Master Marketing B2B no Facebook com este guia simples – Vinicius Szteroidok
Master Marketing B2B no Facebook com este guia simples
18/12/2018 Vinicius Szteroidok
Você é proprietário de uma empresa e está pensando em experimentar o marketing B2B no Facebook? O Facebook (FB) é a plataforma de mídia social mais popular do mundo, com 2,27 bilhões de usuários. Mas, ainda tem uma má reputação ultimamente por notícias falsas e escândalos de privacidade de usuários.
Como a FB tem recebido publicidade negativa ultimamente, isso realmente representa uma oportunidade única para os proprietários de empresas.
Com mais empresas tentando se desassociar da plataforma, isso dá a outras empresas uma oportunidade melhor de anunciar na plataforma.
Afinal, esses 2,27 bilhões de usuários não vão a lugar nenhum.
Pode o trabalho de marketing B2B no Facebook?
Você pode estar pensando agora, "mas espere, se as empresas estão deixando o Facebook, isso não significa que eu, como profissional de marketing B2B, tenha um público-alvo menor no Facebook?"
Não exatamente. Você vê, o FB ainda está cheio de tomadores de decisão de negócios (BDMs), e eles são o seu público-alvo real.
Aqui estão alguns fatos sobre os BDMs:
De acordo com o Facebook IQ, 40% dos BDMs usam o FB para enviar mensagens para seus colegas de trabalho.
A quantidade mediana de tempo gasto em FB por BDMs é 74% maior do que outras pessoas na plataforma. Eles também tendem a se envolver com uma variedade maior de conteúdo.
Não BDMs usam FB no desktop 10% do tempo, comparado a 15% com BDMs. Esse número salta para 23% no setor de TI. Esses números indicam que os usuários podem estar usando o FB no trabalho.
O que isso significa é que há muitas oportunidades de entrar em contato com os BDMs durante o dia enquanto eles estão trabalhando / trocando mensagens com colegas de trabalho no FB. E há muitas maneiras de envolvê-los, pois eles tendem a se envolver com uma variedade maior de conteúdo na plataforma.
Como funciona o marketing B2B no Facebook
Primeiro de tudo, pense em por que as pessoas usariam o Facebook no trabalho (além de colegas de trabalho de mensagens).
Há um equívoco comum de que o marketing B2B no Facebook não funciona porque as pessoas não usam o Facebook para fins de trabalho.
Bem, sim, as pessoas não usam o Facebook para o trabalho. Mas há uma diferença entre usar o Facebook para o trabalho e usar o Facebook no trabalho.
Muitas pessoas usam o Facebook no trabalho ou o usam para enviar mensagens para colegas de trabalho. Tantos, na verdade, que se tornou um meme.Se eles estão usando o Facebook no trabalho, é provável que estejam entediados, matando tempo ou em um horário de almoço. Eles querem se distrair com algo incrível. E se isso "algo incrível" só acontece para ajudá-los com o trabalho deles, eles clicarão nele!
Então, vamos ver o guia simples que foi prometido.
Como fazer marketing no Facebook B2B
A primeira etapa do pré-requisito com o marketing B2B do Facebook é instalar o Pixel do Facebook. Ele permitirá que você acompanhe conversões em diferentes tipos de páginas, desde conversões de páginas de vendas até conversões de páginas de envio.
Ser capaz de distinguir entre os diferentes tipos de conversões é importante para sua linha de fundo. Portanto, o pixel do Facebook é um requisito para poder otimizar as principais ações no site.
Conheça um pouco mais sobre o pixel do Facebook neste vídeo rápido (menos de 1 minuto):
Depois de instalá-lo, você pode ter que esperar até 24 horas antes de registrá-lo. Não comece sua campanha publicitária até confirmar que ela está funcionando corretamente. Caso contrário, você não poderá acompanhar conversões. Certifique-se de baixar o Assistente de Pixel do Facebook, que é um complemento de cromo que brilhará em verde quando o FB Pixel estiver funcionando corretamente.
As próximas duas etapas envolvem a utilização dos objetivos da campanha e dos conjuntos de anúncios. Você deve entender os dois se quiser ser bem sucedido no marketing B2B do Facebook.
