▷ Telefone Lojas Marabraz - SAC, 0800, Reclamações
Confira agora o número de telefone das Lojas Marabraz e ainda veja todas as maneiras que tem de entrar em contato com essa empresa. Além disso, confira como fazer reclamações contra as Lojas Marabraz.
Quem é brasileiro com certeza já ouviu falar das Lojas Marabraz, essa empresa é uma das mais conhecidas do Brasil e proporciona aos seus clientes ótimas experiências, já que a mesma tem vários diferenciais em vista das concorrentes.
Como entrar em contato com as Lojas Marabraz
1- Telefone Lojas Marabraz
Como fazer reclamações da Lojas Marabraz
A Marabraz tem como principal objetivo ajudar a realizar o sonho de vários brasileiros em mobiliar a casa toda com um preço super justo e acessível, oferecendo móveis de qualidade, com uma grande variedade e bom atendimento. Foi por isso que a rede ficou conhecida como a especialista em móveis.
Se precisa entrar em contato com as Lojas Marabraz fique tranquilo, pois logo abaixo vamos mostrar todos os jeitos que tem de se comunicar com essa empresa. Mas, saiba que primeiro é necessário entrar em contato pelo SAC que na maioria das empresas é implementado por telefone, e-mail e redes sociais.
11 3003 9003
O número de telefone citado acima faz parte do SAC da Marabraz, e através dele é muito fácil solucionar problemas ou tirar dúvidas. E, o horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9 horas às 20 horas, e sábado das 10 horas às 16 horas.
A ouvidoria é um meio de comunicação entre o cliente e a empresa, mas o cliente só deve entrar em contato com a ouvidoria se ele já tiver tentado resolver o seu problema pelos outros meios de comunicação, mas que de alguma forma não teve um retorno eficiente.
Portanto, a ouvidoria funciona como a última alternativa do cliente resolver o seu problema diretamente com a empresa, antes de acionar outros métodos superiores como órgãos de defesa do consumidor e a justiça, por exemplo. Então, antes de acionar a ouvidoria é preciso que o cliente já tenha entrado em contato com o SAC.
Mas, saiba que algumas empresas não tem canal de ouvidoria, qualquer solicitação deve ser enviada pelo SAC. E, a Marabraz é uma das empresas que não oferecem o serviço de ouvidoria aos seus clientes, dessa maneira todas as questões precisam ser tratadas pelo SAC. Porém, fique tranquilo que as Lojas Marabraz tem toda uma equipe treinada para melhor atender os seus clientes.
Atualmente o WhatsApp está sendo um dos aplicativos mais usados, ele se destaca muito por ter soluções eficientes para o dia a dia, como opções de enviar mensagens de texto, fazer ligações de vídeo e áudio e muito mais.
Porém, infelizmente a Marabraz não tem a opção de conversar pelo WhatsApp. Mas, não se desespere, pois a empresa tem vários outros meios de comunicação disponíveis que também são muito bons e eficientes para solucionar qualquer questão.
Essas são as principais redes sociais da Marabraz, e por meio delas os clientes podem entrar em contato com essa empresa de um jeito bem prático e fácil. Para isso, é só clicar na rede social que prefere, que logo você vai ser direcionado para a página oficial das Lojas Marabraz e vai poder enviar a mensagem que deseja.
Através das redes sociais oficiais que citamos acima da Marabraz tem como tirar dúvidas, solucionar problemas, enviar críticas, elogios, fazer sugestões e muito mais. As Lojas Marabraz está sempre pensando no melhor para os seus clientes, e por isso eles estão sempre online nas principais redes sociais.
A Marabraz não disponibiliza um contato de e-mail diretamente, mas no site oficial tem um Fale Conosco onde os clientes podem entrar em contato e depois de um tempo eles retornam via e-mail. Para entrar em contato com a Marabraz pelo Fale Conosco é só clicar aqui.
Portanto, os meios de comunicação que falamos neste artigo como o Fale Conosco, redes sociais e telefone, todos esses fazem parte do Serviço de Atendimento ao Consumidor das Lojas Marabraz.
