O que fazer se a máquina de cartão estiver fora do ar? - Maquininha
O processamento de pagamentos quando as máquinas estão fora do ar permite que você faça pagamentos com cartão em qualquer lugar, a qualquer momento, mesmo que não haja conectividade com a rede. Com o modo offline de muitos serviços, você pode realizar transações de cartão de crédito seguras que são processadas automaticamente quando você tem conectividade novamente.
Máquina de cartão crédito fora do ar, o que fazer?
O processamento de pagamentos offline é uma ótima opção para ter na manga para que você possa continuar a receber pagamentos com cartão se a rede da máquina cair.
Muitas empresas aceitam pagamentos em locais onde não há conectividade. Pense em festivais ao ar livre; mercados; eventos em lugares remotos; vendas móveis como caminhões de reboque, serralheiros e encanadores; e outros lugares onde não há conexão com a Internet.
Em todas essas situações, a intermediadora de pagamentos poderá oferecer meios para aceitar os cartões quando a máquina ou sistema estiver fora do ar.
Como aceitar pagamento com cartão offline?
Para aceitar os pagamentos de cartão quando a máquina não estiver funcionando, você pode ter de:
Baixar o app da intermediadora de pagamentos para seu tablet ou celular
Acessar o site da intermediadora de pagamentos
Usar a máquina de cartão no modo offline
Ligar para a intermediadora de pagamentos
Pode ser necessário definir um limite para processamento de cartão de crédito offline. Depois de ativar o modo offline, se você perder a conectividade, verá um banner vermelho no seu aplicativo de ponto de venda, o que significa que o aplicativo mudou automaticamente para o modo offline.
Quando você estiver pronto para receber uma transação de cartão de crédito offline, passe o cartão no leitor ou repasse os dados dos cartões para a intermediadora de pagamentos no app, site, ou telefone.
Receba pagamentos offline quando sua máquina de cartão estiver fora do ar. (Foto: OM4)
Quem pode se beneficiar do processamento de pagamentos com a offline?
O processamento de cartões offline é ideal para festivais, captação de recursos a céu aberto, venda de ingressos no local e outras ocasiões em que você está em um local remoto sem conectividade ou quando a rede cai. É também um salva-vidas quando o WiFi cai na sua loja física. Com o Modo Offline, você ainda pode manter seu negócio funcionando.
Coisas importantes para lembrar com o processamento de cartão de crédito offline
Quando você realiza transações com cartão de crédito offline, assume o risco de pagamentos vencidos, recusados ​​ou contestados. Basicamente, a intermediadora não pode falar com os bancos durante o processamento de pagamentos offline, portanto, quando você usa o modo offline, você é responsável se algum cartão for recusado. Embora os pagamentos offline sejam processados ​​automaticamente quando o dispositivo tiver conectividade novamente, é importante observar que as transações expiram se não forem processadas dentro de 72 horas.
Se não houver pagamento, a empresa não cobra uma taxa de transação, mas, infelizmente, você teria perdido o custo dos produtos ou serviços vendidos e dos quais não recebeu fundos. E, infelizmente, a empresa não consegue entrar em contato com nenhum cliente em seu nome ou fornecer informações de contato caso uma transação de cartão de crédito offline seja recusada. Portanto, para reduzir o risco de processamento de pagamentos off-line, recomendamos que você:
Verifique o nome e a data de validade dos cartões para se certificar de que são válidos.
Defina um limite por transação.
Recomendamos optar por aceitar cartões por intermédio de um app, site ou telefone, se a máquina estiver fora do ar ou não estiver funcionando. Isso garante que haverá uma verificação do cartão.
Tenha mais de uma máquina de cartão
O ideal e mais seguro de fazer para aceitar pagamentos em sua empresa é ter mais de uma máquina de cartão em suas mãos, de empresas diferentes e com formas de conexão diferentes, como 3G, internet, ou telefonia. Assim, você garante que não perderá suas vendas e não precisará de estabelecer limites para as transações.