Onder andere door de problemen van inwoners en/of bedrijven in kaart te brengen en te kijken hoe de gemeente deze efficiënt en effectief kan verbeteren.
De gemeente Velsen is volop bezig om de buitendienst te verbeteren en optimaliseren. Digitaal werken, 24/7 dienstverlening en de veranderende vraag van de inwoners vragen om een toekomstbestendige buitendienst. En daar heeft de gemeente nog steeds jouw hulp bij nodig!
Eén van de eerste zichtbare verandering is de introductie van de app ‘Slim melden’. Door het gebruik van deze app kunnen inwoners sneller en eenvoudiger meldingen doen van wat zij tegenkomen in de openbare ruimte. De gemeente Velsen kan dan sneller en adequater reageren op deze meldingen. Ook in dit traject zijn inwoners betrokken geweest om de gemeente Velsen van input en feedback te voorzien. Hoe mooi is dat!