Offre d'emploi ICT operations coördinator - Ixelles | Jobat.be
ICT operations coördinator
In het algemeen strategisch plan van de universiteit wordt ICT gedefinieerd als een "key enabler" voor onderwijs en onderzoek. De VUB is zich bewust van de uitdagingen die op haar afkomen en plaatst daarom ICT hoog op haar agenda. In de "Connected Age" is het VUB ICT Operations Team een cruciaal element binnen de ICT Service delivery. DICT OPS staat voor een aantal grote uitdagingen: een architecturale modernisering van de VUB private cloud, een verdere uitrol van een online samenwerkingsplatform ter ondersteuning van de campus, transitie naar een veilige "Digital Workplace" voor werknemers, constant striktere veiligheidsvereisten, etc… Om te helpen bij het opnemen van deze uitdaging, en de gerelateerde project- en operationele taken, is de VUB op zoek naar een VUB ICT Operations Coördinator.
Als ICT OPS Coördinator maak je deel uit van het DICT OPS team dat instaat voor de uitbating en de verdere uitbouw van de VUB ICT infrastructuur en bijbehorende operations. Je staat hierbij onder rechtstreekse leiding van het afdelingshoofd ICT Operations.
Je coördineert de dagelijkse operationele taken van de ICT Beheerders;
Je volgt actief de openstaande incidenten en change requests op en zorgt dat deze, in de mate van het mogelijke, binnen de gedefinieerde SLA opgelost of ingepland worden door het operationele team;
Je rapporteert op wekelijkse basis de KPI's van je team naar het management team.
Je overlegt op regelmatige basis met je ServiceDesk collega's over kennisdeling, procesverbeteringen, geplande onderhoudswerken, etc;
Tijdens "major incidents" neem je een coördinerende rol op teneinde het probleem zo snel mogelijk op te lossen of een passende workaround te implementeren;
Je brengt mogelijke proces- of technische verbeteringen aan binnen zowel je eigen team, de ICT directie of daarbuiten en bespreekt deze met je afdelingshoofd of andere verantwoordelijken;
Op operationele basis werk je nauw samen met collega's binnen andere IT departementen (VUB Netwerk Team, VUB Applications Team, faculteiten en VUB administratie…).
Idealiter heb je reeds een eerste werkervaring met de coördinatie van een team. Als je de eerste stappen zet in people management in je professionele loopbaan, compenseer je je mindere ervaring met je torenhoge ambitie;
Je beschikt over een algemene brede kennis van de huidige technologieën binnen het VUB ICT OPS team zoals VMWare, Windows, Linux, O365, Azure, Oracle, PeopleSoft, etc;
In de domeinen waarover je minder kennis beschikt, ben je bereid bij te scholen en kennis te vergaren;
Geïnteresseerd? Laad dan uiterlijk 28/04 jouw CV, motivatiebrief en hoogst behaalde diploma op via onze VUB-website. Gelieve bij het doorsturen van uw documenten ervoor te zorgen dat je CV en motivatiebrief elk in een apart document zijn opgenomen.
De schriftelijke selectieproef is, onder voorbehoud van wijzigingen, gepland op 09/05/2019 in de voormiddag.