# embedding_metadata

key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 75 
 
Collegamento evento ad id esistente  
  
In tal caso non risulta essere editabile la combo box stato richiesta. Poiché lo stato viene ereditato 
dall’ID collegato


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
76 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Evento collegato ad ID esistente dettaglio stato richiesta


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 77  Export e -mail da client di posta  
  
Al fine di popolare l'anagrafica Eventi di ad hoc Revolution, è possibile importare le e -mail dal 
proprio client di posta (Outlook). A questo scopo è ne cessario implementare un nuovo componente 
che esporta le mail dal client di posta ad una determinata cartella di sistema e quindi ne permette 
l'importazione in ad hoc Revolution  
  
Il componente può essere utilizzato/installato solo con Microsoft Outlook 20 07. 
  
Installazione componenti  
Il dispositivo appena descritto deve prima essere installato: all'interno della cartella MailExporter è 
presente un file denominato SETUP .EXE che deve essere eseguito. La procedura di installazione è 
automatica, quindi non è necessario indicare nessun parametro.  
  
 
Installazione  
  
 
Bottone di esportazione mail su client di posta  
  
Predisposizione archivi  
Al momento dell'esportazione da Outlook, mediante la maschera Selezione percorso d'archiviazione 
si deve selezionare la Ca rtella nella quale verranno memorizzate le Mail.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
78 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  Questo percorso deve essere corrispondente ai percorsi dichiarati a livello di gruppo o di persona nella maschera 
Associazione path gruppi \persone  
  
 
Maschera di associazione path gruppi persone  
  
Esporta zione e -mail 
Dal client di posta, selezionata la mail che si intende esportare, si preme il bottone Esporta Mail 
precedentemente installato.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 79 
 
Esportazione mail da Outlook  
  
Confermando l'operazione, nella cartella indicata viene predisposta un'ulteriore  sottocartella 
contenente la mail in formato XML.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
80 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Cartella di memorizzazione contenente mail esportate  
  
Gestione mail esportate in AHR  
Il file (.XML) generato in fase di esportazione e memorizzato nella cartella predefinita è ora pronto 
per essere imp ortato nel Cruscotto Eventi. Questa operazione è possibile attraverso la funzione di 
Import Eventi.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 81 
 
Importazione e mail da client di posta  
  
Il cruscotto eventi risulterà così popolato con i dati relativi alle mail importate.  
  
Per maggiori dettagli ci rca il Cruscotto eventi rimandiamo alla consultazione dell'apposito paragrafo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
82 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O   Gestione telefonate, e -mail, fax , doc., 
altro in archivio eventi  
  
Medi ante queste funzionalità è possibile importare all'interno del gestionale le chiamate 
inviate/ricevute registrate in apposito file di testo (oppure all'interno di un foglio elettronico) 
rispondente ad un determinato tracciato che contiene tutte le informaz ioni necessarie per il 
caricamento automatico di attività relative a nominativi.  
Questa modalità di Alimentazione del gestionale verrà utilizzata ad esempio per la registrazione di 
chiamate inviate/ricevute tramite rete Mobile (cellulari/palmari).  
  
Oltre alle chiamate il file di testo può contenere anche flussi di tipo diverso, ad esempio, fax o altro: 
per questo motivo è utile identificare ogni record come chiamata, fax, altro.  
Questo viene fatto per mezzo dell'archivio tipi Eventi, nel quale definire i p ossibili valori da 
visualizzare nella combo box Tipi eventi dell'archivio eventi che la procedura andrà ad alimentare 
automaticamente mediante la funzione di importazione eventi ad esempio: Telefonata, Fax, E -mail, 
Documento, Altro.  
Questo archivio rappres enta il punto di partenza per lo smistamento delle attività.  
  
Vediamo nel dettaglio le diverse possibilità fornite dal modulo:  
1.     Possibilità di importare all'interno del gestionale le chiamate inviate/ricevute registrate e 
flussi di tipo diverso, ad esempio, fax o altro in apposito file di testo (Formato CSV , Excel);  
2.     Possibilità di utilizzare un client di posta elettronica/fax (Outlook) per inoltrare al 
gestionale e -mail/fax come Indice documento.  
  
Di seguito elenchiamo le principali modifiche  introdotte nel gestionale per poter concretizzare gli 
obiettivi descritti precedentemente.  
  
Tipi eventi


key: chroma:document
string_value:
obiettivi descritti precedentemente.  
  
Tipi eventi  
L'archivio dei Tipi eventi, fornisce la possibilità di definire i possibili valori da visualizzare nella combo 
box Tipi eventi dell'archivio eventi ch e la procedura andrà ad alimentare automaticamente mediante la 
funzione di importazione eventi ad esempio: Telefonata, Fax, E -mail, Documento, Altro.  
Per ogni tipo evento è necessario definire dei parametri per la proposizione automatica di tale valore 
nell'archivio eventi e per la definizione automatica degli attributi dell'indice documento nelle 
operazioni di inserimento automatico degli eventi, soprattutto, importazione di determinati file 
presenti in determinate cartelle.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 83 
 
Tipi eventi  
  
Per ogni valo re inserito nell'archivio tipi eventi occorre:  
 Codice driver = Campo da valorizzare solo nel caso di evento secondario e, deve contenere la 
fonte dalla quale andare a leggere l'evento in fase di import.  
 Codice gruppo \ persona = Se valorizzati, la proc edura consente la visualizzazione di questi 
eventi solo a coloro che sono stati specificati in questi campi.  
 Definire se deve essere o meno generato l'indice documento (quando l'evento Nasce da un 
file) mediante l'indicazione di una classe documentale pa rametrizzata per poter archiviare il file 
importato associato all'evento creato.  
  
Per la valorizzazione dell'archivio in questione è necessario utilizzare la funzione di Carica \Salva dati esterni 
selezionando l'Archivio AGFA, TIPI EVENTI  
  
Driver eventi  
Il Driver è l'elemento che manda in esecuzione il programma necessario per andare a prelevare i dati, 
per poi importarli all'interno del programma (stiamo parlando di telefonate in ingresso e uscita e di 
mail).  
  
 
Driver eventi  
  
All'interno della procedur a sono già caricati dei Driver per effettuare l'import dei dati da Formato


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
84 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  CSV , da Excel, da Outlook (per le mail).  
  
Per la valorizzazione dell'archivio in questione è necessario utilizzare la funzione di Carica \Salva dati esterni 
selezionando l'Archivio AGFA - DRIVER EVENTI  
  
Archivio eventi  
Questo archivio ha lo scopo di memorizzare tutti gli eventi che potrebbero dar luogo alla generazione 
di attività.  
Nella fattispecie per ogni evento (ad esempio, e -mail, fax, telefonata, documento, altro) è possibile 
memorizzare i dati disponibili ed è possibile associare in modo automatico indici documento (se 
previsto dall'utente con l'indicazione della classe documentale associata al tipo evento) in modo tale da 
avere il collegamento all'e -mail/fax (o altro) che ha originato l'evento ed agli eventuali allegati.  
L'archivio può essere popolato mediante caricamento manuale dei singoli eventi ma, tipicamente, 
l'inserimento dei dati avviene mediante l'utilizzo di funzioni di inserimento automatico per mezzo 
della funzione  di Importazione eventi presente nel modulo.  
  
Importazione eventi  
Con questa funzione è fornita la possibilità di interpretare i file presenti in determinate cartelle al fine 
di popolare l'archivio eventi in modo automatico), in base a quanto è stato spec ificato nei singoli 
Driver..  
  
E' possibile definire un percorso generale nei gruppi da utilizzare nel caso in cui non siano stati 
definiti uno o più percorsi nell'apposito dettaglio persone dell'anagrafica gruppo.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 85 
 
Gestione path  
  
La procedura di impor t per ogni tipo di evento legge i dati presenti nel percorso configurato per ogni 
gruppo/Persona e li Trascrive nel Cruscotto eventi mediante la funzione di import eventi.  
  
Ovviamente se specificato un percorso diverso per persona prevale su quello del gr uppo di 
appartenenza.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
86 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Importazione eventi  
  
La procedura di importazione può essere fatta o per Gruppo o per singola persona; è altresì possibile 
importare solo determinati eventi, oppure si può fare un importazione massiva (sono disponibili i 
pulsanti  per la selezione \ deselezione massiva).  
  
Il filtro sul gruppo o la persona fa si che la procedura cerchi i file nel percorso indicato per quel 
gruppo/persona  
Nel caso in cui non si effettui nessun filtro la procedura mostra i tipi eventi per i quali è s tato definito 
un percorso di importazione eventi.  
  
All'interno della procedura sono già pre configurati dei Driver per effettuare l'import dei dati da 
Formato CSV , da Excel, da Outlook (per le mail).  
  
Il formato Excel e CSV , possono essere utilizzati com e driver generici di interfaccia tra quello che 
può essere il file di export del software che gestisce il centralino (o un telefono cellulare) e l'import in 
Ahr. 
  
 
  
La scelta del formato CSV o Excel, resta a discrezione dell'utente; e lo stesso principi o di interfaccia


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 87 può essere applicato anche a Telefoni cellulari piuttosto che centralini.  
  
Una volta ottenuto il file CSV o XLS con l'elenco delle chiamate, resta a carico dell'utente uniformare questo file, 
controllando che siano presenti tutti i campi gestiti dalla procedura Ahr nell'archivio eventi..  
  
Per quel che riguarda l'importazione di e -mail/fax i file importati diventeranno eventi e, se hanno 
degli allegati, gli allegati diventeranno indici documento.  
Abbiamo predisposto un parametro per la def inizione della classe documentale da utilizzare per 
l'archiviazione (campo classe documentale valorizzato nei tipi eventi).  
Abbiamo predisposto negli archivi una classe documentale con chiavi di ricerca sull'evento.  
  
Per la valorizzazione dell'archivio in  questione è necessario utilizzare la funzione di Carica \Salva dati esterni 
selezionando l'Archivio DOCM ,Classi Documentali (in presenza del modulo Document Management) o Classi 
Librerie Allegati (in assenza del modulo Document Management)  
  
 
Calasse doc umentale per la creazione indici documenti legati all evento  
  
E' stato realizzato un nuovo componente che permette di esportare le mail dal Client di posta 
Outlook, ad una determinata cartella di sistema in modo che successivamente Ahr sia in grado di 
importare la mail.  
  
La funzione principale di tale oggetto deve essere quella di generare un file (ad esempio un XML) che


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
88 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  tramite un'apposita procedura potrà essere importato nel programma.  
  
Il file generato riporta il contenuto dell'email con i riferimenti  ad eventuali allegati per i quali la 
procedura è in grado di caricare il corrispondenti indici documento.  
  
Il componente può essere utilizzato/installato solo con Microsoft Outlook 2007.  
  
Installazione componenti  
Lo zip contenente il componente aggiunti vo può essere installato per mezzo della voce di menu nel 
cd di installazione: Installazione componenti per Client - Componenti Microsoft Office - Mails 
Exporter.  
l'installazione del componente provvede ad aggiungere il pulsante ESPORTA MAIL nella toolbar di 
Outlook.  
  
 
Esporta mail  
  
A lato pratico selezionando una mail e cliccando sul pulsante Esporta Mail la procedura richiede di 
indicare il percorso dove verrà salvato il file XML (percorso che viene memorizzato e riproposto al 
successivo utilizzo).


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 89 Esporta mail inviate  
  
Confermando l'operazione, nella cartella prescelta viene predisposta un'ulteriore sottocartella con 
l'XML.  
  
 
Cartella di esportazione  
  
Questa procedura è utile nel caso in cui si utilizzi la gestione Cruscotto Eventi, in quanto t ramite la 
procedura di importazione eventi, è possibile popolare il cruscotto con gli eventi prescelti.  
  
Per mezzo della procedura di importazione degli eventi viene automaticamente popolato l'archivio 
eventi.  
  
 
Importazione di tipi eventi mail


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
90 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Even to mail inviata  
  
In base ai dati presenti sulla mail se possibile viene determinato il nominativo e la persona di 
riferimento effettuando la corrispondenza con i dati presenti sul database.  
  
Le mail esportate e i relativi allegati diventano degli indici documento.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 91 
 
Dettaglio file archiviati collegati all'evento  
  
Nel cruscotto eventi sarà possibile visualizzare il testo delle mail


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
92 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Cruscotto anteprima mail  
  
e gli indici documenti collegati ai vari eventi.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 93 
 
Dettaglio indice allegato evento mail  
  
Per maggiori dettagli circa il Cruscotto eventi rimandiamo alla consultazione dell'apposito paragrafo.  
  
Abbiamo realizzato una procedura di conversione che consente l'utilizzo delle funzionalità del 
modulo Attività e servizi - funzioni avanzate (es: invi o o ricezione di una chiamata, possibilità di 
importare all'interno del gestionale le chiamate inviate/ricevute registrate).  
  
Per poter individuare i nominativi. in base al numero di telefono abbiamo dovuto normalizzare i 
numeri di telefono presenti nelle  varie tabelle del gestionale.  
  
Per Normalizzare  numeri di telefono (cioè per togliere eventuali caratteri particolari, spazi, i caratteri 
'.', '-', '/', ' \' ed eventualmente '039' oppure '+39' identificativi della nazione), è necessario lanciare la 
proce dura di conversione " 6.5-M6039" (Normalizzazione numeri telefonici ), la procedura di 
conversione è ripetibile e può quindi essere eseguita nuovamente per normalizzare i dati inseriti 
successivamente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
94 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Procedura di conversione per normalizzazione numeri telefonici  
  
Lanciando la procedura di conversione viene presentata la stampa situazione messaggi di errore.  
  
La stampa messaggi di errore, serve per avere un controllo preventivo sui numeri di telefono con 
caratteri particolari e procedere quindi all'agg iornamento manuale degli stessi nel caso in cui non si 
voglia procedere alla normalizzazione dei numeri di telefono con la procedura di conversione.  
La stampa in questione mette in evidenza tutte le tabelle contenenti record (numeri di telefono) con 
caratt eri particolari, riporta quindi per ogni archivio i numeri di telefono e la relativa normalizzazione 
che la procedura andrà ad effettuare all'uscita dalla stampa.  
  
All'uscita dalla stampa l'operatore ha due opportunità, normalizzare massivamente mediante la 
procedura di conversione i numeri di telefono o procedere manualmente all'aggiornamento dei 
numeri indicati nella stampa medesima.  
  
Nel log della procedura di conversione viene riportato l'elenco delle tabelle aggiornate.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 95  Creazione evento a salvataggio 
documento  
  
E' stata fornita la possibilità di creare in automatico un evento al salvataggio di documenti.  
  
 
Parametri attività  
  
Nel TAB Tipi attività presente nei parametri attività  è stata implementata una sezione denominata 
Causali documento per creazione eventi in cui l'utente ha la possibilità di associare a determinate 
causali documento il tipo evento da creare al salvataggio del documento stesso.  
 Causale documento  
Codice della causale a cui associare il tipo evento da creare (è possibile scegliere solamente causali del 
ciclo attivo).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
96 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O   Tipo evento  
Tipo evento da creare automaticamente al salvataggio del documento  
  
Sono associabili solamente tipi  eventi il cui driver sia di tipologia Documento  
  
 Evento  
 Si  
 Si con conferma  
  
Al salvataggio del documento è possibile scegliere se la procedura deve restituire un messaggio di 
conferma della creazione dell'evento.  
  
Qualora la combo box Evento sia  impostata su Si con conferma la creazione dell'evento dai 
documenti è possibile anche in modifica degli stessi, in questo caso alla conferma apparirà un 
messaggio.  
  
 
Conferma documento – Conferma creazione evento  
  
L'evento creato potrà essere visualizz ato nel cruscotto eventi come evento di tipo documento (con la 
possibilità di richiamare il documento dal quale è stato generato) e nella relativa anagrafica saranno 
riportati determinati dati estrapolati dal documento salvato.


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 97 
 
Cruscotto eventi ordini  
  
 Doc. ev  
Con questo bottone è possibile accedere all'ordine associato all'evento.  
  
Per visualizzare l'anagrafica evento selezionare con il mouse l'ordine cliccando sopra si aprirà cosi 
l'anagrafica


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
98 - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
Anagrafica evento ordine


key: chroma:document
string_value:
AD H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  - 99 
 
________________________________________________________________________________  
________________________________________________ ________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_____________________________________________________________ ___________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
__________________________________________________________________________ ______  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______ __________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  F UN Z I O N I  A V A N Z A T E  
100  - M O D A L I T À  D I  U T I L I Z Z O  
 
________________________________________________________________________________  
________________________________________________ ________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_____________________________________________________________ ___________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
__________________________________________________________________________ ______  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______ __________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
Piattaforma Applicativa Gestionale  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Attività e servizi  
 
Release 8.0


key: chroma:document
string_value:
COPYRIGHT 2000 - 2015 by ZUCCHETTI S.p.A.  
Tutti i diritti sono riservati. Questa pubblicazione contiene informaz ioni protette da copyright. 
Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta, trascritta o copiata senza il permesso 
dell’autore.  
 
RESPONSABILITÀ  
Resta espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per danni diretti ed indiretti di qualsiasi na tura che 
l'utente possa, o terzi possano, in alcun modo subire, derivanti dall'uso o dal mancato uso della 
procedura e da errori della stessa.  
 
TRADEMARKS  
Tutti i marchi di fabbrica sono di proprietà dei rispettivi detentori e vengono riconosciuti in quest a 
pubblicazione.  
 
ZUCCHETTI S.p.A.  
Sede Operativa di Aulla  
E - mail: market@zucchetti.it  
Sito Web: http://www .zucchetti.it


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
I N D I C I  - III Indice  
 
Attività e servizi  ................................ ................................ .............................  1 
 OPERAZIONI PRELIMINAR I ................................ ................................ ...................  3 
 Persone/Risorse/Gruppi  ................................ ................................ ........................  5 
 Gestione utenti e gruppi struttura aziendale ................................ ......................  13 
 Elabora struttura aziendale  ................................ ................................ ....................  14 
 Calendari persone/gruppi  ................................ ................................ .....................  16 
 Metodo di calcolo periodi cità ................................ ................................ ...............  21 
 Installazione componenti  ................................ ................................ ......................  23 
 Configurazione interfaccia ................................ ................................ .....................  24 
 Parametri attività  ................................ ................................ ................................ ...... 28 
Parametri attività - Generale  ................................ ................................ ................................ ...... 29 
Parametri attività - Avvisi creazione  ................................ ................................ ........................  36 
Parametri attività - Selezione categorie  ................................ ................................ ...................  38 
Parametri attività - Tipi attività  ................................ ................................ ................................ . 39 
Parametri attività - Impianti e contratti  ................................ ................................ ...................  41


key: chroma:document
string_value:
 ARCHIVI  ................................ ................................ ................................ ...............  45 
 Servizi  ................................ ................................ ................................ ........................  47 
Servizi - Generali  ................................ ................................ ................................ .........................  48 
Servizi - Commerciali  ................................ ................................ ................................ .................  54 
Servizi - Premi  ................................ ................................ ................................ ..............................  57 
 Commesse  ................................ ................................ ................................ ................  58 
 Tipi attività  ................................ ................................ ................................ ................  62 
 Duplicazione tipo attività  ................................ ................................ .......................  71 
 Composizione descrizion e attività  ................................ ................................ ....... 72 
 Tipologie attività  ................................ ................................ ................................ ...... 73 
 Raggruppamenti attività ................................ ................................ .........................  74 
 Raggruppamenti di prestazioni  ................................ ................................ ............  75 
 Tipi prestazioni  ................................ ................................ ................................ ........ 76 
 Gruppi nominativi  ................................ ................................ ................................ .. 77 
 Origine nominativi  ................................ ................................ ................................ .. 78


key: chroma:document
string_value:
 Tipi categorie  ................................ ................................ ................................ ...........  79 
 Categorie attributi  ................................ ................................ ................................ ... 80 
 Stampe  ................................ ................................ ................................ .......................  81 
Stampa tipi attività  ................................ ................................ ................................ .......................  82 
Stampa tipologie attività  ................................ ................................ ................................ .............  83 
Stampa raggruppamenti di attività  ................................ ................................ ...........................  84 
Stampa raggruppamen ti di prestazioni  ................................ ................................ ...................  85


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
IV – I N D I C I   GESTIONE AGENDA  ................................ ................................ .............................  87 
 Ricerca componenti e impianti con attributi di ricerca  ................................ .... 89 
 Attività  ................................ ................................ ................................ .....................  107  
 Dati di testata  ................................ ................................ ................................ ......... 118  
 Inserimento multiplo partecipanti  ................................ ................................ ..... 119  
 Inserimento multiplo impianti/componenti  ................................ ...................  121  
 Inserimento ore e minuti  ................................ ................................ .....................  123  
 Dati di riga  ................................ ................................ ................................ ..............  124  
 Agenda globale  ................................ ................................ ................................ ...... 129  
 Confronto agende giornaliere  ................................ ................................ .............  136  
 Disponibilità di persone e risorse  ................................ ................................ ....... 138  
 Elenco attività  ................................ ................................ ................................ ........ 139  
 Nuove attività collegate  ................................ ................................ ........................  147  
 Aggiornamento gruppo in attività esistenti  ................................ .....................  151  
 Elenco prestazioni ................................ ................................ ................................ . 152


key: chroma:document
string_value:
 Inserimento provvisorio delle p restazioni  ................................ ........................  156  
 Resoconto giornaliero  ................................ ................................ ..........................  160  
 Caricamento automatico resoconto giornaliero  ................................ ..............  162  
 Elenco attività dichiarate  ................................ ................................ ......................  163  
 Rubrica  ................................ ................................ ................................ ....................  165  
 Nominativi  ................................ ................................ ................................ ..............  168  
Nominativi - Anagrafici  ................................ ................................ ................................ ...........  169 
Nominativi - Allegati  ................................ ................................ ................................ .................  173 
Nominativi - Attributi  ................................ ................................ ................................ ...............  175 
Nominativi - Persone  ................................ ................................ ................................ ................  178 
Nominativi - Offerte  ................................ ................................ ................................ .................  180 
Nominativi - Agenda attività  ................................ ................................ ................................ ... 182 
Nominativi - Note  ................................ ................................ ................................ .....................  184 
 Conferma clienti  ................................ ................................ ................................ .... 185  
 Parametri nominativi  ................................ ................................ ............................  193


key: chroma:document
string_value:
 Generazione nominativi  ................................ ................................ ......................  195  
 Import/export contatti Outlook  ................................ ................................ ....... 196  
Import contatti  ................................ ................................ ................................ ...........................  197 
Export contratti  ................................ ................................ ................................ .........................  201 
Formule di cortesia  ................................ ................................ ................................ ....................  207 
Campi outlook  ................................ ................................ ................................ ............................  210 
Mappatura campi Outlook  ................................ ................................ ................................ ...... 212 
Stampa campi Outlook  ................................ ................................ ................................ ............  217 
Stampa mappatura campi Outlook  ................................ ................................ .......................  218 
Esempi caricamenti contatto  ................................ ................................ ................................ .. 219 
 Export attività Outlook  ................................ ................................ .......................  232  
Sincronizza con Outlook  ................................ ................................ ................................ ......... 233 
Cancellazione attività in Outlook  ................................ ................................ ...........................  239 
 Import/Export attività ICS  ................................ ................................ ................  240


key: chroma:document
string_value:
Formato iCal (e vCalendar)  ................................ ................................ ................................ ..... 242 
Esporta profilo  ................................ ................................ ................................ ...........................  245 
Importa p rofilo  ................................ ................................ ................................ ..........................  247 
Gestione attività importate  ................................ ................................ ................................ ...... 249


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
I N D I C I  - V Profili esportazione/importazione  ................................ ................................ ........................  252 
 Stampe attività  ................................ ................................ ................................ ........ 258  
Stampa attività  ................................ ................................ ................................ ............................  259 
Stampa nota di intervento  ................................ ................................ ................................ ....... 265 
Stampa di controllo attività ................................ ................................ ................................ ...... 269 
Stampa prestazioni  ................................ ................................ ................................ ....................  270 
Stampa prestazioni provvisorie  ................................ ................................ ..............................  273 
Stampa nominativi e buste  ................................ ................................ ................................ ...... 274 
 OPERATIVITÀ  ................................ ................................ ................................ ..... 279  
 Invio appuntamenti via mail in formato Ics  ................................ ....................  280  
 Controlli accesso utente  ................................ ................................ .......................  283  
 Attività collegate con dettaglio persone per attività  ................................ ........ 287  
 Abbinamento nuovo documento da attività  ................................ ....................  302  
 Attività ricorrenti  ................................ ................................ ................................ ... 306


key: chroma:document
string_value:
 Prestazioni  ................................ ................................ ................................ ..............  314  
 Integrazione con modulo offerte  ................................ ................................ ....... 329  
 Integrazione con gestione progetti  ................................ ................................ .... 335  
 IMPIANTI  ................................ ................................ ................................ ............  341 
 Gestione impianti  ................................ ................................ ................................ .. 343  
 Elementi contratto componente  ................................ ................................ ........ 348  
 Elementi contratto impianto  ................................ ................................ ...............  352  
 Dati aggiuntivi  ................................ ................................ ................................ ........ 356  
 Treeview impianti  ................................ ................................ ................................ .. 359  
 Gruppi componenti  ................................ ................................ ..............................  361  
 Abbina elementi contratto  ................................ ................................ ...................  362  
 Disabbina elementi contratto  ................................ ................................ .............  363 
 Definizione attributo  ................................ ................................ ............................  365  
 Gruppi famiglie attributi  ................................ ................................ ......................  369  
 Modelli attributi  ................................ ................................ ................................ ..... 370  
 Stampe impianti  ................................ ................................ ................................ ..... 372


key: chroma:document
string_value:
Stampa impianti  ................................ ................................ ................................ .........................  373 
Stampa gruppi componenti ................................ ................................ ................................ ..... 374 
Stampa attributi  ................................ ................................ ................................ ..........................  375 
Stampa gruppi attributi  ................................ ................................ ................................ ............  376 
Stampa modelli attributi  ................................ ................................ ................................ ...........  377 
 GESTIONE CONTRATTI  ................................ ................................ ......................  379  
 Gestione rinnovi contratti  ................................ ................................ ...................  381  
 Modalità di caricamento degli elementi contratto  ................................ ..........  384  
 Contratti di assistenza  ................................ ................................ ...........................  388  
 Categorie elementi  ................................ ................................ ................................  393  
 Modelli elementi  ................................ ................................ ................................ .... 394  
 Elementi contratto  ................................ ................................ ................................  400  
 Controlli ed avvisi su modifica date degli Elementi contratto  .....................  410  
 Gestione impianti ed elementi contratto  ................................ ..........................  412  
 Visualizzazione elementi contratto  ................................ ................................ .... 415


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
VI – I N D I C I   Rinnovo elementi contratto  ................................ ................................ ................  419  
 Rinnova elemento contratto  ................................ ................................ ...............  424  
 Aggiornamento elementi contratto  ................................ ................................ ... 425  
 Ricostruzione sal di contratti  ................................ ................................ ...............  430  
 Piano di generazione attività  ................................ ................................ ...............  431  
 Piano di generazione documenti  ................................ ................................ ........ 434  
 Verifica incongruenza contratti/impianti  ................................ .........................  437  
 Stampe contratti  ................................ ................................ ................................ .... 438  
Stampa contratti  ................................ ................................ ................................ .........................  439 
Stampa categorie elementi  ................................ ................................ ................................ ....... 441 
Stampa modelli  ................................ ................................ ................................ ...........................  442 
 
 
Le immagini della documentazione differiscono secondo il sistema operativo utilizzato e delle 
parametrizzazioni di Ad hoc Revolution impostate nella configurazione interfaccia.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
I N D I C I  - V I I  
 
________________________________________________________________________________  
_________________________ _______________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______________________________________ __________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
___________________________________________________ _____________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________ ________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_____________________________________________________________________________ ___ 
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
V I I I  – I N D I C I  
 
________________________________________________________________________________  
_______ _________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
____________________ ____________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_________________________________ _______________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______________________________________________ __________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
___________________________________________________________ _____________________  
________________________________________________________________________________  
_______________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  - 1 Attività e servizi  
  
Il modul o permette la gestione delle attività per il coordinamento delle risorse interne all’azienda, ad 
esempio la possibilità di annotare appuntamenti presso clienti o attività personali da svolgere senza 
una scadenza predefinita e la possibilità di creare docum enti (utili ai fini della fatturazione) sulla base 
delle attività svolte per i clienti con possibilità di memorizzare i riferimenti dell’impianto/componente 
oggetto delle stesse.  
  
 
Menù Attività e servizi  
  
 OPERAZIONI PRELIMINAR I 
 ARCHIVI  
 GESTIONE AGENDA  
 OPERATIVITÀ  
 IMPIANTI  
 GESTIONE CONTRATTI


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
2 – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
 
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_____________ ___________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
__________________________ ______________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_______________________________________ _________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
____________________________________________________ ____________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_________________________________________________________________ ______________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 3  OPERAZIONI PRELIMINAR I 
  
Il modulo permette la gestione delle attività per il coordinamento delle risorse interne all'azienda, ad 
esempio la possibilità di annotare appuntamenti presso clienti o attività personali da svolgere senza 
una scadenza predefinita e la possibilità di creare documenti (utili ai fini della fatturazione) sulla base 
delle attività svolte per i clienti con possibilità di memorizzare i riferimenti dell'impianto/componente 
oggetto delle stesse. Le funzionalità principali possono essere riassunte nei seguenti elementi:  
 Gestione Attività  
 Struttura Aziendale  
 Impianti clienti  
 Contratti  
 Funzioni Avanzate  
  
Attività  
Le attività rappresentano le mansioni che dovranno svolgere o che hanno svolto determinate risorse, 
tipicamente personale dell'azienda. Possono nascere con diversi status, Provvisoria o Da svolgere per 
l'inserimento in agenda di appuntamenti o simili da effettuare in futuro, oppure, possono essere 
inserite anche a consuntivo, ad esempio per registrare i lavori effettuati a fine giornata.  
Le attività effet tuate possono essere legate alla generazione dei documenti in modo tale da arrivare ad 
una fatturazione automatica delle prestazioni di servizi ai clienti dell'azienda. Per ciascuna attività è 
possibile specificare più prestazioni (anche in modo preventivo  mediante modelli di attività).  
Le attività possono essere collegate mediante raggruppamenti (iter) in modo tale che abbiano una 
precisa sequenza temporale e che le variazioni apportate ad una attività incidano automaticamente su 
quelle successive. Le atti vità possono anche essere correlate in modo da poter essere visualizzate come 
dettaglio di una commessa.  
L'anagrafica dei nominativi (che possono anche non essere clienti) è l'oggetto di riferimento delle


key: chroma:document
string_value:
attività: la ricerca dei nominativi è facilitata da lla presenza di una rubrica globale che consente di 
visualizzare i dati dell'archivio con evidenza immediata dei dati principali.  
Sulla base delle attività caricate in archivio è possibile ottenere automaticamente la vista grafica di un 
calendario interatt ivo (Agenda globale e La mia agenda), effettuare il controllo della disponibilità di 
persone/risorse (diagramma GANTT) ed effettuare il confronto delle agende giornaliere in modo tale 
da avere evidenzia immediata degli impegni programmati a calendario.  
  
Struttura aziendale  
E' possibile descrivere la struttura aziendale tramite tre gestioni distinte che si appoggiano al 
medesimo archivio:  
 Persone  
 Risorse  
 Gruppi  
  
In base alla composizione dei gruppi (definibili come raggruppamenti di persone e risorse  con 
possibilità di specificare uno o più responsabili) è possibile ottenere anche una visualizzazione ad


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
4 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI albero della struttura aziendale. Lo scopo della definizione di tale struttura è quella di poter definire 
calendari di lavoro per azienda, gruppo o si ngola persona.  
  
Impianti/Struttura organizzativa clienti  
È possibile mappare la struttura organizzativa dei propri clienti verso i quali sono forniti servizi di 
assistenza. Ad ogni componente dell'impianto, definibile liberamente, è possibile associare un o o più 
attributi (anche ricavando i dati direttamente dalle tabelle del gestionale, come codici articolo, 
matricole) in modo tale da agevolare la fase di Data entry a fronte di richieste del cliente inserite come 
attività contestuali al loro verificarsi o ppure a consuntivo: sarà possibile selezionare 
l'impianto/struttura organizzativa per il quale si presta assistenza con il dettaglio del componente 
selezionabile anche sulla base dei suoi attributi (ad esempio ricerca per codice matricola).  
  
Contratti di assistenza  
Apposite gestioni consentono di descrivere il contenuto dei contratti stipulati con i clienti. Oltre ad 
un'anagrafica principale alla quale possono essere agganciati anche allegati (PDF, Immagini, ecc.) ogni 
contratto può essere descritto attrav erso uno o più elementi (anche tramite ausilio di modelli 
precaricati) ognuno dei quali può dar luogo alla generazione di documenti (anche fatture) o di attività 
in agenda in base ad una periodicità predefinita.  
  
In questo capitolo vengono descritte le op erazioni preliminari da compiere al fine di poter sfruttare 
tutte le funzionalità del modulo.  
  
