ACP premia Lojas MM por melhor resultado em recuperação de crédito no 1º semestre de 2019
"A melhor empresa para se trabalhar, deve ser a melhor para se comprar". Com esse lema, a Lojas MM ganhou mais um prêmio, o "Sucesso em recuperação de créditos", da Associação Comercial do Paraná (ACP), na categoria varejo. A premiação, entregue nesta segunda-feira (26) na Central de Distribuição e Administração MM (CDAM), destacou a empresa que obteve o melhor resultado em recuperação de crédito em valores absolutos e percentual no 1º semestre de 2019.
Mesmo com 28% dos consumidores paranaenses com dívidas em atraso e 10% sem condições de pagar, de acordo com levantamento divulgado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná (Fecomércio-PR) - em julho deste ano, a Lojas MM conseguiu recuperar o crédito junto aos seus clientes inadimplentes. Segundo o vice-presidente da empresa, Marcio Pauliki, isso deve-se ao fato de atenderem todos da mesma forma, com uma ótima experiência até na hora da cobrança.
A redução da taxa de inadimplência, e consequentemente o prêmio, é parte da estratégia do Grupo MM, explica o gerente de crédito e cobrança, Cristiano Ott. "Estamos focados em apoiar o consumidor, buscando alternativas para auxiliá-lo a retomar seu crédito. Assim, além de ajudarmos quem compra e o faturamento da empresa, também fidelizamos nossos clientes", enfatiza.
Devido à crise econômica do país, desemprego e até problemas pessoais, a MM entende que muitas vezes fica difícil pagar uma conta, declara Pauliki. "Por isso, temos uma boa relação com nossos clientes, renegociando sempre e oferecendo um financiamento que eles possam pagar suas parcelas tranquilamente. Algo que garante um ótimo recebimento para nossas lojas", garante.