TAM inicia atendimento especial para Copa do Mundo de futebol | Empresas | Valor Econômico
TAM inicia atendimento especial para Copa do Mundo de futebol
16/05/2014 12h37 Atualizado 16/05/2014
A TAM começa nesta semana as ações para atender a demanda de passageiros durante a Copa do Mundo, que inclui maior oferta de aeronaves de plantão, malha aérea modificada e reforço do monitoramento e da comunicação.
A TAM terá seis aeronaves posicionadas durante todo o período para casos de contingência operacional. Segundo a aérea, equipes de manutenção aeronáutica também estarão de plantão para reparos não programados na frota, em qualquer um dos 42 destinos com operação da empresa no Brasil.
A companhia também remanejou a malha aérea, criando mais de 750 novos voos domésticos e mais de 350 novos voos internacionais.
O monitoramento de sistemas recebeu investimentos de R$ 1 milhão para reforçar a supervisão e a proteção. A companhia estabeleceu uma mesa de controle operacional formada por equipe multidisciplinar para atuar todos os dias, durante 24 horas.
Foram criadas 164 vagas adicionais para funcionários da linha de frente, incluindo temporários.
A TAM também decidiu alterar a identidade visual de atendimento. As mudanças vão do uso de adesivos nos ônibus que conectam os aeroportos de Congonhas e Guarulhos, em São Paulo, à sinalização de orientação nos terminais.