Implantação de Carta de Correção Eletrônica no Microsiga Protheus
A partir do dia 1º de julho de 2012 passa a ser obrigatória a utilização da carta de correção eletrônica – CCe para correção de informações da NF-e, conforme descrito na cláusula décima quarta-A do Ajuste SINIEF 07/05:
§ 7º na cláusula décima quarta-A: "A partir de 1º de julho de 2012 não poderá ser utilizada carta de correção em papel para sanar erros em campos específicos de NF-e."
Lembramos que é permitida a utilização de carta de correção, para regularização de erro ocorrido na emissão de documento fiscal, desde que o erro não esteja relacionado com:
(Fonte: http://www1.fazenda.gov.br/confaz/confaz/ajustes/2010/AJ_008_10.htm e http://www1.fazenda.gov.br/confaz/confaz/convenios/sinief/cvsn_70.htm)
Procedimentos de implantação no Protheus:
Execução do compatibilizador NFEP10R1 (Protheus 10) ou NFEP11R1 (Protheus 11), selecionando a opção NFE10R106 – Carta de Correção Eletrônica. O compatibilizador deverá ter data igual ou superior a 01/12/11;
Possuir a versão 2.03 ou superior do TSS instalada.
Acessar a rotina NFeSefaz e selecionar a opção de transmissão "3-CCe" e preencher as opções de filtro das NFe transmitidas e autorizadas pela Sefaz;
Através do botão "Parâmetros", preencher a versão da CCe. Atualmente, o Estado de São Paulo está utilizando a versão de layout 1.00;
Selecionar a NFe para a qual deseja emitir a carta de correção e clicar no botão "Transmissão";
Informar a correção a ser considerada. Este texto deve conter no mínimo 15 e no máximo 1.000 caracteres (os quais não poderão conter acentos e/ou caracteres especiais);
Após a transmissão, a carta de correção, poderá ser gerenciada através da opção "Monitor".
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30 responses on "Carta de Correção Eletrônica"
27 de junho de 2012 às 1:06 pm
Boa dica. Dá agilidade na solução de nossa dúvida.
Mas como faço para imprimir esta carta de correção ?
Por incrível que pareça, até o momento não é possível imprimir a CCe.
A justificativa para isto é a obrigação do destinatário consultar NFe no portal da NFe, para checar a validade da NFe.
Eu acredito que deva surgir alguma forma de imprimi-la em breve, até para ser uma forma de conferência para o emissor.
E quanto ao transportador? Há casos de recusa do transportador, pois se a nota foi impressa com 5 volumes e o correto eram 3, a transportadora pode recusar-se a embarcar a carga pois tem medo de ser cobrada pelos 2 volumes faltantes. Isso pode ser resolvido pela impressão da carta de correção.
20 de julho de 2012 às 9:55 am
Existe a opção de consultar a NFe no site da Receita Federal. Com isso, é possível imprimir a consulta (por pior que fique a qualidade de apresentação) para evitar este tipo de problema com o transportador. Mas hoje ainda não existe obrigação ou formato padrão para impressão dela.
12 de julho de 2012 às 11:26 am
Se eu emitir uma cce no protheus a mercadoria pode viajar normalmente com a nf-e impressa com o dado errado? como fica se a fiscalização pegar a nf-e para averiguação? já que não tenho nenhum documento impresso que ateste a correção
Halyson, bom dia.
Sim, a mercadoria pode trafegar pois a carta de correção eletrônica, assim como a nota fiscal eletrônica, é de existência apenas digital (o Danfe é apenas uma representação gráfica da nota eletrônica), que é o arquivo XML. Em caso de fiscalização, obrigatoriamente o posto fiscal consultará a nota fiscal eletrônica através da chave de 44 dígitos e nesse momento, o evento da carta de correção também será visualizado.
30 de julho de 2012 às 5:56 pm
Estou tentando transmitir a carta de correção eletrônica, o status do evento fica com o 2-Evento Assinado, porém o retorno da transmissão fica em branco. Sabe o que pode ser?
Veja se não pode ser algo relacionado aos seguintes itens:
1-RPO da aplicação desatualizado;
2-Pacote Schemas e/ou TSS desatualizado;
3-Versão de layout e ambiente de transmissão não configurados na rotina CCe.
Raphael PILATTI disse:
31 de julho de 2012 às 2:18 pm
Guilherme, se estiver utilizando o protheus 10 no PR, só a execução do compatibilizador não é suficiente. Existe uma solução paliativa para resolver esse problema.
Raphael D. PILATTI
27 de agosto de 2012 às 3:08 pm
Como faço para imprimir a CC-e ? Existe algum Layout liberado já?
Veja no artigo 6 dúvidas comuns sobre a Carta de Correção Eletrônica (CC-e). Esta é uma pergunta comum e, até o momento, não existe a obrigatoriedade de impressão da CC-e.
Atraves da MATR185
26 de setembro de 2012 às 3:44 pm
Mas esta rotina não tem vínculo com a CC-e, sendo adequada para o modelo antigo de carta de correção. Pode até ser usada em conjunto com as informações passadas na CC-e, mas terá que ser preenchida manualmente.
