Jogos simplesmente fecham após algum tempo (Windows 10) - Jogo não roda ou dá erro - Clube do Hardware
Por Viniciusmm95,
8 de setembro em Jogo não roda ou dá erro
Viniciusmm95 1
Fala galera, tranqulidade? Então eu to com o seguinte problema, qualquer jogo que eu tente jogar simplesmente fecha após algum tempo (alguns jogos fecham em 5 minutos, outros em 1 hora de jogo), sem nenhuma mensagem de erro ou qualquer coisa do tipo. Já dei uma pesquisada na internet e não consegui achar nenhuma solução (fiz vários procedimentos que vi em videos, mas nenhum funcionou). A principio esse erro só acontecia no CoD Warzone, mas de uns tempos pra cá isso ocorre com todos os jogos. Uso o windows 10 que esta atualizado na ultima versão (2004) e todos os meus drivers já estão devidamente atualizados. O PC é totalmente novo, tem aproximadamente 3 meses de uso. Acrescentei um pente de memoria novo de 8gb na maquina, foi a unica modificação que fiz, porém já fiz testes usando um pente de memoria de cada vez e mesmo assim o erro persiste. Já fiz a formatação da maquina, atualizei apenas os drivers e instalei um jogo da ubiplay somente pra teste e mesmo assim não obtive sucesso, o jogo continuou fechando. Já pensei em fazer testes de estresse em cada um dos componentes pra garantir que não é problema de hardware, porém n sei quais programas usar e nem como ler os resultados. Alguém saberia como me ajudar?
Mr. Caio Augusto 714
Use o AIDA64 para stress test
Qual a saude dos seu HD? ou SSD?
29 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:
1 minuto atrás, Viniciusmm95 disse:
Com o aida sim. consegue. em media 5 horas
2 minutos atrás, Viniciusmm95 disse:
eu ja deixei rodando por 8 horas, se algo der errado o aida encerra o teste ou o pc reinicia.
Mas é bom ter alguém em casa.
Só para desencargo, faço o teste do seu HD com o HDTUNE e poste a saúde dele aqui para verificar.
Você chegou a atualizar o driver de chipset do computador?
Faça o seguinte, teste uns dois jogos ai até eles fecharem, marque a hora que ocorreu o problema e entre no visualizador de eventos do windows e poste a imagem aqui igual abaixo. geralmente ficara com um ponto de exclamação.
17 minutos atrás, Mr. Caio Augusto disse:
Entrei no visualizador de eventos e por acaso encontrei um erro de uns dias atras de um dos jogos que eu já tentei jogar e não rolou. Nesse caso é do Forza Horizon 4, que em raras vezes eu consigo jogar por mais de uma hora, mas normalmente ele fecha em pouco menos de 5 minutos. Depois envio outro evento a respeito de um segundo jogo. Assim que eu fizer o teste do HD envio aqui também! O teste do HD é necessário ficar por muito tempo também? Com relação a atualização, eu utilizei o Driver Booster pra atualizar todos os drivers, fiz a atualização da BIOS através do aplicativo da fabricante (EZ Update)
No HD é rapidinho, não precisa fazer teste é só mostrar a saúde deles.
o ideal é não utilizar programas de terceiro para atualizar os drivers
Seria uma alternativa a se pensar
Não podemos excluir por completo. Mas antes de formatar vamos testar algumas outras coisas.
1) veja aquele erro no game
2) dentro da pasta Windows existe um arquivo chamado minidump e memorydump... poste aqui caso o Windows esteja criado.
Eu acredito ser algo relacionado a driver ou com alguma versão do visual c++.
Poste uma lista de programas que você tem instalado por gentileza
Em 08/09/2020 às 20:52, Mr. Caio Augusto disse:
Fala @Mr. Caio Augusto , então, fiz o processo de verificar o erro no visualizador de eventos com dois outros jogos. Sendo eles o Hellblade, que é da mesma plataforma do Forza (Xbox Game Pass PC) e com o The Division 1 da Uplay. No caso do The Division, n constou nenhum erro no Visualizador, apenas um aviso. Quanto aos arquivos da pasta Windows, só tinha o Minidump, porém não sei como faço pra te enviar o arquivo que estava dentro, que seria o "090320-20625-01.dmp", então mudei a extensão do arquivo para txt para fazer o envio. Caso isso afete o arquivo de qualquer maneira, posso procurar outra forma de te enviar. Estou enviando também fotos com os meus aplicativos instalados.
