STILINGUE e Omelete há 3 anos acompanhando o maior evento da cultura pop em tempo real
STILINGUE e Omelete juntos há 3 anos acompanhando a CCXP, o maior evento de cultura pop do planeta, em tempo real
Por Product Marketing 11/03/2021 2 Mins de Leitura
Considerado o maior festival de cultura pop do planeta desde 2018, a CCXP teve que se reformular no último ano ao promover um evento 100% digital.
Se em 2019, recebeu mais de 280 mil pessoas apenas na cidade de São Paulo, em 2020, com a pandemia e isolamento social, a produção ampliou os horizontes e atingiu 113 países.
Com o propósito de espalhar esperança e contar as principais novidades do mercado de entretenimento pelo mundo, a CCXP Worlds: A Journey of Hope atraiu atenção de 1,5 milhão de pessoas que navegaram pelos 12 mundos virtuais do festival.
A importância do Social Listening
"Esse ano, a CCXP estava muito mais acessível para o público por ser 100% digital. Por isso, estávamos preparados para as pessoas atuarem muito em segunda tela: comentando expectativas, problemas e, claro, novidades. As interações que antes ocorriam nas filas e nos estandes, agora transbordariam as redes sociais. Assim, o Social Listening tinha um papel muito fundamental na nossa estratégia em nos ajudar com este termômetro de estrutura do modelo online e entender as interações de forma ágil", alerta Thiago Miyai Kenji, coordenador de Business Intelligence da Omelete, marca parceira da CCXP.
Pelo terceiro ano consecutivo, o time da Omelete monitorou o evento, as mesas virtuais, os painéis e os palcos ao vivo em um war-room em tempo real com dados armazenados e tratados na plataforma STILINGUE.
War-room em tempo real
Foram escalados oito profissionais divididos em funções de análise e geração de insights, produção de conteúdo e community management para acompanhar os 3 dias de CCXP Worlds e atuar de forma sincronizada e integrada.
Ao contar com dados centralizados em uma única plataforma, os esforços da equipe foram direcionados então para:
Mitigar e atuar em possíveis crises,
Identificar oportunidades para criação de conteúdo,
Promover interações reais com perfis de fãs e influenciadores,
Estimular conversas via Social SAC,
Esclarecer dúvidas e garantir uma boa experiência digital para os internautas,
Como resultado, nas redes sociais proprietárias, foram mais de mil conteúdos postados com um alcance de 52 milhões de pessoas.