Categoria Prime: categoria para empresas com mais de 70 mil pontos qualificáveis que oferece, além dos benefícios básicos, o desconto de até 5% na compra de passagens para voos domésticos operados pela GOL.
Observação: o desconto da categoriaPrime é viabilizado por meio da ativação de um código promocional exclusivo para a empresa.
O processo de Upgrade refere-se à mudança das empresas participantes do Programa VoeBiz da Categoria Essencial para Prime. Já Downgrade refere-se ao retorno das empresas da Categoria Prime para Essencial. O critério para o Upgrade e o Downgrade se baseia no saldo de pontos acumulados no período de até 1 ano em voos vendidos e operados pela GOL, Air France e KLM, a contar da data de aniversário do participante: a data de aniversário é a data da primeira transação de acúmulo de pontos da sua empresa.
O resgate de pontos só pode ser feito para passagens aéreas vendidas no site VoeBiz, para voos GOL, Air France e KLM. Este é o principal benefício da sua empresa ao se inscrever no programa VoeBiz e varia conforme a quantidade de pontos acumulados. Quanto maior o acúmulo, maior será o valor para resgate. Confira:
A empresa participante deve possuir apenas um número VoeBiz. Cada número VoeBiz deve possuir apenas um administrador de conta ativo, que será denominado Gestor de Viagens. Somente o gestor que possuir login válido no portal poderá fazer o resgate;
Apenas o valor das tarifas será pago em pontos. Todas as taxas aeroportuárias deverão ser pagas em dinheiro (cartão de crédito, GOL UATP ou outra forma de pagamento disponível);
O resgate não irá gerar nenhum tipo de acúmulo no programa VoeBiz, nem no programa Smiles ou Flying Blue.
O resgate de pontos VoeBiz abrange todas as famílias de tarifas públicas existentes na GOL. Atualmente, temos as famílias: Promo, Light, Plus, Max e Premium (esta última apenas para voos internacionais), além de Executiva em voos operados pela Air France e KLM.
O passageiro poderá cancelar seu bilhete prêmio (bilhete de resgate) até 30 minutos antes do fechamento do voo. O cancelamento não poderá ser feito no balcão de atendimento no aeroporto, sendo realizado exclusivamente através do Portal VoeBiz www.voebiz.com.br.
Importante: a empresa participante deve adicionar um cartão de crédito aceito pelo GOL para pagamento do valor correspondente a multas. Após a confirmação do pagamento, os pontos serão reembolsados diretamente na conta VoeBiz da empresa.
• Para passagens compradas entre 22/02/2018 até 22/08/2018, os valores para alteração e cancelamento das tarifas Light e Plus são: R$170,00 para voos nacionais e U$75 para voos internacionais. E o custo por não comparecimento (no show) R$250,00 para voos nacionais e U$120 para voos internacionais;
Todo bilhete prêmio cujo passageiro não comparecer ao embarque (NoShow) não terá direito ao reembolso dos pontos. Já no caso do passageiro emitir um bilhete prêmio e o voo for cancelado pela própria GOL, o mesmo não poderá ser penalizado, tendo o direito de ser reembolsado integralmente os pontos utilizados.
Importante: se houver pontos expirados eles deverão ser reativados por até 6 meses e o passageiro será isento da taxa de cancelamento. Casos de acomodação deverão tratados manualmente pela nossa Central de Atendimento.
Os pontos acumulados expiram após 24 meses, a contar da data na qual eles forem creditados ao saldo da sua empresa.
Em caso de constatação de fraude ou mau uso do programa VoeBiz em que a empresa viola qualquer termo do regulamento do programa a GOL, Air France e KLM se reservam o direito de encerrar imediatamente a adesão da empresa participante no Programa VoeBiz e cancelar o Saldo (inclusive todos os pontos acumulados ou em curso de validação) e os bilhetes resgatados.
É uma conta virtual para pagamento de passagens aéreas que otimiza a gestão de viagens da sua empresa. Desenvolvido para Pessoa Jurídica (PJ), é aceita por mais de 250 companhias aéreas em todo o mundo.
Qualquer cliente corporativo, sendo Pessoa Jurídica, pode ter uma conta GOL UATP, desde que tenha feito o cadastro corretamente com documentos necessários e tenha sido aprovado na análise de crédito.
Sim, a agência de viagens pode atender o cliente pagando a passagem aérea com a conta GOL UATP do cliente, desde que tenha a devida autorização por parte do mesmo.