Como foi inaugurado o maior shopping do Brasil, o Parque Dom Pedro - DESENTUPIDORA CAMPINAS 24 HORAS 3232-3000
Como foi inaugurado o maior shopping do Brasil, o Parque Dom Pedro
Praça de alimentação do Shopping Parque Dom Pedro: operações de alimentação devem manter fechadas (foto tirada em 2019, antes da pandemia) (Karin Salomão / Exame)
Com mais de 400 lojas e 8.000 vagas de estacionamento, o compras O Parque Dom Pedro, em Campinas, SP, passou mais de três meses fechado e precisou rever toda sua situação financeira. Agora, que prepara uma reabertura gradual, enfrenta novos obstáculos, como garantir receitas mesmo com restrições de horários e operações.
Desde a reabertura, no dia 27 de julho, a limpeza e higiene foram o foco da empresa, que faz parte do grupo de compras Aliansce Sonae. Seguindo a recomendação de saúde, há mais de 200 pontos de álcool em gel espalhados pelo empreendimento. Também há espaço para higienização dos calçados nas entradas. Nas oito entradas, as câmeras instaladas são aceitas para medir a temperatura de diversas pessoas ao mesmo tempo – e até identificar quem não está usando a máscara.
A empresa reformou a limpeza do ambiente e, antes de fazer parte da manutenção feita antes da madrugada, hoje também é feita durante o dia. "Precisamos passar uma sensação real de limpeza aos consumidores. Muitos precisam ver que o ambiente está sendo limpo para se sentir seguro ", diz Rodrigo Galo, superintendente das compras.
As lojas mais procuradas pelos consumidores nesse primeiro momento de abertura são as de telefonia. Muitos estão aproveitando o atendimento presencial para resolver problemas que não foram alcançados pelos meios digitais.
Com 127 mil metros quadrados, é o maior shopping da América Latina em uma área contínua. São 33 lojas âncora e 270 satélites, além de 15 salas de cinema. Há um hipermercado e um parque de diversões, o T-Rex Park, entre outras atrações. A circulação mensal normal, antes da pandemia, era de quase 1,5 milhão de pessoas e em média 18,7 milhões de pessoas visitadas ou locais todos os anos.
Restrições e operações essenciais
O shopping pode abrir por apenas 4 horas por dia, com capacidade limitada de 20%. Nem todas as lojas foram autorizadas a reabrir: restaurantes devem continuar bloqueados para atendimento presencial, apenas vendas por entrega. O shopping tem 40 operações na praça de alimentação e mais de 20 restaurantes, para quiosques.
Salas de cinema, salões de beleza e negócios de estética, academias e opções de lazer também devem manter as portas fechadas nessa primeira fase da reabertura.
Durante uma quarentena, o shopping manteve 10 operações abertas, usando como essenciais. Entre elas, está o supermercado Big, uma loja de animais de estimação Petz, uma empresa de material de construção Telha Norte, além de clínicas, farmácias e laboratórios.
Com uma operação gigantesca, como é o caso do Parque Dom Pedro, com mais de 300 lojas, o desafio era o equilíbrio entre o custo de uma manutenção prolongada e a queda nas receitas, sem cobrança dos aluguéis. "O shopping foi feito para não fechar nunca. Está aberto das 10h às 22h, sete dias na semana, Natal e Ano Novo. É uma situação delicada ", diz Galo.
O empreendimento também investiu no comércio eletrônico. Nenhum site faz compras, existe uma relação de todas as lojas disponíveis, com redirecionamento para comércio eletrônico ou whatsapp próprio de cada uma. Criou também o drive-thru, a entrega das compras feitas pela internet através do estacionamento, praticamente no deserto – são 8.000 vagas para carros.
Vista aérea do Parque Dom Pedro, compras em Campinas, SP, antes da pandemia: hoje o estacionamento está quase vazio
Vista aérea do Parque Dom Pedro, compras em Campinas, SP, antes da pandemia: hoje o estacionamento está quase vazio (Shopping Parque Dom Pedro / Divulgação)
Aos poucos, os empreendimentos do grupo Aliansce Sonae estão reabrindo pelo Brasil. Cada unidade tem regras diferentes, de acordo com uma situação de saúde, como número de casos e ocupação de leitos e como medidas adotadas pelas preferências e políticas locais.
Um dos obstáculos na reabertura do Parque Dom Pedro foi uma mudança no plano municipal. A partir de março e com o início de quarentena, o shopping passou três meses fechado e chegou a um dia 8 de junho. Porém, depois de duas semanas abertas, você voltou a fechar, com o aumento dos casos de coronavírus na região. A nova reabertura ocorreu no dia 27 de julho. Essa inconstância prejudica os lojistas, diz o superintendente, que precisa tirar os funcionários da licença e logo em seguida voltar a fechar.
Outro desafio foi manter o balanço financeiro durante o fechamento. Durante o período de fechamento, a Aliansce não recebe aluguel e cobra metade do imposto de condomínio, faz compras no Parque Dom Pedro quanto a outros empreendimentos do grupo. Segundo Galo, não houve demissões, nem a equipe própria de administração nem de empresas terceirizadas que prestam serviço. Na equipe própria, uma empresa adotou medidas de suspensão ou redução de salário.
O empreendimento se prepara agora para a inauguração de novas lojas, que entraram em obras antes de quarentena e não puderam abrir. É um caso de uma loja de cosméticos, uma ótica e um restaurante. O executivo diz que algumas lojas permitem fazer compras durante o período de quarentena, mas o fechamento das lojas está dentro da média normal de renovação.