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Monografias Plus Kaoru ishikawa e suas contribuições para a gestão da qualidade
A Gestão da Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização com o intuito de possibilitar a melhoria dos produtos ou serviços oferecidos visando garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
Quando se fala em Gestão da Qualidade, não há quem não conheça o Diagrama Espinha de Peixe, Diagrama de Causa-e-Efeito ou Diagrama de Ishikawa, esta última devido ao nome de seu criador, Kaoru Ishikawa. Porém muita gente não sabe que a Qualidade como conhecemos hoje deve muito mais a esse homem do que essa ferramenta. Ishikawa respirou e transpirou Qualidade por praticamente toda a sua vida, influenciando profunda e permanentemente diversos conceitos da Gestão da Qualidade.
Nascido na cidade de Tokyo, o mais velho dos oito filhos de Ichiro Ishikawa, Kaoru Ishikawa foi educado em uma família com extensa tradição industrial, graduou-se em Química na Universidade de Tokyo em 1939. Logo após se formar até 1941 trabalhou no exército como técnico naval, então foi trabalhar na "Nissan Liquid Fuel Company" até o ano de 1947. Exerceu também o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou. Em 1949, Ishikawa entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade.
Em conjunto com a JUSE
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO KAORU ISHIKAWA SEROPÉDICA 2012 AUTORES LUAN MAURILIO DA SILVA OLIVEIRA JADER FERREIRA DE PINHO DOS SANTOS LUÍS FELIPE ABRANTE SIQUEIRA RENE PUGA DA COSTA GOMES ESTER BROMENSCHENKEL BATISTA FERNANDO HENRIQUE SOUZA SANTOS SAMARA MIRANDA TEIXEIRA 201111524-6 201111024-4 201011035-6 200911532-3 201161014-1 201061009-1 200911534-1 KAORU ISHIKAWA O HOMEM DA ESPINHA DE PEIXE Trabalho apresentado à Universidade Federal….
Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre grupos de….
as diversas estratégias da qualidade está baseada em alguns estudiosos do assunto e que pela sua contribuição devem ser conhecidos como gurus da qualidade, isto é, como orientadores do caminho e da importância que hoje a qualidade detém. Citar outros "gurus" de qualidade tornaria o trabalho rico, contudo os abordados neste trabalho são referenciais neste assunto. São eles: *Armand V. Feigenbaum *W. Edwards Deming *Joseph M. Juran *Philip B. Crosby, *Kaoru Ishikawa *Vicente Falconi 1-Armand….
Os Gurus da Qualidade Foram muitos os teóricos que ajudaram no desenvolvimento da qualidade, mas alguns tiveram papéis especiais na história e merecem a denominação de "Gurus da Qualidade". Fazem parte da história da qualidade devido a contribuição teórica ou então pela intervenção em empresas. Os principais gurus da qualidade são: Walter A. Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Abaixo segue um resumo de….
_________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ 2.012 INTRODUÇÃO A Indústria tem por finalidade transformar matéria prima em produtos comercializáveis, utilizando para isto a força humana, máquinas e energia. Essa atividade econômica surgiu na Primeira Revolução Industrial no fim do século XVIII e no inicio do século XX na Inglaterra. Primeiramente foi baseada em vapor, carvão e ferro, porém quando surge a Segunda….
significados e sua origem remonta ao latim, com o prefixo ad (direção, tendência para) e o radical minister (subordinação/obediência), além de se relacionar a outros termos, como manejo, que corresponde ao termo management, e gestão, que vem do termo francês gestion e do espanhol gestión. Para Maximiano (2004, p. 33), administração pode ser definida como "um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitara realização de objetivos". O termo processo significa que….
japoneses terem a fama de produzirem produtos de má qualidade. Depois do fim da Segunda Guerra Mundial, através da contratação de especialistas em qualidade, para tirar a indústria japonesa da situação que se encontrava, contrataram cientistas americanos, que até então eram desconhecidos. O primeiro foi Edward W. Deming, que iniciou o controle estatístico da qualidade no Japão, o que levou a gerar tumultos no desenvolvimento do controle da qualidade nas indústrias. E em 1951 a Associação de Cientistas….
Tendências contemporâneas CURITIBA, 2014 Alunos Fundamentos da Administração Trabalho apresentado às Faculdades Integradas do Brasil – UniBrasil, como exigência para obtenção da nota parcial na disciplina de Fundamentos da Administração , da Escola de Negócios, do curso de Administração. Professor: CURITIBA, 2014 Sumario 1. Principais precursores da administração 2. Teorias….
do princípio da indeterminação de Heisenberg na Administração? 6. • Quais as habilidades necessárias para o administrador?….
INDICADORES DE DESEMPENHO: REVISÃO DA LITERATURA E ANÁLISE DA CONFIGURAÇÃO DE ALGUNS DOS INDICADORES DE UM DEPARTAMENTO DE HEMOTERAPIA DE SÃO PAULO
1. INTRODUÇÃO No Brasil as questões relacionadas ao gerenciamento da qualidade começaram a serem discutidas nas indústrias por volta dos anos 70. No âmbito hospitalar, somente no final da década de 80 iniciaram-se debates sobre o assunto, quando já era evidente o fenômeno japonês como produtor mundial sem nível de comparação em competitividade. Essa discussão envolveu desde modelos como os de estrelas (seguindo aquele utilizado em hotelaria), como outros voltados à certificação. No entanto….