setembro 2017 - Adão Ladeira
5 Fundamentos da Negociação do grande negociador Tommy Koh
por Adão Ladeira | set 22, 2017 | Blog, Estratégia de Negociação | 0 Comentários
Este grande negociador descreve cinco fundamentos que têm valor em quase qualquer negociação.
Negociação como uma arte e negociação como uma ciência: Duas declarações fundamentalmente diferentes, mas um elemento de coesão os une, o processo. Enquanto o projeto alcançar os seus objetivos de negociação podem variar dependendo do tipo de negociação, a estrada para o sucesso da negociação parece muito na maioria dos cenários de negociação. Ao discutir a arte e a ciência da negociação, o grande negociador Tommy Koh descreveu cinco "fundamentos" que o membro do corpo docente do Programa de Negociação, James K. Sebenius, diz: "existe valor em praticamente qualquer negociação".
Esses fundamentos "muitas vezes negligenciados" incluem:
Domine seu brief
Construa uma equipe talentosa, feliz e coesa.
Construa uma base de fato comum.
Pense fora de sua própria caixa.
Pense na negociação ganha-ganha.
Embora estes cinco fundamentos tenham aplicabilidade a quase qualquer negociação que você encontre, o Embaixador Koh também ofereceu conselhos substantivos para aqueles negociadores que enfrentam negociações muito mais complexas, como as que envolvem vários interesses internacionais.
Para recapitular, Tommy Koh tornou-se o embaixador mais novo já nomeado das Nações Unidas e mais tarde serviu como Embaixador de Cingapura nos Estados Unidos. Durante sua notável carreira, Koh desempenhou papéis centrais em algumas das negociações internacionais mais complexas já realizadas. Por exemplo, ele:
Liderou as negociações sobre o reconhecimento da China em Singapura, preservando o importante relacionamento de Singapura com Taiwan;
Serviu como Presidente da Terceira Conferência das Nações Unidas sobre o Direito do Mar em que milhares de delegados-negociadores estabeleceram uma "constituição para os oceanos" que foi finalmente ratificada e / ou assinada por 197 países;
As negociações presididas na "Earth Summit" do Rio provavelmente o ponto alto da cooperação ambiental internacional, com a sessão final atendida por no mínimo 130 chefes de estado / governo, que produziram acordos globais sobre florestas, biodiversidade, desertificação e mudanças climáticas, etc.. e
Atuou como Negociador Chefe de Singapura em negociações que levaram ao Acordo de Livre Comércio dos EUA.
Estudando um grande negociador como Tommy Koh, podemos aprender (ou re-aprender) os fundamentos, bem como as abordagens inventivas para negociações verdadeiramente desafiadoras.
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/negotiation-skills-daily/five-fundamentals-of-negotiation-from-great-negotiator-2014-tommy-koh/
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Robôs e recrutadores trabalhando em perfeita harmonia
por Adão Ladeira | set 19, 2017 | Blog, Gestão de pessoas | 0 Comentários
Devemos agradecer o avanço da AI (Artificial Intelligence) no trabalho, escreve Espen Skorstad; ele transformará nossa capacidade de usar nossas habilidades exclusivamente humanas
Os seres humanos sempre foram fascinados com os robôs, possivelmente porque a ficção científica prediz que eles assumirão o mundo. O escritor checo Karel Čapek plantou as sementes desta paranoia quando cunhou o termo "robôs" em 1921 para descrever pessoas artificiais feitas em uma fábrica. Inicialmente, os robôs de Čapek servem voluntariamente os seres humanos, mas depois se rebelam, resultando na eventual extinção da raça humana. Assim, desde o início, os robôs foram retratados como demônios traiçoeiros que trairão nossa confiança.
Esse medo de entregar nosso mundo aos robôs foi transferido para o local de trabalho. Existe uma preocupação crescente de que os robôs não só "roube empregos" nas organizações, mas também os "distribuirão". São apresentados cenários de pesadelo em que os futuros candidatos são escolhidos por robôs-recrutadores que se assemelham a C-3PO ou Optimus Prime. O mundo pode mudar rapidamente, mas não tão rápido.
Um robô é simplesmente uma máquina que é capaz de realizar ações automaticamente. Eles são alimentados por algoritmos e inteligência artificial (AI), que já são comuns no recrutamento, seja na verificação CV automática de atributos pré-definidos; pontuação automatizada de avaliações on-line; reconhecimento de voz e tecnologia de análise facial que pontuam e avaliam candidatos em entrevistas em vídeo; 'chatbots' que usam respostas pré-definidas para responder às consultas dos candidatos; e software que pode realizar entrevistas iniciais e entregar listas mais curtas e mais gerenciáveis ​​de candidatos desejáveis ​​para gerentes de contratação.
