A Tait Brazil é uma subsidiária da empresa internacional de tecnologia Tait Communications. As redes de rádio móvel Tait, equipamentos e tecnologias de convergência multi-portador são usadas por organizações de socorristas em toda a América Central e do Sul.
A Petrobras possui redes de rádio bidirecional da Tait Communications em cinco de suas grandes refinarias petroquímicas no Brasil e recentemente contratou a Tait para começar a apoiar essas redes com um serviço de monitoramento, manutenção e relatório de desempenho. O principal centro de atendimento está sediado ao lado do escritório comercial de São Paulo da Tait, com suporte técnico disponível regionalmente para responder rapidamente a quaisquer problemas.
"Estamos extremamente satisfeitos em oferecer serviços de monitoramento e suporte de rede e ter um cliente tão ilustre como a Petrobras como nosso cliente de fundação", diz Deivi Luchetta, diretor geral da Tait Brasil. "É gratificante ter essa confiança mostrada em nossa capacidade."
Luchetta está confiante de que a qualidade do monitoramento, aconselhamento e relatórios é mais do que igual a qualquer alternativa disponível na região e espera embarcar em outros clientes.
"Até agora, não houve pouca escolha disponível para os clientes da região que buscam suporte de qualidade 24 horas por dia", diz Luchetta. "Como resultado, as tarifas estão entre as mais caras do mundo. Ao entrar no mercado de serviços, buscamos elevar a qualidade do serviço e fazer isso de forma competitiva. Estou ansioso para falar com qualquer um interessado em aprender como podemos ajudá-los.