Reclamações sobre bancos e financeiras ao BC recuam para 2.881 em maio | Valor Econômico
15/06/2016 às 13h04
SÃO PAULO - O Banco Central (BC) recebeu em maio 2.881 reclamações contra bancos e financeiras, abaixo do total de 2.931 registrado no mês anterior. Os números levam em conta apenas as queixas consideradas procedentes, que infringem normas do BC ou do Conselho Monetário Nacional (CMN). Colocando na conta também as reclamações reguladas que não ferem normas, foram recebidas 18.153 queixas em maio, com aumento de 1,93% em relação a abril.
Dentre as instituições financeiras com mais de 2 milhões de clientes, o BMG continuou à frente do ranking de reclamações, com índice de 38,15 -- 97 queixas procedentes para 2,542 milhões de clientes. Itaú Unibanco (índice de 11,03) e Caixa Econômica Federal (7,67) vieram em seguida, repetindo as posições que já apresentavam em abril. Em quarto lugar, ficou o Bradesco (7,35) e, em quinto, o Banco do Brasil (6,06).
Banco do Brasil Bancos Bradesco Caixa Econômica Federal Conselho Monetário Nacional Créditos Fundo Garantidor de Créditos Itaú Unibanco