indústria ou varejo, pode contribuir (e já contribui) com fórmulas mercadológicas para circular mais livros. Porém a verdadeira formação de leitores se dá em um âmbito mais amplo e, neste sentido, não acredito que exista um conselho fácil de dar ou aplicar. O esforço é conjunto e os resultados aparecem apenas no longo prazo. Esse esforço envolve a educação formal por meio das políticas públicas de incentivo à leitura, formação de professores e aparelhamento das escolas, além da influência dos pais dentro do lar. Neste ambiente, o mercado aparece com suas ações e boas práticas para a disponibilização do conteúdo adequado a cada público no momento ideal.
Quais são os conselhos da Nielsen para quem tem negócios no varejo?
IB: Investimento em inteligência da informação para dar suporte a todos os processos da indústria e do varejo. Aquisição de direitos autorais melhor aportada por dados prévios, projeção de impressão em linha com a demanda, previsão de tendências, não permitir quebra de estoque e muitas outras aplicações que podem tornar o mercado do livro mais inteligente e rentável.