Qual é a importância da embalagem para o seu negócio de comércio eletrônico?
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Muitos donos de lojas de comércio eletrônico acham que a parte mais importante de seus negócios são os produtos que vendem, o que talvez seja também um dos motivos pelos quais não dão tanta importância ao design de suas embalagens, mas você sabia que 60% dos todos os entrevistados em um relatório recente da distribuição Dotcom revelaram que compartilhariam a imagem do produto nas redes sociais se achassem que parecia bom. Isso é um aumento potencial de novos clientes em 60%, agora, se esses 60% apenas convencerem 10% de seus amigos a comprarem seu produto, então isso poderia facilmente ajudá-lo a aumentar seus lucros.
O Relatório de Distribuição de Dotcom 2015 concentra-se em como a embalagem de entrega de comércio eletrônico pode moldar a percepção da marca e transformar os consumidores em embaixadores da marca na mídia social. O relatório descobriu que 39% dos entrevistados haviam compartilhado uma foto ou um vídeo de suas novas compras no passado. Mais comumente, os entrevistados usaram o Facebook (84%), Twitter (32%), Instagram (31%), YouTube (28%) e Pinterest (20%) para compartilhar suas novas compras com seus amigos.
Unboxing videos estão se tornando cada vez mais populares, e 35% dos entrevistados afirmaram que assistiram a um vídeo de unboxing no passado e, desses 55% disseram que acabaram comprando o produto por causa deste vídeo.
Principal pegue aways do relatório
Envio de caixas impressas personalizadas que são semelhantes a presentes, de marca ou mais sofisticados do que as embalagens de caixas marrons, excedem as expectativas dos clientes e criam uma experiência memorável.
A empolgação gerada por um produto de pacote premium incentiva os consumidores a compartilhar sua experiência em sites de mídia social como fariam com qualquer outro evento de vida significativo.
Os consumidores procuram conteúdo de mídia social postado por seus colegas quando pesquisam produtos que desejam comprar on-line.
A maioria dos consumidores admite ser influenciada a fazer uma compra depois de ver uma imagem ou vídeo de um produto que estava pesquisando on-line.
A embalagem premium cria uma oportunidade de compartilhamento social, e essas imagens e vídeos compartilhados nas mídias sociais provavelmente influenciam novos clientes a fazer uma compra.
Por que os consumidores postam seus vídeos on-line?
Então, o que exatamente faz os consumidores postarem vídeos e fotos online? De acordo com o relatório:
"A empolgação gerada por um produto de pacote premium incentiva os consumidores a compartilhar sua experiência em sites de mídia social como fariam com qualquer outro evento de vida significativo. … A embalagem premium cria uma oportunidade de compartilhamento social, e essas imagens e vídeos compartilhados nas redes sociais provavelmente influenciam novos clientes a fazer uma compra ".
Em outras palavras, como você pode ver acima, é uma idéia muito boa levar a embalagem de seus produtos muito a sério; é provável que, se você estiver enviando seus produtos em caixas de perfuração simples, é menos provável que seus clientes compartilhem sua nova compra na sites de mídia social como o Facebook, Twitter ou Instagram.
Volte na próxima semana quando olharmos para o que você pode fazer para criar uma ótima embalagem. Vamos dar uma olhada em algumas sugestões sobre o que faz um bom pacote, e também em algumas empresas que fizeram um excelente trabalho ao criar embalagens incríveis.