Acimacar promove nova capacitação para "atendimento ao cliente" – Rádio Difusora do Paraná
Acimacar promove nova capacitação para "atendimento ao cliente"
Atendimento ao Cliente com Técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) será tema de curso promovido pela Acimacar nos dias 06, 07 e 08 de julho, das 19h às 22h30.
A capacitação será conduzida pela facilitadora Marili Birck e serão apresentados temas como autoconhecimento, empoderamento, conhecimento do outro, comunicação entre os setores, comunicação com o cliente, linguagem não verbal, rapport – empatia e sintonia, ser positivo/negativo, por que se perde um cliente, o que o cliente quer, atitudes para um bom atendimento, canais de preferência (comunicação): visual, auditivo, sinestésico e crenças limitantes.