Posso sair de um hotel logo após uma disputa com o proprietário? Restaurante e gestão
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Posso sair de um hotel logo após uma disputa com o proprietário?
Suponho que você pagou pelo quarto, fez check-in e entrou no quarto que você alugou pelo (inserir período). Se (como exemplo) você não gostar do quarto, o hotel deve tentar realocá-lo para outro quarto (se disponível). Se você teve uma "disputa" real com o proprietário e simplesmente deseja sair, você pode fazer isso a qualquer momento. Se você é capaz de obter um reembolso seria a questão.
Se o hotel fizer parte de uma cadeia, você poderá entrar em contato com um número de atendimento ao cliente para apresentar sua reclamação (e solicitar um reembolso). Se o hotel não fizer parte de uma cadeia (e o proprietário for realmente o único proprietário), você provavelmente terá que tentar vias legais para obter um reembolso (e isso provavelmente não será rentável). As empresas desejam manter seus clientes satisfeitos e (na maioria dos casos) tentarão garantir que você esteja satisfeito com sua experiência (para não ir ao latido etc.) e enterrá-los em críticas negativas.
Nota: Nos EUA, a maioria dos hotéis exige um cartão de crédito para reservar o quarto e reter os fundos para garantir que sejam pagos. O pagamento final não sai da sua conta / é cobrado no cartão de crédito até você sair. Se você fizer o check-out mais cedo (neste exemplo), o hotel provavelmente cobrará por toda a sua estadia (a menos que haja um motivo legítimo para sair mais cedo, por exemplo, incêndio, inundação etc.).
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Sou uma mulher de 23 anos de férias em Creta com duas amigas. Reservamos um hotel / apartamento, mas ainda não pagamos. Tudo estava indo bem, o hotel recebeu várias críticas on-line, especificando o quão agradável e prestável os funcionários eram, no entanto, mudamos a cama de um quarto para o outro e, após alguns dias, as tábuas da cama caíram e a cama desabou. . Nada foi quebrado, e nós o juntamos novamente, apenas para desmoronar novamente na manhã seguinte. Fomos tomar o café da manhã pensando em colocar tudo de volta depois, mas o gerente e a empregada estavam no quarto quando minha namorada voltou, e ele gritou com ela, dizendo que deveríamos ter pulado na cama. Pedimos desculpas e explicamos, e ele se acalmou. Hoje, deixamos o ar condicionado ligado quando saímos porque estava quente; somente quando voltamos ao nosso quarto hoje encontramos a eletricidade desligada e a chave magnética ausente, e recebemos a mensagem na recepção quando fomos recuperá-la. que o proprietário gostaria de "falar conosco" amanhã. Podemos sair mais cedo, qual é o nosso direito? Ainda não pagamos?
É um hotel, não uma prisão. Pague sua conta e vá embora. Da próxima vez que você quiser mudar os móveis, ligue para a recepção e peça à equipe que o faça. Então, se desmoronar, você pode culpá-los.
Até agora, suas contas estão totalmente limpas !!
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