O ser humano costuma ser descrito como um animal social. Por essa razão, para ter uma vida saudável, ele necessita relacionar-se harmoniosamente com outras pessoas. No seu dia a dia, geralmente, a recepcionista tem contato com variados tipos de pessoas, incluindo aí seus familiares e amigos, os pacientes do consultório, os outros funcionários e o médico. Para ter qualidade de vida, a recepcionista precisa fazer com que as outras pessoas também se sintam bem ao seu redor.
Os problemas, muitas vezes, tiram um pouco da energia que temos para nos relacionar. Sorrir e mostrar um rosto descontraído ou despreocupado, em algumas ocasiões, é algo muito difícil de se conseguir. No entanto, manter o bom humor já é o primeiro passo para relacionar-se bem com as outras pessoas.
Além do bom humor, há outras formas de melhorar o relacionamento social. Respeito, simpatia, cortesia, sinceridade, pontualidade e organização são algumas das características de uma boa relação interpessoal. Veja a seguir algumas dicas para melhorar seu relacionamento social.
• Tenha respeito pelas outras opiniões. Você pode discordar do que é dito, mas isso não significa que deve menosprezar outras opiniões.
• Tenha empatia, ou seja, coloque-se no lugar do outro.
• Pratique a cortesia no seu dia a dia.
• Busque a verdade e a sinceridade no que faz e no que diz.
• Cumpra o prometido. Quando isso não for possível, desculpe-se com uma justificativa coerente.
• Mantenha o consultório e seu ambiente familiar organizado. Viver em um lugar bagunçado prejudica a qualidade de vida de todos que passam pelo local.
SABER ENTENDER AS NECESSIDADES DO OUTRO E AJUDAR O OUTRO.
Tento praticar diariamente todas essas sugest?es.Porque energia boa, atrai energia boa....e o contr?rio tb!!kkkkkkkkkkk
TER EMPATIA!!!EDUCACAO, OUVIR, ENTENDER GOSTAR DQ FAZ E AJUDAR.
É o pilar de um ótimo atendimento.
Acredito que o bem estar da Recepcionista é fundamental para poder alcançar outras pessoas. Vivemos no corre-corre, como digo as vezes em cima do relógio, mas se escolhermos a profissão certa e o lugar certo para trabalhar, logo iremos transferir paz e alegria aqueles que nos procurar. Um abraço a todos que abracam esta linda profissão que amo demais.
Realmente para se ter um bom atendimento devemos sempre ter empatia. pois é isso que mais faço no meu dia dia.