Ana Patrícia há 1 mês
*** os comentários aqui são super antigos, eu quase tive um infarto quando li depois de comprar, fui até perturbar minha professora de inglês. Deu tanta pane que eu não encontrava minha passagem simplesmente por medo, quando notifiquei meu filho ele foi lá digitou o código certo, tem 3 no email e não custa testar os 3 pois é, foi mais tranquilo que meditação a minha viagem cheia de escalas. Tudo pontual maravilhoso e econômico. Super recomendo.
Tamyrys Venâncio há 1 mês em resposta a Ellen
Ellen! To desesperada, quando você foi ao guichê te pediram quais informações?
comprei pelo MyTrip passagens SP a Salvador pela GOL , entro no site da GOL e consta STATUS DA PASSAGEM PENDENTE,PAGAMENTO PENDENTE.
Alguem ja teve esse problema,estou com um certo medo de nao embarcar,liguei no 0800 da gol mas nao atendem fiquei 2hrs esperando e nao fui atendido
Cláudia Albert há 1 mês
Comprei uma passagem pela Mytrip, coloquei os dados nome e sobrenome, daí inseri os dados do cartão de crédito e não autorizou. Peguei um outro cartão, apaguei os dados do cartão anterior e inserir o novo.
Efetuei a compra, quando imprimi o documento, meu nome veio CLÁUDIA/CLÁUDIA, e não o meu sobrenome.
Liguei para a MYTRIP, eles me informaram que não podiam alterar, só a companhia aérea. Fui até o aeroporto, falei com a companhia GOL, eles me informaram que não são eles que fazem a correção e sim a agência.
E agora, ninguém resolve, o que posso fazer para não perder a passagem?
Gabriel há 1 mês em resposta a Cláudia Albert
Oi Cláudia. Você tentou ver seu cartão de embarque no app ou site? Digo, tentou digitar CLAUDIACLAUDIA pra ver se parece seu nome completo no cartão? Caso não, tentaria novamente com a cia aérea, talvez em outro setor. Se não desse certo tentaria cancelar e efetuar nova compra.
Cláudia Albert escreveu:
Cláudia Albert há 1 mês em resposta a Gabriel
Bom dia, Gabriel! Tentei sim, está como CLAUDIA/CLAUDIA. Vou amanhã novamente no aeroporto tentar, caso não dê certo, irei fazer isso, cancelar a compra. Muito obrigada pela informação, Gabriel, tudo de bom para você.
Eu e meu marido passamos esse mesmo sufoco sem saber se um voo da gol estava confirmado.
Nenhuma estrategia acima deu certo.
Fuçando no site da Gol consegui o numero da reserva seguindo estes passos:
Escolha uma opção de login - coloque numero do e-ticket
No campo numero do bilhete pegue um numero grande que aparece do doc da MyTrip ( aquele que você pega no site como já ensinaram acima). O numero é chamado Recibo(s) do bilhete eletronico
Preencha de onde parte seu voo
Vai abrir uma página que contem os dados da reserva e também o código, com o qual você consegue fazer o checkin.
Cláudia Albert há 1 mês em resposta a Adriana
Bom dia! Sim, fiz isso, mas meu sobrenome aparece errado ainda e não tem opção de mudar. Muito obrigada, Adriana!
EVERTON SILVA GUIMARAES há 1 mês
Eu passei por este problema na data de 13/09/2021 comprei a passagem pelo aplicativo
Skyscanner que me direcionou para mytrip, após finalizar me enviou um localizador que não conseguia achar as passagens na Cia aérea. Entrei neste site e vi vários comentários de gente desesperada igual eu fiquei, mas teve um que falava sobre possível erro de digitação do nome no localizador, então fiz o contato no tel (21) 4042-1126 e por sorte uma pessoal que fala o Português de Portugal me atendeu e me passou o nome correto que estava no localizador da Cia aérea e consegui localizar graças a Deus. Ex: seu nome final e Cardoso dos Santos e pode estar como Diego ( primeiro nome) mais o final : Diego C Santos outra forma diferente
Obs: acho que isso e muito recorrente nesta agência mas e possível resolver sim o negócio e não entrar em desespero que e normal neste caso pois os valores as vezes são altos.
