Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) - Dierenkliniek Westervoort Duiven
Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG)Hans2018-05-20T19:45:50+01:00
Vanaf 25 mei 2018 treedt er een nieuwe privacywet (de Algemene Verordening Gegevensbescherming) in werking. Bij Dierenkliniek Westervoort-Duiven hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Daarom willen we u toelichten waarom we gegevens van u nodig hebben en wat we er mee doen.
Ook moeten we uw financiële historie bijhouden. Dit laatste ook omdat wet- en regelgeving ons verplicht deze gegevens te bewaren. We letten erop dat we alleen die gegevens van u vragen die we daadwerkelijk nodig hebben voor een goede dienstverlening.
Het in kunne plannen van een afspraak
zodat wij u kunnen bellen/e-mailen/appen/post te verzenden, indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
ten einde u te kunnen informeren over (wijzigingen van) onze diensten/producten
Deze worden opgeslagen in de managementsoftware van de praktijk. Ze worden uitsluiten gebruikt voor het doel waar u ze voor heeft afgegeven. Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens van de over u verzamelde informatie te bewaren gedurende een bepaalde periode.
Uw NAW en diergegevens worden gebruikt door verwerkingspartners zoals externe laboratoria en dierenarts specialisten waarnaar toe we u kunnen doorverwijzen voor vervolgbehandeling en humane apotheek en farmaceuten, als we speciaal voor uw dier medicijnen moeten aanvragen. Dit gebeurt echter altijd in overleg en met toestemming van u.
Via de firma Personal Card bieden we ook de mogelijkheid om online afspraken te maken. Middels hun platform krijgt u beperkte toegang tot onze agenda. De gegevens die u invult bij het maken van een afspraak zorgen dat we informatie hebben waarom u een afspraak gemaakt heeft en om vervolgens op de door u gekozen datum en tijd in de agenda gezet te worden. Uw e-mailadres/ telefoonnummer wordt gebruikt om een bevestiging te sturen. Indien u nog niet bij ons bekend bent wordt u anoniem vermeld als "nieuwe klant". Als u zich meldt voor de afspraak wordt uw cliëntendossier aangemaakt en u op uw uitdrukkelijk verzoek in ons bestand opgenomen.
Het blijven vanzelfsprekend uw gegevens!
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heeft de Autoriteit Persoonsgegevens.