Ao ser contratada, a MoreData propôs-se a realizar um estudo completo de toda a implementação de sistemas e equipamentos, bem como da avaliação das práticas e do nível de conhecimentos do pessoal de apoio.
A realização do estudo desenvolveu-se ao longo de 3 fases: levantamento e análise, proposta de soluções e apresentação dos resultados.
Durante a fase de levantamento ocorreram diversas reuniões, primeiro com a Direcção da Betar, para total compreensão das suas preocupações, depois com o pessoal informático, que descreveu a infrastrutura existente e, finalmente, com os utilizadores finais, que manifestaram as suas ideias e preocupações.