Orders van CyclingWeb.nl binnen NL worden verzonden met Post.nl en voor België en Duitsland maken wij gebruik van de GLS. Beide streven ernaar uw pakket de eerste werkdag na aanbieding te bezorgen. Op welk tijdstip de zending precies bezorgd wordt, is onder meer afhankelijk van plaats en soort pakket.
Post.nl biedt een pakket tweemaal aan. De aanbieding vindt plaats op werkdagen tussen 09.00 uur en 21.30 uur.
GLS biedt een pakket driemaal aan. De aanbieding vindt plaats op werkdagen tussen 9.00 uur en 18.00 uur.
CyclingWeb.nl streeft ernaar om zeer snel te kunnen leveren. Al uw fietsonderdelen en/of sportvoeding vaak al binnen 24 uur, en afhankelijk van bestelling maximaal 2-3 dagen. Om deze service te bieden zijn wij afhankelijk van andere partijen zoals pakketdiensten en banken.
Pakketdiensten leveren alleen op “WERK” dagen. Dit houdt in dat, indien u op vrijdagmiddag na 14.00 uur of in het weekend besteld de bestelling de volgende werkdag (maandag) wordt verzonden en u de order dus dinsdag, uiterlijk woensdag kunt verwachten.
Voorwaarde is dat de bestelde artikelen bij ons op voorraad zijn. Tevens dat uw betaling bij ons gegarandeerd is voordat wij de order afsturen. Indien u gebruik maakt van de betaalmethode overboeking kan het vaak iets langer duren voordat wij uw zending kunnen versturen. Dit doordat het betalingsverkeer tussen banken soms enkele dagen kan duren.
Voor Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten, voor orders vanaf € 50,00. In andere gevallen hebben wij de verzendbijdrage opgesomd in het overzicht hieronder
Als een bestelling in meerdere leveringen moet plaatsvinden zijn de extra kosten voor CyclingWeb.nl Voor tarieven buiten de Benelux kunt u contact opnemen via de klantenservice
Zodra uw bestelling bij ons het magazijn verlaat krijgt u hier automatisch (via email) een bericht van. In deze bevestiging vermelden wij ook een zogenaamd ‘track & trace’ nummer. U kunt dan via internet uw bestelling met de deze specifieke code volgen.
Als een pakket niet kan worden bezorgd, krijgt u een bericht. Hierop staat waar u het pakket binnen drie weken kunt afhalen. Ook kan de Post.nl het pakket bij uw naaste buren afgeven. In dit geval zou de Post.nl u hiervan op de hoogte brengen via een briefje in de bus.
Als u de zending zelf niet kunt afhalen, dan is er meestal een mogelijkheid om iemand te machtigen. Kijk op de achterzijde van het afhaalbericht voor meer informatie.
Mocht uw bestelling om een bepaalde reden niet (volledig) kunnen worden verwerkt dan brengen we u zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte.
Mocht u binnen 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd geen producten noch communicatie hebben ontvangen, dan kan er iets fout gegaan zijn. Wij verzoeken u in dat geval om contact met ons op te nemen. Zodat wij er voor kunnen zorgen dat u niet onnodig op uw bestelling zit te wachten.
Het is ook mogelijk om de order op een ander adres, dan uw huisadres het product te laten leveren. U kunt in het order proces bij het invullen van de naw-gegevens een apart afleveradres opgeven.