saída HDMI não funcionando em um IDEAPAD C340
2019-12-05, 21:33 PM
comprei um ideapad C340 recentemente e aparentemente a saída HDMI não está funcionando.
Como sou usuário de linux, já instalei minha distribuição favorita (KDE Neon) e deixei tudo configurado.
Comprei um monitor e um cabo HDMI para usar como tela principal, mas o monitor não recebe o sinal e o computador não identifica a saída (o comando xrandr no linux sequer lista a porta HDMI, o que é extremamente incomum).
Tentei com dois monitores e dois cabos diferentes (todos funcionando em outras máquinas) e nenhum funcionou.
Rodei em vários fóruns de linux e aparentemente esse não é um problema relatado.
Notei aqui no fórum que alguams pessoas fizeram relato similar e a Lenovo parece ter feito o reparo da máquina (a porta HDMI estaria com algum defeito físico).
Como devo proceder pra ter certeza de que é esse o problema?
2019-12-06, 12:17 PM
o LINUX não é o sistema Original que veio de fábrica ne? Sera que não pode ser isso ? Alguma Incompatibilidade de S.O.
Apesar de Linux ser um sistema Kernel, onde se instala todos os Drivers para execução do aparelho. (São Padrões).
Realmente o único teste que faria seria voltar para o sistema original pra saber se é uma incompatibilidade. Mas como bem disse, não reconhece a porta em dispositivos (nem saída de audio e video). Bem Provavel um defeito na placa mãe.
Apesar de ser um modelo novo, já trabalhei com ele, e muitos usúarios me abortaram com esse defeito.
Por exemplo ele vai funcionar apenas quando ter uma saide de vídeo, vai funcionar apenas quando for desconectado o modulo lcd e permanecer apenas o HDMI. Resolvi esse casos atualizando o BIOS.
É uma boa alternativa também, caso contrário entre m contato com a Lenovo.
Contato SAC Lenovo:
2019-12-06, 13:51 PM
Eaí rita_guimaraes, beleza?
Você alterou o sistema operacional? Nesse caso você precisa do driver de saídas de portas, a Lenovo não possuí esse driver nesse modelo de sistema.
2019-12-09, 17:40 PM
nunca vi ser necessário instalar driver específico ara HDMI em nenhuma distribuição linux e eu já sou usuário há mais de 10 anos.
Não acredito que seja esse o problema.
Por via das dúvidas, acabei de ligar um notebook da Acer com o mesmo sistema operacional no mesmo monitor e com o mesmo cabo e funcionou direto.
Tudo me leva a crer que seja problema físico na saída.
2019-12-09, 17:42 PM
Chris, eu procurei muito na internet e ninguém reportou problema de incompatibilidade de nenhuma distribuição linux recente com HDMI.
A sua sugestão da BIOS faz sentido, mas isso é necessário mesmo eu tendo pego o notebook semana passada na mão? Ele já não vem com BIOS atualizada?
2019-12-09, 17:58 PM
Veja se a versão da sua Bios esta nessa "HCN28WW".
É a vesão mais atualizada que a Lenovo dispõe em seu site de suporte.
2019-12-09, 20:20 PM
A saída do comando sudo dmidecode -s bios-version é essa:
AHCN28WW(V2.05)
Parece-me que já estou com a versão mais atual da BIOS então.
Nesse caso, tenho a impressão de que o problema é físico mesmo. Como devo proceder?
2019-12-10, 10:39 AM
Realmente está com a versão mais atual.
Ainda amigo, indico fazer o recovery da máquina pra voltar aos padroes originais, para saber realmente se é um defeito de hardware.
Até por isso, quando entrar em contato com o SAC eles passarão esse procedimento. E você já podera dizer todos seus teste e mesmo assim apresentou a falha. Talvez seja até mais rápido no processo.
Caso for realmente caso de Hardware, entre em contado:
O pessoal vai te passar passo a passo para que acione sua garantia. E fica Tranquilo a parte de serviços e excepicional. Muito Rápido e com qualidade.
Willian_Pires_S
2020-01-31, 6:33 AM
Bem vamos lá eh relativamente facil.
1 reset a bios para o padrão de fabrica.
2 o boot do seu laptop tem que estar em uefi (confere esse item depois do item acima), senão ele não carrega "firmwares internos"