FAQ - Centro de Downloads Microsoft
Centro de Download da Microsoft: Perguntas frequentes
Por que as atualizações de software são necessárias?
A Microsoft está comprometida em fornecer, aos seus clientes, softwares que foram testados em relação a proteção e segurança. Apesar de nenhum sistema ser completamente seguro, usamos processos, tecnologias e várias equipes especialmente focadas para investigar, corrigir e aprender com problemas de segurança, para nos ajudar a atingir esse objetivo e oferecer orientações para clientes sobre como ajudar a proteger seus PCs.
Como parte do processo de lançamento de softwares Microsoft, todos os softwares liberados na Central de Downloads são verificados para ver se há malwares, antes de eles serem disponibilizados para o público. Além disso, após o lançamento, os softwares disponíveis pela Central de Download são verificados com frequência, para ver se foram contaminados por malware. A Microsoft reconhece que o ambiente de ameaças está sempre mudando e continuará assim, e estamos comprometidos a processar aperfeiçoamentos que irão ajudar a proteger nossos clientes de ameaças de malware.
Como posso manter meu software atualizado?
A Microsoft oferece uma gama de serviços online para ajudar você a manter o seu computador atualizado.O Windows Update encontra atualizações que você pode não conhecer e oferece, a você, o jeito mais simples de instalar atualizações que ajudam a prevenir ou corrigir problemas, aperfeiçoar o funcionamento do seu computador ou melhorar sua experiência computacional.Visite o Windows Update, para saber mais.
O que eu posso encontrar no Centro de Download da Microsoft e como faço para encontrar o que estou procurando?
O Centro de Download Microsoft foi revisado recentemente, para servir melhor a você como um local único para produtos disponíveis para compra, além de produtos e downloads disponíveis gratuitamente. Para sua conveniência, itens disponíveis para compra são vinculados diretamente à Microsoft Store. Os itens disponibilizados como downloads gratuitos são vinculados a páginas de detalhes em que você pode aprender mais sobre eles e fazer os downloads.
Se você quiser que a Microsoft verifique o seu computador e recomende atualizações, consulte a questão anterior. Se você quiser pesquisar downloads específicos, comece usando um desses métodos.
Para encontrar produtos e downloads, na barra de navegação que aparece no centro da página inicial da Central de Downloads, clique em um ícone.
Para fazer uma pesquisa mais específica por um produto ou download, na barra de menu mostrada na parte de cima da página, clique em um nome de menu e clique em um produto ou download.
Para procurar por palavra-chave, na parte de cima da página, na caixa de pesquisa Pesquise no Centro de Downloads, digite a palavra ou palavras pelas quais gostaria de procurar.
Na página de resultados da Pesquisa, você poderá ver:
Uma lista de produtos e downloads classificados como Escolha do Editor, que são recomendações baseadas no termo de pesquisa.
Uma caixa Organizar por, no lado direito da página.Clique na seta para baixo e selecione uma ordem de exibição para os resultados da pesquisa.
Uma lista de Opções de filtro, no lado esquerdo da página. Clique em uma Opção de filtro, para limitar a lista de itens mostrados nos resultados da pesquisa. A Opção de filtro funciona junto com o termo de pesquisa original, para limitar o escopo dos resultados da pesquisa.
Quando você vir o item em que está interessado, clique no link do item, para saber mais sobre baixá-lo ou adquiri-lo.
Como faço para encontrar downloads disponíveis para o mundo todo?
A Microsoft oferece downloads em mais de 118 idiomas, no mundo todo. O Centro de Downloads agora junta todos os downloads em inglês em um único Centro de Download em inglês. Não oferecemos mais downloads separados para inglês americano, inglês britânico, inglês australiano ou inglês canadense.
Há dois jeitos principais para encontrar downloads mundiais:
Visite um site de Centro de Downloads Mundial
No rodapé de cada página do Centro de Downloads em inglês, você poderá clicar em downloads mundiais.
Na lista, clique em um idioma. Você será levado a uma página inicial do Centro de Downloads Mundiais, em que você poderá navegar e pesquisar por downloads disponíveis no idioma selecionado.
Observação: Os detalhes do download, nos sites dos Centros de Download Mundiais, serão mostrados no idioma adequado, sempre que possível.Entretanto, se os detalhes específicos não estiverem disponíveis em um idioma diferente do inglês, eles serão exibidos em inglês. Se o download em si não estiver disponível em um idioma em particular, ele não aparecerá no site mundial que você escolheu.
