Como construir uma cultura de segurança do zero - SST Online
A "segurança no local de trabalho" tornou-se uma frase de ordem em 2020, uma vez que a pandemia tornou as preocupações de segurança relacionadas à disseminação da Covid-19 uma prioridade máxima para a maioria dos líderes empresariais.
Defender todos os aspectos da segurança no local de trabalho, como a manutenção da saúde, a mudança de práticas e processos e até a previsão de lesões, quase acidentes ou danos materiais e outras questões de liderança, é o resumo minha vida profissional .
Por quase quatro décadas, trabalhei com organizações globais de energia, mineração, petróleo e gás, além de outras indústrias para ajudar a construir uma cultura de segurança em seu local de trabalho.
Segurança é tudo sobre as pessoas e construir uma cultura de segurança é sobre incutir comportamentos que se tornam a norma.
Sim, isso inclui organizações tomando medidas para proteger seus colaboradores de serem infectados pelo Coronavírus, mas isso também significa que os próprios colaboradores se intensificam para evitar espalhá-lo para seus colegas.
Ainda assim, outros têm uma longa jornada pela frente e podem nunca fazê-lo sem alterar seu estilo, pensamento e/ou abordagem.
Quando visito empresas, costumo focar mais no "clima" organizacional, afinal as coisas que acontecem no dia-a-dia que são impactantes e podem ser vistas como proxies para a cultura abrangente.
Estes são importantes para rastrear, com certeza, mas todos eles vêm depois do fato.
Além disso, muitas organizações usam caminhadas de segurança como oportunidades para "envergonhar e culpar" as pessoas pegas no ato de fazer algo arriscado.
Movendo a segurança de "fora" para "dentro".
Um gerente pode dizer ao seu colaborador "Preciso que use seus óculos de segurança porque é uma regra da norma".
Também habita mais no "o que eu preciso que você faça" ao invés de "porque faz sentido fazê-lo".
Eles podem mostrar mais empatia dizendo algo como: "Ei, eu sei que está quente lá dentro e esses óculos estão embaçando e tornando difícil de ver. Mas não quero ver você se machucar ou perder a visão. Então, vamos ter certeza de que você usa seus óculos para evitar que você se machuque e defina um exemplo seguro para os outros"
Focar em sua segurança acima e além das regras pode motivá-los a usar não apenas seus óculos, mas também suas luvas e revestimentos faciais e manter seis metros de distância dos outros, para dar um exemplo seguro para seus colegas de trabalho.
Eu vejo um monte de sinais postados nas empresas que visito e alguns gritam com zeros vermelhos com linhas através deles e a palavra "NÃO!" espalhados por toda parte.
Mas que tal: "Lave as mãos por 20 segundos para salvar sua família, amigos e colegas de trabalho da Covid-19"?
Esse tipo de mensagem pode motivar melhor: isso os ajuda a internalizar porque estão lavando e perceber que estão fazendo isso também para colegas de trabalho, família, amigos e suas comunidades.
Nos meus dias de faculdade, eu trabalhava em uma grande organização, onde eu ajudava a pesquisar o comportamento relacionado ao uso de corrimão.
Cedo pela manhã, os degraus muitas vezes se tornariam escorregadios.
Mas nos testes realizados observamos que apenas 30% dos usuários estavam fazendo isso.
Mas o terceiro sinal foi o vencedor claro: mais do que dobrou o uso do corrimão para 65%, de acordo com nosso estudo.