O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, afirmou na última quarta-feira (11/07/2012) que a TIM poderá ter suas vendas suspensas no país devido ao alto índice de reclamações. Na quinta-feira (12/07/2012), a operadora teve forte queda na Bolsa de Valores de São Paulo, com investidores mostrando receio de que a empresa de telefonia sofra cortes do governo. Bernardo disse que a suspensão dos serviços é uma possibilidade, mas "seria o último recurso", informou a Reuters.
Por outro lado, o ministro declarou que algo precisa ser feito para melhorar a qualidade do serviço da operadora, ressaltando que o governo tem recebido muitas reclamações, "mas não no Brasil todo, apenas em cinco ou seis Estados".
Paulo Bernardo participou na última quarta dia 11/07/2012 do lançamento dos testes para o projeto de "Banda Larga 0800", juntamente com as operadoras telefonia móvel Claro, Oi, TIM e Vivo. O piloto será desenvolvido na cidade de São Sebastião, no Distrito Federal, junto a 80 pessoas.