Construção de sistemas de informação baseados na Tecnologia Web
Autoria: Luiz Antonio Zaneti Junior, Antonio Geraldo da Rocha Vidal.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 232-244, Julho-Setembro, 2006. 13 página(s).
Palavras-chave: sistemas de informação	, Tecnologia Web	, World Wide Web
A Tecnologia Web foi criada como forma de divulgar o conhecimento científico, mas tem sido utilizada também como mecanismo de acesso a vários tipos de sistemas de informação empresariais, assim como de comunicação entre eles, gerando diversas oportunidades de negócios para as organizações. Os Sistemas de Informação baseados na Tecnologia Web (SIW) possuem características que permitem supor que o seu desenvolvimento apresenta diferenças em relação ao de sistemas não-Web. Neste artigo, conceituam-se os Sistemas de Informação para a Web e apresentam-se alguns dos impactos observados, por meio de estudos de casos múltiplos, no gerenciamento de seu desenvolvimento.
A terceirização da tecnologia de informação e o perfil das organizações
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 245-256, Julho-Setembro, 2006. 12 página(s).
Palavras-chave: setor industrial	, tecnologia de informação	, terceirização
O objetivo neste artigo é analisar a relação entre as características das empresas e suas motivações para a terceirização da Tecnologia de Informação. Apresenta-se, inicialmente, uma revisão da literatura sobre terceirização e questões a ela associadas. Em seguida, expõe-se um modelo de avaliação das motivações que levam as organizações a terceirizar e, por último, associa-se, por meio de técnicas estatísticas, as características das organizações às motivações para a terceirização. Para atingir o objetivo, realizou-se uma pesquisa com cem empresas do setor industrial do estado de São Paulo. A partir dos dados dessa pesquisa, na qual se utilizou a técnica estatística de Análise de Grupos (Cluster Analysis), foram identificados quatro grupos de empresas que possuíam características organizacionais semelhantes e que adotaram a terceirização pelos mesmos motivos.
Os escritórios de projetos como indutores de maturidade em gestão de projetos
Autoria: Ivete Rodrigues, Roque Rabechini Júnior, João Mário Csillag.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 273-287, Julho-Setembro, 2006. 15 página(s).
Palavras-chave: escritório de projetos	, gerenciamento de projetos	, maturidade	, PMO
Como decorrência da importância que os projetos vêm ganhando no seio das organizações, dois assuntos têm freqüentado a pauta das publicações especializadas em gerenciamento de projetos: os escritórios de projetos (Project Management Office — PMO) e os modelos de maturidade organizacional em gestão de projetos. Os escritórios de projetos apresentam-se como um elemento que vem auxiliar as empresas a gerenciar melhor seus empreendimentos, mediante a implementação de uma estrutura formal, seja ajudando-as a minimizar os riscos associados, seja diminuindo os conflitos inerentes entre projetos e operações, ou mesmo provendo metodologias adequadas etc. Os modelos de maturidade apresentam-se para auxiliar as empresas a entender seus níveis de competências em gerenciamento de projetos e a estabelecer estratégias em busca do aprimoramento contínuo, visando atingir seus objetivos por meio de projetos. Contudo, percebe-se uma lacuna quando se trata das inter-relações entre os dois assuntos, uma vez que elas não estão sendo tratadas de forma convincente e adequada pela literatura especializada. Considerando-se esses aspectos, no presente estudo procurou-se preencher essa lacuna, apresentando os resultados de uma pesquisa que investigou o grau de maturidade das organizações e sua relação com os escritórios de projetos. Buscou-se verificar se a existência de escritórios de projetos é, ou não, um indutor da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos. A metodologia adotada foi um survey informal. A pesquisa ouviu 86 representantes de empresas situadas no Brasil (77% deles gerentes de projeto) de setores distintos, destacando-se a indústria (30%) e a tecnologia de informação (17%). Como resultado foi possível obter um quadro bastante rico em informações sobre os dois assuntos tratados.
Eficiência de mercado e custos de transação: teoria e estudos de caso da bolsa eletrônica de compras do estado de São Paulo e da central de suprimentos do Instituto de Pesquisas Tecnológicas
Autoria: Milton Campanário, Marcello Muniz da Silva, Ricardo Leonardo Rovai.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 288-300, Julho-Setembro, 2006. 13 página(s).
Palavras-chave: custo de transação	, e-commerce	, eficiência de mercado	, gestão de suprimentos	, sistema eletrônico de compras
Diversos estudos destacam as vantagens do e-commerce, apresentando sua crescente importância no desempenho organizacional. Sistemas eletrônicos de compras aumentam a eficiência e adicionam valor aos canais de interação entre compradores e vendedores. O aprimoramento de metodologias que permitam tornar eficaz a implantação desses sistemas aumenta a eficiência dos mercados, contribuindo para eliminar imperfeições econômicas. No presente artigo discutem-se, com base na moderna literatura, os fundamentos econômicos da introdução e da operação de sistemas de compras baseados na Internet e na Intranet. Isso é feito a partir da caracterização do funcionamento dos mercados e da análise e classificação dos principais componentes dos custos de transação, conceito trazido pela escola conhecida como Nova Economia Institucional. Custos de transação representam uma nova e revolucionária dimensão da tradicional análise neoclássica de custos de produção. Com base nessa investigação, é apresentada a formalização de um modelo teórico geral que permite verificar sob quais variáveis são relevantes e como as tecnologias da informação, empregadas em sistemas de gestão de suprimentos, podem contribuir para gerar economias no curto e no longo prazos. Dados empíricos são retirados de duas experiências: Bolsa Eletrônica de Compras do Estado de São Paulo (BEC/SP) e Central de Suprimentos do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (CS/IPT).