 
Menù Attività e servizi  
  
 Persone/Risorse/Gruppi  
 Gestione utenti e gruppi struttura aziendale  
 Elabora struttura aziendale  
 Calendari Persone/Gruppi  
 Metodo di calcolo periodicità  
 Installazione componenti  
 Configurazione interfaccia  
 Parametri attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 5  Persone/Risorse/Gruppi  
  
Dal menu Archivi/Organizzazione Aziendale si può accedere a queste gestioni dove possono essere 
definite persone, risorse  (intese come strumenti di lavoro) e gruppi di persone/risorse. A seconda di 
ciò che si intende caricare, sono quindi disponibili tre diverse interfacce che determinano di fatto il 
caricamento dei vari record all'interno dello stesso archivio con una speci fica tipologia:  
 Persone (tipologia P)  
 Risorse (tipologia M)  
 Gruppi che consente di creare raggruppamenti di persone o risorse (tipologia G)  
  
Per ogni persona è possibile definire i dati anagrafici, i dati utilizzabili ai fini delle rilevazioni delle  ore 
lavorate (attualmente solo su Gestione Progetti), il calendario di lavoro (eventualmente ereditato dal 
gruppo di appartenenza o dall'azienda) oltre all'eventuale codice utente di riferimento.  
  
Queste gestioni consentono di descrivere la struttura azi endale con uno scopo funzionale, ovvero la 
definizione dei privilegi di accesso per la visualizzazione delle attività in agenda. Le persone possono 
anche essere raggruppate in unità organizzative (che a loro volta possono far parte di altre unità 
organizza tive) tuttavia una suddivisione di questo tipo è senz'altro più rigida (una persona non può 
appartenere a diverse unità organizzative) e, soprattutto, lo scopo è diverso: definizione di squadre di 
lavoro, di gruppi di lavoro non coincidenti con la suddivis ione gerarchica, ecc..  
  
Il campo chiave delle gestioni Persone, Risorse e Gruppi è sempre il medesimo: per questo motivo non possono essere 
caricati Persone, Risorse o Gruppi con lo stesso codice (la tipologia non fa chiave insieme al codice).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
6 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI Persone  
  
Persone - Generale  
  
 
Persone  
  
I dati interessanti per il modulo Attività e servizi sono i seguenti:  
 Gruppo predefinito  
E' il gruppo predefinito della persona utilizzato come default nel dettaglio partecipanti delle attività. 
La selezione di un gruppo  predefinito si rende di fatto necessaria quando è stata attivata la Visibilità 
agenda in modalità Da struttura aziendale. E' editabile solo in modifica e non in caricamento perché è 
necessario prima associare le persone ai gruppi e poi definirne uno come predefinito (nb: la stessa 
persona può appartenere a più gruppi della struttura aziendale).  
 Costo orario  
Il costo orario della persona viene utilizzato per il calcolo automatico del costo interno sulle righe 
prestazione delle attività. Tale costo può confluire in un movimento di analitica in presenza del 
corrispondente modulo.  
 Centro di costo /ricavo  
Il centro di costo/ricavo, se associato alla persona, consente di valorizzare il corrispondente dato di 
riga sulle prestazioni dell'attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 7  Calendario associato  
In questo campo è possibile definire il codice del calendario lavorativo della pers ona. Nel caso venga 
lasciato vuoto può valere quello associato al gruppo di appartenenza della persona oppure quello 
predefinito per l'azienda.  
 Prestazione predefinita  
E' il codice della prestazione predefinita da proporre nel dettaglio prestazioni dell' attività quando si 
inseriscono righe relative alla persona.  
  
Persone - Recapiti  
  
 
Persone - Recapiti  
  
Nella scheda Recapiti è possibile stabilire se per la persona devono essere inviati avvisi (in caso di 
inserimento, modifica, cancellazione attività) e/o promemoria (la possibilità di inviare un promemoria 
ad una certa data/ora è legata alla presenza del modulo Schedulatore di Job tramite la funzione Pro 
attività).  
 Avvisi  
Per ogni persona è possibile definire se devono o non devono essere inviati gli avvisi anche se previsti 
sulla singola attività caricata in agenda. Le modalità di invio possono essere post -in e/o e -mail. Per 
quanto riguarda l'invio dell'e -mail vie ne utilizzato come indirizzo di destinazione quello specificato nel 
campo soprastante, mentre per quanto riguarda l'indirizzo mittente e le modalità di invio vale quanto 
specificato per l'utente nei servizi fax/e -mail del menù sistema.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
8 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Promemoria  
Per ogn i persona è possibile definire se devono o non devono essere inviati i promemoria anche se 
previsti sulla singola attività caricata in agenda. Affinché sia possibile inviare i promemoria è 
necessario configurare le pro attività all'interno del modulo Sched ulatore di job. Le modalità di invio 
possono essere post -in e/o e -mail. Per quanto riguarda l'invio dell'e -mail viene utilizzato come 
indirizzo di destinazione quello specificato nel campo soprastante, mentre per quanto riguarda 
l'indirizzo mittente e le m odalità di invio vale quanto specificato per l'utente schedulatore nei servizi 
fax/e -mail del menù sistema.  
 Formato allegato  
La combo box formato allegato ha le seguenti opzioni:  
 Da attività : vale quanto definito sull'attività ed è l'opzione predefini ta. 
 Nessun allegato : se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla persona arriverà l'avviso via e -mail senza allegato a prescindere da quanto definito 
sull'attività.  
 Avviso con VCS : se sull'attività è stata s elezionata un'opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS a prescindere da quanto definito sull'attività  
 Avviso con ICS : se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla  persona arriverà l'avviso con allegato ICS a prescindere da quanto definito sull'attività.  
 Avviso con VCS e ICS: se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun 
avviso" allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS e con alle gato ICS a prescindere da 
quanto definito sull'attività.  
  
Nel caso in cui si stia cancellando un'attività, se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da 
"Nessun avviso" alla persona arriverà l'avviso via email senza allegato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 9 Persone - Iden tificazione  
  
 
Persone - Identificazione  
  
Nella scheda identificazione è possibile definire se la persona è collegata ad un determinato utente 
della procedura. Nel caso in cui si tenti di associare più persone allo stesso codice utente compare un 
messagg io di warning a video non bloccante.  
  
 Controllo utente all'ingresso  
Questa combo permette di pilotare il comportamento della procedura (nessun controllo, controllo 
bloccante, controllo non bloccante) all'ingresso di quegli utenti che non hanno inserito il resoconto 
giornaliero nei giorni precedenti e/o hanno inserito un resoconto giornaliero con meno ore dichiarate 
rispetto all'orario lavorativo  
Tale combo può assumere i seguenti valori:  
 Nessun controllo: all'ingresso nella procedura non viene fatto ne ssun tipo di controllo sulla 
presenza e sulle ore dichiarate nel resoconto giornaliero;  
 Blocco all'ingresso = blocca l'ingresso nella procedura a tutti gli utenti (non amministratori) 
che hanno inserito nel resoconto giornaliero meno ore rispetto al prop rio calendario oppure 
non l'hanno caricato per "n" giorni (anche non consecutivi) indicati in apposito campo con 
etichetta "Giorni";  
 Solo avvertimento = la procedura visualizzata un messaggio di solo avvertimento a tutti gli 
utenti (anche amministratori)  che hanno inserito nel resoconto giornaliero meno ore rispetto al 
proprio calendario oppure non l'hanno caricato per "n" giorni (anche non consecutivi).  
  
Se la combo box "Controllo utente all'ingresso" assume il valore Blocco all'ingresso vengono


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
10 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI visuali zzati due campi: data inizio controllo e giorni.  
 Data inizio controllo  
Data a partire dalla quale verrà effettuato il controllo dei resoconti giornalieri.  
 Giorni  
Numero di giorni oltre il quale bloccare l'utente nel caso in cui non abbia inserito il resoconto 
giornaliero oppure siano presenti resocon ti incompleti (ore dichiarate inferiori alle ore lavorative).  
  
Se la combo box "Solo avvertimento" assume il valore Blocco all'ingresso viene visualizzato il campo 
relativo alla data di inizio controllo.  
  
Come detto in precedenza il controllo bloccante p uò essere attivato solo per gli utenti non 
amministratori.  
La procedura evidenzia un messaggio:Valore non ammesso per utente amministratore  
  
Risorse  
  
Le risorse, ovvero tutti gli strumenti di lavoro per i quali risulta utile la gestione in agenda, posson o 
essere caricate al pari delle persone, definendo un minor quantitativo di dati. I dati a disposizione 
comuni all'anagrafica persone sono centro di costo/ricavo, prestazione predefinita e costo orario.  
  
 
Risorse


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 11 Gruppi  
  
I gruppi consentono di organiz zare le persone e le risorse in modo tale da arrivare alla 
rappresentazione gerarchica della struttura aziendale. Il caricamento di sole persone non è di per sé 
sufficiente a determinare dei criteri di visualizzazione delle attività. Per questo motivo è in dispensabile 
definire delle gerarchie e suddividere le persone in gruppi. Possono far parte di un gruppo: persone, 
risorse o altri gruppi. Persone e risorse possono essere associate a più gruppi, mentre un gruppo può 
essere associato soltanto ad un altro g ruppo in modo esclusivo: si tratta di un limite imposto dalle 
metodologie utilizzate per filtrare le attività da visualizzare o meno in agenda a seconda della 
collocazione gerarchica dell'utente della procedura (collegato ad un determinato codice persona).  
  
E' consigliabile ed opportuno creare almeno un gruppo (che può essere definito Radice) all'interno del quale inserire 
solo persone (se la struttura aziendale è monolivello) oppure persone ed ulteriori gruppi se sono individuabili più 
livelli gerarchici con conseguente necessità di limitare la visibilità tra i vari gruppi.  
  
 
Gruppi  
  
 Visibilità infragruppo  
Questa combo box permette di stabilire se effettuare una distinzione tra ciò che può visualizzare una 
persona dichiarata come responsabile del gruppo rispetto a chi non lo è. Le scelte possibili sono:  
 Tutti i membri del gruppo: c on questa opzione il programma non effettua nessuna 
distinzione in merito alla visibilità delle attività relative a persone/risorse del gruppo di 
appartenenza.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
12 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Solo responsabili: con questa opzione solo i responsabili possono visualizzare tutte le attivi tà 
relative a persone/risorse del gruppo di appartenenza, mentre i non responsabili potranno 
visualizzare solo le attività nelle quali sono direttamente coinvolti come partecipanti oppure 
quelle assegnate al gruppo di appartenenza(al codice gruppo)  
  
A pre scindere dall'impostazione della visibilità intragruppo solo i responsabili possono vedere le attività di 
persone/risorse appartenenti a gruppi sottostanti  
  
 Calendario associato  
In questo campo è possibile definire il codice del calendario lavorativo del gruppo. Nel caso venga 
lasciato vuoto può valere quello associato in modo specifico ad una determinata persona oppure 
quello predefinito per l'azienda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 13  Gestione utenti e gruppi struttura 
aziendale  
  
Questa gestione consente di velocizzare la fase di associazione delle persone/risorse ai gruppi definiti 
nell'apposito archivio. Di fatto è possibile caricare persone e gruppi senza preoccuparsi della loro 
definizione gerarchica ed utilizzare questa gestione per associare anche n persone ad uno o più gruppi 
contestualmente. Appositi check nel piede della maschera consentono di inserire le persone come 
Responsabili, di scegliere se il gruppo al quale associare le  persone deve essere anche quello 
predefinito (nel caso in cui si selezioni solo un gruppo nella colonna a destra) e di forzare il gruppo 
predefinito qualora la persona ne abbia già un altro come default (altrimenti l'aggiornamento funziona 
solo sulle pers one con gruppo predefinito blank).  
  
 
Gestione utenti e gruppi struttura aziendale  
  
Per le risorse  non ha senso selezionare i check Responsabili, Gruppo predefinito e Forza gruppo predefinito.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
14 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Elabora struttura aziendale  
  
Questa gestione consente di popolare la tabella di appoggio da utilizzare per la visibilità delle attività 
sull'agenda sulla base dei legami creati tra persone, risorse e gruppi.  
  
L'utilizzo di una tabella di appoggio per la dete rminazione delle attività da visualizzare in agenda 
consente di ottimizzare i tempi di risposta della procedura.  
  
I filtri sulle attività da visualizzare sull'oggetto agenda sulla base della tabella di appoggio generata con 
l'elaborazione della struttura aziendale vengono applicati solo se nei parametri attività la combo box Visibilità 
agenda è impostata su Da struttura aziendale.  
  
 
Elabora struttura aziendale  
  
Al fine di visualizzare l'elaborazione della struttura aziendale è possibile accedere alla re lativa Treeview .  
  
Visualizzazione struttura aziendale  
  
Questa gestione è la rappresentazione ad albero (treeview) della struttura aziendale. Prima di poter 
visualizzare la treeview è necessario elaborare la struttura aziendale.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 15 
 
Visualizzazione strutt ura aziendale


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
16 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Calendari persone/gruppi  
  
La definizione di un calendario di lavoro ha lo scopo di individuare con certezza gli orari di 
disponibilità normale delle persone al fine dell'assegnamento delle a ttività o del controllo delle ore 
lavorate rispetto all'orario normale di lavoro. I giorni di calendario possono essere generati da 
un'apposita funzione sulla base dei parametri definiti dall'utente. Il calendario di riferimento potrà 
essere quello predefi nito per l'azienda, quello associato al gruppo di appartenenza oppure quello 
associato alle singole persone.  
  
Tabella calendari  
  
In questa anagrafica si definiscono semplicemente i codici dei calendari utilizzabili con i giorni e gli 
orari predefiniti da  proporre sulla gestione per la generazione dei giorni calendario. Tra i vari calendari 
ne dovrebbe essere specificato uno come predefinito.  
  
 
Tabella calendari  
  
Festività  
  
Tramite questa gestione è possibile predefinire i giorni festivi di ogni anno s olare. I giorni indicati nel 
dettaglio del calendario festività verranno considerati non lavorativi dalla funzione di generazione 
giorni calendario a prescindere dal fatto che cadano in giorni normalmente lavorativi.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 17 
 
Festività  
  
Generazione giorni cale ndario  
  
I giorni di ogni calendario devono essere generati da un'apposita funzione selezionando un 
determinato codice calendario (dalla tabella calendari) ed il calendario festività (anagrafica distinta sulla 
quale possono essere definiti i giorni di fest ività). Oltre a tali dati, in fase di generazione, devono 
essere definiti i giorni lavorativi mediante appositi check, i corrispondenti orari di lavoro (dalle/alle, ad 
esempio per il mattino e dalle/alle, ad esempio per il pomeriggio) ed eventuali periodi di chiusura.  
  
La funzione può essere utilizzata più volte per lo stesso periodo andando ad aggiornare così i giorni calendario già 
definiti da precedenti generazioni.  
  
Tale funzionalità consente di generare automaticamente il calendario di lavoro, ovvero  di popolare 
l'anagrafica dei giorni dell'anno ognuno dei quali sarà caratterizzato da un determinato codice 
calendario, dagli intervalli di lavoro (dalle/alle, dalle/alle, in modo tale da contemplare, ad esempio, la 
pausa pranzo), dal numero ore lavoro (a d esempio, 8) e dal check festivo per identificare se trattasi di 
giorni festivo o meno. L'anagrafica dei giorni di lavoro consentirà di gestire i casi eccezionali, ad 
esempio, di dichiarare come normale giorno di lavoro un giorno festivo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
18 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI 
 
Giorni calen dario  
  
Tra i vari codici calendario che possono essere creati ne esisterà almeno uno predefinito che vale 
generalmente per tutti i lavoratori dell'azienda. I casi specifici, come il lavoro part -time, potranno 
essere gestiti associando un calendario divers o da quello predefinito a gruppi o persone. Le risorse, a 
differenza delle persone, non avranno un calendario, in quanto, salvo assegnamento a determinate 
attività, risulteranno sempre disponibili.  
  
 
Generazione calendari aziendali  
  
 Calendario  
Codice della tabella calendari per il quale generare i giorni calendario.  
 Festività  
Codice del calendario festività da utilizzare per la determinazione dei giorni festivi.  
 Anno solare  
Anno solare di riferimento per la generazione dei giorn i calendario. Il programma propone


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 19 automaticamente l'anno successivo rispetto a quello ricavato dalla data di sistema.  
 Da data - A data  
Intervallo temporale proposto in base all'anno solare indicato per il quale generare i giorni calendario. 
Risulta util e per poter definire giorni/orari di lavoro diversi a parità di codice calendario nei vari 
periodi dell'anno (ad esempio, orario unico per periodo estivo).  
  
Orario lavoro predefinito  
Si tratta degli orari predefiniti riportati dal codice calendario selezi onato.  
 Descrizione predefinita per le chiusure periodiche  
E' la descrizione da riportare nell'anagrafica dei giorni calendario per i giorni che rientrano all'interno 
delle chiusure periodiche.  
  
Nel dettaglio vengono riepilogati i giorni di lavoro in base a qua nto predefinito sul codice calendario 
con possibilità di effettuare variazioni. I giorni per i quali viene attivato il check verranno considerati 
lavorativi. Per ogni giorno è possibile definire due range di orario lavorativo. Oltre a questo è possibile 
definire più intervalli temporali per stabilire le chiusure periodiche. Il bottone aggiorna consente di 
replicare gli orari predefiniti in testata su tutti i giorni nel dettaglio con check attivo.  
  
Eliminazione calendari aziendali  
  
La funzione di Eliminazi one calendari aziendali consente di selezionare dallo zoom uno o più 
calendari già generati onde procedere all'eliminazione dei singoli giorni che ne fanno parte.  
  
 
Eliminazione calendari aziendali  
  
Duplicazione festività  
  
Questa gestione consente di d uplicare i giorni festivi per un determinato anno solare a partire da un


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
20 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI calendario festività caricato in precedenza.  
  
 
Duplicazione festività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 21  Metodo di calcolo periodicità  
  
In Archivi/Vendite/acquisti troviamo la maschera Metodo di calcolo periodici tà. 
Il calcolo delle date di prossima generazione attività e/o documenti sulla base dei contratti di 
assistenza con in clienti presuppone la codifica preventiva dei metodi di calcolo periodicità. Ogni 
codice caricato all'interno di questa anagrafica avrà p ermetterà di generare attività e/o documenti da 
appositi piani di generazione con cadenza, ad esempio, mensile, trimestrale, semestrale, annuale, ecc. 
ecc.. 
  
 
Metodo di calcolo periodicità  
  
 Frequenza  
 Unica: l'attività ricorrente viene generata nel giorno indicato nell'apposito campo editabile 
solo per questo tipo di frequenza;  
 Giornaliera: le attività ricorrenti vengono generate ogni intervallo di giorni definito 
nell'apposito campo ogn i; 
 Settimanale: le attività ricorrenti vengono generate ogni intervallo di settimane definito 
nell'apposito campo ogni e nei giorni attivati della settimana;  
 Quindicinale (1 -15): le attività ricorrenti vengono generate ogni intervallo di quindicina 
definito nell'apposito campo ogni e nei giorni attivati della settimana;  
 Mensile: le attività ricorrenti vengono generate ogni intervallo di mesi definito nell'apposito 
campo ogni e nei mesi dell'anno attivati;  
 Pluriennale: le attività ricorrenti vengono generate ogni intervallo di anni definito 
nell'apposito campo ogni e nei mesi dell'anno attivati.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
22 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Ogni  
Rappresenta l'intervallo di frequenza delle attività ricorrenti (ogni 3 giorni, ogni 2 mesi, ogni 4 
settimane, etc, etc.)  
 Rinvio a  
Le opzioni previst e da questa combo possono essere utilizzate solo nel caso di frequenza mensile e 
pluriennale e permettono di effettuare un ulteriore rinvio della data calcolata dalla procedura.  
 Nessuno: non viene fatto nessun rinvio;  
 Fine mese: dopo aver calcolato la data viene fatto il rinvio a fine mese;  
 Giorno fisso: dopo aver calcolato la data viene fatto il rinvio ad un giorno fisso indicato 
nell'apposito campo;  
 Fine mese + giorno fisso: dopo aver calcolato la data viene fatto il rinvio a fine mese e poi ad 
un giorno fisso indicato nell'apposito campo.  
 Esclusioni  
E' possibile decidere di non generare le attività ricorrenti nei giorni sabato e domenica, domenica 
oppure nei giorni non lavorativi, festività previsti dal calendario specificato nell'apposito campo . 
L'esclusione sabato e sabato e domenica può essere attivata solo se la frequenza è mensile o annuale.  
Se si sceglie l'opzione nessuna ovviamente non verrà fatta nessuna esclusione.  
 Calendario per esclusione  
In questo campo, editabile se l'esclusione è da calendario, deve essere indicato il calendario per il quale 
si voglio escludere i giorni che non hanno il check attivo su giorni lavorativi.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 23  Installazione componenti  
  
Dal menu Sistema si accede alla maschera Installazione componenti.  
Per poter utili zzare gli oggetti disponibili con il modulo Attività e Servizi (agenda, disponibilità 
persone, rubrica) è necessario avere installato preventivamente specifici componenti. L'installazione 
degli stessi avviene in modo automatico installando il runtime di ad  hoc su ogni client. In ogni caso è 
disponibile anche una voce di menù all'interno del menù sistema che consente di installarli 
manualmente anche contestualmente a quelli necessari per Inforeader.  
  
 
Installazione componenti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
24 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Configurazione interfaccia  
  
In configurazione interfaccia è possibile definire per l'installazione o per utente le modalità di 
visualizzazione dell'agenda anche in merito ai colori da utilizzare sui vari oggetti a disposizione.  
  
Configurazione interfaccia - Agenda  
  
 
Configurazio ne interfaccia - Agenda  
  
Selezione colori  
E’ possibile definire per le maschere lo sfondo dell’orario di lavoro nel calendario, il colore del bordo 
nelle disponibilità delle risorse e per l’orario di chiusura nel calendario, colore da usare come


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 25 intestazi one, colore da usare per la selezione nella disponibilità delle risorse e nel calendario.  
E’ possibile definire il colore del testo per un’attività urgente, per un’attività in scadenza, per un’attività 
evasa o completata e lo sfondo per un’attività provvis oria 
E' possibile selezionare i colori da utilizzare per:  
 Sfondo: colore di sfondo dell'oggetto agenda per l'orario lavorativo  
 Bordo: colore di sfondo dell'oggetto agenda per l'orario non lavorativo  
 Intestazione: colore di sfondo per le intestazioni di colonna e riga dell'oggetto agenda  
 Selezione: colore di sfondo relativo alle parti selezionate  
 Urgente: colore del testo per le attività con priorità urgente  
 In scadenza termine: colore del testo per le attività con priorità scadenza termine  
 Evasa o completata: colore del testo per le attività che hanno stato Evasa o Completata  
 Provvisoria: colore di sfondo per le attività che hanno stato Provvisoria  
  
Visualizzazione iniziale agenda  
E' possibile definire la modalità predefinita di apertura del l'agenda. La modalità di visualizzazione può 
essere variata, ovviamente, anche direttamente sull'oggetto agenda potendo scegliere tra i seguenti tipi 
di visualizzazione tramite appositi bottoni:  
 Giornaliero: visualizzazione del giorno corrente  
 Lavorati vo: visualizzazione della settimana lavorativa (Lun -Ven) 
 Settimanale: visualizzazione della settimana completa (Lun -Dom)  
 Mensile: visualizzazione dell'intero mese  
 Annuale: visualizzazione dell'intero anno  
  
Orario lavorativo dell'agenda  
Tramite quest a sezione è possibile stabilire il range orario da considerare come lavorativo per l'oggetto 
agenda e per la stampa. Per il range lavorativo e per quello non lavorativo saranno applicate 
colorazioni diverse (vedi sezione Selezione colori).


key: chroma:document
string_value:
colorazioni diverse (vedi sezione Selezione colori).  
  
Non c'è nessun  legame tra il range orario lavorativo definito in configurazione interfaccia rispetto al calendario 
lavorativo dell'azienda o del gruppo o della persona.  
  
 Modalità warning  
Questa combo box permette di scegliere se utilizzare o meno il balloon nella pagina agenda per la 
visualizzazione delle singole attività, col semplice passaggio sopra di esse col puntatore del mouse.  
 Standard: non consente l’utilizzo d el balloon nella pagina agenda.  
 Balloon: permette la visualizzazione tramite balloon delle singole attività  
  
Visualizzazione in Cose da fare  
E' possibile decidere se valorizzare la Percentuale di Completamento o la Data Scadenza, in modo che 
questi dati  vengano visualizzati all'interno di Da fare, Preavviso e Nota dell'Agenda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
26 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI Font calendari agenda  
 Giorni senza impegni  
Consente di definire quale font utilizzare in agenda per visualizzare i giorni senza impegni.  
Supponendo i definire come font Arial, dimensione 10 corsivo l’effetto in agenda sui giorni senza 
impegno sarà il seguente  
  
 
Font giorni senza impegno  
  
 Giorni con impegni  
Consente di definire quale font utilizzare in agenda per visualizzare i giorni senza impegni.  
Supponendo i definire com e font Tahoma dimensione 12 corsivo e grassetto l’effetto in agenda sui 
giorni con impegno sarà il seguente.  
  
 
Font giorni con impegno  
  
 Unità incremento/diminuzione altezza righe giorni agenda  
Consente di definire l’incremento o la diminuzione relativ a all’altezza delle righe in agenda.  
Supponiamo di definire incremento di 15 l’effetto sulle righe dell’agenda sarà il seguente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 27 
 
Unità incremento o diminuzione altezza righe


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
28 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Parametri attività  
  
L'anagrafi ca dei parametri attività permette di definire le impostazioni predefinite per poter lavorare 
con l'agenda di ad hoc.  
  
Questo default è derogato se vengono salvati dei modelli di configurazione.  
  
- Parametri attività - Generale  
- Parametri attività - Avvisi  
- Parametri attività - Selezione categorie  
- Parametri attività - Tipi attività  
- Parametri attività - Impianti e contratti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 29 Parametri attività - Generale  
  
 
Parametri attività - Generale  
  
 Listino preferenziale  
In questo campo può essere definito il listino preferenz iale da proporre in fase di caricamento di tutte 
le attività.  
  
Non sono selezionabili i listini gestiti a sconti.  
  
 Listino costi  
Campo in cui è possibile inserire il listino relativo al ciclo acquisti (non deve essere di tipo Iva inclusa 
e/o Sconti su listino).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
30 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI La gestione che scaturisce dalla presente miglioria determina un impatto sulla gestione progetti / produzione su 
commessa, per la cui trattazione si rimanda alla relativa documentazione.  
  
Relativamente alle logiche di calcolo del costo interno  sulle righe prestazione, esse saranno 
determinate in base alle seguenti regole:  
Se le righe prestazioni sono relative ad un partecipante di tipo Persona il costo unitario sarà 
determinato dal costo orario delle persona se diverso da zero, altrimenti sarò applicato il listino costi;  
Se le righe prestazione sono relative ad un partecipante di tipo Risorsa e di una unità di misura non 
gestita a tempo, sarà applicato il listino costi; se l'unità di misura è invece gestita a tempo il costo 
unitario sarà il cost o orario della risorsa.  
 Filtri data ricerca attività  
Questa combo box permette di definire il range di date predefinito per la ricerca delle attività sulla 
gestione Elenco attività. Lo scopo è avere un default per le date di inizio e fine per definire la 
visualizzazione predefi nita delle attività nell'elenco.  
Le scelte possibili sono:  
 Intervallo: permette di definire un determinato numero di giorni all'indietro o in avanti 
rispetto alla data odierna;  
 Data odierna: data inizio e fine selezione saranno valorizzate con la data odierna;  
 Prima data vuota: la data di inizio selezione sarà blank mentre quella di fine selezione sarà 
determinata in base al numero di Giorni in avanti;  
 Seconda data vuota: la data di fine selezione sarà blank mentre quella di inizio selezione sarà 
determinata in base al numero di Giorni indietro;  
 Entrambe date vuote: le date di inizio e fine selezione saranno entrambe blank.  
 Settimana corrente;  
 Settimana corrente+successiva;  
 Settimana corrente+precedente;  
 Settimana corrente+precedente+succes siva.


key: chroma:document
string_value:
 Settimana corrente+precedente;  
 Settimana corrente+precedente+succes siva. 
 Filtri data ricerca cose da fare  
Questa combo box permette di definire il range di date predefinito per la ricerca delle attività di 
categoria “cose da fare” sulle gestioni “agenda globale” e “elenco attività” (anche sintetico). Lo scopo 
è avere un  default per le date di inizio e fine per definire la visualizzazione predefinita del cose da fare 
nella sezione “Da fare – preavviso – note”  
Le scelte possibili sono:  
 Intervallo: permette di definire un determinato numero di giorni all’indietro o in ava nti 
rispetto alla data odierna;  
 Data odierna: data inizio e fine selezione saranno valorizzate con la data odierna;  
 Prima data vuota: la data di inizio selezione sarà blank mentre quella di fine selezione sarà 
determinata in base al numero di “giorni i n avanti”;  
 Seconda data vuota: la data di fine selezione sarà blank mentre quella di inizio selezione sarà 
determinata in base al numero di “giorni indietro”;  
 Entrambe date vuote: le date di inizio e fine selezione saranno entrambe blank.  
 Settimana c orrente;  
 Settimana corrente+successiva;  
 Settimana corrente+precedente;  
 Settimana corrente+precedente+successiva.  
 Filtri data ricerca prestazioni  
Questa combo box permette di definire il range di date predefinito per la ricerca delle prestazioni sul la


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 31 gestione Elenco prestazioni. Lo scopo è avere un default per le date di inizio e fine per definire la 
visualizzazione predefinita delle prestazioni contenute all'interno di ciascuna attività.  
Le scelte possibili sono:  
 Intervallo: permette di definire un determinato numero di giorni all'indietro o in avanti 
rispetto alla data odierna;  
 Data odierna: data inizio e fine selezione saranno valorizzate con la data odierna;  
 Prima data vuota: la data di inizio selezione sarà blank mentre quella di fine sele zione sarà 
determinata in base al numero di Giorni in avanti;  
 Seconda data vuota: la data di fine selezione sarà blank mentre quella di inizio selezione sarà 
determinata in base al numero di Giorni indietro;  
 Entrambe date vuote: le date di inizio e fin e selezione saranno entrambe blank.  
 Settimana corrente;  
 Settimana corrente+successiva;  
 Settimana corrente+precedente;  
 Settimana corrente+precedente+successiva.  
 Avvertimento su  
Questa combo box permette di definire se nel momento di selezione dell e date per la 
creazione/modifica delle attività in agenda deve comparire un messaggio di warning per evidenziare 
se la data selezionata è una domenica oppure un sabato o una domenica.  
 Calendario  
E' editabile solo se combo Avvertimento su è impostata su D a calendario.  
 Avvertimento calendario partecipanti  
Questa combo box permette di definire se la procedura in fase di conferma delle attività deve 
effettuare dei controlli circa la disponibilità dei partecipanti. I controlli hanno lo scopo di avvisare o 
bloccare l'utente nel caso in cui tenti di caricare attività al di fuori del normale orario di lavoro definito 
per i partecipanti oppure nel caso in cui esistano già attività assegnate agli stessi partecipanti che ne


key: chroma:document
string_value:
determinano la non disponibilità (Occupat o o Per urgenze nella combo box Disponibilità dell'attività).  
 Modalità di visualizzazione  
La visibilità o meno delle attività può essere determinata dall'abilitazione di uno o di entrambi i 
meccanismi previsti a tale scopo: è possibile scegliere di attivare la modalità di visualizzazione Da 
struttura aziendale e/o di attivare la gestione delle attività riservate/nascoste. Nei parametri attività 
sono disponibili i campi corrispondenti:  
Modalità di visualizzazione (combo box)  
Gestione attività riservate/nascoste (check)  
La modalità di visualizzazione presenta esclusiv amente due scelte: Libera o Da struttura aziendale.  
 Libera: questa opzione permette a tutte le persone, indipendentemente dalla loro 
collocazione all'interno della struttura aziendale, di visualizzare le attività di tutti e quindi anche 
delle persone di livello superiore (secondo la gerarchia della strutt ura aziendale) o appartenenti a 
gruppi differenti.  
 Da struttura aziendale: questa opzione consente di applicare dei filtri alle attività visualizzabili 
su tutte le gestioni che implicano un'estrazione dati dall'archivio attività. I filtri sulla 
visualizz azione delle attività vengono applicati sulla base della struttura aziendale tenendo conto 
che l'utente che utilizza la procedura sarà Collegato ad una delle persone presenti all'interno di 
essa. Ogni persona può essere associata ad uno o più gruppi e può essere definita come 
Responsabile o meno. Per ogni gruppo è possibile stabilire una piena condivisione di tutte le 
attività tra tutti i membri del gruppo oppure limitare la visibilità ai soli responsabili.  
  
Le regole che stanno alla base della visualizzaz ione "da struttura aziendale" possono essere sintetizzate


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
32 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI nel seguente modo:  
  
Il responsabile di un gruppo vede tutte le attività assegnate al gruppo di appartenenza (inteso come 
codice gruppo) e tutte le attività assegnate a persone/risorse del gruppo di  appartenenza e di quelli 
sottostanti.  
Il membro (non responsabile) di un gruppo vede le attività assegnate al gruppo di appartenenza, 
quelle assegnate alle persone/risorse del gruppo di appartenenza se la Visibilità intragruppo 
(parametro specificabile ne ll'anagrafica gruppi) è impostata su "Tutti i membri del gruppo". Nel caso 
in cui la Visibilità intragruppo sia impostata su "Solo responsabili" allora la persona (non responsabile) 
vede solo le attività nelle quali è direttamente coinvolto e/o nelle quali  è stato inserito come 
partecipante il gruppo di appartenenza.  
  
