Para acessar o site é preciso primeiro entrar em www.guarulhos.sp.gov.br e clicar na aba Serviços, através da qual aparecerá a opção Portal do Fácil e diversas outras. Ao entrar no portal é possível procurar por qualquer serviço no campo de busca. É importante lembrar que, para utilizar os serviços do Portal do Fácil, deve-se utilizar o navegador Google Chrome e desabilitar os pop-ups.