O governo eletrônico, que se caracteriza basicamente pelo uso de tecnologias da informação na gestão pública, apesar de amplamente difundido, muitas vezes é aplicado aquém de suas potencialidades.
Este livro propõe um modelo de governo eletrônico que alia tecnologia e estratégia, atuando diretamente sobre a gestão de desempenho da administração pública.