As soluções foram desenvolvidas com ferramentas de mercado da Microsoft, voltadas para as áreas de home care, recepção e triagem de pacientes, telemedicina, administração e social health. "O setor de saúde está vivenciando um momento único, principalmente impulsionado pelo aumento dos custos e fragmentação dos clientes e, com este panorama, as empresas do segmento se deparam com a necessidade de oferecer melhor atendimento ao paciente aliada à rentabilidade do negócio e otimização dos custos", explica Adriano Neves, responsável pela indústria de Saúde e Serviços Públicos da Avanade Brasil.
Um dos projetos inovadores, que está em desenvolvimento num piloto envolvendo 170 pacientes no "País Basco", denominado Virtual Remote Expert Care, é focado em home care. Ele funciona com um sistema de vídeo de mão dupla (na casa do paciente e na clínica do médico), integrando dispositivos de medição de dados clínicos e um console do Kinect para Windows. Dessa forma, os exercícios programados no Kinect e realizados pelo paciente em frente à tela do monitor são confrontados e os resultados transmitidos ao médico para avaliação, junto com dados como pressão arterial, temperatura ambiente, batimento cardíaco, etc, monitorados por devices específicos e também conectados ao sistema.
Outra atividade que pode ser realizada com uso mobile, é a marcação de consulta antecipada, onde o paciente pode visualizar local, horário e roteiro. No momento da consulta, é possível verificar a disponibilidade de vagas em estacionamento das redondezas do consultório, onde pode fazer o check in para o atendimento sem interferência humana e se locomover ao local da sala dentro de um grande hospital através de um sistema de direcionamento. "Ele facilita o fluxo de confirmação e atendimento, melhorando a gestão de filas, e dá ao paciente comodidade na locomoção, mesmo antes de chegar ao local de destino'', enfatiza Marcelo Serigo, CTIO da Avanade.