A plataforma está disponível em mais de 30 idiomas, tamanha a atuação da corretora em outras regiões. Mesmo sendo um grupo de grandes proporções, a XM afirma que é focada no cliente, não importa o capital, tamanho do investimento ou tipo de conta. Segundo o site, todos os clientes recebem serviço de qualidade, e atendimento de nível. Isto é algo que faz a diferença, já que certos sites valorizam apenas membros que investem fortunas em negociações.