Vermeld in je e-mail de volgende gegevens: je bestelnummer, naam, telefoonnummer (waarop je overdag bereikbaar bent) en omschrijving van de klacht
Dit kan via een persoonlijk contact of de e-mail en wij streven ernaar om binnen deze reactie-termijn een onderbouwd antwoord te geven. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen en aangeven wanneer je wel antwoord van ons kunt verwachten.