Travamentos do sistema, uso de Disco e CPU em 100% - Computador congelando - Clube do Hardware
Por Shoghi,
30 de julho em Computador congelando
Shoghi 9
bom amigos, as vezes do nada eu estou jogando ou fazendo alguma tarefa no dia a dia
e meu PC trava todo
quando finalmente destrava consigo ver pelo gerenciador de tarefas que uma tarefa chamada de interrupções do sistema tá usando 100% de disco e cpu
@Shoghi Boa noite! O processo Interrupções do Sistema em 100% de uso de CPU indica que algum hardware pode estar defeituoso. Uma dúvida: você atualizou algum driver recentemente?
Baixe o CrystalDiskInfo e anexe uma captura de tela do programa. Faça também uma verificação completa (Full) com o WD Data Lifeguard, lembrando de fechar todos os programas antes de começar o escaneamento, que pode demorar mais que uma hora.
30/jul dwatashi alterou o título para Travamentos do sistema, uso de Disco e CPU em 100%
13 horas atrás, Rio McCloud disse:
Uma dúvida: você atualizou algum driver recentemente?
Sim, atualizei os drivers para o mais recomendado e atual da AMD.
Já tenho o crystal disk e vou anexar a foto
e depois fazer isso, já volto.
Faça também uma verificação completa (Full) com o WD Data Lifeguard, lembrando de fechar todos os programas antes de começar o escaneamento, que pode demorar mais que uma hora.
@Rio McCloud Eu acho que vou ir para uma versão que eu estava, e que é WHQL
print do crystal disk ai
Tobias Dresch
Amigo já peguei alguns computadores assim, tem alguns procedimentos que resolvem mas na maioria das vezes não funciona.
O que realmente resolve e instalar uma versão atualizada do Windows ou seja formatar. Baixe uma iso direto do site da microsoft https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
@Tobias Dresch Querer formatar o computador sem sequer tentar resolver o problema é a pior coisa a ser feita.
@Shoghi O SMART não mostra nada de errado com o SSD. No aguardo dos resultados do Data Lifeguard.
29 minutos atrás, Shoghi disse:
Eu acho que vou ir para uma versão que eu estava, e que é WHQL
Eu iria sugerir isso. Vá no Gerenciador de Dispositivos e reverta a atualização do driver. Talvez ele seja a causa do problema.
@Rio McCloud na verdade nem precisa formatar, só atualizar para ultima versão.
25 minutos atrás, Rio McCloud disse:
No aguardo dos resultados do Data Lifeguard.
então mano, eu verifiquei esse programa e ele tem uns tipos de vírus
meu anti vírus também não deixou eu nem sequer executar o programa
33 minutos atrás, Tobias Dresch disse:
cara, eu realmente quero descobrir o problema, e acho que a formatação resolveria sim
mas não custa nada tentar resolver
24 minutos atrás, Tobias Dresch disse:
estou atualizando o sistema, já instalei os drivers antigos e vou ver se resolve
1 minuto atrás, Shoghi disse:
@Shoghi É falso positivo. Adicione o arquivo nas exclusões do programa. Qual antivírus você usa?
também aparece no site da vírus total
@Shoghi Certo. O ESET é um ótimo antivírus. Mas isso é falso positivo, simplesmente adicione nas exclusões do ESET e execute-o. Esse programa é da Western Digital, é confiável.
@Rio McCloud pronto, fiz os 2 testes
@Shoghi Certo. Aparentemente não é o SSD. Se após restaurar a atualização do driver o problema ainda não for corrigido, abra o menu Iniciar, digite memória e execute o Diagnóstico de Memória do Windows. Após o reinício, envie o resultado aqui.
7 minutos atrás, Rio McCloud disse:
ok, to rodando alguns jogos aqui, aparentemente nada até agora
@Rio McCloud problema voltou novamente
porém agora eu fiz isso
fiz o diagnostico e o resultado foi esse na print
também executei o comando sfc /scannow
e queria saber se tenho que executar o chkdsk /r também
@Rio McCloud quando o problema voltou, nem consegui ver o gerenciador, tive que desligar pelo botão do gabinete
20 minutos atrás, Shoghi disse:
O CHKDSK serve para verificar se o disco possui setores defeituosos (bad blocks) e isolá-los para que não sejam usados. Como o CrystalDiskInfo e o Data Lifeguard não acusaram problemas, acredito que não seja necessário.
Tente fazer um teste de memória utilizando o Memtest86. Se tiver dúvidas sobre como utilizá-lo, cheque o tutorial abaixo (que apesar de ser voltado para diagnóstico de telas azuis, também serve como guia de uso):
@Rio McCloud fiz o teste com o memtest64
depois de 40 minutos ele disse que estava tudo bem e não teve nenhum erro
vou formatar mesmo, fazer uma instalação limpa e boa
@Shoghi Ao invés de realizar uma instalação limpa, tente primeiro uma Instalação de Reparação. Prossiga com a instalação normalmente, mas na etapa abaixo selecione Atualização ao invés de Personalizada. Veja se assim o problema é corrigido.