Qualquer dúvida o possível ajudar que precisar chama no Instagram: everton_guimaraes
Tainá Angela Scolari há 1 mês
Boa tarde pessoal, estou vendo para comprar passagens pra minha mãe e as da Mytrip estão com valores muito melhores do que outras agências, mas vi em um site de viagens o pessoal mencionando que os valores aparecem no site em reais, porém, na hora da compra e na fatura do cartão a cobrança é feita em dólares o que por vezes eleva consideravelmente o valor das passagens.
Alguém que tenha feito compra de passagens com a Mytrip poderia me confirmar se essa informação é verdadeira?
Gabriel há 1 mês em resposta a Tainá Scolari
Boa tarde, Tainá. Eu comprei a minha em fevereiro desse ano e o valor pago foi o mesmo anunciado pelo site em reais, ou seja, nada de cobrança em dólar na fatura do cartão.
Tainá Scolari escreveu:
Pioneer Barros há 30 dias em resposta a Adriana
Estava acompanhando os comentários e seguindo as diretrizes mencionadas pelos colegas, mas, não estava tendo sucesso, até encontrar o seu comentário.
As suas informações me ajudaram muito e consegui encontrar o meu Código de Reserva pela GOL.
David Dias Rocha há 27 dias
Primeiramente obrigado. seguindo as dicas aqui consegui localizar minha passagem no site da Gol.
Porem agora estou com uma pulga atrás da orelha, ao acessar os dados da passagem no site da gol eu tenho as seguintes informações:
Status da Passagem: Confirmada Status do Pagamento: Confirmado
Porem mais abaixo esta escrito novamente "Pagamento Pendente", Pessoal da Mytrip disse que isso e erro no site da Gol, que está tudo certo com minhas passagens.
Alguém que comprou passagem da Gol com a Mytrip viu isso acontecer?
Pioneer Barros há 27 dias em resposta a David Rocha
estou na mesma situação. Ainda não entrei em contato com a Gol, mas farei isso.
No entanto, quando coloco para marcar assento mostra todos os meus dados e possibilita a marcação. Espero que seja uma pequena falha mesmo.
citacao:David Rocha;48790]
Brenda Sodré há 26 dias
Gente, eu tava desesperada procurando minha passagem do MyTrip no site da Azul. Só consegui encontrar depois que fui em "baixar documento da viagem" que tá lá no MyTrip. Lá tem "Sua(s) referência(s) de check-in da companhia aérea", pega esse código coloca no site da companhia aérea com o sobrenome todo junto. No meu caso SODREMARTINS. E pronto, vai aparecer.
David Dias Rocha há 26 dias em resposta a Pioneer Barros
Pioneer Barros escreveu:
Cara, eu tentei finalizar a marcação de assento mas na hora de pagar com cartão de crédito não da certo, mas li na internet que os sistemas da Gol estão realmente com problemas dês de o inicio de setembro, devido a isso está complicadíssimo falar lá via telefone, quando é sua viagem?
Pioneer Barros há 26 dias em resposta a David Rocha
David Rocha escreveu:
Bruna há 25 dias
Gente! Eu achei a solução do mytrip por um vídeo no youtube, eu estava desesperada, e acredito que mais pessoas possam ficar, mas fiquem tranquilos, realmente nenhum daquele números de reservar funciona, vou colocar o link do vídeo do YouTube que me ajudou, só seguir os passos que com certeza todo mundo vai conseguir.
https://youtu.be/O1T6DETh0cs
Pioneer Barros há 24 dias em resposta a Pioneer Barros
você conseguiu confirmar a sua viagem? A minha ainda consta como pendente e não consigo falar com a GOL.
Marcela há 23 dias
Comprei uma passagem pela Mytrip e preciso fazer o reembolso dela, alguém pode me ajudar? Nomeia-te diz que tenho que entrar na conta e fazer login mas não aparece essa opção! No telefone que está no site eu liguei e o atendente simplesmente finge que não me escuta e desliga. Isso aconteceu várias vezes! Alguém
Pode me ajudar a pedir o reembolso dessa passagem? O voo é dia 25/09/2021. Queria tentar o reembolso antes dessa data! Obrigada
David Dias Rocha há 23 dias em resposta a Pioneer Barros
Tentei duas vezes e não consegui, sempre aquela mensagem que estão priorizando quem tem voo nas próximas 48 horas, meu voo é segunda a noite 27/09, estou esperando o check-in abrir para ver se muda algo e tomar alguma ação.
