POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Kärcher - Loja Oficial ® - Soluções para Limpeza Residencial e Profissional. Lavadoras de Alta Pressão, Lavadoras Automática, Varredeiras, Aspiradores, Limpadores a Vapor e muito mais. Acesse já - KÄRCHER CENTER ALTEX
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A Indaltex Com. e Serv. Ltda tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
A informação contida neste site, designadamente o domínio, as marcas mencionadas, os logotipos, desenhos, ilustrações, fotografias, infográficos, filmes, manuais, conteúdos, textos, gráficos e documentos anexos – são propriedades exclusivas da Indaltex Com. e Serv. Ltda e encontram-se protegidas pela legislação em vigor.
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Agente de tratamento dos dados: Indaltex Com. e Serv. Ltda
Papel da Indaltex Com. e Serv. Ltda no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: A Indaltex Com. e Serv. Ltda coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em "Minha Conta", em nosso site e aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a Indaltex Com. e Serv. Ltda seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Indaltex Com. e Serv. Ltda, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Cliente – toda pessoa física/jurídica que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
Titular dados – qualquer pessoa física/juridica que tenha seus dados pessoais tratados pela Indaltex Com. e Serv. Ltda; Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
A Indaltex Com. e Serv. Ltda também se utiliza do nome fantasia/marca Karcher Center Altex:
CNPJ – 01.379.987/0001-60
Aplica-se a todos os clientes da Indaltex Com. e Serv. Ltda, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A Indaltex Com. e Serv. Ltda coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Indaltex Com. e Serv. Ltda coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela Indaltex Com. e Serv. Ltda: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor); enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
melhorar a experiência de compra dos clientes na Indaltex Com. e Serv. Ltda;
A Indaltex Com. e Serv. Ltda utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, enviando um e-mail para privacidade@karcher-center-altex.com.br.
4. com quem compartilhamos seus dados? As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Indaltex Com. e Serv. Ltda podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Indaltex Com. e Serv. Ltda, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Indaltex Com. e Serv. Ltda terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Você pode exercer seus direitos acessando a seção "Privacidade", disponível no site www.karcher-center-altex.com.br. Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail privacidade@karcher-center-altex.com.br.
Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.
9. crianças podem comprar na Indaltex Com. e Serv. Ltda?
A Indaltex Com. e Serv. Ltda vende produtos para crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.
A Indaltex Com. e Serv. Ltda utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
13. como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Indaltex Com. e Serv. Ltda?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Indaltex Com. e Serv. Ltda para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail: privacidade@karcher-center-altex.com.br.
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Este termo será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem referência à doutrina que possibilita a escolha de foro. Você usuário, neste ato, consente em submeter-se à jurisdição exclusiva do Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, em relação ao início, prosseguimento ou continuação de qualquer reivindicação. Esta política será regida, interpretada e executada especialmente sob a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.