U doet een melding bij het wijkteam of ROGplus. Nieuwe cliënten melden zich bij het wijkteam. Bestaande cliënten melden zich direct bij ROGplus; dat kan aan de balie, telefonisch, schriftelijk of per e-mail (zie Contact).
U ondertekent het gespreksverslag en stuurt het retour. Zodra wij dit binnen hebben, is uw aanvraag officieel.
U ontvangt dan binnen 10 werkdagen bericht of u een vervoersvoorziening krijgt; dit heet een beschikking.
Bij taxivervoer: vanaf de in de beschikking genoemde datum kunnen gemaakte ritten gedeclareerd worden, tot een in de beschikking aangegeven maximaal bedrag per jaar.
Bij aanpassing van een eigen vervoermiddel: ROGplus vraagt u of de leverancier van de aanpassing om een offerte. Als ROGplus akkoord heeft gegeven op de offerte kan de voorziening gerealiseerd worden.