Op elk moment opzegbare verzekeringen?
Een consument die een verzekeringscontract wenst op te zeggen, bijvoorbeeld omdat hij ergens anders een goedkopere verzekering vond of omdat hij meerdere verzekeringen onder één polis wil samenbrengen, is vaak verrast wanneer hij daarvoor de nodige stappen onderneemt en daarbij van zijn verzekeraar te horen krijgt dat de deadline om op te zeggen verstreken is, waardoor het contract stilzwijgend voor een bijkomende termijn van 12 maanden werd verlengd.
Het ontbinden van contracten is dan ook een voortdurende bron van spanningen en conflicten. Van de klachten die de Ombudsman in 2018 ontving, had 12% betrekking op de ontbinding van contracten. Bij de BA auto gaat het zelfs om 20%.
Om daar een einde aan te maken, stelt de PS voor om elke verzekerde de mogelijkheid te bieden om zijn verzekeringscontract na afloop van het eerste jaar op gelijk welk moment zonder kosten of boete te ontbinden. De verzekeringnemer zou het contract rechtstreeks kunnen opzeggen, tenzij het om een verplichte verzekering gaat. In dat geval zou de verzekerde verplicht via een andere verzekeraar moeten werken, zodat hij door een verzekering gedekt blijft.