Tenho os clientes fidelizados. E agora, como mantê-los? | assessoriaembeleza
Tenho os clientes fidelizados. E agora, como mantê-los?
Posted on Março 14, 2012 by Assessoria em Beleza
Uma das grandes dificuldades hoje do mercado de beleza é manter seus clientes. E sabe por quê? Existe uma demanda enorme de espaços de beleza, loucos para os levarem. Por isto temos que ficar atentos, pois "Você se torna mais vulnerável quando todos falam de sua grandiosidade", sábia frase de Walt Disney.
Você acha que seu cliente é para sempre? Ele será desde que o trate com valor e não como mais um. Ele espera ser surpreendido e quer ter atenção preferencial. E ele merece, afinal de contas, escolheu continuar com você.
Fiquem atentos ao atendimento deste cliente. Trate-o sempre como se fosse a primeira vez, conquiste-o em cada ida a seu espaço, mostre o quanto ele é especial e o quanto é importante. Trate como gostaria de ser tratado. Quando nos colocamos no lugar de cliente fica mais fácil buscarmos novas formas de atendê-los e surpreendê-los!
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