Oi Joao Luiz, Infelizmente isso não é possivel, No momento com padrão, a opção dos clientes verem esse comentario é automaticamente marcada, no entanto, você pode desmarcar manualmente, essa caixa ...
Edited October 31, 2017 00:51
Gostaria de usar em nossa conta o modulo de pesquisa de satisfação
Ola Raul, Respondendo suas perguntas: 1- Para utilizar a pesquisa de satisfação você percisa esta no plano professional para cima. Adicionei um link explicativo: Uso de índices de satisfação do cli...
Created October 05, 2017 02:49
Oi Luana, Normalmente, se o arquivo e maior que 20MB deve aparecer um erro na tela depois que ele carrega, tipo o abaixo: Ele fica carregando e não tem a opção de um X para que para que possa f...
Created September 25, 2017 05:36
Oi Luana, Muito obrigada pela sua sugestão, seria realmente interessante ter a opção de compartilhar a visualização com mais de um grupo. Nossa equipe de gerenciamento de produtos ira analizar sua...
Created September 25, 2017 04:41
Oi Luana, Infelizmente, ainda não podemos restringir os e-mail adicionados na cópia pelo usuario final ou aplicarmos da maneira que você descreve. Embora você possa limitar quais tipos de usuários...
Created September 25, 2017 02:51
Zopim: Histórico - Filtro por mais de um departamento
Oi Luana, Essa é uma ótima sugestão! Nossa equipe de produtos revisa este fórum regularmente e isso inspirou muitos dos aprimoramentos que fizemos ao Zendesk ao longo dos anos. Espero que sua idei...
Created September 25, 2017 02:30
visualização: Criar visualização por data (De - Até)
Concondo, seria ótimo um campo para filtrar datas nas visualização. Infelizmente isso ainda não é possivel mas nos realmente valorizamos a sua sugestão ;) O que pode ser feito para filtrar os dados...
Created September 25, 2017 02:08
Error saving user.
Oi Hannah, Esse erro acontece quando você já adicionou esse email como suporte e esta tentando adiciona-lo novamente como usuário. Nesse caso, você precisa utilizar outro email para esse usuário o...