Prefeitura investe em serviços online e otimiza serviços da Secretaria Municipal de Fazenda
Segunda-feira, 27/03/2017 - 15h55
Prefeitura investe em serviços online e otimiza serviços da Secretaria Municipal de FazendaA Prefeitura de São Luís, por meio da Secretaria Municipal da Fazenda (Semfaz), oferece diversos serviços para o contribuinte pela internet. O objetivo é facilitar o acesso dos cidadãos às atividades exercidas pelo órgão que elabora, coordena e controla as políticas tributárias, fiscal, financeira e contábil do município. Durante os três últimos anos, a Semfaz verificou uma diminuição de 21% na procura por atendimento direto na sede da secretaria, sem queda na arrecadação. Este resultado foi obtido devido à criação de mais canais de comunicação entre o poder executivo municipal e a população.
Em 2014 foram feitos 170.582 atendimentos na sede do órgão. Já em 2015, com a mudança do sistema tradicional para o online, o quantitativo verificado foi de 167.518, entre acessos pela internet e deslocamento até a secretaria. Com a unificação dos serviços, trabalhos de divulgação, instruções aos contribuintes, entre outras ações, foi constatado, em 2016, um total de 134.702, resultados estes, obtidos diante da melhora significativa dos serviços oferecidos no site. Ainda no primeiro mês de 2017, a Semfaz identificou cerca de 13.373 atendimentos, superando o mesmo período do ano passado em que foram verificados 10.013 procedimentos.
Dessa maneira, o site dispõe de diversas ferramentas para que o contribuinte possa solucionar suas demandas pela internet. Caso ainda tenha alguma dificuldade ou precise resolver situações sigilosas, o mesmo deve se deslocar até a Sede da Semfaz na Av. Guaxenduba, 1455 – Bairro de Fátima, ou ao posto de atendimento no Viva do Shopping da Ilha.