DS - MCM - Mensagem - Número de meses inativo do cliente é superior ao parametrizado – Central de Atendimento TOTVS
Qual o motivo de ser apresentada a mensagem: Número de meses inativo do cliente é superior ao parametrizado, na reprovação de crédito?
Essa mensagem, refere-se ao número máximo de meses que o cliente pode ficar sem comprar na empresa. Este parâmetro é definido no programa CM0102- Informações para Avaliação de Crédito, campo - Meses Inativo. Caso não queira que o Sistema avalie este quesito, deve ser mantido o valor 99.
O Sistema determina se o crédito será reprovado, com base na pesquisa da última compra efetuada na empresa, da seguinte forma:
Meses inativos - definido no programa CM0102;
Data do último título das estatísticas do cliente, pode ser consultado no programa CR0706 -Consulta de Clientes, pasta Estatísticas;
Data de emissão da última nota fiscal emitida para o cliente, pode ser consultado no programa FT0803B - Consulta Nota Fiscal Cliente. Caso não seja encontrada nenhuma nota fiscal, é considerada como data de última compra a própria data de implantação do cliente, no programa CD0704 - Atualização Clientes, pasta Cliente.
Com a maior data obtida dentre 3 últimos tópicos, é calculado:
Número de meses = data corrente - data verificada
Se este número de meses for superior aos meses inativo do cliente, o pedido é reprovado.
Quando utilizado o módulo de Multiplanta, são verificadas as notas e os títulos do cliente em outras plantas, lendo-se o resumo de emitentes - tabela com informações sobre os clientes que são geradas em uma planta e exportada para as demais.