Klacht Veen Media: Doet aanbod voor €10 voor Filosofiemagazine, maar stuurt later rekening van € 27 | Klachtenkompas
Klacht Veen Media: Doet aanbod voor €10 voor Filosofiemagazine, maar stuurt later rekening van € 27
2012-09-18T17:30Z
Ben dit voorjaar ingegaan op voorstel om voor 10 euro enkele nummers FilosofieMagazine te ontvangen. Kreeg rekening van €27. Ik heb €10 overgemaakt Heb geprobeerd te bellen. Alle medewerkers in gesprek. Heb toen aangetekende brief gestuurd. Geen reaktie. Krijg alleen aanmaningen en nu dreigbrieven van DAS , dat incasso uithanden wordt gegeven.
Heb nu weer een vriendelijke fax gestuurd met de vraag om uitleg.
Nog steeds geen enkele reaktie van Veen ontvangen
G van den Bosch, Kampweg 44, 3888NX Uddel
Ik ben akkoord gegaan met een aanbod van een paar nummers Filosofie Magazine voor €10
Die €10 heb ik betaald
Ik wil verder niet lastig gevallen worden met aanmaningen om nog €17 extra te betalen
2012-09-28T13:38Z
Naar aanleiding van uw klacht heb ik nogmaals contact gezocht met de verantwoordelijke brandmanager. Zij geeft nadrukkelijk aan dat er nimmer een dergelijk aanbod is gedaan, niet schriftelijk en ook niet telefonisch. De goedkoopste aanbieding die de afgelopen jaren is gedaan is 3 nummers voor € 15,-.
Wij hebben geen enkele andere klacht met deze strekking ontvangen.
U heeft inmiddels de 5 nummers van het abonnement ontvangen en wij hebben het abonnement voor u stopgezet.
Ik stel voor dat u het resterende bedrag van € 17,- betaald en dat wij de incassokosten ad € 11,50 kwijtschelden.
2012-10-05T21:02Z
OK, Ik heb inmiddels €17 overgemaakt.
Wel onder veel protest. Ik heb een aanbod gehad voor €10, en krijg een rekening van €24. Ik heb alleen geen bewijs. Het aanbod was telefoniisch.
Ik wil voor €17 geen trammelant, maar ik voel me genomen.
2012-10-08T08:26Z
Het spijt mij bijzonder dat ik dit gevoel niet bij u heb kunnen wegnemen. Het is geenszins de doelstelling van ons bedrijf onze klanten te misleiden.
2012-10-08T10:04Z
2012-10-08T10:20Z
Geachte mevrouw van Baasbank,
Voor mij is de zaak (onbevredigend ) afgehandeld, maar bij u is de administratie nog steeds niet op orde. Ondanks het feit dat ik op 2 oktober €17 naar u heb overgemaakt, krijg ik op 7 oktober een dreigbrief van DAS Arnhem dat ik binnen 5 dagen €79.35 moet overmaken.