"Mensen komen via via bij ons terecht," vervolgt Sandra, "of vanuit onze community 'We are Ctalents'." Van deze community voor en door ervaringsdeskundigen zijn ruim 2000 mensen uit heel Nederland gratis lid. Zij kunnen online trainingen volgen, inspirerende blogs lezen en schrijven, en deelnemen aan discussies en evenementen. "Na een uitgebreide kennismaking, nemen wij een EQ- en een IQ-assessment bij onze kandidaten af. Je ziet bij deze mensen vaak dat hun IQ in het verleden onderschat is omdat zij op andere manieren communiceren. Wij bemiddelen kandidaten op MBO4, HBO en WO niveau naar werkgevers. In ons eigen restaurant en de koffiebars werken ook mensen zonder aansluitende diploma die wij intern opleiden. In de Sign Language Coffeebars zijn echt alle medewerkers doof. Dus ook degene die de administratie doet."
Extra ontwikkeld gehoor
"We zijn altijd duidelijk en eerlijk," benadrukt Sandra. "Als iemand zonder diploma voor accountant solliciteert 'omdat hij het wel leuk zou vinden' wordt dat hem niet. Vervolgens kijken we naar wat wel kan. Wij bemiddelen mensen boordevol talent. Wel hebben ze uitdagingen, maar daar zijn gewoon oplossingen voor. Daar ligt voor ons ook een taak bij de werkgevers, zoals het inregelen van software. Voor onze audiospecialisten bij de politie doen we dat bijvoorbeeld. Blinde mensen hebben vaak een extra ontwikkeld gehoor en zijn uitstekend geschikt voor dit werk, waar het luisteren naar de bedoeling achter een boodschap belangrijk is. Bij de politie hebben wij een speciaal ontwikkelprogramma voor onze kandidaten. Ook bij banken bieden wij traineeships aan om slechthorenden en slechtzienden tot servicemedewerker op te leiden."
"Wij ondersteunen de mensen die wij detacheren standaard met 'career coaching'. Daarnaast coachen wij ook de opdrachtgever. Na een jaar detachering gaat 90% van onze mensen succesvol over naar de werkgever. Het is wel de bedoeling dat in dat jaar stapjes gezet worden: op functieniveau en salaris, maar ook op de inzet van hulpmiddelen. Die moet op orde zijn. En als de werkgever niet gewend is 360 graden feedback te geven, leren wij ze dat te doen. Niet alleen onze kandidaten, ook de werkgevers moeten baat hebben bij onze plaatsingen! Met elkaar zorgen we dat het werk en de randvoorwaarden passend zijn."