Substituir os IM eu acho meio difícil, pq como o nome disse, é instantaneo e as pessoas sentem necessidade de se comunicar com as outras rapidamente desde que se criou a internet (= lembra-se do ICQ?). Mas se um dia o Twitter permitir a visualização se alguém está online/offline, os aplicativos/plugins agregarem isso e a estrutura de mandar msg seja mais prática (= sem o @ e outras coisas), acho que podemos considerar um sério substituto para os IM. Mas por enquanto, acho q os IM ainda possuem um cantinho em nossos corações hahahaa