Temos Loja física em Belo Horizonte, Minas Gerais desde 2010.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente pelo e-mail: reidastoalhas@gmail.com
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como foi pedido e devidamente embalado. Se ocorrer embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento no ato da entrega e nos informe o ocorrido imediatamente!
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca ou devolução.
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação de suas características.
É fundamental seguir as instruções para devolução:
3. Prazo para resolução da troca ou devolução.
Realizaremos a troca ou devolução em no máximo 03 dias úteis, contados a partir da data do recebimento do produto devolvido em nossa loja à Rua Paracatu, 252, Barro Preto, BH, MG, CEP 30180-090.
A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Caixa Econômica Federa, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.