Citizen-centric public services in local and regional administrations | VLEVA
Met de goedkeuring van de Verklaring van Tallinn erkennen de ministers die belast zijn met het beleid en de coördinatie van digitale openbare diensten in de landen van de EU en de EVA de behoeften en verwachtingen van de burgers en bedrijven bij hun interactie met overheidsdiensten en verbinden zich ertoe dat het ontwerp en de de levering van hun diensten zal worden geleid door de principes van gebruikersgerichtheid.
De digitale transformatie van het openbaar bestuur wordt op nationaal, regionaal en lokaal niveau uitgevoerd.
De actie zal de sociale en menselijke dimensie van digitalisering laten zien, in het bijzonder dat alle burgers beter kunnen worden bediend door hun overheidsdiensten terwijl ze zich in het digitale tijdperk begeven, en zal het gevoel van Europese burgers versterken dat ze bij de Europese Unie horen.
Door een raamwerk te ontwikkelen dat de voorwaarden bepaalt waaronder steden en regio's worden erkend in hun streven om gebruikersgerichter te worden, is het geloof dat in heel Europa overheidsdiensten zullen worden geïnspireerd om hun reis naar ontwerp te versnellen en meer gebruikersgericht digitaal publiek te leveren diensten ten behoeve van hun burgers en bedrijven.
De actie moet de nadruk leggen op de beweging van lokale en regionale overheden in de richting van op de burger gerichte, veilige, hoogwaardige en belastingvrije openbare diensten en op meer inclusieve en participatieve besluitvorming en beleidsvorming. Tegelijkertijd zullen steden en regio's zichtbaarheid krijgen en profiteren van het deel uitmaken van de gemeenschap door uitwisseling van goede en slechte praktijken, oplossingen en knowhow tussen alle steden en regio's die dezelfde reis ervaren.
De volledige call is hier te vinden. Voor meer info kan u terecht bij ncp_fwo@fwo.be of manhei.to@fwo.be .