Ajuda - Doce nas Nuvens
Cestas de Frios
Prazo para pagamento 2 dias úteis. Pedidos realizados na sexta podem ser pagos na segunda.
Depósito Bancário - Banco Itaú.
Atualmente a Doce Nas Nuvens faz a entrega utilizando frota própria de carro em toda a cidade de São Paulo. Caso você seja de alguma cidade da Grande São Paulo, por favor, entre em contato para verificarmos a melhor forma de atendê-lo(a).
O pedido deve ser feito com 3 dias de antecedências, os nossos pedidos são personalizados conforme solicitação do cliente.
As entregas são realizadas de segunda à segunda de 06:30 hrs às 19hrs.
Damos a tolerância de até 15 minutos do horário agendado. Caso passe esse período o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para o caso de uma nova tentativa o novo frete será por conta do consumidor.
Caso você realize uma compra na loja virtual Doce Nas Nuvens e venha a ter alguma insatisfação com o seu pedido, como por exemplo, um erro na montagem ou separação dos produtos, problema com a entrega, itens danificados ou outros fatores relacionados à compra, nós podemos oferecer ao cliente os serviços de troca ou a devolução do seu pedido, sem qualquer custo adicional.
Para isso, o cliente que realizou a compra, tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou devolução de uma compra.