La scelta di visualizzare le attività sulla base della struttura aziendale implica:  
la necessità di associare gli utenti della procedura ad una persona (ed una sola) della struttura aziendale  facente 
parte di uno o più gruppi. In caso contrario l'utente non potrà visualizzare alcuna attività;  
la necessità di associare le risorse ad almeno un gruppo della struttura aziendale (ove siano presenti una o più 
persone) in modo tale che esista almeno una persona che riesca a visualizzare le attività che hanno nel dettaglio 
partecipante Solo risorse, altrimenti tali attività verrebbero filtrate e non potrebbero essere visualizzate da nessuno la 
necessità di valorizzare sempre il campo Gruppo (partecipan te) per ogni persona inserita nel dettaglio partecipanti 
delle attività.  
  
In presenza di una struttura aziendale come quella riportata nell'immagine seguente, in caso di 
modalità di visualizzazione Da struttura aziendale, si può affermare che:  
L'utente co llegato alla persona 00001 - Rossi Mario vede le attività di tutti.


key: chroma:document
string_value:
L'utente co llegato alla persona 00001 - Rossi Mario vede le attività di tutti.   
L'utente collegato alla persona 00003 - Rossi Roberta vede le attività assegnate al gruppo AULLA, al 
gruppo SIST, al gruppo SUPP , quelle dove è coinvolta la persona 00001 e quelle dove so no coinvolte 
le risorse CE001, CE002 o CE003 se la visibilità intragruppo su AULLA è impostata su Tutti i 
membri del gruppo altrimenti vedrà solo le attività dove è coinvolta direttamente come partecipante 
oppure quelle assegnate al gruppo AULLA.  
L'utente collegato alla persona 00022 - Bonbardi Barbara vede le attività assegnate al gruppo SIST e 
tutte quelle relative a persone/risorse del gruppo SIST, ma non vede le attività del gruppo AULLA né 
quelle di persone/risorse del gruppo AULLA, così come non vede le attività assegnate ai gruppi 
SUPP , SVIL, TEST (e gruppi sottostanti) od a persone/risorse che vi appartengono.  
L'utente collegato alla persona 00007 - Ravani Alessandro vede tutte le attività assegnate ai gruppi 
SVIL, SVIA V , SVIBA o a persone/risorse ch e vi appartengono. Per le attività della persona 00020 
potrà applicare il filtro Gruppo partecipante nelle gestioni Agenda, Elenco attività e Stampa attività e 
quindi verificare quali sono le sue attività relative al gruppo SVIA V e quali quelle relative al  gruppo 
SVIBA.  
L'utente collegato alla persona 00019 - Lombardini Alessandro vede le attività assegnate al gruppo 
SVIA V e quelle assegnate alla persona 00020 solo quando il gruppo partecipante indicato per tale 
persona è SVIA V .  
  
Quando l'utente modifica l a combo Modalità di visualizzazione nei parametri attività, passando alla 
visualizzazione "da struttura aziendale", il programma richiede all'utente se intende proseguire con 
apposito messaggio a video.  
Occorre aggiornare il gruppo nel dettaglio partecipan ti delle attività presenti in archivio. Si 
desidera proseguire ugualmente?


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 33 In caso di risposta affermativa il programma procede all'aggiornamento del campo "Gruppo 
partecipante" nel dettaglio partecipanti sulle righe dove sono presenti persone: tale camp o diviene 
obbligatorio (in caso di utilizzo della modalità di visualizzazione Da struttura aziendale) per consentire 
alla procedura di determinare se una persona eventualmente associata a più gruppi deve essere 
considerata come appartenente al gruppo X o a l gruppo Y per quella specifica attività determinando 
la visibilità o meno della stessa alle altre persone. L'aggiornamento avviene sulla base del Gruppo 
predefinito specificato per la persona.  
Se il gruppo predefinito non è stato specificato per ciascuna persona per la quale sono presenti attività 
il programma ne propone l'elenco nel log dopo opportuno messaggio di avvertimento.  
 Gestione attività riservate/nascoste  
Questo check permette di abilitare un ulteriore criterio di visibilità che può aggiungersi a quello della 
struttura aziendale oppure essere attivato singolarmente e che consente di classificare la singola attività 
come libera, riservata o nascosta:  
 Libera: l'attività può essere vista da tutti.  
 Riservata: l'attività può essere visualizzata da tutti, ma i dati sensibili potranno essere Letti solo 
dalle persone direttamente coinvolte, gli altri vedranno solo il testo sostitutivo specificato nei 
parametri attività (i dati sensibili sono: oggetto, note, nominativo, telefono, commessa, località, 
descrizione e descrizione aggiuntiva prestazioni).  
 Nascosta: l'attività può essere visualizzata solo dalle persone direttament e coinvolte.  
  
In sintesi, l'attivazione di questo check permette di definire per ogni attività se questa deve essere 
visibile a tutti, se i dati sensibili devono essere visualizzati solo alle persone direttamente coinvolte


key: chroma:document
string_value:
(attività riservata), oppure, se  l'attività può essere solo visualizzata dalle persone direttamente coinvolte 
(attività nascosta). Il campo che compare al di sotto del check permette di specificare il testo che deve 
essere visualizzato al posto dei dati sensibili nelle attività riservate  (la stringa predefinita sarà 
Riservato).  
  
Nei tipi attività c'è una combo per stabilire se un'attività è libera, riservata oppure nascosta.  
Metodo calcolo periodicità  
La combo box Metodo calcolo periodicità riporta la descrizione dei metodi di calcolo de lle periodicità 
caricati nel corrispondente archivio presente nel menu archivi Vendite/acquisti.  
Indica il metodo di calcolo della periodicità predefinito per le attività correnti  
 Controllo ingresso procedura  
Tale combo può assumere i seguenti valori:  
 Data persona: il controllo verrà eseguito a partire dalla "Data inizio controllo" indicata per 
ciascuna persona;  
 Data fissa: permette di selezionare una data fissa a partire dall a quale deve essere eseguito il 
controllo;  
 Giorni indietro: permette di selezionare il numero di giorni indietro rispetto alla data del 
Client per determinare la data dalla quale deve essere eseguito il controllo  
  
In entrambi i casi la data a partire da lla quale deve essere eseguito il controllo non deve essere inferiore a quella 
indicata nel campo "Data inizio controllo" specificata per ogni persona per la quale è previsto il controllo 
all'ingresso nella procedura.  
  
 Metodo calcolo periodicità  
Rappres enta il metodo di calcolo della periodicità predefinito per la determinazione della frequenza


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
34 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI delle attività ricorrenti.  
I metodi di calcolo possono essere caricati dall'apposita voce di menu 
Archivi \Vendite \Acquisti \Metodo di calcolo periodicità.  
 Causal e doc. di abbinamento  
In questo campo è possibile inserire una causale documento che verrà proposta nel caso in cui si 
voglia associare ad una attività un determinato documento indipendentemente dal ciclo di 
appartenenza (acquisti/vendite).  
Per esempio se si indica nella cartella generale dei parametri generali la causale ddtve, si riprende una 
attività in interrogazione, si posiziona il mouse nella cartella prestazioni, si preme il bottone 
Documenti, e poi successivamente si preme il bottone Nuovo, la proc edura imposta in caricamento 
un documento con causale ddtve.  
  
Oltre alle causali documento del ciclo attivo, è possibile selezionare le causali documento del ciclo 
passivo, ma deve trattarsi, in questo caso, di causali senza check “Fornitore” attivo.  
  
Lo scopo di questa implementazione è quello di permettere di creare/abbinare documenti del ciclo 
passivo alle attività, purché siano senza intestatario. In caso di creazione documenti del ciclo passivo a 
partire dalle attività, il campo intestatario del docu mento generato sarà sempre vuoto, visto che si 
tratterà sempre di documenti non intestati, utili per la consuntivazione dei costi, ed abbinati alle 
attività a fini di tracciabilità  
  
Nel caso si tenti di selezionare manualmente causali del ciclo acquisti c he hanno il check “fornitore” attivo, 
digitando direttamente il codice nel campo “causale documento di abbinamento”, la procedura effettua comunque un 
controllo e fa apparire il messaggio “causale incongruente”.  
  
Zoom di selezione  
Nello zoom di selezione lanciato dal campo causale documento di abbinamento ora evidenzia


key: chroma:document
string_value:
Nello zoom di selezione lanciato dal campo causale documento di abbinamento ora evidenzia 
immediatamente con colori diversi il ciclo di appartenenza (attivo/passivo) in tutte le gestioni 
precedentemente menzionate.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 35 
 
Zoom di selezione con evidenza immediata del ciclo di apparte nza 
  
 Calcolo data  
Il valore predefinito della combo box è ‘Con conferma’ e l’utente ha la facoltà di scegliere la modalità 
di calcolo che sarà a sua volta proposta nella generazione di ‘Nuove attività collegate’.  
 Avvertimento caricamento data superiore di g iorni  
Il campo accoglie il numero di giorni in base ai quali la procedura deve effettuare il controllo al 
salvataggio di una nuova attività con data superiore di ‘N’ giorni rispetto alla data di sistema.  
Il campo di default è valorizzato a zero, in questo caso non viene effettuato alcun controllo al 
salvataggio di una nuova attività.  
Il controllo al salvataggio avviene solo in presenza di gg valorizzati sul campo preposto nei Parametri 
attività e in fase di salvataggio di una nuova attività.  
 Inserisci la data maggiore in inserimento provvisorio prestazioni  
Se attivo, fa in modo che caricando una nuova riga nella funzione di ‘Inserimento provvisorio 
prestazioni’, inserisce la data maggiore tra quelle presenti.  
In caso contrario sarà riportata  la data odierna.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
36 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI Parametri attività - Avvisi creazione  
  
 
Parametri attività - Avvisi creazione  
  
In queste schede è possibile stabilire il testo delle e -mail da inviare in caso di creazione, modifica e 
cancellazione attività.  
E’ stata suddivisa la sc heda Avvisi in tre: la prima sezione denominata "Avvisi creazione attività", la 
seconda "Avvisi modifica attività", la terza "Avvisi cancellazione attività.  
  
Per ogni sezione sono a disposizione dell'utente tre campi:  
 Oggetto e -mail; 
 Testo e -mail; 
 Testo post -in. 
  
Sono state raggruppate le voci disponibili sul menù tasto DX nel seguente modo:  
- Data elaborazione  
- Ora elaborazione  
- Fine riga  
  
All’interno del  tasto DX , in corrispondenza delle voce di menù Dati a ttività sono state aggiunte le 
seguenti variabili:  
- Data inizio


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 37 - Ora inizio  
- Data fine  
- Ora fine  
- Tipo 
- Oggetto  
- Tipologia  
- Utente  
- Note  
- ID richiesta  
- Indirizzo (che riporta Indirizzo, CAP , Località, Provincia dell'anagrafica principale del 
Nom inativo, ovvero la sede legale, oppure dell'anagrafica principale del cliente quando il campo 
sede sull'attività è vuoto, altrimenti i dati della sede indicata sull'attività)  
- Dettaglio Impianti  
- Codice commessa costi  
- Descrizione commessa costi  
- Codic e commessa ricavi  
- Descrizione commessa ricavi  
  
All’interno del  tasto DX , in corrispondenza delle voce di menù "Dati Nominativo" sono state 
aggiunte le seguenti variabili:  
- Codice nominativo  
- Descrizione nominativo  
- Riferimento persona  
- Codice sede  cliente  
- Descrizione sede cliente  
- Indirizzo  
- Località  
- Cellulare  
- Telefono  
  
Nel caso in cui non venga definito alcun testo all'interno dei parametri gli avvisi vengono inviati con un testo 
predefinito.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
38 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI Parametri attività - Selezione categorie  
  
 
Parametri attività - Selezione categorie  
  
In questa scheda è possibile impostare il default dei filtri di seconda pagina della Mia agenda e 
Dell'agenda globale; in particolare filtrando per tipo appuntamento. Mediante 
attivazione/disattivazione dei chec k presenti in questa sezione  
  
In questa scheda è possibile definire quali check devono essere attivati come impostazione predefinita 
in 
 Agenda,  
 Elenco attività,  
 Confronto agende giornaliere.  
 Stampa attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 39 Parametri attività - Tipi attività  
  
 
Parametri attività - Tipi attività  
  
In questa scheda è possibile visualizzare tutti i documenti legati all'attività.  
Tale scheda è sud divisa in più sezioni:  
  
Definizione suffissi per voci di menù  
dove è presente il dettaglio gsag_mat che permette l'inserimento dei codici tipo attività, delle loro 
descrizioni e del parametro (questa sezione nella release 6.0 era presente in ognuna delle schede 
dell'archivio dei parametri delle attività e riportava le stesse informazioni).  
  
Tipi attività per gestione eventi  
dove i campi risultano condizionati al modulo AGFA ed è possibile inserire i parametri necessari per 
la generazione delle attività da  Cruscotto eventi, ovvero definite il tipo attività per  
 Le chiamate;  
 Le E-mail: 
 I fax;  
 Altro;


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
40 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI  Presa in carico/smistamento: tipo di attività da utilizzare per caricare l'attività di smistamento.  
  
Causali documenti per creazione eventi  
dove viene fornita la possibilità di generare eventi da documenti. E' necessario indicare le causali 
documento che permettono di generare eventi alla conferma del documento. Ad esempio, ad ogni 
inserimento di un ordine potrebbe essere utile caricare automaticamente u n evento e di conseguenza 
anche l'attività relativa all'ordine.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 41 Parametri attività - Impianti e contratti  
  
In questa maschera vengono indicati i parametri relativi agli impianti ed ai contratti  
  
 
Parametri attività - Impianti e contratti  
  
Impianti  
I parametri relativi agli impianti sono "Modello attributo" e "Codifica impianti numerica".  
 Modello attributo  
Modello attributo da utilizzare come default nel caricamento degli impianti dell'apposita gestione  
 Codifica impianti numerica  
Attivando il chec k il codice degli impianti sarà determinato in modo automatico dal programma ed il 
campo codice non sarà editabile. Viceversa, con disattivo, il programma lascia il campo codice 
impianto vuoto ed editabile. A seconda dell'opzione scelta il programma si pre disporrà per la 
selezione di codici numerici oppure alfanumerici nei vari data entry delle gestioni (attività, agenda 
globale, elenco attività).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
42 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI Affinché la modifica del check abbia effetto occorre uscire e rientrare nella procedura.  
  
Parametri generazi one contratti  
I parametri di generazione permettono di attribuire un default alle date di inizio/fine selezione da 
proporre all'apertura del piano di generazione documenti e/o del piano di generazione attività.  
 Data generazione documenti  
Questa combo box  permette di impostare un valore di default per la prima data (Da) necessaria per 
poter definire l'intervallo temporale da impostare come default per la generazione dalla gestione Piano 
generazione documenti. Le scelte possibili sono:  
 Data odierna: la da ta iniziale corrisponderà alla data di sistema;  
 Inizio settimana: la data iniziale corrisponderà all'inizio settimana rispetto alla data di sistema;  
 Inizio mese: la data iniziale corrisponderà all'inizio mese rispetto alla data di sistema;  
 Inizio ann o: la data iniziale corrisponderà all'inizio anno rispetto alla data di sistema.  
 Periodicità documenti  
In base alla periodicità impostata in questo campo e alla data di inizio selezione (determinata a sua 
volta in base alla combo box Data generazione doc umento), viene determinata la seconda data (A) 
sulla gestione Piano generazione documenti.  
 Descrizione  
Nel campo descrizione può essere definita la descrizione da riportare come riga descrittiva dei 
documenti generati da contratto (attivando l'apposita o pzione sul piano di generazione documenti 
descritta nel seguito). In questo campo può essere inserita una descrizione libera oppure parametrica. 
L'utilizzo del tasto destro del mouse su questo campo mette in evidenza i parametri utilizzabili.  
Nel caso in c ui venga lasciato vuoto il campo descrizione sui singoli contratti il programma verifica se 
è stata definita una descrizione nei parametri contratti e, se previsto dal piano di generazione,


key: chroma:document
string_value:
è stata definita una descrizione nei parametri contratti e, se previsto dal piano di generazione, 
utilizzerà tale descrizione per tutti i contratti.  
I parametri uti lizzabili per comporre la riga descrittiva sono:  
<CODICE>  Codice contratto  
<DESCON>  Descrizione contratto  
<CODCON>  Cliente  
<NOTE>   Note contratto  
<TIPDOC>  Causale documento  
<CODPAG>  Codice pagamento  
<DATSTI>  Data stipulazione contratto  
<DATINI>  Data inizio  validità  
<DATFIN>  Data fine validità  
 Data generazione attività  
Questa combo box permette di impostare un valore di default per la prima data (Da) necessaria per 
poter definire l'intervallo temporale da impostare come default per la generazione dalla gestione Piano 
generazione attività. Le s celte possibili sono:  
 Data odierna: la data iniziale corrisponderà alla data di sistema;  
 Inizio settimana: la data iniziale corrisponderà all'inizio settimana rispetto alla data di sistema;  
 Inizio mese: la data iniziale corrisponderà all'inizio mese rispetto alla data di sistema;  
 Inizio anno: la data iniziale corrisponderà all'inizio anno rispetto alla data di sistema.  
 Periodicità attività  
In base alla periodicità impostata in questo campo e alla data di inizio selezione (determinata a sua


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI - 43 volta i n base alla combo box Data generazione attività), viene determinata la seconda data (A) sulla 
gestione Piano generazione attività.  
  
Parametri modelli elementi contratti  
I parametri modelli elementi consentono di attribuire un default da proporre in fase d i caricamento di 
nuovi modelli elemento.  
 Causale documento  
Si tratta della causale documento da riportare in fase di caricamento di nuovi modelli elemento.  
 Tipo attività  
Si tratta del tipo di attività da riportare in fase di caricamento di nuovi modelli elemento.  
 Gruppo  
Si tratta del gruppo  da riportare in fase di caricamento di nuovi modelli elemento.  
  
Parametri rinnovi contratti  
Questa funzionalità consente di prolungare la durata dei contratti e quindi anche di tutti i suoi 
elementi  
 Esclude rinnovo  
Questo check se attivo esclude l'elem ento contratto dalla funzione di rinnovo  
NB: se viene attivato il check "Escludi rinnovo" non potranno essere attribuiti gli altri valori (in 
quanto non editabili).  
 Periodicità rinnovo  
Questo campo è editabile solo se la combo box Escludi rinnovo è su no . 
 Rinnovo tacito  
Determina il periodo di validità dell' elemento contratto ad ogni rinnovo  
 Giorni preavviso disdetta  
Questo campo indica il numero dei giorni da riportare sul corrispondente campo della gestione 
elementi contratto per la determinazione della data limite disdetta., con la possibilità di indicare i 
numero giorni preavviso disdetta che verranno ereditati dagli elementi contratti e visualizzati sempre 
sull'elemento contratto per il calcolo della data limite disdetta


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
44 – O P E R A Z I O N I  P R E L I M I N A RI 
 
__________________ ______________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_______________________________ _________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
____________________________________________ ____________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_________________________________________________________ _______________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______________________________________________________________________ __________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_______________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 45  ARCHIVI  
  
In questa parte verranno descritti gli archivi di base necessari per l'utilizzo del modulo Attività e 
Servizi.  
  
 
Menù Archivi  
  
 Servizi  
 Commesse  
 Tipi attività  
 Duplicazione tipo attivit à 
 Composizione descrizione attività  
 Tipologie attività  
 Raggruppamenti attività  
 Raggruppamenti di prestazioni  
 Tipi prestazioni  
 Gruppi nominativi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
46 – A R C H I V I   Origine n ominativi  
 Tipi categorie  
 Categorie attributi  
 Stampe


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 47  Servizi  
  
Questa anagrafica consente di accedere all'anagrafica servizi.  
  
Al fine di non confondere gli articoli veri e propri con i servizi, è stata prevista questa gestione dove 
possono essere codificate tutte le prestazioni poste in ess ere dall'azienda, i codici Servizio da utilizzare 
per l'acquisto dei cespiti e le eventuali righe documento descrittive e forfettarie.  
  
Per i servizi non esiste un archivio Saldi: il programma non memorizza né Ultimo Prezzo di Vendita né Ultimo 
Prezzo di Acquisto, sia a livello generale, sia a livello di singolo Cliente/Fornitore (i bottoni presenti sui documenti 
per accedere ai Saldi, agli ultimi costi da fornitore, agli ultimi prezzi a cliente e agli Articoli/Prezzi alternativi non 
risulteranno editabili ). I Servizi non possono essere movimentati dall'archivio dei movimenti di magazzino.  
  
Strutturalmente l'archivio è più limitato rispetto a quello degli articoli, in quanto sono presenti solo i 
dati strettamente necessari alle transazioni commerciali.  
  
- Servizi - Generali  
- Servizi - Commerciali  
- Servizi - Premi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
48 – A R C H I V I  Servizi - Generali  
  
 
Servizi - Generali  
  
Ricerca  
Può essere effettuata mediante le seguenti chiavi:  
 Codice Servizio  
 Descrizione  
  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento.  
 Codice  
Campo alfanumerico di 20 cara tteri a struttura libera, salvo diversa impostazione all'interno dei Dati 
Azienda.  
In fase di caricamento dei servizi è presente un controllo sul codice immesso: il programma verifica 
immediatamente che questo non sia già presente in archivio.  
Il controllo  viene effettuato non appena ci si sposta su un altro campo della maschera. Se il codice 
risulta essere già presente, il programma emette l'avviso Chiave già utilizzata e costringe l'utente a 
modificarlo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 49  Descrizione  
La descrizione associata al servizio viene riportata sul corrispondente campo del codice di ricerca che 
crea automaticamente la procedura. Tale descrizione (quella del codice di ricerca) viene utilizzata per 
valorizzare i campi descrittivi de i documenti.  
 Descrizione supplementare  
Si tratta della descrizione aggiuntiva del servizio. Anch'essa viene automaticamente riportata sul 
corrispondente codice di ricerca. Può essere stampata sui documenti attivando l'apposito check 
presente nella scheda  dei dati generali dell'articolo (a condizione che sia attivo anche il check Stampa 
Descrizione Aggiuntiva nei Dati Azienda). La descrizione supplementare può aver fino a 65.536 
caratteri.  
 Tipo servizio  
Tramite questa combo box è possibile definire la ti pologia di servizio.  
Le scelte possibili sono:  
 A Quantità e Valore: al momento della movimentazione verrà richiesta sia la quantità sia 
l'importo (ad esempio l'erogazione di un servizio fatturato con una certa tariffa oraria);  
 A Valore: sarà possibile indicare solo l'importo forfettario per ogni movimentazione (si pensi, 
ad esempio, ad un diritto fisso di chiamata per ogni richiesta di assistenza);  
 Descrittivo: nel corpo del documento sarà riportata la dicitura associata al codice servizio, 
senza rich iedere l'unità di misura, la quantità e gli importi. È utile impostare almeno un servizio 
di tipo descrittivo da utilizzare per riportare automaticamente i riferimenti ai documenti di 
origine in fase di importazione. Per un servizio descrittivo sono imputa bili solo i campi codice, 
descrizione principale e supplementare (con relativo check di attivazione) e tipologia riga 
documento. Tutti gli altri campi non vengono invece gestiti  
  
La combo box Tipo Servizio è editabile sono in fase di caricamento: non è pe rmessa la variazione della tipologia


key: chroma:document
string_value:
per i servizi già presenti in archivio.  
  
 Servizio generico  
Per i servizi sui quali è attivato questo check è impostabile una qualsiasi unità di misura in fase di 
caricamento dei movimenti (non viene effettuato alcun controllo di congruenza sui documenti), 
indipendentemente dall'eventuale unità di misura principale e secondaria impostata nell'anagrafica del 
servizio stesso.  
  
Questo check è visibile solo per i Servizi a Quantità e Valore.  
  
 Servizio accessorio  
Per i servizi sui quali è attivato questo check non vengono applicati gli sconti Globali, ossia quelli 
inseriti nella scheda Dati Generali del documento (sono quelli relativi all'intestatario del documento 
e/o al codice pagamento selezionato). Inoltre, sui servi zi accessori non vengono ripartite le eventuali 
spese accessorie presenti sui documenti del Ciclo Acquisti.  
In pratica le righe documento relative a Servizi di tipo accessorio sono equiparate alle spese accessorie 
di piede documento e possono essere utiliz zate per indicare una specifica contropartita contabile su 
tali spese.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
50 – A R C H I V I    
Questo check è visibile solo per i servizi a Valore.  
  
 1^ unità di misura  
Unità di misura con cui deve essere gestito il servizio.  
 2^ U.M., operazione e parametro  
E' possibile ges tire anche una unità di misura secondaria, con i relativi moltiplicatore/divisore e 
parametro necessari per rapportala alla prima.  
  
I campi relativi alle Unità di Misura sui documenti sono editabili solo per i Servizi a Quantità e Valore e non per 
le altre tipologie (valore, descrittivo).  
  
 U.M. separate  
L'utente ha la possibilità di non gestire unità di misura separate oppure di definire se gestire le unità di 
misura separate:  
 Per Quantità: è possibile modificare solo la quantità della 1^ unità di misura, in quanto il 
prezzo unitario di riga non viene visualizzato; in presenza di un listino o di un contratto il 
prezzo di riga viene determinato in base a quello della 1^ unità di misura.  
 Per Quantità e Prezzo: è possibile modificare sia la quantità, sia il prezzo unitario espresso 
nella 1 ^ unità di misura; entrambe le variazioni hanno effetti sul prezzo unitario di riga, in base 
alla proporzione:  
  
Nei documenti quando si movimenta sulla riga la seconda unità di misura, la quantità nella prima 
unità di misura viene sempre ricalcolata in ba se al rapporto di conversione specificando anche i 
decimali. Viene, inoltre, fatto in modo che se sulla prima unità di misura è attivo il flag "non 
frazionabile", la quantità nella prima unità di misura non presenta i decimali ma viene sempre 
arrotondata ( arrotondamento matematico).  
 Applica prezzo valido per unità di misura  
Mediante questa combo box è possibile variare l'applicazione dei listini e dei contratti sui documenti 
secondo le indicazioni di seguito riportate.  
 Principale: viene applicato, se pr esente, il listino caricato nella prima UM.. Nel caso in cui


key: chroma:document
string_value:
 Principale: viene applicato, se pr esente, il listino caricato nella prima UM.. Nel caso in cui 
sulla riga sia specificata una UM diversa dalla prima il prezzo viene determinato applicando il 
listino e rapportando il valore al parametro di conversione. Se non è presente nessun listino 
valido per la prima UM non verrà assegnato alcun prezzo.  
 Filtra: viene applicato, se presente, il listino associato alla UM specificata sulla riga del 
documento. Se non è presente nessun listino valido per la UM specificata sulla riga non verrà 
assegnato alcun prezzo.  
 Converti: viene applicato, se presente, il listino associato alla UM specificata sulla riga del 
documento. Se non è presente nessun listino valido per la UM specificata sulla riga la procedura 
provvederà a ricercare un altro listino valido per le altre UM dell'articolo e del suo codice di 
ricerc a, nel seguente ordine 1° UM, 2°UM, UM codice di ricerca. Nel caso in cui sulla riga sia 
specificata una UM diversa dal listino applicato il prezzo viene determinato applicando il listino 
stesso e rapportando il valore al parametro di conversione.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 51   
Il con trollo sulla quantità è inserito nella normale verifica della validità del listino.  
Esempio.: nel caso in cui il listino della prima UM avesse degli scaglioni determinati (senza quello oltre) e il listino 
della seconda UM avesse anche solo uno scaglione, m a Oltre, la procedura applica il listino della seconda UM nel 
caso in cui non esistesse uno scaglione valido nella prima UM.  
Le stesse regole valgono per la gestione dei contratti.  Esempio: in presenza di due contratti con le 
caratteristiche di seguito rip ortate (entrambi relativi ad un articolo con combo box Converti e senza listini o contratti 
associati alla 3° UM, valida per il codice di ricerca 80000044, riportata sulla riga documento) prima cerca se 
esiste un contratto valido per la prima UM, non trova ndolo cerca ed applica il contratto valido per la seconda UM  
  
 Tipo operazione Iva  
Per ogni articolo è possibile definire un determinato tipo di operazione IVA. Nel campo in oggetto 
può essere richiamato uno dei parametri definiti negli Archivi Contabili (Parametri attribuzione codici 
IVA) di tipologia Articolo per l'attribuzione di codici IVA sulle righe documento alternativi rispetto a 
quelli definiti nel campo Codice IVA (vedere documentazione Primi Passi  Archivio Attribuzione 
Codici IVA).  
 Codice Iva  
Codice Iva relativo al servizio. Questo codice viene proposto  nel momento in cui il servizio viene 
movimentato.  
 Categoria contabile  
In base alla categoria contabile del servizio (e a quella a cui appartiene l'intestatario del documento sul 
quale viene movimentato il servizio stesso), vengono determinate le controp artite contabili da 
utilizzare in fase di contabilizzazione dei documenti (infatti, nell'archivio Contropartite e Parametri del 
menu Archivi devono essere specificate le contropartite da utilizzare per ogni combinazione Categoria


key: chroma:document
string_value:
Contabile articolo e Categ oria Contabile Clienti/Fornitori).  
 Gruppo merceologico  
In questo campo deve essere indicato il gruppo merceologico di appartenenza del servizio. Il codice 
del gruppo merceologico può essere utilizzato in altre gestioni del programma come filtro di selezione 
o come raggruppamento. Ai Servi zi appartenenti allo stesso gruppo merceologico è possibile 
applicare determinate condizioni di compravendita tramite la gestione dei contratti (acquisti, vendite).  
All'interno di questo campo è possibile effettuare la ricerca per Descrizione: pertanto, qu alora venga 
utilizzata una codifica numerica per i gruppi merceologici, è possibile selezionarne uno, anche 
digitando parte della descrizione nel campo destinato ad accogliere il codice.  
 Voce di costo/ ricavo  
Permette di associare una voce di costo/ricavo al servizio da utilizzare per la contabilità analitica dei 
documenti (in base alle impostazioni della causale). Il dato viene gestito solo se la gestione analitica è 
attivata a livello di dati azienda.  
 Stampa descrizione supplementare  
Se il campo è attivato, sulla stampa dei documenti viene riportata anche la descrizione aggiuntiva, 
altrimenti viene stampata solo quella principale. Per ottenere questo risultato, è altresì necessario ch e la 
stampa della descrizione aggiuntiva sia attivata anche a livello di Dati Azienda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
52 – A R C H I V I   Non stampa codice  
Se il campo è attivato, nella stampa dei documenti non viene riportato il codice del servizio, ma solo la 
descrizione.  
  
Intra  
Le possibili impostazi oni permettono di gestire tutte le casistiche relative alla compilazione degli 
elenchi intracomunitari.  
 Utilizzo intra  
La possibilità, ai fini intra, di legare ai beni la nomenclatura di un bene o un codice servizio.  
 Beni 
 Servizi  
  
Nel caso la combo box è impostata su beni le impostazioni sono le seguenti:  
 Nomenclatura  
Codice delle merci secondo la nomenclatura combinata della tariffa doganale in vigore nel periodo cui 
si riferisce la registrazione intracomunitaria dell'articolo (dato collegato ad u na tabella presente nel 
modulo INTRA). Questo dato viene riproposto nella gestione documenti, accedendo alla cartella 
Intra dei Dati di Riga.  
 U.M. supplementare  
Identifica il codice dell'unità di misura supplementare prevista nella tariffa doganale. Il c ampo non è 
editabile in quanto viene letto direttamente dalla tabella nomenclature. Questo dato viene riproposto 
nella gestione documenti, accedendo alla cartella Intra dei Dati di Riga.  
 Moltiplicatore  
Fattore di passaggio tra l'unità di misura standard e quella supplementare. Questo dato viene 
riproposto nella gestione documenti, accedendo alla cartella Intra dei Dati di Riga.  
 Manutenzione elenchi INTRA  
Si può quindi scegliere tra  
 Nessuna valorizzazione  
 Solo dati statistici  
 Solo dati statistici e fiscali e solo dati fiscali.  
 Solo dati fiscali  
  
Naturalmente scegliendo Beni nella bombo box “utilizzo intra”, sarà possibile scegliere solo 
nomenclature relative ai beni e specularmente se si sceglie Servizi potranno essere prese in carico 
nomenclatu re di servizi.  
  
