Número 0800: como ter na sua empresa? - Prestus
Número 0800: como ter na sua empresa?
Publicado - 02/12/2015
Já pensou em ter este número na sua empresa? Hoje, isso é mais fácil do que você imagina!
Há algum tempo, ter um número 0800 era um tipo de luxo que apenas grandes empresas poderiam se dar, pois era algo difícil de se conseguir, com filas de espera para aprovação e fornecimento por parte das operadoras, além dos custos altíssimos para manter este número. Hoje, a situação mudou muito e os custos baixaram vertiginosamente.
Antes de explicarmos como ter este número na sua empresa é importante que você entenda o que ele é e como ele funciona. Vamos lá?
O que é um Número 0800?
O número 0800 é um prefixo que funciona como uma máscara. Esta "máscara", ao ser integrada a um número de telefone FIXO ou MÓVEL, permite a realização de ligações gratuitas à nível nacional, pois as empresas que divulgam-o arcam com custos das chamadas.
Como funciona este número?
Ao contratar a máscara 0800, basta que você divulgue este número nos seus materiais de marketing e vendas, em mídia online ou offline. Feito isso, toda vez que alguém ligar no seu número, a chamada é redirecionada para o seu negócio.
Na impossibilidade de atender, as chamadas são recuperadas e atendidas por secretárias virtuais da Prestus, por exemplo, que são treinadas para atender em nome da sua empresa.
Elas, por sua vez, aplicam um script telefônico personalizado em cada chamada atendida e no final do atendimento você recebe por e-mail e/ou SMS um resumo do que foi feito e tratado durante a chamada, para se for o caso, dar sequência e retornar a chamada para seu interlocutor.
Tudo é feito de maneira simples, e transparente. E com isso a sua empresa ganha uma estrutura de atendimento profissional, pronta para servir seus clientes.
Como adquirir um 0800 agora mesmo!
A Prestus, desde 2009, fornece tanto o Número 0800 + Atendimento Eletrônico, quanto o Número 0800 + Atendimento Humano Compartilhado, inclusive com as menores tarifas do mercado!
Escolha, abaixo, o plano de atendimento que melhor atende as suas necessidades:
Clique em SOLICITAR para ter mais informações sobre o plano de sua escolha.
Por que ter um número 0800?
Por meio deste número é possível demonstrar mais credibilidade e disponibilidade de atendimento ao cliente, por meio de um canal sempre atendido (e gratuito para quem liga), com as chamadas que não forem atendidas na linha fixa do negócio podendo ser atendidas remotamente (pela Prestus, por exemplo). Além disso, atualmente é muito mais rápido e acessível contrata-lo, pois não há mais compromissos mínimos, nem custos elevados. Confira o material exclusivo sobre o Comparativo de Custos 0800:
Ao secretárias virtuais, a empresa passa a ter um número nacional, gratuito para quem liga, e a empresa tem a sua disposição o fornecimento do atendimento 10 horas ou 24 horas para usar em call center compartilhado ou call center terceirizado, seja para funções de vendas, ouvidoria ou suporte, como mais a frente comentaremos.
Além do número 0800, existem outras opções como números 4004 e 0300, mas que não são tão recomendadas quanto o 0800, pois apenas ele tem abrangência nacional e 100% das ligações gratuitas para quem liga, como já mencionamos.
No vídeo abaixo explicamos a diferença entre os números: 0800, 4004 e 0300 e quais são as melhores opções para você adotar no seu negócio. Confira:
Aplicações do número 0800
Não há um critério único para a sua utilização, pois as empresas usam um número 0800 nas mais diversas ocasiões, como:
Telemarketing receptivo,
Para Transportadoras / Como estou dirigindo;
Atendimento distribuído / geolocalizado em redes de franquias;
*Como comentamos acima, não há um critério único para a aplicação de um 0800. Mas, vale ressaltar que muitas empresas fornecedoras de números 0800 tomam alguns cuidados para que este número não seja aplicado em casos de fraude. Para isso, um número 0800 é fornecido apenas para Pessoas Jurídicas mediante ao fornecimento de CNPJ.*
Quer saber mais? Solicite uma consultoria grátis preenchendo o formulário com as suas informações ou ligue para a Prestus. Será um prazer identificar as melhores soluções de atendimento para o seu negócio:
Aubaniza frança da cunha disse:
21 de junho de 2019 às 16:35
Boa tarde…. Vcs só trabalham com empresa, ou trabalha com pessoa física? Caso sim me passe por favor…. Obrigada
28 de junho de 2019 às 15:15
Olá, Aubaniza. Boa tarde. Números 0800 fornecemos apenas para pessoas jurídicas. Já nossos serviços de atendimento humano personalizado são disponibilizados tanto para pessoas físicas, quanto para pessoas jurídicas. Qualquer dúvida seguimos à disposição. Um abraço.
Gostaria de saber se posso ter um 0800 para uma linha móvel?
28 de junho de 2019 às 15:27
Olá, Regiane. Boa tarde. Sim, é possível ter um número 0800 em uma linha móvel. Na Prestus, inclusive, temos a menor minutagem do mercado para celulares. Qualquer dúvida seguimos à disposição. Um abraço.