Dell Inspiron 14z Windows 10 - Não liga a tela e fica reiniciando - Notebooks - Clube do Hardware
Dell Inspiron 14z Windows 10 - Não liga a tela e fica reiniciando
Por miltonsccp, 19 de janeiro de 2016 em Notebooks
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Gostaria de compartilhar um problema que tive com meu Dell Inspiron 14z após a instalação do Windows 10.
O problema não ocorreu logo após a atualização, consegui usar normalmente por um bom tempo, até que um dia ao desconectar a fonte para mudar o notebook de local, ele simplesmente apagou. Tentei liga-lo, o botão do power ficava acesso a tela apagada, durante uns 10 segundos e depois ele reiniciava e tentava ligar novamente. Eternamente isso.
Mesmo meu computador estando fora de garantia, liguei no suporte técnico da dell e após conversar um bom tempo com o técnico, ele disse que provavelmente era um problema na placa-mãe e seria necessário chamar um técnico ou enviar a maquina. Resolvi levar o computador para alguém dar uma olhada na Santa Ifigênia, o primeiro cara que olhou condenou a placa-mãe por um erro na placa de vídeo e me aconselhou a trocar de computador. Munido de muita fé resolvi levar em outra loja, onde encontrei outro técnico que disse que o problema é por conta de uma atualização da BIOS que esta desativando uma parte da placa-mãe, disse que voltaria a versão da BIOS e me aconselhou a voltar para o windows 7 para garantir que a versão da BIOS não fosse atualizada novamente. O serviço saiu R$ 250,00 reais.
Além disso, ele me aconselhou a instalar o windows na unidade SSD da máquina e usar o HD para todos os dados e programas. Fui no embalo da indicação e meu computador nunca esteve mais rápido. Resolveu também algo que me incomodava bastante nesta máquina, ela esquentava MUITO.
Bom, só gostaria de relatar o problema para ajudar quem passar por isso, pois não encontrei nada falando disso na internet.