janeiro, 2016 | CDL Vitória janeiro 2016 CDL Vitória
Lançamento da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
Será lançada nesta sexta-feira (29/01), no Gabinete do Governador Paulo Hartung, a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e), um projeto da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz) que conta com a parceria da CDL Vitória.
A NFC-e é um documento eletrônico (arquivo de computador) que substituirá as notas fiscais de venda ao consumidor e o cupom fiscal emitido por ECF com grandes vantagens para as empresas, para o Fisco e a sociedade. Trata-se de um documento fiscal emitido e armazenado de forma eletrônica, com o objetivo de registrar operações, cuja validade jurídica é garantida por meio de Assinatura Digital do emitente.
Com a NFC-e o consumidor poderá visualizar a sua nota fiscal logo após a compra. A consulta pode ser feita mediante leitura do QR Code impresso no documento auxiliar de nota fiscal eletrônica (Danfe). Para isso, a pessoa precisará instalar um aplicativo leitor do código (disponibilizado gratuitamente na internet) em seu smartphone ou tablet. Em breve, também será possível visualizar a nota diretamente no site da Secretaria da Fazenda.
Segundo o presidente da CDL Vitória, Cláudio Sipolatti, a NFC-e é uma iniciativa de grande utilidade, que trará agilidade e economia para o comércio, além de comodidade para o consumidor.
"Entre os principais benefícios para o varejo, podemos destacar a eliminação das impressoras fiscais, que dará mais flexibilidade na abertura de novos pontos de venda, além de simplificar algumas obrigações dos lojistas, gerando menos custos para o negócio. Já para o consumidor, podemos destacar a agilidade no fechamento da compra, que será possível graças à introdução de dispositivos móveis na finalização dos pedidos. Além disso, o acesso às informações em formato eletrônico permitirá o armazenamento das notas fiscais", comenta o presidente da CDL Vitória.
O projeto da NFC-e já está em funcionamento em uma das lojas da rede Sipolatti. Implantado em dezembro de 2015 para avaliar sua eficiência tanto para o lojista como para o consumidor, os resultados têm sido bastante satisfatórios. "Fomos a primeira empresa autorizada a emitir a NFC-e no Espírito Santo e os resultados não poderiam ser melhores. O processo da venda está mais ágil e simplificado. E o cliente está satisfeito com a novidade", comenta o diretor da empresa, Cláudio Sipolatti.
Benefícios para os contribuintes (lojistas)
• Uso de impressora não fiscal comum térmica ou a laser;
• Simplificação de obrigações acessórias (dispensa de impressão de Redução Z e Leitura X, Mapa Resumo, Lacres, Revalidação, Comunicação de Ocorrências, Cessação etc);
• Dispensa de intervenção técnica;
• Uso de papel comum não certificado, com menor requisito de tempo de guarda;
• Uso de novas tecnologias de mobilidade (smartphone, tablet, notebook e outros);
• Apelo ecológico com redução significativa dos gastos com papel.
• Mais agilidade no fechamento compra;
• Seus documentos estarão sempre disponíveis para consultas sem precisar guardar as notas em papel.
Este post foi publicado em Notícias em 29 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Com recessão, receita sobe menos, mas despesa bate recorde.
Em 2015, governo quitou 'pedaladas fiscais' e isso impactou contas.
Em um ano marcado pela recessão na economia e pelo pagamento das chamadas "pedaladas fiscais", as contas do governo tiveram forte deterioração e registraram um rombo recorde de R$ 114,98 bilhões, ou 1,94% do Produto Interno Bruto (PIB), informou a Secretaria do Tesouro Nacional nesta quinta-feira (28).Foi o segundo ano seguido de déficit fiscal primário – que considera apenas receitas e despesas, sem contar juros da dívida. Este foi, de longe, o pior resultado das contas públicas desde o início da série histórica, em 1997, ou seja, em 19 anos. Até então, o pior saldo havia sido registrado em 2014, quando foi contabilizado um déficit primário de R$ 17,21 bilhões, ou 0,3% do PIB. Os números mostram que a piora do resultado, de 2014 para 2015, foi de R$ 97,77 bilhões.
