A Importância da Voz nas Relações Afetivas e Profissionais| Medicina & Saúde
A Importância da Voz nas Relações Afetivas e Profissionais
09/07/2015 In Saúde By Medicina & Saúde
O fonoaudiólogo Adriano Neves: "é de extrema importância a consciência vocal"
Desde o primeiro homem na terra, a comunicação tornou-se a principal ferramenta nas relações afetivas, sociais e profissionais. Anteriormente, por sons guturais, sinais, gestos e desenhos e, posteriormente, pela fala. A voz, portanto, tem um papel preponderante em nossa civilização. Ela expressa sentimentos e carrega em si a "imagem" do falante, sendo modulada de acordo com as emoções. Se uma pessoa está triste, por exemplo, ela expressa sua tristeza na voz por meio de uma tonalidade mais grave e fala mais lenta. Se está alegre, a entonação é mais aguda.
Em uma relação profissional, a voz reflete a emoção, seja de segurança ou insegurança, de assertividade ou de confiança. Assim é de extrema importância o autoconhecimento vocal (consciência vocal) e treinamento prévio com um profissional da área (Fonoaudiólogo), visto que a voz pode "trair" a intenção profissional do discurso.
Para saber mais sobre esse assunto, e, principalmente, sobre a importância da voz nas relações afetivas e profissionais, o Portal Medicina e Saúde entrevistou o especialista Adriano Neves. Ele é graduação em Fonoaudiologia pelo Instituto Izabela Hendrix, em 1994, com MBA em Audiologista pela Fead/MG, em 2004. É sócio-diretor da Voz Empreendimentos Ltda, com atuação em Fonoaudiologia Ocupacional, Empresarial e Clínica, coordenação de Programas de Preservação da Qualidade Vocal e Auditiva em Empresas e palestrante. É ainda presidente do Rotary Clube de Belo Horizonte Mangabeiras (Clube de líderes profissionais e de prestação de serviços em ajuda humanitária).
Quais são as profissões que contratam cada vez mais pela voz e por quê?
As principais são "operador de telemarketing", "professor", "cantor" e "jornalista de rádio-TV. São profissões que podem projetar a imagem empresarial por meio da voz (operador de telemarketing e jornalista de rádio-TV), ou são profissões que precisam mostrar que possuem uma voz saudável para o trabalho (operador de telemarketing, professor, cantor)
Como manter uma boa voz?
Seguindo 4 "pilares" de proteção vocal:
1 - Utilizando uma técnica vocal apropriada
2 - Exercitando o músculo vocal por meio de exercícios específicos e "personalizados"
3 - Mantendo uma boa hidratação vocal
4 - Conscientizando-se de regras de condutas vocais preventivas no dia a dia ("Higiene vocal")
Qual a importância de se fazer exames da voz e da audição em tais profissões?
São várias as rações. Vejamos: Exame de voz - é importante para detectar, previamente, sinais de alteração na qualidade vocal que possam estar associados a alteração na musculatura vocal (pregas vocais), na fala/dicção e na forma de se expressar (linguagem empresarial). É importante também para detectar as potencialidades vocais do falante, realçando-as ou adequando-as, bem como para se ter como referência para comparações futuras em exames periódicos e/ou de acompanhamento preventivo.
Já os exames de audição são importante para detectar, previamente, alterações auditivas, alterações essas que podem, inclusive, dificultar o bom desempenho no trabalho. Ele também é importante para se ter como exame de referência para comparações futuras em exames periódicos e/ou de acompanhamento preventivo
Para o público leigo, explique o que são exames de voz?
São exames que avaliam a qualidade do som da voz, se há ruídos importantes que possam ser sintomas de doenças da "garganta", ou se há ruídos importantes que possam interferir, negativamente, no trabalho com a voz profissional. Esses exames avaliam a forma como a pessoa utiliza sua voz e se essa forma de usar a voz poderá trazer alterações/complicações futuras, tanto em nível de saúde, quanto em nível de comunicação empresarial. Podem ser realizados em consultórios fonoaudiológicos ou mesmo em empresas (se o foco for saúde, o exame será feito em ambulatório; se o foco for comunicação empresarial, pode ser feita uma avaliação em salas de treinamento individual).
E de audição, em que consiste?
São exames que investigam a capacidade auditiva da pessoa: quais frequências ela escuta (250Hz a 8KHze, qual o limite (limiar) de sua audição (intensidade).Esses exames avaliam, também, como está sua "audição social", ou seja, se ela escuta bem, ou não, os sons da fala. São realizados em consultório ou ambulatórios de empresas, em cabines e/ou salas acusticamente tratadas.
Por favor, dê exemplos práticos dos bons resultados de exames de voz e de audição?
Exames de voz: Qualidade vocal normal, sem rouquidão. Sem alterações de fala (sem trocas e/ou distorções dos sons da fala). Sem alterações na linguagem verbal (ex: sem "gagueira", sem "vícios de linguagem"). No geral, referem-se a uma voz "limpa", sem ruídos, uma dicção clara e uma boa capacidade para a fluência verbal.
Exames de audição: Resultado audiométrico dentro dos limites aceitáveis. Todos os resultados das frequências compreendidas entre 250Hz e 8KHz encontram-se menor ou igual a 25dB (público adulto). No geral, uma pessoa que escuta bem em vários tipos de ambiente, especialmente no que se refere a ouvir os sons da fala.
As empresas estão conscientes da importância desses exames e quais as áreas de atuação dessas empresas?
No geral, elas estão mais conscientes da necessidade dos exames auditivos do que a necessidade de se fazer os exames vocais em seus funcionários. No caso de "audição", as empresas são do ramo de indústrias, metalurgia, automobilística, construção civil, telemarketing, rádio e TV, entre outras no gênero. Já no caso de se fazer os exames de voz, as principais são do ramo de telemarketing, escolas, rádio e TV.
Concluindo, é muito importante não apenas que essas empresas mas, também, todo profissional que utiliza a voz como ferramenta de trabalho façam uma avaliação fonoaudiológica individual, "personalizada", no caso das empresas de seus funcionários, visto que, desse modo, elas terão menor problema e o profissional da voz poderá aprender o autoconhecimento vocal e terá a oportunidade de descobrir se há necessidade de algum tipo de tratamento e/ou treinamento.
No que diz respeito à saúde, o trabalho vocal e/ou auditivo deverá ocorrer de forma interdisciplinar. No tocante à comunicação empresarial, o trabalho vocal e/ou auditivo deverá ocorrer de forma interdisciplinar e, também, intersetorial.