Objetivos de Marketing B2B no Facebook
Existem três categorias de objetivos do Facebook: conscientização, consideração e conversão. Cada uma dessas categorias tem objetivos úteis de publicidade B2B. Mas nem todos os objetivos / campanhas são igualmente úteis. Vamos ver os úteis e os menos úteis: Os objetivos que você deseja focar são:
Essas quatro campanhas, de cima para baixo, formam o começo até o final do seu funil de vendas do Facebook B2B.
grandes empresas com grandes orçamentos e grande saída de marketing de conteúdo, ou
Empresas B2C (business-to-consumer).
Neste artigo, nosso foco será ajudar as pequenas empresas B2B.
O principal objetivo desta campanha é levar as pessoas ao topo do seu funil de vendas. No entanto, não se surpreenda se você conseguir algumas vendas imediatas também!
Seu público-alvo deve ser amplo e composto de características que eles maio possuir.
Dica profissional: 8% a 10% de públicos parecidos com clientes anteriores / atuais funcionam muito bem em campanhas de reconhecimento de marca. Falaremos mais sobre públicos parecidos no final do guia.
Existem duas opções para direcionar o tráfego: para a sua página de marketing B2B no Facebook ou para o seu site. A opção mais útil, claro, é o seu site.
Nesta campanha, você começará a restringir seu público-alvo. Você quer se concentrar nas pessoas que correspondem ao seu:
As campanhas de tráfego são muito úteis para gerar listas de perspectiva de remarketing e públicos parecidos.
Quando se trata de obter o máximo de valor pelo seu dinheiro, nada supera os anúncios de geração de leads B2B. Estes permitem que você colete informações de prospects diretamente do Facebook, evitando assim um obstáculo em potencial – seu site.
Você vê, no seu site, os clientes em potencial precisam preencher todas as informações manualmente. Mas com os anúncios de gen de lead do FB, bastam alguns cliques para que eles se inscrevam na oferta, pois as informações são coletadas e extraídas automaticamente da página do FB.
Esses anúncios são úteis porque você pode usar as informações coletadas de clientes em potencial para criar sua própria lista de e-mail.
Estes são como o seu discurso de vendas, seus fechadores. Portanto, eles geralmente são caros. Então não desperdice seu dinheiro; não envie prospects para sua página inicial. Em vez disso, envie-os para uma página de destino adequada.
Conjuntos de anúncios do Facebook B2B
Agora que você entende como as diferentes campanhas de anúncios de marketing B2B do Facebook são usadas, agora você está pronto para passar para a próxima etapa do processo, que é Conjuntos de anúncios. Estas são as alavancas com as quais você controlará suas máquinas de campanhas publicitárias. A fase de planejamento
Recomendamos que novas empresas comecem definindo um orçamento diário. Isso permite que você experimente os anúncios sem gastar seu orçamento. Como bônus, para aqueles que já estão familiarizados com o Google Ads, esse tipo de orçamento já parece familiar.
O outro tipo de orçamento que você pode definir é o orçamento vitalício. Com esse orçamento, o FB implantará seu orçamento em seu período de tempo selecionado (por exemplo, de cinco a sete dias) de uma maneira que faça mais sentido para sua campanha. E você não precisa se preocupar com a falta de controle. O FB oferece muito controle sobre o agendamento de anúncios durante os períodos de tempo selecionados.
Com a programação de anúncios, você pode, por exemplo, exibir anúncios da campanha de conversão para clientes em potencial enquanto eles estiverem com vontade de comprar / converter.
Ou se você quiser manter o agendamento de anúncios aberto, isso funciona melhor para campanhas de valor mais baixo com ofertas que podem ser aceitas a qualquer hora (como downloads gratuitos).
Se você pensar em anúncios do FB, primeiro poderá pensar nos anúncios que vê no seu feed de notícias. Mas há muito mais opções para veiculações de anúncios.
Antes de mais nada, desative os canais de anúncios automáticos. Você alcançará menos pessoas dessa maneira, mas a qualidade de seus cliques será melhor. E com a publicidade do FB, a quantidade acima da qualidade não é melhor, pois você paga por cada clique em um único anúncio!
