Algemene Voorwaarden - Mogra Collection
ALGEMENE VOORWAARDEN MOGRA COLLECTION
Burgemeester Wijtstraat 6
2235SX Valkenburg Zh
E-mailadres: info@mogracollection.nl
Kvk-nummer: 66774756
Btw-identificatienummer: NL344307591B01
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mogra Collection en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mogra Collection en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website www.mogracollection.nl/algemenevoorwaarden. Op verzoek van de consument kunnen de algemene voorwaarden kosteloos worden toegezonden per post of e-mail.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Mogra Collection niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Zo ook wasvoorschriften die in acht genomen moeten worden om aanspraak te maken op garantie.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Mogra Collection onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Mogra Collection is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Mogra Collection passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Mogra Collection voor een veilige web- en betaalomgeving.
Mogra Collection kan binnen wettelijke kaders een bestelling of aanvraag weigeren of aan de uitvoering ervan bijzondere voorwaarden verbinden.
contactinformatie van Mogra Collection waar de consument met klachten terecht kan;
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Mogra Collection mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in ongebruikte originele staat en verpakking, en conform de door Mogra Collection verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Mogra Collection maakt herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk en stuurt na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
Mogra Collection gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of extreme schommelingen in vreemde valuta die van belang zijn voor Mogra Collection.
Mogra Collection staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een artikel met gebrek dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door Mogra Collection op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van een maand na aankoop, gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is Mogra Collection eveneens gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van het product te kiezen.
Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel op kosten van Mogra collection te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek.
In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht binnen 14 dagen doch niet later dan een maand na de factuurdatum, te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist Mogra Collection of het artikel vervangen wordt. Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. Mogra Collection is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
Mogra Collection is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Mogra Collection geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove nalatigheid van Mogra Collection. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van Mogra Collection.
Mogra Collection zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Mogra collection levert enkel producten na volledige vooruitbetaling.
Mogra Collection levert standaard in Nederland en België. Verzending naar andere landen gebeurt enkel in overleg met de consument.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@mogracollection.nl
Bij Mogra Collection ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Het vestigingsadres is géén bezoekadres
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant automatisch akkoord met alle voorwaarden vermeld op de website van Mogra Collection.
Indien de levering vertraging oploopt, zal de klant daarvan bericht ontvangen.
Opgegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en niet bindend. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht.