Lembro-me de uma de minhas experiências mais positivas no mundo empresarial e que marcou minha vida profissional. Certa vez, fui jantar no Dui, restaurante da chef Bel Coelho, e, como era de praxe, serviço impecável e a comida fantástica. Ao fim, no momento de pagar a conta, o sistema de cartões acabara de sair do ar. Prontamente a gerente veio até a mesa e me disse: “Fique tranquilo, senhor. O problema é nosso. Então sinta-se à vontade em voltar quando for melhor para acertar a conta”. Viva o bom senso! Voltei dois dias depois para acertar o devido e aproveitar para almoçar.