A TRANSFORMAÇÃO PELA EXCELÊNCIA EM GESTÃO - ppt carregar
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Apresentação em tema: "A TRANSFORMAÇÃO PELA EXCELÊNCIA EM GESTÃO"— Transcrição da apresentação:
1 A TRANSFORMAÇÃO PELA EXCELÊNCIA EM GESTÃO
XVIII ENANGRAD - Novas Fronteiras do Ensino da Administração - 2/8/2007 Antonio Tadeu Pagliuso Superintendente Geral
4 "Um Brasil melhor se faz com qualidade de vida para todos"
5 Destaques 52 15 +10 MILHÕES ~5.000 520.000 +440.000 +30.000 +8.100
MOVIMENTOS DA QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE 15 ANOS DE MOVIMENTO +10 MILHÕES PESSOAS RELACIONADAS COM O MEG ~5.000 ORGANIZAÇÕES USUÁRIAS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® - MEG CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DISTRIBUÍDOS HORAS DE TRABALHO VOLUNTÁRIO VOLUNTÁRIOS NA COMUNIDADE DA QUALIDADE +8.100 MEMBROS APOIADORAS DE QP&C
6 CONTEXTO SOCIAL, TECNOLÓGICO E ECONÔMICO E A EXCELÊNCIA DA GESTÃO
7 G.ARONSON CASA CENTRO MESBLA Bamerindus
8 Novos paradigmas nas organizações
Redes e integração horizontal. Pirâmide e integração vertical. Estrutura Competição e cooperação, "globalidade" e relacionamento de qualidade. Competição, regionalidade e relacionamento utilitário. Interação Partes integrantes do ecossistema da organização. Restrições sujeitas a considerações de custo/benefício. Sociedade e meio ambiente Sistema vivo, ecossistema, interdependência e adaptabilidade. Máquina como metáfora, sistema isolado e independente. Organizações Turbulência, descontinuidade e mudança exponencial. Estabilidade, mudança progressiva e linearidade. Ambiente Externo Para De
9 Novos paradigmas nas organizações
(continuação) Maior conteúdo intelectual e o trabalho experiência mais rica e desafiadora. Automação. Mais tecnologia, menos pessoas. Tecnologia da Informação Função da escola e organização. Aprendizado contínuo para toda a vida. Função da escola e que se aprende uma vez para o resto da vida. Aprendizado/ educação Crescimento exponencial e acesso universal. Crescimento linear e acesso restrito. Conhecimento Cultural, distribuída e abrangendo o ecossistema. Localizada, tarefa de experts. Inovação Avaliação subjetiva de ativos intangíveis. Avaliação objetiva de ativos tangíveis. Percepção de Valor Líder: mentor, focalizador e símbolo.Liderança distribuída e abrangente. Comando e controle, liderança centralizadora e restrita à organização. Liderança Para De
10 Posicionamento Conceitual
11 DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS
12 O estudo foi elaborado a partir de uma amostra de 130 demonstrativos contábeis de empresas membros da Fundação Nacional da Qualidade, com o objetivo de avaliar o desempenho destas empresas com o desempenho das demais empresas dos respectivos setores de atuação. Os índices econômicos-financeiros das empresas membros da Fundação Nacional da Qualidade foram comparados ao desempenho das empresas do setor em que atuam, durante um período de sete anos. Para as empresas holdings utilizou-se o demonstrativo consolidado do grupo. Considerou-se todas as demonstrações financeiras independente do ano de filiação ou premiação.
13 EVOLUÇÃO DO FATURAMENTO
14 % sobre o faturamento líquido
17 Principais Prêmios / Modelos de Excelência em Gestão
18 Modelo Brasileiro de Excelência da Gestão®
19 Modelo de Excelência da Gestão®
23 Critérios de Excelência - 2007
Critérios e Itens Pontuação Máxima 1	Liderança 1.1 Sistema de liderança 1.2 Cultura da excelência 1.3 Análise do desempenho da organização 2	Estratégias e planos 2.1 Formulação das estratégias 2.2 Implementação das estratégias 3	Clientes 3.1 Imagem e conhecimento de mercado	30 3.2 Relacionamento com clientes	30 4	Sociedade 4.1 Responsabilidade socioambiental 4.2 Ética e desenvolvimento social 5 Informações e conhecimento 5.1 Informações da organização	20 5.2 Informações comparativas 5.3 Ativos intangíveis
Critérios e Itens Pontuação Máxima 6 Pessoas 6.1 Sistemas de trabalho 6.2 Capacitação e desenvolvimento 6.3 Qualidade de vida 7 Processos 7.1 Processos principais do negócio e dos processos de apoio	50 7.2 Processos de relacionamento com os fornecedores 7.3 Processos econômico- financeiros 8 Resultados 8.1 Resultados econômico - financeiros 8.1 Resultados relativos aos clientes e ao mercado	100 8.3 Resultados relativos à sociedade 8.4 Resultados relativos às pessoas 8.5 Resultados dos proc. principais do negócio e dos proc. de apoio	100 8.6 Resultados relativos aos fornecedores Total de Pontos