Selecione um download mundial no site do idioma inglês
Na página de detalhes do download para um item em particular, em Detalhes rápidos, você verá uma caixa Alterar idioma. Selecione o idioma desejado na lista suspensa.
Observação: A caixa Alterar idioma aparece somente quando uma versão mundial do download está disponível.Se a caixa não aparecer, o download ainda não está disponível em idiomas que não o inglês.Se você vir a caixa, mas um idioma específico não estiver listado, o idioma ainda não estará disponível nesse idioma.
Que outros sites da Microsoft na Web oferecem downloads?
Nesta seção, você verá links para outros sites da Microsoft na web que oferecem downloads. Observe que praticamente todos os downloads disponíveis nesses sites da Web também podem ser encontrados no Centro de Downloads Microsoft; entretanto, os outros sites da Microsoft podem oferecer serviços e informações que você pode não encontrar no Centro de Download.
Se você estiver procurando downloads para o Windows ou para o Microsoft Office, tente usar o Windows Update, que ajuda você a manter o computador atualizado sem que você precise visitar o Centro de Downloads.
Downloads do DirectX
Obtenha a versão mais recente do Microsoft DirectX e encontre outras atualizações importantes do DirectX para sua versão do Windows.
Downloads do Windows Internet Explorer
Atualizações críticas, versões recomendadas e outras atualizações do sistema para o Internet Explorer.
Downloads do Office para Mac
Aproveite mais o seu software Microsoft para Macintosh com downloads de atualizações e utilitários.
Versões de avaliação dos jogos da Microsoft
Se você quiser experimentar mais jogos da Microsoft, comece visitando este site, em que muitos jogos estão disponíveis para serem baixados como versões de avaliação.
Downloads para hardware Microsoft
Para garantir que você aproveite ao máximo a funcionalidade completa de seus produtos Microsoft, baixe as mais recentes atualizações para hardware Microsoft.
Downloads para dispositivos móveis
Obtenha suplementos, atualizações e outros downloads para ajudar você a aproveitar, ao máximo, o seu telefone móvel, handheld ou Pocket PC. Você também irá encontrar downloads para desenvolvimento voltado a dispositivos móveis.
Downloads para desenvolvedores do MSDN
Escolha dentre uma vasta gama de downloads relacionados a desenvolvedores: ferramentas e suplementos, service packs, atualizações de produtos e versões beta e preview.
Downloads para assinantes do MSDN
Se você for um assinante Universal e Profissional do MSDN ativo ou um Parceiro Certificado Microsoft (MCP), tenha acesso ao mais recente software de assinatura do MSDN.
Uma vasta gama de downloads, atualizações críticas e visualizadores para o Microsoft Office.
Service Packs para produtos Microsoft
Baixe service packs com atualizações de confiabilidade do sistema, compatibilidade de programas e segurança. Veja que service packs estão disponíveis na Ajuda e Suporte Microsoft.
Downloads da TechNet para Profissionais de TI
Encontre hotfixes, boletins e atualizações de segurança e mais downloads. Esse é o repositório central de recursos de download da Microsoft para profissionais de TI.
Centro de Downloads do Windows Media
Amplifique sua mídia, com o Microsoft Windows Media Player, encoders, codecs e outros downloads relacionados.
O que devo fazer se não encontrar o que estou procurando?
Se você não conseguir encontrar um download específico, ele poderá estar disponível por uma companhia que não a Microsoft.Exemplos populares são Adobe Reader, Adobe Shockwave Player, Adobe Flash Players e software Java.Para links atuais para esses downloads em seus respectivos sites da web, use o Bing, para pesquisar, na web, o download que você deseja.Se você tiver certeza de que um download específico é da Microsoft e não conseguir encontrar o download no Centro de Downloads ou através dos serviços de atualizações automáticas, entre em contato conosco.
Que informações eu vou encontrar nas páginas de download?
Quando você clicar em um item para baixar do Centro de Downloads, você será direcionado para a página de detalhes desse download. A maioria das páginas segue um formato padrão e incluem a maioria das seções descritas aqui.
A seção Detalhes rápidos contém informações resumidas úteis, incluindo o nome e o tamanho do arquivo de download e sua data de publicação.
Em alguns casos, você verá uma caixa Alterar idioma, em que você poderá selecionar um idioma diferente do inglês.Observe que alguns downloads não estão disponíveis em todos os idiomas.Além disso, nem todos os downloads que não estão em inglês são acompanhados pelas páginas de detalhes localizadas.Como resultado, você poderá encontrar descrições e instruções em inglês em páginas para downloads que não são em inglês.
