Troca e Devolução - Ponca
Telefone: (48) 3701-0253
Whatsapp: (48) 99176-2714
Confira abaixo a política de troca de produtos comprados através da Ponca.
Se você efetuou a compra através da Ponca, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Ponca se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Ponca antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Os produtos comercializados pela Ponca, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação. Salvo a determinados produtos, onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fábrica e presta atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.
4. Por parte da Ponca
• Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Ponca, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
Qualidade, Pontualidade e Excelência no Atendimento, são algumas das características que definem a Loja Ponca, uma empresa especializada em Casa, Jardim e Decoração. Buscando oferecer a melhor solução em decoração para deixar o seu lar ainda mais bonito e do jeito que sempre sonhou.