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Depois de muito planejamento, chega o momento tão esperado para um empreendedor: a inauguração de loja. Se você está nessa fase do negócio, certamente já se preparou muito para abrir seu próprio estabelecimento, fez estudos de mercado, pesquisas, abasteceu o estoque, contratou fornecedores e definiu seu mix de produtos.
Apesar de já ter se concentrado em muitas atividades, também é preciso ficar atento a algumas outras ações, que farão loja ser conhecida do público: são as estratégias de marketing. Elas é que são responsáveis por apresentar o empreendimento, prospectar clientes e manter o seu relacionamento com eles. Ou seja, estão bastante ligadas ao sucesso do novo negócio.
Para ajudar você neste quesito tão essencial, reunimos algumas dicas de marketing que devem ser organizadas antes de uma inauguração de loja. Quer aprender? Então acompanhe a seguir!
Os passos iniciais antes de uma inauguração de loja
1. Cuide da identidade visual
A identidade visual é o primeiro passo para a padronização do seu espaço. Ela deverá estar alinhada com a essência da empresa, mostrando como a sua marca deverá ser aplicada no ponto de vendas, as cores que deverão predominar no ambiente, como ele será decorado etc.
Ela auxilia a criar um ambiente mais harmonioso e a dar uma cara única à sua loja, facilitando para que o cliente a identifique e diferencie. Muitas lojas já estão criando, inclusive, uma identidade olfativa por meio de uma fragrância própria para o seu ponto de vendas.
2. Faça anúncios para o lançamento do negócio
Assim como a identidade visual, as divulgações de lançamento também devem ser planejada e produzida antes de uma inauguração de loja. Com antecedência, você avaliará como vai comunicar a abertura do negócio – por exemplo, podem ser confeccionados folders, faixas, banners ou outros anúncios. O ideal é contratar uma agência de comunicação para produzir estes materiais de forma mais profissional, já padronizando-os de acordo com a identidade visual.
Se a sua verba for curta, uma boa dica é investir em redes sociais: de forma geral, elas possuem um custo produção e veiculação mais baixo que outras formas de divulgação e possibilitam uma melhor segmentação de público: você pode mostrar o seu anúncio apenas para os públicos que tem mais a ver com a sua loja – por exemplo, mulheres, de 20 a 40 anos, que residam em determinada cidade.
Nestas divulgações também é mais indicado contar com agências ou profissionais especializados. Assim sua marca será sempre profissional na comunicação com os clientes.
3. Organize um evento de abertura
Para apresentar a sua loja, marque um evento de lançamento. Eles são uma forma especial de conhecer seus clientes e mostrar para eles sua loja. Pense em uma data que não coincida com feriados ou com outros eventos que possam ser de interesse do seu público-alvo.
Depois, avalie se a inauguração terá lista de convidados (não esqueça de avisar o público sobre isso e, se algum cliente for ao evento sem ter confirmado presença, receba-o da mesma maneira) ou se será um evento aberto, se servirá quitutes, entre outras particularidades.
Não se esqueça de nenhum detalhe. Faça um cronograma com a programação e providencie a decoração adequada para a ocasião. Lembre-se de incluir a chamada para o evento nos canais e materiais de divulgação que for utilizar.
O mais importante na hora de planejar o evento de inauguração de loja é que ele deve estar alinhado com a essência da sua empresa e o seu público-alvo. Por exemplo, se vende artigos de saúde e bem-estar, pense em um coquetel mais leve e saudável, com sucos e alimentos integrais.
4. Pense em promoções especiais
Todo consumidor adora uma promoção, não é mesmo? Sendo assim, o lançamento de promoções é uma estratégia de marketing bem eficiente para a inauguração de loja. Para isso, escolha produtos com boa aceitação no mercado e aplique um desconto atrativo sobre eles.
Obviamente, você deve aplicar tais descontos com base em um planejamento, pois uma promoção não pode afetar sobremaneira o lucro e funcionamento do negócio. Além disso, não se esqueça de divulgar esta ação: assim como fez com o evento de abertura, informe sobre as promoções em todos os materiais e canais de divulgação – panfletos, banners, redes sociais etc.
5. Invista no relacionamento para a fidelização de clientes
O primeiro ponto é estar pessoalmente no dia da inauguração. Para o bom desenvolvimento do relacionamento com os clientes, estar presente ajuda a criar um laço de empatia com o público. Além, é claro, de poder coordenar o evento de perto. Portanto, receba e atenda seus clientes com entusiasmo e cortesia, buscando entender um pouco mais sobre o que gostam, os produtos que procuram, que tipo de eventos e promoções gostariam de participar, etc.
O próximo passo é já realizar o cadastro de seus primeiros clientes e visitantes para divulgações posteriores. Isso porque, não basta ter boas ações de marketing apenas para a inauguração de loja. Para que uma empresa siga conquistando clientes em um mercado tão competitivo, é necessário que ela invista em relacionamento constantemente.
