O bolo tinha boa qualidade mas tinha pedido recheio de “Chantilly” e o bolo foi feito com recheio de “Nutella”.
Em relacao ‘as velas, cobrarem 1,90€ por uma unica e simples vela branca e’ inadmissivel. Por esse valor, esperava uma vela das largas, com o formato do numero 4 ou , pelo menos, 4 velas. Acabei por ter de comprar um pacote de velas no supermercado, que custou 1€.
Em relacao ao site, a usabilidade e’ fraca: 1) nao e’ possivel alterar a encomenda, mesmo que seja 1 semana antes da entrega (tive de faze-lo por email, o que levou muito mais tempo); 2) o site nao tem versao mobile (ou seja, aceder via telemovel nao se ve nada).
Obrigado pelo feedback Pedro. Em relação ao recheio do bolo, entrámos em contacto consigo via email. Confirmo que as velas são as velas tradicionais, brancas com o numero a vermelho, estamos a trabalhar no sentido de termos disponíveis velas em formato de número. Confirmo que temos versão mobile, no email que enviámos perguntámos algumas questões sobre o seu dispositivo para tentarmos perceber o que poderá ter acontecido.
Gostei do bolo, apreciei que o bolo não estava seco, gostei da decoração, com certeza vou fazer mais encomendas. No entanto teria gostado que o bolo teria ser entregado ao destinatário e não aos colegas dele.
Obrigado pelo feedback Gabriela. Deixámos a encomenda no restaurante conforme pedido. O que deveríamos ter feito de forma diferente?