Gestão: 4 críticas que devem ser acolhidas e superadas | Didática consultoria
Gestão: 4 críticas que devem ser acolhidas e superadas
Ser gerente está longe de ser fácil! Indecisões e diretrizes, censuras se acumulam e nem sempre é fácil enfrentar esse tipo de situação (que até surge com muita frequência!).
Gestores, saibam que existem maneiras de mudar seu comportamento e ao invés de se desanimar com as chuvas de críticas que caem sobre vocês, aproveitem ao máximo as críticas para se tornar um gestor de excelência. Dê um zoom nas 4 avaliações que se tornaram o seu lote diário!
Mesmo depois de delegar seu trabalho o gerente tende a reler sistematicamente o trabalho dos outros. Entre salutares reflexões e comentários, essa falta de confiança no outro se torna dolorosa para você e para seus colaboradores.
"Tenho a impressão de que você controla todo o meu trabalho!" " Muitas vezes, é esse comentário que surge e, quando surge, você, como gerente, precisa saber como estar ciente do lado negativo.
O segredo é garantir que essa revisão se torne o ponto de vigilância para você. O que significa que seria bom receber o comentário sem qualquer agressão. Faça a si mesmo as perguntas certas: isso já aconteceu antes? Se sim, por que isso?
Procure fazer menos intervenções e fique de olho no trabalho de seus colaboradores, sem que eles percebam. Para se justificar, você sempre pode se lembrar de uma situação não controlada que fez com que você perdesse um cliente ou perdesse tempo corrigindo o erro.
Lembre-se também que você não controla todas as ações e que, por exemplo, você confia nele totalmente para certos arquivos e que para outros estratégicos, parece essencial para você dar uma olhada.
"Você nunca tem tempo para discutir, está sempre com pressa!" " Vamos, gerentes, admitam que esse comentário muitas vezes vem à tona. Na maioria das vezes, você diz a si mesmo que esta revisão não é justificada o suficiente e você a perde … de novo.
Aproveite para receber esta observação tal como foi enviada, porque é acima de tudo o que o outro sente por você. Em todos os casos, evite responder em um tom negativo. Por exemplo, nunca diga que está errado e nunca aconteceu.
Pelo contrário, tente cavar um pouco: por que ele está me dizendo isso? Pergunte ao funcionário: "Em que você está contando para dizer isso? Ou ? Quando? Como? "Ou" O quê? " Na realidade, esta crítica esconde uma certa fragilidade e um desconhecimento.
Tranquilize-os, agradeça-os e incentive-os a continuar a ser honestos com você. É absolutamente necessário haver um diálogo para que as equipes se envolvam mais. Reservar um tempo para discutir é sempre uma economia de tempo, mas deve necessariamente ser planejado.
Quase todos os gerentes gostam de improvisar. As reuniões não são perfeitamente preparadas e as revisões não demoram a chegar. Por exemplo, um de seus colegas não hesitará em dizer: "Suas reuniões estão arruinadas! Você os prepara? "
E quando isso acontecer, ele certamente terá seus motivos. Para lidar com essa situação como um chefe, recorra ao questionamento. Pergunte ao colega de trabalho o que eles gostariam que você corrigisse e qual é a opinião deles sobre a reunião.
Este último não deixará de lhe responder e aconselhar sobre a agenda, o momento, os recursos visuais, o fluxo das palavras e as decisões a serem tomadas. Lembre-se de impor uma certa disciplina a si mesmo, a fim de economizar tempo para todo mundo.
Desta forma, você será capaz de aceitar melhor essa crítica e ao mesmo tempo chegará a uma organização melhor. Sempre dizemos que o sucesso de uma reunião ou arquivo está 99% na preparação e que muitas vezes podemos ver isso.
Alguns gerentes têm direito a críticas mais duras. Os colegas, por exemplo, não hesitam em apontar a falta de profissionalismo e dizer-vos com toda a franqueza: "É incrível, não fizestes ao candidato nenhuma pergunta específica para que nos pudesse provar a sua perícia na condução. Projecto! " Como gerente, você sabe exatamente por que escolheu esse candidato e não sente necessidade de se justificar.
Em qualquer caso, seja você mesmo. Diga a seu colega de trabalho que ele pode estar certo e que garantias e referências devem ser apreciadas. Explique sua abordagem e por que você escolheu este candidato e não outro. Assim, o colega passará a confiar em você e permitirá que você gerencie seu trabalho como deveria.
É difícil confiar nos outros quando sua personalidade pede que você controle tudo para se tranquilizar. A confiança nas suas equipas depende de múltiplos factores, tanto a nível pessoal, ao nível da organização do trabalho e do desenvolvimento de uma gestão eficaz e eficiente que o obrigue a ser um líder que pretende seguir.
Sua confiança já está na escolha do recrutamento e passa pelo engajamento na diversidade para ter o máximo de ideias inovadoras e nunca parar de se questionar para inspirar suas equipes. Foco para estabelecer confiança inabalável em suas equipes.
Contrate melhor do que você.
