1. O Gerenciamento de Problema garante que todas as resoluções ou soluções de de contorno que exijam mudança a um Item de Configuração (IC) sejam submetidas através do Gerenciamento de Mudança
2. O Gerenciamento de Problema fornece informações gerenciais sobre o custo de resolver e prevenir problemas para o Gerenciamento Financeiro
O Gerente do Nível de Serviço tem a responsabilidade de assegurar que os objetivos do gerenciamento do nível de serviço sejam cumpridos.
Qual dos itens a seguir representa o MELHOR curso de ação a ser tomado quando se encontra uma solução de contorno?
O registro de problema permanece aberto e os dados da solução de contorno são documentadas em todos os registros de incidentes
O registro de problema permanece aberto e os dados da solução de contorno são documentados numa Requisição de Mudança (RDM)

Você sabia que o uso de uma senha única para acessar contas diferentes (como e-mails, bancos e redes sociais, por exemplo) pode enfraquecer a sua segurança online e trazer riscos para a sua privacidade? Isso acontece porque, como muitos usuários não querem ter o trabalho de memorizar diversas senhas, acabam optando por utilizar sempre a […]
Vazamento de informações de grandes companhias como o Facebook, ataques mundiais como o Wannacry — malware que sequestra arquivos —, cibercrimes como o phishing e tantos outras ações de hackers na web nos mostram que qualquer página na internet está vulnerável. Independentemente do segmento, qualquer tipo de aplicação web ou ambientes físicos com redes, existe o […]

No período de distaciamento social, o aumento da produção de resíduos em nossas casas gera um grande número de rejeitos orgânicos diariamente. Que tal aproveitar o momento para colocar em prática o sonho de ter a sua própria composteira?
De acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), mais de 50% do lixo produzidos em nossas casas é orgânico. Todo esse resíduo, quando descartado em aterros e lixões, junto com materiais tóxicos como pilhas e remédios, acabam produzindo efluentes que contaminam solos, lençóis freáticos e a atmosfera. Além de ocuparem uma grande quantidade de espaços, os resíduos sem tratamento acabam produzindo gás metano, que é cerca de 25 vezes mais prejudicial para o efeito estufa do que o gás carbônico.
Por isso, a professora do curso de Engenharia Ambiental da Univiçosa, Svetlana Galvarro, vem nos ensinar como fazer a sua própria composteira em casa.
A caixa de cima da composteira serve como depósito para os resíduos domésticos (que devem ser colocados em pequenos tamanhos) e é nessa caixa que as minhocas e os micro-organismos presentes na camada de terra atuarão para transformar os resíduos em adubo orgânico, num processo que dura cerca de dois meses. A caixa de baixo serve como coletora do chorume, que também pode ser chamado de adubo líquido ou biofertilizante, além de servir como pesticida natural.