Nel caso la combo box è impostata su servizi le impostazioni sono le seguenti:  
 Modalità di erogazione


key: chroma:document
string_value:
 Modalità di erogazione  
Modalità di erogazione del servizio. Questa combo, visibile solo se l'utilizzo intra è impostato a 
Servizio, permette di specificare se  il servizio è presente negli elenchi una volta sola o è ripetuto.  
Se la combo Utilizzo Intra è valorizzata con nessun tutti i campi sopra indicati non sono visibili.  
 Codice servizio  
Campo in cui inserire il codice servizio.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 53  U.M. supplementare  
Unità d i misura supplementare.  
 Moltiplicatore  
Moltiplicatore dell’unità di misura supplementare rispetto all’unità di misura principale.  
 Visualizza, cattura, acquisisci  
Tali bottoni risultano visibili solo se il check Archiviazione Documentale presente all'in terno dei Dati 
Azienda (scheda contabile) è attivo; inoltre non sono editabili in fase di caricamento, ma solo in 
modifica. Tali bottoni permettono di associare al record file esistenti o acquisirne direttamente tramite 
dispositivo Twain. I file associati al record possono successivamente essere richiamati e visualizzati.  
Per la gestione dei file risulta necessario parametrizzare precedentemente in modo opportuno alcuni 
dati. Per ulteriori informazioni si rimanda al manuale Primi Passi paragrafo Gestione Al legati 
Immagini.  
 Codici  
Permette di accedere alla visualizzazione e manutenzione dei Codici di Ricerca alternativi, utilizzabili 
per richiamare l'articolo selezionato. Visto che tale bottone è analogo a quello presente nell'anagrafica 
articoli, si rimand a al paragrafo precedente per una sua descrizione.  
Si visualizzerà la maschera  
  
- Chiavi  articoli  
  
 Listini  
Premendo il bottone si accede alla manutenzione dei Listini Prezzi legati al servizio. Per ciascuna 
combinazione tra codice listino e periodo di validità, sarà possibile associare un prezzo 
(eventualmente anche a scaglioni quantità). Siccome il f unzionamento del bottone è uguale a quello 
presente nell'anagrafica articoli, si rimanda al paragrafo precedente per una sua descrizione.  
Si visualizzerà la maschera  
  
- Manutenzione listini  
  
 Basi di calcolo  
Tale bottone permette l'accesso all'interfaccia di Manutenzione Basi di Calcolo e permette di 
visualizzare le basi di calcolo relative al servizio stesso alla data di sistema e per la quantità specificata


key: chroma:document
string_value:
dall'utente. Per informazioni più  dettagliate si rimanda al manuale Vendite Funzioni Avanzate.  
Si visualizzerà la maschera  
  
- Manutenzione basi di calcolo  
  
Modifiche documenti  
Nei documenti nel momento in cui si inserisce un servizio con Utilizzo intra impostato a Servizio 
nella scheda i ntra dei dati di riga viene riportato il codice servizio editabile disattivando il check no 
intrastat.  
Tutti gli altri campi presenti non sono editabili.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
54 – A R C H I V I  Servizi - Commerciali  
  
 
Servizi - Commerciali  
  
 Categoria provvigioni  
Codice che identifica la categoria provvigioni a cui appartiene il servizio. Attraverso un'apposita 
tabella, è possibile definire le percentuali di provvigione da applicare (ad Agente ed eventuale Capo 
Area) per ogni combinazione de i seguenti elementi: Categoria Provvigione Agenti, Categoria 
Provvigione Clienti, Categoria Provvigione Articoli, Sconto.  
 Categoria sconti/maggiorazioni  
Codice che identifica la categoria sconti o maggiorazioni a cui appartiene il servizio. Attraverso 
un'apposita tabella (disponibile all'interno del Menu Archivi à Vendite/Acquisti), è possibile definire 
fino a 4 sconti (di riga) per ogni combinazione dei seguenti elementi: Categoria Sconti/Maggiorazioni 
Clienti/Fornitori, Categoria Sconti/Maggiorazioni Ar ticoli, Date Validità.  
 Tipologia documento  
Tramite questo campo è possibile definire la tipologia riga documento da associare al servizio. In 
questo modo, viene automaticamente compilato il campo corrispondente nei dati di riga dei 
documenti sui quali viene inserito il servizi o di riferimento. Definire una tipologia riga può essere utile


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 55 in fase di importazione delle righe di un documento (ad esempio per escludere a priori quelle di un 
determinato tipo) oppure per la stampa dei documenti (ad esempio l'esclusione dalla stampa de lle 
righe di un determinato tipo). Questo argomento verrà approfondito nella parte relativa alle Causali 
Documento.  
 Codice reparto  
Il campo è editabile se è stato attivato il check Servizio POS. Il codice reparto viene utilizzato dai 
registratori di cassa per identificare l'aliquota Iva al quale il servizio è soggetto. Deve perciò essere 
congruente con il codice Iva p rincipale dell'articolo (nella vendita negozio sarà eventualmente 
modificabile su riga solo il codice reparto, con effetto sul codice Iva della transazione).  
 Codice gruppo e sottogruppo  
Campi visibili solo nel caso sia attivo il modulo Offerte. Tali info rmazioni vengono utilizzate per la 
predisposizione dei Documenti di Offerta. Si rimanda al manuale Offerte per un approfondimento in 
merito.  
 Cespite  
Questo check, visibile solo il servizio è a Quantità o a Quantità e Valore, identifica un servizio da 
utilizzare per i documenti con gestione cespiti attivata (es: fatture di acquisto, di vendita). Inserendo 
servizi di tipo cespite nelle righe dei documenti (e in base alla causale documento utilizzata) sarà 
possibile effettuare operazioni di caricamento di ce spite e/o movimenti cespiti.  
 Categoria cespite  
Attivando il check Cespite, è possibile specificare una determinata categoria da proporre come default 
nei dati di riga del servizio. Questo dato non è obbligatorio e, in ogni caso, non è vincolante (è solo un 
valore predefinito).  
 Tipo contributo  
Tipo di contributo gestito  
 Ripartizione contributo su articolo  
Attivabile solo se il contributo Accessorio è di tipo RAEE e permette la ripartizione del valore del 
contributo accessorio sul valore fiscale dell'articolo.


key: chroma:document
string_value:
contributo accessorio sul valore fiscale dell'articolo.  
 Servizio P .O.S  
È po ssibile abilitare singolarmente i servizi che si desiderano movimentare nella vendita negozio, 
mediante l'attivazione di questo check. E' possibile attivarlo su un gruppo di articoli/servizi 
utilizzando la funzione di Variazione Dati Articoli/Servizi.  
 Servizio eCRM Zucchetti  
Questo check deve essere attivato per i servizi che si intendono gestire tramite il modulo eCRM 
Zucchetti per la pubblicazione in Internet (ed è visibile solo se tale modulo risulta attivo in 
Attivazione Procedura).  
  
Solo i Servizi a  Quantità e Valore e di tipo Servizio Non Generico possono essere servizi eCRM e quindi essere 
pubblicati in Internet.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
56 – A R C H I V I   Web Application  
Questo campo risulta visibile solo se è stato installato il modulo Infinity e stabilisce se il servizio di 
riferimento deve essere pubblicato, solo trasferito o non pubblicato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 57 Servizi - Premi  
  
La scheda premi permette di associare a servizi il set di attributi desiderati.  
  
 
Servizi - Premi  
  
Gli attributi sono stati introdotti per permettere logiche aggregative nella definizione dei contratti ad 
obiettivo/PFA.  
  
Nel modulo di gestione premi di fine anno verrà definito un unico grupp o di attributi che permetterà 
all’utente di digitare direttamente la famiglia e quindi l’attributo senza dover digitare anche il gruppo.  
  
 Importa  
Il bottone importa del dettaglio attributi inserisce automaticamente tutti gli attributi “obbligatori” 
dell’unico “gruppi attributi” creato nella gestione premi di fine anno. L’utente dovrà solo indicare i 
valori per ciascun attributo.  
Nel modulo  di gestione premi di fine anno viene definito infatti un unico gruppo di attributi che 
permetterà all’utente di digitare direttamente la famiglia e quindi l’attributo senza dover digitare anche 
il gruppo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
58 – A R C H I V I   Commesse  
  
Ques ta anagrafica consente di accedere all'anagrafica Commesse. La gestione di riferimento è quella 
del modulo Analitica, ma tale modulo non è indispensabile per poter caricare commesse.  
  
In questo archivio è possibile caricare, qualora si renda necessario, t utte le commesse o cantieri aperti 
gestiti dall'azienda, al fine di effettuare una corretta valutazione dei centri di costo/ricavo di propria 
competenza. Tale esigenza può essere sentita dalle aziende di produzione, che hanno necessità di 
rilevare i dati r elativi ai costi di produzione.  
  
E' quindi possibile ottenere delle visioni trasversali, in modo da sapere per quel cantiere o commessa i 
centri di costo o ricavo che hanno partecipato alla quantificazione dei costi e dei ricavi.  
Si può accede alla masche ra dal menu  
Analitica/Archivi analitica/Commesse  
oppure  
Gestione Progetti/Archivi commessa/Commesse  
oppure  
 Produzione/Pianificazione della produzione/Gestione commessa/Commessa  
  
Commesse - Commesse  
  
Viene visualizzata la seguente maschera che perm ette la creazione di una commessa  
Il caricamento di una nuova commessa genera anche il relativo Capo Progetto all'interno della 
struttura del progetto.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 59 
 
Commesse - Commesse  
  
Ricerca  
Può essere effettuata mediante le seguenti chiavi:  
 Codice  
 Descrizione  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento.  
 Codice - Descrizione  
Questo campo identifica il  codice della commessa/cantiere, è di tipo alfanumerico della lunghezza di 
15 caratteri; il campo seguente identifica invece la descrizione per esteso della commessa/cantiere.  
 Note  
Campo in cui indicare informazioni aggiuntive ad integrazione della descr izione della commessa.  
  
I restanti campi presenti sulla maschera riguardano esclusivamente il modulo Gestione 
Progetti.  
 Valuta  
La scelta della valuta di commessa è limitata a Valuta Nazionale o Valuta di Conto. Questo non 
impedisce naturalmente di inser ire documenti o movimenti di commessa in qualsiasi valuta. La


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
60 – A R C H I V I  visualizzazione e stampa dei saldi sarà però riportata in valuta di commessa.  
 Importo  
Valore approssimativo della commessa, ovvero ricavi forfettari previsti. Questo importo viene 
utilizzato p er l'elaborazione della Configurazione Costi.  
 Date di Inizio e Fine  
Date previste di inizio e fine progetto. Sono utilizzate nelle fasi di pianificazione con l'ausilio di MS 
Project: la procedura esporta la data di inizio nel caso di Programmazione in Av anti, e quella di fine 
nel caso di Programmazione all'Indietro; entrambe le date saranno invece importate da MS Project.  
  
Commesse - Dati anagrafici  
  
Nella scheda Dati Anagrafici è possibile specificare, per ciascuna commessa, diversi dati informativi 
opzionali, quali l'Indirizzo, il C.A.P ., la Località, la Provincia (nel caso ad esempio la commessa sia 
rappresentata da un cantiere esterno), il Riferimento per l'azienda committente, il Cliente 
committente, con l'eventuale numero di Telefono ed E -Mail, alc uni dati di spedizione (Vettore, Porto 
e Spedizione) e altri relativi alla gestione della Manodopera. Per il trattamento completo di questa 
scheda si rimanda alla Gestione Progetti.  
  
 
Commesse - Dati anagrafici


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 61  Dati anagrafici  
Per ciascuna commessa s ono specificabili diversi dati informativi opzionali, quali l'Indirizzo, il C.A.P ., 
la Località, la Provincia (nel caso ad esempio la commessa sia rappresentata da un cantiere esterno), il 
Riferimento per l'azienda committente, il Cliente committente, con l'eventuale numero di Telefono ed 
E-Mail, ed infine alcuni dati di spedizione (Vettore, Porto e Spedizione).  
 Cliente  
Altro dato puramente informativo è il codice cliente associato alla commessa.  
 Listino  
Listino di default, se valorizzato viene utilizzato nelle generazioni automatiche, e proposto per le 
generazioni differite, se presente significa che si vuole  valorizzare le dichiarazioni solo con i listini, 
verrà ignorato sempre il costo orario della risorsa, tale valore è utilizzato dalla procedura solo se non 
viene valorizzato il campo listino in anagrafica commessa.  
 Servizio  
Servizio di default che viene utilizzato dalla procedura per la creazione dei movimenti di commessa in 
assenza del servizio definito a livello di singola risorsa, è possibile selezionare solo servizi di tipologia 
manodopera che hanno come unità di misura principale la stessa unità di m isura per il controllo 
avanzamento impostato nei parametri di default della commessa.  
 Aggiornamento immediato  
Se flaggato in fase di dichiarazione viene riportato il campo aggiornamento già valorizzato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
62 – A R C H I V I   Tipi attività  
  
Ogni attività caricata in agenda è contraddistinta da un tipo attività. Il tipo  attività determina la 
valorizzazione automatica di determinati campi dell'attività e ne definisce la categoria. Di fatto un tipo 
di attività è assimilabile concettualmente ad una causale documento o ad una causale contabile.  
  
Tipi attività - Tipi attivit à 
  
 
Tipi attività - Tipi attività  
  
 Codice  
E' il codice del tipo attività da utilizzare per il caricamento delle attività. La descrizione del tipo attività 
diverrà l'oggetto predefinito delle attività.  
 Categoria  
Questa combo box permette di selezionare all'interno di quale categoria devo no essere considerate le 
attività. La categoria di appartenenza sarà visibile sulle attività senza possibilità di modifica e quindi è


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 63 strettamente legata al tipo attività. In base alla categoria sarà possibile applicare filtri nelle funzioni di 
visualizzaz ione/stampa delle attività e di export verso Outlook.  
Le scelte possibili sono:  
 Generica: per attività individuate genericamente;  
 Appuntamento: per attività di tipo appuntamento. Per l'export verso Outlook è l'unica 
categoria di attività che viene esportata come impostazione predefinita, anche se è possibile 
scegliere di esportare  attività appartenenti ad altre categorie;  
 Cosa da fare: per attività che non devono essere visualizzate nel dettaglio dell'agenda e 
devono essere solo evidenziate nella sezione a destra dell'oggetto;  
 Nota: per attività che non devono essere visualizza te nel dettaglio dell'agenda e devono 
essere solo evidenziate nella sezione a destra dell'oggetto;  
 Sessione telefonica: per attività svolte al telefono;  
 Assenza: per attività relative a ferie e simili;  
 Da inserimento prestazioni: per attività (in gen ere una soltanto) da utilizzare nei parametri 
attività ai fini della rilevazione di attività a consuntivo mediante la funzione di inserimento 
giornaliero prestazioni. Tali attività, come impostazione predefinita, non vengono mai 
visualizzate/stampate dalle  normali funzioni di visualizzazione/stampa attività.  
 Tipologia  
Permette di definire una tipologia predefinita (presente nell'archivio tipologie attività) da proporre 
sulle singole attività.  
 Ora di sistema  
Se questo check viene attivato non sarà possibile prestabilire l'ora di inizio di default dell'attiv ità 
perché questa sarà determinata in modo dinamico in base all'ora di sistema. Può essere utile per 
attività da registrare contestualmente al loro verificarsi come la ricezione delle telefonate per 
assistenza.  
 Inizio  
In questi campi vengono definiti Ora  e Minuti di inizio dell'attività. Tutte le attività caricate avranno


key: chroma:document
string_value:
come ora inizio predefinita questo valore.  
 Durata presunta  
E' la durata presunta dell'attività. Permette di determinare in modo automatico la data/ora fine 
predefinita dell'attività.  
 Giorni preavviso  
Valore di default da riportare sulle attività per i giorni di preavviso. I giorni di preavviso rappresentano 
il numero di giorni prima della data inizio attività per i quali l'attività deve essere visualizzata nel 
dettaglio a destra dell' oggetto Agenda nella sezione Da fare, Preavviso e Nota.  
 Documento  
La combo box “Documento”, pilota  la determinazione del seriale sulle attività:  
 "Non gestita": è il valore predefinito. Con questa impostazione i campi Numero e Alfa sulla 
corrispondente attività saranno nascosti;  
 "Per anno":  la numerazione  è sempre automatica in fase di inserimento dell'attività e 
determinato in base all'anno solare (la data di riferimento è la data documento dell'attività, che 
ha come valore predefinito la data di fine attività);  
 "Libera": in questo caso la numerazione s arà presente sull'attività, ma il progressivo non 
scatterà, l'utente potrà inserire un numero e/o serie manualmente oppure potrà cliccare sull’ 
apposito bottone […]  per assegnare il primo progressivo libero in base alla serie presente nel 
campo attività e  in base all'anno solare (la data di riferimento è la data documento dell'attività,


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
64 – A R C H I V I  che ha come valore predefinito la data di fine attività).  
 Serie  
Il campo “Serie” permette di indicare un serie specifica per tipo attività.  
Pertanto nel caso in cui un tipo attività avesse la combo box documento impostata a “Libera” e la 
serie a “PPPPPPPPPP” in fase di caricamento dell’attività la procedura pre senta la serie citata 
nell’apposito campo (con la possibilità di sbiancarlo e/o sostituirlo) e il campo relativo alla 
numerazione da valorizzare a mano o in forza del bottone  con il primo progressivo libero in base alla 
serie presente nel campo attività e in base all'anno solare.)  
 Duplica  
Questo bottone consente di creare un nuovo tipo attività a partire da quello selezionato in modalità 
interroga.  
Si accede alla maschera  
  
- Duplicazione tip o attività  
  
 Des. Ag  
Questo bottone  permette di comporre la descrizione dell'attività utilizzando anche l'ora di inizio e 
l'ora di fine dell'attività.  
Si accede alla maschera  
  
- Composizione descrizione attività  
  
 Stato  
E' lo stato da riportare come impostazione predefinita sull'attività.  
Le scelte possibili sono:  
 Provvisoria: le attività provvisorie saranno contraddistinte da una determinata colorazio ne 
sull'oggetto agenda;  
 Da svolgere: si tratta del tipico stato iniziale delle attività pianificate per il futuro;  
 In corso: quando si vuole dare evidenza che un'attività è iniziata ma non è ancora stata 
portata a termine è possibile attribuire questo stato con eventuale percentuale di 
completamento;  
 Evasa: è l'ultimo stato disponibile per le attività Non soggette a prestazione ad indicare che 
l'attività è stata portata a termine;  
 Completata: questo è l'ultimo stato disponibile per le attività sogge tte a prestazione. In 
questo caso l'attività oltre a risultare evasa avrà dato luogo alla generazione di un documento ed


key: chroma:document
string_value:
questo caso l'attività oltre a risultare evasa avrà dato luogo alla generazione di un documento ed 
eventualmente anche di un movimento di analitica.  
 Priorità  
E' la priorità da riportare come valore predefinito sulle attività. La pri orità rappresenta un modo per 
classificare le attività. A seconda della priorità selezionata cambierà il colore del testo utilizzato per la 
visualizzazione delle attività sull'oggetto agenda. Un'attività potrà essere normale, urgente oppure a 
scadenza term ine ad indicare che si tratta di un'attività da svolgere entro una certa data e non ad una 
data specifica. Le scelte possibili sono:  
 Normale: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo nero;  
 Urgente: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo rosso (modificabile in 
configurazione interfaccia);  
 Scadenza termine: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo fucsia


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 65 (modificabile in configurazione interfaccia).  
  
Se la priorità dell'attività è normale, prevale il colore scelto sul tipo attività, diversamente prevale il 
colore dell'urgenza o della scadenza termine  
 ... 
Schiacciando  questo bottoncino si ha la possibilità di scegliere un colore diverso in base al "tipo 
attività" per la visualizzazione dei dati in elenco attività e in agenda. Il campo "colore" valorizzato di 
default. Se la priorità dell'attività è normale, prevale il c olore scelto sul tipo attività, diversamente 
prevale il colore dell'urgenza o della scadenza termine  
 Promemoria  
Questa combo box (disponibile solo in presenza del modulo Schedulatore di Job, visto che la 
funzionalità si ricollega all'utilizzo delle proattività) permette di definire se sulle attività generate deve 
essere abilitato il check promemoria e c ome calcolare data/ora di invio del promemoria rispetto alla 
data/ora di inizio attività.  
Le scelte possibili sono:  
 Nessun promemoria  
 0 minuti  
 5 minuti prima  
 10 minuti prima  
 15 minuti prima  
 30 minuti prima  
 1 ora prima  
 2 ore prima  
 3 ore pr ima 
 4 ore prima  
 1 giorno prima  
 2 giorni prima  
 3 giorni prima  
 1 settimana prima  
 2 settimane prima  
 3 settimane prima  
 Stampa immediata  
Se attivo alla conferma dell'attività verrà in automatico (senza dover premere F2) proposta la 
maschera di s tampa della nota.  
Sulla maschera di stampa mediante alcuni check è possibile stabilire quali informazioni devono essere 
stampate ed eventualmente per quale persona stampare la nota  
 Gestione avvisi  
Questa combo permette di gestire gli avvisi sulle attivit à generate. In fase di inserimento, modifica e 
cancellazione di un'attività il programma richiederà all'utente se intende inviare gli avvisi utilizzando 
un testo cablato oppure quello definito nei parametri attività.  
 Nessun avviso


key: chroma:document
string_value:
un testo cablato oppure quello definito nei parametri attività.  
 Nessun avviso  
 Avviso questa imposta zione permette di inviare un avviso tramite e -mail, post in o tutti e due 
secondo le impostazioni dell'anagrafica Persone in TaB recapiti nelle combo avvisi e 
promemoria.  
 Avviso con VCS : se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun  avviso" 
allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS a prescindere da quanto definito sull'attività  
 Avviso con ICS : se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla persona arriverà l'avviso con allegato ICS a prescindere da quanto definito sull'attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
66 – A R C H I V I   Avviso con VCS e ICS: se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun 
avviso" allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS e con allegato ICS a prescindere da 
quanto definit o sull'attività.  
  
Gli avvisi vengono recapitati ai partecipanti dell'attività solo se previsto per ciascuno di essi (vedere tab "recapiti" 
anagrafica persone).  
  
 ... 
Permette di stabilire il colore che deve avere lo sfondo del post -in quando viene invia to il relativo 
avviso ai partecipanti delle attività. Il valore di default viene letto nella Configurazione Interfaccia.  
 E-mail 
Permette di stabilire il livello di priorità dell'e -mail inviata ai partecipanti delle attività. I valori possibili 
sono :bass a, normale e alta.  
  
Gli avvisi vengono recapitati ai partecipanti dell'attività solo se previsto per ciascuno di essi (vedere scheda Recapiti 
anagrafica persone).  
  
 Disponibilità  
E' l'impostazione predefinita per il valore della combo box corrispondente  sulle attività generate. 
Permette di definire se i partecipanti all'attività devono essere considerati disponibili o meno.  
In realtà le opzioni sono quattro:  
 Occupato: i partecipanti all'attività vengono considerati non disponibili. Eventualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitante. Il colore predefinito per evidenziare tali attività è il rosso;  
 Fuori sede: i partecipanti all'attività vengono considerati non disponibili. Event ualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitante. Il colore predefinito per evidenziare tali attività è il blu;  
 Per urgenze: i partecipanti all'attività vengono considerati non disp onibili. Eventualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività


key: chroma:document
string_value:
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitante. Nel messaggio fornito all'utente il programma ricorda che i partecipanti sono 
comunque disponibili per urgenze. Il colo re predefinito per evidenziare tali attività è il giallo;  
 Libero: i partecipanti all'attività vengono considerati disponibili. Il colore predefinito per 
evidenziare tali attività è il verde.  
 Calcolo data  
Questa combo risulta inibita se nei parametri attività la combo Avvertimento su è impostata su 
Nessun avve rtimento.  
I valori ammessi sono:  
 Nessuna: corrisponde all'attuale comportamento e quindi non viene eseguito nessun 
controllo e nessun ricalcolo della data;  
 Automatica: esegue la ricerca della prima data buona a seconda della valorizzazione della 
combo avvertimento su nei parametri Attività;  
 Con conferma : al momento della generazione automatica dell'attività richiede la conferma 
dell'utente se la data calcolata in base ai calendari differisce da quella impostata originariamente


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 67 per l'attività. La conf erma sarà puntuale alla generazione, quindi attività per attività.  
 Visibilità  
 Libera: l'attività può essere vista da tutti.  
 Riservata: l'attività può essere visualizzata da tutti, ma i dati sensibili potranno essere letti solo 
dalle persone direttame nte coinvolte,  
 Gli altri vedranno solo il testo sostitutivo specificato nei parametri attività (i dati sensibili 
sono: oggetto, note, nominativo, telefono, commessa, località, descrizione e descrizione 
aggiuntiva prestazioni).  
 Nascosta: l'attività può essere visualizzata solo dalle persone direttamente coinvolte.  
  
Nel caricamento dell'attività questa combo rappresenta il valore di default, l'utente ha la possibilità 
comunque di modificarlo.  
 Non soggetta a prestazione  
Se sul tipo attività viene attiva to questo check l'attività generata non sarà soggetta a prestazione, quindi 
non occorre associare alcuna causale documento al tipo attività. Sull'attività generata non sarà 
nemmeno disponibile la scheda relativa alle prestazioni.  
 Movimento di analitica  
Se sul tipo attività viene attivato questo check quando l'attività sarà completata non solo verrà 
generato un documento utilizzando la causale associata al tipo attività ma anche un movimento di 
analitica prendendo come riferimento il costo interno della pr estazione e voce di costo, centro di 
costo, commessa, segno, date competenza disponibili per ogni riga prestazione.  
 Casuale doc. vendite  
E' la causale documento da utilizzare per la generazione del documento al completamento dell'attività. 
Sono selezionabili le causali documento del ciclo vendite.  
 Causale doc. acquisti  
Campo che si attiva qualora in flag Movimento d i analitica sia disattivo e che permette di inserire la 
causale documento del ciclo acquisti (che non preveda intestatario) atta alla consuntivazione dei costi.


key: chroma:document
string_value:
 Causale doc. di abbinamento  
In questo campo è possibile inserire una causale documento che ve rrà proposta nel caso in cui si 
voglia associare ad una attività un determinato documento indipendentemente dal ciclo di 
appartenenza (acquisti/vendite).  
Per esempio se si indica nella cartella generale dei parametri generali la causale ddtve, si riprende una 
attività in interrogazione, si posiziona il mouse nella cartella prestazioni, si preme il bottone 
Documenti, e poi successivamente si preme il bottone Nuovo, la procedura imposta in caricamento 
un documento con causale ddtve.  
  
Oltre alle causali docum ento del ciclo attivo, è possibile selezionare le causali documento del ciclo 
passivo, ma deve trattarsi, in questo caso, di causali senza check “Fornitore” attivo.  
  
Lo scopo di questa implementazione è quello di permettere di creare/abbinare documenti de l ciclo 
passivo alle attività, purché siano senza intestatario. In caso di creazione documenti del ciclo passivo a 
partire dalle attività, il campo intestatario del documento generato sarà sempre vuoto, visto che si 
tratterà sempre di documenti non intesta ti, utili per la consuntivazione dei costi, ed abbinati alle 
attività a fini di tracciabilità


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
68 – A R C H I V I  Zoom di selezione  
Nello zoom di selezione lanciato dal campo causale documento di abbinamento ora evidenzia 
immediatamente con colori diversi il ciclo di appart enenza (attivo/passivo) in tutte le gestioni 
precedentemente menzionate.  
  
 
Zoom di selezione con evidenza immediata del ciclo di appartenza  
  
Nel caso si tenti di selezionare manualmente causali del ciclo acquisti che hanno il check “fornitore” attivo, 
digitando direttamente il codice nel campo “causale documento di abbinamento”, la procedura effettua comunque un 
controllo e fa apparire il messaggio “causale incongruente”.  
  
Dettaglio prestazioni  
Nel dettaglio prestazioni è possibile definire un modello d a riportare nel corrispondente dettaglio 
prestazioni dell'attività. I servizi definiti sul tipo attività vengono proposti come prestazioni nel 
momento in cui viene caricata l'attività ed associati al primo partecipante dell'attività. Se vengono 
definiti de i servizi e viene abilitato il check ripetuta, tali righe verranno replicate per ogni partecipante 
di tipo persona coinvolto nell'attività.  
 Documento  
La combo box presente all'interno del dettaglio della maschera, determina su quale tipo di documento 
le singole righe dell'attività devono confluire (la medesima combo è presente anche nel dettaglio 
prestazione dell'attività).  
 Descrizione aggiuntiva  
E' la descrizione aggiuntiva da riportare come default nel corrispondente campo del dettaglio 
prestazioni. C hiaramente si tratta di un dato di riga definibile per ogni riga prestazione.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 69  Data obsolescenza  
Se in questo campo viene inserita una data la procedura impedisce all’operatore di inserire una data 
obsolescenza inferiore alla data di fine attività delle a ttività caricate in archivio per tale tipologia, 
sbiancando automaticamente la data inserita.  
In fase di caricamento l’attività obsoleta viene esclusa dall’elenco delle attività selezionabili.  
In fase di generazione di attività collegate la procedura avver te l’operatore del numero di attività 
generate con tipologia obsoleta  
  
Tipi attività - Partecipanti  
  
In questa scheda è possibile definire il dettaglio dei partecipanti all’attività  
  
 
Tipi attività - Partecipanti  
  
 Modalità di applicazione  
La combo box può assumere tre valori, selezionando una opzione il comportamento della procedura 
è differente a seconda che si carichi una attività oppure una nuova attività collegata, di seguito il 
dettaglio:  
Attività  
 Predefini to: il dettaglio dei partecipanti inseriti nel tipo attività è ignorato e viene proposto un 
solo partecipante corrispondente alla persona collegata all’utente che carica l’attività;


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
70 – A R C H I V I   Dettaglio partecipanti: vengono riportati i solo partecipanti definiti n el tipo attività che 
abbiano il flag attivato;  
 Predefinito + dettaglio partecipanti: oltre al partecipante collegato all’utente vengono 
aggiunti i partecipanti definiti nel tipo attività con flag attivo.  
Nuove attività collegate (da Menù)  
 Predefinito: nei partecipanti alle singole attività la procedura visualizza tutti i partecipanti 
senza alcun flag attivo ignorando il dettaglio partecipanti sui tipi attività;  
 Dettaglio partecipanti: sono visualizzati i partecipanti inseriti nei tipi attività on flag  attivo 
solamente sul quelli a loro volta selezionati nel tipo attività;  
 Predefinito + dettaglio partecipanti: sono visualizzati tutti i partecipanti con il flag attivo solo 
su quelli selezionati nei tipi attività.  
Nuove attività collegate (da una Attivi tà) 
 Predefinito: vengono riportati i partecipanti dell’attività di origine;  
 Dettaglio partecipanti: riporta solo il dettaglio dei partecipanti del tipo attività da generare;  
 Predefinito + dettaglio partecipanti: riporta i partecipanti dell’attività d i origine più quelli 
indicati sul tipo attività da generare.  
  
NB: in questi casi per modalità di applicazione si intende quella della attività che si va a creare.  
  
Griglia  
La scelta dei partecipanti nei tipi attività, contestualmente alla definizione del la modalità di 
applicazione degli stessi, produrrà le sue conseguenze relativamente alla definizione dei partecipanti 
coinvolti nelle attività e nelle nuove attività collegate.  
  
 ... 
Agendo sul bottone […] si accede alla maschera di “Inserimento multiplo partecipanti” e da li, 
selezionando i partecipanti desiderati, premendo sul tasto OK i partecipanti desiderati vengono 
automaticamente inseriti nella cartella dei Tipi attività.  
 Tipo partecipante


key: chroma:document
string_value:
automaticamente inseriti nella cartella dei Tipi attività.  
 Tipo partecipante  
E’ possibile scegliere se inserire nel dettaglio partecipanti di tipo persona, risorsa o gruppo.  
 Partecipante  
Codice del partecipante all’attività; a seconda della selezione della combo box precedente la procedura 
filtra la tipologia di partecipante.  
 Gruppo  
Codice del gruppo partecipante all’attività a cui appartiene la persona selezionata.  
Una volta inseriti i partecipanti nel tipo attività, la loro partecipazione alla attività o alla nuova attività 
collegata è subordinata alla sele zione degli stessi mediante apposito flag ed alla impostazione della 
modalità di applicazione.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 71  Duplicazione tipo attività  
  
Si accede a questa maschera tramite il  pulsante Duplica della maschera Tipi atti vità  
  
Tramite questa funzionalità risulta possibile duplicare un tipo attività già preesistente  
  
 
Duplicazione tipo attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
72 – A R C H I V I   Composizione descrizione attività  
  
Si accede alla maschera dal bottone Descrizione aggiuntiva dalla maschera Tipi attività  
  
 
Composizione descrizione attività  
  
Attivando  gli appositi flag la descrizione dell’attività che compare in agenda sarà composta dagli 
elementi scelti (e opportunamente ordinati).  
Sempre nella gestione dell’Agenda sono state inserite, nel balloon di vi sualizzazione, l'ora di inizio e 
l'ora di fine dell'attività.  
  
 Oggetto attività  
Se attivo viene inserito l'oggetto nell'attività in agenda  
 Partecipanti attività  
Se attivo viene inserito il partecipante nell'attività in agenda  
 Commessa  
Se attivo viene inserita la commessa dell'attività in agenda.  
 Nominativo  
Se attivo viene inserito il nominativo in agenda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 73  Tipologie attività  
  
Le tipologie attività permettono di contraddistinguere le singole attività visto che rappresentano una 
sorta di attributo. Assegnando una tip ologia alle attività (consulenza, assistenza) sarà possibile 
ricercarle/stamparle in base a tale attributo.  
  
 
Tipologie attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
74 – A R C H I V I   Raggruppamenti attività  
  
L'archivio dei raggruppamenti attività consen te di caricare i codici di raggruppamento da utilizzare 
per il caricamento delle attività collegate. Dopo aver definito codice e descrizione è possibile elencare 
nel dettaglio i tipi attività da utilizzare per la creazione contestuale di più attività stabi lendo la relazione 
temporale tra le stesse (numero giorni rispetto al tipo attività di una delle righe definite nel dettaglio). I 
raggruppamenti possono anche essere duplicati mediante l'apposito bottone.  
  
 
Raggruppamenti attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 75  Raggruppamenti di prestazioni  
  
L'archivio dei raggruppamenti prestazioni consente di caricare i codici di raggruppamento da 
utilizzare in fase d' inserimento multiplo prestazioni (si veda sezione Attività, Tab. Prestazioni , 
Bottone Inserimento Multiplo). Dopo aver definito codice e descrizione è possibile inserire i codici 
prestazioni da utilizzare per l' inserimento multiplo di nuovi dettagli prestazioni (da Attività).  
  
 
Raggruppamenti di prestazioni  
  
 Inserimento multiplo  
Premendo il bottone Ins.Mul. è possibile procedere con un inserimento rapido delle prestazioni: 
agendo su di esso la procedura propone l'elenco delle prestazioni con check di selezione. Attivando il 
check di selezione, le prestazioni  selezionate sono riportate nel dettaglio del raggruppamento.  
 Duplica  
Premendo il bottone duplica viene visualizzata una maschera nella quale partendo dal 
raggruppamento selezionato precedentemente è possibile inserire il codice del nuovo 
raggruppamento.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
76 – A R C H I V I   Tipi prestazioni  
  
Questo archivio permette l' assegnazione di un tipo prestazione serve per raggruppare la stampa nota 
intervento per tipo : ad esempio per distingue le prestazioni vere e proprie dai rimborsi sp ese. 
  
 
Tipi prestazioni  
  
 Predefinito  
Se attivo in caricamento dei servizi verrà proposta di default la descrizione del tipo prestazioni nella 
combo Tipo prestazione.  
 Escludi da stampa singola attività  
Tale check determina se si tratta di un tipo da escludere dalla stampa delle  note di intervento o meno.  
 Ordine di stampa  
In questo ulteriore campo può essere indicato un valore numerico per determinare l'ordine di stampa 
dei servizi nel dettaglio prestazioni, se non è stato attivato il check "escludi da stampa singola attività".  
Vengono stampati per primi i servizi che hanno un tipo prestazione con un numero minore di 
stampa.  
  
Non possono esistere più tipi prestazioni predefiniti: se ne esiste già uso la procedura avvisa l’utente con un 
messaggio


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 77  Gruppi nominativi  
  
Questa anagrafica rappresenta un codice di raggruppamento generico, indicante una libera 
catalogazione dei Nominativi  
  
 
Gruppi nominativi  
  
Ricerca  
Può essere effettuata mediante la chiave predisposta:  
 Codice  
 Descrizione  
  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento: codice, Descrizione  
 Codice  
Campo Alfanumerico  di 5 caratteri obbligatorio riportante la chiave primaria della anagrafica.  
 Descrizione  
Campo alfanumerico di 35 caratteri non obbligatorio riportante la descrizione che si intende associare 
la codice


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
78 – A R C H I V I   Origine  nominativi  
  
Mediante questo archivio è possibile caricare le diversi possibili origini del ( e -mail, telefono, fax, Sito 
Web ecc.) o l'evento tramite i quali è scaturita la segnalazione del Nominativo  
  
 
Origine nominativi  
  
Ricerca  
Può essere effettuat a mediante la chiave predisposta:  
 Codice  
 Descrizione  
  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento: codice, Descrizione.  
 Codice  
Campo alfanumeric o di 5 caratteri che rappresenta la chiave primaria dell'archivio  
 Descrizione  
Campo alfanumerico di 35 caratteri non obbligatorio, che può accogliere una esposizione dettagliata 
del codice.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 79  Tipi categorie  
  
Al fin e di disporre di un elevato numero di parametri nel caricamento e successiva ricerca di 
nominativi, offerte ed Allegati, è data la possibilità di definire liberamente una struttura di attributi 
composta da due livelli.  
Al primo livello abbiamo i Tipi Categ oria ognuno dei quali ulteriormente scomponibili in Categoria 
Attributi.  
  
 
Tipi categorie  
  
Ricerca  
Può essere effettuata mediante la chiave predisposta:  
 Codice Tipo Categoria  
 Descrizione  
  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento: codice e Descrizione.  
 Codice  
Campo Alfanumerico di lunghezza pari a 5 che rappresenta la chiave primaria che identifica 
univocamente il tipo categoria.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
80 – A R C H I V I   Categorie attributi  
  
Il secondo livello di dettaglio è costituito dalla categoria Attri buti; per ogni tipo categoria è possibile 
definire Categorie Attributi che specifichino meglio il Tipo Categoria stessa; ogni qualvolta venga 
richiamata la categoria Attributi, automaticamente verrà indicata anche il Tipo Categoria ad essa 
relativa.  
  
 
Categorie attributi  
  
Può essere effettuata mediante la chiave predisposta:  
 Codice Tipo Categoria  
 Descrizione  
  
La ricerca può essere effettuata mediante la cartella Elenco, selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento: codice, Descrizione, 
Tipo.  
 Codice  
Codice alfanumerico di 10 caratteri che costituisce la chiave primaria della categoria; identifica la stessa 
all'interno delle varie gestioni in cui essa è richiamata  
 Descrizio ne 
Campo Alfanumerico di 35 caratteri all'interno del quale può essere fornito un ulteriore dettaglio della 
categoria  
 Tipo Categoria  
All'interno di questo campo è possibile richiamare un Tipo Categoria caricato in precedenza; lo zoom 
visualizzerà l'elenc o dell'archivio Tipi Categoria.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 81  Stampe  
  
- Stampa tipi attività  
- Stampa tipologie attività  
- Stampa raggruppamenti di attività  
- Stampa raggruppamenti di prestazioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
82 – A R C H I V I  Stampa tipi attività  
  
La stampa tipi attività permette di ottenere diversi report del contenuto dell'archivio Tipi attività.  
  
 
Stampa tipi attività  
  
 Categoria  
Permette di filtrare i tipi di attività da stampare in base alla categoria definita sulle stesse:  
 Generica  
 Appuntamento  
 Cosa da fare  
 Nota  
 Sessione telefonica  
 Assenza  
 Da inserimento prestazioni  
 Tutte  
 Tipo di stampa  
Sono disponi bili i seguenti report collegati al programma di gestione GSAG_STA:  
 Stampa tipi attività ord. per codice  
 Stampa tipi attività ord. per descrizione  
 Stampa tipi attività ridotta ord. per codice  
 Stampa tipi attività ridotta ord. per descrizione


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 83 Stampa tipologie attività  
  
La stampa tipologia attività permette di ottenere due report del contenuto dell'archivio tipologie 
attività.  
  
 
Stampa tipologie attività  
  
 Tipo di stampa  
Sono disponibili i segue nti report:  
 Stampa tipologie attività per codice  
 Stampa tipologie attività per descrizione


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
84 – A R C H I V I  Stampa raggruppamenti di attività  
  
Questa gestione permette di stampare i raggruppamenti definiti ne ll'apposito archivio.  
  
 
Stampa raggruppamenti di attività  
  
E' disponibile un solo report che riporta esattamente il contenuto dei raggruppamenti attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
A R C H I V I  - 85 Stampa raggruppamenti di prestazio ni 
  
Questa maschera permette di stampare i raggruppamenti inseriti nell'apposito archivio con il dettaglio 
delle prestazioni specificate.  
  
 
Stampa raggruppamenti di prestazioni  
  
 Da codice  
E' possibile indicare il codice iniziale del raggruppamento che si vuole cercare.  
 A codice  
E' possibile indicare il codice finale del raggruppamento che si vuole cercare.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
86 – A R C H I V I  
 
________________________________________________________________ ________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_____________________________________________________________________________ ___ 
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_________ _______________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
______________________ __________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
________________________________________________________________________________  
___________________________________ _____________________________________________  
________________________________________________________________________________  
_______________________________________________________________________________


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I   
G E S T I O N E  A G E N D A  - 87  GESTIONE  AGENDA  
  
In questa parte della documentazione verranno descritte tutte le funzionalità relative alla gestione delle 
attività per l'agenda.  
  
 Ricerca componenti e impianti con attributi di ricerca  
 Attività  
 Dati di testata  
 Inserimento multiplo partecipanti  
 Inserimento multiplo di impianti/com ponenti  
 Inserimento ore e minuti  
 Dati di riga  
 Agenda globale  
 Confronto agende giornaliere  
 Disponibilità di persone e risorse  
 Elenco attività  
 Nuove attività  collegate  
 Aggiornamento gruppo in attività esistenti  
 Elenco pre stazioni  
 Inserimento provvisorio delle prestazioni  
 Resoconto g iornaliero  
 Caricamento automatico resoconto giornaliero  
 Elenco attività dichiarate


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
88 – G E S T I O N E  A G E N D A   Rubrica  
 Nominativi  
 Conferma clienti  
 Parametri nominativi  
 Generazione nominativi  
 Import/export contatti Outlook  
 Export attività Outlook  
 Import /Export attività ICS  
 Stampe attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 89  Ricerca componenti e impianti con 
attributi di ricerca  
  
E’ stata fornita la possibilità di risalire a componenti e impianto digitando  il valore di un attributo di 
ricerca.  
La funzione è stata resa disponibile nelle seguenti gestioni:  
• Attività.  
• Treeview impianti.  
• Elenco attività / Elenco sintetico attività.  
• Stampa attività.  
• Agenda globale / La mia agenda.  
• Abbina / Disabbina /  Visualizzazione / Rinnovo / Aggiornamento elementi contratto.  
  
 
Attività - Inserimento multiplo impianti componenti.  
  
Nelle attività è ora possibile pertanto ricercare impianti e componenti da caricare tramite un 
determinato valore; questo è possibile accedendo all’Inserimento multiplo impianti/componenti’ 
mediante apposito pulsante (o con doppio click sul campo ‘Impianto’).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
90 – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Inserimento impianti componenti  
  
Pertanto, oltre ai filtri già presenti nella maschera, ossia cliente, sede e impianto, sono stati aggiunti 
due ulteriori campi, uno per filtrare l’attributo di un impianto ed un altro che permette all’utente di 
filtrare ulteriormente la ricerca in base ai valori di un attributo dell’impianto.  
 Attributo  
Permette di effettuare la ricerca in questa maschera tramite l’attributo di un impianto.  
 Valore da ricercare  
Campo in cui inserire il valore dell’attributo per la ricerca degli impianti/componenti.  
  
Dopo aver inserito, oltre eventualmente ag li altri campi facenti filtro,  il ‘Valore da ricercare’ negli 
impianti/componenti,  premendo il tasto ‘Ricerca’ verranno filtrati solo i componenti degli impianti i 
cui valori degli attributi corrispondano al valore digitato nel campo ‘Valore da ricercare ’


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 91 
 
Inserimento impianti – Valore da ricercare  
  
Dopo aver effettuato la ricerca, tramite apposito flag, andiamo a selezionare gli impianti/componenti 
i quali verranno associati all’attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
92 – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Attività con impianto associato  
  
Analogamente, è possibil e ricercare le  attività, tramite i valori degli attributi,  nelle gestioni ‘Elenco 
attività’, ‘Elenco sintetico attività’ e ‘Stampa attività’.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 93 
 
Elenco attività - Dettagli  
  
 
Elenco sintetico attività - Dettagli


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
94 – G E S T I O N E  A G E N D A    
 
Stampa attività  
  
Medesima ricerca, effettuata tramite il valore dell’attributo, è accessibile anche direttamente dalla 
treeview impianti in modo da rendere più puntuale la ricerca degli impianti da visualizzare.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 95 
 
Treeview impianti  
  
In tutte le gestioni sopracitate, accanto al campo ‘Imp ianti’, è stato pertanto inserito un pulsante a 
forma di lente che permette di accedere ad una nuova maschera denominata ‘Ricerca 
impianti/componenti per attributo’; essa permette di ricercare gli impianti/componenti in base al 
codice attributo del compone nte impianto e/o  ad un determinato valore dell’attributo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
96 – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Ricerca impianti componenti per attributo  
  
 Attributo  
Permette di effettuare la ricerca in questa maschera tramite l’attributo di un impianto.  
 Valore da ricercare  
Campo in cui inserire il valore dell’attributo per la ricerca degli impianti/componenti.  
Dopo aver inserito l’attributo e/o  il valor e desiderato, la procedura filtra tra l’elenco degli 
impianti/componenti  in base a tali elementi.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 97 
 
Ricerca impianti componenti per attributo – Valore da ricercare  
  
Nello zoom sono dettagliati:  
 Impianto  
 Intestatario  
 Numero riga  
 Componente  
 Modello attributo  
 Gruppo attributo  
 Famiglia attributo  
 Valore attributo  
  
Posizionandosi su ogni riga filtrata, in calce alla maschera,  sono inoltre evidenziate le corrispondenti 
descrizioni.  
 Stampa  
In base agli elementi/componenti filtrati permette d i stampare un report degli stessi.  
  
 
Report elenco impianti componenti  
  
Successivamente l’utente, cliccando sul componente desiderato, lo caricherà nella maschera per la 
ricerca delle attività o degli impianti.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
98 – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Elenco attività – Filtro su impianto c omponente  
  
La possibilità di ricercare tramite il valore di un attributo è possibile anche nelle gestioni relative 
all’agenda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 99 
 
La mia agenda - Selezioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
100  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Agenda globale  
  
Anche in queste funzionalità, tramite apposito pulsante, si accede alla ricer ca dei componenti tramite 
un attributo/valore specifico.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 101  
 
Ricerca impianti componenti per attributo – Valore da ricercare  
  
Anche le funzioni che permettono di abbinare e disabbinare elementi contratto agli impianti sono 
state implementate con la nuova funzione di ricerca tramite valore.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
102  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Abbina elementi contratto  
  
 
Disabbina elementi contratto


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 103    
Infine, anche le seguenti funzioni, presenti nel sottomenu relativo ai contratti, permettono ora di 
 filtrare tramite valore dell’attributo per la ricerca degli elementi contratto.  
  
 
Visualizzazione elementi contratto - Selezioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
104  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Rinnovo elementi contratto - Selezioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 105  
 
Aggiornamento elementi contratto - Selezioni  
  
 
Ricerca impianti componenti per attributo – Valore da ricercare


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
106  – G E S T I O N E  A G E N D A  Pertanto, in tutt e queste gestioni, dopo aver acceduto a ‘Ricerca impianti/componenti per attributo’, 
possiamo filtrare con un valore specificato nell’apposito campo e successivamente selezionare 
l’impianto/componente desiderato tramite doppio click.  
  
 
Aggiornamento elem enti contratti – Ricerca tramite impianto componente


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 107   Attività  
  
Questo archivio consente di caricare in agenda le attività che normalmente dovranno svolgere una o 
più persone eventualmente occupando anche una o più risors e. Le attività possono nascere con 
diversi status, tipicamente, Provvisoria o Da svolgere e sono indispensabili per poter pianificare 
appuntamenti o simili da effettuare nel breve/medio periodo.  
  
 
Attività  
  
 Tipo  
Il dato di base per poter caricare un'attività è rappresentato dalla causale denominata Tipo. Il tipo 
attività è selezionabile tra quelli caricati nell'apposito archivio. La selezione del tipo attività consente di 
velocizzare il caricamento di ciasc una attività visto che consente di valorizzare la maggior parte dei 
dati presenti sulla gestione.  
 Inizio - Fine  
Le data di inizio/fine attività possono essere proposte automaticamente dalla procedura in base alla 
data odierna oppure, se la maschera attiv ità è stata aperta dall'oggetto agenda, in base al giorno 
dell'agenda.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
108  – G E S T I O N E  A G E N D A   Alle ore  
L'orario di inizio/fine viene proposto automaticamente sulla base di quanto definito nel tipo attività 
oppure, se la maschera attività è stata aperta dall'oggetto agenda, in base all'orario selezionato 
dall'agenda.  
 Stato  
Lo stato dell'attività, anch'esso pilotato dal tipo attività (in fase di caricamento di una nuova attività) ne 
determina l'avanzamento.  
Le scelte possibili sono:  
 Provvisoria: le attività provvisorie sarann o contraddistinte da una determinata colorazione 
sull'oggetto agenda;  
 Da svolgere: si tratta del tipico stato iniziale delle attività pianificate per il futuro;  
 In corso: quando si vuole dare evidenza che un'attività è iniziata ma non è ancora stata 
portata a termine è possibile attribuire questo stato con eventuale percentuale di 
completamento;  
 Evasa: è l'ultimo stato disponibile per le attività Non soggette a prestazione ad indicare che 
l'attività è stata portata a termine;  
 Completata: questo è l' ultimo stato disponibile per le attività soggette a prestazione. In 
questo caso l'attività oltre a risultare evasa avrà dato luogo alla generazione di un documento ed 
eventualmente anche di un movimento di analitica.  
  
C'è un controllo in base al quale per  le attività con stato Da evadere Provvisoria o in Corso non è possibile inserire 
una data di fine attività antecedente a quella odierna. L'utente viene avvisato con un messaggio non bloccante  
  
 % 
E' possibile indicare la percentuale di completamento di un'attività. Quando un'attività ha stato uguale 
o superiore ad Evasa tale campo viene automaticamente valorizzato a 100.  
 Gestione avvisi  
Questa combo permette di gestire gli avvisi sulle attivi tà generate. In fase di inserimento, modifica e 
cancellazione di un ’ attività il programma richiederà all'utente se intende inviare gli avvisi utilizzando


key: chroma:document
string_value:
un testo cablato oppure quello definito nei parametri attività..  
Le scelte possibili sono  
 Nessun avv iso 
 Avviso questa impostazione permette di inviare un avviso tramite e -mail, post in o tutti e due 
secondo le impostazioni dell ’ anagrafica Persone in TaB recapiti nelle combo avvisi e 
promemoria  
 Avviso con VCS : se sull'attività è stata selezionata un' opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS a prescindere da quanto definito sull'attività  
 Avviso con ICS : se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun avviso" 
allora alla persona arriv erà l'avviso con allegato ICS a prescindere da quanto definito sull'attività.  
 Avviso con VCS e ICS: se sull'attività è stata selezionata un'opzione diversa da "Nessun 
avviso" allora alla persona arriverà l'avviso con allegato VCS e con allegato ICS a pre scindere da 
quanto definito sull'attività.  
 Giorni preavviso  
Anche questo campo può essere proposto come valore predefinito sulla base del Tipo attività 
selezionato. I giorni di preavviso rappresentano il numero di giorni prima della data inizio attività per i


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 109  quali l'attività deve essere visualizzata nel dettaglio a destra dell'oggetto Agenda nella sezione Da fare 
Preavviso - Nota.  
 Priorità  
La priorità rappresenta un modo per classificare le attività. A seconda della priorità selezionata 
cambierà il col ore del testo utilizzato per la visualizzazione delle attività sull'oggetto agenda. Un'attività 
potrà essere normale, urgente oppure a scadenza termine ad indicare che si tratta di un'attività da 
svolgere entro una certa data e non ad una data specifica. L e scelte possibili sono:  
 Normale: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo nero;  
 Urgente: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo rosso (modificabile in 
configurazione interfaccia);  
 Scadenza termine: le attività saranno evidenziate sull'oggetto agenda con testo fucsia 
(modificabile in configurazione interfaccia).  
 Promemoria  
Questo check è disponibile solo in presenza del modulo schedulatore di job perché legato al 
meccanismo degli alerts (proattività). Viene proposto attivo o meno in base all'impostazione definita 
sul tipo attività ed ha lo scopo di inviare un promemoria con testo parametrizzato tra le proattività ad 
una certa data/ora che possono essere calcolate automaticamente in base a quanto definito sulla 
combo box del tipo at tività.  
 Note  
Campo disponibile per l'inserimento di annotazioni relative alle attività.  
 Categoria  
Questa combo box non è editabile e viene proposta valorizzata sulla base di quanto definito sul tipo 
attività. Sostanzialmente è il tipo attività che determina la  categoria di appartenenza di un'attività. La 
categoria di appartenenza di un'attività ne determina il tipo di gestione, ad esempio, se deve essere 
visualizzata o meno sugli oggetti del modulo (agenda, disponibilità risorse, confronto agende 
giornaliere).  
 Data doc.


key: chroma:document
string_value:
giornaliere).  
 Data doc.  
Questo campo, valorizzato di default con la data di fine attività, rappresenta la data con la quale verrà 
generato il documento del ciclo attivo. La sua valorizzazione avviene automaticamente al 
completamento dell'attività, ma risulta comunque modificabile dall'utente  
 Disponibilità  
Il valore di questa combo box è proposto sulla base di quanto definito sul tipo attività, ma può essere 
modificato determinando se i partecipanti all'attività devono essere considerati disponibili o meno.  
In realtà le opzioni sono quattro:  
 Occupato: i partecipanti all'attività vengono considerati non disponibili. Eventualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitante. Il colore predefinito per evidenziare tali attività è il rosso;  
 Fuori sede: i partecipanti all'attività vengono considerati non disponibili. Eventualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitante. Il colore p redefinito per evidenziare tali attività è il blu;  
 Per urgenze: i partecipanti all'attività vengono considerati non disponibili. Eventualmente il 
programma può bloccare/avvisare l'utente nel caso in cui si tenti di caricare una nuova attività 
concomitant e. Nel messaggio fornito all'utente il programma ricorda che i partecipanti sono 
comunque disponibili Per urgenze. Il colore predefinito per evidenziare tali attività è il giallo;  
 Libero: i partecipanti all'attività vengono considerati disponibili. Il co lore predefinito per 
evidenziare tali attività è il verde;


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
110  – G E S T I O N E  A G E N D A   Visibilità  
Questa combo box è determinata dall'abilitazione di uno o di entrambi i meccanismi previsti a tale 
scopo: è possibile scegliere di attivare la modalità di visualizzazione Da struttura aziendale e/o di 
attivare la gestione delle attività riservate/nascoste. Nei parametri attività sono disponibili i campi 
corrispondenti:  
Modalità di visualizzazione (combo box)  
Gestione attività riservate/nascoste (check).  
  
Quando la gestione delle attivi tà riservate/nascoste è attiva non è possibile salvare attività che hanno nel dettaglio 
solo Risorse e/o Gruppi. E' necessario che venga inserita almeno una persona altrimenti quell'attività non 
risulterebbe accessibile a nessuna persona. A tale scopo sono  stati introdotti opportuni controlli che impediscono di 
salvare l'attività.  
  
 Tipologia  
Nel campo tipologia è possibile definire un codice ulteriore al fine di considerare l'attività come 
facente parte di un certo raggruppamento precodificato andando a popolare l'archivio delle tipologie. 
Anche tale campo può essere proposto già valorizzato se indicato già sul tipo attività utilizzato.  
 Dati 
Bottone che accede alla maschera  
  
- Dati di testata  
  
 ID richiesta  
Campo che accoglie codifica numerica, valorizzabile dall'utente, identifica un ID Evento.  
 ? 
Questo bottone permette di selezionarne un ID esistente (con stato richiesta diverso da "Chiuso") 
all'evento selezionato .  
 + 
Questo bottone inserisce un nuovo ID  
 Stato richiesta  
Indica lo stato dell'ID. Le scelte possibili sono:  
 Aperta  
 In corso: quando si vuole dare evidenza che un evento è iniziato ma non è ancora stato 
portato a termine è possibile attribuire questo st ato con eventuale percentuale di 
completamento;  
 In attesa: l'evento è in attesa di essere chiuso.


key: chroma:document
string_value:
completamento;  
 In attesa: l'evento è in attesa di essere chiuso.  
 Chiusa: L'evento risulta chiuso, si può riaprirlo con altre comunicazioni (e -mail, chiamate, 
repliche direttamente dal sito) indirizzate all'ID.  
  
Dettagl io partecipanti  
Nel dettaglio partecipanti l'utente può indicare le persone/risorse/gruppi coinvolti nell'attività. La


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 111  prima riga viene proposta valorizzata con il codice della persona associata all'utente che sta caricando 
l'attività. I dati che possono e ssere inseriti sono il tipo (persona, risorsa, gruppo) il codice della 
persona/risorsa/gruppo ed il gruppo predefinito (solo per le persone, visto che possono appartenere 
anche a più gruppi).  
  
L'indicazione del gruppo come partecipante dell'attività è pos sibile solo se l'attività viene confermata (F10) in stato 
provvisorio. Assegnare l'attività ad un gruppo ha solo lo scopo di caricare in agenda un'attività che dovrà essere 
pianificata, ma non di assegnare l'attività a tutti i membri che fanno parte del gr uppo. Quando l'attività passa ad 
uno stato successivo è sempre necessario indicare i modo specifico le persone/risorse coinvolte.  
L'indicazione del gruppo predefinito è necessaria solamente nel caso in cui sia stato stabilito di determinare la 
visibilità d elle attività in agenda sulla base della collocazione della persona all'interno della struttura aziendale, 
tuttavia, allo stato attuale, è disponibile solo il tipo di visualizzazione Libera (vedi parametri attività), quindi, si 
tratta di un dato attualment e non gestito.  
  
 Bottoncino …  
Con un apposito bottone è possibile infatti accedere ad uno zoom in cui selezionare i partecipanti 
all’attività.  
Si aprirà la maschera  
  
- Inseri mento multiplo partecipanti  
  
 Genera attività alla conferma  
Questa combo è disponibile solo in fase di caricamento di un'attività.  
 Collega:permette di generare attività collegate  
 Ricorrenti:permette di generare attività ricorrenti  
 Nessuna  
 Ricorr enza  
Da questo bottone si accede alla maschera  
  
- Attività ricorrenti  
  
 Genera attività  
Questo bottone è disponibile solo per le attività già inserite in archivio (con stat o della maschera in


key: chroma:document
string_value:
Interroga). Il bottone non fa altro che far comparire una maschera per l'indicazione del tipo attività e 
delle date/ora per una nuova attività che sarà collegata alla prima e sulla quale verranno riportati 
alcuni dati già indicati sull' attività Madre (note, partecipanti, nominativo, commessa). Dopo aver 
confermato la maschera di passaggio parametri il programma si posiziona sulla nuova attività in fase 
di caricamento in modo tale da permettere all'utente la variazione dei dati (ad esempi o dei 
partecipanti). Sarà sufficiente confermare tale maschera per completare il caricamento di un'attività 
collegata a quella madre.  
Si accede alla maschera  
  
- Nuove attività collegate


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
112  – G E S T I O N E  A G E N D A    
 Collegate  
Questo bottone è visibile solamente per le attività che risultano collegate ad altre e consente di vederle 
in un apposito zoom in modo tale da poterle richiamare facilmente. La cancellazione di un'attività 
collegata dà la possibilità di cancell are anche le altre. Inoltre, lo spostamento di un'attività collegata dà 
la possibilità di modificare in modo immediato anche le date delle altre attività.  
 Nominativo  
Ogni attività può essere svolta nei confronti di un certo nominativo. L'archivio di rife rimento è lo 
stesso utilizzato dal modulo offerte. In caso di Completamento di un'attività riferita ad un nominativo 
non cliente il programma proporrà la maschera di conferma clienti così come avviene quando si tenta 
di confermare un'offerta intestata ad u n nominativo non cliente.  
 Telefono, Cellulare, E -mail, Località  
Questi campi vengono valorizzati automaticamente in base ai corrispondenti campi dell'anagrafica 
nominativi. Si tratta semplicemente di dati descrittivi.  
 Riferimento persona  
Codice e nome della persona. Questo camp o  permette l’imputazione libera della persona, la selezione 
della persona dal dettaglio di quelle associate al nominativo e la creazione di nuove persone associate 
ad esso (con i relativi dati concernenti numeri telefonici e indirizzo e -mail) 
 Crea la pe rsona  
Se attivo, alla conferma dell’attività salva i dati di una nuova persona del nominativo e relativo codice.  
  
All’inserimento del nominativo viene attivato anche il campo che accoglie il codice di riferimento 
persona e reso editabile il flag Crea la p ersona.  
L’operatore a questo punto ha la facoltà ( oltre a quella di inserire liberamente nell’apposito campo il 
nome e cognome ) di ricercare fra quelle già associate al nominativo inserito o creare una nuova  
persona con l’attivazione dell’apposito flag.  
 Sede


key: chroma:document
string_value:
persona con l’attivazione dell’apposito flag.  
 Sede  
Il campo sede è editabile solamente per i nominativi già clienti. Le sedi selezionabili sono ovviamente 
quelle del cliente collegato al nominativo. L'indicazione della sede funge anche da filtro per la 
selezione degli impianti/componenti.  
  
Dettagli o impianti/componenti  
 Bottoncino...  
Con questo bottoncino possono essere inseriti gli impianti sull’attività permette la selezione di uno o 
più componenti contestualmente.  
Il bottone accanto al dettaglio impianti o lo zoom sul campo impianto di dettaglio  permette di 
accedere alla maschera  
  
- Inserimento multiplo impianti/componenti  
  
Il nominativo dell’attività deve essere già cliente, altrimenti non è  possibile accedere a tale funzionalità.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 113    
Il dettaglio Impianti/Componenti è editabile solo se il nominativo inserito nel campo precedente è 
collegato ad un cliente. In tal caso saranno selezionabili Impianti/Componenti relativi a quest'ultimo. 
Lo scopo è  quello di poter evidenziare che una determinata attività è stata svolta relativamente ad un 
determinato impianto ed eventualmente un determinato componente del cliente. Ciò che può essere 
selezionato deve essere preventivamente definito nell'apposito arch ivio Gestione impianti (vedere 
apposito paragrafo).  
 Dati offerte  
Schiacciando il tasto Dati Offerte sono visibili i dati Caratteristici del modulo offerte : il codice 
operatore, il riferimento all'opportunità e offerta , lo stato dell'offerta, esito e note esito.  
Il bottone è condizionato all'installazion e del modulo Offerte.  
  
Attività - Prestazioni  
  
La scheda prestazioni è visibile solo se il Tipo attività ha il check Non soggetta a prestazioni 
disabilitato. In questa scheda possono essere definite tutte le prestazioni fornite dalle persone (servizi 
di magazzino) con possibilità di far confluire le stesse in un documento e/o movimento di analitica. Il 
programma, al completamento dell'attività (stato Completa disponibile solo per le attività soggette 
prestazioni), genera automaticamente il documento (con causale indicata direttamente sul tipo attività) 
ed il movimento di analitica (se il tipo attività ha il check attivo su Movimento di analitica). Il 
movimento di analitica ha lo scopo di consuntivare i costi delle prestazioni e per questo motivo il 
program ma terrà conto di voce di costo, centro di costo/ricavo, commessa (eventuale), segno (con 
valore predefinito Dare), date competenza e del costo interno. Per quanto riguarda la consuntivazione 
dell'analitica lato attivo vengono sfruttate le impostazioni del la causale documento: se questa gestisce i


key: chroma:document
string_value:
dati di analitica per le righe del documento verranno valorizzati voce di ricavo, centro di costo/ricavo, 
commessa (eventuale).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
114  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Attività - Prestazioni  
  
Le righe delle prestazioni possono essere generate in mo do automatico sulla base di quanto definito 
sul tipo attività. In particolare, se nel tipo attività sono state riportate prestazioni di tipo ripetuta, le 
righe prestazioni vengono create automaticamente per ogni partecipante di tipo Persona, con 
valorizzaz ione automatica dei dati di analitica, prezzi, costo interno e durata effettiva.  
  
La quantità per le righe prestazioni è sempre proposta di default con valore 1.  
  
 Listino  
Il listino determina il calcolo automatico del prezzo unitario. Il listino viene già proposto in fase di 
caricamento se è stato definito un listino preferenziale nei parametri attività, altrimenti sarà solo 
selezionabile dall'utente.  
  
Non sono selezionabili i listini gestiti a sconti.  
  
 Stato  
La combo stato corrisponde esattamente a  quella disponibile nella prima scheda dell'attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 115   Rigenera prestazioni  
Il bottone ha lo scopo di ricreare il dettaglio prestazioni in base alla valorizzazione del dettaglio 
partecipanti ed al modello definito sul tipo attività.  
Per le attività che NO N sono originate da elementi contratto:  
- La richiesta di rigenerazione del dettaglio prestazioni viene effettuata in caso di modifica del  
dettaglio partecipanti (se nel dettaglio prestazioni è già presente almeno una riga).  
- Con l’utilizzo del bottone si  forza la rigenerazione del dettaglio prestazioni previa conferma da  
parte dell’utente.  
Per le attività che sono originate da elementi contratto:  
- La richiesta di rigenerazione del dettaglio prestazioni NON viene effettuata in caso di modifica 
del 
dettagl io partecipanti (anche se nel dettaglio prestazioni è già presente almeno una riga).  
- Con l’utilizzo del bottone si forza la rigenerazione del dettaglio prestazioni previa conferma da  
parte dell’utente.  
 Inserimento multiplo  
Il bottone inserimento multip lo consente di accedere ad uno zoom di ricerca dal quale è possibile 
selezionare uno o più servizi da riportare in modo automatico come righe prestazione dell'attività.  
  
