Repositório Institucional da ENAP: Sistema Único de Saúde: a busca do entendimento de seus princípios e sistemas de valores para profissionais do serviço público
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Título: Sistema Único de Saúde: a busca do entendimento de seus princípios e sistemas de valores para profissionais do serviço público
Autor(es): Alonso, Luiza Beth Nunes
Castilho, Suely Braga
Endereço Eletrônico: http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/56/52
Descrição física: Revista do Serviço Público - RSP, v. 61, n. 4, p. 371-386
Resumo: No período de 2004 a 2008, o Ministério da Saúde, conveniado com instituições de ensino superior, ofereceu aos servidores dos núcleos estaduais da saúde um curso de especialização sobre Planejamento Estratégico e Políticas Públicas com o objetivo de informar, esclarecer e discutir o Sistema Único de Saúde (SUS). A pesquisa discute esse programa educacional enquanto estratégia de mudança de cultura organizacional no Sistema Único de Saúde. Dois dos principais focos do programa educacional foram a compreensão dos pressupostos filosóficos do SUS pelos funcionários do Ministério da Saúde e a transformação do conhecimento tácito dos servidores em conhecimento sistematizado via elaboração de monografias, na perspectiva da incorporação de uma nova visão sobre o SUS. Foi utilizada abordagem metodológica quali-quantitativa, com uso de questionários, entrevistas e grupos focais com os 636 respondentes que participaram do curso. A análise dos resultados considerou a avaliação que os servidores/alunos faziam do curso, suas expectativas, suas necessidades de reconhecimento do trabalho e de satisfação pessoal, e a monografia realizada. Os resultados indicam a ocorrência de aprendizagem e sensibilização para as mudanças; no entanto, no nível individual fatores organizacionais como a participação, comunicação, reconhecimento de competências e práticas de Recursos Humanos foram mencionados como entraves para o aprendizado e modificação da cultura organizacional. Conclui-se que os processos de aprendizagem desenvolvidos pela organização devem ser processos continuados e não estratégias de ação pontuais.
Palavras-chave: mudança organizacional; educação no trabalho; cultura organizacional; Sistema Único de Saúde (SUS); cambio organizacional; educación en el trabajo; Sistema Único de Salud (SUS); organizational change; education in the work; organizational culture; Unique Health System (SUS)
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1607
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