Zapt | Política de Privacidade
A ZAPT TECNOLOGIA LTDA., empresa inscrita no CNPJ sob o nº 37.896.391/0001-84, com endereço na Alameda Oscar Niemeyer, nº 119, sala 1204, Bairro Vila da Serra, CEP 34.006-056, na cidade de Belo Horizonte/MG ("ZAPT"), está comprometida com a sua privacidade.
Queremos que entenda como coletamos, usamos, compartilhamos, divulgamos e protegemos informações sobre você. Também explicaremos os seus respectivos direitos em relação aos seus Dados Pessoais coletados e tratados por nós, e de que forma protegeremos a sua privacidade.
Ao acessar o nosso site, interagir com a gente e/ou fazer o seu cadastro para utilizar os nossos serviços de intermediação de compra coletiva de produtos, você concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Por isso, recomendamos que antes de continuar navegando pelo nosso site e utilizar qualquer serviço ou funcionalidade da ZAPT, você LEIA, ATENTA E INTEGRALMENTE, AS CONDIÇÕES AQUI DISPOSTAS.
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou caso queira exercer quaisquer dos seus Direitos como Titular de Dados Pessoais, envie um e-mail diretamente para privacidade@zapt.com.br. Empreenderemos todos os esforços possíveis para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus Dados Pessoais.
Você reconhece e compreende que esta Política poderá ser modificada a qualquer momento, desde que não haja vedação legal neste sentido, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade verificá-la periodicamente. No caso de alterações significativas, você será comunicado pelo nosso site, e-mail e/ou whatsapp cadastrado.
Dado(s) Pessoal(ais): toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou informações que permitem sua identificação como, nome, endereço, CPF, RG, documentos de identidade em geral, telefone, whatsapp, foto, geolocalização, dentre outros. Incluem-se neste conceito os Dados Pessoais Sensíveis, conforme definição abaixo;
2. QUANDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SERÁ APLICÁVEL?
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os nossos usuários (pessoas maiores de 18 anos, capazes nos termos da lei, cadastradas no site da ZAPT para utilização dos nossos serviços: "Usuário(s)") e visitantes (pessoas que acessam e utilizam o site e/ou que interajam conosco por e-mail, whatsapp, telefone, redes sociais ou qualquer outro canal, interessados em nossos serviços, seja como cliente, fornecedor, parceiro ou colaborador, mesmo sem a realização de cadastro: "Visitante(s)").
O site da ZAPT pode conter links ou ligações a sites ou serviços de outras empresas e organizações. Esta Política de Privacidade não se aplica aos sites, serviços e soluções ofertadas por outras empresas, mesmo que elas sejam nossos fornecedores ou parceiros. Você deverá consultar as políticas de privacidade dessas outras empresas para entender como elas tratam os seus Dados Pessoais.
Fique atento e leia as políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que visitar ou utilizar. A ZAPT não se responsabiliza por qualquer violação aos direitos de privacidade dos Titulares que venha a ser praticada pelos referidos sites.
3. QUEM É O CONTROLADOR DOS MEUS DADOS PESSOAIS?
A ZAPT é o Controlador dos seus Dados Pessoais na condição de Usuário ou Visitante.
4. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E QUAL É A ORIGEM DESSA COLETA?
Quando você acessa o nosso site, interage com a gente (por e-mail, whatsapp, telefone, redes sociais ou por qualquer outro canal), faz o seu cadastro no site da ZAPT para utilização de nossos serviços de intermediação de compra coletiva de produtos, diferentes informações são coletadas, enquadrando-se, basicamente, em três categorias:
Dados informados por você. São as informações fornecidas por você ao interagir com a gente (seja para conhecer os nossos serviços, tirar dúvidas, receber newsletters, participar de nossos processos de recrutamento -verifique por favor o nosso Aviso de Privacidade do Candidato) e ao fazer o seu cadastro para utilização de nossos serviços (seja como cliente ou como fornecedor de produto). Tais informações, a depender da finalidade de sua coleta, incluem: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, documento de identidade, denominação social, CNPJ, dados financeiros, foto, dentre outros.
Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos à ZAPT, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
Você também é responsável por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através de nossos serviços e confirma que possui a autorização dos terceiros para fornecer tais dados para a ZAPT.
