Primeiro, ele precisa identificar seus maiores desafios. Desde aspectos econômicos a questões particulares da empresa. Feito isso, uma nova questão vai surgir: como encontrar o potencial de transformação digital? Muitas vezes, no dia a dia, o foco é apenas a operação, e os grandes desafios ficam para escanteio. Isso não pode acontecer. É preciso avaliar o conjunto.
Desenvolvendo o DNA digital para traçar um plano de ação. O DNA é a junção de três pilares: novas ferramentas de tecnologia, a cultura da empresa e as práticas gerenciais. Os funcionários, principalmente os que têm cargo de gestão, precisam entender a era digital. Uma dica é investir em treinamentos e, claro, reservar uma verba para teste de novas tecnologias.
É uma provocação. Muitos executivos com que eu converso falam que querem estar à frente do mercado. É comum. E, na maioria das vezes, eles falam em lançar um aplicativo. Só que pode ou não dar certo. Antes de qualquer passo, é muito importante traçar uma estratégia. Muitas vezes, a resposta ansiosa leva o gestor a tomar atitudes precipitadas. Ele precisa ser racional e estudar o melhor caminho digital para a empresa.
Erros acontecem com muita frequência. Não há uma regra de ouro. Mas a primeira dica é checar se a tecnologia que vai ser aplicada na empresa é bastante dominada e como ela pode ser eficaz e trazer resultados positivos. A segunda é separar uma verba de “risco”. Fazer testes e ir avaliando os números.