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Na atual realidade em que vivemos, os digital influencers (influenciadores digitais) são a nova tendência do marketing digital. Ao realizar ações desta área, eles emprestam credibilidade, lifestyle, imagem pessoal e valores a uma determinada marca de produto ou serviço. Consequentemente, o público admira e confia nesse profissional, pois se identifica com sua postura e ideias, o que facilita aproximação, transmissão de valores, engajamento e posicionamento da marca, além de funcionar como uma ponte com o público-alvo segmentado para aquele produto ou serviço ofertado pela marca.
A contratação do influencer é estratégica, pois desvincula a ideia de marketing tradicional impessoal feito em televisão, rádio ou outros canais diretos do titular da marca. Os influencers, geralmente, têm o perfil relacionado ao da empresa e estão mais próximos da vida real da maioria das pessoas.
As redes sociais (Facebook, Twitter e, principalmente, Instagram e YouTube) são os canais de maior atuação desses influencers. Aos olhos do consumidor, as experiências e opiniões dos influenciadores sobre as marcas, que são feitas em seus perfis pessoais por meio de posts, stories, vídeos variados de seu cotidiano, lives (exibições ao vivo), em que a marca aparece de forma despretensiosa, são tidas como autênticas, reais, transparentes e confiáveis e, por isso, são bem mais aceitas por esses consumidores.
Esses profissionais têm um nível de influência bastante relevante e suas ações contribuem e potencializam a decisão de compra, atraem novos clientes e fidelizam aqueles já conquistados. De acordo com a pesquisa global feita pela Nielsen, Trust in Advertising, 84% dos participantes declararam que a opinião de fontes confiáveis, como os influenciadores digitais, é o principal motivador das suas decisões de compra.
Todos nós somos, de algum modo, influenciadores no nosso meio social, trabalho, círculo de amizades e familiar, mas existem pessoas que obtêm sua fonte de renda exclusivamente da divulgação de marcas em ambiente digital. No entanto, como dito acima, a atividade do influencer ainda não está regulamentada como uma profissão no Brasil, mas a formalização da mesma já vem sendo debatida pela sociedade. Inclusive, chegou a ser alvo de vários projetos de lei, por exemplo, o PL 10937/2018, apensado ao PL 4289/2016 e ao PL 8569/2017, para a regulamentação da profissão de influenciador digital, vlogueiro e blogueiro, PL 4175/2012 e PL 6555/2013 (que institui o Dia Nacional do Blogueiro).
Como o marketing de influência é considerado uma prática relativamente nova e carente de regulamentação legal no Brasil, muitos influenciadores desconhecem questões jurídicas importantes relacionadas à prática publicitária. É preciso ficar atento a essas práticas, de modo a não desrespeitar as regras do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) e do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que comentaremos a seguir.
Criado no Brasil por entidades ligadas à atividade publicitária (agências, anunciantes e veículos de comunicação), o Conar examina o conteúdo de publicidade de todos os tipos, inclusive os que envolvem influenciadores digitais. No entanto, não é um órgão de defesa do consumidor e, apesar de não poder impor as suas decisões ou sanções/multas em caso de descumprimento, as recomendações do conselho são geralmente aceitas pelos titulares das marcas, que acabam por alterar suas campanhas ou excluí-las.
De acordo com o site do Conar, em relação às 329 decisões emitidas em 2019, o cenário foi o seguinte: 25,1% arquivamentos das denúncias; 32,4% recomendações de alterações das campanhas; 21,7 advertências; e 20,7% sustações. Em sua maioria, os questionamentos envolveram a veracidade da apresentação das mensagens publicitárias, seguidos pela sua adequação à legislação vigente.
O público, na maioria das vezes, não consegue identificar ou encarar determinadas ações dos influencers, que são verdadeiras microcelebridades, como marketing contratado e remunerado pelos patrocinadores da marca. Muitas dessas ações dos influenciadores são resultados das contratações por titulares de marcas, mas nem sempre.
Um problema atual relacionado às ações nas mídias digitais realizadas pelos influencers é a dificuldade de identificar se o conteúdo publicado é fruto de uma ação espontânea ou patrocinada. É preciso que os influenciadores tenham atenção aos limites e às regras para a ação de publicidade no Brasil, previstos pelo Conar e no CDC, de modo que não ocorra a publicidade enganosa ou abusiva, ou que essa publicação do profissional cause constrangimento ou riscos/prejuízos ao consumidor. Recentemente, um influencer fez uma publicidade disfarçada, e faturou em cima da situação do coronavírus ao divulgar um chá para imunidade. Posteriormente, alegou que essa ação atendia as regras do Conar.
O CDC estabelece alguns princípios (da vinculação, da identificação, da veracidade e da não abusividade) que devem ser observados com relação à publicidade, inclusive pelos influencers, que proíbem a veiculação de publicidade enganosa e publicidade abusiva, por serem atos ilícitos, já que extrapolam os limites da legislação consumerista e infringem os dois principais objetos protegidos pela regulação da publicidade, a saber: a vulnerabilidade do consumidor e os valores sociais.
