Consumenten weten van lang niet alles wat het precies kost. Maar de prijs van bier en luiers houden zij dus meer dan gemiddeld goed in de gaten. Omdat dat producten zijn die zij erg vaak kopen. En dus zijn bier en luiers vaak 'in de reclame'. Het klinkt misschien raar wat ik nu zeg, maar klanten baseren hun koopbeslissingen niet zozeer op de prijs die gevraagd wordt, maar op het beeld dat zij zich van die prijs vormen.
Dat bleek weer eens overduidelijk bij een onderzoek onder automobilisten die tanken bij zogenaamde onbemande tankstations. Een tankbeurt bij zo'n pomp is volgens veel automobilisten stukken goedkoper dan bij een tankstation met iemand achter de kassa.