Central de Ajuda - Nerd Collect
Conheça seu Kit
Caso não encontre resposta para sua dúvida, nos envie uma mensagem pelo
whatsapp no número 24 98158-1210 ou pelo formulário de contato.
O que é a Nerd Collect?
A Nerd Collect é um serviço N2N (Nerd 2 Nerd). Um serviço de nerds pensado para nerds. Nossa proposta é entregar mensalmente em sua casa um kit surpresa contendo uma camiseta, um pôster gigante, um bóton, um colecionável de metal e algumas surpresas, pensadas pelo artista convidado no mês. Você ainda pode solicitar o upgrade incluindo a caneca e a camiseta extra com estampa diferente para turbinar o seu kit.
Quem desenha as ilustrações?
Todo mês um ilustrador convidado assina o tema proposto com seu traço e técnica, sempre visando entregar aos nossos assinantes um produto final inédito e exclusivo.
Quais temas vou encontrar nas camisetas?
Quadrinhos, cinema, séries, video games e outros temas da cultura nerd.
Gostei de uma estampa de um mês em que eu ainda não era assinante, posso comprar?
Infelizmente não. As camisetas são produzidas e enviadas dentro do ciclo. Isso torna o produto que você vai receber ainda mais exclusivo!
Para ter essa experiência e fazer parte desse clube, você paga R$ 89,90 + frete.
Posso assinar apenas o kit do mês atual?
Claro que pode! Nossa proposta de renovação automática é apenas para dar comodidade e agilidade no recebimento do seu kit. Se você quer adquirir apenas o kit do mês atual, basta escolher a opção compra do kit do mês.
E fique tranquilo, no mês seguinte a gente manda um lembrete de renovação para que você não perca o próximo kit!
Quando meu kit é enviado?
As assinaturas ficam abertas do 1 ao dia 30 e os kits são enviados a partir do dia 15 do mês seguinte. Utilizamos os correios para efetuar nossa entrega (PAC).
Preciso alterar meu tamanho de camiseta, como eu faço?
Faça o login em sua conta, clique no botão "Alterar minha camiseta" e selecione seu novo tamanho. Lembrando que isso precisa ser feito até o final do ciclo do mês vigente para que garanta o recebimento do novo tamanho ainda no ciclo atual.
Escolhi um tamanho de camiseta que não me serviu. Posso efetuar a troca?
Infelizmente não. O kit que recebeu foi feito exclusivamente para você, de acordo com as informações de modelo e tamanho passadas no momento de seu cadastro. Em caso de dúvidas, sempre consulte a nossa Tabela de Tamanhos antes de realizar sua assinatura.
Preciso alterar meu endereço, como eu faço?
O primeiro passo é simular o frete para o novo endereço:
- se o valor não se alterar, basta informar o novo endereço através do formulário de contato ou pelo whatsapp no número 24 98158-1210 que faremos a atualização em seu cadastro.
- Se o valor de frete para o novo endereço sofrer alguma alteração, será necessário cancelar seu plano atual e fazer uma nova assinatura, para que o valor da assinatura seja atualizado junto ao PagSeguro e suas cobranças subsequentes ocorrão com o valor correto.
IMPORTANTE: a alteração do endereço precisa ser solicitada antes do fechamento do ciclo para que receba seu kit no novo endereço, caso contrário apenas no ciclo seguinte seu kit chegará no novo endereço.
Vai ser uma pena vê-lo sair do nosso grupo. Esperamos que você retorne e tenha certeza que pensaremos novos kits para que isso aconteça o mais breve possível!
Basta logar na sua conta e clicar em "Cancelar minha assinatura". Lembre-se apenas de fazer isso antes do dia de vencimento de sua assinatura do mês atual. Ele fica bem destacado logo quando você acessa a sua conta na Nerd Collect.
Se você quer cancelar o recebimento do seu kit de Dezembro e sua data de assinatura é 22, basta fazê-lo até o dia 21 de Novembro clicando no botão "Cancelar minha assinatura" e você está livre da gente e de qualquer cobrança depois desse período!
Tenha em mente que, depois que o pagamento é processado (no exemplo dado, no dia 22 de novembro), infelizmente não podemos mais cancelar sua assinatura para o mês vigente, você receberá seu kit normalmente e o cancelamento será feito para o kit/mês subsequente, ok?