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INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de fevereiro de 2015
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Olívia Mota Fraga
1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de fevereiro de 2015
2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 029 Ano 09 Brasília, 12 de fevereiro de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO... 3 Farmácias faturam mais de R$ 32 bilhões em vendas em COMÉRCIO - BARES RESTAURANTES... 4 Google Maps de bares e restaurantes é lançado no Brasil SERVIÇOS MEIOS DE PAGAMENTO... 5 Cartão de débito é a forma de pagamento predileta da classe C SERVIÇOS SETOR HOTELEIRO... 7 Startup dá opção de reservar hotéis por hora SERVIÇOS SOFTWARE E TI... 8 Avanço dos smartphones puxa os aplicativos SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO Aéreas terão de prestar informações sobre passageiros vindos do exterior COMÉRCIO ELETRÔNICO Pesquisa revela que ter Antivirus é a principal precaução de consumidores para realizar compras online com segurança EMPREGO Número de empreendedoras que empregam cresce 19% CURTAS FEIRAS... 14
3 1. Comércio Farmácias faturam mais de R$ 32 bilhões em vendas em de fevereiro de 2015 Fonte: Monitor Mercantil A retração do comércio varejista, observada por vários segmentos em 2014, não afetou as vendas do setor farmacêutico segundo levantamento realizado pela Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma). O estudo, tabulado pela Fundação Instituto de Administração (FIA) da Universidade de São Paulo (USP), revela que as grandes redes de farmácias fecharam o ano com um faturamento de R$ 32,39 bilhões em vendas, 12,81% maior do que no ano anterior. Desde 2010 o faturamento cresceu 90,34%, cerca de R$ 15,37 bilhões. Mais uma vez, o segmento de não-medicamentos (produtos de perfumaria, higiene e beleza) manteve-se em alta, com aumento de 14,69%, o equivalente a aproximadamente R$ 10,71 bilhões em vendas, ou seja, 33% do faturamento total. - Os dados reafirmam uma nova tendência entre os consumidores, que vão às farmácias em busca de outros itens que não seja medicamentos - afirma Sérgio Mena Barreto, presidente da Abrafarma. Nos últimos anos, o varejo farmacêutico vem passando por um processo de renovação, onde as prateleiras deixaram de ser exclusivas para medicamentos e o peso de uma vasta gama de artigos como xampu, cosméticos, desodorantes, fraldas, absorventes, acessórios para cabelo e outros itens de conveniência crescem no mix de produtos ofertados. - O consumidor atual busca proximidade, conforto e diversidade de itens num mesmo espaço. Ele sai de casa para comprar um medicamento já com a intenção de levar também uma pasta de dente, um protetor solar ou um creme antienvelhecimento - ressalta Barreto.A variedade de itens, a boa disposição de produtos nas prateleiras, atendimento personalizado com orientação sobre os últimos lançamentos, as promoções e opção de parcelamento vem atraindo mais consumidores que não freqüentam a farmácia unicamente para comprar remédios. São clientes mais exigentes que se preocupam com a saúde e vaidade, buscando uma oferta e mix de produtos como os encontrados nas grandes redes de drogarias americanas que se assemelham às lojas de conveniência - destaca Barreto. O estudo também revelou que houve maior procura por genéricos, o equivalente a mais de R$ 3,73 bi, cerca de 17,21% do total de vendas por medicamentos. 0&Categoria=CONJUNTURA 3
4 2. Comércio - Bares Restaurantes Google Maps de bares e restaurantes é lançado no Brasil 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Terra Usando a mesma tecnologia do Google Street View, o Business View apresenta imagens em 360 graus dos bares e restaurantes O Google lançou uma ferramenta do Google para estabelecimentos comerciais, o Google Business View. Similar ao Google Street View, a aplicação permite um passeio virtual pelo interior de bares, restaurantes, lojas ou lanchonetes. O tour virtual aparece também no Google Maps, Google + e nos resultados de busca do Google. Na pesquisa, o usuário pode clicar na opção Ver por dentro, navegar e conhecer o ambiente e produtos do lugar através de imagens panorâmicas em alta resolução. Qualquer estabelecimento comercial pode ter seu tour virtual publicado no Google: basta contratar uma das agências credenciadas no site do Business View. A agência faz as fotos e cuida da publicação. Os estados com agências cadastradas são: Amazonas, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, São Paulo e Santa Catarina. Em São Paulo, bares como Salve Jorge, Posto 6 e BrewDog já apostaram na ferramenta para atrair novos clientes. 4