Desenvolvimento tecnológico na indústria do petróleo: o ambiente organizacional e seus aspectos habilitadores e inibidores da inovação
Autoria: Luiz Fernando Leite, Luís Eduardo Dutra, Adelaide Maria de Souza Antunes.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 301-314, Julho-Setembro, 2006. 14 página(s).
Palavras-chave: aprendizado organizacional	, clima organizacional	, desenvolvimento de tecnologia	, gerenciamento de equipe	, gestão da inovação	, gestão de tecnologia	, gestão do conhecimento	, indústria do petróleo	, trajetória de construção do conhecimento	, trajetória tecnológica	, valores e cultura
São abordados, neste artigo, dois casos de desenvolvimento tecnológico relacionados ao aumento de produção do petróleo brasileiro e à busca de auto-suficiência no suprimento dessa importante fonte de energia e de seus derivados. Considera-se o contexto de negócio, faz-se um histórico e apresentam-se os principais resultados dos Programas Tecnológicos de Produção de Petróleo em Águas Profundas e de Tecnologias Estratégicas do Refino, no que tange à tecnologia de Craqueamento Catalítico Fluido de Resíduos (RFCC), desenvolvidos pela Petrobras. Com base em entrevistas com coordenadores de programa e projetos, gerentes, consultores e técnicos que tiveram expressiva participação nesses desenvolvimentos, analisam-se o ambiente interno à organização e seus os fatores habilitadores à geração dessas inovações, tomando-se por base os aspectos tradicionalmente citados na literatura. Procede-se, também, a uma comparação entre os dois casos quanto à concordância em relação a esses aspectos. Na análise do ambiente organizacional, consideram-se os seguintes fatores: fator humano; recursos e infra-estrutura; processos de gestão; cidadania organizacional; valores e cultura.
Concorrência, inovação e desempenho: o caso das telecomunicações móveis portuguesas
Autoria: Isabel Soares, Raquel Fonseca.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 315-323, Julho-Setembro, 2006. 9 página(s).
Palavras-chave: desempenho	, estratégia	, telecomunicações
Os incentivos actuais à inovação parecem ser claramente influenciados pelos fenómenos de concentração e pelo poder de mercado. Nessa perspectiva, a existência de elevados graus de oportunidade tecnológica, apropriabilidade privada e cumulatividade propiciaria, ceteris paribus, uma relação positiva entre dimensão e concentração das empresas e lucros oligopolistas positivamente relacionados com a apropriabilidade, a cumulatividade e as economias de escala. Para além da verificação empírica dessas vertentes, no caso do sector de redes móveis, há também a referir que o grau de concorrência efectiva tem tido um efeito reduzido sobre a produtividade e um efeito elevado sobre os preços. Essa observação é perfeitamente consistente com o caso português. Nesse contexto, avaliaram-se as dimensões do desempenho dos três operadores móveis no mercado português num período crucial: desde a emissão da primeira licença (1991) até ao advento da terceira geração de celulares em nível comercial (2001). O desempenho é medido por um modelo de análise de rácios multiperíodo análogo ao desenvolvido por Banker, Chang e Majumdar (1993). Os resultados mostram um nítido padrão de imitação entre as três empresas no mercado. Também se comprova que o aumento da concorrência, ocorrido com a liberalização do mercado, induziu a um desvio nas estratégias dos operadores: de uma estratégia de diferenciação para outra de baixo custo.
Política de preços e diferencial competitivo: um estudo de casos múltiplos na indústria de varejo
Autoria: Geraldo Luciano Toledo, Maria Cristina de Araújo Proença, Sergio Bandeira de Mello Junior.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 324-338, Julho-Setembro, 2006. 15 página(s).
Palavras-chave: comportamento do consumidor	, every day low price	, high low price	, política de preço	, varejo
De todas as variáveis integrantes do marketing mix, o preço é a que mais rapidamente afeta a competitividade, o volume de vendas, as margens e a lucratividade das empresas varejistas. No entanto, ainda são poucos os estudos que têm buscado compreender as políticas de preço adotadas na prática. Neste artigo, são apresentados os resultados de um estudo exploratório, fundamentado na revisão da literatura, com o propósito de identificar as políticas de preços adotadas por expressivas redes nacionais e estrangeiras atuantes em diferentes setores do comércio varejista: Extra, Makro, Lojas Marisa, Castorama, Saraiva e Siciliano. Constatou-se que a política de preços mais utilizada é a HILO (High Low Price), em razão do fato de o consumidor brasileiro ser muito mais suscetível a promoções do que a uma promessa ou ao compromisso de preços baixos todos os dias.
Fatores associados ao desempenho exportador de micros, pequenas e médias empresas brasileiras
Autoria: Marcelo Cabus Klotzle, Cristiane Caires Thomé.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 41, n. 3, p. 339-346, Julho-Setembro, 2006. 8 página(s).
Palavras-chave: desempenho exportador	, micros, pequenas e médias	, processo de internacionalização
El aumento de las exportaciones es, actualmente, uno de los principales retos macroeconómicos para el país. Desde el punto de vista empresarial, entrar en el mercado internacional es fundamental para aumentar la competitividad, obtener economía de escala y disminuir la dependencia del mercado doméstico. Para el presente estudio se obtuvieron, por medio de cuestionarios enviados por correo electrónico, informaciones de 80 micros, pequeñas y medianas empresas exportadoras brasileñas, segmentadas de acuerdo con su desempeño exportador. Se pudo confirmar la existencia de cuatro factores estadísticamente significantes para el desempeño exportador: tiempo de actuación en el mercado internacional, existencia de un departamento exclusivo para la actividad exportadora, utilización de programas de financiación a las exportaciones, especialmente el Anticipo de Contrato de Cambio (ACC), y calidad del producto.