Ele explica que, durante os meses de janeiro e fevereiro, foram realizados diversos protestos, ação judicial questionando o fechamento das agências e também audiência de mediação com o Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE). Conforme afirma Bezerra, na audiência, o Banco do Brasil “se negou a dar informações sobre a reestruturação, inclusive aos procuradores do ministério''.