Meld je aan voor onze online en hybride events
Op welke manier kan ik het beste deelnemen aan het webinar of online event?
Wij raden aan om de stream te bekijken via Google Chrome, gebruikmakend van een PC of laptop met goede internetverbinding, buiten een eventuele werkclient/werkomgeving om. U kunt meepraten tijdens de uitzending via de chatmodule.
Ik ervaar (technische) problemen met inloggen en of het bekijken van het online event
Kijkt u langer dan een half uur voor de start van de webinar of het online event?
Meestal kunt u 30 minuten voor de start van het online event inloggen. De stream staat dan al aan en u ziet tot de start van het event een PowerPoint slide en hoort een muziekje.
Ik heb geen beeld en/of geen geluid
Indien u geen beeld heeft, controleer dan welke internetbrowser u gebruikt. Zit u op Internet Explorer, schakel dan over naar de browser Google Chrome of Firefox. Kijkt u al via Google Chrome of Firefox maar ervaart u nog steeds problemen met het beeld en/of geluid? Probeer dan de pagina te verversen.
Ik zie een zwart scherm, wat moet ik doen?
Ziet u een zwart scherm, terwijl de stream al gestart zou moeten zijn? Probeer dan de pagina te verversen, dit kan door op de oranje knop 'Verversen' te klikken onderaan de pagina.
In principe kan het bekijken van een online event het beste op een vaste PC of laptop. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de juiste internetbrowser (Google Chrome of Firefox), dan zou de stream ook via een tablet of smartphone gevolgd kunnen worden.
Gebruik Google Chrome op een PC of laptop met goede internetverbinding, buiten een eventuele digitale werkomgeving. Dit lost 99% van alle technische problemen op. Heeft u alle oplossingen geprobeerd en lukt het nog steeds niet om in te loggen en/of de stream te bekijken? U kunt dan contact opnemen met onze streamingpartner Moos and Spike. Zij zijn dagelijks te bereiken per e-mail op support@moosandspike.com of telefonisch op 06-15497554.
Dit ligt aan de keuze van de organisator. In principe worden alle livestreams standaard opgenomen. Het is aan de organisator om te bepalen of de beelden later gedeeld worden met de kijkers zodat deze kunnen worden teruggekeken.
Kan ik anoniem deelnemen aan de chat?
U kunt zelf een nickname kiezen wanneer u mee wilt praten via de chat. Toch wordt meestal gevraagd door sprekers en organisatoren om onder uw eigen naam deel te nemen in de chat.