Instalação do Web Widget em seu website ou em sua Central de Ajuda – Ajuda do Zendesk
Instalação do Web Widget em seu website ou em sua Central de Ajuda
Observação: este artigo se aplica a contas que usam mensagens do Web Widget. Se você está usando o Web Widget (clássico), consulte Configuração dos componentes no Web Widget (clássico).
Você pode definir várias configurações relacionadas à aparência para o Web Widget na aba Estilo da página Editar Web Widget.
Configuração da janela do widget
Configuração do inicializador do widget
A janela do Web Widget inclui os elementos estruturais da janela que os clientes usam para trocar mensagens com os agentes. Você pode definir a localização da janela na página, selecionar cores para textos e elementos da janela, carregar um logotipo e muito mais.
Como atualizar a janela do widget
Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
Clique no nome do canal que você deseja editar. A página de edição do widget é aberta.
Atualize a Cor principal: a cor principal do botão do inicializador e do cabeçalho do widget. Insira um número hexadecimal ou clique no seletor de cores para abrir o esquema de cores. Se você está migrando do Web Widget (clássico), a cor é definida com aquela que é a padrão das configurações do widget da marca.
Atualize a Cor da mensagem: a cor da bolha em torno das mensagens do cliente. Insira um número hexadecimal ou clique no seletor de cores para abrir o esquema de cores.
Atualize a Cor da ação: a cor de todos os botões ou ações do cliente, como uma opção selecionada. Insira um número hexadecimal ou clique no seletor de cores para abrir o esquema de cores.
Atualize o Logotipo (opcional): uma imagem JPG ou PNG, que será exibida na parte superior da janela. O logotipo é a identidade visual do fluxo de conversa. Clique em Carregar imagem e procure a imagem que deseja adicionar.
Atualize o Título: o texto que será exibido na parte superior da janela. Geralmente é uma chamada para ação ("Entre em contato conosco") ou o nome da empresa.
Atualize a Descrição (opcional): um pequeno texto abaixo do título. Pode ser uma informação que deseja compartilhar ou um slogan, por exemplo. Insira a descrição na caixa de texto.
O inicializador do Web Widget é o botão em que o cliente clica para abrir o widget. Você pode definir onde ele aparece na Web ou na página da central de ajuda, além de alterar a forma, o texto e muito mais.
Como atualizar o inicializador
Atualize a Posição na janela do navegador: local de exibição do botão do inicializador na janela do navegador. Use os botões de opção para escolher entre Canto inferior direito ou Canto inferior esquerdo.