O Banrisul no relacionamento com os diversos setores da sociedade terá suas posições e ações baseadas nas seguintes disposições: - PDF Free Download
O Banrisul no relacionamento com os diversos setores da sociedade terá suas posições e ações baseadas nas seguintes disposições:
Download "O Banrisul no relacionamento com os diversos setores da sociedade terá suas posições e ações baseadas nas seguintes disposições:"
Mirela Marques Camarinho
1 1.0 - CÓDIGO DE ÉTICA DO BANRISUL Preâmbulo O compromisso maior da instituição deve ser o de possibilitar continuamente a consecução de sua missão, a saber: Ser o agente financeiro do Estado para promover o desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul. Para tanto, o Banrisul, na condição de instituição financeira vinculada à Administração Indireta do Estado do Rio Grande do Sul, terá suas relações norteadas pelo presente Código de Ética que reúne as diretrizes a serem observadas nas ações profissionais, para o atingimento de padrões éticos cada vez mais elevados no exercício de suas atividades. Objetivo Ser uma referência formal e institucional para a conduta moral e profissional de todos os empregados do Banrisul, independentemente de cargo ou função que ocupem, de forma a tornar-se um padrão de relacionamento interno e com seus públicos de interesse: acionistas, clientes, empregados, sindicato, fornecedores, concorrentes, comunidade e governo. Princípios de Conduta Institucional O Banrisul no relacionamento com os diversos setores da sociedade terá suas posições e ações baseadas nas seguintes disposições: - manter a reputação de empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade social e empresarial, buscando resultados de forma honesta, justa, legal e transparente; - repudiar atitudes guiadas por preconceitos relacionados a classe social, raça, religião, sexo, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação; - ter o compromisso de zelar pelos valores e pela imagem da instituição e de atuar em defesa dos interesses dos clientes e da empresa; - reconhecer o mérito de cada empregado e propiciar igualdade de oportunidades para o desenvolvimento profissional, não admitindo qualquer atitude que possa afetar a carreira profissional de subordinados, baseado apenas em relacionamento pessoal ou em qualquer tipo de discriminação;
2 - atingir níveis crescentes de competitividade e rentabilidade sem descuidar da responsabilidade social que é traduzida pela valorização de seus empregados enquanto seres humanos, pela priorização às questões de saúde, segurança, preservação do meio-ambiente, e por sua contribuição ao desenvolvimento das regiões em que atua; - considerar que a vida particular dos empregados é um assunto pessoal, desde que as atividades deles não prejudiquem a imagem e ou os interesses da empresa; - nortear, por princípios éticos, as normas e procedimentos internos do Banrisul que, independente de qualquer obrigação legal, estão voltados ao repúdio de condutas ilícitas no estabelecimento de relações de negócios ou na realização de qualquer tipo de operação bancária. Relação com Acionistas: O relacionamento com acionistas deve basear-se nas seguintes disposições: - ser transparente em suas políticas e diretrizes, na distribuição de dividendos e nos demonstrativos da situação econômica/financeira, sendo oportuno e fidedigno nas informações aos acionistas; - administrar os negócios com vistas a fortalecer a situação financeira, zelando por sua imagem e pelo patrimônio dos acionistas; - ser proativo na disposição de informações ao mercado, de maneira a evitar rumores e especulações. Relação com Clientes: Os empregados do Banrisul, no relacionamento com os clientes, devem: - comercializar os produtos e serviços de maneira eficiente/eficaz, oferecendo informações e respostas claras, confiáveis e tempestivas, mantendo compromisso com a satisfação dos clientes; - manter sigilo acerca das informações cadastrais dos clientes, serviços e operações bancárias no Banrisul; - evitar tratamento preferencial a quem quer que seja, por interesse ou sentimento pessoal;
3 - ser receptivo às opiniões do cliente, considerando-as para melhoria do atendimento, aperfeiçoamento dos produtos e qualificação nos serviços oferecidos pelo banco. Relação com Fornecedores O relacionamento com fornecedores deve pautar-se nas seguintes disposições: - evitar o estabelecimento de vínculos de qualquer natureza com fornecedores cuja conduta não seja compatível com padrões éticos e de responsabilidade; - adotar processos de contratação em conformidade com os termos da lei nº 8.666/93 e outras disposições legais aplicáveis, zelando pela qualidade e viabilidade econômica dos produtos adquiridos e serviços prestados. Relação com Parceiros O Banrisul e as empresas associadas a sua marca, devem: - compartilhar os valores de integridade, idoneidade, respeito e comprometimento junto às comunidades nas quais se insere e aos direitos dos consumidores; - zelar mutuamente pela imagem e interesses comuns em compromissos acordados. Relação com Concorrentes O Banrisul e seus empregados devem manter um comportamento de civilidade, evitando quaisquer ações ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal, ou de qualquer forma afetar adversamente a imagem das entidades concorrentes. Relação com Entidades de Classe O Banrisul no relacionamento com as Entidades de Classe mantêm um posicionamento respeitoso e busca a solução de eventuais conflitos por meio de negociação. Relação com a Sociedade No relacionamento com a sociedade, o Banrisul e seus empregados, devem:
