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Como cuidar da imagem da sua empresa
Publicado em 25 de Nov de 2016 por Redação |COMENTE
Priorizar a imagem da empresa é um dos segredos para a visibilidade e sucesso do seu negócio. Saiba mais
Texto Marcelo Casagrande | Adaptação Isadora Couto | Foto Divulgação
O ditado diz: "falem bem ou falem mal, mas falem de mim". O detalhe é que essa máxima não é verdadeira quando o assunto é o serviço ou produto oferecido por sua empresa. Na velocidade em que a internet propaga informações, o que as organizações menos querem são as impressões negativas. Por isso, é preciso cuidar – muito bem – da reputação da sua empresa, principalmente no ambiente virtual. Essa preocupação com a imagem na web se tornou ainda mais intensa quando os consumidores passaram a buscar a opinião de terceiros antes da tomada de uma decisão.
"A rotina de compra passou a contar com mais uma pesquisa: a feita no Google. Com poucos cliques, o internauta consegue ter à disposição as mais variadas opiniões sobre experiências – positivas e negativas – de uma empresa", comenta a analista de imagem e marketing Julie Gomes. A especialista lembra que uma experiência positiva com uma marca nem sempre ganha a repercussão que a empresa almeja, mas o contrário, esse sim é obtido. "A ideia da qualidade do produto ou do serviço é encarada como um pré-requisito para a escolha por uma empresa, mas um deslize, por menor que seja, pode colocar em xeque toda a imagem construída com o tempo", compara.
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