#Gestão pública#Gestão organizacional#Gestão estratégica#Administração do ensino - Portugal#Avaliação da educação - Estudos de caso
Nos últimos anos, tendo em conta a crescente visibilidade social, política e organizacional da escola, muito se tem escrito no âmbito das ciências sociais e humanas sobre a escola pública portuguesa. Embora sob diferentes perspectivas, muitos destes trabalhos têm vindo a permitir uma reflexão inestimável sobre os desafios e novas exigências que se colocam à escola enquanto organização prestadora do serviço público de educação. Com a presente investigação, no âmbito do Mestrado em Gestão Pública, pretendemos contribuir para essa discussão, apresentando uma experiência de concepção de um modelo de gestão estratégica e de avaliação de desempenho – o Balanced Scorecard (BSC) – desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 90, nos EUA. Este modelo, inicialmente desenvolvido para medir o desempenho das organizações do sector privado, foi sofrendo algumas alterações decorrentes de várias experiências realizadas nos EUA e no Reino Unido, sobretudo a partir de 1996, tendo ficado demonstrado que o BSC, com as devidas adaptações à arquitectura original do modelo, é hoje aplicável quer às organizações sem fins lucrativos, quer às organizações do sector público, com elevados impactos ao nível da gestão estratégica e da avaliação do desempenho organizacional. Neste sentido...
Dissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos; Este estudo procura analisar a importância da gestão estratégica de recursos humanos na performance organizacional de um organismo da Administração Pública portuguesa. Se por um lado, no setor privado é ponto assente que os recursos humanos são um elemento fulcral de diferenciação e obtenção de vantagens competitivas sustentáveis, no setor público, só nos últimos 10 anos começaram a surgir preocupações em gerir os recursos humanos de uma forma mais estratégica, demarcando-se da tradicional gestão administrativa e burocrática. Estas preocupações, assentaram sobretudo, na adoção dos princípios do “New Public Management”, com especial incidência na aplicação de técnicas de gestão que até então apenas se utilizavam no setor privado, sendo disso exemplo a gestão pela qualidade total e a utilização do balanced scorecard como ferramenta de monitorização da performance organizacional. É nesta logica que surge o presente estudo, numa tentativa de verificação, do ponto de vista das perceções dos dirigentes da organização alvo de estudo, se existe de facto uma gestão estratégica de recursos humanos e que impactos tem na performance organizacional. Para alcançar este objetivo...
A presente dissertação de mestrado tem como propósito implementar a gestão estratégica, com o auxílio da metodologia Balanced Scorecard numa empresa situada em Angola. Demonstrar através da metodologia BSC a importância e contributos da gestão estratégica na otimização do desempenho das empresas angolanas. Nos últimos anos Angola tem demonstrado um crescimento económico bastante atrativo, constituindo- se atualmente como polo de maior concentração e atração de investimentos no continente africano. As últimas décadas apresentam grandes desafios para a gestão das organizações em geral. A maioria das pequenas e médias empresas apenas tem como objetivo o lucro e em muitos países como é o caso de Angola, são poucas as organizações que já possuem uma ferramenta de gestão estratégica baseada no BSC. As PME empresas carecem de uma ferramenta e medidas de avaliação e comunicação de resultados organizacionais, a fim de maximizar o seu valor para a sociedade e gerir com êxito as expetativas e as perceções dos seus stakeholders. Com o projeto buscou- se ajudar a organização, a fim de que, no futuro, a mesma possa utilizar a gestão estratégica como um sistema de apoio a gestão, e com isso melhorar o seu desempenho. É sugerido o Balanced Scorecard como modelo de medição de desempenho...