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O principal tema desse trabalho é a comunicação, que se julga importante em qualquer tipo de negócio. Como se diz logo no inicia do texto proposto, dialogar com cada público de interesse implica desenvolver relatos sob medida para cada um deles a partir da narrativa corporativa e estabelecer um contato estreito entre a equipe de comunicação e outros setores envolvidos. Devemos informar para os investidores e demais funcionários tudo que acontece mesmo, dentro de uma empresa? Isso não atrapalharia a empresa com gente demais dando "pitaco" no que deve ser feito?
Não é o que acontece na Braskem, que aposta em uma relação estreita entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia. Bimestralmente, a empresa publica uma revista com notícias sobre a empresa, seus colaboradores e seus negócios, a Geração Braskem. Para quem se importa ainda mais, tem também o Família Braskem, com diversos assuntos familiares.
Apostando nisso, a empresa tem como meta perseguir uma agenda positiva de comunicação em todas as suas frentes. Isso exige que a equipe de comunicação trabalhe como um jornalista de uma publicação, indo atrás de fatos e buscando ser didático quando se depara com um assunto mais técnico.
Devem ser observados os elementos do processo de comunicação; o emissor deve ser capacitado e entender sobre todos os assuntos da empresa, não adiantaria colocar uma pessoa leiga sobre os assuntos da empresa, para que quando questionada sobre um determinado assunto, ela não souber dar uma resposta clara, objetiva e satisfatória, o que poderia causar um engano, que é o contrário de uma pessoa que entende sobre os assuntos, podendo esclarecer dúvidas, solucionar problemas e