Inovação radical: o que é, riscos e como implementar
A inovação radical é a transformação completa de um produto ou serviço, realizado a partir de um conjunto de iniciativas que direciona a organização a novos rumos na busca por crescimento, adaptação ou conquista completa de um mercado.
Lillian Donato 28/09/2020 Atualizado em 13/05/2022 16 minutos
Início » Gestão da Inovação » Inovação Radical
Nesse sentido, uma organização aplica uma inovação radical pode entrar em um mercado completamente diferente. Essa é uma estratégia de alto investimento, impacto e risco.
Características da inovação radical
Diferença entre inovação radical e incremental
Quando começar a investir em inovação radical?
Quanto investir em inovação radical?
Se o risco é alto, devo investir?
5 exemplos de inovação radical
A inovação radical é o desenvolvimento de um produto ou serviço completamente novo. Esse não é um termo recente, surgiu em 1939, quando o economista Joseph Schumpeter, no seu livro BusinessCycles, o classificou como um dos tipos de inovação.
A inovação radical explora novos horizontes de mercado, o que impacta não somente as empresas internamente, mas todo o segmento da organização.
Empresas inovadoras estão sempre buscando investir em inovação de baixos risco e custo, melhorando incrementalmente seu core business.
No entanto, a inovação radical se concentra no desenvolvimento de produtos e serviços de alto impacto, geralmente algo que nunca foi feito pela organização. Dessa forma, passa-se a explorar um novo mercado, encontrando um segmento completamente diferente.
Há duas formas de inovar radicalmente, a primeira delas é desenvolver uma nova solução, um produto ou serviço que ainda não existam, e a segunda forma é explorando um novo mercado, diferente do seu core business.
Diferentemente de outros tipos de inovação, a radical se caracteriza pelo alto risco e grande potencial. É uma inovação de crescimento, que busca explorar novas alternativas.
Listamos aqui algumas das características mais importantes da inovação radical:
Tempo para implementação extenso;
Desenvolve alta capacidade de renovação e reinvenção da organização;
Possibilita a expansão dos nichos de atuação da empresa.
Portanto, é preciso ter clareza nos objetivos da sua organização quando se pensa em inovar radicalmente. Além disso, é muito importante saber gerenciar o portfólio de projetos de inovação da sua empresa.
É fundamental para sua organização reconhecer o momento certo de investir em um projeto de inovação e o momento de cortar todos os investimentos, encerrando o programa e realocando os recursos restantes para hipóteses com maiores resultados.
Aqui nesse vídeo você vai aprender como gerenciar todos os projetos de inovação da sua empresa.
A inovação radical costuma estar por trás de uma grande ideia! Assim como o tamanho da aposta, o risco é alto – já que costuma estar atrelada a grandes investimentos em tecnologia.
Mas, além dessa estratégia, existem outras que você também pode apostar.
A inovação incremental pode ser compreendida como um conjunto de ações que buscam melhorar ou agregar valor aos processos e produtos já existentes.
Normalmente, acontecem em uma área pontual da organização, como deixar uma linha de produção mais rápida ou adicionar um novo recurso a um produto.
Pouco conhecimento sobre o negócio (novo produto ou serviço);
Muito conhecimento sobre o negócio (é o meu core business);
Em 1888, a Kodak lançou o primeiro rolo de filme comercial e a primeira câmera fotográfica, que foram sucesso absoluto.
Com o slogan "Você aperta o botão, nós fazemos o resto", ela tornou um processo cheio de complicações e demorado em algo simples e acessível para praticamente qualquer pessoa.
A partir daí, a história da Kodak foi marcada por inovações incrementais, para se manter competitiva no mercado, e muitos produtos de sucesso.
Como resultado, dominou o mundo da fotografia por quase um século!
A empresa, apegada ao pensamento do século XX, acreditava que a tecnologia de fotos digitais levaria décadas para se tornar acessível. Assim, a Kodak continuou focada em seu mercado tradicional.
O grande erro da Kodak foi não perceber que a foto digital não seria apenas mais um novo produto, mas sim uma mudança profunda no mercado.
Como resultado, esse modelo de negócio cresceu e transformou o mercado tradicional, criando um novo hábito de consumo na população — inovação disruptiva.
Há cerca de 30 anos, Clayton Christensen, professor de Administração em Harvard e mundialmente conhecido por seus estudos em inovação, introduziu esse conceito revolucionário que transformou o mundo corporativo.
A inovação disruptiva trata-se de um processo em que uma tecnologia, produto ou serviço é transformado, ou substituído, por uma solução inovadora superior.
Essa mudança resulta em uma ruptura com os paradigmas tradicionais de um mercado específico e a criação de um novo hábito de consumo.
Diferença entre inovação radical e disruptiva
O ponto-chave a ser lembrado aqui é que nem toda inovação radical é disruptiva, mas toda inovação disruptiva é radical.
Um bom exemplo disso é a fotografia digital.
