Como capacitar e conduzir os colaboradores durante o processo de Transformação Digital? – Growthaholics
Como capacitar e conduzir os colaboradores durante o processo de Transformação Digital?
*por Leo Barboza Quality Assurance Consultant at ACE*
Por décadas temos acompanhado a evolução cultural e organizacional de várias marcas da indústria em diferentes setores. Organizações tradicionais com processos mecânicos e hierárquicos estão passando por grandes transformações, focando principalmente em aumentar sua capacidade competitiva, afinal o futuro é inevitável. Hoje, a necessidade de compreender e acompanhar as mudanças tecnológicas são claramente essenciais para empreender e identificação de novos negócios, este cenário pode ser viabilizado através da Transformação Digital. Mas e a cultura digital? Como construí-la?
Em 2020 uma pandemia de efeito mundial se propagou, denominada como o novo Corona vírus. Tal fato desencadeou uma série de mudanças dramáticas no âmbito pessoal e profissional. O mundo que conhecemos hoje busca o "novo normal" e por isso tivemos que repensar a forma como estamos conduzindo nossos negócios em um cenário bastante imprevisível.
Diante dessa "forçada transformação" muitas organizações estão estudando novos meios e modos para continuar gerando valor de forma remota ou presencialmente utilizando todos os meios de segurança necessários. Com base nesse cenário, é possível capacitar e conduzir os colaboradores durante o processo de Transformação Digital e prepará-los para os desafios do futuro?
Leia esse artigo e descubra como. Boa leitura.
Transformação Digital não está relacionada apenas ao processo de difundir o uso de novas tecnologias. Trata-se de quebras de paradigmas, mudanças significativas em toda estrutura organizacional e de negócios. Por isso o papel da tecnologia passa a ser a peça fundamental para o sucesso, porém existem algumas barreiras técnicas que podem impedir que o processo de transformação digital avance.
Como avaliar a Maturidade Digital da sua empresa?
As dificuldades técnicas estão entre os principais fatores que podem bloquear o sucesso na implantação de inovações tecnológicas. Assim, para impedir que um processo de transformação seja iniciado e abortá-lo em seguida por viés técnicos, invista na capacitação e qualificação da sua equipe.
Treinamento e qualificação constantes são essenciais para que as soluções sejam planejadas e executadas com a devida eficácia. Crie um plano para que o seu time desenvolva as habilidades necessárias para conduzir essa transformação. Isso não é custo, e sim investimento. Além disso, a liderança também precisa de um perfil digital para conduzir essa mudança na empresa.
Abordaremos neste artigo algumas etapas importantes para a capacitação de colaboradores em um programa de Transformação Digital. Iremos observar como conduzir um processo de qualificação profissional que possibilite os integrantes do time a terem uma visão mais ampla dos objetivos e estratégias da empresa.
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Como capacitar o seu time dentro de um programa de Transformação digital em 8 etapas
1. Compreendendo a ruptura tecnológica
Ter o domínio da tecnologia é extremamente importante para desbravar todos os imprevistos durante o processo de desenvolvimento do software. Entretanto, existem tecnologias obsoletas que ainda estão em uso e que impossibilitam realizar tarefas com mais agilidade. Por isso, abrir espaço para tecnologias interconectadas como sistemas em nuvem e IA podem ser um sinal para novos recomeços e prospecção de novos negócios.
A transformação digital viabiliza uma série de oportunidades para impulsionar sua empresa através do uso de novas recursos tecnológicos, além de converter processos mecânicos para processos mais orgânicos e eficientes. Veja algumas das principais áreas com potencial para impacto digital:
Tecnologias defasadas (Invista em novas tecnologias)
Servidores locais (Experimente serviços em nuvem)
Controle de versionamento centralizado (Utilize versionamento distribuídos)
Arquitetura baseada em micro serviços (Considere arquitetura monolítica)
Metodologias tradicionais (Disseminação de mindset ágil)
Trabalho 100% físico (Invista em home-office)
Elabore um diagnóstico com o objetivo de entender o panorama tecnológico do projeto em questão, desenvolva propostas para otimizar o uso de ferramentas já existentes, entenda as necessidades de seus colaboradores e explore o uso de novas tecnologias.
