| Question,Answer,Info_Url | |
| "Hvordan registrerer jeg meg som bruker?","For å leie firmahyttene og -leilighetene må du være ansatt i en av våre medlemsbedrifter. Hvis din bedrift er medlem, logg inn med din epostadresse og passord. Er du ikke registrert kan du kontakte [email protected] for videre bistand på hvordan du kan få tilgang. Hvis din bedrift ikke er medlem enda, send oss gjerne informasjon om hvem som har ansvaret for innføring av velferdsgoder i din bedrift, så kan vi ta kontakt for å vise hvordan det fungerer. Send vedkommende gjerne denne animerte forklaringsvideoen først.","https://www.daysoff.no/video-firmahytteordning" | |
| "Når får jeg leieinstruks for min bestilling? Informasjon om nøkler etc.?","Du får automatisk tilsendt denne informasjonen på e-post 5 dager før ankomst så fremt egenandel er innbetalt. Det er viktig at denne leses nøye. Vi anbefaler alle å ha sitt mobilnummer registrert da agent kan ta kontakt via sms eller telefon før ankomst.","N/A" | |
| "Det står barneseng og barnestol under fasiliteter, må dette forhåndsbestilles?","Hvis det står i hytteprofilen at det er mulighet for barneseng, kan du sende oss en e-post så avtaler vi dette med utleier for deg.","N/A" | |
| "Kan jeg ta med hund eller katt?","Under husregler kan man se om husdyr er tillatt. Det kan tilkomme ekstra kostnad for å ha med husdyr på hyttene.","" | |
| "Jeg har lagt inn en bestilling hva skjer videre?","Innen 48 timer vil du få bekreftelse om denne bestillingen er godkjent, da vil du motta bekreftelse med innbetalingsbilag. Når betalingen er registrert er bestillingen helt bekreftet og du vil 5 dager før ankomst motta viktig informasjon om oppholdet. Ved spørsmål eller andre ting før ankomst ta kontakt med [email protected].","N/A" | |
| "Jeg har bestilt firmahytte, men kan ikke reise. Kan jeg endre leietaker's navn på bestillingen til navnet på min kollega eller et familiemedlem som vil reise i stedet for meg?","Ja - men det må meldes fra til [email protected] og du belastes et endringsgebyr iht vilkår. Du kan lese om det her:","https://www.daysoff.no/leievilkar-for-leietaker" | |
| "Kan jeg avbestille min reservasjon?","Du kan kansellere, men les våre bestillingsvilkår, som du også godkjente ved bestilling. Finn igjen vilkårene her:","https://www.daysoff.no/leievilkar-for-leietaker" | |
| "Jeg har bestilt utvask. Hva må jeg gjøre i tillegg til dette?","Selv om du har bestilt utvask må du rydde, ta oppvask og sette alt på plass igjen. Husk å tømme kjøleskap, og kast søppel. Har du brukt peis/vedovn, må denne tømmes for aske. Ellers les egen avreiseinstruks som du fikk tilsendt før ankomst.","N/A" | |
| "Jeg er medlem og eier en hytte! Kan jeg bli utleier i DaysOff?","Vil du leie ut din hytte til dine kolleger og andre medlemmer i DaysOff vil vi gjerne høre fra deg! Vi oppretter gjerne utleieprofil og hjelper til med annonse om det er ønskelig. Ta kontakt med [email protected].","N/A" | |
| "Bestille opphold?","For å bestille opphold logger du inn på din profil. Søker opp område/lokasjon og dato du ønsker opphold. Når du finner din firmahytte ser du over bestilling og sender den inn ved å bekrefte vilkår, så vil du innen 48 timer få tilbakemelding om bestillingen er godkjent.","N/A" | |
| "Hva er betingelser for utleie?","Vi trekker en provisjon på 20% fra prisen du legger inn i din prismatrise. Les gjerne vår unike forretningsmodell som gjør det enkelt for våre brukere å bestille.","N/A" | |
| "Hvor lang tid har jeg på å bekrefte en bestilling?","Du har 48 timer på å bekrefte bestillingen. Gjør det gjerne med det samme du mottar bookingen. Jo tidligere jo bedre.","N/A" | |
| "Hvilke kanselleringsregler for utleier gjelder?","Les våre vilkår for vert her:","https://www.daysoff.no/utleievilkar-for-vert" | |
| "Hvem er kundene deres?","Det er ansatte i våre medlemsbedrifter. Medlemsbedriftene bruker vårt konsept som sin firmahytteordning, og bedriften betaler gjerne 70-90 % av oppholdet for den ansatte. Se et utvalg av våre kunder her.","https://www.daysoff.no/referanser" | |
| "Kan jeg legge inn rabatterte priser for å lage egne kampanjer?","Under ”Prismatrise” kan du legge inn både rabatter og spesialpriser.","N/A" | |
| "Når mottar jeg betaling for leie?","Inntil 5 dager før leietaker kommer, senest dagen før.","N/A" | |
| "Jeg fikk en e-post om ny bestilling, men jeg finner den ikke i systemet?","Når du logger inn kan du gå til hovedmenyen og klikke på ”Bestillinger” for å se en full oversikt over bestillingene du har mottatt.","N/A" | |
| "Hvordan registrerer jeg opptatte perioder i kalenderen?","Gå til ”Bookinger og Blokkeringer” og deretter blokkerer du de periodene du selv skal benytte objektet eller har leid ut.","N/A" | |
| "Jeg leier ut i andre kanaler. Hvordan kan jeg synkronisere kalenderne?","Hvis du leier ut i andre kanaler, for eksempel på Booking.com, Finn.no eller AirBnb vil de kunne tilby en kalender-lenke. Denne lenken kan du kopiere, og legge inn i systemet vårt, slik at DaysOff-kalenderen er helt oppdatert.","N/A" | |
