5 fatos sobre melhoria contínua que todo empresário deveria saber - Meu Negócio Melhor
Início 5 fatos sobre melhoria contínua que todo empresário deveria saber
leovando 28 de Março de 2017 1 comentário Gestão da qualidade, Negócios e empreendedorismo
Muitos têm até um frio na barriga quando pronunciamos a frase melhoria contínua, mal sabe esses que a maioria das coisas que realmente fazem diferença em uma empresa, são conceitos e técnicas muito simples, mais que são aplicados consistentemente.
O conceito de melhoria contínua é uma dessas técnicas, é extremamente simples de compreender, e até simples de aplicar, e é exatamente por essa simplicidade, que muitas vezes não é levado a sério na rotina diária da maioria das empresas.
O conceito de melhoria contínua se funde com o tópico fundamental da filosofia da qualidade total japonesa, intitulado "Kaizen", que recomenda que devemos nos esforçar para "fazer hoje melhor do que ontem; e fazer amanhã melhor do que hoje".
Nesse conceito o céu é o limite para a conquista do sucesso, a vontade de vencer e fazer melhor, bem como a persistência, a motivação deve ser uma constante de toda a equipe, em particular da gestão, bem como a disposição de se mexer sim em time que se está ganhando, para que sempre aja melhoria e nunca estagnação.
Fazer girar o PDCA de cada processo é a base para toda mudança e o cerne da filosofia e método de melhoria contínua.
O ciclo PDCA é a base da melhoria contínua, onde o conceito encontra o método, é através do PDCA que encontramos o método para melhorar qualquer coisa dentro de uma organização.
Seja um processo, seja uma equipe, seja um método de trabalho, ou um produto ou serviços ou qualquer recurso ou sistema existente dentro de uma empresa.
As ações para a melhoria incluem o seguinte:
Análise e avaliação da situação existente para identificar áreas para melhoria;
Pesquisa de possíveis soluções para atingir os objetivos;
Avaliação e seleção dessas soluções;
Implementação da solução escolhida;
Medição, verificação, análise e avaliação dos resultados da implementação para determinar se os objetivos foram atendidos;
Formalização/padronização das alterações alcançadas.
A sigla PDCA foi construída a partir das iniciais das palavras inglesas Plan, Do, Check e Act. A metodologia (inicialmente intitulada de ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming) foi concebida como processo de solução de problemas e ciclo de melhoria contínua.
Após o fechamento do processo onde foi aplicado, o ciclo deve recomeçar com o planejamento subsequente do processo, sempre de forma constante e contínua.
Plan Pense Planeje antes de iniciar. Defina objetivos e metas. Racionalize as operações. Determine métodos para alcançar as metas.
Do Desenvolva Eduque, capacite e treine os colaboradores antes de iniciar as operações. Seja metódico. Desenvolva e implemente os projetos com disciplina técnica. Evite improvisações. Colete dados indispensáveis à medição e análise de todas as etapas do processo.
Check Confira Monitoração, medição, análise e melhoria. Verifique se os objetivos e metas foram alcançados. Defina indicadores da qualidade e elabore relatórios circunstanciados das medições efetuadas.
Action Aperfeiçoe Ações corretivas e preventivas. Interfira no processo de conformidade com os resultados alcançados. Tome providências para corrigir e prevenir as anomalias detectadas (não conformidades reais e potenciais). Faça girar o PDCA ao término de cada ciclo de vida do processo. Introduza aperfeiçoamentos e inovaçOes em projetos e sistemas.
#01 Melhoria continua é para todo tipo de empresa?
Sim. Mais do que um método o princípio da melhoria contínua é uma filosofia que tem grande parte do sucesso baseado na cultura implantada pelo empresário, gestor do negócio em caso de pequenas empresas.
Melhorar continuamente não é privilégio de grandes organizações, basta ter disposição e vontade mudar, que isso já é o combustível para fomentar o processo de melhoria contínua em uma empresa.
Se seguir os passos anterior do PDCA consistentemente, e trabalhar com a equipe para de fato não só encontrar problemas mais também resolver, com certeza você criará uma cultura de empresa vitoriosa, que pode gerar frutos de excelência e qualidade.
#02 Melhoria contínua deve ser integrado a cultura da empresa
Melhoria contínua deve ser a função básica de toda equipe, e o conhecimento e prática do PDCA deve ser conhecido por todos, em particular pela equipe gerencial e a liderança, que sempre deverão se reunir com sua equipe para girar o ciclo PDCA em seu setor.
Para quem não tem um planejamento estratégico implantado e desdobrado corretamente para toda a empresa, o PDCA pode ser usado como melhoria e planejamentos isolados em cada setor, a fim de evoluir as partes em favor do todo.
#03 Melhoria contínua requer disciplina
Sem dúvida um dos fatores chaves do sucesso da melhoria contínua em uma empresa está diretamente ligada a disciplina.
Disciplina para planejar, disciplina para trabalhar em equipe, disciplina para se reunir de forma planejada e criar planos de ações, bem como executar tarefas e registrar resultados, enfim, para até que se crie uma cultura, é necessário muito esforço, em particular a liderança da empresa, que cabe o papel de motor do processo de mudança.
#04 Melhoria contínua requer compromisso
Se você quer acabar com a motivação da equipe e destruir a filosofia da melhoria contínua, então planeje e não leve a sério as coisas que precisam da decisão da direção.
Óbvio que nem todas as ações serão realizáveis no momento em que forem planejadas, é nessa etapa que a direção deve ter a sensatez de comunicar a equipe os motivos (financeiros ou não) para a não viabilização, no momento em que as mudanças foram planejadas.
#05 Melhoria contínua é o próprio processo administrativo
Se levarmos em consideração o processo administrativo do mestre Peter Ducker, a filosofia de melhoria contínua é o mesmo processo administrativo ensinado por ele.
E mais, Peter Ducker diz que o processo administrativo não é somente um sistema de gerenciamento, mais a própria função do administrador, ou seja, o processo administrativo profissional deve seguir o PDCA e a função do gestor é rodar o PDCA.
Se você quer levar sua empresa a um novo patamar, aprenda, aplique e persista na filosofia e no método PDCA, que leva a melhoria contínua de sua empresa e a profissionalização da gestão.
http://www.melhoriacontinua.com.br/index.php/melhoria-continua.html
http://www.melhoriacontinua.com.br/index.php/component/rokdownloads/downloads/notas-tecnicas/143-notatecnica30/download.html