Oferecer incentivos aos colaboradores e incentivá-los a acumular recompensas ao longo de sua jornada pode aumentar instantaneamente o envolvimento deles com o sua empresa.
A gamificação é útil e bem-sucedida porque tira proveito da mesma psicologia humana que leva as pessoas a gostar de ganhar nos jogos e a não gostar ou até temer perder. Como resultado, também pode ter algumas desvantagens.
Escolher os mecanismos e métricas corretos pode ser um desafio. Como é nisso que os participantes se concentrarão, é importante que os elementos do jogo realmente incentivem o comportamento desejado.
Uma gamificação mal projetada ou implementada pode se tornar uma distração de outras prioridades, incentivar as pessoas a literalmente jogar com o sistema ou resultar em jogadores envolvidos em uma competição de soma zero ou mesmo soma negativa entre si.