Empreendedorismo, Gestão e RH, Vendas
Toda sorte de recursos e infraestrutura são insuficientes para fazer uma corporação prosperar se atenção devida não for dada a um departamento em especial
"Se fôssemos bons em tudo não necessitaríamos trabalhar em equipe." (Gisela Kassoy)
Mas, qual desses equivale ao coração da empresa?
Uma companhia pode ter um excelente sistema de compras, obtendo suprimentos de inquestionável qualidade, junto a conceituados fornecedores, pelos menores preços e com os melhores prazos.
Pode apresentar um sistema produtivo perfeitamente afinado, desde o recebimento da matéria-prima até a expedição do produto acabado, com certificação, entrega pontual e assistência técnica permanente. Ter estratégias de marketing muito bem planificadas, com identidade visual, pesquisas de prospecção de clientes e desenvolvimento de produtos, DBM, CRM, SAC e uma porção de outras siglas.
Contar com um financeiro criterioso na concessão de crédito, enérgico na cobrança, responsável na aplicação de recursos, dotado de capital próprio e com acesso a diversas linhas de financiamento. Dispor de um corpo jurídico preventivo e contencioso, uma controladoria eficiente na gestão tributária e um sistema de informações capaz de interligar todas as áreas da empresa, possibilitando agilidade na tomada de decisões. Pode ter uma equipe integrada e sinérgica, alinhada com os valores da empresa, com políticas de remuneração variável, incentivo, treinamento e avaliação por competências, entre outras.
Todavia, mesmo todos esses recursos e infraestrutura não são suficientes para fazer uma corporação prosperar. E isso porque o coração de uma empresa é representado pelo departamento de vendas. É lamentável que tantos empresários não se apercebam disso!