Política de Privacidade | BRAVOX
A BRAVOX toma os devidos cuidados com seus dados. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Essa política se aplica ao Site, e-commerce, páginas da internet, redes de wi-fi, todos os dados que possuímos sobre o cliente e sua conta de usuário.
Ao acessar e usar o Site, você concorda com essa política e autoriza expressamente a Bravox S/A Indústria e Comércio Eletrônico a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins aqui descritos. Caso você não concorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse nosso Site.
Dados que são fornecidos ao criar uma conta de usuário, utilizar nossa rede aberta de wi-fi e/ou para aproveitar nossos serviços, as informações como nome completo, e-mail, endereço, entre outros dados. Além disso, também recebemos os dados que são preenchidos ao responder nossas pesquisas, avaliar nossos produtos ou qualquer outro meio.
Nosso Site possui ferramentas específicas que nos enviam informações sempre que você interage com a BRAVOX, mesmo se o cliente não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios com os quais interage, localização geográfica, navegador, dispositivo e caso o usuário esteja acessando o Site de um dispositivo móvel, coletaremos também o identificador único do seu dispositivo. A maioria dos dispositivos permite que você navegue de forma anônima e desligue a opção de geolocalização, recomendamos que você visite a seção de configurações dos seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que melhor te atenda.
Ao realizar uma compra no Site, lojas físicas ou televendas, o usuário nos fornece dados bancários e financeiros, como número do cartão e código de segurança. Esses dados serão compartilhados com nossa parceira empresa Yapay para verificações de fraude. A BRAVOX não armazena dados bancários e/ou financeiros.
Também recebemos informações sobre os usuários de fontes como instituições de proteção ao crédito e as incluímos em nossas bases de dados e utilizados quando necessário.
Cookies são arquivos de texto que nossos servidores enviam para o navegador e que são salvos no seu computador. Esses arquivos nos ajudam a coletar informações sobre a navegação, as preferências de navegação, o desempenho de nosso Site e outros. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os cookies ou impedir que o navegador aceite novos cookies, ajustando as configurações de privacidade do seu navegador.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados de nossa base a qualquer momento, para isso fale conosco através de nossas centrais de atendimento. Nós apenas guardaremos os registros que forem exigidos por lei.
Comunicação: Enviamos e-mails com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre nossos produtos, entre outros. Nossas comunicações possuem a opção de cancelamento de cadastro, caso o usuário não queira receber nossos e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se o usuário precisar resetar sua senha.
A BRAVOX adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls).
O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. O usuário será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada.
O usuário pode falar diretamente com nosso time de atendimento ao cliente através do e-mail ecommerce@bravox.com.br ou telefone 4003-2035.