090320-20625-01.txt
Vinicius, vamos lá, algumas coisas a se considerar.
O The Division fecha as vezes mesmo, eu peguei o mesmo aqui gratuitamente mas o jogo é mal programado, andei procurando sobre e acredito que não se da pra ter o parâmetro nele. E ainda paguei 20 reais nos DLC deles pra a Ubisoft estar com problema pra distribuir. deprimente e jogo porco.
Forza 4 aqui já aconteceu 2 vezes de ele travar. Os jogos da plataforma WMP é uma m*&¨*, muito frágil, qualquer coisinha ele buga... Resolvi desinstalando ele e instalando de novo. Mas eu já tive problema com ele também, mas sempre resolvo instalando de novo.
Pela análise do log, existem erros relacionados a drivers de video, e com incompatibilidade da versão do visual c++.
1) Não use o driver buster para instalar drivers... Sempre baixe no site do fabricante diretamente.
2) Baixe a última versão do driver da Nvidia e deixa o instalador guardado..... depois Baixe o DDU, extraia ele e depois entre em modo de segurança e execute---- faça uma limpa geral nos drivers da Nvidia e posteriormente instale os drivers novamente ok?
3) em modo de segurança digite executar e os comandos TEMP ( entre na pasta e exclua todos os arquivos) ----- depois o comando %TEMP% (entre e exclua também os arquivos) e por fim entre na pasta c:windows/perfect e exclua todos os arquivos dentro desta pasta
Realize o testes
Caso mesmo assim continue o problema, eu acredito que alguma versão do visual c++ esteja corrompido.
O visual C++ é um programa de linguagem da microsoft e os programas utilizam deles para ser executados... Na teoria a versão do visual C++ mais atual possui todos os pacotes das versões anteriores PORÉM na pratica as coisas mudam... Acontece que muito programadores acrescentam no código do programa um comando em que o mesmo só seja executado na versão em que foi desenvolvido, então todas as versões futuras do c++ (que possuem os pacotes das antigas cumulativamente) não irão servir pois o programador exigiu a versão do visual desenvolvido... e dai vem a lambança toda.... Cada vez que você instala um programa antigo ele vai la e instala o visual c++ daquele ano de desenvolvimento..... Por isso que vira essa salada de fruta de tanto visual c++ instalado na máquina e dai a probabilidade de erros aumentam exponencialmente.
1) Entre em cada versao do visual c++ e repare o programa, caso não possua a opção, desinstale e baixe a MESMA versão na máquina e instale novamente.
Estas alternativas que eu consigo ver a principio. Vamos conversando em seguida ok?
Infelizmente não consegui localizar a versão do visual c++ presente no debug, ai não consigo te falar qual devera fazer o processo. então faça em todas
Faça um BK do windows ok?
Em 10/09/2020 às 12:44, Mr. Caio Augusto disse:
Beleza então Caio. Vou fazer esses procedimentos aqui agora e ai te dou um feedback!
Ontem acabei comprando o Control na Epic (ta com um ***** preção com o cupom automático da epic) e resolvi fazer o teste aqui só pra ver o que acontecia, o jogo apresentou problemas também, mas dessa vez apareceu umas paradas diferentes no visualizador que talvez deixem o erro um pouco mais claro. Se liga
Teste os outros jogos para ver se continua fechando.
esse erro vamos tentar resolver depois.
Fiz o teste em mais 3 jogos aqui, sendo eles o Forza 4 e Hellblade, que são da loja da xbox, e Far Cry 5 da uplay. Os dois primeiros apresentaram problemas, o FC5 deu tela azul no pc . (To enviando link das imagens porque to tendo dificuldade de upar aqui no site, ta dando erro b)
No forza 4 deu esses erros:
https://ibb.co/XCdZs6n
https://ibb.co/P9qxBDf
https://ibb.co/hgB1zL7
https://ibb.co/vDGPPQb
https://ibb.co/wrWFrwP
No Hellblade:
https://ibb.co/JxFj6hC
https://ibb.co/k1bXP1q
https://ibb.co/x8cWjNj
Ao tentar abrir o Far Cry 5, o pc deu tela azul antes mesmo de carregar o game:
https://ibb.co/xH6z17C
https://ibb.co/rGdr1Cy
https://ibb.co/HGZvHQV
https://ibb.co/kQStyWt
https://ibb.co/BfRpdVC
https://ibb.co/BrQTTGZ
Vinicius vamos lá, cheguei a sonhar com esse problema rssssss.
