Olhar o que os concorrentes está fazendo é uma prática comum e todas as empresas fazem isso muito bem, mas e é só isso? Olhar o que o concorrente está fazendo, replicar algumas ideias ajustando para o nosso modelo de comunicação e vamos em frente?
No nossos planos estratégicos nós temos usado outro formato, porque olhar apenas para o concorrente não faz mais tanta diferença assim. Por isso nós temos instigado nossos clientes a olharem também para inspirações (que não sejam do seu segmento de atuação), isso vai te dar a oportunidade de criar uma comunicação própria e muito mais eficiente do que só "copiar" as ideias do concorrente. 😉
Depois de olhar o que as empresas estão fazendo no ambiente digital, anote suas impressões e seus aprendizados, mas já direcionando para como aproveita-los na sua estratégia (empresa/cliente) pois, de nada adianta olhar o que tem de legal por aí se não for para transformar em estratégia! 📄
Definir os pontos de contato da sua marca vai muito além de sair por ai criando perfil em todas as redes sociais existentes no planeta terra.
É importante entender que tipo de usuário temos em cada rede, o que essas pessoas buscam dentro daquele espaço, além de perceber como a comunicação está sendo criada nestes ambientes.
Outra questão que você deve compreender, na hora do planejamento, é que nem só de redes sociais são feitos nossos pontos de contato. Você pode usar site, blog, whatsapp, telegram, e-mail, e outras formas que forem adequadas à sua comunicação.