4 - valorizar a cultura e os projetos sociais, assim como tudo que venha a promover o desenvolvimento da sociedade; - apoiar ações voltadas para o exercício da cidadania e para o desenvolvimento local e regional, em especial aquelas direcionadas para a melhoria das condições de vida das comunidades onde tem atuação. Relação com Governo O Banrisul, na condição de agente financeiro do Estado, atua como efetivo parceiro do governo na implementação de políticas, projetos e programas sócio econômicos voltados para o desenvolvimento regional. Relações Internas No ambiente de trabalho, independente do cargo ou função que exerçam, os empregados devem: - manter o bom relacionamento com as Unidades da Direção-Geral e rede de Agências, com o objetivo de proporcionar sinergia entre as áreas, assim, colaborando com a execução eficaz de todas as atividades; - sentir-se livre para dar sugestões e fazer reclamações, sempre que isso possa reverter em benefício à Instituição. Conduta dos Empregados Condutas esperadas dos empregados do Banrisul, dentre outras: - observar os preceitos contidos no Código de Ética do Banrisul, os procedimentos e normas aplicáveis de acordo com a legislação em vigor, incluídos os Regulamentos Internos do Banrisul; - ter conduta ética condizente com as responsabilidades do cargo e função que exerce; - estar engajado na busca permanente da eficiência no atendimento aos clientes correntistas e não correntistas, preservando assim a imagem do Banrisul; - desenvolver ações pautadas pelo respeito às regras do mercado e pela legislação bancária;
5 - ter conhecimento da legislação aplicável às operações, aos negócios realizados no Banrisul e normas internas que disciplinam suas funções e forma de atuação; - exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses da Empresa sem abdicar de sua dignidade profissional; - ter para com seus colegas respeito, de maneira a fortalecer a harmonia entre os empregados do Banrisul, não implicando, no entanto, a conivência com o erro, contravenção penal ou atos contrários às normas do Banco; - assumir a integral responsabilidade decorrente dos atos praticados no exercício do cargo ou da função. Condutas inaceitáveis dos empregados do Banrisul - manifestar-se em nome da empresa, divulgando dados, notícias e informações relacionadas ao banco ou a qualquer empresa do grupo, sem que sejam devidamente autorizados a fazê-lo; - fazer uso em suas relações pessoais ou profissionais de sua condição funcional com o objetivo de obter benefício pessoal ou para terceiros; - estabelecer vínculos de qualquer natureza com organizações ou clientes cuja conduta não seja compatível com padrões éticos e de responsabilidade; - aceitar presentes de clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes, excetuando-se brindes claramente identificados e sem valor comercial significativo; - transmitir ou transferir para terceiros quaisquer informações, documentos, relatórios financeiros, registros contábeis, estratégias, cadastro de clientes e/ ou programas contendo dados sigilosos de exclusivo interesse do Banrisul; - permitir que atitudes pautadas em simpatias e antipatias ou práticas de condutas inadequadas interfiram no trato com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores; - envolver-se em atividades profissionais particulares, dentro das dependências do Banco.
6 Das Medidas Disciplinares No caso de violação de qualquer norma estabelecida neste Código serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis previstas no Regulamento de Pessoal do Banrisul. Comissão de Ética Disposições Complementares As eventuais infrações ao presente Código, serão examinadas por uma Comissão de Ética conforme disciplinado em regulamento específico. Das Decisões da Comissão de Ética À comissão, compete analisar e julgar as questões que lhe forem submetidas, recomendando correção de conduta ou sanções disciplinares, cabendo aprovação de suas conclusões pela Diretoria. A qualquer empregado indicado à Comissão como infrator, cabe defesa nos termos do regulamento da Comissão Disciplinar. Das alterações Cabe à Diretoria, sempre que julgar oportuno, propor alterações no presente Código, com o objetivo de aperfeiçoá-lo designando, para tanto, um grupo de trabalho multidisciplinar. Disposições Finais As disposições deste Código de Ética serão de conhecimento dos acionistas, da direção, dos empregados, fornecedores e clientes do Banco, devendo ser observado segundo suas respectivas responsabilidades. As condutas éticas elencadas no presente Código não são exaustivas, sendo passíveis de enquadramento neste, quaisquer outras, assim definidas pelas áreas competentes. O Código de Ética passará a vigorar com a presente redação, a partir da data de sua divulgação, revogadas as disposições em contrário.