A dívida pública federal teve aumento recorde de 21,7% no ano passado, para R$ 2,79 trilhões. Em valores nominais, o crescimento da dívida pública em 2015 foi de R$ 498 bilhões – impulsionada principalmente pelas despesas com juros, que somaram o valor recorde de R$ 367,67 bilhões.
Este post foi publicado em Notícias em 28 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
46% dos brasileiros não controlam o seu orçamento, revela pesquisa
De acordo com uma pesquisa realizada em todas as capitais pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 45,8% dos entrevistados não realizam um controle sistemático do seu orçamento, sendo que 29,3% o fazem apenas 'de cabeça' – ou seja, recorrem a um método pouco confiável para organizar suas finanças. Entre os entrevistados que utilizam algum método organizado para gerenciar seus recursos financeiros (53,9%), o mecanismo mais comum é o caderno de anotações, mencionado por 29,8% da amostra, seguido pela planilha (21,0%) e pelos aplicativos digitais (3,1%).
O levantamento mostra ainda que boa parte dos brasileiros reconhece a falta de organização para lidar com o próprio dinheiro. Menos da metade (48,1%) dos entrevistados ouvidos consideram-se pessoas organizadas financeiramente. Considerando uma escala de um a dez, a nota média que o brasileiro atribui para o seu próprio nível de educação financeira é de apenas 6,3.
"Como a falta de conhecimento sobre as próprias finanças é um problema crônico no Brasil, é importante incluir a educação financeira como tema na formação básica dos cidadãos.
Controlar gastos, fazer um planejamento antes de ir às compras e evitar consumir por impulso são algumas atitudes simples que deveriam ser assimiladas desde criança", defende o educador financeiro do portal 'Meu Bolso Feliz', José Vignoli.
Consumidor anota despesas básicas, mas falha com os gastos extras
A pesquisa mostra que o controle dos gastos extras e de itens que não são considerados de primeira necessidade acaba ficando para o segundo plano em detrimento dos gastos fundamentais. Despesas com supermercado e contas de água e luz (93,5%) e também os rendimentos (90,1%) são anotados ao menos uma vez por mês pela maioria absoluta dos entrevistados. No entanto, apenas 39,5% dos consumidores anotam semanalmente os gastos com lazer, alimentação fora de casa, serviços de estética, salão de beleza, roupas, sapatos e acessórios, por exemplo.
"A pesquisa comprova que muitos dos que dizem fazer um controle sistemático de seus gastos o fazem com uma frequência bastante aquém da adequada", explica a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
Brasileiro assume não ter disciplina para controlar finanças pessoais
Não é a falta de conhecimento que impede o brasileiro de colocar a vida financeira em ordem. Os entrevistados demonstram ter conhecimentos mínimos sobre quais atitudes tomar para fazer o controle de suas finanças, mas acabam falhando na hora de colocar as ideias em prática. Disciplina para registrar os ganhos e gastos (26,3%), recordar das compras em dinheiro e que não constam no extrato bancário (19,4%) e falta de tempo (8,2%) são as principais dificuldades das quais o brasileiro mais se queixa na pesquisa. Não saber como fazer ou por onde começar são justificativas citadas apenas por 8,9% dos
"Não é fácil espantar a preguiça e manter a disciplina de anotar as inúmeras despesas do dia a dia, sem perder de vista o controle das compras parceladas e das aquisições não planejadas, mas tudo isso é importante a fim de equilibrar o orçamento mensal", garante Marcela Kawauti.
Pesquisar preços antes de adquirir um produto (86,5%), juntar dinheiro para comprar algo à vista (77,0%), pechinchar (74,4%), mudar o local de compra por outro com preços melhores (69,5%), poupar ou investir (67,2%) e economizar com as despesas da casa (66,7%) são as práticas de educação financeira que os consumidores entrevistados mais consideram importantes e saudáveis no dia a dia.
No entanto, apesar da maior parte dos entrevistados atribuir alta importância a determinadas atitudes, a prática está longe de ser frequente na vida dos entrevistados. Apenas 51,1% dos brasileiros fazem pesquisa de preço antes de concretizar uma compra, 34,7% dos consumidores não têm o costume de pechinchar, apenas 24,0% têm o hábito de mudar o local de compra por outro com preços mais baratos e apenas dois em cada dez (20,4%) possuem o costume de juntar dinheiro para comprar a vista.
