Código Google: Como resolver problemas com as políticas do Google Play
Como resolver problemas com as políticas do Google Play
do Developer Console).
O e-mail de notificação da política destaca a política que seu aplicativo violou e as etapas necessárias para resolver a violação. Se o aplicativo for rejeitado, você poderá corrigir o problema e enviá-lo para uma nova análise — não é preciso entrar em contato com a equipe de suporte de políticas.
Se você discordar de uma violação da política ou quiser ajudar a solucionar seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento. Basta usar os detalhes de contato presentes no e-mail de notificação ou clicar no ponto de interrogação no fim de cada página na Central de políticas do desenvolvedor.
Para receber uma resposta mais rápida, não deixe de incluir o nome do seu pacote. Assim que enviar o formulário, você receberá uma resposta automática com um número de caso no assunto. Isso significa que a sua solicitação foi enviada com sucesso. Um especialista avaliará o seu caso e responderá em até 72 horas.
Se quiser saber mais sobre as políticas do Google Play, confira o vídeo "10 tips to stay on the right side of Google Play policy" (10 dicas para ficar em conformidade com as políticas do Google Play) no canal Android Developers do YouTube ou abaixo. O vídeo está em inglês.
Escrito por Chris Jones, equipe de redes sociais da AdMob.
Às vezes, você pode esbarrar em problemas com a política do Google Play nos seus aplicativos. A equipe de políticas do Google Play tem trabalhado bastante para dar a você os recursos e o suporte necessários para resolver essas possíveis divergências.
Se a equipe de análise de aplicativos encontrar um problema em relação à política no seu aplicativo ou em uma atualização, você receberá um e-mail com o assunto "Notificação do Google Play" (se não recebê-lo, atualize seu endereço de e-mail na páginas de detalhes da conta do Developer Console).