Chat monetizado, nasce uma nova forma de se comunicar - Teclando Web
24/06/2020 às 11h40min - Atualizada em 24/06/2020 às 23h12min
Atento a estas mudanças, o empreendedor paulistano Edgard Melo, 43 anos, lançou no dia 15 de maio a EloPag Business - a startup já nasce em conformidade a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, conforme explica, a startup é um chat monetizado que conecta desde pequenas e médias empresas a grandes operações de call centers a consumidores de forma direta, evitando intermediários e com total privacidade. E sim, paga os consumidores por todas as conversar geradas dentro do chat, além disto, as empresas parceiras da plataforma terão acesso a um portfólio de recompensas digitais.
Como Funciona: Quando a conversa tem início dentro do chat, a solução repassa um % em dinheiro para os consumidores, os valores são creditados em uma conta digital dentro do aplicativo EloPag - que ao acumular o valor de R$ 25,00 reais, os consumidores poderão solicitar a transferência para sua conta corrente.
Já as empresas, poderão criar relacionamento com clientes reais e também ficar em conformidade com as leis de atendimento ao cliente; LGPD, SAC, Não Perturbe - ter o consentimento dos consumidores de maneira paga para qualquer ação muda tudo, diz Melo
Para os clientes convertidos, o aplicativo EloPag valida o número do telefone através de um código de reverificação enviado para o número do celular cadastrado, também são solicitados o nome completo, número do CPF, e-mail, preferências dos usuários e dados bancários (agência e conta), depois os dados são anonimizados e não são compartilhados com as empresas - que para se conectar a estes clientes, precisam colocar créditos na plataforma.
Para as empresas será muito mais barato e prático ter o acesso online aos seus clientes, pois além de facilitar o contato, o canal passa a ser mais seguro, uma vez que a empresa tem o consentimento do contato monetizado - já o consumidor tem a certeza de estar se comunicando com o canal oficial da empresa.