Resposta: Saiba que o jogo acontece em tempo real e ele lhe dá créditos e energia, mesmo quando o aplicativo é minimizado ou fechado. Ao tentar abrir o jogo, ele atualiza os acontecimentos durante o tempo em que você não jogou e, com isso, ele pode levar alguns instantes para carregar.
Caso você aguarde durante algum tempo e mesmo assim o jogo não funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: support@g5e.com e nos forneça maiores informações sobre o problema:
Qual dispositivo está sendo usado para baixar o aplicativo?
Você tentou reiniciar o seu dispositivo?
Qual versão de firmware você utiliza atualmente em seu dispositivo?
A sua conexão internet está funcionando corretamente?
Quaisquer outros detalhes que você deseja mencionar serão bem-vindos.
Pergunta: Meus créditos de cidade desaparecem quando eu minimizo ou fecho o jogo. O que devo fazer?
Resposta: Nos desculpamos pelo inconveniente. Nossa Equipe Técnica está ciente do problema e está fazendo o máximo possível para solucioná-lo. Espere a próxima atualização para não encontrar o mesmo problema. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Pergunta: Eu não sei como construir a Torre de petróleo ou a Fábrica de plástico. Ele me propõe de construir uma, mas eu não consigo achá-la. O que devo fazer?
Resposta: Se você precisar encontrar uma Torre de petróleo e uma Fábrica de plástico, toque na guia Construir, deslize pelo menu à esquerda e selecione Cosméticos. Você irá encontrar Fazenda de laticínios, Reciclagem, Torre de petróleo, Fazenda de grãos, Fábrica de essências, Fábrica de plástico, Fábrica de cosméticos e Shopping Center.
Pergunta: Não recebo nenhuma missão. O que devo fazer?
Resposta: Se você não receber nenhuma missão dentro de 24 horas, isso significa que você completou todas as missões disponíveis. Você pode continuar a jogar usando os diamantes para desbloquear os artigos de decoração e desenvolver a sua cidade. Iremos preparar novas missões com as novas atualizações, você poderá desbloquear novas funções ao completar os níveis e as missões passo-a-passo.
Pergunta: O jogo não reconhece que completei a meta para adicionar todas as casas na rota da Lixeira. O que devo fazer?
Resposta: Garanta que todas as casas recentemente construídas e a Reciclagem foram adicionadas na rota da lixeira. Saiba que o seu veículo deve ser melhorado. Se o problema persistir, tente excluir sua instalação de lixo (se houver), venda e compre novamente uma Lixeira e atribua a sua rota para todas as casas. Com isso, o problema deve ser resolvido. Nos desculpamos pela inconveniência e tentaremos solucionar o problema o mais breve possível.
Pergunta: Como posso mover/excluir/girar as construções depois da atualização 1.16 do jogo?
Resposta: Siga as instruções abaixo:
Toque na construção e segure até a seta para cima ficar verde.
Para mover a construção, coloque-a em outro local na cidade e toque na marca de confirmação verde abaixo dela.
Para remover a construção, toque no botão Remover (com uma escavadeira).
Para girar a construção, toque na seta branca e no botão de confirmação verde abaixo dela.
Pergunta: Como posso aumentar a receita da cidade?
Resposta: Confira estas dicas para aumentar a receita no jogo:
Coloque as instalações de carga e descarga dos caminhões próximas umas às outras. Melhorar os caminhões aumenta a receita, mas não esqueça de melhorar também as construções da cadeia de produção de acordo com os níveis dos caminhões. Depois de cada melhoria, o caminhão transporta um item a mais. Quanto mais produtos o caminhão transportar, maior será a receita.
A distância entre os pontos de ônibus deve ser a mais curta possível. Os grandes centros de entretenimento geram mais receita (por exemplo, transportar os cidadãos para o teatro dá mais lucro que transportá-los ao shopping). Melhorar os ônibus só é uma boa ideia se você também melhorar as construções na região dos pontos de ônibus, de forma que eles sejam usados por mais pessoas.
