Empresas estão em constante pressão para atender as necessidades e desejos de seus clientes e diferenciar-se dos seus concorrentes para manter seus lucros. Nesse contexto, as empresas de manufatura passaram a reinventar seu modelo de negócio por meio da oferta estratégica de serviços. A essa transformação dá-se o nome servitização. Observa-se uma mudança da lógica centrada no produto para…
Este projeto busca orientar pesquisa de dois meses a ser realizada junto ao Center for Brazilian Studies da Universidade de Columbia (Nova Iorque, Estados Unidos), dirigido por Albert Fishiow, Professor de International and Public Affairs e responsável pelo Institute for Latin American Studies.O tema da pesquisa é a nova competitividade da indústria brasileira e a nova visão empresarial q…