Ombudsman: Nog verder van huis in de opvang|De Nationale ombudsman| Telegraaf.nl
reacties - 122 verhalen
De Nationale ombudsman behandelt klachten van burgers over de overheid. Daarnaast legt de Nationale ombudsman overheidsinstanties uit hoe ze moeten handelen.
Home » DFT » Geld » Columnisten » De Nationale ombudsman
Ombudsman: Nog verder van huis in de opvang
Sara* wordt mishandeld door haar man. Op een dag is de maat vol. Samen met haar twee kinderen, ontvlucht zij man en huis. Ze kan niet terecht bij vrienden of familie. Daarom meldt ze zich voor een tijdelijke veilige plek bij een vrouwenopvang.
Gelukkig zorgt de overheid voor dit soort opvangplekken. Er zijn wel regels of je wel of niet in aanmerking komt voor een plek. Je moet bijvoorbeeld een zelfstandige verblijfsvergunning hebben. Dat is voor Sara geen probleem. Voorlopig kan zij met haar kinderen rekenen op een plek. Er moet van alles geregeld worden: een verblijfs- en geheimhoudingsovereenkomst, machtigingen, financiële dingen. Het duizelt haar. Het was een emotionele beslissing om te vertrekken en meteen al die papieren! Ze zet haar handtekening, maar ze heeft eigenlijk geen idee voor wat precies.
Eenmaal een beetje gesetteld, moet er nog veel meer geregeld worden. Ze moet zo snel mogelijk financieel op eigen benen kunnen staan. Sara vraagt een bijstandsuitkering aan en gaat aan de slag met alle formulieren. Daarin wordt ook om een adres gevraagd, maar welk adres? Niet haar huisadres natuurlijk, maar ook liever niet het adres van de opvang, want dat is niet veilig. Gelukkig helpt iemand van de opvang haar.
Misschien heeft ze wel recht op toeslagen, zoals zorgtoeslag. Ook dat is ingewikkeld. Want ze is nog getrouwd, dus is haar echtgenoot automatisch haar toeslagpartner. Zijn inkomen wordt meegerekend, waardoor ze niet in aanmerking komt voor toeslagen. Sara moet kunnen aantonen dat ze in een opvang zit, maar daar staat haar hoofd helemaal niet naar nu. Als de berg aan formulieren geregeld is, komt er nog geen geld binnen. Dat kan wel 6 tot 8 weken duren. Ondertussen lopen haar schulden steeds verder op, terwijl aan schuldhulpverlening nog niet kan worden begonnen in de opvang.
Jaarlijks zoeken ongeveer 12.000 vrouwen, meestal met kinderen, noodgedwongen hun toevlucht tot de vrouwenopvang. Ze zijn vaak mishandeld, hebben psychische problemen en/of grote financiële zorgen. De Nationale ombudsman kreeg signalen dat vrouwen tegen (financiële) knelpunten aanlopen tijdens de opvang. We zien dat regelingen en procedures niet goed op elkaar aansluiten, waardoor vrouwen als Sara vast komen te zitten in een moeras aan papieren. De overheid is er voor iedereen en daarom moet zij ervoor zorgen dat deze vrouwen niet langer dan nodig is in de opvang hoeven te blijven.