Ik kreeg een nieuwe telefoon omdat de oude het begeven had en niet meer te repareren was. Het was tweede paasdag en de man van fixyourphone maakte de zelfde dag nog ruimte om mij te helpen. Hij...
Ik liep er toevallig langs en ging in eerste instantie naar binnen voor informatie. Het leek erop dat er een onderdeel besteld zou moeten worden maar een extra zoekactie maakte dat overbodig. Ik kon...
Zeer vriendelijk personeel en werd direct geholpen. Ik heb de prijzen vergeleken en die zijn ongeveer allemaal gelijk alleen kreeg ik hier 12 maanden garantie. Zeker een pluspunt voor mij was dat ik...
Helaas kwam uw klacht bij ons pas aan het licht toen u een uitnodiging had ontvangen om onze dienstverlening te beoordelen. U had toen al op eigen initiatief, zonder eerst contact met ons op te nemen én beroep te doen op uw garantieperiode, bij een collega een nieuw scherm laten plaatsen op uw telefoon.
U heeft ons in de correspondentie aangegeven dat u uit Rotterdam komt en geen zin had om hiervoor nog eens langs te komen, terwijl u gewoon garantie had op het scherm en wij het zeker kosteloos voor u hadden opgelost. Wij zijn daarom dan ook van mening dat deze beoordeling niet een juist en transparant beeld geeft.