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Equipe Fort Safe
A Fort Safe Comércio de Cofres trabalha com todos os departamentos de forma integrada, formando um elo produtivo que se estende desde o primeiro contato com o cliente / consumidor até a entrega da mercadoria ou prestação do serviço.
O processo pode ter início em dois setores distintos: vendas ou suporte técnico.
A equipe responsável verifica as necessidades do cliente e formaliza o orçamento. Com a aprovação do cliente é gerado um pedido de vendas que pode ser encaminhado ao setor de compras, quando não há disponibilidade do produto em estoque, ou ao setor de produção, expedição e logística, havendo o mesmo para pronta entrega.
Se o pedido for destinado ao departamento de compras este efetua as cotações com os fornecedores e tão logo o material nos seja entregue é acionado o departamento de expedição e logística que separa, confere e embala a mercadoria de acordo com o pedido de vendas, passando para a equipe de faturamento providenciar a emissão da respectiva Nota Fiscal – mesmo procedimento adotado quando há disponibilidade do produto vendido em estoque. Os documentos são encaminhados para a área financeira que emite os respectivos boletos de cobrança ou programa os pagamentos gerados pelas aquisições das mercadorias.
A próxima etapa fica por conta da divisão de entregas que é encarregada de fazer o pedido chegar ao cliente ou, para endereços distantes, esta parte do processo é repassada a uma transportadora.
A equipe responsável verifica as necessidades do cliente e pode solucioná- la via telefone ou e-mail. Caso seja preciso uma visita técnica, é gerada uma Ordem de Serviço e encaminhada ao setor de faturamento que providencia a emissão da Nota Fiscal de Serviços. Um técnico é enviado ao endereço do cliente e realiza o trabalho ainda no local ou pode destinar o produto para manutenção, encaminhando para nossa sede onde especialistas tomam as devidas providências.
Além dos grupos citados acima a Fort Safe Comércio de Cofres também conta com outros setores tais como: Administrativo, Marketing e Recursos Humanos que trabalham em parceria com a Diretoria e com todos os funcionários, dando total suporte para que os resultados sejam os melhores sempre.
Nossa equipe funciona como uma engrenagem, sempre dependendo um do outro. Esperamos que nossa equipe possa ajudá-lo a desenvolver qualquer projeto de cofres, fechaduras digitais, fechaduras mecânicas, portas e manutenção de seus produtos.