根据给定的情境，从供选择的选项中选择最合适的一个。你接到一个电话，客户需要取消订单，但是这个订单已经准备好发货了。你应该怎么做？A.继续发货。B.取消运输并退款。C.要求客户承担货物退回费用。
B.取消运输并退款。虽然客户需要取消订单，但货物已经准备好发货了，如果你继续发货，客户无法接收到货物，并且可能会产生不必要的费用和麻烦。因此，最合适的选择是取消运输并退款，以确保客户得到合适的处理，保持客户满意。此外，退给客户货款可能会有利于您公司的声誉和客户关系，如果退回货物的费用比较昂贵，可以考虑和客户协商，看看是否可以通过其他解决方案来处理。