Use vários caminhões em uma rota. Usar dois caminhões de 1 estrela sai bem mais barato que um de 3 estrelas, e assim o abastecimento de mercadorias é mais frequente.
Melhore as fábricas de acordo com o nível dos caminhões. Se uma fábrica não tiver capacidade de produzir mercadorias para encher o caminhão melhorado, a melhoria do caminhão não terá sentido. Mantenha as fábricas alinhadas com as melhorias dos caminhões. Assim, você pode cobrir totalmente os gastos dessas melhorias com os lucros das mercadorias.
Otimize as rotas dos caminhões – fique de olho na aba Caminhões. Confira sempre a aba de caminhões, ônibus e caminhões de lixo. Há algum caminhão inativo? Vários caminhões estão esperando há muito tempo? Talvez seja bom desenvolver uma nova cadeia de produção ou alterar a que você já tem.
Os ônibus e caminhões de lixo são uma boa maneira de aumentar a receita. Quanto mais materiais brutos o caminhão de lixo transportar para a usina de reciclagem, maior será sua receita. Quanto mais cheios estiverem os ônibus e quanto maior for a frequência do transporte, mais dinheiro você conseguirá com eles. Não se esqueça de que você pode usar vários caminhões de lixo nos distritos mais desenvolvidos. As rotas dos ônibus não precisam se limitar aos prédios de entretenimento. Mesmo se transportarem as pessoas apenas de um ponto ao outro, os ônibus continuam gerando receita.
Pergunta: Como posso proteger a cidade contra incêndios?
Resposta: Experimente construir mais estações de bombeiros e hospitais, além de melhorar os que você já tem. Você também pode usar os bônus de resistência contra doenças, crises e incêndios para defender a cidade por 24 horas.
Pergunta: Como posso pedir para os meus amigos os itens necessários para as missões?
Resposta: Para pedir os itens de que você precisa, siga as instruções abaixo:
Role pela lista de missões.
Procure a missão com o botão "Peça a amigos" na janela de missões e toque nesse botão.
Sua lista de amigos no G5 Friends será exibida.
Selecione os amigos para os quais você quer pedir o item ou toque em "Selecionar todos".
Toque no botão "Enviar solicitação" na parte inferior da tela.
Seu pedido será enviado aos seus amigos.
Pergunta: Como posso vender meus veículos?
Resposta: Para vender veículos, faça o seguinte:
Toque no veículo que você quer vender. A janela pop-up será exibida.
Você verá três ícones: “Melhorar” (laranja), “Girar” (verde) e “Vender” (verde).
Toque na opção “Vender”.
Pergunta: O jogo não funciona após instalação ou desliga sozinho durante a partida.
Resposta: Para garantir um melhor desempenho do jogo, recomendamos reiniciar o dispositivo após a instalação de um novo aplicativo. Para reiniciar o seu dispositivo, pressione e segure os botões Inicial e Ligar por cerca de 10 segundos até o dispositivo reiniciar.
Pergunta: Desejo transferir o progresso do meu jogo para o meu novo dispositivo. O que devo fazer neste caso?
Resposta: Para recuperar o seu progresso de jogo, acesse sua conta G5 Friends da seguinte maneira:
Toque no ícone “Amigos” na parte inferior da tela em seu quadro principal de jogo.
Em uma nova janela, toque em “Meu perfil” na parte inferior da tela.
Toque em “Trocar jogador” para fazer o acesso com o seu Nome de Jogador e senha.
Toque em “Entrar” para confirmar as alterações.
Caso não tenha encontrado a resposta para sua pergunta neste artigo, dê uma olhada nas seguintes seções:
Seção "Questões técnicas" com respostas a perguntas específicas sobre a plataforma e instruções técnicas básicas para diferentes dispositivos:
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Facebook
Seção de Solução de problemas com respostas a perguntas aleatórias sobre contas/cobrança e instruções básicas sobre solução de problemas para os jogos da G5.
Como cancelar a assinatura dos boletins informativos do G5
Perguntas sobre a conta G5 Friends
O idioma no meu jogo no Facebook passou para o inglês
Alterando as configurações de data e hora do dispositivo
Perguntas sobre a conta Zendesk
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