Ze krijgen op een of andere manier de gebruikersnaam en het wachtwoord van iemands social media-account in handen of hacken een app of e-mailadres. Daar vinden ze u als contact. Ze benaderen u telefonisch (via een app of per sms) via een onbekend nummer en doen zich voor als iemand die u kent. U contacteren via een bekend nummer of social media-profiel is ook mogelijk. In dat geval hebben ze het toestel van die persoon gehackt. Soms nemen ze de toon en stijl over van de persoon die ze gehackt hebben om u gemakkelijker te overtuigen.