Passo a passo Vivo - Como fazer sua internet móvel funcionar
Passo a passo | Como fazer a internet voltar a funcionar no celular
Se sua linha Vivo está sem conexão de internet, veja como solucionar de forma rápida e fácil pelo app.
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Selecione o Suporte
Depois de logar com seus dados, selecione a aba "Suporte" no menu.
Clique em resolver
Na página de Suporte, clique no botão "Resolver" na área "Resolver um problema".
Indique se já desligou o Wi-Fi e reiniciou o celular
Se você ainda não tiver desligado seu Wi-Fi e reiniciado seu celular, por favor, clique em "Não" e tente esta etapa. Agora se você já tentou, clique em "Sim".
Clique em atualizar linha
Neste caso, vamos atualizar sua linha. Este processo pode levar até 2 horas para concluir, tudo bem? Clique em "Atualizar linha".
Siga as instruções para linha voltar a funcionar
Depois da atualização da sua linha, será pedido que você desligue seu Wi-Fi e reinicie o celular. Para isso, clique em "Ok, ir pro início", siga estas instruções, espere até 10 minutos para sua linha voltar a funcionar.
Consultar débitos da conta móvel
Saiba como ver seus débitos e acessar detalhes da sua conta de celular.
Dúvidas sobre fazer internet funcionar
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