Botão ou link de download
Para cada arquivo listado, você verá um botão ou link Fazer download, na seção Detalhes rápidos. Clique nesse botão ou link, para começar o download.
A seção Visão geral inclui uma breve explicação dos problemas ao que o download se relaciona e os benefícios que ele oferece.
Sempre verifique a seção Requisitos do sistema para verificar se o seu computador é compatível com o download e se tem o espaço necessário para instalação e execução.Essa seção também pode listar aplicativos necessários ou recomendados.
Leia a seção de Instruções antes de clicar no botão Download, para que você esteja preparado para seguir quaisquer instruções.
O que outras pessoas estão baixando
Essa seção lista itens baixados por pessoas que também baixaram o item atual. Informações sobre esses downloads relacionados também podem ser muito úteis.
Isso oferece mais informações que são ou relacionadas diretamente ao download atual ou servem para ajudar a manter seu sistema funcionando com segurança, como uma informação de atualização de segurança.
Esses links levam você para instruções, grupos de notícias, ofertas especiais e outros recursos pertinentes ao download que você selecionou.
O que são as Notificações de Download?
Você pode se inscrever para receber um boletim informativo por email personalizado avisando você sobre downloads novos, downloads em destaque e serviços como o Windows Update.
Vá até a página de Notificações de Download.
Clique em Inscreva-se hoje e siga as instruções.
O que devo fazer se não conseguir completar um download?
Se você não conseguir completar um download, poderá precisar limpar o cache no Windows Internet Explorer, conforme descrito a seguir. Observe que esse procedimento irá variar um pouco, dependendo da versão do Internet Explorer que você tiver instalado.
No menu Ferramentas do Internet Explorer, clique em Opções da Internet e, em seguida, clique na guia Geral.
Na seção Histórico de navegação, clique em Excluir.
Na caixa de diálogo Excluir Histórico de Navegação, na seção Arquivos de Internet Temporários, clique em Excluir arquivos e clique em Sim, se você quiser esvaziar todo o cache de arquivos de Internet temporários.
Na caixa de diálogo Excluir Histórico de Navegação, na seção Histórico, clique em Excluir Histórico. Se o sistema perguntar se você deseja excluir o histórico de sites que você visitou, clique em Sim. Após terminar, clique em Fechar.
Na guia Geral, na seção Histórico de navegação, clique em Configurações. Na caixa de diálogo Configurações, selecione Sempre que eu visitar a página da Web. Depois, defina o espaço em disco a ser usado para a pasta Arquivos de Internet Temporários, para um tamanho maior do que o seu download pretendido.Depois, clique no botão Exibir arquivos.
Na janela Arquivos de Internet Temporários que se abre, abra o menu Editar e clique em Selecionar Tudo. Pressione Excluir. Quando o sistema perguntar se você deseja excluir todos os cookies selecionados, clique em Sim. Clique nos botões OK até voltar à guia Geral e clique novamente em OK para fechar a caixa de diálogo.
Desabilitar o Término Automático
Outra razão possível pela qual não é possível terminar um download é que o provedor de Internet (ISP) pode estar encerrando automaticamente a sua conexão de Internet, após ela ter ficado ociosa por um tempo específico. Entre em contato com o seu provedor, para desabilitar o término automático da conexão ao baixar arquivos.
Como faço para instalar software que eu baixei?
Antes de você possa usar qualquer software que você baixou, terá que instalá-lo. Por exemplo, se você tiver baixado uma atualização de segurança, mas não a instalar, essa atualização não irá proteger o seu computador. Siga estas instruções para salvar e instalar um download:
Na página de detalhes do download, clique no botão Download.
Uma caixa de diálogo irá se abrir. Clique no botão Salvar.
O sistema irá pedir para você escolher um local para o download, no seu computador. Selecione um local apropriado e clique no botão Salvar.
Quando o arquivo tiver sido baixado, você verá uma segunda caixa de diálogo.Se você quiser instalar o arquivo imediatamente, clique no botão Abrir. Isso abre um assistente de instalação.
Se você quiser instalar o arquivo imediatamente, clique no botão Fechar. Quando você estiver pronto para instalar o arquivo, dê um duplo-clique nele, para abrir o assistente de instalação.
Observação: Quando você salvar um arquivo baixado, certifique-se de salvá-lo em um local de que você irá se lembrar quando estiver pronto para instalar o download. Sugerimos criar uma pasta especial na sua área de trabalho e salvar sempre os downloads nela. Siga estas instruções para criar essa pasta de downloads: