Geplaatst op 30 november 2021 door Redactie ZorgkaartNederland - 902 keer bekeken
Cliënten en hun naasten zijn over het algemeen zeer te spreken over hun organisatie in de wijkverpleging. Zo concluderen we aan de hand van alle waarderingen die de afgelopen jaren op ZorgkaartNederland zijn geplaatst. In totaal zijn dat er meer dan 96.000, uitgedeeld aan 842 organisaties. Gemiddeld worden zij heel positief gewaardeerd, met een 8,7.
Deskundigheid en luisterend oor
Vooral positief zijn cliënten en hun naasten over de aandacht voor de cliënt en de manier waarop medewerkers met de cliënt omgaan. Beide aspecten krijgen een 9,0. Daarnaast zijn de waardeerders lovend over onder meer de deskundigheid van de medewerkers en de mate waarin zij een luisterend oor bieden. Die twee punten krijgen allebei een 8,8.
Ook zijn cliënten en hun naasten overwegend positief (wederom een 8,8 gemiddeld) over de mate waarin medewerkers veranderingen herkennen bij de cliënt. Cliënten en hun naasten zijn bovendien enthousiast over het team dat de zorg bood. Een goed team is dan ook een veel genoemd positief punt bij de organisaties in de wijkverpleging met de hoogste scores.
Vast team erg belangrijk
Waar ook veel mensen waarde aan hechten, is het hebben van een vast team. De meeste cliënten waarderen het als ze steeds met dezelfde zorgmedewerkers te maken krijgen. Kleinschaligheid wordt dan ook vaak als een positief punt genoemd. Mogelijk hangt zo'n vast en toegewijd team van zorgverleners ook samen met een ander positief punt dat vaak genoemd wordt: dat medewerkers echt de tijd nemen voor de cliënt.