Esta página foi impressa em May 25, 2022. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/experts-marketplace/hiring-help.
O Marketplace de Especialistas conecta você com os Especialistas da Shopify que você pode contratar para ajudá-lo com tarefas complicadas ou difíceis relacionadas à criação de seus negócios.
Você não tem o compromisso de contratar um Especialista quando entra em contato com ele. A decisão de trabalhar ou não com ele é sua.
Planejamento para entrar em contato com um Especialista
Antes de trabalhar com um Especialista, prepare-se para descrever os requisitos para o seu trabalho.Considere as seguintes práticas recomendadas ao planejar contratar um Especialista:
Familiarize-se com qualquer negócio ou termos técnicos relacionados ao seu trabalho. Isso permite que você e o Especialista discutam e entendam o trabalho.
Faça algumas pesquisas preliminares sobre o trabalho. Por exemplo, você pode encontrar exemplos de outros negócios que estão fazendo algo semelhante ao que você deseja.
Defina claramente seu orçamento, linha do tempo e os resultados. Compartilhe o máximo de detalhes possível para que o Especialista possa lhe dar uma citação precisa.
Se você quiser ver os preços dos Especialistas em sua moeda local, altere a moeda de exibição na parte inferior da página. Ao procurar serviços, você consegue filtrar os Especialistas por preço e ver os preços inciais na moeda selecionada. No entanto, as propostas e faturas mostram os valores em dólar norte-americano, que também é a moeda usada na cobrança pelos serviços.
Quando você entra em contato com um Especialista, precisa fazer login no Marketplace de Especialistas da Shopify. Depois disso, você consegue acessar e gerenciar todas as mensagens, propostas e trabalhos relacionados a esse marketplace. O login no Marketplace de Especialistas pode ser feito com sua conta da Shopify. Caso você ainda não tenha uma conta da plataforma, é possível criá-la. Não é necessário ter uma loja para a criação da conta.
Quando você cria um trabalho ou entra em contato com um Especialista, ele recebe uma mensagem contendo os dados de sua solicitação. O Especialista pode responder com perguntas sobre o orçamento, o cronograma e os resultados esperados. Informe o máximo possível de detalhes que possibilitem a definição de um escopo preciso. De posse das informações necessárias, o Especialista poderá enviar uma proposta. Caso você considere essa proposta satisfatória, aceite-a para que o trabalho comece.
As mensagens com os Especialistas são acessadas pela aba Mensagens do Marketplace de Especialistas.
Quando tiver as informações necessárias sobre o trabalho, o Especialista poderá enviar uma proposta. Nela são detalhados os requisitos de trabalho, o cronograma e os custos em dólar norte-americano. Uma proposta também funciona como um registro que você pode consultar no Marketplace de Especialistas.
O Especialista deve incluir o máximo possível de informações na proposta, incluindo a definição das etapas específicas e de um cronograma de marcos.
Certifique-se de também definir um processo para solicitar alterações de trabalho com o Especialista. Solicitações de ajustes até mesmo pequenos podem afetar os prazos e os custos. Todas as alterações devem ser acordadas o mais cedo possível antes de serem incorporadas ao trabalho.
É possível aceitar ou recusar uma proposta na conversa com o Especialista, na aba Mensagens do Marketplace de Especialistas.
Clique em Aceitar proposta na parte inferior da página para aceitá-la.
Se você tiver um estabelecimento vinculado à conta da Shopify, precisará selecionar onde o trabalho será realizado. Caso o serviço seja destinado a uma loja nova, selecione Nova loja.
Se você selecionar uma loja, um trabalho será criado. Acesse-o na página Trabalhos do Marketplace de Especialistas ou clicando sobre ele no painel Propostas e trabalhos.
Se você não tiver um estabelecimento vinculado à conta da Shopify ou tiver selecionado Nova loja, a proposta será marcada como aceita, mas nenhum trabalho será criado. Em vez disso, é possível revisar as informações ao clicar na mensagem ou na própria proposta no painel Propostas e trabalhos.
Se você mudar de ideia depois de aceitar uma proposta, encerre o trabalho na página Trabalhos e entre em contato com outros Especialistas para conversar sobre o serviço.
Recusar uma proposta
Para recusar a proposta, clique em Recusar proposta na parte inferior da página. Uma solicitação pedirá que você informe o motivo.
Isso depende do que você e o Especialista definem e de estar tudo pronto para vocês trabalharem em conjunto. Converse com o Especialista sobre as condições de pagamento e confirme se os termos estão incluídos na proposta. Saiba mais sobre o pagamento de Especialistas.