De Märklin producten zijn twee jaar gegarandeerd, onderdelen en arbeidsloon, tegen verborgen gebreken. Gebreken door slijtage vallen buiten de garantie. De garantie wordt verleend door de erkende Märklin, Trix en of LGB verdelers, waar het product aangekocht is. De erkende verdelers genieten ons volle vertrouwen en zijn ingericht om eventueel voorkomende technische problemen af te handelen. De lijst van onze erkende verdelers is te vinden bij de rubriek verdelers.
Telefonische helpdesk
Je verdeler is de eerste aanspreekpersoon met betrekking tot Märklin-, Trix- en LGB-producten. Hij zal je graag begeleiden om de eerste stappen in de modelspoorbouw te zetten, en doorgaans nog verder. Heb je echter specifieke technische ondersteuning nodig, die je verdeler je niet kan geven, kun je een beroep doen op onze customerservice, die je graag te woord zal staan: