Remarketing: o que é e como ele influencia na taxa de conversão
Você, provavelmente, já deve ter sido impactado por banners de anúncios de produtos pelos quais teve interesse anteriormente, certo? Seja em alguma rede social, site ou e-mail marketing.
No mundo digital, é muito comum ser impactado por esse tipo de anúncio — principalmente se você é um heavy user de sites e lojas virtuais.
E isso não acontece por acaso, existe uma estratégia de marketing digital que é responsável por esses anúncios: o remarketing.
O remarketing é uma estratégia de marketing digital que tem como objetivo reimpactar usuários que já acessaram o site, normalmente com o intuito de reconquistar aqueles usuários que, por algum motivo, não concluíram a compra em seu e-commerce.
Essa é uma estratégia muito importante, tanto para aumentar o reconhecimento da marca, quanto para aumentar as conversões.
Quando o usuário visita um e-commerce que utiliza as estratégias de remarketing, ele é marcado com um cookie (um tipo de arquivo de texto que consegue armazenar informações como dados de login e senha, páginas visitadas, endereço de IP e etc) que se mantém no seu computador por um determinado período de tempo ou até ser deletado.
Nesse caso, o cookie consegue saber quais sites você acessou, quais páginas de produto visitou, se adicionou algum produto no carrinho, desistiu da compra ou finalizou o pedido.
Por isso, posteriormente, você passa a ser impactado por uma relação de produtos semelhantes àquele que você visualizou ou comprou — seja pela rede de display, seja pela rede de pesquisa.
Um dos principais objetivos do remarketing é aumentar a taxa de conversão, tarefa ainda bastante complexa no Brasil. No entanto, ela tem se tornado essencial em muitas estratégias de marketing digital devido ao seu alto nível de eficiência.
Afinal, o remarketing trata-se de uma estratégia prática e que reduz os esforços de um profissional dedicado — já que é feito automaticamente com base nos interesses dos usuários, apoiando-se nas informações captadas pelos cookies.
Sendo assim, é possível segmentar os anúncios de acordo com o histórico de cada usuário, aumentando seu grau de efetividade.
Além de aumentar a taxa de conversão, com o remarketing é possível:
Aumentar o tráfego do seu e-commerce;
Promover o reconhecimento de marca da sua loja;
Segmentar as estratégias para os usuários que têm potencial para se tornarem clientes;
Diminuir a taxa de abandono de carrinho.
Percebeu como a estratégia de remarketing pode ser eficiente para o seu e-commerce? No geral, existem diversas ferramentas que você pode utilizar para colocar a sua estratégia em prática, mas vamos falar das principais: o Google Adwords e o Facebook Ads
Quem trabalha com marketing digital sabe o quão completo é o Google Adwords e é claro que ele não deixaria de oferecer os anúncios de remarketing.
Com o Google Adwords é possível utilizar tanto a Rede de Display, quanto a Rede de Pesquisa.
Nesse tipo de remarketing, você pode emitir anúncios nos sites da rede de display do Google, ou seja, naqueles sites que são parceiros e aceitam os anúncios do Google.
Já o remarketing feito através da rede de pesquisa emiti um anúncio especial — relacionado ao que a pessoa pesquisou anteriormente — toda vez que o usuário retorna a sua pesquisa com uma determinada palavra-chave.
Ex. Pesquisei sobre um tênis de corrida hoje, coloquei no carrinho e abandonei a compra.
No dia seguinte, voltei a pesquisar sobre o tênis de corrida e me deparei com um anúncio "Conclua sua compra! Seu tênis de corrida está esperando por você!"
O modo de trabalho desta ferramenta é semelhante à rede de display, mas, nesse caso, os anúncios aparecem no próprio feed do Facebook e claro, nos aplicativos parceiros, como Messenger (mensagens) e Instagram (stories ou fotos patrocinadas).
Nesse caso, o remarketing é feito pelo próprio Facebook Ads, podendo ser através de lista ou pixels.
O remarketing é uma estratégia que tem se tornado muito popular no marketing digital, pois traz resultados de maneira mais prática — principalmente se comparado às outras estratégias de mídia.
Existem outras ferramentas além das que foram apresentadas aqui, mas para saber qual delas é a mais adequada para a sua estratégia, é preciso fazer algumas análises e testes.
Agora que você sabe como funciona uma estratégia de remarketing, é hora de colocar a mão na massa! E caso surjam dúvidas, é só deixar pra gente nos comentários! Teremos o prazer de te responder 😉