Amesterdão. Atracção pela Diferença 04/04/ VIII Conferência Anual de Turismo - - PDF
Amesterdão. Atracção pela Diferença 04/04/ VIII Conferência Anual de Turismo -
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Ana do Carmo Cunha Madureira
1 Amesterdão Atracção pela Diferença 04/04/ VIII Conferência Anual de Turismo -
2 Índice Índice 1. Caracterização Geral 2. Perfil dos Visitantes 3. Razões para a Visita e Satisfação 4. Receitas de Turismo 5. Previsões 6. Conclusões 1
3 1. Caracterização Geral Caracterização Geral Amesterdão é o centro cultural e financeiro da Holanda, origem das maiores instituições holandesas e sede de 7 das 500 maiores empresas mundiais. A Bolsa de Amesterdão é a mais antiga do mundo e está localizada no centro da cidade. Amesterdão recebe mais de 5 milhões de visitantes internacionais por ano, atraídos pelos canais e museus, assim como pela cidade como centro de conferências. 2
4 1. Caracterização Geral História resumida As origens de Amesterdão datam do séc. XIII, como uma pequena vila piscatória, na qual foram criadas estruturas de diques (Dams) no rio Amstel (daí o nome da cidade). A fuga dos judeus para Amesterdão, no final do séc. XVI, permitiu o financiamento das viagens às Índias Orientais e conduziu ao estabelecimento da Companhia das Índias Orientais (1602), que se transformou na 1ª multinacional do mundo. A prosperidade resultante fez com que o séc. XVII fosse considerado o Século de Ouro, com a expansão urbana planificada, construção de canais e florescimento das artes. 3
5 1. Caracterização Geral História resumida Os anos 60 deram a Amesterdão uma reputação de cidade de costumes liberais. Nos anos 60, Amesterdão registou protestos juvenis não violentos e floresceu a cultura hippie, o que lhe conferiu uma aura de cidade tolerante. É conhecida como a cidade mais liberal do mundo. Fonte: Nico Koster 4
6 1. Caracterização Geral Teoria Económica: os benefícios da localização Num artigo recente muito interessante, Michaels e Rauch (1) mostram que a evolução histórica muitas vezes condena cidades que se localizaram nos locais errados. Esta má localização pode trazer enormes consequências sociais e económicas. A má localização histórica (por alteração dos fundamentais de localização) pode trazer custos de bem-estar nos dias de hoje. Amesterdão, por ser uma cidade relativamente recente no contexto europeu, localizou-se e planificou-se de forma a maximizar a acessibilidade aos mercados globais, beneficiando o bem-estar dos seus habitantes. (1) Can history leave towns stuck in places with bad locational fundamentals?, Guy Michaels, Ferdinand Rauch (2013) disponível em 5
7 1. Caracterização Geral Amesterdão significa coisas diferentes para diferentes pessoas Não confundir Coffee Shops com Cafés. Existem cerca de 200 Coffee Shops em Amesterdão. É preciso ter mais de 18 anos para entrar numa Coffee Shop. Não é permitida a venda de bebidas alcoólicas nas Coffee Shops. As Coffee Shops não podem fazer publicidade à sua actividade. 6
8 1. Caracterização Geral Amesterdão significa coisas diferentes para diferentes pessoas Existem cerca de 1 milhão de bicicletas em Amesterdão. 57% dos residentes usam bicicleta diariamente (38% do tráfego urbano). Caem nos canais por ano cerca de 25 mil bicicletas. 7
9 1. Caracterização Geral Amesterdão significa coisas diferentes para diferentes pessoas A maioria das pessoas já ouviu falar da Red Light District antes da primeira visita a Amesterdão. A prostituição é legal nos Países Baixos e em Amesterdão está centralizada na Red Light District. O Red Light District tem aproximadamente 243 janelas viradas para rua. 8
10 1. Caracterização Geral Amesterdão significa coisas diferentes para diferentes pessoas Existem 75 museus em Amesterdão. Existem 207 quadros de Van Gogh em Amesterdão. Existem 22 quadros de Rembrandt em Amesterdão. O museu mais visitado é o Rijksmuseum, com mais de 1 milhão de visitantes por ano. 9
11 2. Perfil dos visitantes Perfil dos visitantes por escalão etário O diferente significado de Amesterdão para diferentes pessoas tem tradução nos motivos de procura por escalão etário. Fonte: Marketing Amsterdam 10
12 2. Perfil dos visitantes Perfil dos visitantes por escalão etário Os visitantes de negócios são geralmente mais velhos que os visitantes de lazer (em média 43 anos vs 39 anos). O maior grupo de visitantes de negócios cai na categoria de anos, enquanto o maior grupo de visitantes de lazer é Um elevado grupo de visitantes de lazer tem idade superior a 61 anos. Os visitantes de Amesterdão mais frequentemente visitam por razões de lazer que por razões de negócios. A proporção de visitantes de primeira vez é quase a mesma que de visitantes repetentes. Dos visitantes repetentes, 75,1% visitaram a cidade pelo menos 1 vez nos últimos 3 anos. Os novos visitantes são quase todos estrangeiros. 11
13 2. Perfil dos visitantes Dormidas em Amesterdão Amesterdão tem beneficiado de uma tendência quase linear de crescimento de dormidas, que se cifraram em cerca de 10 milhões em Fonte: Marketing Amsterdam 12
14 2. Perfil dos visitantes Dormidas em Amesterdão Para além do mercado holandês, o Reino Unido e os EUA são os principais mercados para Amesterdão. O inglês é a língua nativa e oficial de 1/3 dos visitantes de Amesterdão. Mais de 9,8 milhões de dormidas foram registadas em Fonte: Marketing Amsterdam 13
