Não estou satisfeito com a minha estadia no Hotel ou o com o carro que aluguei. Com quem eu falo? | Perguntas frequentes
Se não estiver satisfeito com a sua estadia no Hotel ou com o carro que alugou, deverá informar o Hotel ou a empresa que aluguel do veículo para que possam retificar o problema. Para entrar em contato, utilize os números de telefone indicados na confirmação da reserva.
Se o Hotel ou a empresa que forneceu o aluguel do carro não conseguir resolver o problema, envie-nos uma mensagem através do formulário de contato.
Se deseja fazer uma reclamação sobre a sua estadia no Hotel ou algo relacionado com o carro alugado, deverá usar o formulário de reclamação que encontrará nos termos e condições da viagem. As reclamações devem ser feitas por escrito, caso esteja solicitando uma compensação por custos adicionais. Se for o caso, deverá incluir os recibos originais.
Não podemos transmitir a sua queixa aos fornecedores, neste caso, você deverá fazer o primeiro contato.