Agora, se bem alinhados, marketing e vendas conseguem propiciar resultados incríveis. Quando bem coreografados, os aplausos vêm na forma de novos leads e muitas vendas.
Para que tudo saia como previsto, essas duas áreas, em primeiro lugar, devem ter a clara ideia de quais são os objetivos comuns entre elas. Sobretudo em relação à conquista de novos clientes.
A depender do tamanho da companhia, para que marketing e vendas alcancem essa meta, é necessário gerenciar um grande volume de informações. Nesse cenário, o CRM apresenta-se como um importante aliado para esse tipo de integração. Com todos no mesmo ritmo, é muito mais fácil estabelecer e ampliar os negócios.
Abaixo, em destaque, estão algumas das maneiras sobre como o customer relationship management pode alinhar marketing e vendas.
Um dos principais benefícios do CRM é concentrar inúmeros dados em uma única plataforma. Com ele, as equipes de marketing e vendas têm acesso simultâneo, dentro do mesmo sistema, a todas as informações sobre as fases de cada cliente no funil de vendas.
Ao terem essa visualização facilitada pelo sistema, se torna muito mais simples a criação de um conteúdo específico para o público-alvo. Dessa forma, enquanto o time de marketing se esforça para desenvolver essas mensagens, o setor de vendas investe em leads de alto valor, atraídos pela comunicação.