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4 etapas para criar uma estratégia on-line matadora
Nesta era tecnológica, é mais importante agora do que nunca que sua empresa possua uma estratégia digital excepcional para ficar à frente dos seus concorrentes. Enquanto alguns componentes-chave entram na criação de uma estratégia on-line excelente, a maioria das empresas luta para executar sua estratégia. De fato, as empresas revelaram que a execução lenta da estratégia é um problema em 2019, com 70% tendo pouca confiança na solução do problema .
Para ajudar, este artigo muito bem pensado, fornecerá algumas dicas sobre a execução da estratégia. Antes disso, falarei um pouco sobre os componentes críticos de uma estratégia digital e algumas outras etapas necessárias para criar uma estratégia on-line fantástica.
Os principais componentes de uma estratégia digital
Antes de nos aprofundarmos nos componentes de uma ótima estratégia online, vamos começar analisando o que implica uma estratégia digital. Uma estratégia digital geralmente se baseia em uma estratégia abrangente de marketing criada para ajudar a reter e atrair leads qualificados ou alcançar quaisquer outras metas estabelecidas pela empresa.
Embora as empresas no passado usualmente só tivessem marketing tradicional, o marketing digital aumentou nos últimos anos devido ao avanço da tecnologia e da Internet. É por isso que não surpreende saber que hoje em dia a maioria das pessoas realiza pesquisas on-line antes de comprar um produto ou serviço, o que torna as estratégias digitais cruciais para que as marcas continuem competitivas no ambiente on-line em rápida mudança.
Seja estratégico e planeje
Com uma estratégia digital, é essencial planejar com antecedência e atender sua estratégia ao seu público-alvo. A Red Bull é um exemplo de empresa que fez exatamente isso projetando uma estratégia digital excepcional. Para começar, eles decidiram que queriam alcançar seu público-alvo – a geração do milênio, a minha. Para isso, eles decidiram elaborar uma estratégia digital que apresenta atletas de esportes radicais.
Depois de decidirem sobre o conteúdo, eles planejaram sua estratégia digital, transmitindo ao vivo para assinantes e capturando seu público através de mídias sociais, vídeos e conteúdo que mostrava a comunidade de esportes radicais. Por ser estratégico e ter o planejamento correto, a Red Bull conseguiu alcançar muito sucesso com sua campanha.
A importância da experiência do cliente
Como a experiência do cliente se encaixa em uma estratégia digital? Simplificando, trata-se de manter seus clientes satisfeitos e garantir que eles tenham a melhor experiência possível, projetando uma estratégia de experiência do cliente e incorporando-a à sua estratégia digital. Isso pode ser alcançado através da compreensão da jornada do cliente e do que eles exigem.
Há algumas coisas a serem observadas ao incorporar sua estratégia de experiência do cliente. Você pode começar planejando a visão da experiência do cliente que deseja alcançar. Depois disso, trata-se de trabalhar em uma estrutura que possa ajudar sua empresa a realizar sistematicamente essa visão e exceder as expectativas do cliente.
A execução é crucial
Uma das partes mais difíceis de uma grande estratégia digital é sua execução. Enquanto muitas estratégias digitais incríveis são criadas, muitas delas não são executadas com sucesso. Não é fácil implementar algo novo quando as organizações estão muito ocupadas concentrando-se em seus padrões atuais de trabalho e não estão muito interessadas em mudanças.
Para ter sucesso, é importante criar planos e gerenciar a execução em conjunto. Essas duas coisas não são independentes uma da outra e devem ser executadas juntas. Também é crucial que a estratégia seja dividida em metas menores que sejam relevantes e acionáveis ​​no curto prazo. Dessa forma, mudanças podem ocorrer e sua estratégia digital permanecerá aplicável a indivíduos nos negócios.
Resumindo
Nesta era tecnológica, todas as empresas devem ter uma estratégia digital em vigor. Com uma estratégia on-line fantástica, você poderá alcançar seu público-alvo pretendido e fornecer a eles as informações necessárias para tomar suas decisões.
Embora planejar, ser estratégico e entender a experiência do cliente sejam os principais componentes de uma estratégia digital matadora, a execução é vital. Não faz sentido colocar todo o trabalho duro para perceber que todo mundo não está de acordo com a estratégia. Ao alinhar todo mundo com sua estratégia digital, você estará no caminho de colher os frutos de sua estratégia digital matadora. E aí, preparado para fazermos juntos uma estratégia e colher resultados surpreendentes?
Com a tagclientesestratégia on-line
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