uma coisa que tenho reparado ultimamente nas encomendas que fiz fora da UE é que as encomendas vem com selo SwissPost, será que eles enviam para a Suiça e depois de lá enviam para Portugal e deste modo as encomendas “fogem” da alfandega?
Olá Marta, caso o objeto fique retido na alfândega, recebe em sua casa o “aviso para desalfandegamento”. Esse documento deve ser preenchido por si e enviado por email para [email protected] juntamente com o seu cartão de cidadão, fatura e comprovativo de pagamento.
Mas informaram-no que a encomenda estava na alfândega? Eu fiz uma encomenda no dia 11 de Novº mas ainda não recebi nada
Eu recebi uma carta da alfândega com o formulário de desalfandegamento, mas mesmo antes de receber essa carta, já sabia que a minha encomenda estava lá parada. Basta ir ao site dos CTT e pesquisar o número de registo da encomenda.
Não! Teoricamente qualquer produto pode ficar retido. O que tenho reparado é que, pelo menos comigo, só os objetos de maior volume é que têm ficado retidos na alfândega… os mais pequenos lá vão escapando!