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Perfil de locação:
Para alugar um veículo você precisa ter o perfil de locação, que é:
Ter 2 anos de CNH válida e definitiva;
CPF, RG ou passaporte (apresentação de passaporte obrigatória para estrangeiros);
Cartão de crédito com limite suficiente para a​ caução (pré-autorização).
Se encaixando no perfil de locação você pode realizar a reserva na Lupa através deste site, pela central de reservas 71 3461.2000 | 71 3289-1300 ou diretamente nas lojas Lupa Aluguel de Carros;
Os veículos são reservados por Grupo. Na falta do grupo reservado, as locações poderão ser atendidas com carros de grupo superior;
Em caso de desistência a reserva precisa ser cancelada com antecedência mínima de 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, em caso de não cancelamento neste tempo hábil será cobrada uma diária do carro reservado, a título de no show;
Com a proteção fixa, o locatário fica responsável apenas pelas participações abaixo:
Itens Grupo A Grupos C e D Grupos E e F Grupos G, H e I Grupo J
Avarias R$ 1.500,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 4.000,00 R$ 7.000,00
Roubo, Furto ou Perda Total R$ 1.500,00 R$ 2.000,00 R$ 2.500,00 R$ 4.000,00 R$ 7.000,00
Em casos de comprovada imperícia, imprudência, desobediência às leis de trânsito, utilização ​​indevida do veículo ou não entrega do boletim de ocorrência no prazo de 24 horas, o cliente perderá a proteção, passando a arcar com as despesas integrais dos danos do veículo.
Proteção a terceiros:
A proteção contra terceiros é opcional, custando R$ 6,00/dia. Esta proteção dá direito ao locatário de cobertura de R$ 50.000,00 para danos corporais ou materiais de terceiros, em caso de sinistro. Ao locatário fica restrita a franquia de R$ 750,00, caso ocorra o sinistro.
A diária da locação é composta de 24 horas, com uma hora de tolerância para devolução. Entre a 25ª e 29ª hora incidirá a cobrança de hora extra (1/5 do valor da diária para cada hora excedida). A partir da 29ª hora será cobrada uma nova diária;
O carro é entregue com tanque cheio e deverá ser entregue da mesma forma. Para sua comodidade, o reabastecimento poderá ser feito pela Lupa com base em tabela própria;
O veículo é entregue limpo e assim deverá ser devolvido. Caso seja devolvido sujo será cobrada uma taxa de lavagem conforme tabela própria.
Caso ocorra infração de trânsito no período de locação, o nome do responsável pelo contrato de aluguel será apresentado ao órgão competente, para o qual a Lupa efetuará diretamente o pagamento da multa. Para sua comodidade, a cobrança da multa será feita no cartão de crédito, através de assinatura em arquivo.