5 3. Serviços Meios de Pagamento Cartão de débito é a forma de pagamento predileta da classe C 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Tribuna da Bahia A maioria dos consumidores da classe C utiliza o cartão de débito como principal meio de pagamento das contas do dia a dia, usa o cartão de crédito como ferramenta para planejar pagamentos e paga financiamento da compra de carro. Essas revelações são de pesquisa nacional realizada pela Boa Vista SCPC em parceria com o programa Finanças Práticas, da Visa do Brasil. O levantamento foi realizado com mil consumidores da classe C em todo o Brasil para mapear os hábitos de consumo e o controle das finanças dessa faixa de consumidores. Segundo a pesquisa, o cartão de débito é o meio de pagamento preferido para pagamento das contas para 42% dos entrevistados, seguido pelo dinheiro (29%), cartão de crédito (28%) e cheque (1%). A preferência pelo cartão de débito é maior nas regiões Sudeste, com fatia de 46% e Centro-Oeste, com 45%. No Norte, 51% da classe C utilizam mais o dinheiro para pagar as contas e no Nordeste prevalece o cartão de crédito, com 39%. No Sul, a preferência por meios de pagamento estão dividida: 34% usam dinheiro, 33% cartão de débito e 31% cartão de crédito. A maior utilização dos cartões reflete o nível de bancarização da classe C. De acordo com o levantamento, 96% dos entrevistados são bancarizados. Em relação às modalidades de financiamento, 33% declararam que pagam parcelas pela aquisição de autos, 30% por empréstimo pessoal, 27% por empréstimo consignado com desconto em folha, 15% por empréstimo para compra de imóvel e 12% por outros tipos. O comprometimento maior com pagamento de financiamento de carro é nas regiões Norte e Centro-Oeste, ambas com 38%, e no Sudeste (33%). Cartões - Outra constatação da pesquisa foi que o cartão de crédito tem sido utilizado para o planejamento financeiro dessas famílias. O levantamento mostrou que 59% dos entrevistados dessa classe de renda usam o cartão de crédito para centralizar as despesas pessoais e que 83% têm o hábito de conferir a fatura antes de fazer o pagamento. Além disso, 32% têm apenas um cartão, mas 25% possuem dois, 10% têm três e 9% possuem quatro ou mais. De acordo com o levantamento, 32% dos consumidores usam o cartão como ferramenta de controle de gastos e 21% usam o plástico apenas em situações de emergência. O consumidor da classe C prefere utilizar seu próprio cartão: 77% dos consumidores evitam pagar o valor mínimo do cartão de crédito e 76% não utilizam cartões de amigos ou parentes. 5
6 Nota metodológica - Os dados da pesquisa Hábitos do Consumidor da Classe C foram obtidos por meio de um levantamento eletrônico realizado pela Boa Vista SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), em parceria com o programa Finanças Práticas, de 1º a 27 de outubro de 2014, com consumidores da classe C, usuários do site Consumidor Positivo. Para leitura geral dos resultados, deve-se considerar 95% de grau de confiança e margem de erro de 3%, para mais ou para menos. Para determinação da classe social, foi utilizado o Critério FGV 2012, que considera consumidores com rendimento familiar mensal entre R$ 2.030,00 a R$ 8.700,00 como pertencentes à Classe Média ou Classe C. 6
7 4. Serviços Setor Hoteleiro Startup dá opção de reservar hotéis por hora 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Panhoteis Uma startup lançada recentemente no Brasil traz um conceito diferente de estada em hotéis. O portal Hotelquando.com permite a reserva de quartos por três, seis, nove ou 12 horas. O usuário decide o horário de check-in, escolhe uma das opções de pacotes e paga conforme seu tempo de uso. São muitas as situações em que algumas horas de hotel são bem-vindas aos viajantes, como a espera por um voo ou reunião, check-in em horários alternativos, uma noite de sono e/ou até mesmo tomar um banho e trocar de roupa, argumenta o fundador da startup, Max Campos. A empresa possui mais de 50 hotéis parceiros no portfólio. Ainda segundo Campos, o Hotelquando trabalha com um público já existente, que acaba pagando diárias inteiras para usufruir de poucas horas. Esse cliente até hoje não contava