A Herwal Abras oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Herwal Abras.
Se o produto adquirido na Herwal Abras apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante. Caso não consiga contato com o fabricante, avise ao Atendimento herwal@terra.com.br
Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com o Atendimento herwal@terra.com.br
A Herwal Abras fará a restituição dos valores pagos utilizando à mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
A Herwal Abras isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Bosch 1 Ano
Makita 1 Ano
Skil 1 Ano
Dremel 1 Ano
Merax 1 Ano exceto peças plásticas: 3 meses
Majan 1 Ano exceto peças plásticas: 3 meses
Ferrari 6 Meses
- Será trocado ou cedido a garantia, ao produto que apresentar defeito de fabricação.
- Produtos que apresentarem defeito por uso indevido do consumidor perderão a garantia, assim ficando o valor do conserto por conta do consumidor.