Feedback Negativo: veja como evitar a desmotivação dos colaboradores
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Giuliano Sales Atualizado em: 29/03/2022 comentários: Desenvolvimento
Aperte o play e ouça a narração deste artigo sobre feedback negativo:
Como muitos já sabem, o feedback é uma estratégia importante para realizar a gestão de pessoas em um RH empresarial e sua principal função é medir a performance dos colaboradores e deixá-los cientes do que a organização está achando do trabalho prestado por eles.
Mas qual a melhor maneira de aplicar o feedback negativo?
Aqui temos uma estratégia que deve ser usada com cautela, com boa comunicação e para melhorar o desenvolvimento das equipes.
A ideia é torná-la de alta performance. Trata-se do momento no qual o líder deve ter uma conversa com a sua equipe, em conjunto ou de individualmente, mostrando a conduta e os resultados de cada profissional.
Não saber aplicar esse tipo de feedback pode ser algo ruim, pois costuma assustar os colaboradores, principalmente, aqueles que não conseguem absorver corretamente as informações que lhe são repassadas.
Dessa maneira, o efeito pode ser contrário, ao invés de estimular a transformação, o profissional se sente desanimado.
Ainda, dar um retorno de maneira errada também pode prejudicar a reputação dos líderes, quando o feedback negativo for focado no caráter pessoal do colaborador e não em seu comportamento dentro da organização.
Por isso, a linguagem a ser usada deve ser a mais clara possível.
Um gestor bem preparado para aplicar o feedback negativo transforma o processo em um momento de aprendizado e não em um clima de ansiedade e tensão.
Ainda, elimina o que há de errado e motiva o colaborador a se esforçar para conseguir melhores resultados, além de deixar o clima organizacional mais leve.
Não é uma tarefa fácil, a de saber dar um feedback negativo a um colaborador. Mas é essencial que o RH prepare os gestores para essa missão. Para tanto, existem cuidados que são importantes.
A seguir, veja como aplicar de maneira eficiente.
Primeiramente, seja objetivo sempre, em qualquer situação. No feedback negativo, quanto mais claro for durante a reunião, melhor será o resultado.
Sendo assim, não tente elogiar demais o colaborador para depois falar o que realmente precisa, isso pode deixá-lo bastante confuso.
Ainda, não se esqueça de falar que essa conversa é para contribuir para o seu crescimento profissional, a fim de aprimorar suas habilidades profissionais.
Mostre que acredita em seu potencial e que a empresa conta com ele para atingir suas metas.
Saber se comunicar internamente na empresa é imprescindível em todos os aspectos, principalmente para manter um bom clima organizacional.
Logo, em uma reunião de feedback negativo, a comunicação deve ser a não violenta, ou seja, é preciso evitar críticas pessoais ou pesadas demais, julgamentos e falas de forma rude ou grosseiramente.
Existem muitos profissionais com dificuldade em aceitar um feedback negativo, pois acabam misturando sentimentos pessoais e acreditam que isso seja um "ataque".
Por isso, na hora de aplicar esse retorno, o líder deve ter uma mensagem totalmente profissional, de forma transparente e muito imparcial, ou seja, deixando claro ao colaborador que não é nada pessoal.
Quando você apresentar um feedback negativo, é importante mostrar aos seus colaboradores onde eles estão errando.
Por isso, anote os exemplos para que eles possam ver, assim não terá margem para que o profissional leve algo para o lado pessoal.
Ainda, em toda crítica, cite um exemplo para que ele entenda o motivo do feedback. Se for em horários de pausa, por exemplo, diga quando ocorreu o atraso.
Mostre as métricas e objetivos de produtividade para que o profissional entenda o que deve ser alcançado.
Por fim, saiba que no momento de aplicar um feedback, o gestor deve estar pronto para ouvir o seu colaborador.
Por isso, é provável que ele também receba críticas, afinal, um comportamento da liderança pode influenciar no desempenho de toda a equipe.
O objetivo real do feedback negativo, bem como o positivo, é fazer com que toda a equipe se torne mais produtiva e alinhada com as estratégias propostas pela empresa.
Sendo assim, o RH deve preparar seus líderes para aplicar esse retorno de forma correta, direta e com uma boa comunicação.
Gostou das nossas dicas? Então, que tal descobrir mais sobre feedback no desenvolvimento de equipes?
Antonio Donizete Simão
Muito bom o material sobre feedback!
Reply to Antonio Donizete Simão
Ei, Antonio. Tudo bem?
Fizemos conteúdos abordando feedback para cada um dos perfis comportamentais, você chegou a vê-lo?
Este tema é muito importante e muito delicado. Parabéns o texto esta muito objetivo e claro.
Reply to Dinamar
Oi, Dinamar. Muito obrigado pelo feedback.
Ficamos felizes em poder colaborar com o seu crescimento e oferecer conteúdos que satisfação seu padrão de qualidade.