Não resta dúvidas de que quanto maior for a capacitação adquirida pelo Colaborador de uma empresa, maior será a qualidade de seu trabalho.
Por isso é de suma importância que os Colaboradores de uma empresa sejam altamente capacitados, não somente em seus trabalhos e em suas aptidões, mas também se faz importante que eles conheçam um pouco “do todo”, ou seja, terem uma noção superficial e panorâmica dos principais processos e serviços da empresa onde atuam. Conhecer literalmente o que o “seu vizinho” faz…
E isto lhes permitirá que adquiram uma maior qualidade em seu trabalho e que consequentemente o produto ou serviço final da empresa também seja desenvolvido com mais qualidade e que ao final o Cliente sairá mais satisfeito com sua compra ou escolha.
Ter uma abrangência maior no conhecimento “do todo” também irá contribuir para que o Colaborador entenda um pouco mais dos processos das demais áreas da empresa e isso irá possibilitar a melhoria contínua desses processos de negócios.
maior conhecimento => maior qualidade => melhor produto final =>
maior satisfação => melhores processos
capacitaçãogestão empresarialmaior conhecimentomaior satisfaçãomelhores processosprocessos de negócios
Compartilhar:
571	
Artigo anterior Artigo seguinte
você pode gostar
Sessão de Negócios Sebrae – ACIF
Um bom conceito em administrar…
Check-up Empresarial: uma ferramenta que dá uma noção de como está a atual gestão de sua empresa
Deixe uma resposta Cancelar resposta
O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *
Post Recentes
04dez
Modelagem de Processos
Leia e comente meu post, Leia também no Linkedin!
01nov
Sessão de Negócios Sebrae – ACIF
Leia e comente meu post
25out
Ferramenta de Capacitação e sua importância
Leia e comente meu post, Leia também no Linkedin!
Inscreva-se!
Digite seu e-mail e receba gratuitamente um diagnóstico completo da sua empresa!
Projetos recentes
Tags
assessoria aumento da eficiência produtiva aumento da visibilidade Aumento de Receita capacitação capacitação de colaboradores check-up empresarial consultoria controles financeiros Diferencial de Mercado Empresa saudável Excelência gestão empresarial Hora de dizer Não Indicadores de Desempenho inimigo do ótimo maior conhecimento maior satisfação Market Share melhores processos Melhorias a curto e médio prazo Metas de Trabalho modelagem de processos mudança planejamento estratégico pontapé inicial Processos atualizados processos de negócios Quadro de Colaboradores redução de custos resiliência
Categorias
Leia e comente meu post (8)
Leia também no Linkedin! (10)
Quem somos
MMPretel Consultoria, especializada em Gestão Empresarial há mais de 27 anos, com vasta expertise em metodologias e ferramentas específicas, atuando em projetos com foco em Gestão Empresarial, Modelagem de Processos de Negócio, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade. e Coaching Executivo, em grandes empresas.