Se realizarmos uma comparação entre o perfil do estudante de 10 anos atrás e o atual, veremos que muita coisa mudou. Por isso, utilizar estratégias "desatualizadas" já não é suficiente para se relacionar com potenciais e atuais alunos. Entenda agora, qual o novo perfil dos alunos do século XXI e como as equipes da sua instituição de ensino podem estruturar ações que "conversem" com eles de forma eficiente e personalizada.
Neste conteúdo, vamos dar uma olhada em 5 comportamentos de alunos que possuem o perfil do século XXI. Nosso objetivo é ilustrar como sua instituição de ensino pode desenvolver estratégias mais direcionadas, dentro e fora da sala de aula. Boa leitura e ótimos insights!
Se você conferiu o nosso conteúdo sobre Educação 4.0, já deve saber que os tempos mudaram e o cenário educacional também! As tecnologias avançaram e os alunos já não apresentam mais o mesmo perfil e comportamento de antes.
Se voltarmos no tempo, certamente lembraremos da "urgência" em copiar toda a matéria antes que a professora apagasse, do giz riscando o quadro negro, do comparecimento à instituição de ensino para realização da matrícula… De lá para cá, tanta coisa mudou, o mundo modernizou e as instituições de ensino inovaram e se adaptaram à essa nova realidade.
Falando especificamente dos alunos, percebemos a alteração na forma como se comportam, adquirem e reagem aos produtos e serviços educacionais. Isso acontece devido às mudanças desencadeadas e impulsionadas por diversos fatores, tais como o avanço das tecnologias, a dinâmica do mundo moderno, o compartilhamento de informações em tempo real, as necessidades de adaptação, entre outras.
A seguir, elencamos algumas das principais mudanças no que tange o novo perfil dos alunos que você e a sua equipe precisam conhecer a fundo, pois somente assim poderão criar estratégias ágeis e personalizadas. Vamos lá?
O novo perfil dos alunos: desvendando comportamentos para a criação de estratégias
Reunimos abaixo algumas características marcantes do novo perfil dos alunos. Ao analisá-las e conhecê-las, é possível direcionar os profissionais do time de captação de alunos e da equipe psicopedagógica para que saibam exatamente o que oferecer.
Alunos com o perfil do século XXI…
Estudam através de teclados
Apesar de parecer estranho, é a realidade: seus potenciais e atuais alunos estão conectados 24 horas por dia!
Através de poucos cliques, eles estão em contato com qualquer tipo de conteúdo. Ou seja, utilizam os polegares para acessar informações sobre a sua instituição de ensino, reviram o seu site e "julgam" suas redes sociais. Sim, essa é a realidade!
Além disso, esses estudantes querem facilidade, não estão dispostos a esperar muito tempo para um vídeo carregar e não irão "curtir" o seu post nas redes sociais se não enxergarem valor.
🚀 QUAL A DICA?
É preciso que sua equipe seja dinâmica: invista no ambiente on-line, seus potenciais e atuais alunos estão lá!
Além disso, site e blog devem ser intuitivos, otimizados e atualizados. E, nem precisamos mencionar que precisam atender eficientemente a opção mobile, não é mesmo?
Outro fator importante é a experiência digital gerada por seus canais de aquisição: eles precisam conduzir o estudante até o seu objetivo. Ademais, suas redes sociais devem fornecer uma visão mais próxima da sua instituição de ensino.
Por fim, falando especificamente do portal do aluno, percebemos a importância de ser intuitivo e disponibilizar informações e documentos de forma fácil e rápida.
Substituem a cópia manual por fotos do quadro
O novo perfil dos alunos é altamente ágil, propenso a mudanças e inovador. Muitos deles não fazem anotações e optam por tirar fotos do quadro ao invés de "gastar" tempo copiando o conteúdo à mão. Sabemos que essa prática pode ser maléfica, mas apesar disso, é muito utilizada por diversos alunos.
Há também aqueles estudantes que realizam resumos e anotações, mas em um documento virtual armazenado na nuvem para que tenham acesso quando precisar.
Além disso, muitos baixam os livros em pdf direto em seu smartphone e, assim, não correm o risco de esquecer o material.
Sabe o que isso nos revela? Que a grande preocupação dos estudantes não está em "se preparar para a aula", mas sim em aprender o conteúdo.
Sempre que puder, disponibilize materiais on-line. Seja pdfs, slides ou a digitalização de atividades, isso facilita a comunicação ágil e permite que os estudantes ganhem mais tempo.
Além disso, converse acerca dos benefícios de realizar anotações ao longo da aula e como elas podem contribuir para o posterior entendimento do conteúdo.
Ademais, se puder, disponibilize vídeos curtos com explicações e orientações. Conteúdos em vídeos são altamente persuasivos e estimulam uma maior compreensão.
A seguir, veremos mais sobre o novo perfil dos alunos, mas antes, veja só esse convite especial que separei para você!
Querem resposta em tempo real
Em um mundo altamente conectado, os estudantes querem respostas rápidas. Demandam interatividade e agilidade, seja em uma comunicação mais informal via Instagram com o intuito de tirar dúvidas ou no questionamento de alguma questão da tarefa avaliativa no portal do aluno.
