Termos de Uso e Privacidade | WSpeed
TERMOS DE USO WSPEED BACKUP
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SERVIÇO
WSPEED – TECNOLOGIA LTDA – ME ("WSPEED), registrada no CNPJ nº 21.918.993/0001-55, representada na forma dos seus estatutos, com comunicação digital mediante o email [email protected], com endereço na Alameda Araguaia 933, 8 andar – Conj 84, Barueri/SP – CEP: 06.455-000.
A relação entre USUÁRIO e WSPEED está sujeita aos Termos de Uso do Serviço, que podem ser modificados a qualquer tempo pela WSPEED.
A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.
AO CLICAR NA CAIXA QUE INDICA SUA ACEITAÇÃO E PREENCHENDO O FORMULÁRIO DE CONTRATAÇÃO VOCÊ ESTARÁ ACEITANDO OS TERMOS, DECLARANDO QUE LEU E CONCORDOU, MESMO QUE TACITAMENTE, COM A VERSÃO MAIS RECENTE DOS TERMOS DE USO DA WSPEED, VINCULANDO-SE AUTOMATICAMENTE ÀS REGRAS AQUI CONTIDAS.
Este é um contrato entre você e a WSPEED, referente ao serviço "Wspeed Backup" e serviços associados, doravante denominados apenas "Serviço".
Antes de utilizar o Serviço, pedimos que leia o presente Termos de Uso, atentando-se para todas as normas e políticas a ele relacionadas, incluindo suas normas específicas, restrições de uso e outros procedimentos ou condições que nele postarmos ou atualizarmos, ou por meio dele, ou em www.wspeed.com.br.
Estes Termos de Uso estão contidos nas Condições de Uso do website www.wspeed.com.br, mais precisamente no link www.wspeed.com.br/termos-de-uso.
SE VOCÊ UTILIZAR O SERVIÇO OFERECIDO PELA WSPEED, ESTARÁ VINCULADO AOS TERMOS DO CONTRATO, NA MEDIDA EM QUE ESTE CONTRATO REGULAMENTA O ACESSO DO "USUÁRIO" E O USO DOS SERVIÇOS, ENTRANDO EM VIGOR NA DATA EM QUE O USUÁRIO ACEITAR ESTES TERMOS DE USO.
Este Contrato entra em vigor na data em que o USUÁRIO clicar no botão "Aceito" abaixo, sendo esta a "data efetiva" da contratação do Serviço).
Se estiver aceitando em nome de terceiros, você declara e garante que: (i) tem plena autoridade legal para sujeitar seu empregador (ou a entidade em questão) a estes termos e condições; (ii) leu e entendeu este Contrato e (iii) concorda, em nome da parte que você representa, com os termos deste Contrato. Se não tiver autoridade legal para representar o Cliente, não clique no botão "Aceito" abaixo.
O Serviço oferecido pela WSPEED proporciona em sua plataforma o armazenamento de dados de forma organizada, bem como a prestação de serviços de suporte e consultoria ao cliente USUÁRIO. Estes serviços são regidos por estes Termos e Condições de Uso e de Acesso da Wspeed.
O website oferece um serviço que proporciona, por intermédio da Internet, o armazenamento de dados do USUÁRIO de forma organizada, a partir da locação de espaço na nuvem. Qualquer pessoa que pretenda utilizar os serviços do site deverá aceitar estes Termos e as demais políticas eventualmente disponibilizadas.
2.1. Para efeitos do presente instrumento, todas as palavras e expressões constantes da lista abaixo, deverão ser entendidas conforme o respectivo significado:
2.1.1. USUÁRIO: É aquele que deseja gerenciar dados, a partir do armazenamento remoto (na nuvem), através do serviço WSPEED.
2.1.2. WSPEED Backup: É a ferramenta que possibilita que o USUÁRIO armazene seus dados na nuvem, por seus próprios critérios e necessidades, a partir da realização de um 'backup' periódico e automático, seguindo as configurações definidas pelo USUÁRIO.
2.1.3. BACKUP: É o procedimento pelo qual a ferramenta WSpeed mantém armazenados os dados selecionados, seguindo as configurações definidas pelo USUÁRIO.
2.1.4. RESTAURAÇÃO: É o procedimento através do qual a ferramenta WSpeed, a partir de solicitação realizada pelo Usuário, restaura versões de arquivos incluídos no backup.
3.1. Para utilizar os serviços na Plataforma é necessária a realização de um cadastro prévio. Para a efetivação do cadastro, o usuário deve informar um e-mail válido que será confirmado na sequência com o envio de um e-mail automático de confirmação ao endereço informado.
3.2. Para utilizar o serviço, o Usuário deverá ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos, capacidade civil e declarar e garantir que as informações prestadas são verdadeiras e que leu, compreendeu, concordou e está integralmente de acordo com o disposto neste Termo.
3.3. A WSPEED não se responsabiliza ou garante a veracidade dos dados.
4.1. Responsabilidade quanto aos dados disponibilizados e o uso do Serviço:
4.1.1. O Usuário está ciente de que todas as informações e dados são produzidos e disponibilizados sob sua responsabilidade, sem que haja qualquer tipo de controle, modificação ou criação por parte da WSPEED.
4.1.2. A WSPEED não cria, não edita, e não é, de qualquer forma, responsável pelos conteúdos das informações, dados e arquivos armazenados na nuvem, na medida em que o serviço prestado restringe-se ao armazenamento e disponibilização dos dados do USUÁRIO.
4.1.3. O USUÁRIO concorda que a WSPEED não é responsável pela configuração e gestão dos dados armazenados na nuvem.
4.1.4. O USUÁRIO concorda que é responsável pelas definições referentes à abrangência dos dados que serão armazenados pelo serviço, estando ciente que a WSPEED é responsável apenas pela DISPONIBILIZAÇÃO daqueles dados previamente enviados como 'backup'.
4.1.5. O USUÁRIO está ciente de que é de sua inteira responsabilidade a definição e gestão daquilo que será mantido em armazenamento pelo serviço, declarando que a WSPEED exime-se da responsabilidade sobre dados e informações que não estejam armazenadas.
4.1.4. Mesmo ciente de que a WSPEED não realiza nenhuma triagem prévia dos dados e informações, não realizando processo prévio de aprovação, o USUÁRIO reconhece que a WSPEED terá o direito (mas não a obrigação) de, a seu exclusivo critério, recusar qualquer conteúdo, seja por violação aos Termos e Condições de Uso ou por quaisquer outras razões de ordem ética, legal ou moral.
4.1.5. O USUÁRIO concorda que é o único responsável por todo o conteúdo armazenado na Plataforma.
4.2. A WSPEED não tem qualquer direito sobre os arquivos dos USUÁRIOS, exceto nos casos de requerimento de acesso por autoridades públicas munidas de autorização judicial.
4.3. Ao aceitar estes Termos e Condições de Uso, o USUÁRIO permite que a WSPEED armazene seus arquivos na nuvem, através de backups realizados periodicamente.
4.4. Todas as informações armazenadas pelo serviço são consideradas confidenciais, razão pela qual a WSPEED não realiza qualquer tipo de triagem nos arquivos armazenados na nuvem, sendo estes de inteira responsabilidade do USUÁRIO.
5.1. A WSPEED proporciona ao USUÁRIO a locação de espaço na nuvem para armazenamento, através de um aplicativo que pode ser instalado no computador ou em um servidor, sendo de responsabilidade do USUÁRIO a configuração dos dados que farão parte do 'backup' e, consequentemente, serão armazenados no sistema.
5.2. O serviço tem vigência por tempo indeterminado, com pagamento mensal e por computador cadastrado no sistema, sendo intransferível o uso da plataforma, nos termos deste Contrato.
RESPONSABILIDADE DA WSPEED
6.1. A WSPEED não se responsabiliza, na ocasião do uso dos serviços, pela existência, quantidade, qualidade, estado, integridade ou legitimidade dos dados, conteúdos e informações armazenados na plataforma, restringindo-se a armazenar e disponibilizar os dados solicitados.
6.2. Em nenhum caso a WSPEED será responsável pelo lucro cessante ou por qualquer outro dano e/ou prejuízo que o USUÁRIO possa sofrer devido às configurações estabelecidas para prestação dos serviços através da plataforma.
6.3. A responsabilidade pelos serviços prestados pela WSPEED restringe-se à hospedagem e armazenamento dos dados escolhidos pelo USUÁRIO para 'backup', bem como à prestação de consultoria e suporte técnico de suporte e resolução de problemas.
6.4. A WSPEED não se responsabiliza pelo serviço de instalação do aplicativo, sendo este mero instrumento de realização do backup para armazenamento dos dados.
6.3. A WSPEED não realiza qualquer avaliação acerca das informações armazenadas pelos USUÁRIOS, cabendo tal tarefa integralmente ao USUÁRIO que realiza a utilização dos serviços através da ferramenta, mediante seus exclusivos critérios.
6.4. A WSPEED não utiliza antivírus nos arquivos, dados e informações armazenadas pelos USUÁRIOS, não se responsabilizando por eventual impossibilidade de acesso em virtude de os dados estarem corrompidos.
