Elechat quer unir clientes e empresas via chat - Startupi
Elechat quer unir clientes e empresas via chat
Operando oficialmente há apenas uma semana, o Elechat é uma ferramenta que procura unir empresas e consumidor. O foco da empresa é facilitar a comunicação com os clientes via chat.
"Nosso principal objetivo é tornar o Elechat acessível a todas as empresas, principalmente as que estão em fase inicial, para poderem atender seus clientes online de forma bem interativa, fazendo com que o cliente viva uma experiência em atendimento, e não um simples contato", explica o CEO Luis Vinícius.
A empresa já tem 80 clientes testando a ferramenta e já fecharam parceria com uma plataforma de criação de lojas virtuais, parte da estratégia de crescimento da empresa, diz o CEO.
O Elechat foi criado com recursos próprios dos fundadores e é um modelo B2B. Na plataforma, o cliente se cadastra e recebe o código para inserir o chat na página da empresa. O cliente pode ver as conversas ativas, os dados dos consumidores que entraram em contato e cadastrar os atendentes.
Criada pelos sócios cariocas Luis Vinícius (CEO), Lucas Amorim (CMO) e Anderson Ribeiro (COO), a empresa quer mudar o modo de visão do empresariado. "Queremos disseminar a cultura de que o cliente é o que realmente importa, é o motivo da existência do negócio, então temos que oferecer um tratamento especial para cada um, e queremos que as empresas façam isso por meio do Elechat", diz Vinícius.
A empresa possui um preço único de pacote, de R$ 19,90 e Luis diz que o preço baixo visa justamente democratizar o atendimento online tornando acessível a todas as empresas.
Nos dias de hoje quase ninguém tem tempo pra ficar em chat pra "resolver fatura do cartão"!!!
É mais fácil postar algo na rede social e esperar a empresa lhe retornar.
Outra coisa, além dos R$19, e o custo para manter PA de atendimento ao cliente?
Isso é fraco demais.
6 meses e estão fora do mercado.
Comentário by Anjo on 21/02/2014 at 4:49 PM
Olá Anjo, isso não é verdade, essa empresa te grande potencial e é legitimamente brasileira, uma empresa que hoje presta esse tipo de serviço é a zopim, estrangeira, e custa entorno de $12, ou seja, mais cara… Eu acho que essa empresa vai pra frente sim!…
Comentário by Junior on 22/02/2014 at 1:29 AM
Tem muita concorrência nessa area: LivePerson, Comm100 LiveChat, OfferChat, BoldChat, LiveHelpNow… O preço baixo da Elechat pode ser o diferencial deles.