Ops! Foi um mal-entendido. | Blog - Gráfica Atual Card
26, jul - 2011
Ops! Foi um mal-entendido.
Aproveitando, fique agora com este curta muito bacana que trata justamente de uma situação de mal-entendido. Vale a pena.
Se você gostou do artigo e do vídeo, compartilhe. Você tem algum caso bacana de um mal-entendido que aconteceu com você e/ou seu cliente? Conte pra nós!
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3 Comentários para "Ops! Foi um mal-entendido.".
Mauro Lang disse:	27 de julho de 2011 às 10:59	Mal-entendido pode lhe dar prejuízo!!
Pensando nisso, e analisando o comportamento humano (sou muito observador) noto que as pessoas não querem ter o trabalho de pensar.
Você faz um trabalho mirabolante, fica horas e horas finalizando tudo e na hora de apresentar ao cliente o trabalho é rejeitado porque ele não entendeu o conceito.
Se as pessoas têm preguiça de pensar faço justamente o contrário: explico tudo em seus pormenores e, se necessário, até desenho o que quero passar, pois isso facilita o entendimento, o cliente fica feliz, ficando feliz ele abre a mão, abrindo a mão o lucro é certo.
Um exemplo claro do erro cometido pelos profissionais da rea está na apresentação de orçamento ou especificação de algum trabalho gráfico, onde se escreve termos técnicos. O cliente não é obrigado a saber os termos técnicos e temos a obrigação de informá-lo de maneira que ele entenda.
Ex: 4×4 cores – Para quem trabalha na área é simples, mas e para o cliente? Eu costumo complementar a informação escrevendo COLORIDO FRENTE E VERSO.
Não concordou comigo ou não fui suficientemente claro?
Beleza, então pegue uma bula de remédio e tente entender alguma coisa. A situação é diferente, mas o conceito de entendimento é exatamente o mesmo!!
Gráfica Atual Card disse:	27 de julho de 2011 às 11:02	Muito bom, Mauro. Obrigado pelo seu comentário, como sempre ótimo. Abraços e bons negócios. Responder
Designer vs. Cliente | Blog - Gráfica Atual Card disse:	9 de agosto de 2011 às 10:28	[…] E por que não é uma luta? Porque os dois, tanto o designer como seu cliente desejam chegar ao mesmo resultado, vendas, mais contratações do serviço do cliente, sucesso na comunicação visual, mais pessoas conhecendo os produtos ou serviços… O problema é que nem sempre eles se entendem. (Leia também Ops! Foi um mal-entendido). […]