Levante dados e mantenha contatos com os clientes por meio de pesquisas rápidas no estabelecimento, com mensagens via WhatsApp, SMS, publicações no Facebook ou Instagram, envio de emails e até mesmo com formulários feitos do crediário ou vinculados a alguma promoção. Busque informações como:
nome e endereço;
telefones para contato;
produtos de preferência;
e-mail e redes sociais.
Com estes dados, você pode criar ações personalizadas a um grupo específico de clientes e as distribuir ao longo do ano, ou ainda aproveitar as datas sazonais e festivas, como Natal, Dia dos Mães e Dia dos Namorados para mais contatos e promoções.
Se você não possuir conhecimento ou aptidão para lidar com tais estratégias, é sempre aconselhável contratar uma empresa de marketing com experiência de mercado. Além de transmitir credibilidade, você garantirá campanhas de alto nível e com resultados satisfatórios.
Gestão de qualidade: invista em tecnologias para bem administrar sua loja
Não pode existir melhor marketing para um negócio do que ele ser bem administrado. Para fazer promoções ou outras ações de divulgação por exemplo, é preciso estar com toda a parte financeira e operacional em perfeito funcionamento. Portanto, controlar estoque, organizar a reposição de mercadorias, saber datas e valores sobre vendas (e compras) à prazo, manter atualizado o cadastro de clientes, ter agilidade no atendimento também está ligado ao marketing. Afinal, tudo isso irá refletir na hora das vendas.
Um forma de facilitar bastante essa rotina administrativa é o uso de um bom software de gestão de lojas. A ferramenta vai digitalizar seus processos, ajudando a inserir e controlar dados e operações do negócio. Esses sistemas são essenciais para qualquer negócio que busca inovar e se diferenciar no mercado.
Como vimos, a inauguração de loja é um dos momentos mais importantes para um empreendimento ter sucesso. Exatamente por isso, deve ser planejada cuidadosamente para apresentar ao seu público-alvo todos os diferenciais do negócio. Se seguir estas dicas, você já estará um passo à frente da concorrência!
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de especialistas.
Head de Customer Experience da InspireWeb/Optima Produtora
6 de agosto de 2019 /0 Comentários/por Carlos Junior
https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2019/08/5dicas_inauguração.jpg 468 825 Carlos Junior https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2017/05/criacao-sites-curitiba-inspire-web-1.png Carlos Junior2019-08-06 18:42:482019-08-21 11:10:525 dicas de marketing fundamentais para inauguração de loja
Marketing offline: ainda vale a pena?
Credibilidade das mídias tradicionais: o rádio, a TV e o jornal ainda trazem a inúmeros consumidores uma noção de credibilidade maior e por isso os anunciantes que usam esses veículos podem ser vistos como empresas mais "sérias" ou mais "confiáveis";
Alcance de um público determinado: embora a internet esteja em vários lares brasileiros, infelizmente ela ainda não é a realidade de muitas pessoas, principalmente as que moram em zonas mais afastadas. Se esse público é o que consome os seus produtos, então é preciso usar os veículos que eles têm acesso.
Pode ser visto como intrusivo por uma parcela da população;
É difícil metrificar o seu alcance;
Em alguns casos, o seu valor é bastante superior;
Não permite a interatividade;
É mais difícil conseguir engajamento com a marca.
FONTE http://abre.ai/dicainspire
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15 de julho de 2019 /0 Comentários/por Carlos Junior
https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2017/05/criacao-sites-curitiba-inspire-web-1.png 0 0 Carlos Junior https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2017/05/criacao-sites-curitiba-inspire-web-1.png Carlos Junior2019-07-15 11:46:592019-08-21 11:06:19Marketing offline: ainda vale a pena?
é considerado o pai do Marketing — conceitua marketing como "o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros".
Porém, as maneiras de fazer com que isso aconteça sofrem mudanças quase que diariamente. Por isso, atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que a maior parte da população mundial está conectada à internet e faz compras online.
Usando canais digitais — como blogs, sites, motores de busca, mídias sociais, email e outros —, as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes.
Você entendeu a "sacada" do conceito apresentado pelo professor Kotler? Trata-se de um processo social! É algo que depende do acordo entre duas pessoas dentro de um contexto.
Marketing Digital pode ser realizado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, igrejas… Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço.
E cada um deve fazer o que pode, com os meios que tem, para encontrar as oportunidades certas nesse meio!
21 de março de 2019 /0 Comentários/por Carlos Junior
https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2019/03/futuro-do-marketing-digital.jpg 700 1170 Carlos Junior https://inspireweb.com.br/wp-content/uploads/2017/05/criacao-sites-curitiba-inspire-web-1.png Carlos Junior2019-03-21 17:58:092019-08-21 11:04:52O que é Marketing Digital?
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22 de fevereiro de 2019 /0 Comentários/por Carlos Junior
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