Happy Way Turismo | Direitos do Viajante
Atrasos de quatro horas ou mais nos vôos permitem o endosso do valor do bilhete e de todas as despesas decorrentes do atraso ou da interrupção de vôos pela companhia.
O overbooking ocorre quando são vendidos mais bilhetes do que a quantidade de lugares existentes no avião e, por conta disso, o passageiro é obrigado a esperar um próximo vôo.
Pessoas com doenças contagiosas ou com problemas de saúde que possam agravar-se durante o vôo precisam passar pelo setor médico da companhia, que determinará a viabilidade da viagem.
A companhia deve ser avisada com antecedência sobre passageiros que viajem em macas ou que precisem de uma atenção especial durante o vôo. As macas só poderão embarcar acompanhadas de médico ou enfermeiro.