Seja na portaria, nos corredores ou nas áreas comuns do edifício, a função do zelador é fiscalizar e manter o bom funcionamento do condomínio. É ele quem tem contato direto com o síndico, auxilia nas atividades administrativas e resolve os problemas rotineiros no condomínio, garantindo que tudo flua bem na comunidade.
“A figura do zelador é muito importante para todo edifício residencial. Ele é quem mantém contato diariamente com os moradores, resolve problemas de última hora e mantém tudo funcionando”, diz Hubert Gebara, vice-presidente de Administração Imobiliária e Condomínios do Secovi-SP. “Ele é um dos pilares para uma boa administração e precisa se portar como um”.
O nome já explica o óbvio: esse profissional deve zelar pelo andamento das atividades no condomínio. É o líder dos outros funcionários do local, que devem, ao zelador, prestar contas sobre as suas atribuições. “Além de honesto e educado, o zelador precisa conhecer a rotina do prédio, suas regras e convenções. O regulamento interno é um dos instrumentos mais importantes para o dia a dia do condomínio. É dever do profissional também garantir seu cumprimento”, explica Gebara.
Para manter tudo em ordem, é importante que ele tenha noções de gerenciamento de pessoas e faça um checklist de afazeres diários, semanais e mensais. Dessa forma, é possível manter a manutenção preventiva do condomínio em dia, evitando gastos mais elevados com obras emergenciais ou desnecessárias. “Não significa ser engenheiro ou técnico, mas o mínimo de noção de hidráulica e informática”, pondera. “Quanto mais conhecimento e capacitação ele tiver, mais será capaz de agregar ao condomínio e aos moradores”.
2. Se não for terceirizado, ele ajuda o síndico a montar escala de folgas e férias dos outros profissionais do condomínio;
3. Moradores não podem demandar do tempo do zelador e nem ordenar que ele faça determinado serviço sem a autorização prévia do síndico;