Todos os consumidores que utilizam o aplicativo passam automaticamente a fazer parte do programa Bob’s Fã e podem emitir cupons de desconto para resgate em qualquer loja, e não somente nas que estão cadastradas no aplicativo. Para isso, basta emitir o cupom e resgatar o desconto na loja de sua preferência.
O Bob’s Fã é um programa de relacionamento exclusivo da marca, que já conta com 6,5 milhões de usuários ativos. Atualmente, cerca de 12% das vendas da rede são nas plataformas digitais como delivery online, Bob’s Fã, aplicativo e autoatendimento. Nas lojas que oferecem o serviço de delivery, 19% das vendas são nesse formato.
“Todas as nossas novas lojas também trazem um pacote tecnológico que automatiza processos, simplifica pedidos e permite a produção imediata, ágil e personalizada. Nossas cozinhas são integradas aos caixas, terminais de autoatendimento e aplicativo de pedidos in-loco ou delivery. Quando o produto está pronto, o cliente recebe um aviso na tela do seu celular – no caso de pedidos via aplicativo – ou em um terminal que chama sua senha, para pedidos feitos no caixa ou no autoatendimento. No delivery, ele pode acompanhar todas as fases, da confirmação do pedido à entrega, passando por sua produção”, completa.
O mercado de carne à base de plantas têm ganhado força ao redor do mundo e no Brasil não poderia ser diferente. De olho nesse movimento, a marca lançou o Tentador Zero Beef, um hambúrguer 100% vegetal, feito em parceria com a foodtech Fazenda Futuro.
“Realizamos um intenso trabalho de pesquisa ao longo de mais de 12 meses, durante o qual foram testadas diversas receitas e formas de preparo até chegarmos à consistência e sabores ideais em uma receita exclusiva e sob medida para o Bob’s. O hambúrguer é composto por um blend proteico de soja, ervilha e grão de bico, além de cebola e beterraba”, comenta Antonio.
Não sou vegetariana e nem vegana, e afirmo que é possível comer o lanche sem perceber que ele realmente não é feito de carne. O lanche veio recheado com muita maionese, o que pode ter contribuído para o sabor. Janaína Dantas, jornalista do Startupi, também experimentou o sanduíche e destaca que o que a surpreendeu foi a leveza.
“O hambúrguer realmente lembra o hambúrguer tradicional de carne bovina, inclusive de uma forma mais leve. O que me chamou a atenção foi o excesso de maionese servido no lanche – não sei se foi proposital – e das características prometidas, senti falta de uma suculência maior”, diz.