Como vender à distância?【Atualizado em Maio 2022】
Sabemos que com os últimos acontecimentos, muitas empresas ficaram com medo de perder o lucro e diminuir as vendas, sabemos que diversas pessoas foram afetadas atualmente, porém muitas empresas adotaram o serviço de Home Office. A grande maioria não está acostumada com esse modelo de trabalho, o que acaba parecendo ser mais difícil quando seu negócio depende das vendas presenciais, mas esse desafio não é tão difícil quanto parece, a Webmundi vai te dar algumas dicas de como continuar tendo resultados e fazer um trabalho produtivo mesmo trabalhando de casa. Confira:
1- Adapte seu processo comercial
Caso você trabalhe com lojas físicas onde as vendas são presenciais, é extremamente importante que você reveja todas as etapas do processo de venda, desde o primeiro contato.
Redesenhe como seria sua estratégia com as vendas feitas por telefone ou site, como:
Quantas tentativas de contato serão feitas?
Quanto tempo levará até encontrar uma solução?
Qual o prazo entre as ligações?
O que será utilizado para mensurar a performance?
Que ferramentas deverá utilizar?
2- Mude seu discurso de vendas
Para vendas à distância, o seu discurso deverá sofrer algumas mudanças, pois a conversa não será a mesma de quando estamos frente a frente com o nosso cliente, será necessário mudar a forma de comunicação, colocando ênfase nos pontos mais importantes, mantendo a atenção do ouvinte presa.
Procure não deixar com que seu cliente se distraia facilmente, busque sempre deixá-lo envolvido na conversa a todo tempo, gerando valor e encantamento.
Realize um treinamento com os seus vendedores, mostrando os principais pontos que devem ser abordados durante a venda, para que todos consigam tirar as informações necessárias. Estruturar o corpo de atendimento é crucial para que suas vendas à distância funcionem a todo vapor!
Quando se trata de proximidade virtual e formas diferentes de se conectar com pessoas através da internet, muitas pessoas ainda estranham, porém é algo que tem se tornado cada vez mais comum, principalmente no contexto de vendas, a maioria das pessoas hoje em dia preferem realizar compras online do que ir até uma loja física, por conta da praticidade e comodidade de comprar pela internet.
A tecnologia torna possível uma série de ações para trazer facilidade em sua vida, confira:
Realizar ligações de videoconferência
Enviar e mails automatizados com um alto nível de personalização para capturar leads
Manter contato frequente com seus clientes
Mostrar que sua empresa se importa em continuar funcionando em meio a tempos de dificuldades
As tarefas da sua equipe vão ganhar cada vez mais tempo e agilidade, pois essas são características do serviço virtual, tudo se torna mais fácil e as complicações diminuem, por isso, é importante usar a tecnologia como aliada da sua empresa.
É sempre complicado adotar uma nova forma de trabalho quando estamos acostumados com algo, porém, é importante buscar sempre melhorar e inovar suas estratégias para que seu negócio não pare de funcionar.
Essas foram algumas dicas da Webmundi sobre
como é possível vender à distância, crie o seu e-commerce com a gente e continue vendendo! Acesse: https://www.webmundi.net.br/criacao-de-sites