ANS avalia pela 1ª vez a satisfação do consumidor com sua operadora - ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar
Criado: 02/10/2013
Pesquisa inédita da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aponta que 72% dos consumidores entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o seu plano de saúde. O levantamento foi realizado por 89 operadoras de grande e médio porte, que englobam 17 milhões de consumidores de planos de assistência médica e exclusivamente odontológicos no país – ou seja, 25% do total de beneficiários de planos de saúde. Foram, ao todo, 67.322 entrevistados. A ANS auditou a pesquisa.