O que é e como funciona o WhatsApp Pay - Intecom
» O que é e como funciona o WhatsApp Pay
A novidade chegou a com a promessa de facilitar nossas vidas, mas se você ainda não sabe muito bem o que é ou qual o propósito da ferramenta venha conhecer.
Este recurso é o mesmo que uma transferência bancária (TED/DOC/Pix): o dinheiro sai da conta de quem enviou e é depositado na conta da outra pessoa, sem taxas.
Nesse caso, funciona apenas com o cartão de débito. Para empresas, os pagamentos podem ser emitidos na fatura do cartão de crédito dos clientes, o mesmo que fazer uma compra pela internet. Estabelecimentos também podem ser pagos pela função débito.
Como cadastrar uma forma de pagamento no WhatsApp Pay
Após cadastrar seu cartão, será necessário verificá-lo.
Quando você tocar no botão "Verifique agora", escolha como deseja fazer o processo: via mensagem de texto, e-mail ou pelo aplicativo do banco.
Dessa forma, um código será gerado em um dos métodos para ser inserido no WhatsApp e verificar o cartão. Depois disso, os pagamentos já podem ser feitos no WhatsApp Pay.
Se você ficou curioso, veja o no vídeo abaixo como enviar dinheiro no WhatsApp Pay.
Após cadastrar e verificar o cartão, acesse o chat de quem deseja enviar dinheiro no WhatsApp, toque no ícone de
anexo (o clipe de papel) e selecione "Pagamentos";
13 perguntas e respostas sobre o Whatsapp Pay
Está com dúvida sobre o novo recurso? Conheça mais sobre ele vendo "13 perguntas e respostas sobre o Whatsapp Pay":
O WhatsApp Pay é uma nova maneira de transferir dinheiro, que estará disponível para todos os usuários do WhatsApp. Na prática, é mais um recurso para as pessoas fazerem transações (transferências ou pagamentos) quando necessário.
Para isso, seja no sistema operacional Android ou iOS, a lógica é a seguinte:
Primeiramente, toque no "clipe de papel" ou no item com sinal de soma (+) no espaço onde se digita.
Então entre as opções, como documentos, fotos e vídeos, sala, localização, também aparecerá a opção "pagamentos". O usuário deve clicar e inserir o valor que deseja transferir nesta primeira vez que for utilizar o serviço.
Depois disso, o usuário vai colocar o valor e dar continuidade na seta abaixo, seráentão, solicitada uma forma de pagamento para que a transação seja realizada.
Nesse momento, uma aba do Facebook Pay vai abrir explicando os termos de uso do serviço. O usuário deve concordar com os termos para usar o serviço.
Feito isso, será solicitada a criação de um PIN para o Facebook Pay. É uma espécie de assinatura eletrônica da transação, de biometria ou de leitura facial. O PIN varia de acordo com o aparelho compatível.
Finalmente quando for criado o PIN, o usuário vai inserir dados pessoais: nome completo e CPF.
Depois, vai adicionar um cartão de débito emitido por um dos bancos parceiros. Ao adicionar o cartão, haverá uma verificação e confirmação do cartão do usuário por meio de um código recebido via SMS, via e-mail ou via app do banco.
Pronto! Feita essa verificação e configuração, o usuário já poderá fazer transferências.
Depois de fazer a configuração inicial citada acima, para fazer uma nova transferência o usuário deve tocar no "clipe de papel" ou no item com sinal de soma (+) no espaço onde se digita. Entre as opções, como documentos, fotos e vídeos, sala, localização, também aparecerá a opção "pagamentos".
Depois disso, insira o valor desejado, com a possibilidade de escrever uma mensagem se quiser, e clique na seta para enviar. Se já tiver um cartão configurado, os quatro últimos dígitos do cartão vão aparecer e o usuário precisa apenas clicar em "pagar".
Em seguida, vai ser solicitado o PIN (salvo durante a configuração).
Feito isso, o dinheiro será enviado e uma mensagem sobre a transação aparecerá na própria conversa do app.
Os usuários poderão enviar até R$ 1.000 por transação, com limite mensal de R$ 5.000.
É possível fazer até 20 transações por dia.
6. Quem pode usar o WhatsApp Pay?
Por enquanto, o serviço só está liberado para pessoas físicas usuárias do aplicativo de mensagens. A empresa já afirmou que haverá a opção de pagamentos para pessoas jurídicas, mas não especificou datas.
7. O WhatsApp Pay tem custos?
8. Quais os métodos de pagamentos aceitos no WhatsApp Pay?
9. Quanto tempo demora para a transferência acontecerno WhatsApp Pay?
A empresa explicou que no futuro haverá uma integração do WhatsApp Pagamentos com o Pix.
Porém, isso ainda não é realidade hoje. "A função de iniciador de pagamentos que o Facebook Pagamentos do Brasil Ltda tem no WhatsApp ainda não foi incluída no Pix.
Até o momento, apenas instituições de pagamentos e instituições financeiras podem trabalhar no Pix. Os pagamentos no WhatsApp serão integrados ao Pix no futuro", diz a empresa na nota.
10. O WhatsApp Pay é seguro?
"As instituições de pagamento possibilitam ao cidadão realizar pagamentos independentemente de relacionamentos com bancos e outras instituições financeiras", conforme explica o BC.
O iniciador de pagamentos, também chamado de Pisp, encaixa-se nesse conceito. Porém, tem características diferentes dos outros tipos de instituição de pagamentos já existentes.
"O Pisp é uma empresa regulada pelo BC que, mediante a solicitação do cliente, poderá executar uma ordem de transação. Ou seja, pode movimentar quantias de uma conta para outra a pedido do usuário.
Porém, não pode 'encostar' nos valores que está movimentando", ressalta Bruno Balduccini, sócio do Pinheiro Neto Advogados e especialista em direito bancário e transações financeiras.
Dessa forma, o WhatsApp não tem acesso ao dinheiro que está no banco, mas faz o banco executar a ordem a pedido do cliente (que deu início à transferência dentro do app).
"É importante reforçar que, no caso de uma transferência realizada para a pessoa errada, a empresa não consegue reverter a transação por ser um iniciador de pagamentos. O usuário deverá entrar em contato com a pessoa que recebeu a transferência para conseguir a devolução".