A formação e o treinamento contínuo são uma prioridade urgente neste mundo que muda rapidamente devido às novas tecnologias, à globalização e aos avanços em todos os campos de estudo.
Em algum momento, a maioria das pessoas receberá alguma forma de treinamento para adquirir rapidamente os conhecimentos e as habilidades de que precisam, seja para fins de trabalho, família ou diversão. Quem trabalha no ramo de treinamento sabe que todos esses alunos têm um objetivo comum: querem aprender uma habilidade que possa ser aplicada de forma eficaz, o mais rápido possível. Trata-se de algo bem diferente de um curso tradicional, pois participantes e alunos esperam ver uma melhora em suas habilidades quase que imediatamente após uma sessão de treinamento. O cliente de um programa de aptidão física, o aluno de um curso sobre vendas ou o participante de um programa de ioga não pensará duas vezes em abandonar o treinamento se não estiver evoluindo.
As pesquisas são uma ferramenta indispensável para treinar profissionais, especialmente na hora de avaliar a eficácia do treinamento. Aplique o feedback recebido por meio de pesquisas para avaliar programas, ofertas de cursos e instrutores. Com essas informações, você também pode direcionar o desenvolvimento de habilidades específicas para indivíduos ou grupos e planejar treinamentos com foco em qualquer campo ou área de instrução.
Como usar pesquisas para aumentar a eficácia do treinamento
Use pesquisas de avaliação de curso para explorar qual treinamento oferecer, a eficácia do treinamento implementado e se os alunos sentem que estão adquirindo as habilidades desejadas.
Avaliação de habilidades pré e pós-treinamento
Registre o nível de conhecimento e habilidade de um aluno antes e depois do treinamento. Se quiser mostrar o progresso dos alunos, você pode aplicar uma pesquisa no início do curso e propor as mesmas perguntas ao final do programa.
Progresso contínuo em relação às metas
Faça uma enquete com indivíduos no início de um programa de treinamento mais longo para estabelecer uma referência inicial do ponto em que eles se encontram em relação aos próprios objetivos. Crie gráficos mostrando o progresso: durante o treinamento, peça para os alunos avaliarem a própria evolução. Envie a pesquisa para dispositivos móveis no ambiente de treinamento para receber feedback praticamente em tempo real. Se quiser que publiquem as conquistas nos próprios perfis, você pode enviar a enquete pelas redes sociais.
Pesquisa de satisfação com o curso
Descubra se o treinamento que está ministrando é envolvente e eficaz. As expectativas de participantes estão sendo atendidas? Estão recebendo as instruções ou informações que esperavam? Use esse feedback da pesquisa de satisfação com o treinamento para obter uma melhora contínua.
Eficiência do instrutor ou professor
Dois treinadores podem ministrar o mesmo material didático de formas muito diferentes, e essa diversidade permite atrair mais alunos. Mesmo assim, é bom saber se todos os instrutores estão ministrando o treinamento com competência. Use pesquisas para coletar a opinião os alunos sobre a eficiência dos professores.
Desenvolvimento de carreira e treinamento
Qual é a opinião dos alunos ou funcionários sobre os programas de desenvolvimento e treinamento profissional da sua organização? O ensino oferecido contribui para suas ambições e metas de carreira? Quais programas educacionais são necessários para atender a seus objetivos?
Necessidades e oportunidades de treinamento
Os idosos da sua comunidade têm interesse em um curso prático de tecnologia? Os pais de primeira viagem têm interesse em aulas de parto e paternidade? Os membros da sua organização religiosa precisam de algum treinamento espiritual avançado? Use pesquisas na sua comunidade, no local de trabalho, na organização de saúde ou na academia para planejar aulas e treinamentos que beneficiarão moradores, funcionários, pacientes ou clientes. Teste possíveis ofertas com o SurveyMonkey Audience, que dá acesso a milhões de respondentes semelhantes ao seu público.
Três dicas rápidas para melhorar as taxas de resposta de pesquisas
Confira nossos guias sobre como criar e enviar pesquisas. Veja algumas outras sugestões para incentivar as pessoas a responderem às suas pesquisas até o fim.
1. Seja breve
Se sua pesquisa for rápida e simpática, a chance de mais pessoas responderem até o fim é maior.
2. Ofereça uma opção de feedback não estruturado
Dê às pessoas a oportunidade de compartilhar outras opiniões e feedback escolhendo entre vários tipos de pergunta, incluindo algumas perguntas abertas com caixas de texto para respostas não estruturadas.
3. Use uma linguagem informal
Não use uma linguagem corporativa ou excessivamente técnica ou rebuscada. Adote um tom descontraído.
Amostras de modelos de treinamento (alguns conteúdos estão disponíveis apenas em inglês)
A lista de possíveis tópicos de treinamento é infinita. A SurveyMonkey oferece muitas pesquisas que podem ser usadas como são ou personalizadas para abranger diversas áreas de treinamento. Veja alguns modelos que podem ser utilizados com indivíduos, moradores da comunidade, alunos e seus pais, bem como funcionários.
Satisfação e atendimento ao cliente
Qual é a opinião de seus clientes sobre a experiência que tiveram com a sua empresa ou seus representantes de atendimento ao cliente? Use esse feedback para explorar possíveis áreas de treinamento de atendimento ao cliente para os funcionários.
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Apoio à aprendizagem e envolvimento dos pais
Descubra como os pais apoiam a aprendizagem dos alunos em casa ou se envolvem com os professores dos filhos. Com esse feedback em mãos, você pode desenvolver um treinamento para ajudar os pais a orientarem os filhos para desenvolverem bons hábitos de estudo, lidarem com problemas ou desafios na escola ou alcançarem objetivos específicos de aprendizagem.
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Avaliação de professor universitário assistente
Solicite feedback aos alunos sobre um curso dado por um professor assistente. Com essas informações, você pode desenvolver um treinamento geral para professores assistentes em toda a universidade ou um treinamento específico para membros de um departamento ou grupo em particular.
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Desempenho de funcionários e da gerência
Identifique oportunidades de aprimoramento dos conjuntos de habilidades específicas e gerais dos funcionários e gerentes. Este modelo pode ser usado tanto para pedir aos gerentes que avaliem os principais aspectos do desempenho do funcionário quanto para solicitar o feedback dos funcionários sobre a equipe de gerência corporativa. Com esse feedback, você pode adaptar suas ofertas de treinamento no local de trabalho.
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Desempenho do departamento e da equipe
Aplique uma pesquisa nas equipes de gerência sobre as principais habilidades de seus departamentos ou equipes para identificar áreas de treinamento a fim de melhorar os níveis de habilidade e profissionalismo, além de promover uma boa comunicação e interações positivas com clientes.
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Descubra como a SurveyMonkey pode aguçar sua curiosidade
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