16 de março de 2021 - Tempo de leitura: 4 min
O Endomarketing busca melhorar a imagem corporativa diante do cliente interno através de ações estratégicas de marketing institucional. Tem o papel de encantar e motivar colaboradores e todos os envolvidos no negócio, o que, consequentemente, reduz o percentual de rotatividade.
Imagine a situação: você e mais dois sócios começam um negócio. Vocês têm um propósito, sabem aonde querem chegar e, por isso, desenvolveram um planejamento que, ao passar do tempo, aplicaram com sucesso. A empresa de vocês cresce cada vez mais. É preciso contratar mais gente para ajudar nesse propósito. Logo, você está à frente de uma equipe de 50 colaboradores. Impressionante, não?
Mas, é aí que mora o perigo. Motivar três pessoas é uma tarefa muito menos complicada do que 50. Além disso, você precisa que seu time acredite no produto ou serviço, entenda o propósito e incorpore o DNA da empresa. Não é fácil! Mas isso que é legal. Sair da zona de conforto é um desafio que todo empreendedor deveria buscar. Experimente!
Considerando essas afirmações, desenvolver e investir em comunicação interna são ótimas alternativas para conseguir um endomarketing com resultados surpreendentes. Me arrisco a dizer que isso é essencial.
E afinal, o que é Endomarketing?
O endomarketing busca melhorar a imagem corporativa diante do cliente interno através de ações estratégicas de marketing institucional. Tem o papel de encantar e motivar colaboradores e todos os envolvidos no negócio, e, consequentemente, reduzir o percentual de rotatividade.
Acredite, utilizando a comunicação de maneira correta e nos canais certos - a informação chegará sem ruídos e irá impactar de maneira positiva os colaboradores – você terá uma equipe motivada, com senso de dono, que será peça fundamental nos resultados, metas e na imagem da empresa perante o público externo.
Agora, vamos imaginar que você implantou uma estratégia de endomarketing, utilizou a comunicação interna corretamente e gerou felicidade para sua equipe de 50 colaboradores. Com certeza, as chances de comentarem em suas comunidades – parentes, amigos, colegas – seja on-line ou off-line, que se sentem realizados em trabalhar na sua empresa, aumentam consideravelmente.
Além disso, serão defensores vorazes, afinal, agora entendem que fazem parte e vivem o mesmo propósito da empresa.
Endomarketing a favor do RH
Calma, agora com uma equipe tão grande, sua empresa já deve ter um departamento de RH, terceirizado ou não. Acertei? Claro que se trata de uma suposição, mas é correto afirmar que os departamentos de marketing/comunicação e RH de uma empresa podem se beneficiar do endomarketing.
O RH é quem mapeia e identifica as necessidades dos colaboradores antes de apresentar soluções voltadas a melhorias e ambientes agradáveis. Imagine sua empresa oferecendo massagens uma vez por mês ou criando programas de benefícios para sua equipe? O RH, em conjunto com o departamento de marketing ou comunicação, deve criar ações que promovam o senso de pertencimento, motivem e valorizem as pessoas.
Voltando para o cenário proposto no primeiro parágrafo: se você quiser que sua empresa, agora com uma equipe bem maior, obtenha sucesso no mercado, é preciso pensar no endomarketing.