Gestão de Mídias Sociais | Webby Sites - Criação de Sites Brasil
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Ter suas redes sociais mais atualizadas e relevantes fortalecem sua marca e atraem mais seguidores.
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De olho no presente e no futuro as empresas perceberam que as redes sociais são ferramentas indispensáveis no investimento de marketing digital e a gestão de mídias sociais tornaram-se um meio de divulgação que possibilita a interação social e comunicação em massa.
Atualmente grande parte das pequenas, médias e grandes empresas possuem conta em pelo menos duas redes sociais e cerca de 80% dos consumidores on-line seguem empresas e marcas no Facebook, mas será que essas empresas estão alcançando seus objetivos?
As mídias sociais funcionam como uma porta para os clientes conhecerem a empresa e fazerem parte dos acontecimentos dela. Mas o mais importante é o estreitamento da relação empresa e cliente, onde você passa a compreender as necessidades, receber feedbacks e construir um canal direto de confiança entre sua marca e o cliente, se for bem trabalhado o retorno é altamente positivo.
Esse estreitamento resultará em likes em sua page, mais do que isso, em seguidores e consequentemente conversões para o seu website ou loja virtual resultando em vendas.
O planejamento consiste conhecer afundo a empresa, histórico, clientes, produtos, serviços e definir o orçamento para investimento.
A Webby irá traçar objetivos, criar uma estratégia, definir uma linguagem para as principais redes sociais como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn para acertar em cheio nas ações.
Iniciamos a criação do conteúdo, definição e administração do cronograma de acordo com o planejamento. Nessa etapa a Webby irá utilizar de muita criatividade e bom senso das informações do cliente para criar ações de marketing, postagens, dicas, notícias, curiosidade, promoções, produtos, serviços, entre outros.
É hora de botar em prática todo o conteúdo desenvolvido. Essas ações podem e devem ser alteradas de acordo com a interação e reação do público para explorar todo o potencial das mídias sociais gerando likes, seguidores da marca, comentários, compartilhamentos, para enriquecer a experiência do usuários e gerar resultados.
Os usuários e clientes precisam se sentir ouvidos, precisam de respostas rápidas, sentir uma empatia com a marca para haver essa aproximação entre a empresa e usuário. Com a interação e linguagem corretas sua empresa terá uma grande janela de diálogo com seu público.
A mensuração dos resultados é vital para a boa gestão das mídias. Avaliar o aumento mensal no número de fãs, analisar o sentimento das interações, com esses dados podemos definir novas tendências durante o processo e tirar insights para aprimorar a estratégia e criar novos conteúdos de interesse.
Monitorar através da compilação dos dados obtidos das análises e relatórios é primordial para medir os resultados positivos e negativos das ações realizadas até o momento e analisar quais ações devem ser ajustadas e até mesmo modificadas totalmente, afim de alcançar melhores resultados.
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Mesmo com o mundo virtual a todo vapor algumas dessas ferramentas são indispensáveis para qualquer empresa ou negócio.