com uma plataforma que lhe permita reservar algumas horas de hotel, explica. Estamos simplesmente fazendo a ponte entre esse público e os hoteleiros. O modelo propõe que os hoteleiros contem com um canal complementar de vendas, podendo rentabilizar seus quartos em períodos que não geram nenhuma receita. Entre os 50 hotéis parceiros da startup estão redes como Blue Tree, GJP, Vert Hotéis, Feller Hotéis e Swan. Até aqui, a prioridade foi validar o modelo de negócio e garantir o perfeito funcionamento do sistema, afirma Campos. Agora precisamos partir para uma nova fase e para isso precisamos de investimento. Estamos em fase final de negociação e acredito que até o final de fevereiro teremos o aporte necessário para expandir o negócio. O investimento será para realizar algumas integrações, criar a aplicação mobile, publicidade e alcançar novas praças. 7
8 5. Serviços Software e TI Avanço dos smartphones puxa os aplicativos 12 de fevereiro de 2015 Fonte: DCI Empresas que desenvolvem os chamados apps apostam no potencial do segmento nos próximos anos embalado pelo aumento de 34,6% no número de aparelhos inteligentes até 2017 Mercado de desenvolvimento dobrou de tamanho no ano de 2013 Foto: Flickr/Highways Agency Nem a economia fraca tira o ânimo dos desenvolvedores de aplicativos, os chamados apps. A expansão da base de smartphones no País, que pode chegar a 70 milhões até 2017, mantém o otimismo em relação ao potencial de crescimento do setor. Sem o receio de ter embarcado em uma "moda passageira", alguns desenvolvedores consultados pelo DCI reportaram uma expectativa de crescimento projetada para 2015 e próximos três anos, que se assemelham às "taxas de crescimento chinesas". O desenvolvimento de aplicativos já chegou a movimentar cerca de R$ 2 bilhões em 2013, na última pesquisa nacional divulgada pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. O valor registrado é o dobro do registrado no ano anterior. Entre as companhias que querem um pedaço deste filão, estão aplicações populares como a de transporte 99Taxis. Rentabilidade O CEO da empresa, Paulo Veras, explica que o aplicativo, que era gratuito desde 2012, passou a ser cobrado somente em Neste primeiro ano de cobrança, a operação cresceu cerca de 40% ao mês. "Em 2015 a gente espera continuar crescendo pelo menos 20% a 30% por mês", indica. Ele ressalta que os aplicativos não são uma onda passageira. "Menos de 10% das corridas no País são feitas por apps. Então esse número deve crescer para 50% em três anos. Ou seja, temos mercado." Outra companhia que viu nos aplicativos um jeito de multiplicar receitas, foi a Giuliana Flores, como conta o diretor da empresa, Juliano Souza. "O e- commerce da empresa já era maduro em 2013, quando percebemos que um tráfego gigantesco no site vinha de celulares". Segundo ele, 30% dos acessos realizados vem do site movel e do app. A companhia registrou um crescimento total de 32% em 2014 e espera mais 30% este ano. Total de aparelhos - A estimativa de crescimento no mercado de apps pode estar ligada ao crescimento dos smartphones, que apenas no território nacional devem aumentar em 20 milhões, no triênio 2015, 2016 e O País, que atualmente tem mais de 52 milhões de aparelhos inteligentes ativos, segundo a consultoria emarketer. 8
9 De carona nessa expectativa, a desenvolvedora 01Digital desenvolve e licencia games tradicionais como quebra-cabeça e jogo da memória, com a identidade visual de marcas famosas, como o fenômeno do Youtube, Galinha Pintadinha. O sócio diretor da companhia, Roberto Icizuca, indica que a companhia cresceu 85% em 2014 e espera dobrar a operação este ano. "Nosso faturamento fechou R$ 5 milhões no passado e queremos transformar isso em R$ 10 milhões nesse período", conclui. 9
10 6. Serviços Transporte Aéreo Aéreas terão de prestar informações sobre passageiros vindos do exterior 12 de fevereiro de 2015 Fonte: Agência Estado A Coordenação-Geral de Administração Aduaneira da Receita Federal publicou no Diário Oficial da União (DOU) que exige das empresas aéreas e marítimas apresentação de informações sobre viajantes procedentes do exterior. Segundo o documento, as empresas de transporte aéreo internacional regular deverão transmitir dados de Informação Antecipada sobre Passageiros (API) e do Registro de Identificação de Passageiros (PNR) por meio de mensagem eletrônica segura, em conformidade com os requisitos estabelecidos pela Resolução Anac 255, de 13 de novembro de O não cumprimento da determinação sujeita a empresa a multa. Já as empresas de transporte marítimo internacional regular deverão enviar - para o - lista contendo o nome completo e o documento de identificação, indicando número, tipo, órgão e país de emissão de todos os passageiros e tripulantes, no prazo de 24 horas após a partida da embarcação na origem. A regra aplica-se a todas as viagens marítimas internacionais regulares, chegando ou saindo do Brasil. 532/aereas-terao-de-prestar-informacoes-sobre-passageiros-vindos-doexteri.shtml 10
