Todas as orientações sobre o funcionamento do Hospital Santa Luzia podem ser encontradas no Manual do Paciente, que tem como objetivo informar sobre os serviços e procedimentos, facilitando o acesso e permanência no Hospital.
Faça o download da versão em pdf: Manual do Paciente
Qualquer solicitação de serviços adicionais deve ser passada à Central de Serviços, que procurará atendê-lo da melhor forma possível, buscando superar suas expectativas. A Central de Serviços pode ser acionada através do Ramal 6299.
- Procedimentos para Internação Cirúrgica:
Para agilizar o processo de Internação é necessário ter em mãos os originais dos documentos de identidade e CPF, carteira do plano de saúde, Termo de Consentimento Cirúrgico assinado pelo médico e paciente, Termo de Consentimento Anestésico assinado pelo médico e paciente e exames pré-operatórios (quando necessários).
Setor de Internação: (61) 3445-6380 ou 3445-6381
- Paciente com convênio:
•Guia de solicitação de internação devidamente preenchida (com diagnóstico, CID, código AMB ou TUSS e nome do procedimento) carimbada e assinada pelo médico solicitante;
•As carências estabelecidas pelos convênios são observadas e obedecidas. Desta forma, dentro do período de carência, as internações assumem caráter particular e os honorários médicos são negociados diretamente com o próprio profissional.
- Paciente particular:
•Estimativa de despesa hospitalar acompanhada do recibo de pagamento emitido pela Tesouraria do hospital;
•Solicitação de internação devidamente preenchida, assinada e carimbada pelo médico solicitante;
•Certidão de nascimento e documentos dos responsáveis, no caso de pacientes menores;
Despesas relacionadas a Honorários Médicos devem ser acertadas com o profissional médico.
As unidades de internação recebem visitas das 11h às 21h.
• Unidade de Terapia Intensiva Térreo (UTI Térreo)
A UTI Térreo recebe visitas diariamente das 16h às 17h.
• Unidade de Terapia Intensiva Adulto I (UTI Adulto I)
A UTI adulto recebe visitas diariamente das 15h às 16h.
• Unidade de Terapia Intensiva Cirúrgica (UTI Cirúrgica)
A UTI Cirúrgica recebe visitas diariamente das 16h às 17h.
Informamos que crianças abaixo de 12 anos não podem entrar como visitantes nas unidades de internação e abaixo de 16 anos não podem entrar como visitantes nas UTIs, salvas as exceções liberadas pelo médico ou pelo enfermeiro (a) de plantão.