Controle de demandas e oficios, trabaja como freelancer con Workana.
Controle de Demandas e Ofícios
1 - Preciso de um sistema online para acesso restrito de usuários para controlar demandas que chegam a uma entidade e ofícios que foram encaminhados solicitando providências em relação a cada demanda que chega.
2 - As demandas chegam a entidade através de ofícios de outras entidades e parceiros, e-mail ou mesmo por telefone.
3 - A partir da chegada da demanda, alguma providência deve ser tomada, em geral com o encaminhamento de ofício solicitado a intervenção de órgãos públicos e privados sobre determinado assunto.
4 - Preciso acompanhar estes documentos, quando foram enviados, se já tiveram retorno dos órgãos sobre as solicitações e ainda quais providências foram tomadas, como resposta aos interessados, arquivamento ou outras diligências que foram realizadas.
5 - Por fim, o objetivo é ter um projeto simples e que possa fazer o acompanhamento das demandas e ofícios enviados, com possibilidade de emissão de relatórios.