Quando você não sabe exatamente qual será o conteúdo da etapa seguinte da jornada de compras, fica mais difícil estabelecer uma conexão entre os e-mails. E sem essa ideia de sucessão, o fluxo não existe. Garanta que ao avançar no percurso, aquele contato já saiba que vai receber informações suas e que elas serão úteis para a tomada da decisão.
Essa estrutura de e-mails apresentada no tópico anterior, com um conteúdo para cada fase, é a base do fluxo de nutrição. Entretanto, existem várias opções de modelos de e-mail que dão apoio a isso. Separamos alguns dos principais.
Sempre que a empresa obtém um novo contato é educado e gentil enviar um e-mail de boas vindas. Ele pode vir acompanhado por uma explicação a respeito do segmento de atuação, como citado anteriormente. Mas o objetivo dessa mensagem é fazer com que aquele cliente em potencial se sinta bem recebido, como se estivesse entrando em uma loja física e se deparando com uma equipe disposta a acolhê-lo.
As newsletters de conteúdo costumam ser mais extensas, com 700, 1000 ou 2000 palavras, por exemplo. E não há problema nenhum nisso, desde que o conteúdo seja de qualidade e acrescente alguma coisa para quem receber. No entanto, não são todas as pessoas que gostam de ler esse material mais extenso; por isso, os e-mails de resumo são eficientes.