Entre 1987 e 2007, atuou junto ao RHAP–Serviço de Administração de Pessoal, nos setores de Controle dos Prontuários e Frequencia. Destaca que Laurinda Leão Ramos, sua Chefe por oito anos, foi para ele figura importante no aspecto profissional e pessoal, pois atravessou uma fase extremamente complicada e delicada em sua vida e diz que foi dela de quem obteve os insistentes e melhores conselhos, assim como o auxílio e a confiança da assistente social Vera Lúcia Pissolato Guidotti, nesse processo de recuperação; por ambas, tem imensa gratidão por terem lhe resgatado a responsabilidade pelo trabalho, a importância e o valor da família, e, ainda que tenha “levado muitas broncas”, nunca ficou ressentido, sempre teve por elas muita consideração e respeito. A maturidade tardia lhe trouxe determinação e mais um benefício: parou de fumar numa época em que se convivia com a fumaça entre os amigos fumantes e não fumantes num mesmo ambiente e conta que na maioria das salas, sobre as mesas, havia os antigos cinzeiros de vidro; sorrindo, diz que passou a ser o “reclamão do cigarro”. Cita a equipe empenhada e divertida com quem muito aprendeu: Adilson Munhoz, Rafael Roda Neto, Júlio Cezar Hilário Alves e Maria de Lourdes Rocha de Miranda.
Desde 2007, integra o grupo da SOM – Divisão Técnica de Organização e Métodos, sob a direção de Jorge Augusto Ferraz Rolim de Arruda Filho (“Jorginho”), de quem recebe elogio e reconhecimento pelo trabalho que vem desempenhando junto ao Protocolo Central do DAEE. Inicialmente, atuou com “Neneca” (José Geraldo), que se tornou seu grande amigo. Só passou a efetuar, com cautela, a distribuição dos pesados malotes às Bacias quando “Neneca”, já doente, não tinha mais condições de desempenhar esse serviço; com o falecimento do mesmo, acabou assumindo a responsabilidade da área.
Hoje, orgulha-se das novas características do Protocolo: dispõe de um sistema informatizado, onde se registra a entrada e saída, por assunto, de toda a documentação que tramita (desde os advindos do Ministério Público ao Superintendente, aos requerimentos rotineiros, serviços de postagens (Cartas/Ofícios), abertura de processos da Capital e do CTH, etc.), sempre zelando para que não haja nenhum extravio, o que antes, inevitavelmente, ocorria; cada malote tem um número de identificação correspondente ao documento nele contido, sendo registrada a sua origem e conteúdo por Diretoria; eliminou a antiga balança que servia para “pesar as cartas” e então selar as correspondências com o valor correspondente (inclusive, o montante de selos era retirado no Correio) e passou a usar o carimbo próprio Correio; gerencia a habilitação no sistema Quick com senha de acesso para cadastrar a saída dos documentos (muitos usuários de outras áreas perdem a senha ou a mesma é bloqueada pela falta de uso após trinta dias); administra “arquivo morto” na Barragem de Taiaçupeba, com João José Pinto da Fonseca; as atividades do Protocolo também se estendem à BAIT/Itanhaém e PTA/Araraquara, que são as únicas Unidades que não dispõem de serviço próprio de Correio (cartão que autoriza as postagens); ficaram estabelecidos dias da movimentação dos malotes (às terças e quinta feiras até as 13 horas, após o que, todos os envelopes/pacotes são deixados na Recepção do Prédio Boa Vista 170, com formulário de remessa, o qual é devolvido ao Protocolo pela própria Recepção, constando os dados do recebimento e identificação do funcionário do Correio).
Enfim, enxerga o Protocolo como a “porta de entrada” de quaisquer documentações, por isso acredita que as atividades da área ainda devam ser muito mais divulgadas e reconhecida a sua importância dentro da Autarquia. Menciona que, com sua equipe, se empenha em fortalecer o propósito de melhoria, mas reconhece que não dispõe de tempo hábil e nem de funcionários em número suficiente para conferir todo material que chega das Bacias, em envelopes fechados, e ainda prover os registros antes de distribuí-lo; ainda assim, em 2015 atingiu o seguinte número de atendimentos: 2.162 Processos abertos, 2.883 documentos protocolados, 1.453 malotes encaminhados às Bacias e 8.995 correspondências postadas.
Casado, avô de quatro netos, diz-se satisfeito “em vestir a camisa do DAEE” e agradece tudo o que conquistou ao longo do tempo; sente-se realizado por ter concluído o curso de Gestão de Recursos Humanos em 2008, mediante muito incentivo, e pela autonomia ao gerenciar essa área. Conclui que muito lhe apraz atuar com o pessoal da sua equipe, que são David Caldeira, Wilson Riemma, Felipe Juan e Ivani de Assis, e tem muita admiração por esse time.
Agradeço sempre à equipe do Protocolo e principalmente a gestão do Ítalo, que sempre se mostrou interessado em aprender, propor e desenvolver novos métodos de trabalho. Parabéns.
Parabéns Ítalo, é muito bom ser reconhecido e valorizado em vida, desejo que você e sua equipe continue sempre evoluindo e inovando.