Algemene Voorwaarden – Matchlaren
Matchlaren.nl juli 2010
4) ondernemer: MatchBV, handelend onder haar handelsnaam Matchlaren.nl (hierna aan te duiden als Matchlaren.nl) met KvK nummer: 28032687, BTW-identificatienummer: NL 800154332.B01 en e-mailadres: klantenservice@Matchlaren.nl; en
5) website: de door ondernemer geëxploiteerde website met als domeinnaam: www.Matchlaren.nl.
1) de website is een online platform, waarbij door Matchlaren.nl producten worden aangeboden.
4) Matchlaren.nl is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud (waaronder mede wordt verstaan de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid) en de goede werking c.q. het functioneren van producten van derde partijen, die op het online platform van Matchlaren.nl worden aangeboden. Matchlaren.nl vervult in dat geval slechts een ondersteunende rol bij de verkoop van de producten.
4) Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Matchlaren.nl niet.
2) Na totstandkoming van de overeenkomst zal Matchlaren.nl de consument van de volgende informatie voorzien:
3) Iedere bestelling kan, mits nog niet verzonden, kosteloos binnen 24 uur nadat de bestelling door de consument is geplaatst, worden geannuleerd. Hiervoor dient de consument een e-mail naar klantenservice@Matchlaren.nl te sturen. De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra het verzoek tot annulering door Matchlaren.nl bevestigd is, mag deze als ontvangen beschouwd worden. De betaling van de consument wordt binnen 14 dagen door Matchlaren.nl gerestitueerd.
2) Voor de betaling maakt Matchlaren.nl gebruik van het SSL protocol om de betaling zo veilig mogelijk te laten verlopen.
4) De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Matchlaren.nl te melden.
2) Matchlaren.nl draagt het risico van beschadiging en verlies van de artikelen tijdens het versturen naar de consument. Nadat het product door de consument in ontvangst is genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de consument over.
3) Indien één of meer artikelen zoek is geraakt, verplicht de consument zich ertoe zijn redelijke medewerking te verlenen bij het onderzoek naar de vermissing. Bij het niet voldoen aan een daartoe strekkend redelijk verzoek is Matchlaren.nl gerechtigd de prijs van de artikelen op de consument te verhalen c.q. niet te restitueren.
4) Als plaats van levering geldt het afleveradres dat de consument aan Matchlaren.nl kenbaar heeft gemaakt. Indien de consument een verkeerd afleveradres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor rekening van de consument. De consument is verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze ter beschikking worden gesteld.
– stelt hij Matchlaren.nl hiervan op de hoogte door een e-mail te sturen aan klantenservice@Matchlaren.nl;
– zal hij/zij het product met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele verpakking retourneren conform de door Matchlaren.nl verstrekte instructies, zoals vermeld op de pakbon. Indien de consument de pakbon niet meer tot zijn beschikking heeft, kan de benodigde informatie worden opgevraagd via klantenservice@Matchlaren.nl;
1) Bij klachten kan de consument een e-mail sturen aan klantenservice@Matchlaren.nl.
2) Indien een ander product wordt geleverd dan is besteld, dient de consument dit te melden binnen 3 dagen na ontvangst van het product. Kosten die gemoeid zijn met het omruilen voor het goede product zijn voor rekening van Matchlaren.nl
3) Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij Matchlaren.nl door een e-mail te sturen aan klantenservice@Matchlaren.nl.
4) Bij Matchlaren.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen (i) een bericht van ontvangst; en (ii) een indicatie wanneer de consument een antwoord kan verwachten.
5) Indien een geschil ontstaat over de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst, zal de consument dit per e-mail aan Matchlaren.nl voorleggen door een e-mail te sturen aan klantenservice@Matchlaren.nl. Matchlaren.nl zal vervolgens binnen 30 dagen op de klacht van de consument reageren. De administratie van Matchlaren.nl geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de consument gedane aanvragen en/of bestellingen. De consument erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
7) De aansprakelijkheid van Matchlaren.nl voor directe of indirecte schade is in ieder geval en te allen tijde beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige product.
8) Matchlaren.nl sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit de onmogelijkheid de website te gebruiken, het feit dat bepaalde informatie op de website onjuist, onvolledig of niet actueel is en het onrechtmatig gebruik van de systemen van Matchlaren.nl, waaronder de website, door een derde.
1) De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto's en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen, berusten bij Matchlaren.nl, leveranciers, fabrikanten van de betreffende producten en/of derden aan wie Matchlaren.nl niet gelieerd is.
1) Indien een consument een bestelling plaatst bij Matchlaren.nl worden zijn/haar gegevens opgenomen in het klantenbestand van Matchlaren.nl.
2) Matchlaren.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties (zie in dat kader de privacy statement op www.Matchlaren.nl).
3) Matchlaren.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonlijke gegevens van consumenten.
4) Matchlaren.nl maakt gebruik van een nieuwsbrief. Wanneer een consument een bestelling plaatst bij Matchlaren.nl wordt de consument automatisch aangemeld voor deze nieuwsbrief. Elke mailing bevat instructies om van deze lijst verwijderd te worden.