Passageiros da empresa Novo Horizonte relataram que sofreram diversos transtornos durante uma viagem na sexta-feira (13). De acordo informações os usuários do serviço de transporte, o veículo da empresa saiu da cidade de Caetité com diversos passageiros e apresentou problemas mecânicos até a chegada na cidade de Brumado. Ainda segundo os passageiros, a empresa realizou diversos serviços de manutenção do veículo em sua rodoviária para que a viagem continuasse com segurança, no entanto, o veículo voltou a apresentar defeitos na altura do posto da Polícia Rodoviária Estadual, poucos quilômetros após sair da garagem. Segundo os relatos, todos que estavam no ônibus ficaram certo tempo sem assistência à beira da pista e sem esclarecimentos da empresa no momento do ocorrido. No veículo havia passageiros de diversas cidades como Brumado, Caetité, Bom Jesus da Lapa, entre outras.