VoIP is minstens net zo betrouwbaar als ISDN. Er wordt gebruik gemaakt van een versleutelde verbinding, waardoor je altijd veilig te werk kan gaan. Bellen is alleen niet mogelijk wanneer er geen verbinding is met internet, maar vaak zie je dat bedrijven een tweede internetverbinding beschikbaar hebben als dit het geval is. Hierdoor zit je (bijna) nooit zonder telefonie.
Nog altijd bestaat het gerucht dat de geluidskwaliteit van VoIP zorgt voor een slechtere kwaliteit, omdat het verbonden is met het internet en niet met een vaste lijn. Dit is niet waar. Wanneer het juiste VoIP toestel gecombineerd is met de juiste kwaliteit codec, zorgt dit juist voor HD geluidskwaliteit. De kwaliteit hangt wel af van de beschikbare bandbreedte op de internetverbinding. Wanneer je je verbinding, VoIP en cloud telefooncentrale bij Destiny afneemt kunnen we garantie leveren op de gesprekskwaliteit.