Vendas na internet - Mercado Binário Agencia Digital
Quanto mais você estuda sobre marketing digital, mais você se convence que apesar de técnicas e ferramentas diferentes, os elementos básicos não são diferentes daqueles do mundo real.
Neste texto, compartilharei algumas dicas que aprendi com ótimos vendedores de lojas/empresas físicas. Eles podem não saber muito de técnicas digitais, mas são campeões em aumentar as vendas de qualquer produto ou serviço e suas dicas me ajudam a criar estratégias, como também podem ajudar você e sua empresa.
Dica 1 – "Quem mais vende é quem mais oferece"
Certeza que você já ouviu que vendedor dentro da empresa não bate meta, ou que cliente não cai do céu. O vendedor que tem vergonha de outras pessoas e não aborda clientes por medo de ser chato vende menos.
O mesmo vale para internet, muita gente acredita que só ter o site da empresa, já está oferecendo seu produto para todo mundo. Mas a verdade é que o site não é nem o básico. Um website é um vendedor dentro da empresa, ele está lá pronto para tirar as dúvidas e efetuar o pedido, mas nenhum cliente vai até ele.
Para vender, você precisa de conteúdo, e-mail marketing, redes sociais, seo, mídia de links patrocinados, propaganda no Facebook e páginas de acão para canalizar este fluxo. Isto é o básico. Existem formas profissionais e com baixo custo para você fazer tudo isto para sua empresa.
Dica 2 – "Você tem que gostar de pessoas e ouvir as mesmas"
Quando eu comecei no mercado digital eu era muito ruim como vendedor. Não conseguia vender um site. Eu chegava nos clientes e já começava a falar que o site era bom e ia mudar a empresa pois tinha todos estes atributos e funções. A maioria dos clientes ouvia e falava não na minha cara.
Depois fui estudar e aprendi que meu erro era o de não escutar as pessoas e não simpatizar com o problema das mesmas. As pessoas não compram atributos ou funções. As pessoas compram soluções para seus problemas ou necessidades.
Assim, se você prestar atenção na maioria das comunicações de internet das empresas, elas focam em atributos e funções, algumas até exageram com termos técnicos e de outras línguas. Boas vendas na internet são feitas com botões de ação simples focados em soluções.
Qual página você acha que terá mais pedidos? Uma de um pizzaria que explica de onde vem o trigo e como o queijo é produzido. Ou de outra pizzaria que mostra uma foto e um botão para ação com "Clique aqui e tenha sua pizza em 15 minutos"
Dica 3 – " A vida é uma troca"
Nem uma balinha nesta vida é de graça, as pessoas fazem ações para os outros, pois ganham ou esperam ganhar algo. Os bons vendedores sabem disto e por isto sabem entregar mais por menos. O cliente só irá fazer uma transação com você, se ele sentir que está ganhando e isto não é só falando de dinheiro, mas da experiência como um todo.
O vendedor offline que bate metas é aquele que os clientes se identificam, pois eles deixaram a loja com uma sensação de que ganharam e que aquela pessoa ajudou eles a ganharem. Se o cliente sai da loja achando que perdeu, nunca mais aquele vendedor fará outra venda para aquela pessoa ou seus conhecidos.
A melhor forma de fazer isto no ambiente digital é através do compartilhamento de conteúdo ou vantagens de graça. Vemos muito isto no Frete Grátis do e-commerce, as pessoas preferem comprar em uma loja em que o produto é mais caro, mas o frete é grátis do que em outra que tem o produto mais barato sem o frete. O cliente sente que está ganhando, mesmo que no real não esteja.
Dica 4 – Última dica – Ter todos os serviços de uma agencia digital de 1 a 3 meses de graça e sem compromisso.
Se você quer ter o serviço completo de website, e-mail marketing, redes sociais, seo, conteúdo, mídia digital por 1 a 3 meses totalmente de graça e sem compromisso.
Analisaremos as empresas que mais precisam e vamos oferecer este serviço de graça, pois confiamos que nossos clientes tem resultados com nossos serviços.