De tijd is voorbij dat gladde verkopers klanten producten met de hoogste marge kunnen aansmeren. Vooral bij duurdere producten zijn klanten goed geïnformeerd, stelt sectorbankier Henk Hofstede van ABN Amro in het Algemeen Dagblad. Consumenten vergelijken volgens...
Nederlandse winkeliers laten veel omzet liggen in België en Belgische ondernemers in Nederland. Als er één Benelux-markt voor de detailhandel ontstaat, kunnen winkels liefst 23 miljard extra omzet boeken en komen er 95.000 banen bij. Dat blijkt uit een nieuwe studie...
Van alle bestedingen aan producten van consumenten uit de Randstad komt 11,9 procent terecht bij webwinkels. Online is daarmee goed voor 5,2 miljard euro omzet, meer dan alle bestedingen in de winkels van de hele gemeente Amsterdam bij elkaar. Dat blijkt uit het...
We leven in een wereld waarin de consument het voor het zeggen heeft. Onder meer dankzij de transparantie die wordt gecreëerd door zoekmachines en vergelijkssites, kan hij steeds makkelijker kiezen waar hij zijn producten of diensten vandaan haalt. Voor retailers is...
Winkels zonder digitale innovatie gaan het de komende vijf jaar enorm moeilijk krijgen. Waar nu vaak 'te laat zijn met e-commerce' als belangrijke driver voor faillissementen wordt genoteerd, zullen retailers (en fabrikanten) die niet de injecties van de nieuwe...