Dúvidas – NovInvest
Como faço para abrir uma conta na Novinvest?
Para abrir uma conta na Novinvest basta clicar em "Abra sua Conta" e preencher o formulário e encaminhar a documentação e os contratos assinados.
Quais os documentos necessários para a abertura de conta?
Pessoa Física Documentos
Pessoa Júridica Documentos
Fundo de Investimentos Documentos
Quando posso começar a operar pela corretora?
Após finalizar o seu cadastro, você receberá uma senha e o seu código de cliente no email cadastrado. Basta que faça um depósito TED/DOC na conta da corretora e já estará apto para iniciar suas operações.
Os documentos podem ser encaminhados pelo correio, e mail ou digitalizados através do portal de cadastro.
Quando minha conta estará aberta?
Após análise e aprovação do cadastro, você receberá um e mail de confirmação.
Quais os custos para investir com a Novinvest?
Clique aqui para ver a tabela de custos.
Caso não consiga acessar o Home Broker, o que devo fazer?
O seu micro possuí os pré- requisitos e navegadores compatíveis para acessar a plataforma do Home Broker? Caso não saiba, clique aqui
Desbloqueou o pop-up? Caso não saiba desbloquear, entre no menu ferramentas, do seu micro, escolhe a opção bloqueador de pop-ups, depois a opção desativar bloqueador de pop-ups.
Já fez a limpeza do cache do seu navegador? Caso não saiba, clique aqui
Se após esses procedimentos não conseguir, entre em contato com nosso atendimento, que estará pronto para atendê-lo pelo: atendimento on-line, pelo e-mail atendimento@novinvest.com.br ou pelo telefone 4003-6610(nacional), das 9h às 17h.
Para o primeiro acesso, tenho que alterar a minha senha de login?
Sim. A senha deverá ser alterada, por uma de sua escolha, assim que receber o e mail de validação.
A minha senha de login, tem prazo para expirar?
A senha de login, não expira. A eventual troca fica a critério de cada cliente.
Após entrar com seu login, acesso a opção "alterar senha".
O que devo fazer se eu esquecer a minha senha de login?
Após acessar o site, digite o "código do cliente", na área do login, confirme e clique na opção – "Esqueci a Minha Senha" e você receberá um email para validar a nova senha.
É uma senha de confirmação de uso pessoal e exclusivo, que valerá como assinatura digital para confirmar qualquer operação efetuada.