Callcenter.inf.br - Artigos - Use a criatividade para motivar os funcionários!
A importância de implementar ações que tragam engajamento e injeção de ânimo 01/10/2018 09:26
Autor: Yara Leal de Carvalho
Cada gestor pode usar a criatividade para implementar ações que tragam engajamento e injeção de ânimo no time, lembrando sempre de respeitar os valores e as normas da empresa. O ideal é identificar e propor iniciativas que serão bem-vindas naquele momento. Algumas podem ser bem simples, mas é certo que farão a diferença no humor da equipe: happy Hours; festas temáticas; ação de voluntariado; rodas de conversas; trabalhos por projetos com funcionários de diferentes equipes; sistema de feedback 360º; e campanhas de premiação.
Fatores Extrínsecos - eliminam insatisfação
Fatores intrínsecos - provocam satisfação real
- Significância - entender qual é o propósito do seu trabalho e o quanto ele contribui para os objetivos da empresa
- Autonomia - ser responsável por uma parte importante do trabalho, podendo agir com independência
- Variedade - ser exposto a atividades diversificadas
- Identidade - conhecer qual é sua posição dentro da empresa e qual sua relação com os demais
- Feedback - Buscar o aprimoramento por meio do retorno sobre o seu desempenho
CALLINK TELLUS CALL CENTER VIKSTAR URANET CONTAX ALERT BRASIL VIDAX CSU NICE TELEPERFORMANCE PROVIDER AVAYA ATENTO TIVIT AEC RANKING ALMAVIVA SITEL VAGAS