Uma vez que a fotografia digital não era apenas mais um novo produto, mas sim uma mudança profunda no mercado que criou um novo hábito de consumo na população. Isso é inovação disruptiva.
Para iniciar os investimentos em inovação, é preciso entender em qual momento sua empresa está.
Quando você se encontra nas fases de planejamento e início do desenvolvimento de um novo produto ou serviço, o levantamento de hipóteses faz parte do processo.
Nesse estágio, seu produto é chamado de aposta, isso significa que ele está inserido em um mercado de alto market share e baixo crescimento.
Isso é o que torna a inovação radical um investimento tão favorável: ele tem a possibilidade se ser validado pelo mercado ou não.
A partir daí, ele pode se tornar uma Estrela, um produto com alto crescimento e alto market share, ou pode se tornar um Abacaxi, produto com baixo crescimento e baixo market share.
Por isso a importância de ter clareza em todo o processo de gestão dos portfólios de inovação.
Quando sua aposta se torna uma estrela, em algum momento ela deverá ser incorporada ao seu core business. No entanto, se sua aposta se tornar um abacaxi, não hesite em matar o projeto.
Quer entender melhor esse conceito? Luís Felipe Carvalho explica:
A Mckinsey & Company desenvolveu, com base em pesquisas de mercado, a estrutura dos 3 Horizontes de Inovação, para organizar e dar uma visão estratégica dos investimentos em inovação das empresas.
1º Horizonte: core business, ou seja, otimizar aquilo que sua empresa já domina;
2º Horizonte: novos negócios emergentes, explorar mercados adjacentes ao core business da sua empresa;
3º Horizonte: experimentação, hipóteses que devem ser validadas.
Você já deve ter percebido que a inovação radical é centrada na experimentação, buscando o crescimento a longo prazo da organização, no terceiro horizonte.
E como já falamos aqui, é fundamental gerenciar bem o seu portfólio de projetos de inovação. Equilibrando-o, para que os esforços e investimentos da sua empresa estejam distribuídos em várias apostas, o que vai diminuir o risco da inovação.
Para essa divisão, podemos considerar o modelo utilizado pela Google:
Esse modelo indica que se deve destinar 10% do orçamento de inovação em experimentação.
Afinal, estamos falando de variáveis imprevisíveis e uma fala conhecida do Eric Schmidt, presidente da Google por anos, era: "Quanto mais você investe em algo, mais difícil é você admitir o fracasso nele".
Confira o vídeo baixo para se aprofundar nos Horizontes de Inovação:
Com certeza! A inovação radical é um investimento no futuro da sua empresa. Se você tem uma hipótese com possibilidade de ser validada por um mercado, você estará trabalhando com a oportunidade de crescer além da projeção do seu segmento atual.
Não se deve esquecer que, toda inovação tem o seu risco e, quando há o investimento em inovação radical, ele é distribuído em múltiplas possibilidades. Dessa forma, no futuro, uma dessas apostas é integrada ao seu negócio principal.
Também é sempre bom pensar que, se você não está pensando na transformação do seu negócio, alguém vai fazer isso.
Para ficar ainda mais fácil de entender esses conceitos, trouxemos 5 exemplos de como essa estratégia ajudou grandes empresas (que não começaram grandes) a atingirem um diferencial que contribuiu para que chegassem no patamar em que estão hoje.
Você já deve ter ouvido falar em um jogo chamado League of Legends, ou LOL.
Por trás desse fenômeno mundial está a RIOT Games, empresa de games fundada em 2006 que decidiu mudar um pouco os ares do seu negócio através da inovação radical.
Em 2014, a organização iniciou em um novo mercado, algo que ela não tinha nenhuma experiência: o mercado musical.
Nos últimos anos, a fim de divulgar os itens customizáveis de seus jogos, as famosas skins (skins ou peles são itens customizáveis que atribuem visuais alternativos para personagens e podem ser adquiridos a parte pelos jogadores), a Riot começou a produzir vídeos com qualidades incríveis que fazem qualquer jogador querer comprar.
E para divulgar as skins de quatro personagens do LOL, ela fez algo diferente. Com direito a videoclipe, perfil nas redes sociais, álbum na Spotify com selo verificado e apresentação ao vivo em hologramas, nasce o grupo de cantoras virtuais, K/DA.
Parece surreal, não é mesmo? O legal é que o quarteto musical tem vozes de cantoras reais, mas não são elas que dão a cara a girl band, mas sim as personagens do jogo.
Isso poderia dar muito errado, pois não é qualquer empresa que tem tecnologia e conhecimento o suficiente para criar algo tão surpreendente a ponto de envolver seu público e conquistar um exército de fãs.
O grupo K/DA já tem quase 4 milhões de ouvintes na Spotify e seu primeiro clipe conta com mais de 315 milhões de visualizações.
Que outra empresa de games fez isso?
O que hoje é uma startup unicórnio, começou em 2009 com uma simples ideia entre duas amigas. Rent the Runway é uma startup de aluguel de roupas de grifes para mulheres que querem se vestir bem sem gastar muito.
