Solucionado: Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10 - Comunidade de Suporte HP - 677364
Officejet pro 8610 Erro na instalação - windows 10
ricardo-info
em ‎25-05-2017 12:14 PM
Não foi possivel instalar impressora de rede... ja tentei de tudo, mesmo com uma formatação limpa a impressora não instala, reconhece o ip na rede, mas ao baixar o software HP, extrair e executar o setup como administrador na instalação dá erro...frustrante isso, já tenho isso acontecendo em várias impressoras deste modelo com o windows 10.
em ‎26-05-2017 01:23 PM
O erro mais comum que acontece é que durante o final da instalação ele diz que a impressora não pode ser instalada.
Já havia tentado adicionar por ip, depois fazer update pela pasta de drivers descompactada, e pelo windows update também. O caso de ontem resolvi com o pc scan doctor, após a segunda tentativa ele conseguiu, porém destaco que a HP não desenvolveu a atualização para este software que teoricamente deveria acompanhar as versões do windows.
Na proxima tentarei o modo de compatibilidade.
Olá @ricardo-info
Tente instalar o driver em modo de compatibilidade usando o driver da para a versão Windows 8.1
Faça o download do driver e sofware no site HP.
em ‎29-05-2017 11:19 AM
Ok @ricardo-info.
56 45 1 3
Poderia me dar mais detalhes de como resolveu, amigo?
Estou com o mesmo problema e já fiz várias tentativas sem sucesso....
em ‎23-10-2017 05:20 PM
Cada vez que preciso instalar essa impressora perco 10 horas ( no mínimo ) da minha vida..
Aconselho que compre sempre Brother ou outra marca que desenvolva softwares decentes e compatíveis..