Um exemplo disso é substituir a frase: “Você atrapalha todo mundo entrando atrasada na call!”, por “A nossa equipe tem uma rotina agitada, cada minuto conta muito, então você poderia se atentar ao horário da reunião?”.
Depois da etapa de observação, chega a hora de identificar o sentimento despertado por aquela situação, pois se mostrar vulnerável ajuda a se conectar com seus colegas, um exemplo disso seria falar da seguinte forma:
“Eu me sinto muito triste quando você fala alto, nós podemos conversar e resolver juntos essa situação.”
O uso de sentimentos aumentam as probabilidades de que o conflito possa ser resolvido, sendo uma opção melhor que utilizar a frase: