Entre tantas experiências vividas me recordo de uma recente, quando uma senhora com certa dificuldade para se locomover, chegou ao nosso departamento dizendo ter sido orientada por alguém da regional a vir até nós para solucionar o seu problema conversando a gente identificou que o correto seria ela ter ido até ao CRAS mais próximo de sua residência e não ter se deslocado até aqui. Fizemos algumas ligações e passamos todas as coordenadas para que ela fosse até o local correto no dia seguinte para resolver toda a situação.