Você já conhece a sua persona e os problemas dela, então você deve tentar resolvê-los. De posse dos dados, você precisa dar atenção especial às dificuldades do cliente e como o seu negócio pode ajudá-lo.
Quando os clientes estão satisfeitos as necessidades deles estão resolvidas e eles sentem que as futuras também serão. Suas ações podem e devem ser mais direcionadas para o perfil da persona, para obter maior engajamento com ela.