Sua saúde em primeiro lugar. E em segundo, terceiro, quarto…
Sua saúde sempre vem primeiro para o Rappi:
Nos últimos dias, nós te enviamos informações sobre como prevenir o contágio e identificar possíveis sintomas. Queremos lembrar que ao se cuidar, você também está cuidando das pessoas ao seu redor:
Pedidos sem contato físico. Nos próximos dias você vai começar a receber pedidos com a descrição "zero contato". Isso quer dizer que você poderá continuar a fazer entregas sem ter contato direto com os usuários.
Quando esta opção estiver ativa no app, recomendamos que toque a campainha, deixe as entregas com muito cuidado na porta ou portaria, fique a uma distância de 2 metros e, à distância, cumprimente o usuário. Desta forma ambos estarão seguros.
Apoiamos com produtos de prevenção. Na Rappi disponibilizamos álcool gel e máscaras para todos os entregadores. Contudo, você deve se dirigir a um dos pontos de entrega para retirar seu kit. Lembre-se de sempre levar um álcool gel que possa usar entre um pedido e outro e máscaras reservas para que sejam substituídas ao longo do dia .
Temos um fundo para sua proteção. Criamos um fundo de emergência para apoiar, durante os próximos 14 dias, para os entregadores que estiverem com o vírus. Os detalhes do acesso a este fundo serão comunicados nos próximos dias.
Espaços mais seguros. Queremos que você siga se sentindo seguro em nossas centrais de atendimento. Por isso, além de reforçar nossos protocolos de limpeza, agora você também encontrará álcool gel e desinfetante.
Essas são as linhas de atendimento dispostas para reportar possíveis casos de COVID-19 em cada um dos países onde operamos: