Curso Especial de Secretariado Executivo na Administração Pública - Esafi Escola
Curso Especial de Secretariado Executivo na Administração Pública
Alta Performance no Desempenho e nos Resultados e as Novas demandas imprescindíveis da função
24, 25 e 26 de Abril de 2019 - Belo Horizonte/MG - 21 horas
Participação Especial: Pierre Almeida
Primeiro curso de uma série de 3 eventos inteiramente voltados para a área de Secretariado na Administração Pública, tendo a visão e o ponto de vista de diferentes profissionais, todos com bastante vivência nesta área.
Módulo 1: Pierre Almeida
Como definimos metas?
Com torná-las compreensíveis para seu atingimento;
6 etapas percorridas por pessoas/empresas de sucesso para atingirmos as metas com mais assertividade:
Atenção aos mínimos detalhes;
Capacitação e poder de aprendizado;
Antevisão (antecipação) e preparação;
Auto questionamento.
Teria do fluxo;
Estado de flow;
Gatilhos para o despertar a criatividade e a inovação;
Escrever sua ideia;
O Relaxamento criativo;
Escutar para atender.
Módulo 2 (Bete D´Elia):
Os impactos da transformação digital no Setor Público;
Como o profissional de Secretariado e Assessoria do Setor Público pode se preparar para ser protagonista da transformação digital;
Módulo 3 (Bete D´Elia):
Valorização Pessoal e Profissional do Profissional de Secretariado e Assessoria;
Autoconhecimento, autoimagem e autoestima – A Relação direta com qualidade pessoal e profissional;
Qual o seu propósito de vida e valores?
O desenvolvimento integral do servidor, através da ativação das dimensões física, mental, emocional, e espiritual;
Otimização da Performance, foco e superação de desafios, a partir da descoberta e utilização dos recursos internos, enriquecidos com o desenvolvimento integral;
O equilíbrio entre qualidade de vida pessoal e profissional, como diretriz para conquista de metas e objetivos;
Rituais diários de "nutrição" e equilíbrio, para fortalecimento da imagem profissional.
Módulo 4 (Bete D´Elia):
A importância da motivação para o desempenho qualitativo, para o sucesso, conquista de resultados e bem-estar;
Motivação – Motivo para a ação;
Motivação e sonhos – Qual a interface?
Os fatores intrínsecos e extrínsecos da motivação;
Os fatores motivacionais da Pirâmide de Maslow;
Por que os profissionais motivados "fazem a diferença" na vida e no trabalho, otimizando o desempenho?
Como encontrar a automotivação e elevar o padrão de desempenho;
Como manter e nutrir a automotivação, nos momentos de pressão , dificuldades e desafios.
Módulo 5 (Bete D´Elia):
Otimizando a Comunicação, para identificar e erradicar "ruídos";
Aplicando os conceitos da CNV – Comunicação Não Violenta, para tornar os relacionamentos mais saudáveis e produtivos;
Aperfeiçoando o "ouvir";
A Linguagem dos profissionais Vencedores;
Como e quando usar a comunicação "coração a coração" e "cabeça a cabeça";
Como falar "não", sem fechar portas;
Desenvolvendo a comunicação assertiva – Base para relacionamentos adultos e produtivos.
Módulo 6 (Bete D´Elia):
Equilíbrio Emocional – Competência Vital para otimizar relacionamentos, administrar conflitos, potencializar resultados, com qualidade;
A inteligência emocional e a Resiliência – Competências que potencializam a alta performance na vida e trabalho;
Os cinco passos para adquirir Inteligência Emocional;
A Inteligência emocional como aliada na gestão de conflitos;
A Inteligência Emocional como ferramenta para conviver com perfis heterogêneos, sem prejuízo para a qualidade do relacionamento interpessoal;
Práticas diárias para incorporar a resiliência.
Secretariado em geral, chefes de gabinete, assessores e servidores da área de RH e comunicação e demais interessados no conteúdo do curso.
Exposição dialogada e interativa com suporte de material visual
Dinâmicas de grupo pertinentes aos temas abordados
Videos pertinentes aos temas
Reflexão e discussão de situações do cotidiano dos Servidores
Bete D´Elia:
Graduada em Português-Francês pela Universidade São Paulo. Pós-graduada em Psicologia Universal.
Coautora do livro "Excelência no Secretariado – a Importância da Profissão nos Processos Decisórios" e do livro "Secretária Executiva". Autora do livro "Profissionalismo, não dá pra não ter".
Consultora de empresas, Palestrante e Instrutora de cursos para líderes, profissionais da Área de Gestão, Assessores, Profissionais da Linha de Frente, Secretárias, vendedores e profissionais em geral.
Professora de Pós-graduação da Faculdade Ítalo Brasileira, no curso de Assessoria Executiva, ministrando a disciplina Qualidade de Vida.
Em breve divulgaremos o Hotel onde será realizado este evento.
Para inscrições até 04/04/2019: R$ 2.590,00
Prazo final para recebimento de inscrições: até dia 17 de abril de 2019
O envio do empenho deverá ser feito até o dia 17 de abril de 2019 pelo e-mail: empenho@esafi.com.br. Caso tenha algum motivo que impeça o envio até a data limite, favor entrar em contato conosco por telefo