Heb je vragen over onze exposities, events, cursussen, bibliotheken, abonnementen, etc.? Mail of bel ons:
050 368 36 83
info@forum.nl
ma t/m za 9.00 - 22.00 uur
zondag 10.00 - 20.00 uur
Klantenservice
Tickets helpdesk
Heb je een vraag over of probleem met het kopen van tickets? Stuur een mail met je gegevens of bestelnummer naar:
tickets@forum.nl
Tickets helpdesk
Adres
Bezoekadres
Forum Groningen
Nieuwe Markt 1
9712 KN Groningen
Postadres
Postbus 780
9700 AT Groningen
Route en parkeren
Volg ons ook!
Op Facebook: Forum Groningen
En Instagram: Forum Groningen
Of abonneer je op onze nieuwsbrieven
Openingstijden
bekijken
Ticketprijzen
bekijken
Gegevens inzien of wijzigen
Mijn account
Staat je vraag hier tussen?
Hoe kan ik lid worden?
Je kunt lid worden van onze bibliotheken (gemeente Groningen) als je in het menu onder Bibliotheek klikt op 'Abonnementen en lid worden'. Je kunt niet lid worden van het Forum zelf, maar je kunt wel een Forumpas aanvragen. Kijk op forum.nl/forumpas
Hoe kan ik mijn bibliotheekabonnement opzeggen?
Tijdens kantooruren bij onze medewerkers (aan de balie op de 3e verdieping) of door een mail te sturen naar onze klantenservice: info@forum.nl. Je abonnement wordt pas definitief beëindigd als je alle materialen hebt ingeleverd. Ben je nog geen jaar lid? Dan kun je pas opzeggen aan het eind van het lopende abonnementsjaar.
Kan ik kaarten reserveren?
Nee, dat kan niet. We plaatsen geen reserveringen meer, omdat gereserveerde kaarten lang niet altijd opgehaald worden. We blijven dan met lege stoelen zitten, terwijl andere mensen nog wel graag naar binnen hadden gewild. Dus wil je zeker zijn van kaartjes én een fijne plek, koop je tickets dan alvast via onze website. We kunnen je e-ticket scannen vanaf je mobiel. En dan hoef je ook niet meer in de rij te staan voor de kassa of een ticketautomaat.
Kan ik tickets retourneren?
Nee, dat kan niet. Alleen als een filmvoorstelling, event of andere activiteit niet doorgaat vanwege calamiteiten, bieden we je een blanco voucher aan. Dit is een tegoed wat je opnieuw kunt besteden. Als je zelf verhinderd bent, kun je je ticket wel weggeven of doorverkopen aan iemand anders voor hetzelfde of een lager bedrag.
Moet ik mijn e-tickets printen?
Nee. Het mag wel, maar we kunnen je e-tickets ook gewoon scannen vanaf je smartphone. Zet je beeldscherm wel op de felste stand.
Waar kan ik de Forumpas krijgen?
Je haalt de Forumpas gratis af bij de balie in de hal van het Forum. Kijk voor de voordelen op forum.nl/forumpas
Waar kan ik terecht met mijn idee of klacht?
Je kunt bij de balie in het Forum een idee- of klachtenformulier invullen. Doe je het liever digitaal, dan kan dat via: forum.nl/idee-of-klachtenformulier