Empresas de telefonia continuam entre as mais reclamadas no SAC do Procon-JP | Prefeitura Municipal de João Pessoa
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Por Evanice Gomes - em 03 fev 19 426
Abuso – Ele acrescenta que, além de não poder sujeitar o cliente à chamada fidelidade contratual prevista na legislação estadual, as empresas de telefonia também estão reguladas ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). "É preciso salientar que as operadoras desse serviço são demandadas em nosso SAC por má prestação do serviço e cobranças indevidas nas faturas por serviços não contratados pelo consumidor e isso é considerado abuso pelo CDC", disse Helton Renê.