Iets bestellen bij Sjankara is zo gefikst. Binnen een paar stappen maak je je keuze en bepaal je hoe je wilt betalen.
Als je je bestelling wenst op te halen, dan kun je dat tijdens het bestelproces aangeven. Je kunt daarbij een voorkeursmoment aangeven en wij bekijken of dat schikt.
Weet je niet meer waar je winkelmandje gebleven is? Niets aan de hand. Je mandje staat altijd bovenaan de pagina. In je winkelmandje zie je wat je tot dan toe hebt besteld.
Bestel je 12 identieke producten, dan ontvang je daarbij een zelfde product gratis (behalve verstuivers, boeken, kistjes e.d.).
We berekenen per bestelling € 4,95 aan verzendkosten bij leveringen onder € 80,-- inclusief btw. Boven dat bedrag is verzending gratis, behalve bij bestellingen naar het buitenland. Dan worden de meerkosten berekend.
Heb je behoefte aan informatie over onze producten of toepassing in de praktijk, dan kun je bij ons terecht voor telefonische en online-adviezen ( klantenservice@sjankara.nl ).
Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Sjankara overmaakt. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging.
We berekenen per bestelling € 4,95 aan verzendkosten bij leveringen onder € 80,-- inclusief btw. Boven dat bedrag is verzending gratis, behalve bij bestellingen naar het buitenland. In dat geval betaal je de meerkosten voor verzending.
Onze pakketten worden verzonden via MyParcel, die de bezorging ervan laat verzorgen door PostNl . Als het om een pakket gaat, dan ontvang je voorafgaand aan de levering een melding via email. Dit geldt in bijna alle gevallen ook voor brievenbuspost.
Houd altijd rekening met een mogelijke levertijd van maximaal 7 werkdagen. Vanwege het uitgebreide assortiment hebben we (in Nederland) nu eenmaal niet alles op voorraad.
Heb je één van je bestelde artikelen snel nodig, informeer dan even of we dit op voorraad hebben. Als dat het geval is, dan kunnen we je dit alvast toesturen.
Soms is een product gedurende langere tijd niet leverbaar, omdat de voorraad is uitgeput bv in geval van misoogst. Dan is het wachten op een nieuwe levering, die voldoet aan de door Sjankara gestelde eisen. We werken immers met natuurproducten en de natuur is soms grillig...
Is er iets misgegaan met je bestelling, neem dan even contact met ons op, per email of per telefoon. In bijna alle gevallen vinden we een oplossing, waarmee je als klant weer verder kunt. Sjankara Nederland is een kleine organisatie, zodat 'de lijntjes kort zijn'.
Ben je inderdaad tevreden over onze service, dan kun je dat gemakkelijk even delen met anderen, via het gastenboek in deze webwinkel.
En heb je zelf of je klanten goede ervaringen met onze producten, laat dat ook even weten aan de andere bezoekers via het gastenboek.
Vanwege een nieuwe wettelijke bepaling voor aankopen via webwinkels leest u hieronder over het herroepingsrecht op uw gedane bestelling. Bijgaand formulier kunt u daartoe invullen. Als verkoper zijn we verplicht deze informatie aan u als koper ter beschikking te stellen. Gelet op onze service tot nu toe kunt u blijven vertrouwen op onze correcte benadering van klanten, dus vanzelfsprekend ook wat betreft deze nieuwe bepaling.
Ik deel u hierbij mede, dat ik onze overeenkomt betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:_____________________________________________________________
Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit hebt gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van dit formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt dit formulier of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook via e-mail sturen naar info@sjankara.nl. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden, voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt (het product mag niet gebruikt zijn en dient nog verkoopbaar te zijn; de klant mag het product wel bekijken, maar niet de sluiting verbreken, uit de verpakking nemen of het in gebruik nemen). Het product moet dus ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en compleet zijn en kan in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd, gestuurd worden naar:
Gevolgen van de herroeping: Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van ons terug. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
Onze trommelstenen zijn afkomstig uit India. Één verpakking bevat ongeveer 30 stenen van verschillend formaat, variërend van 2 tot 3 ½ cm.