Uma empresa que funciona é, acima de tudo, uma empresa com funcionários eficientes. Quando pensar em recrutamento, lembre-se de que são investimentos e que muitas vezes você precisa se cercar do melhor para fazer o negócio andar mais rápido.
Deixe o seu ego de lado e não procure perfis que irão apenas substituí-lo sem agregar valor. De qualquer forma, você não pode ser o mais proficiente em todos os lugares e não pode fazer tudo. Escolha, entre os candidatos que lhe são oferecidos, aqueles que possuem competências ou know-how que você não possui.
Se a ideia pode assustar alguns empresários, esses novos elementos permitirão que você desafie sua empresa e traga melhorias e avanços que você pode não ter pensado. Lembre-se de que o desempenho não é o único critério e que os novos contratados deverão compartilhar os mesmos valores que você.
O recrutamento continua sendo uma escolha difícil e você terá que verificar se os novos funcionários também são uma excelente contribuição para a dinâmica da equipe. Acima de tudo, não recrute pessoas que não se adaptem à cultura corporativa e aos seus valores.
Lembre-se de que uma empresa é antes de mais nada um grupo de pessoas.
Uma empresa não se caracteriza simplesmente por suas instalações ou modelo de negócios. É na execução geral que ela assume toda a sua dimensão. Acima de tudo, continua sendo um grupo de pessoas trabalhando na mesma direção. Os homens e mulheres que o compõem criam o valor dos serviços ou produtos.
Correndo o risco de repetir o que já foi dito, os gestores não devem focar sua atenção apenas na lucratividade da empresa, por mais importante que seja! O gerenciamento é uma das chaves para o sucesso do negócio e os relacionamentos dentro de uma equipe freqüentemente condicionam sua eficácia.
Dúvidas, frustrações, ciúmes, problemas pessoais, dúvidas … podem afetar rapidamente o desempenho da empresa. Para evitar perda de produtividade, injete bom humor e certifique-se de que agregados de personalidades e egos não destruam seu negócio. Monte atividades que unam suas equipes. Não sabe como avaliar? A porcentagem de rotatividade costuma ser um bom indicador.
Confie um pouco na sua equipe.
Uma coisa é certa, você não pode fazer e controlar tudo! Quanto mais a estrutura cresce, mais difícil será para você saber o que cada uma está realizando. Trazer sua confiança para sua equipe pode impulsioná-los e intensificar seu desejo de trabalhar para mostrar a você que eles são dignos de sua confiança.
O empresário é acima de tudo alguém que sabe delegar tarefas para as quais não será eficaz. Mas delegar pode ser uma arte complicada porque a perda de controle sempre provoca ansiedade. Se você não puder confiar em si mesmo imediatamente, comece delegando, passo a passo, algumas das tarefas que você considera menos arriscadas. Veja se a execução está indo bem e se seus funcionários estão expostos a riscos.
Em seguida, dê tarefas cada vez mais importantes à medida que a confiança aumenta. Lembre-se de comunicar-se aberta e honestamente com cada membro, ao mesmo tempo que permite a eles a mesma liberdade. Não seja intransigente e não deixe espaço para erros.
Tente não ser mais indispensável.
Por mais estranho que possa parecer, seu objetivo deve ser criar uma entidade que possa funcionar sem você. Porque ? Porque se a sua estrutura depende muito de você, pode muito bem ser que ela não sobreviva ou que esteja em péssimas condições durante as férias ou adoecimento.
Primeiro, leve em consideração que "Ninguém é insubstituível", inclusive você. Se isso não o tirar do gancho ou se afastar de suas responsabilidades, você precisa entender como capacitar sua empresa e torná-la flexível para qualquer ocasião.
Isto é para que cada uma das suas saídas ao estrangeiro ou cada uma das suas ausências não se transformem num verdadeiro calvário para as suas equipas e que as suas férias permitam realmente recarregar as baterias. Ter sucesso, você precisará primeiro identificar as pessoas em sua equipe que são competentes e a quem você pode delegar certas tarefas.
Leve em consideração que uma empresa que opera sem seu líder ainda é uma empresa saudável que aprendeu a andar com os dois pés. Liberte-se para que o negócio corra bem quando você não estiver por perto e para que possa se concentrar no desenvolvimento futuro e na análise da estratégia.
Para que suas equipes o acompanhem e ajudem no desenvolvimento da empresa, não se esqueça que devem seguir os seus valores. Não há necessidade de inventá-los e ter uma infinidade deles, eles devem refletir um verdadeiro sentido dos valores que você incorpora e ter a função de apoiar a estratégia da empresa, mas servem para conduzi-los em uma direção.
Para fortalecer seu impacto, conte-lhes a história da vida da empresa. Use a narrativa para mostrar o sucesso do seu negócio a seus clientes, investidores, a mídia, mas ainda mais às suas equipes! Eles serão reunidos em torno do mesmo projeto e da mesma visão!
As histórias levam você muito mais longe do que você imagina e o projetam no futuro. Ao criar uma aventura da qual fazem parte, você lhes dá ousadia. Para isso, você terá que deixar sua história saborosa para despertar em seus colaboradores o desejo de participar da escrita do resto e de fazer parte dele.