99 usa inteligência artificial para melhorar segurança de motoristas e passageiros | MundoGEO
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Por MundoGEO | 15h55, 04 de Janeiro de 2019
Tecnologia baseada em machine learning monitora chamadas e identifica padrões de comportamento que estão associados a incidentes. Empresa já conseguiu reduzir em 41% as situações de riscos em cidades como Curitiba (PR)
Usar a tecnologia para identificar situações de risco pelas quais se passa no dia-a-dia e proteger-se delas já é possível na 99, empresa de mobilidade urbana que integra a gigante chinesa DiDi Chuxing. Com o sistema de inteligência artificial desenvolvido para detectar chamadas perigosas e prever incidentes antes mesmo que eles aconteçam, a empresa conseguiu reduzir em 41% as situações de riscos na capital paranaense em 2018.
Na prática, o sistema vasculha milhões de corridas e identifica padrões de comportamento que estão associados a incidentes (como horário, modo de pagamento e histórico do usuário). Ao mesmo tempo, monitora cada uma das chamadas em busca desses parâmetros. Caso os encontre, o algoritmo realiza o bloqueio automático ou pede uma validação adicional de identidade, solicitando dados adicionais ao usuário.Para entender como a inteligência artificial da 99 opera, é possível imaginar que o mesmo trabalho poderia ser feito por milhões de especialistas de segurança analisando cada chamada individualmente. Em vez disso, os pesquisadores da empresa construíram um programa capaz de investigar toda a plataforma num piscar de olhos.
A tecnologia é baseada em machine learning e na ideia de que a análise de uma grande quantidade de dados pode ser usada para determinar eventos futuros.
"A inteligência artificial da 99 está focada na prevenção e a diminuição dos incidentes são a prova de que estamos no caminho certo", diz Leonardo Soares, Diretor de Segurança da 99. "Usando a tecnologia podemos evitar casos antes mesmo que eles aconteçam."
Responsável pela inovação está a equipe de segurança da 99. Além dos engenheiros, programadores e cientistas de dados, o setor conta com mais de 70 pessoas e inclui ex-militares e até psicólogos. Seu funcionamento se dá 24 horas por dia, sete dias por semana, cuidando exclusivamente da proteção dos usuários.