Figura 1: Reunião de Marketing
O marketing de precisão toma como base alguns conceitos e fundamentos que há tempos são explorados, como o Marketing de relacionamento, o Marketing um-a-um e o Marketing direto. Até aqui nenhuma novidade. No entanto, a ideia não é apresentar a fórmula mágica do sucesso, mas incentivar o aprimoramento das ferramentas que já temos ao nosso alcance.
Atualmente não é mais possível atingir objetivos de marketing sem a utilização de recursos tecnológicos, o que não pode ocorrer é uma confusão nas responsabilidades de cada área, TI e Marketing não devem se fundir. Tecnologias representam meios facilitadores, mas nunca executores. Devem produzir insumos capazes de auxiliar a operacionalização dos agentes de marketing, mas nunca substituí-los ou dirigi-los, ainda que sem o uso da TI, marketing de precisão não passaria de uma teoria utópica sem aplicação de mercado.
Figura 2: Análise estatísticas da empresa
Fonte: Imagem de Photo Mix por Pixabay
Um aspecto absolutamente relevante diz respeito à utilização das tecnologias dentro de todo o ciclo do marketing de precisão. Ferramentas de marketing digital, por exemplo, podem ser aplicadas com muita eficácia, caso a empresa já tenha uma base de clientes cadastrados. Geomarketing, Artificial Intelligence, Machine Learning, Business Intelligence, Gerenciadores de campanhas online e outras tantas ferramentas são capazes de viabilizar a expertise na gestão de valor de seus clientes.