As 10 palavras mal utilizadas em releases à imprensa
Na tentativa de vender o produto ou serviço da melhor maneira, os assessores de imprensa usam palavras que nem sempre carregam o sentido que eles imaginam
Os assessores de imprensa estão sempre tentando vender a notícia do cliente, mas devem saber que algumas palavras não devem ser usadas em releases e notas. O ideal é evitar para não correr o risco de usá-las incorretamente. Qualquer jornalista deve fazer uma pausa e perguntar "Estou dizendo o que eu acho que estou?" antes de usar as dez palavras abaixo:
É muito comum encontrar essa palavra na divulgação de algum produto ou serviço, geralmente usada da seguinte forma: "Nossos produtos são de qualidade" ou "Estes serviços são de qualidade". Procure no dicionário, e você verá que "qualidade" por si só pode significar excelência, mas frequentemente a palavra se refere a uma escala de qualidade. Algo pode ser de baixa ou alta qualidade. Prefira dizer "excelente qualidade" ou "mais alta qualidade" para que as pessoas saibam que o produto é excelente.
Essa palavra tem o problema oposto. Assessores, muitas vezes, usam expressões como "muito original" ou "bastante singular". Contudo, "único" é a palavra que significa que o que está sendo descrito é como nenhuma outra coisa no mundo. Não existem graus disso: ou a coisa é original ou não é.
Assim como acontece com a palavra "único", as pessoas que tentam não usar a palavra inovação. Todavia ela diz o suficiente por si só. Não é indicado substituí-la por adjetivos como "novo" e "inovador". Se algo é inovador, é, por definição, novo. Certo?
É comum ver notícias divulgando o lançamento oficial de um produto ou e-mails do escritório sobre alguma "iniciativa oficial" da empresa. Se você, jornalista, vai escrever uma nota com essa palavra, questione-se antes: Houve um lançamento não oficial? O que o torna algo oficial? Será que alguém precisa dessa "informação"?
Se você está enviando um comunicado à empresa sobre algo, tente evitar a expressão "exclusivo" ou "em primeira mão". Notas para a imprensa vão para vários veículos. Se você fosse realmente uma concessão exclusiva, a informação que você está dando para fora só deveria estar sendo enviada a um veículo.
Evite gerúndio ao máximo. Se a notícia "está quebrando", isso está acontecendo nesse exato momento. Se você tiver tempo para escrever um release a respeito, diga que a coisa em questão já quebrou.
Nunca/sempre
Frases com "nunca antes visto" e "pela primeira vez" são complicadas. Provavelmente você irá verificar se sua organização estiver fazendo algo nunca feito antes, mas quem pode dizer qual vai ser a reação do público lendo o mundo "nunca será o mesmo" depois que algum produto é lançado? Frases como essa são hipérboles bobas. E, sim, o seu trabalho é vender para os meios de comunicação ou para os seus empregados o produto/serviço, todavia eles querem a verdade.
É preciso ser mais do que algo novo ou um pouco diferente para que possa ser considerado um produto/serviço revolucionário. Tem que ser radicalmente diferente ao ponto de as pessoas repensarem completamente o que veio antes. As pessoas vão falar e vão querer aprender sobre isso. Em outras palavras, se algo é realmente revolucionário, ele não precisa de um comunicado à imprensa.
Se você não trabalha para a NASA ou talvez para uma companhia área, você não vai dizer "literalmente para a estratosfera". Você quer dizer "sentido figurado", isso é o oposto de "literalmente".
Nos últimos anos, o termo "social" tem vindo cada vez mais para significar "pertencentes a meios de comunicação social" especificamente nos negócios. Mas isso é muito confuso quando a palavra significa, na verdade, "social" e "amigável" ou mais amplamente "pertencente à sociedade". Se você está for falar de mídia social, use a frase inteira.