FlightSchool+ | Hill+Knowlton Strategies – Brazil
Em um mundo que está sempre assistindo, ouvindo e conversando, você precisa estar preparado para responder a uma crise em qualquer lugar, a qualquer hora. E uma vez que os ventos das mídias sociais e as notícias circulam, o fogo da crise pode rapidamente aumentar além do controle. Então, como você sabe se seus processos de resposta a crises podem resistir à força de uma crise completa?
O FlightSchool+ é uma simulação online de crise que permite que empresas e indivíduos testem sua capacidade de resposta a crises em um ambiente controlado. Executando várias plataformas de comunicação, a imersiva experiência FlightSchool+ é executada em tempo real com os treinadores especializados da H+K avaliando o desempenho das equipes quando a pressão está alta. Elementos adicionais, como telefonemas, memorandos e reuniões, proporcionam aos participantes uma experiência autêntica de gerenciamento de crises.
A simulação pode ser executada em um número ilimitado de computadores em vários países em diferentes idiomas. A H+K pode adaptar qualquer cenário para garantir que ele seja perfeito para o público – desde gerentes de marca sênior a novos recrutas.
Flight School é um painel interativo baseado na Web. Os participantes estão imersos em um cenário especialmente criado que acontece nos fóruns de discussão on-line, Twitter, Facebook e outras plataformas populares, bem como na mídia. Isso exige que eles se engajem e reajam rapidamente em todos esses canais em tempo real, desde o lançamento de um comunicado de imprensa até a resposta aos comentários dos consumidores no Twitter.
H+K pode monitorar e avaliar todas as ações executadas em um ambiente totalmente seguro e privado. Uma equipe de facilitadores treinados com experiência em gerenciamento de crises está nos bastidores, simulando a resposta do público em um ambiente "como se fosse ao vivo". Isso permite que os participantes ensaiem a melhor forma de responder ao público nos canais de mídia social. Outros membros da equipe envolvidos na resposta da linha de frente podem até alimentar diretamente a simulação em tempo real, tornando-a o mais realista possível.
"Eu acredito que o curso foi uma maneira fantástica de dar vida à gravidade de uma situação e entender quão rapidamente tudo pode escalar para um ponto tenso".
Diretor de Comunicação de uma marca de consumo dentro de uma empresa FTSE100
"Este foi um curso que valeu muito a pena e que realmente deu vida à nossa política de mídia social e à importância de ser assertivo".
Gerente de marca em uma empresa líder de consumo
"Realmente gostamos da sessão FlightSchool+. Acho que realmente precisamos de exercícios trimestrais como esse para nos manter tensos e prontos para a batalha!"
Head de Digital em um provedor global de serviços de pagamento
"Minhas equipes consideraram a sessão realmente útil e uma boa maneira de realizar o treinamento de uma forma desafiadora, mas divertida."
Head de Marketing de Grupo em uma empresa de varejo FTSE 100
"Não ouvi nada além de coisas positivas da equipe em geral."
Diretor de Performance na principal marca esportiva global
Para saber mais sobre como a H+K oferece suporte ao planejamento, treinamento e resposta a problemas e crises, entre em contato com Tim Luckett.