Transformação Digital no cenário atual
A transformação digital já acontece, e como é possível integrar seu negócio à realidade na qual a palavra inovação preponderá? É sobre isso que vamos conversar hoje, acompanhe.
Atualmente, a utilização de aplicativos de mensagens para comunicação corporativa tornou-se uma realidade nas empresas. Seja para enviar mensagens, ou até mesmo documentos anexos.
Essas plataformas de mensagens agilizam e facilitam a comunicação entre pessoas, sendo mais rápido e conveniente do que utilizarem-se de e-mails ou ligações telefônicas.
Podemos dizer que "conversar" é a principal forma de troca de informações entre pessoas, para que consigam se compreender, está certo?
Mas as informações nas empresas não fluem apenas entre as pessoas. É necessário inserir ou extrair informações de tabelas, bases de dados e sistemas distintos. Podemos dizer que capturar dados de um sistema e incluir em outro, é promover a "conversa" entre eles.
Mas será que existe uma solução tecnológica, que torne possível essa troca de informações entre sistemas? E se os sistemas forem de empresas diferentes, por exemplo um cliente e um fornecedor? Ou um cliente e o seu banco?
Até hoje muitas empresas simplesmente re-digitam ou "importam" as informações recebidas em seus próprios sistemas, sejam pedidos, notas fiscais ou informações cadastrais. Mas isto é ineficiente e sujeito a erros que geram atrasos e dificuldades na gestão do processo.
A transformação digital requer que os sistemas também conversem com outros sistemas, sem que informações precisem ser re-digitadas. Desse modo, a transformação digital vai muito além do que facilitar o contato entre pessoas. Esse profundo movimento é também organizacional, ou seja, é necessário automatizar processos e o fluxo de informações dentro e fora das empresas através de todo seu ecossistema (pessoas, sistemas, bases de dados, parceiros de negócios). Não se atentar a essa revolução digital pode significar o mesmo que não ter um aplicativo de mensagens para conversar com outras pessoas. Isso irá tornar sua empresa isolada de sua rede de negócios ou muito lenta para responder às demandas de comunicação entre negócios.
Aspectos da Transformação Digital
O ano de 2020 foi fundamental para confirmar a necessidade de investir em tecnologia. As vendas digitais, por exemplo, assumiram a dianteira de muitas redes varejistas que só atuavam em pontos físicos.
Isso se estendeu para outras esferas, e sem o aporte de um setor de TI preparado, várias empresas tiveram que "fechar" as suas portas.
Empreendimentos que mantiveram suas performances em níveis aceitáveis, revisaram suas estratégias e alinharam aos preceitos da transformação digital, que podemos pontuar da seguinte forma:
Adaptação para acompanhar as mudanças.
Preparo do capital humano para lidar com os processos digitais.
Conhecimento da empresa por meio de dados confiáveis.
Avaliação contínua do estágio digital de seu negócio.
Adoção de práticas digitais voltadas para sua operação.
Esse último fator é relevante, pois encontrar uma solução tecnológica que se adeque a necessidade real da empresa, se trata de tarefa difícil, mas possível.
Entretanto, uma das marcas da transformação digital mais sentidas (para quem não se prepara) é a velocidade em que os negócios acontecem.
Só para ilustrar, no e-commerce o consumidor não admite formulários complexos para efetuar uma compra, tampouco lentidão no repasse de informações a respeito do sequenciamento do pedido. O cliente quer uma experiência ágil, e sem transtornos.
Agilidade com eficiência, é a principal característica desse novo cenário. E seu negócio deve se conectar a essa perspectiva.
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