Como fazer diagnóstico de hardware em notebooks da Dell | Dicas e Tutoriais | TechTudo
03/03/2016 07h00 - Atualizado em 03/03/2016 07h00
Como fazer diagnóstico de hardware em notebooks da Dell
Faça um diagnóstico de hardware em um notebook Dell no Windows (Foto: Divulgação/Dell)
Passo 1. Localize e abra o aplicativo "SupportAssist";
Localize o SupportAssist no seu PC (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 2. Na janela, com o programa aberto, clique na opção "Checkup";
Processo de diagnóstico é acessado na opção "Checkup" (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 3. Duas opções serão oferecidas pelo aplicativo: a realização de um teste de diagnóstico mais curto, com duração estimada de 10 minutos, e outro mais completo, que pode levar até 15 minutos;
Escolha o tipo de teste mais indicado para você (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 4. Clicar em qualquer um dos procedimentos dará início ao processo desejado. O diagnóstico vai provocar estresse no sistema, não se assuste se o computador ficar lento durante o processo. Aguarde o teste ser realizado;
Espere o processo de teste ser concluído (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 5. Analise o resultado para encontrar eventuais problemas;
Com o fim do teste, resultados são apresentados de forma simplificada (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 6. Se o seu resultado acusar algum problema, você pode verificar o defeito em detalhes, clicando em "Exibir relatório detalhado". Também é possível realizar o teste completo, que é mais aprofundado e demora mais tempo;
É possível explorar os resultados em maiores detalhes (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 7. Com as informações exibidas no relatório detalhado, você fica em condições de identificar problemas com o seu hardware. Caso seu computador ainda esteja coberto pela garantia, é possível usar essas informações para a abertura de um chamado de atendimento da Dell.
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Relatório fornece detalhes mais aprofundados sobre o resultado do teste (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Pronto. Agora você sabe como realizar testes de hardware em seu computador da Dell dentro do Windows. Caso você tenha removido os programas da fabricante, você pode encontrá-los para reinstalação na página de suporte do site da marca.