Zorggroep Elde wil ondersteunend zijn in een zo aangenaam mogelijk leven. Wij zetten ons daar graag voor in en proberen het vandaag nog beter te doen dan gisteren. Of we daarin slagen, horen we graag. Van u, uw naaste, relaties en anderen die nauw bij onze organisatie betrokken zijn. Uw oordeel is een belangrijke graadmeter voor de zorg en ondersteuning die wij leveren.
Wij toetsen de tevredenheid op verschillende manieren. Hoe, dat leest u als op één van de grijze balken links klikt.
“Altijd als ik er ben, zijn de medewerkers vriendelijk. Ze zijn respectvol naar mijn vader, er wordt echt rekening met hem gehouden, hij krijgt persoonlijke aandacht. Ik heb mailcontact met de EVV, dit loopt prima. Als er iets is, word ik gebeld. Bij binnenkomst kregen we veel schriftelijke informatie en een goede rondleiding. De medewerkers komen zelf met initiatieven. De zithoek in de huiskamer is krap. Dit kan wat ruimer.”