Os robôs físicos também estão em uso. Em um estudo de pesquisa conjunto da gigante da eletrônica japonesa NEC Corporation e da Escola de Negócios da Universidade La Trobe de Melbourne, um robô chamado Sophie realizou as primeiras entrevistas de candidatos para vagas de vendas, capturando pistas verbais e emocionais e comparando essas respostas contra perfis de candidatos ideais.
Quais os trabalhos que a automação irá substituir?
Pesquisadores da Universidade de Oxford identificaram nove atributos-chave que revelam como os trabalhos suscetíveis são a automação *. Eles concluem que os trabalhadores sociais, enfermeiros, terapeutas e psicólogos são as ocupações "menos prováveis" para serem robotizadas, porque a capacidade de auxiliar e cuidar dos outros, o que envolve empatia é crucial. Do mesmo modo, os papéis que exigem que os funcionários pensem e sejam criativos, como designers, artistas e engenheiros ou que envolvam um alto nível de inteligência social e negociação (como papéis gerenciais) também não são susceptíveis de serem automatizados.
Os trabalhos que envolvem tarefas manuais e até mesmo funções que incluem tarefas interativas, como operadores de telefonia, funcionários bancários e administradores, são mais vulneráveis ​​à robotização. Alguns trabalhos pouco qualificados e repetitivos podem ser completamente substituídos.
Que impacto isso terá no recrutamento?
Os robôs provavelmente se tornarão "auxiliares de recrutamento". Eles receberão nomes e personagens e eles se tornarão parte da equipe, tornando a vida dos recrutadores mais fácil, realizando processos e tarefas administrativas, como suporte de candidatos pré-candidato, avaliação e preparação de entrevistas. Isso libertará os recrutadores para se concentrar em áreas mais estratégicas onde eles podem fornecer "valor humano", como construir e manter relacionamentos interpessoais com os gerentes e candidatos de contratação, e usar a inteligência emocional e a experiência profissional.
Lembre-se, o recrutamento é uma rua de dois sentidos: seus candidatos avaliarão sua organização tanto quanto você está avaliando-os. Então, você deve considerar a experiência do candidato antes usar um robô assistente em seus candidatos. Se um candidato a emprego for entrevistado por um robô, que impressão isso cria? Isso implica que a organização pensa tão pouco deles que eles nem pouparão o tempo de uma pessoa real? Isso é o lugar que você gostaria de trabalhar?
Quem você recruta e os atributos que você procura, também podem mudar no futuro. Por exemplo, a capacidade de trabalhar ao lado de robôs inevitavelmente se tornará uma competência desejável. Novos trabalhos também serão criados, como manter e programar robôs. O último sempre exigirá um toque humano porque os algoritmos de aprendizagem em máquina são tão bons quanto os dados que são alimentados neles. Por exemplo, a objetividade de um robô ajudará, na teoria, os recrutadores a eliminar a tendência consciente e inconsciente no processo de seleção. Isso é uma coisa boa. Mas, na realidade, um robô pode realmente discriminar as mulheres em favor dos homens, se for dito que os homens tendem a permanecer mais tempo trabalhando em sua organização (possivelmente porque as mulheres tiram licença para ter filhos).
Uma coisa é certa: os robôs estão aqui para ficar. A AI já afeta nossas vidas todos os dias, e isso irá transformar cada vez mais o recrutamento. Mas os recrutadores devem ver isso como uma oportunidade. Os robôs não só criarão novos papéis nas organizações, eles salvaguardarão muitos empregos existentes, fornecendo aos empregadores uma vantagem competitiva real. Então, afaste as profecias sombrias dos escritores de ficção científica. Os robôs de amanhã serão assistentes que nos apoiarão e não adversários que nos conquistarão.
Espen Skorstad é diretor comercial da Europa na empresa de avaliação e avaliação de talentos cut-e, que faz parte da Aon
Fonte: http://www2.cipd.co.uk/pm/peoplemanagement/b/weblog/archive/2017/09/14/opinion-it-won-t-be-long-before-recruiters-and-robots-work-in-perfect-harmony.aspx
Monitoria de Gestão de Pessoas da FDC é aplicada para grupo de funcionários da Pró-Rim 3 lições do beisebol para lidar com pessoas difíceis A gestão de talentos é a crítica "última milha", onde a transformação corporativa pode dar errado Como o senso de isolamento afeta o desempenho? O que é preciso para se tornar um profissional de RH bem-sucedido?
Top 10 das estratégias de resolução de conflitos
por Adão Ladeira | set 12, 2017 | Blog | 0 Comentários
Muitas vezes, a resolução de conflitos pode ser um processo amargo e improdutivo. As seguintes top 10 estratégias de resolução de conflitos podem ajudá-lo a encontrar maneiras criativas de alcançar acordos mutuamente satisfatórios:
Ouça e aprenda.
