Conheça 5 motivos para investir na mobilidade de representantes de campo - mobilidade de campo mobilidade de inform
Conheça 5 motivos para investir na mobilidade de representantes de campo
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A principal ferramenta do representante no campo certamente é a sua capacidade de comunicação. Ele deve saber o que dizer, ser objetivo, ter técnica ao falar sobre os benefícios do seu produto, tudo de acordo com o perfil do cliente, apresentando os argumentos certos para atrair a sua atenção e despertar o seu interesse. E, o mais importante, fechar a venda e criar um relacionamento duradouro. Mas, para isso, ele precisa ter um recurso fundamental: mobilidade de informações.
Essa informação precisa estar disponível a qualquer hora, em qualquer lugar, o que só é possível com a oferta de mobilidade e ferramentas tecnológicas como as soluções para Monitoramento e Execução de Varejo (REM - Retail Execution & Monitoring), que vão "complementar" aquela ferramenta individual de cada representante – a comunicação.
Segundo o especialista em técnicas de venda Daniel Lascani, "para um vendedor que atende presencialmente, a mobilidade otimiza toda a gestão do atendimento, desde a etapa da prospecção até o fechamento do negócio. E a tecnologia deve ser usada de forma consciente e estratégica".
E, segundo a consultoria Global Industry Analysts, o mercado de mobilidade alcançou US$ 218 bilhões no final de 2018, e os analistas apontam as principais razões para adotar a mobilidade:
Maior velocidade ou andamento das operações para obter uma vantagem competitiva
Coleta de dados eficiente para que decisões melhores e mais rápidas possam ser tomadas
Relatórios mais rápidos de eventos e KPIs para um público mais amplo, para fornecer consciência situacional completa e promover boas tomadas de decisão e resolução de problemas
Maior produtividade da força de trabalho devido à coleta de dados em tempo real, inteligência artificial e relatórios
Despesas e desperdícios reduzidos devido à alocação ineficiente de recursos
Melhorar a visibilidade para operações e projetos remotos, permitindo melhores decisões baseadas em dados
Fornecer mais colaboração mais rapidamente, com as equipes de vendas contribuindo para a tomada de decisões
Lucros mais altos devido a ganhos de eficiência
Especificamente para as equipes de vendas, a mobilidade oferece as seguintes vantagens:
1.Velocidade nas decisões
Soluções para REM oferecem vantagens pela velocidade em que entregam informações contextualizadas para responder às necessidades dos clientes com assertividade. E os gestores de equipes também aumentam a sua capacidade de traçar estratégias mais eficientes a partir dos dados enviados.
2. Dados de qualidade
A quantidade de dados disponíveis para as equipes no campo hoje é enorme, o que pode causar confusão na hora de buscar o que é de fato relevante para determinada situação. Equipes munidas com soluções para REM têm acesso a um banco de dados organizado, com informações de qualidade e detalhadas, e podem acessar rapidamente os módulos de interesse para momentos distintos, como preço, histórico de vendas, entre outros.
3. Acesso a documentos
Há alguns anos, esquecer alguma peça ou documento importante para uma reunião certamente comprometeria o trabalho. Mas, com a mobilidade, o representante leva consigo todas as informações relevantes, aonde quer que vá. É como ter um assistente sempre presente, pronto para disponibilizar todos os dados essenciais.
Nossa cultura busca sempre a produtividade, e mobilidade é uma das maneiras mais eficazes para otimizar as operações do time de vendas. Com todas as ferramentas à disposição, as tarefas diárias são executadas com mais rapidez. Conforme o mercado torna-se mais competitivo, da mesma maneira as ferramentas tornam-se mais específicas e direcionadas, abrangendo um maior número de ações e automatizando tarefas.
5. Ferramentas centralizadas
Ao invés de dividir as tarefas em várias plataformas e ferramentas, o software para REM é integrado nativamente a sistemas de ERP, centralizando as informações em um só lugar. Os representantes no campo têm uma central de trabalho na palma da mão, facilitando as suas tarefas e liberando os esforços para fazer relacionamento com clientes, propor soluções e planejar novas estratégias.
Ou seja, oferecer mobilidade à equipe de vendas vai muito além de colocar dispositivos móveis nas mãos dos seus representantes para se comunicar por eles por ligações telefônicas ou mensagens – trata-se de munir seus profissionais com os recursos adequados para executar seu trabalho com máxima produtividade, e uma solução para REM é o principal caminho para isso.