E o mais legal é que você pode olhar a nota geral (média de todos os anos), de 2019, dos 12 meses anteriores ou dos 6 meses anteriores e verá que em todos os filtros de tempo a Dako está com uma nota muito alta, nunca baixando de 8.
Mas, para você entender melhor porque essa nota tão alta e, mais ainda, o Selo RA1000 são tão importantes, olha só sobre do que se trata cada indicador de qualidade do Reclame Aqui:
Reclamações respondidas: porcentagem de problemas relatados na plataforma que foram respondidos pelo atendimento da empresa.
Voltariam a fazer negócio: pessoas que ficaram satisfeitas com o produto ou com o atendimento/resolução pós compra e voltariam a comprar da marca.
Nota do consumidor: nota de quem já comprou um produto e avaliou a qualidade dele ou da empresa/marca no geral.
Para você ter uma ideia mais clara de como está o cenário das marcas de eletrodomésticos que vendem fogões, nós selecionamos a média geral de todas elas no Reclame Aqui.
Dá para ter uma noção da qualidade do produto com essa informação? Sim! Como você viu, um dos índices da avaliação está relacionado a isso. Entretanto, o que mais importa nessas notas é entender como está o atendimento pós-compra dessas marcas.