Recomendações de Garantia - Kyocera | Creative Cópias
Recomendações de Garantia - Kyocera
Recomendações de GARANTIA
O prazo de garantia dos produtos Kyocera é de 12 meses a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto para o Consumidor Final
O Cliente deve levar e/ou enviar o seu equipamento defeituoso em uma assistência técnica autorizada que deverá ser indicada pela Creative Cópias.
A garantia cobre defeitos de fabricação, montagem, ou qualquer vício de qualidade que o torne inadequado ao uso regular.
LIMITAÇÕES PARA APLICAÇÃO DE GARANTIA
Defeitos, falhas ou danos causados por uso indevido, má utilização ou por cuidados impróprios/inadequados.
Fornecimento, troca e/ou instalação de qualquer suprimento/consumível não original.
Defeitos oriundos de uso anormal do equipamento como peças quebradas, trincadas, limpeza em desacordo com o descrito no manual de instruções, bem como o derramamento de líquidos ou alimentos de qualquer natureza.
Danos causados por tentativa de manutenção e/ou abertura do equipamento por pessoa não autorizada pelo fabricante
Equipamentos com número de serie ilegíveis, alterados ou ausentes.
Defeitos causados por desgaste natural dos itens de consumo. (Fusor, Roletes de Tração papel, etc.)
Defeitos comprovados e/ou vazamentos causados pelos suprimentos em geral (Cartucho Toner, etc.) Neste caso, será enviado o orçamento prévio com o(s) valor(es) da(s) peça(s) necessária(s) para reparo do equipamento.
Uso de suprimentos e/ou consumíveis não originais da Kyocera.
Danos causados por agentes naturais, tais como: enchentes, maresia, descarga elétrica, furacões, terremotos, etc.
Uso do equipamento em locais que não atendam as especificações operacionais descritas no manual do usuário ou acima do seu ciclo máximo de trabalho mensal.
Problemas relacionados à configuração de Softwares em geral, Drivers, etc.
A Limpeza interna/externa e/ou manutenção preventiva.
Configuração física/instalação do equipamento.
Atolamentos de papel, devido uso incorreto de mídia/papel/transparência ou em desconformidade com a especificação do equipamento.