Dettaglio prestazioni  
Il dettaglio prestazioni presenta i tipici campi di riga di ogn i documento. L'unica particolarità è relativa 
alla presenza della colonna Partecipante, ovvero, ogni prestazioni può essere legata ad una determinata 
persona/risorsa (non gruppo, anche perché i gruppi possono essere indicati come partecipanti solo se 
l'attività è provvisoria). In tale colonna possono essere inseriti i codici di Persone oppure di Risorse. 
Come già anticipato, le righe relativamente ai partecipanti di tipo Persona possono anche essere 
generate automaticamente utilizzando le righe servizio ind icate nel tipo attività. In caso di caricamento


key: chroma:document
string_value:
manuale delle righe è anche possibile selezionare Risorse. Dopo la selezione di una persona o di una 
risorsa il programma può valorizzare automaticamente il campo prestazione utilizzando la Prestazione 
predef inita associata alla persona/risorsa selezionata. Gli altri dati che possono essere valorizzati in 
modo automatico sono il centro di costo/ricavo (anch'esso definibile per ogni persona/risorsa), il 
costo interno (che può essere determinato sulla base del c osto orario definibile per ogni 
persona/risorsa e sulla durata effettiva). Il programma consente anche di creare un legame diretto da 
unità di misura e durata effettiva: se la prima è Gestita a tempo, la durata effettiva può essere calcolata 
in modo automa tico. 
  
Al completamento di un'attività viene emesso un messaggio di warning se la causale documento utilizzata non ha il 
check "Ricalcolo prezzi" e nel caso in cui, nonostante tale check sia attivo, non sia possibile determinare un prezzo 
diverso da zero per le righe di tipo servizio a valore.  
  
Sul campo quantità se alla prestazione è associata un'unità di misura gestita a tempo con un doppio 
click si accede alla maschera  
  
- Inserimento ore minuti  
  
 Dati di riga  
Il bottone Dati di riga consente di visualizzare/modificare i dati di analitica relativi alla riga 
prestazione selezionata.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
116  – G E S T I O N E  A G E N D A  Si accede alla maschera  
  
- Dati di riga  
  
 Documento  
Questa combo box è relativa alla riga prestazione selezionata ed ha lo scopo di definire se la riga deve 
essere considerata o meno ai fini della generazione del documento al completamento dell'attività. A 
differenza del movimento di analitica, una riga valorizzata a zero può comunque essere considerata 
per la generazione del documento, eventualmente, impostando come valore Nessuno, la riga rimarrà 
solamente sull'attività e non confluirà sul documento.  
 Descriz ione aggiuntiva  
Si tratta della descrizione aggiuntiva della riga prestazione. Il testo qui inserito andrà a confluire nel 
corrispondente campo del documento consultabile premendo il bottoncino o il tasto funzione F9 sul 
campo della descrizione principale dell'articolo/servizio.  
 Durata effettiva  
Rappresenta la durata effettiva della singola prestazione. Non esiste alcuna relazione tra quanto viene 
indicato come durata effettiva rispetto alla durata dell'attività. Lo scopo principale di tali campi 
(ore/minuti) è quello di permett ere il calcolo automatico del costo interno. Ore/minuti possono 
essere valorizzati in modo automatico se l'unità di misura della prestazione è gestita a tempo.  
 Movimento di analitica  
Questo bottone è visibile solo se l'attività è stata completata ed ha g enerato un movimento di analitica. 
Consente di richiamare il corrispondente movimento di analitica.  
 Visualizza  
Questo bottone è visibile solo se l'attività è stata completata. Consente di richiamare il corrispondente 
documento del ciclo vendite.  
  
Il mov imento di analitica ed il documento generati da attività non possono essere cancellati ma solo modificati dalle 
corrispondenti gestioni. In caso di modifica il programma si limita ad emettere un messaggio di warning ricordando


key: chroma:document
string_value:
che si tratta di un record ge nerato dal completamento di un'attività.   
Occorre ricordare che ogni modifica effettuata su un'attività Completata determina la rigenerazione  automatica 
di documento e movimento di analitica. Lo cambio di stato dell'attività (ad esempio da Completata ad E vasa) 
determina la cancellazione  del documento (ripristinano il progressivo documento) e del movimento di analitica. 
Riportando lo stato dell'attività a Completata documento e movimento di analitica vengono rigenerati ex -novo. 
  
Funzioni correlate alla ges tione attività  
Utilizzando il tasto destro del mouse su un'attività in stato interroga è possibile compiere alcune 
operazioni. Nella fattispecie è possibile procedere all'evasione, al completamento, allo spostamento, 
all'eliminazione. In caso di spostament o di attività compare a video un'apposita maschera per definire 
nuove date/ore.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 117  
 
Spostamento date  
  
Nel caso di eliminazione di un'attività collegata ad altre (cosa fattibile anche con il tasto funzione F5 o 
l'apposito bottone della Toolbar) il programm a richiede all'utente se vuole visualizzare le attività 
collegate per poter eventualmente procedere anche all'eliminazione di queste.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
118  – G E S T I O N E  A G E N D A   Dati di testata  
  
Voce di costo e di ricavo vengono valorizzate in base a quanto  definito nell'anagrafica del servizio 
utilizzato come prestazione. Il centro di costo/ricavo prende come valore predefinito quello indicato 
nell'anagrafica della persona/risorsa, altrimenti quello definito nei dati di testata dell'attività. La 
commessa pu ò essere proposta sulla base di quanto definito nella testata dell'attività. Il segno ha come 
valore predefinito Dare. Il campo attività è relativo al modulo Gestione progetti. L'editabilità dei 
campi dipende dalle impostazioni del tipo attività e della ca usale documento da utilizzare:  
 Voce di costo: editabile se il tipo attività ha il check Movimento di analitica;  
 Voce di ricavo: editabile se la causale documento gestisce l'analitica;  
 Centro di costo/ricavo e Commessa: editabili se il tipo attività h a il check Movimento di 
analitica oppure se la causale documento gestisce l'analitica;  
 Attività: editabile se la causale documento gestisce la commessa (gestione progetti);  
  
Per il movimento di analitica di rilevazione costi vengono considerate solo le righe prestazione con costo interno 
valorizzato (diverso da zero). Al completamento di ogni attività il programma effettua il controllo di presenza dei 
dati necessari alla generazione del documento e/o del movimento di analitica.  
  
 
Dati testata - Ricavi  
  
 Centro di costo -ricavo  
Tale campo è disponibile solo in presenza del modulo Analitica. Consente di attribuire un default 
(oppure un valore comune) a tutte le righe presenti nel dettaglio prestazioni. Sostanzialmente si tratta 
di un campo di testata util e per aggiornare il dettaglio prestazioni.  
 Commessa  
Il campo commessa è sempre disponibile anche in assenza dei moduli Analitica e/o Gestione


key: chroma:document
string_value:
Il campo commessa è sempre disponibile anche in assenza dei moduli Analitica e/o Gestione 
progetti. Può essere obbligatoria, facoltativa o non gestita a seconda di quanto definito nei tipi attività. 
Tale campo, se non utilizzato ai fini della contabilità analitica, può essere utilizzato come semplice 
codice di raggruppamento di più attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 119   Inserimento multiplo partecipanti  
  
 
Inserimento mult iplo partecipanti  
  
Selezionando con i relativi flag, i partecipanti saranno aggiunti nel dettaglio dei partecipanti all’attività.  
 Partecipante  
E’ possibile filtrare la tipologia di partecipante agendo sulle opzioni disponibili in questa combo box.  
 Gruppo  
E’ possibile filtrare per gruppo di appartenenza (campo editabile solo se il tipo ‘Partecipante’ è 
impostato a ‘Tutti’).  
 Rice rca 
Premere per effettuare la ricerca.  
 Ok 
Premere per confermare la selezione.  
 Esci  
Premere per annullare.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
120  – G E S T I O N E  A G E N D A  Alla presenza di gruppi nel dettaglio dei partecipanti; se l’attività NON è soggetta a prestazione deve essere 
sempre possibile inserire i grup pi come partecipanti.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 121   Inserimento multiplo 
impianti/componenti  
  
Si accede a questa maschera dal bottoncino accanto al dettaglio impianti della maschera Attività o lo 
zoom sul campo impia nto di dettaglio  
  
 
Inserimento multiplo di impianti componenti.  
  
 Cliente  
Viene proposto il cliente associato al nominativo in modo tale da visualizzare come impostazione 
predefinita solo gli impianti relativi all’intestatario dell’attività. E’ tuttavia possibile associare anche 
impianti di un altro cliente modificando  il filtro manualmente.  
 Sede  
Il campo sede viene valorizzato automaticamente in base al corrispondente campo dell’attività e funge 
da filtro per la selezione degli impianti. Il campo non è editabile se il cliente non è valorizzato.  
 Impianto  
Il campo im pianto può essere utilizzato come filtro di selezione per limitare il numero di record da 
visualizzare nello zoom.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
122  – G E S T I O N E  A G E N D A  Dettaglio  
Le righe selezionate nel dettaglio verranno aggiunte al dettaglio impianti/componenti dell’attività alla 
pressione del bottone OK . 
Nel caso di selezione di impianti/componenti non congruenti in base all’intestatario/sede dell’attività 
allora la procedura emetterà un messaggio di warning, ma permetterà di salvare.  
Il nominativo o la sede dell'attività non sono congruenti rispetto all a sezione effettuata nel 
dettaglio impianti. Procedere ugualmente?  
  
Nel caso di selezione di impianti obsoleti rispetto alle date dell’attività, comparirà invece un messaggio 
bloccante al salvataggio dell’attività con possibilità di stampare un resoconto delle incongruenze 
rilevate.  
Sono stati rilevati impianti che non possono essere selezionati. Si desidera stampare un 
resoconto?


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 123   Inserimento ore e minuti  
  
Questa maschera permette di inserire il tempo imp iegato espresso in ore e minuti nel caso in cui la 
prestazione abbia associata un'unità di misura gestita a tempo per evitare di digitare ad esempio 1,50 al 
posto di 1 ora e 30 minuti.  
  
Si accede con un doppio click sul campo quantità se alla prestazione è associata un'unità di misura 
gestita a tempo; confermando le ore e minuti inseriti viene ricalcolata la quantità (per esempio 
digitando sulla maschera 1 ora e 30 minuti sul campo quantità dovrebbe essere riportato comunque 
1,50).  
  
 
Inserimento ore e mi nuti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
124  – G E S T I O N E  A G E N D A   Dati di riga  
  
Voce di costo e di ricavo vengono valorizzate in base a quanto definito nell'anagrafica del servizio 
utilizzato come prestazione. Il centro di costo/ricavo prende come valore predefinito quello ind icato 
nell'anagrafica della persona/risorsa, altrimenti quello definito nei dati di testata dell'attività. La 
commessa può essere proposta sulla base di quanto definito nella testata dell'attività. Il segno ha come 
valore predefinito Dare. Il campo attivit à è relativo al modulo Gestione progetti. L'editabilità dei 
campi dipende dalle impostazioni del tipo attività e della causale documento da utilizzare:  
 Voce di costo: editabile se il tipo attività ha il check Movimento di analitica;  
 Voce di ricavo: edi tabile se la causale documento gestisce l'analitica;  
 Centro di costo/ricavo e Commessa: editabili se il tipo attività ha il check Movimento di 
analitica oppure se la causale documento gestisce l'analitica;  
 Attività: editabile se la causale documento ge stisce la commessa (gestione progetti);  
  
Per il movimento di analitica di rilevazione costi vengono considerate solo le righe prestazione con costo interno 
valorizzato (diverso da zero). Al completamento di ogni attività il programma effettua il controllo  di presenza dei 
dati necessari alla generazione del documento e/o del movimento di analitica.  
  
Dati di riga - Ricavi  
  
 
Dati di riga - Ricavi  
  
E' possibile valorizzare i seguenti campi:  
 Voce di ricavo  
 Centro di ricavo  
 Commessa


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 125    
 Attività  
Codice dell‘Attività di riga  
 Competenza dal - Al 
Inizio e fine competenza dell‘attività di riga.  
  
Dati di riga - Costi  
  
 
Dati di riga - Costi  
  
E' possibile valorizzare i seguenti campi:  
 Voce di costo  
 Centro di costo  
 Commessa  
  
 Attività  
Codice dell‘Attività di riga  
 Competenza dal - Al 
Inizio e fine competenza dell‘attività di riga.  
  
Dati di riga - Elemento contratto  
  
L’inserimento di attività, soggette a prestazioni, permette di ab binare elementi contratto di tipo 
“pacchetto” a ciascuna riga prestazione dell’attività e quindi di determinare il consumo della quantità 
disponibile.  
La gestione dei contratti a “pacchetto” sulle attività avviene mediante abbinamento degli elementi 
contra tto a righe prestazioni con rapporto 1 a 1:  
 Può essere abbinato il solito elemento contratto a più righe prestazione, ad esempio, perché si


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
126  – G E S T I O N E  A G E N D A  tratta della stessa prestazione svolta da persone diverse;  
 Possono essere abbinati elementi contratto diversi a più righe prestazione della stessa attività,  
ad esempio, perché si tratta effettivamente di prestazioni diverse, oppure, perché è necessario 
consumare la quantità residua di un elemento contratto ed iniziare (su una riga diversa) a 
consumare la quantità disponibile di un nuovo elemento contratto;  
 E' possibile valorizzare la riga prestazione in base al servizio specificato sull’elemento 
contratto, altrimenti il servizio eventualmente già presente su riga funge da filtro di selezione 
degli elementi contratto.  
  
L’abbinamento di un elemento contratto  è possibile entrando nella scheda “elemento contratto” nei 
dati di riga della prestazione.  
  
 
Abbinamento elementi contratto  
  
Nella scheda relativa all’elemento contratto sono presenti i campi chiave (ad eccezione di impianto e 
componente) non editabili , la prestazione presente sulla riga (se già inserita prima di effettuare 
l’abbinamento), la relativa unità di misura e le quantità.  
  
Un apposito bottone (abbina) permette di accedere allo zoom degli elementi contratto abbinabili, 
ovvero filtrati in base:  
 Al tipo di modello elemento: deve trattarsi esclusivamente di elementi contratto con modello a 
"pacchetto";  
 Al nominativo dell'attività: che deve essere necessariamente valorizzato per risalire al cliente 
intestatario del contratto;  
 Al servizio ed un ità di misura presenti sulla riga dell'attività (se presenti), altrimenti vengono 
visualizzati tutti gli elementi contratto (con modello a "pacchetto") relativi al nominativo e, alla 
selezione di uno di questi, verrà valorizzata la riga prestazione con rel ativo servizio;


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 127    
Nel caso venga abbinato un elemento contratto ad una riga vuota viene riportato oltre al servizio anche il prezzo, 
tuttavia, tale dato ha importanza relativa perché l’attività con relativa prestazione ha lo scopo di registrare il 
consumo di una quantità che dovrebbe essere già stata addebitata al cliente in altro modo (ad esempio con la 
generazione di un’unica fattura per la vendita di un pacchetto di ore, ticket, giornate, ecc. ecc.).  
  
 Alla quantità residua che dovrà essere maggiore di  zero (quantità totale > quantità 
consumata);  
 Alle date di validità dell'elemento contratto che devono comprendere almeno la data di inizio 
attività.  
Lo zoom di selezione dell’elemento contratto visualizza, in particolare, i campi chiave 
dell'elemento (a d eccezione di impianto e componente), quantità totale, utilizzata e residua.  
  
Dopo l'abbinamento di un elemento contratto vengono valorizzati i campi disponibili (non editabili) 
nella scheda “Elemento contratto” dei dati di riga dell’attività ed al posto  del bottone "Abbina" si 
troverà il bottone “Disabbina” per poter disabbinare l’elemento e procedere eventualmente ad un 
nuovo abbinamento.  
  
 
Dati di riga prestazione – Elemento contratto  
  
Al salvataggio di ogni attività che ha righe prestazioni “abbin ate” ad elementi contratto di tipo 
“pacchetto”, il programma, previa verifica di disponibilità, aggiorna le quantità consumate 
indipendentemente dallo stato dell’attività. Gli elementi contratto possono essere “disabbinati” dalle 
righe prestazioni oppure p ossono essere cancellate direttamente tali righe oppure l’attività intera: 
anche in questi casi il programma aggiorna la situazione degli elementi contratto al salvataggio


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
128  – G E S T I O N E  A G E N D A  dell’attività o alla sua cancellazione, stornando le quantità presenti prima della m odifica e riapplicando 
le nuove quantità.  
  
 
Dati di riga - Elemento contratto  
  
 Abbina - Disabbina  
I bottoni “abbina” e “disabbina” sono alternativi: compare il primo se alla riga non è abbinato alcun 
elemento contratto altrimenti l’altro.  
Quando un e lemento contratto risulta già abbinato vengono visualizzati (in campi non editabili) i suoi 
campi chiave (ad eccezione di Impianto e Componente) con relative descrizioni, la prestazione di 
riga (che coincide necessariamente con quella del servizio sull’ele mento contratto), unità di misura, 
quantità totale, quantità consumata e quantità residua a scopo informativo.  
La quantità consumata e, di conseguenza, quella disponibile viene aggiornata solo al salvataggio 
dell’attività (e non con il semplice abbinamento ) in base alla quantità definita sulla riga prestazione. Se 
questa quantità non fosse sufficiente comparirà un messaggio bloccante che impedirà il salvataggio.  
 Visualizza elemento  
Il bottone visualizza elemento è visibile dal momento in cui è stato selez ionato un elemento contratto 
a pacchetto con l’apposito bottone “ Abbina” anche se non ancora abbinato effettivamente (cosa che 
avviene solo al salvataggio dell’attività): permette di accedere all’anagrafica dell’elemento contratto 
selezionato.  
 Visualizza  attività  
Il bottone visualizza attività è visibile solo quando l’elemento è già stato abbinato all’attività: permette 
di accedere all’elenco delle attività con prestazioni abbinate allo stesso elemento contratto.  
 Visualizza documento  
Il bottone visualiz za documento è visibile solo quando l’elemento è già stato abbinato all’attività e se 
quell’elemento ha già generato un documento: permette di accedere alla visualizzazione documenti 
per accedere al documento generato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 129   Agenda globale  
  
L'oggetto agenda consente di visualizzare/inserire attività attraverso un'interfaccia più accattivante. E' 
raggiungibile tramite due voci di menù Agenda globale e La mia agenda. Quest'ultima rispett o alla 
prima differisce solo per il fatto che ha un filtro fisso sulla persona associata all'utente corrente in 
modo tale che siano visibili solo le attività dove l'utente è coinvolto come partecipante. Il bottone 
dell'Application bar apre La mia agenda.  
  
Per l'utilizzo di Agenda globale e La mia agenda è necessaria l'installazione preventiva dei componenti tramite 
apposita voce del menù Sistema.  
  
Agenda globale - Agenda  
  
 
Agenda globale - Agenda


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
130  – G E S T I O N E  A G E N D A  Le caratteristiche rilevanti dell'oggetto agenda sono:  
 Disponibilità di più tipi di visualizzazione: giorno, settimana (lun -ven), settimana (lun -dom), 
mese, anno. La visualizzazione predefinita può essere stabilita in Configurazione interfaccia  
 L'area centrale è attiva: il doppio click permette l'inserimen to di una nuova attività per quel 
giorno/ora (alla conferma di quell'attività la gestione attività si chiuderà automaticamente e 
verrà aggiornato l'oggetto agenda). Con l'utilizzo del mouse è possibile modificare la durata 
dell'attività (agendo sul bordo i nferiore del riquadro attività) oppure spostarla (agendo sul bordo 
superiore del riquadro attività). Digitando direttamente il testo all'interno di una Casella del 
giorno viene automaticamente caricata un'attività per la persona associata all'utente corren te e 
come tipo attività quello definito nei parametri attività (il testo digitato è l'oggetto dell'attività).  
 Selezionando un'attività vengono evidenziati in basso ulteriori dati della stessa, in particolare, 
partecipanti, risorse, oggetto, località, com messa, nominativo, telefono, dettaglio 
impianti/componenti  
 Nell'area a destra vengono riepilogate le attività di tipo Cosa da fare e Nota. Oltre a queste 
categorie di attività (che non vengono mai riportate nell'area attiva centrale), vengono 
visualizzat e le attività future per i quali è stato definito un determinato numero di giorni di 
preavviso.  
  
Tasto destro su agenda  
Questa funzionalità permettere le operazioni di evasione, completamento, spostamento ed 
eliminazione dell'attività.  
  
 
Tasto destro su  agenda


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 131  Tale funzione si può disabilitare inserendo all'interno del fine cp3start.cnf le seguenti strighe:  
Public g_norightclick  
g_norightclick=.T.  
  
EVADI  
Attraverso la voce Evadi è possibile evadere l'attività selezionata.  
COMPLETA  
Attraverso la voce C ompleta è possibile generare il documento relativo. Prima della generazione, la 
procedura esegue tutti i controlli previsti dal completamento dell'attività (ad esempio: presenza dati di 
analitica); se questi vanno tutti a buon fine, viene generato il docum ento ed l'eventuale movimento di 
analitica.  
SPOSTA  
Attraverso la voce Sposta è possibile spostare l'attività in altri giorni.  
GEN. COLLEGATA  
Attraverso la voce Gen. collegata è possibile generare nuova attività.  
COMPLETA E GEN: COLLEGATA  
Attraverso la voce  Completa e gen. collegata è possibile completare e generare nuova attività.  
EVADI E GEN COLLEGATA  
Attraverso la voce Evadi e gen. collegata è possibile evadere e generare una nuova attività.  
ELIMINA  
Attraverso la voce Elimina è possibile eliminare l'attiv ità selezionata. Prima dell'eliminazione, la 
procedura emette un messaggio di conferma alla cancellazione.  
DOCUMENTI  
Attraverso la voce Documenti è possibile visualizzare il documento associato all'attività  
  
Da fare – preavviso – nota 
La procedura visuali zza tutte le attività di questa categoria a prescindere dalla loro data se il campo 
Cose da fare nella maschera Agenda globale - Selezioni o nella maschera Elenco attività è filtrato  
  
Riquadro dati descrittivi  
È stato inserito in calce all'elenco attività  un riquadro unico riepilogante in modo descrittivo i dati 
presenti sull'attività selezionata nello zoom soprastante, analogamente a quanto avviene nell'Agenda 
globale. In particolare sono stati aggiunti i seguenti campi: Località, Commessa, Nominativo, 
Telefono, Impianto, Componente.


key: chroma:document
string_value:
Telefono, Impianto, Componente.  
  
Agenda globale - Selezioni  
  
Nella scheda selezioni è possibile definire numerosi filtri di ricerca in modo tale da ottenere la 
visualizzazione delle sole attività di interesse.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
132  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Agenda globale - Selezioni  
  
 Partecipant e 
La combo box partecipante ha solo lo scopo di filtrare i valori selezionabili nel campo adiacente, 
ovvero, la selezione di uno dei valori disponibili Persone, Risorse, Gruppi non opera come filtro per la 
ricerca delle attività. Sostanzialmente non è poss ibile ricercare attività in base alla tipologia di 
partecipante. Invece, selezionando un determinato partecipante che potrà essere una persona, una 
risorsa oppure un gruppo, il programma visualizzerà sull'oggetto agenda solo le attività dove quel 
partecipa nte risulta coinvolto.  
 Gruppo partecipante  
Nel caso in cui venga selezionata una persona, è possibile ricercare le attività di quella persona come 
appartenente ad un determinato gruppo. Tale possibilità si ricollega al fatto che una persona può 
appartene re a più gruppi della struttura aziendale e quindi viene fornita la possibilità di filtrare le 
attività non solo per codice persona ma anche per gruppo di appartenenza.  
 Ricerca  
Il bottone ricerca aggiorna l'oggetto agenda in base ai filtri impostati.  
 Stampa  
Il bottone stampa consente di stampare le attività dell'agenda utilizzando un report specifico dei 
componenti installati e non un report dell'output utente di ad hoc.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 133   Stato  
Consente di filtrare le attività in base al loro stato. Le scelte possibili  sono:  
 Non evasa: ricerca le attività che hanno stato Da svolgere, In corso, Provvisoria ed è 
l'opzione predefinita;  
 Da svolgere: ricerca le attività che hanno stato Da svolgere;  
 In corso: ricerca le attività che hanno stato In corso;  
 Provvisoria: ricerca le attività che hanno stato Provvisoria;  
 Evasa: ricerca le attività che hanno stato Evasa;  
 Completata: ricerca le attività che hanno stato Completata;  
 Evasa o completata: ricerca le attività che hanno stato Evasa o Completata;  
 Tutti: ricerc a tutte le attività indipendentemente dal loro stato.  
 Priorità  
Consente di filtrare le attività in base alla priorità definita sulle stesse.  
 Oggetto  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo oggetto delle attività. Trattandosi di u n 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come oggetto delle attività come se venisse digitato 
tra caratteri jolly %.  
 Nominativo  
Consente di  ricercare solo le attività relative ad un determinato nominativo.  
 Categorie attività  
I checks relativi alle categorie delle attività permettono di ricercare le attività in base alla categoria di 
appartenenza (definibile sul tipo attività e non sulle sin gole attività). Come impostazione predefinita il 
programma ricerca tutte le categorie di attività ad eccezione di quelle da inserimento prestazioni, 
categoria particolare utilizzata per l'inserimento di attività a consuntivo (senza una pianificazione 
preve ntiva) attraverso la funzione Inserimento giornaliero.  
 Disponibilità  
Consente di filtrare le attività in base alla disponibilità definita sulle stesse.  
 Tipologia


key: chroma:document
string_value:
Consente di filtrare le attività in base alla disponibilità definita sulle stesse.  
 Tipologia  
Filtra in base alla tipologia definita sulle singole attività.  
 Note  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo note delle a ttività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come nota delle attività come se venisse digitato tra 
caratteri jolly %.  
 Località  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo località delle attività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della string a utilizzata come località delle attività come se venisse digitato tra 
caratteri jolly %.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
134  – G E S T I O N E  A G E N D A   Sede  
Il campo sede è editabile solo se è stato indicato un nominativo associato ad un cliente e permette di 
ricercare in base alla sede presente sulle singole attività.  
 Impianto - Componente  
Questi campo permettono di ricercare tutte le attività relati ve ad un determinato impianto ed 
eventualmente relativo componente. Sono editabili solo previa indicazione di un nominativo associato 
ad un cliente.  
 Natura  
Questa combo box permette di stabilire su quale commessa deve essere applicato l’eventuale filtro 
commessa disponibile nel campo successivo:  
 Costo: il programma filtrerà sulla commessa lato costi.  
 Ricavo: il programma filtrerà sulla commessa lato ricavi.  
 C/C.R.  
Filtra in base al centro di costo/ricavo indicato nei dati di testata dell'attività.  
 Commessa  
Filtra in base alla commessa indicata nei dati di testata dell'attività.  
 Utente  
Filtra in base all'utente che ha creato l'attività (informazione visualizzabile premendo ALT+F11 sulle 
singole attività).  
 Cose da fare da - A 
Questi campi permett ono di stabilire un filtro per la visualizzazione delle attività di categoria “cosa da 
fare” nella sezione “Da fare – Preavviso – Nota” dell’agenda globale o dell’elenco attività (anche 
sintetico). Possono essere valorizzate automaticamente all’apertura de lla gestione impostando 
opportunamente i parametri attività.  
 Espandi la visualizzazione di tutte le attività  
Questo check consente di ottenere l'esplosione automatica delle attività nella sezione Da fare - 
Preavviso - Nota.  
  
Passando con il mouse sopra un’attività caricata venga aperto un “balloon” (fumetto) cont enente i dati dell'attività 
su cui ci si è posizionati.  
  
Agenda globale -Elenco partecipanti  
  
Questa scheda da la possibilità di filtrare le attività che permette di selezionare un elenco di


key: chroma:document
string_value:
Questa scheda da la possibilità di filtrare le attività che permette di selezionare un elenco di 
partecipanti visualizzando le attività corrispondenti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 135  
 
Agend a globale -Elenco partecipanti  
  
 Partecipante  
Con questa combo box è possibile filtrare la tipologia del partecipante e selezionarlo. Il filtro opera 
anche nello zoom sottostante visualizzando e dando la possibilità di porre il flag solamente sui 
partecipanti appartenenti alla categoria  selezionata.  
  
Qualora si selezioni l’opzione relativa a ‘Persone’ e contestualmente si scelga una persona nello zoom, compare 
anche il campo relativo al ‘Gruppo partecipante’; selezionando invece l’opzione ‘Gruppo’ è possibile porre il flag sul 
campo ‘Es plodi gruppo’.  
  
 Partecipante  
In questo campo è possibile selezionare il partecipante all’attività.  
 Ricerca  
E’ possibile lanciare la ricerca in base ai filtri impostati.  
 Stampa  
E’ possibile elaborare la stampa in base ai filtri impostati.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
136  – G E S T I O N E  A G E N D A   Confronto agende giornaliere  
  
L'oggetto confronto agende giornaliere consente di visualizzare le attività attraverso un'interfaccia 
simile a quella dell'agenda con possibilità di mettere a confronto le attività non evase (che ha nno stato 
da svolgere, In corso, Provvisoria) dei partecipanti (persone/risorse) scelti dall'utente per un 
determinato giorno  
  
Per l'utilizzo di Confronto agende giornaliere è necessaria l'installazione preventiva dei componenti tramite apposita 
voce del menù Sistema.  
  
Passando con il mouse sopra un’attività caricata venga aperto un “balloon” (fumetto) contenente i dati dell'attività 
su cui ci si è posizionati.  
  
Confronto agende giornaliere -Agenda  
  
 
Confronto agende giornaliere


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 137  Confronto agende gior naliere -Selezioni  
  
Nelle selezioni sono solo disponibili i checks relativi alle categorie di attività che vengono proposti 
attivati ad eccezione di Cose da fare, Note e Da inserimento prestazioni.  
  
 
Confronto agende giornaliere -Selezioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
138  – G E S T I O N E  A G E N D A   Disponibilità di persone e risorse  
  
L'oggetto disponibilità di persone e risorse consente di visualizzare le attività con un grafico a 
GANTT per giorno o per periodo con possibilità di mettere a confronto le  attività non evase (che 
hanno stato Da svolgere, In corso, Provvisoria) dei partecipanti (persone/risorse) scelti dall'utente 
nella sezione a destra della maschera.  
  
Per l'utilizzo di Disponibilità di persone e risorse è necessaria l'installazione preven tiva dei componenti tramite 
apposita voce del menù Sistema.  
Solo nel caso di visualizzazione delle attività di uno specifico giorno, effettuando un doppio click sulle barre delle 
attività il programma riporta all'agenda globale visualizzando i dettagli di quell'attività.  
  
 
Disponibilità di persone e risorse


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 139   Elenco attività  
  
La gestione elenco attività permette di visualizzare/richiamare le attività rispondenti ai filtri di 
selezione definiti dall'utente. Le attiv ità vengono evidenziate con colore testo/sfondo diversi a 
seconda della priorità e/o dello stato delle stesse. Nello zoom a destra vengono riportate le attività 
con categoria Da fare, Nota o Preavviso, mentre nello zoom in basso viene evidenziato il dettag lio dei 
partecipanti dell'attività selezionata nello zoom delle attività. L'elenco attività consente anche di 
apportare modifiche ad uno o più attività anche in modo massivo attraverso una selezione dallo zoom 
e pressione del bottone Elabora. Altrimenti tr amite l'utilizzo del tasto destro del mouse sulle singole 
attività. Le operazioni possibili sono l'evasione, il completamento (che rispetto all'evasione genera 
anche documento ed eventualmente movimento di analitica), lo spostamento e l'eliminazione.  
  
Elenco attività - Generale  
  
 
Elenco attività - Generale  
  
 Da - A - Alle ore  
In questi campi può essere specificato il range temporale per la ricerca delle attività. Le date possono 
essere proposte in modo automatico sulla base di quanto definito nei parametri attività nella combo 
box Filtri data ricerca attivit à. Gli orari predefiniti sono dalle 00:00 alle 23:59.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
140  – G E S T I O N E  A G E N D A   Oggi  
Questo bottone permette di valorizzare automaticamente Data inizio/Data fine con la data odierna.  
 Partecipante  
La combo box partecipante ha solo lo scopo di filtrare i valori selezionabili nel campo adiacente, 
ovvero, la selezione di uno dei valori disponibili Persone, Risorse, Gruppi non opera come filtro per la 
ricerca delle attività. Sostanzialmente non è possibile ricercare attività in base alla tipologia di 
partecipante. Invece, selezionand o un determinato partecipante che potrà essere una persona, una 
risorsa oppure un gruppo, il programma visualizzerà sull'oggetto agenda solo le attività dove quel 
partecipante risulta coinvolto.  
 Consente di filtrare le attività in base al loro stato. Le s celte possibili sono:  
 Non evasa: ricerca le attività che hanno stato Da svolgere, In corso, Provvisoria ed è 
l'opzione predefinita;  
 Da svolgere: ricerca le attività che hanno stato Da svolgere;  
 In corso: ricerca le attività che hanno stato In corso;  
 Provvisoria: ricerca le attività che hanno stato Provvisoria;  
 Evasa: ricerca le attività che hanno stato Evasa;  
 Completata: ricerca le attività che hanno stato Completata;  
 Evasa o completata: ricerca le attività che hanno stato Evasa o Completata;  
 Tutti: ricerca tutte le attività indipendentemente dal loro stato.  
 Bottoncini  
Questi tasti permettono di scorrere avanti ed indietro i giorni come nell'agenda: in questo modo 
l'utente può vedere la scadenze dei giorni successivi o precedenti senza dove r scrivere 2 volte la data 
negli specifici campi.  
 Priorità  
Consente di filtrare le attività in base alla priorità definita sulle stesse.  
  
Riquadro dati descrittivi in agenda attività  
in calce all'elenco attività un riquadro unico riepilogante in modo de scrittivo i dati presenti sull'attività


key: chroma:document
string_value:
selezionata nello zoom soprastante, analogamente a quanto avviene nell'Agenda globale. In 
particolare sono stati aggiunti i seguenti campi: Località, Commessa, Nominativo, Telefono, Impianto, 
Componente.  
 Ricerca  
Il bottone ricerca aggiorna l'elenco delle attività in base ai filtri impostati.  
 Elabora  
Il bottone elabora può essere premuto dopo aver selezionato una o più attività e permette di eseguire 
una delle operazioni possibili tramite selezione della voce corri spondente dal menù pop -up che 
compare a video alla pressione del bottone.  
 Collegate  
Il bottone collegate permette di procedere al caricamento di attività collegate (nuove).  
 Nuovo  
Il bottone nuovo permette di procedere al caricamento di una nuova attivi tà.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 141  Elenco attività - Dettagli  
  
Nella scheda Dettagli sono disponibili ulteriori filtri di selezione rispetto a quelli disponibili nella 
scheda principale.  
  
 
Elenco attività - Dettagli  
  
 Tipo attività  
  
 Oggetto  
Consente di effettuare ricerche in b ase al contenuto del campo oggetto delle attività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come oggetto delle attività come se venisse digitato 
tra caratteri jolly %.  
 Nominativo  
Consente di ricercare solo le attività relative ad un determinato nominativo.  
 Categorie attività  
I checks relativi alle categorie delle attività permettono di ricercare le attività in base alla categoria di 
appartenenza (definibile sul tipo attività e non sulle singole attività). Come impostazione predefinita il 
programma ricerca tutte le categorie di attività ad eccezione di quelle Da inserimento prestazioni, 
categoria particolare utilizzata per l'inserimento di attività a consuntivo (senza una pianificazione 
preventiva) attraverso la funzione Inserimento giornaliero.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
142  – G E S T I O N E  A G E N D A   Disponibilità  
Consente di filtrare le attività in base alla disponibilità definita sulle stesse.  
 Tipologia  
Filtra in base alla tipologia definita sulle singole attività.  
 Note  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo note delle a ttività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come nota delle attività come se venisse digitato tra 
caratteri jolly %.  
 Località  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo località delle attività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della string a utilizzata come località delle attività come se venisse digitato tra 
caratteri jolly %.  
 Commessa  
Filtra in base alla commessa indicata nei dati di testata dell'attività.  
 Natura  
Questa combo box permette di stabilire su quale commessa deve essere applicato l’eventuale filtro 
commessa disponibile nel campo successivo:  
 Costo: il programma filtrerà sulla commessa lato costi.  
 Ricavo: il programma filtrerà sulla commessa lato ricavi.  
 Centro di costo/ricavo  
Filtra in base al centro di costo/ricavo indicato nei dati di testata dell'attività.  
 Sede  
Il campo sede è editabile solo se è stato i ndicato un nominativo associato ad un cliente e permette di 
ricercare in base alla sede presente sulle singole attività.  
 Impianto - Componente  
Questi campo permettono di ricercare tutte le attività relative ad un determinato impianto ed 
eventualmente rel ativo componente. Sono editabili solo previa indicazione di un nominativo associato 
ad un cliente.  
 Utente


key: chroma:document
string_value:
ad un cliente.  
 Utente  
Filtra in base all'utente che ha creato l'attività (informazione visualizzabile premendo ALT+F11 sulle 
singole attività).  
 Filtra le attività con p romemoria inferiore a  
Questo check consente di filtrare le attività con data/ora promemoria inferiore a quanto indicati nei 
campi adiacenti.  
 Piano  
Questo campo consente di filtrare le attività generato in modo automatico attraverso uno specifico 
piano di  generazione attività (disponibile nella gestione contratti).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 143   Cose da fare da - A 
Questi campi permettono di stabilire un filtro per la visualizzazione delle attività di categoria “cosa da 
fare” nella sezione “Da fare – Preavviso – Nota” dell’agenda glob ale o dell’elenco attività (anche 
sintetico). Possono essere valorizzate automaticamente all’apertura della gestione impostando 
opportunamente i parametri attività.  
  
Elenco attività - Filtri contratti  
  
Questa scheda permette di fare ricerche sulle attivi tà sulla base del loro legame o meno con elementi 
contratto a “pacchetto” e/o a “canone”  
  
Questi filtri di selezione vengono opportunamente valorizzati quando l’elenco attività viene 
richiamato tramite i bottoni presenti su “contratto di assistenza” e/o “ elementi contratto” che, 
appunto, hanno lo scopo di ricercare le attività “legate” a tutti gli elementi di un certo “contratto di 
assistenza” oppure ad un determinato elemento contratto  
  
 
Elenco attività - Filtri contratti  
  
 Nominativo  
Questo campo è l o stesso disponibile anche nel tab “dettagli” ed ha lo scopo di determinare in modo 
automatico la valorizzazione del campo cliente che in ogni caso non è editabile.  
 Tipo contratto  
Questo filtro di selezione è relativo al tipo di contratto.  
 Nessuno: è l ’opzione predefinita e permette di visualizzare tutte le attività legate o meno ad


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
144  – G E S T I O N E  A G E N D A  elementi contratto. Con questa opzione non saranno editabili i campi successivi perché non 
verrebbero considerati per l’estrazione delle attività da visualizzare.  
 Canone: permette di ricercare solo le attività che sono state generate da elementi contratto a 
“canone”. Se l’elenco attività viene aperto da elemento contratto di tipo canone sarà il valore 
predefinito.  
 Pacchetto: permette di ricercare solo le attività con pres tazioni abbinate ad elementi contratto 
a “pacchetto”. Se l’elenco attività viene aperto da elemento contratto di tipo pacchetto sarà il 
valore predefinito.  
In caso di apertura dell’elenco attività da “contratto di assistenza” il bottone la valorizzazione d i 
questa combo box e quindi il filtro è determinato dalla scelta fatta sul menù contestuale: 
“Canone” o “Pacchetto”.  
 Cliente  
Il campo cliente non è editabile, ma viene valorizzato in caso di selezione di un nominativo che è già 
cliente o di un contratto di assistenza. Funge da filtro per la selezione di contratto e impianto.  
 Contratto  
Permette di fare la ricerca dell e attività “legate” in qualche modo a uno o più dei suoi elementi. Il 
legame è diverso a seconda del tipo di elemento:  
 Canone: si tratta delle attività generate da piano di generazione attività;  
 Pacchetto: si tratta delle attività con prestazioni abbin ate ad elementi contratto.  
 Impianto - Componente  
Permette di fare la ricerca delle attività “legate” ad elementi contratto associati ad un determinato 
impianto ed eventualmente ad un suo componente (se è stato valorizzato anche questo campo). Non 
sono ed itabili se è stato scelto come tipo contratto “pacchetto”.  
 Numero rinnovo  
Permette di fare la ricerca delle attività “legate” ad elementi contratto con numero rinnovo pari a 
quanto indicato.  
  
Elenco attività - Partecipanti stampa


key: chroma:document
string_value:
quanto indicato.  
  
Elenco attività - Partecipanti stampa  
  
Questa scheda da la p ossibilità di filtrare le attività che permette di selezionare un elenco di 
partecipanti visualizzando le attività corrispondenti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 145  
 
Elenco attività - Partecipanti stampa  
  
 Partecipante  
Con questa combo box è possibile filtrare la tipologia del partecip ante e selezionarlo. Il filtro opera 
anche nello zoom sottostante visualizzando e dando la possibilità di porre il flag solamente sui 
partecipanti appartenenti alla categoria selezionata.  
  
Qualora si selezioni l’opzione relativa a ‘Persone’ e contestualme nte si scelga una persona nello zoom, compare 
anche il campo relativo al ‘Gruppo partecipante’; selezionando invece l’opzione ‘Gruppo’ è possibile porre il flag sul 
campo ‘Esplodi gruppo’.  
  
 Partecipante  
In questo campo è possibile selezionare il partecipante all’attività.  
 Ricerca  
E’ possibile lanciare la ricerca in base ai filtri impostati.  
  
E' possibile definire quali check devono essere attivati come impostazione di stampa  
 Tipo di st ampa  
Nelle opzioni di stampa è possibile scegliere se stampare i dati della commessa, le note delle attività e 
se accodare i preavvisi. I report disponibili nell'output utente standard collegati alla gestione 
(GSAG_SAT) sono:


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
146  – G E S T I O N E  A G E N D A   Attività ordinata per data  
 Attività ordinata per data con prestazioni  
 Attività per partecipante  
 Attività per partecipante con prestazioni  
 Attività per codice commessa  
 Dettaglio documenti associati  
Questo check permette di stabilire se stampare o meno il dettaglio dei docume nti associati riportante 
tutti i dati presenti nella gestione omonima raggiungibile con il bottone “Documenti” da ogni attività. 
In particolare verranno stampati: numero riga, tipologia (vendite, acquisti o abbinato), causale, 
numero documento, serie e dat a documento.  
Il check viene proposto attivo in caso di selezione dal TAB ‘Generale’ dell’opzione ‘Completata’ 
(combo box ‘Stato’), altrimenti viene disattivato, ma l’utente può riattivarlo manualmente.  
 Stampa  
E’ possibile elaborare la stampa in base ai filtri impostati.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 147   Nuove attività collegate  
  
Questa gestione consente di inserire contestualmente più attività in agenda sulla base di un codice di 
raggruppamento predefinito sulla quale vengono stabilite le attività da creare e la relazione temporale 
tra le stesse (ad esempio, la seconda attività X giorni dopo la prima, la terza attività X giorni dopo la 
prima o la seconda). Sostanzialmente viene richies to di specificare con quale codice raggruppamento 
devono essere create le attività, la commessa (obbligatoria se anche solo una delle attività del 
raggruppamento la prevede come dato obbligatorio), il centro di costo/ricavo (facoltativo), il 
nominativo (ob bligatorio se anche solo una delle attività del raggruppamento lo prevede come dato 
obbligatorio), la data/ora della prima attività ed i partecipanti (solo persone o risorse).  
  
 
Nuove attività collegate  
  
 Codice raggruppamento  
Codice raggruppamento da utilizzare per la creazione di attività collegate. Ciò che è selezionabile in 
questo campo deve essere stato preventivamente caricato nell'archivio corrispondente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
148  – G E S T I O N E  A G E N D A   Commessa  
Codice della commessa da riportare come dato di testata delle attività create.  
 Centro di costo - Ricavo  
Codice del centro di costo/ricavo da riportare come dato di testata delle attività create.  
 Attività  
Il campo accoglie i dati di analitica per i costi e per i ricavi.  
 Nominativo  
Codice del nominativo da riportare su tutte le att ività create.  
 Data di partenza - Ora 
Data e ora di partenza della prima attività del raggruppamento. Le date delle altre attività saranno 
determinate in base alle relazioni temporali definite sul codice di raggruppamento utilizzato.  
 Calcolo data  
Questa  combo risulta inibita se nei parametri attività la combo Avvertimento su è impostata su 
Nessun avvertimento.  
I valori ammessi sono:  
 Da tipo attività: la procedura considerata attività per attività come è valorizzata la combo 
calcolo data;  
 Nessuna: non  viene eseguito nessun controllo e nessun ricalcolo della data 
indipendentemente da quello specificato nelle singole attività collegate;  
 Automatica: esegue la ricerca della prima data buona a seconda della valorizzazione della 
combo avvertimento su nei p arametri Attività indipendentemente da quello specificato nelle 
singole attività collegate;  
 Con conferma : al momento della generazione automatica dell'attività richiede la conferma 
dell'utente se la data calcolata in base ai calendari differisce da quel la impostata originariamente 
per l'attività indipendentemente da quello specificato nelle singole attività collegate.  
  
Partecipanti alle singole attività  
Nel dettaglio è disponibile uno zoom con funzioni di ricerca per la selezione dei partecipanti da 
coinvolgere in tutte le attività del raggruppamento. Possono essere inseriti solo partecipanti di tipo 
Persona o Risorsa.  
 OK


key: chroma:document
string_value:
Persona o Risorsa.  
 OK 
Alla pressione del bottone OK, il programma crea immediatamente le attività e richiede all'utente se 
intende inviare gli avvisi per ognuna di esse con apposito messaggio a video.  
Attenzione: nel raggruppamento sono presenti tipi di attività che preved ono l'invio di avvisi. 
Si desidera procedere all'invio?  
  
Successivamente viene proposto a video uno zoom con l'elenco delle attività create con possibilità di 
intervenire su ciascuna di essa per la modifica o la cancellazione.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 149  
 
Attività collegate gener ate 
  
Nel caso in cui vengano modificate le date di un'attività il programma propone un ulteriore zoom 
dove vengono evidenziate in rosso le attività collegate direttamente a quella modificata con la nuova 
data ricalcolata.  
  
 
Aggiornamento data in attivit à collegate


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
150  – G E S T I O N E  A G E N D A  La colonna Data inizio ricalcolata e modificabile consente di variare in modo immediato anche le date delle attività 
che non sono direttamente collegate a quella modificata  
Per le attività che risultano collegate è previsto che: la cancellazi one di una delle attività collegate permette di 
procedere anche alla cancellazione delle altre. Lo spostamento di un'attività collegata permette di spostare anche le 
altre.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 151   Aggiornamento gruppo in attività 
esistenti  
  
La funzione di aggiornamento gruppo (predefinito) in attività esistenti consente di valorizzare in 
modo automatico il campo Gruppo predefinito per le persone presenti nel dettaglio partecipanti delle 
attività qualora tale cam po risulti vuoto. La funzione non fa altro che procedere alla valorizzazione 
prendendo come riferimento il gruppo predefinito associato alle persone nel momento in cui viene 
lanciata l'elaborazione. Nel caso in cui tale campo non sia stato ancora valorizza to il programma 
segnalerà che per alcune attività non è stato possibile procedere all'aggiornamento. L'utente può solo 
definire l'intervallo temporale delle attività da considerare ai fini dell'aggiornamento.  
  
 
Aggiornamento gruppo in attività esistenti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
152  – G E S T I O N E  A G E N D A   Elenco prestazioni  
  
La gestione elenco prestazioni consente di ricercare tutte le prestazioni inserite nelle attività con 
possibilità di applicare vari filtri di selezione ed eventualmente di procedere alla v isualizzazione o 
modifica delle stesse.  
  
Elenco prestazioni - Generale  
  
 
Elenco prestazioni - Generale  
  
 Da - A 
In questi campi può essere specificato il range temporale per la ricerca delle prestazioni. Le date 
possono essere proposte in modo automat ico sulla base di quanto definito nei parametri attività nella 
combo box Filtri data ricerca prestazioni.  
 Oggi  
Questo bottone permette di valorizzare automaticamente i campi data Da/A con la data odierna.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 153   Documento  
Questa combo box permette di stampare  solo le prestazioni relative al tipo documento  
le scelte possibili sono  
 Nessuno  
 Doc. vendite  
 Doc. acquisti  
 Entrambi  
 Tutte  
 Stato  
Questa combo box permette di stampare solo le prestazioni relative ad attività  
 Completate,  
 Da completare  
 Da completare (solo evase) sono considerate le prestazioni con stato evasa  
 Da completare (solo non evase) considera tutte le prestazioni con stato da svolgere, 
provvisoria e in corso  
 Tutte. Nello zoom sottostante le prestazioni relative ad attività non com pletate sono 
visualizzate con data su sfondo rosso.  
 Nominativo  
Consente di ricercare solo le prestazioni inserite in attività relative ad un determinato nominativo.  
 Partecipante  
Selezionando un determinato partecipante (che potrà essere solo di tipo pe rsona) il programma 
ricercherà solo le prestazioni che hanno come riferimento la persona indicata.  
 Utente  
Filtra le prestazioni in base all'utente che ha creato l'attività (informazione visualizzabile premendo 
ALT+F11 sulle singole attività).  
 Prestazio ne 
Permette di filtrare le prestazioni richiamando uno specifico codice servizio  
 Descrizione  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo descrizione delle prestazioni in attività. 
Trattandosi di un campo di tipo Ricerca su contenuto (e videnziato con colore predefinito blu), il testo 
inserito verrà ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come descrizione della prestazione 
come se venisse digitato tra caratteri jolly %.  
 Visualizza  
Consente di richiamare l'attività per la vi sualizzazione della prestazione selezionata.  
 Modifica  
Consente di richiamare l'attività per la modifica della prestazione selezionata.  
 Nuovo


key: chroma:document
string_value:
Consente di richiamare l'attività per la modifica della prestazione selezionata.  
 Nuovo  
Consente di procedere al caricamento di nuove prestazioni dalla funzione Inserimento giornaliero.  
 Stampa  
Prem endo il pulsante è possibile stampare le prestazioni così come sono visualizzate nell’elenco


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
154  – G E S T I O N E  A G E N D A  prestazioni in base ai filtri impostati.  
 Ins. prov.  
Premendo il pulsante  la procedura permette di caricare una o più attività a consuntivo dichiarando 
solo le pr estazioni effettuate  
Si accede alla maschera  
  
- Inserimento provvisorio delle prestazioni  
  
 Tipo di stampa  
E’ possibile scegliere il tipo di output relativo alle prestazioni oggetto del report  
 Prestazioni per data  
 Prestazioni per data dettagliata  
 Prestazioni per commessa  
 Prestazioni per commessa dettagliata  
 Prestazioni per partecipante e data  
 Prestazioni per partecipante e data dettagliata  
 Prestazioni per partecipante e commessa  
 Prestazioni per partecipante e commessa dettagliata  
  
Elenco prestazioni - Filtri aggiuntivi  
  
 
Elenco prestazioni - Filtri aggiuntivi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 155   Commessa  
Filtra le prestazioni in base alla commessa indicata nei dati di testata dell'attività.  
 Centro di costo/ricavo  
Filtra in base al centro di costo/ricavo indicato.  
 Natura  
 Costo  
 Ricavo  
 Solo prestazioni senza importo  
Consente di ricercare solo le prestazioni con importo a zero.  
 Solo prestazioni senza partecip ante 
Consente di ricercare solo le prestazioni con partecipante di riferimento non valorizzato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
156  – G E S T I O N E  A G E N D A   Inserimento provvisorio delle 
prestazioni  
  
Questa funzionalità permette di caricare una o p iù attività a consuntivo dichiarando solo le prestazioni 
effettuate. Alla pressione del bottone Ok le prestazioni caricate per la persona andranno a confluire in 
un archivio temporaneo (delle prestazioni provvisorio) il cui contenuto può anche essere stamp ato 
mediante l'apposita gestione. Solo alla pressione del bottone Completa le prestazioni vengono 
eliminate dal temporaneo ed andranno a confluire in una o più attivate caricate in archivio con il tipo 
attività definito nei parametri.  
  
Inserimento provvis orio delle prestazioni - Generale  
  
 
Inserimento provvisorio delle prestazioni - Generale  
  
 Partecipante  
Viene proposta come partecipante la persona associata all'utente corrente. Le attività/prestazioni che 
verranno caricate premendo il bottone completa saranno riferite a tale persona


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 157   Gruppo partecipante  
Viene valorizzato con il gruppo prede finito del partecipante.  
 Da data - A data  
Data della prestazione  
 Codice  
Inserendo anche una parte di esso  
 Descrizione  
Accoglie la descrizione della prestazione, con possibilità di inserire una parte di essa, consentendo di 
effettuare filtro.  
 Nomina tivo 
Consente di filtrare sul nominativo.  
 Commessa  
In questo campo va inserita la commessa da riportare negli elementi contratto caratterizzati da una 
causale documento che gestisce l'analitica di commessa.  
Se la commessa è presente anche nel contratto, allora prevale quest'ultima rispetto a quella definita nei 
modelli elementi.  
 Ordina per  
E' inoltre possibile ordine l'elenco delle prestazioni per data, commessa, codice prestazione e 
descrizione della prestazione  
  
Dettaglio prestazioni  
Per ogni riga pr estazioni è possibile definire anche i dati necessari per il caricamento dell'attività. In 
particolare, data, commessa, nominativo e listino fungeranno da campi di rottura per il caricamento 
delle attività: solo se per ogni riga tali dati corrispondono ver rà caricata una sola attività.  
E' stata data la possibilità di selezionare singolarmente le prestazioni da completare mediante segno di 
spunta.  
E' sto semplificato l’inserimento delle righe indipendentemente dalla modalità utilizzata (manuale o 
inserimento  multiplo).  
 Dati di riga  
Il bottone Dati di riga consente di visualizzare/modificare i dati di analitica relativi alla riga 
prestazione selezionata.  
Si accede alla maschera  
  
- Dati di riga  
  
 Documento  
Questa combo box è relativa alla riga prestazione selezionata ed ha lo scopo di definire se la riga deve 
essere considerata o meno ai fini della generazione del documento al completamento dell'attività. A


key: chroma:document
string_value:
differenza del moviment o di analitica, una riga valorizzata a zero può comunque essere considerata 
per la generazione del documento, eventualmente, impostando come valore Nessuno, la riga rimarrà 
solamente sull'attività e non confluirà sul documento.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
158  – G E S T I O N E  A G E N D A   Ins. multiplo  
Premendo il pulsante  la procedura permette di caricare una o più prestazioni  
Si accede alla maschera  
  
- Scelta multipla delle prestazioni  
  
 Completa  
Premendo il pulsante  la procedura permette l'inserimento definitivo delle prestazioni  
  
Inserimento provvisorio delle prestazioni - Default  
  
In questa scheda è possibile inserire i dati comuni a tutte le righe presenti nell’elenco 
(indipendentemente dal fatto che abbiano attivo o meno il check di selezione) ed ottenerne 
l’aggiornamento automatico tramite l’apposito botto ne. Nel caso di inserimento multiplo (e non di 
inserimento manuale delle righe prestazione), i dati presenti nel tab “Default” fungono da dati di 
testata e quindi determinano l’aggiornamento dei corrispondenti campi delle righe prestazione come 
avverrebbe caricando tali righe su un’attività con dati di testata valorizzati. Inoltre, sono stati distinti i 
campi relativi alle attività da generare al completamento dell’inserimento prestazioni: stato attività e 
orari dell’attività indicati nel tab “Default” non servono per l’aggiornamento delle righe, ma come dati 
di riferimento da utilizzare per la generazione delle attività  
  
 
Inserimento provvisorio delle prestazioni - Default  
  
Se vengono valorizzati i campi presenti nel tab “default” della gestione, questi vengono utilizzati come


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 159  valori predefiniti per i corrispondenti campi di ogni riga prestazione.  
I campi in questione sono:  
Centro di costo  
Commessa costi  
Attività costi  
Centro di ricavo  
Commessa ricavi  
Attività ricavi  
Nominativo  
Listino ricavi  
Listino cost i 
  
Imputando dei valori in tali campi e procedendo poi all’inserimento di nuove righe prestazione 
(manualmente o con inserimento multiplo), la procedura proporrà tutti i valori predefiniti presenti in 
quel momento nel tab “default”.  
  
Il programma applica  i valori di “default” nel momento in cui viene inserito il “servizio”ed esclusivamente per i 
campi che non risultano già valorizzati. Quindi, se è già presente una riga prestazione con i dati valorizzati e viene 
cambiato il servizio, la procedura mantiene  i dati già presenti senza riapplicare quelli presenti in quel momento nel 
tab “default”.  
  
Con la nuova modalità di utilizzo dei valori di “default” è possibile inserire delle righe prestazioni con 
determinati dati, variare i dati “default” (ad esempio, i l campo nominativo) e procedere con 
l’inserimento di altre righe prestazione che avranno dati diversi rispetto alle righe precedenti (ad 
esempio, il nuovo nominativo indicato nel tab “default”).  
  
Si ricorda che, per Centro di Costo e Centro di Ricavo, la procedura verifica se per la persona esiste un Centro di 
costo/ricavo (definito in anagrafica persone) ed eventualmente applica quello sia per la sezione costi, sia per la 
sezione ricavi, indipendentemente da quanto indicato nel tab “Default”. In questa ca sistica, per forzare il Centro di 
Costo ed il Centro di Ricavo indicati nel tab “Default” occorre premere l’apposito pulsante “ Aggiorna”dopo aver 
inserito le righe prestazione.  
  
Inoltre, si ricorda che i “dati attività” (nel tab default) sono relativi all o stato, ora inizio ed ora fine delle attività


key: chroma:document
string_value:
che verranno generate con il bottone “Completa”: vengono proposti in base al tipo attività indicato nei parametri 
attività per l’inserimento prestazioni, ma possono essere variati prima di completare l’inserim ento. 
  
Inoltre è possibile stabilire in che modo deve essere caricata l'attività in merito allo stato, ora inizio ed 
ora fine: il programma propone come valori predefiniti quelli presenti sul tipo attività da utilizzare per 
l'inserimento delle prestazioni .


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
160  – G E S T I O N E  A G E N D A   Resoconto giornaliero  
  
Questa funzionalità ha l'unico scopo di consentire alle persone di dichiarare il numero di ore lavorate 
giorno per giorno. In fase di caricamento vengono proposti il codice della per sona associato all'utente 
corrente e la data odierna. Nel dettaglio l'utente può dichiarare le attività svolte con possibilità di 
inserire delle note libere per ciascuna di esse. Il dettaglio può essere popolato in modo automatico 
utilizzando il bottone Im porta che ricerca le attività caricate in agenda nelle quali la persona di 
riferimento è coinvolta come partecipante.  
  
 
Resoconto giornaliero  
  
 Persona  
Codice della persona per la quale devono essere dichiarate le ore di lavoro.  
 Data  
Data del calendario per la quale devono essere dichiarate le ore di lavoro.  
 Importa  
Questo bottone permette di riportare nel dettaglio le attività caricate in a genda.  
  
Dettaglio attività  
Nel dettaglio per ogni tipo attività è possibile editare oggetto e note. La durata pianificata espressa in 
ore/minuti è quella risultante dall'attività (differenza tra Data/ora fine e Data/ora inizio) mentre la 
durata effettiva è quella determinabile in base a quanto indicato per ogni prestazione dell'attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 161    
Il caricamento del resoconto giornaliero non implica la creazione di attività in agenda. Se vengono dichiarate meno 
ore di quelle previste dal calendario di lavoro assoc iato alla persona viene emesso un messaggio di warning.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
162  – G E S T I O N E  A G E N D A   Caricamento automatico resoconto 
giornaliero  
  
Questa maschera permette di caricare in modo automatico il resoconto giornaliero i n base alla 
persona associato all'utente corrente per periodo e importa le attività che possono essere tutte, evase e 
non evase.  
  
 
Caricamento automatico resoconto giornaliero


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 163   Elenco attività dichiarat e 
  
L'elenco attività dichiarate è una gestione che permette di ricercare/visualizzare tutte le attività e 
corrispondenti ore di lavoro inserite tramite il resoconto giornaliero.  
  
 
Elenco attività dichiarate  
  
 Persona  
Codice della persona per la quale si intendono ricercare le attività e corrispondenti ore di lavoro 
dichiarate nel resoconto giornaliero.  
 Da - A 
Range temporale di ricerca.  
 Ricerca  
Il bottone di ricerca consente di aggiornare lo zoom sottostante in base ai filtri di selezione.  
 Visual izza 
Il bottone visualizza permette di richiamare il resoconto giornaliero della data nella quale è stata 
dichiarata l'attività sulla quale si è posizionati


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
164  – G E S T I O N E  A G E N D A   Nuovo  
Permette di procedere al caricamento di un nuovo resoconto giornaliero.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 165   Rubrica  
  
Questo oggetto permette di effettuare ricerche all'interno dell'anagrafica nominativi utilizzando 
un'interfaccia grafica che facilita la ricerca ed il recupero delle informazioni ricercate. Nel dettaglio 
della rubrica non solo veng ono evidenziati i nominativi, ma anche le persone associate ai nominativi. 
Il doppio click su uno degli elementi visualizzati consente aprire la corrispondente anagrafica nei 
nominativi.  
  
Per l'utilizzo dell'oggetto Rubrica è necessaria l'installazione pr eventiva dei componenti tramite apposita voce del 
menù Sistema.  
  
Rubrica - Scheda  
  
 
Rubrica - Scheda  
  
I bottoni rappresentanti le lettere dell'alfabeto permettono di ricercare solo i nominativi con 
denominazione che inizia con la lettera selezionata o con una di quelle successive.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
166  – G E S T I O N E  A G E N D A   Trova  
Nel campo Trova (di tipo ricerca su contenuto) è possibile digitare il testo da ricercare all'interno dei 
campi dell'anagrafica nominativi per i quali sono stati attivati i checks:  
 Denominazione del nominativo  
 E-mail del nominativo  
 Telefoni d el nominativo  
 Persone nel dettaglio persone del nominativo  
 E-mail persone nel dettaglio persone del nominativo  
 Telefoni persone nel dettaglio persone del nominativo  
 Ricerca  
La ricerca è automatica nel senso che cliccando sulle lettere dell'alfabeto  o digitando qualcosa nel 
campo Trova viene automaticamente aggiornato il dettaglio della rubrica, tuttavia è possibile rilanciare 
la ricerca eventualmente dopo aver impostate ulteriori filtri di selezione nella seconda scheda della 
gestione.  
 Elimina fil tri di selezione  
Consente di sbiancare i filtri di selezione impostati dall'utente.  
  
Rubrica - Selezioni  
  
Nella scheda selezioni sono disponibili diversi filtri di selezione che lavorano sul contenuto 
dell'anagrafica Nominativi.  
Sui campi, indirizzo, loc alità e note è disponibile la ricerca per contenuto. E' possibile ricercare i 
nominativi obsoleti ad una certa data (data di controllo), filtrare in base al ricevimento o meno del 
Consenso trattamento dati e stabilire quali informazioni visualizzare per og ni nominativo/persona 
che rientra nelle selezioni definite dall'utente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 167  
 
Rubrica - Selezioni


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
168  – G E S T I O N E  A G E N D A   Nominativi  
  
I Nominativi rappresentano i soggetti con i quali l'azienda intraprende rapporti commerciali attivi: 
possono e ssere semplici Potenziali , Leads  che ricoprono un certo interesse per l'azienda, Prospect  
soggetti di una trattativa commerciale, oppure Clienti  effettivi (nel caso sia intervenuta una transazione 
commerciale); questi ultimi saranno presente anche nell'ana grafica principale dei Clienti. Per ciascun 
nominativo sono definibili le persone con le quali l'azienda ha rapporti diretti, ovvero i Contatti.  
  
I Nominativi vengono memorizzati in un archivio separato rispetto all'anagrafica dei Clienti, al fine di 
lasciare massima autonomia al commerciale: non è così necessario caricare dati rilevanti solo per le 
attività amministrative (ad esempio il mastro contabile e la categoria contabile) ed inoltre si ha la 
libertà di compilare solo i dati strettamente necessari a l processo di vendita (oltre al codice 
Nominativo e alla Descrizione, nessun dato è infatti obbligatorio). Questa soluzione, infine, libera 
l'archivio dei clienti dalla grossa mole di clienti potenziali per i quali non sono ancora avvenuti 
rapporti di vend ita. 
  
- Nominativi - Anagrafici  
- Nominativi - Allegati  
- Nominativi - Attributi  
- Nominativi - Persone  
- Nominativi - Offerte  
- Nominativi - Agenda Attività  
- Nominativ i - Note


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 169  Nominativi - Anagrafici  
  
 
Nominativi - Anagrafici  
  
Ricerca  
Può essere effettuata mediante le seguenti chiavi predisposte:  
 Codice nominativo  
 Ragione sociale (o parte di essa)  
  
Può essere altrimenti effettuata mediante la cartella Elenco , selezionando la chiave di ricerca che 
interessa, cliccando sulla colonna per la quale si desidera ottenere l'ordinamento: codice, ragione 
sociale, tipo, partita iva, località, ecc.  
  
Nella cartella Elenco i nominativi di tipo Clienti vengono evidenziati mediante un colore blue del 
testo, mentre quelli Prospect con un colore verde di sfondo.  
 Codice  
Campo alfanumerico di massimo 20 caratteri che rappresenta la codifica interna del nominativo.  
  
