Uma reportagem recente do "New York Times" apontou que entre sete e dez milhões de clientes da Apple Store já usaram ou pretendem usar algum aplicativo de beleza. De olho nestes números, as grandes marcas de cosméticos aproveitam para desenvolver serviços e aplicativos que, cada vez mais, facilitam a experiência de compra na web, permitindo que os produtos sejam experimentados virtualmente com efeitos menos artificiais e com informações menos duvidosas.
Um bom exemplo dessas funcionalidades mais utilitárias é o aplicativo Cosmetifique, para iPhone e iPod Touch que possui um recurso que busca dentre os cinco mil ingredientes disponíveis no INCI (Instituição de Nomenclatura de Ingredientes Cosméticos) dados detalhados sobre as composições dos cosméticos para verificar se o produto é irregular ou pode prejudicar a pele. Outra opção é o iMakeUp: nele você tira uma foto e testa a maquiagem no celular. Se você gostar da cor, o aplicativo indica os produtos mais recomendados para compra.
Com um pé na realidade e outro no mundo virtual, a rede de cosméticos japonesa Shiseido investiu em uma ideia diferente para convidar as clientes a experimentarem as maquiagens da marca em um shopping no Japão. A loja usou a realidade aumentada (sistema que integra recursos reais e virtuais) para criar um painel que reconhece o rosto da cliente e, de acordo com uma paleta de cores e opções de make, permite testar batons, sombras e blushes em diversas combinações.