15 2. Perfil dos visitantes Dormidas de estrangeiros Amesterdão é uma das cidades europeias que regista maior número de dormidas de cidadão estrangeiros, situando-se ainda assim muito atrás de Londres, Paris, Roma ou Barcelona. Fonte: Marketing Amsterdam 14
16 2. Perfil dos visitantes Amesterdão para os mercados emergentes Os BRIC têm-se revelado mercados de crescimento. Os visitantes da Rússia vêm frequentemente para visita específica. Os outros BRIC combinam com visita à Europa Fonte: Marketing Amsterdam 15
17 2. Perfil dos visitantes Tipo de alojamento Alojamento em Amesterdão Mais de 80% das dormidas são em Hotéis e Hostels Fonte: Marketing Amsterdam 16
18 2. Perfil dos visitantes Boa acessibilidade O aeroporto de Amesterdão Schiphol é uma conexão internacional com ligações directas para 317 destinos internacionais. Através de Schiphol, Amesterdão é acessível em 2 horas das principais cidades europeias por intermédio de voo directo. Fonte: Marketing Amsterdam 17
19 2. Perfil dos visitantes Maiores aeroportos europeus Visão Fonte: Marketing Amsterdam 18
20 3. Razões para a visita e satisfação O que atrai os visitantes a Amesterdão? Visão 19
21 3. Razões para a visita e satisfação Razões para a visita a Amesterdão Visão Fonte: Marketing Amsterdam 20
22 4. Receitas do Turismo Amesterdão como Centro de Congressos Amesterdão tem feito uma aposta forte para se posicionar como centro de conferências e congressos Fonte: Marketing Amsterdam 21
23 3. Razões para a visita e satisfação Aspectos positivos de Amesterdão Fonte: Marketing Amsterdam 22
24 3. Razões para a visita e satisfação Aspectos positivos de Amesterdão De acordo com inquéritos aos visitantes, os principais aspectos positivos de Amesterdão são: Arquitectura (66%) Ambiente relaxado (48%) Pessoas (35%) Cultura (32%) Os visitantes de Amesterdão apreciam não apenas a cidade, mas igualmente as pessoas: os residentes são valorizados pelas suas qualidades de tolerância e domínio de línguas, assim como a sua simpatia para com os visitantes. 23
25 3. Razões para a visita e satisfação Aspectos Negativos de Amesterdão Fonte: Marketing Amsterdam 24
26 3. Razões para a visita e satisfação Aspectos Negativos de Amesterdão Mais de 1/3 dos entrevistados não encontraram qualquer ponto negativo à cidade. Mais de ¼ dos entrevistados considera que Amesterdão é demasiado cara. Outros aspectos são lixo nas ruas (13%), clima (12%), congestionamento de tráfego (10%) e elevado volume de ciclistas (10%). A maioria das queixas são difíceis de alterar pela indústria do turismo. 25
27 3. Razões para a visita e satisfação Satisfação dos visitantes A competição é feroz: Barcelona (8,3); Lisboa (8,5); Munique (8,6); Paris (8,7); Berlim (9,0). Fonte: Marketing Amsterdam 26
28 4. Receitas do Turismo Despesas totais dos visitantes Visão Fonte: Marketing Amsterdam 27
29 4. Receitas do Turismo Despesas totais dos visitantes Amesterdão regista cerca de 47 milhões de dias de visita por ano. A maioria dos dias de visita (70%) são de turistas, igualmente divididos entre holandeses e estrangeiros. A receita directa do sector turístico de Amesterdão é de mais de 5,7 mil milhões de euros. 86% dessas receitas provêm de turistas. Os visitantes de Amesterdão contribuem com empregos a tempo inteiro na economia local. 28
30 4. Receitas do Turismo Despesas de turismo Os turistas de negócios gastam em média mais 48% do que os turistas de lazer, o que pode ser atribuído a um mais elevado padrão de alojamento e (em menor grau) às despesas em refeições e bebidas. Existe pouca diferença nestas categorias sobre a forma como o dinheiro é gasto. A maior diferença está no alojamento: os turistas de negócios gastam 51% do seu orçamento em alojamento vs 36% dos de lazer. Fonte: Marketing Amsterdam 29
31 5. Previsões Rankings por taxa de ocupação De acordo com estudo da PWC (2), Amesterdão ocupa um dos lugares cimeiros na Europa em termos de taxas de ocupação hoteleira. Fonte: PWC (2) Room to Grow European Cities Hotel Forecast for 2014, March
32 5. Previsões Rankings por taxa média diária ( ) Amesterdão situa-se a meio da tabela das cidades europeias. Fonte: PWC 31
33 5. Previsões Rankings por receita por quarto disponível Devido às elevadas taxas de ocupação, Amesterdão situa-se entre as cidades europeias que mais receita gera por quarto disponível. Fonte: PWC 32
34 5. Previsões Previsões Fonte: PWC Amesterdão deverá continuar a apresentar taxas de crescimento razoáveis, não obstante a fraqueza da economia holandesa. Devido ao elevado pipeline de construção de hotéis, o município criou restrições adicionais no centro da cidade, que só deverão ter efeito em 2015/16. A aposta nas conferências e congressos teve impacto muito positivo. 33
35 6. Conclusões Conclusões Amesterdão é uma cidade planificada que manteve a sua integridade histórica e arquitectónica; Amesterdão beneficia de uma localização excelente e infraestruturas de transporte de elevado padrão; Amesterdão beneficiou da imagem de cidade liberal, mas conseguiu libertar-se progressivamente desse cliché, apostando crescentemente na cultura e nas reuniões profissionais; Amesterdão tem procurado diversificar a oferta turística e de negócios, tornando-se uma cidade mais complexa; Nos últimos anos, Amesterdão tem conseguido atrair novos mercados, com destaque para os BRIC; 34