"Houve uma procura maior do que imaginávamos. Além disso, o número de funcionários capacitados para a atividade ainda é limitado", contou Marcelo Felga, da Saúde do Viajante da Anvisa. A agência conta com 32 pessoas treinadas para a atividade. Outras 40 deverão receber a capacitação. "A situação deverá ser resolvida num curto período de tempo, mas para evitar transtornos aos viajantes, é melhor que eles procurem as agências, que continuam a desempenhar a atividade", disse.
"A expectativa é de que, com o fim das férias e com o aumento dos servidores, o movimento aos poucos retorne ao normal e o prazo de 8 dias seja retomado", disse Felga. Ele observou ainda que muitas pessoas que já têm o certificado, por curiosidade, acabam fazendo também o pedido para a versão digital. "Não é necessário. O documento é válido para o ano todo."
Uma das grandes vantagens anunciadas para o pedido da certificação por meio digital era a economia de tempo e recursos. Isso porque existem no País cerca de 400 locais autorizados para realizar o serviço. "Muitos viajantes precisam se deslocar para obter a documentação", contou. Na época do lançamento, o governo chegou a dizer que haveria uma redução de custos para o Estado e para a população de até R$ 120 milhões por ano. Essas vantagens, no entanto, ainda estão distantes.