A verdadeira gestão da inovação é a criação dos canais de comunicação bi-direcionais, de diálogo, com o mundo exterior para reduzir a intoxicação 1.0!
A empresa focada no cliente é a que conversa e muda, com e junto com o consumidor 2.0, em rede, desde a criação dos produtos até o acompanhamento do seu uso, pensando sempre mais no problema dele e menos no seu. o que gera fidelização, algo cada vez mais difícil em um mundo que as marcas despencam.
Isso pede algo completamente novo tanto a nível estratégico, de visão, de organograma, de tecnologias, de mentalidade, perfil profissional.
Algumas empresas terão que criar novas empresas e isolá-las da mentalidade anterior para não serem envenenadas pelas ideias antigas.
Isso vai exigir um esforço grande das escolas de negócio, de comunicação, das agências e firmas de consultoria de todo tipo que prestam serviços para um novo esforço de mudança radical da mentalidade 1.0 intoxicada.
Há uma oportunidade de ouro, na criação de novas empresas desintoxicadas para consultorias desintoxicadoras.
Estou com projetos nessa área de formação e apoio estratégico, se tiver interesse, me diga: cnepomu@gmail.com
A desintoxicação talvez vá além de se livrar do modelo unilateral anterior. Não é fácil para os humanos e para os organismos corporativos que eles criam abrir mão do controle das suas criações. Além disso há exemplos como o da Apple que são enormes sucessos muito embora mantenham profundo controle sobre seus produtos totalmente surdos para as vozes coletivas. Ou pelo menos aparentando isso.
Mas, tirando essas anomalias, a grande maioria das outras empresas realmente se vê diante de clientes que desenvolvem outras formas de distribuição de produtos digitais (filmes, livros, musicas), se apropriam da sua propriedade intelectual remixando e recriando e criticando.
Essa desintoxicação não pode se limitar a parecer estar aceitando e se adaptando, tem que ser de verdade.
Afinal a mídia, que antes servia às corporações e aos governos mais que aos cidadãos, começa a perceber que há um novo patrão na cidade, mas essa é a desintoxicação da mídia de massa para sobreviver no século XXI.
Essa mídia de massa, ainda intoxicada, não serve totalmente à nova massa, mas já demonstra sinais de não estar tão comprometida com a estrutura de poder antiga.
Além disso não podemos esquecer que a própria sociedade também está intoxicada, o viral Kony2012 é uma boa demonstração disso. Só é 2.0 em sua forma de distribuição, mas a proposta é totalmente 1.0, mas assim mesmo se tornou o viral mais rápido da história da Internet.
A civilização sobrevive mesmo que demore a se desintoxicar, mas corporações não devem se dar ao luxo de esperar, deviam se prontificar já para o período de analises clinicas como cobaias, coisa aliás, que algumas tem feito com bons resultados.
Não haverá organizações desintoxicadas, ou 2.0 puras, ou um mundo novo e colorido 2.0, sem interesses, etc.
O que temos hoje é uma elevada taxa de intoxicação de um modelo de gestão muito voltado para dentro da organização, que novos modelos têm desbancado no jogo sadio da competição do mercado.
O que amadureci é que o trabalho mais importante de consultoria a ser feito é esse trabalho de discussão da mentalidade (que é a parte cognitiva) e o trabalho de novas ações (que é a parte emocional).
Concordo plenamente que um mundo puramente 2.0 dentro do que costumamos chamar de 2.0 é território para ficção científica ou pelo menos utopias.
Doze passos para desintoxicação da mentalidade 1.0 nas organizações | Nepôsts - Rascunhos Compartilhados disse: