Você se lembra quando só tínhamos a opção de pagar as contas de lojas apenas nos próprios estabelecimentos, como ocorria com o cartão Pernambucanas? Se não se lembra ou não pegou essa fase, sorte sua.
Pois hoje em dia é muito mais fácil pagar as contas sem sair de casa, inclusive das suas lojas favoritas. Seja para pegar a segunda via, pagar a fatura (inclusive venciada) ou até mesmo negociar dívidas, tudo pode ser feito pelo celular.
Vamos explicar como em um passo a passo descomplicado. Confira!
Como funciona o cartão Pernambucanas
A Pernambucanas oferece quatro tipos de cartões:
o cartão simples, para compras apenas nas lojas da rede;
o Pernambucanas Flex, que também deve ser utilizado só nas lojas, mas tem o diferencial de oferecer uma carteira digital e sorteios mensais;
os cartões de crédito da bandeira Elo: o Elo Mais;
o Elo Grafite, o mais completo e que permite ter até cinco adicionais.
Apenas o primeiro cartão, simples e para compras nas lojas Pernambucanas, não conta com anuidade. Nas outras três opções, são cobradas anuidades que variam entre R$ 5,99 e R$ 29,90 por mês.
A vantagem em comum é que para todss elas é possível acessar e emitir a fatura do cartão Pernambucanas pelo app da loja, disponível para iOS e Android.
Como pegar a 2ª via da fatura
Assim como muitas empresas, o objetivo da Pernambucanas é facilitar o pagamento das faturas para seus clientes e, por isso, a rede oferece quatro canais possíveis de obter a 2ª via da fatura Pernambucanas. Veja qual é a melhor para você:
Tem dívidas com a Pernambucanas? Consulte agora!
1. WhatsApp
Talvez o WhatsApp seja uma das plataformas mais fáceis para você solicitar a sua fatura e obter o código de barras para fazer o pagamento pelo próprio celular. Siga o passo a passo:
salve o número (11) 3004-4441 no seu telefone;
abra o contato pelo WhatsApp e inicie a conversa;
se preferir, anote o protocolo de atendimento e, em seguida, digite o seu CPF;
escolha a opção 1, que corresponde à 2ª via da fatura;
siga as instruções e faça as confirmações necessárias, como número do cartão e nome, entre outras;
escolha a opção referente ao mês que você pretende pagar. Nesse momento, é importante ressaltar que se você tiver outras faturas em atraso, elas serão somadas à fatura atual;
confira os dados e escolha uma opção para receber o boleto: por e-mail ou obter o código de barras para pagar online. Caso queira apenas visualizar a fatura, a opção é a de número 2;
para pagar em casas lotéricas, por exemplo, baixe o arquivo no celular ou computador, salve em um pendrive, imprima e leve-o para fazer o pagamento.
2. Site
A Pernambucanas também disponibiliza um link exclusivo para emissão da fatura pelo site. Veja como funciona:
acesse o site da Central de Relacionamento;
digite o seu CPF;
informe o código recebido por SMS no celular informado e prossiga;
encontre o mês para pagamento do cartão e selecione-o;
clique em “baixar fatura”;
a partir disso, você poderá baixar o boleto, imprimi-lo ou copiar o código de barras para fazer o pagamento pelo seu banco.
3. App Pernambucanas
Se você já tem o aplicativo da Pernambucanas, siga os seguintes passos:
no menu do app, clique em “Cartão”;
acesse “Minha fatura” e escolha o mês que pretende pagar;
clique em “Pagar fatura” e escolha uma das opções de pagamento — vão aparecer as opções “gerar boleto”, “demonstrativo da fatura” e “pagar com a conta digital” (caso o modelo do seu cartão ofereça essa funcionalidade). Basta escolher uma das alternativas para pagamento;
se quiser,, você pode compartilhar o código com o seu e-mail ou WhatsApp para fazer o pagamento online.
4. Central de Atendimento
Ainda é possível solicitar o boleto Pernambucanas pela central de atendimento da empresa:
capitais e regiões metropolitanas: 3004-4441;
demais localidades: 0800-200-4441.
Como pagar fatura vencida do cartão Pernambucanas
A fatura do cartão Pernambucanas pode ser paga online, pelo app do seu banco e pelas carteiras digitais — que utilizam o cartão de crédito para pagamento de contas. Caso você prefira, pode pagar na própria loja, em qualquer agência bancária ou nas casas lotéricas.
Vale informar que, dependendo do valor em atraso, o saldo devedor será incluído na fatura atual, acrescido de multas de juros, como acontece em toda fatura atrasada.
Porém, no site e app existe a possibilidade de escolher o valor que se deseja pagar, como o pagamento mínimo. Mas, se a dívida já tiver muito tempo, é preciso buscar alternativas para negociar sua dívida.
Como negociar dívida com a Pernambucanas
Se a sua fatura já está vencida há muito tempo, provavelmente você não vai conseguir quitar o valor da maneira tradicional. O caminho, neste caso, é buscar uma alternativa para negociar sua dívida com a Pernambucanas.
A boa notícia é que a empresa oferece a negociação online, que te permite fechar um acordo para quitar o valor pendente sem precisar falar com nenhum atendente. E o melhor: é você quem monta a proposta, de acordo com o cabe no seu bolso.
Se este for o seu caso e você precisa negociar a dívida do seu cartão Pernambucanas, vale a pena consultar o seu CPF e verificar as possibilidades disponíveis pra você. Vale ressaltar que, geralmente, a negociação online oferece condições exclusivas, com descontos atrativos e um parcelamento bem flexível, que pode te ajudar nesse momento de aperto.
Falando em dívidas, temos uma proposta pra te ajudar a sair delas (ou evitá-las), se estabilizar financeiramente e melhorar a sua relação com dinheiro. Faça parte do Clube do Corre, a maior comunidade de especialistas em perrengues financeiros do Brasil, e receba, gratuitamente, conteúdos de relevância na sua caixa de e-mails. Inscreva-se agora mesmo!
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Aline Oliveira
Jornalista formada pelo UniBH, com especialização em Marketing Digital. Adora conversar sobre economia, finanças, investimentos, empreendedorismo e carreira.
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