Castro Electrónica - Não envio de encomenda
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Aquário Electrónica 87.4
Servelec 81.9
Castro Electrónica 79.6
Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços por nós prestados. Sabemos que as características do mercado exigem de nós um desempenho efectivo e eficaz às solicitações do cliente, e por isso, temos uma equipa especializada, apta a fornecer aos nossos Clientes um excelente atendimento, serviços e assistências.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.
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Filipa Pereira apresentou a reclamação
Efectuei como encomenda no site castroelectrónica no dia 5 de abril , onde todos os artigos que encomendei se encontravam em stock. Até hoje, não recebi a encomenda. Já enviei dois e-mails a demonstrar o meu desagrado e a pedir a devolução ( que tenho direito) e a resposta é que tinha que "considerar o prazo indicado". Não me foi indicado nenhum prazo, já passaram 15 dias e quero o meu reembolso.
Castro Electrónica adicionou uma resposta
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes. Assim sendo este processo será dado como encerrado.