Política de Trocas e Devoluções - Life Way Sport
Após o recebimento do produto devolvido a Life Way Sport fará uma análise do mesmo para confirmar as condições exigidas em casos de devolução. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento do produto. Após análise, você será informado via e-mail, sobre o cancelamento do pedido.
A solicitação de trocas de produtos deverá ser comunicada a nossa Central de atendimento, dentro do prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Não havendo disponibilidade do produto em questão, a troca poderá ser realizada por outro produto de valor igual ou maior, sendo esta diferença paga pela cliente.
Ressaltamos que nos reservamos ao direito de recusa a troca de produtos que não cumpram com as condições estipuladas, são elas:
– Qualquer indício de uso, violação do lacre original (etiqueta interna), sem etiqueta/tag externa ou qualquer tipo de modificação efetuada pelo cliente não será efetuada a troca.
– As etiquetas/tags devem permanecer na peça, caso não esteja, precisam ser enviadas junto com o produto e nota fiscal (podendo ser uma cópia).
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, caso você não possua a embalagem original, o mesmo deverá ser acondicionado em uma embalagem que proteja o produto contra avarias no transporte. Os custos de frete poderão ser cobrados no processo de troca.