É essencial que o cliente mantenha seus cadastros junto aos bancos atualizados. Isso é necessário para que informações como e-mail, número de telefone, e CPF estejam corretas, uma vez que servirão para a identificação de cada usuário.
Pessoas físicas e empresas não são obrigadas a fazer seu cadastro no PIX, uma vez que as outras modalidade de pagamento e transferência de valores seguirão ativas. Além disso, o serviço pode ser utilizado por quem não tem uma chave.