Treinamento a distância: Descubra como implementar na sua empresa
Treinamento a distância é uma prática que vem sendo adotada cada vez mais nas empresas. Com o avanço da tecnologia e a popularização da internet, novas formas de comunicação e relacionamento foram surgindo e com a educação corporativa não foi diferente.
Além disso, muitos treinamentos que poderiam ter que ser refeitos para novos colaboradores, se realizados de forma virtual podem ser acessados posteriormente. Claro, isso depende da plataforma que você irá escolher, mas falaremos sobre isso nos próximos parágrafos.
Agora, confira o que você vai ler neste artigo:
Entenda as demandas da sua empresa e planeje
Conheça plataformas para treinamento a distância
Escolha os formatos e produza conteúdo
Avalie a eficácia dos treinamentos
Entenda os gargalos técnicos e habilidades socioemocionais que precisam ser trabalhadas nos colaboradores. Busque saber se a cultura e a história da empresa estão bem difundidas internamente. Converse com os líderes de cada equipe para entender as necessidades de cada setor, investigando se os funcionários conseguem operar todos softwares e equipamentos, por exemplo. Pense quais as habilidades serão necessárias desenvolver internamente para que a empresa alcance as próximas metas. Além disso, não deixe de refletir maneiras de capacitar novos líderes.
Planeje com 5W 2H
Para guiar o planejamento dessas ações vamos utilizar como base o 5W 2H que é uma ferramenta de origem japonesa usada para construir planos de ação.
Para começar, inicie fazendo uma planilha, como no modelo abaixo:
A seguir, vamos listar exemplos do que pode conter em cada tópico da sua planilha:
What: Liste as ações que serão realizadas em cada etapa. Por exemplo: planejamento de conteúdo, contratação de plataforma, gravação de vídeos, criação de apostilas virtuais, dentre outros.
Why: Se você listou criação de conteúdo no item anterior, o seu "Why" pode ser "para alimentar a plataforma". Já para contratação de plataforma o "Why" seria: para hospedagem de conteúdo/ gerenciamento e assim por diante.
Where: Na coluna do "Where", você listará onde acontecerá cada etapa. Se for tudo feito no escritório, coloque o endereço do escritório. Se as gravações dos vídeos forem feitas em um estúdio, por exemplo, insira também essa informação.
When: A data de realização de cada tarefa é essencial para guiar o cronograma e fazer todas as entregas no prazo, preencha essa coluna com atenção. Lembre-se de não colocar prazos muito apertados para suas demandas, assim será possível se reorganizar caso aconteça imprevistos.
Who: No "Who" você deverá inserir o nome de cada membro da sua equipe ou fornecedores e parceiros que realizarão a atividade. Ao passo que, é importante que todos os envolvidos estejam cientes das suas tarefas.
Isso é algo que ninguém quer, principalmente se você teve muito trabalho para gerar um conteúdo exclusivo, por isso, fique atento a segurança que a plataforma oferece.
Na Sambatech, os nossos clientes contam com 7 camadas de proteção para os seus vídeos e ainda podem optar pelo uso do DRM (sigla em inglês para digital rights management) – o mais moderno e eficiente recurso de proteção de conteúdo, utilizado por grandes empresas como a Netflix, HBO Go e Amazon Prime.
Acesse aqui o nosso artigo sobre DRM e entenda tudo sobre essa tecnologia.
Você sabe o que é Analytics?
Quando falamos em plataforma de vídeos, o Analytics está relacionado a capacidade da plataforma em disponibilizar dados sobre o conteúdo que você armazena/transmite.
Esses relatórios são fundamentais para mensurar a eficácia do treinamento a distância que a sua empresa está promovendo. Quantidade de visualizações do vídeo, tempo de visualização, dentre outros, são dados importantes para o relatório de uma plataforma de educação ead.
No último tópico desse artigo, você vai ler detalhadamente sobre a mensuração desses dados para otimizar os seus treinamentos. Continue lendo até o final!
Como você leu no tópico anterior, buscar uma ferramenta que ofereça possibilidade de personalização vai ajudar muito na sua estratégia de implementação no momento de distribuir o conteúdo.
Você já deve ter percebido que os conteúdos em vídeo estão em alta, não é à toa que as plataformas de streaming fazem tanto sucesso. Uma pesquisa feita no Brasil com pessoas que possuem acesso à internet, mostrou que 74% delas consomem vídeos online.
Fora os conteúdos no formato de vídeo, é relevante que a plataforma possua também possibilidades de fazer upload de outros tipos de arquivos, assim os materiais complementares de treinamentos podem ser facilmente acessados.
Avalie e eficácia dos treinamentos a distância
Depois entender as demandas da empresa, planejar, buscar plataformas e escolher os formatos de conteúdo é o momento de avaliar!
Anteriormente, falamos da importância de contratar uma plataforma que disponibilize relatórios, eles serão fundamentais para que você consiga mensurar a eficácia de um treinamento a distância.
A seguir, vamos listar algumas métricas principais que você deverá acompanhar:
A retenção de usuários é calculada observando tempo médio que as pessoas estão assistindo os seus vídeos. Para garantir uma boa retenção é fundamental elaborar um conteúdo que prenda atenção do início ao fim. Uma forma de fazer isso é com uma boa introdução, que desperte curiosidade e que o conteúdo vá se revelando aos poucos no decorrer do vídeo.
A sua avaliação deve observar também quais foram os conteúdos mais consumidos pelos usuários, isso vai ajudar perceber os assuntos que mais interessam os funcionários. Além disso, você poderá observar os vídeos com poucos acessos e ter insights para otimizações e reformulações.
Se a sua empresa possui colaboradores em diversas regiões do país, esse métrica pode fornecer dados valiosos para repensar a sua estratégia. Ao analisar um relatório demográfico, avalie quais cidades estão acessando mais vídeos e quais conteúdos consumidos por cada região.
Além de que, cruzando dados, você pode perceber, por exemplo, que colaboradores de determinada cidade conseguiram uma performance melhor no mês, por acessarem mais treinamentos a distância.
Para mensurar o rendimento dos colaboradores, outra solução é analisar o percentual de funcionários que estão sendo aprovados ou reprovados nos treinamentos. Posto que, muitas reprovações podem significar que o conteúdo não está muito didático ou que você precisa de adicionar materiais complementares, por exemplo.
E você, está pronto para começar a colocar em prática essas estratégias na sua empresa?
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