Seguradora Líder-DPVAT Autoatendimento
​​Seguro DPVAT
​ Quais os valores da indenização?
Que documentos preciso apresentar para solicitar a indenização?
Até quando posso dar entrada?
Em quanto tempo recebo minha indenização?
Consigo dar entrada sozinho no pedido de indenização?
Sim. Não há necessidade de atuação de intermediários e todo o trâmite do processo é gratuito. Basta se dirigir a um dos mais de 7 mil pontos de atendimento autorizados listados clicando aqui e apresentar a documentação necessária. Não é necessário contratar despachantes, nem advogados.
As análises dos pedidos de indenização por invalidez permanente do Seguro DPVAT são realizadas por uma equipe médica da Seguradora Líder por meio da documentação do tratamento apresentada pela vítima. Em alguns casos, há a necessidade da marcação de uma avaliação médica presencial, que é solicitada quando não é possível comprovar a existência de sequelas permanentes ou a relação do acidente de trânsito com as sequelas relatadas por meio da documentação médica apresentada. Essa avaliação é gratuita e feita com consentimento e a aprovação da vítima, que deve ir até o local indicado, na data e horário marcados pela empresa prestadora do serviço.
SAC: 0800 022 12 04
O que são os pontos de atendimento do Seguro DPVAT?
São os locais de entrega da documentação para a abertura do pedido de indenização do Seguro DPVAT. A Seguradora Líder conta com mais de 7 mil pontos de atendimento autorizados espalhados pelo Brasil, que podem ser conferidos clicando aqui. No ponto de atendimento autorizado, o atendimento é totalmente gratuito e dispensa a contratação de terceiros.
Como usar o serviço "Acompanhe o Processo de Indenização" deste site?
Meu processo está com documentações pendentes. Como faço para enviar os documentos?
O envio de documentos pode ser feito diretamente pelo site, clicando aqui. Neste link, você deve incluir o número do sinistro e o CPF enviar, de forma digital, os documentos adicionais apontados. É preciso ter em mãos toda a documentação pendente para envio de uma única vez. Caso prefira entregar pessoalmente, você deve retornar ao ponto de atendimento em que deu entrada no seu pedido.
O DPVAT cobre os prejuízos do carro, em caso de acidente?
Quais são as categorias de veículos cobertas pelo Seguro DPVAT?
O que significa a sigla DAMS?
Existe mais de um beneficiário no processo. Posso dar entrada sozinho?
Recebi contato de uma pessoa do DPVAT, como proceder?
Como saber o número do sinistro?
Onde posso checar o andamento de processo judicial?
Como saber se a avaliação do perito está correta?
O médico examinador é o responsável por realizar sua perícia médica, portanto a avaliação deve acontecer com todo amparo médico que você precisa, respeitando os preceitos éticos exigidos pela Seguradora Líder. Caso o procedimento gere alguma dúvida ou insatisfação, você pode entrar em contato através do 0800 022 12 04.
Como pedir a reanálise do processo?
Sofri um acidente fora do Brasil. Tenho direito à indenização pelo Seguro DPVAT?
Vi que o Seguro DPVAT cobre apenas cobre acidentes que envolvem veículos automotores de via terrestre. Mas o que são esses tipos de veículos?
O que é ato declaratório?
Em casos em que o Boletim de Ocorrência é registrado após o acidente, por ato declaratório, é necessária a apresentação de outro documento, emitido por órgão oficial, para comprovar a existência do acidente, suas circunstâncias e participação da vítima. Para pedidos do Seguro DPVAT recebidos depois do dia 30/09/2019, a comprovação do ato declaratório não será mais exigida.
O que é o Formulário de Pedido do Seguro DPVAT?
É o documento que centraliza as principais informações de vítimas e beneficiários e é obrigatório para todas as coberturas do Seguro DPVAT. O Formulário de Pedido do Seguro DPVAT pode ser acessado clicando aqui. Para saber como preencher, basta clicar aqui.
