FAQ | Somos 60+
Saiba mais sobre como prestamos nossos serviços:
O movimento Somos 60+, realiza a intermediação de vendas de produtos e serviços de vários Parceiros, em nosso Site você tem a curadoria dos serviços e produtos e no final da tela a opção de migrar para o Site de um de nossos Parceiros e realizar a compra do item que te interessou. Qualquer dúvida sobre as Parcerias ou Compras de Produtos e Serviços, por favor observar as informações no item "Termos e Condições do Comprador".
Os produtos são entregues por nossos Parceiros, que foram escolhidos com muito cuidado para garantir um ótimo atendimento. Dúvidas sobre a forma de entrega e regras dos parceiros, consultar o item "Termos e Condições do Comprador", ou verifique diretamente no Site do Parceiro.
As compras efetuadas através da SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS, são em parte operacionalizadas pelos VENDEDORES, sendo responsabilidade destes:
1.1 O correto cadastramento dos produtos, incluindo a adequada descrição das suas características.
1.2 A disponibilidade do produto em estoque;
1.3 A remessa do produto ao COMPRADOR, no prazo e condições informados quando da conclusão da compra e venda;
1.4 A embalagem adequada do produto a fim de evitar danos durante o transporte.
No caso de eventual reclamação por parte do COMPRADOR, esta será encaminhada ao VENDEDOR para a adequada solução do problema, visando à total satisfação do COMPRADOR. Todo o processo será acompanhado pela equipe de atendimento da SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS, até a solução total.
SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.744.133/0001-33, aqui denominada jurídica que se cadastra com o objetivo de realizar intermediações de compras através do site da www.somos60.com.br
1.1.1. VENDEDOR toda pessoa jurídica que disponibiliza produtos ou serviços para comercialização através do site da www.somos 60.com.br.
1.1.2. SITE é o conjunto de páginas e serviços disponibilizadas no domínio www.somos60.com.br.
ADESÃO E MODIFICAÇÃO DO TERMO DE USO
2.1. O COMPRADOR ao cadastrar-se e/ou realizar uma compra através do SITE via link de compra do parceiro estará concordando com todas as disposições constantes do presente termo de uso, devendo lê-lo e assegurar-se de que o compreendeu integralmente.
2.1.1. A SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS reserva-se no direito de modificar o presente termo de uso, sem aviso prévio,motivo pelo qual o COMPRADOR deverá consultar previamente as disposições vigentes sempre que utilizar
os serviços do SITE.
3.SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS
3.1. A SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS disponibiliza no SITE aos COMPRADORES os seguintes serviços:
3.1.1. Ferramenta de busca de produtos e serviços cadastrados.
4.1. A SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS compromete-se com a segurança e a privacidade dos dados dos COMPRADORES,de forma que:
5.1. As compras efetuadas através de link dos parceiros via o SITE são em parte operacionalizadas pelos VENDEDORES, sendo responsabilidade destes:
5.1.1. O correto cadastramento dos produtos e serviços, incluindo a adequada descrição das suas características.
5.1.2. A disponibilidade do produto em estoque e agendamento online para prestadores de serviços;
5.1.3. A remessa do produto ao COMPRADOR, no prazo e condições informados quando da conclusão da compra e venda; aprestação do serviço prestado, na data e horário do serviço contratado.
5.2. No caso de eventual reclamação por parte do COMPRADOR acerca da compra efetuada, aquela será encaminhada ao VENDEDOR para a adequada solução do problema, visando à total satisfação do COMPRADOR. Todo o processo será acompanhado pela equipe de atendimento da SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS até a solução total.
6.1. Conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), a SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS não é responsável pelo processo de devolução, sendo assim o Parceiro garante ao COMPRADOR o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias contados do recebimento do produto,com a devolução do valor pago, incluído o frete de envio e de devolução, se for o caso.
6.2. Constatado qualquer vício ou defeito de fabricação de um produto adquirido, o COMPRADOR poderá formalizar reclamação diretamente ao Fornecedor do Produto ou Serviço, a SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS, acompanhara o processo como apoiadora da solução, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias contados do recebimento do produto, conforme prescreve o Código de Defesa do Consumidor (art. 26, I).
6.3. As devoluções de produtos deverão ser efetivadas pelo COMPRADOR conforme orientações a serem recebidas do VENDEDOR.
6.4. Todas as solicitações de trocas e devoluções deverão ser efetivadas exclusivamente por meio do Canal do VENDEDOR.
6.5. Não é possível a troca de produtos que não apresentem vícios ou defeitos de fabricação, sendo que
Qualquer troca efetivada nesses casos constituirá mera liberalidade do VENDEDOR. Nesses casos, o COMPRADOR poderá efetuar consulta, através do Canal de Atendimento do VENDEDOR, quanto à viabilidade da troca do produto.
Em casos de serviço prestador para obter um reembolso integral das taxas de serviços, o cancelamento deve ser feito em de acordo com as regras do VENDEDOR.
7.1. O produto comprado será enviado dentro das regras determinadas pelo Site do VENDEDOR.
8.1. São responsabilidades do COMPRADOR, além de outras previstas neste termo de uso:
8.1.1. Somente informar dados cadastrais verídicos e mantê-los atualizados;
8.1.2. Zelar pelo sigilo de sua senha de acesso ao SITE, não fornecendo a terceiros;
8.1.3. Notificar imediatamente a SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS, através do Canal de Atendimento, acerca do uso indevido de seu e-mail ou senha de acesso ao SITE;
8.1.4. Manter a cordialidade na linguagem ao utilizar-se do Canal de Atendimento.
9.1. No caso de descumprimento de qualquer item deste termo de uso por parte do COMPRADOR, a SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS poderá promover o seu descadastramento do SITE, seja temporário ou definitivo,
Independentemente de aviso prévio.
10.1. Este termo de uso é regido pela lei brasileira.
10.2 A SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS e o COMPRADOR elegem, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o Foro Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
Nossos Parceiros fazem o máximo para que nossos clientes recebam os produtos e serviços de forma rápida e segura.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados,domingos e feriados, e seguem as regras de acordo com cada VENDEDOR.
Para Serviços, a data e horário são conforme agendamento feito pela plataforma realizadas pelo COMPRADOR com o VENDEDOR,é importante e indispensável que o COMPRADOR se encontre no local informado na data e horário do serviço contratado, caso o mesmo não esteja no local, a prestação do serviço será considerada como prestada e o valor cobrado integralmente.
Assim, é importante que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo COMPRADOR, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Em casos de PRODUTOS a Nota Fiscal acompanhará o mesmo, para PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS a NF será enviada até 48 horas após a realização do serviço, pelo VENDEDOR.
1. A SOMOS 60 MAIS INTERMEDIAÇÕES DE NEGOCIOS compromete-se com a segurança e a privacidade dos dados dos COMPRADORES,de forma que:
1.1. Não registra dados de cartão de débito ou crédito dos COMPRADORES e, em hipótese alguma, os fornece a terceiros;
1.2. Não fornece a terceiros quaisquer outros dados cadastrais dos COMPRADORES, exceto quando legalmente permitidos e estritamente necessários à operacionalização do processo de compra ou por determinação da autoridade judicial competente;
1.3. Não distribui spam e todas as mensagens institucionais enviadas aos COMPRADORES, via correio eletrônico, sempre poderão ser desabilitadas através de link constante da própria mensagem ou a qualquer momento através do Canal de Atendimento;
1.4. Nunca solicitará aos COMPRADORES a senha, nome do usuário, informações de cartão de crédito ou outras informações pessoais através de e-mail ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download, de forma que alerta expressamente no sentido de que qualquer solicitação recebida nesses termos seja ignorada;
1.5. Adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.
Ao manifestar sua aceitação para com o presente termo, o Titular consente e concorda que a SOMOS 60 INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, CNPJ nro.30.744.133/001-33, estabelecida na Rua Theodor Herzl, n º56, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22.260-030, doravante denominada Controladora, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, dados referentes as empresas em que atuem os usuários ou dados necessários ao usufruto de serviços ofertados pela SOMOS 60 INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA bem como realize o tratamento de tais dados, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para emissão de certificados de participação em eventos.