ZSRest. Manual de Configuração. Serviço de Entregas. V2011-Certificado - PDF
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Lorena Paixão Caires
1 Manual de Configuração Serviço de Entregas V2011-Certificado
2 1 1. Índice 2. Introdução Configuração Funcionamento Frontoffice... 4 a) Pedido normal... 4 b) Pedido baseado noutras encomendas BackOffice... 8
3 2 2. Introdução O presente manual foi criado com o objectivo de ajudar os parceiros da ZoneSoft na configuração do software ZSRest. Todos os campos, secções e configurações são abordados e explicados, para que a qualquer altura este manual seja um ponto de referência quando um cliente lhe colocar questões, ou mesmo quando estiver a configurar o sistema. Ideias e comentários construtivos são sempre bem-vindos.
4 3 3. Configuração Precisa de activar a configuração nº27 no separador Definições Gerais nas configurações da aplicação (Img. 1). Img.1 Serviço de Entregas Nas Configurações\Estafetas tem que criar o(s) estafeta(s). Para tal clique em novo, escreva o nome e confirme (Img. 2). Img.2 Introdução de Estafetas
5 4 4. Funcionamento Frontoffice Ao arrancar com o frontoffice vai-lhe aparecer um botão novo. Pode fazer pedidos de entregas de duas maneiras, um baseado em encomendas anteriores e outro adicionando produtos a uma mesa ou ao balcão. a) Pedido normal Para o pedido normal o empregado adiciona os produtos a uma mesa ou ao balcão e depois prime o botão Serviço de Entregas e vai-lhe surgir duas opções de pagamento (Img. 3). Img.3 Opções Serviço de Entregas Ao seleccionar o pagamento na entrega, o empregado tem que introduzir o nome do cliente e surge no ecrã uma janela com o contacto, a hora de entrega e observações (Img. 4). Img.4 Serviço de Entregas
6 5 Ao confirmar vai ser impresso 2 documentos, o ticket ou venda a dinheiro e um talão com a encomenda (Img. 5). Img.5 Exemplo tickets No modo de pagamento factura a única diferença é na impressão que imprime uma factura em vez de uma venda a dinheiro.
7 6 b) Pedido baseado noutras encomendas O empregado pode fazer uma encomenda baseada noutras encomendas efectuadas pelo cliente. Para tal basta premir o botão Serviço de Entregas, introduza o nome e vai surgir uma janela no ecrã com as encomendas que esse cliente já efectuou (Img. 6). Img.6 Últimas vendas O empregado pode adicionar produtos relativos a uma encomenda anterior. Os produtos vão ser automaticamente lançados numa mesa ou no balcão. De seguida pode o empregado tem que fazer o processo normal do serviço de entregas descrito no ponto a.
8 7 Depois de estarem feitas as encomendas tem que atribuir um estafeta para fazer a entrega. Para tal tem que ir a Opções (F11), separador consumo e premir Encomendas por Entregar. Vai-lhe surgir uma janela onde pode gerir as encomendas por entregar (Img.7). Img.7 Encomendas por entregar Seleccione qual a encomenda a entregar e prima Entregar. Seleccione qual o Estafeta que vai fazer a entrega e prima OK (Img. 8). Img.8 Lista Estafetas No fim de escolher o estafeta vai ser impresso um talão com os dados que o estafeta precisa de saber para poder fazer a entrega e quanto tem a receber do cliente (Img. 9). Img.9 Talão Entrega
9 8 5. BackOffice No BackOffice pode consultar e imprimir uma listagem com todas as entregas e com o dinheiro que o estafeta tem que entregar no fim do dia. Para isso entre no BackOffice e aceda a Listagens de Resultados\Entregas e vai-lhe aparecer uma janela onde pode seleccionar a data inicial e final, a hora e o estafeta que quer controlar (Img. 10). Pode imprimir esta listagem em formato A4 ou em Talão (Img. 11). Img.10 Listagem de Entregas Img.11 Listagem de Entregas Nota: estas listagens também podem ser impressas no frontoffice nas opções, encomendas por entregar e seleccionando o botão entregas efectuadas, ver na página 7.