Durante o briefing o Cliente entregou à agência uma base de dados com centenas de moradas e dados pessoais de Clientes para preparação de uma campanha exclusiva. Durante a viagem de regresso a agência perdeu a USB flash drive. Esses mesmos dados foram parar à imprensa, que os publicou. Por causa da fuga de dados o Cliente da agência recebeu pedidos de explicação e chegou a ser sancionado. Imediatamente exigiu à agência que esta se responsabilizasse por tudo o que lhe estava a ser reclamado. Se não tivesse um seguro de Responsabilidade Civil correria o risco de ser condenada, teria que pagar o valor reclamado e abriria falência.