Tijdens de Dag van de Webshop op 4, 5 en 6 november profiteert u van de beste deals bij meer dan 200 online winkels. Ook op 25 november doet u koopjes, want dan vieren bijna alle webshops Black Friday met superkortingen. Deze shops en uw bank doen er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Zo bouwen ze de laatste technologieën in om online betalingen te beveiligen. Toch kunt u ook zelf uw bankgegevens (zoals uw kredietkaartnummer, geheime code, ...) tegen cybercriminelen beschermen of zorgen dat u geen aankoop doet op een onbetrouwbare website.
Kijk na of de contactgegevens zoals het e-mailadres, telefoonnummer en adres van de maatschappelijke zetel betrouwbaar zijn.
Controleer of de webshop een goede service levert. Lees de commentaren en scores van andere klanten op de website van de winkel, op online fora of andere websites.
De klantenservice en de algemene verkoopvoorwaarden (en dan vooral de voorwaarden voor betalingen, leveringen, terugzendingen en terugbetalingen) kunnen anders zijn dan in een gewone winkel. Check vóór uw aankoop of:
Ga na of het bedrijf duidelijk zegt wat het met uw gegevens doet. De meeste betrouwbare webshops hebben bovendien ook een kwaliteitslabel zoals BeCommerce. Dat is de Belgische vereniging van bedrijven die producten en diensten via internet verkopen.
Check of de betalingswijze die u kiest wel beveiligd is. De meest gebruikte beveiligingsmethode is SSL of Secure Sockets Layer. Dat systeem brengt een beveiligde verbinding tot stand tussen uw pc, laptop of mobiel toestel en de webshop. De methode splitst uw gegevens op en maakt ze volledig onleesbaar voor anderen.
Bij de meeste kredietkaarten is een verzekering internetlevering inbegrepen. Die komt tussenbeide als uw bestelde artikel:
Het kan om phishing (fraude via e-mail) gaan. Daarin vraagt de verzender om vertrouwelijke gegevens zoals uw paswoord, geheime code en het nummer van uw bank- of identiteitskaart door te sturen. Met die informatie kan hij of zij uw rekening gebruiken om betalingen uit te voeren.
Een valse website herkennen? Het is soms moeilijk. Cybercriminelen zetten soms een volledige website op, hebben een kantooradres, enz. Toch is er 1 gouden regel waarmee u fraude kunt vermijden. Als u tijdens uw online shopping een mail krijgt met een link waarop u moet klikken om uw aankopen te betalen, doe dat dan nooit. Een betaling gebeurt nooit via e-mail!
﻿Eerlijke webshops handelen uw betaling volledig online in een beveiligde omgeving af, en geven u eventueel de keuze om via overschrijving te betalen. De enige e-mail die u van hen krijgt, is de bevestiging van uw aankoop. Soms sturen ze u ook een link waarmee u de levering kunt opvolgen.