Formulário de Troca ou Devolução | Floria
Você possui até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. Para a desistência da compra por arrependimento, terá até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, e este motivo só deve ser selecionado se for solicitar o cancelamento do pedido. Após 30 dias do recebimento, a troca deverá ser solicitada diretamente para atendimento@floria.com.br. Em caso de receber um modelo com defeito, a foto do produto deve ser enviada em anexo a solicitação de troca, e o motivo a ser escolhido deve ser Troca Defeito Produto Novo.