Questões de Concursos da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos - Questões Estratégicas
Questões de Concursos da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Página 1
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Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Assistente - IADES (2018)
Relações Públicas Expressão nas Relações Públicas | Comunicação Verbal | Comunicação Corporal | Dircurso, Retórica e Argumentação | Teorias da Comunicação | Campo de Conhecimento | Comunicação no Pensamento Social | Processo da Comunicação |
Administração de Recursos Materiais Armazenagem, Distribuição e Transporte de Materiais | Recebimento dos Materiais | Movimentação, Armazenagem e Distribuição |
A Certificar-se apenas de que os produtos estejam disponíveis, independentemente do respectivo custo.
B Assegurar a qualidade dos produtos e dos serviços.
C Garantir que todos os insumos estejam disponíveis no momento adequado à produção do bem ou do serviço ao menor custo possível.
D Adotar planejamento, no setor de armazenamento, somente para a produção de bens.
E Realizar planejamento, no setor de armazenamento, apenas para a produção de serviços.
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário | Noções de Administração de Vendas | Produto, Preço, Praça e Promoção | Satisfação, Valor e Retenção de Clientes | Valor Percebido Pelo Cliente |
A A lacuna no conhecimento ocorre quando há diferença entre as percepções da organização acerca das expectativas do cliente e dos padrões de qualidade estabelecidos para a entrega.
B A lacuna na interpretação é a diferença entre aquilo que a área de propaganda e vendas julga que são as características do nível de qualidade de serviço e aquilo que a organização efetivamente entrega.
C A lacuna na entrega representa a diferença entre os padrões de entrega especificados e o desempenho real do fornecedor de serviços.
D A lacuna nas percepções representa a diferença entre o que os clientes esperam receber e o que é realmente entregue.
E A lacuna nos padrões é a diferença entre aquilo que é realmente entregue e aquilo que os clientes percebem ter recebido.
Redação Oficial Morfologia | Elementos de Gramática - Sintaxe | Sintaxe - Concordância Verbal e Nominal |
De acordo com o Manual de Redação e Estilo da Apex-Brasil, assinale a alternativa que indica a oração na qual o emprego do sinal indicativo de crase é facultativo.