29 de abril de 2019 12:41
Qual a importância do Planejamento no Gerenciamento de Negócios?
Figura. Método PDCA de 4 passos para gerenciar processos de negócios.
A figura resume o método PDCA de 4 passos "muito utilizado" para gestão continuada de processos empresariais – Planejar, Desempenhar, Checar e Ajustar.
Dá uma "visão de helicóptero" das etapas do processos de negócios para atingir objetivos, destaca o planejamento, seu posicionamento e como influencia todas as outras 3 etapas (desempenhar, checar e ajustar).
Destaca principais componentes da etapa de planejamento: objetivos, metas, indicadores de controle, processos, recursos, riscos, habilidades, estratégia e plano.
Quando definimos o planejamento como um processo, isso significa que ele pode ser dividido em etapas bem determinadas e sujeito a constantes melhorias ao longo de seu ciclo de vida.
O planejamento gera planos de forma interativa, ou seja, participativa, comunicativa, conversacional; um plano é uma lista de etapas com detalhes de tempo e recursos, usados ​​para atingir os objetivos e metas.
Qual o Propósito do Planejamento?
O planejamento é uma jornada, bem estruturada, para reduzir riscos e incertezas, gerar informação , aumentar a confiança e suportar a tomada de decisão.
Figura. O Propósito do Planejamento. Gerar Informações e Confiança, Reduzir Incertezas e Riscos , ajudar a tomar decisões e atingir objetivos, de forma eficaz e eficiente.
Planejar no ambiente empresarial significa buscar o constante alinhamento entre as expectativas dos clientes e da empresa; conhecer quais as necessidades de clientes e dos recursos que serão necessários – quanto, quando, perfil e período.
Os planos gerados pelo planejamento, direcionam nossas decisões de investimentos; com eles, podemos aceitar ou rejeitar um projeto; se um projeto está na trilha de entrega dos resultados que o cliente espera; sem planos nossos projetos e empreendimentos ficam vulneráveis a um grande número de problemas.
Planos permitem responder perguntas do tipo: poderemos entregar esse projeto em junho? Poderemos atender com os níveis de serviços exigidos em contrato? Quais são as etapas mais críticas que podem dar errado? Que variáveis ou situações podem ter maior impacto nos resultados?
O planejamento é um processo para atingir objetivos de forma eficiente.
O planejamento avalia a situação corrente, pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (ver SWOT), desdobra objetivos em metas, define e monitora indicadores de controle (KPIs) para identificar desvios, métricas para monitorar as metas), desafios (objetivo – situação atual), os recursos disponíveis (materiais, energia, serviços, pessoal, conhecimento ou outros ativos),;
O planejamento faz previsões e avalia riscos e incertezas, estratégias, habilidades e gera planos ao longo dos seus ciclos.
O planejamento, ao longo dos seus ciclos, gera informação, desenvolve a inteligência emocional e confiança, reduz a incerteza e risco e suporta as decisões.
É frequente encontrar dúvidas sobre o planejamento e suas relações de causa e efeito.
A falta de planejamento é umas das principais causas causa de problemas no gerenciamento e insucesso das empresas.
Quando a sua empresa (e você) tem um plano, ela fica mais bem preparada para o futuro, cria foco, une as pessoas em direção aos objetivos comuns, facilita o trabalho cooperado, a administração e economia de tempo e recursos.
O planejamento é um processo interativo, gera aprendizado e refina estimativas ao longo dos seus ciclos.
Um erro grave e muito frequente é tratar o planejamento como um evento pontual, estático e inalterado.
Pensar que um projeto de sucesso é caracterizado por atendimento ao prazo; atendimento ao orçamento e atendimento a todas as funcionalidades, como inicialmente especificadas, é uma definição perigosa e incompleta; essa definição, ou forma de pensar, falha em não reconhecer que investimentos, prazos e decisões, devem ser periodicamente revisitados, avaliados, ajustados e comunicados.
Um projeto bem definido numa versão inicial não será necessariamente um sucesso; isto não é suficiente; clientes provavelmente não ficarão satisfeitos se novas e melhores funcionalidades forem rejeitadas em favor de outras medíocres, simplesmente por causa dessas últimas terem sido apresentadas no plano inicial.
Palavras chaves – planejamento, processo, processo de negócio, gestão de negócios, PDCA, objetivo, meta, indicadores de controle, KPI, situação, estratégia, habilidade, risco, ameaça, vulnerabilidade, incerteza, informação, conhecimento, confiança, decisão, decisão racional. decisão intuitiva, plano.
Para você realmente ganhar conhecimento e habilidade em qualquer atividade é necessário usar métodos e ferramentas para relembrar e exercitar, caso contrário elas serão rapidamente esquecidas ou não acessáveis no enorme banco de dados que você tem na sua mente.
Invista um pouco do seu tempo para desenhar e redesenhar o "SEU" mapa mental; esse processo de aprendizado permite você refletir de forma organizada; ter uma boa visão de helicóptero; conectar conceitos, palavras chaves e relacionamentos; desenvolver "blocos de conhecimento" memoráveis, para você acessar essas informações na sua memória de longo prazo toda a vez que for necessária no seu dia a dia de atividades de planejamento.
Relembrar de forma espaçada é uma das melhores técnicas de aprendizado e resolução de problemas!
O desenho do mapa mental é individual e muda de pessoa para pessoa; cada vez que você desenha e redesenha um mapa aparecerão diferenças que retratam mudanças e evoluções na forma de você perceber uma determinada coisa.
Relembrando o que aprendeu
Faça essa experiência agora: 1) pegue uma folha de papel e invista 15 minutos para desenhar o seu mapa mental do que é planejamento; 2) Use outros 15 minutos para fazer uma outra coisa (tomar um café, dar uma caminhada ou fazer outra atividade); 3) Pegue outra folha de papel em branco e redesenhe o mapa mental do planejamento sem olhar para o mapa anterior,
mesmo que mudanças de na suas perspectivas, relações de importância, urgência, prioridade, conhecimento.
28 comentários em "Planejamento Empresarial"
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