Além disso, já passou o tempo em que os estudantes "esperavam pacientemente" por sua nota. Hoje, eles cobram os professores que demoram a disponibilizar as informações.
A interação e o bom atendimento devem ser princípios trabalhados por sua instituição, em todas as esferas: equipes de atendimento, direção, professores, demais funcionários… É por meio da comunicação que o relacionamento é criado e mantido.
Mas como fazer isso de forma otimizada e personalizada? A resposta pode estar na utilização de chatbots.
Através dos chatbots na educação, é possível incentivar a participação ativa dos alunos (e até mesmo potenciais alunos), que podem perguntar a "qualquer hora" sem receio.
Aliás, todos esses benefícios juntos e sincronizados são capazes de construir uma experiência altamente positiva. E já sabemos como uma experiência memorável é fundamental para o sucesso da captação de alunos, não é mesmo?
Saiba mais sobre as vantagens do chatbot na educação! Leia nosso conteúdo detalhado sobre o tema:
Querem professores altamente dinâmicos
Já sabemos que o mercado educacional está altamente pulverizado e que o aluno decide se fica ou não na instituição de ensino de acordo com a experiência vivenciada. Sabe o que isso significa? Que ele tem poder de escolha e um fator essencial para que ele permaneça é o ensino de qualidade.
O novo perfil dos alunos quer professores inovadores e ágeis que agreguem tecnologias e metodologias ativas às aulas. Em outras palavras, querem professores dinâmicos que promovem o aprendizado de forma interativa. Afinal, o conteúdo teórico eles aprendem através de aplicativos de ensino-aprendizagem.
Atualmente, a internet é um mundo e disponibiliza conteúdos sobre uma imensidão de temas. Assim, os estudantes podem ter acesso a qualquer hora e em qualquer lugar. Ou seja, na sala de aula querem inovação.
A educação está se adaptando às novas metodologias e formas de ensino-aprendizagem. Aliás, especificamente no caso dos professores, percebemos uma mudança significativa no papel exercido dentro e fora da sala de aula. Ou seja, já não basta apenas professores experientes, é preciso que o educador inove e seja flexível!
Em resumo, o professor que sabe se comunicar possui a capacidade de individualizar o ensino de forma consistente, com base nas necessidades e interesses do aluno.
Entenda mais sobre o perfil do professor do futuro. Clique na imagem abaixo e aproveite as nossas dicas!
Realizar pagamentos on-line
Sua instituição de ensino ainda não oferece a possibilidade de pagamento on-line? Então fique sabendo que logo logo estará para trás!
O pagamento on-line já virou rotina na vida das pessoas e na dos estudantes não é diferente.
Entenda: requerer que o potencial aluno pague o boleto presencialmente é como colocar vários impeditivos ao longo do seu caminho. Em resumo: não permitir que o aluno pague sua mensalidade através de poucos cliques é fazê-lo desanimar.
A era digital implicou em grandes impactos na maneira de consumir produtos e serviços. E, dentre as transformações ocorridas, está a revolução digital nas formas de pagamento no cenário educacional.
Em suma: invista em formas flexíveis de pagamento! Ofereça possibilidades, agregue facilidade e agilidade ao seu setor de Finanças.
Saiba mais sobre a importância dessa adaptação lendo este conteúdo detalhado sobre o tema:
Já que o nosso assunto é sobre o novo perfil dos alunos, não podemos deixar de mencionar sua relação com o ensino remoto!
O ensino remoto já é realidade e ele veio para ficar! Seja através do EaD ou do ensino híbrido, sua instituição de ensino precisa se adaptar a essa demanda requerida pelo novo perfil dos alunos.
Como vimos, os alunos demandam aulas interativas e modernas, mas em muitos casos precisam de um estímulo para se envolver. Então, o que fazer quando eles não abrem as câmeras? Nós te contamos agora!
🤝🏻 Estabeleça combinados: explique a dinâmica do que ocorrerá naquele dia e combine que você espera que eles participem com a câmera ligada.
👩🏽‍💻 Lembre-os de que podem usar fundos coloridos ou personalizados, caso não queiram mostrar o fundo da casa.
🤓 Deixe claro o motivo da importância de eles participarem, mesmo que por alguns minutos, com a câmera aberta, esse diálogo é imprescindível.
🗣️ Para os mais resistentes, converse. Há vários motivos que levam o estudante a não querer abrir a câmera de jeito nenhum. Diálogo franco e aberto é fundamental!
Espero que você tenha gostado do nosso conteúdo sobre o novo perfil dos alunos!
VIEIRA, Bráulio. O novo perfil dos alunos: 5 comportamentos que sua IE precisa conhecer! Rubeus, 2021. Disponível em: https://rubeus.com.br/blog/o-novo-perfil-dos-alunos/. Acesso em: XXXX. de XXXX.
Rubeus. (data de publicação do art. 2021, 23 setembro). O novo perfil dos alunos: 5 comportamentos que sua IE precisa conhecer! [Post da web]. Recuperado de https://rubeus.com.br/blog/o-novo-perfil-dos-alunos/