Este e-mail recebi de uma amiga empresária, dona de uma das maiores empresas de corda do Brasil. Riomar cordas. À 20 anos na direção da empresa ela sempre busca filosofias de sucesso para aplicar aos seus colaboradores... e felizmente ela me encaminhou esse texto!...
Discurso de Sam Walton, fundador do WAL MART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.
Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenasa pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA".