A Classificação dos Públicos no Novo Modelo de Organizações Online - Agência Clave
Por Henrique Souza em 30/09/2013
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Ainda nos dias de hoje as organizações e escolas brasileiras classificam de forma simplista seus públicos através de uma referência geográfica ou física (públicos internos, externos e mistos).
Confira: Públicos 2.0 – Quem são eles? (clique aqui)
Este é um modelo já ultrapassado até mesmo para o período anterior ao surgimento das mídias sociais.
Porque classificar o público como interno ou externo não funciona?
Então… Como se conclui tudo isso?
Observa-se que as novas organizações, em grande parte, não possuem delimitações geográficas/físicas para o seu funcionamento. Provado diariamente nas atividades da Agência Clave. É algo prático!
Entender os públicos com quem interagem fica cada vez mais complicado se utilizar os modelos tradicionais, uma vez que agora os públicos se comportam como redes, onde não exite classificação de importância e poder.
Com tudo, é possível classificar os públicos de forma abrangente para todos os tipos de organizações?
Apesar de já ser uma ruptura de muitos paradigmas ainda são critérios que não suprem a realidade das organizações atuais, pois França cita exemplos em sua classificação lógica de públicos, que contemplam apenas as empresas que visam lucro, além de ser uma teoria voltada para os negócios e pouco se considera as organizações online que muitas vezes não são constituídas de grupos de estudos, expressões artísticas, organizações políticas orgânicas, entre outros.
Estas organizações visam um objetivo em comum que não é o lucro – não diretamente – mas são organizações muitas vezes essenciais para outras organizações que pretendem obter lucro a partir da relação com elas.