O interessante dessa marca é que ao invés de pensar em um plano de negócios elaborado, fazer projeções ou uma pesquisa de mercado com uma empresa especializada, a Rent the Runway simplesmente foi para o mercado, apenas com uma ideia, sem preparo nenhum.
A questão era: Será que alguém aceitaria alugar uma roupa e devolver em bom estado? Atualmente sim, mas e em 2009?
Hoje podemos dizer que ela é uma organização de sucesso, já que atingiu a marca de 1 bilhão de dólares em valor de mercado.
Mas quem diria que uma pequena loja próxima a faculdade de Havard com meia dúzia de vestidos comprados se tornaria o que é hoje.
A fintech capixaba criada em 2012 mudou o modo de pagar amigos, estabelecimentos e boletos de muitos brasileiros.
Apenas nos últimos anos a empresa teve um crescimento exponencial e chegou a fazer parcerias até com o Governo Federal para facilitar o recebimento de benefícios sociais em época de crise.
Além disso, ela desenvolveu diversas parcerias com grandes marcas, permitindo que boletos, estacionamentos, cash em jogos e até mesmo crédito em aplicativos de terceiros fossem pagos pelo app.
Lidar com dinheiro pode ser delicado, principalmente no meio digital. Há muita insegurança por parte das pessoas em usar aplicativos para realizar operações financeiras, principalmente pela segurança dos dados individuais.
Mas a forma como a empresa usou as mídias para divulgar seu produto transmitiu tanta segurança que em 2020 a organização atingiu a marca de +20 milhões de usuários.
Por mais que hoje haja concorrentes no ramo de pagamentos online, o Picpay inovou ao disponibilizar tantas funcionalidades, principalmente pagar estabelecimentos através do celular. Fácil, simples e prático.
Criada em 2008, o Airbnb é uma empresa que busca promover um impacto positivo na sociedade, facilitando o contato entre futuros hóspedes e anfitriões de uma forma muito mais simples e menos burocrática.
Nela você não vai encontrar hotéis ou pousadas de luxo, pois seu diferencial é o fato de serem acomodações comunitárias.
Com uma ideia mais disruptiva, a empresa utilizou da lógica de effectuation para desenvolver sua proposta e tem dado muito certo.
Na plataforma do Airbnb, pelo celular ou computador, o usuário interessado pesquisa por locais para se hospedar em determinada cidade e encontra preços mais acessíveis, uma vez que esses locais são casas e apartamentos comuns.
Uma família pode alugar um quarto da casa para um casal que está na cidade apenas a passeio, por exemplo.
Buscando um lugar para ficar por uma semana?
Precisou cancelar em cima da hora? Só abrir o aplicativo e resolver tudo por lá.
Vai precisar estender a estádia? Basta acordar com o proprietário.
Muito mais prático do que todos os trâmites de um hotel, não é mesmo?
Existem diversos protocolos de segurança tanto para quem busca divulgar seu espaço, tanto para o usuário que está a procura de um local para se hospedar.
A facilidade de fazer isso usando apenas o celular tornou a plataforma um sucesso, e apesar de hoje existirem concorrentes, quando o Airbnb foi criado com certeza haviam muitos riscos, afinal quem acreditaria que poderia se hospedar na casa de um estranho através de um aplicativo?
A Dog hero é uma startup internacional que atua no Brasil, México e Argentina com o intuito de conectar tutores com pessoas apaixonadas por cães.
Inicialmente a plataforma disponibilizava apenas hospedagem e passeios, mas hoje conta com ''pet sitter'' (visitas em sua casa), creche (apenas para passar o dia) e veterinários.
Quando o usuário se cadastra na plataforma, ele pode se registrar como dono de um pet ou como cuidador.
Para ser um prestador de serviços, o interessado passa por uma avaliação criteriosa e deve ser maior de idade.
No caso de creches e hospedagens, é necessário enviar fotos do local para que eles avaliem se é ou não um bom lugar para os cães e ter permanência própria.
A função de veterinário ainda é novidade, mas funciona de forma parecida.
O profissional pode se cadastrar para prestar serviços aos tutores de forma personalizada, indo direto na casa do animal para realizar o atendimento. Porém no momento essa opção está disponível apenas para cidade de São Paulo.
É interessante observar como a empresa enxergou uma maneira de atender uma demanda dentre as pessoas que possuem animais em casa, mas nem sempre tem disponibilidade para cuidar deles, e inovou ao lançar um programa focado em suprir as necessidades desse grupo.
Em resumo, podemos afirmar que as inovações radicais geram mais impacto, mas por outro lado, implicam em maiores riscos e são mais difíceis de gerenciar.
A inovação disruptiva por sua vez, lida com tecnologias ou novos modelos de negócio que promovem uma disrupção em um mercado já existente, criando um novo hábito de consumo.
Empresas que investem em inovações incrementais garantem a manutenção da sua receita recorrente, possibilitando o desenvolvimento e investimento em futuras inovações radicais.