7 dicas para vendedores de loja - MARCOS ROBERTO DIAS
7 dicas para vendedores de loja
O trabalho de vendedor de loja exige técnica, persistência e outras habilidades profissionais. O vendedor que se destaca entre outros da mesma empresa ou do mesmo ramo consegue fechar mais vendas, portanto, obter uma comissão maior no fim do mês. Neste post, separamos algumas dicas para vendedores de loja. Confira!
Conheça todos os produtos ou serviços à venda
O primeiro passo para ser um bom vendedor de loja é ter total domínio de conhecimento sobre o produto ou serviço que vende. Você deve estudar bastante para poder responder a qualquer pergunta que for feita pelo público.
Para te ajudar, confira algumas perguntas que você deve saber responder para si mesmo: Por que alguém precisa adquirir isso? Quais os fatores que justificam o preço? Quais os diferenciais acerca dos produtos ou serviços da concorrência?
Saber exatamente para quem o seu produto ou serviço será vendido é fundamental. Isso porque ao traçar o perfil do público-alvo da empresa na qual você trabalha, é possível desenvolver estratégias mais eficazes para entrar em contato, abordar e efetuar a venda.
Uma das principais dicas para vendedores de loja é: vá além. O seu objetivo deve ser conseguir ser o melhor vendedor para o seu produto ou serviço. Para isso, estude, busque referências, adquira conhecimento e converse bastante com outras pessoas da área. Se você faz apenas a sua obrigação, os resultados vão seguir esse mesmo nível de esforço.
Se um cliente entrar em uma loja e vir o vendedor escorado na parede, é muito pouco provável que ele sinta firmeza para iniciar um processo e compra. A sua postura deve ser um indício de que você está animado e com vontade de trabalhar, e não o contrário.
Jamais trate o cliente como um simples número de venda. Ele tem um problema, uma dor, que precisa ser resolvido. Por isso, mesmo que já tenha em mente qual o melhor produto ou serviço indicado para ele, escute-o. Além de te fornecer informações importantes que poderão ser usadas no processo de venda, isso passa uma mensagem de que você está disposto a compreendê-lo para ajudá-lo.
Se o seu cliente tem um problema e entrou na sua loja, é porque no mínimo você pode ajudá-lo. Converse com ele, seja gentil, apresente novidades. Essas atitudes são exemplos de ações que dão muito certo, já que aumentam a credibilidade do vendedor e pode garantir que o cliente vai indicar o produto ou serviço para pessoas próximas.
Não encare a conversão do cliente como a parte final do processo
Uma das principais dicas para os vendedores de loja é: vá além da conversão do cliente. Isso porque pode ser mais fácil fidelizar esse comprador do que conseguir outro. Pegue dados para contato, como e-mail e telefone, e lembre-se de manter um relacionamento agradável e profissional.
Essas são algumas dicas para vendedores de loja. Não deixe de ver outras dicas para vendedores aqui. Ficou com alguma dúvida sobre esse assunto? Comente abaixo.