Yellow Lab - Sobre a Venda Direta
VD Digital
Futuro da Venda Direta
Venda direta e a tecnologia
O que os especialistas dizem sobre o mercado de Venda Direta.
VD e Ecommerce
Para atender o consumidor de forma integrada, é preciso haver convergência entre VD e Ecommerce. A tecnologia adotada é fundamental, pois os sistemas precisam conversar entre si.
Relacionamento é tudo.
É inevitável uma estratégia omnichannel, com vendas em múltiplos canais, sempre com cautela para preservar o relacionamento com as consultoras
Multi canal é mais valioso.
Os consumidores multi canal são 5 vezes mais valiosos que os tradicionais.
Especialista em Cross Channel
VD - Mercado em expansão
As Vendas diretas são um mercado em expansão no Brasil, mesmo não crescendo dois dígitos, continua se expandindo na crise.
Gerente Geral - Jeunesse
Crise? Não tem problema.
Em 2015 houve um aumento de desemprego e volta drástica de pessoas para a classe D. É o cenário ideal para as vendas diretas.
O ticket médio do consumidor multicanal é até cinco vezes mais do que o registrado pelos que utilizam apenas um meio de contato com a empresa.
Marlety Gurbel
O consumidor mudou.
O consumidor tornou-se "Omnichanel". Quer ver o produto no varejo, consultar na web e comprar na VD. Ou fazer isso em outra ordem.
2015 - O melhor ano da Amway
A ano de 2015 foi um dos melhores anos da Amway no Brasil. Vemos o país com muito otimismo.
Odmar Almeida
Presidente Amway Brasil
Brasil, país da venda direta
O país é muito importante para o setor, os brasileiros são muito fiéis a vendas diretas. POr isso precisavamos estar aqui.
Mobile Commerce, uma necessidade
O mobile é o caminho mais curto entre lojas (físicas ou online) e seu consumidor. Ter um site responsivo não é apenas um diferencial e sim uma necessidade real de negócios para atrais consumidor e converter em vendas.
Diretor executivo do MMA
Internet escala o relacionamento
A principal força da VD é o relacionamento da consultora. Porém é a principal fraqueza, já que não é escalável. Esse é o lance da internet. Ele escala o relacionamento.
É o mecanismo do futuro
O consumidor tende cada vez menos tempo e quer comprar na venda direta. Esse é o mecanismo do futuro, além da venda por internet.
Area de comunicação
A venda direta ao redor do mundo.
De acordo com o relatório anual da WFDSA:
$180 bilhões de dólares em revendas;
100 milhões de consultoras
Mesmo com a crise, é um mercado em expansão;
Quase 50% das vendas foram feitas em países emergentes;
Qual o tamanho do mercado de Venda Direta?
O mercado de venda direta é gigantesco. De acordo com a WFDSA (World Federation of Direct Selling Associations) giram $180 bilhões de dólares em revendas no mercado de venda direta, através de 100 milhões de consultores.
Mesmo com a crise, o mercado de VD tem crescido todos os anos, pois possui uma variedade de produtos e preços, que se estendem em todas as classes sociais. E é claro, a grande força da venda direta são o exército de 100 milhões de consultoras ao redor do mundo, que usam do relacionamento com o cliente como o grande diferencial na venda.
A Venda direta no Brasil
De acordo com o relatório anual da WFDSA
Brasil é o 5º maior país no mercado de venda direta.
Aproximadamente 4,5 milhões de vendedores brasileiros
13 bilhões de dólares circularam no ano de 2014.
Cosméticos e itens de higiene pessoal representam 84% deste mercado.
E o Brasil? Como estamos na Venda Direta?
O Brasil é um grande player no mercado de venda direta no mundo. É responsável por uma grande parcela do mercado, sendo o 5º maior país no mercado, na frente da Alemanha, França, Canadá, entre outros.
O brasileiro tem encontrado na venda direta uma saída para a crise que assola o país nos últimos anos. Com o aumento do desemprego, o brasileiros tem procurado saídas simples e lucrativas para ganhar um dinheiro extra e a venda direta tem se mostrado uma das melhores saídas..
Tanto as vendas quanto o número de representantes tem aumentado nos últimos anos, pois a grande força deste mercado é o relacionamento entre as clientes e as consultoras. Este relacionamento aumenta as vendas, dado que a consultora sugere produtos mais baratos ou em datas especiais sempre com foco no cliente especifico.
Outro fator importante é que o mercado de cosméticos, que representa 84% da VD no Brasil, é extremamente forte. A brasileira não vai parar de consumir produtos de beleza, mesmo com a crise. Ela pode diminuir ou mudar para produtos mais baratos, mas não vai parar de comprar.
O novo consumidor: ONLINE
De acordo com WebShoopers (edições 2015 e 2016)
103 milhões de Brasileiros tem acesso a internet
59% dos consumidores buscam informações de um produto na internet, antes de comprar.
O brasileiro passa em média aproximadamente 4 horas por dia no celular. (StatCounter, Q1 2015)
17,6 milhões de consumidores virtuais realizaram pelo menos uma compra no primeiro semestre de 2015.
Como esse novo consumidor se comporta?
Ele está sempre na internet. Simples assim. Este novo consumidor está nas redes sociais, blogs e portais de comunicação. E está cada vez mais ávido por comodidade.
Um dos fatores mais surpreendentes deste novo consumidor é a diminuição do poder das mídias offline (TV, revistas e rádios) na decisão de compra. Em uma pesquisa feita pela WebShoppers, apenas 6% consumidores virtuais foram influenciados pelas mídias offline em suas compras. Esta é uma mudança absurda em relação ao passado, aonde a propaganda na TV era a grande referência de mídia.
Na última década, o consumidor começou a pesquisar produtos, preços, buscar referências e a comprar pelo celular. O mundo online faz parte da realidade do consumidor, e portanto, deve ser parte realidade da empresa. É uma obrigação das empresas do século XXI.
E não pensei que são apenas os jovens que estão nesta nova onda do consumo pela internet. De acordo com a WebShoppers, a média idade do consumidores virtuais é 43 anos.
Compras Online no Brasil
De acordo com WebShoopers(edições 2015 e 2016)
17 milhões de consumidores virtuais realizaram pelo menos uma compra no primeiro semestre de 2015.
Nas principais regiões do Brasil, mais de 50% realizou uma compra online no último ano.
O mercado virtual girou R$ 41 bilhões de reais.
No último dia do consumidor (18/03/2015), mais de 50 mil pessoas fizeram sua primeira compra pela internet.
Brasil é o 10 maior mercado de ecommerce do mundo
O Brasileiro compra muito na internet?
Sim. muito.Hoje, o Brasil é o 10º maior mercado de Ecommerce do mundo. Em 2015 foram R$41 bilhões de reais. Divididos entre entre os 39 milhões de consumidores ativos no Brasil, com um ticket médio de R$ 388,00.
São números consideráveis, dado a atual crise econômica. O que mostra que a venda online no Brasil não é uma tendência, e sim uma realidade.
Além de utilizar a internet para redes sociais, o consumidor brasileiro compara preços de produtos, faz pesquisas de satisfação, pesquisa empresas e finaliza a compra pela internet.
E estes consumidores onlines, só crescem. Em 2015, tivemos um aumento de 3%, totalizando cerca de 39 milhões de consumidores. Cerca de 25% da população brasileira.
O valor médio de compras realizadas em e-commerce chegou a R$ 388 no primeiro semestre de 2015, um aumento nominal de 12% em relação ao ano anterior;
O E-Commerce brasileiro registrou um aumento de 16% no faturamento online em 2015;
O primeiro semestre de 2015, registrou a tendência de consolidação de dispositivos móveis (smartphones e tablets) como um forte canal de vendas, atingindo um share transacional de 10,1% das vendas;
Entre os consumidores virtuais que declararam possuir smartphone ou tablet, quase metade fez uma compra por meio desses dispositivos no primeiro semestre de 2015;
Como as empresas tem conseguido vender tanto?
A tecnologia do ECommerce e Mobile Commerce se espalharam pelas empresas de varejo. Com as vantagens do mercado virtual, como capilaridade e menor custo operacional, o varejo entrou de cabeça neste novo canal.
O Mobile commerce tem crescido muito e pulou de 10% para 15% em um ano. Isto é, R$6.1 bilhões foram transacionados pelo Mobile ecommerce. E mais que isso. um em cada três clientes afirmam que visitaram a loja pelo celular antes de finalizar a venda pelo desktop.
Com o acesso de banda larga e smartphones, a população brasileira tem entrado de cabeça na utilização do celular para planejar, visualizar e finalizar suas compras.
Hoje, o mobile é o caminho mais curto entre a loja e seu consumidor. Um site responsivo não é mais o suficiente. Se uma empresa quer uma fatia deste generoso mercado online brasileiro, tem que se adaptar, e rápido.
Apesar da força do mercado online no varejo, o comércio eletrônico não tem sido destaque nas vendas diretas. Algumas empresas estão se movimentando, mas todas são cautelosas.
A dificuldade de abrir um canal online é o CANAL CONCORRENTE. Isto é, se uma empresa de VD criar um ECommerce simples, vai concorrer diretamente com suas próprias consultoras, o que não faz nenhum sentido.
O desafio é criar uma canal concorrente que alie a força das consultoras que estão em campo com a versatilidade e capilaridade do comércio virtual.
E é neste ponto que a VD Digital se encaixa. Aliamos a tecnologia de ponta de um Ecommerce e Mobile Commerce com a força de vendas das consultoras.
E a venda direta na internet?
E-Commerce da sua marca, trabalhando em conjunto com sua consultora.
Mobile Commerce, isto é, um aplicativo na mão da sua cliente final.
Aplicativo para sua representante, para receber pedidos, visitas e aumentar ainda mais suas vendas.
Painel de gerenciamento para a marca, com visibilidade de tudo que acontece em campo.
Experimente a VD Digital sem compromisso!
"De forma geral, as empresas que hoje trabalham no modelo de Venda Direta, independente do seu formato, que melhor conseguirem unir e-commerce, m-commerce e a venda direta com certeza serão aquelas que vão se destacar no mercado."
"Hakki Ozmorali - Fundador da Direct Sales Connsultoria e autor no blog World of Direct Selling."
Quero experimentar a VD Digital
A Yellow Lab é uma startup brasileira de tecnologia que nasceu em 2013 com uma missão de revolucionar o mercado de venda direta.
Formada por Labers, somos apaixonados por tecnologia e inovação. Trabalhamos muito e sonhamos grande por isso sempre fazemos o maior e melhor!