Ter timing é determinante para garantir uma boa conversa. Se você, por exemplo, quer ter um papo sério e importante com seu chefe, tente agendar um horário em vez de puxar o cara pelo braço no meio do expediente. Isso vai garantir que ambos estarão concentrados no diálogo.
Se, por exemplo, você não tiver a oportunidade de agendar a conversa e encontrar seu chefe no corredor, peça licença e pergunte qual o melhor horário do dia para falar com ele.
O timing também é importante para conversas improvisadas. Talvez você esteja procurando uma maneira de conhecer seu novo vizinho, por exemplo, ou colega de trabalho.
Então, não comece uma conversa quando ele estiver entrando no prédio embaixo de chuva, parecendo exausto. Neste ponto, um simples, “Oi, como você está?” Será suficiente.
Se alguém está fazendo contato visual com você, pode ser um bom momento para iniciar uma conversa. Por exemplo, se você está andando em uma livraria e a pessoa ao lado olha com frequência para ver qual livro você está considerando, tente falar com ela. Você poderia dizer, “Este parece interessante. Você gosta de biografias?”.
Muitos de nós encontramos um número muito grande de pessoas a cada dia. Se você trabalha em uma grande empresa, ou simplesmente vê um monte de pessoas em seu bairro ou na escola de seu filho, por exemplo, pode ser difícil guardar o rosto e relacionar a pessoa ao nome.
Quando escuta o nome de alguém pela primeira vez, por exemplo, repita-o na conversa. Quando alguém diz, “Oi, eu sou Emily”, você deveria dizer: “É bom te conhecer, Emily”. A repetição imediata irá ajudá-lo a fixar o nome em sua memória.
Além disso, é importante fazer boas perguntas. É preciso pelo menos duas pessoas para ter uma grande conversa, obviamente. Então, certifique-se de fazer a sua parte e participar ativamente da discussão. Uma das melhores maneiras de fazer isso é fazer perguntas que permitam que discussão se desenvolva naturalmente.
Faça perguntas abertas. Em vez de dizer: “É um bom dia, não é?” Diga: “O que você está planejando fazer pra curtir o dia?”. O primeiro exemplo requer apenas uma resposta “sim” ou “não”, o que poderia ser um beco sem saída para a conversa. Então, faça perguntas que exigem mais de uma palavra.
Pergunte coisas que esclareçam o que a outra pessoa está dizendo. Se você está tendo uma conversa com seu filho, por exemplo, tente dizer: “Eu ouvi você dizendo que você está frustrado porque você sente que não tem liberdade suficiente. O que podemos fazer para encontrar uma solução que funcione para todos nós?”.
Seja um ouvinte ativo. Isso significa que você está respondendo e demonstrando envolvimento na discussão.
Você pode indicar que está ouvindo ativamente através de pistas físicas e verbais. A escuta ativa faz com que a outra pessoa se sinta valorizada e respeitada, o que é muito importante quando se tenta desenvolver conversas eficazes.
Você pode deixar alguém saber que você está ouvindo usando uma linguagem corporal positiva. Certifique-se de fazer contato visual durante toda a conversa. Além disso, tente assentir ou abanar a cabeça nos momentos apropriados.