É um acrônimo para volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. A volatilidade é porque o mundo muda o tempo inteiro; a incerteza é pois não sabemos para onde vamos; a complexidade é devido a uma coisa ser interligada na outra, não existem sistemas isolados; e a ambiguidade significa que não existe certo ou errado, mas sim interpretações de ângulos diversos.
Somado a isso, temos um caldeirão digital – por exemplo, o Instagram é uma grande sala de aula, na qual conseguimos atingir milhares de pessoas ao mesmo tempo. Ou: você sabia que, já no próximo ano, as pessoas vão conversar mais com robôs do que com os cônjuges?
Estamos na quarta revolução industrial, que veio para bagunçar de vez empreendimentos muitas vezes despidos de propósito.
Por isso, a primeira coisa que o empreendedor deve pensar é: qual problema quero resolver? Um dos principais erros é que as pessoas pensam primeiro na solução, e esquecem de pensar qual problema querem resolver. E, para conseguir focar no problema e na dor das pessoas. são necessárias certas habilidades. É o início do processo empreendedor.
São as people skills que farão a diferença para o empreendedor. Esse é o nosso cenário atual. O empreendedor que conseguir lidar bem com esse cenário tem maior tendência de alcançar seu objetivo.