Olá!! Possuo um kit sem fio de teclado e mouse da hp (modelo 200) e de um dia para o outro o mouse parou de funcionar...ele liga normalmente porém não movimenta o ponteiro. Já realizei os procedimentos de sincronizar de novo, restaurar o sistema, atualizar driver, desinstalar e instalar dispositivo, já testei em outro computador e o problema é o mesmo! O teclado está funcionando perfeitamente.
Mude a superfície do mouse. Verifique se o mouse está em uma superfície plana e não transparente, como um mouse pad ou um pedaço de papel branco. O dispositivo pode não funcionar em superfícies de vidro, ranhuradas, translúcidas ou refletivas.