Idosos não são pessoas indefesas que não podem tomar suas próprias decisões. Eles geralmente são adultos fortes e saudáveis ​​que gostam de fazer suas próprias escolhas. Não direcione a linguagem de marketing para o público cuidador ou para os filhos para vender um produto. Existem inúmeras maneiras de atingir diretamente os idosos, sem diluir seu senso de independência:
Ajuste os critérios relevantes: Ao vender um produto, o objetivo básico não é vender o produto, mas o que o produto pode fazer pelo cliente. Os idosos não querem a mesma coisa que um adolescente, mas isso não deve impedir os profissionais de marketing de ajustar seu idioma para fornecer fortes qualificações de compra para os dois segmentos da população. Um produto pode ser vendido a qualquer pessoa, se o profissional de marketing puder descobrir por que o deseja.
Use marketing multicanal: Em 2018, 4 de 10 adultos com mais de 65 anos de propriedade de smartphones. Embora esse número continue aumentando à medida que a população envelhece, é uma forte indicação de que os idosos passam mais de suas vidas em um mundo offline. Isso não significa que a publicidade para celular deva ser ignorada, apenas que o marketing multicanal pode ser aproveitado para alcançar idosos em qualquer lugar e em qualquer lugar.
Personalize a experiência deles: Públicos-alvo mais antigos são usados ​​para oferecer qualidade ao atendimento ao cliente, antes que a automação e o autoatendimento acelerem o processo.