Hospitality Challenge: save the date!
Ga voor de WOW! beleving
Vorig jaar organiseerden Hester Timmerman en Roeland Tameling de Social Media Challenge Kampen. En nu is het tijd voor de volgende stap. De Hospitality Challenge! Want de winkels en terrassen gaan weer open en in Duitsland worden wekelijks gratis coronatests gedaan. We verwachten dus, dat de komende zomer weer veel Nederlandse en Duitse bezoekers naar Kampen komen. En daar bereid je jezelf en je medewerkers graag op voor, of niet?
Daarom starten we op maandagavond 7 juni met de Hanze Hospitality Challenge. In 30 dagen sturen we jou, je collega's en de andere deelnemers via E-mail en Facebook dagelijks een korte huiswerkopdracht. Natuurlijk zorgen we ook voor de benodigde begeleiding tijdens deze 30 daagse uitdaging.
Bij de opdrachten nemen we jullie verder mee in de wereld van gastvrijheid en in de (eigen)aardigheden van Duitse gasten. Jullie krijgen concrete opdrachten die leiden tot inspiratie en nieuwe en vooral gastvrije inzichten.
- Het leren creëren van de WOW! -beleving
- Hoe om te gaan en in de spelen op een negatieve ervaring van de gast
- Het cruciale verschil tussen gastvrijheid en Gastfreundschaft
Deze interactieve training is nadrukkelijk geschikt en bedoeld voor alle leidinggevenden én andere (balie-) medewerkers van:
- B&B's en hotels
- Tourist Info's
En iedereen die interesse heeft in een hartelijke ontvangst van bezoekers aan Hanzestad Kampen. Je kunt je nu al aanmelden voor de besloten Facebookgroep via https://www.facebook.com/groups/hanzehospitalitychallenge, nadere info volgt. Je mag ook bellen of mailen met Roeland via 06-17453490 / r.tameling@kampenpartners.nl.
Deze challenge wordt gratis aangeboden dankzij steun van de Europese Unie (INTERREG-project) aan de veertien Hanzesteden die in het kader van dit project samenwerken:
• Deventer • Doesburg • Elburg • Harderwijk • Hasselt • Hattem • Kampen • Maasbommel • Zutphen • Zwolle • Emmerich-am-Rhein • Kalkar • Wesel • Neuss