O que precisa ser lembrado é a partir de quais objetivos vai ser realizado um investimento em determinado modo de comunicação com seu cliente ou público alvo. E embora o e-mail marketing não tenha a fama das mídias sociais, ele traz mais retorno do que elas costumam apresentar. O e-mail marketing também é mais barato e com mais facilidades para se fazer mensurações e atingir o público de interesse de forma mais precisa.
Listas de emails são fáceis de construir. Para varejistas online, é mais simples construir uma lista de e-mail através de uma promoção por meio do próprio site, por exemplo. Neste caso, são pequenas as taxas de cancelamento de assinatura de e-mail.
Você pode entregar conteúdo de qualidade a seus clientes. Faça mais do que apenas encaminhar mensagens com promoções. Fale sobre o seu ramo de atuação, sobre tendências, novos produtos, ou até mesmo sobre as férias que você teve, se o seu negócio permitir – como poderia ser o caso de quem gerencia uma loja de roupas, por exemplo. Use o e-mail como uma maneira de se conectar mais pessoalmente com seus clientes. Você tem mais facilidades para fazer isso do que no Twitter e Facebook. Tire proveito disso.