Eu acabei não perguntando algumas coisas padrões, então vou colocar abaixo. Deve estar te tirando o sono esse problema.
No começo do ano eu estava com um problema de congelamento do sistema, isso acontecia toda hora que eu fechava um jogo. Fiz de tudo até que descobri que o problema estava com a fonte que era uma Corsair VS 550. uma das últimas coisas que eu fiz foi trocar a fonte e o problema parou.
Uma alternativa é formatar, sem utilizar o driver bust, mas eu sei que é trabalhoso a formatação. Eu mesmo formatei minha maquina e demora uma bessa pra deixar como estava
Eu risquei os testes e informaçoes que já sei.
@Mr. Caio Augusto , se você ta sonhando com isso, eu to tendo pesadelo, só queria um PC pra trabalhar e relaxar, e no final, ele ta me fazendo mais raiva que tudo . Mas sério, só de você estar me dando essa moral, já ta me deixando bem mais tranquilo, porque eu n fazia ideia do que tentar mais, então, obrigado mais uma vez.
*Informe a configuração de seu equipamento?
-Processador Intel Core i5 9400F 2.90GHz (4.10GHz Turbo), 6-Core 6-Thread, LGA 1151 S/ Video
-Placa de Vídeo Galax, Geforce, RTX 2060 Ex White Dual, 6GB, GDDR6, 192Bit, 26NRL7HPY3EW
-placa-mãe Asus TUF H310M-Plus Gaming, Intel LGA 1151
-Fonte Aerocool 600W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo
3) Teste das memorias RAM's. ( deixei o Memtest86 rodando enquanto fui pro trabalho, achei que ele faria a leitura de ambas as memorias, porém só foi em uma, vou fazer o teste na outra hj mais tarde e assim que terminar, faço o envio dos resultados)
https://ibb.co/MpXWLBy
https://ibb.co/3C38QNf
4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark ( Rodei o Superposition benchmark, que é uma versão mais atualizada do Heaven)
https://ibb.co/ypfS2f1
5) Placa-mãe. A BIOS foi atualizada a menos de um mês, então acredito se tratar da mais recente. Com relação a temperaturas, n percebi nada de anormal, mas posso fazer algum teste caso ache necessário, só preciso saber de um programa apropriado pra isso
7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. Não faço o uso de estabilizador e nem Nobreak, computador esta ligado em um filtro de linha simples.
Cara, eu to começando a pensar seriamente na formatação, a grande questão é, será q ela vai resolver? porque fiz a restauração limpa do pc e de nada adiantou, e formatar a maquina mais uma vez pra que nada mude, vai ser *****. Se for um simples problema de software, perfeito, o meu medo é que o problema seja no hardware
@Mr. Caio Augusto So complementando a parte do teste das memórias, fiz o teste com a segunda, e os resultados foram esses:
https://ibb.co/CML83jh
https://ibb.co/N3NWy1y
https://ibb.co/34WrJQW
hahahah estou pensando mesmo no que poderia ser.
me desculpe a demora, mas estou com uns problemas pessoais e não consegui entrar para ler antes.
esse fds eu tive problema de tela azul no meu PC e o software de stresstest AIDA 64 estava parando com uma tela de erro, eu acabei me zangando e mandei format , problema que demora, é chato, até configurar tudo... mas fazer o que, eu queria eliminar todo problema de software. O Windows e suas atualizações constantes tem quebrado muito o Windows... enfim..
Eu não vejo problema de hardware aparentemente. Que tal tentar a formatação? Instalar os drivers direto do site do fabricante ou esperar que o Windows update faça isso..
E ai @Mr. Caio Augusto , beleza?
Que isso cara, nada para se desculpar!
Vixe, mas resolveu pelo menos?
Então cara, fiz a formatação do zero através de um pendrive. Fiquei ontem a noite toda fazendo isso e hj terminando de afinar as coisas. Fiz como cê disse, só baixei os drivers que o windows pedia e os baixados direto do site da fabricante.
Hj terminei de baixar o Control na Epic e fui testar, com 2 minutos de jogo, advinha só, ele apresentou problemas mais uma vez.
Cara, não faço mais ideia do que pode ser, a principio achei que poderia ser memoria, mas mesmo fazendo teste com as duas separadas eu tava tendo problema.
Vou enviar o erros do visualizador pra você. (PS: Cara, esse visualizador ta cheio de erro, o tempo todo, esse negocio n ta errado n?)