Artigo: Simplificação e integração: os desafios do desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos | i9Con
Artigo: Simplificação e integração: os desafios do desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos
Ao contrário dos aplicativos para o usuário final, os aplicativos empresariais requerem integração com os sistemas back-end da empresa (ERPs, CRMs etc) para que as informações relevantes possam ser visualizadas e atualizadas em tempo real e para que forneçam valor comercial real aos apps. Por exemplo, se um pedido de vendas é colocado usando um dispositivo móvel, toda uma cadeia de processos é iniciada afetando várias das principais aplicações da empresa. Usando informações de clientes obtidas do CRM, o aplicativo deve se conectar ao sistema ERP para verificar se o produto está disponível. Em seguida, um pedido é enviado para o CRM e sistemas financeiros para verificar se o crédito do cliente é suficiente para cobrir o preço de compra. Se a resposta for positiva, uma fatura será gerada no sistema ERP e o software de gerenciamento de estoque iniciará uma solicitação de entrega do produto. Se todas as etapas tiverem êxito, o representante de vendas receberá uma notificação confirmando a transação – ou seja, "Tudo ok, o pedido está pronto, o produto será entregue no dia x" e pode atualizar o cliente enquanto ainda está no local.