47,2% não sabem o quanto pagam de juros ao parcelar uma compra
A pesquisa também investigou qual é o grau de conhecimento dos brasileiros sobre a sua situação financeira, incluindo ganhos e despesas. Um dado que acende o sinal de alerta é que três em cada dez (29,1%) consumidores admitem nem sempre saber qual será a sua renda total do próximo mês e 17,4% reconhecem não ter plenos conhecimentos sobre o valor de suas contas básicas mensais. Também é considerável o percentual de consumidores que se perdem na quantidade de compras parceladas: 26,4% dos entrevistados disseram que nem sempre se atentam ao número de prestações que já possuem quando realizam uma nova compra a prazo.
Quando o assunto são os gastos com juros, encargos, taxas e tarifas bancárias, o conhecimento também é insuficiente. Dentre os entrevistados, 60,0% afirmaram nem sempre saber os valores gastos anualmente com essas despesas e quase a metade (47,2%) dos entrevistados garante não calcular com frequência o quanto estão pagando de juros quando fazem uma compra a prazo.
"Esses são conhecimentos imprescindíveis para o bom controle do orçamento. Ao ignorar as regras básicas de juros e encargos numa compra parcelada, por exemplo, ou mesmo abrir uma conta bancária sem conhecer de fato todos os serviços que está adquirindo, o consumidor assume riscos que vão desde gastos desnecessários até o endividamento e a inadimplência", alerta Marcela Kawauti.
Cai o número de quem consegue terminar o mês com dinheiro sobrando
O levantamento aponta que neste último ano se tornou tarefa ainda mais difícil administrar o orçamento pessoal com alguma sobra. Entre dezembro de 2014 e dezembro de 2015, caiu de 60,9% para 41,1% o percentual de consumidores que alegaram quase sempre conseguir pagar todas as contas e ainda fechar o mês com alguma sobra de dinheiro.
Reforçando o cenário de agravamento da crise econômica e a sensação de bolso mais vazio entre o brasileiro, aumentou de 21,6% para 37,8% a proporção de brasileiros que terminam o mês no 'zero a zero', ou seja, conseguem pagar todas as contas, porém sem sobras de dinheiro. Também cresceu o percentual dos brasileiros que nem sempre conseguem pagar as contas e acabam tendo de fazer 'ginástica' ou se endividando para não terminar o mês no vermelho (de 17,6% para 21,0%).
Quando o orçamento não é o suficiente para quitar todas as contas, a maior parte dos entrevistados disse mudar de hábito, comprando coisas mais baratas e fazendo pesquisa de preço (44,2%) ou diminuindo os gastos dentro de casa, como TV por assinatura e alimentação (30,7%).
No entanto, há pessoas que se endividam ainda mais para poder pagar suas dívidas: 30,7% usam o cartão de crédito para comprar o que precisam, 28,9% sacam dinheiro da poupança ou de outras reservas financeiras, 23,3% pedem dinheiro emprestado a amigos e familiares, 16,8% deixam de pagar outras prestações e 14,8% usam o limite do cheque especial. "Criar um problema a fim de resolver outro.
Apesar de paradoxal, essa é a situação vivida por muitos brasileiros ao tentarem lidar com as despesas do orçamento. Na tentativa de honrar os compromissos, os consumidores adquirirem novas dívidas ou atrasam o pagamento de algumas delas, o que os insere em um círculo vicioso difícil de interromper", observa a economista Marcela Kawauti.
Dentre os que não têm sobras, 24,1% atrasam contas todos os meses
Para conseguir pagar suas contas e cumprir com os compromissos financeiros, 15,7% dos consumidores que fecham o mês no vermelho admitem usar todos os meses o limite disponível no cartão de crédito e no cheque especial. Entre os que deixam contas sem pagar quando não conseguem honrar seus compromissos, 24,1% atrasam pelo menos uma conta todos os meses.
