Para realizar a entrega e montagem com qualidade, pedimos que o local onde fique o produto esteja livre e sem nenhum obstáculo no local. Caso o local não esteja livre, não poderá ocorrer no dia combinado e deixará de ser GRÁTIS, passando a ser cobrada o frete, após novo agendamento prévio com nosso Serviço de Atendimento.
Necessário que algum responsável, de idade superior a 18 anos esteja no local para receber e conferir o trabalho realizado, assim como, assinar o termo de entrega e montagem. Lembramos que é importante conferir o produto em relação a alinhamento, arranhões, marcas ou defeitos.
Pedimos bastante atenção, e caso seja constatado algum defeito, que seja notificado ao montador antes da assinatura do termo. Não aceitaremos reclamações posteriores referentes a defeitos aparentes, como arranhões, lascados, trincados, estufados, quinas danificadas e manchas. A garantia dada pelo fabricante de todos os produtos se refere a defeitos de fabricação, não se aplicando a defeitos em decorrência de desgaste pelo uso.
Não instalamos produtos de terceiros (Ex: Televisores, suportes de TV, Microondas, fornos, fogões, etc.) Para os produtos que necessitarem de fixação em paredes, o cliente deverá indicar o local seguro (que não haja, encanamento ou qualquer obstáculo) e também, que a parede seja de qualidade suficiente para suportar o produto e seu uso seja adequado. Por qualidade citamos por exemplo: Cozinhas ou painéis de TV não devem ser instalados em paredes sem emboço ou em paredes de gesso, ficando sob a responsabilidade do cliente a instalação e posteriores problemas quando a equipe identificar que não é seguro.