É sabido que as imagens têm um enorme poder na comunicação digital. No Facebook então o seu poder é exponencialmente maior que qualquer outro tipo de publicação. São diversos os estudos que o comprovam. E no meio de tanta informação contraditória sobre o Facebook, o poder das imagens é talvez o único ponto em que todos os estudos são unânimes.
O Facebook disponibiliza todas as dimensões para que possamos optimizar as imagens que divulgamos. Se não o fizermos os algoritmos do Facebook tratam de as optimizar por nós. Claro que os resultados que vamos obter com uma imagem optimizada pelo Facebook são piores que os resultados obtidos com uma imagem optimizada por nós. A optimização do Facebook é feita por um algoritmo, que embora seja tecnicamente excelente, não chega sequer ao perto da nossa capacidade de processamento.
Assim sendo não seja preguiçoso e optimize as suas imagens para os tamanhos 843x403 se quiser dar destaque à imagem ou 403x403 se não pretender dar destaque à imagem.
A pequena foto de perfil é muitas vezes ignorada mas tem uma importância capital no sucesso da nossa comunicação. É sabido que os utilizadores passam maior parte do tempo no feed de notícias. E que maior parte da interacção gerada na comunicação digital também ocorre nesse mesmo feed.
Se nunca fez esse exercício, faça-o agora e vá verificar se a sua imagem de perfil se destaca das demais. É que no feed de notícias a "concorrência" por maior destaque é muito feroz. E só as imagens bem estudadas ganham o merecido destaque.Se a página de Facebook que gere é de uma empresa certifique-se que esta tem uma versão do logótipo optimizada para o Facebook. Aliás, esta é uma característica que qualquer logótipo criado nos dias de hoje deve ter em conta.O logótipo utilizado nas redes sociais deve ser de extrema simplicidade. De forma a que tenha uma correcta leitura em tamanhos tão pequenos como são os que aparecem no feed de notícias. O uso de uma mancha de cor sólida é uma boa prática. Já a opção de utilizar uma imagem na foto de perfil tem, na maioria das vezes, maus resultados.
Claro que se tem um logótipo verde ou azul, não deve mudar as cores por causa da comunicação no Facebook. Melhor dizendo. Se a comunicação da sua empresa não tem como principal ponto de contacto com o cliente o Facebook, não eve mudar a cor do seu logótipo, mas se o Facebook for um importante ponto de contacto com os seus clientes e tiver o tal logótipo azul ou verde, é capaz de não ser pior começar a pensar em fazer um rebranding e mudar a cor do seu logótipo.
E porque deve ter essa atenção. Analisando cromáticamente o Facebook rapidamente nos apercebemos que a cor azul predomina na plataforma. Assim as cores que se destacam nesse meio cromático com predominância de azul, são os amarelos e laranjas. Cores opostas ao azul na roda das cores. As chamadas corres complementares.
Mesmo a nível de imagens partilhadas, as imagens com maior predominância de amarelo e laranja obtêm melhores resultados. Pode fazer o seguinte teste. Crie 2 versões da mesma imagem e no photoshop. Uma com tons amarelados e laranjas e outra com tons azulados e verdes. Faça a publicação das 2 com cerca de 1 mês de espaçamento temporal. As mensagens devem ser feitas precisamente à mesma hora e com o mesmo conteúdo de texto. Verifique os resultados.
O feed do Facebook é inundado de mensagem a todos os minutos. Perante a confusão geral que é essa "catadupa" de informação, os conteúdos gráficos mais simples ganham claro destaque.
Se tiver que publicar uma imagem para passar a sua mensagem, opte por uma que seja de simples leitura e que prenda de imediato a atenção dos seus leitores. A menos que pretenda fazer um passatempo do tipo "onde está o wally". Ai sim os seus leitores estarão com disposição de ficar uns segundos a olhar para a sua imagem.
É Licenciado em Novas Tecnologias da Comunicação pela Universidade de Aveiro e Pós Graduado em Marketing Digital pelo IPAM.
Se quer acabar com a indecisão e falta de confiança, sempre que tem de escrever um Email… Newsletter… um Blog Post… Redes Sociais… Home Page… Script de um vídeo ou áudio… Campanhas PPC… SEO… Squezze Pages… Páginas de Encomenda… Press Release… Case Study…
Como começar e organizar (a ordem e tom das mensagens a apresentar)? Por exemplo, deve escrever num tom positivo ou negativo? Deve criar urgência? Incluir elementos de credibilidade?
Se faz sentido mencionar o nome do seu produto/marca? E características e benefícios do seu produto, incentivos, preço? – existem situações em que essa informação prejudica (e muito) a sua mensagem
Não encontra essa pergunta “mágica” na esmagadora maioria dos livros e cursos sobre Copywriting. Apenas no livro “Breakthrough Advertising”, de Eugene Schwartz. Na verdade, este artigo é o resultado da minha interpretação, e aplicação, dessa pergunta.
Aliás, ao responder, a essa tal pergunta irá entender, muito melhor, em que circunstâncias deve aplicar todas as regras de Copywriting – que encontra nesses outros livros e cursos de Copywriting.
Então vamos lá saber qual é essa tal pergunta “mágica”… mas antes quero apenas deixar claro alguns termos usados neste artigo:
Problema: um problema, ou desafio, ou desejo, ou necessidade da sua audiência apresenta -- e que o seu produto soluciona.
Agora é que, finalmente, vamos saber qual é essa pergunta “mágica”… mas atenção, não se deixe enganar pela sua aparente simplicidade! Continue a ler até ao fim, e verá que não perdeu o seu tempo! Bem pelo contrário ;)
Para melhor entender, de forma prática, como cada uma das 5 fases do “estado da consciência” da audiência, influencia o copy (título… longo ou curto?... apresentamos preços/descontos?, etc.) vão ser apresentados 2 tipos de exemplos:
Didático: em que a audiência são profissionais de Marketing Digital; o produto é formação/serviços em Copywriting
Apenas mais uma nota: irei manter as descrições, e os exemplos, os mais simples possíveis. Isto é, não vou ter em conta o estado de maturidade do mercado (que está relacionado com quantos produtos idênticos existem no mercado). Esse tema será abordado num artigo posterior. Por agora, é importante que entenda o impacto que cada “estado de consciência”, da sua audiência, tem em todo o seu copy.
O grande desafio, nesta fase, é ganhar a atenção da audiência. De preferência, sem que suspeitem que existe um produto associado. Ou seja, tem de ser uma abordagem muito indireta.
Nesta fase, NÃO faz sentido comunicar características/benefícios do nosso produto, preços, descontos, nome produto/marca – nem reconhecem o problema!
O que faz sentido é educar a audiência. Sensibilizá-la para possíveis problemas (que ela desconhece) e ampliá-los.
Esta sales letter foi usada para vender subscrições do Wall Street Journal. Manteve-se praticamente inalterada desde 1975 a 2003 (isso significa que estava a vender, e bem, por isso manteve-se).
O copy poderia começar pelo convite de subscrição, ou um desconto. Mas não foi essa a abordagem, que garantiu o seu grande sucesso!