Grupo Mondial Assistance - Há pontos a melhorar. | Love Mondays
Há pontos a melhorar.
Prós: Excelente local para se trabalhar, a preocupação com o desenvolvimento do colaborador reflete diretamente no atendimento ao segurado. Bons benefícios, boa localização.
Contras: Depois de conquistar a conta SulAmérica Seguro Auto e Residência, a gestão se demonstrou totalmente ineficiente, amadora e inconsequente, tendo em vista uma coordenação perdida, desorientada, contratando pessoas sem o menor perfil de liderança tampouco conhecimento no ramo de assistência 24h. Resultado: segurado em situação de emergência aguardando 20 minutos em média para contactar a assistência 24h.
Conselhos para presidência: Dê cargos de liderança à quem saiba liderar; e que tenham domínio no serviço que fez da Mondial referência naquilo que se propôs a fazer: assistência 24h.