7 2.0 - REGULAMENTO DA COMISSÃO DE ÉTICA Composição A comissão de ética, será constituída por 5 integrantes efetivos e respectivos suplentes, sendo 3 indicados pela Diretoria e 2 eleitos dentre os empregados, com a seguinte composição: Efetivos Indicados e suplentes: Representante da Unidade de Gestão de Pessoas Representante da Assessoria Jurídica Representante da Auditoria Interna Efetivos Eleitos e suplentes: O empregado mais votado da Direção Geral O empregado mais votado das Agências de Porto Alegre - os componentes da comissão de ética ficarão impedidos de participar de análise e julgamento de processos onde os envolvidos tiverem ou tiveram relações estreitas com os mesmos; - o coordenador da comissão será indicado pela Diretoria; - a comissão deverá funcionar com o nº mínimo de 5 componentes, caso contrário, serão convocados os respectivos suplentes; - a eleição dos componentes representantes dos empregados será coordenada pela Unidade de Gestão de Pessoas; - é determinado que os componentes da comissão de ética deverão ter mandatos de 2 anos; podendo exercer até 2 mandatos consecutivos. Requisitos Podem compor a comissão de ética somente os empregados que: - exerçam suas atividades em Porto Alegre; - possuir mais de cinco anos de efetivo serviço ao Banco; - não conste em suas fichas funcionais, nos últimos cinco anos, enquadramentos nos artigos 51, 52 e 53 do Regulamento do Pessoal do Banco;
8 - não estejam em litígio com o Banco; - não estejam cedidos para órgãos externos ao Banco, desde seis meses antes do início do processo eleitoral até o final do mandato. Atribuições São atribuições da comissão em conformidade com este Código de Ética: - assegurar o sigilo e a discrição das informações versando sobre questões éticas; - analisar as informações recebidas; - instruir, julgar os processos e emitir pareceres; - sugerir melhorias e alterações no Código de Ética. Procedimentos Questionamentos e denúncias, independente da origem, cliente interno ou externo, devem ser comunicadas à Ouvidoria que procederá análise do fato e dará encaminhamento ao processo. Em se tratando de - ética - o encaminhamento deve ser feito à Comissão de Ética, através da Unidade de Gestão de Pessoas. A Unidade de Gestão de Pessoas ao receber cada ocorrência agendará reunião da Comissão de Ética. A Comissão de Ética analisa o processo, emite parecer e sugere à Diretoria as medidas que entender necessárias. A Diretoria de posse dos pareceres emitidos pela Comissão de Ética, delibera sobre o processo. A Unidade de Gestão de Pessoas, no prazo de 48 horas, dará ciência da decisão da Diretoria aos envolvidos no processo, (empregado, comissão e ouvidoria). A qualquer decisão da Diretoria cabe recurso; este deve ser encaminhado pelo interessado à Unidade de Gestão de Pessoas no prazo de 8 dias úteis, contados a partir do dia seguinte à data da ciência da decisão.
9 De posse do recurso, a Unidade de Gestão de Pessoas encaminha à Comissão de Ética, que no prazo de 15 dias úteis, contados a partir da data do recebimento, manifestar-se-á sobre a procedência ou não do recurso, devendo ser referendado pela Diretoria. Da decisão final não haverá recurso.
