Quais procedimentos para renovar meu domínio em Forumeiros?
por HASSIN-ADMIN Sex 18 Jun 2021 - 15:54
Bom dia pessoal, estou recebendo um e-mail que o meu domínio irá expirar em 24 horas.
No entanto, por possuir e ter pago o pacote Premium, o domínio consta como incluído no plano.
Alguém poderia verificar para mim este problema???
Re: Quais procedimentos para renovar meu domínio em Forumeiros?
por Shek Sex 18 Jun 2021 - 15:58
A renovação é possível para quem contém pacotes pagos, que é seu caso. Ela não é inclusa no plano, pois exige 1.200 créditos para tal. Você pode obter detalhes nesta FAQ: https://ajuda.forumeiros.com/t22649-topic As respostas estão nos pontos 1.5 à 1.7
por HASSIN-ADMIN Sex 18 Jun 2021 - 16:08
Olá amigo Shek,
não entendi bem a sua explicação:
Você respondeu o seguinte:
"A renovação é possível" para quem contém pacotes pagos, "que é seu caso!.
Se é o meu caso, por que estão cobrando?
Aguardo mais uma vez e muito obrigado.
por Shek Sex 18 Jun 2021 - 17:00
Pois, como expliquei os detalhes para especificar a resposta que dei estão no FAQ que citei. Quando disse com essas palavras, quis resumir o que o no FAQ está dito. Para aderir ou renovar domínios comprados por Forumeiros, é preciso estar com um pacote Avançado ou Premium ativo, que é o seu caso. Imagino que esteja em algum, correto? Se sim, então você terá direito de renovar seu domínio.
No ato da compra, é explicado que a renovação do domínio é sujeita a cobrança de créditos e não depende do pacote, pois, o pacote não incluí a inserção do domínio, mas se restringe a liberação do recurso para comprá-lo. Essa informação está disponível antes da compra também, e destacada em "vermelho" que diz que o domínio em si não está incluso. Basta arrastar seu ponteiro do mouse sobre a interrogação.