Clima Organizacional | Resumo Escolar
Por que apurar o nível de satisfação dos meus funcionários?
Como apostar em estratégias que melhorem o clima organizacional?
O clima organizacional nada mais do que um conjunto de valores que, quando aplicados corretamente no âmbito de uma instituição profissional, faz com que ela represente não só a si mesma como também aos funcionários que nela atuam.
Esse clima, no caso, é um reflexo de ações que envolvem valores, padrões tanto formais quanto informais, relacionamento interno e com os clientes, tipos de comportamento e assim por diante. É essa cultura interna presente na empresa que irá representar a forma como o indivíduo que para ela trabalha, consegue assimilar os seus conceitos e ideais.
Sendo assim, um bom clima organizacional consiste na capacidade de percepção coletiva – de todos os funcionários, clientes e demais colaboradores – acerca da empresa em questão, ou seja, a que busca por esse ideal.
É certo definir o clima organizacional como um verdadeiro indicador que determina como está a satisfação dos membros relacionados à empresa, com base na realidade da instituição e seus aspectos culturais como é o caso de: políticas internas, técnicas de comunicação, valorização profissional, modelo de administração, identificação do funcionário com a empresa e por aí vai.
Sendo assim, a empresa em questão é quem deve se preocupar com a imagem que oferece para seus clientes e/ou funcionários, oferecendo de maneira direta ou indireta um conjunto de propriedades que influenciem tanto no comportamento como também na motivação desses indivíduos.
Tal tarefa se faz necessária principalmente por conta de três aspectos, sendo eles:
1. Mensurar o nível da qualidade de vida dos funcionários. Se ela estiver baixa, é certo de que ele estará desmotivado e insatisfeito, o que culmina em produtividade e em atração mais baixa. Por outro lado, com a qualidade de vida lá em cima o funcionário tem muito mais ânimo e foco para se dedicar na empresa, em busca de melhores resultados;
2. Estabelecer e/ou apoiar as principais decisões tomadas pelos gerentes e/ou gestores, visando funcionários mais dedicados e motivados para desempenho de suas atividades cotidianas;
3. Estabelecer referências verdadeiramente confiáveis no ambiente, por meio de palestras, eventos e demais ações estratégias que visem criar um espírito muito mais efetivo e participativo entre os funcionários, o que também leva a melhores níveis de comprimento e de produtividade.
Vale lembrar que a percepção que os funcionários têm acerca da empresa nem sempre podem ser positivas, já que tudo irá depender da interpretação e das referências pessoais de cada um. Desse modo, cabe à instituição estabelecer uma cultura baseada em normas de conduta, políticas e padrões formais e informais que satisfaçam os interesses de seus colaboradores, melhorando a produtividade tanto interna quanto externa.
E não há como negar: o clima organizacional influencia diretamente na própria motivação de uma equipe de trabalho, uma vez que lhe dispõe maior satisfação e vontade de surpreender com ótimos resultados. Por isso, as empresas – independentemente de qual seja o porte ou segmento de atuação – devem atentar para a percepção que os seus funcionários e demais colaboradores têm acerca dela, ou seja, definindo como está o próprio clima organizacional.
Por meio de pesquisas internas é que a empresa poderá obter respostas mais concretas capazes de lhe auxiliar na identificação de falhas ou ainda definir quais são as principais – e mais importantes – oportunidades para melhoria.
Esse modelo de pesquisa tem se tornado cada vez mais frequente nas organizações, uma vez que também é realizada com dada facilidade. É por meio desse indicador que a empresa poderá definir quais são as transformações que mais afetam o clima da organização como um todo.
Uma empresa que acabou de implantar um novo sistema, por exemplo, deve realizar pesquisas com uma determinada frequência para saber como foi a adequação e a própria familiaridade que os funcionários estão tendo com o sistema. Se a maioria não se adequou, é por meio da pesquisa que uma mudança pode ser realizada e, certamente, um melhor clima organizacional pode ser restabelecido.
Há também como medir o clima organizacional de uma instituição por meio de alguns 'sintomas'.
A percepção é positiva quando:
• Os funcionários estão cheios de novas ideias, que são não só ouvidas como também desempenhadas;
• Existe conversa, felicidade e dedicação no ambiente de trabalho;
• O clima é positivo;
• As atividades predominantes dos colaboradores são positivas para a sua empresa;
• O trabalho em equipe não é uma dificuldade;
• Os funcionários se sentem engajados e confiantes.
O clima organizacional também pode ser notável por meio de alguns sintomas aparentes, sendo alguns deles: