Em uma típica segunda-feira, sua equipe de vendas volta ao escritório e se depara com um monte de e-mails, reuniões e ligações, o mesmo de sempre. E para variar um pouco, ela não está tão animada assim. Seus vendedores muitas vezes encaram as tarefas sem entusiasmo, sem ambição e consequentemente com pouca eficiência em vendas. A qualidade do seu trabalho e seus feitos são no máximo nota 6.
Agora imagine o seguinte: uma segunda-feira que começa com o anúncio que haverá uma competição para ver quem vende mais. Os líderes dessa competição irão aparecer no topo do ranking e o vencedor irá ganhar um jantar com a família em um dos melhores restaurantes da cidade. A segunda-feira parece bem mais animada agora, não é? E acredite, isso faz uma transformação enorme na performance da sua equipe.
Por que a eficiência em vendas pode ser aumentada através da Gamificação?
Isso é gamificação: utilizar mecânicas de jogos para motivar pessoas em um contexto fora dos jogos. Pesquisas mostram que utilizar gamificação pode aumentar em até 30% o desempenho da sua equipe de vendas. Ter um incentivo no ambiente de trabalho é tão importante quanto ter incentivo nas nossas vidas pessoais.
E a gamificação pode providenciar uma quantia desse incentivo ao criar um ciclo de desafio com conquistas e recompensas no trabalho. Com ela, representantes de vendas têm a possibilidade de: ganhar mais tanto no game quanto na “vida real”, melhorar o relacionamento com os colegas de trabalho e ganhar novas habilidades. E os gerentes de vendas também só têm a ganhar com a gamificação, já que vendedores motivados vendem mais, o que rende um aumento no número de vendas e nos lucros.
Onde está a fraqueza do seu time de vendas?
Se você é um supervisor e seu time não está indo bem, você deve parar e analisar a situação. Mas o que você está fazendo de errado? Você contrata bons profissionais, gasta dinheiro com treinamento de desenvolvimento, mas ainda assim sua equipe não alcança os seus objetivos. O que pode estar acontecendo?
Pipeline de vendas “sujo”
Se a sua equipe não mantém um pipeline de vendas organizado com registros precisos de cada interação com o cliente, o pipeline pode ficar “sujo”. Organização pode fazer milagres.
Objetivos arbitrários
Você pode ter suas metas e objetivos de performance, mas cada membro da sua equipe tem que ter uma ideia clara da sua contribuição individual. O vendedor mais produtivo é o que visualiza um objetivo, o tempo que ele necessita para concluir esse objetivo, e as ferramentas para realizá-lo.
Falta de transparência
As vendas crescem através da competição, mas quando essa competição se torna rivalidade, os resultados não aparecem. Se os membros da equipe não confiam uns nos outros e tentam sabotar alguém para receber algum bônus, ou se estão escondendo informações, o impacto vai ser sentido em todas as áreas da empresa.
Como a gamificação pode ajudar a aumentar a eficiência em vendas?
Um programa de gamificação bem executado pode ajudar a combater esses problemas. Além de motivar seus representantes de vendas, a gamificação pode aumentar a transparência dos dados.
Soluções de gamificação foram feitas para reforçar 6 itens:
Transparência
Clareza de metas
Feedback rápido
Colaboração
Competição amigável
Conquistas
Quando sua equipe de vendas participa de um ambiente gamificado, ela recebe um feedback constante dos seus supervisores e colegas em forma de pontos, medalhas ou rankings. Seu sucesso e o seu entendimento de onde ele está na corrida para ficar nos primeiros lugares aumentam transparência enquanto mostra quanto os vendedores são importantes para a empresa.
Qual é o incentivo para aumentar a eficiência em vendas?
Aqui vai uma dica: dinheiro não é tudo. Claro, todo mundo ama uma recompensa em dinheiro, mas isso não é única forma de motivar sua equipe. A promessa de ganhar prêmios, benefícios ou apenas a percepção de estar progredindo já é um grande avanço, pois a gamificação desperta nosso desejo natural de competir para consequentemente aumentar as vendas e a qualidade do trabalho.
Se interessou pela gamificação? Entre em contato com a gente para aumentar a eficiência da sua equipe. Nossos promotores estão à disposição para tirar qualquer dúvida.
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