Klacht Arriva! Tijden van busreis - KLACHT.nl
Tijden van busreis
Klacht: Tijden van busreis
Fluppie23 op 14 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik reis bijna elke dag met de buslijn 47 tussen Geldermalsen en Gorinchem. Toch heb ik zelden meegemaakt dat deze bus op tijd rijd zonder vertraging. Deze constante vertraging zorgt ervoor dat de aansluitingen tussen andere bussentreinen niet meer kloppen. Vroeger reden de bussen altijd om het half uur, maar sinds een aantal maanden in de middag alleen nog maar om het uur. Doordat ik niet beschik over een rijbewijs ben ik afhankelijk van deze bus om naar werk, school en stage te kunnen gaan. Daarvoor is het voor mij erg belangrijk dat deze busreis verbetert word qua tijden
Ik ben tevreden als de bussen op de goede tijd rijd en wanneer het teruggaat naar de oude regeling van een bus om het half uur inplaats van om het uur.
4 maanden geleden - Beste Fluppie23,Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt met lijn 47. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.Heb je voor mij een voorbeeld wanneer de bus te laat was? Graag ontvang ik een datum, halte waar je instapt, vertrektijd van de bus en wat je eindhalte is. Dan maak ik er een melding van in de regio.Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht Fluppie23
4 maanden geleden - Vandaag was hij ook te laat. 14 mei 2019, instap halte was nieuwe steeg Herwijnen, om 14:53 was de bus bij de halte (normale tijd zou 14:46 zijn), eindhalte was Geldermalsen station
Heeft op 14 mei 2019 om 22:43 geantwoord
Beste Fluppie23,
Je melding geef ik intern door aan de desbetreffende vestiging in de regio. Daar wordt je klacht verder opgepakt en uitgezocht. Hopelijk ervaar je snel verbetering.