2 2. Como lidar com um cliente que chega até sua empresa cheio de ferramentas? Como mostrar a ele que essa não é a primeira solução?
Rodrigo Martucci: É aquele que é focado no cliente, na venda e não nas ilusões. Muitos fundadores de e-commerces direcionam suas energias, principalmente, em ferramentas tecnológicas, mas se esquecem de direcionar o devido valor as pessoas. Prestar atenção nos clientes vips, ou até mesmo naqueles que abandonaram o carrinho.