Perguntas Frequentes – Hospital Municipal de Campanha Anhembi
Para facilitar e efetivar a internação, o paciente ou seu responsável deverá apresentar os seguintes documentos:
Cartão do Hospital e
Os pacientes podem permanecer apenas com itens de uso pessoal, como por exemplo: escova de dentes, creme dental, sabonetes e chinelos.
Como obter informações sobre o estado de saúde dos pacientes?
As informações sobre o estado de saúde dos pacientes ocorrem uma vez ao dia, quando o familiar recebe o boletim médico entre às 14:00 e 17:00 horas por telefone.
Além disto, o Hospital de Campanha conta com as visitas virtuais, são disponibilizados tablets para que os pacientes realizem chamadas de vídeo e um robô para chamadas virtuais com seus familiares.
É permitido realizar visitas aos pacientes?
Por ser um Hospital de Campanha com atendimento exclusivo a pacientes com suspeita ou casos confirmados de Covid-19, não é permitida a visita. Dessa forma, com objetivo de manter o elo entre o paciente e seu familiar, o Hospital de Campanha disponibiliza tablets e um robô para chamadas virtuais, proporcionado para que a comunicação ocorra de forma segura e frequente.
Como fico sabendo em caso de transferência de meu parente/paciente internado?
A equipe médica entra em contato via telefone, informando da transferência com antecedência, indicando o hospital para onde o paciente está sendo transferido.
Se tiver dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.)
O Hospital coloca à sua disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.): um Canal de Comunicação que tem o objetivo de receber elogios, sugestões ou reclamações.
O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda a sexta-feira das 7 às 18 horas. Sábados, domingos e feriados, caso necessário, o atendimento será realizado pelo Plantonista Administrativo.
Se possível evite o contato pessoalmente, S.A.U. Serviço de Atendimento ao Usuário (próximo à recepção principal do hospital);
E-mail: sau@hma.spdm.org.br;
Telefone: (11) 3197-8710/3197 -6363
Qual é a entrada do hospital? Pode entrar de carro? Tem estacionamento?
É importante destacar que a entrada do Hospital Municipal de Campanha Anhembi gerenciado pela SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é pelo portão de acesso 35.
Somente as ambulâncias estão autorizadas a entrarem no Hospital de Campanha.
Não podem entrar carros particulares, nem táxis.
Familiares de pacientes internados que necessitarem entrar para trazer pertences ou assinar a internação, se forem de carro deverão deixá-lo nas proximidades do hospital e seguirem a pé.