POLITICA DE RESERVA | ourogrossochales
A Ouro Grosso Chalés, utiliza com base a Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur.
A partir do deposito da primeira parcela a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da pousada.
As diárias iniciam-se às 14:00 hs e encerram-se às 12:00 hs do dia seguinte, independente do horário de check-in. Após este horário cobramos uma taxa extra de R$ 20,00 por pessoa até as 15hs.
É considerado alta temporada as datas comemorativas, feriados onde a pousada trabalha apenas com pacotes, além dos meses de dezembro, janeiro, e julho.
Aceitamos dinheiro e transferência bancária.
O cancelamento ou alteração de data da reserva deverá ser documentado por e-mail, e com confirmação do recebimento deste documento pela pousada. Se houver necessidade de alteração de data da estadia, o cliente deverá solicitar junto à pousada a nova data através de documentação escrita e confirmada. Só poderá haver esta alteração se a pousada tiver disponibilidade da data solicitada. Com relação aos valores a serem cobrados, a tarifa vigente será a da data solicitada e não a já contratada. Sujeita a alteração de valores e disponibilidade da mesma
O credito não é transferível, somente podendo ser utilizado pela pessoa que fez a reserva e deposito.