Kritische en meedenkende klanten van Excen hebben ons in het verleden al vaak geholpen om problemen te onderkennen en deze op te lossen. Heeft u suggesties of tips waarmee Excen de service en dienstverlening kan optimaliseren of wellicht een idee om de gezondheidszorg te verbeteren? We vernemen graag van u! Wij zijn erg benieuwd en wij nodigen u dan ook graag uit om uw inzichten met ons te delen
Mocht u een klacht willen indienen laat dat ons dan weten. U krijgt dan van ons een officeel formulier die u kan invullen en terugzenden. Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om de klacht voor u op te lossen, maar mocht dit niet lukken dan zullen wij u informeren hoe u de klacht bij de onafhankelijke organisatie SEMH (Stichting Erkenningsregeling Medische Hulpmiddelen) kan registreren.