Mais que dados, devemos ver as pessoas | Portal VOIT
by Colaborador	6 de outubro de 2017 0 comments
Cada vez mais, as empresas precisam usar seus dados, transformando em informações estratégicas, para conhecer o cliente e, assim, criar uma comunicação mais personalizada e chamar a atenção de seu público. Talvez esse assunto nunca tenha estado tão em pauta como agora. Os databases invadiram o cotidiano do marketing e, a cada dia, surge um novo termo ou expressão relacionados ao aproveitamento de informações. No entanto, será que as companhias estão realmente enxergando estas pessoas? Se há a informação, o que afinal fazer com ela?
Defender o uso de tecnologias para esse fim passou a ser comum, em meio aos investimentos em "marketing digital", principalmente com a popularização do Google e do Facebook, que desenvolveram ferramentas de fácil usabilidade, possibilitando que mais usuários tenham acesso e possam comprar espaços e captar informações, perfis de consumidores e se relacionar com os mesmos.
* diretora executiva da A² BI gestão de dados
analytics Ariane Maia Atendimento ao Cliente Big Data CRM Engajamento do Cliente iretora executiva da A² BI Gestão de Dados marketing