Sendo assim, se abra à comunicação com sua equipe. É importante entender a visão deles sobre os assuntos e escutar a opinião do grupo, levando-a em conta durante o processo de tomada de decisão.
Lembre-se de que, no final das contas, quem sabe como é o cotidiano da empresa é quem opera na linha de frente. A experiência das pessoas que estão em contato direto com o cliente e com os problemas operacionais é valiosa.
Fique atento à periodicidade com a qual você consulta essas informações operacionais. Mesmo que não seja possível se reunir com toda a equipe sempre, marque encontro com as lideranças, peça relatórios e apresentações e fique a par de tudo que acontece.
Assim, fica mais simples entender quais são os desafios enfrentados e o que pode estar causando gargalos. Além disso, essa ação modifica positivamente o clima organizacional, mantendo as equipes mais alinhadas.
Levante todas as possíveis soluções para aquela situação específica. Dessa forma, os líderes da sua empresa podem avaliar os prós e contras de cada uma das possibilidades e definir prioridades, trazendo pontos de vista e enriquecendo o processo de tomada de decisão. Faça previsões, simule cenários e compartilhe os resultados.
Decisões não se tornam tão pesadas se não forem absolutamente irreversíveis e sem base. Quando os dados não forem suficientes para ter certeza, os testes A/B são muito bem-vindos. Teste as hipóteses. Pode ser em pequenas tiragens ou em equipes e projetos específicos. Analise os resultados e tire amostras disso.
O Ciclo PDCA, o Balanced Scorecard e o Diagrama de Ishikawa são bons exemplos de métodos que servem de apoio para o processo de tomada de decisão na empresa. Sendo assim, você precisa estar sempre inteirado sobre ferramentas que podem ser aplicadas. Treinamentos e programas de desenvolvimento são importantes para aprimorar as lideranças nesse sentido.
Além das informações e ações internas, o processo de tomada de decisão nas empresas deve ser respaldado por conhecimentos que a gestão tem acerca de metodologias consagradas. Essa é a cereja do bolo para fazer boas escolhas e ter uma organização alinhada e bem-sucedida.
A primeira atitude que você precisa tomar para manter esse padrão de excelência é se atualizar sobre as práticas de sucesso do mercado: faça isso assinando a nossa newsletter!

Conhecido como o “guru” do marketing digital, o profissional criou técnicas e métodos de sucesso para a área.