Produtividade em tempos de quarentena - Digitalks Expo 2020
(*) Por João Luis Olivério
Zoom: com certeza não é novidade e está em nove entre 10 listas que falam sobre home office, pois trata-se hoje da ferramenta que mais ganhou usuários com o caos atual. E não é por menos, pois tem qualidade, confiabilidade e recursos que tornam o home office muito mais objetivo. Uma recomendação é personalizar os seus fundos de tela, uma função que também é super útil, pois permite ocultar o seu novo escritório, muitas vezes bagunçado ou ocupado também por filhos passando, cachorro latindo e por aí vai. É um bom disfarce, lembrando os efeitos de chroma key usados no cinema.
AirTable: permite criar bancos de dados na nuvem e estruturas complexas através de simples modelos, baseado no conceito de blocos e com uma usabilidade fantástica. Como alguns gostam de descrever, se o Excel e o MySQL tivessem um filho, o nome dele seria Airtable!
Zapier: integra de forma fácil ferramentas que não são sincronizadas nativamente, super robusta e confiável. Todos os CRMs que lido são conectados ao Google Sheets, permitindo que eu possa ter informações ainda mais detalhadas, não disponíveis nessas ferramentas, além de análises comparativas entre diversos objetos que fogem um pouco da trivialidade.
IFTTT: sigla para "If This, Then That", é uma espécie de Zapier para questões de cunho mais pessoal, especialmente para sua casa e os gadgets que utiliza no dia-a-dia. Ele permite um enorme ganho de produtividade, além de economia, controlando qualquer tipo de situação que demanda um "gatilho", seja para apagar ou acender as luzes de casa em um certo horário, ou para avisar quando você recebe um e-mail importante, quando começa a chover.
Softwares de CRM (Customer Relationship Management): Esse tipo de ferramenta é o que hoje precisa de maior aprofundamento. E esse tempo disponível, e em que as vendas estão em sua maioria mais complicadas, é ideal para focar no aprimoramento desse tipo de ferramenta. O Pipedrive é uma boa opção para a maioria das empresas, pois é confiável, escalável, intuitivo e possui muitas integrações. Existem alternativas, como Hubspot e Salesforce, cada uma com uma finalidade mais latente.
Beautiful: pense em um Powerpoint "à prova de diretor", em que a ferramenta não deixa que você cometa erros de alinhamento, distorções, fontes incoerentes, acúmulo de tópicos, tabulação errada, entre outros. Por meio de inteligência artificial (por isso o AI na extensão do domínio) isso tudo é possível, e permite que você crie apresentações incríveis em poucos minutos e sem a necessidade de gastar muito tempo com revisão por conta de aspectos visuais.
Yesware: é um rastreamento em tempo real de abertura de e-mails e apresentações, esse é um dos melhores exemplos entre diversas alternativas existentes. Novamente, o grande trunfo de saber quando alguém abriu seu e-mail está alinhado com questões de ansiedade. Analise o seguinte: se você sabe que seu interlocutor abriu o e-mail uma, duas, diversas vezes, é sinal de que ele está realmente interessado e/ou mesmo encaminhou a seus colegas, ou seja, são grandes as chances de você receber um retorno, diminuindo sua ansiedade sobre se irá receber ou não uma resposta.
Kahoot: essa ferramenta é "queridinha" quando me refiro a treinamentos. Permite que você crie um quiz entre os participantes, cada um usando seu próprio celular, e de forma lúdica e gamificada.
Metodologias: Os brasileiros são adeptos em seguir processos à risca, seja por falta de foco, tempo ou excesso de teimosia, e por isso o atual momento permite focar em novos aprendizados. Existe uma série de metodologias focadas em vendas, desenvolvimento de produtos, estratégias.
Como minha área é vendas, recomendo que estudem sobre Predictable Revenue, The Challenger Sale, Dale Carnegie, Sandler, entre outras tantas. Não faltam conteúdos gratuitos e de fácil acesso.