Trocas E Devoluções – Avana Styler
Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na Avana Style. Aqui na Avana Style, queremos clientes satisfeitos.
Arrependimento e desistência No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está em perfeitas condições porém não agrada ao cliente, este terá o prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de devolução por contato telefônico ou por e-mail.
1. Entrar em contato com o suporte da Avana Style através do e-mail avanastyler@gmail.com.
2. Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço do remetente (Loja Avana Style).
A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela Loja Avana Style, você poderá optar por: - Recebimento de um crédito na Loja Avana Style no valor total pago, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente, ou em uma compra futura, com validade de 6 meses. - Restituição do valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.
* A Loja Avana Style isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Outras ocorrências Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras que possam ser identificadas, deverão ser comunicadas à Loja Avana Style por telefone ou através do email avanastyler@gmail.com Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de ítens/acessórios que o acompanhem, poderão ser reenviados sem consulta prévia.
Além das ocorrências mencionadas, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o recebimento do produto deve ser recusado. - Embalagem aberta ou avariada; - Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido; - Falta de acessórios. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o suporte da Loja Avana Style em até 72 hs contadas a partir do recebimento Esperamos ter esclarecido suas dúvidas! Equipe Avana Style