Responsável por configurar novos serviços, otimizar os parâmetros de serviço para desempenho e monitorar o cronograma e testar de acordo com a plataforma atribuída
Responsável por analisar, documentar e solucionar problemas de novas configurações, levando à redução da degradação ou perda do serviço.
Manter documentação de qualidade das mudanças feitas na plataforma para introdução de serviço, resolução de incidentes ou melhoria de desempenho.