Influenciadores, youtubers e produtores de conteúdo digital lideram as denúncias e condenações do Conar por publicidade velada/disfarçada e prática não admitida por Conar e CDC. De acordo com as informações no site do conselho, em 2019 foram 302 processos instaurados. Entre eles, com relação à identificação publicitária, foram 7,1% questionamentos; 8,7% de queixas de consumidores; 17% para adequação às leis; 45,8 % para apresentação verdadeira; 69,5% processos relativos à publicidade na internet, sendo 39,1% em redes sociais, 14,3 % de vídeos online, 3,7% de e-mail marketing e 42,9% na Internet em geral.
As marcas de bebidas ocupam quatro das seis posições da lista, conforme levantamento feito pelo site Meio & Mensagem em 2019 e boa parte dos processos julgados pelo Conar são de ações comerciais feitas em redes sociais por influenciadores.
Por isso, nos termos do artigo 36 do CDC, é necessário que os influencers façam a clara identificação publicitária quando ocorre a divulgação de um produto ou serviço de uma determinada marca, ainda que não haja relação comercial direta, por exemplo, recebimento de brindes/presentes, sem qualquer contrapartida, pois isto também cria um vínculo e resulta em proveito publicitário para a marca. O Conselho de Ética do Conar decidiu, por exemplo, na Representação 081/19 que uma cantora, ao agradecer pelo presente enviado pela marca, deveria promover uma alteração, de forma a identificar a postagem como publicidade.
Questões envolvendo a publicidade infantil de influencers mirins, o consumo de bebidas alcoólicas ou medicamentos também devem seguir as recomendações previstas por Conar, CDC e outras legislações específicas, quando da realização do marketing de influência.
A inserção de tags como “#ad”, “#publi”, “#publipost” não é suficiente para a indicação de que é uma ação patrocinada. Isso significa que o influenciador deve sinalizar quando recebeu algum tipo de benefício ou que aquele post, vídeo, stories, comentário/opinião é uma campanha de marketing ou inserção publicitária solicitada e/ou patrocinada pela marca, para evitar problemas com atuação pelo Conar, ter sua conta suspensa e/ou gerar reflexos negativos para a marca.
Sobre a contratação de influenciadores digitais por agências de publicidade, a Associação Brasileira dos Agentes Digitais (Abradi), entidade do setor digital, lançou em julho de 2017 o Código de Conduta para Agências Digitais na Contratação de Influenciadores, recomendando maior transparência nas veiculações e “o cumprimento da legislação na contratação de influenciadores para campanhas publicitárias digitais, mediante contrato específico, por exemplo”.

Um dos destaques do São Paulo na Copa São Paulo de 2019, o atacante Gabriel Novaes negocia para sair do Barcelona. O jovem está emprestado pelo Tricolor ao time B do clube espanhol, mas não encontrou espaço na Catalunha e quer mudar de ares em busca de uma nova chance.
Conforme noticiado pelo Globoesporte e confirmado pela Gazeta Esportiva, o Getafe fez uma proposta para contar com o brasileiro em novo empréstimo. A negociação, porém, não foi para frente. O clube da região de Madri queria que o Barcelona seguisse pagando parte do salário do atleta, mas os catalães recusaram.
O FC Andorra, equipe comprada por Piqué que disputa a 3ª divisão espanhola, também demonstrou interesse no atacante.
O principal foco de Gabriel, no entanto, é voltar ao Brasil. Quem cuida da carreira do atleta avalia que retornar ao futebol do país auxilaria na avaliação do São Paulo. O Coritiba já demonstrou interesse e mais sondagens de times nacionais são esperadas.
O Tricolor ainda não tem um veredito final sobre o atleta de 20 anos. A equipe que trabalha com Gabriel avalia que o clube tem diversas opções para a posição e que um retorno nesta janela é improvável. O contrato de empréstimo com o Barcelona termina no meio do ano.
O atacante Gabriel Novaes, artilheiro da última edição da Copinha com a camisa do São Paulo, recebeu uma proposta de empréstimo do Getafe, da Espanha. Os valores apresentados, porém, não agradaram aos agentes do atleta.
A equipe comandada por Eduardo Barroca fez sondagens para saber a situação do centroavante. Para esta temporada, o clube de Curitiba não contará com Rodrigão, afastado por indisciplina no final do ano passado. Ele acertou com o Ceará para 2020.
No elenco atual do Coritiba, apenas Igor Jesus, revelado pelas categorias de base, é quem faz a função de centroavante.
Gabriel Novaes pertence ao São Paulo, mas está emprestado ao Barcelona B desde o início de 2019. No meio do ano passado, porém, ele foi reemprestado ao Córdoba, também da Espanha, mas problemas políticos no clube fizeram com que o jogador brasileiro retornasse mais cedo ao Barça.