Dados coletados automaticamente. São as informações coletadas quando você navega no nosso site e utiliza nossos serviços como, por exemplo: o endereço do protocolo de internet (IP) usado para conectar o seu dispositivo à internet, login, endereço de e-mail, senha, a localização de seu dispositivo ou computador; métricas de dispositivos em uso, uso de aplicativos, dados de conectividade e quaisquer erros ou eventos de falha; métricas de serviços da ZAPT (por exemplo, ocorrências de erros técnicos, suas interações com recursos e conteúdos de serviços, suas preferências de configuração e informações de backup), histórico de compra de produto(s), suas interações com nossos e-mails, whatsapp, mensagens de texto e redes sociais; detalhes sobre suas interações com o nosso suporte, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação, dados coletados pelo uso de cookies (confira nossa Política de Cookies no item 14), web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como dados sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora).
Dados de outras fontes. São as informações coletadas pela ZAPT de empresas terceirizadas parceiras, fornecedores e prestadores de serviços, protegidas de acordo com as práticas determinadas nesta Política de Privacidade e com as restrições impostas pela fonte dos dados. Tais fontes incluem: (i) prestadores de serviços que nos ajudam a identificar uma localização baseada no seu endereço IP para personalizar os nossos serviços e para outros fins compatíveis com esta Política de privacidade; (ii) prestadores de serviços de segurança que nos fornecem dados para proteger nossos sistemas, previnem fraudes e nos ajudam a proteger a segurança dos cadastros e transações; (iii) prestadores de serviços de pagamento que nos fornecem dados de pagamento ou atualizações desses dados com base no relacionamento deles com você; (iv) fornecedores de dados online e offline, dos quais obtemos dados demográficos agregados, dados baseados no interesse e dados relacionados a anúncios online; (v) fontes publicamente disponíveis, como publicações disponibilizadas ao público em plataformas de redes sociais e por meio de bancos de dados públicos que associam endereços IP a provedores de Internet (ISPs).
5. E SE FUI CONVIDADO PARA UM GRUPO DE COMPRA COLETIVA DA ZAPT, MAS NUNCA FIZ MEU CADASTRO COMO USUÁRIO E NUNCA INTERAGI COM A ZAPT?
Não custa lembrar que, se você foi convidado para um grupo de compra coletiva da ZAPT, caso não seja do seu interesse em ser um participante, assim como em qualquer outro grupo de aplicativo de mensagens, você poderá sair a qualquer momento.
Se você permanecer no grupo sem qualquer tipo de interação com a ZAPT, teremos acesso ao seu número e ao seu nome de identificação, que serão excluídos da base de dados da ZAPT quando você sair do grupo de compra coletiva (salvo quando o Tratamento desses dados for realizado conforme uma das hipóteses previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados – "LGPD"). De qualquer forma, mesmo a ZAPT tendo acesso ao seu número do aplicativo de mensagens e ao nome de identificação associado à sua conta (e talvez à sua foto de perfil a depender das suas configurações no aplicativo de mensagens), nós garantimos que tais dados não serão compartilhados com terceiros sem a sua autorização.
No entanto, mesmo que você não tenha realizado o cadastro com a gente, se você acessou o nosso site e/ou realizou qualquer tipo de interação com a ZAPT como Visitante, o Tratamento dos seus Dados Pessoais se dará conforme descrito na presente Política de Privacidade.
Não realizamos o Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis, salvo nas remotas e específicas hipóteses em que você estiver participando de um processo de recrutamento para trabalhar conosco e decida fornecer tais dados voluntariamente (consulte aqui o Aviso de Privacidade do Candidato).
7. CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTES
Não coletamos deliberadamente Dados Pessoais de crianças e adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os Dados Pessoais em questão.
Prestar serviços de intermediação de compra coletiva de produtos através da nossa plataforma, conforme descrito em nossos Termos de Uso;
Entrar em contato com você para confirmar ou cancelar solicitações, atender suas dúvidas, reclamações e sugestões, divulgar sobre eventuais atualizações, alterações e melhorias na prestação e funcionamento de nossos serviços e do nosso site;
Fornecer, administrar, melhorar e desenvolver os nossos serviços e soluções;
Personalizar e adaptar a sua experiência no nosso site e em nossos serviços;
Detectar, prevenir e responder a fraude, abuso, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar a ZAPT, nossos clientes, fornecedores, parceiros ou outros;
Realizar pesquisa de satisfação, comunicação de marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços ou dos produtos dos fornecedores, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você, conforme suas necessidades e interesses;
Viabilizar a sua participação em nossos processos de recrutamento (Verifique por favor o nosso Aviso de Privacidade do Candidato);
Tais finalidades de Tratamento estão baseadas, basicamente: (i) em nossos interesses legítimos para apoio e promoção de nossas atividades, ligadas à forma de sua interação conosco (seja pelo site, whatsapp, e-mail, telefone, redes sociais, etc.); (ii) na nossa relação contratual (a partir do momento em que faz o seu cadastro e dá o aceite em nossos Termos de Uso); e/ou (iii) em seu consentimento, quando solicitado, para determinada finalidade específica (você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento).
