outubro 2019 - Setec Consulting Group
Quando o NPS (Net Promoter Score) simplesmente não funciona
Métodos ÁgeisPor Gilberto Strafacci outubro 30, 2019 1 Comentário
Quando o NPS (Net Promoter Score) simplesmente não funciona O NPS surgiu em 2003, quando o autor e pesquisador de negócios Fred Heichheld lançou um artigo na revista Harvard Business Review chamado " The One Number You Need to Grow" ("Um número que você precisa para crescer"). Após esse artigo e depois de vários estudos,…
Coluna Um passo à frente – Outubro/2019
Gestão Estratégica e EmpresarialPor Jeannette Galbinski outubro 28, 2019
Coluna Um passo à frente – Outubro/2019 De Maio de 2001 até Novembro de 2018, Jeannette Galbinski, Diretora da Setec, escreveu a coluna "Pelo Mundo" na revista Banas Qualidade, uma das mais respeitadas publicações nacionais sobre a Gestão da Qualidade. Agora no Blog com a Coluna "Um passo à frente", Jeannette traz informações sobre o que…
Monitoramento de fornecedores: entenda sua importância para garantir a qualidade
Sistema de GestãoPor Marcelo Mignoli outubro 22, 2019
Monitoramento de fornecedores: entenda sua importância para garantir a qualidade A correta gestão da cadeia de suprimentos e o constante monitoramento de fornecedores são fundamentais para garantir desde a entrega no prazo do produto até a sua qualidade final, otimizando todo o fluxo produtivo e, consequentemente, a satisfação dos clientes. Mas será que os seus…
Lean Office: conheça os benefícios dessa metodologia para tornar seu escritório mais produtivo
ProdutividadePor Gilberto Strafacci outubro 21, 2019
Lean Office: conheça os benefícios dessa metodologia para tornar seu escritório mais produtivo Várias empresas e instituições estão descobrindo como reduzir o tempo gasto em atividades administrativas e ao mesmo tempo aumentar a qualidade do trabalho realizado e diminuir custos. Como isso é possível? Adotando os princípios que vieram do Lean Manufacturing (produção enxuta) e…
Como a junção de OKR's e outros métodos podem ajudar na definição de temas de projeto em sua empresa
Métodos ÁgeisPor Luís Fernando Atallah Christofi outubro 15, 2019 1 Comentário
Como a junção de OKR's e outros métodos podem ajudar na definição de temas de projeto em sua empresa Com a chegada do final do ano, chegam também os momentos onde as empresas (sejam elas pequenas, médias ou grandes), desenham seu planejamento estratégico para o ano seguinte. Em decorrência deste planejamento estratégico, são desenhados os…
ProdutividadePor André Mascarenhas outubro 14, 2019
Explicando a lei de little com séries Vi com minha esposa o último episódio de Game of Thrones, essa série mesmo que você pensou, dragão, magia, morte, e uma surpresa nova a cada piscar de olhos, e depois disso demos um tempo nas séries, passamos a ver mais filmes e documentários pois ia ser difícil…
Saiba mais sobre a iniciativa "Society 5.0" que está movimentando os empreendedores
Métodos ÁgeisPor Gilberto Strafacci outubro 7, 2019
Saiba mais sobre a iniciativa "Society 5.0" que está movimentando os empreendedores O Japão, ainda está sofrendo as consequências de sua "Década Perdida" de estagnação econômica e está de olho em uma transformação mais radical do que qualquer outra que o mundo industrializado já tenha visto. Corajosamente identificado como "Society 5.0", o Japão descreve sua…