Compensação Apple Store - Apple, Revendas & Assistências - MM Fórum
5 de dezembro de 2013 em Apple, Revendas & Assistências
Comprei um MacBook Air recentemente na Apple Store, porém, até o momento, já faz mais de 48 horas que o site da Apple Store não reconhece um pagamento já efetuado (essas 48 horas tem como marco inicial o prazo máximo que o banco teria para compensar o pagamento - pagamento por boleto bancário). Sendo assim, diante desta situação, venho perante vocês indagar se essa situação é normal, visto que, em outras lojas, o pagamento era reconhecido em no máximo 24h...
Obrigado a todos e desculpe-me a repetição dessa pergunta que já consta em outro tópico.
Rafael 91 4 posts
Os pagamentos feitos por boleto têm de ser validados pelo setor financeiro, que fica nos EUA. Demora até 5 dias úteis. Passei por isso no ano passado.
Sei lá, nesse fim de ano parecem estar mais enrolados que nunca... Acabei comprando meu iPad Air em loja física mesmo.
Pode ser que eles tenham tido um excesso de movimento na BF e por isso estejam atrasando, como já relataram estar acontecendo com outros sites.
Quando comprei no dia seguinte que paguei o boleto o pagamento já constava como confirmado no site.
Já tive um boleto que eles demoraram 3 dias pra identificar o pagamento, espere mais um pouco que eles podem confirmar a qualquer momento.
Obrigado pelas respostas 3m1 e Rockfeller!!
Realmente, como afirmou o colega, deve ser por conta da BF mesmo!
O ideal é sempre falar, primeiro, com o teu gerente porque só ele tem condições de afirmar o real motivo da demora. Nós aqui podemos supor algumas coisas devido experiências anteriores como os meninos mencionaram, mas só o teu gerente é que vai te dizer o que é na real.
Eu passei por isso também, o site deles anuncia um prazo meio que camuflado, no caso do iphone 5s eles colocam Prazo: envio de 3 a 5 dias uteis. Mas isso é só após compensar o pagamento que via boleto o meu levou 3 dias, e depois tem mais o prazo de entrega q o meu demorou 1 semana ou seja,.. camuflagem total
Oi, IFernanda! Depois de 50horas + ou - finalmente a Apple reconheceu o pagamento.
Gustavo, interessante! não sabia disso! Realmente faz sentido, visto que, consta no site da Apple o seguinte:
"O boleto deve ser pago no prazo de 5 (cinco) dias corridos, para que não expire.
Após a data de pagamento, por favor aguarde 5 (cinco) dias úteis para que o pagamento seja confirmado. E adicione mais 01 (um) dia útil para que iniciemos o processamento do seu pedido."
Realmente, Mandrake, o prazo que a Apple informa é muito capcioso! Eles contam o prazo para envio para a transportadora!!! Prazo este que para mim é totalmente prescindível!!!
50hs é quase uma eternidade, dependendo do nosso humor. Ainda bem que não teve complicação nem problemas com isso.
Editado 6 de dezembro de 2013 por iFernanda
, Comprei um Case pro meu iPhone 5s, na sexta as 7:30 da manhã as 8:00 Recebi a confirmação do Pagamento, e na Segunda Recebi...