Privacy Policy 2020 09 17 | Zendesk
Effective as of September 17, 2020, Zendesk, Inc. ("Zendesk"), and its subsidiaries (collectively, the "Zendesk Group" or "we" or "us" or "our"), have updated our Privacy Policy ("Policy"). For a prior version of our Policy, click here.
Soberania da versão em inglês
When you download and use our Services, we automatically collect information on the type of device you use, and the operating system version, to perform our Service Agreement with you.
Como acontece com a maioria dos sites e serviços oferecidos na Internet, recolhemos certas informações e as armazenamos em arquivos de registro quando você interage com nossos Sites e Serviços. Essas informações incluem endereços de protocolo de Internet (IP), bem como o tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, URLs de páginas de indicação/saída, sistema operacional, indicação de data/hora, informações pesquisadas, preferências de idioma e localidade, números de identificação associados a seus dispositivos, sua operadora móvel e informações de configuração do sistema. Ocasionalmente, conectamos informações pessoais às informações coletadas em nossos arquivos de registro conforme necessário para melhorar nossos Sites e Serviços. Em tal caso, tratamos as informações combinadas em conformidade com esta Política.
Se pedirmos que você forneça informações pessoais para cumprir com um requisito legal ou para realizar um contrato com você, nós deixaremos isso claro no momento relevante e avisaremos se o fornecimento de suas informações pessoais é obrigatório ou não (assim como as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais).
(d) Zendesk participates in and has certified its compliance with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework; however, we do not rely on the Privacy Shield as a lawful mechanism to transfer personal information from the EU, United Kingdom, or Switzerland. Where the recipient is located in the United States, it may be a certified participant of the EU-US Privacy Shield or Swiss Privacy Shield Framework;
Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos de idade. Se você tem menos de 16 anos de idade, não envie nenhuma informação pessoal através de nossos Sites ou Serviços. Encorajamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a cumprir esta Política, instruindo seus filhos a nunca fornecerem informações pessoais através dos Sites ou Serviços sem a sua permissão. Se você tiver razões para acreditar que uma criança com menos de 16 anos forneceu informações pessoais para nós através dos Sites ou Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@zendesk.com e envidaremos todos os esforços comercialmente razoáveis para excluir essas informações.
Se você estiver insatisfeito com o nosso tratamento de uma queixa ou não concorda com a proposta de resolução oferecida por nós, é possível fazer uma reclamação ao Australian Information Commissioner ("OAIC"), contatando o OAIC através dos métodos listados no site http://www.oaic.gov.au. Alternativamente, você pode solicitar que passemos os detalhes de sua reclamação para o OAIC diretamente.
As informações pessoais (como o termo é definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá - "PIPEDA" - serão coletadas, armazenadas, usadas e/ou processados pelo Grupo Zendesk de acordo com as obrigações do Grupo Zendesk sob a PIPEDA.