Um sistema de ouvidoria desenvolvido para que os administradores públicos possam gerenciar todas as demandas da sua cidade de forma simples, rápida e de qualquer lugar.
A ferramenta é composta por recursos de geolocalização, possibilitando a identificação e o mapeamento de todas as necessidades da cidade.
Além disso, recursos de geração de relatórios, em pizzas e barras, pesquisas avançadas, exportação dos dados para PDF e Excel e assinatura digital nos formatos A1 e A3 estão contempladas no sistema.
Com a plataforma, o gerenciamento da sua cidade torna-se mais produtivo e ágil. Você pode fiscalizar o resultado das suas secretarias e de seus prestadores, tornando a sua gestão mais eficaz e transparente.
Abra o aplicativo e escolha a secretaria que deseja realizar uma manifestação.
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Depois basta inserir seu usuário e senha. Caso não tenha, faça seu cadastro.
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Preencha com os dados que deseja enviar e adicione fotos ou arquivos.
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Pronto, a sua manifestação foi cadastrada e o protocolo será enviado.
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Principais funcionalidades do eOuve
› Visualize diversos tipos de relatórios e obtenha seus dados de forma textual, gráfica ou em planilhas;
› Exporte suas informações em formato PDF e assine digitalmente nos formatos A1 e A3;
› Localize todas as manifestações através do mapa da sua cidade e utilize filtros para otimizar sua pesquisa;
› Integre outros módulos na sua Ouvidoria, como SIC, controle de materias e geração de ordem de serviço através de QR Code;
› Disponibilize para a população tanto o site como o aplicativo, nas plataformas Android e iOS.
O eOuve foi criado em 2017 e seu foco sempre foi atender a lei federal 13.460/2017. Criamos uma série de recursos e hoje nosso sistema tem todos os requisitos e funcionalidades necessárias.
Acoplamos também em nossa ferramenta o SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) e hoje esse módulo atende a lei federal 12.527/2011.
Para facilitar o gerenciamento total da Ouvidoria, além do eOuve contar com o sistema administrativo, disponibilizamos também um segundo aplicativo. Este, é voltado apenas para os gestores, possibilitanto que qualquer colaborador da prefeitura como um terceiro, consiga visualizar os dados de uma manifestação, acessar um gráfico ou até mesmo dar baixa em um determinado protocolo através do celular.
Com isso, os gestores terão uma série de ferramentas à disposição no seu dia a dia. Estas, servirão justamente para facilitar o trabalho e deixar a visualização das informações o mais simples possível.
Vantagens em adquirir o eOuve
› Disponibilize um canal oficial para o recebimento de manifestações e utilize as redes socias apenas como comunicação e não como entrada de informações;
› Cumpra às exigências das leis federais 12.527/2011 e 13.460/2017;
› Obtenha os dados da sua Ouvidoria em tempo real;
› Proporcione mais transparência na sua gestão pública;
› Facilite e otimize a comunicação entre a população e a prefeitura.
Veja as cidades que utilizam o eOuve
São Paulo
Aguaí
Águas da Prata
Águas de Lindóia
Altinópolis
Amparo
Araçoiaba da Serra
Artur Nogueira
Arujá
Bady Bassitt
Batatais
Boituva
Borborema
Bragança Paulista
Brotas
Caçapava
Cajati
Campina do Monte Alegre
Cananéia
Capela do Alto
Casa Branca
Cedral
Cesário Lange
Chavantes
Colina
Cravinhos
Dirce Reis
Elias Fausto
Embu-Guaçu
Estiva Gerbi
Gavião Peixoto
Guariba
Holambra
Iacanga
Ibirá
Ibitinga
Igaratá
Ilha Comprida
Ilha Solteira
Ilhabela
Ipaussu
Iperó
Iracemápolis
Itapecerica da Serra
Itaquaquecetuba
Itatiba
Itu
Itupeva
Jacareí
Jales
Jardinópolis
Jarinu
Luiz Antônio
Macedônia
Mairinque
Matão
Mineiros do Tietê
Mongaguá
Monteiro Lobato
Morungaba
Novo Horizonte
Olímpia
Paraibuna
Pedreira
Peruíbe
Pindamonhangaba
Piracaia
Pirassununga
Poá
Pontal
Porto Ferreira
Quadra
Salto
Santa Fé do Sul
Santa Isabel
Santo Antônio de Posse
São João da Boa Vista
São José da Bela Vista
São José do Barreiro
São Luiz do Paraitinga
São Sebastião
São Simão
Serra Negra
Serrana
Taquaritinga
Tatuí
Taubaté
Timburi
Valinhos
Vargem Grande do Sul
Minas Gerais
Boa Esperança
Bueno Brandão
Camanducaia
Campestre
CISAB
Coronel Fabriciano
Cristais
Extrema
Guiricema
Itaobim
Itaú de Minas
Luz
Machado
Muriaé
Nova Lima
Pitangui
Poços de Caldas
Porteirinha
Pratápolis
Santana do Paraíso
São Sebastião do Paraíso
Mato Grosso do Sul
Três Lagoas
Paraíba
Cruz do Espírito Santo
Paraná
Fazenda Rio Grande
Mandirituba
Toledo
Pernambuco
Jaboatão dos Guararapes
Rio de Janeiro
Teresópolis
Três Rios
Rio Grande do Sul
Charqueadas
Esteio
Gramado
Telefone: 11-3288-2208 • E-mail: [email protected] • @eouve
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