Vaga de Supervisor De Atendimento na UnYLeYa Brasil em Brasília, DF (#3964746) | Love Mondays
Desculpe, mas a vaga de Supervisor De Atendimento na UnYLeYa Brasil não está mais disponível
Ser dinâmico para entender os clientes/ alunos com problemas-assuntos financeiros e com dúvidas gerais referente ao seu contrato de prestação de serviços. Os canais de atendimento são por telefone, e-mail, mídias sociais, plataforma inteligente - HI plataform e central de ocorrência interna. Experiência com E-commerce.
Analise de relatório para a construção de indicadores referente a atuação dos consultores de atendimento.
Cadastrar chamados nos sistemas da empresa quando idetinficar problemas/erros sistêmicos, buscar soluções, envolver pessoal interno nas soluções complexas e escalar problemas críticos para a gerência superior.
Acompanhar diariamente o fluxo de atendimento com meta de excelência na comunicação com o aluno/cliente.