Trocas / Devoluções - Loja de luxuosasfantasias
A Luxuosas Fantasias oferece produtos de alta qualidade priorizando a total satisfação dos clientes, por isso aceitamos a troca/devolução de produtos nas condições mencionadas abaixo.
Basta enviar um email para luxuosasfantasias@gmail.com com o número do seu pedido e o assunto Troca/Devolução, nos informando o motivo para o mesmo. Entramos em contato informando qual será o próximo procedimento.
2 - Prazo para a solicitação, são de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do mesmo, nas seguintes condições:
→ Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, falta de acessórios, tamanho ou produto em desacordo com adquirido.
→Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito, tais como rasgos aparentes, peça descosturada, furadas ou faltando botões ou zípers.
→ Deverão ser devolvidos Produto SEM USO .
Não efetuamos trocas após utilização.
2.1. Troca
- Efetuamos a troca pelo mesmo produto. Caso não o tenhamos a pronta entrega (disponibilidade imediata) será feito um novo pedido.
2.2. Devolução do valor
- Apenas faremos a devolução do valor pago, caso o prazo de entrega ultrapassar o prazo máximo de 4 meses. Situação que acontece raramente, mas por se tratar de um produto importado, pode acontecer.
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos acessórios. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise no momento da chegada, a qual o nosso retorno poderá levar até 5 dias úteis. O produto para troca só será liberado após aprovação do nosso controle de qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Caso seja de vontade por parte do cliente trocar o produto, pode ser feita a troca no mesmo valor, mas devolução do valor não é realizado quando o cliente não se atentou as informações aqui contidas, apenas por outro produto de seu interesse.