Assédio Moral no trabalho: como reconhecer e o que fazer, caso você esteja passando por isso - Gláucia Paiva
Assédio Moral no trabalho: como reconhecer e o que fazer, caso você esteja passando por isso
Escutamos diariamente relatos sobre assédio moral no trabalho, mas, será que sabemos o que é isso?
O assédio moral no trabalho é a exposição dos colaboradores à situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas atividades, surgindo comumente em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, predominando condutas negativas, relações desumanas e antiéticas de longa duração, de um ou mais gestores, direcionadas a um ou mais colaborador(es), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a empresa, forçando-o a desistir do emprego.
Caracteriza-se pela degradação deliberada das condições de trabalho, em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos gestores em relação aos seus colaboradores, constituindo uma experiência subjetiva que acarreta prejuízos práticos e emocionais para o colaborador. A vítima escolhida é isolada do grupo sem explicações, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos pares. Estes, por medo do desemprego e a vergonha de serem humilhados igualmente, associado ao estímulo constante à competitividade, rompem os laços afetivos com a vítima e, frequentemente, reproduzem as ações e atos do assediador no ambiente de trabalho, instaurando o pacto da tolerância e do silêncio no coletivo, enquanto a vítima vai gradativamente se desestabilizando, fragilizando e perdendo a autoestima.
O reforço pelo individualismo e o enfraquecimento do coletivo, reafirma o perfil do "colaborador ideal": autônomo, flexível, capaz, competitivo, criativo, agressivo, proativo, resiliente, que "pensa fora da caixa" e altamente qualificado. Estas habilidades o habilitam para demanda do mercado que procura excelência e perfeição. Estar apto significa responsabilizar os colaboradores pela formação/qualificação e culpabilizá-los pelo desemprego, desfocando a realidade e impondo aos colaboradores um sofrimento perverso.
A humilhação repetitiva e de longa duração interfere diretamente na vida do colaborador, comprometendo sua identidade, dignidade e relações afetivas e sociais, ocasionando graves danos à saúde física e mental, que podem evoluir para incapacidade laboral, desemprego ou morte (algumas pessoas não suportam o assédio e não procuram ajuda, acabam acreditando que o suicídio é a forma mais rápida de estancar a dor emocional sentida), constituindo um risco invisível, porém, concreto, nas relações e condições de trabalho.
O assédio moral no trabalho começa de forma silenciosa, crescente e constante, sendo imperceptível no começo, mas, vindo à público a medida que as estratégias de assédio aumentam. E quais seriam as estratégias utilizadas pelo assediador?
· Começa-se com a escolha da vítima (pode ser por uma infinidade de motivos) e o isolamento do grupo;
· Impedir que o colaborador se expresse e não possa explicar o porquê dos fatos que ocorrem em suas atividades;
· Fragilizar, ridicularizar, inferiorizar, menosprezar em frente aos pares;
· Culpabilizar/responsabilizar os colaboradores publicamente;
· Desestabilizar emocional e profissionalmente o colaborador. A vítima perde simultaneamente a autoconfiança e o interesse pelo trabalho;
· Destruir a vítima (desencadeamento ou agravamento de doenças pré-existentes). A destruição da vítima engloba vigilância acentuada e constante, fazendo com que a vítima se sinta perseguida pelo gestor assediador. A vítima se isola da família e amigos, podendo consumir drogas e principalmente o álcool, para anestesiar a dor emocional;
· Livrar-se da vítima, que é momento onde o colaborador é forçado a pedir demissão ou é demitido, frequentemente, por insubordinação ou perda de rendimento elevado;
· Impor ao coletivo sua autoridade para aumentar a produtividade.
Existem diversas situações que fazem com que um colaborador seja vítima desse tipo de violência. Nem sempre, conseguimos visualizar essas ações no nosso dia-a-dia, por isso, é importante mostrar alguns exemplos de reclamações que configuram assédio moral. Quais situações caracterizam o assédio moral?
· Acusar o trabalhador de erros que não existem de fato;
· Forçar o colaborador a pedir demissão;
· Impor metas abusivas ou de difícil atingimento, para que fique caracterizada a incompetência do colaborador (mesmo não existindo);
· A utilização de xingamentos e agressões verbais;
· Obrigar a participar em brincadeiras ofensivas e/ou constrangedoras;
· Humilhações públicas ou privadas;
· Ameaça de punição ou demissão;
· Provocar punições injustas;
· Determinar horários e jornadas de trabalho excessivos, inclusive, fazendo com que o colaborador leve trabalho para casa;
· Dar instruções erradas com o intuito de prejudicar o colaborador;
· Não dar as instruções necessárias para realização correta da atividade, com o objetivo de expor O colaborador aos demais;
· Retirar instrumentos de trabalho, tais como, computador, telefone etc.;
· Atribuir apelidos vexatórios ou pejorativos.
Você deve estar se perguntando quais seriam as consequências do assédio moral no colaborador. Bem, em algumas pessoas, os danos podem ocorrer de ordem física e psicológica, comprometendo até os seus relacionamentos fora da empresa.
Existem consequências que podem chegar a um grau mais elevado, causando instabilidade e interferindo na vida pessoal. A prática constante do assédio moral pode acarretar a incapacidade laboral e, em alguns casos, até a morte.  Para que fique mais claro o reconhecimento, vamos citar alguns exemplos de problemas causados pelo assédio moral no trabalho:
· Perda da capacidade de tomar decisões;
· Estresse e ansiedade elevados;
· Síndrome do pânico,
· Abandono do emprego;
· Suicídio.
Tem hrs que convivemos com um assediador tão implacável (que normalmente não vê nada demais no que faz ou acha que é só uma brincadeira ou se acha engraçado), que adoece as pessoas ao seu redor. Esse adoecimento pode ser físico e emocional. É um caminho sem volta, onde você terá que buscar ajuda profissional para curar suas dores e conseguir ir adiante pessoal e profissionalmente.
No consultório, quando vejo alguém com o quadro de Síndrome de Burnout, normalmente, encontro com a figura clara do gestor assediador por trás desse processo.
Agora, tem algo mais importante! O assédio moral não é sobre você, mas, sobre o assediador! Hoje, ele pode estar te assediando e amanhã será outro, mas, quem é que tem o comportamento repetitivo? Quem é a pessoa que tem a necessidade de assediar o outro? Essa pessoa é que tem uma questão a ser estudada!
Enxergo o perfil do assediador moral, como uma pessoa com personalidade narcisista, tendo fantasias de sucesso ilimitado e poder, acredita ser especial e singular, tem a excessiva necessidade de ser admirado, pensa que tudo lhe é devido, explora os outros nas relações interpessoais e inveja o outro, fazendo com que se torne arrogante para camuflar essa inveja.
A forma de fazer com que se possa voltar a voar profissionalmente depois de ter um gestor assediador, é entender que o problema não está em vc!
Busque ajuda! Denuncie nos devidos canais legais (RH da empresa, Ministério do Trabalho, Sindicato ou contacte um advogado).