Então, você terá que informar ao FB onde exibir anúncios. Aqui estão as opções atuais disponíveis:
No Facebook: feed de notícias, grupos, coluna da direita, artigos instantâneos, vídeos in-stream. Destes, o feed de notícias e a coluna da direita são os lugares mais úteis para exibir seus anúncios. O restante oferece menos visibilidade e menos oportunidades de conversões.
No instagram: este site é de propriedade da FB, razão pela qual a FB oferece publicidade lá. Os anúncios podem ser colocados em feeds de notícias ou no Instagram Stories.
Rede de Audiência: essa é a rede de sites obscuros da FB nos quais você pode anunciar. O bom é que você pode escolher em quais sites da rede deseja anunciar (nem sempre foi esse o caso). Para tornar ainda mais fácil anunciar nessa rede, você pode inserir a lista de websites em que anuncia no Google Ads e ver se algum deles é parceiro da Rede de públicos-alvo.
Como dissemos, os anúncios do Facebook compartilham algumas semelhanças com o Google Ads. Mas uma área em que eles diferem é como eles são apresentados aos usuários. Com os anúncios do Google, os anúncios são apresentados aos usuários com base em pesquisas de palavras-chave (intenção). Mas com os anúncios do Facebook, os anúncios são apresentados aos usuários com base em suas características pessoais.
Veja como funciona: os negócios X no Facebook cria personas de compradores. Se as características dos usuários do Facebook corresponderem a essas personas do comprador, elas poderão ver anúncios provenientes da empresa X.
Existem algumas maneiras diferentes pelas quais as empresas B2B podem criar personas de compradores no Facebook: públicos-alvo parecidos, básicos e personalizados.
Um público semelhante é criado com base em seus dados do Facebook Pixel, seus dados de aplicativos para dispositivos móveis ou fãs de sua página. Os dados que você apresenta devem representar de perto seus clientes ideais. Como ponto de partida, basta inserir seus clientes atuais ou anteriores.
O público parecido é um ótimo lugar para começar ao tentar adquirir novos leads B2B no Facebook.
Criar o seu público "core" é muito intuitivo. Basicamente serve como um filtro para filtrar pessoas que possam parecer clientes em potencial, mas que não são boas perspectivas por um motivo ou outro.
Por exemplo, um requisito pode ser que eles vivam dentro de 100 milhas de sua empresa. Isso filtra as pessoas que estariam interessadas em seu produto, mas não atendem a esse requisito básico.
Você pode ir tão longe quanto quiser com isso. A segmentação detalhada permite incluir e excluir pessoas com base em praticamente qualquer tipo de característica imaginável. Isso faz da publicidade via publicidade uma forma muito econômica de publicidade, porque você pode maximizar o valor de cada clique.
Por exemplo, você pode até mesmo segmentar as pessoas com meios para comprar sua oferta (líderes da empresa).
Como um pequeno negócio B2B, as formas mais eficazes de criar seu público personalizado são: usando um arquivo de cliente, tráfego de website ou engajamento.
Arquivo do cliente: aproveite seu banco de dados existente para encontrar clientes em potencial. Use sua lista de endereços de e-mail para encontrar seus leads existentes no FB.
Tráfego do site: pessoas que visitaram o seu site. Algumas maneiras de segmentar essas pessoas são: pelo tempo gasto no site, número de visitas ao site, conclusão e pessoas que visitaram páginas da Web específicas
Com base no envolvimento do anúncio principal: não ignore este, se você estiver usando anúncios líderes para gerar novos clientes em potencial ou enviar conteúdo. Você pode até mesmo criar novos públicos-alvo com base nas ações dos usuários envolvidas nos seus anúncios líderes.
Há muitas maneiras criativas de usar anúncios segmentados para públicos-alvo personalizados. Por exemplo, você pode segmentar especificamente pessoas que não abrem seus e-mails / leads inativos. Ou você pode segmentar leads frios com anúncios que eles possivelmente não podem ignorar. As possibilidades são infinitas!
Para dominar com marketing B2B no Facebook, tudo se resume a emparelhar o público certo com o anúncio certo.
Agora você sabe como funciona a publicidade B2B no Facebook. Mas talvez você não tenha experiência com publicidade nas mídias sociais e precise de ajuda. Se sim, sinta-se à vontade para nos contactar aqui. Somos todos para ajudar os proprietários de pequenas empresas a terem sucesso!