"Amazon bijna klaar om kassaloze Go te lanceren" | RetailDetail
Published in Algemeen on 20-11-2017
Het voorbije jaar sleutelde Amazon druk aan zijn Amazon Go-concept, dat in december vorig jaar nog werd voorgesteld als de eerste levensmiddelenwinkel die bemande kassa's zou vervangen door een ingenieus staaltje "wandel gewoon buiten"-technologie. Het concept is even aantrekkelijk als het eenvoudig is: klanten stappen de winkel binnen, nemen wat ze nodig hebben, betalen via hun Amazon-rekening en vermijden zo lange wachtrijen aan de kassa.
Technologische problemen bleven echter stokken in de wielen steken van Amazons nieuwe winkelconcept, dat gebruik zal maken van detectietechnologie vergelijkbaar met de technologie achter zelfrijdende wagens. De aangekondigde lancering van Amazon Go bleef tot dusver uit. Amazon voert nog steeds experimenteren uit in een winkelruimte van 170 m² in het centrum van de Amerikaanse stad Seattle, en lijkt nu goed op weg om de technologie op punt te krijgen. Een bron dichtbij het Amazon Go-team onthulde dat nu ook marketeers en bouwmanagers gezocht worden om het team te versterken.
Amazon Go wordt Amazons meest ambitieuze poging ooit om de ervaring van de klant te verbeteren en zijn reputatie op het vlak van eenvoud en gemak te versterken. Het nieuwe winkelconcept komt er nadat het bedrijf zich een plaats eigen maakte op de levensmiddelenmarkt met de overname eerder dit jaar van Whole Foods Market. Met de nieuwe winkel hoopt Amazon de link te leggen tussen zijn vertrouwde e-commercebusiness en de nieuwe 'bakstenen' ambities. Over de echte lanceerdatum Go is echter nog niets bekend: Amazon weigert alle commentaar naar aanleiding van de informatie die uitlekte rond zijn aanwervingsprocedures voor het Go-team.