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Órgãos governamentais colhem benefícios de escalabilidade via cloud
Projeto de digitalização do SUS faz parte do processo de modernização que busca atender melhor aos cidadãos
12/03/2021 10h22 Atualizado 12/03/2021
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Quase metade das organizações governamentais do mundo utiliza serviços de nuvem, com investimentos acima da média das companhias privadas – elas aportam 20,4% de seus orçamentos de Tecnologia da Informação (TI) em cloud, enquanto as entidades governamentais de nível federal aplicam 22%.
As conclusões são da empresa de pesquisas e consultoria Gartner, que identificou um crescimento anual do investimento de instituições governamentais em nuvem na ordem de 17,1%. Tendência global, a utilização de serviços em cloud também vem crescendo rapidamente no serviço público brasileiro.
O serviço de computação em nuvem do Governo Federal, o Nuvem.gov.br, conta com a adesão de 23 órgãos, incluindo Controladoria-Geral da União (CGU), o ministério da Economia e a Agência Nacional de Energia Elétrica.
"Antes mesmo da pandemia, muitas instituições públicas já vinham trabalhando para digitalizar suas atividades", afirma Seiji Isotani, professor titular do Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação da Universidade de São Paulo (ICMC-USP). "Podemos ver casos como o e-título, o Poupatempo Digital, a carteira digital de trânsito, serviços públicos disponíveis via site de prefeituras, governos estaduais e da federação, ferramentas de gestão e apoio de universidades", completa.
"O que se viu (na pandemia) foi um grande e importante movimento para dar continuidade à grande maioria das atividades do serviço público por meio de suporte tecnológico", explica Isotani. "O próximo passo seria o país pensar em como criar um ecossistema de tecnologia para serviços públicos que pudesse utilizar as melhores práticas da área de computação a serviço do cidadão."
Para o especialista, entre os desafios para implementar a nuvem no serviço público, está a segurança, "que precisa garantir que essa informação não seja acessada ou alterada de qualquer maneira por pessoas mal intencionadas". É fundamental investir em infraestrutura de TI.
Além disso, é importante desenvolver aplicativos que fortaleçam a comunicação entre as diferentes esferas governamentais. "Esse objetivo pode ser alcançado com criação de uma estrutura de compartilhamento de informação, para que aplicativos públicos possam acessar a mesma informação sobre um cidadão, reduzindo problemas de fraude", pontua o professor da USP.
A Embratel é uma das companhias que conta com um portfólio de soluções para facilitar a implementação da cloud por organizações e entidades governamentais. Em dezembro de 2018, a empresa venceu a licitação para fornecer soluções, apoio técnico e treinamento de computação em nuvem para 12 órgãos do Governo Federal.
No ano seguinte, a Embratel se tornou também parceira do Ministério da Saúde no ambicioso projeto de desenhar a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), que tem o objetivo de digitalizar e unificar as informações do SUS de todos os mais de 209 milhões de cidadãos brasileiros.
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"A primeira grande decisão foi: o dado precisa ir para a cloud, tem que nascer na cloud, qualquer que fosse a solução encontrada para resolver os desafios propostos", relembra Jacson Barros, diretor do DATASUS e responsável pelo programa de informatização Conecte SUS e pela RNDS.
Quando o RNDS estiver funcionando plenamente, o envio dos dados pelas unidades de saúde em cada cidade ou estado, assim como a consulta a eles, serão facilitados. Profissionais de saúde autorizados em estabelecimentos públicos pré-cadastrados e gestores públicos terão acesso aos dados constantemente atualizados. Da mesma forma, o próprio paciente acessará seu histórico médico em um aplicativo. Tudo respeitando o sigilo médico e a Lei Geral de Proteção de Dados.
A RNDS já teve grande utilidade no combate à pandemia de Covid-19, sendo usada para receber e compartilhar as notificações e resultados dos exames laboratoriais (das redes pública e privada) relacionados à doença, levando essas informações aos cidadãos e profissionais de saúde.
"Com a Covid-19, nós ampliamos o contexto e permitimos a troca de informação em saúde focada no cidadão. Isso não seria possível se nós não tivéssemos a RNDS dentro da cloud", afirma Barros.
O relacionamento da Embratel com o Ministério da Saúde tem quase 50 anos, com o fornecimento de mobilidade e conectividade ao órgão. Atualmente, a parceria vai além do fornecimento de nuvem, incluindo o suporte de um time de especialistas e um Portal Multicloud, um dashboard que dá visibilidade e controle total no uso da tecnologia.
"O time que está monitorando o ambiente consegue tomar algumas decisões, antecipar qualquer problema que possa vir a acontecer, porque o painel vai dar uma visão geral de tudo que está acontecendo no ambiente em nuvem", explica Odélio de Melo Horta FIlho, gerente executivo de Vendas em Governo da Embratel.
Para saber mais sobre a solução de cloud da Embratel que apoia a digitalização do SUS, baixe aqui o e-book.