Trocas e Devoluções - Idesan - Loja Virtual de Produtos Ergonômicos, Conforto e Saúde - Apoio para pés, suportes para notebook e mousepad ergonômico.
Como ficamos felizes por saber que você comprou algum produto Idesan e ficou satisfeito. Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica de forma detalhada como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do sac1@idesan.com.br.
• Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do sac1@idesan.com.br.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, cópia da nota fiscal e etiqueta.
• Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Idesan pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
• No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Idesan enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
• Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email sac1@idesan.com.br.