5 de maio de 2022 GestãoRevista VE
Por Raphael Tavares*, CRO do Escala App.
A gestão das escalas de trabalho é, sem dúvida alguma, um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas brasileiras e seus gestores de Recursos Humanos. Afinal, é preciso estar atento ao cumprimento da carga horária, limite de horas extras, intervalos interjornadas e intrajornadas. A lista de pontos de atenção é imensa e quanto maior é o número de colaboradores, mais complicado será para a empresa administrar tudo isso.
Não cometa esse erro! Você deve entender que cada equipe tem um perfil diferente e que, para garantir uma melhor experiência para os seus colaboradores, é importante adaptar as escalas frente às demandas. Além disso, o ideal é que você avalie as necessidades da empresa, mas também considere a vida pessoal do colaborador e juntos entrem em um consenso quanto aos dias de folga, por exemplo.
Você está lidando com o tempo de várias pessoas, por isso, não faça isso em cima da hora. Planejar uma escala de trabalho é uma tarefa árdua e quanto mais tempo você tiver para alinhá-la com os colaboradores e com os líderes, melhor será a execução. É imprescindível que você tenha pelo menos todo o planejamento da escala do mês e o tipo de escala que vai usar, bem como que você analise as regras definidas por lei para o tipo de escala escolhido.
Deixar as regras claras é muito importante para que tudo saia como planejado. Atrasos, folgas, trocas, horas extras. Tudo isso precisa estar muito claro para todos os funcionários. Tente ser o mais direto possível e formalizar quais as políticas da operação. Dessa forma, você evitará perguntas constantes e possíveis furos nos turnos.
Não guarde tudo no papel em planilhas! Com a expansão da tecnologia no Brasil, surgiu também a possibilidade de tornar os processos mais ágeis e a comunicação com os colaboradores mais transparente. O planejamento e gestão de escalas podem ser feitas com a ajuda de softwares e aplicativos que tem tornado a vida dos profissionais mais fácil. Tanto dos funcionários, quanto dos gestores.
Um dos maiores erros na gestão de escalas é não prestar atenção aos períodos de descanso dos colaboradores. Isso, pois, além de existir uma série de especificações legais sobre os períodos mínimos de folga e que podem gerar processos trabalhistas para a sua empresa, uma gestão ineficiente de escalas também pode ocasionar um estado de burnout. Um exemplo simples, mas que demonstra bem isso, é que cada colaborador tem direito a pelo menos 11 horas de descanso antes de voltar ao trabalho. Isso significa que, se ele finalizar o trabalho às 22h, só poderá voltar ao trabalho às 9h do dia seguinte. Mesmo que o funcionário queira entrar antes do período de descanso, não aceite e siga essa regra para o bem comum.