De klantenservice van Rookwinkel.nl is er om u te helpen. Om het juiste antwoord op uw vraag of probleem te geven kunt u onderstaand uw keuze.
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België boven de €50,- zijn gratis. Voor Nederlandse bestellingen onder de €50,- zijn de verzendkosten voor brievenbuspakketjes €1,75. Indien de verzending door de brievenbus past, is de pakketpost een keuze. Voor pakketpost zijn de kosten dan € 4,50 en voor aangetekend & verzekerd versturen € 5,50. U kunt een keuze voor één van deze opties maken in het bestelproces. Past de zending niet door de brievenbus dan wordt deze verzonden als pakketpost zonder meerprijs. Dus voor € 1,75. Bekijk de pagina 'Verzendkosten' voor de overige verzendkosten.
Met rembours kunt u het totale orderbedrag contant aan de deur afrekenen met de postbode.
De kosten van een remboursverzending bedragen € 10,95. Indien de remboursbestelling wordt geweigerd of niet wordt opgehaald, dan worden deze kosten bij u in rekening gebracht. Let op: Deze methode kan uitsluitend middels PIN aan de deur worden betaald.