A Comissão Europeia tem uma plataforma para a Resolução de Disputas On-line (ODR, na sigla em inglês). Entre em contato com eles pelo link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Gostaríamos de relembrar que não somos obrigados por lei nem estamos dispostos a participar de processos de resolução de disputas que envolvam um grupo de consumidores.