"Na estratégia, decisiva é a aplicação." A conhecida frase de Napoleão Bonaparte, figura emblemática da história política ocidental na transição do século XVIII para o século XIX, traduz o quanto, há muito, já se sabe sobre a importância de se transferir as estratégias para o plano da realidade. Apesar disso, quando tratamos do contexto empresarial, concretizar um planejamento estratégico, transformando-o em resultados efetivos para o negócio, continua sendo um grande desafio para os gestores.
Neste sentido, o que deve ser feito para implementar ações estratégicas no dia a dia de uma organização? O primeiro passo é admitir que todos os planos são falhos e que não conhecemos todas as variáveis. Com isso, passamos a compreender o plano como uma carta de intenções, um referencial, e não uma camisa de força.
O PLANO REFLETE O CENÁRIO
Quando concebemos um plano, via de regra, assumimos alguns pressupostos sobre como acreditamos que serão os possíveis cenários futuros. Este exercício compreende cenários internos – pessoas, cultura, processos, meios – e cenários externos – economia, mercado, demanda.
Como explica Michael Porter, um dos teóricos mais importantes no universo da estratégia, "as empresas devem ser flexíveis para reagir com rapidez às mudanças competitivas e de mercado". Tal adaptação rápida só é possível quando os gestores se dispõem a flexibilizar o processo de implementação das ações estratégicas, dando espaço para eventuais desvios de rota – e não penalizando-os. Sendo assim, deve fazer parte da rotina do gestor a reavaliação dos cenários considerados na elaboração do plano e, sempre que houver mudança em qualquer variável, revisar o plano, ajustando o seu curso.
A PRINCIPAL FERRAMENTA DO LIDER
A comunicação é a ferramenta mais importante do líder na execução da estratégia.
Assegurar que as estratégias sejam compreendidas e assimiladas em todos os níveis da organização é tão crucial quanto seu processo de elaboração. Não entender este princípio é, sem dúvidas, uma das principais causas de insucesso na execução.
· Intensidade significa inserir a estratégia em toda comunicação. Toda interação com o colaborador é uma oportunidade de fazê-lo compreender mais profundamente a visão e as estratégias da empresa.
· Cadência diz respeito a regularidade com quem a comunicação ocorre. É fundamental que a equipe se reúna regularmente, para avaliar progressos. Execução requer ritmo, e é responsabilidade da liderança assegurar que toda a companhia "dance conforme a música".
· Clareza significa assegurar que houve compreensão por parte da equipe. Uma boa comunicação ocorre quando há compreensão, e ao contrário do que o senso comum possa dizer, compreensão não é uma responsabilidade do ouvinte, mas de quem comunica.
O resultado de uma comunicação eficaz é alcançado quando toda a Companhia, cada equipe e indivíduo é capaz de compreender seu papel na busca das metas.
OBJETIVOS PODEM MUDAR. VALORES, NÃO
Sintetizando, a execução de uma estratégia depende, entre outras coisas, de três diretrizes principais: sensibilidade para as mudanças de cenário, comunicação eficiente e uma equipe engajada com valores compartilhados. Como sua empresa tem encarado o desafio de executar a estratégia?