A assistência em viagem está sempre ao seu dispor
no teto do seu veículo, utilizar a aplicação Polestar para entrar em contacto com a equipa da Polestar Assistance ou ligar para o +351 800 181 081.
A maneira prática de obter ajuda
Nem sempre se pode evitar acidentes ou avarias, mas é possível estarmos preparados para essa eventualidade. Caso isso aconteça, é muito simples obter ajuda. O serviço de assistência em viagem da Polestar oferece-lhe a comodidade e o cuidado de que necessita nos 45 países europeus. Onde quer que se encontre, a qualquer momento, os nossos mecânicos estão sempre prontos a ajudá-lo a voltar à estrada.
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Assistência gratuita de série
Todos os veículos novos têm 3 anos de assistência em viagem gratuita, garantindo apoio quando precisar dele, independentemente do problema técnico em causa. A assistência em viagem é alargada automaticamente por mais 12 meses, sempre que fizer a manutenção do seu veículo em conformidade com o programa de manutenção no seu ponto de serviço mais próximo.
Reboque, transporte e hotel incluídos
Os nossos mecânicos desenvolverão todos os esforços para repararem o seu Polestar no local da avaria. Caso não seja de todo possível, o veículo será rebocado gratuitamente até ao ponto de serviço mais próximo. Caso a reparação demore mais do que o previsto, oferecer-lhe-emos uma noite num hotel ou transporte alternativo para que possa seguir viagem.
A assistência em viagem e os mecânicos de serviço têm formação e estão equipados para repararem o seu Polestar segundo as normas da marca. A atenção que têm na qualidade faz concorrência à dos nossos designers e engenheiros, garantindo que o seu veículo sai da oficina tão seguro como quando saiu da fábrica.