Agora que você conhece quem são os influenciadores da sua marca entre os clientes pode chamá-los pelo nome, certo?
Essa personalização das campanhas de SMS — e também de outros canais — vai aproximar ainda mais o cliente da sua marca, aumentando as chances de conversão e vendas.
Assim como para o WhatsApp, as mensagens de texto não devem chegar em horários inapropriados (vide dica #3).
Dessa forma, observe os relatórios das campanhas de SMS ao longo do tempo para identificar os disparos que tem melhor recepção e taxas de abertura.
As campanhas de SMS não precisam ser uma via de mão única. Permita que os clientes respondam via mensagem ou encaminhe um link por onde possa ser enviado o feedback.
Essa é uma estratégia simples de como atrair clientes e fortalecer o vínculo entre sua empresa e o público-alvo.
Gostou das nossas dicas para campanhas de SMS? Se você ainda não investe nessa ferramenta vale a pena pesquisar as opções do mercado e fazer o teste!