Medewerker Klantenservice | Antenna
36 - 40 uur VMBO, MBO Omgeving Nieuw-Vennep € 1.900 Per maand
Wil jij graag aan de slag als klantenservice medewerker? Zijn klantvriendelijk en servicegericht jouw sterke eigenschappen? Dan hebben wij een leuke functie voor je beschikbaar! Je kunt per direct aan de slag bij een gezellige organisatie wat groeit en waarin jij mee kunt groeien. Deze functie is écht een afwisselende job, want naast het onderdeel klantenservice, krijg je ook de mogelijkheid om de geplaatste bestellingen verzendklaar te maken. Een leuke combinatie tussen officetaken en fysieke werkzaamheden dus. Lijkt jou dit leuk? Lees dan de rest van de vacature!
Onze opdrachtgever is een jong en snelgroeiende organisatie wat zich bezig houdt met de verkoop van onder andere telefoon- en tabletaccessoires. Dit bedrijf heeft een webshop waar de orders binnenstromen! Zij maken een ontzettende groei door en momenteel bestaat het team uit ongeveer 25 mensen. Er zijn verschillende afdelingen waaronder klantenservice, marketing, orderpickers en het management.
In de functie als medewerker klantenservice ben jij de aangewezen persoon om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Aan jou de taak om de persoon aan de andere kant van de telefoon met een tevreden gevoel ophangt. In deze rol kun je echt een onderdeel worden binnen een hecht team waarbij de beste service verleend wordt. Je hebt vooral te maken met vragen over bestellingen, productinformatie of voorraad en levertijden. Is er een probleem of klacht? Dan schakel jij met de juiste persoon of afdeling om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Jouw taken & verantwoordelijkheden nog even in het kort:
het adviseren van klanten bij vragen over geplaatste bestellingen
beantwoorden van zeer uiteenlopende vragen via telefoon of e-mail
zorgdragen voor een hoog serviceniveau
doorvragen om de klantbehoeften in kaart te brengen
Zoals al eerder benoemd is dit echt een afwisselende functie en ga je ook actief bezig zijn met de geplaatste bestellingen. Denk hierbij aan het verzamelen van de bestelde producten, het inpakken en het verzendklaar maken van de orders. In deze functie ben je dus naast het contact hebben met klanten ook actief bezig met het logistiek administratieve gedeelte! Klinkt tof toch?
Ben je per direct beschikbaar? Super! Want je kunt namelijk per direct aan de slag als medewerker klantenservice. Het is druk en jouw hulp is ontzettend welkom! Je kunt veel leren, groeien en jezelf ontwikkelen. Doe jij je best? Dan wordt dit absoluut gezien en ook beloond. Hiernaast kun je ook rekenen op het volgende:
Geld op jouw bankrekening! Een bruto maandsalaris van € 1900,-
Leuke werksfeer binnen een jong team
De ideale kandidaat heeft in ieder geval één jaar werkervaring als klantenservice medewerker of soortgelijke functie. Het Microsoft Office pakket is bekend terrein voor jou. Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar 4 dagen per week werken is bespreekbaar. Je bent flexibel genoeg om ook in de avonden of weekenden te kunnen werken. Ook zien wij graag iemand die communicatief sterk is en de Nederlandse taal uitstekend beheerst.
Heb je nóg geen ervaring op het gebied van klantcontact, maar wél ervaring in een logistieke baan als (administratief) logistiek medewerker? Dan komen wij ook graag met je in contact, want er zijn kansen genoeg! Wil jij graag aan deel uitmaken van een enthousiast team binnen een bedrijf in ontwikkeling? Reageer dan nu!