Essa blindagem emocional fez com que a população criasse uma antipatia, um bloqueio em relação aos hospitais com seus médicos e corpos de enfermagem insensíveis. Só que os profissionais da saúde não são os vilões dessa história, eles não se fecharam de propósito. Eles também são vítimas das doenças. A maioria quando adentra num curso de saúde justifica a escolha com nobres propósitos como “cuidar” e “salvar” vidas. Por isso muitas escolas de medicina e enfermagem já começam a trabalhar para prevenir essa mudança de comportamento já na formação (leia aqui). E a solução é o tratamento humanizado.
O tratamento humanizado leva em consideração o ser humano e sua história. Nele, cada paciente é muito mais que uma ficha e um corpo doente a ser tratado. O paciente é chamado pelo nome, ele é ouvido, ele tem voz e é tratado com cordialidade.
Se frieza e distanciamento tornam um hospital pesado, o contrário, calor humano e presença podem tornar um hospital um ambiente muito mais agradável e favorável para a recuperação.