11 7. Comércio Eletrônico Pesquisa revela que ter Antivirus é a principal precaução de consumidores para realizar compras online com segurança 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Ecommerce News O MercadoPago, facilitador de pagamentos, realizou uma pesquisa sobre segurança online com mais de 950 consumidores. O estudo aproveitou o ensejo do Dia da Internet Segura, celebrado ontem, 10 de fevereiro, e trouxe algumas das principais preocupações dos internautas na hora de comprar online, além de mapear hábitos de acesso e privacidade. De acordo com a pesquisa, o dispositivo mais seguro para navegar na web é o desktop, seguido pelo notebook, celular e, em último lugar, tablet. A maior parte dos entrevistados revelou que costuma acessar a Internet de casa (93%), seguida por local trabalho (55%); rua (10%); casa de amigos (7%); e lan houses (3%). Curiosamente, 61% dos consumidores afirmaram que pessoas estranhas não estão autorizadas a usarem seus tablets e smartphones. Dentre os principais cuidados mencionados para uma navegação segura na Internet, especialmente na hora de realizar transações online, 83% dos respondentes elencaram o antivírus como o principal ponto a ser atentado. Observar se está em um ambiente seguro (http://) foi citado por um terço dos entrevistados (66,7%), enquanto desconectar dos sites ao sair (65,1%); limpar cookies com frequência (48,3%); utilização de tokens de segurança (35,6%); e trocar senhas com frequência (33,4%) foram outros cuidados citados com frequência pelos usuários. Para Marcelo Coelho, diretor-geral do MercadoPago no Brasil, além das empresas, os usuário também devem manter cuidados na hora de acessar portais e lojas virtuais: Muitas empresas oferecem em suas páginas dicas de segurança para transações na Internet e o consumidor precisa ver essa segurança como uma prioridade, comenta. 11
12 8. Emprego Número de empreendedoras que empregam cresce 19% 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Administradores Em dez anos, a quantidade de empresárias que geram emprego e renda cresceu mais do que a de homens A quantidade de empregadoras no país cresceu 19% em uma década. Já entre os homens, esse aumento foi de apenas 3%. É o que constata o Anuário das Mulheres Empreendedoras e Trabalhadoras em Micro e Pequenas Empresas, elaborado pelo Sebrae em parceria com o Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese). Na média, o crescimento de empregadores - homens e mulheres - foi de 7%. O crescimento da participação da mulher no mercado de trabalho é uma tendência muito forte no país. Esse incremento está impactando também na quantidade de mulheres que escolhem o empreendedorismo como meio de vida e que geram emprego e renda para milhões de brasileiros, afirma o presidente do Sebrae, Luiz Barretto. O incremento no número de mulheres empregadoras foi um pouco superior ao do total de empreendedoras como um todo (empregadoras e conta própria). Entre os anos 2002 e 2012, o número de mulheres empreendedoras cresceu 18%, o de homens 8% e o total 11%. Atualmente, as mulheres correspondem a 31% do total de donos de empresas. Além do aumento do número de empregadoras ser bem superior ao de empregadores, as mulheres empregadas nas micro e pequenas empresas quase dobraram em dez anos. Em uma década, a quantidade de empregadas nos pequenos negócios cresceu 93%, enquanto que o de homens foi de 57%. A região que teve o maior aumento percentual no número de empreendedoras foi a Norte. Em dez anos, o número de mulheres donas de empresa teve um crescimento de 78%, valor bem superior ao das outras regiões. No Nordeste, o crescimento foi de 12%, no Sudeste, de 10%, no Sul, de 21%, e no Centro-oeste, de 36%. Para o diretor técnico do Dieese, Clemente Ganz Lúcio, esses avanços são importantes, mas há espaço para mais: As mulheres ainda são maioria em postos mais precários e têm menores salários. Além disso, é preciso um conjunto de outras mudanças que envolvem a repartição de responsabilidades e tarefas familiares entre homens e mulheres e a ampliação de políticas públicas que favoreçam a inserção feminina no mercado de trabalho, como aumento da oferta de creche e educação infantil, afirma. 12
