A dinâmica do trabalho se dá com orientações ao empresário baseadas em dados por ele fornecidos e sobre aquilo que foi definido como escopo e cronograma de trabalho, o qual está contido nesta proposta como objetivos específicos. O consultor traz sua expertise profissional, conhecimento técnico e prático, metodologias e suas indicações são direcionadas à realidade da empresa, acordadas e aceitas pelo empresário, uma vez que entende-se que são factíveis de realização. O empresário tem a responsabilidade de implantá-las.
Análise financeira para descobrir o resultado financeiro mensal da empresa que diversificou muito sua atividade, serviços de informática, de segurança, loja de informática e os proprietários não estavam identificando se cada segmento gerava lucro ou não. Após levantamento consistente de dados, optou-se por desfazer dos outros segmentos e concentrar no serviço de provedor de acesso. Resultado, em 2 anos houve um aumento de aproximadamente 1.000 clientes, após focar neste segmento. Identificou-se também que embora a margem seja alta, há necessidade de muito investimento para expansão do atendimento e para atualização tecnológica. Viu-se a necessidade de um orçamento de investimento anual para que os gastos não afetassem o fluxo de caixa, comprometendo os pagamentos mensais.
Mapeamento de processos – foi definida a estrutura organizacional do provedor, criando diretorias específicas adm/financeira e comercial, infra-estrutura e suporte ao cliente. Com essa definição, mudou-se o lay-out da empresa, criou-se departamento de atendimento de suporte ao usuário, mapeamento de todos os processos financeiros e operacionais, organizou o departamento de vendas em 2 áreas: vendas e atendimento ao cliente para assuntos administrativos, deixando a equipe comercial disponível para atender e vender.