LGPD significa Lei de Proteção de Dados, que são regras para o tratamento de dados pessoais nas empresa, incluindo clientes e usuários em geral. Os dados pessoais relacionados a LGPD são informações fornecidas à empresa em um momento específico.
A forma como esses dados são processados ​​representa como eles são usados, seja em uma campanha de marketing específica ou em outros tipos de campanhas. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, os usuários podem acessar mais facilmente as informações do banco de dados. Além de verificar os dados, o usuário também pode solicitar ajustes ou até mesmo exclusão de informações quando julgar necessário.
Quem descumprir a LGPD pode ser multado em 2% do faturamento, com multa de 50 milhões de reais (por infração).
Se você tiver vários formulários, cada um com uma finalidade específica, certifique-se de que quem se cadastrou saiba como os dados serão processados.
Como posso solicitar essa permissão?
Essa permissão pode ser solicitada por meio de um processo de opt-in ou double opt-in.
O opt-in pode ser definido como um processo de autorização simples. Por exemplo, ao se registrar para receber newsletters através de formulário, o usuário concede essas permissões.
Double Opti-in
A confirmação dupla (double opti-in) funciona da seguinte maneira, ao se cadastrar através de um formulário, landing page ou janela pop-up, o usuário deve novamente autorizar o recebimento de suas comunicações. Normalmente, este tipo de confirmação é realizado através do envio de um email ao usuário.
Assim como é importante manter esse processo de captação de novos contatos, também é necessário gerenciar e atualizar as informações das pessoas que já estão na sua base de contatos. Por exemplo, por meio de email marketing, landing page ou outras páginas do site criadas para atualizar os dados podem ser tornadas públicas.