Termos de serviço - Loja Host
Termos de serviço Loja Host
Termos de Uso para Hospedagem de Sites Loja Host
transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A Incubadora de Sites será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor nosso. Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia quanto a utilização de SMTP. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM um único e-mail não solicitado de propaganda ou divulgação que seja enviado a mais de 5 endereços de uma só vez;
enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede ALTÍSSIMO com a intenção de promover qualquer domínio hospedado em nossos servidores, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nestes servidores;
E-mail List – Não oferecemos este recurso para que assim possamos garantir uma ótima estabilidade em nossos servidores de SMTP;
abuso de tarefas Cron. A Incubadora de Sites permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor;
transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do Cliente;
tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o Cliente e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do Cliente (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;
fornecer à Incubadora de Sites dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;
OBRIGAÇÕES DA INCUBADORA DE SITES:
zelar pela eficiência e efetividade da nossa rede, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;
fornecer suporte técnico ao Cliente consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Javascript, MySQL, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Também não serão atendidas solicitações de alterações personalizadas no software de comércio eletrônico disponibilizado, configurações do servidor, painel de controle ou qualquer outro programa disponibilizado em nossos pacotes.
o suporte técnico será prestado por msn, e-mail e sistema de tickets;
informar o CONTRATANTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede;
manter o site hospedado no ar durante 99% do tempo (garantia de uptime – média mensal). Caso esse percentual não seja respeitado, ou seja, caso o site hospedado fique fora do ar por mais de 7 horas no mês, o Cliente será ressarcido do valor proporcional ao tempo excedido em forma de crédito na próxima mensalidade. A Incubadora de Sites não concederá o ressarcimento em caso de:
falha na conexão ("LINK") fornecida pela prestadora de serviço de Telecomunicação, sem culpa da Incubadora de Sites;
A INCUBADORA DE SITES NÃO É OBRIGADA A REEMBOLSAR VALORES ANTERIORMENTE PAGOS EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA OU HIPÓTESE, MESMO QUE DESCUMPRA OS TERMOS RELACIONADOS NESTE CONTRATO COMO SENDO DE OBRIGAÇÃO DA INCUBADORA DE SITES. A INCUBADORA DE SITES ASSUME QUALQUER PROBLEMA OU DANO QUE VENHA CAUSAR E, EM CASO DE FALHA ONDE A CULPADA SEJA DA INCUBADORA DE SITES, ESTARÁ FORNECENDO BENEFÍCIOS EXTRA, DE ACORDO COM O QUE ACHAR MAIS VIÁVEL.
todas as contas de hospedagem serão ativadas apenas quando a Incubadora de Sites receber a comprovação do pagamento inicial, exceto em ocasiões promocionais;
ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da Incubadora de Sites a plena aceitação por parte do Cliente, de todas as nossas políticas de uso;
todos os serviços adicionais solicitados pelo Cliente serão ativados apenas quando a Incubadora de Sites receber a comprovação do pagamento.
o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo Cliente rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação do serviço;
após transcorridos 3 (três) dias corridos da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do Cliente bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o Cliente pagar os valores devidos, e aguardar a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas após o pagamento dependendo do meio escolhido), os dados e arquivos serão liberados somente após pagamento da dívida;
o pagamento de faturas atrasadas quando o serviço já foi suspenso não altera a data de vencimento;
após 15 dias da data do vencimento, a Incubadora de Sites irá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do Cliente. Para a reativação do serviço, deverá o Cliente realizar nova inscrição. A Incubadora de Sites reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por inadimplência ou poderá condicionar o retorno ao pagamento dos débitos anteriores em atraso antes de proceder a apreciação da nova solicitação.
o login e senha do serviço em questão serão criados pela Incubadora de Sites durante a abertura da conta no sistema. O Cliente poderá alterar sua senha caso deseje. A Incubadora de Sites reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a Incubadora de Sites informará o Cliente a nova senha, exceto se o Cliente estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio Cliente, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do Cliente. Não caberá à Incubadora de Sites nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
o serviço provido pela Incubadora de Sites poderá ser cancelado a qualquer momento pelo cliente, bastando para isso que ele envie um ticket para o departamento financeiro, através da Central do Cliente, solicitando o cancelamento ou simplesmente ignorando os lembretes de cobrança que serão enviados antes e após o vencimento da fatura;
no caso de cancelamento de conta antes de findo o primeiro mês da assinatura do serviço,não será devolvida a quantia referente à mensalidade ou taxas pagas pelo Cliente, mas caso o cliente manifeste interesse sua conta ficará disponível até o fim do primeiro mês;
a Incubadora de Sites reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao Cliente com 7 (sete) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
REGISTROS DE DOMÍNIOS:
a Incubadora de Sites realiza registro domínios internacionais e nacionais;
o domínio será registrado após confirmação do pagamento pelo prazo de no máximo 48 (quarenta e oito) horas.
serão enviados 5 (cinco) e-mails ao Cliente 45 (quarenta e cinco), 30 (trinta), 15 (quinze), 7 (sete) e 1 (um) dias antes do vencimento para que seja renovado ou não pelo CONTRATADO. Não havendo resposta ou não pagamento até o vencimento o domínio será congelado automaticamente. No caso de domínios não existe prazo de 3 (três) dias.
para o registro de domínios é obrigatório o fornecimento de CPF ou CNPJ. Caso o cliente não informe durante o cadastro o domínio só será registrado após a inclusão desta informação em seu cadastro.
para o registro de domínios nacionais, caso aja qualquer impedimento com relação ao CPF ou CNPJ na Entidade responsável pelos registros (este impedimento pode ser problemas com a documentação ou até mesmo se já foi utilizado o mesmo documento para registro de domínios em outra empresa) o domínio não será registrado pela Incubadora de Sites até o cliente consiga resolver o impedimento ou nos forneça um novo CPF ou CNPJ que possa ser utilizado para registro. Caso o cliente não consiga resolver o problema o valor pago pelo domínio será restituído em formato de crédito em sua conta.
a Incubadora de Sites não oferece um sistema de gerenciamento de domínios, por este motivo o cliente que não estiver hospedando seu site em nossos servidores poderá solicitar a qualquer momento e quantas vezes for necessário a alteração do DNS, bastanto nos informar os novos endereços de DNS a serem configurados;
no caso de solicitação de transferência de domínios nacionais por parte do CONTRATADO, este deverá nos enviar os documentos listados abaixo e realizar o pagamento de uma taxa de R$ 40,00 (para custos de documentação e correio):
cópia do documento da entidade (CNPJ no caso de domínios para pessoas jurídicas ou CPF no caso de domínios para pessoas físicas);
para transferências de domínios internacionais o cliente só precisa nos solicitar o código EPP e caso não tenha nenhuma fatura atrasada este código será enviado em no máximo 1 (um) dia útil;
a Incubadora de Sites reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;
caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade na mesma data da alteração;
o Cliente tem ciência e concorda com o fato de que a Incubadora de Sites poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas em sua(s) conta(s), se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 15 dias por falta de pagamento;
o Cliente tem ciência e concorda com o fato de que a Incubadora de Sites poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas em sua(s) conta(s), se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
o Cliente se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a Incubadora de Sites de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
a Incubadora de Sites reserva-se o direito de suspender o serviço do Cliente a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
o Cliente obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à Incubadora de Sites;
Dispomos do endereço https://lojahost.net/contato para denúncias de sites que não cumprem os nossos termos de uso.