O que são os 6M no diagrama de causa e efeito? | Radar de Projetos
O que são os 6M no diagrama de causa e efeito?
Dando continuidade à série de posts sobre diagrama de causa e efeito, no post de hoje vocês entenderão o que significa cada um dos 6M na espinha de peixe.
O diagrama de causa e efeito considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas, os famosos 6M: Método, Matéria Prima, Mão de obra, Máquinas, Medição e Meio Ambiente.
Nesta categoria você deverá inserir causas relacionadas às melhores práticas e procedimentos utilizados para executar o trabalho. Os problemas podem ocorrer devido a metodologia aplicada de forma incorreta, ou seja quando o efeito indesejado é consequência da metodologia de trabalho escolhido. Devemos nos questionar o quanto a forma de trabalho influenciou o problema.
Nesta categoria encontramos as causas que envolvem tudo que está relacionado com maquinário do processo. Muito problemas são derivados por falhas de máquinas, podendo ser causados devido falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada. Devemos no questionar se houve problemas com máquinas e equipamentos em geral.
Esta categoria é preenchida com as causas que envolvem os instrumentos de medida, sua calibração, a efetividade de indicadores em mostrar as variações de resultado, avaliações de forma incorreta, se o acompanhamento está sendo realizado, se ocorre na frequência necessária, etc. Problemas podem aparecer quando o efeito é causado por uma medida tomada anteriormente para modificar processo.
De forma resumida temos as características das causas dos 6M:
Existem outras formas de agrupamento, que podem ser adaptadas de acordo com os fatores que influenciam um determinado problema. Temos o exemplo do programa de melhoria da qualidade para matéria-­prima na indústria sucroalcooleira (Sarriés, 1997), onde as causas do aumento da quantidade de terra aderida na cana-de-­açúcar que é levada para a indústria foram agrupadas de acordo com a imagem abaixo:
Lembrando que, o diagrama de causa e efeito pode ser utilizado para solucionar qualquer tipo de problema, não apenas problemas de qualidade.
Para um melhor resultado, utilize o diagrama de causa e efeito em conjunto com as outras ferramentas da qualidade.
Aprenda a criar um diagrama de causa e efeito com o próximo post e faça o download do template clicando aqui.