Traga várias questões para a negociação.
As partes em conflito muitas vezes se encontram consertadas em uma única questão, argumentando de um lado para o outro. Quando você adiciona várias questões à discussão durante o processo de resolução de conflitos, você poderá encontrar oportunidades para fazer compensações e concessões com base em seus diferentes interesses. Além disso, tente apresentar várias propostas que você valorize de forma semelhante, cada uma cobrindo vários interesses. A reação da outra parte irá ajudá-lo a garantir que você esteja atendendo suas necessidades além do seu.
Soluções conjuntas.
Os disputadores tendem a assumir que o ganho de uma parte é a perda da outra parte, mas isso muitas vezes não necessita ser o caso na resolução de conflitos. Tente diminuir a tensão enquadrando seu esforço como uma oportunidade para alcançar uma solução que satisfaça todas as partes envolvidas, uma verdadeira vitória para todos.
Reconheça o jogo de forças.
Os disputadores, por vezes, desafiam ou denigram o poder, a experiência ou as habilidades do outro com o objetivo de se sentir superior ou de dominar. Não se apaixone por estratagemas insignificantes. Em vez disso, deixe claro que você reconhece a tentativa de manipulação pelo que é e tente retornar a conversa para o problema em questão.
Reexaminar questões "Sagradas".
Guarde contra ameaças.
Reconheça quando você precisa de um mediador.
Solicitar valores compartilhados.
Se você se encontra em uma disputa sobre os valores, procure um terreno comum, identificando valores mais amplos que você compartilha com sua contraparte. Por exemplo, as partes que estão discutindo sobre uma questão política polêmica, podem enfatizar seu compromisso compartilhado com o desacordo pacífico e a liberdade de expressão.
Discussões centrais sobre ganhos em vez de perdas.
A resolução de disputa pode tornar-se tão rancorosa que ambos os lados precisam de uma pausa, mas não permitam que essa ruptura se torne um impasse permanente se o acordo ainda o beneficiar. Em vez disso, mantenha contato por e-mail, no mínimo, e periodicamente aborda a possibilidade de retomar as negociações. Você poderá reconstruir a confiança negociando questões relativamente menores, como por exemplo, onde se encontrar.
Fonte: https://www.pon.harvard.edu/daily/dispute-resolution/top-dispute-resolution-skills/
Dicas de negociação para a resolução de conflitos em qualquer situação 3 dicas para reduzir o impacto na negociação em grupo de trabalho 3 Técnicas de negociação simples para prever decisões do homólogo Lições de negociação de Ronald Reagan Estratégias de preparação de negociação
O aprendizado apoiará a quarta revolução industrial
por Adão Ladeira | set 8, 2017 | Blog, Gestão de pessoas | 0 Comentários
À medida que os rápidos avanços tecnológicos mudam a forma como trabalhamos, os funcionários se apoiarão em profissionais de RH, escreve Barry Johnson
Você provavelmente aprendeu sobre a revolução industrial na escola. Foi a transição para novos processos de fabricação de cerca de 1760 para cerca de 1840, implicando o movimento de manufatura para máquinas ; o crescimento dos processos de fabricação e produção de ferro ; o uso do poder do vapor ; e o surgimento do sistema da fábrica . Tinha grandes impactos sociais e marcou um ponto de virada na maioria dos aspectos da vida cotidiana, levando ao crescimento sustentado da população e ao aumento dos padrões de vida e da educação primária .
A quarta revolução industrial é fundamentalmente diferente. É caracterizada por novas tecnologias que estão fundindo os mundos físico, digital e biológico, afetando todas as disciplinas, economias e indústrias, e até ideias desafiadoras sobre o que significa ser humano. Sim, é uma revolução de aprendizagem humana.
Possui o potencial de conectar bilhões de pessoas a redes digitais, melhorar a eficiência das organizações e gerenciar recursos de forma a ajudar a regenerar o ambiente natural. Isso dará origem a um poder de processamento sem precedentes, capacidade de armazenamento e acesso ao conhecimento, e um enorme impulso à democracia. Esta revolução exigirá a aprendizagem contínua e os profissionais de RH serão os apoiadores.
Existem problemas? Os governos podem deixar de empregar e regulamentar novas tecnologias para capturar seus benefícios; o poder alternativo pode criar novas preocupações; as indústrias podem não manter o ritmo; as sociedades podem se fragmentar, a desigualdade pode crescer; e as culturas podem entrar em colapso. Algumas nações dominarão aqueles que falham? Serão abordados os riscos para a humanidade, como o aquecimento global e o crescimento da população?
A crença atual é que a nova revolução tecnológica envolve nada menos do que uma transformação da humanidade. Estamos no início de uma revolução que está mudando fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Sua escala, alcance e complexidade são diferentes do que a humanidade já experimentou antes.
