O século XXI iniciou diferente de todos os outros, com pessoas mais conscientes e mudando seu hábito de compra. Além de ser parte da Era Digital, o Marketing 3.0 deu um empurrãozinho para as empresas pensarem em soluções para problemas da sociedade. Ter um propósito, missão, visão e valores e colocá-los em prática virou o foco da estratégia.