Essa técnica consiste em estimular a decisão de compra dos consumidores com alguns truques simples que ressaltam o valor do produto ou serviço oferecido.
Esses truques incluem limitar o período em que uma promoção fica disponível, usar depoimentos de clientes reais e até pedir a ajuda de autoridades de mercado para ressaltar as qualidades de uma mercadoria.
Existem diversos gatilhos mentais que você pode introduzir em suas estratégias. Os mais comuns são escassez, autoridade, razão, novidade e prova social.
Uma das técnicas de vendas mais utilizadas hoje em dia e que, de quebra, ajuda a conquistar e fidelizar clientes, são os cases de sucesso.
Eles consistem em depoimentos de alguém que adquiriu e usou um produto ou serviço e como ele o ajudou a resolver seus problemas.
Essa técnica funciona como uma prova social, mostrando para o público o verdadeiro valor que a marca oferece no mercado. Saber que alguém com um problema parecido teve uma experiência positiva gera confiança.
Além disso, os cases de sucesso também servem como argumento de venda, ajudando a convencer clientes em potencial, que podem estar em dúvida, se vale a pena ou não fechar negócio.
Os casos de sucesso podem ser feitos em diversos formatos, como texto e até vídeos. O importante é usar apenas opiniões de clientes reais e apostar no storytelling para transmitir as informações da melhor maneira possível.
Não pense que o processo de vendas acaba depois que o cliente adquire seu produto ou serviço. Pelo contrário, ele está apenas começando!
Um erro muito comum entre empreendedores e pequenos negócios é esquecer dos consumidores depois que eles realizam uma compra, deixando o pós-venda de lado.
O pós-venda é uma etapa fundamental para a fidelização e que ajuda e muito na conquista de novos clientes.
Atitudes como pedir o feedback de compradores, dar descontos em novos produtos, entrar em contato em datas especiais e investir em um serviço de suporte também podem ser consideradas excelentes técnicas de vendas.