Valorizar para engajar - Frispit | Comunicação UCS
Sorrisos garantem resultados. Este foi o tema da palestra que aconteceu na útlima quinta-feira, 30 de outubro, na sala 113 do bloco M. Gisele Migliorini Bernardon foi a convidada para palestrar sobre endomarketing para os alunos.
Gisele é formada em Publicidade e Propaganda pela faculdade ESPM, mas seu primeiro trabalho foi com marketing no varejo, função bastante difícil de ser desempenhada, segundo a publicitária. Atualmente ela é diretora de conteúdo na Vibees Endomarketing Colaborativo, empresa fundada entre os anos de 2012 e 2013, com foco em assessoria e endomarketing para empresas que trabalham com as seguintes abordagens: Campanhas motivacionais, Apoio à gestão, Ações estratégicas e Comunicação interna.
Na segunda metade da palestra, Gisele disse que é muito importante que o profissional esteja motivado com o seu trabalho, mas que se engajar tem um peso muito maior na realização da tarefa: "O motivado trabalha feliz da vida, mas o profissional engajado fala sobre o que está fazendo, e sente orgulho disso". Ainda sobre a importância de um profissional motivado, Gisele lembra: "Pessoas mais exigentes não aceitam grandes narrativas. Queremos tudo pra ontem e, por isso, é preciso valorizar o funcionário".
É bastante comum que muitas pessoas ainda não saibam qual o sentido real do endomarketing nas empresas e, sobre isso, a publicitária explica que a função do endomarketing é "informar as pessoas, alinhar os valores, humanizar processos, tornar a rotina mais agradável, fortalecer a cultura organizacional, engajar e motivar" e que marketing e endomarketing não são a mesma coisa: " O marketing é a promessa da marca, voltada para o consumidor. Já o endomarketing fala sobre a verdade da marca, algo dirigido diretamente para o trabalhador da empresa, para que o mesmo possa conhecer melhor o seu ambiente de trabalho.
Após fazer uma breve explicação de cada um desses conceitos, Gisele mostrou alguns dados que revelam onde está o endomarketing no Brasil até o momento, afirmando que 60% ainda se encontra no setor de Recursos Humanos, 30% no setor de Marketing e apenas 10% em uma área mista. A palestrante também mostrou alguns cases de sucesso de sua agência, falando sobre como isso influenciou tempo depois na vida dos clientes, além deixar algumas dicas para quem se interessa pela área do Endomarketing e pretende atuar no mercado em breve:
Ter posicionamento interno.
A empresa deve ter uma cultura e o funcionário precisa respeitar isso.
Face a face: líderes = canais de comunicação;
Para finalizar, Gisele deixa as seguintes mensagens para o público: "A informação contribui para a felicidade das pessoas" e "Endomarketing é focar em gente e gerar resultados".
Fotos: Felipe Molano
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