Reacties geplaatst door Celien Maes | Proximus Forum
Reacties geplaatst door Celien Maes
Raar maar kan nergens code ingeven dat ik heb gekregen ben wel al 6,99 mogen betalen voor 1 maand Hoi, Was bij mij ook zo.Had de app disney+ gedownload en daar kunnen selecteren dat ik via proximus gefactureerd wil worden maar nergens de code moeten ingeven.Daarna een mailtje gekregen van google da...
@Celien Maes	Er loopt inderdaad een dossier.	alle info heb ik toegevoegd en ik heb de dossierbeheerder gevraagd om je vandaag of morgen ten laatste te contacteren om alles op te lossen.	Groeten	Tina	Bedankt Tina!Ondertussen kreeg ik gisteren ook via de tv zelf de mogelijkheid om de nieuwe decoders t...
Beste, Sinds half augustus pack aangepast naar een flex pack met zowat alles erop en eraan. ondertussen ook all stars NL erbijgenomen omwillen van de Disney + die vandaag start.Leest ik nu dat er in feite een andere decoder nodig is hiervoor?!Waarom werd die ons niet automatisch toegestuurd bij het...
Hier ook hetzelfde!6,99€ aangerekend gekregen terwijl ik all stars heb (speciaal omwille van de disney+)aangezien niemand hier op de helpdesk geraakt, zal ik het zelf ook maar niet proberen.maar ze mogen er wel voor zorgen dat we geen kosten moeten betalen
sim kaart niet ondersteund
Beide nummers ok nu.Dankjewel voor de oplossing.Wel stom dat het 2 weken moest duren terwijl we al betalen ervoor en er niet van kunnen genieten.
@Celien Maes De beide gsm-nrs zijn inderdaad al geactiveerd bij ons. Op het nr dat begint met 0489 zie ik vandaag een wijziging. Kan je dat toestel eens herstarten als je daar nog geen netwerk hebt ?	Als je nog steeds geen netwerk hebt zal er inderdaad iets misgelopen zijn met de sim-kaarten. Kan je...
Ter info: je kan al eens checken of je nummers nog aan base toebehoren of al bij Proximus → https://www.crdc.be/crdcNLI/BrowserDefault.aspx?tabid=265	PS: zal pas morgen zijn als hierop nog iemand van proximus zelf je kan verder helpen, het is in ieder geval aan Proximus om dit in orde te brengen...