Líder de Monitoramento\Call Center | VAGAS RIO - Vagas de emprego no Rio de Janeiro (RJ)
Líder de Monitoramento\Call Center
Experiência como Gerente, Líder de Equipe ou Supervisor.
Ter conhecimento de Informática, principalmente Excel.
Profissional com perfil de liderança.
Ter fácil acesso a Itaboraí.
Efetuar análise do sistema operacional, verificando seu desempenho nas atividades administradas do setor;
Acompanhar e dar suporte as atividades desenvolvidas pelos auxiliares de monitoramento de imagem oferecendo suporte de informações quando necessário;
Efetuar análise de relatórios de controle emitidos pelos auxiliares de monitoramento de imagem, verificando e identificando possíveis não conformidades;
Efetuar levantamento de informações passíveis de indicadores de desempenho relevantes aos setores operacionais;
Coordenar as atividades de distribuições de quantidade de carros para leitura por operador;
Fornecer relatórios gerenciais com as não conformidades encontradas nas leituras das imagens dos veículos.
Fornecer dados para indicadores de desempenho do setor;
Elaborar relatórios de manutenção, ocorrências; revista dos carros; contagem dos ônibus por auxiliar, ocorrências graves;
Facilitar a operacionalização do sistema utilizado pelos auxiliares de monitoramento de imagem;
Facilitar o desenvolvimento das atividades dos auxiliares de monitoramento de imagem
Garantir a confiabilidade das informações apresentadas através de relatórios emitidos por sua unidade organizacional;
Aplicar o Programa 5s no seu local de trabalho.
Salario a combinar + vt + cartão alimentação
Candidatos dentro do perfil, enviar o cv com pretensão salarial para: itb.oportunidades@yahoo.com.br, colocando no assunto: Lider de Monitoramento/Call Center