Klachtenafhandeling | KiteOnly.nl
Keuzehulp? Wij helpen je graag bel 050-210 3340 ( 09.30 - 21.00 )
KiteOnly blog
Heeft u een klacht of bent u het ergens niet mee eens? Wij zoeken graag samen met u naar de beste oplossing of het juiste antwoord. Wij streven altijd naar de beste service en vinden het belangrijk om naar u te luisteren.
Kiteonly.nl raadt u aan de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Indien u naar aanleiding van een geleverd product, de levering, het bestelproces of anderszins een klacht heeft, kunt u dit aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@kiteonly.nl of door een brief te sturen naar:
9751NN Haren (GR)
Vermeld duidelijk de klacht en de eventuele oorzaak van de klacht. Schade? Stuur altijd het factuurnummer en foto's mee van de schade. Na ontdekking van een defect of schade heeft u twee maanden de tijd om het defect te melden.
Wij vragen u om in de e-mail of brief zo duidelijk mogelijk de aard van de klacht te omschrijven en foto's te maken van schade die is toe te wijzen aan een verkeerde levering. Vermeld ook altijd het nummer van uw bestelling en uw contactgegevens. Kiteonly.nl zal uiterlijk binnen vijf werkdagen reageren of contact met u opnemen om de klacht te bespreken en af te handelen.
Alle overige klachten komen in aanmerking voor de garantieregeling. U bent zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het product aan Kiteonly.nl. Kiteonly.nl streeft er naar om altijd in samenwerking met u tot een oplossing te komen.
Over KiteOnly
KiteOnly is een online kitesurfshop gevestigd in Groningen. Wij maken het kopen van kites, kitesurfboards, wetsuits en overige kitesurf materialen veilig, makkelijk en leuk.
We staan aan het water, aan de telefoon en per e-mail voor je klaar!
Waarom KiteOnly
5% cashback op elke bestelling
Kite reparatie garantie
12 maand gratis reparatie service
zelfde product / leveringsvoorwaarden
testdagen en individueel
+3150 210 33 40
+316 48 355 846
info@kiteonly.nl
Kerklaan 30, 9751NN Haren
© 2013-heden KiteOnly.nl. All Rights Reserved. | Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW. | Algemene voorwaarden | Privacy Policy