Outro ponto muito importante a ser verificado no processo de delegação é a definição de indicadores e metas. Basicamente, o diretor deve traçar o ponto a que se deve chegar e quais indicadores (métricas e medidas) serão cobrados durante o caminho.
A definição e o acompanhamento de metas e indicadores estão diretamente ligados à qualidade e a produtividade dos profissionais durante a realização das tarefas delegadas e, logicamente, aos resultados da empresa.
Delegar sem deixar objetivos claros e não acompanhar periodicamente a realização das tarefas acarreta, portanto, uma gestão deficiente.
Se até aqui tudo ocorreu de forma tranquila, o diretor e seus liderados terão boas lições aprendidas para compartilhar. Do contrário, é hora de ver o que em que momento saiu errado e lamentar as perdas.