Em 2000, ingressou na Administração Pública Local. Em 2001, no âmbito do POSI - Programa Operacional da Sociedade de Informação, desempenhou funções de coordenadora do Espaço Internet do Município de Viseu e de formadora de TIC´s - Tecnologia de Informação e Comunicação, contribuindo para uma sociedade inclusiva e literacia digital.
Em 2006, integrou a equipa multidisciplinar de TIC´S - Tecnologia de Informação e Comunicação do Município de Viseu, desempenhando, atualmente, funções na área de desmaterialização, redesign de processos, CRM e interação digital.
"Este livro é uma obra fundamental para as organizações que pretendem dinamizar o Customer Engagement & Commerce, baseado nas soluções Cloud da MSFT, por forma a transformar a interação digital entre os cidadãos, munícipes, empresas e os seus clientes." Fernando Reino da Costa, CEO (...)