Hulphond en geopende deuren, een onderzoek naar de toegankelijkheid van openbare ruimten
Aanwezigheid van hulphonden zoals geleidehonden is in winkels niet wettelijk verboden. Een dergelijk verbod geldt wel voor slagerswinkels. De eigenaren van winkels en restaurants mogen volgens de wet geleidehonden toestaan, maar zijn dit niet wettelijk verplicht.
In het onderzoek is ook aandacht besteed aan de gebruikers van geleidehonden en hun ervaringen. Weigeringen komen niet zo veel voor: bij minder dan 1 op de 200 bezoeken wordt een hulphond geweigerd. Een ander cijfer is verontrustender. Uit een steekproef onder gebruikers van een geleidehond blijkt dat 70% tenminste eenmaal een weigering heeft meegemaakt. 30% hiervan waren weigeringen in een hotel of restaurant, 17% in een taxi, 22% in een supermarkt of winkel, 10% in een zorginstelling, 20% in een bioscoop, concertzaal, theater, dierentuin of museum.