Entre o pagamento realizado pelo cliente e o recebimento pela loja, no entanto, há um caminho em que o dinheiro nem sempre chega até o final. Neste artigo, você vai entender alguns desafios nas vendas com cartões de crédito a importância da conciliação de cartões para a gestão financeira e quais as melhores práticas para o seu negócio.
Conciliação é um termo que remete a acordo, estabelecimento de regras em torno de interesses em comum. Quando se trata de operações com cartões, entretanto, existem agentes com grande poder financeiro — as bandeiras —, intermediários que alugam maquinetas e sistemas de pagamento — operadoras ou adquirentes — e os varejistas, atacadistas ou prestadores de serviços.
Em uma ponta, as bandeiras — MasterCard, Visa e Elo, por exemplo, formadas por consórcios de instituições financeiras — determinam os prazos, regras e limites para uso dos cartões. As adquirentes, por sua vez, definem taxas, juros e remuneração no uso dos cartões.
No Brasil, todo o sistema de pagamentos é submetido ao Banco Central, que tem a prerrogativa de regular o mercado. O pagamento que o cliente dá em troca de um produto ou serviço passa por esse complexo sistema, cada dia mais digitalizado.