Een man van 61 jaar heeft een afspraak gemaakt omdat hij grote problemen heeft: sinds een half jaar woont hij in een seniorenwoning, die hij na advies heeft gekregen. De huur is 600€ maar er is toegezegd dat hij in aanmerking komt voor huurtoeslag. Hij leeft van een WAO uitkering van 1297€. In de vorige woning betaalde hij 350€ en dat kon hij betalen en rondkomen.
Echter…het blijkt dat hij niet in aanmerking komt voor huurtoeslag. Na het betalen van de huur, de energie en de zorgverzekering (plus eigen bijdrage!) blijft er weinig over. Via de verhuurder (Wooninc) probeert hij uit alle macht om in aanmerking te komen voor een goedkopere huurwoning maar dat wil nog niet erg lukken, met als gevolg: schulden!! In de vorm van een huurachterstand.