Furukawa apresenta estratégia de personalização do atendimento em evento para parceiros de negócios - JBN BAHIA NOTÍCIAS
12/03/2019 às 15h15min - Atualizada em 30/03/2019 às 00h03min
Kick-Off Connections reunirá distribuidores e solutions providers da empresa no Brasil, em quatro encontros em regiões diferentes
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São Paulo, 12 de março de 2019 - Estratégias personalizadas, levando em conta as características e pontos fortes de cada canal, de modo a oferecer a melhor solução para o negócio do seu cliente. Essa é a grande mudança na relação entre a Furukawa e seus parceiros de negócios, introduzida com o conceito de servitização (servitization) adotado pela empresa, que será apresentado a distribuidores e solution providers durante o Kick-Off Connections - evento que vai reunir os canais autorizados Furukawa em quatro encontros realizados no decorrer deste mês, em diferentes regiões do país.
"A implantação do conceito de servitização é uma meta da empresa para 2019, visando promover a customização das soluções com base na experiência do cliente somada às informações de mercado", explica Roberto Kihara, gerente geral comercial da Furukawa.
Segundo Kihara, a Furukawa está reestruturando e reforçando sua equipe de vendas, com foco principalmente em segmentos de mercado com maior demanda - como data centers, saúde, educação e corporativo, nos quais a participação da empresa vem crescendo - e também em novos mercados, como o de Indústria 4.0. "O sistema Furukawa Industrial System (FIS) destina-se ao segmento da indústria, no qual a empresa vem investindo bastante", destaca o executivo. Atualmente, o FIS tem um portfólio amplo de produtos disponíveis - entre cabos ópticos e de cobre, acessórios, equipamentos e outros elementos voltados para o ambiente industrial -, que será ampliado nos próximos anos, com a adição de novos produtos.
Kihara revela que a Furukawa registrou, em 2018, um crescimento de 16% na área de vendas para os canais de distribuição - que atendem o mercado corporativo. "Criamos uma forte estrutura focada em geração de leads, dos quais 65% se converteram em projetos", afirma. Entre os segmentos responsáveis pelo bom resultado nessa área, o executivo destaca o de data centers, no qual a empresa ganhou grandes projetos. "Também contribuíram para o aumento de 16% nas vendas a solução Furukawa Laserway, que vem sendo adotada por empresas dos mais diversos segmentos, e as linhas de produtos green, desenvolvidas no Brasil com foco em sustentabilidade ambiental", conclui.