O que é a Declaração do Proprietário do Veículo?
É um formulário que pode ser encontrado clicando aqui e só deve ser preenchido no caso de acidentes envolvendo motocicletas e a vítima, condutora ou passageira, não seja proprietário (a), e o Boletim de Ocorrência tenha sido emitido por ato declaratório. O documento deve ser assinado pelo proprietário (a) da motocicleta com firma reconhecida por autenticidade. Para pedidos do Seguro DPVAT recebidos depois do dia 30/09/2019, a Declaração do Proprietário do Veículo não será mais exigida.
O que é a Declaração de Ausência de IML?
A Declaração é um dos campos que devem ser preenchidos no Formulário de Pedido do Seguro DPVAT nos casos de indenização na cobertura de invalidez permanente. O beneficiário que não apresentar o laudo do IML deve fazer o preenchimento com a justificativa da ausência do documento. O Formulário de Pedido do Seguro DPVAT pode ser acessado clicando aqui.
O que é o Boletim do Primeiro Atendimento?
Uma das documentações obrigatórias para as coberturas do Seguro DPVAT, o Boletim do Primeiro Atendimento também é conhecido como prontuário médico e informa quais foram as lesões sofridas pela vítima e o tratamento realizado.
Não tenho o Boletim de Ocorrência. Posso dar entrada no Seguro?
Como solicitar a devolução dos documentos?
Para solicitar a devolução dos documentos do processo, basta seguir o passo a passo desse link. Só o próprio beneficiário ou um procurador devidamente instituído pode realizar essa solicitação.
Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo?
Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo 0 km ou isento de IPVA?
Onde devo pagar o Seguro DPVAT do meu veículo?
Preciso de uma guia para o pagamento do seguro de meu veículo 0 km. Como faço?
De que forma é usado o valor que se paga pelo Seguro DPVAT?
Você conta com a nossa Central de Atendimento, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, através dos números 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 12 04 (Outras Regiões).Você conta com a nossa Central de Atendimento, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, através dos números 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 12 04 (Outras Regiões).
Quer solicitar a restituição de pagamentos realizados em duplicidade?
1) Clique aqui (Dúvidas, Reclamações e Sugestões)
2) Na página, selecione Pagamento de Seguro
3) Selecione "Restituição do Pagamento"
4) Selecione "Pagamento a maior/duplicidade"
5) Siga o passo a passo para envio da documentação e preenchimento de formulário
Quer solicitar a restituição do Seguro DPVAT 2020?
Todo proprietário de veículo que tenha pago o Seguro DPVAT do exercício 2020 com o valor do exercício 2019 pode pedir a restituição da diferença dos valores pagos do Seguro DPVAT 2020 através do site https://restituicao.dpvatsegurodotransito.com.br/. A restituição da diferença dos valores pagos será feita diretamente na conta corrente ou conta poupança do proprietário do veículo.
Preciso de informações sobre licenciamento ou IPVA. Onde procuro?
Sobre IPVA, entre em contato com a Secretaria de Fazenda do seu estado.
Paguei meu Seguro DPVAT, quando recebo meu CRLV?
O meu veículo foi apreendido, efetuei o pagamento, mas ainda não foi dada a baixa.
O prazo de baixa de pagamento do Seguro DPVAT é de 24 a 72 horas úteis. Se o pagamento ocorreu dentro deste prazo, recomendamos que aguarde o processamento. Contudo, se o pagamento foi feito há mais de 72 horas úteis, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento, das 8h às 20h: 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 1204 (Outras Regiões).
Posso pagar o DPVAT pelo aplicativo do banco?
Depende se o seu banco é arrecadador do Seguro DPVAT na sua UF. Se sim, é possível. Clique aqui para conferir se as instituições financeiras do seu estado são arrecadadoras do Seguro DPVAT.