Aplicativos: a importância de aliar a tecnologia mobile ao seu negócio
Página inicial Artigos Vendas Mobile Aplicativos: a importância de aliar a tecnologia mobile ao seu negócio
por	Julio Mila	 Quinta-feira, 29 de março de 2018	Tempo de leitura: 5 minutos
Para transformar o modelo de negócio para o cliente e atender às expectativas dos consumidores da nova era digital, principalmente os millennials (indivíduos que nasceram entre 1980 e 2000), é preciso levar em conta o que o público em questão espera encontrar ao baixar um aplicativo.
Para isso, antes de mais nada, é preciso utilizar abordagens como Design Thinking, Lean Inception, dentre outras, para alinhar o produto aos desejos do usuário final. Quanto mais recursos as empresas puderem gerar por meio de um clique, mais assertiva será a abordagem com o cliente.
Mas como desenvolver um aplicativo que atenda às expectativas do consumidor final? Para lançar uma boa solução no mercado é fundamental contar com uma equipe preparada de arquitetos, especialistas em usabilidade e Agile Experts. O roadmap do produto deve ser decidido sob a orientação de grupos multidisciplinares. Muitos desses desenvolvedores são full-stack e estão preparados para desenhar a melhor arquitetura, aliando tudo isso à boa experiência final do cliente.
Antes de iniciar qualquer projeto de um novo App, precisamos saber qual o objetivo que a empresa deseja atingir. Essa é a pergunta-chave a ser feita para não errar na entrega do produto e aliar a marca à tecnologia mobile. A competição em um mundo digital exige criatividade para se lançar nos negócios, constante atualização para não ficar para trás e assertividade na entrega da solução. Um projeto estruturado e apoiado por um bom time de profissionais é o que garante o sucesso de qualquer iniciativa.
Ao disponibilizar um aplicativo, a empresa estreita os laços com os clientes e permite que eles se aproximem cada vez mais do seu negócio. Ao contrário do site, que é um ambiente no qual as pessoas procuram por informações, o aplicativo é um sistema de interação constante. A velha e funcional estratégia de negócio se mantém a mesma: quem não é visto não é lembrado.
Sem dúvida, a tecnologia mobile não vai parar de crescer. No atual mundo digital, os aplicativos deixaram de ser coadjuvantes e passaram a ocupar uma posição de destaque para o sucesso da estratégia de negócios das organizações.
É Digital Customer Experience Director da Resource e possui mais de 20 anos de experiência em Engenharia de Software. Já atuou com gestão de times multidisciplinares e de alta performance envolvendo práticas de Mobilidade, Portais e-commerce e CRM. Foi responsável por P&L, estruturação de novas ofertas e desenho de soluções para clientes. Ao longo de sua carreira atuou ainda com atendimento a clientes dos setores de Finanças, Varejo, Indústria e Serviços, com foco na gestão de produtos de software voltados para a Experiência do Cliente (CX) e realizando ações por meio de Innovation Lab, práticas de Métodos Ágeis, Lean, Canvas, dentre outros. Nos últimos anos, o executivo tem se dedicado à assuntos relacionados à Transformação Digital.