O que é PABX IP Asterisk com CRM e ERP? - Blog tudo sobre VOIP e PABX Virtual
Com o Asterisk, podemos acessar várias funções como: paging, notificações, unidade de resposta audível (URA) e chamadas gratuitas para as telecomunicações. Também esse tipo de software é conhecido como softswitch. Basicamente, um Asterisk é uma máquina virtual que faz a função de switch público em rede VoIP. Ele rastreia todas as chamadas na rede e é responsável por enviar o sinal para os aparelhos que receberam o telefonema.
E para que serve o Asterisk?
O Asterisk é um programa de software livre e multiprotocolo que pode ser utilizado como telefonia sobre IP. Ele recebe e gerencia todos os recursos necessários para aplicar a VoIP na empresa, como Call Center, Receptivos de ligações, Gateways, VoIP Softswitch, etc.
A mensagem VoIP é tratada por um codec de voz que transforma a sinais em um formato digital estático. O Asterisk tem algumas opções de codecs para fazer a conversão.
O Asterisk também dispõe de servidores de firewall integrados ao programa, facilitando o acesso dos usuários externos às rotinas do sistema. A configuração é feita com vídeo e voz via Web e pode ser personalizada pelo próprio usuário.
O Asterisk é construído em GCC e C. Está disponível em ambientes Windows, Linux e BSD. É versátil na implementação de soluções que incluem o Servidor de Correio Exterior (SCE), Servidores VoIP (Voicemail, e-mail, etc.
1) Módulos de telefonia IP ea Supervisão de Dados
2) Controle e Segurança das chamadas, bem como o controle da receita dos sistemas, ou seja, quando o usuário faz uma chamada, ele paga como um cliente real.
3) Dados de Número de Telefone e Autenticação
O PABX IP Asterisk com CRM e ERP permite que todo usuário visualize o histórico de suas entradas no CRM, bem como os dados dos clientes, sejam ele clientes fidelizados ou não.
O PABX IP Asterisk com CRM e ERP permite que a empresa reaça como deve ser, mostrando aos clientes os dados corretos e o quanto é fiel à marca, através do histórico das entradas de chamadas do cliente.
O PABX IP Asterisk com CRM e ERP, permite que a empresa administre suas funções de telefonia de ponta, em tempo real e através da informação mais precisa possível.
Se para o usuário final, o PABX IP Asterisk com CRM e ERP como um todo já é atrativo, no que diz respeito à administração de uma empresa, o PABX IP Asterisk com CRM e ERP é mais ainda.
A gestão de uma empresa se torna mais eficiente com um PABX IP Asterisk com CRM e ERP.
Você pode fazer ligações para os clientes direto do software de gestão. Isso permite que seus funcionários liguem apenas para números que já estão cadastrados no sistema, impedindo erros de digitação e outros problemas do dia a dia, como o desperdício de tempo, por exemplo. Com o Click to Dial você faz mais vendas e reduz a taxa de rejeição de seus clientes.
Funciona como um pequeno telefone, mas com um número. Você escolhe o modelo de telefone no software e adiciona o número disponível no seu plano de telefonia. A capacidade do Click to Dial é que ele não só pode receber chamadas, mas também transmissá-las.
Você permite aos seus funcionários ligarem para um número específico ou para todos os números disponíveis no plano de telefonia.
Você pode ajustar de maneira rápida e fácil as configurações do Click to Dial, como o número de telefone que será usado, assim como sua localização na tela. Você também pode definir uma password para proteger seus dados.
O Click to Dial é muito fácil de instalar. Tudo o que você precisa é de um telefone com o software da sua empresa e a Internet. O Click to Dial pode ser instalado em qualquer computador, bem como em dispositivos móveis.
O PABX IP Asterisk também é compatível com o sistema de VoIP Cisco CME, permitindo que o usuário possa controlar sua empresa enquanto viaja.
O software é compatível com suporte ao protocolos: SIP, H.323, MGCP e MGCP2.
O software permite que os usuários já conhecidos sejam agregados ao sistema de forma simples e intuitiva. Eles poderão utilizar as funções do CRM com o tempo de configuração reduzido, já que aparecem na grade.
Com o software, é possível ainda utilizar as funções do CRM quando o usuário está utilizando seu celular. Eles podem agendar uma mensagem de voz, enviar mensagens e realizar chamadas através do telefone fixo.
O sistema permite que o usuário ofereça acessos remotos ao sistema de maneira simples e intuitiva. Eles podem, inclusive, utilizar seus smartphones para fazê-lo.
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