Quais cuidados são necessários para usar aplicativos bancários no celular? – TV Noroeste
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Pacotão orienta uso de software de banco no smartphone e responde dúvida sobre roubo de dados em chip.
Busco orientações quanto a meios de segurança para usar app de bancos. Sempre usei o app via celular e atualmente acusa erro de senha… Estranhei, pois a senha está correta. Enfim, gostaria, se possível, receber orientações sobre quais medidas de segurança devo tomar. Qual antivírus usar? – Evelyn
Manter o sistema do celular atualizado. Infelizmente, no Android, isso depende da marca e do modelo comprado. Celulares da linha "Android One" são os que recebem atualizações mais rápidas, porque usam Android "puro", diretamente do Google. Se você prioriza segurança acima de personalizações dos fabricantes, procure modelos "Android One". Independentemente do modelo comprado, sempre instale as atualizações ofertadas. No iPhone, as atualizações sempre vêm diretamente da Apple: desde que seu iPhone não tenha saído de linha, as atualizações continuarão chegando.
O objetivo é sempre convencer você a clicar em um link para resolver o suposto "problema" ou até solicitar suas informações pessoais e bancárias. Não caia nessa. Na dúvida, fale diretamente com sua agência ou no SAC do seu banco.
Meu chip foi roubado, liguei para a operadora e eles fizeram o bloqueio ou cancelaram… Quem está com chip tem acesso aos contatos? – Tamara Lima
Tamara, não sei se entendi bem o que aconteceu. Se eles roubaram sua linha (o chamado golpe de "troca de chip"), o criminoso nunca teve acesso ao seu chip em si. Esse golpe envolve apenas a ativação da linha na operadora. Se eles roubaram o chip (o cartãozinho físico que fica dentro do seu celular mesmo), aí a história é um pouco diferente.
O armazenamento de contatos no chip era realizado na época em que celulares tinham pouca memória interna e entendia-se que a pessoa poderia manter o chip mesmo trocando de celular para manter os contatos salvos. Com os dados armazenados on-line ("na nuvem"), isso não faz mais sentido.