2. Utilize metodologias conscientes
Engaje o time para utilização de metodologias ágeis. Além disso, priorize a cooperação, ou seja, os indivíduos e suas interações, assim não há espaço para termos do passado "manda quem pode, obedece quem tem juízo". Direcione os indivíduos para atuar em todas as fases do processo, transformando a gestão de projetos com uma abordagem iterativa e incremental, de feedback constante e maior participação dos membros da equipe e os stakeholders.
>> Como aplicar metodologias ágeis à sua corporação? <<
3. Realize o mapeamento das Skills
Um dos pilares do processo de transformação digital da ACE está relacionado ao desenvolvimento e empoderamento pessoal de cada indivíduo. Assim, conhecer as habilidades técnicas e pessoais de cada um pode ajudar a disseminar conhecimento dentro da organização além de promover um ambiente mais inclusivo.
O processo de mapeamento é extremamente importante para a criação de uma estratégia de capacitação dentro do programa de transformação digital e pode ajudar a compreender gaps técnicos e suas eventuais problemáticas no contexto organizacional.
Registre possíveis interessados em prover intervalos técnicos, apresentações, workshops e lives, e se possível estabeleça uma cultura de reconhecimento.
>> Squads: como funcionam nas empresas inovadoras <<
Capacitações profissionais são inevitáveis no processo de transformação digital. Para acompanhar o ritmo é preciso estimular uma cultura digital que envolve toda liderança (técnica ou não), estratégia e cultura. É fato que todos os indivíduos que fazem parte da transformação digital são tão valiosos quanto as tecnologias, as ferramentas, processos e até mesmo toda infra-estrutura envolvida.
> O que uma empresa precisa mudar para ter uma uma cultura de inovação <<
5. Capacite as lideranças
Prepare a liderança para lidar com os fantasmas da mudança, ser digital requer dinamismo e flexibilidade para lidar contra a barreira da resistência. Afinal, ainda existem muitos projetos que trabalham sobre a premissa "de que não se deve mexer em times que estão ganhando" colocando de lado fatores como desenvolvimento pessoal, insatisfação e falta de resiliência. Em contrapartida, treinamentos voltados ao soft skills como mentoria, cultura de feedbacks, comunicação não violenta e outros, podem de maneira significativa influenciar e guiar outras pessoas.
>> Como a liderança deve criar um ambiente de inovação nas empresas? <<
6. Capacite o time
Realize entrevistas pontuais a fim de identificar o desejo dos colaboradores sobre seu próprio desenvolvimento pessoal no contexto do projeto. Também tente estabelecer um equilíbrio entre as necessidades pessoais com as necessidades do time. Incentivá-los a seguir o processo de transformação digital através da participação de cada indivíduo, seja no âmbito técnico ou organizacional. Vale salientar que é muito importante ouvi-los, assim como melhorar cada dia mais a comunicação, peças fundamentais para atingimento dos objetivos.
>>Projetos à distância: como fazer workshops interativos online <<
7. Realize treinamentos técnicos
Desenvolva novas habilidades para que o time seja capaz de lidar com todos os desafios que o processo de transformação digital pode trazer. Dessa maneira, fomentar um ambiente participativo é um viés para ampliar novos horizontes. Invista em treinamentos focados nas necessidades do time, o foco pode ser dividido em Pessoas, Tools e Processos. Vide imagem abaixo:
8. Visibilidade sobre os resultados
Utilize recursos tecnológicos para gerenciar e controlar a aplicação dos treinamentos. Por exemplo, salve os artefatos como vídeos, apresentações e outros em locais de fácil acesso como Confluence, drivers e outros. Solicite feedbacks sobre os treinamentos realizados e acompanhe a aplicabilidade dos conceitos, métodos e ferramentas no dia a dia dos colaboradores. Experimente, colha os resultados, afinal como dissemos no início deste artigo "o futuro é inevitável".