Particulieren - FAQ | Dejan
Door het aanmaken van een professionele account kunt u genieten van een aantal voordelen: uw persoonlijke prijs, sneller afrekenen, bestellingen opvolgen, meerdere adressen beheren, …
Daarnaast hebt u hier een directe lijn met uw persoonlijke vertegenwoordiger en kunt u bvb de MSDS-fiches opvragen als u deze nodig hebt.
Carwashproducten
Promo's & packs
Over Dejan
Je kan het eenvoudigst een account aanmaken op deze website door rechtsboven op "account aanmaken" te klikken. Vervolgens hoef je enkel de jouw voorgeschotelde velden in te vullen en op de knop "account aanmaken" te klikken onderaan de velden.
Hoe gebeuren de leveringen aan particulieren?
Particulieren krijgen via een externe partner hun producten thuis geleverd. Na je bestelling krijg je een e-mail die je naar de track&trace-omgeving van jouw bestelling voert....
Hoe stuur ik ongebruikte producten in ongeopende verpakking best terug?
Ongeopende, ongebruikte producten kunnen we enkel terugnemen wanneer deze nog in perfecte staat zijn. Je kan ze zelf terugbrengen. Vergeet hierbij dan zeker niet je bestelinformatie en leveringsbon mee te brengen.
Na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met aansluitende informatie.
Je kan je bestelling annuleren door ons te contacteren via e-mail info@dejan.be of
Om je facturatieadres te wijzigen navigeer je naar "mijn account" en klik je door naar "adresboek". Onder het onderdeel "standaard factuuradres" klik je dan op "bewerk adres" om j...
Om je leveringsadres te wijzigen navigeer je naar "mijn account" en klik je door naar "adresboek". Onder het onderdeel "standaard verzendadres" klik je dan op "bewerk adres" om je...
Hoe voeg ik een extra adres toe?
Ga naar "mijn account" en navigeer verder naar "adresboek". Onder het onderdeel "additionele adresgegevens" klik je op de knop"adres toevoegen". Wanneer je de verplichte velden he...
Je kan bij ons online betalen via KBC, Bancontact, Belfius, IDEAL en ING Homepay.
Hoe geef ik een review over een product?
Een review achterlaten is simpel. Je gaat naar het product dat je wil beoordelen en klikt onder de productafbeelding op "review". Vul de verplichte velden in en klik op "review ve...
Je kortingscode kun je gebruiken tijdens het afrekenen van je winkelmandje. Onderaan het overzicht van je bestelling klik je op "pas kortingscode toe". Nu kun je je kortingscode i...