Para reservar um dos nossos imóveis, é necessário um depósito de confirmação de reserva de 30% do valor total do aluguel. O restante, será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza deverá ser feito, impreterivelmente, em dinheiro ou transferência bancária, no ato do check-in e entrega das chaves.
No processo de check-in com a Vamos Gramado, um dia antes da sua chegada, mais tardar na mesma manhã do seu check-in, alguém da nossa equipe irá entrar em contato pelo WhatsApp no telefone cadastrado no ato da reserva, para agendarmos o check-in. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
Pedimos a gentileza que, ainda que previamente agendado, seja enviada uma mensagem também pelo WhatsApp com a mesma pessoa que lhe contatou, ou se preferir em chamada telefônica, 30 minutos antes da previsão de chegada a Gramado. Dessa forma, alguém da nossa equipe irá se deslocar para recebê-los no endereço de sua estadia.
Só será permitida a entrada antes das 15h caso não haja nenhuma reserva no dia anterior saindo naquele dia, e com o pedido de permissão para entrada mais cedo. Se o apartamento estiver disponível e o hóspede quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in antes desse horário, necessário combinar antes com Vitor +55 (54) 9 9668-1989 ou com a Jacqueline +55 (54) 9 9608-3399.
Sempre que possível informar 30 minutos antes o horário desejado para o check-out. alguém da equipe Vamos Gramado irá encontrar você no seu apartamento (hora agendada previamente), de forma a examinar o imóvel e receber as chaves.
Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair após as 11h, será cobrada mais uma diária no valor integral. Não tendo a possibilidade de pagar meia diária, visto que tal permanência após esse horário impossibilitaria nova reserva a outro hóspede no mesmo dia. Esta quantia deverá ser paga na entrada.
Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa de 50% do valor da diária.
Da mesma forma, não haverá reembolso caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo da reserva, pela mesma justificativa anterior.
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O hóspede responsável e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. O imóvel é entregue em perfeitas condições. Em caso de extravio ou dano de algum bem do mesmo, será cobrado o valor do conserto ou da avaria.
Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras, tais como horário de silêncio, serão imediatamente pagas pelo hóspede que causou tal infortúnio. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.