Thuishonk voor de mobiele mens
Ontspanning 12.02.2010
Hotels zijn door de jaren steeds meer samengevoegd in ketens, waardoor ze eigenlijk alle charme hebben verloren. Alle kamers zien er vrijwel hetzelfde uit, het personeel heeft overal dezelfde gemaakte vriendelijkheid en het ontbijt smaakt op iedere plek als de vorige keer (en is te duur). Bovendien, het blijft allemaal zo onpersoonlijk, zo oppervlakkig, zo kleurloos. CitizenM doet dat anders. Al even op Schiphol, sinds kort in de Amsterdamse binnenstad en onlangs verkozen tot een van de meest trendy hotels ter wereld. En terecht, mogen we zeggen. Dit is een hotel zoals je het wilt hebben. Alles gaat via internet en je kamer is naar wens te stylen. Hoe doen ze dat?
Online reserveren is niets nieuws. Ik had wat maanden geleden nog een hotelier die me vroeg mijn creditcard-gegevens even in te voeren op een niet beveiligde site, of anders te faxen. Juist ja. Ander hotel gekozen dus. CitizenM voegt er een aardige dimensie aan toe. Nadat je je reservering hebt geplaatst, kun je kiezen in welke hoedanigheid je komt logeren (travel, romantic, business, etc.). Aan de hand van die keuze, wordt onder andere het licht aangepast, de muziek uitgekozen en de juiste stand van het zonnescherm ingesteld en de thermostaat op de juiste stand gezet. Thuiskomen heet dat. Overigens staat de M voor mobile. De mensch die altijd onderweg is dus.
Eenmaal gearriveerd gaat het net zo plezierig. Naam intoetsen op een touchscreen (overigens staat er eventueel wel een bereidwillige medewerker), kamer kiezen, sleutelpas voor de scanner houden, klaar. De lobby is smaakvol ingericht. Enkele designer hangbanken, werkplekken met grote iMacs, vergadertafels in informele, warme sfeer. Het is hier niet alleen voor de reiziger goed toeven. De bar is ruim voorzien en 24 uur open. Je kunt betalen door je sleutelpas voor een scanner te houden. Alles is op elkaar afgestemd en je voelt je alsof ze het allemaal zo voor jou hebben bedacht. Massclusivity heet dat in trendwatcher-termen.
Dan naar de kamer. Op de gangen merk je waar je bent: een partij op elkaar gestapelde containers. Want dat is het concept van CitizenM: volledig ingerichte kamers vanuit de fabriek, die ter plekke in elkaar geklikt worden. Zodra je de kamer binnenstapt, overvalt dat containergevoel je wel even. Ondanks dat de muziek, het licht en de temperatuur ongeveer is wat je had opgegeven, sta je wel in een volledig gepimpte rechthoekige doos. Bovendien loop je eigenlijk direct tegen twee grote cirkels aan. Eentje daarvan is het toilet, de andere de douche. Even wennen, maar het voelt al snel goed. Boven het kamerbrede, of dus containerbrede bed (prima geslapen overigens...) hangt een televisie met daarnaast een zogeheten Moodpad van Philips. Dat is het kloppende hart van je kamer. Heel veel is te bedienen via het handzame apparaat met touchscreen. Klik op het douche-icoontje, en de haast futuristisch cirkel waar de regendouche hangt, licht op. Een boek lezen? De sfeer past zich automatisch aan. Kortom, een fraai staaltje domotica redelijk ver doorgevoerd.
Wat kost dit alles? Ik was met 104 euro klaar. En voor dat geld wil ik alleen al een avond met dat Moodpad spelen.