O foco também está nas pessoas. Foram realizados treinamentos em toda a empresa, sede e mais de quarenta unidades espalhadas pelo país, para esclarecer procedimentos e estabelecer uma cultura de gerenciamento de riscos. O mesmo cuidado é observado com os agregados, que passam pelo Programa de Integração de Motoristas. Além das instalações na matriz no Paraná, o centro de gerenciamento de riscos conta com recursos de atendimento em mais de setenta cidades e centenas de pontos de apoio em todo o Brasil e no Mercosul.