Quarta-feira, outubro 28, 2020 Terça-feira, outubro 27, 2020 Douglas Karr
Kroger é uma rede de supermercados local que eu realmente amo. Eles oferecem entrega em domicílio, retirada, auto-check-out, scanners de check-out e muito mais. A empresa reconhece que fornecer valor e serviço ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer organização. A tecnologia, é claro, é um meio de acomodar isso. Isso não significa que as pessoas e os processos não importam, apenas significa que um investimento para fornecer valor aos seus clientes, em última análise, é um investimento na percepção da sua marca.
Algumas semanas atrás, testei o Clicklist, as compras online de Kroger. O sistema era perfeito, com inúmeras vantagens em relação às compras de supermercado. Primeiro, pude observar meu orçamento enquanto adicionava cada item ao carrinho. Consegui ver claramente todos os itens à venda. O sistema rastreou meus produtos mais comuns que comprei. E demorei 10 minutos para chegar, pedir à equipe Kroger para carregar meu carro e verificar
Terça-feira, outubro 20, 2015 Segunda-feira outubro 19, 2015 Douglas Karr
Este fim de semana fui fazer compras no novo Kroger Marketplace. Nota lateral ... se ao menos Kroger pensasse que investir em sua presença online era tão importante quanto sua presença no varejo. Eu divago. O novo mercado foi construído do outro lado da rua do Kroger anterior. Um passo para dentro e você verá o porquê. Uma padaria com pão artesanal fresco, uma delicatessen com um balcão dedicado de queijos gourmet, um Starbucks, um balcão de sushi e um balcão único para bebês, brinquedos,
Há alguns anos, participei de um treinamento recomendado por meu amigo Doug Theis sobre redes. Doug é o melhor networker que conheço, então eu sabia que comparecer valeria a pena ... e valeu. O que aprendi foi que muitas pessoas cometem o erro de dar valor à conexão direta, em vez da indireta. Por exemplo, eu poderia sair e tentar encontrar todas as empresas de tecnologia de marketing para ver se elas