Não esqueça do vídeo. O segundo maior buscador depois que do Google é o YouTube. Desta forma, as marcas devem responder os problemas das pessoas com vídeos (como fazer, estudos de caso) e monitorar crises. Pense nos casos Brastemp e Spoleto, e em como cada um foi resolvido.
Mergulhe de cabeça! Testar, falhar e ajustar. Com tanta coisa mudando tão rapidamente, as marcas precisam mergulhar no ZMOT para estar na vanguarda do mercado e obter vantagens competitivas.
Para saber mais, baixe gratuitamente o e-book em português “ZMOT – O Momento Zero da Verdade”, disponível em www.zeromomentoftruth.com.

Pelo que tenho visto e conversado com as pessoas interessadas em iniciar um projeto de Educação Online, gravar os primeiros videos tem sido – disparado – o maior entrave. Os motivos são muitos: desconhecimento sobre as ferramentas necessárias, vergonha de aparecer na frente das câmeras, dificuldade para editar o material, custo de hospedagem dos videos e a lista vai longe.
O vídeo é, sem dúvida, uma das linguagens mais poderosas já criadas e reflete muito bem a velocidade dos tempos de hoje. É, portanto, o formato do momento e ninguém duvida que continue crescendo muito em importância para todos nós. Mas você já parou para pensar, por um instante, em outras alternativas para entregar o conteúdo do seu projeto de Educação Online?