47% dos consumidores pesquisam na internet antes de comprar em loja física – Ablac
Os celulares foram os produtos que lideram as pesquisas na internet antes de serem comprados em lojas físicas, com 59%. Em seguida, aparecem os eletrodomésticos (54%), os eletrônicos (50%) e acessórios para celulares, tablets e computadores (25%).
Para esse tipo de busca, os sites de comparação de preços e de características dos produtos são os mais procurados pelos internautas (62%), seguidos de sites em que usuários registram reclamações das empresas e de produtos (54%). As lojas onlines de grandes varejistas são consultadas por 50% dos usuários. As redes sociais são outras fontes de informações (23%) e os blogs especializados (20%) completam a lista.
Para o SPC Brasil, a quantidade de consumidores que utilizam da internet para consultar, comparar e buscar opinião de outros compradores tem crescido consideravelmente nos últimos anos no Brasil. "Esse novo comportamento do consumidor vem ocorrendo já alterou profundamente o equilíbrio de forças entre lojistas e clientes. As lojas físicas precisam ficar atentas às necessidades dos clientes, que são multicanais. Ou seja, transitam simultaneamente por plataformas online e físicas", diz o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior. (Fonte: No Varejo)
47% dos consumidores pesquisam na internet antes de comprar em loja física was last modified: agosto 31st, 2017 by Ablac