setembro | 2016 | O Blog da Exotics
8 cuidados importantes para profissionais no WhatsApp
Publicado em 28 de setembro de 2016 por Comunicação Exotics
Imagem: Brent Lewin/Bloomberg
Com cerca de 100 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é tão onipresente quanto multifuncional: serve não apenas para manter o contato com familiares e amigos, mas também para conversar com colegas de trabalho, chefes, subordinados e clientes.
Usar o aplicativo para fins profissionais torna a comunicação muito mais fácil e rápida, mas é preciso ter cuidado para não exceder certos limites que podem colocar em cheque sua reputação profissional.
Pensando nisso, o Portal Exame.com elencou oito tópicos que merecem atenção:
Nenhum empregador gosta que seu funcionário atrase suas tarefas por passar muito tempo conversando no WhatsApp sobre assuntos pessoais. O contrário também deve valer: não é permitido importunar a equipe com cobranças via app no seu período de descanso. É claro que há exceções, mas a facilidade para enviar mensagens não autoriza invasões.
Isso se aplica especialmente a conversas importantes, como feedbacks para a equipe ou negociações delicadas com clientes e fornecedores. Utilize o aplicativo para recados rápidos e simples.
Antes de enviar um conteúdo engraçado para colegas, chefes e subordinados pergunte a si mesmo se você compartilharia aquilo com eles presencialmente. Mensagens descontraídas ou alheias ao trabalho não são proibidas — mas é preciso avaliar se você realmente tem intimidade com o destinatário.
O WhatsApp notifica a leitura de todas as mensagens, e a "delação" pode causar muitos conflitos, inclusive no contexto profissional. Desabilite a função ou responda rapidamente, mesmo que seja para avisar que em breve dará o retorno solicitado.
Com a pressa e a distração do dia a dia, não é difícil mandar mensagens para as pessoas erradas. Preste atenção antes de clicar em enviar.
Se você se comunica por WhatsApp com outros profissionais ou clientes, opte por algo que preserve sua privacidade e evite constrangimentos. Não precisa ser uma imagem séria, mas trajes sensuais devem ser evitados.
Um dos recursos mais populares do WhatsApp é o imenso acervo de carinhas e ícones divertidos que você pode adicionar às suas mensagens. Os "emoticons" são aceitáveis numa interação profissional, mas é melhor usá-los com parcimônia. Opte pelos mais básicos e universais.
A redação de um e-mail costuma exigir mais tempo e concentração do que a produção de uma mensagem de WhatsApp. Essa rapidez pode levar a erros de gramática e ortografia. Além disso, a ferramenta de autocorreção pode substituir a palavra digitada por outra e causar constrangimento. A única alternativa é revisar antes de enviar.
Publicado em 22 de setembro de 2016 por Comunicação Exotics
Expediente normal na segunda-feira, 19 de setembro
Publicado em 16 de setembro de 2016 por Comunicação Exotics
A Exotics Informática funcionará em horário normal nesta segunda-feira, 19 de setembro, véspera do feriado que lembra o Dia da Revolução Farroupilha.
O Departamento Comercial e o Suporte Técnica atendem das 9h às 12h e das 13h às 17h30min pelos telefones (51) 3028.4520 (vendas) e (51) 3346.4520 (suporte).
Vamos falar sobre etiqueta empresarial?
Publicado em 9 de setembro de 2016 por Comunicação Exotics
Veja, abaixo, nove dicas de Celso Bazzola, consultor em recursos humanos e diretor executivo da BAZZ Estratégia e Operação de RH, sobre etiqueta corporativa.
1. A vestimenta diz muito para as outras pessoas, assim, é recomendável roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes devem ser evitados. Tome cuidado também com a higiene pessoal.
2. O ditado a primeira impressão é a que fica deve ser levado a sério. Sempre seja cordial e prestativo já em um primeiro contato, saiba ouvir e falar na hora certa e tenha sempre cartões profissionais disponíveis. Ao entrar em um local, peça licença e busque cumprimentar todas as pessoas que estiverem no ambiente, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro. Sente-se somente se for convidado por ele.
3. Comunique-se corretamente com as pessoas, busque olhar nos olhos, demonstre atenção no que estão falando, não se distraia durante a conversa e busque estabelecer um diálogo.
4. Mantenha uma postura correta, não cruze os braços e fique atento ao modo correto de sentar: não jogue o corpo na cadeira e também não se sente na beirada. Fique cômodo, mas mantenha a postura ereta.
5. Seja organizado e demonstre isso. Planeje adequadamente seu tempo e sua mesa, mantenha os papéis e arquivos de computador nos devidos lugares, onde não só você, mas qualquer membro da empresa consiga localizar o material caso seja necessário.
6. Respeite os colegas e o espaço de trabalho. Não precisa ficar mudo durante o expediente, mas evite ao máximo assuntos que exponham o seu lado pessoal ou o de alguma outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o espaço profissional. Além disso, adeque a altura da sua voz ao ambiente.
7. Cuidado com a utilização de celulares no trabalho, evite ligações pessoais e, caso ocorram, busque um local privado. Não fale muito alto e não utilize termos de baixo calão. Tenha cuidado também com outras ferramentas tecnológicas.
9. Tenha jogo de cintura na hora de imprevistos e ouça a opinião dos outros. É preciso saber argumentar e ceder.
Advoc captura processos de novo tribunal
Publicado em 2 de setembro de 2016 por Comunicação Exotics
O sistema da Exotics Informática para controle e gerenciamento de processos jurídicos está habilitado, desde julho, a capturar dados do Tribunal Regional Federal da 1ª Região, que compreende o Distrito Federal e Estados do Acre, Amapá, Amazonas, Bahia, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Piauí, Rondônia, Roraima e Tocantins.
O Advoc Tribunais é o produto que capacita o Advoc a criar e manter atualizadas as fichas processuais. Com ele, o programa captura informações dos sites dos principais tribunais do país e as insere automaticamente – basta informar a OAB e escolher os tribunais correspondentes para que o sistema faça a busca e atualização dos dados, sem necessidade de pesquisa e digitação.