Aqui o autor sugere que as perguntas sejam redesenhadas para que a gente consiga melhores respostas. O problema é que a gente fica tão focado em encontrar a resposta certa, que não se preocupa em formular direito a pergunta. Aí encontra uma resposta e faz a pergunta se encaixar (tipo médicos que têm um palpite do diagnóstico e passam a procurar elementos que corroborem o que ele estava pensando, entende?). É aquela história: quando se tem apenas um martelo, tudo parece prego.