Je dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van dag waarop je ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract, terug te sturen of terug te geven aan ons of aan Yusen Logistics Deutschland GmbH Halle E Marseiller Str. 14-16, 47229 Duisburg, Duitsland. Aan deze termijn wordt voldaan als je de producten verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw eigen rekening. Je hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de producten als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de producten die niet nodig is om de aard, eigenschappen en functionaliteit van de producten te controleren.
Overeenkomsten voor de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of keuze door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
U hebt defecte of gebrekkige goederen ontvangen? Hoewel onze producten aan hoge eisen voldoen, kan er tijdens de verzending schade ontstaan. Wij zullen u helpen om het artikel te vervangen.
Neem in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail contact op met onze klantenservice via ons contactformulier. Wij zullen uw zaak individueel onderzoeken en u vervolgens alle verdere informatie over de vordering toezenden.