Políticas de entrega | mega-amper
Os produtos da RK Import são postados a partir de Florianópolis, SC (CEP 88034-132) em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. O envio é feito pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, nas modalidades Sedex ou e-Sedex, de acordo com a região do destinatário. As entregas são feitas em dias úteis, com prazo estipulado pelos Correios, que pode variar de acordo com a região. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Para acompanhar a situação da sua entrega, após a confirmação do pagamento você receberá um e-mail automático da RK Import confirmando a efetivação do pedido acompanhado do código de rastreamento, que pode ser consultado no próprio site dos Correios, ou neste link. O prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis.
De acordo com o método usual dos Correios, são realizadas até três tentativas de entrega no local informado e, caso a terceira tentativa não for bem sucedida, a mercadoria é encaminhada para a agência de distribuição dos Correios mais próxima do endereço de entrega, para que seja retirada pessoalmente pelo destinatário. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com a Berman do Brasil para orientações.
Entrega recusada
Todos os produtos RK Import são testados individualmente e recebem um número de série individual antes de serem encaminhados para comercialização. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE: