Ainda mais prático e discreto que o tablet, permite o acesso rápido à informações bem pontuais, principalmente aos aplicativos exclusivos que possui. E embora as notificações de chamadas e mensagens devam ficar desativadas durante a apresentação, obviamente, pode ser útil para conseguir quaisquer novos dados a pedido do cliente – tal como indicar prestadores de serviços para o imóvel, dar baixa em algum protocolo etc.;
Como organizar a apresentação para o cliente sem ter um bom gerenciador de tarefas? Como mostrar opções de decoração de um ambiente sem aquele editor de imagens instantâneo? Onde registrar as preferências do cliente sem aquele editor de notas rápidas? E como mostrar aquela apresentação conceitual do imóvel sem um poderoso visualizador? Ter aplicativos à mão é indispensável para uma apresentação versátil;
Hoje em dia o mundo inteiro já está digitalmente mapeado. Assim, nada como um mapa digital completo para mostrar ao cliente exatamente onde o imóvel está localizado, os pontos de referência no bairro, a estrutura urbana da cidade etc. Quanto mais informações relevantes forem passadas mais rica ficará a sua apresentação do imóvel;
Nem sempre o imóvel em questão já está pronto para moradia, ou mesmo nas situações onde reformas são almejadas. Em todo caso ter uma coletânea muito boa de fotos sobre como os ambientes do imóvel e/ou o empreendimento como um todo poderá ficar é fundamental para complementar a imaginação e consequentemente o encantamento do cliente;
Todo empreendimento que se preze, seja na hora do lançamento ou mesmo em perspectiva, sempre tem o seu vídeo conceitual divulgado pela imobiliária/construtora. E não raro com maquetes 3D impecáveis e áudio bastante apelativo. Assim o vídeo conceitual pode ser um ótimo diferencial para aguçar a imaginação do cliente quanto ao potencial do imóvel em questão;
Sejam de preço, de taxas de financiamento ou de quaisquer alíquotas de transações imobiliárias, toda negociação e comercialização de imóveis tem as suas próprias tabelas de referência. E para agilizar a apresentação e o consequente fechamento do negócio é preciso ter todas elas já preparadas;
Sejam clientes meticulosos ou desligados, convém sempre ter a planta do imóvel em mãos para sanar quaisquer dúvidas sobre tamanho dos ambientes, metragem, pé direito etc. E ainda que o corretor precise ter todas estas informações na ponta da língua, nada como ter a referência técnica preparada – ainda mais se incluir uma versão digital e 3D;
Nem todo cliente é decidido na hora da compra, muito pelo contrário, boa parte deles é indecisa e/ou especulativa. Ou seja, querem avaliar as opções de tudo. Cores, formas, organizações, detalhes, e sem contar a avaliação de apartamentos, andares, blocos etc. Assim vale a pena providenciar todo tipo de catálogo relevante que enriqueça a apresentação do imóvel em questão;
Uma das mais tradicionais maneiras de promover um empreendimento é através de folders publicitários. Estes – que em geral apresentam o conceito do imóvel, os principais detalhes técnicos e a faixa de preços – costumam ser um resumo bastante persuasivo do produto. Assim convém tê-los tanto para usar de referência durante a apresentação quanto para entrega-los ao cliente em momento oportuno;
Corretor de imóveis à frente nunca perde a oportunidade de entregar seu cartão profissional para um cliente – principalmente no início/fim de uma apresentação. Afinal em um mercado onde se diz não haver muita fidelidade por parte dos clientes é crucial ser muito bem lembrado. E além disso, junto com o imóvel o corretor precisa sempre vender a si mesmo! Portanto providencie cartões de qualidade e seja memorável;
E quando das oportunidades em que dá tudo certo na apresentação, na negociação, no encantamento do cliente e na venda efetivamente, tudo no mesmo dia? Aqui é preciso estar com tudo encaminhado para realizar o negócio, o que inclui ter a papelada necessária já preparada para as formalidades. Afinal você não quererá correr o risco de deixar uma venda esfriar por não ter preparado isso antes.
Pense em absolutamente tudo! Aqui qualquer detalhe pode fazer a diferença, pois em um mercado tão competitivo quanto o imobiliário cada ponto de credibilidade conquistado aumenta o sentimento do cliente de que você é o corretor certo para ajudá-lo na compra do imóvel.
Por fim não se esqueça que é tudo uma questão de alinhamento de recursos, pois por mais que a preparação do material de apoio seja essencial para dar dinamismo às interações da apresentação, o que garante a alta qualidade da mesma ainda é a competência e a atitude do corretor – que é justamente o que veremos nos próximos posts.