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Caso já tenha tentado entrar em contato com as Lojas Marabraz por meio das alternativas que citamos acima, se por acaso não conseguiu uma solução eficiente, então fique sabendo que logo abaixo vamos mostrar como fazer reclamações contra essa empresa, iremos mostrar todos os detalhes de como recorrer de formas eficientes.
O SAC que é o Serviço de Atendimento ao Consumidor e a ouvidoria de toda empresa teriam que ser o suficientes para solucionar qualquer problema de seus cliente, porém acontece que algumas vezes não são eficientes. Com isso, é necessário que o cliente faça uma reclamação contra a empresa recorrendo a órgãos superiores, como o Procon por exemplo.
O Reclame Aqui é um site de reclamações, onde nessa plataforma os consumidores podem fazer reclamações contra as empresas em relação a serviços, vendas, produtos, compras, devoluções, mau atendimento, entre outros. Esse site é totalmente gratuito e ajuda muito as pessoas, nele os consumidores colocam a sua reclamação e se a empresa quiser ela pode responder para tentar solucionar o problema.
E na maioria das vezes, grande parte das empresas tentam solucionar os problemas colocados na plataforma, isso porque o site é público, e todas as pessoas tem acesso e conseguem ver todas as reclamações, e se uma empresa não tiver uma boa nota no site e tiver muitas reclamações não respondidas, ela não é bem vista pelo público. Por isso que a maioria das empresas tentam solucionar os problemas dos clientes por meio dessa plataforma.
E, se o consumidor tiver a suas reclamações respondidas pelas empresas, eles podem avaliar no site se o problema foi ou não resolvido, podem responder o comentário da empresa e também podem avaliar a resposta da empresa através de emoticons de smiles sorrindo ou triste, que quer dizer se gostou ou não da resposta.
A maioria das pessoas nos dias atuais conhecem esse site, sendo muito útil entre os brasileiros. E, por meio desse site é possível ver se uma empresa é ou não confiável para se adquirir um produto ou serviço, qual é a opinião do público em relação a ela, a nota geral da empresa, entre outros.
As Lojas Marabraz tem uma nota regular no site Reclame Aqui, das reclamações feitas no site 93.8% delas foram respondidas, 42.1% das pessoas voltariam a fazer negócios, a empresa apresentou um índice de solução de 78.6% e a nota geral do consumidor foi 5.
Se quiser recorrer a justiça para reclamar contra as Lojas Marabraz, o jeito mais prático que tem é entrar com uma reclamação em um juizado especial civil, que são específicos dos tribunais de justiça de cada estado. Quem tem acesso a esse recurso são micro e pequenas empresas e organizações, e pessoas físicas maiores de dezoito anos de idade.
No ano de 1952, Sr. Fares, um imigrante libanês, chegou ao Brasil de navio pois estava fugindo da guerra. Ele via aqui como uma esperança de vida, e recomeçou a sua história vendendo artigos de cama, mesa e banho como mascate nas ruas de São Paulo.
Com o intuito de realizar sonhos das pessoas, passou a vender móveis mais baratos e fazia diversos clientes felizes. No ano de 1972, Sr. Fares inaugurou a sua primeira loja, no bairro do Limão em São Paulo, a loja foi chamada de Credi-Fares, já com facilidades do crédito por meio de carnê.
Sr. Fares faleceu em 1978, e os filhos que ainda eram estudantes e jovens assumiram os negócios da família. E, no ano de 1985, a família Fares adquiriu a marca Marabraz, substituindo o nome das lojas Credi-Fares para Lojas Marabraz e inauguraram o primeiro centro de distribuição em São Paulo.
A Marabraz traz consigo a essência de vontade de realizar os sonhos das pessoas, por meio da facilidade de crédito com produtos de grande qualidade e de baixo preço, qualidades essas que nasceu do empreendedorismo do imigrante Abdul Fares.
No ano de 1990, a marca inovou no varejo, e foi a primeira a mostrar seus produtos em ambientes decorados, produzidos especialmente para melhorar a experiência do cliente.