PREMIAÇÃO: Sefin esclarece principais dúvidas sobre o aplicativo do "Nota Legal Rondoniense"
O auditor também esclarece sobre o procedimento recomendado aos usuários que não receberam o e-mail de confirmação de cadastro. De acordo com Felipe, o usuário sempre deve conferir sua caixa de spam e confirmar se o e-mail cadastrado está correto. "Se o e-mail de confirmação não chegou após ter feito o cadastro, entre no app coloque o seu CPF e a senha que você criou. Uma mensagem avisando que você ainda não confirmou seu e-mail aparecerá e um botão para reenviar o e-mail também. Ao apertar esse botão de reenvio aparecerá o e-mail que você cadastrou e uma mensagem avisando que um novo e-mail foi reenviado. Ou se por algum motivo o usuário não recebeu o e-mail de confirmação ou se o e-mail estiver errado, ele deve enviar um e-mail para notalegal@sefin.ro.gov.br a partir do e-mail que ele cadastrou para podermos confirmar seu cadastro e ativar o usuário no App". Detalha Felipe.
Felipe destaca que qualquer dúvida sobre a utilização ou erro que o usuário encontrar no aplicativo, pode enviar um e-mail para notalegal@sefin.ro.gov.br, com imagens ou vídeos que registraremos e encaminharemos a devolutiva com solução. "O feedback dos usuários é muito importante para melhorarmos nosso App e seu engajamento pedindo a nota fiscal e lendo o QR Code é fundamental para o sucesso do programa no combate da sonegação fiscal e promoção da cidadania fiscal", finalizou Felipe.