Uniodonto Campinas e M2G: parceria em CRM deve beneficiar 500 mil associados - MundoCoop
Uniodonto Campinas e M2G: parceria em CRM deve beneficiar 500 mil associados
A Uniodonto Campinas e a M2G (empresa especializada em soluções digitais inovadoras de CRM) anunciaram parceria estratégica que objetiva implementar uma nova central de atendimento com ambientes responsivos, via internet e mobile, aprimorando os prazos e permitindo que clientes possam acompanhar em tempo real a situação de todas as suas solicitações. Com isso, será amplificada a qualidade de atendimento aos beneficiários do setor odontológico da Região Metropolitana de Campinas (SP), que engloba 20 municípios no interior do Estado de São Paulo.
De imediato, todos os clientes da Uniodonto Campinas têm à sua disposição o CRM exclusivo da M2G, que segue todas as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e permite centralizar as demandas criadas pelos canais de atendimento presencial, por e-mail, por telefone e via portal na web da empresa.