Motivar equipe de corretores: veja dicas para criar uma equipe engajada!
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Por Equipe OLX | 09/08/2019 - Atualizado em: 13/08/2019
Ter funcionários bem engajados com as vendas é importante para a empresa ter um crescimento constante na rentabilidade. O gestor da empresa tem certa responsabilidade sobre isso e saber como motivar equipe de corretores é uma de suas funções.
É importante entender que o comportamento dos colaboradores, com relação ao trabalho exercido, sofre influência de diversos aspectos, entre eles o clima na organização, a forma como são liderados e as recompensas recebidas pelo empenho e resultados.
Sendo assim, preparamos algumas dicas para que você consiga criar uma equipe bem motivada. Continue a leitura!
Saiba o que impulsiona os vendedores
Entenda que cada pessoa tem um tipo diferente de necessidade e, com isso, motiva-se a partir de questões diversas. Isso significa que oferecer o mesmo tipo de recompensa a todos, provavelmente, não é algo efetivo.
Existem muitos teóricos, na psicologia, que explicam as questões motivacionais nos indivíduos. Uma teoria, criada por David McClelland, explica que os seres humanos se engajam por, basicamente, 3 aspectos, sendo que cada um de nós tem um deles mais forte que o outro:
afiliação: trabalhadores com grande necessidade de afiliação tendem a se sentirem mais motivados quando estabelecem relações de afinidade no ambiente de trabalho. Costumam ser bem sociáveis, e adoram interações. Gostam de se sentirem queridos e aceitos;
realização: pessoas com maior necessidade de realização costumam se motivar mais ao perseguir desafios e ao se sentirem reconhecidas pelos ganhos, por meio de feedbacks. Elas gostam de assumir riscos moderados e se engajam em situações que, normalmente, outras pessoas achariam custosas. A sensação de vitória é algo que as estimula;
poder: pessoas com maior necessidade de poder se estimulam ao perceber que exercem influência nos outros. Costumam perseguir cargos altos na empresa e adoram ter certo destaque em seus feitos. Situações de competição são suas preferidas.
Não use o medo como estímulo
Muitos gestores acreditam que provocar o medo nos trabalhadores que não batem a meta os farão reverter a situação, no entanto, isso costuma provocar ansiedade e desconforto na maioria, que na primeira oportunidade, não pensam duas vezes em mudar de empresa.
Entenda que estresse e pressão fazem com que as pessoas tenham uma sensação desagradável com relação ao trabalho, o que é inversamente proporcional ao objetivo de mantê-las engajadas.
Profissionais precisam ser reconhecidos, para que saibam se devem continuar portando-se do mesmo modo no trabalho. Além de essa ação ser um estímulo a eles, é uma forma de demonstrar aos outros corretores como você espera que se comportem.
Para isso, pense em maneiras de demonstrar sua satisfação com os resultados de quem se destaca. Evidenciar alguém como o funcionário do mês, oferecer premiações, enviar mensagens de congratulações ou permitir que essa pessoa escolha um dia para tirar folga são algumas das formas de mostrar valorização.
Cuide do clima no trabalho
O clima organizacional se traduz na percepção que os trabalhadores têm a respeito do ambiente de trabalho. Situações em que há, por exemplo, fofocas, intrigas, bajulações ou assédio tendem a provocar sensações negativas nos profissionais, que não conseguem se motivar para seguir os objetivos da empresa.
Deixe a missão e as metas sempre claras. Cuide para não haver humilhações entre os colegas. Procure saber o que todos acham sobre a atmosfera no local, por meio de pesquisas de clima organizacional, deixe todos livres para dar opiniões, sugestões e críticas sobre a empresa. Fazendo isso, você ajuda a promover o espírito de equipe e a colaboração entre todos.
Estimule a ascensão profissional
Empresas que não contam com ascensões ou formas de crescer na função tendem a ter colaboradores com baixa motivação ou, ainda, alta rotatividade no trabalho (muitos trabalhadores saindo e outros novos entrando).
As duas situações, geralmente, influenciam negativamente na performance dos resultados. Isso porque é necessário um grande engajamento de todos para uma boa rentabilidade. Para um corretor autônomo essa realidade, então, é até maior.
Tenha em mente que o profissional precisa enxergar um sentido ao investir tempo e esforço, em prol da sua empresa. Impulsionar o crescimento dele é um jeito de mostrar que ele sairá ganhando com a dedicação também.
Identifique gaps do desempenho
Outra ideia, ao tentar motivar equipe de corretores é prestar atenção nas falhas em suas capacidades de venda ou persuasão, ou qualquer outra habilidade necessária para ter sucesso na negociação. Muitas vezes, um erro quanto ao modo de se portar frente ao cliente pode fazer com que a venda ou aluguel não se concretize, situação que acaba desestimulando o profissional.
Para isso, pense em formas de avaliar os conhecimentos e as competências de cada um, a fim de averiguar o que precisa ser ensinado.
Estabeleça metas desafiadoras e reais
Ainda que alguns corretores prefiram trabalhar por meio da colaboração, ter algumas metas ajuda a fazer com que tenham um porquê para se empenhar. A falta de instigação, dificilmente, faz com que o profissional saia do lugar.
Mas preste atenção em como essas metas são estabelecidas, já que, quando muito difíceis, o efeito pode ser o contrário. A melhor forma de fazer isso é analisar o desempenho que todos têm tido a cada mês. A partir dos resultados de cada um, coloque um objetivo levemente maior de tempo em tempo.
Além disso, não deixe de analisar a realidade atual. Por exemplo, um momento em que os clientes quase não têm optado pela compra, devido à economia no país, não será tão produtivo estabelecer metas grandes com relação a isso.
Dê o exemplo para inspirar
Muitos não sabem, mas o próprio gestor, a partir de seus comportamentos, é capaz de motivar ou desmotivar toda uma equipe. É importante que ele tenha comportamentos de liderança e capacidade de inteligência emocional, a fim de enxergar cada corretor com empatia. O modo de comunicação também entra aqui e influencia na aceitação de ordens e metas.
Dê o exemplo a todos, agindo, sempre, como você gostaria que agissem na empresa. Isso significa que se o objetivo for uma dedicação contínua, você também precisa demonstrar um empenho constante no trabalho.
Ter trabalhadores engajados é importante para que os rendimentos da empresa sejam crescentes. É por isso que investir em diversos meios para motivar equipe de corretores é fundamental para o gestor que pretende progredir no mercado imobiliário.
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