Com o CA Release Automation, podemos proporcionar qualidade, atendimento ao cliente e soluções de software excepcionais para nossos clientes, além de otimizar recursos e reduzir as necessidades gerais de orçamento.
A Molina Medicaid Solutions (MMS) é uma subsidiária integral da Molina Healthcare e oferece serviços de TI administrativos e processamento de negócios para agências Medicaid em cinco estados norte-americanos e um território dos Estados Unidos.
Para melhorar a qualidade e reduzir o custo, a MMS precisava automatizar o lançamento de aplicativos de soluções essenciais voltadas para o cliente. Com os erros e cronogramas extensos de projetos, os recursos estavam sendo exauridos, o que inibia o crescimento desejado na área de atendimento ao cliente.
O CA Release Automation oferece à MMS processos eficientes e replicáveis de lançamento de aplicativos e correções para mais de 500 servidores em mais de 20 ambientes complexos de software.
O tempo de implementação foi reduzido de forma consistente, de mais de 12 horas para menos de 45 minutos, diminuindo drasticamente os requisitos de recursos e o erro humano, e melhorando consideravelmente o serviço ao cliente.