Vertraging met uw vlucht? Dit zijn uw rechten. – Goedomtedelen
Nu het vakantieseizoen weer begint wordt het ook weer drukker op de luchthavens. Helaas betekent dat er meer vluchten vertraagd zullen zijn. De Europese Unie heeft in 2004 een wetgeving ingesteld die ervoor zorgt dat jij als passagier wordt gecompenseerd bij een vertraging. Hieronder de regels uitgelegd.
De compensatie bedragen zijn vastgelegd in wetgeving en hangen af van de vluchtafstand. Het maakt dus geen verschil of u vliegt met Ryanair voor € 20,- of KLM voor € 400,-.
Heb je met Tui vertraging met je vlucht naar Suriname of terug, van Suriname naar Amsterdam dan heb je recht op compensatie van € 600,-.
Heb je in Zuid-Amerika een binnenlandse vlucht met een Zuid-Amerikaanse luchtvaartmaatschappij en mis je hierdoor je aansluitende vlucht naar Nederland? Dan heb je helaas geen recht op compensatie. De Zuid-Amerikaanse luchtvaartmaatschappij is namelijk de schuldige en deze valt niet onder de Europese wetgeving.
Luchtvaartmaatschappijen zijn geen fan van deze compensatieregeling en betalen claims vaak niet uit door te melden dat er sprake was van buitengewone omstandigheden. Een buitengewone omstandigheid is een omstandigheid waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op kan uitoefenen.
Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn een blikseminslag, onrust in de regio of bijvoorbeeld een staking van het grondpersoneel van een luchthaven.