7.1. O USUÁRIO é responsável por toda a atividade que ocorrer em sua conta de acesso aos serviços.
7.2. A WSPEED não se responsabiliza pela distribuição da senha de acesso aos dados armazenados pelo serviço, sendo esta de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO.
7.3. O USUÁRIO deverá:
7.3.1. Notificar a WSPEED imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de qualquer senha, conta, ou sobre qualquer outra suspeita ou conhecimento acerca de falha na segurança do serviço.
7.4. OS USUÁRIOS RESPONSABILIZAM-SE PELAS INFORMAÇÕES PRESTADAS E PELOS DADOS, INFORMAÇÕES E CONTEÚDOS ARMAZENADOS, SEM QUE HAJA QUALQUER INTERFERÊNCIA POR PARTE DA WSPEED.
7.5. O USUÁRIO é exclusivamente responsável por seus arquivos e pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis de direitos autorais e outras leis, incluindo leis e regulamentos de controle de importação e exportação, e quaisquer licenças ou contratos a que estiver obrigado.
7.6. O USUÁRIO garante que seus arquivos estão livres de quaisquer malware, vírus, cavalos de Troia, spyware, vermes, ou outro código malicioso ou danoso.
7.7. É de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO, em caso de suspensão e eventual posterior encerramento da conta, o download dos arquivos armazenados na nuvem antes da sua remoção e durante a vigência destes Termos de Uso, conforme cláusulas '11.4' e '11.5'.
7.8. O USUÁRIO deverá proteger a sua senha de acesso aos serviços de terceiros, sendo de sua responsabilidade o grau de zelo empenhado.
7.9. É PROIBIDO O ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS PROTEGIDOS POR DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS.
7.10. O USUÁRIO se responsabiliza por: (a) manter a confidencialidade da senha e das Contas de Administrador; (b) designar quem está autorizado a acessar as Contas de Administrador e (c) assegurar que todas as atividades que ocorrerem em conexão com as Contas de Administrador cumpram os direitos e deveres contidos nestes Termos.
7.11. O USUÁRIO concorda que a responsabilidade da WSPEED não se estende à gestão ou administração interna dos serviços para o USUÁRIO e que esta apenas realiza o armazenamento dos dados.
8.1. Caso qualquer pessoa, Usuário ou não, se sentir lesado em relação a qualquer Conteúdo, poderá encaminhar à WSPEED uma notificação, por escrito, relatando a demanda.
8.2. A retirada de qualquer conteúdo pela WSPEED, de forma unilateral, dependerá de efetiva comprovação ou forte evidência da ilegalidade ou infração à lei, direitos de terceiros e/ou aos T&C.
8.3. As notificações deverão ainda conter as seguintes informações:
8.3.1. Identificação do objeto protegido por direitos intelectuais que tenha sido violado, se for o caso;
8.3.2. Identificação do material que supostamente representa a infração ou informações necessárias para a devida identificação do Conteúdo; e
8.4. O notificante declara que as informações contidas na notificação são precisas e verdadeiras, sob pena de incorrer nas consequentes responsabilidades cíveis e penais, e que o notificante está autorizado a agir em nome do titular do direito supostamente violado.
8.5. As notificações deverão ser encaminhadas à WSPEED para o seguinte e-mail: [email protected].
9.1. O presente contrato vigerá por tempo indeterminado.
10.1. O suporte ao USUÁRIO será realizado através do e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 09:00 – 17:00.
10.2. Excepcionalmente, para casos emergenciais de chamados caracterizados com prioridade Muito Alta, o suporte funcionará 24h, qualquer dia da semana.
10.3. Modalidades de Chamados de Suporte:
10.3.1. Chamados com prioridade Muito Alta (emergência), possuem tempo de resposta em até 24h, contadas a partir da abertura do chamado.
10.3.1.1. Caracteriza-se por prioridade muito alta (emergência), com tempo de resposta de até 24h, todo chamado que tenha por causa a necessidade de restauração de dados após uma perda (ex: o servidor parou de funcionar).
10.3.2. Chamados com prioridade Alta, terão suporte em horário comercial e com tempo de resposta em até 2 (dois) dias úteis, a partir da abertura do chamado.
10.3.2.1. Caracteriza-se por prioridade alta, todo chamado que tenha por causa a performance do Servidor após instalação da ferramenta.
10.3.3. Chamados com prioridade Média, terão suporte em horário comercial e tempo de resposta em até 3 (três) dias úteis, a partir da abertura do chamado.
