Para retirada na loja física, selecionar a opção no momento da compra. O produto estará disponível para retirada após o prazo de embalagem.
Travessa Marcelina, 35 – Bela Vista
CEP 09040-120
Horário para retirada: de segunda a sexta das 10h30 às 18h00.
A entrega pode ser realizada pela própria empresa, por transportadoras parceiras ou pelos Correios.
Entrega e montagem grátis para Móveis em entregas na Grande São Paulo e ABC Paulista.
Não realizamos entrega de Móveis fora da Grande São Paulo e ABC Paulista. O cliente que estiver fora destes locais e tiver interesse de adquirir algum Móvel deverá entrar em contato com a empresa através do Fale Conosco ou telefones: 11 4427-5855, 11 4427-9720; ou Whatsapp: 11 94787-3558
O prazo de entrega poderá ser consultado ao informar o CEP de destino na página do Carrinho de compras. Será informado o tempo total de entrega do produto ao destino final, incluindo fabricação (quando é sob encomenda), empacotamento, postagem e transporte.
A contagem do prazo tem início a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento pela instituição financeira. Os prazos são sempre contados em dias úteis.
Produtos pronta entrega: disponíveis em estoque em que a contagem do prazo da entrega inclui empacotamento, postagem e transporte.
Produtos sob encomenda: produtos que devem ser encomendados, portanto fabricados e a contagem do prazo da entrega inclui a fabricação do produto, empacotamento, postagem e transporte.
Lembrando que o prazo informado é o prazo máximo, portanto o produto poderá chegar antes da data prevista.
É de responsabilidade do cliente aguardar a mercadoria na data informada.
O endereço de entrega é aquele indicado no momento da compra. Para garantir que não haja problemas, informe um endereço correto e de um local que seja de fácil acesso para as transportadoras e os Correios. As entregas são feitas somente em território nacional.
A impossibilidade de efetuar a entrega devido à: falta de alguém para receber o pedido, inexistência do endereço, falta ou erro de informação ou dificuldade de acesso ao local informado implicará no retorno do pedido à loja física. A empresa entrará em contato com o cliente para verificar o ocorrido e resolver da melhor forma. Lembrando que os custos deste segundo envio deverá ser pago inteiramente pelo cliente.
A entrega dos produtos será comprovada pelo protocolo de recebimento assinado pela pessoa que receber o produto no endereço informado. É necessário que sempre tenha alguém disponível para efetuar o recebimento, caso contrário não será possível realizá-lo.
As entregas são feitas de segunda-feira à sexta-feira em horário comercial, e não realizamos entregas aos feriados.
Apesar de não ser comum, podem ocorrer atrasos pois o serviço de entrega é terceirizado. Caso ocorra, entre em contato com o Fale Conosco para verificarmos com a transportadora. Mande uma mensagem descrevendo o ocorrido e informe o número do pedido.
O valor do frete varia em função: do peso do produto, das dimensões da embalagem e da localidade da entrega.
Esta informação pode ser verificada na página do Carrinho de compras.
Quando o frete é gratuito, esta informação aparecerá automaticamente na consulta do frete.
Caso seu produto chegue em não conformidade, como embalagens danificadas, violadas, falta de acessórios ou produto em desacordo com o pedido, recuse a entrega e contate o nosso SAC através do Fale Conosco, descreva o problema e informe o número do pedido.
A nota fiscal de venda dos produtos é fornecida na entrega. Caso não receba a sua entre em contato através do Fale Conosco (informe o número do pedido) para que seja enviada segunda via da nota fiscal por e-mail.