Existem poucas coisas tão nocivas para o engajamento com o trabalho do que Líderes que falam uma coisa e fazem outra. Incoerência e engajamento não combinam!
Todo Líder precisa ser modelo exemplar do Propósito e dos Valores defendidos. Dizer que algo é importante, e não destinar tempo e orçamento para aquilo, gera desmotivação. Cobrar comportamentos dos outros, que nós mesmos não praticamos, corrói o comprometimento ao redor.
Momentos de alta complexidade – como o atual – representam a “hora da verdade” dos Valores. Quando as coisas se complicam, a Liderança é testada em seu discurso na prática: tudo aquilo declarado como “Valor” será mesmo preservado? Descuidar da Cultura da empresa gera desencanto, principalmente quando isto é patrocinado por sua Liderança.