๏ IE 7 e 8 (Internet Explorer): Vá para Ferramentas> Opções da Internet> Geral. No histórico de navegação, clique em Excluir. Escolha os itens que deseja excluir e clique no botão Excluir ao lado de cada item para excluí-lo.
๏ IE9 (Internet Explorer): Vá para Ferramentas> Segurança> Excluir histórico de navegação. Em seguida, desmarque a opção para os dados do site Preserve Favorites, marque as opções para Arquivos temporários da Internet e Cookies e clique em Excluir.
๏ Safari: Vá para Safari> Esvaziar cache. Clique em Esvaziar na janela que se abre para limpar o cache.
๏ Chrome: clique no ícone de chave inglesa no canto superior direito da tela e vá para Ferramentas> Limpar dados de navegação. Selecione os itens que deseja excluir, escolha o período para o qual deseja excluí-los e clique em Limpar dados de navegação.
Antes de começar a investigar, certifique-se de que você é consistente na comparação de suas unidades. Muitos programas, como clientes de download, relatam velocidades em termos de kiloBytes por segundo. Aqui no teste de velocidade, nós padronizamos os megabits padrão do setor. Por exemplo: 100 kilobytes por segundo funciona para 0,8 megabits por segundo. Você pode ter Speedtest.net fazer os cálculos para você, alterando as unidades na sua página de configurações.
Se a discrepância persistir, isso pode acontecer se o software anti-vírus ou firewall no computador estiver interceptando o tráfego de teste. Exemplos deste tipo de software incluem McAfee, Norton e AVG. Um firewall configurado corretamente não deve causar problemas com o teste, mas você pode tentar desativar momentaneamente o software antes de um teste para ver se ele está causando o problema. (Não se esqueça de ativá-lo novamente mais tarde.)