01/12/2017 | 17:09:51
Levantamento do UOLDIVEO compara o total de visitantes, page views e taxas de conversão de diferentes lojas virtuais em relação ao ano passado
O volume de acessos e vendas cresceu significativamente entre a Black Friday de 2016 e 2017. O crescimento foi constatado por dados divulgados pelo UOLDIVEO, empresa que oferece serviços de tecnologia para apoiar as companhias em sua jornada para o digital. Em uma amostragem com base em 18 varejistas online, foi verificado um crescimento médio de 30,4% no número de visitantes únicos e 24,2% no total de page views no acumulado entre 20 e 26 de novembro (semana conhecida como "Black Week"), em comparação com o mesmo período de 2016. A taxa de conversão (índice de contabiliza o número de visitantes que concretizam uma compra) também teve um ligeiro crescimento, o que considerando o aumento de tráfego, gerou um crescimento de receita da ordem de 30% sobre o mesmo período em 2016.
Em números totais, as 18 lojas virtuais consideradas no levantamento - incluindo empresas de diferentes segmentos do varejo -, acumularam 13.325.396 visitantes únicos e 104.334.259 page views ao longo dos sete dias analisados. A grande demanda já era esperada e, para evitar quedas de servidor ou instabilidade nesses momentos de pico, o UOLDIVEO preparou as lojas virtuais com modernas soluções de TI.
"É fundamental que as empresas se preparem com antecedência, contando com profissionais competentes de TI que saberão adequar os servidores e as demais ferramentas das páginas para funcionar normalmente durante datas de grande tráfego, como a Black Friday. Páginas instáveis ou que caem antes da conclusão das compras estão entre as principais queixas dos consumidores, um erro que pode ser irreversível para a reputação de uma marca", comenta Alexis Rockenbach, Head de Inovação do UOLDIVEO.