Política de Entregas da Fujiyama Virtual
A Fujiyama pode utilizar os Correios, frete próprio ou transportadoras terceirizadas, de acordo com o tipo de produto. As opções de entrega são exibidas na página do produto quando você inserir o CEP de destino.
Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um ou dois dias corridos. Em caso de divergência cadastral, a Fujiyama poderá entrar em contato com o comprador.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Fujiyama.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o tipo de produto, estoque, local de entrega, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparação para envio do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Fujiyama envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
A Fujiyama não autoriza eventuais transportadoras a:
A Fujiyama não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
Em caso de dúvidas sobre Entregas, entre em contato pelo Serviço de atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone (13) 3284-6559, envie um e-mail para loja@fujiyamavirtual.com.br ou chame no whatsapp clicando no ícone da tela.