Porém, para que isso seja possível, é preciso que ele seja desenvolvido com funcionalidades que sejam relevantes para a jornada de compra. Por isso, é importante evitar também funcionalidades em excesso, pois podem deixar o aplicativo robusto demais e, muitas vezes, sem sentido.
Feito isso, o sucesso é praticamente garantido!
Ao oferecer um aplicativo para que o cliente possa interagir de forma mais adequada com o seu negócio, você consequentemente vai estimular um maior engajamento dele com a empresa.