Sindicato dos Bancários de Cascavel - Fraudes em saques de pagamentos do auxílio dão prejuízo de mais de R$ 60 milhões à Caixa
Com o valor do desfalque, seria possível pagar mais de 100 mil brasileiros. Foto: Wilton Júnior/Estadão
Diante de reclamações, banco tem reembolsado os beneficiários que foram vítimas do golpe; em nota, Caixa diz que 'atua com inteligência' no combate as fraudes (Por Camila Turtelli e Idiana Tomazelli)
Uma série de fraudes em saques e pagamentos com recursos do auxílio emergencial já leva a Caixa a amargar um prejuízo de mais de R$ 60 milhões, segundo apurou o Estadão/Broadcast. Falhas na poupança digital e no aplicativo Caixa Tem, entre outras brechas, têm permitido que criminosos acessem as contas dos beneficiários e usem o dinheiro que não lhes pertence. O valor do desfalque seria suficiente para pagar a cota de R$ 600 do benefício a mais 100 mil brasileiros.
Diante das reclamações, a Caixa tem reembolsado os beneficiários que foram vítimas do golpe, mas precisará arcar com o prejuízo. O problema levou a um jogo de empurra nos bastidores do banco, uma vez que nenhuma área quer assumir a responsabilidade pelas perdas.
A Caixa também está acumulando prejuízos devido a um erro de processamento que levou o banco a depositar o valor do auxílio em dobro para alguns beneficiários.
Mesmo quem indicou conta em outro banco para receber o benefício recebeu a segunda parcela em uma poupança digital criada automaticamente pela Caixa. Após um período, o dinheiro que não havia sido gasto foi transferido dessa poupança para a conta indicada originalmente.
O problema é que alguns usuários já haviam gastado todos os R$ 600. Nesses casos, o sistema da Caixa, ao ver saldo zero, entendeu como se o auxílio ainda não tivesse sido repassado e emitiu um novo pagamento de R$ 600 para a conta original do cadastro.
"Fica vedado às instituições financeiras efetuar descontos ou compensações que impliquem a redução do valor do auxílio emergencial, a pretexto de recompor saldos negativos ou de saldar dívidas preexistentes do beneficiário", diz o texto da lei.
Banco atua com inteligência
Em resposta ao Estadão/Broadcast, a Caixa informou que "atua com inteligência, prevenção e combate a fraudes e adota as melhores práticas e ferramentas de mercado para proteção de suas aplicações de forma a proteger seus clientes e beneficiários".
Segundo o banco, as áreas de segurança realizam monitoramento e mapeamento contínuo de seus sistemas, em colaboração com os órgãos de segurança, com o objetivo de coibir movimentações indevidas. "Eventuais ocorrências identificadas são tratadas e reportadas à Polícia Federal", diz a nota. A Caixa, porém, disse não haver registro de depósitos em duplicidade no auxílio emergencial. (Fonte: Estadão)