O que a gestão de telecom tem a ganhar com as novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel?
Entraram em vigor, na última terça-feira (10), novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel. As medidas visam facilitar o acesso do consumidor a informações sobre os serviços prestados e possibilitar, inclusive, o cancelamento da conta sem necessidade de comunicação com atendentes. O "Espaço Reservado" do assinante deve ser disponibilizado no portal da operadora na internet e protegido por senha, pela qual o usuário terá acesso aos serviços e documentos relacionados à contratação e poderá registrar reclamações.
Chatsim: possibilidade de redução de gastos com roaming internacional?
Desenvolvido pelo fundador e CEO da Zeromobile, Manuel Zanella, o Chatsim tem como proposta garantir troca de mensagens pelos diversos aplicativos de comunicação existentes sem o uso de Wi-Fi. Inicialmente chamado de Whatsim, a nova denominação, Chatsim, surge em acordo com a diversidade de possibilidades na conexão, exclusiva por aplicativos: segundo informações do site do produto, só é possível, por exemplo, realizar chamadas de voz por meio de aplicativos para esse fim e não se pode enviar SMS.
Entendendo os três tipos básicos de chamadas móveis (VC1, VC2 e VC3)
No momento em que chega a conta do telefone celular, o usuário costuma se deparar com termos e códigos desconhecidos, o que dificulta a compreensão dos seus gastos. Mas, é a partir destes termos que as operadoras de telefonia discriminam e cobram cada um dos serviços que foram utilizados.