Um site responsivo é adaptável para qualquer tela, ou seja, seu conteúdo fica perfeito em computadores com telas gigantes, notebooks, tablets e pequenos smartphones. Por isso, quando uma loja virtual não é responsiva ela perde milhares de visitantes, assassinando as vendas!
Imagine uma loja cheia de roupas com nenhum vendedor para te atender, ou ainda, um restaurante sem menu e garçom para explicar o cardápio da casa. Sua experiência no estabelecimento seria horrível, não é?
O mesmo acontece quando os usuários acessam uma loja virtual e não encontram uma excelente descrição dos produtos.