ITAB | Digitale oplossingen
Onze digitale omnichannel producten helpen de klant vanaf het moment dat zij de winkel binnenkomen, tijdens het winkelen tot aan het afrekenen. De producten vereenvoudigen en versnellen het winkelproces waardoor klanten vlot kunnen winkelen en toch de gewenste service krijgen.
Het assortiment omvat bijvoorbeeld call forward systemen, endless aisle oplossingen en queue management producten. Daarnaast bieden wij ook nog producten die inspelen op de zintuigen van klanten met geur, geluid en beeld en bieden wij kassaloos winkelen met ons AirFlow systeem.
Een goede manier om kennis te maken met onze digitale producten is door de EuroShop playlist te bekijken of een afspraak te maken met één van de dichtstbijzijnde ITAB vestigingen.
Endless Aisle – Digitale schappen
Digitale schappen kunnen helpen om uw omzet te vergroten en kunnen de winkelbeleving verrijken. Met digitale schappen kunt u een dynamische, flexibele en interactieve winkelomgeving ontwerpen en implementeren voor productpresentatie en verkoop. U kunt bijvoorbeeld:
Diepgaande productinformatie presenteren
Consumenten de mogelijkheid geven om producten naast elkaar te vergelijken te vergelijken (zoals in een webshop)
Alternatieve varianten of verpakkingen tonen die voorradig zijn maar niet in het schap staan
Een veel breder productaanbod in veel minder ruimte onderbrengen
Beveiligingsproblemen voorkomen bij diefstalgevoelige waren
Online- en offlineactiviteiten koppelen, coördineren en integreren
Producten screenen voor bezorging aan huis (of bij een Click & Collect afhaalstation)
Wij introduceren een Click & Collect systeem voor de foodsector. Met dit nieuwe systeem kunnen uw onlineklanten kiezen om hun boodschappen, ook warme en diepgevroren, af te halen uit een kluis. Ze hoeven niet langer thuis te blijven voor de bezorger maar halen de boodschappen op wanneer dat hen het beste uitkomt.
Deze nieuwe Click&Collect-oplossing van ITAB met temperatuursturing voor levensmiddelen is de eerste unit ter wereld die geschikt is voor zowel droge, gekoelde als diepgevroren producten.
De Click & Collect-kast kan in de winkel worden geplaatst – of op een andere geschikte plaats, ook buiten. Het systeem is berekend op alle weersomstandigheden.
De kast kan tevens worden geplaatst op plaatsen waar geen fysieke winkel is, zodat u uw marktgebied kunt vergroten.
Lagere bezorgkosten, omdat alle producten worden afgeleverd op één locatie en niet op veel verschillende locaties.
Volgens onderzoek bestelt 65% van de klanten tegenwoordig zijn of haar kleding online, maar wil de bestelling graag afhalen in de winkel. Tot nu tot was men genoodzaakt om in dezelfde rij te wachten als de andere klanten. Met ons Click, Collect & Return Fashion-systeem verloopt deze procedure veel efficiënter.
De geautomatiseerde kluizen kunnen voor verschillende services worden ingesteld – online klanten hoeven niet in de rij te staan en kunnen snel en eenvoudig kleding ophalen en retourneren.
Het Click, Collect & Return systeem zorgt voor een naadloze beleving tussen of- en online.
Kortere wachtrijen en betere klant gerichte service.
Wilt u meer weten over het Click & Collect systeem? Neem contact op met uw dichtstbijzijnde ITAB vestiging
Na de automatische zelfscan kassa's EasyFlow en HyperFlow, presenteren wij bij ITAB de volgende baanbrekende stap. Het creëren van een oplossing die zelf de artikelen registreert, op het moment dat ze van de schappen worden gehaald.
Bekijk hier de AirFLOW-film
Met ons Call Forward-systeem voor paskamers kunnen uw klanten een tijd voor de paskamer reserveren. Klanten kunnen op de afgesproken tijd kleding passen en kunnen gedurende de wachttijd doorgaan met winkelen. Zodra een paskamer vrijkomt of de geboekte tijd nadert, ontvangt de klant een bericht op een scherm of via de mobiele telefoon.
Bij aankomst hangt de kleding gereed in de paskamer, eventueel aangevuld met adviezen van het personeel over bijpassende accessoires.
Call Forward Fashion optimaliseert de paskamercapaciteit en verkort de wachtrij
Het systeem biedt efficiënter gebruik van de paskamer – in winkels met paskamers op meerdere locaties kunnen verschillende paskamers worden aangeboden
Het systeem verbeterd de persoonlijke service
Het Call Forward Fashion systeem biedt meer verkoopkansen voor de retailer door cross-selling mogelijkheden en persoonlijke interactie met de klant.
Een interactief volgnummersysteem voor bestellingen, speciaal ontwikkeld voor fastfood ketens en horecaomgevingen. Het systeem minimaliseert wachtrijen en verminderd stress bij klanten.
Het Call Forward systeem presenteert op een interactief scherm of op de mobiele telefoon een overzichtelijk menu waaruit de klant een keuze kan maken. Via hetzelfde scherm kan de klant een bestelling plaatsen en betalen. Zodra de bestelling gereed is voor consumptie, krijgt de kant een melding middels hetzelfde scherm.
Het Call Forward systeem vergroot de kans op meer omzet door de presentatie van een aantrekkelijk en overzichtelijk menu
Het digitale menu vereenvoudigt campagnepresentaties
Het systeem vergroot de capaciteit en doorstroming tijdens piekuren
Het Call Forward systeem verminderd de gepercipieerde wachttijden voor de klant en daardoor ook de stress