Le Salis - Termos de Uso
Termos de Uso Site Le Salis
As formas de pagamento disponíveis são: cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, JCB, Diners, Aura e Discover e boleto bancário.
Para sua segurança, após qualquer compra, seus dados são sujeitos a confirmação. Se houver qualquer divergência, será feito um contato através do e-mail informado no cadastro.
Pagamentos via cartão de crédito, caso aprovado, têm confirmação imediata. Pagamentos via boleto bancário têm confirmação em até 72h úteis.
Fique tranquila. Estamos aqui para que sua experiência de compra online seja a melhor possível.
A Le Salis trabalha em conformidade com o código de defesa do consumidor que garante a sua troca, ou devolução dentro do prazo de até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
As solicitações relacionadas a troca/devolução devem ser feitas através da nossa central de atendimento ao cliente via e-mail ([email protected])
Depois de solicitar a troca, você receberá um e-mail com as informações de postagem.
Produtos enviados sem solicitação de Troca e Devolução registrada, serão reenviados ao remetente sem aviso prévio.
Não fazemos troca da troca. Produtos provenientes de troca são identificados e não serão trocados novamente.
Todo procedimento de troca das vendas online é também online não podendo ser efetuada troca em lojas físicas Le Salis.
Em caso de troca de tamanho e/ou cor não podemos garantir a disponibilidade da mesma no estoque. Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito para novas compras em nossas lojas ou pelo estorno integral dos produtos.
O produto deve conter a etiqueta da Le Salis intacta;
Ao recebermos seu produto, será feita análise pelo departamento de qualidade para aprovação e realização da troca/devolução. Após análise favorável, você receberá o novo produto no endereço e no prazo indicados de acordo com o seu CEP.
Valores referentes à trocas não serão contabilizados no somatório para um novo "frete grátis".
O prazo para que finalize todo o processo de solicitação de troca/devolução é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa central de distribuição.
As trocas são feitas somente por cor/tamanho havendo disponibilidade dos mesmos. Não são permitidas trocas por outros produtos.
Caso seja solicitado o estorno, o reembolso será realizado no valor do(s) produto(s) devolvidos da mesma forma de pagamento feita no pedido.
O sistema de envio da loja online Le Salis é feito através dos Correios.
Não é possível agendar a entrega, mas o recebimento da mercadoria pode ser realizado por porteiros, condomínios e familiares, desde que os mesmos assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. A responsabilidade a partir da entrega autorizada a terceiros é do condomínio.
As entregas serão realizadas em horário comercial (de 08:00 às 18:00). de segundas às sextas feiras.
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição. Você será informada sobre a situação através SAC e será cobrado um novo frete. Para este novo envio, conta-se novamente o primeiro prazo de entrega informado no pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega por greves e instabilidade de serviço dos correios.
Caso a embalagem esteja violada, não aceite a entrega e entre em contato imediatamente através do nosso SAC, de 9 às 17hrs, de segunda a sexta-feira, ou através do whatsapp (+55 85 98956-7070).
Pedidos dentro de Fortaleza têm entrega rápida e em até 48h após confirmação de pagamento serão entregues no endereço indicado.
Fora de Fortaleza serão despachados no prazo de 48h e seguirão o prazo de entrega indicado pelos Correios.
Você pode optar por retirar os produtos em nosso showroom sem nenhuma taxa adicional no prazo de 72h úteis após a confirmação de pagamento. O pedido estará lacrado e todo o processo de troca segue o procedimento padrão Le Salis.