A Agência Municipal de Água, Saneamento Básico e Energia de Montes Claros - AMASBE, nos termos da Lei Complementar Municipal de nº 43/2014, art. 4º itens I e V, dada à competência de regular, controlar e fiscalizar os serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário prestados pela COPASA no âmbito do município de Montes Claros e seus distritos, com o objetivo de aumentar a acessibilidade dos usuários e o recebimento de respostas para a análise da qualidade dos serviços, realizou através de questionário uma pesquisa de avaliação da qualidade do atendimento e dos serviços prestados pela concessionária no nosso município. A pesquisa foi realizada pelo Google Formulários entre os dias 24/05/2022 e 31/08/2022.