1.1. A garantia não abrange
Bens não adquiridos na AMAZING BRASIL/ FANS;
Produtos adquiridos fora do Brasil;
Carregadores de bateria, controles remotos, bem como quaisquer tipos outros acessórios externos ao PRODUTO;
Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos;
1.2. Perda de Garantia
Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação
Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por terceiros não autorizado formalmente pela empresa.
Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da AMAZING BRASIL/ FANS
2.1. Condições de Devolução
2.2. Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria
OBS: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico responsável SAC. É importante ressaltar que para cada situação de Retorno haverá um Prazo; sendo 48 horas para Produto Avariado (item A) ou Produto em Desacordo com o Pedido (item B), 07 dias para Desistência da Compra (item C) e no caso de Produtos que apresentem Defeitos (item D) deverá ser consultado o prazo de garantia especificada no certificado de garantia, sendo que para devolução do produto não poderão ter sido completados 7 dias da data de compra.
2.3. Como obter a autorização para retorno de mercadoria
A- Produto Avariado
B- Produto em desacordo com o pedido
Depois de analisadas as condições do produto devolvido e constatadas as perfeitas condições do mesmo, a Amazing enviará o produto correto ao cliente.
Não será aceito produtos com lacres violados.
C- Desistência da Compra
1- Inserir crédito no valor do produto, o qual o cliente poderá utilizar de uma só vez para adquirir qualquer outro produto.
D- Devolução de produtos com defeito
3.FORMA DE REMESSA
A remessa deve ser feita através dos Correios. O equipamento deve ser remetido diretamente à loja. A AMAZING não se responsabiliza pela retirada nos correios ou em outros locais.