Política de Troca e Devolução - wspower
Política de Troca e Devoluçãowalterlp2019-11-27T22:56:35-03:00
Garantir a satisfação e o bem-estar de nossos clientes faz parte da missão da WSPOWER. Para que seus direitos sejam respeitados, foi criada uma "Política de Troca ou Devolução", com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando o respeito aos clientes. Todo produto adquirido através do site wspower.com.br poderá ser trocado nos casos abaixo:
Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição no valor da compra no prazo de até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
A WSPOWER oferece 2 (dois) anos de garantia contra defeitos técnicos e de fabricação. Entre em contato com a Central de Atendimento para saber como proceder nesses casos.
A WSPOWER reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais, como:
O contato poderá ser feito através de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (48) 3364-4642 ou pelo e-mail: contato@wspower.com.br
A troca ou o cancelamento só serão realizados após análise do produto pela equipe da WSPOWER, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima. A restituição do valor pago somente serão realizados após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima.
Após a realização da análise, a WSPOWER informará a forma e prazo de envio do produto. A empresa tem o prazo máximo de 30 dias úteis, a partir do contato do cliente para executar a troca ou devolver o produto original.
Cartão de crédito: será feito o cancelamento do lançamento do débito, ou, caso este já tenha sido feito, a restituição das parcelas já pagas poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Atenção! Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão e Pagseguro.