Esta impressora, não precisa de computadores para verificar o problema dela, as funções que tem no painel dela ajuda muito a indentificar a falha.
Infelizmente, após seguir os procedimentos, o resultado é o mesmo. O fato é que tanto digitalizações ou simples cópias tanto pelo ADF quanto pela mesa de vidro, sem a interferência do Windows, comandadas pelo painel, o resultado é o mesmo: um borrão completo da imagem, seja uma figura ou simples texto. Ela borra por completo a página, mesmo que o original seja uma página em branco. A função de impressão está preservada, funcionando bem. Isso ocorreu após a instalação automática do firmware em março/2013. Se houver possibilidade de fazer um downgrade voltando o firmware para a versão anterior poderíamos excluir (ou condenar) o hardware em definitivo.
Portanto a minha pergunta é: existe a possibilidade de fazer uma atualização voltando à versão original?
Se houver, gostaria de fazê-la, pois repito: isso ocorreu após a instalação do último upgrade de firmware, que foi feito automaticamente ao ligar a impressora...
Voltar • X Vermelho, X Vermelho • Voltar, Voltar e Voltar ▬ ou seja, Voltar 1 vez, X Vermelho 2 vezes e Voltar 3 vezes, vai apresentar escrito Suporte Menu, dá um OK, depois seta para direita até achar Resets Menu, dá um OK, seta para direita até achar Semi Full Reset,dá um OK, a impressora vai desligar, liga a impressora no botão e você vai reconfigurar o país de origem e linguagem da impressora, feito isso vai imprimir uma página de alinhamento e depois vai fazer o teste da cópia, se já apresentar a mancha no teste de cópia, infelizmente apresenta problema no scanner e tem que ser reparado a impressora, se não apresentar a mancha, já pode dar continuidade e o problema será resolvido.