Empresas inovadoras: administração ou gestão? - Engenharia é:
Início Editorial Engenharia em Pauta Empresas inovadoras: administração ou gestão?
Em princípio, esta minha pergunta parece meio estranha, pois, além de todo mundo saber o que significam estes dois termos, consideram-nos sinônimos. E, de certo modo, o são… Mas nos tempos nos quais estamos vivendo, de intensas modificações sociais e tecnológicas, vale a pena refletir sobre o que eles realmente significam, e quais são suas implicações no sucesso das pessoas e empreendimentos.
Na realidade, o ser humano sempre "geriu" seus empreendimentos, desde o tempo em que, como caçadores/coletores, morávamos em cavernas, em pequenas tribos. Nelas, alguém era destinado a caçar ou coletar, alguém protegia o fogo, e alguém dividia a comida existente. "Gerir" então, está em nosso DNA, e esta atividade apenas foi se aperfeiçoando conforme íamos progredindo e evoluindo como sociedade, tendo novas necessidades e realidades, complementando ou mesmo sendo diferentes das anteriores. E agora, nestes novos tempos?
Nestes tempos modernos, que estamos denominando de "Era da Cognição", o ser humano cada vez mais precisa viver em seu ambiente de trabalho condições que realcem sua humanidade. Ou seja, cada vez mais estamos tendo que empregar nossas mais nobres características "humanas", que são utilização do conhecimento, pensamento criativo, empatia, compartilhamento, etc., para melhor alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais. E aí entra uma pequena e sutil diferença entre administração e gestão, em minha opinião…
E onde estão estas diferenças, para facilitar nosso raciocínio? Vamos considerar como Administração as atividades, em uma organização, encarregadas de planejar, controlar e dirigir tudo o que for necessário para que esta organização opere de maneira efetiva. Estamos aqui focando mais nos aspectos técnicos envolvidos na organização da empresa… Já a Gestão tem como principal objetivo cuidar mais dos aspectos humanos da organização, para estimular a participação dos colaboradores, sua responsabilidade para com seu trabalho, sua motivação, bem como estimular e manter a sinergia entre os grupos que compõem a organização. Em resumo, a administração tem que ser técnica, a gestão tem que ser humana – e as duas devem propiciar sucesso para todos! E em uma empresa que deseja crescer e permanecer no mercado com grande sucesso, as duas, administração e gestão, têm que ser muito bem cuidadas!
Tudo bem! Mas na Era da Cognição, qual deve prevalecer, embora não desmerecendo (ou mesmo supervalorizando…) a outra? Seguramente a Gestão! Ora, se estamos na Era da Cognição, da melhor utilização da energia mental e com o pensamento criativo cada vez mais solicitado, cada vez mais precisamos de "humanos" no desenvolvimento das empresas; e humanos não são máquinas… "Humanos" precisam ter suas necessidades respeitadas, seus sonhos acalentados, seus problemas considerados… E isto se faz com uma boa e atenta gestão! Somos superiores às máquinas, mesmo que sejam sofisticados robôs… E temos que ser respeitados e valorizados por isto, principalmente nas empresas que trabalham com alta tecnologia.
Para fechar este assunto: em nossa colonização, existiam muitas fazendas ("empresas" da época…) que eram operadas por escravos. Eram administradas pelos donos e feitores, tendo como base o medo, na grande maioria das vezes… Havia gestão? Seguramente que não! E daí, deu certo ou acabaram? Pense bem a respeito…