"O aperto financeiro e a necessidade de quitar as contas leva alguns consumidores a enxergarem o endividamento como uma saída natural, o que pode trazer consequências graves para as finanças pessoais. E mesmo quando não recorrem a novas dívidas, sacrificam a reserva financeira que deveria servir para alcançar metas ou ser utilizada em situação de extrema emergência ao invés de cobrir rombos corriqueiros no orçamento", afirma o educador Vignoli.
O estudo buscou identificar como o consumidor brasileiro se relaciona com suas finanças, levando em conta as práticas adotadas para controle do orçamento e as dificuldades enfrentadas no dia a dia. Foram entrevistados 804 consumidores acima de 18 anos, de ambos os gêneros e de todas as classes sociais
nas 27 capitais. A margem de erro é de 3,5 pontos percentuais para um intervalo de confiança a 95%.
Este post foi publicado em Notícias em 27 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Analistas do mercado estimam mais inflação para 2016 e 2017.
Previsão para o nível de atividade no ano que vem também piorou.
O aumento das expectativas dos analistas das instituições financeiras para a inflação aconteceu na mesma semana em que o Banco Central manteve a taxa básica de juros estável em 14,25% ao ano – o maior patamar em quase dez anos. Até o início da semana passada, o BC indicava que subiria os juros para tentar controlar a inflação, mas depois acabou deixando a taxa inalterada por conta do baixo nível de atividade no Brasil e no mundo. Há analistas que apontam que o BC sucumbiu a pressões políticas.
Como o mercado segue estimando "encolhimento" do PIB em 2015, se a previsão se concretizar, será a primeira vez que o país registra dois anos seguidos de contração na economia – a série histórica oficial, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), tem início em 1948.
O mercado financeiro reduziu sua estimativa para a taxa básica da economia no final deste ano de 15,25% para 14,64% ao ano. Isso quer dizer que os analistas acreditam em uma alta menor do juro em 2016.
Já para o fechamento de 2017, a estimativa para a taxa de juros recuou de 12,88% para 12,75% ao ano – o que pressupõe queda dos juros no ano que vem.
Nesta edição do relatório Focus, a projeção do mercado financeiro para a taxa de câmbio no fim de 2016 subiu de R$ 4,25 para R$ 4,30. Para o fechamento de 2017, a previsão dos economistas para o dólar subiu de R$ 4,30 para R$ 4,40.
A projeção para o resultado da balança comercial (resultado do total de exportações menos as importações) em 2016 subiu de US$ 35,5 bilhões para US$ 37,4 bilhões de resultado positivo. Para o próximo ano, a previsão de superávit avançou de US$ 38,8 bilhões para US$ 40 bilhões.
Este post foi publicado em Notícias em 25 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Pesquisa aponta falta de planejamento financeiro dos brasileiros
Um estudo realizado em todas as capitais pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) apenas com consumidores que vivem fora do seu padrão de vida – ou seja, gastam mais do que podem ou terminam o mês no 'zero a zero' – revela que 35% dos brasileiros que estão 'no vermelho' não conseguiriam manter o seu atual padrão de vida nem por um mês caso ficassem desempregados ou passassem por dificuldades financeiras.
A falta de planejamento para lidar com imprevistos é comprovada por outro dado: apenas 28% desses entrevistados garantem contar com alguma reserva financeira para recorrer em momentos de aperto.
Para o educador financeiro do SPC Brasil, José Vignoli, "o imediatismo com relação ao consumo faz com que o brasileiro deixe de pensar no seu futuro financeiro e priorize o prazer momentâneo de realizar compras, mesmo que isso tenha como consequência estar com o bolso sempre vazio ou não deixar de realizar seus sonhos e projetos de vida".
O hábito de se planejar antes de ir às compras ou para realizar um sonho de consumo não é tarefa comum para os brasileiros que estão com as contas no vermelho. Somente 22% desses entrevistados afirmaram que sempre se planejam antes de fazer uma compra e que só adquirem o produto desejado se não estiverem com as finanças comprometidas.
A despreocupação com as finanças pessoais é tão comum entre essa parcela de entrevistados, que três em cada dez (28%) consumidores que terminam o mês devendo admitiram recorrer a algum tipo de financiamento ou cartão de crédito quando querem adquirir algum produto que não tem condições de comprar.
Devedores usam cheque especial e cartão como extensão da renda
Outro sinal de que os consumidores que estão 'no vermelho' agem de maneira mais imprudente é o fato de que 41% deles consideram o limite do cartão ou do cheque especial como parte do dinheiro disponível no orçamento mensal. Entre aqueles que estão no vermelho, há percentuais consideravelmente maiores em relação a métodos que visam ao aumento do padrão de vida na comparação com os que terminam o mês sem sobras de dinheiro, como o uso do cartão de crédito (33% contra 19% daqueles que estão no 'zero a zero'), do cheque especial (19% contra 2%) e de empréstimos ou financiamentos (16% contra 4%).
Segundo José Vignoli, esse é um comportamento de alto risco, pois apesar de permitir a ilusão de que o orçamento mensal foi ampliado, as altas taxas de juros embutidas na modalidade podem agravar rapidamente o endividamento, fazendo com que os consumidores percam de vez o controle sobre suas finanças. Para exemplificar como uma dívida relativamente baixa pode se transformar numa bola de neve, a média das taxas de juros no cheque especial, em média de mais de 260% segundo o Banco Central, fazem com que uma dívida não paga de R$ 1.000 aumente para mais de R$ 3.000 em um ano e para mais de 12.000 em dois anos.
"Neste momento de crise é importante que os consumidores tenham alguns cuidados na hora de realizar compras. Em especial se as dívidas são no cartão de crédito ou no cheque especial, já que os juros cobrados nestas modalidades de crédito são os mais altos do mercado", alerta o educador financeiro José Vignoli.
Segundo a pesquisa, 39% dos brasileiros que terminam o mês com as contas no vermelho admitiram estar com o nome em cadastrados de inadimplentes.
34% dos devedores andam irritados
Quando são considerados os gastos responsáveis por levar os consumidores a extrapolar o limite financeiro do orçamento, observa-se que entre aqueles que estão no vermelho são maiores os percentuais de despesas com supermercado, em relação aos que fecham a conta no zero a zero (67% contra 54%), almoço, lanches, churrasco para receber amigos e parentes em casa (57% contra 46%), mensalidade de escola ou faculdade (31% contra 19%) e carro (29% contra 19%).
Viver fora do padrão de vida mais adequado à própria realidade financeira pode trazer inúmeras consequências, não apenas o endividamento e a inadimplência, como inclusive, impactos emocionais como, irritação e ansiedade. Seis em cada dez consumidores que estão no vermelho (64%) mostram-se insatisfeitos com o padrão de vida atual e mais de um terço (34%) dos entrevistados disseram andar sempre irritados por causa das suas dívidas. Quando questionados sobre a satisfação e a felicidade com relação à sua vida financeira, eles atribuem uma nota baixa: apenas 4,58, considerando uma escalada que varia de zero a 10.
Para o especialista do SPC Brasil, os consumidores que estão no vermelho vivem num círculo vicioso, pois planejam menos do que deveriam, gastam mais do que podem e estão constantemente ansiosos e preocupados com as contas que vão chegar. "Quando é hora de acertar as despesas, eles quase nunca têm os recursos necessários, o que é fonte de novas frustrações. Mas basta que se interessem por algo na vitrine para que o ciclo recomece outra vez.
Os resultados da pesquisa indicam que quem está no vermelho se vale de estratégias arriscadas para manter ou mesmo elevar o padrão de vida. No esforço de viver em uma realidade que não condiz com sua verdadeira condição financeira, esses consumidores se valem de recursos financeiros que, de fato, não possuem, o que pode agravar drasticamente seu orçamento, em pouco tempo", alerta Vignoli.
Este post foi publicado em Notícias em 22 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
SPC lança serviço para agilizar entrega de documentos em todo o país
Alguns dados, como por exemplo a segunda via da certidão de nascimento, só são possíveis se a solicitação for feita no mesmo cartório onde o documento foi emitido. Para o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior, uma das principais facilidades e utilidades do novo serviço é o consumidor conseguir documentos emitidos em outras localidades.
"Pela internet ou no balcão da CDL (Câmara de Dirigente Lojista) da cidade, será possível fazer esse tipo de solicitação e receber onde quiser, com total comodidade, evitando processos burocráticos e altos custos com transporte e logística", diz.
O presidente explica que o SPC Brasil inicia o serviço com mais de 2.000 pontos de contato e uma plataforma online. "Os consumidores interessados terão, ainda, diversas opções de pagamento pelos documentos, com preços competitivos e atendimento qualificado, seja online ou presencial", conta Pellizzaro. "O SPC Brasil Cartórios, então, emitirá a segunda via de origem de qualquer localidade do País e entregará no endereço informado."
Confira mais detalhes de alguns dos documentos mais procurados disponíveis:
– Diploma e Histórico Escolar
Este post foi publicado em Notícias em 21 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Apenas 9% dos micro e pequenos empresários pretendem contratar crédito
O ano de 2015 definitivamente demonstrou uma baixa disposição dos micro e pequenos empresários (MPEs) em contratar crédito para seus empreendimentos, refletindo o cenário econômico adverso no Brasil. Dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostram que apenas 9,4% desses empresários têm a intenção de procurar crédito pelos próximos três meses. O indicador mensal registrou em dezembro apenas 13,14 e ficou praticamente estável na comparação com o mês anterior, quando registrou 13,47 pontos.
Na avaliação do presidente da CNDL, Honório Pinheiro, a economia brasileira não inspira a confiança necessária para que os empresários assumam compromissos de longo prazo, principalmente em um momento em que os brasileiros estão diminuindo o consumo de bens e serviços. "Os problemas que compõem o complicado cenário econômico atual contribuem para aumentar as incertezas em relação ao futuro da economia e dos negócios", diz Honório.
O ambiente de recessão e juros em alta não é, contudo, a única explicação para a baixa demanda por crédito. Entre os empresários que não pretendem contratar, mais da metade (51,6%) dizem que conseguem manter o negócio com recursos próprios, e 25,5% alegam que no momento não estão pensando em fazer investimentos na empresa.
Para aqueles que pretendem tomar crédito nos próximos meses, o microcrédito aparece como a principal modalidade a ser contratada, sendo mencionada por 47,4% dos entrevistados, seguida pelo cartão de crédito empresarial (19,7%). De acordo com o SPC Brasil, o crédito destina-se, principalmente, para capital de giro (46,1%), compra de estoques ou insumos (30,3%) e para a reforma da empresa (25%).
O Indicador de Investimentos MPE também registrou um baixo patamar, o que demonstra que a recessão econômica também está afetando os planos de expansão dos micro e pequenos empresários. Na comparação entre novembro e dezembro, o indicador caiu de de 27,18 pontos para 25,16 pontos, sendo que quanto mais próximo de 100, maior é a propensão ao investimento.
Cerca de 70,0% desses empresários não pretendem investir nos próximos 90 dias. "O número reflete a desconfiança com o cenário econômico. As projeções para 2016 apontam para mais um ano de queda do PIB, que pode chegar a 3%. Diante desse quadro, o incentivo para expandir os negócios ou realizar melhorias é menor", explica a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
O principal investimento a ser realizado pelos entrevistados que pretendem investir é a reforma da empresa, mencionada por 40,6%. Também aparecem com destaque a aquisição de equipamentos e maquinário (33,7%), mídia e propaganda (26,9%) e a ampliação dos estoques (25,7%). Entre eles, a maioria pretende usar capital próprio (66,3%) e outros 27,4% pretendem recorrer a empréstimos em bancos e financeiras.
Os Indicadores de Demanda por Crédito e de Propensão para investimentos do Micro e Pequeno Empresário (IDCI-MPE) calculados pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) levam em consideração 800 empreendimentos com até 49 funcionários, nas 27 unidades da federação, incluindo capitais e interior.
Este post foi publicado em Notícias em 20 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Consumidor e experiência de venda são destaque no segundo dia da NRF
O segundo dia do maior evento de varejo do mundo começou com as boas-vindas do presidente e CEO da NRF, Matthew Shay, que em seu discurso comentou sobre a importância de eventos como esse para o varejo mundial, já que a troca de informações e aprendizados que são realizadas durantes os quatro dias de evento são únicos.
