Gestão de Serviços para Excelência de serviços - TOPdesk Blog | Patrick Mackaaij
Author:Patrick Mackaaij
Patrick Mackaaij, Marketeer
Evitando surpresas com um ambiente de homologação
Gestão de serviços, BPSM
Se você ainda não estiver usando um ambiente de homologação, talvez esteja na hora de reconsiderar. Ele pode ajudar a evitar surpresas em seu ambiente de produção. Neste artigo eu explico como este princípio funciona para as instalações, bem como o SaaS.
WORCADE: Conheça nossa plataforma de colaboração
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Hoje em dia é bastante comum, para as organizações, terceirizar serviços, como a manutenção da máquina de café ou o gerenciamento de servidores. Como resultado, cada vez mais clientes lidam com especialistas de outras organizações.
Gestão de Fornecedores no TOPdesk
TOPdesk, Excelência em serviços, Gestão de fornecedores, Satisfação do cliente
As relações com seus fornecedores afetam diretamente seus serviços e, portanto, a satisfação de clientes. Uma boa gestão dessas relações pode garantir uma melhor qualidade em seus serviços. Neste artigo, veja como o TOPdesk pode ajudá-lo a conseguir isso.