Já pensou em ter uma equipe com o olhar treinado para oferecer as melhores opções para os seus clientes? Hoje em dia a principal maneira de cativar e fidelizar o cliente é com um atendimento de excelência.
Quando a equipe tem uma percepção global do estilo dos clientes, do tipo físico e do contraste, ela se torna muito mais assertiva na hora de sugerir peças, o que afeta diretamente no ticket médio.
O cliente que inicialmente entra para ver uma peça, ao experimentar outras opções que caem bem, se surpreende e acaba comprando mais.
Foto: sbcoaching
O treinamento ensina entre outras coisas análise de tipo físico, onde a equipe aprende a identificar as melhores modelagens e caimento para cada formato de corpo.
O contraste pessoal ajuda na escolha das cores corretas, a análise de coloração é cada vez mais presente, cada vez mais pessoas usam esse recurso na hora de comprar, por isso é fundamental que a equipe tenha uma ideia do que fica melhor.
Além disso, os estilos serão estudados, assim fica muito mais fácil identificar as peças que combinam com cada cliente.