Coordenador de Vendas - Nexaas
Comercial - São Paulo / SP - Bairro: Vila Olímpia
Procuramos pessoas apaixonadas por gente. Que goste de lidar com nossos clientes. Seja alinhado com a nossa cultura: colaboração, simplicidade, foco na experiência do cliente.
É necessário ser proativo e gostar de desafios, ter automotivação para trabalhar proativamente com carteira de clientes. Ter boa comunicação e empatia para entender os problemas ocorridos e saber trabalhar em equipe para atingir os resultados da área.
Garantir uma experiência adequada e positiva, para que assim, alcancem os resultados desejados com a compra do nosso produto.
Além de melhorar constantemente a comunicação com nossos clientes, criando vínculos e sentimentos em comum, com o objetivo de fidelizar, diminuir atritos e criar conexões emocionais.
5 anos na área, desejável ter atuado no varejo e/ou tecnologia/Negócios digitais com grandes contas;
Conhecimento em RD Station, Ploomes, ferramentas de gestão, sistemas CRM ou similares;
Comunicação escrita e verbal; Influência; Negociação; Senso crítico.
Garantir o cumprimento das metas da área;
Apoiar o time de Marketing na geração de Leads Inbound
Executar estratégias de prospecção Outbound
Acompanhar KPIs para apoio à gestão e ajuste de rota caso necessário;
Desenvolver relacionamento com os clientes chaves, ajudando na negociação dos executivos;
Desenvolver os profissionais da área (executivos comerciais e os SDRs);
Buscar e implementar constantemente as melhores práticas da indústria;
Gerenciar oportunidades geradas por outros membros do time;
Dialogar, ouvir, aprender e colaborar com time de gestão, c-level e stakeholders como chave na resolução de problemas do negócio;
Colaborar com a equipe, acima de tudo, servindo, ensinando e sabendo conciliar;
Ser uma pessoa que busca melhorar a cada dia, que enxerga os desafios como grandes oportunidades de se desenvolver e aprender coisas novas;
Garantir que o time tenha um pipe saudável (tanto em termos de quantidade de oportunidades, quanto de qualidade);
Assegurar que o time esteja usando corretamente o CRM e que o mesmo esteja sempre atualizado;
Acompanhar indicadores já existentes e criar novos;
Propor melhorias e testar novas práticas no dia a dia da área;
Participar de reuniões com os SDRs, auxiliando-os com feedbacks que levem a qualificações cada vez mais assertivas;
Dar treinamentos, conteúdos e compartilhar cursos focados em mais e melhores fechamentos;
Realizar cerimônias em grupo e checkpoints individuais, quando necessários, para auxiliar o time no atingimento dos resultados;
Realizar avaliações de desempenho do time semestralmente;
Conduzir 1:1 semanais com todos do time;
Reportar forecast, resultados, melhorias em processos e práticas, dificuldades, necessidades de novas contratações, investimentos ou quaisquer outras diretamente ao Head da área.
Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos Nexaas, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
Ser responsável pelos treinamentos da equipe, centralizará e resolverá as demandas por conhecimento (ferramental e técnico), incluindo os novos colaboradores. Deverá, constantemente, atualizar-se com as metodologias e práticas do mercado para ser replicador desses conhecimentos internamente, considerando a realidade da organização.