Over (de illusie van) motivatie meten en de onverwoestbare kracht van passie. | A-Switch
Ik hoor een manager tegen zijn medewerker zeggen: "Bel die mensen! Met het sturen van e-mails alleen gaan we die afspraak niet krijgen." Zijn woorden hangen nog warm in de lucht of de medewerker stuurt toch een e-mail."Dat hij het belangrijk vindt en graag een afspraak wil." Het antwoord van zijn correspondent laat niet op zich wachten: "Dat een afspraak nu niet past, misschien later."