Rapport, empatia e gestão de equipes – Inovadoramente Consultoria
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O Rapport pode ser traduzido como a construção de relacionamentos baseados na empatia, podendo ser definido por três elementos comportamentais: atenção, positividade e coordenação mútuas. O Rapport considera opiniões e respeita pontos de vista e valores, criando sinergia e receptividade entre os envolvidos.