LGPD | VipPhone Softwares
Data da última atualização: 11 de Maio de 2022.
A VipPhone Softwares é uma empresa de tecnologia brasileira, sediada na Av Guaçui, 1111, Araçá – Linhares/ES – CEP: 29901-394, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica ("CNPJ") sob o nº 03.742.028/0001-92.
A VipPhone possui duas plataformas e ambas acessíveis nas URL: new.monitchat.com e vip.monitcall.com.br
Você tem direito à privacidade e a ter os seus dados pessoais protegidos. Para te auxiliar nessa questão, a VipPhone Softwares reuniu abaixo os principais conceitos que você precisa saber para entender esta política:
Encarregado é o nosso encarregado de proteção de dados pessoais (Data Protection Officer), que atua como canal de comunicação entre a VipPhone Softwares, seus clientes, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando o assunto é a proteção dos seus dados pessoais.
Plataformas são os aplicativos, plataformas e sites oferecidos pela VipPhone Softwares para fins dessa política, consideramos a plataforma web, e site responsivo para IOS e Android.
Serviços são os serviços oferecidos pela VipPhone Softwares, isoladamente ou em conjunto com seus parceiros.
Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem entender melhor como você interage com as plataformas da VipPhone Softwares.
Ao se cadastrar e utilizar as plataformas da VipPhone Softwares., você fornece seus dados pessoais para que seja possível a realização das atividades no sistema. Abaixo é possível ver os nossos pontos de coleta:
Sites, voltado ao acesso as plataformas, atendimento, cadastro de mailing e demais informações voltadas aos clientes e consumidores assim como páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook e Instagram e Youtube.
E-mail e mensagens eletrônicas, interações que realizamos como comunicações eletrônicas enviadas pela VipPhone Softwares. por e-mail, ou WhatsApp®.
SAC, comunicações com nossa central de atendimento ao consumidor, URA de atendimento, pesquisas ao final de cada atendimento telefônico e gravação de ligações.
Formulários de registro, formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus dados pessoais, como, por exemplo, pesquisas de satisfação, demonstrações em eventos, promoções, dentre outros.
Dados "criados" por nós, durante nossas interações, diversos outros dados pessoais podem surgir, como, por exemplo, o seu registro de atendimentos dentro da plataforma.
usuário da rede social
Dados Pessoais Sensíveis: Nós não tratamos dados pessoais sensíveis dos nossos usuários, a VipPhone Softwares, coleta e trata somente dados de usuários pessoas jurídicas então seus dados sensíveis não são necessários em para acessos e utilização de nossas plataformas.
Atendimento ao cliente, melhorar e aperfeiçoar nossos serviços e produtos, garantindo que eles sejam apresentados da maneira mais eficaz ao seu negócio;
Autoridades Públicas, podemos fornecer os dados de sua empresa a uma autoridade mediante obrigação legal ou regulatória que determine a sua execução, desta forma, somos obrigados a fazê-lo.
Proteger os seus direitos, do público em geral e da própria VipPhone Softwares.
Cookies estritamente necessários: São cookies essenciais porque garantem a navegação no site e a utilização das respectivas funcionalidades, estes cookies não recolhem informação sobre o utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing ou de identificar as visitas do utilizador a websites. Tratando-se de Cookies estritamente necessários para os efeitos de fornecer serviço expressamente solicitado pelo utilizador, esta categoria de Cookies ao contrário das demais não poderá ser desativada ou declinada.
A VipPhone Softwares na qualidade de operador dos dados poderá compartilhar os dados cadastrados na plataforma sempre que solicitado explicitamente pelo controlador.
A VipPhone Softwares, nas situações em que atua como controlador, poderá, de igual maneira, compartilhar os dados pessoais com:
Órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente para o atendimento de obrigações existentes em
Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers de terceiros localizados no Brasil e na Alemanha. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Atualmente, contratamos os serviços de data centers fornecidos por operadores de serviços de computação em nuvem Ex: Digital Ocean. Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te ou auxiliar prontamente.
Encarregado de dados: Cosme Perovano
Endereço para correspondência: Av Eldes Scherrer de Souza, 2162 – sala 525, Parque Residencial Laranjeiras, Torre Empresarial do Shopping MontSerrat – CEP: 29167-813 Serra/ES.