Inicialmente a lavandaria Freila foi pensada para preencher o nicho de mercado da lavagem de roupa doméstica. Contudo, com o passar do tempo foram adquirindo experiência e clientes no mercado da lavandaria industrial. Assim, desenvolveram a sua atividade também na área da restauração, hotelaria, tratamento de todo o tipo de roupa, têxteis em geral, continuando contudo a fazer lavagem doméstica.
É um sector de prestação de serviços que desempenha um papel importante na expansão económica, dirige-se em geral a todo o tipo de clientes.