FALTA DE RESPOSTA - Experimento-Intercâmbio Cultural - Reclame Aqui
06/11/2021 às 01:48
ID: 132443851
Reclamei e há quase 1 mês não tive respostas. Entrei em contato com a agente na qual a mesma informou
Quanto a esta situação, quando é aberto um " Reclame Aqui" o caso fica com este setor responsável. Portanto, acredito que irá receber o contato por parte deste setor e assim irão dar continuidade a sua situação. Quanto a nossa parte, já foi solicitado o cancelamento.
Quero saber do dinheiro e fora que no teste psicológico de vocês tem uma questão racista na qual já havia alertado a agente.
A questão é: Você gosta de piadas de humor negro?, algo do gênero.
Eu fechei com a Karina (agente) na época gostei muito do atendimento prestado e tudo mais, aí a minha agente saiu e quem começou a me atender foi a Pollyana (agente), na época entrei em contato porque não gostei do atendimento prestado por ela. Até conversei com a supervisora para ver se conseguiria mudar de polo, ela disse que não seria possível.
A Karina sempre deixou seu wpp aberto para qualquer dúvida que fosse, mesmo a mais boba, já a Pollyana senti o contrário.
Aí na terça mandei e-mail para a Stephanie, ela é a responsável por fazer as correções do application, aí mandei 3 e-mail um seguido do outro, mas os e-mails era complementos. Aí ontem de manhã mandei outro e-mail cobrando e perguntei pra minha agente se ela tinha alguma resposta.
Aí ontem a Pollyana me ligou falando um monte, 14 minutos perguntando se eu estava preparada para o au pair, que eu tinha que esperar isso e aquilo.
Na hora achei um absurdo e mandei e-mail para a supervisora (Vera), pra minha surpresa a supervisora estava ciente e ela me ligou e ficou comigo 45 minutos, e ela falou que eu era muito imatura, porque eu perguntava muito sobre o application, me coagiu falando vou colocar no seu application esse seu comportamento, que você é muito ansiosa, voltou a questionar sobre o programa.
Sei que está uma situação muito chata, não me sinto mais confortável em realizar o intercâmbio por vocês.
Gostaria que entrassem em contato para reaver os valores. Porque não foi barato a entrada do mesmo.
Bom dia, Natasha!
A sua reclamação será verificada e entraremos em contato contigo ainda hoje para eventuais esclarecimentos.