Mas quando a crise da semana passada atingiu e os sistemas de energia se apagaram, a Comissão de Serviços Públicos do estado ordenou que o preço máximo fosse aumentado para o limite máximo de US$ 9 por quilowatt-hora, fazendo com que os custos diários de muitos clientes fosse para mais US$ 100 (por volta de R$550). E em alguns casos, como de Willoughby, as contas aumentaram mais do que o limite.
Muitas das pessoas que relataram tarifas extremamente altas, incluindo Willoughby, são clientes da Griddy, uma pequena empresa em Houston que fornece eletricidade nessa lógica de preços flutuantes conforme oferta e demanda.
Outra residente do Texas, Katrina Tanner, é também uma cliente do Griddy cuja conta para este mês já passa de US$ 6.200, mais de cinco vezes o que pagou em 2020. Ela contou ao NYT que toda vez que abria o aplicativo para monitorar sua conta só via ela "aumentando, aumentando, aumentando".
Em resposta aos milhares de clientes furiosos, a Giddy disse em comunicado: “Pretendemos lutar por isso e ao lado de nossos clientes por equidade e responsabilidade - para revelar por que tais aumentos de preços puderam acontecer enquanto milhões de texanos ficaram sem energia”, dizia o comunicado.