Lucchesi Net: As Três Perguntas Estimuladoras da Criatividade
Alguns profissionais – apesar de altamente competentes – têm como forte característica de personalidade o excesso de cautela, de prudência - o que, não raro, deixa-os a um passo do tradicionalismo e do convencionalismo. Tais profissionais limitam-se a fazer o óbvio, o lógico e o convencional. Enquanto isso, outros profissionais pecam pelo extremo oposto: são também competentes, mas inconsequentemente ousados, aventureiros e jogadores, correndo ou fazendo a empresa correr riscos desnecessários.
Claro que aquela primeira e tímida postura não favorece em nada nenhum tipo de crescimento ou desenvolvimento. Nada teria sido inventado ou descoberto ao longo de toda a história da humanidade – em qualquer área e segmento da vida humana – se arrojados pioneiros não tivessem tentado ações consideradas como "absurdas" e "impossíveis". Eu penso nisso toda vez que vou colocar minhas lentes de contato. Já pensaram na reação da equipe daquele "louco" quando, pela primeira vez, teve a "absurda" ideia de propor a fabricação de "pequenos círculos de vidro" para serem aplicados diretamente sobre nossos sensíveis olhos?
Nos meus tempos de consultor, eu me divertia muito falando sobre criatividade. Até porque criatividade é algo intimamente relacionado com alegria e bom humor. Não existem pessoas mal-humoradas que sejam criativas – e vice-versa. Pessoas mal-humoradas costumam ser formais; pessoas formais têm o pensamento essencialmente linear. E a criatividade movimenta-se através de caminhos tortuosos e imprevisíveis. Loooogo...
Como estava dizendo, desde que as aprendi, sempre usei e até hoje recomendo três perguntas "mágicas" para ajudar no desabrochar da criatividade. Acho mesmo que todo profissional que trabalha com propaganda, marketing, pesquisa, criação, desenvolvimento de projetos, produtos e serviços, deveria imprimir estas três perguntas em letras garrafais e afixá-las em sua sala de trabalho, em lugar bem visível.
PRIMERA PERGUNTA: "E SE...?" – Tudo aquilo que um dia criou-se e se inventou começou por essa pergunta. E se... fabricássemos um carro que voa? Veio o primeiro e rudimentar avião. E se fabricássemos uma caixa através da qual a gente pudesse ouvir e ver imagens? Veio a televisão. E se fossemos até Marte? E se desintegrássemos o átomo? E se misturarmos "a" com "b"? E se adicionarmos...? Faça uma experiência prática na sua casa: nestes dias chuvosos de inverno, quando toda a família está sem poder sair, reúna o pessoal e convide todo mundo a dar ideias a respeito de como preencher criativamente o tempo, começando a sugestão sempre por E se...?.
SEGUNDA PERGUNTA: "E POR QUE NÃO?" - A melhor ideia do mundo não resultará em nada se a reação interior de quem a propõe não for "E por que não?". Ou seja, a própria pessoa precisa acreditar no seu taco. A mesma reação é esperada da equipe de trabalho: "E por que não?". Repito: num processo criativo, após você expressar sua ideia, é absolutamente indispensável que a reação da sua equipe seja: "E POR QUE NÃO?". Esta reação significa um voto de confiança na sua ideia. Significa: "Sim, por que não tentar?" ou então, "Ok, vamos examinar melhor essa ideia e ver no que dá!". Sem esta postura receptiva, a boa ideia "morre" ali mesmo. É muito fácil "matar" uma boa ideia. Basta alguém retrucar, secamente, com uma das frases abaixo:
TERCEIRA PERGUNTA: "E QUE MAIS?" - Não basta apenas uma ótima ideia. Precisamos de várias. Dezenas, centenas, um monte delas. Quanto mais, melhor. Depois, que seja feita uma lista delas e sejam definidas prioridades.
O passo seguinte deste processo de resposta às três perguntas, é a ação. É o fazer acontecer. Ideias maravilhosas que não resultam em ações, não passam de brincadeira de "vamos ver quem é mais gênio?".
Finalizando: quantas vezes você não já se surpreendeu diante do anúncio de um produto ou serviço inovador e se perguntou:"Caramba! Como ninguém pensou nisso antes?. Se isso acontece com relação a um produto ou serviço que não tem nada a ver com o que se fabrica na sua empresa, menos mal. Chato mesmo é quando se trata de um produto da concorrência. Você não vai esperar que isso aconteça, vai?