Logo após a abertura, houve a palestra sobre "Diplomacia: persuasão, confiança e valores", ministrada pelo General Colin Powell, que durante uma hora comentou sobre sua trajetória no governo americano na época do presidente Bush e toda a sua experiência como líder militar.
Nesta condição, Powell foi o estrategista da operação Tempestade no Deserto, que corresponde à primeira invasão do Iraque, em agosto de 1990. Ele se aposentou no exército em 1993. O ex-general, que hoje tem 10 escolas e 1 universidade que levam o seu nome, parabenizou o evento por oferecer bolsas de estudos para jovens. "Os jovens do futuro serão seus clientes ou funcionários, é preciso sim investir no melhor para eles", comentou ao falar da iniciativa. Powell também citou a importância de ser um bom líder e contou um pouco sobre a sua trajetória no varejo durante sua juventude.
Outro assunto que marcou o segundo dia da NRF foi a mudança de comportamento do consumidor, que agora está no centro de tudo e sim, a organização precisa se voltar para ele cada vez mais. Durante a tarde, a palestra "Tomando a dianteira do mercado: Os vanguardistas do varejo para ficar de olho", com o vice-presidente de planejamento da loja Toys, Somon Cartey, e o co-fundador da Vigga Svensson, ressaltou as mudanças que forçam os varejistas a repensarem suas estratégias de acordo com o comportamento do consumidor. Para eles, hoje os compradores são bem mais criteriosos na hora de consumir.
Outro destaque do dia foi a palestra " Conquistando consumidores do Brasil", com Alberto Serrentino, sócio fundador da Varese Retail, Gustavo Fagundes, CEO da Duty Free Brasil e Rodrigo Bacher, diretor de negócios da Paquetá Calçados. Ambos comentaram sobre a presença das marcas internacionais no país, principalmente por conta da Copa, que ocorreu em 2016, e das Olimpíadas, que acontecerá ainda este ano. Serrentino comentou também como o varejista deve capturar as oportunidades na América do Sul.
Para o Honório Pinheiro, presidente da CNDL, a NRF faz com que os varejistas entendam mais os seus negócios, já que essa mudança de comportamento do consumidor deixou de ser tendência e passou a ser realidade. "O evento traz pesquisas, experiências e informações que devemos aplicar no nosso setor. É muito válido aqui analisarmos como temos desempenhado esse papel como gestores e como estamos aplicando todas as tendências que vem ocorrendo", comenta.
Este post foi publicado em Notícias em 19 de janeiro de 2016 por Carol Tardin.
Nordeste termina 2015 com o maior crescimento de inadimplentes
Ano turbulento para os registros de consumidores com contas em atraso, 2015 terminou com a região Nordeste tendo a maior variação no número de inadimplentes na comparação com 2014.
De acordo com o indicador do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), foi registrado um avanço de 7,62% frente ao ano anterior. Apesar de apresentar uma desaceleração em relação à alta de novembro, o resultado de dezembro permanece em patamares elevados.
Das quatro regiões comtempladas por este estudo, é no Nordeste que o número de inadimplentes mais tem crescido nos últimos meses. Em seguida aparecem a região Centro-Oeste (6,24%), Sul (5,10%) e Norte (3,92%). O indicador não considera os dados da região Sudeste, que estão suspensos devido à entrada em vigor da Lei Estadual 16.569/2015, conhecida como Lei do AR, que dificulta a negativação de inadimplentes em São Paulo.
Dívidas bancárias são a maioria nas quatro regiões
Entenda a Lei do AR do estado de São Paulo
Desde setembro de 2015, quando passou a vigorar a nova Lei Estadual 16.569/2015, os consumidores do estado de São Paulo que atrasam suas contas só podem ter seu nome incluído em cadastros de devedores se assinarem um aviso de recebimento (AR) enviado pelos Correios. No modelo antigo, que vigorava desde a implantação do Código de Defesa do Consumidor, em 1991, a notificação era feita por carta simples e o consumidor tinha dez dias corridos para regularizar sua dívida antes de ter o CPF negativado.