A procura por unidades de saúde é indicada para casos graves, como febre alta, falta de ar e prostração. A recomendação atual é que pessoas com sintomas leves fiquem em casa. Para amenizar os sintomas podem ser utilizados medicamentos para dor e febre. O uso de anti-inflamatórios e aspirina não é recomendado.
Segundo a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), como se trata de um novo vírus, e sobre o qual ainda aprendemos mais todos os dias, no momento, não podemos dizer com certeza absoluta que uma pessoa infectada com o vírus não pode se infectar novamente. Ainda não há comprovação científica de que o indivíduo desenvolve imunidade após ser infectado pelo vírus uma primeira vez. Nesse caso é preciso ficar atento a resultados chamados de falsos positivos, quando, no segundo teste, houver a detecção de anticorpos ainda da primeira infecção, e não de uma nova ocorrência.
No caso de testes por PCR-RT, um resultado negativo significa que não foi detectado o Coronavírus em sua amostra. Entretanto, um único resultado negativo (não detectado) para SARS CoV 2 não exclui o diagnóstico da COVID 19. Alguns fatores como tempo decorrido entre a coleta e o início dos sintomas e e oscilação da carga viral podem influenciar o resultado do exame. Sempre que houver discordância com o quadro clínico epidemiológico, o exame de RT PCR deve ser repetido em outra amostra do trato respiratório. Como o intervalo de tempo para o pico dos níveis virais na COVID 19 ainda é desconhecido, o tempo ótimo para a coleta das amostras biológicas para o diagnóstico da infecção ainda não foi totalmente estabelecido. Estima-se que o melhor período de coleta é entre o 3º e o 14º dia de infecção. Portanto, eventualmente a coleta de múltiplas amostras, de locais e tempo diferentes durante a evolução da doença, pode ser necessária para o diagnóstico da COVID 19.