Het Lorentzhuis streeft ernaar om het risico op besmetting met het corona virus (COVID-19) zoveel mogelijk te voorkomen en tegelijkertijd de cliënten de behandeling te bieden die ze nodig hebben. Iedere behandelaar probeert hierin samen met de cliënt en zijn naasten de best passende vorm te vinden. Dit kan betekenen dat de afspraken in het Lorentzhuis kunnen plaatsvinden of dat deze (in overleg) worden vervangen door (beeld)bellen.
Zowel de behandelaar als cliënt(en) moet(en) hier mee akkoord zijn en in ieder geval vrij zijn van symptomen; geen verkoudheid en/of griepverschijnselen (loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest en/of verhoging).