Protocolos de saúde relativos ao coronavírus - pullmantur.es
ATUALIZAÇÃO DOS PROTOCOLOS DE SAÚDE RELATIVOS AO CORONAVÍRUS
Entramos em contato novamente para oferecer uma atualização relacionada aos protocolos especiais iniciados após o surto de COVID-19 (Coronavírus). Estamos monitorando de perto as atualizações globais sobre o coronavírus (COVID-19) e empenhando todos os esforços para proteger a saúde e a segurança de nossos hóspedes e tripulantes.
Dada a importância da comunicação a seguir, ajude-nos a divulgá-la entre os clientes que já fizeram uma reserva conosco, bem como entre aqueles que farão um nova.
Assim, e seguindo as diretrizes e procedimentos estabelecidos pelo nosso Grupo e equipe médica, até novo aviso e independentemente da nacionalidade, somos obrigados a cancelar ou recusar o embarque no cruzeiro para qualquer pessoa que:
Recusa de embarque / cancelamento por qualquer um dos motivos acima (protocolos de saúde relacionados ao coronavírus)
Iremos proceder com reembolso do valor pago à Pullmantur Cruzeiros a todas as pessoas que não puderem viajar por qualquer um dos motivos mencionados acima. Para acessar seu reembolso, você deve apresentar os documentos de suporte correspondentes que serão validados pela Pullmantur Cruzeiros.
Envie a seus clientes nossa recomendação de seguir as diretrizes definidas pelas autoridades de saúde competentes em relação ao COVID19 em seu local de residência.
Ambas as etapas serão realizadas seguindo os procedimentos usuais.
Lamentamos profundamente essa situação fora de nosso controle e solicitamos que você nos ajude a alcançar o maior envolvimento possível de todos os nossos clientes comuns na execução desse procedimento.