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Alexandre Carreira Peixoto
1 Motivação no trabalho Um dos maiores desafios que todas as empresas enfrentam é manter a motivação de seus profissionais alta no dia a dia, afinal de contas, todos os resultados são obtidos com os esforços dos colaboradores do negócio e, quanto mais entusiasmados, maior o envolvimento e o sucesso do time. Se você é ou quer atuar como o gestor de uma equipe, a motivação no trabalho deve ser um dos pontos focais de tudo que você fizer e, para começar, vale entender como mensurar esse fator tão subjetivo. Existem alguns caminhos, mas os meus preferidos mesclam a mensuração do desempenho dos seus colaboradores, o resultado da área e uma boa pesquisa de clima organizacional. Dessa forma, você consegue analisar aspectos objetivos e subjetivos relacionados a motivação. Agora o que você deve estar se perguntando é como desenvolver a motivação propriamente dita. Como desenvolver essa motivação no trabalho Independentemente de como você for mensurar a motivação dentro da sua empresa, algumas dicas são essenciais para desenvolver esse fator tão importante da melhor maneira possível na sua equipe de trabalho: Dê autonomia para o seu time Acredito que esse é uma das dicas mais importantes e o primeiro passo para ter profissionais engajados e motivados com o trabalho. Não existe dúvida que as pessoas obtém melhores resultados quando se sentem donas de alguma coisa e nada melhor do que propiciar isso com liberadade e responsabilidade. Implemente uma cultura de feedbacks Nem sempre um colaborador sabe onde está errando e fazer um acompanhamento de suas atividades e resultados pode fazer com que ele melhore drasticamente ao longo do tempo. Para isso, mantenha anotações de comportamentos e atitudes ao longo do tempo, sempre fornecendo feedbacks com exemplos reais do que aconteceu e de como a situação poderia ter sido diferente. 1
2 Com a nossa planilha de avaliação de desempenho é possível criar um plano de desenvolvimento por competência e fazer um acompanhamento das mudanças a partir dos feedbacks, ajudando a entender se o seu funcionário está melhorando ou não. Tenha um propósito bem definido Cada vez mais temos visto pessoas interessadas em fazer parte de empresas que queiram mudar o mundo para melhor e ter um propósito claro pode ajudar e muito no envolvimento do colaborador com suas tarefas do dia a dia. Afinal de contas, se ele estiver trabalhando só pelo dinheiro ou sem acreditar de fato na razão de existir do negócio, é bem provável que ele acabe rendendo menos do que poderia e desmotivando outros funcionários. Metas e objetivos Eu não tenho dúvidas de que qualquer pessoa trabalha melhor quando sabe exatamente o que precisa atingir. Por isso, tenha sempre metas de curto, médio e longo prazo com seus colabradores, porque isso pode aumentar e muito a motivação no trabalho. Veja abaixo um exemplo de metas estabelecidas na nossa planilha de planejamento estratégico para uma área específica: 2
3 Bom ambiente de trabalho Existem alguns fatores que fazem com que um ambiente de trabalho seja bom ou ruim. Para falar apenas dos principais grupos, eu diria que a relação com a empresa (horário flexível, liberdade para errar, etc), com os superiores (menos imposição e mais troca), com a estrutura física do ambiente em que se trabalha (limpeza e ergonomia) e a relação com os colegas (happy hour, amizade, etc) são os mais importantes. Reconhecimento Todo mundo que trabalha bem espera ser reconhecido por isso, seja com um feedback positivo, com premiações culturais (ingressos para cinema ou teatro, livros, etc), promoções ou bonificações. Para ser justo e não cair no erro de reconhecer uma pessoa que de fato merecia, vale a pena estabelecer critérios alinhados com uma boa avaliação de desempenho 360, onde superiores e companheiros seja avaliados mutuamente e o resultado final realmente inique quem tem um melhor desempenho. Veja abaixo os critérios de promoção no exemplo da nossa planilha de avaliação de desempenho por competências: Incentivos e recompensas Esse item pode variar muito de negócio para negócio e de pessoa para pessoa. Digo isso poque você pode estabelecer incentivos a partir de metas batidas individualmente (como em lojas de shoppings), a partir de metas de uma área (empresas de recrutamento e seleção) ou mesmo para metas da empresa (como 3
4 fazemos na LUZ). De maneira geral, incentivos financeiros podem motivar equipes a baterem metas e aumentar o ânimo geral, mas tome um cuidado porque diversos outros fatores também podem influenciar essa motivação no trabalho. No fim, tudo nos leva em direção às pessoas! Colocar as pessoas no centro da sua empresa e se preocupar se elas estão motivadas ou não, não é uma atitude filantrópica, e não devemos pensar que seremos bonzinhos por isso! Pensar nas pessoas como centro do sistema e, criá-lo a partir disso, é a forma mais eficiente de evitar problemas futuros, pois a principal causa que faz com que uma empresa não funcione é a criação de tarefas onde as pessoas tenham que, a todo tempo se adaptar a elas, e não o contrário. Passo a passo para motivação funcionar de fato Para te ajudar ainda mais, resolvi elencar um passo a passo que pode te mostrar como adotar práticas de motivação na sua realidade: Pense sempre nas pessoas que fazem parte da sua empresa, pois elas é que farão tudo acontecer Defina uma estrutura que se adapte as funções que elas vão realizar se a sua empresa já estiver formada, procure sempre contratar pessoas que estejam alinhadas com a estrutura que já existe Defina bem as funções de cada um Treine, treine, e treine, para garantir que as funções acima sejam compreendidas, tanto no seu objetivo, como no seu modo de fazer Acompanhe o trabalho que é feito pela equipe Avalie o desempenho dos seus colaboradores Corrija as falhas que aparecerem e, principalmente, pense num modo de evitá-las futuramente Evolua o sistema, buscando sempre formas melhores de se fazer as coisas Garanta que a motivação no trabalho permaneça sempre alta Desenvolva pesquisas de satisfação e momentos de feedback com os funcionários Se você implementar esses 10 passos, estará mais próximo de ter a motivação como ponto 4
5 relevante da sua gestão. Planilhas que podem te ajudar a mensurar a motivação Como eu falei ao longo do post, por se tratar de um tema muito subjetivo, mensurar a motivação na sua empresa pode não ser nada fácil. Apesar da dificuldade, existem algumas planilhas que podem te ajudar nesse processo, como: Planilha de avaliação de desempenho por competências Planilha de pesquisa de clima organizacional E você, como mantém a motivação no trabalho lá no alto? Compartilhe com a gente! 5
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