22 Mestre não é quem sempre ensina, mas quem de repente aprende. Guimarães Rosa Cap Joana – Profª. de Língua Portuguesa

O Buddha afirmou ao Bodhisattva Maitreya, aos devas e aos seres humanos: “A virtude e a sabedoria dos sravakas e dos bodhisattvas na terra de Amitayus são indescritíveis. Aquela terra é sublime, bem-aventurada, serena e pura. Por que vocês não praticam diligentemente atos benévolos, não refletem sobre a naturalidade do Caminho e não percebem que ele está acima de todas as discriminações e que possui o poder de penetrar ilimitadamente? Cada um de vocês deveria realizar um grande esforço para chegar ao Caminho. Esforcem-se para escapar do samsara e nascer na Terra da Paz e da Abundância. Assim, tendo sido destruídas as causas dos cinco reinos malignos, elas cessarão naturalmente e vocês progredirão sem impedimentos na busca do Caminho. A Terra Pura é fácil de alcançar, mas muitos poucos seres chegam realmente até ela. Ela não rejeita ninguém e atrai natural e infalivelmente os seres. Por que vocês não abandonam os assuntos mundanos e empenham-se em entrar no Caminho? Se fizerem isto, obterão uma vida infinitamente longa e uma bem-aventurança ilimitada.
“As pessoas do mundo, fracas na virtude, empenham-se na discussão sobre assuntos que não são urgentes. No meio de uma perversidade abjeta e de aflições extremas, estas pessoas trabalham arduamente para ganharem as suas vidas. Não importa se nobres ou corruptas, ricas ou pobres, jovens ou idosas, homens ou mulheres, todas estas pessoas atormentam-se com relação à riqueza e aos bens materiais. Neste assunto, não há diferença entre pessoas ricas e pobres. Ambas possuem as suas ansiedades. Suspirando desanimadas e tristes, elas acumulam pensamentos angustiantes ou, guiadas pelos seus desejos internos, correm freneticamente em todas as direções e, assim, não dispõem de tempo para um descanso em paz.
“Por exemplo, se elas possuem terras, elas preocupam-se com estas terras. Se possuem casas, elas inquietam-se com relação a estas casas. Elas estão também ansiosas com relação aos seis animais domésticos, tais como vacas e cavalos, com relação aos empregados e empregadas, ao dinheiro, à riqueza, às roupas, à comida e à mobília. Com os seus problemas se aprofundando, elas suspiram repetidamente e a ansiedade crescente as tortura e as atemoriza. O infortúnio súbito pode acontecer a elas: todas as suas posses podem ser destruídas pelo fogo, varridas pelas inundações, saqueadas por ladrões ou capturadas por adversários ou credores. Assim, uma inquietante tristeza as aflige e perturba incessantemente os seus corações. A raiva apodera-se de suas mentes, mantendo-as em constante agitação, aumenta crescentemente a sua pressão, endurece os seus corações e nunca os deixa em paz.
“Quando as suas vidas chegam ao fim nestas condições de agonia, as pessoas do mundo devem deixar a todos e a tudo para trás. Mesmo as pessoas nobres e ricas possuem estes tormentos. Com muita ansiedade e medo, elas sofrem com estas aflições. Afetadas por suores frios e por febres, elas experimentam dores persistentes.”

Com minha experiência comercial já lidei com vários perfis de clientes, em tratativas e contextos diversos. Tenho notado que as empresas estão mais preparadas para realizar suas compras e cotações. Observo também que as pessoas estão pedindo sempre mais, tanto em prazo, como em condições e benefícios, ou seja, em tudo o que possa abarcar o “Kit” da negociação.
Considerando esse cenário em que vivemos, se torna cada vez mais urgente estar concentrado nas mesas de negociação. Ou seja: naquela meia hora diante do cliente, você não pode ser reativo e não deve, de maneira alguma, deixar o cliente impor as condições da negociação. Seja atento, pois a gestão do tempo e sua capacidade de comunicação vão impactar positiva ou negativamente seu resultado.
O título do texto é objetivo, direto: valorize o que você tem, o que você vende, o que você comunica. Pode ser que seu prazo de entrega não seja o melhor que o cliente tenha. Mas não deixe de ressaltar que seu prazo é o seu melhor por diversos motivos. Se o seu preço não é o mais baixo, não pense que isso é um ponto negativo. Faça disso seu diferencial, e, na equação, frise que, somando X e Y benefícios, o resultado final vai ser melhor para seu cliente.
Desde o momento em que você agenda uma visita com o cliente, mostre valor. Elenque os motivos de você estar ali, e valorize o relacionamento com o cliente e a parceria futura que vocês podem construir juntos. Se o seu concorrente faz em 10 vezes sem juros e você apenas em 5 com juros, não deixe de abordar os benefícios do seu produto e/ou serviço, a conjuntura econômica do país, a capacidade financeira da sua empresa e a saudável parceria que vai ser desenhada. Argumente, valorize, exponha, desenhe, faça conta. Faça seu cliente refletir.
É evidente que os argumentos não podem ser usados em todos os clientes e a todo momento. Cada produto e/ou serviço demanda argumentos e contextos diferentes. Todavia, o objetivo desse texto é promover a reflexão: você valoriza o seu atendimento, a história da sua empresa, os benefícios do seu produto, a importância de um relacionamento saudável para ambas as partes? Ou você apenas age como goleiro, se defendendo dos chutes e das boladas? Pode ter certeza de uma coisa: o cliente sempre vai querer mais. Dessa forma, urge gerir a negociação de forma a valorizar atributos que, mesmo não tangíveis e financeiros, vão trazer frutos e influenciar seu resultado final.

Ribeira de Pena é uma vila portuguesa pertencente ao Distrito de Vila Real, região Norte e sub-região Tâmega, com cerca de 2.600 habitantes.
É sede de um município com 217,66 km² de área e 7.412 habitantes (2001), subdividido em 7 freguesias. O município é limitado a norte pelo município de Boticas, a leste por Vila Pouca de Aguiar, a sul por Vila Real, a sudoeste por Mondim de Basto e a oeste por Cabeceiras de Basto.