A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), mais conhecida pela sigla LGPD, foi criada, como seu nome já diz, para proteger os dados e informações de todos os cidadãos que usam a Internet, tanto no dia a dia, como nas Redes Sociais e aplicativos de Banco, ou até mesmo informações confidenciais e sigilosas como documentos governamentais.
OK, e o que eu tenho a ver com essa Lei?
Imagine então que todas as suas informações como dados pessoais e bancários estão circulando na Internet, sem controle algum. Isso é altamente perigoso e prejudicial, pois o vazamento destes dados vai acarretar prejuizos de proporções monumentais, como temos sido surpreendidos diariamente com notícias dos mais variados "golpes da Internet".
Foi pensando nisso que, tanto a comunidade internacional, como o governo brasileiro trouxeram à tona a discussão de uma Lei que proteja todos. Aqui no Brasil foi criada a LGPD, para acabar com a sensação de que a Internet é "terra sem lei".
E o Ligaí o que está fazendo para cumprir a Lei?
Com o objetivo de cumprir a Lei e evitar punições pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, a ANPD, a Ligaí tem como propósito promover as seguintes ações:
Opção no Robô para o usuário exportar histórico de eventos das automatizações;
Opção no Robô para não salvar log (histórico); (em desenvolvimento)
Opção para o usuário excluir a conta permanentemente;
Opção para o usuário definir quais informações os e-mails do Ligaí pode conter;
Treinamento contínuo de práticas de desenvolvimento de software seguro;
Scan de segurança semestral, auditado por empresa externa.
O que é Controlador e Operador de acordo com a LGPD?
Um controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados, cabendo a ele determinar a atuação e as regras de acordo com seu modelo de negócios e seu legítimo interesse.
Já um operador é aquele que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Seu papel é processar e gerenciar as informações de acordo com as regras estabelecidas pelo controlador.
Quando o Ligaí é o Operador como ele cumpre a Lei?
O Ligaí como Operador tem sua atividade implementada para não guardar nenhuma informação sensível durante o processo de execução dos Robôs, de modo que os dados trafegam somente na memória dos servidores.
As informações sensíveis ficam nos logs, que por sua vez estão criptografados no banco de dados, com chave única externa por log. Sendo assim, mesmo que alguém tenha acesso ao protocolo de criptografia do Ligaí, ele não há como saber qual chave foi utilizada.
Em breve o usuário terá a liberdade de escolher em quais Robôs deseja que o Ligaí armazene os logs ou não.
e quando o Ligaí é o controlador?
O Ligaí é o controlador no caso dos clientes que usam a nossa solução Ligaí Analytics, e, igualmente, implementamos rotinas e processos para que os dados fiquem seguros, cumprindo assim com todos os requisitos previstos na LGPD.
O Ligaí reforça seu compromisso em prestar um serviço de excelência, no cumprimento da Legislação Brasileira, visando estabelecer um canal de comunicação com seus Clientes e Parceiros, com clareza e transparência.