| "Hvilke personlige opplysninger samler dere inn?","Når du sender inn en beskjed til oss via vårt kontaktskjema får vi din kontaktinformasjon. Dersom du deltar på annonser hvor du må sende inn din kontaktinformasjon, mottar vi de opplysningene du velger å sende inn.","N/A" | |
| "Kan dere motta personlig informasjon fra tredjepart?","Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter. Hvis du for eksempel får tilgang til våre nettsteder eller tjenester via en tredjepartsforbindelse eller pålogging, for eksempel via Facebook-pålogging eller Google-pålogging, eller hvis du samhandler med ledende annonser på våre sosiale medier. Denne informasjonen kan inneholde, men er ikke begrenset til, bruker-IDen som er knyttet til kontoen din (for eksempel Facebook UID), et tilgangstoken som er nødvendig for å få tilgang til tjenesten, all informasjon som du har tillatt tredjepart å dele med oss, og all informasjon du har offentliggjort i forbindelse med denne tjenesten eller angitt i en ledende annonse. Du bør alltid gjennomgå og om nødvendig tilpasse personverninnstillingene på tredjeparts nettsteder og tjenester før du kobler til eller kobler dem til nettstedet vårt. Du kan også oppheve din tredjepartskonto fra nettstedet vårt ved å justere innstillingene dine på tredjepartstjenesten. Hvis du fjerner din tredjepartskonto, mottar vi ikke lenger informasjon samlet om deg i forbindelse med den tjenesten.","N/A" | |
| "Hvordan bruker dere mine personlige opplysninger?","Vi bruker brukerinformasjonen som vi samler inn generelt for å oppfylle eventuelle forespørsler som er lagt inn på nettstedet. I tillegg bruker vi denne brukerinformasjonen til: Å kommunisere med deg. Administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing og forskning. Når du er i tråd med de preferanser du har delt med oss, gir vi informasjon knyttet til våre produkter eller tjenester.","N/A" | |
| "Med hvem deler dere mine personlige opplysninger?","Vi deler dine personlige opplysninger med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke dine personlige opplysninger, som beskrevet ovenfor. Vi bruker følgende tredjeparter: Google Analytics – for å hjelpe oss å forstå hvordan du bruker nettstedet. Du kan også velge bort Google Analytics. Samarbeidspartnere – vi deler dine personlige opplysninger dersom du har oppgitt informasjonen din via ledende annonser. Til slutt kan vi også dele dine personlige opplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på stevning, søknadserklæring eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller ellers beskytte våre rettigheter.","N/A" | |
| "Adferdsmessig annonsering?","Vi kan bruke dine personlige opplysninger til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi mener kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke nettverksannonseringsinitiativets ( « NAI » ) pedagogiske side. Du kan velge bort målrettet annonsering med Facebook og Google. I tillegg kan du melde deg av noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances utvalgte portal.","N/A" | |
| "Hvordan reagerer dere på « Spor ikke » forespørsler?","Vær oppmerksom på at vi ikke endrer vårt nettsteds datainnsamling og bruker praksis når vi ser et sporingssignal fra din nettleser.","N/A" | |
| "Hva er mine rettigheter?","Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg, og å be om at din personlige informasjon blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne rett, vennligst kontakt oss gjennom kontaktinformasjonen nedenfor. I tillegg er du oppmerksom på at vi behandler informasjonen din for å oppfylle avtaler vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du bestiller gjennom nettstedet) eller på annen måte for å forfølge våre legitime forretningsinteresser som er oppført ovenfor. Vær også oppmerksom på at informasjonen din vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.","N/A" | |
| "Hvordan beskytter dere dataene mine?","For å beskytte dataene dine har vi kryptert nettstedet vårt med SSL. Dette sikrer en sikker dataoverføring mellom deg og våre servere når du besøker nettstedet vårt. Vi håndhever også brukerne våre for å angi et sterkt passord, og vi skanner regelmessig våre servere for skadelig programvare.","N/A" | |
| "Hvilke data brudd prosedyrer har dere på plass?","Vi vil varsle deg innen 48 timer etter at vi har sett et brudd på våre servere. Vi vil da informere deg om at dataene dine er blitt kompromittert og hvilke tiltak som vil bli tatt.","N/A" | |
| "Hvem i deres team har tilgang til mine data?","Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss for å støtte deg, og gi den beste kundeservice mulig.","N/A" | |
| "Kan det bli endringer i personvernspolicyen?","Vi kan oppdatere disse personvernreglene fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operative, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker.","N/A" | |