De ING zoekt adviseur kantoren met kennis van digitaal bankieren! in Amsterdam~
De ING zoekt adviseur kantoren met kennis van digitaal bankieren! in Amsterdam
Ben jij een echte multi-tasker en heb jij kennis van digitaal bankieren? En wil je deze kennis overdragen op de klanten van ING? Ga nu aan de slag als adviseur bij de grootste bank van Nederland! Lees snel verder!
Als adviseur ben jij een multi-tasker met een groot zelf startend vermogen. Jij schakelt soepel tussen klantontvangst, begeleiden van klanten naar self service en het warm overdragen van wachtende klanten. Jij demonstreert het gebruik van MING en de Mobiele App en kan klanten inspireren tot het aanvragen en gebruiken ervan. Daarnaast informeer en adviseer je klanten in de breedte van het dienstenpakket van ING. Daarbij hanteer je de telefoon, video of sociale media met even veel gemak als het face-to-face gesprek.
Jij bent betrokken, deskundig en maakt makkelijk contact met de klant. Je verzorgt een gastvrije ontvangst en geeft iedere ontmoeting een persoonlijke touch. Jij beweegt je door de bankhal, houdt het overzicht en schakelt tussen verschillende rollen. Tijdens de klantgesprekken buig je service handelingen om naar een gesprek over online bankieren en inspireer je klanten om hier gebruiken van te maken. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en heb je een sterke focus op het genereren van leads. Je creëert adviesbeleving bij ieder klantgesprek en maakt hierbij gebruik van jouw brede en actuele kennis van alle ING producten.
Je hebt een afgerond HBO-diploma en beschikt bij voorkeur over een geldig WFT Basis-certificaat, WFT Consumptief Krediet-certificaat en WFT Schade-certificaat. Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact. En op koopavonden en zaterdagen werken is voor jou geen enkel probleem.
Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Lotte van Vliet op nummer 06 - 235 135 96 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.
Je bent bekend met alle mogelijk manieren van digitaal bankieren;
Je beschikt bij voorkeur over een geldig Wft-basiscertificaat, Wft-consumptief kredietcertificaat en Wft-schadecertificaat;
Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Financiële vacatures | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit