Hotel em Roma - ibis Styles Roma Art Noba - ALL
Classificação clientes Avis 4.4/5 1.127 comentários
QUARTO DE CASAL COMFORT PARA UMA PESSOA
Hotel antigo e pouco funcional
Camper60900040156 Viagem com amigos - 09/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor
Embora estivesse longe do centro tinha dois autocarros, mesmo à porta, para nos levar até lá. O Staff não era do melhor, pois precisa de uma formação profissional. Por vezes a sua localização é confundida, pois o prédio está escondido.
Dear Value Guest, Thank for your review. We are very sorry to hear that you found our staff at the reception not very professional. Attention to the guest and courtesy are our first goals. For this reason I will investigate carefully to understand who has not lived up to our standards. We are very strict and serious about training our staff and your comments will certainly help us to improve and ensure that our welcome will be always memorable. We hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel in the meantime please consider us at your complete disposal. Sincerely Francesco Tanzarella General Manager Ibis Styles Roma Art Noba
NorthStar594020 Viagem com amigos - 28/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
Hotel muito bom, aliás, dentro do padrão Ibis. O serviço foi muito bom, contudo houve um atendente/recepcionista que foi extremamente grosso e mal educado quando pedi uma informação em português e espanhol. Ele disse que apenas em Italiano ou Inglês. Oras.... na minha opinião de hóspede, ele é quem tem a obrigação de tentar me compreender, já que estou na condição de consumidor, e não o inverso, tal qual fizeram todos os demais recepcionistas/atendentes.