Telefoon had mankementen. Kan gebeuren. Toen ik het apparaat voor reparatie opstuurde duurde het 3 weken voordat ik het terughad. In de tussentijd moest ik ze meerdere keren aan het jasje trekken. Ook stuurden ze de telefoon naar het verkeerde adres terug.
Via Surfspot een refurbished iPhone 6 gekocht van Mobielalsnieuw. Was op dat moment de beste prijs (scheelt niet veel met andere aanbieders). Alles naar verwachting.
Hi, heel erg bedankt voor je bestelling en het plaatsen van een review. We waarderen dit enorm! Een tijdje geleden ben je geselecteerd als de winnaar van het accessoirespakket 😀 We hopen dat je het een leuk pakketje vond en er veel plezier mee hebt. Nogmaals bedankt!
Er was sprake van een vertraging in de levering, Hierover en het vervolg werd steeds tijdig en adequaat gecommuniceerd.
Ik had nog een aantal vragen over mijn refurbished telefoon, hier werd zeer snel en vriendelijk op gereageerd. Enorm prettig om te communiceren met een klantenserviceteam dat je met je meedenkt over een oplossing. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben.
Via slim.nl refurbished Iphone gekocht in kleur silver/wit. Eerste keer deed de telefoon het helemaal niet. Batterij? Hij laadde ook niet op. Teruggestuurd, nieuw binnengekregen, werkte nog steeds niet goed (weet al niet meer wat er mee aan de hand was) Uiteindelijk andere telefoon gekregen, die was helaas niet in de gewenste kleur, maar werkte wel! Dit maar geaccepteerd. Er was een leuk cadeautje als beloning voor mijn geduld bij beloofd, maar dat zat er niet bij. Het opsturen en wachten op het terugkeren van de telefoons duurde telkens wel lang, als je zonder telefoon zit. Dus uiteindelijk niet tevreden. Eerlijk is eerlijk; de communicatie (Floor) was vriendelijk en correct.
Hoi Rene, allereerst bedankt voor de review! Wij zijn erg blij dat u tevreden bent over de communicatie. Soms komt het wel eens voor dat er bij wat oudere modellen, in uw geval een iPhone 5C, door verouderde software en het gebrek aan update mogelijkheden defecten zich sneller voordoen. Dit was voor ons ook een mooie les waar we iets uit hebben geleerd. Daarom zijn wij ook gestopt met het aanbieden van toestellen waarvan er bekend is dat er zich snel problemen kunnen voordoen met de software en hardware. Wij doen altijd ons best om te leren van de feedback van onze klanten en passen waar nodig onze werkwijze en aanbod daarop aan :-) Vandaar dat wij ook met een slechte review niet ontevreden zijn, omdat we daarmee ons aanbod en service kunnen verbeteren.
Recent nieuwe Iphone besteld, zo goed als nieuw! Snelle levering. Vriendelijke medewerkers, bij vragen goed bereikbaar. Zeer tevreden met aankoop!