Voor elke organisatie die data- en klantgedreven werkt is het van cruciaal belang dat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens in goede handen zijn. Een datavisie en duidelijke kaders voor datagebruik, gebaseerd op principes... Het bericht DDMA formuleert uitgangspunten voor het gebruik van d...
Het duurde vier jaar, maar de vertegenwoordigers van de EU-lidstaten in de Europese Raad zijn het eens over de e-Privacy Verordening. Onder het Portugese EU-voorzitterschap is het gelukt om de onderhandeling te starten met het... Het bericht Na vier jaar akkoord over wetsvoorstel e-Privacy Verordeni...
NS heeft technologiebedrijf Aeroscan in de arm genomen om een digitale tweeling van station Utrecht Centraal te maken. Hiervoor gebruiken […]
Betaalverwerker Klarna uit Zweden overweegt een zogeheten direct listing. Dat is een beursgang waarbij geen nieuwe aandelen worden uitgegeven. Spotify is een voorbeeld van een direct listing.
Column – Via de nieuwsbrief van Axios over mediatrends werd ik gewezen op de trend dat publishers weer terugkeren naar het ‘open web’. Weg van de ‘walled gardens’ van Facebook en andere social media. Weer terug naar het goede oude internet, waar content bereikbaar is via elke browser e...
Kunnen de 7 gouden regels van klantvriendelijkheid bedrijfsgroei voorspellen? Deze vraag stond centraal in het intern onderzoek van Stan Groenhuis. Het antwoord: ja, dit is mogelijk. Beloftes nakomen en fouten toegeven blijken de belangrijkste voorspellers te zijn. Sinds 2007 wordt jaarlijks het Kla...