Fiz neste momento um teste com um RPO atualizado e ele não me pareceu ter vínculo com a CC-e. Se tiver alguma configuração específica do relatório para que funcione com a CC-e, nos avise.
25 de outubro de 2012 às 2:58 pm
Estou tentando transmitir a carta de correção eletrônica, o status do evento fica com o 5-Evento com problemas, o retorno da transmissão fica 578 REJEIÇÃO: A DATA DO EVENTO NÃO PODE SER MAIOR QUE A DATA PROCESSAMENTO.
25 de outubro de 2012 às 4:35 pm
Suellen, boa tarde.
Este problema tem relação com o horário do servidor. A solução para isto está descrita num comentário de outro artigo nosso, com as dúvidas comuns sobre a CCe.
Consigo transmitir mais de uma correção ? Exemplo, faço uma correção na carta, transmito. Depois tem como eu fazer outra ?
Esta é uma dúvida comum. Veja a pergunta 5 do artigo das dúvidas mais comuns da CCe.
Realizei todos os procedimentos solicitados acima, porem esta dando um erro 225 – rejeição do XML.
porem nao possui nenhum caracter especial
11 de dezembro de 2012 às 4:14 pm
Esse erro indica falha no schema do xml. Além de não permitir caracteres especiais, o texto da CCe deve conter no mínimo 15 e no máximo 1000 caracteres. Veja se o problema não pode ser este.
12 de dezembro de 2012 às 8:28 am
Bom dia Marcos, meu texto não possui nenhum caracter especial e esse erro persiste, tem mais alguma sugestão do que possa ser?
12 de dezembro de 2012 às 2:44 pm
Veja se ele possui o comprimento entre 15 e 1000 caracteres. É outra fonte do mesmo erro.
14 de dezembro de 2012 às 9:06 am
Marcos, creio que não é isso, pois mesmo se eu colocar a frase CARTA DE CORRECAO ELETRONICA EM TESTE me apresenta o mesmo erro em todas as notasa
14 de dezembro de 2012 às 10:43 am
Todas as ocorrências que tivemos estavam relacionados a caracteres especiais e comprimento da mensagem. Realmente não sei o que pode ser a origem do problema. Vou verificar com nossa equipe se alguém identificou alguma ocorrência deste tipo onde a causa não tenha sido nenhum destas duas situações.
Saulo R. lima disse:
6 de Março de 2013 às 10:48 am
Bom dia, alguém teria um boletim técnico que tenha informações sobre quais tabelas e campos o compatibilizador da CCe altera / cria, pois onde trabalho a a versão do protheus 10 esta muito desatualizada, a temos medo que este compatibilizador possa impactar negativamente. E não estamos pensando em atualizar agora, pois estamos em processo de migração para o SAP.
6 de Março de 2013 às 2:04 pm
1- Buscar um boletim atualizado junto a Totvs que contenha estas informações;
2- Criar um ambiente paralelo ao seu ambiente de produção e rodar as atualizações nele. Depois basta comparar o dicionário da produção e este novo dicionário.
10 de setembro de 2013 às 5:23 pm
Emiti uma CC-e, e está constando um erro chamado:
Codigo do orgão de recepção do evento da UF diverge da solicitada!
O que pode ser este erro?? Como corrigi-lo?
Se a NF-e em questão foi emitida no ambiente de contingência (SCAN), você deve aguardar até que a Sefaz de seu estado volte a operar normalmente, pois o ambiente SCAN não possui Webservice para CC-e.
Caso a NF-e tenha sido emitida em ambiente Normal, verifique os parâmetros de configuração da rotina CC-e. Considere também a atualização dos Schemas e TSS (Webservice).
Estou em um cliente em fase de implantação(Protheus) que está fazendo o teste de CCe em contingência SCAN.
Ao transmitir a CCe, a msg que aparece é 494- chave de acesso inexistente. Entretanto, retransmiti as mesmas CCe no outro dia e a msg mudou para 135- Evento registrado e vinculado a NFe.
O servidor do cliente está em outro país. Penso que por conta disso houve esse delay para autorização.
Verificando no site da SEFAZ, a nota está lá. Entrei em contato com eles e eles informaram que não seria possível fazer esse teste por que somente a SEFAZ quem disponibiliza essa modalidade mas o Protheus está permitindo.
Não sei o que dizer ao meu cliente…
18 de outubro de 2013 às 5:59 pm
A princípio não existe restrição para a utilização da CC-e emitida na modalidade contingência SCAN. Ocorre que quando a NF-e é emitida nesta modalidade, a mesma é transmitida para o Sistema de Contingência Ambiente Nacional (SCAN) ao invés de ser transmitida para a Sefaz do estado do emitente da NF-e.
Após a normalização do serviço da Sefaz, demora um tempo para que seja realizado o sincronismo entre o SCAN e a Sefaz. Isto pode explicar o erro 494 que foi exibido na primeira transmissão da CC-e. Provavelmente, quando você fez a transmissão no dia seguinte, este sincronismo já havia sido realizado e a chave de acesso da NF-e localizada na Sefaz.