PANORAMA DA SAÚDE BRASILEIRA | Inlags Academy - Cursos EaD e Conteúdos Selecionados
Ana Maria Malik FGV ; Ana Regina C. Vlainich – IBGC; Artur C. das Neves – IBGC; Paulo Marcos Senra Souza – Inlags Academy
Cada vez mais todos os envolvidos reconhecem que o agente principal do sistema de saúde é o cidadão, seja ele o paciente, o cliente, o beneficiário. Em momento de pandemia, isso se torna inquestionável. No entanto, o modelo tradicional da saúde ainda é fragmentado, privilegiando os prestadores, operadoras e os fabricantes em detrimento dos usuários. Não é tarefa fácil entender o comportamento e as necessidades do consumidor atual de saúde no Brasil. A popularização do uso de celulares e computadores, independente da classe econômico social dos cidadãos, aumentou a informação (por vezes equivocada) do que seria a qualidade dos serviços a que eles têm direito.
Prontuário eletrônico pertencente ao cidadão, acho que ainda está muito longe de acontecer no Brasil… Duas são as mudanças que aparecem como as mais próximas de ocorrer: a utilização de prontuário eletrônico integrado e conjugado com bancos de dados centralizados e que, utilizando Inteligência Artificial (IA), conseguirão coordenar os fluxos das informações da cadeia de valor e a disponibilidade de informações comparativas sobre prestadores de serviços, fornecedores, distribuidores de produtos e tecnologias etc…
Este novo tempo abre espaço para fortes investimentos em conscientização sanitária dos indivíduos (health literacy). A prioridade nos fatores de prevenção contra a doença e promoção da saúde, os chamados determinantes sociais pode vir a atenuar o foco na doença como efeito. Com isto talvez seja possível mudar a perspectiva na respostas à pergunta "em sua opinião, qual é o motivo mais importante para se ter plano de saúde? ", que usualmente tem sido: "para cobrir os custos, em geral hospitalares, associados as doenças graves ou aos casos de internação decorrentes de acidentes", o que traduzido mostra que está sendo comprado um plano de doença e não de saúde.
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