Em uma audiência recente, a assistente de legista, Laurinda Bower, afirmou que a equipe ignorou o pedido da mãe, Hayley, para uma cesariana e, apesar de sua gestação ter sido de alto risco, ela recebeu assistência de uma parteira recém-formada. A infecção foi a principal causa da morte de Kaylan, no entanto, segundo ela, a negligência e várias falhas contribuíram para a morte do bebê. O atendimento dado à mãe também foi "nada menos que chocante", disse Laurinda, ao retornar a narrativa veredito. De acordo com ela, a equipe do hospital não teria consultado Hayley, então com 24 anos, adequadamente e não detectou os sinais de angústia de Kaylan.
Segundo o Mirror, Hayley teve uma gravidez normal e, após a data prevista para o parto, em março de 2018, foi ao hospital para ser induzida. No entanto, após receber o medicamento, nada aconteceu. No dia seguinte, ela foi levada para uma enfermaria de parto onde sua bolsa foi estourada, mas ela só deu à luz dois dias depois. Ela pediu para que fosse realizada uma cesariana, mas foi ignorada. Segundo a investigação, se naquele momento uma cesariana tivesse sido realizada, provavelmente teria sido um parto seguro e a morte de Kaylan não teria acontecido.