Filtrar por categoria: '; --- Sobre encomenda no ATACADO Formas de pagamento Sobre nossa loja Como comprar Troca ou devolução Segurança do site Frete e rastreamento Sobres os produtos Sobre seu pedido
> Como fazer minha primeira compra ?
Postou: Mai 22, 2018 dentro Como comprar
PASSO A PASSO PARA COMPRAR NO SITE
1 - Escolha as opções disponíveis no produto desejado, exemplo; tamanho, modelo do corte etc.
2 - Clique em ADICIONAR AO CARRINHO
3 - Clique em FINALIZAR A COMPRA e logo após FINALIZAR PEDIDO
4 - Preencher com seus dados para CRIAR A CONTA e clique em CONTINUAR.
5 - Preencher com seus dados para adicionar ENDEREÇO DE ENTREGA e clique em CONTINUAR.
6 - Apenas escolha o método de envio e clique em CONTINUAR
7 - Apenas escolha o método de pagamento, se escolher cartão, adicione as informações do cartão, se optar por boleto, basta ler os termos de serviço, se julgar necessário, marcar que concorda com o mesmo e clicar FINALIZAR PEDIDO
> Não estou conseguindo comprar pelo site, como faço ?
Nós comercializamos nosso produtos apenas por nosso e-commerce, portando sugerimos pedir ajuda de um amigo ou familiar de sua confiança e que tenha experiências com compras na internet.
Se for um erro em nosso site, sugerimos entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato e no assunto, marcar a opção "SUPORTE TÉCNICO".
> Onde pagar o boleto ?
Postou: Mai 22, 2018 dentro Formas de pagamento
Gere o boleto, imprima e pague em uma lotérica ou outro banco de sua preferência.
Aguarde a compensação do boleto, o prazo de compensação é de 1 a 2 dias úteis, assim que compensar, você vai receber um e-mail informado TRANSAÇÃO CONCLUÍDA, assim que isso ocorrer, vamos separar sua encomenda e enviar para sua residência conforme o prazo informado no ato da compra.
> Quais as formas de pagamento disponíveis no site ?
> Tem loja física ?
Postou: Mai 22, 2018 dentro Sobre nossa loja
Temos loja física, porém pedidos no varejo, só comercializamos em nossa loja virtual,pois nosso estoque é em local diferente da loja física.
> Qual horário de funcionamento para suporte ?
Hora de funcionamento para tirar dúvidas caso ainda não foram esclarecidas em nossa página de perguntas frequentes :
Seg. a Sex das 9:00 as 18:00 hrs
Aos Sáb. das 9:00 hrs as 13:00 hrs
Obs.: Nosso site funciona 24 horas por dia.
> Como faço para trocar minha encomenda ?
Postou: Mai 22, 2018 dentro Troca ou devolução
Entre em contato com nosso suporte e escolha o assunto "DÚVIDA SOBRE MEU PEDIDO", informe seu e-mail e no corpo da mensagem, informe o código de referência do seu pedido, ele é composto por 9 letras maiúsculas.
Solicite a troca (Novo tamanho/modelo), após isso, o procedimento será enviado por nosso suporte.
> Qual o valor do frete e o prazo de entrega?
Postou: Mai 22, 2018 dentro Frete e rastreamento
O valor do frete e o prazo de entrega é informado no ato da compra, pois esse prazo é determinado de acordo com o CEP do destinatário.
> Como obter FRETE GRÁTIS?
Consulte a região e quanto você precisa comprar para adquirir o frete GRÁTIS : https://www.loja.jotaz.com.br/frete-gratis