Passo 4. Ainda há poucas empresas participantes do sistema informatizado de renegociação do Serasa, então é possível não haver propostas para você, mesmo que existam dívidas ativas no CPF. Clique em “Serasa Consumidor” para acessar o Serasa Score e o detalhamento de débitos no seu nome. Caso haja débitos sem propostas, a recomendação é esperar alguns dias e fazer uma nova consulta.