LIGHT MONTA ESQUEMA ESPECIAL PARA PRIMEIRO TURNO DAS ELEIÇÕES 2010
Empresa reforça estrutura de atendimento e mantém geradores stand–by nos dias de votação
A Light montou um esquema especial de atendimento durante o primeiro turno das Eleições 2010, com cerca de 730 funcionários trabalhando em dois turnos. De forma preventiva, a concessionária de energia já havia realizado nos últimos meses uma série de inspeções nos locais sede das Zonas eleitorais de toda a área de concessão da empresa, de forma a garantir que a população possa eleger, por meio da votação eletrônica, seus representantes no próximo dia 3 de outubro e acompanhar a apuração dos votos.
Equipes da Light ficarão posicionadas em pontos estratégicos nas Zonas Sul, Norte e Oeste, no Centro e nos municípios da Baixada e do Interior. Também vão estar em regime de plantão e sobreaviso turmas extras de manutenção de linhas de transmissão e de subestações, além de uma equipe de apoio operacional formada por gerentes e coordenadores de operação que permanecerão integrados com todas as Zonas eleitorais. A Light estará ainda com um funcionário na sede do TRE, durante o horário de votação, para agilizar os contatos e a interação com o esquema montado pela companhia de energia.
Durante as eleições, 305 operadores e sete supervisores estarão de plantão para atender os chamados de emergência. O cliente da companhia tem à sua disposição o Disque–Light Emergência (0800–0210196), plantão do serviço de atendimento telefônico que funciona 24h por dia, e o Light Já, mais novo canal de comunicação do cliente com a empresa, por SMS, que está disponível exclusivamente para as ocorrências de interrupções de energia. Para usar o Light Já, basta enviar do celular o Código da Instalação, sem espaço entre os números, para 54448, que corresponde a palavra LIGHT.
A LIGHT NAS ELEIÇÕES 2010
* Contingente operacional: cerca de 800 funcionários
* Mobilização de gerentes e coordenadores de operação, além de equipes em regime de sobreaviso
* Comunicação de emergências através do Disque–Light Emergência (0800–0210196) e do Light Já (SMS – número 54448, que correspondente à palavra LIGHT no teclado do celular)