Curso de MICROMERCADO EM MARKETING | Buzzero.com
Curso de MICROMERCADO EM MARKETING
Curso Online de MICROMERCADO EM MARKETING
O CURSO É DESTINADO A TODOS QUE BUSCAM CONHECIMENTO NA ÁREA DE MICROMERCADO VOLTADO PARA O SEGMENTO DE MARKETING.
O CURSO APRESENTARÁ CONCEITOS ATUALIZADOS E QUE PROSPECTAM A AGILIDADE DA REALIDADE EMPRESARIAL E A NECESSIDADE DO DESENVOLVIMENTO DO ENTENDIMENTO DA TEMÁTICA PARA A NOVA REALIDADE.
COMO VENDER EM MICROMERCADO DE MARKETING
MUDANÇA DE MICROMERCADO
MICROMERCADOS E PONTOS DE VENDAS
SAZONALIDADE DE MARKETING
USANDO MÍDIAS ONLINE
CLIENTES COMO MICROMERCADOS
IDENTIFICAÇÃO DE SEGMENTO
ATUALIZAÇÃO DE POSICIONAMENTO
CICLO DE VIDA DE PRODUTO E SERVIÇO
HISTÓRICO DE E-COMMERCE
MODELOS DE INTEGRAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
VANTAGENS DE E-COMMERCE PARA AS EMPRESAS
A maioria das empresas planeja atender o mercado de massa, um mercado amplo e que oferece o retorno rápido de seus investimentos, porém, devemos considerar que há boas oportunidades de conquista de clientes, fidelização e aumento dos lucros nos chamados micromercados.
Segundo Philip Kotler no livro "Marketing de Crescimento – 8 Estratégias para conquistar mercados", escrito junto a Milton Kotler, a empresa/marca Coca-Cola pode pensar que todo mundo gostará de seus produtos; e a Disney terá a expectativa de que todas as famílias irão visitar seus parques temáticos, porém, devemos considerar que há pessoas que não gostam ou não podem beber Coca-Cola e outras que não pretendem viajar para a Disney. Essas pessoas correspondem a determinados tipos de micronicho ou micromercado.
O micromercado é o oposto do mercado de massa, e existem milhares tipos de micromercados pelo mundo com demandas específicas por parte de clientes potenciais que buscam produtos específicos e especiais para suas necessidades e desejos. Por muitos anos, esses mercados permaneciam não atendidos, formados por clientes ávidos por produtos e serviços inexistentes.
Uma empresa de bebida leve talvez não tenha capacidade de competir com os dois maiores produtores de refrigerantes e sucos do mundo (Coca-Cola e Pepsi), mas pode identificar, por exemplo, um micronicho de clientes que necessitam de bebidas leves e sucos com baixo nível de acidez, açúcar e corante que os líderes não conseguiriam produzir e oferecer especificamente para eles.
Nos últimos tempos, os micronichos de consumidores têm emergido com força dentro do mercado de massa exigindo produtos e serviços com qualidade, preço e disponibilidade acessível. De uma lista de 76 microgrupos de consumidores que apresentam comportamento e necessidades específicas, organizada pela Penn Schoen and Berland Associates, podemos destacar os três microgrupos mais conhecidos :
Aposentados que trabalham;
Novos gays.
Dentro de um mercado de massa temos nichos e, posteriormente, micronichos, até chegarmos à célula de mercado (o consumidor individualmente). Segundo Kotler, cada microgrupo de clientes potenciais é uma oportunidade de marketing. Por exemplo, aposentados que ainda trabalham podem necessitar de um tipo de calçado mais confortável e com design diferente dos calçados convencionais oferecidos pelas marcas de produtos de massa; profissionais que trabalham em casa sempre necessitarão de internet e equipamentos eletrônicos que facilitem suas tarefas, e um suporte técnico dedicado; os chamados novos gays apresentam um novo comportamento de consumo muito ligado à compra de imóveis, viagens, roupa e entretenimento.
Em tempos de crise, os micronichos ou micromercados podem e devem ser explorados por empresas de diferentes portes; são uma oportunidade para a conquista de novos grupos de clientes e de uma nova participação na fatia de mercado (market share), fundamental em tempos de "vacas gordas" ou em tempos de crise.
Vendedores de uma grande fornecedora de produtos e serviços da área química tinham feito, por anos a fio, um bom trabalho nos respectivos territórios. Fazia meses, no entanto, que o volume de vendas estacionara — culpa de investidas da concorrência e de mudanças na demanda. Valendo-se de novos recursos de análise de dados, a empresa fez um exame mais granular do mercado: dividiu as sete regionais nos Estados Unidos em 70 "micromercados" e determinou quais tinham mais potencial. Na sequência, tirou vendedores de territórios "superatendidos", traçou táticas de vendas para nichos promissores recém-identificados e remanejou a força de vendas. Em um ano, a taxa de crescimento de vendas dobrara — sem elevação de custos de marketing ou vendas.
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O efeito de todas essas mudanças é a fragmentação de um mercado de massa em numerosos micromercados diferenciados por faixa etária, sexo, ascendência étnica, nível de instrução, localização geográfica, estilo de vida, entre outras características. Os grupos têm fortes preferências e são atingidos por canais de comunicação cada vez mais direcionados. O "consumidor médio" não existe mais- os produtos e programas de marketing hoje são desenvolvidos para grupos específicos da população. Havendo um foco do produto e do consumidor que se quer atingir, fica mais fácil a identificação do público e, por conseqüência, cria-se fidelidade.