Ferramentas da Qualidade, por Glauco Geo de Faria e Silva - Clube de Autores
Quantas e Quais São as Ferramentas da Qualidade e Para Que Servem?
Código do livro: 412623
Organizações E Instituições, Metas E Objetivos, Desenvolvimento Profissional, Informática, Desenvolvimento Humano, Administração
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Afinal, Quantas e Quais são as Ferramentas da Qualidade e para que servem?
Quando fazemos uma pesquisa sobre este tema, temos resultados como: "As 7 ferramentas" ou "As 11 ferramentas" ou "As 14 ferramentas da Qualidade", e ai vai… Temos também "As sete Principais ferramentas", melhor.
Mas por que 7? 11? 14?
Existe uma boa intenção em indicar as mais usadas, mas na realidade as principais são aquelas que precisamos usar para atingir o resultado desejado no trabalho específico a ser executado.
Neste material apresentamos conceitos simples, mas abrangentes, sobre qualidade e as inúmeras ferramentas da qualidade, uma lista de diversas delas e sua descrição para saber qual aplicar em seus trabalhos.
Consultor com mais de 30 anos de trabalho no Mercado, em grandes instituições bancárias multinacionais, trabalhando em Áreas Corporativas de Serviços Centralizados e de Processos, Projetos (PMO) e Gestão de Mudanças, gerenciando projetos estratégicos e de grande porte, desenvolvendo e melhorando Processos de Negócios (BPM).
Também, incrementando o desempenho pessoal e organizacional através de consultoria, treinamento e pesquisa que possibilitem um melhor gerenciamento dos processos e projetos e a criação de uma cultura de Gerenciamento De e Por Processos, visando a eficiência e eficácia corporativa e satisfação do cliente.