De leverancier is echter niet verplicht zich aan deze procedure te houden als dergelijke wijzigingen wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld in het geval van wijzigingen in de gereguleerde tarieven of als de prijzen van de leverancier geïndexeerd zijn aan gereguleerde tarieven).
De aanbiedingen die onderworpen zijn aan tarifs réglementés zijn elektriciteits- en gasaanbiedingen waarvan de prijzen worden vastgesteld door de CRE, na overleg met de regering. Deze gereguleerde tarieven gelden alleen voor historische energieleveranciers:
lokale distributiebedrijven (elektriciteits- of gasdistributeurs, over het algemeen beperkt tot een gemeente).
Voor hun aanbiedingen buiten de gereguleerde tarieven om bieden de meeste elektriciteitsleveranciers een aanbod aan dat geïndexeerd is aan de gereguleerde tarieven.
Bij verhuizing kan het energieleveringscontract kosteloos worden opgezegd. Dat moet wel gebeuren vóór het verlaten van het pand, met vermelding van de datum van vertrek. De opzegging wordt op die datum van kracht. Het verzoek kan tot 30 dagen van tevoren worden ingediend.
Maar vergeet je op te zeggen, dan is de betaling van het abonnement en het energieverbruik verschuldigd, ook voor de periode na vertrek.
Wanneer je bij een verhuizing het contract van de oude woning niet of niet tijdig hebt opgezegd, heeft de leverancier het recht om betaling te eisen voor het abonnement en het energieverbruik op het oude adres, tot de opzegging van kracht is.
Wanneer je van leverancier bent veranderd, moeten alle facturen van die vorige leverancier, tot aan het moment dat de definitieve afrekening (facture de résiliation) wordt uitgereikt, worden betaald.
Jouw energie- of aardgasleverancier heeft een maximale termijn van 14 maanden om je een factuur voor het werkelijke verbruik te sturen. Deze verplichting geldt echter niet in de volgende gevallen: