Política de Privacidade | FH Brasil
Princípios básicos sobre privacidade global
As práticas de privacidade da FH refletem os princípios e padrões globais correntes relativamente à manipulação das informações pessoais. Tais princípios abrangem notificação sobre o uso dos dados, preferência de uso dos dados, acesso aos dados, integridade dos dados, segurança, transferência contínua e conformidade e supervisão. A FH submete-se às leis de privacidade dos países em que mantém negócios.
Ao acessar este site, o usuário concorda com os termos de coleta e uso das informações descritos neste documento. Se a FH modificar esta Declaração de privacidade, ela publicará neste site as modificações para que o usuário sempre tenha ciência de quais informações são colhidas e como elas são usadas.
Periodicamente, conforme exigido pela legislação aplicável, a FH também pode solicitar a expressa autorização do usuário para processar determinados dados e informações colhidos neste site ou fornecidos espontaneamente pelo próprio usuário.
Coleta e processamento dos dados pessoais
Para melhor atender ao usuário e entender suas necessidades e interesses, a FH coleta, exporta e usa as informações pessoais mediante o devido consentimento e a devida notificação, além das devidas exigências das autoridades de proteção dos dados, quando cabível.
Quando o usuário visita o site, a FH pode gravar o endereço IP do usuário ou usar cookies e outras tecnologias da Internet (denominadas adiante Ferramentas automáticas e Links incorporados) para colher informações gerais dos visitantes, bem como de seus interesses. As tecnologias usadas e as informações colhidas estão descritas em detalhes a seguir.
A FH pode ainda colher e processar quaisquer informações e dados fornecidos espontaneamente pelo próprio usuário, por exemplo, quando se inscrever em eventos, assinar newsletters, participar de pesquisas online, participar de grupos ou fóruns de discussão ou efetuar compras.
Uso e finalidade dos dados pessoais colhidos
As informações colhidas visando compreender as necessidades e os interesses do usuário permitem à FH proporcionar uma experiência consistente e personalizada. A FH usa essas informações exclusivamente conforme descrito nesta Declaração de privacidade e/ou conforme especificado no momento da coleta das informações. A FH não modificará posteriormente a forma de uso dos dados pessoais sem o consentimento expresso do usuário, conforme exige a lei aplicável. Os dados pessoais do usuário são usados pela FH para, entre outros.
Manter o usuário atualizado a respeito dos mais recentes produtos, atualizações e upgrade de software, patches de segurança, aprimoramentos do sistema, ofertas especiais e outras informações. Isso pode ocasionalmente incluir informações de outras empresas de tecnologia ou parceiros de negócios sobre produtos e serviços que agreguem valor aos produtos FH.
Personalizar as informações sobre os produtos e serviços da FH para atender aos interesses específicos de cada usuário. Por exemplo, durante a visita ao site, tal personalização permite à FH fornecer informações de produtos e serviços de interesse específico do usuário.
Oferecer a participação em sorteios, concursos ou em outras atividades promocionais no fh.com.br ou nos sites parceiros. Os dados pessoais podem ser colhidos para supervisionar esses programas.
Aplicar questionários e conduzir pesquisas visando oferecer produtos e serviços de melhor qualidade aos clientes e usuários da FH. O preenchimento dos questionários pelo usuário é voluntário.
Auxiliar nas consultas de recrutamento e cumprir as obrigações contratuais.
A FH usa endereços IP para ajudar a diagnosticar problemas, administrar o site e colher informações demográficas. A FH também pode usar endereços IP ou outras informações, como as informações de usuário fh.com.br compartilhadas por ele próprio neste site ou em qualquer ocasião anterior, ou um código de campanha, visando identificar as páginas do site visitadas e os tópicos de interesse para que a FH ofereça ao usuário informações sobre produtos e serviços relevantes. No geral, a FH colhe esses dados de forma exclusivamente anônima e não os vincula a nenhum usuário específico, a menos que autorizada expressamente por ele. Quando o usuário visita o site, a FH reconhece somente o nome de domínio do usuário.
A FH somente colhe informações relacionadas à visita do usuário ao site da FH. A FH não rastreia nem colhe informações pessoais de visitas do usuário a sites de empresas ou entidades não pertencentes ao grupo da FH.
Além das informações fornecidas pelo próprio usuário, a FH também pode colher informações durante a visita ao site da FH, usando ferramentas automáticas, entre as quais, beacons da Web, cookies, links incorporados e outras ferramentas de coleta de dados normalmente usadas. Essas ferramentas colhem certas informações padrão enviadas pelo navegador do usuário ao site da FH, como tipo de navegador e idioma, períodos de acesso e endereço do site que conduziu o usuário à página da FH. Com essas ferramentas, a FH também pode confirmar o recebimento de e-mails enviados com o consentimento do destinatário e rastrear outras informações, por exemplo, páginas visitadas no site da FH e se o destinatário se registra ou não em eventos oferecidos pela FH, além de outros dados colhidos, não relacionados a nenhum usuário específico.
Links incorporados
Os e-mails enviados pela FH geralmente contêm links destinados a direcionar o usuário a uma área relevante na Web e, depois, redirecionar pelos servidores da FH. O sistema de redirecionamento permite à FH modificar a URL de destino desses links, se necessário, e determinar a eficácia das iniciativas de marketing.
Nos e-mails, esses links também permitem à FH determinar se o usuário clicou no link contido no e-mail, e as informações dessa interação podem ser vinculadas à identificação pessoal do usuário. Se o usuário não quiser que a FH colha as informações dos links em que clicou, basta não clicar no link contido no e-mail enviado pela FH.
A FH usa cookies para fornecer conteúdo personalizado, para o usuário não ter de digitar repetidamente a senha e para a FH personalizar as informações fornecidas ao usuário de acordo com o modo como o próprio usuário e outros usuários usam o site.
