Prepare seu aplicativo móvel para crescer e escalar junto com seu negócio - CIO
Prepare seu aplicativo móvel para crescer e escalar junto com seu negócio
Conseguir subir a avaliação de usuários para quatro estrelas, por exemplo, pode resultar em até 540% mais conversões
Publicada em 13 de abril de 2018 às 08h01
A presença de uma empresa nessa estatística pode depender de fatores como a qualidade do app e a avaliação de seus usuários na app store. "A nota é um fator de decisão importante para o usuário instalar ou não o aplicativo", afirma o diretor de negócios da Dextra, Luis Dosso.
A boa notícia é que não é necessário desistir do mercado mobile e nem retirar o app do ar caso ele esteja mal avaliado nas lojas digitais. Pequenos ajustes e melhorias são capazes de trazer resultados significativos para seu negócio e trazer boas notas nas app stores. Tratamos esse processo como uma 'revitalização'.
Conseguir subir a avaliação de usuários de duas para três estrelas, por exemplo, pode resultar em até 280% mais conversões de usuários, enquanto conseguir quatro estrelas converte até 540%, de acordo com o levantamento da Kahuna.
Normalmente, trabalhamos com duas perspectivas. Uma é a Experiência do Usuário, o design, como o aplicativo se comporta para o usuário, e outra é a engenharia: se a app consegue escalar, atender à demanda de usuários crescentes, é seguro e coisas do tipo.
Recentemente, a Nextel implementou melhorias em um de seus aplicativos com a ajuda da desenvolvedora e conseguiu subir sua nota de 2,3 para 4,3 estrelas. Segundo o desenvolvedor master Raoni Normanton, mais de 30 especialistas das áreas de Experiência do Usuário (UX), Interface de Usuário (UI), desenvolvedores e analistas de qualidade (QAs) chegaram a trabalhar nas melhorias desse aplicativo.
Todas essas fases trouxeram uma série de resultados positivos para a Nextel, e a nota dada pelos usuários ficou cada vez maior.
Mais do que um projeto com começo, meio e fim, essa abordagem de melhorias em aplicativos deve ser feita constantemente. Um dos segredos é não tratar a revitalização como um projeto novo, e sim como uma etapa incremental.