Softtek inova BI no Banco Mercantil
Banco Mercantil do Brasil renova seu BI com solução Softtek após 10 anos
Criada em 1940 o Mercantil do Brasil cresceu e ultrapassou as fronteiras mineiras para, rapidamente, alcançar dimensão nacional e posição de destaque entre os principais conglomerados financeiros do país.
Ao aliar as suas mais importantes tradições ao indispensável aprimoramento de suas estruturas e mecanismos operacionais, o Mercantil do Brasil fortalece a ligação entre os princípios que o conduziram à posição de destaque hoje ocupada e as novas diretrizes estratégicas que se fazem indispensáveis frente aos desafios que se renovam a cada dia.
O Banco Mercantil passou por dois grandes desafios na implementação da solução de BI da Softtek:
A) Aumentar a segurança de acesso às informações estratégicas do BI através da diminuição da criação de planilhas Excel e de maior controle de acesso às informações;
B) A mudança de cultura: Os projetos de Business Intelligence eram desenvolvidos por uma equipe interna de TI. Agora este processo é parcialmente terceirizado, o que permite ao Mercantil do Brasil novas oportunidades de projetos para atender as reais necessidades de negócio de forma mais rápida.
Foi implementada os módulos analisys, report e metrics. . Atualmente, essa solução está substituindo todo o data warehouse do Mercantil do Brasil. Futuramente a intenção é a implantação do Cognos 10 e a exploração dos seus recursos preditivos e de mobilidade.
A solução consistiu em quatro projetos importantes e inovadores que foram escolhidos com o objetivo de fazer grande diferença e causar grande impacto:
1º Projeto: Visão Executiva do Mercantil do Brasil - utilizado pela presidência e diretoria Executiva - consolida informações de 6 data marts (ativos, passivos, serviços, crédito consignado, provisão e rentabilidade). Por ter sido um projeto muito complexo, foi decidido pelo uso de uma ferramenta que centralizou várias fontes de dados distintas e a utilização do conceito de dashboards. Antigamente essa aplicação da diretoria era formada por 43 planilhas. Essas 43 planilhas foram transformadas em apenas 6 dashboards e 10 relatórios onde os diretores tem um acesso mais rápido as informações.
2º Projeto: Será implementada uma gestão de desempenho através do BSC. Para isso será utilizada a ferramenta Metrics da IBM Cognos. A proposta é que uma vez implantado o BSC de TI, essa tecnologia seja expandida para as demais áreas do Mercantil do Brasil.
3º Projeto: Gestão comercial incluindo metas com produção e previsão baseada em algumas regras preditivas.
4º Projeto: Gestão de clientes com visões de rentabilidade: conquista, perda, estoque, saldo ativo, saldo passivo, evolução histórica, variação de provisão e penetração de produto na base de correntistas.
• Gestão mais adequada da segurança de acesso às informações de BI;
• Implantação de dashboards para agrupamento e consolidação de informações estratégicas de várias fontes distintas;
• Publicação de indicadores BSC;
• Maior agilidade da área de TI no atendimento ao negócio;
• Implantação da infraestrutura necessária para futuras evoluções como a criação de relatórios preditivos e mobilidade.
"Estou muito satisfeito com a Softtek e com a seriedade da empresa. Não teria a menor restrição para indicá-los."