Início Diferenciais para atrair pais e mães
Cachoeira 03/05/2022 Comente! Dicas, Hotelaria, Materiais Gratuitos
Existem diversas opções de serviços, equipamentos e estruturas que devem ser implementadas para tornar a experiência de famílias melhor, ter hóspedes mais felizes e mais dispostos a voltar, indicar e valorizar seu hotel.
Algumas ações podem ser implementadas sem grandes investimentos e trazem um retorno substancial ao seu hotel ou pousada, confira na sequência algumas dicas do que pode ser feito de forma fácil, rápida e precisa.
Os pais ou responsáveis são muito preocupados com os possíveis empecilhos e segurança de seus filhos, especialmente em ambientes novos e longe de casa. Então antes de tomar qualquer decisão eles vão procurar saber todas as características do seu hotel e é importante destacar todas as vantagens que você oferece ao hóspede.
Por isso oferecer acessibilidade, espaço para crianças, móveis adequados com cantos arredondados, espaço e vias que permitam carrinhos de bebê e segurança para crianças pequenas passarem são muito importantes. Também ter itens de segurança nos quartos, como pinos para tomadas, locais fechados para itens perigosos e deixar fora do alcance itens cortantes e de manuseio perigoso é um grande diferencial.
Lembre-se de ter funcionários treinados e motivados para fornecer equipamentos, instruções e até monitores ou um serviço similar que possa ser oferecido, pois esse conjunto de soluções demonstra preocupação com o bem estar dos pequenos, o que é de extrema relevância para os responsáveis.
Além de serviços mais abrangentes e gerais para famílias. Existem uma série de itens que podem ser agregados ao seu hotel e sem precisar de grandes mudanças.
Alguns deles, como shampoo e talco para bebês, são itens de fácil armazenamento, assim como brinquedos e berços que podem ser disponibilizados por demanda. Outro detalhe importante é também reservar um espaço pequeno que pode ser usado a fim de facilitar a troca de fraldas .
Serviços que ajudam e incentivam os mais diversos tamanhos e formatos de família podem ser grandes diferenciais na hora de receber uma reserva.
Promoções em grupo são a primeira ferramenta para atrair esse público. E lembre-se, em viagens em grupo é importante lembrar que normalmente o que se busca é a relação entre custo e benefício.
Ofertas com transporte e passeios já inclusos facilitam o planejamento de uma família. É importante sempre ter materiais que expliquem quais as características das atividades. Informações claras e até redundantes, ajudam os pais ou responsáveis a tomarem as decisões de atividades mais seguras e apropriadas para a família.
Grupos maiores podem se sentir atraídos por ter diversas escolhas em atividades nas redondezas do hotel. Assim, um pacote variado de atividades internas e externas indicando pontos turísticos, por exemplo, agrada grupos de variados tamanhos.
Em tradução livre, amigos de pet ou animais de estimação. Eles são parte importante de muitas famílias e em uma viagem o conforto deles é um fator essencial na escolha final. A demanda do público que procura uma hospedagem que aceita animais, que seja adaptado e que possua políticas claras para uma boa estadia deles cresce a cada dia.
Consumidores que amam e têm animais como família compartilham de algumas características em comum, a primeira é que são extremamente cuidadosos com eles e com seu bem-estar, por isso são muito criteriosos quanto onde se hospedam e como seus pets são tratados. A segunda é que esse tipo de público normalmente tende a gastar mais para que o nível de cuidado desejado seja atendido uma vez que o apreço pelo pet pode ser demonstrado com cuidados, mimos e outros serviços.
Estas são algumas dicas de como tornar a experiência dos hóspedes ainda mais agradável e memorável, ao investir em se adaptar para acomodar melhor os hóspedes o seu hotel poderá entregar uma experiência muito acima do esperado e obter um retorno financeiro maior com esse público importante.