Casa Capixaba - Troca e Devolução
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Seja bem-vindo à Casa Capixaba
O site Casa Capixaba é uma plataforma de marketplace virtual, em que capixabas podem anunciar e vender seus produtos e serviços feitos aqui no Espírito Santo. O serviço prestado pela plataforma consiste em ofertar hospedagem online para que os usuários vendedores anunciem seus próprios produtos.
A Casa Capixaba não define preços, prazos de entrega, condições de ofertas e nem promoções de produtos e serviços, eles são feitos pelos usuários vendedores.
A Casa Capixaba não é responsável pelo conteúdo, e nem um outro fator que diz respeito aos anúncios feitos aqui.
- Ao anunciar seu produto na Casa Capixaba, o usuário vendedor aceita automaticamente que o usuário comprador exerça o direito de arrependimento da compra, dentro do prazo de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto adquirido. O vendedor também deverá aceitar a troca ou devolução do produto e se responsabilizar por todos os gastos envolvidos, incluindo o frete de devolução.
- Caso o usuário comprador solicite troca do produto comprado, o usuário vendedor também terá a responsabilidade de custear todos os gastos logísticos.
- Você tem o direito de efetuar troca ou devolução do produto adquirido. Para que o produto seja coletado e a devolução seja efetivada, é necessário que:
Manifeste a intenção de devolução ou troca, dentro do prazo de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto;
O produto não esteja utilizado;
Esteja em perfeito estado;
Esteja em sua embalagem original.
- Como solicitar troca no site?
Envie uma mensagem ao vendedor do produto que você adquiriu. Informe que deseja solicitar a troca ou devolução e o motivo. A partir daí, o vendedor dará instruções sobre o procedimento que será feito. Lembramos que todo o processo que envolve troca e devolução é de responsabilidade do vendedor.
- Como funciona o reembolso?
Para sua segurança, o valor pago estará na conta da Casa Capixaba até que você receba o produto, assim, em caso de problemas, a Casa Capixaba estorna a operação e você é reembolsado.
Sobre a Casa Capixaba
Políticas e Conta
@ 2020 Casa Capixaba - Todos os direitos reservados à Casa Capixaba
Casa Capixaba - CNPJ: 15.774.444/0001-51 - Endereço: Rua Desembargador Mário da Silva Nunes, nº 145, Sala 202, Enseada do Suá, Vitória/ES