Para conhecer todos esses aspectos, as satisfações e as insatisfações, é necessário começar com uma pesquisa. Fazer o levantamento das informações é essencial para compreender qual é o panorama da empresa. A maneira mais assertiva de levantar esses dados é fazer entrevistas com os funcionários ou, caso a empresa seja muito grande, é possível pensar em algumas estratégias mais práticas para agilizar o processo, como questionários. Mas é necessária muita atenção e conhecimento para elaborar um bom questionário, que investigue todas as áreas de atuação dos funcionários de maneira objetiva e clara ao mesmo tempo.
Mas, caso a empresa seja pequena, o ideal é realizar as entrevistas. Assim, é garantido a veracidade e os detalhes nas respostas de cada colaborador. Aqui é importante ressaltar um detalhe. Não é interessante que um chefe direto ou indireto realize as entrevistas, pois isso pode inibir as respostas, gerando falsos resultados. O ideal, é que as pesquisas sejam realizadas pela equipe me RH ou alguém com características que são admiradas pelos colaboradores e que se enquadrem no perfil necessário para o papel.
Os treinamentos são as ações mais comuns das empresas. Através deles, o funcionário sente-se preparado e capacitado para exercer a função que lhe compete. É importante ressaltar a importância do treinamento inicial, atrelado à integração do funcionário. Infelizmente, a maioria das companhias não se atenta ao papel fundamental da integração. No entanto, é comprovado, que através dessas ações, os funcionários sentem-se partes importantes da empresa, ou seja, sentem-se valorizados. Assim, mais uma vez, a produtividade e a motivação aumentam, já que o nervosismo, principalmente dos primeiros dias, dá lugar ao engajamento. Assim, consequentemente, o turnover só tende a diminuir.