2ª VIA Riachuelo → Emitir segunda via contas Riachuelo【2020】
A Riachuelo é uma rede de lojas de departamento brasileira, fundada em Natal, Rio Grande do Norte em 1952, e que hoje é uma das maiores em toda a América Latina.
Ela era parte do grupo Guararapes desde 1979, quando passou a vender roupas prontas ao invés de vender apenas tecidos, ou seja, mudou seu segmento dentro do mercado.
Atualmente, como dito, a Riachuelo é a maior empresa de moda do Brasil e uma das três maiores redes de varejo do País.
A Riachuelo já conta, nos dias atuais, com mais de 300 lojas em todo o território nacional, 40 mil funcionários e um parque fabril que supera todos os outros da América Latina.
Se você é um cliente da Riachuelo e está enfrentando dificuldades para consultar a 2 via da fatura, não se preocupe. O processo para conseguir 2 via Riachuelo é simples e não tem segredos, bastando apenas seguir os seguintes passos.
A Riachuelo, assim como muitas outras grandes empresas do mercado, modernizou seu atendimento para proporcionar mais conforto aos seus clientes.
Uma das maneiras práticas que a empresa oferece para você é o da consulta ou emissão da 2 via do boleto Riachuelo pela internet.
O primeiro passo é acessar o site da Midway, essa empresa é a responsável pela comercialização dos produtos financeiros das lojas da Riachuelo.
Você pode buscar no Google pelo site da empresa ou acessar a partir do link abaixo: https://contaonline.midwayfinanceira.com.br/contaonline/home
Para realizar o login, é necessário que você possua o cadastro, caso já tenha só basta digitar o seu CPF e a senha cadastrada. Se ainda não tiver e esse for o seu primeiro acesso, selecione a opção "Meu primeiro acesso".
Ao clicar em prosseguir, você terá acesso à plataforma on-line da Midway e poderá consultar sua fatura ou mesmo imprimir.
A plataforma disponibiliza alguns serviços para o cliente, como:
Consulta de limites e faturas disponíveis;
Simulação de novos empréstimos e acompanhamento de empréstimos ativos;
Sua fatura e boleto disponível em PDF para pagamento;
Agora que você tem acesso à sua fatura on-line, você tem a opção de salvar ou imprimir, podendo efetuar o pagamento nas agências bancárias, casas lotéricas ou nos bancos on-line, sem correr mais nenhum risco de deixar de pagar sua fatura e precisar arcar com multas e juros por atrasos.
A Riachuelo possui dois aplicativos, porém é apenas em um deles que você pode ter acesso à 2 via da fatura.
O aplicativo se chama "Cartão Riachuelo" e é compatível com os sistemas Android, IOS e Windows Phone, pode ser descarregado na Play Store ou na Apple Store, gratuitamente.
Após realizar o download do aplicativo, faça login com o número do seu CPF e a senha cadastrada, caso não possua uma conta, selecione a opção "Criar conta" e cadastre seus dados.
Recentemente, o aplicativo começou a disponibilizar a opção da selfie do usuário para aumentar a segurança e impedir possíveis golpes, então ela atualizou ainda mais a proteção aos clientes.
O aplicativo busca sempre se modernizar e oferecer praticidade e facilidade para os usuários, nele você pode encontrar serviços como:
Visualização e envio da fatura em PDF – Agora você gera e compartilha sua fatura e boleto do Cartão Riachuelo em PDF direto no aplicativo. Além disso, você também pode copiar o código de barras para fazer o pagamento no app do seu banco e compartilhar faturas e boletos com seus contatos, por e-mail e WhatsApp;
Gráfico de Segmento da Fatura – Os clientes do Cartão Riachuelo Visa e Cartão Riachuelo Mastercard agora podem visualizar seus gastos em gráficos direto no aplicativo e saber onde mais gastam. O APP vai mostrar diversas categorias do dia a dia: saúde e beleza, alimentação, combustível e muito mais;
Simulação de empréstimos – Com total segurança e privacidade. Seja qual for o motivo, você já sabe que o Cartão Riachuelo tem o crédito ideal. Com as melhores condições e a opção certa para cada momento da sua vida;
Promoções, parcerias e descontos exclusivos – Sorteios, descontos e parceiros dentro e fora da Riachuelo sempre trazendo vantagens exclusivas de uma forma mais prática pra você;
Seguros – Agora você pode consultar seus produtos contratados e os números da sorte (últimos 4 meses);
Menu prático e interativo – Agora você pode ser direcionado para o site da empresa para comprar online, conferir seu limite e suas últimas transações de forma mais prática.
Onde posso pagar a Fatura e Como Imprimir
Para ter o boleto físico, basta imprimir em formato PDF, isso pode ser feito através da plataforma Midway, onde é possível fazer o download do boleto ou selecionar a opção de enviar para o seu e-mail.
Esse processo também é possível no aplicativo, porém lá você só terá a opção de pagar ou enviar por e-mail.
Outras formas de imprimir o boleto é acessando o seu pedido no site das lojas Riachuelo e clicando em "Minha Conta" no canto superior direito da loja online por meio da opção "Meus Pedidos".
Quanto ao pagamento da fatura, existem algumas formas de você quitar sua dívida com a empresa, tanto você pode optar pelo pagamento presencial ou então pagar pelo aplicativo ou plataforma.
Se você optar pelo pagamento presencial, se dirija a uma loja mais próxima a você e procure o caixa para realizar o pagamento da sua fatura Riachuelo.
Porém, se você prefere fazer tudo no conforto da sua casa, basta realizar o pagamento da fatura pelo código de barras presente no boleto, o pagamento pode ser feito através do aplicativo disponibilizado pelo banco que você utiliza.
Canais de suporte da Riachuelo
Visando promover um atendimento ideal para os seus clientes, a rede de lojas Riachuelo busca sempre oferecer canais de comunicação eficientes para otimizar a relação entre cliente e empresa.
A empresa oferece uma central de relacionamento própria, você pode acessar essa central nesta página: https://www.riachuelo.com.br/central-de-atendimento/
A Riachuelo recomenda que antes de entrar em contato com eles, você busque a solução para o seu problema na página de perguntas frequentes.
Caso o seu problema não esteja listado nessa página, então entre em contato com a empresa a partir dos seguintes canais:
Fale com a Helô – A assistente virtual da empresa pode te atender via Whatsapp, você pode acessar esse serviço clicando no link disponível no site da central de atendimento ou pelo número: 800-772-3555. A Helô te ajuda a consultar o status do seu pedido e também a resolver suas dúvidas;
Chat Online – O chat on-line serve para resolver questões relacionadas à loja on-line;
Atendimento lojas on-line – Para capitais e regiões metropolitanas: 4003-0515 e para as demais localidades: 0800-729-0515;
Atendimento lojas físicas – Este serviço funciona 24h por dia e 7 dias na semana, é possível entrar em contato a partir do número: 0800-721-4033. Há também o canal para pessoas com deficiência auditiva, que atende pelo número: 0800-722-0626.
E, por último, há o atendimento relacionado ao cartão Riachuelo, esta opção irá te redirecionar para a plataforma Midway.