Além das coisas triviais que os líderes podem fazer para implementar uma mudança cultural (articular e comunicar valores, modelar comportamentos-alvo e assim por diante), criar uma cultura inovadora requer algumas ações específicas. Primeiro, os líderes precisam ser transparentes para com a organização sobre a dura realidade das culturas inovadoras. Elas não são brincadeira. As pessoas podem se empolgar com as perspectivas de ter mais liberdade para experimentar, fracassar, colaborar, falar abertamente e tomar decisões. Mas também precisam reconhecer que essas liberdades são acompanhadas de sérias responsabilidades. É melhor ser direto logo no início que arriscar a alimentar o ceticismo depois, quando as regras parecem mudar no meio do caminho.
Segundo, os líderes precisam reconhecer que não há atalhos na formação de uma cultura inovadora. Muitos líderes acreditam que fragmentando a organização em unidades menores ou criando “pequenos departamentos” autônomos podem emular o início de uma cultura inovadora. Essa abordagem raramente funciona. Simplesmente fragmentar uma grande organização burocrática em unidades menores não as dota magicamente de espírito empreendedor. Sem fortes esforços da gestão para moldar valores, normas e comportamentos, essas unidades geradas tendem a herdar a cultura da organização mãe. Isso não significa que unidades ou equipes autônomas não possam ser usadas para experimentar uma cultura ou incubar uma nova. Elas podem. Mas o desafio de criar culturas inovadoras dentro dessas unidades não deve ser subestimado. E elas não serão para todos, por isso você precisa selecionar com muito cuidado quem da organização mãe deve integrá-las.