Análise, Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócios, com Ivan Luizio Magalhães | BOM NEGÓCIO
Trecho do Workshop – Tempo Real Eventos – sobre Análise, Mapeamento e Modelagem de Processo de Negócios Público Alvo Diretores, Gerentes, Líderes de Equipes, Supervisores, participantes de programas de melhoria contínua da qualidade. Profissionais em desenvolvimento. Profissionais da Qualidade. Analistas de Processos de Negócio. Analistas de O&M. Analistas de custos. Gestores da área financeira. Usuários que trabalhem ou venham a trabalhar em organizações orientadas a processos. Objetivo Apresentação da metodologia de análise, mapeamento e modelagem de processos de negócio denominada Business Process Flex. Método de Aprendizagem Exposição conceitual com exemplificação de casos práticos da aplicação passo-a-passo Especialista: Ivan Luizio Magalhães Professor dos cursos de extensão e MBA da Faculdade Sumaré, FIPT (IPT – SP), FIA, FIPE, Instituto Mauá de Tecnologia e UnB, coordenador e palestrante de eventos da RECRIANDO, TEMPO REAL EVENTOS, IBC, IIR e SUCESU-SP e especialista em Estratégia e Governança de TI na Telecomunicações de São Paulo SA – TELESP, desenvolvendo atividades relacionadas com Planejamento Estratégico, Arquitetura Corporativa, Governança de TI e Terceirização de Serviços. Trabalha na área de Tecnologia da Informação há 25 anos desenvolvendo projetos nas áras de Gestão de Serviços de TI, Desempenho de Processos de Negócio e de TI, Indicadores de Desempenho para a área de TI e para áreas de Negócio e implementação de Centrais de Suporte (Service Desk) e …