Se sua transferência PIX não chegou, não perca tempo! Venha conosco agora mesmo e saiba o que precisa fazer para resolver essa situação.
Desde que ele saiu, o PIX já conquistou milhões de brasileiros. Todo mundo gosta de fazer transferências com ele, não é mesmo?
Afinal, é tudo muito rápido e simples. Basta cadastrar chaves e você consegue transferir dinheiro em segundos. Dessa forma, realizar pagamentos fica muito rápido.
Porém, e quando acontece algum problema com a transferência? É possível reverter? Vamos falar sobre isso agora.
Por que o PIX não chegou?
Primeiramente, precisamos ter em mente que as transferências PIX demoram 10 segundos para serem concluídas. Assim que o cliente a concluir, o dinheiro já cai na conta do recebedor.
A não ser que haja algum problema ou erro na transferência. Se o valor do PIX não chegou, então precisamos descobrir o que provocou isso.
Antes de mais nada, é muito importante verificar os dados das transferências que realiza.
Caso tenha se equivocado ao digitar a chave do recebedor, essa pode ser a causa. Por isso, é muito importante verificar tudo antes de confirmar as transferências.
Porém, se não cometeu nenhum engano, então existem outros possíveis motivos para não ter chegado. Resumidamente, elas podem ser entendidas como problemas técnicos do seu banco.
Nesse caso, a culpa não é do cliente. Apenas resta aguardar até o PIX ser finalizado.
Por fim, existe ainda uma outra possibilidade. Embora a maioria das transferências PIX demorem 10 segundos, existem exceções.
Um dos casos é quando o valor da transferência é muito alto. A fim de reduzir os riscos de fraude, os bancos atrasam grandes transferências assim em cerca de 1 hora.
Portanto, se o valor que enviou for elevado demais, também espere um tempo. E se tiver sido vítima de uma fraude, rapidamente entre em contato com seu banco para lidar com isso.
Como resolver?
Mais uma vez é importante reforçar a importância de conferir todos os dados ao transferir. Bem como, no caso do PIX, ter cuidado com suas chaves e como as utiliza.
Enfim, mas se o PIX não chegou, o que fazer nesse caso? Como lidar com esse problema e fazer o dinheiro chegar ao seu destinatário?
Basicamente não há muito que o cliente mesmo possa fazer. Se for problema técnico, você precisa esperar que o seu banco resolva para concluir a operação.
A única coisa que realmente pode ser feita é conversar pelos canais de atendimento do seu banco. Então solicitar esclarecimentos sobre o que exatamente aconteceu com seu PIX.
A partir daí, seu próximo passo vai depender da situação em que se encontra. Ouça o que eles tiverem a dizer sobre a transferência PIX e por qual razão ela não foi concluída.
Provavelmente não haverá nada a fazer após entrar em contato. Especialmente se for por causa de algum problema técnico.
Apenas aguarde até resolverem essa situação. Por um lado, é provável que consigam encerra-la bem rapidamente e o destinatário receba todo o dinheiro.
No entanto, se não for o que acontecer, entre em contato novamente. Caso seu banco não resolva, apele para meios externos de reclamação.
Até mesmo recorra à Justiça se for necessário. Então, boa sorte para lidar com isso.
Como fazer transferências PIX?
Caso tenha alguma dúvida sobre como fazer um PIX, veja agora mesmo todos os passos.
Em primeiro lugar, você precisa cadastrar uma chave em sua conta. As chaves são um dos dados de identificação da pessoa que faz ou recebe o PIX. Por exemplo, pode ser chave:
O número de telefone;
Bem como o endereço de e-mail;
Um código de algarismos e letras;
Até mesmo o CPF do cliente.
Assim que cadastrar sua chave, terá a possibilidade de realizar suas transferências PIX. Porém, fique atento para não esquecer ou confundir sua chave, combinado?
Sempre que desejar transferir para alguém por PIX, fique atento. Você precisará da chave do recebedor também. Já para receber um PIX, é só informar sua chave ao pagador.
É bem claro o motivo pelo qual as transferências PIX se popularizaram tanto, não é mesmo?
Afinal, tudo é muito simples e rápido. Até mesmo as transferências mais demoradas, não passam de 1 hora.
Caso passe tudo isso e mesmo assim seu PIX não chegou, já sabe o que fazer. Imediatamente entre em contato com seu banco e descubra por qual motivo seu PIX não chegou.