Seis tendências tecnológicas para 2021 - Cisco News The Americas Network
janeiro 20, 2021	Leave a Comment
Por Max Tremp, Diretor de Enngenharia da Cisco América Latina
Se quiser saber mais sobre como a tecnologia pode contribuir para um futuro inclusivo para todos, recomendo nosso último relatório Cisco Inclusive Future Report 2020
96% das empresas podem prover um melhor ambiente de trabalho utilizando tecnologia para espaços de trabalho inteligentes – Cisco Global Workforce Survey
75% dos CIOs querem uma melhor análise de seus negócios, a América Latina mostra uma necessidade maior com 82% nos 6 maiores países. Cisco 2020 Global Networking Trends Report
O crescimento explosivo de celulares e dispositivos inteligentes tem transformado nossa forma de interagir com o mundo. As aplicações móveis estão disponíveis para compras, bancos, aprendizagem e saúde pessoal. Recentemente eles têm sido usados ​​como sensores para detectar surtos de infecções e a evolução da pandemia. Tanto o setor público quanto o privado encontraram nos aplicativos móveis uma forma de se conectar com seus usuários que não poderíamos imaginar há alguns anos. Hoje muitos processos de negócios também estão sendo executados nesses aplicativos.
Em um mundo onde a aplicação da concorrência está a apenas um clique de distância, você deseja que sua tecnologia seja perfeita. Os aplicativos mais avançados possibilitam um relacionamento mais pessoal e com melhores tempos de atendimento. Isso requer a capacidade de converter montanhas de informações de tempo real provenientes da rede, em informações acionáveis ​​em tempo recorde. As empresas que alcançam esses recursos irão até mesmo passar da automação para ações proativas que surpreendem seus clientes com soluções antes que os problemas ocorram. É essa combinação de personalização inteligente e imersiva que transformará a experiência de satisfação do cliente em um relacionamento profundo, ativo, estimulante e, acima de tudo, leal.
"Encantar ao cliente é mais importante do que sua simples satisfação" , é o que opinam 80% dos CIOs nos 6 países maiores da América Latina
80% dos dispositivos móveis utilizados para trabalhar têm biométricos configurados, um incremento de 12% nos últimos 5 anos. 2020 Duo Trusted Access Report
39% dos entrevistados disseram estar "a bordo" com o zero trust, enquanto outros 38% disseram "estar trabalhando nessa direção" Cisco 2021 Security Outcomes Study
A mudança ao modelo "pay-as-you-consume" permite prever os custos com mais facilidade e administrar melhor o gasto com tecnologias de informação. 95% dos CIOs brasileiros e 94% dos mexicanos estão de acordo que é importante para suas empresas. – Cisco 2021 CIO and IT Decision Makers Trends Pulse