3) Idealização dos principios da administração científica e como funcionariam dentro das organizações.
• Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização;
• O enfoque de Taylor está no método científico para realização das tarefas, seleção e treinamento dos trabalhadores e consolidação da divisão de trabalho.
• Foi um marco crucial na evolução das ideias sobre a produção, riqueza e relações harmônicas entre empregados e empregadores;
• Empenhou-se em modificar o sistema de administração a fim de que se tornassem um só os interesses dos trabalhadores e da direção, em vez de serem antagônicos;
• Presente em 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes e mais de 1 milhão de funcionários;