+55 11 2087-1087
vendas@fastlentes.com.br
Acesse a sua Conta
Últimos Adicionados ×
(open)Lentes de Contato
Lentes por Descarte
Descarte Diário
Descarte Mensal
Descarte Anual
Tipos de Lentes
Miopia & Hipermetropia (Esférica)
Presbiopia (Bifocais & Multifocais)
Astigmatismo (Tóricas)
Compre por Marca
(open)Lentes Coloridas
Por Cor
Lente Azul
Lente Cinza
Lente Mel
Lentes Exóticas
Lente Branca
Lente Amarela
Lente Vermelha
Coloridas com Grau
Coloridas sem Grau
© 2017 Venustheme.com. All Rights Reserved.
A FAST Lentes oferece produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso aceitamos troca ou devolução de produtos até 7 dias úteis após o recebimento da compra. Favor verificar os procedimentos para solicitação de troca ou devolução junto à FAST Lentes. Entre em contato conosco (11) 2443-2286 ou (11) 2087-1087 das 9:00 as 17:00 de segunda as sexta.
Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução é necessário entrar em contato com nossa central de relacionamento, o envio sem autorização será encaminhado ao remetente sem comunicação prévia.
1.Produto com defeito sem uso
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente nossa central de relacionamento. Você possui 7 dias úteis após a entrega.
2.Produto com defeito após uso
Os produtos comercializados pela FAST Lentes possuem 30 dias de garantia, exceto produtos descartáveis. Após ouso do produto ocorra qualquer tipo de falha ou defeito você deve contatar nossa central de relacionamento
*Não estão inclusos como garantia;
-Rasgo de lentes;
-Fungos adquirido por má higienização.
3.Condições do produto para troca ou devolução (arrependimento)
O produto deve ser devolvido sem uso, lacrado em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. O prazo para desistência da compra do produto é de 7 dias úteis após a entrega, neste casso o frete permanecerá sendo restituído somente o valor do produto. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade a qual poderá levar até 5 dias úteis.
4.Como pode ser feito o reembolso
Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido;
Vale Trocas para ser utilizado na Minha Otica Online em até 180 dias após a emissão;
5.Tipos de Reembolsos
-Reembolso parcial: quando ocorre a devolução de apenas parte do pedido. O valor do reembolso é calculado com base nos produtos devolvidos e eventuais descontos ou cupons de descontos obtidos pelo cliente poderão ser deduzidos do reembolso, caso o novo valor da compra deixe de atender as regras para uso de descontos/cupons.
-Reembolso total: quando ocorre a devolução de todos itens do pedido. Reembolso de 100% do valor do pedido.
6.Prazo de reembolso
O valor do reembolso será devolvido na conta corrente de titular do pedido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e após a conclusão da devolução ou troca.
-No caso de pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
-No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Débito online: A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 20 dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, a Central de Atendimento ao Cliente acordará com o cliente a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
Estamos a disposiçãopara quaisquer dúvidas
Fique por dentro das Novidades e Ofertas
Sobre a Fast Lentes
Ponto de retirada
Siga-nos das Redes Sociais!
Copyright 2015 - FAST Lentes CNPJ: 16.752.865/0001-44 | IE: 796.023.208.119 - Todos os direitos reservados.