Denúncias ao Procon-ES agora podem ser feitas pela internet » Jornal Dia a Dia
qui 19/maio/2022 16:40
Denúncias ao Procon-ES agora podem ser feitas pela internet
As denúncias e reclamações agora podem ser feitas pela internet a qualquer hora por meio do aplicativo App Procon-ES, criado pelo órgão estadual de defesa do consumidor, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos seus direitos.
Após os dez primeiros dias desde o lançamento, 56 reclamações já foram registradas na plataforma. Por meio do aplicativo, é possível tirar dúvidas, registrar denúncias e reclamações de qualquer lugar.
O aplicativo permite que o consumidor envie fotos que comprovem a denúncia e de documentos. O aplicativo já está disponível na plataforma Android e, no final de abril, os consumidores poderão encontrá-lo na versão iOS.
No site do Procon-ES os consumidores também podem buscar a solução dos seus problemas de consumo. Basta acessar o site www.procon.es.gov.br, clicar no link "Atendimento Eletrônico" e preencher o cadastro,informando os dados pessoais, e relatar o fato.
Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor, de junho de 2014, mês do lançamento do Consumidor.gov.br, a dezembro de 2017, mais de 980 mil reclamações foram registradas na plataforma, mais de 780 mil usuários cadastraram-se no site e mais de 400 empresas já atendiam seus consumidores por este canal.