42bis »Sleutel tot succes: relatiemanagement » Door: Natalie »	Word blogger!|
3487 Views 2 February, 2012
2 reacties By: Natalie
Natalie schreef 18 artikelen voor 42Bis
Over de auteur Natalie
Ik ben Natalie alias Webgrrl. Op mijn blog schrijf ik over dingen op het internet die mij opvallen en die ik met de wer...
Je zult wel denken, wat voor bijzonder boek is dat dan dat ik een aha-erlebnis ervaar?! Het gaat om het boek Risico- en crisiscommunicatie van Regtvoort en Siepel. Uit 2009. Te leen van een collega die Integrale Veiligheidskunde studeert. Leek me een nuttig boek, gezien mijn huidige werkgever: de politie.
De schrijvers van het boek geven aan dat zij nadrukkelijk kiezen voor de relatiebenadering, omdat het bij risico- en crisiscommunicatie gaat om relatie-instrumenten. Nu kun je in theorie wel ergens voor kiezen, in de praktijk werkt het anders. In de praktijk heb je met beide benaderingen te maken. Elke willekeurige communicatieafdeling zal ze hebben: zij die voor de reputatie gaan en zij die de relatie als belangrijkste uitgangspunt zien. En dat zal zo nu en dan weleens botsen. :-)
De reputatiedenker
De relatiedenker
Heb jij praktijkvoorbeelden van de genoemde botsing tussen reputatie- en relatiedenkers? Wil je graag de dialoog aan met klanten/burgers maar loop je tegen je 'reputatiecollega's' aan?
Gerelateerde artikelen:[Infographic] Feiten en cijfers over wereldtalen
Meanwhile…catception
Over de auteur - Natalie
Ik ben Natalie alias Webgrrl. Op mijn blog schrijf ik over dingen op het internet die mij opvallen en die ik met de wereld wil delen. Voor het geval de wereld het zelf al niet gezien of gelezen had ;-). Sommige blogposts verschijnen hier op 42bis. Ik werk als adviseur digitale media bij de overheid. Vanuit mijn sociologische achtergrond hoop ik een originele kijk op dingen te hebben.
Alle artikelen (18) van Natalie »
Lees onze community richtlijnen Eva | Communicatie
Natuurlijk is communicatie op te splitsen en reputaitie en relatie. Maar dat je die twee volledig gescheiden kunt houden lijkt me echt zeer moeilijk. Bij relatiecommunicatie kan jij wel daar de nadruk opleggen, maar heeft je "ontvanger" wel dezelfde instelling en bekwaamheid? Onze opvoeding is er opgericht om zoveel mogelijk uw reputatie te verzorgen. Onze kleuters worden geleerd om stil te zitten, beleefd te zijn, uit te kijken op de straat, met vork en mes eten… Want wat zullen de anderen wel zeggen als je anders bent, en geen goede reputatie hebt of krijgt. Nog steeds is het ingebakken dat we "angst" hebben niet aanvaard te worden door de anderen en gaan ons gedrag daaraan aanpassen, zowel positief als negatief, in functie van uw sociale omgeving. Daarom denk ik dat het moeilijk is reputatie- en relatie communicatie moelijk te scheiden. Eva Joos.
Je hebt gelijk als je zegt dat we opgevoed zijn als reputatiedenker. Ik zie het meer als een soort evolutie ipv een scheiding; in de huidige tijd is het belangrijk om meer en meer vanuit het relatieperspectief te denken. En verandering is iets dat sommigen beter afgaat dan anderen..
Nieuwste artikelen..Solliciteren? VERRAS!Het is werkelijk ondenkbaar dat er iemand bestaat die vrolijk wordt van de cijfers. We zitten volgens de laatste berekeningen van het Centraal Planbureau voor de Statistiek namelijk op 7,5%.Facebook biedt extra accountbeveiliging via je vriendenFacebook heeft weer wat nieuws om de vriendschap te versterken: Trusted Contacts. Met hulp van je vrienden kun je beveiligingscodes opvragen als je om een of andere reden bent buitengesloten van je Facebookaccount.Meer content en groter bereik door content recyclingRecycle jij je content al? Content creëren kan veel tijd en geld kosten, zeker als je telkens vanuit het niets begint. Door te recyclen kun je nieuwe content maken en tegelijkertijd meer mensen bereiken.[Infographic] Feiten en cijfers over wereldtalenWist je dat er bijna 7000 verschillende talen worden gesproken in de wereld? En wist je dat er 516 talen bijna uitgestorven zijn? Meanwhile...catceptionHet web is serious business. Maar zonder lolletjes is het all work and no play en dat is voor niemand goed. Elke ochtend krijg je van ons dan ook een goede start. Google vernieuwt, verbetert en breidt uit - de belangrijkste punten op een rijTijdens de Google I/O conference kondigde de zoekgigant die allang niet meer alleen een zoekgigant is, een heleboel vernieuwingen, veranderingen en uitbreidingen aan van haar producten en diensten. Een overzicht van de belangrijkste wijzigingen.Flipboard 2.0 voor AndroidHet was even wachten, maar Flipboard 2.0 is er nu ook voor Android. Wat mij betreft een must voor op de tablet!De terugkeer van het Belgisch virusEind vorige eeuw, toen virussen zich nog voornamelijk verspreidden via het nog in de kinderschoenen staande e-mail kreeg ik het Belgisch virus toegestuurd.Innovatie: management wegbezuinigenBezuinigen en innoveren. Allebei superbelangrijk voor het voortbestaan van je bedrijf, maar in de praktijk vaak lastig te combineren. Want innovatie kost geld. Maar dat hoeft niet. Want je kunt door innovatie de duurste afdeling van je hele bedrijf wegbezuinigen: het management! [Infographic] Beveilig je telefoon tegen hackersHet gebruik van de telefoon en/of tablet in het openbaar is vandaag de dag de normaalste zaak. Wees echter voorzichtig met welke Apps je download en wat je doet op openbare netwerken. Deze infographic laat zien hoe je je telefoon en/of tablet kunt beschermen tegen hackers.	Laatste reacties