IDwall | As tendências do KNOW Identity Conference 2018
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by idwall 04/04/2018
written by idwall 04/04/2018
No final de Março, a One World Identity (OWI), promoveu o Know Identity Conference, evento que reúne as principais vozes no ecossistema de identidade digital. Entre esses estavam startups, regtechs, birôs de crédito e empresas de tecnologia. A IDwall foi à conferência e trouxe as principais tendências do evento.
Em muitos países, o diferencial de produtos de credenciamento é a validação biométrica. Empresas que usam o acelerômetro do celular para detectar o padrão de movimento de um usuário, uso de digitais, verificações de íris ocular em pouco tempo de processamento, reconhecimento facial e de voz apresentaram diversas formas avançadas de autenticar usuários.
Diretivas como o GDPR e a PSD2, grandes pacotes de leis que serão implementados nos Estados Unidos e na União Européia em breve, dominaram boa parte das discussões. Com elas, a discussão sobre o direito do esquecimento foi mencionado em quase todos os painéis.
"Frictionless" foi uma das palavras mais repetidas durante evento. Todos buscam soluções para credenciar clientes sem atrapalhar a experiência do usuário. Soluções que podem gerar transtornos para o cliente estão totalmente fora de cogitação.
Houve muito debate sobre o papel do estado quando se fala de identidade. Existe o consenso de que o objetivo dos governos não é criar uma individualidade absoluta e universal, e que os documentos gerados por órgãos públicos têm sentido para os processos dessas instituições. Sendo assim, empresas privadas podem usar isso como uma fonte de confirmação, mas esse nunca foi o propósito original deste documento. Apesar desse fato, os documentos emitidos por países ainda são peças essenciais para confirmação de identidade. Além disso, a maioria dos palestrantes se mostrou muito a favor de regulamentações para empresas de tecnologia e dados.
Com os diversos vazamentos de dados em companhias americanas (como por exemplo Equifax, Yahoo!, Gmail, Deloitte, Uber e eBay) em 2017, foi impossível deixar de mencionar esse assunto. Grande parte da audiência foi afetada por isso e a discussão sobre dados e como armazená-los foi recorrente. Isso também mostrou que existe um grande movimento em direção a retenção de dados de maneira descentralizada.
Os vazamentos também levaram a uma conversa sobre privacidade e a conclusão é que os usuários sempre deveriam saber exatamente quais dados serão liberados para validação em cada checagem. E, em um cenário ideal, documentos digitais ou aplicativos poderiam exibir apenas se a pessoa está apta ou não para aquele contexto. Além disso, foi dito que privacidade não é sobre ter muitas regras e proteção, e sim sobre transparência.
A inclusão de imigrantes, pessoas isoladas geograficamente, refugiados e habitantes de países com governos instáveis é um dos grandes problemas quando se fala de identificação. Muitas dessas pessoas não participam de programas do governo, não conseguem empregos formais e também não são incluídos financeiramente devido a falta de algo que comprove a identidade deles e de informação para a liberação de crédito, por exemplo. Birôs de crédito para estrangeiros, psicografia, identidades baseada em reconhecimento facial, aplicações de blockchain foram algumas das alternativas apresentadas.
O número do celular vai ser o novo RG/CPF ?
Com diversas tecnologias de autenticação via app, o número de celular tem ganhado muita importância no credenciamento e no acesso a serviços. Em alguns países asiáticos, o número de celular serve para fazer pagamentos e com essas informações, também é possível liberar acesso a outros serviços, sem o uso de documentação do governo. A conclusão de muitos painelistas é que o número do celular pode sim ser uma fonte de validação importante, mas não será a identidade definitiva por si só, pois muitas pessoas não têm acesso a smartphones, além da troca frequente do número e operadoras.
Todos os locutores foram perguntados diversas vezes sobre qual seria a forma de validação de identidade absoluta e a conclusão de todos é que algo assim não existe, e que essa validação precisa ser construída com diversas fontes de dados.
Em função das grandes e recentes correntes migratórias, muito se falou da necessidade e da possibilidade de uma identidade global. O mais próximo disso hoje são passaportes, que seguem, em alguma escala, um padrão internacional. Os mais novos usam chips de identificação – e isso foi uma inovação trazida e estabelecida por uma empresa privada. Os oradores também alertaram que os passaportes não são muito acessíveis, mas que isso é um exemplo de que apesar de estarmos longe de atingir uma única identidade global, é possível obter avanços.
Alguns formadores de opinião afirmam que os bancos poderiam ser os agentes capazes de criar algo como uma identidade digital, já que eles já têm os dados, o capital e a credibilidade. Porém muitas startups estão tentando montar isso com aplicativos que centralizam dados biométricos, informações cadastrais e documentos, e assim compor, com tudo isso, uma credencial robusta, segura e digital. Essas startups parecem mais interessadas nesse mercado que os bancos, e até tem bancos e outras instituições financeiras como clientes.
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