Black Friday: Fique de olho nas promoções e conheça os direitos | Tudo News
Black Friday: Fique de olho nas promoções e conheça os direitos
Marcado para esta sexta-feira, 27/11, o evento de descontos e promoções chamado de Black Friday movimenta anualmente o comércio. Em 2020, a expectativa é de crescimento nas vendas pela internet, pois a covid-19 tem feito os brasileiros evitarem aglomerações. Os órgãos de defesa do consumidor alertam os cidadãos para que fiquem atentos à falsas promoções, propagandas enganosas e esclarece sobre os direitos do comprador.
"Guarde todos os registros da sua compra, pense bem antes de efetuar a compra. Pesquise bastante para não cair naquela pegadinha de 'tudo pela metade do dobro'. Não caia na vontade de comprar um item que você não precisa para evitar ficar endividado. Fique atento a mensagens de sites que são fraudulentos", aconselha a secretária nacional do consumidor, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Juliana Domingues
Todo site deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o endereço físico da loja ou o endereço eletrônico para contato. Também deve ter à disposição um canal para atendimento, o chamado SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Em função da Covid-19, a secretária Juliana Domingues sugere que, neste ano, os consumidores deem preferência às compras on-line. "Recomendamos que o consumidor primeiro tente fazer as compras on-line. Quando não for possível, alertamos para a importância de evitar aglomerações em mercados, lojas, comércio de rua. Quem não puder evitar, a dica é manter sempre um bom distanciamento, usar a máscara e higienizar as mãos".
De acordo com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça, 80% das demandas são resolvidas pelo Consumidor.gov.br com prazo médio de até sete dias de resposta das empresas participantes.