O que é a Serasa e Para que Serve? - congressodireitoesaude.com.br
Você acredita a Serasa é apenas o órgão de proteção ao crédito que negativa nomes de mau pagadores? Saiba que ela é muito mais que um órgão de proteção ao crédito, e tem diversas soluções para ajudar consumidores e empresários.
Se trata de uma empresa privada, que realiza análises de crédito, a partir de dados enviados à Serasa por bancos, financeiras, lojas e o comércio em geral.
Existe um banco de dados onde constam informações sobre consumidores com dívidas vencidas e não pagas, consumidores que tem títulos protestados, cheques sem fundos dentre outros registros.
Hoje em dia se realiza mais de 6 milhões de consultas diárias, e possui mais de 500 mil clientes.
Quer saber mais sobre a Serasa e entender como ela funciona? Então continue sua leitura abaixo!
O que é a Serasa Experian e o que Ela Faz?
A Serasa Experian é uma empresa fundada há 45 anos, para padronizar formulários e dar mais prática às decisões bancárias, e faz parte do Grupo Experian. Hoje em dia ela também possui indicadores econômicos como referencia para o comércio em geral, bem como para empresas de outros ramos.
A Serasa Experian não faz parte da Administração Pública, não é um órgão governamental, pois é uma empresa privada.
Além do cadastro de proteção ao crédito, com informações sobre consumidores com dívidas em atraso, a Serasa possui um setor de ajuda aos consumidores que se chama Serasa Consumidor.
O Serasa Consumidor tem um site que possui diversas informações para auxiliar os consumidores a sanarem suas dúvidas em relação a crédito no geral.
Nela você poderá consultar o seu CPF de forma grátis, e saber se alguma empresa na qual você realizou uma compra a prazo te negativou. E se o seu nome estiver negativado, ela te ajuda a negociar o pagamento desta dívida com a empresa que te negativou, para limpar o seu nome.
Esta ponte que ela realiza entre credor e consumidor, para pagamento de dívidas em atraso é muito importante, pois com a renegociação da dívida e o seu pagamento, o seu nome não constará mais do cadastro negativo e voltará a ter crédito no mercado.
Na Serasa também existe o cadastro positivo, que vai auxiliar as empresas clientes a saber quem são os consumidores que possuem um bom histórico de pagamentos em dia, assim como o Score, que ajuda às empresas clientes a saber que são os consumidores com melhor pontuação de crédito.
Ela também disponibiliza uma solução chamada Antifraude, que monitora o CPF em tempo real, para que você possa saber de todas as vezes que o seu CPF for consultado por empresas na Serasa ou no SPC.
No Antifraude você também ficará sabendo quando uma empresa estiver prestes a negativar o seu nome, assim como se há dívidas já cadastradas
Ela também disponibiliza um certificado digital, que serve como uma assinatura eletrônica, tanto para consumidores como para empresas.
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Além de outras soluções para empresas, como Conecta, Recupera PJ, MeProteja Empresas. E ainda o Cadastro Positivo Empresas e o Relatório Completo CPF e CNPJ.
Qual é a Diferença Entre a Serasa e o SPC?
Elas são empresas responsáveis por cadastrar em seus bancos de dados os nomes e CPFs de consumidores com dívidas vencidas e não pagas.
Estes cadastros de consumidores com dívidas não pagas são disponibilizados à consultas do comércio em geral, antes de fornecer crédito ou de vender à crédito, e essas informações serão critério para essas empresas antes de conceder crédito aos consumidores.
Assim, podemos dizer que o ponto comum entre a Serasa e o SPC é possuir um banco de dados para orientar o comércio antes de conceder crédito.
A diferença existente entre é que a primeira foi criada por uma parceria entre associações bancárias, e a segunda foi criada e é financiada pelas associações comerciais.
O que Fazer se o Seu Nome For Indevidamente Negativado?
É mais comum do que se pensa empresas que negativam nomes de consumidores por engano, por este motivo é sempre bom consultar para saber como andam as suas informações.
Nome negativado é muito ruim e atrapalha, e muito, a vida. Pois, se o seu nome estiver negativado você não conseguirá contratar financiamentos ou comprar à prazo.
Se você consultar e encontrar negativações indevidas em seu nome, você primeiramente deve entrar em contato com a empresa que negativou o seu nome e requisitar informações sobre o cadastro negativa e solicitar a baixa.
Se o contato com a empresa que negativou o seu nome não resolver o seu problema, você poderá realizar uma reclamação no Procon da sua cidade, ou ir diretamente no Juizado Especial.
Para ajuizar uma ação contra a empresa que negativou o seu nome no Juizado Especial, você não precisará de advogado para dívidas menores que 20 salários mínimos, e também não precisará pagar custas judiciais, além disso, o tempo de tramitação de uma no Juizado Especial é menor que o de uma Vara Cível, e o seu problema com a negativação será resolvido mais rápido.
É muito importante resolver esta questão do nome negativado, pois com o nome negativado você não poderá realizar empréstimos no seu banco, realizar o financiamento de um carro nome e muito menos da casa própria.
Ainda, quem está com o nome negativado indevidamente acaba passando a imagem de mau pagador sem ser. Então, se alguma empresa negativou indevidamente o seu nome, procure a empresa, o Procon ou a Justiça e resolva este problema.
Dependendo do caso, você poderá pedir até o pagamento de indenização por danos morais no Juizado Especial pela empresa que negativou indevidamente o seu nome, por dívida inexistente.
Para saber se este é o seu caso você poderá consultar um advogado, a defensoria pública ou um serviço de assistência jurídica de uma faculdade da sua cidade.