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Última atualização | 24/10/2021
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Você com certeza já ouviu falar muito sobre a NET por aí. Afinal, ela é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil.
Mas se você ainda tem dúvidas sobre o que a empresa oferece, esse é o momento de saber tudo sobre a operadora e se vale a pena contratar os seus serviços.
O que é a NET?
A NET é uma empresa de telecomunicações que trabalha nas seguintes áreas: telefonia fixa, internet banda larga e televisão HD. Ela é filiada à operadora Claro, e as duas juntas, oferecem alguns serviços e combos, que contam com planos de celular.
A empresa é muito conhecida por usar a tecnologia de fibra ótica nos seus serviços, o que garante, por exemplo, uma internet mais estável e rápida do que a de cabeamento comum. Aliás, é interessante notar que, segundo o nosso ranking, a NET está em segundo lugar em velocidade de internet dos grandes provedores do país, o que indica a qualidade do serviço.
Vamos falar, agora, um pouco mais detalhadamente sobre cada um dos pacotes oferecidos pela operadora.
Como comentamos, NET e Claro são parceiras, o que significa que, apesar de a NET não trabalhar diretamente com telefonia celular, ela oferece planos pós-pago e controle da Claro nos seus combos.
Pelo site da operadora você tem alguns exemplos de combos NET que trabalham nesse sistema (vamos saber mais sobre eles abaixo):
Até 20 GB de internet móvel;
Acesso ilimitado à aplicativos (como Facebook e Instagram), sem gastar os GB contratados;
Até 240 Mega de internet para a sua casa;
Adesão grátis;
Fidelidade de 12 meses.
Aqui, é importante notar que o plano de celular contratado é da Claro, mas a internet banda larga é da NET. Os serviços são oferecidos por empresas diferentes, mas vem juntos, numa mesma fatura, porque as duas são filiadas.
A internet da NET é uma das mais conhecidas do mercado, e o seu ponto alto é o fato de ser uma banda larga de fibra ótica, que é muito mais rápida e estável. Isso significa que a chance de o sinal cair por causa de chuva ou vento forte é muito menor – afinal, os cabos são mais resistentes e passam por baixo da terra, e não pelos postes de rua.
Algumas vantagens dos planos de internet da operadora:
Até 500 Mega de internet;
WiFi Plus (duas redes de WiFi que aumentam o alcance dentro de casa);
Proteção Digital (uma solução completa de proteção contra ameaças de internet para os seus dispositivos);
Acesso ao Internet Fora de Casa, com pontos de acesso ao WiFi espalhados pelas principais capitais.
Vale lembrar sempre que as promoções da NET são válidas pelo período de um ano, de acordo com a fidelidade. Depois desse período, os valores são ajustados.
Um dos carros chefes da operadora é a televisão à cabo, que também funciona com a tecnologia de fibra. Isso significa um sinal bem mais estável e rápido, sem que a imagem trave ou fique com baixa qualidade por causa de fatores externos.
O que a NET TV oferece?
Planos com até mais de 170 canais (sendo 84 em HD);
Até 1 ponto de TV incluso no pacote;
Replay TV (grave a programação sem precisar agendar e assista quando quiser);
PIP (assista 2 programas simultaneamente).
Você também pode contratar pacotes de canais extras para turbinar o seu plano:
Telecine;
Premiere Esportes;
Canais Internacionais;
Canais Adultos.
Se você precisa de um plano de telefone fixo, está com sorte. A NET tem algumas opções, que englobam ligações locais e internacionais, para fixo ou celular, dependendo da necessidade do cliente.
De um modo geral, os planos possuem:
Ligações locais e DDDs ilimitadas para fixo e celulares, dependendo do plano;
Ligações ilimitadas para fixos de 35 países e celulares dos Estados Unidos, dependendo do plano.
Cada pacote pode contar também com até cinco serviços inteligentes. São eles:
Conferência a três;
Bloqueio de chamadas.
Ah, e você consegue fazer a portabilidade do seu telefone fixo para a NET e manter o seu número.
Nós já falamos sobre o NET Combo por aqui antes, mas vale a pena recapitular: se você quiser contratar mais de um serviço da operadora, pode montar um combo e pagar mais barato.
Você concentra tudo numa mesma fatura (inclusive o valor do celular Claro);
O valor de cada serviço sai mais barato do que o contrato individual;
Os valores promocionais duram um ano (o tempo da fidelidade);
Você consegue se isentar (ou seja, não pagar) a taxa de instalação.
Claro que, para saber mais detalhes, vale a pena consultar o site da operadora e saber quais combos estão disponíveis na sua região e as condições de contratação.
NET Atendimento
Quer entrar em contato com a NET? Abaixo, você encontra as principais formas de conversar com a operadora e tirar as suas dúvidas, contratar planos ou fazer reclamações.
Através do site oficial da NET;
Através da Ouvidoria da NET;
Através do Minha NET (com app para iOs ou Android);
Pelo Twitter @NETatende;
Pelo Facebook NEToficial;
Pelo televendas, discando 0800 248 2121.
Pelo telefone, discando 106 21.
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A NET é boa?
É de conhecimento geral que a NET é campeã de reclamações tanto nas redes sociais quanto na Anatel – principalmente por conta do atendimento.
Porém, é um fato que a operadora oferece bons serviços, principalmente por ser pioneira no uso de fibra ótica no Brasil, tanto para internet quanto para televisão, o que garante um sinal mais estável.
Um ponto importante é que os planos de internet, por exemplo, vem com uma tecnologia que garantem uma rede dupla, ampliando o alcance do sinal em casa e também evitando a necessidade de rebatedores de sinal espalhados pelo espaço.
Para quem gosta de cinema e ficar em dia com os últimos lançamentos, o acesso ao NET NOW também é um ponto positivo, já que dá acesso a filmes e séries recém-lançados no cinema.
Quem busca colocar, inclusive, celular nesse combo também a opção de contratar o serviço da Claro através da NET, e fechar um pacote que engloba TV, celular, telefonia fixa e banda larga.
Resumindo: no geral, a operadora é bem completa e tem uma cartela de planos e serviços bem ampla, o que é uma vantagem. O mais importante é saber se o que ela oferece está de acordo com o que você precisa.