Procon RJ abre investigações sobre serviços dos Correios - Melodia NEWS
Procon RJ abre investigações sobre serviços dos Correios
Em menos de três meses, foram mais de 300 diferentes reclamações
O Procon Estadual do Rio de Janeiro instaurou processo de investigação preliminar contra a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios, para apurar o elevado número de reclamações recebidas de consumidores sobre produto não entregue, extraviado ou avariado, cobrança indevida e qualidade de atendimento. A autarquia recebeu 305 diferentes demandas contra a empresa de 27 de fevereiro a 15 de maio deste ano. Além disso, o Procon de Petrópolis solicitou um pedido de apoio institucional, para atuar junto à empresa em função do grande número de demandas que o órgão também recebeu.
No caso de esclarecimentos insatisfatórios por parte da empresa, após o recebimento das informações e documentações pertinentes enviados pela empresa, é possível a abertura de Ato Sancionatório ou instauração de Ação Civil Pública que pode resultar em multa de até dez milhões de reais e outras penalidades para a empresa.
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