Perguntas com a marcação «applecare»
Posso confiar no suporte da Apple e compartilhar minha senha?
Estou com problemas com o backup do iCloud no meu iPhone. Após várias chamadas para o departamento russo de suporte da Apple, elas sugerem que eu mude minha senha AppleID temporariamente para uma senha de teste proposta pelo especialista em suporte para ver o que está acontecendo com minha conta. …
Como encontro um bug específico no Bug Reporter da Apple?
Às vezes, o site Bug Reporter da Apple fornece um número de bugs relacionados ou duplicados, mas não vejo como localizar o bug referido, e o recurso de pesquisa apenas pesquisa os bugs que enviei. Como encontro um bug específico, não enviado por mim (por exemplo, usando o número do …
Qual é o procedimento de sinalização de número de série da Apple?
Meu iPad foi roubado há algumas semanas. Arquivei um boletim de ocorrência, usei o Find My iPhone para localizar o iPad e, posteriormente, fui destaque nas notícias locais de uma história ... infelizmente, nenhuma dessas rotas fez nada para recuperar minha propriedade. (Me faz pensar que Find my iPhone é …
Acabei de comprar um iPad e o "especialista" de vendas não era convincente para eu obter a garantia estendida da AppleCare. Sei que o iPad é relativamente novo, então ainda não há muitas falhas, mas estou curioso para saber se, em geral, a garantia estendida vale algum tempo para um …
O AppleCare cobre desgaste físico nos MacBook Pros?
Eu tenho um MacBook Pro de meados de 2010 com AppleCare. Eu tive alguns problemas menores / de hardware cosmético: Meu cabo de alimentação recentemente começou a se desfazer. O revestimento de borracha / plástico ao redor da extremidade do cabo MagSafe começou a se desgastar um pouco. Eu o …
O que devo fazer quando o Suporte da Apple falhar ao diagnosticar a falha do iPad 3G?
Eu adquiri um iPad em junho de 2010 e ele funcionou maravilhosamente por cerca de 30 dias; barras completas para 3G o tempo todo. Eu amava isso. Então, um dia, o 3G pareceu parar de funcionar e a Apple diz que está "bem". Agora eu odeio isso! Como faço para …
Retomei meu iPhone do serviço com um adesivo em "WMI Fail" ou "VMI Fail". O que é "WMI" / "VMI"?
Acabei de receber meu iPhone de serviço com um adesivo em "WMI Fail". O que é o "WMI"? O Google não retorna nenhuma explicação relacionada à Apple, nem o @AppleSupport no Twitter (eles não sabiam).
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Meu carregador parou de funcionar. Eu tenho AppleCare. Como faço para obter um novo carregador?
Meu carregador MacBook Pro de meados de 2015 misteriosamente * parou de funcionar hoje. Eu tenho o AppleCare, mas moro na Irlanda e não há lojas da Apple aqui. Posso entrar em um revendedor autorizado da Apple e obter um novo carregador de graça porque tenho o AppleCare? Se não, …
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Minha bateria acabou no final da instalação do Yosemite. Agora a tela de login congela
Minha instalação de Yosemite ficou em "menos de um minuto restante" por cerca de 5 minutos. Então minha bateria acabou. Quando carreguei e liguei a alimentação, cheguei à tela de login do Yosemite. Quando eu faço login, a senha é bem-sucedida e a tela de login reaparece, mas a tela …