8) Indicadores de Treinamento: os treinamentos são importantes para elevar de forma constante a capacidade e qualidade de seu time bem como oferecer novas oportunidades àqueles que já estão na empresa;
9) Indicadores de Capacidade e Eficiência: possibilita a identificação do quanto a equipe é produtiva. Entre os fatores que podem ser analisados com esse tipo de métrica, estão falhas internas, o tempo de execução das tarefas e os processos utilizados;