Como faço para devolver um produto ? – Epoca Cosmeticos
Como são as embalagens da Época?
Como faço para devolver um produto ?
Recebi um produto diferente do que comprei.
Meu produto veio quebrado, como posso trocar?
Como é pago o reembolso do valor cancelado?
Recebi um produto com problema, me ajuda a resolver?
Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para solicitar a devolução em caso de desistência do produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.🌹
Para que a devolução seja validada, precisamos da nota fiscal com os dos dados do seu pedido e motivo de devolução no verso da nota dentro da caixinha. Se o pedido tiver brindes vinculados ao produto comprado em caso de desistência terão que ser devolvidos junto com o produto.
-Assim que o produto estiver embalado, solicite a devolução acessando "Fale conosco", clicando aqui e preenchendo o formulário. Os prazos de coleta/postagem podem variar de acordo com a sua região.
-A devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original , sem sinais de mau uso, ele passara por uma triagem no nosso centro de distribuição.
-Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, emitiremos um vale-presente no valor do produto devolvido, para que você possa realizar uma nova compra.
-Depois da liberação do centro de distribuição enviaremos o vale presente para o seu e-mail, em no máximo 2 dias.