Veja a tabela abaixo com alguns exemplos para facilitar a sua compreensão:
Com base na nossa relação contratual ou cumprimento de obrigações contratuais ou pré-contratuais Fornecer os nossos serviços de intermediação para compra coletiva de produtos
Com base no nosso interesse legítimo Enviar mensagem nos grupos de compra coletiva da ZAPT identificando o Usuário que efetuou um pedido para compra de determinado produto (com a finalidade de estimular a compra coletiva pelos demais participantes do grupo)
Enviar-lhe ofertas personalizadas de nós e/ou de nossos fornecedores cuidadosamente selecionados (contanto que você não tenha nos informado o contrário, consideramos que oferecer a você produtos semelhantes ou iguais àqueles já adquiridos por você ou conforme o seu comportamento de navegação é nosso interesse legítimo)
Com o seu consentimento Enviar nossas newsletters e ofertas de campanha (ou de nossos fornecedores cuidadosamente selecionados)
Inserir no site, redes sociais e/ou outros canais de comunicação da ZAPT a foto e depoimento do Usuário sobre os nossos serviços
Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus Dados Pessoais serão tratados pela ZAPT com base nas finalidades descritas neste item, envie um e-mail diretamente para privacidade@zapt.com.br.
9. TRANSFERÊNCIA/COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A depender da finalidade, podemos compartilhar suas informações com:
O fornecedor do(s) produto(s) adquirido por você por meio de nossos serviços, para emissão da nota fiscal e entrega do(s) produto(s) (o endereço somente será compartilhado com o fornecedor quando ele for o responsável pela entrega);
Demais fornecedores, subcontratados e/ou parceiros comerciais para a perfeita execução de nossos serviços. Entre eles estão as empresas logísticas para realização das entregas (quando aplicável), agências de antifraude e verificação de crédito para nossa segurança, empresas de pesquisa para realizar nossas pesquisas e estudos, fornecedores de tecnologia, inteligência e suporte para manter nossa infraestrutura de TI e desenvolvimento de nossos sistemas, consultores profissionais, contadores, advogados, fornecedores de análise de dados;
Não autorizamos tais empresas a usar ou divulgar seus Dados Pessoais, a não ser com a finalidade específica de fornecer os serviços contratados pela ZAPT (que incluem a manutenção e o aprimoramento de nossos serviços).
É importante que você tenha ciência que os participantes do grupo de compra coletiva da ZAPT serão notificados no próprio grupo, a partir do momento em que você, na qualidade de Usuário e participante do grupo, concluir o pedido para compra de determinado(s) produto(s). Tal notificação conterá a sua identificação , o(s) produto(s) escolhido(s) e a quantidade adquirida, e possui como finalidade o apoio e promoção às atividades da ZAPT, o estímulo à compra coletiva, além de facilitar a comunicação entre os participantes sobre a experiência com a utilização de nossos serviços e sobre os produtos dos fornecedores.
Em caso de qualquer reorganização, reestruturação, fusão, venda ou transferência de ativos, a transferência de dados pela ZAPT será necessária para a continuidade dos serviços ofertados, de forma que a parte receptora se comprometerá a respeitar seus Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade.
10. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DO BRASIL
É possível que algumas transferências ocorram para o exterior, notadamente para empresas prestadoras de serviços de armazenamento de dados em nuvem (AWS por exemplo), em servidores de computação localizados fora do Brasil, ocasião em que a ZAPT se compromete a fazê-lo observando todas as determinações legais vigentes e a melhores práticas de segurança e privacidade.
12. POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS?
Seus Dados Pessoais serão mantidos pela ZAPT, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer as finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
13. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?
Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (do mesmo modo que você forneceu seus dados à ZAPT você poderá corrigi-los ou atualizá-los);
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a ZAPT compartilhou seus dados;
Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no Tratamento e utilização pela ZAPT de alguns de seus Dados Pessoais, envie um e-mail diretamente para privacidade@zapt.com.br.
Se você entender ainda que a sua solicitação não foi adequadamente processada por nós, você poderá peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Fornecem informações sobre como nosso site está sendo usado para que possamos melhorar a sua experiência. Os dados capturados são agregados e anonimizados.
Fornecem informações sobre a sua interação com o conteúdo do nosso site, ajudando-nos a entender melhor a eficácia do nosso conteúdo de e-mail e website.
15. QUAIS SÃO AS MINHAS ESCOLHAS RELACIONADAS AO MARKETING?
Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela ZAPT para promover nossos serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de cadastro.
Vale lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas importantes da ZAPT, relacionadas às suas atividades na qualidade de Usuário.