Vanuit ANB5Genie kunnen reparaties, todolisten en bestellingen toegevoegd worden aan de bellijst met een logboek wat er besproken moet worden. Later kan een andere medewerker een rondje gaan bellen.
Die is dan niet eerst veel tijd kwijt (als hij het al kan) aan uitzoeken wie gebeld moeten worden en waarover, dat staat al in ANB5Agenda voorgesorteerd. Is de klant bereikt dan kan hij een logboek maken met de weergave van het gesprek en de agenda weggooien. Is de klant niet bereikt dan blijft hij in de bellijst staan zodat niet meer vergeten kan worden om het later nog eens te proberen.