Quanto Drama!: The unfriendly skies
- Vai fazer check-in?
- É tudo automático. Você tem que usar aquela tela ali – esclareceu ela com a cortesia típica de alguém radiante em estar trabalhando às 10h da noite de um domingo.
- O limite é 50. Você precisa tirar 6 libras.
- Meu voo é parte de um trajeto internacional para o Brasil, por isso posso despachar duas malas de 70 libras.
- Não, não pode. Se quiser discutir, vai falar com aquela senhora no guichê número seis.
- Filadélfia, com conexão em Houston.
- Então, "querido", seu voo é local.
- Então, "querida", o site de vocês informa que este trecho, por ser parte de uma viagem com origem e destino no Brasil, me permite despachar duas malas de 70 libras.
- Não, essa não é nossa política – responde ela, nada "friendly".
- Quando é mesmo seu voo para o Brasil?
- Do que você está rindo? – pergunto, contendo meus instintos.
- Senhor, precisamos abrir a sua mala.
- O senhor está atrasado para o voo?
- Ainda não – respondo apanhando o relógio, o celular, o laptop, o casaco, os sapatos e a pasta de dente da esteira.
- Por que sua mala tem pregos saindo pra fora?
- Que pregos? – pergunto, antes de notar a famigerada mala sem um dos pés.
- Quer voltar lá pra reclamar?
- Sim. Vocês quebraram minha mala.
- Seu voo era nacional ou internacional?
- Nacional – arrisco.
- Então, é que para voos nacionais a companhia não cobre danos nas rodas, nos pés o nas alças. Só na estrutura.
- Bom, na verdade, esse voo é parte de um ticket internacional...
- It's business – ela responde com um sorriso cúmplice. O ticket internacional é mais caro, logo, tem cobertura maior.