1.0 - CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA DO BANRISUL Preâmbulo O compromisso é servir como Guia Prático de Conduta Pessoal e Profissional, a ser utilizado por todos os Colaboradores do Banrisul, possibilitando a
COMPROMISSO HONESTIDADE PARCERIA TRANSPARÊNCIA CÓDIGO DE ÉTICA INTEGRIDADE VALORES RESPEITO SUCESSO. Versão 01-13
COMPROMISSO HONESTIDADE PARCERIA TRANSPARÊNCIA CÓDIGO DE ÉTICA INTEGRIDADE VALORES RESPEITO SUCESSO Versão 01-13 1 C Ó D I G O D E É T I C A Introdução A ÉTICA é o ideal de conduta humana, desenvolvido
CÓDIGO DE ÉTICA. BADESUL Desenvolvimento S.A- Agência de Fomento 0800 642 6800 - Rua Gen. Andrade Neves, 175 - Porto Alegre - RS - CEP: 90010-210
CÓDIGO DE ÉTICA Introdução O Código de Ética do BADESUL explicita os valores éticos que regem o desempenho de sua missão: Contribuir para o desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul, através
POLÍTICA DE PREVENÇÃO À CORRUPÇÃO DO BANRISUL
POLÍTICA DE PREVENÇÃO À CORRUPÇÃO DO BANRISUL A Política de Prevenção à Corrupção tem como objetivo dar visibilidade e registrar os princípios e valores éticos que devem nortear a atuação dos empregados,
PREÂMBULO TOV colaboradores, Compliance Outubro/2010
PREÂMBULO A TOV, ciente da importância da ética nas relações profissionais nas comunidades onde atua e dos benefícios advindos do comprometimento e execução de diretrizes de conduta ética, divulga a todos
MENSAGEM CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
MENSAGEM O Código de Ética do Banco do Brasil vem reafirmar a contínua valorização dos preceitos éticos existentes na cultura da Organização, reconhecidos pela comunidade. Nasce da realidade da Empresa,
CÓDIGO DE ÉTICA (Julho de 2005)
CÓDIGO DE ÉTICA (Julho de 2005) I. INTRODUÇÃO O Código de Ética da São Bernardo tem por objetivo refletir o padrão de conduta e os valores ético-morais a serem aplicados e demonstrados por todos aqueles
SUPERINTENDÊNCIA DE SUPRIMENTO DE MATERIAL E SERVIÇOS GSS CÓDIGO DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES DE BENS E SERVIÇOS
CÓDIGO DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES DE BENS E SERVIÇOS ELETRONORTE SUPERINTENDÊNCIA DE SUPRIMENTO DE MATERIAL E SERVIÇOS GSS CÓDIGO DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES DE BENS E SERVIÇOS 1 2
Código de Ética Rastru
CÓDIGO DE ÉTICA RASTRU O objetivo desse Código de É tica é definir com clareza os princípios éticos que norteiam as ações e os compromissos da organização Rastru, tanto da parte institucional como da parte
Sumário 1. Objetivo 2. Campo de aplicação 3. Referências 4. Siglas e abreviaturas 5. Princípios e Valores Fundamentais 6. Do Relacionamento da Embrapa com seus Empregados 7. Do Relacionamento dos Empregados
Código de Ética e Conduta Estrutura do Código de Ética e Conduta 1. Introdução pág. 03 2. Mensagem da Diretoria pág. 04 3. Relações no Ambiente de Trabalho pág. 05 4. Relacionamento Externo pág. 07 5.
ÍNDICE. Introdução 02. Abrangência 03. Objetivos 03. Princípios Gerais 04 Integridade profissional e pessoal
ÍNDICE Introdução 02 Abrangência 03 Objetivos 03 Princípios Gerais 04 Integridade profissional e pessoal 05 Relações com clientes, parceiros e no ambiente de trabalho 06 Condutas não aceitáveis 06 Gestão
PROJETO DE RESOLUÇÃO Nº.../2010
PROJETO DE RESOLUÇÃO Nº.../2010 Revoga a Resolução Legislativa 02/2001 e disciplina a administração o e o funcionamento da TV Câmara Santa Maria. Art. 1º - Esta resolução disciplina os objetivos, os princípios,
SUMÁRIO 1 Objetivo... 03 2 Abrangência... 03 3 Valores... 03 4 - Conduta ética da PPL com os diversos públicos 4.1 - Cliente: Foco de nossa atuação... 03 4.2 - Relação e interação com fornecedores e parceiros...
Preâmbulo A CASES, consciente do seu papel no âmbito da economia social, considera importante colocar a questão da ética como prioridade na sua agenda. O presente documento apresenta os princípios gerais
CÓDIGO DE ÉTICA RECEBA MAIS QUE TECNOLOGIA
CÓDIGO DE ÉTICA RECEBA MAIS QUE TECNOLOGIA Código de Ética e de Responsabilidade Social Propósitos A ACE Schmersal tem uma atuação corporativa pautada em valores éticos e morais. Estes mesmos valores regem
Apresentação. Após a leitura, o colaborador deve atestar que se compromete a respeitar os padrões estabelecidos nesse documento.
