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Padrão de qualidade no setor turístico
Empresários do setor de turismos, a partir do dia 29 de julho, passarão a contar com uma nova referência de qualidade nos serviços em hotéis, pousadas, resorts, campings e hostel em todo o país. A Associação Brasileira de Normas Técnicas, ABNT, vai lançar um conjunto de normas, para que os estabelecimentos sejam reconhecidos como meios de hospedagem sustentáveis. Editada em 2012, a Norma ABNT NBR 15401 foi atualizada, em parceria com o Sebrae, e traz um anexo com exemplos de boas práticas que devem ser adotadas no turismo sustentável.
No Brasil, há cerda de 49 mil empresas cadastradas como meios de hospedagem e 98% delas são pequenos negócios. Com a norma, os empresários terão a possibilidade de conhecer quais são os requisitos ao se candidatarem à certificação para a gestão sustentável, que é realizada por três organismos reconhecidos pelo Inmetro (a própria ABNT, a Fundação Carlos Alberto Vanzolini e o Instituto Falcão Bauer da Qualidade). "Os empresários que optarem por implementar as ações da norma técnica apostarão em um diferencial de mercado. Ao ser adotada, esse conjunto de práticas gera redução de custos em função do uso adequado e racional de insumos", afirma o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos. Além disso, eles irão melhorar a imagem do estabelecimento junto ao mercado, a ampliação da colaboração com parceiros locais, a conquista de novos clientes e, consequentemente, o incremento no faturamento da empresa.
A norma técnica contou com a participação de representantes dos pequenos negócios no seu processo de construção e estará disponível, juntamente com o anexo de exemplos de práticas sustentáveis, no link www.portalmpe.abnt.org.br. É necessário que o empresário faça o cadastro de sua empresa para ter acesso ao material gratuitamente. A adesão dos meios de hospedagem à norma técnica é voluntária.