A solicitação de cancelamento deve ser enviada para o e-mail
com o número do pedido da compra e nome do item/produto que deseja cancelar e devolver, após o envio do e-mail deve-se aguardar o retorno da Insensatez por e-mail com as informações para entrega ou envio do produto no local que foi retirado, após a entrega ou envio a Insensatez irá analisar o produto e solicitar o estorno/crédito do valor no mesmo cartão na qual foi feita a compra, o valor creditado na sua fatura dependerá da data do vencimento do seu cartão de crédito, podendo ser creditado na próxima fatura ou na seguinte.