CSA Sport | Dúvidas Frequentes
Políticas de Pagamentos para o E-commerce.
Este site é de propriedade, mantido, e operado por CSA Confecções Ltda, localizada na Rua Opala, nº55, Bairro São Joaquim, Contagem-MG. Inscrita no CNPJ 05.051.565/0001-11 com Inscrição Estadual nº 1861758600023.
Em caso de dúvidas, fale com a gente: +55 31 3357-1666 / WhatsApp +55 31 98525-0063 ou pelo e-mail sac@csasport.com.br .
Caso você necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a CSA Sport disponibiliza o e-mail e o telefone para receber todas as comunicações que o usuário desejar fazer, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.
Em todos os casos, você receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis. Além disso, a CSA Sport disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.
A CSA Sport disponibiliza no site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constam informações relativas as suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.
Para a aquisição dos produtos, você deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, você será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores.
Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, entre outros). A CSA Sport imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
A CSA Sport, visando garantir a sua segurança, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.
O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.
Alterações do pedido - Como regra geral, a CSA Sport não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso você queira alterar algum item, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da CSA Sport para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra, conforme o momento do processo de separação e transporte.
Você poderá pagar suas Compras no site utilizando-se de um ou dois cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo® e American Express® ou por Boleto Bancário. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a CSA Sport se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.
Segurança do pagamento - A CSA Sport dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no site: Política de Privacidade e Segurança.
Entrega - Durante o processo de compra, a CSA Sport informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado. O prazo de entrega será contado a partir da data de envio do pedido, que pode variar de acordo com a disponibilidade de cada item. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito e dois dias úteis para boleto bancário.
Devolução - Caso se arrependa de uma compra realizada no site, você poderá informar à CSA Sport por meio da Central de Atendimento da CSA Sport, que irá requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a CSA Sport notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete.
Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela CSA Sport à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e a validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.
Em caso de dúvidas, fale com a gente: (31) 3357.1666 ou whatsApp (31) 98525.0063 ou sac@csasport.com.br .