Os funcionários da Estação, da Segurança e Tráfego fizeram o que estava ao alcance para evitar o acidente. Porém, nosso quadro de funcionários está cada vez mais defasado em todos os setores e a empresa não atende às nossas permanentes solicitações de contratação, sempre em base a nossos alertas que podem ocorrer situações graves como esta e outras.
A empresa praticamente acabou com os postos de trabalho de condução de deficientes visuais com funcionários efetivos, substituindo por adolescentes que trabalham nos dias de semana, deixando a situação ainda mais grave aos fins de semana.
Esse é um dos motivos que faz com que algumas Pessoas Com Deficiência (PCD) sequer solicitem ajuda do metrô para sua locomoção internamente, o que foi triste caso de André. Também sofremos com a falta e precariedade de transceptores para rádio comunicação.
Nos sentimos de mãos atadas e com um sentimento cotidiano de impotência em nosso objetivo de atender bem a população, em especial às PCDs e seguiremos nossos esforços nesse sentido. Exigimos providências imediatas do Metrô para sanar estes problemas, bem como toda a assistência que seja necessária à família da vítima.
Também dizemos não à criminalização da operadora de trem, que não tinha nenhuma condição de evitar o fato. Desejamos que familiares e amigos/as de André tenham muita força para enfrentar esse momento tão difícil e nos colocamos à disposição para ajudar em tudo que for preciso e estiver a nosso alcance.