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Os conhecimentos financeiros dos consumidores são uma competência de vida essencial aos consumidores que lhes permite a tomada de decisões financeiras informadas, desde a gestão do seu orçamento familiar, ao planeamento de despesas e escolha de serviços e produtos financeiros adequados, à aplicação de poupanças e recurso ao crédito em condições que lhes sejam mais vantajosas.
As inovações o desenvolvimento e aumento da complexidade nos mercados aumentam substancialmente as dificuldades dos consumidores para avaliarem todas as opções financeiras que tem que assumir e compreender integralmente todos os termos e condições dos produtos e serviços financeiros que tem ao seu dispor.