Se o usuário optar por fornecer o endereço de e-mail à FH, a comunicação será feita por e-mail. A FH não divulga o endereço de e-mail do usuário a empresas não pertencentes ao grupo da FH. O usuário pode, a qualquer momento, optar por não receber mais e-mails da FH.
Dependendo da configuração do servidor de e-mail do usuário, as informações do usuário podem ser automaticamente transmitidas quando ele enviar um e-mail à FH.
Se o usuário decidir se registrar para receber serviços de terceiros, possivelmente algumas informações de registro do fh.com.br tenham de ser enviadas ao provedor de serviços, inclusive o endereço de e-mail do usuário.
Como empresa de atuação global, o site da FH é acessado no mundo todo. Quaisquer informações e dados fornecidos espontaneamente pelo próprio usuário em qualquer país podem ser enviados eletronicamente para o servidor da FH, em outro país, que não talvez não seja o mesmo do usuário. A FH resguarda os interesses de privacidade do usuário no mundo todo, garantindo que o site da FH obedeça aos princípios de proteção de dados descritos nesta declaração.
A FH também pode compartilhar essas informações com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, outros agentes ou empreiteiros autorizados, para fornecer o serviço ou a transação solicitada, inclusive processando pedidos, processando transações de cartão de crédito, hospedando sites, hospedando inscrições de eventos e seminários e oferecendo suporte ao cliente, ou fornecendo ao usuário informações sobre produtos e serviços de seu interesse.
A FH somente disponibiliza a tais terceiros a quantidade mínima de dados pessoais necessários para fornecer serviços em nome da FH, e os terceiros estão autorizados a usar os dados pessoais do usuário somente com a finalidade exclusiva de completar o serviço ou a transação solicitada.
A FH não vende nem arrenda os dados pessoais do usuário a terceiros para fins de marketing, a menos que o usuário tenha autorizado.
Haverá circunstâncias em que, seja por razões estratégicas, seja por outras razões empresariais, a FH decida vender, comprar, incorporar ou de outro modo reorganizar os negócios em alguns países. Esse tipo de transação pode envolver, segundo as leis aplicáveis, a revelação de informações pessoais a compradores potenciais ou reais, ou o recebimento de tais informações fornecidas pelos vendedores. Faz parte da prática da FH buscar a proteção apropriada das informações nesses tipos de transações.
A FH pode colher e possivelmente compartilhar os dados pessoais e quaisquer outras informações disponíveis para investigar, prevenir ou tomar providências relativas a atividades ilegais, a suspeita de fraude, a situações envolvendo possíveis ameaças à segurança física de qualquer pessoa, a violações dos termos de uso da FH ou a alguma outra exigência legal.
Durante a visita ao site da FH, o usuário pode ser direcionado a conteúdo ou funcionalidade hospedada por outro fornecedor, não no site fh.com.br. Muitas vezes, isso é feito para hospedar eventos especiais, como concursos ou seminários. Quando as informações são colhidas em nome exclusivamente da FH, a declaração de privacidade da entidade apropriada da FH será mencionada no site e regerá o modo como as informações são usadas. No caso de outros sites, não-FH, será mencionada a política de privacidade do proprietário do site. Faz parte da prática da FH exigir de tais fornecedores e parceiros de negócios a manipulação das informações em conformidade com a declaração de privacidade da FH.
A FH se compromete a proteger os dados pessoais do usuário compartilhados com ela. A FH usa uma combinação de tecnologias, procedimentos e medidas organizacionais de segurança padrão do setor para proteger os dados pessoais do usuário contra o acesso, o uso ou a divulgação não autorizada. A FH oferece suporte online à segurança, usando tecnologia de servidor segura, visando garantir a segurança dos dados do usuário. Existem arranjos e facilidades de segurança de ponta nos sites da FH para evitar o abuso.
A FH exige dos seus colaboradores a observância dos direitos à confidencialidade e privacidade do usuário.
Este site pode conter links para outros sites. A FH não se responsabiliza por práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites de empresas não pertencentes à FH.
Opção pelo não recebimento de comunicados
A FH se comunica com os usuários assinantes dos serviços da FH regularmente por e-mail e também pode se comunicar por telefone para atender às reclamações do cliente ou investigar transações suspeitas. A FH pode usar o endereço de e-mail do usuário para confirmar a abertura de conta do usuário, enviar informações sobre modificações nos produtos e serviços da FH e enviar avisos e outras especificações exigidos por lei. Em geral, o usuário não pode cancelar o recebimento desses comunicados, mas eles são de natureza basicamente informativa e não promocional.
A FH oferece ao usuário a possibilidade cancelar o recebimento, caso ele não queira, de outros tipos de comunicados da FH, como e-mails ou atualizações sobre novos serviços e produtos oferecidos neste site, ou caso ele não queira que a FH compartilhe suas informações pessoais com terceiros. A opção de não receber esse tipo de comunicado pode ser exercida, cancelando a inscrição em contato por e-mail: relacionamento@fh.com.br
A FH não retém os dados pessoais do usuário por mais tempo que o necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram colhidos ou conforme as exigências da legislação e das regulamentações aplicáveis.
Consultas, acesso e atualização dos dados pessoais.
A FH precisa da ajuda do usuário para manter atualizados e precisos os dados pessoais compartilhados por ele. No caso de um usuário registrado, ele próprio pode atualizar, enviando um e-mail para relacionamento@fh.com.br.
Se o usuário tiver qualquer outra dúvida sobre esta declaração de privacidade ou se quiser examinar melhor as informações mantidas pela FH a seu respeito, deve contatar: relacionamento@fh.com.br