O que é compliance: veja como atua o profissional nessa área
9 de junho de 2021 Atualizado em 24 de maio de 2021
Se você ainda não sabe o que é compliance, é muito simples: trata-se dos processos internos definidos por uma organização para estar em conformidade com leis, regulamentações e padrões éticos. Esse termo tem feito tanto sucesso no mundo do trabalho que ser um especialista em compliance se tornou uma das profissões em alta dos últimos tempos.
Afinal, a preocupação com o desmantelamento de esquemas de corrupção, fraudes e golpes está em diversos setores da sociedade. Para os órgãos públicos, é uma necessidade; para as empresas privadas, é um importante diferencial competitivo, já que os consumidores estão cada vez mais de olho nisso.
Os programas de compliance também podem ser exigidos para participação de licitações com o poder público e em contratações junto a empresas multinacionais ou de grande porte.
Neste texto, vamos explicar melhor sobre a ideia de compliance, como é essa atuação, na prática, e como você pode se capacitar para investir nessa área tão promissora. Olha só!
Como atua um profissional dessa área?
Como capacitar-se para atuar com compliance?
Compliance é um termo adaptado do verbo em inglês to comply, que significa cumprimento ou conformidade. Na prática, ele diz respeito a uma série de práticas implementadas em uma organização para que haja o respeito às leis, aos regulamentos internos e aos princípios éticos, garantindo a integridade corporativa.
Os especialistas costumam concordar que o compliance se tornou mais conhecido no Brasil a partir da aprovação da Lei nº 12.846/2013, a chamada Lei Anticorrupção. Além disso, a própria transformação digital contribuiu para o fortalecimento da preocupação com a ética e a segurança no mundo do trabalho.
Afinal, a facilidade no acesso à informação contribui para que a sociedade desenvolva seu pensamento crítico e, consequentemente, o comportamento do consumidor também se torne mais exigente. É por isso que o Poder Público e as empresas de todos os segmentos têm investido nas práticas do compliance. Entre elas, estão:
a elaboração de um código de conduta e demais políticas internas;
a aplicação de treinamentos para que todos os colaboradores estejam na "mesma página";
a consolidação de uma cultura organizacional centrada em princípios éticos e morais;
a transparência na comunicação interna e externa;
a criação de canais de denúncia, a fim de que os próprios colaboradores possam relatar ações antiéticas ou contrárias ao código de conduta;
a condução de investigações internas;
orientações às áreas de negócios para o devido cumprimento de todas as condições legais para o funcionamento do negócio;
o investimento em segurança da informação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
a realização de auditorias internas visando à identificação de fraudes, além de avaliações diversas para identificação de riscos;
a correção de não conformidades encontradas na organização, entre outras práticas.
A importância do compliance está na antecipação, prevenção ou resolução de problemas que podem levar a danos físicos ou morais de pessoas, ou a impactos financeiros ou reputacionais da empresa. Além de ter benefícios mais abstratos, do campo ético, há também impactos práticos nessa implementação.
Isso porque não estar em compliance é sinônimo de correr riscos. Então, essa preocupação é parte de uma estratégia importante para qualquer empresa, sendo que sua aplicação pode levar à redução de perdas financeiras e de mercado. Sabe a velha história de que "prevenir é melhor que remediar"? É exatamente isso!
Veja alguns dos principais impactos de um programa de compliance:
redução de fraudes, corrupção e outras irregularidades;
otimização dos processos internos para garantir mais segurança e produtividade no trabalho;
fortalecimento de uma imagem positiva junto ao público interno e externo;
ganho de credibilidade junto a parceiros e fornecedores;
prevenção de escândalos corporativos e, com eles, de perdas de clientes e pagamento de indenizações;
gestão mais eficiente de crises, evitando danos maiores.
Em geral, as empresas estão investindo na criação de departamentos de compliance ou, ao menos, na consultoria junto a especialistas. A depender do tamanho da organização, o profissional pode ser encarregado de toda a elaboração e aplicação do programa de compliance ou, então, atuar de forma específica em suas ramificações:
compliance tributário etc.
Em geral, a conformidade com regras e princípios éticos se relaciona às áreas do Direito, por isso, essa atuação também pode acontecer de forma integrada à do departamento jurídico.
Já no que se refere ao programa de compliance, é comum que ele tenha pelo menos 5 pilares:
avaliação de riscos — trata-se de um período de observação, no qual o especialista mapeia processos, elenca os maiores problemas a serem combatidos e identifica os riscos à integridade corporativa;
criação de um ambiente ético — em seguida, o time de compliance atua na criação de uma cultura corporativa centrada em princípios éticos, por exemplo, elaborando programas anticorrupção e códigos de conduta, promovendo o comprometimento da liderança e corrigindo problemas imediatos;
implementação de canais de controle — para garantir a consolidação de um ambiente ético, a próxima fase é implementar canais de controle para que inconformidades sejam identificadas e remediadas rapidamente;
estruturação de processos — a transparência é um dos pilares do compliance, por isso, outra fase importante é a revisão de brechas de segurança, a realização de treinamentos junto aos colaboradores, o desenvolvimento de sistemas efetivos de comunicação corporativa e a criação de planos para contenção de crises;
monitoramento — após estruturar e aplicar todo o programa de compliance, os profissionais devem se dedicar ao monitoramento constante das práticas, de forma que as políticas sejam sempre revistas, e os problemas corrigidos.
Para trabalhar com compliance, você precisa realizar uma especialização na área, sendo a pós-graduação, uma ferramenta essencial. Embora seja uma carreira aparentemente direcionada a profissionais do Direito, profissionais de diversas áreas podem atuar em Compliance, como Ciências contábeis, Administração, Economia, Ciências Sociais, Psicologia e Engenharia.
A especialização garante o aprofundamento em conhecimentos relacionados à área, assim como o contato com técnicas e processos úteis para a elaboração de programas de compliance e a promoção de ambientes corporativos sadios. Entre as matérias, estão:
Tecnologias da Comunicação e Informação (TICs);
Estado de Direito e Atividade Empresarial;
Licitações e Contratos Públicos etc.
E aí, conseguiu entender o que é compliance e por que essa área tem ganhado tanta relevância no mundo do trabalho? Como você viu, trata-se de uma série de práticas que ajudam a organização a se manter em conformidade com a lei, a ética e a segurança, uma preocupação extremamente atual e necessária.
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