Para Nilza, o trabalho de orientação é profundo e tocante e ajuda a entender todo o processo da família, escola, professor e aluno. A servidora conta que conseguiu tirar a imagem que a orientação é uma punição para os alunos. “Já fui em casa de aluno para saber o que estava acontecendo. Isso é o meu trabalho, e a recompensa de todo esse esforço é quando algum aluno antigo fala que eu ajudei na vida dele”, afirma.