Régua de cobrança: o que é e como pode beneficiar sua incorporadora? -
08.01.2021 às 06h01
Nós sabemos que ter total controle da parte financeira da sua construtora ou incorporadora não é uma tarefa fácil. Entre vários dados, números e datas é muito comum acabar ficando perdido nesse mundo de gráficos. Na área de finanças, existem inúmeras complicações e desafios, mas a verdade é que uma das piores é a inadimplência de clientes. Todavia, a régua de cobrança pode te ajudar com isso.
Existem algumas medidas a serem tomadas para reduzir esses problemas: ter um maior controle na concessão de crédito, oferecer formas de cobrança adequadas e ter uma régua de cobrança eficiente. Essa ferramenta, como já diz o próprio nome, é o conjunto de medidas que a sua empresa toma para cobrar os seus clientes.
Através dela, é possível melhorar os seus processos de cobrança e até envio de boletos para que os clientes fiquem na mesma frequência que a agência e tenham mais facilidade de pagar pelos serviços na data do acordo. Desde notificações antes do vencimento da cobrança, agradecimento de pagamento e até o protesto de um título são alguns dos procedimentos que podem estar na sua estratégia.
É possível dizer que a régua de cobrança vai colocar em prática a estratégia de recebimento da sua empresa. De modo regular e dentro dos prazos possível, todas as etapas de contato e notificação com os clientes estarão mapeados para a execução.
Caso ela não seja realizada de forma adequada e no momento correto, há chances de que a fatura em atraso não seja mais paga.
Estabelecer e organizar processos já é bom, mas que tal torná-los profissionais? Através da régua de cobrança, é possível com que todo esse processo de cobrança, geralmente muito delicado, torne-se mais profissional. Assim, seu cliente terá uma percepção sobre a sua empresa de forma mais profissional, pois ela acompanha até mesmo os pagamentos antecipados.
A partir de processos como esses, é observável que o cliente dará mais credibilidade para você e sua construtora ou incorporadora.
Para que seja verdadeiramente eficaz e gilize a gestão financeira da sua empresa, a régua de cobrança precisa ser planejada em uma estratégia de cobrança clara. Assim, primeiramente é necessário estabelecer todas as etapas desse processo.
Se tornando a alternativa mais comum como canal de cobrança, o e-mail possibilita prover o cliente de todas as informações necessárias para que ele efetue o pagamento – prazos, valores e o próprio boleto. Dessa forma, é visível sua utilidade durante as diferentes etapas da cobrança.
Graças a sua agilidade, o SMS é uma opção super útil para cobrança, mesmo possuindo características diferentes do e-mail, sendo assim, ele pode ser aproveitado como um acessório ao primeiro contato, alertando assim sobre o prazo e dando sugestões ao cliente como, por exemplo, direcionando ao seu próprio correio eletrônico.
Se busca uma ligação mais rápida e ágil, é possível encaminhar via SMS a linha digitável do código de barras do boleto, isso é bom para aqueles clientes que não são muito organizados e mesmo cientes do débito, não possuem a documentação em mãos para cumprir o acordo.