Wat is de betekenis van mijn rol? Wie ben ik en waar doe ik het allemaal voor? Maatschappelijk betrokken merkleiderschap klinkt natuurlijk prima op bruiloften en partijen. Bij ons staat de klant centraal. Wij zijn er vooral om de klant te helpen met zijn online journey. Iets met brandlove, fans en ambassadeurs. Social inbound dingen. Sharing is caring en als je niet kan delen, kan je ook niet vermenigvuldigen. Als het maar iets positiefs is voor de klant en de maatschappij, en laten we alsjeblieft niet over geld verdienen praten. Marketeers die denken aan geld verdienen voor 'de zaak' zijn van de vorige eeuw. Met "Ik verkoop verzekeringen" maak je online geen vrienden meer.
Dat het her-ijken van de eigen positie binnen de collega-bubble richtinggevend is in het marketingdebat, is natuurlijk niet meer dan een veronderstelling. Ik ben zelf onderdeel van die bubble, maar ik kom eerlijk gezegd de opdracht dat marketeers er vooral voor moeten zorgen dat er iets verkocht wordt, maar zelden tegen. Ook de boodschap van simpelweg winst maken en op die manier bijdragen aan continuïteit van de banen van je collega’s, de onderneming als geheel en op die manier de samenleving dienen, wordt in de collega-bubble als te weinig verheffend beschouwd.