A falta de alinhamento entre marketing e vendas pode estar custando caro para a sua empresa – Piattino Lead Intelligence
April 12, 2018 April 6, 2018 Thamires SantosB2B, Inbound Marketing, Novos Negócios, Vendas
Apesar de compartilharem o mesmo objetivo final aumentar o faturamento da empresa, cada uma das áreas executa essa tarefa a partir de abordagens distintas. Enquanto o time de marketing busca atrair novas oportunidades de vendas, o time comercial tenta convertê-las em clientes. São atividades claramente complementares, mas é na intersecção entre elas onde costumamos observar os maiores problemas.
Acabe com a cultura de culpabilização
É preciso que esse tipo mentalidade seja desestimulado, em prol de uma postura mais investigativa e assertiva. Ao invés de buscar culpados, incentive cada um dos times a focar em soluções. Mais do que isso, estimule-os a cooperarem, refletindo como cada área pode ajudar na resolução dos desafios da outra.
Elimine qualquer viés da gestão
Esse tipo de conclusão não apenas é equivocado, como pode desbalancear o relacionamento entre as áreas. É importante que a gestão da empresa tome suas decisões de maneira transparente e analítica, explicando os porquês e ressaltando que todos estão no mesmo barco e em busca de um resultado em comum.
Construa um acordo entre as áreas
É fácil concluir que essas perguntas devam ser respondidas em conjunto pelos dois times. Ainda assim, em muitas empresas essas decisões são tomadas de forma isolada ou com o mínimo de interação entre a áreas.
E aí, como anda o alinhamento entre os times de marketing e vendas na sua empresa? Você acha que tem espaço para melhoria?