Viação Cidade do Aço - Histórico
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Agências e pontos de venda
Evolução do Projeto Visual
Com ônibus do tipo luxo, passou a realizar viagens de Barra Mansa e Volta Redonda para o Rio de Janeiro.
Neste ano, entraram em operação os novos veículos Mercedes-Benz para viagens longas de turismo e também foram inauguradas as novas instalações na Av. Francisco Vilela, em Barra Mansa.
O controle acionário da Viação Cidade do Aço foi transferido para os irmãos Ariel, Abelmar e Aldemir Curvello e ao mesmo tempo a administração passou a ser feita por Joel Fernandes Rodrigues.
Com a entrada da Evanil Transportes e Turismo para o Grupo Cidade do Aço, os serviços foram estendidos até a Baixada Fluminense, operando linhas que fazem itinerários entre Nova Iguaçu e o centro do Rio de Janeiro. A Evanil também liga Nova Iguaçu a Volta Redonda, Barra Mansa e Resende.
Começou a funcionar o setor de Recursos Humanos, voltado para o treinamento e capacitação dos colaboradores.
Para comemorar 30 anos, a empresa renovou sua frota e adquiriu veículos mais confortáveis.
Com a criação de um novo projeto visual, também desenvolvido por João de Deus Cardoso, a Viação Cidade do Aço ganhou novamente o concurso de pintura de frota da Editora Transporte Moderno. Com o objetivo de modernizar os ônibus sem perder a tradição, a pintura foi inspirada no projeto anterior e privilegiava cores claras, com menor absorção térmica para aumentar o conforto dos clientes.
A empresa deu início a implantação da Gestão pela Qualidade Total (GQT).
Foi inaugurado o novo Parque Rodoviário da empresa, localizado na Rodovia Presidente Dutra, em Barra Mansa.
A Viação Cidade do Aço iniciou a implantação do Programa 5S, filosofia que visa oferecer um serviço de qualidade.
A empresa começou a oferecer o Serviço Executivo Non-Stop. No mesmo ano, foi eleita pela Associação Comercial Industrial e Agro Pastoril de Barra Mansa como a melhor prestadora de serviço rodoviário.
O Projeto ISO 9002 de busca da certificação foi lançado nesse ano. O Jornal de Bordo Qualidade em Movimento, destinado aos clientes, também começou a ser distribuído.
A empresa recebeu a certificação da Norma de Qualidade ISO 9002. Também foi implantado o Telecurso 1º Grau para os colaboradores e lançado o Serviço de Atendimento ao Consumidor (0800).
Neste ano muitas novidades aconteceram: a Assessoria de Comunicação e Marketing e o Programa de Visitas foram criados, foi lançado o I Concurso de Desenho Infanto-Juvenil para os filhos de colaboradores e o Jornal Mural, destinado a democratização da informação em todas as garagens, começou a ser produzido.
Sob a regência do maestro Nicolau Martins (Projeto Volta Redonda – Cidade da Música), começou a ser realizado o famoso Concerto de Natal, com o objetivo de levar música popular e canções natalinas aos seus clientes e usuários das rodoviárias.
Além de realizar o Segundo Concerto de Natal, com um coral de violinos, formado pelos alunos do Projeto "Do Aço ao Clássico", a empresa participou da Campanha Natal sem Fome, organizada pela ONG Ação da Cidadania, fundada pelo sociólogo Betinho.
A Viação Cidade do Aço adquiriu 16 novos ônibus rodoviários.
Em um ano de muitas atividades, a empresa inaugurou agência própria para venda de passagens em Barra do Piraí, incorporou a linha Piraí-Pinheiral aos seus serviços, criou o Sistema de Venda de Passagens para Estudantes Universitários e recebeu a recomendação da recertificação ISO 9001:2000.
A Viação Cidade do Aço inaugurou a Sala VIP, em Volta Redonda. E um novo Sistema de Venda de Passagens, interligando agências e permitindo aos clientes comprar passagens de ida e volta, foi implementado.
Em parceria com o Projeto Volta Redonda: Cidade da Música, a empresa fez a doação de um Tímpano. Também recebeu o Prêmio Qualidade Brasil, realizou o 6º Encontro da Qualidade, com o tema "Rodeio de Conceitos". No mesmo ano, entrou em operação o CTO (Centro Técnico Operacional), aconteceu o VI Concerto de Natal e o Diretor recebeu a Medalha Tiradentes da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro.
Além de ganhar um novo projeto visual e reformar a agência na Rodoviária Novo Rio, a Viação Cidade do Aço começou a operar a linha Resende x Barra da Tijuca, começou a participar do Programa Jovem Aprendiz e realizou mais um Balanço Social. Para apresentar seus 32 novos ônibus, a empresa fez uma carreata pelas cidades de Barra Mansa e Volta Redonda. Nesse ano, também transportou a delegação dos países que participaram da Copa do Mundo de Futebol de Salão. E em parceria com o Projeto Volta Redonda: Cidade da Música, fez a doação de um novo Tímpano.
O ano começou com a conquista da certificação ISO 9000. E mais novidades surgiram: a empresa passou a ligar Nova Iguaçu a Barra da Tijuca, os colaboradores ganham novo uniforme e o Encontro da Qualidade teve como tema "Festival de Valores".
Neste ano, toda a frota da empresa foi equipada com GPS, Itaguaí ganhou alojamento para os motoristas e o Centro de Informações do Tráfego (CIT) foi criado.
Completando 60 anos, lançou um selo comemorativo para toda a frota, mudou a identidade visual e criou o Manual de Identidade Visual. Instalou, para teste, uma rede Wi-Fi em um dos ônibus executivos e começou a realizar a venda de passagens on-line.
Finalizando as comemorações dos seus 60 anos, a Viação Cidade do Aço distribuiu carta e caneta comemorativa a todos os colaboradores. Além de adquirir vinte novos ônibus (14 rodoviários e 6 urbanos) e instalar rede de Wi-Fi em todos os ônibus executivos, iniciou o curso de Reciclagem para Motoristas, contratou as primeiras mulheres motoristas e ajudantes de eletricista e, em parceria com a Prefeitura Municipal de Barra Mansa, fez o replantio de árvores.
Ano em que completou 62 anos, a Viação Cidade do Aço investiu na aquisição de novos 31 ônibus, sendo 14 convencionais, 16 executivos (4ª Geração) e 1 urbano com motor dianteiro, além de 4 sprinters para o setor de fretamento. Os novos ônibus executivos trouxeram modernidade e mais conforto para os clientes.
A Viação Cidade do Aço venceu o Prêmio Alberto Moreira, um dos eventos mais importantes de valorização e reconhecimento dos profissionais do setor de transporte rodoviário do estado do Rio de Janeiro. A empresa contou com cinco representantes na final, sendo que quatro destes foram vencedores. São eles:
Os encontros "Café com Ideias" reuniram diretor e colaboradores para trocas de sugestões destinadas ao crescimento da empresa. Além disso, o Programa Dietaço ganhou mais adesão dos motoristas de Barra Mansa. A Viação Cidade do Aço também lançou o Projeto COLETIVO a fim da cooperação mútua para reduzir custos. O slogan da iniciativa é: Pessoas, ideias, ações e bons resultados.