validade da recarga [Arquivo] - Fórum Vivo
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Olá, utilizo o vivo on e mes passado coloquei 25,00 no dia 18/03 e no dia 20/03 foi meu consumo mínimo de 12,00... "gastou" sozinho e hoje novamente, porém coloquei 15,00 e dia 20/04 vai "gastar sozinho" meu consumo mínimo. . Meu saldo após recarga hoje ficou 3,00 assim como no mês passado. .. isso não pode estar certo, como faço para reaver meus créditos???
Oi Pincelarte,
como foi de feriado? :)
Faz quanto tempo que vc é Vivo ON? Já tem cadastro no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/showthread.php?715-Fa%E7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U1fclFVdVPM)?
Lá vc pode checar muitas informações sobre a sua conta.
O mês passado foi a primeira vez em que o valor de consumo mínimo foi descontado?
Leia abaixo o trecho do regulamento (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?739-Regulamento-Vivo-ON-para-Vivo-Pr%E9&highlight=regulamento+para+vivo) referente à essa taxa de consumação mínima: