Envio e Devoluções | Love Shoes
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Por arrependimento só serão aceitos pedidos completos, não sendo possível a devolução parcial de um pedido por arrependimento. A loja não arca com as despesas de postagem para esse tipo de troca.
No caso de troca por opção é necessário entrar em contato com a loja através da nossa Central de Atendimento informando o número do pedido e o item que será trocado para verificação de disponibilidade de estoque.
*Produtos em promoção ou liquidação serão trocados apenas por produtos nessa mesma categoria, não sendo possível trocar por itens fora da promoção. Caso tenha alguma dúvida sobre tamanho ou outras informações sobre o calçado pretendido na compra, entre em contato através da Central de Atendimento, pois caso não tenha mais nenhum produto em promoção no valor ou numeração que você deseja realizar a troca, não temos como realiza-la e infelizmente você ficará com o produto.
É necessário entrar em contato com a loja através da Central de Atendimento informando o número do pedido, o item que está com defeito, qual o defeito e se possível encaminhar também algumas fotos do defeito. Após análise das imagens, a Love Shoes arca com as despesas de postagem do produto e assim que recebe o produto com defeito envia um novo par em perfeito estado para o cliente. Caso não haja mais o par adquirido em estoque, o cliente pode optar por outro modelo de valor semelhante ou reembolso do valor.
Para pedidos enviados parcialmente, cada entrega contará a partir da sua data para sua devolução
Possíveis reembolsos feitos pela Love Shoes serão efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra. O valor será creditado na conta do Pagseguro ou Mercado pago do cliente e por lá é possível solicitar a transferência quantia para a conta bancaria do usuário (a conta Pagseguro ou Mercado Pago e a conta bancaria devem ter a mesma titularidade).