Para a troca ou desistência da compra antes do recebimento do produto, o cliente deve formalizar a solicitação pelo envio de mensagem via e-mail ao vendas@mapaderaspadinha.com.br , sendo então tratada da seguinte forma:
Nos casos de cancelamento da compra, será providenciado a restituição dos valores ao cliente em até 10 dias úteis.
Se receber o produto, o cliente deve formalizar solicitação de devolução pelo email vendas@mapaderaspadinha.com.br no prazo de 7 dias do recebimento.
Em caso de eventuais dúvidas, o cliente deve entrar em contato com a Casa das Torneiras pelo email vendas@mapaderaspadinha.com.br
O Mapa de Raspadinha oferece garantia dos produtos vendidos em seu site pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos contados após o recebimento do produto, O prazo reflete o disposto no artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor e não implica em garantia complementar.
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