Teamcoaching tips van Dirk Kuyt: het geloof in succes - Change the Habit - coaching en training
Dirk Kuyt, een voetbal fenomeen. Ook als je geen fan van Feyenoord bent. Maar Dirk Kuyt is meer. Hij is ook het voorbeeld van een leider of een manager met coachende vaardigheden. Het is maar net hoe je het bekijkt. Bij Feyenoord was hij als aanvoerder de verbinder tussen de trainer en het team. Hij investeerde tijd, energie en liefde in de club, het team én in de mensen die verbonden waren aan Feyenoord. Hij was 24/7 bezig met hoe Feyenoord kampioen kon worden. Dit was zijn werk en zijn passie. Hoe? In drie woorden zou ik het omschrijven als verbinden, communiceren en bouwen.
Dirk Kuyt is iemand die van zijn hart geen moordkuil maakt. Zit hem iets dwars dan praat hij erover met de perso(o)n(en) die het aangaat. Heeft hij een mening dan deelt hij die, direct en met respect. Hij wil geen mensen kwetsen, hij wil bouwen. Bouwen aan een team door de juiste mensen met elkaar te verbinden. Dat zit in zijn natuur en dat lukt hem met de juiste "spelers" om hem heen.
3. Huisregels van de trainer waren nodig voor het maken van een totale omslag
Managers geven hun teams vaak (te)veel vrijheid geven terwijl er behoefte is aan sturing. Ook al doen de teams voorkomen dat dit niet het geval is. Het idee van een zelfsturend team is mij duidelijk en daar kan ik mij ook volledig in vinden. Maar als een team behoefte heeft aan sturing en erom vraagt is dat toch ook een vorm van zelfsturend gedrag? Moet dat juist niet gewaardeerd, gefaciliteerd en ondersteund worden. Of als een team geen stap verder komt en maar blijft rondzwemmen terwijl er iets moet gebeuren. Moeten er dan geen huisregels opgesteld worden?
Volgens mij zijn huisregels niet meer dan een soort van kader waarbinnen nog enorm veel regelvrijheid mogelijk is. Het kader zorgt ervoor dat een eerste stap richting verbetering of verandering gemaakt wordt. Een goede manager voelt aan wanneer er een noodzaak is voor huisregels. Dirk Kuyt laat in dit boek zien dat nieuwe huisregels ervoor zorgen dat alle teamleden wisten wat er van ze verwacht werd. Een goed idee?
Het grote geheel is iets waar je als manager vaak naar kijkt. Maar soms ligt het probleem bij een individu, of niet direct bij het individu maar meer bij de positie waarop het individu zich bevindt. Klopt de samenstelling van het team niet, hoe kun je de samenstelling dan kloppend maken? Een eenvoudige wisseling of de verandering van één persoon in een team al kan zorgen voor grote, nuttige veranderingen.
Een manager moet een helicopterview hebben en tactische zetten bespreekbaar kunnen/willen/durven/mogen maken. Helemaal als het team een tunnelvisie heeft en niet ziet hoe het ook anders (en beter) kan. Waarom zou je een team laten aanmodderen als het ook anders kan. In het geval van Dirk Kuyt was hij niet direct blij met zijn nieuwe positie. Maar hij deed alles in het belang van zijn team. En dat zou de insteek moeten zijn. Jij als manager hoeft de beslissing niet direct te nemen maar je kunt wel een voorzet geven toch?
6. Om besef te krijgen waarvoor we het allemaal doen moesten we elkaar beter leren kennen
Een familie worden of zijn is iets anders dan iedereen moet elkaar aardig, leuk en gezellig vinden. Een familie is een groep mensen die aan elkaar verbonden is en die elkaar nodig hebben en moeten/willen ondersteunen als er ondersteuning nodig is. Ook al vind je elkaar niet altijd leuk of aardig en zit je totaal niet op één lijn. Dat mag en dat is ok, zolang je er maar wel voor elkaar bent wanneer het nodig is. Natuurlijk werken niet alle families op deze manier en heb je "goed" en "slecht" functionerende families. Maar voor nu gaan we even uit van een goed functionerende familie.
Te vaak gebeurt het dat teamleden zich alleen maar (willen) focussen op de mensen die ze leuk en aardig vinden waardoor het professionele aspect wegvalt. Je kon vroeger je broer of zus toch ook niet uitkiezen? Als manager moet je hier aandacht voor hebben en als teamleden is het niet meer dan normaal dat je je hier bewust van bent. Ook al word je niet altijd blij van de teamleden die je om je heen hebt. Met een team dat functioneert als een familie kun je kampioen worden. Kijk maar naar Feyenoord.
7. Mijn ideaalbeeld was dat we in elke linie een leider moesten hebben
10. We deden het met zijn allen. Met ieders talent, met ieders tekortkoming en met ieders teleurstelling