Prazos de entrega | Black Frost
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Produtos em catálogo mesmo que fora de estoque permanecem disponíveis para compra; somente retiramos de venda produtos fora de linha. Portanto para evitar transtornos em caso de urgência no recebimento do pedido, informe-se conosco sobre a disponibilidade de seu item antes da compra.
Produtos em estoque: São enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos fora de estoque: Pode ocorrer de determinada numeração ou tamanho não estar disponível, acabar subitamente do estoque, ou por opção do cliente precisar ser fabricado sob medida, nestes casos o prazo para envio do seu pedido é de 15 dias úteis contados a partir da confirmação de seu pagamento.
Produtos importados: Se fora de estoque no Brasil, o prazo de chegada ao país para envio a você é em média de 20 a 45 dias úteis após a confirmação de pagamento (botas New Rock tem prazo menor sendo 10 a 20 dias úteis)
Após o envio, o prazo de chegada da encomenda em sua casa se enviada por Sedex é de 2 a 7 dias úteis e por Encomenda Normal (Pac) é de 4 a 15 dias úteis.
Sedex à Cobrar o cliente não recebe a encomenda em casa, precisa retirar no correio, se não sabe em qual agência, basta ligar em qualquer agência dos correios de sua cidade para se informar.
Após o pedido ser enviado, ao clicar em "Meus Pedidos" acima do "Fale Conosco", aparecerá o seu painel de Cliente. Ao clicar em Informações do pedido, irá aparecer os seus pedidos realizados ( Ver), na seção Informações de Envio haverá uma área de Rastreio da Encomenda. Acompanhe o status clicando no botão disponível lá.