13 9. Curtas 12 de fevereiro de 2015 Fonte: Revista Fator Brasil Oi é líder em mobilidade no Brasil A Oi é líder em mobilidade no Brasil, de acordo com o Mobility Index da Pontomobi, maior empresa de soluções mobile da América Latina. A publicação é uma pesquisa pioneira que tem como objetivo avaliar o grau de mobilidade das 350 principais marcas brasileiras de diversos segmentos, selecionadas entre os maiores anunciantes do país. A pesquisa classificou as empresas em cinco diferentes perfis com base na sua atuação no ambiente móvel, que apostam em soluções móveis para se relacionar com seus consumidores, são eles: Zero Mobile, Mobile Curioso, Mobile Básico, Mobile Ready e Mobile Expert. A Oi obteve a melhor pontuação entre as Mobile Expert, perfil em que foram classificadas as empresas de melhor desempenho do levantamento e que contabilizou apenas 5,1% do total de marcas avaliadas. Lucro da Natura cai 23% no 4o trimestre, a R$225 mi 11 de fevereiro de 2015 Fonte: Reuters No mesmo período, o Ebitda ficou em R$ 491,4 mi, recuo de 8,8% na comparação anual A empresa de cosméticos Natura teve lucro líquido consolidado de 225,2 milhões de reais no quarto trimestre, baixa de 23,4 por cento sobre um ano antes. No mesmo período, o Ebitda (sigla em inglês para lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) alcançou 491,4 milhões de reais, recuo de 8,8 por cento na comparação anual. Em pesquisa da Reuters, analistas estimavam lucro líquido de 296,2 milhões de reais para o período de outubro a dezembro, e Ebitda de 563,9 milhões de reais. 13
14 10. Feiras 23/02/2015 até 26/02/ D.A.D. Setor: Artesanato, Artes e Coleções Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 23/02/2015 até 26/02/ GIFT FAIR BRAZILIAN INTERNATIONAL Setor: Multisetores Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 25/02/2015 até 27/02/ RIO CONTENT MARKET Setor: Cine, Foto, Imagem e Som Local: Windsor Barra Hotel Cidade: Rio de Janeiro - RJ 03/03/2015 até 08/03/ FEIRA DO BEBÊ E GESTANTE Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Minascentro Cidade: Belo Horizonte MG 03/03/2015 até 06/03/ EXPO REVESTIR Setor: Utilidades do Lar Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP 04/03/2015 até 06/03/ BIJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro de Convenções Frei Caneca Cidade: São Paulo - SP 05/03/2015 até 15/03/ EXPO-UMUARAMA Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dario Pimenta Nobrega Cidade: Umuarama - PR 09/03/2015 até 13/03/ EXPODIRETO COTRIJAL Setor: Agronegócio Local: Parque da Expodireto Cotrijal Cidade: Não ME TOQUE RS 09/03/2015 até 13/03/ MOVELPAR Setor: Madeira e Móveis Local: Expoara Centro de Eventos Cidade: Arapongas PR 14
15 10/03/2015 até 14/03/ FEICON BATIMATFEICON BATIMAT Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: São Paulo SP 10/03/2015 até 12/03/ ISC BRASIL Setor: Segurança Nacional, Civil e Patrimonial Local: Expo Center Norte - Pavilhão Verde Cidade: São Paulo SP 12/03/2015 até 14/03/ ANFAMEC 2015 Setor: Mineração Local: Centro de Convenções e Exposições Dom Pedro Cidade: Campinas SP 12/03/2015 até 14/03/ FENNOPAN Setor: Alimentos e Bebidas Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda PE 17/03/2015 até 20/03/ FIMEC Setor: Coureiro / Calçadista - Calçados e Artefatos, Máquinas e Componentes Local: Fenac S.A Feiras e Empreendimentos Turísticos Cidade: Novo Hamburgo - RS 18/03/2015 até 20/03/ ABRADILAN 2015 Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo SP 19/03/2015 até 29/03/ EFAPI Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dr. Alício Dias dos Reis Cidade: Santo Antônio da Platina - PR 19/03/2015 até 21/03/ BRASÍLIA EXPO FRANQUIAS Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Centro de Convenções Ulysses Guimarães Cidade: Brasília - DF 20/03/2015 até 22/03/ FOMENTAR PEQUENOS NEGÓCIOS & EMPREGOS - CAMPO LARGO Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Prefeitura Municipal de Campo Largo Cidade: Campo Largo - PR O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site 15
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