Como funciona um Centro de Distribuição após a Black Friday - WHOW
POR Marcelo Almeida | 03/12/2021 11h14
A empresa conta com mais de 70 clientes de diversos segmentos, atendendo marcas como Hershey's, Diageo, Philips, Palmeiras, L'Oréal, Samsung, dentre outras, e conta com mais de 1200 colaboradores em três unidades: São Paulo, Itapevi e Cajamar, sendo que as duas últimas abrigam centros de distribuição.
Além de todo o processo logístico, acontece no local também a customização de produtos, como da Sociedade Esportiva Palmeiras e da Phillips, que foram demonstradas aos jornalistas convidados. Em poucos segundos, nome e número foram gravados na camiseta "em branco", de acordo com os pedidos dos clientes. Além disso, logotipos em alto relevo também são gravados para garantir a autenticidade da peça.
"Eles crescem isso na Synapcom porque são os entrantes", afirma, referindo-se a setores que começaram recentemente e que, portanto, têm maior margem de crescimento do que outros mais maduros. "Já o e-commerce brasileiro de fato cresceu 6%, que é o número preliminar que temos.", revela Fialho.
"Os grandes marketplaces não incentivam abertamente, mas eles são locais que facilitam a compra de produtos falsificados", afirmou Fialho. "Tem determinados segmentos que chegam a ter entre 6% a 8% de produtos vendidos em marketplaces que são da zona cinza, que são produtos trazidos do Paraguai e vendidos sem nota."
"O Mercado Livre criou uma capilaridade importante, mas outros players também criaram. O Brasil não tem um domínio específico, ele é um país extremamente descentralizado em termos de varejo. Os players que estão em São Paulo muitas vezes não estão nem no Rio de Janeiro. Por ser mais lento e difícil de dominar, então acabam chegando outros players e se tornando relevantes e agora, com a chegada dos bancos, deve ocorrer uma mexida nesse ecossistema", disse Fialho.
Dentre os muitos insights, ele diz que um dos maiores desafios dos próximos anos no e-commerce é saber quem vai dominar as cadeias logísticas e oportunidades de portfólio no país. "Quem vai ter os estoques para atender às necessidades dos consumidores, sempre de forma eficiente e prática?", questiona Fialho.