Supply Chain: Entenda definitivamente o termo | Desafios da Logística
Escrito por rafaela em 15 de outubro de 2017
Supply Chain é um termo em inglês para Cadeia de Suprimentos, Cadeia Logística ou Cadeia de Abastecimento, como é conhecida em Portugal.
A cadeia de suprimentos engloba toda a cadeia de processos e fornecedores de insumos, matérias-primas e serviços necessários para a entrega de um produto de valor ao consumidor.
Também compreende os processos de retorno deste produto a partir do consumidor, a chamada Logística Reversa.
Dentro do contexto de Supply Chain cada processo, seja realizado internamente ou por algum fornecedor é um elo da cadeia, cuja qualidade da execução influencia no resultado final podendo e devendo ser gerenciado e aprimorado continuamente.
Em 1982, Keith Oliver, na época, consultor na Booz Allen Hamilton divulgou o termo em uma entrevista para o Financial Times.
Em meados dos anos 90, o termo ganhou atenção e teve uma série de artigos e livros divulgados a respeito da gestão da cadeia de suprimentos (SCM).
Também podendo ser entendida como a gestão do fluxo de bens e serviços, a SCM envolve o movimento e armazenamento de matérias-primas, inventário de produtos em processo e acabados do ponto de origem a ponto de consumo.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos foi definido como "design, planejamento, execução, controle e monitoramento de atividades da cadeia de suprimentos com o objetivo de criar valor líquido, construir uma infra-estrutura competitiva, alavancar a logística mundial, sincronizar o suprimento com demanda e medir desempenho global".
A prática da SCM se baseia fortemente nas áreas de engenharia industrial, engenharia de sistemas, gerenciamento de operações, logística, compras, tecnologia da informação e marketing e se esforça para uma abordagem integrada.
As redes interconectadas ou interligadas, os canais e as empresas de nó se combinam na oferta de produtos e serviços exigidos pelos clientes finais em uma cadeia de suprimentos.
Neste contexto, os canais de marketing reproduzem um papel importante no gerenciamento da cadeia de suprimentos, devido a necessidade de geração de valor aos clientes.
A pesquisa atual no gerenciamento da cadeia de suprimentos está preocupada com tópicos relacionados à sustentabilidade e gerenciamento de risco, entre outros, enquanto que a "dimensão das pessoas" do SCM, questões éticas, integração interna, transparência / visibilidade e O capital humano / gestão de talentos são temas que, até agora, foram sub-representados na agenda de pesquisa.
Fluxos do Supply Chain
Entendendo o Supply Chain como uma cadeia é importante entender as trocas que acontecem entre os elos da cadeia e como, a partir destas trocas podem ser criadas vantagens competitivas.
À este movimento contínuo entre os elos, dá-se o nome de fluxo e é importante entendermos quais fluxos estão presentes na cadeia de suprimentos.
Podemos dividir os fluxos encontrados na cadeia de suprimentos em três dimensões principais, sendo elas:
Fluxo de materiais – São todos os produtos físicos, matérias-primas, insumos, suprimentos e outros que fluem ao longo da cadeia
Fluxo de informações – São todos os dados relacionados à demanda, pedidos, remessas, entregas, devoluções, agendas e alterações nos dados
Fluxo financeiro – São todas as trocas financeiras relacionadas aos fluxos de materiais e informações como: transferências de dinheiro, pagamentos, informações e autorização de cartão de crédito, agendas de pagamento, pagamentos eletrônicos, antecipação de recebíveis e dados relacionados a crédito.
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades relacionadas com o fluxo e a transformação de mercadorias. Sendo assim, essa abrangência engloba desde a matéria-prima até o usuário final, ou seja, integrar atividades como:
Essa diferenças tem que funcionar de maneira integrada para que possa ter uma cadeia de suprimentos funcionando da maneira mais eficiente e eficaz possível.
"É a integração das atividades da cadeia de suprimentos, com o intuito de obter vantagem competitiva sustentável." –Handfield e Nicholas Jr. 1999
A integração das atividades da cadeia de suprimentos implica fundamentalmente ter uma maior eficiência e eficácia na execução das atividades.
Entendendo que o principal objetivo da gestão da cadeia de suprimentos é gerar valor ao cliente final, percebe-se que a otimização da cadeia como um todo pode efetivamente gerar uma vantagem competitiva sustentável para a empresa, de forma a diferenciá-la dos concorrentes e assegurar uma posição de liderança no mercado.
A curto e médio prazo os efeitos de uma gestão da cadeia de suprimentos adequada se traduzem em:
Melhora nos serviços ao consumidor: entrega dos produtos certos, nos prazos e nas quantidades certas e oferecimento de um bom serviço de atendimento ao consumidor pré e pós-venda, resultando numa maior satisfação dos clientes.
Redução dos custos operacionais: diminuição dos custos de armazenamento e de produção através do uso dos materiais corretos, controle de qualidade e gerenciamento do estoque de matérias-primas;
Melhora na posição financeira: aumento dos resultados líquidos econômicos e financeiros da operação pela menor necessidade de espaço físico e melhor uso do tempo, reduzindo ociosidades, paradas e bloqueios nos processos.