Adapte o UX à sua vida - Agatetepê
Gigi Mostafa Segue 17 de jul · 5 min ler
O principal sucesso da UX vem do foco na pesquisa de usuários e em uma abordagem centrada no usuário para resolver soluções. Mas e se aplicássemos esse processo ao nosso dia a dia?
Antes de começarmos como esse processo funcionaria para o seu dia-a-dia, recapitulemos em que projeto centrado no usuário consiste:
Resumo criativo: propósito de vida
Nós todos podemos chegar a um acordo que a Internet tem toneladas de conselhos sobre como ter o estilo de vida 'perfeito'. E é muito fácil confundir muitas das mensagens 'inspiradoras' em um caminho de crescimento pessoal e melhoria e uma vida com a qual você está satisfeito. Mas eu discordo que essas mensagens são eficazes, talvez para encorajamento de curto prazo, sim, é sobre isso. Você sabe porque?
Precisamos de recursos e ferramentas práticas com as quais possamos aprender e aplicar em nossas próprias vidas e experiências. Nenhum de nós quer, finalmente, encontrar a nossa paixão, e acabar fazendo isso nas noites de semana e fins de semana para sempre, certo? Nós todos queremos uma vida que estamos no controle de que oferece: felicidade, um emprego a tempo inteiro e ainda fazer aluguel . Então, vamos começar retomando o controle de nossas vidas usando as mesmas ferramentas, processos que criamos para os produtos que projetamos.
Auditoria: o 'passado'
Comece a pensar e anote como foi o seu passado e como você viveu. Provavelmente serão os maiores e mais reveladores atos de auto-análise de auditoria de conteúdo que você fará.
Teste A / B: o 'agora'
Então você deu um passo para trás e olhou para o seu passado, agora é hora de ver como você está usando seu tempo no 'agora'. Muitos de nós acham difícil descobrir quais são as coisas mais importantes a fazer naquele momento e todos os dias. Estamos sempre conscientes do que os outros esperam de nós, do que nos responsabilizamos e daquilo que achamos que precisa enfrentar o mais rápido possível. Depois de tudo isso, acomodamos nossas agendas em torno dessas necessidades.
Comece listando tudo o que fazemos – e tudo o que você queria que você estivesse fazendo – em post-its e ser real com a forma como urgente e importante esses itens de ação são para você agora. Então dê um passo para trás e observe.
Eu aposto que provavelmente será a primeira vez que você olha de perto todos os itens de ação inúteis que mantêm você em pé, o que deixa as coisas que você realmente deveria estar desfeito.
Comece a se fazer as seguintes perguntas (estou usando minhas respostas como exemplo).
O que é urgente e importante?
O que é urgente, mas não é importante?
Textos e folga
A maioria dos emails
Favores não programados
Otimização: priorize seu tempo
Descobrir quais são suas prioridades é extremamente importante para colocá-las em sua agenda. E se você quiser viajar com seus amigos, tirar um dia mental para si mesmo ou trabalhar em um projeto de paixão ao lado? Sim, você acertou, ninguém vai colocar essas necessidades em primeiro lugar – você precisa. É tudo em você para fazer o tempo para o que é importante para você e agendar o tempo para isso.
Métricas de sucesso (KPIs): o usuário pesquisa sua vida
Os mapas de afinidade são uma maneira rápida de organizar dados. Criativos centrados no usuário e profissionais de marketing costumam usá-los para entender dados e pesquisas de usuários (entrevistas e pesquisas), para encontrar padrões que informam uma imagem maior a ser resolvida.
Usar um mapa de afinidade é uma maneira poderosa de determinar o que é desejado e necessário por equipes / indivíduos, para criar essas informações em requisitos acionáveis e mensuráveis e idolatrar uma estrela do norte de como serão seus objetivos de negócios no futuro.
Afinidade mapeando sua vida, como?
Sim é possivel! Comece a escrever metas importantes em Post-its (cada meta separadamente). Categorize-os em "I" para manter a análise do ponto de vista do usuário. Organize esses dados pelas percepções sugeridas. Por exemplo, "Eu quero passar mais tempo desenhando" e "Eu não quero viajar por uma hora em cada sentido" pode estar sob o título "Eu quero trabalhar perto de casa".
Essa é a forma mais eficiente e rápida de detalhar suas necessidades e, usando os "I" nos seus resultados, a pesquisa que você está fornecendo começa a falar com você – como uma pseudo persona de você mesmo ou com os outros. Observações como: "Quero trabalhar perto de casa" ou "Quero criar produtos que ajudem as pessoas" tornam-se os requisitos de sua vida e as métricas de sucesso (KPIs). Eles se tornarão a base para testes e futuras iterações.
CTA: Armação de arame ou comece
Você já passou pelo processo de auditoria, teste, validação e criação de uma ideia para a vida que deseja viver, o que vem a seguir? Comece a projetar uma solução.
Você só precisa mudar uma coisa ou pode querer mudar tudo. Você pode precisar economizar algum dinheiro se a mudança afetar suas finanças ou precisar reduzir drasticamente suas despesas. Nenhuma mudança é sem consequência, e as necessidades da sua vida são únicas em seus próprios caminhos.
Quando me sentei e fiz essas atividades, determinei o que queria:
Comece o dia de trabalho cedo
Não verificar e-mail ou folga depois de horas ou nos fins de semana
Arranje tempo para projetos de prioridades e paixão
Arranje tempo para uma vida social
"Se queremos que os usuários gostem do nosso software, devemos projetá-lo para se comportar como uma pessoa simpática: respeitosa, generosa e prestativa."
– Alan Cooper, designer de software e programador
O ROI: uma vida melhor
Espero que você veja como Auditar: O "passado" pode ajudá-lo a aprender com seus hábitos antigos e como um simples exercício de mapeamento de afinidades para seus desejos e necessidades pode ajudá-lo a enxergar além das decisões financeiras e saber se está fazendo decisões corretas em relação à família, clientes e projeto.
A vida não é perfeita, é sempre um dar e receber. Estou sempre voltando aos meus resultados do mapa de afinidade para ter certeza de que ainda estou no caminho certo e de ter as ferramentas de que preciso para ter êxito.
Adivinha? É hora de agendar um kickoff e definir alguns prazos.
[ Seu resumo criativo está aguardando por você. ]
Deixe-me saber seus pensamentos no Medium ou via e-mail. Originalmente publicado em gigimostafa.com em 1 de fevereiro de 2019.