Como usar o Google Analytics ao seu favor? - NewDs
Para muitos donos de empresas, o marketing é visto como uma despesa, um percentual do faturamento que não traz muita certeza de quando e como vai retornar, em nome de uma suposta construção da marca que deve ajudar a empresa a se diferenciar e a vender mais.
É por isso que acreditamos que o Marketing deve ter uma contribuição maior do que só a construção de marca, ele deve ser uma engrenagem fundamental de uma máquina de geração de receitas, já que o impacto é maior se você sabe que a cada R$ 10 investidos em marketing te trazem R$ 50 em vendas, por exemplo.
Qual a importância do relatório no marketing digital?
A análise e o relatório devem mostrar como o marketing tem contribuído na prática com o crescimento da empresa e como tem feito seu papel na máquina de marketing e vendas: é isso que vai provar o valor da área e permitir aumentar os investimentos, projetar o crescimento etc.
O trabalho é de formiguinha, identificando quedas de tráfego, de conversão, etapas do funil ou canais que estão performando abaixo dos números de mercado, para então corrigir e melhorar um pouco mais.
O que importa não são os dados que você tem, mas o conhecimento útil que você possui sobre seus Leads e clientes.
Separamos algumas dicas de como estruturar uma boa análise:
> Análise do negócio:
Resultados e taxas de conversão do funil de vendas
Tendência dos resultados
ROI (retorno sobre investimento das ações de marketing)
> Análise de canais e campanhas
Quais são os canais de aquisição e campanhas que são mais eficazes em trazer clientes de fato, não só visitantes?
Qual o ciclo de venda e a taxa de conversão de cada canal de aquisição?
Quais materiais, e-mails ou fluxos de nutrição são mais eficazes em transformar Leads em clientes?
A partir daí você precisa conhecer os termos mais comuns em web analytics:
Visita/seção:
É o momento em que alguém entra e navega pelo seu site até o momento em que decide sair.
Ao acessar o site, cada visitante recebe em seu navegador um único cookie capaz de gerar uma identificação. Esse cookie funciona mais ou menos como um carimbo, capaz de indicar que aquele usuário já esteve por ali.
Pageviews (visualizações de páginas):
Em uma única visita ou sessão, o visitante pode passar por diferentes páginas, e cada uma delas contabiliza como um pageview.
Taxa de rejeição (bounce rate):
É o percentual de visitas em páginas que o usuário ou por quanto tempo ele navegou
Essa métrica indica qual o percentual de visitantes que deixou o site ao visitar determinada página.
Parece complicado, né? Mas ter uma equipe especializada te ajudará a decifrar todos esses passos e ter os resultados certos para seu negócio.