Dicas para uma estratégia de mídia social
Defina seu alvo:
Idade, sexo, local de residência. Quanto mais você souber sobre seu público, melhor conhecerá seu público-alvo. Quais redes sociais eles preferem? Quais serviços eles usam na web? Quantos anos eles tem? As respostas a essas perguntas permitem que você conheça um pouco mais sobre seu público e entenda melhor suas expectativas e suas necessidades. Ferramentas como Google Analytics, estatísticas internas do Facebook ou Instagram ou Google Adwords permitem que você saiba sempre um pouco mais sobre seus potenciais compradores.
Procure influenciadores em sua área de atuação:
Procure influenciadores na sua área de atuação na web, existem muitos influenciadores e podem te ajudar a otimizar sua notoriedade. Esses especialistas, geralmente presentes em várias redes sociais, têm a particularidade de criar, retransmitir e comentar conteúdos para uma comunidade grande e atenta. No Twitter, em particular, muitos especialistas estão presentes e são muito fáceis de identificar. É digitando suas palavras-chave no mecanismo de busca que você verá os perfis mais ou menos populares em sua categoria e setor. Aproximar-se destes "prescritores" permite-lhe estar sempre atento à evolução do seu setor e conhecer os feedbacks e posicionamentos de alguns dos seus clientes.
Identifique a mídia social popular entre seus consumidores:
Identifique a mídia social popular entre seus consumidores, dependendo do seu setor, os consumidores em potencial da sua marca podem não estar todos no mesmo lugar. Dependendo de suas idades, interesses ou expectativas, sua escolha de redes sociais pode variar. Portanto, os usuários do Snapchat não estarão necessariamente no Twitter ou no YouTube.
Observe as redes sociais mais utilizadas pelos seus concorrentes:
Observar as redes sociais mais utilizadas pelos seus concorrentes O monitoramento é um dos aspectos essenciais para sua estratégia de mídia social. De fato, para se manter atualizado com as tendências e práticas de seus clientes, você deve ouvir! Para fazer isso, lembre-se de dar uma olhada de tempos em tempos na competição: escolha de suas plataformas sociais, tipos de conteúdo publicado e popular, comentários publicados por seus assinantes, etc. Aqui, a ideia obviamente não é copiar seus concorrentes, mas contar com um modelo escolhido que dê frutos para depois ajudá-lo em suas próprias escolhas.
Compartilhe seu conselho:
Os usuários sociais se expressam nas mídias sociais, dão suas opiniões e compartilham seus comentários sobre uma determinada marca. Quando este feedback diz respeito a você, seus produtos ou seu campo de atividade, não hesite em refletir sobre suas dúvidas e problemas encontrados, compartilhando sua experiência e seus bons conselhos. Com a chegada das redes sociais, o relacionamento com o cliente evoluiu muito e hoje não é incomum que o atendimento pós-venda de uma marca seja feito diretamente nessas plataformas.
Crie conteúdo editorial regular:
Através de um blog vinculado ao seu site ou de artigos instantâneos no Facebook, você pode criar facilmente conteúdo editorial relacionado à sua marca para ser lido, comentado e idealmente compartilhado por seus leitores. Informações vislumbradas em fóruns de discussão, sites ou mídias sociais permitirão que você crie conteúdo editorial interessante e informativo para sua comunidade.
Inicie a conversa com sua comunidade:
Já mencionamos no blog, se você decidir estar presente nas redes sociais é, entre outras coisas, conhecer melhor seu target e gerar engajamento com ele. Avaliações, comentários e outras menções diretamente relacionadas ao seu negócio devem, portanto, ser lidas e comentadas por você. Não hesite em cumprimentar seus novos seguidores, agradecer por compartilhar uma de suas publicações ou rebater um comentário, de forma objetiva e sempre amigável.
Publique conteúdo diário em suas redes sociais:
Publique conteúdo diário em suas redes sociais você sabe que se comunicar nas redes sociais nem sempre é fácil e exige fazer todo o possível para atrair sua comunidade. Pode demorar um pouco para ver os resultados. Para otimizar sua visibilidade e ganhar assinantes e engajamentos, suas postagens devem ser regulares, otimizadas para imagens e diversificadas para tentar atrair e falar com todos os seus assinantes.
Se você deseja melhorar a visibilidade do seu negócio, deve contratar serviços profissionais de marketing de mídia social. Ele irá ajudá-lo a crescer o seu negócio rapidamente.
Avalie seus resultados para melhorar sua estratégia de mídia social:
Avalie seus resultados para melhorar sua estratégia de mídia social para permitir que você reajuste, aprimore ou otimize sua comunicação, existem muitas ferramentas de análise para avaliar seu trabalho. Seja presente e pesquisável internamente (estatísticas do Facebook, Twitter) ou por meio de ferramentas como Buffer ou Hootsuite, esses dados são inestimáveis ​​para avaliar sua taxa de engajamento e sua popularidade nas mídias sociais. Graças a essas ferramentas, você conhece seus sucessos e suas possíveis falhas. Cabe então a você reajustar com as informações em sua posse!