Estou confiante que não teremos problema pelo fato de estar "Status da Passagem confirmada" e " Status do pagamento Confirmado ".
Mas se descobrir algo poste aqui por favor que farei o mesmo, E se alguém que conseguiu embarcar na gol comprando na My trip recentemente nos dê um feedback por favor!
Pioneer Barros há 22 dias em resposta a David Rocha
consegui contato com a GOL (aguardei 1hora). A atendente me informou que está tudo certo com a passagem e que não há pendência de pagamento da viagem. Ela confirmou meu voo e disse que eu poderia fazer o check in normalmente e passou o protocolo de atendimento.
Obs.: Ela não soube informar porque está aparecendo pra mim esse "pago pendiente", mas disse que deve ser porque não comprei direto com a Gol, mas sim por um revendedor. Mas que pra eles (Gol) a minha passagem está paga e confirmada.
Por favor, poderia me avisar quando conseguir fazer o check in?! Desde já agradeço.
David Dias Rocha há 20 dias em resposta a Pioneer Barros
Pioneer Barros consegui fazer o check-in normalmente pelo site da Gol! meu voo e amanhã 27/09, Cartões de embarque em mãos, tudo certo!
Pioneer Barros há 20 dias em resposta a David Rocha
obrigada!! Boa viagem.
Pioneer Barros há 12 dias
consegui viajar normalmente pela Mytrip, o problema de localizar as reservas é facilmente resolvido quando colocamos o nº do e-ticket (recibo do bilhete eletrônico). Sobre a informação de pendência de pagamento, isso não é um problema, pois, na Gol consta que o pagamento da passagem foi efetuado, conforme informações acima. É possível fazer o check-in on-line normalmente.
Conclusão: O site é confiável e mais barato, recomendo.
Obs.: Fiz um voo doméstico (Curitiba para Recife)
Adriano Ramos há 10 dias
Então, como disse uma integrante do grupo, os comentários são super antigos. Fiz uma compra ontem (06/10) pra cancun para viajar em janeiro, confesso que comprei e depois fui ver a reputação da empresa. Óbvio que me assustei com tanto comentário e tratei de ligar hj dia 07/10 pra mytrip. Fui atendido prontamente por uma pessoa em português (de Portugal) e pasmem, me enviou os dados da viagem me confirmando que o voo está confirmado. Entrei no site da Latam inseri meu e-mail lá estavam todos os meus bilhetes do voo de ida, detalhe que a viagem é só dia 21/01. O voo de volta ainda não aparece acredito pq o retorno será somente no dia 31. Lembrando que terá um ou outro trecho que será pela Aeroméxico e também aparece junto ao site da Latam a confirmação do voo porém o bilhete só será tirado pela Aeroméxico visto que é outra empresa, mas ressalto que a compra foi feita via Latam e consta junto ao meu bilhete geral do site. Enfim, acredito que os problemas relatados são na sua grande maioria de difícil localização do bilhete. (O que não é meu caso no no trecho de ida). Também acho que a maioria dos casos são de cancelamento devido a pandemia, porém para compra mais recentes acredito que Td está indo de acordo como tem que ser.
Adriano Ramos há 9 dias
Continuando meu comentário anterior sobre minha viagem a Cancun em janeiro. No site da Tam já consta a viagem também de volta, portanto está tudo certinho, tanto os trechos de ida quanto de volta constam junto ao Site da TAM. A compra foi efetuada em reais e conforme já verifiquei, o pré lançamento do valor está realmente lançado em reais e sem cobrança de IOF. Como disse anteriormente, acredito que os maiores problemas relatados são antigos e principalmente devido a localização de bilhetes junto a cia aerea, coisa que com um pouco de paciência deve ser facilmente resolvido. Atualmente quem comprou ou está comprando via o site da mytrip não deve ter maiores dores de cabeça, pelo menos a princípio não estou tendo. Espero ter ajudado.
magda da silva maia há 9 dias
Pessoal, comprei ontem uma passagem com valor super legal...por isso arrisquei!
Ao finalizar a compra o primeiro susto: não veio a informação do E ticket ou referência de check in no recibo que a gnt recebe.
Já tratei logo de mandar email pra eles; hoje recebi um email com o número do E ticket e já entrei no site da gol e a passagem ta confirmada! Ufa!