Visto também o oligopólio de certas áreas, e monopólio de grandes empresas foi necessário o governo intervir através da criação de agências reguladoras, que visam a manutenção de bons serviços e resolução de problemas entre empresa e consumidor, das quais não são resolvidos na relação direta.
Porém tal intervenção do estado deveria ser mínima, apenas para atuar garantindo a saúde do sistema e salvar o mercado de eventuais crises econômicas.
Cada agência tem poderes delimitados por lei e sua atuação passa por diversas áreas, como fiscalização, regulamentação, regulação, arbitragem e também mediação. Porém para possuam estes poderes, quando criadas, as agências são providas de personalidade jurídica de direito público.