Indien u een vraag of opmerking heeft, kunt u deze eenvoudig via onderstaand formulier stellen. We trachten binnenkomende mail uiterlijk de eerstvolgende dag (met uitzondering van weekenden, feestdagen en aangegeven vakantie) te beantwoorden.
Indien u vragen heeft over een geplaatste order, verzoeken we u het ordernummer te vermelden, zodat we uw order erbij kunnen pakken.
Veel vragen zijn ook al gesteld. Deze vragen met antwoord hebben we op onze veelgestelde vragen pagina opgenomen.
We hebben bewust geen telefonische klantenservice. De praktijk heeft uitgewezen dat goedgestelde vragen per mail vele malen sneller en accurater zijn te beantwoorden. Tevens voorkomt dit verwarring over of iets nu wel of niet was afgesproken. Mailwisselingen zijn duidelijk inzichtelijk en terugleesbaar.
Heeft u al meerdere keren een vraag gesteld en blijft antwoord uit, zou u dan eerst in uw SPAM mapje willen kijken alvorens ons nogmaals te mailen? (gebeurt helaas regelmatig bij hotmail en telenet gebruikers)