Devolução e reembolso - Loja Online Java Chocolates
A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de qualidade. O prazo para análise é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nossa fábrica.
10. Em caso de os Correios efetuarem devolução para a fábrica por ausência de destinatário, endereço incorreto ou caso o destinatário não retirar o produto nos Correios em tempo hábil, haverá nova cobrança de frete, mesmo se tiver ocorrido o benefício de frete grátis. Caso o cliente opte por não reenviar o produto, será abatido o valor do frete do pagamento original.
11. Caso o valor do pedido, abatendo-se as devoluções, ficar inferior ao do valor mínimo para cortesia de frete grátis, será descontado o valor do envio original.