Por isso, o primeiro passo de como fazer uma newsletter é entender a origem do lead, a relação dele com outros materiais enviados por sua empresa, quais páginas do site ele visita e muito mais. Segmente sua base e evite enviar e-mails em massa.
O e-mail marketing para clientes inativos é usado como uma tentativa de voltar a se relacionar com um lead que já fez negócios com você ou que chegou perto disso.
Como eles já se relacionaram com a empresa mais intimamente, uma estratégia de e-mail para cliente inativo deve se concentrar em superar as expectativas deles, gerar uma experiência ainda melhor e criar uma comunicação ainda mais personalizada.
Para isso, envie e-mails com algumas opções de assuntos e pergunte sobre quais eles tem interesse em se aprofundar para receber conteúdos (e crie uma sequência abordando o tema), envie ofertas especiais para uma compra, crie e-mails no estilo “estamos com saudades”, pergunte sobre como está sendo o uso do produto ou serviço, se indicaria algum amigo. De maneira geral, seja mais pessoal e estabeleça uma conversa bastante personalizada.
A palavra promocional tem como origem o termo “promover”, ou seja, divulgar. Isso quer dizer que o e-mail marketing de promoção tem como objetivo promover um produto, serviço, conteúdo ou oferta.
Um dos maiores objetivos do uso do e-mail marketing de promoção é apresentar os produtos e serviços da empresa, a fim de converter os leads em clientes. É importante, entretanto, saber quais leads estão prontos para receber esse tipo de e-mail marketing.
Ao aprender como fazer um e-mail marketing de vendas você deve considerar a etapa do processo de compras do lead, o tipo de produto e serviço que atende as necessidades e interesses desse contato e destacar como a oferta vai ajudar a atender as demandas do cliente.
Você pode criar um e-mail de vendas como, “quer aproveitar 30% off + presente”, ainda, “inscreva-se no webinar hoje e participe da sala VIP”.
E-mails de lançamento como “chegou o kit de produtos para viagem” ou “conheça a programação completa do curso”, são e-mails promocionais de divulgação, que desejam apresentar o produto ou serviço.
O e-mail marketing para empresas é usado para se relacionar com leads que chegaram até sua base de dados por meio de landing pages, redes sociais, formulários, em prospecção ativa dos vendedores, em eventos e muito mais.
Geralmente, e-mail marketing para empresas envolvem o compartilhamento de conteúdo relevante para o cliente, com o objetivo de colocar a empresa como uma autoridade em determinados assuntos, ao mesmo tempo que contribui para o aprendizado do lead.
Tem como objetivo nutrir o lead e qualificá-lo até o ponto em que ele esteja pronto para fazer negócios com a empresa, seja solicitando o contato de um especialista ou recebendo a ligação de um vendedor.
Para saber quando um lead está pronto para ser contatado por sua equipe de vendas ou atendimento, uma ferramenta de automação de marketing é indispensável.
O e-mail marketing faz parte do dia a dia das agências de marketing tanto para o relacionamento delas com seus próprios leads, como para a construção de estratégias para as empresas de seus clientes.