publicado em 18 de junho de 2020 - 17h44
APRIL Brasil Seguro Viagem aponta três atividades que tendem a se tornarem híbridas.
A pandemia do Covid-19 mudou o mundo. Os impactos dessas mudanças podem ser vistos não apenas na saúde, mas também na economia, nas relações de trabalho e consumo e no convívio em sociedade.
Esta crise vai passar, mas será que as mudanças que ela trouxe foram tão profundas que o "normal" vai voltar? Ou a pandemia foi apenas uma forma de acelerar as mudanças que cedo ou tarde viriam?
Os colaboradores da companhia estão trabalhando em home office desde o início da pandemia, garantindo 100% de operação. A central de atendimento também continua funcionando 24 horas e 365 dias por ano.
"A APRIL ampliou seus canais de atendimento com a consultora virtual Margot, que atende chamadas via WhatsApp, e com o teleatendimento, com consultas virtuais que facilitam a atenção remota aos pacientes com condições médicas mais simples", destaca Taís.
E apesar de o digital não substituir o físico, cada vez mais as atividades se tornarão híbridas. Confira três tendências apontadas pela APRIL Seguro Viagem para um futuro mais digital no pós-pandemia: