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Os melhores do telesservi�os em 2010
Fonte: Site callcenter.inf.br/outsourcing
Em noite de muita festa, a ABT, Associa��o Brasileira de Telesservi�os, entregou, ontem (08), os trof�us do Pr�mio Nacional de Telesservi�os - 2010. A premia��o que reconhece os melhores do setor contemplou, este ano, 26 empresas que demonstraram na pr�tica a evolu��o do setor, assim como a busca maior pela qualidade no atendimento. "Esse pr�mio � um reflexo do bom momento pelo qual o mercado passa e mostra a maturidade das empresas", disse Jarbas Nogueira, presidente da ABT, na abertura da premia��o.
As empresas vencedoras dessa edi��o foram: AeC, Alert Brasil, Algar Tecnologia, Altitude, Atento, Bradesco, Bradesco Cart�es, Brasil Center, Call Contact Center, Comunix, Contax, CSU.Contact, Dedic GPTI, Feedback, Gol, GSK, Mapfre Seguros, Master Brasil, Nice, Prime Contact Center, Services Cobran�as, Sky, Telefonica, Tellus, Tivit e White Martins. Tamb�m foram reconhecidas as categorias especiais de Reconhecimento Acad�mico e de M�dia.
Mais uma vez o trof�u mais esperado da noite foi o de Personalidade Nacional do Ano que teve como vencedor R�mulo de Mello Dias, presidente da Cielo. Eleito pelos associados da ABT, o executivo est� no comando da empresa desde 2008. Formado em Economia pela Universidade Federal Fluminense, com MBA e p�s graduado em Desenvolvimento Gerencial Executivo pelo Ibmec, R�mulo conta com passagens por empresas como Bradesco BBI, Bradespar e Citibank, dentre outras empresas.