O empréstimo de Gabriel Novaes com o Barcelona vai até o meio de 2020. O São Paulo, no entanto, poderia pedir o retorno do atacante neste início de ano, mas acredita que o setor está bem servido no momento, e o garoto não receberia oportunidades neste ano.
No Barcelona, o atacante não deve ter espaço e uma transferência é vista com bons olhos pelo jogador.
O São Paulo agiu no mercado da bola e sondou o atacante Nahuel Bustos, do Talleres, da Argentina. O jogador de 21 anos foi indicado pelo técnico Fernando Diniz e aprovado pelo departamento de futebol do Tricolor. Os valores exigidos pelo clube argentino, entretanto, foram considerados distantes da realidade são-paulina de readequação financeira após uma temporada com déficit de R$ 180 milhões.
Bustos está em alta. Fez oito gols em 17 partidas na primeira metade da Superliga, o Campeonato Argentino, foi apontado como uma das revelações do torneio e disputará o Pré-Olímpico com a seleção sub-23 de seu país, em janeiro, na Colômbia. Na primeira consulta feita pelo São Paulo, o Talleres falava em abrir negociações a partir de 4 milhões de dólares (R$ 16 milhões), mas esse valor já disparou.
A entrada do River Plate na concorrência mudou o cenário. O empresário do jogador tem concedido entrevistas na Argentina falando também sobre clubes europeus interessados e o Talleres já coloca a multa rescisória de Bustos como referência para abrir tratativas. Assim, o São Paulo não fez nenhuma proposta e, por enquanto, interrompeu as conversas com o Talleres.
No início de 2019, quando os times se enfrentaram na segunda fase da Copa Libertadores da América, Bustos não estava no elenco do Talleres que eliminou o São Paulo. O garoto havia sido emprestado por uma temporada ao Pachuca, do México, onde fez um gol em oito partidas. Ao todo, pelo Talleres, são 13 gols em 28 jogos.
Bustos não é um centroavante de ofício e nem um ponta. Ele atua no Talleres como um segundo atacante ou falso 9, e agradou a Fernando Diniz justamente por aliar essa mobilidade com bom poder de finalização. A comissão técnica tenta melhorar o ataque do São Paulo após o setor registrar os piores números da história do clube.
Até o momento, o São Paulo só fez três negócios na janela de transferências, todos envolvendo compras de jogadores que já estavam no clube, mas por empréstimo: o goleiro Tiago Volpi, o lateral-direito Igor Vinícius e o atacante Vitor Bueno.
Nesta janela de transferências, o São Paulo ainda não se movimentou no mercado para investir em novos jogadores, apenas se esforçou para manter peças que estavam no clube por empréstimo. No entanto, assim que partir para as negociações focará em reforços para o setor ofensivo como meias e atacantes. Mesmo assim, as buscas serão pontuais e em pouca quantidade.
Com as permanências de Tiago Volpi, Igor Vinícius e Vitor Bueno, as demandas mais urgentes desta janela foram resolvidas e, na visão dos dirigentes, foi mantido um grupo forte, com uma base montada suficiente para brigar por títulos na próxima temporada. Contudo, apesar das dificuldades financeiras, é sabido que algumas contratações terão de ser feitas para reforçar o elenco.
E o setor mais carente, sem dúvidas, é o ofensivo, que teve um desempenho terrível em 2019. O ataque do Tricolor, que terminou com média de 0,93 gol por jogo, foi o pior da história do clube, com 56 tentos em 60 partidas. A ironia é que o reforço mais caro da história são-paulina (Pablo), foi justamente para o setor em questão. Em comparação com os outros clubes de Série A, foi melhor apenas do que os números do CSA: 53 gols em 59 jogos (média de 0,90).
Com a saída de Raniel para o Santos, uma vaga para a reserva de Pablo está aberta. Até aqui é o provável titular que não tem reposição. Apesar da volta de Tréllez, que estava emprestado ao Internacional, um outro centroavante deve ser trazido para ser sombra do camisa 9. Alexandre Pato poderia fazer essa função, mas a tendência é que seja utilizado como segundo atacante.
Caso Antony seja negociado com o exterior, tendência que deve se confirmar em breve, haverá também uma lacuna de jogador habilidoso e veloz que atue pelas pontas. Os jovens Toró e Helinho ainda não convenceram, Calazans não deve ficar no clube e Everton está voltando de lesão, ou seja, já seria preciso buscar uma opção com Antony no elenco, sem ele serão necessárias duas.
Outro setor que pode ter atenção é o de criação. Igor Gomes, Daniel Alves, Hernanes e Gabriel Sara seriam os jogadores que estão no grupo atual com essa característica, mas se houver uma oportunidade para se reforçar com um camisa 10, pode pintar uma contratação para a armação do time.