Customer Engagement Specialist | Smart Connections
Ga jij voor meer klantwaarde?
In deze functie help je onze opdrachtgevers bij het realiseren van een écht klantgerichte marketingaanpak. Je begeleidt en ondersteunt ze bij het ontwikkelen van effectieve proposities, het verbeteren van hun customer experience en het realiseren van slimme klantinteractieprogramma's.
Je gebruikt jouw ervaring en praktische modellen om onze klanten beter te laten inspelen op de klantbehoeften. Wat drijft klanten nu echt? Je kijkt nét met andere ogen, hanteert een 360°-aanpak en weet jouw bevindingen en aanbevelingen overtuigend over te dragen. Je opereert "naast de opdrachtgever", weet hem mee te nemen in de soms complexe materie van customer engagement en de praktische vertaling te maken naar de klantgerichte transformatie.
Jouw uitvalsbasis is onze inspirerende kantooromgeving in Utrecht; uiteraard werk je ook veel vanuit huis en op locatie bij onze opdrachtgevers.