Problema com a atualização 9.00 - PlayStation Brasil Oficial - Reclame Aqui
Problema com a atualização 9.00
20/09/2021 às 18:19
ID: 129929227
Console (Videogame)
Possuo um PS4 modelo CUH-1115A e quando tentei atualizar o firmware da versão 8.50 para a versão 9.00 surge a mensagem de erro SU-42118-6.
Após pesquisas, aparentemente esta mensagem de erro está relacionada a um problema no leitor de discos, porém o leitor funcionava perfeitamente antes de eu tentar aplicar a atualização. Já tentei aplicar a atualização pelo modo de segurança através de um pen-drive porém aparece a mesma mensagem de erro. Além disso, também tentei a opção que inicializa o sistema do zero aplicando a atualização, também sem sucesso. Agora tenho um console que somente navega o menu principal pois meus jogos eram todos digitais e não é possível utilizar nenhuma funcionalidade online porque não consigo atualizar o sistema.
Já entrei em contato pelo chat disponível no site suporte da sony e não puderam me ajudar em absolutamente nada pois meu console é de outra região. Foi tudo uma grande perda de tempo e tenho o chat log salvo aqui para comprovar.
21/09/2021 às 16:39
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