De ondertekenaars van het convenant vinden dat agressie tegen hulpverleners niet langer acceptabel is. Daarom worden mensen die agressief zijn of geweld gebruiken tegen politieagenten, ambulancepersoneel, artsen of verpleegkundigen direct opgepakt en vervolgd. Slachtoffers krijgen hulp bij het aangifte doen en bij het claimen van schade. Politie, justitie en zorginstellingen krijgen daarvoor speciale contactpersonen.
Ook is in het convenant geregeld dat artsen of verplegend personeel ondanks hun beroepsgeheim voortaan toch aangifte kunnen doen. Ook kan een zorginstelling aangifte doen als een hulpverlener dat zelf niet durft.
In de eerste drie maanden van dit jaar hebben hulpverleners overigens al 75 keer aangifte gedaan van agressie en geweld. (ANP)
Grootste probleem voor medewerkers bij aangifte doen is vaak dat naam en adres bekend worden bij de agressor. Wanneer de instelling aangifte doet is dat niet direct het geval. Wanneer een zaak voor moet komen, zal naam en adres van de medewerker wel bekend worden of is dat inmiddels veranderd met dit convenant? Vandaar dat door medewerkers liever volstaan wordt met het doen van een melding.

Jongeren met meerdere problemen vallen vaak tussen wal en schip. Het MKB Netwerkproject koppelt jongeren die door hulpverlenende instanties zijn opgegeven of onvoldoende worden geholpen aan volwassenen die ze kunnen helpen.
Door Frank van IJzerloo – Veel jongeren kampen met meerdere problemen. Ze vallen uit op school, hebben verslavingsproblemen, durven of kunnen niet naar huis, hebben vastgezeten, zijn geconfronteerd met misbruik of mishandeling, missen een dak boven hun hoofd, zitten met schulden, enzovoort. Hun problematiek is vaak een samenstelling van problemen op meerdere domeinen (zorg, wonen, werk, welzijn, onderwijs en justitie).