Implantação do sistema 5S na gestão de arquivos | Informação em Pauta Informação em Pauta
Jordan Paulesky Juliani Universidade do Estado de Santa Catarina
DOI: https://doi.org/10.32810/2525-3468.ip.v2i1.2017.6663
Palavras-chave: Arquivo empresarial. Gestão documental. Gestão da informação. 5S.
Uma gestão documental eficiente traz diversos benefícios, não apenas ao profissional, mas, principalmente, aos gestores das empresas que podem usufruir de tais informações nas tomadas de decisão para desfrutar de vantagens competitivas acerca dos concorrentes. Tendo em vista que a eficácia é uma busca constante de qualquer empresa a fim de atingir os objetivos estratégicos e melhorar as técnicas que possibilitem mais produtividade com o uso de menos recursos financeiros. Nesse sentido, buscou-se aplicar a filosofia 5S na gestão de arquivos do Grupo Santa Fé, uma vez que é preciso melhorar os processos atuais, com menos desperdícios e mais eficiência, tendo em vista a necessidade de atender o cliente com mais eficácia diante de suas necessidades informacionais. Quanto ao método utilizado, caracteriza-se por ser uma pesquisa-ação, de abordagem qualiquantitativa, classificada como exploratória e descritiva. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quantitativa, a redução de desperdícios com ganhos significativos do Lead Time, diminuindo o tempo gasto para processar as atividades. Ganhos financeiros também foram obtidos, com mais aproveitamento dos recursos e uma reformulação na forma de guardar os documentos. De forma qualitativa, destaca-se um melhor ambiente de trabalho e aumento da eficiência do serviço prestado, gerando mais satisfação do cliente.
Mestre em Gestão de Unidades de Informação
Professor adjunto na Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC.
Professor do Programa de Mestrado Profissional em Gestão da Informação da Universidade do Estado de
Santa Catarina – UDESC
CAVAGLIERI, M.; JULIANI, J. P. Implantação do sistema 5S na gestão de arquivos. Informação em Pauta, v. 2, n. 1, p. 73-95, 25 jun. 2017.