10.3.3.1. Caracteriza-se por prioridade Média todo chamado que tenha por causa uma mensagem de aviso (Warning), na ferramenta WSpeed Backup.
10.3.4. Chamados com prioridade Baixa, terão suporte em horário comercial e tempo de resposta em até 5 (cinco) dias úteis.
10.3.4.1. Caracteriza-se por prioridade Baixa todo chamado que tenha por causa dúvidas quanto à utilização da ferramenta.
11.1. Os planos de contratação são divididos pela capacidade de armazenamento contratada, ou seja, fica a critério do USUÁRIO definir a abrangência do armazenamento de dados pelo 'backup' realizado pela WSPEED.
11.2. O USUÁRIO pode cancelar sua conta paga a qualquer tempo, contudo, o cancelamento da conta não implicará no reembolso dos valores já pagos.
11.3. A conta do USUÁRIO permanecerá ativa até que seja solicitado o seu cancelamento ou encerrada por falta de pagamento.
11.4. NO CASO DE INADIMPLÊNCIA POR PARTE DO USUÁRIO, A WSPEED SE RESERVA O DIREITO DE SUSPENDER A CONTA, REMOVENDO TODOS OS ARQUIVOS VINCULADOS CASO ESTA INADIMPLÊNCIA ULTRAPASSE O PERÍODO DE 60 (SESSENTA) DIAS, CABENDO AO USUÁRIO REALIZAR O DOWNLOAD DOS DADOS ARMAZENADOS ANTES DA SUA REMOÇÃO E DURANTE A VIGÊNCIA DOS PRESENTES TERMOS DE USO.
11.5. Em caso de cancelamento da conta do cliente, o USUÁRIO será notificado 03 (três) dias antes e, também, no dia do encerramento, ficando ciente da remoção dos arquivos.
12.1. O USUÁRIO e a WSPEED poderão rescindir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação, sempre que uma das partes não cumprir com suas obrigações previstas nestes Termos.
12.2. A WSPEED reserva-se o direito de rescindir o contrato ou restringir, suspender ou rescindir o uso dos serviços por parte do USUÁRIO, mediante notificação, a qualquer tempo, sempre que a utilização dos serviços violar o presente Termo.
12.3. O USUÁRIO autoriza expressamente a WSPEED a manter em seu cadastro as informações fornecidas por ele, bem como autoriza a fornecer as informações constantes de referido cadastro a autoridades públicas que as solicitarem conforme permitido pela legislação em vigor e a seus parceiros estratégicos, comerciais ou técnicos, com a finalidade de oferecer melhores condições de promoções e/ou conteúdo.
13.1. O USUÁRIO expressamente aceita que a WSPEED e/ou qualquer de seus parceiros enviem mensagens de e-mail ou de SMS de caráter informativo, referentes a comunicações específicas referentes a serviços disponibilizadas ou que venham a ser disponibilizadas, bem como outras mensagens de natureza comercial. Caso o USUÁRIO não deseje mais receber referidas mensagens deverá solicitar o cancelamento do seu envio junto à WSPEED.
14.1. A WSPEED reserva o direito de modificar os termos e condições do presente Termo ou as suas políticas relativas ao serviço a qualquer momento, efetivadas após a publicação de uma versão atualizada do Termo sobre o serviço.
15.1. Este contrato constitui o acordo completo entre o USUÁRIO e a WSPEED e rege o uso do serviço, substituindo quaisquer contratos anteriores entre o USUÁRIO e a WSPEED.
16.1. O USUÁRIO reconhece que a WSPEED detém todos os direitos, títulos e interesses referentes ao serviço, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual. Os direitos da WSPEED estão protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais. Sendo assim, o USUÁRIO concorda que não copiará, reproduzirá, alterará, modificará ou criará produtos ou serviços derivados do serviço. O USUÁRIO também concorda que não utilizará nenhum robô ou outros dispositivos automatizados ou processos manuais para monitorar ou copiar conteúdo do serviço, sob pena de responder perante a WSPEED pelas perdas e danos que causar, incluindo honorários advocatícios, quando necessários para a defesa dos interesses da WSPEED.
16.2. A WSPEED não reivindica nenhum direito de propriedade ou controle sobre qualquer conteúdo armazenado pelo USUÁRIO no serviço. O USUÁRIO detém todas as marcas comerciais e direitos autorais de todo conteúdo armazenado no serviço da WSPEED, e é responsável pela devida proteção desses direitos. O USUÁRIO declara e garante que tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ceder os direitos aqui citados sobre qualquer conteúdo enviado.
17.1. As partes elegem o Foro de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, como único competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.