Todo o marketing trabalhado pela marca foi um sucesso. É impossível não se lembrar do garoto-propaganda da empresa ou da expressão “1001 utilidades”.
Essa é a pioneira na utilização do benchmarking, visto que começou a utilizar a técnica ainda na década de 1970.
A marca adquiria os equipamentos das suas concorrentes japonesas Cânon e Nashua e os desmontava, permitindo à empresa compreender como elas conseguiam comercializar seu material com preços inferiores aos seus.
O resultado do sucesso está no cotidiano, pois observo que muitos brasileiros que necessitam fazer uma cópia de um documento falam: Vou tirar um xerox.
Se você decidir estudar minuciosamente o benchmarking, certamente vai levar mais tempo, pois se trata de uma técnica que engloba muitas informações e detalhes.
É uma tarefa complicada de tentar explicar, em um único artigo, tudo o que envolve a técnica, sobretudo no marketing de conteúdo.