CÓDIGO DE ÉTICA 1 2 3 Apresentação Apresentamos a todos o Código de Ética do Banco A.J Renner S.A. Este código contém as orientações que devem ser seguidas individual e coletivamente na busca pela excelência
M. DIAS BRANCO S.A. INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS Companhia Aberta Capital Autorizado CNPJ nº 07.206.816/0001-15 NIRE 2330000812-0
1 M. DIAS BRANCO S.A. INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS Companhia Aberta Capital Autorizado CNPJ nº 07.206.816/0001-15 NIRE 2330000812-0 POLÍTICA DE CONTRATAÇÃO COM PARTES RELACIONADAS 1. OBJETIVO 1.1
CÓDIGO DE ÉTICA DA SOMMA INVESTIMENTOS
1. O CÓDIGO Este Código de Ética (Código) determina as práticas e padrões éticos a serem seguidos por todos os colaboradores da SOMMA INVESTIMENTOS. 2. APLICABILIDADE Esta política é aplicável: 2.1. A
Norma de Política. Sistema Integrado de Normas. Título da Norma. Código de Ética - Área Suprimentos. Código COM011. Responsável
Sistema Integrado de Normas Norma de Política Título da Norma Código Responsável Área: Processo: Subprocesso: Sistema: Cia de Alcance Código de Ética - Área Suprimentos COM011 Flavio Licio/CEN/BFE/Bunge
Eleição e competências das Comissões de Ética Médica - Resolução: 1657 de 19/12/2002
Eleição e competências das Comissões de Ética Médica - Resolução: 1657 de 19/12/2002 Ementa: Estabelece normas de organização, funcionamento e eleição, competências das Comissões de Ética Médica dos estabelecimentos
MANUAL DE PROCEDIMENTOS E REGRAS PARA AGENTE AUTÔNOMO DE INVESTIMENTOS
1. INTRODUÇÃO MANUAL DE PROCEDIMENTOS E REGRAS PARA AGENTE AUTÔNOMO DE INVESTIMENTOS Em atendimento à Instrução CVM nº 497, de 03 de junho de 2011], o presente Manual dispõe sobre os procedimentos e regras
CÓDIGO DE ÉTICA. Capítulo I - Princípios gerais. Seção I - Conceitos
CÓDIGO DE ÉTICA Capítulo I - Princípios gerais Seção I - Conceitos Art. 1º - Este Código compreende normas de conduta e normas técnicas de caráter obrigatório para as empresas de alimentação, associadas
MENSAGEM AO FORNECEDOR
MENSAGEM AO FORNECEDOR O Código de Conduta da AABB Porto Alegre para fornecedores é um documento abrangente, que trata de temas diretamente ligados ao nosso cotidiano de relações. Neste material, explicitamos
Código de Ética Nortran. DC 39 Rev.: 11 Página 1 de 7
DC 39 Rev.: 11 Página 1 de 7 O Código de Ética Nortran visa identificar as responsabilidades no relacionamento com as partes interessadas (clientes internos e externos). Basea-se nos fundamentos do SGN
Estatutos da FDUNL. Artigo 5.º Órgãos
Estatutos da FDUNL Artigo 1.º Natureza 1. A Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, adiante designada por Faculdade, é uma unidade orgânica da Universidade Nova de Lisboa. 2. A Faculdade é
Política de Relacionamento com Fornecedores
Política de Relacionamento com Fornecedores Publicado em: 25/06/2013 1. Conceito O Santander tem como compromisso promover a sustentabilidade, conduzindo seus negócios em plena conformidade com a legislação
Exerço a profissão de Bibliotecário. Como devo me comportar?
Série Você sabia? Lição 2 Exerço a profissão de Bibliotecário. Como devo me comportar? Comissão de Legislação e Normas CRB 12ª Região Kelly Rita de Azevedo, Kátia Monteiro e Ricardo de Lima Chagas 10ª
DIAGNÓSTICOS DA AMÉRICA S/A CNPJ/MF n.º 61.486.650/0001-83 NIRE n.º 35.300.172.507. Companhia Aberta
DIAGNÓSTICOS DA AMÉRICA S/A CNPJ/MF n.º 61.486.650/0001-83 NIRE n.º 35.300.172.507 Companhia Aberta ATA DA REUNIÃO DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO REALIZADA EM 12 DE NOVEMBRO DE 2015 ANEXO I Política de Divulgação
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA DO TRIÂNGULO MINEIRO
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA DO TRIÂNGULO MINEIRO RESOLUÇÃO Nº 005, DE 22 DE DEZEMBRO DE 2003, DA CONGREGAÇÃO. Aprova o Regulamento do Estágio em Análises Clínicas do Curso de Graduação
REGULAMENTO DA OUVIDORIA CAPÍTULO I CONSTITUIÇÃO DA OUVIDORIA Por decisão da Diretoria da AIG Seguros Brasil S/A, doravante denominada simplesmente AIG Seguros, foi instituída sua Ouvidoria na forma da