Hoje em dia, uma presença online é vital para qualquer negócio, mesmo para lojas de tijolos e argamassa que não realizam e-commerce. Estudos mostraram que 97% dos consumidores procuram empresas locais online, enquanto 94% dos compradores B2B pesquisam empresas on-line primeiro.
Criar um site não é especialmente difícil com as muitas ferramentas de criação de sites disponíveis. Qualquer software que você escolher, tenha esses princípios de design em mente.
1. Torne o seu site móvel responsivo.
Em 2016, a OuterBox informou que mais de 62% dos compradores fizeram compras usando seus celulares, e as estatísticas de 2016 mostram que mais de 90% dos compradores usam seus smartphones mesmo nas lojas de varejo para comparar preços e olhar para avaliações de produtos. Além disso, 40% dos consumidores irão a um concorrente se tiverem uma experiência ruim com um site móvel.
"Se você planeja executar um site de comércio eletrônico de sucesso, ou qualquer site, você absolutamente deve atender usuários móveis", escreveu Justin Smith, CEO da OuterBox, em seu blog da empresa.
2. Facilite de encontrar.
Você precisa ter um nome de domínio que descreva seu negócio ou é o nome da sua empresa. Você pode até ter vários domínios que apontam para o site. Para saber mais sobre o que faz um nome de domínio eficaz, leia nosso artigo sobre https://www.businessnewsdaily.com.
3. Coloque suas informações de contato acima da dobra.
Se o seu negócio depende de pessoas poderem entrar em contato com você ou ligar para sua equipe de vendas, coloque essas informações onde elas podem encontrá-la facilmente.
"Suas informações de contato devem ser visíveis, de preferência no topo da home page, para que os visitantes não precisem procurar um número de telefone ou endereço se quiserem entrar em contato com o negócio", disse David Brown, CEO da Web.com.
Se você usa as mídias sociais para se conectar com os clientes, certifique-se de colocar links no cabeçalho ou no rodapé, onde eles são facilmente encontrados.
4. Facilite a navegação.
Dan Veltri, co-fundador e diretor de produtos da Weebly, aconselhou limitar seu menu de navegação de alto nível a cinco guias claramente rotuladas com páginas relacionadas organizadas sob eles. Você também deve ter uma maneira clara de voltar para a página inicial, não importa onde seus leitores aterrissem. Muitas vezes, uma pesquisa pode levar seu leitor para uma página diferente da página inicial.
5. Mantenha suas páginas desordenadas.
Paul Bolls, professor associado de comunicação estratégica da Escola de Jornalismo do Missouri, disse que os leitores precisam ser capazes de contextualizar as informações. Se um site tem muitas informações, ele sobrecarrega a mente, tornando-o incapaz de reter as novas informações. Certifique-se de usar um equilíbrio de texto e gráficos que apresentem uma página limpa.
Uma maneira de mantê-lo simples é cortar os widgets sociais, como um feed do Twitter em seu site. Pergunte a si mesmo se você está adicionando informações que seu leitor se preocupa, aconselhou Michael LaVista, CEO da Caxy Interactive. Se o conteúdo do widget não suportar o propósito da página, remova-o.
6. Certifique-se de que é preciso.
Não é preciso dizer que informações imprecisas desligarão os consumidores, seja um número errado, informações desatualizadas do produto ou erros gramaticais simples. Não só você deve revisar cada página antes de entrar no ar, mas você deve verificar periodicamente cada página, especialmente depois de fazer atualizações em qualquer outro lugar.
7. Respeite a necessidade de velocidade.
Um estudo da SOASTA, uma empresa de criação de sites, descobriu que 88% dos americanos entrevistados disseram ter uma associação negativa com marcas que têm sites e aplicativos de buggy, e 83% disseram que sites lentos fazem com que eles tenham uma reação negativa a uma marca ou empresa. Além disso, 28% dos entrevistados disseram que irão ao site de um concorrente se o primeiro site que eles visitarem demorar muito para carregar.
Certifique-se de que seu site funcione sem problemas mantendo o software atualizado, otimizando vídeos e imagens para downloads mais rápidos e usando um host de site que possa lidar com suas demandas de largura de banda.
8. Tenha um chamado à ação.
Cada página em seu site deve seduzir o leitor a fazer algo – ligue, inscreva-se em um serviço, compre um produto, baixe um white paper. Certifique-se de ter um convite claro para fazer exatamente isso: um botão, um link ou verbiage claro. Mantenha-o acima da dobra, se possível, para que os leitores não precisem rolar antes de encontrar a chamada para a ação.
9. Mantenha seu design simples.
Limitar o uso de fontes, cores e gifs animados, que podem distrair e afastar os olhos do foco da página web. Parágrafos curtos e pontos de bala também tornam as informações mais digitalizáveis e provavelmente serão lidas. Ian Lurie, CEO da empresa de marketing Portent Inc., sugeriu que os parágrafos deveriam ser mais curtos do que seis linhas.
10. Fique pessoal.
Assim como as empresas de tijolo e argamassa investem pesadamente em suas vitrines para representar suas imagens de marca, os varejistas de e-commerce precisam criar uma experiência on-line semelhante de alta qualidade, de acordo com a percepção da marca, disse Tom Lounibos, CEO da SOASTA, ao Business News Daily.
Para isso, sua página Sobre não deve ser um bloco seco de texto sobre sua empresa. Emily Brackett, presidente da empresa de design e branding Visible Logic,recomenda incluir uma boa foto sua ou de sua equipe.
"Muitos clientes querem saber que há uma pessoa real que vai trabalhar com eles", disse ela ao Small Business Trends.
"Se as empresas querem se manter competitivas no cenário moderno, elas precisam de seus sites web e móveis para engajar o usuário e trabalhar como esperado", acrescentou Lounibos. "Aqueles que estão criando uma experiência de usuário on-line perfeita e agradável estão colhendo os benefícios."