ANALISTA DE PROCESSOS E QUALID - Vagas SP
Responsabilidades: :Analisar e mapear o fluxo dos processos e atividades, identificando falhas e oportunidades de melhorias. Auditar processos operacionais e administrativos. Treinar as equipes nos mapas e procedimentos. Controlar o programa de sugestão de melhorias. Atualizar e revisar procedimentos. Administrar casos de insatisfação de clientes, e não conformidades nos processos, identificando as causas para buscar eliminá-las; Levantar informações, indicadores de desempenho e necessidades de melhoria dos processos; Analisar e modelar processos, e atividades
Requisitos: : Necessário experiência anterior, formação em Engenharia de Produção ouAdministração, conhecimento de técnicas e ferramentas voltadas à análise, inovação e melhoria de processos com foco no cliente; Conhecimento de metodologias práticas para implantação de BPM; Conhecimento em metodologias de análise de melhoria de processos, inovação, Lean, six sigma; Experiência em sistemas de gestão da qualidade