O processo da venda como conhecido, e com este conceito proposto, o que o marketing deve fazer é criar um novo padrão de consumo, no qual os clientes irão sentir-se motivados a comprar, sem a necessidade do vendedor tradicional, aquele da “empurro terapia”. Pois, estaremos desenvolvendo um gerador de negócios, um solucionador dos problemas do consumidor.
Podemos ainda propor uma definição que passa imediatamente da esfera acadêmica de citação de conceitos para um ambiente que consegue integrar e fazer agir em sinergia, a prática e a teoria, de maneira simples mas muito eficiente, que diz assim: Marketing é a ciência que visa administrar a relação entre o produtor (produtos, serviços e empresas) e o consumidor.
Este conceito é tao abrangente que parece que a administração como função acadêmica tem uma centena de variáveis operacionais e o Profissional de Marketing deve estar atento à tudo que diz respeito a esta relação.
A meta é fazer com que o cliente se sinta tão a vontade na loja, que a compra seja feita por ele, e não a venda para ele. O cliente deverá solicitar e ser atendido de imediato, será o fim do “vendedor sombra”.
Dentre as diversas atividades, vou colocar uma pimenta na discussão e sugerir olharmos a partir deste ponto o processo de formação de “branding” (A Boston Consulting Group possui um estudo que diferencia a marca em duas classes: as “A Branding” e as “B Branding”, respectivamente para as classes A e B e para as outras classes). A marca deve ser uma parte integrante do produto, sendo ela uma das etapas da venda, por isso que deve ser trabalhadas para todas as casses sociais.
E aí, seguimos afirmando que o Marketing entra na organização como item integrante de todos os processos, transitando em todos os setores e se envolvendo em todas as atividades, isso tudo para que as necessidades e desejos dos consumidores sejam satisfeitas.
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Plástico: 318 kg; isopor: 243 kg; borracha 108 kg; vidro: 26 kg; tecido: 15 kg; eletroeletrônicos: 29 kg; outros: 17 kg, totalizando 756 kg de lixo recolhidos. Esse foi o resultado da 81ª Ação Voluntária do Instituto EcoFaxina, realizada no último domingo (12/3) no mangue da Zona Noroeste de Santos, e que contou com a força dos voluntários do Greenpeace de São Paulo.
Abraçando a causa, a ação contou com a presença de 57 voluntários, sendo 28 do Instituto EcoFaxina e 29 do Greenpeace, que se mostraram bastante sensibilizados com a situação do mangue no estuário de Santos. “É um absurdo que as empresas não se responsabilizem pelo lixo que elas produzem”, comentou a voluntária Luana Machado, voluntária do Greenpeace.
No manguezal, a biodiversidade vem sendo substituída pelo plástico. Inúmeras empresas tem suas marcas em embalagens de produtos poluindo ecossistemas costeiros e marinhos da região.
Além da enorme quantidade de isopor, outros materiais como o plástico, a borracha e o vidro também se acumulam em grandes quantidades, só de chinelos havaianas foram mais de 50 coletados. Embalagens alimentícias, de higiene pessoal, cosméticos, utensílios domésticos, brinquedos, lubrificantes de motores, fármacos, televisores, lâmpadas, pneus e muitos outros tipos resíduos que estavam expostos a céu aberto, podendo ser levados para o mar pela maré, onde diversas espécies de animais podem ingerir o plástico e acabar morrendo, poluir as praias, ou então se transformar em criadouros do mosquito Aedes aegypti. Sem falar nos caibros, tábuas e madeirites utilizados nas palafitas, não coletados por se degradarem rapidamente na natureza.