Guia Prático do atendimento ao cliente de locadora - LOC1
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Com o objetivo de auxiliar sua Locadora na otimização do atendimento ao cliente, decidimos criar um Guia Prático, com todas as informações necessárias para realizar um atendimento de sucesso, que traga bons resultados para todas as empresas.
Sabemos os impactos do atendimento ao cliente, tanto positivamente quanto negativamente. Portanto, a ideia é compartilhar todo esse conhecimento e mostrar o caminho certo que você deve seguir.
Cada Locadora tem um cenário de atendimento. A maioria delas acaba aplicando a mesma estratégia: "o fazer por fazer". Existe o atendimento, porém é realizado de forma não profissional, sem estratégia e boas referências.
Esse é, na verdade, o que chamamos de mau atendimento.
Então, se você está buscando otimizar a área de atendimento ao cliente da sua Locadora, está no lugar certo. Neste Guia Prático você vai aprender tudo sobre esse tema, desde como funciona o atendimento com excelência em uma Locadora até as consequências de não investir em uma estratégia eficiente.