Prêmio Whow! de Inovação: Vivo é a mais inovadora no setor de telecomunicações | BlogPress!
28 agosto 2019 por Housepressem CASES COMUNICAÇÃO MARCA MÍDIA NEGÓCIOS TENDÊNCIAS - Nenhum comentário
A cerimônia de reconhecimento foi realizada na noite do dia 23 de julho, durante o Whow! Festival de Inovação, o maior evento sobre o tema no país, em São Paulo.
As executivas Lidia Guerra, diretora de Relacionamento com Clientes, Gabriela Bianco, diretora de Projetos de Experiência do Cliente e Gisleine Trindade, diretora de Televendas e Retenção compareceram à cerimônia de premiação para representar a Vivo.
"A Vivo vem investindo muito em inovação, digitalização e tecnologia para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e tendo como base o DNA Vivo, criamos o Centro de Treinamento de Bots, lançamos o Call Center Cognitivo, o WhatsApp e implantamos a Aura em mais de 20 canais de atendimento da Vivo", comemora Gabriela Bianco. "Esse reconhecimento é mais um sinal de que estamos no caminho certo, oferecendo soluções confiáveis, fáceis, encantadoras e eficientes", complementa.
Além disso, a gerente de Governança Digital e Operações, Lidia Rogério, recebeu o prêmio de Mulher Inovadora do Ano, na categoria Ciência em Tecnologia, por sua participação efetiva no desenvolvimento de novas soluções da Vivo.
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