Pense sobre os surpreendentes avanços tecnológicos que abrangem campos abrangentes, como telefones celulares, inteligência artificial, robótica, digitalização, internet de coisas, veículos autônomos, impressão 3D, nanotecnologia, biotecnologia, armazenamento de energia e computação quântica. Muitas dessas inovações estão em sua infância, mas já estão alcançando um ponto de desenvolvimento que amplifica outros em uma fusão de tecnologias em todo o mundo físico, digital e humano.
Os funcionários de todas as organizações exigirão aprender. Mudanças estão em andamento em como trabalhamos, comunicamos, informamos e nos desenvolvemos. Governos e instituições estão sendo remodelados, assim como os sistemas de educação, saúde e transporte, entre muitos outros.
Ainda não sabemos como as transformações impulsionadas por esta revolução industrial se desenvolverão. Complexidade e interconexão em todos os setores implica que todas as partes interessadas da sociedade global – governos, empresas, academia e sociedades civis, têm a responsabilidade de trabalhar em conjunto para entender melhor as tendências emergentes.
O futuro depende da nossa aprendizagem. A história desapareceu. O futuro é agora.
Barry Johnson é diretor não-executivo da Learning Partners
Fonte:http://www2.cipd.co.uk/pm/peoplemanagement/b/weblog/archive/2017/09/08/opinion-learning-will-underpin-the-fourth-industrial-revolution.aspx
7 habilidades que o RH precisa para prosperar na 4ª revolução industrial 3 lições do beisebol para lidar com pessoas difíceis A gestão de talentos é a crítica "última milha", onde a transformação corporativa pode dar errado Como o senso de isolamento afeta o desempenho? As iniciativas de engajamento estão dando má fama ao RH
3 dicas incríveis de como o líder pode organizar a sua lista de tarefas
por Adão Ladeira | set 5, 2017 | Blog, Estilo de Liderança | 0 Comentários
David Clutterbuck oferece três técnicas para ajudá-lo a organizar sua lista de tarefas
As pessoas muitas vezes lutam para obter o equilíbrio certo entre fazer as próprias coisas e delegar a outras pessoas. Mas há algumas perguntas e técnicas que você pode usar para ajudar a si mesmo (e a outros) a entender o que procuramos controlar e porque, o que cria a oportunidade de mudanças significativas em comportamentos e hábitos.
O que você tem que controlar?
Qual a sua necessidade de controlar?
O que você pode permitir que outros controlem, com menor ansiedade de sua parte?
O que você deseja que os outros controlem?
De que você quer recuperar o controle?
O que você poderia ceder inteiramente?
Para cada resposta, pergunte também:
Qual é a sua evidência para isso?
Se você tivesse mais confiança em outras pessoas, sua resposta seria a mesma?
Se você tivesse mais confiança em si mesmo, sua resposta seria a mesma?
O que seria necessário para mudar seu nível de confiança em outros?
O que seria necessário para mudar seu nível de confiança em si mesmo?
Tratar tarefas como objetos
Pode ser útil comparar a racionalização de sua lista com tarefas de limpeza.
Imagine que você tenha uma semana inteira para colocar em ordem sua casa. O que você faria para limpar os cômodos da casa (sala, quarto de bagunça, garagem, etc.) e eliminar objetos que ocupam espaço em sua vida?
Jogue fora sem pensar duas vezes;
Jogue fora com base em que "se não foi desejado nos últimos x anos, nunca mais será desejado";
Você pode até agonizar ao jogar fora, porque tem valor sentimental;
Venda no eBay ou em outro lugar (ache uma boa casa ou outra pessoa onde possa fazer um bom uso do seu objeto);
Mantenha algumas coisas importantes em uma caixa;
Mantenha a todo custo.
Agora aplique o mesmo pensamento a todas as responsabilidades que você assumiu.
Pense sobre a delegação de forma racional
Outra técnica útil é fazer uma lista em uma planilha.
Na primeira coluna coloque todas as tarefas que você faz
Na segunda coluna coloque as decisões que você toma em seu trabalho.
Numa terceira coluna, escreva: quem poderia fazer um trabalho tão bom quanto o que eu faço (ou melhor)?
Em uma quarta coluna, escreva: o que me motiva para aguentar isso?
Em uma quinta coluna, estime quanto do seu tempo é gasto nesta atividade.
Finalmente, em uma sexta coluna, responda à pergunta: o que de pior que poderia acontecer se eu deixasse de controlar isso?
David Clutterbuck é líder na parceria David Clutterbuck e professor visitante nas universidades Sheffield Hallam, Oxford Brookes e York St John
Fonte: http://www2.cipd.co.uk/pm/peoplemanagement/b/weblog/archive/2017/08/21/opinion-what-do-you-need-to-control-and-what-can-you-let-go.aspx
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