O que é Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)? Qual sua vantagem na área da saúde? Saiba mais deste assunto neste post!
Diante tantas mudanças no contexto social e na área da Saúde, adotar ferramentas preditivas para identificar e analisar projetos, processos e produtos se tornou essencial para quem busca melhores resultados organizacionais.
Saiba, então, que existem abordagens reativas e proativas nessas situações, e que cada uma delas tem um impacto diferente. Acompanhe esta leitura e veja mais da ferramenta FMEA e suas potencialidades para a área da saúde.
O que é Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)?
Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) significa Análise de Efeitos e Modos de Falha, e trata-se de uma ferramenta usada para analisar o nível de confiabilidade de sistemas, identificando suas vulnerabilidades em um projeto, processos ou produtos.
Assim, há como atuar de modo preditivo e formatar um plano de intervenção para evitar impactos negativos nos processos e projetos no ramo médico ou hospitalar.
O FMEA é considerado um método indutivo que procura responder questões, como: se esse obstáculo ocorrer, o que pode ocorrer de negativo?
A intenção de quem adota essa ferramenta ou método é prever falhas e, assim, buscar direcionar seus usuários para as devidas medidas. O uso desse método traz mais segurança aos usuários, bem como para empresas, entidades da área da saúde e seus usuários finais.
FMEA: sua origem
O FMEA começou a ser mais usado nos anos de 1940, pelas Forças Armadas dos Estados Unidos.
Mais tarde, essa ferramenta foi adotada pela força ou indústria aeroespacial, visando prevenir erros, isso em 1960. Já nos anos de 1970, a Ford Motor Company usou esse método para ter mais segurança em processos e documentação.
Embora a metodologia foi adotada pelas indústrias bélicas e pelo setor automotivo, hoje, ela é usada para o setor de saúde, como os serviços que dão assistência à saúde.
Essa ferramenta é usada em forma de etapas para analisar com exatidão cada uma das fases de um processo, por exemplo, possibilitando reduzir riscos e danos para vários agentes e pacientes.
FMEA: seus principais tipos
Os tipos de FMEA mais adotados são estes, a seguir. Eles diferem em suas formas de categorizar os riscos de cada sistema.
FMEA de Design
Esse é ainda conhecido como FMEA de produto, pois ele é direcionado para a parte de design de um produto.
Ele é voltado para o projeto do produto, antes que o produto fique pronto para ir para o setor de produção. Ele pode revelar questões de má segurança, vida útil, possível falha no seu funcionamento etc.-
FMEA de Processo
O FMEA de processo visa mostrar falhas e potenciais riscos em etapas, como:
Planejamento;
Mudanças em processos ou procedimentos de exames;
Transações num tipo de prestação de serviço no ramo médico.
Então, o foco da equipe é no processo de um tipo de serviço ou uma transação própria de uma organização hospitalar ou setor médico.
Failure Mode and Effect Analysis (FMEA): qual sua vantagem na área da saúde?
Quando aplicado corretamente, o Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) tem muitas vantagens na área da saúde. Confira seus efeitos:
Vantagens
Dentre as vantagens dessa ferramenta, temos:
Melhora a qualidade e segurança de processos;
Melhor satisfação dos prestadores, como médicos, enfermeiros e outros profissionais;
Coleta e identifica informações valiosas para reduzir falhas e outros erros em processos da saúde;
Visa a prevenção, que é melhor que deixar o problema acontecer;
Identifica o reparo mais adequado para um problema;
Ajuda a integrar times em torno de uma questão ou pauta.
Desvantagens
Por outro lado, dentre as desvantagens dessa ferramenta, temos:
Seus resultados dependem da qualificação da equipe nomeada para fazer as análises em certos processos;
É necessário levantar dados a serem focados ou usados em cada etapa;
Falta de uma equipe qualificada para trabalhar no projeto;
O cálculo de probabilidade de riscos pode apresentar falhas, ou valorizar pequenas falhas, o que depende do cálculo feito.
Etapas de uso dessa metodologia
Você deve estar se perguntando sobre as etapas dessa metodologia do FMEA, então, vamos te mostrar, a seguir.
São necessários um líder e alguns responsáveis para trabalharem, se concentrando no uso dessa ferramenta para um maior sucesso em seu uso e resultados.
Determinação de modos de falha
A primeira etapa de uso do FMEA envolve dados e informações do objeto de análise, o que é de maior confiabilidade por trazer possíveis falhas em todo o processo.
Análise de riscos e falhas
Agora, essa etapa é voltada para a priorização de uma falha ou risco que pode ser mostrado de modo mais preciso.
O que envolve esses tópicos:
Determinação da severidade da falha ou risco;
Possibilidade de ocorrência do risco ou a periodicidade que pode ocorrer;
A facilidade em notar sua detecção.
Cálculo do número de prioridade do risco (RPN)
Esse cálculo trata-se de um indicador em que mostra qual tipo de falha deve ser focada e calculada, em primeiro lugar.
E uma análise do número relacionado ao risco envolve: severidade, probabilidade de ocorrência e probabilidade de detecção.
O Passo a Passo para criar o FMEA
Para criar esse método, resumidamente, é assim que se faz:
Definir o que será analisado (processo, projeto ou produto);
Determinar o time ou equipe para o projeto;
Determinar os modos de falhas. Para isso, deve-se voltar para os dados de cada objeto de análise;
Identificar seus possíveis impactos;
Ver as causas ou principais motivadores do estudo;
Priorizar as falhas, conforme o cálculo do número de prioridade do risco discutido acima, o que envolve severidade, probabilidade de ocorrência e probabilidade de detecção.
Determinar um plano de ação, no qual a equipe irá trabalhar até chegar a um resultado esperado.
Desse modo, você pode, inicialmente, deixar tudo por escrito, pois esse documento do processo em questão vai orientar o trabalho diário do time destinado para tal.
Lembre-se de ver um orçamento ideal para este tipo de projeto a ser estudado no setor da saúde. O que depende da realidade de cada organização.
Por fim, você viu neste post sobre o que é o Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) e qual sua vantagem na área da saúde.
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