Sem sinal de rede no celular
5 de novembro de 2018 às 13:02 #429935 Resposta
elinalda monteiro da Silva
Meu celular não está captando o sinal de rede da operadora.
5 de novembro de 2018 às 13:07 #429938 Resposta
Certifique-se de que o chip já foi ativado e cadastrado junto à operadora.
Ao colocar o chip no celular faça-o com o aparelho desligado, caso contrário o chip não será reconhecido.
Em casos de bloqueio por falta de crédito o celular também não poderá fazer ou receber chamadas. Neste caso, o proprietário será avisado por meio de uma mensagem na tela do aparelho pedindo para fazer uma nova recarga.
Algumas vezes isso pode ser também uma limitação de sinal por parte da operadora em sua região. Por isso é importante consultar a cobertura de sinal 3G e 4G no site da operadora antes de adquirir um chip.
Não é comum, mas às vezes o problema pode ser causado por uma manutenção de rede por parte da operadora. Sendo assim, se o chip já estava ativado e funcionando, você pode ligar de um telefone fixo para a operadora e se informar sobre junto a um representante (atendente).
Uma dica que pode ajudar é ir nas configurações de rede e deixar a identificação da operadora como "Automática". Se você não faz uso da internet da operadora, mude também a rede de 4G para 3G e reinicie o celular.
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