O poder do sorriso ou o sorriso do poder? | Jornal do Empreendedor
O lendário Moracy das Dores, o fundador do 1º call-center do Brasil oferece sua sabedoria neste artigo sobre o sorrir.
🙂 Desenvolver a locução verbal, por ser algo VITAL para quem "deseja chegar lá" nessa Profissão.
🙂 O 'como', certamente, porque irá determinar um maior ou menor índice de Audiência.
🙂 Basta falar sorrindo ou basta sempre manter um sorriso na voz.
Vale a pena cultivar um tom de voz amigável e autêntico.
Vale a pena cultivar um tom de voz amigável e autêntico. Click To Tweet
Usar o verbo no condicional é querer quebrar a própria cara, posto quem querIA não quer de fato; utilizar palavras negativas eliminará o sorriso da voz e não gerará imagens ao cérebro, porque a palavra 'não' não gera imagem.
Moracy das Dores, um Mercadólogo reconhecido pelo MEC e especialista em Marketing, Comunicação e Vendas. Implantou o 1º Call Center do Brasil, há 31 anos – Atual Consultor de Marketing da Trade Call Service.
Escreveu e publicou dois livros: "Para sua vida melhorar, basta saber negociar" e "O Objetivista" e a nova forma de ser e de estar no planeta Terra". Alguns artigos publicados no blog da Trade Call Service: www.tradecall.com.br/site/blog/