Contact – Kjoetiez
Goorbergenlaan 23 – 2290 Vorselaar
Problemen, vragen, suggesties, …
hanne@kjoetiez.be
Bellen we?
0474/67 47 09
01. Betalen
Je kan online betalen via bankcontact, Paypal en via bankoverschrijving. Kjoetiez heeft geen toegang tot jouw vertrouwelijke betalingsgegevens. Ongeacht welke betaalmethode je kiest, we kunnen je bestelling pas verzenden als we je betaling ontvangen hebben.
02. Verzendkosten
Voor levering in België op een adres betaal je 5,70 euro verzendkosten. Versturen naar een bPost afhaalpunt of pakjesautomaat kost 4,70 euro. Wil je een bestelling versturen naar een ander land, stuur dan een mail naar hanne@kjoetiez.be
Selecteer hiervoor bij de bestelling de optie 'Ophalen na afspraak'. Zodra je bestelling klaar is, laten we je dit weten per mail. Je kan je bestelling dan in de winkel komen afhalen.
03. Hoelang duurt het vooraleer ik mijn bestelling ontvang?
04. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Verpakking: verpak de retour zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te vermijden. Hergebruik de Kjoetiez verpakking, zo spaar je geld en milieu!
Retouradres: Kjoetiez, Hanne Moons, Jantjesblok 17 te 2290 Vorselaar
Opgelet : gepersonaliseerde items worden nooit teruggenomen!
05. Hoe en wanneer betaalt Kjoetiez geretourneerde artikelen terug?
De terugbetaling is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. De terugstorting zal automatisch gebeuren via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het bestellen van het pakje (Paypal of bankoverschrijving). We betalen een retour terug binnen de 14 dagen nadat we de retourzending ontvangen hebben.
06. Wat moet ik doen als het artikel beschadigt is toegekomen?
Vooraleer wij een bestelling verzenden doen wij een kwaliteitscontrole. Is er tijdens de verzending toch een beschadiging gebeurd of voldoet het artikel niet aan de kwaliteitsnormen, aarzel dan niet om ons te contacteren : hanne@kjoetiez.be