Veel MKB'ers zien het ontvangen van een betaling als een doel in plaats van een middel. Consumenten ervaren vaak weinig betaalgemak bij bedrijven, omdat de betalingsfase vooral gericht is op het verkrijgen van het te ontvangen bedrag. Vaak stopt de service daar en is het alleen een kwestie van afwachten tot de betaling voldaan is. Places.nl legt uit waarom juist dáár kansen liggen.
Het betalingsgemak van de klant zou voorop moeten staan, vooral als u een webshop beheert. Denk hierbij aan gebruiksvriendelijkheid en betaalwijze. De betaalwensen variëren per doelgroep. Jongeren betalen liever online wanneer hun dat uitkomt, terwijl de iets oudere doelgroep nog graag via acceptgiro betaalt. Consumenten die voor dat laatste kiezen moeten echter steeds vaker extra kosten betalen. Als we naar de toekomst kijken, zal betaling voornamelijk online gericht zijn. Voorbeelden van gebruiksvriendelijke online betalingsmiddelen zijn iDEAL, PayPal en betaling via een 'betaal-wallet'.
iDEAL is een betaalstandaard voor veilig en direct betalen via internet. iDEAL zit gekoppeld aan de systemen van de Nederlandse banken en is eenvoudig te gebruiken door middel van een druk op de knop. Via iDEAL betaalt uw klant dus via de eigen vertrouwde bank, en u kunt meteen zien of de betaling is gelukt. Bovendien ervaart u met iDEAL als bedrijf geen vervelende trajecten als storneringen of terugboekingen, omdat de klant het geld zelf overmaakt. Ook ziet u direct óf en hoeveel geld er onderweg is naar u. iDEAL wordt ook steeds toegankelijker via mobiele applicaties en dus is ook geschikt voor de smartphone en tabletgebruiker.
Wilt u meer informatie over elektronische betaaldiensten of de pas ingevoerde wijzigingen over IBAN? Op Telefoonboek.nl vindt u ook tips om uw eigen rekeningenop tijd te betalen.