Veelgestelde vragen - Vragen/FAQ zijn goed en wij proberen u in deze categorie zoveel mogelijk te helpen.
Alle veelgestelde vragen hier beantwoord bij ons op de website Onlineskateshop
Staat u vraag niet tussen de veelgestelde vragen en heeft u geen antwoord gevonden dan kunt u altijd contact met ons opnemen..
Kijk voor de actuele openingstijden van onze winkel op onze website op de pagina 'Contact & Winkel'.
Het productoverzicht toont alle artikelen die op het moment van uw aanwezigheid in de Onlineskateshop.nl op voorraad zijn. Maten of producten die niet op voorraad zijn maar wel geleverd kunnen worden staat de verwachte levertijd bij vermeld.
Bij een bestelwaarde onder de €59,- zijn de verzendkosten €6,95, bij een bestelling hoger dan €59,- zijn de verzendkosten gratis.
Verzendkosten naar het buitenland:
België: bestellingen onder de €59,- bedragen €8,95 - zendingen boven de €59,- bedragen €3,95
Duitsland: €8,-
Luxemburg: €9,-
Engeland: €16,-
Noorwegen: €20,50
Spanje: €24,75
iDeal; U betaald via uw eigen bank middels een link van iDeal.
Paypal; via Paypal kunt u betalen met een creditcard, of als u een Paypal account heeft via uw bankrekening.
Klarna; u kunt middels Klarna achteraf betalen, Klarna bepaald zelf wie zij accepteren voor een krediter, hier heeft onlineskateshop.nl geen invloed op en kan onlineskateshop.nl ook niet inzien.
Bankoverschrijving vóóraf. Na het plaatsen van de bestelling krijgt u van ons een automatische e-mail met daarin onze bankgegevens. Let op! Het product wordt pas opgestuurd nadat wij uw betaling hebben ontvangen, u ontvangt dus geen acceptgiro bij het product!
Mister Cash; Enkel voor klanten uit België.
Bij al onze producten op onze website staat een levertijd vermeld.
Onder het product ziet u één van de onderstaande vermeldingen:
Direct Leverbaar - Wij hebben het product op voorraad en kunnen deze direct versturen.
Over het algemeen geld voor 16:00 uur besteld = volgende dag in huis.
Uiteraard blijven wij geheel afhankelijk van de vervoerder en kunnen hier ook geen garantie op geven.
Producten die Vrijdag na 15:00 uur en in het weekend worden besteld die op "direct leverbaar "staan worden op Maandag verstuurd.
Verwachte levertijd ( x aantal dagen ) werkdagen - Wij hebben dit product niet op voorraad maar kunnen dit wel voor u bestellen.
Meestal lukt het binnen de verwachte levertijd die aangegeven staat het product te leveren.
Uiteraard blijven wij in deze afhankelijk van de leverancier en de vervoerder.
Momenteel Uitverkocht - Verwachte levertijd nog onbekend - Het desbetreffende product is niet bij ons op voorraad en momenteel ook niet bij de leverancier. Het product komt waarschijnlijk wel terug maar wij hebben nog geen verwachte levertijd gekregen van de leverancier.
Onlineskateshop.nl verstuurd de pakketten met DHL, welke normaliter de volgende werkdag bij u het pakket afleverd.
Zodra uw pakket is verzonden, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Met behulp van het meegezonden trackingnummer, kunt u de status van uw pakket online volgen. Bovenstaande levertijden zijn indicatief, wij blijven natuurlijk afhankelijk van de vervoerder.
Alle artikelen die in de Onlineskateshop.nl (inclusief uitverkoopartikelen) werden gekocht, kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.
het verkeerde artikel is geleverd;
het een fabricagefout van het geleverde artikel betreft.
U betaalt de retour verzendkosten van het te ruilen product - Onlineskateshop.nl betaalt de verzendkosten van het nieuwe product.
Hoe krijg ik mijn geld terug als ik de bestelling retour heb gezonden?
Wanneer u onze bevestigings-e-mail niet binnen 5 dagen nadat de goederen heeft geretourneerd heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, waarbij u uw ordernummer (zoals vermeld op de factuur) bij de hand moet houden.