Il codice del nominativo da assegnare in fase di caricamento viene condizionato dalle impostazioni 
presenti nei Parametri Offerte (si veda il relativo  paragrafo). Attraverso il campo Struttura Codice 
Nominativo è possibile definire la dimensione ed il formato (numerico, alfanumerico e/o con 
separatori), mentre con il check Codifica Nominativi Numerica viene attivata una codifica numerica 
progressiva.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
170  – G E S T I O N E  A G E N D A   Cliente  
In questo campo viene memorizzato l'eventuale codice, presente nell'anagrafica Clienti, associato al 
Nominativo, nel caso il nominativo sia di tipo Cliente. In tal caso sarà visibile un apposito bottone che 
consente di richiamare direttamente l'ana grafica Clienti associata.  
 Valutazione  
Rappresenta lo status che ricopre il nominativo. L'insieme dei nominativi è suddivisibile in base al 
grado di interesse per azienda. Nelle opportunità potenziali (nominativi Da Valutare e Potenziali) 
sono compresi i nominativi con i quali non  si hanno ancora avuto rapporti diretti, mentre nelle 
opportunità in corso vi sono quelli che hanno dimostrato un interesse per le proposte commerciali 
dell'azienda (nominativi Lead e Prospect); i Clienti, infine, sono i nominativi che hanno accettato le 
proposte commerciali dell'azienda. Vi sono poi categorie residuali che identificano i nominativi che 
dopo una valutazione risultano non interessanti per l'azienda (Non Interessanti) e quelli sospesi che 
potrebbero in futuro avere un interesse. Per i Nominat ivi in stato Congelati non possono essere 
caricati documenti di Offerta.  
Elenchiamo di seguito il significato di ciascun status di nominativo:  
 Da Valutare: è lo status predefinito in fase di caricamento. Rappresenta i nominativi per i 
quali non è ancora avvenuta alcuna valutazione sull'interesse per le proposte dell'azienda 
(saranno così quelli caricati da banche dati esterne).  
 Potenziale: il nominativo non ha ancora avuto rapporti con l'azienda, ma è stato valutato 
positivamente rispetto ai prodotti ch e l'azienda è in grado di proporgli.  
 Non Interessante: in questo caso la valutazione sull'interesse è negativa, ovvero il nominativo 
è stato giudicato non in linea con i prodotti che l'azienda è in grado di proporgli.


key: chroma:document
string_value:
è stato giudicato non in linea con i prodotti che l'azienda è in grado di proporgli.  
 Lead: rappresenta un nominativo ch e ha dimostrato attivamente un interesse per i prodotti 
dell'azienda, partecipando a eventi commerciali, compilando questionari, inviando richieste di 
informazioni, contattando direttamente l'azienda ecc. Solo a partire da questo status esiste una 
reale op portunità commerciale.  
 Congelato: è un nominativo che in passato ha dimostrato un interesse, attualmente non 
attivo a causa di eventi interni (ad esempio blocco temporaneo degli investimenti in un certo 
settore). Potrà in futuro tornare ad essere Lead oppure essere valutato co me non più 
interessante per l'azienda. Per i nominativi di questo tipo non è possibile caricare documenti di 
Offerta  
 Prospect: è un nominativo per il quale è in corso una trattativa commerciale. Viene 
automaticamente impostato dalla procedura alla carica mento di un'offerta intestata al 
nominativo.  
 Cliente: i nominativi di questo tipo hanno una corrispondenza nell'anagrafica principale dei 
Clienti. Un nominativo può essere definito Cliente manualmente dall'utente (intervenendo sulla 
combo -box Tipo), o in  modo automatico attraverso la funzione di Generazione Nominativi (da 
utilizzarsi normalmente al momento dell'installazione del modulo Offerte, al fine di popolare la 
tabella nominativi con tutti i clienti presenti nell'anagrafica principale) oppure confer mando un 
documento di offerta.  
  
Il cambiamento dello status in Cliente (sia che avvenga agendo sulla combo -box Tipo presente sulla 
maschera, sia confermando un documento di offerta) provoca l'apertura di una maschera di 
compilazione dei campi obbligatori per la generazione del Cliente effettivo corrispondente, non 
presenti invece nell'archivio Nominativi.  
In fase di caricamento di un nuovo Nominativo sarà preimpostato il tipo Da Valutare. L'utente ha


key: chroma:document
string_value:
In fase di caricamento di un nuovo Nominativo sarà preimpostato il tipo Da Valutare. L'utente ha 
comunque la possibilità di impostare una diversa tipolog ia tra le seguenti: Potenziale, Lead o Prospect.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 171  Una volta che il Nominativo ha lo status di Cliente, le due anagrafiche divengono legate in modo stretto: la 
variazione dei dati comuni presenti nell'anagrafica dei clienti si ripercuote immediatamente su quella dei 
Nominativi. Ciascuna anagrafica rappresenterà un'aspetto del medesimo soggetto: la prima sarà utilizzata per 
scopi prettamente commerciali (catalogazione documenti, eventi e caratteristiche di marketing), mentre la seconda 
avrà una connotazione più amministrativa.  
  
 Cliente  
Premendo questo bottone, visibile solo per i Nominativi di tipo Cliente, sarà aperta la maschera 
anagrafica del Cliente associato.  
 Visualizza - Cattura - Scanner  
Tali bottoni risultano visibili solo se il check Archiviazione Documentale present e all'interno dei Dati 
Azienda (scheda contabile) è attivo; inoltre non sono editabili in fase di caricamento, ma solo in 
modifica. Tali bottoni permettono di associare al record file esistenti o acquisirne direttamente tramite 
dispositivo Twain. I file as sociati al record possono successivamente essere richiamati e visualizzati.  
 Cod. Fisc  
Bottone che permette di aggiornare i dati anagrafici del Codice Fiscale.  
 Denominazione  
Ragione sociale e Dati aggiuntivi  
Nel primo campo deve essere specificata l'esatta Ragione Sociale del Nominativo, mentre nel secondo 
possono trovare posto  dati aggiuntivi della stessa. La Ragione Sociale è l'unico campo obbligatorio dei 
Nominativi (oltre al codice). Questi campi non sono modificabili nel caso il nominativo sia di tipo 
Cliente; in tal caso saranno infatti guidati direttamente dall'anagrafica  Clienti.  
 Codice fiscale - Partita IVA  
Nell'archivio dei Nominativi non sia ha alcun campo obbligatorio, e perciò anche il Codice Fiscale e la 
Partita Iva risultano opzionali. Questi campi non sono modificabili nel caso il nominativo sia di tipo


key: chroma:document
string_value:
Cliente; in tal ca so saranno infatti guidati direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 Soggetto  
Attivando il check persona fisica nell'anagrafica cliente vengono abilitati i seguenti campi relativi ai dati 
anagrafici:  
Cognome, Nome, Nato a, Provincia, Il, Sesso e Nazione di N ascita  
  
Sede Legale - Residenza  
I dati relativi alla sede legale o residenza cambiano in base all'attivazione del check Persona Fisica  
 Indirizzo  
Nel primo campo deve essere specificata la via ed il numero civico, mentre nel secondo possono 
trovare posto  dati aggiuntivi dell'indirizzo. Questo campo non è modificabile nel caso il nominativo 
sia di tipo Cliente; in tal caso sarà infatti guidato direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 CAP - Località - Provincia - Nazione  
Codice di Avviamento Postale, Localit à (o Città), Provincia e Nazione in cui ha sede il Nominativo. 
Questi campi non sono modificabili nel caso il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso saranno


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
172  – G E S T I O N E  A G E N D A  infatti guidati direttamente dall'anagrafica Clienti.  
  
Domicilio  
 Indirizzo  
Campo relativo a ll'indirizzo del domicilio del Nominativo. Questo campo non è modificabile nel caso 
il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso sarà infatti guidato direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 CAP - Località - Provincia - Nazione  
Codice di Avviamento Postal e, Località (o Città), Provincia e Nazione in cui ha sede il Nominativo. 
Questi campi non sono modificabili nel caso il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso saranno 
infatti guidati direttamente dall'anagrafica Clienti.  
  
Comunicazioni  
 Telefono - Cellulare - Telefax - MAIL, - Internet WEB - Skype  
In questi campi vengono memorizzati i riferimenti principali del Nominativo: il numero di telefono, il 
numero di fax, l'eventuale Sito Web e l'indirizzo di posta elettronica (e -mail). Questi campi non sono 
modificabili nel caso il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso saranno infatti guidati direttamente 
dall'anagrafica Clienti.  
  
Processi documentali  
Differenziano le attività possibili nel processo documentale in relazione alle preferenze dell'intesta tario 
del documento.  
Indispensabile la parametrizzazione per il funzionamento del modulo Document Management.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 173  Nominativi - Allegati  
  
 
Nominativi - Allegati  
  
All'interno della maschera dei Nominativi è disponibile l'elenco dei file Allegati associati,  filtrabili per 
nome file, oggetto e note.  
 File 
È possibile ricercare gli allegati in base ad una o più parole contenute nel nome del file (oppure 
nell'interno percorso, nel caso di allegati Collegamento).  
 Oggetto, Note  
È possibile ricercare gli allegati in base ad una o più parole contenute ne i campi Oggetto e/o Note.  
 Ricerca  
Dopo avere selezionato i suindicati filtri, premendo questo bottone viene lanciata la ricerca degli 
allegati associati al Nominativo corrente. Nell'elenco saranno visualizzati i riferimenti degli allegati 
trovati: oggett o, tipo file (copia file o collegamento) e nome file (o percorso completo per i 
collegamenti). La funzione di ricerca viene eseguita già al momento di selezione del nominativo, su 
tutti gli allegati associati.  
 Apri 
Premendo questo bottone viene aperto il  file associato all'Allegato selezionato (mediante il 
programma preimpostato nel sistema operativo).  
  
Negli allegati di tipo Collegamento, all'interno nome file è memorizzato l'intero percorso di


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
174  – G E S T I O N E  A G E N D A  archiviazione (cartella + file), mentre in quelli di tipo C opia File la cartella di archiviazione viene 
determinata in base al Percorso di Archiviazione specificato nei Parametri Offerte ed all'eventuale 
presenza di un sotto -cartella per il nominativo e/o per il periodo di caricamento dell'offerta (attivate 
entram be nei Parametri Offerte).  
 Modifica  
Premendo questo bottone viene aperta in modalità Modifica la maschera di manutenzione 
dell'Allegato selezionato.  
 Elimina  
Premendo questo bottone viene aperta la maschera di manutenzione dell'Allegato selezionato, 
presentando un messaggio di conferma alla cancellazione dello stesso.  
 Nuovo  
Mediante questo bottone viene aperta la maschera di manutenzione degli Allegati in modalità di 
Caricamento, risulterà preimpostata l'associazione con il Nominativo corrente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 175  Nomi nativi - Attributi  
  
 
Nominativi - Attributi  
  
 Priorità  
È un indice numerico che rappresenta l'importanza attribuita al Nominativo, ai fini delle trattative in 
corso, del potenziale di spesa, della fidelizzazione, del valore strategico ecc. Assume valor i interi 
compresi tra 0 (nessuna priorità assegnata) e 999999.  
  
Viene utilizzato sia a scopi di ricerca, sia per l'impostazione di privilegi di utilizzo dei Modelli Offerte 
o dei Kit Promozionali, sfruttando un sistema di intervalli priorità preimpostati denominati Gruppi 
Priorità. Può essere stabilita una priorità predefinita di riferimento all'interno dei Parametri Offerte.  
 Gruppo  
Si tratta di un codice di raggruppamento generico, che rappresenta una libera catalogazione dei 
Nominativi definita dall'utente. Viene utilizzato a scopi di ricerca, per l'impostazione di privilegi di 
utilizzo dei Modelli Offerte o dei Kit Promozi onali, ed a fini statistici.  
 Origine  
Indica la fonte (e -mail, telefono, fax, Sito Web ecc.) o l'evento (SMAU 2002, MIT 2003 ecc.) tramite i 
quali è scaturita la segnalazione del Nominativo. Viene utilizzata a scopi di ricerca, per l'impostazione 
di privi legi di utilizzo dei Modelli Offerte o dei Kit Promozionali, ed a fini statistici.  
 Riferimento interno  
Rappresenta la persona (archivio Persone dell'Organizzazione Aziendale) interna che è responsabile


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
176  – G E S T I O N E  A G E N D A  del cliente.  
 Operatore  
Rappresenta l'utente intern o (caricato nella tabella degli Utenti) al quale è stato assegnato il 
Nominativo per la gestione della trattativa commerciale; si tratta normalmente di un commerciale 
assegnatario, che viene riportato automaticamente sulle offerte intestate al nominativo ( con possibilità 
di modifica). Viene utilizzato a scopi di ricerca, per l'impostazione di privilegi di utilizzo dei Modelli 
Offerte o dei Kit Promozionali (in modo diretto o mediante un Gruppo Utenti), ed a fini statistici.  
 Assegnato il  
È la data in cui è stata eseguita l'assegnazione del Nominativo all'Operatore interno. Viene utilizzata 
come criterio di ordinamento all'interno della funzione di Ricerca Nominativi.  
 Codice zona  
Rappresenta l'area geografica preferenziale di appartenenza del Nominativo, definita in modo libero 
dall'utente. Viene utilizzata a scopi di ricerca, per l'impostazione di privilegi di utilizzo dei Modelli 
Offerte o dei Kit Promozionali, ed a fini statistici. Questo campo non è modificabile nel caso  il 
nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso sarà infatti guidato direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 Codice lingua  
Codice della lingua di appartenenza del nominativo. Viene utilizzata per guidare l'utilizzo dei Modelli 
Offerte congruenti con specifici report e modelli W .P . adatti alla lingua del nominativo. Questo campo 
non è modificabile nel caso il no minativo sia di tipo Cliente; in tal caso sarà infatti guidato 
direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 Codice valuta  
Valuta di riferimento del nominativo, che sarà preimpostata automaticamente al caricamento delle 
offerte. Questo campo non è modificabile n el caso il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso sarà 
infatti guidato direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 Codice agente


key: chroma:document
string_value:
infatti guidato direttamente dall'anagrafica Clienti.  
 Codice agente  
Codice dell'Agente (operatore esterno) che cura i rapporti con il nominativo; sarà preimpostato 
automaticamente al caricamento  delle offerte. Viene utilizzato a scopi di ricerca, per l'impostazione di 
privilegi di utilizzo dei Kit Promozionali, ed a fini statistici. Questo campo non è modificabile nel caso 
il nominativo sia di tipo Cliente; in tal caso sarà infatti guidato dirett amente dall'anagrafica Clienti, 
creando un nuovo nominativo da cliente questo campo verrà riportato.  
 Codice listino  
Codice del listino associato al nominativo. Il campo è editabile quando il campo Valutazione del 
nominativo è diverso da Cliente, creando un nuovo nominativo da cliente questo campo verrà 
riportato.  
 Codice pagamento  
Codice del pagamento associato al nominativo. Il campo è editabile quando il campo Valutazione del 
nominativo è diverso da Cliente, creando un nuovo nominativo da cliente questo campo verrà 
riportato.  
 Banca  
Codice della Banca associata al nominativo. Il campo è editabile qua ndo il campo Valutazione del 
nominativo è diverso da Cliente, creando un nuovo nominativo da cliente questo campo verrà 
riportato.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 177   Nostra banca  
Codice della nostra banca da riportare quando viene utilizzato il nominativo. Il campo è editabile 
quando il c ampo Valutazione del nominativo è diverso da Cliente, creando un nuovo nominativo da 
cliente questo campo verrà riportato.  
 Categoria commerciale  
Codice della Categoria Commerciale associata al nominativo. Il campo è editabile quando il campo 
Valutazione del nominativo è diverso da Cliente, creando un nuovo nominativo da cliente questo 
campo verrà riportato.  
  
Attributi  
Per ovviare ai limiti legati ai classici codici di raggruppamento, che risultano rigidi nel contenuto e nel 
numero (per quanti ne possano essere previsti), è disponibile un sistema con attributi di 
raggruppamento/ricerca liberamente definibili dall'utente (strutturati in tipologie per garantirne una 
veloce identificazione). Questo sistema flessibile di catalogazione può essere utilizzato sia  a fini di 
ricerca (funzioni di Ricerca/Stampa Offerte e Nominativi), sia per scopi di analisi statistica (funzione 
Statistiche Offerte).  
All'interno della griglia l'utente può caricare un numero indefinito di Categorie Attributi da associare 
al Nominativo : per ciascuna riga viene visualizzata la descrizione del Tipo Categoria e quella della 
Categoria impostata.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
178  – G E S T I O N E  A G E N D A  Nominativi - Persone  
  
 
Nominativi - Persone  
  
I Contatti rappresentano i soggetti dell'azienda cliente (potenziale o effettivo) con i quali si  
intrattengono rapporti. Per ciascun contatto sono definibili informazioni descrittive, come il nome, la 
qualifica ed i riferimenti telefonici/e -mail, ed è assegnabile un Ruolo codificato nella relativa tabella.  
 Codice  
È la chiave primaria univoca del co ntatto.  
 Riferimento persona  
Nome e Cognome della persona fisica con la quale si intrattengono rapporti commerciali o tecnici.  
 Qualifica  
È una breve descrizione della mansione o carica che la persona svolge per il nominativo.  
 Telefono - Cellulare  
Sono  i riferimenti principali telefonici utilizzati per avere un contatto con la persona. Per tale motivo 
sono visibili direttamente nella griglia dei Contatti.  
 Ruolo  
È un codice caricato nella tabella dei Ruoli Contatti, che sintetizza la tipologia di rappo rti potenziali 
che si possono intrattenere con la persona. Serve essenzialmente per identificare il grado gerarchico 
ricoperto dalla persona e l'area funzionale di appartenenza (addetto commerciale, responsabile 
commerciale, responsabile produzione, consul ente ecc.).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 179  Saranno intestabili Offerte solo ai Contatti con Ruoli abilitati al ricevimento di documentazione 
(check Inoltro Documenti sull'anagrafica del ruolo).  
 Altro telefono - E-mail - Telefax  
Sono ulteriori riferimenti telefonici, fax ed e -mail utili per avere un contatto con la persona, alternativi 
od integrativi di quelli principali.  
 Note contatto  
Per ciascun Contatto è disponibile un campo note, nel qual e possono essere memorizzati eventuali 
commenti interni o eventi di rilievo accaduti con la persona.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
180  – G E S T I O N E  A G E N D A  Nominativi - Offerte  
  
 
Nominativi - Offerte  
  
All'interno della maschera dei Nominativi è disponibile l'elenco delle Offerte caricate, filtrabili per data 
documento, stato, data di previsto contatto futuro ed oggetto.  
 Da data - A data  
Rappresenta un filtro sulla data di registrazione delle offerte visualizzate nell'elenco.  
 Stato  
È lo stato di avanzamento delle offerte che si desidera selezionare. Si può filtrare per le sole offerte In 
Corso (opzione preimpostata), p er quelle Inviate al nominativo, per quelle In Corso ed Inviate, per 
quelle già Confermate (che hanno dato origine ad un documento di conferma, come un ordine) e per 
quelle non chiuse positivamente, in modo temporaneo (Sospese) oppure definitivo (Rifiutate ). 
L'utente può inoltre visualizzare le Versioni Chiuse delle offerte, oppure Tutte le offerte, 
indipendentemente dal loro stato.  
 Ricontattare dal - Al 
Rappresenta un filtro sulla data Ricontattare il presente sull'offerta. Può essere utile per prendere 
visione delle sole offerte per le quali è necessario ricontattare i nominativi.  
 Gruppo priorità  
È un codice che identifica un in tervallo preconfigurato di indici Priorità, al fine di facilitarne la 
selezione.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 181   Oggetto  
È infine possibile ricercare le offerte in base ad una o più parole contenute nel campo Oggetto.  
 Ricerca  
Dopo avere selezionato i suindicati filtri, premendo quest o bottone viene lanciata la ricerca delle 
offerte associate al Nominativo corrente. Nell'elenco saranno visualizzati i riferimenti delle offerte 
trovate: numero, alfa e data documento di offerta, data scadenza, numero versione, modello offerte, 
oggetto ecc . La funzione di ricerca viene eseguita già al momento di selezione del nominativo, con il 
solo filtro sullo stato In Corso.  
 Modifica  
Premendo questo bottone viene aperta in modalità Modifica la maschera di manutenzione 
dell'Offerta selezionata.  
 Report  
Con questo bottone viene lanciata la stampa del report associato all'Offerta selezionata, in base a 
quanto impostato nel rel ativo Modello Offerte.  
 File W.P .  
Premendo questo bottone viene aperto il file del word processor generato alla conferma dell'Offerta 
selezionata (mediante il programma preimpostato nel sistema operativo).  
  
Il nome del file W .P . è memorizzato direttament e nell'archivio dell'offerta (campo Nome File W .P .), 
mentre la cartella di archiviazione viene composta in base al Percorso di Archiviazione specificato sul 
Modello Offerte ed all'eventuale presenza di un sotto -cartella per il nominativo (attivata nei Para metri 
Offerte) e/o per il periodo di caricamento dell'offerta (attivata nel Modello Offerte).  
 File PDF  
Premendo questo bottone viene aperto il file in formato PDF ( Portable Document Format ) generato alla 
conferma dell'Offerta selezionata (mediante il programma preimpostato nel sistema operativo).  
  
Il nome del file PDF è memorizzato direttamente nell'archivio dell'offerta (campo Nome File PDF), 
mentre la cartella di archiviazione viene composta in base al Percorso di Archiviazione specificato sul


key: chroma:document
string_value:
Modello Offerte ed all'eventuale presenza di un sotto -cartella per il nominativo (attivata nei Paramet ri 
Offerte) e/o per il periodo di caricamento dell'offerta (attivata nel Modello Offerte).  
 Nuovo  
Mediante questo bottone viene aperta la maschera di manutenzione delle offerte in modalità di 
Caricamento; risulteranno preimpostati il Nominativo corrente (e relativi Agente e Capo Area 
associati) e l'Operatore che sta usando la procedura.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
182  – G E S T I O N E  A G E N D A  Nomi nativi - Agenda attività  
  
 
Nominativi - Agenda Attività  
  
La prima parte della maschera permette di impostare i filtri per la ricerca delle attività in agenda. 
Agendo sul bottone Ricerca vengono ricercate le attività che rispondono ai filtri impostati; 
selezionando quindi una riga di dettaglio, è possibile accedere in modalità di visualizzazione o di 
modifica dell'attività selezionata. Agendo invece sul bottone Nuovo, la maschera Attività Preventive e 
Consuntive viene aperta in modalità di caricamento, al  fine di permettere all'utente di caricare una 
nuova attività associata al nominativo.  
  
 Stato  
E' possibile tenere traccia delle modifiche intervenute in un’offerta, a seguito dell’evoluzione della 
trattativa con il nominativo, attraverso la generazione automatica di nuove versioni di un’offerta: nel 
numero identificativo di un’offerta vi si trova perciò anche il progressivo della versione.  
 Non evasa  
 Da svolgere  
 In corso  
 Provvisoria  
 Evasa  
 Tutti 
 Data inizio - Ora inizio - Data fine - Ora fine  
Filtri di selezione


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 183   Oggetto  
Campo alfanumerico di lunghezza 50 che consente di associare una descrizione all’allegato in fase di 
caricamento. Rappresenta un campo di filtro nella Cartella Allegati dei nominativi e nella funzionalità 
di Ricerca Allegati.  
 Contatto  
I Contatti rappresentano i soggetti dell’azienda cliente (potenziale o effettivo) con i quali si 
intrattengono rapporti. Per ciascun contatto sono definibili informazioni descrittive, come il nome, la 
qualifica ed i riferimenti telefonici/e -mail, ed è assegnabile un Ruolo codificato nella relativa tabella.  
 Priorità  
Combo box che indica la priorità di che verrà assegnata ad ogni documento di Offerta  
Le scelte possibili sono:  
 Tutti 
 Normale  
 Urgente  
 Scadenza termine


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
184  – G E S T I O N E  A G E N D A  Nominativi - Note  
  
 
Nominativi - Note  
  
La scheda nella trascrizione degli eventi accaduti con un certo nominativo.  
 Nota  
Agendo su questo bottone, all'inizio del campo note sarà inserita automaticamente la data di sistema 
(tra parentesi quadre) e la descrizione dell'utent e corrente. Tutte le annotazioni già inserite saranno 
spostate in fondo al campo note.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 185   Conferma clienti  
  
 
Conferma clienti  
  
 Codice cliente  
Il Codice proposto per la conferma del Cliente dipende dal tipo di codifica stabilita nei Dati Azienda 
(la procedura verifica che il codice proposto in automatico o modificato dall'utente non sia già 
presente nell'anagrafica dei Clienti):  
 Codifica Numerica (check attivo nei Dati Azienda): sarà proposto un codice numeric o 
progressivo;  
 Codifica Alfanumerica: vengono proposti i primi 15 caratteri (a partire da destra in caso di 
codifica numerica dei nominativi) del codice del nominativo (che è lungo 20 caratteri).  
 Mastro contabile  
E' il mastro di appartenenza del client e, caricato nell'archivio mastri del modulo Archivi; si tratta di 
una associazione non vincolante, è un raggruppamento dinamico modificabile dall'utente a seconda 
dell'evolversi dei rapporti con il cliente; ad esempio un cliente che diventa insolvente potr à essere 
spostato dal mastro Clienti Nazionali in quello Clienti in Sofferenza.  
 Categoria contabile  
Il campo indica il codice della categoria contabile associata al cliente; questo serve a determinare, in


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
186  – G E S T I O N E  A G E N D A  abbinamento alla categoria contabile definita nell'anagrafica articolo, la contropartita vendite da 
utilizzare al momento della c ontabilizzazione delle fatture attive.  
 Codice lingua  
Codice della lingua di appartenenza del nominativo. Anche se presente sul nominativo (si veda oltre) 
viene proposta in questa maschera in quanto risulta obbligatoria solo nell'anagrafica del cliente.  
 Codice Iva esenzione/agevolazione  
In questo campo può essere indicato l'eventuale codice Iva di esenzione, nel caso si tratti di cliente 
estero, oppure un codice Iva agevolato. Tale codice sarà specificato sulla testata dei documenti di 
conferma dell'offe rta, ed influirà perciò sulla relativa determinazione dell'imposta.  
 Cod. pagamento  
Codice di pagamento del cliente  
 Cliente privato  
Se attivo identifica il cliente come privato  
 Soggetto pubblico  
Se attivo stampa su fatture esigibilità (differita o immediata)  
  
Trasporto automatico dei contatti dal nominativo al client e 
  
E’ data la possibilità di riportare automaticamente in anagrafica clienti, nella cartella “riferimenti”, i 
contatti caricati nell’anagrafica del nominativo quando questo diventa un cliente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 187  
 
Contatti caricati sul nominativo non ancora cliente  
  
Si salva il nominativo e si crea il corrispondente cliente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
188  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Creazione del cliente da nominativo  
  
 
Riferimenti in anagrafica cliente riportati da nominativo


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 189    
Stessa cosa se viene inserito un nuovo cliente con relativi riferimenti. Al salvataggio dell'ana grafica del 
cliente, questi viene caricato in automatico nei nominativi con i relativi riferimenti.  
  
 
Riferimenti in anagrafica cliente prima di diventare nominativo  
  
Si crea il nominativo.  
Caricamento cliente nei nominativi completata.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
190  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Riferimenti su nominativi riportati da anagrafica cliente  
  
Il numero di telefax corrisponde in questo caso a quello del telefono fisso.  
Vengono inoltre riportate in anagrafica clienti anche eventuali note presenti nel campo note del 
nominativo quando questi diventa c liente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 191  
 
Nota riportata su nominativo


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
192  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Nota su anagrafica cliente riportata da nominativo


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 193   Parametri nominativi  
  
All'interno di questo archivio è possibile parametrizzare il comportamento della procedura  in fase di 
salvataggio delle attività intestate a nominativi che non sono ancora clienti ed in fase di import/export 
dei nominativi da e verso Microsoft® Outlook. Inoltre sono disponibili i parametri di default da 
proporre per la trasformazione dei nomina tivi in clienti e per il caricamento dei fornitori. Tale 
gestione è raggiungibile anche dalla voce di menù all'interno degli archivi generali, dati contabili.  
  
 
Parametri nominativi  
  
 Struttura Codice Nominativo  
E' possibile indicare la struttura dei c odici nominativi, in questo modo la struttura impostata verrà 
proposta al momento del caricamento dei codici stessi. I caratteri ammessi sono:  
 9  per valori numerici  
 X  per valori alfanumerici  
 . separatore  
 , separatore  
 - separatore  
Si possono def inire fino ad un massimo di 15 caratteri, separatori inclusi. I separatori definiti nella 
struttura del codice verranno direttamente proposti dalla procedura.  
 Codifica Nominativo Numerica  
Se attivo, in fase di caricamento di anagrafica nominativi, la pro cedura proporrà un codice numerico 
sequenziale. L'utente potrà comunque modificare tale codice, forzando il codice numerico o


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
194  – G E S T I O N E  A G E N D A  definendo un codice alfanumerico.  
 Non visualizza maschera di conferma clienti  
Se questo check viene attivato nel momento di tras formazione di un nominativo in cliente, la 
maschera di conferma clienti  
 Controlla partita IVA del nominativo  
Se questo flag è attivo viene mantenuto il comportamento attuale; in pratica nel caso in cui si carichi 
un nuovo cliente con la stessa partita IV A di un altro cliente già presente che abbia un nominativo 
associato, la procedura permette il salvataggio del cliente ma non crea il nominativo corrispondente.  
  
Import/Export contratti  
 Cartella Export Outlook  
In questo campo può essere specificata una cartella Contatti di MS Outlook predefinita utilizzata dalla 
funzione di Export Contatti (con possibilità di modifica). In mancanza, la cartella di destinazione sarà 
quella principale.  
 Raggruppamento  
Per rendere più semplice la ricerca dei contatti espor tati in MS Outlook, è eventualmente possibile 
raggrupparli in sottocartelle distinte per Tipo Nominativo, Località, Provincia, Gruppo, Origine, 
Operatore, Zona, Agente o Ruolo (agendo sulla combo -box Raggruppamento). Avendo questa 
impostazione un carattere  durevole, non sarà modificabile all'esecuzione della funzione Export 
Contatti, ma solo sui Parametri Offerte.  
 Cartella Import Outlook  
In questo campo può essere specificata una cartella Contatti di MS Outlook predefinita utilizzata dalla 
funzione di Import Contatti (con possibilità di modifica). In mancanza, la cartella di origine sarà 
quella principale  
  
Dati c ontabili  
 Mastro contabile clienti  
Mastro contabile predefinito per il caricamento dei clienti.  
 Mastro contabile fornitori  
Mastro contabile predefinito per il caricamento dei fornitori.  
 Categoria contabile clienti  
Categoria contabile predefinita per i l caricamento dei clienti.


key: chroma:document
string_value:
 Categoria contabile clienti  
Categoria contabile predefinita per i l caricamento dei clienti.  
 Categoria contabile fornitori  
Categoria contabile predefinita per il caricamento dei fornitori.  
 Codice pagamento clienti  
Codice di pagamento predefinito per il caricamento dei clienti.  
 Codice pagamento fornitori  
Codice di p agamento predefinito per il caricamento dei fornitori.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 195   Generazione nominativi  
  
Questa funzione consente di popolare l'archivio dei Nominativi con i Clienti che non hanno tale 
associazione, da eseguirsi tipi camente al momento di installazione del modulo Attività e Servizi.  
  
I Nominativi, infatti, sono il punto centrale della gestione dei rapporti commerciali, sia per i clienti 
potenziali sia per quelli effettivi. Le anagrafiche Clienti e Nominativi rappresen tano un aspetto del 
medesimo soggetto: la prima sarà utilizzata per scopi prettamente commerciali (catalogazione 
documenti, eventi e caratteristiche di marketing), mentre la seconda avrà una connotazione più 
amministrativa.  
  
Se i nominativi presentano una  codifica numerica progressiva verrà sempre assegnato il successivo 
codice disponibile, altrimenti per ciascun cliente sarà generato un nominativo con il medesimo codice: 
nel caso tale codice fosse già esistente verrà aggiunto al codice nominativo un suffi sso progressivo.  
  
La funzione di generazione automatica è attiva anche nel caso di caricamento manuale di un nuovo 
cliente (nel caso il data entry non parta dal nominativo).  
  
 
Generazione nominativi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
196  – G E S T I O N E  A G E N D A   Import/export contatti Outlook  
  
E’ stata data la possibilità di gestire in Ahr la mappatura campi da Outlook per poter parametrizzare 
l’import/export contatti da/a Microsoft Outlook.  
  
 
Menù Import export contatti Outlook  
  
- Import contatti   
- Export contatti   
- Formule di cortesia   
- Campi outlook  
- Mappatura campi Outlook  
- Stampa campi Outlook  
- Stampa mappatura campi Outlook  
- Esempi caricament i contatto


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 197  Import contatti  
  
A differenza dell'Export Contatti, che per natura si presta ad essere utilizzata con frequenza, la 
funzione di Import Contatti ha lo scopo di popolare una-tantum  'archivio dei Nominativi (e relativi 
Contatti) con banche dat i di contatti preesistenti in Microsoft Outlook.  
  
L'elenco dei contatti da importare può essere circoscritto a quelli che presentano i seguenti campi in 
un intervallo di valori stabilito dall'utente: Nome e Cognome (corrispondente alla Persona di 
Riferime nto che identifica il Contatto), Società (corrispondente alla Ragione Sociale del Nominativo) e 
ID Cliente (corrispondente alla Codice del Nominativo, che non viene comunque importato, ma 
riassegnato dalla procedura).  
  
La cartella Contatti di origine può essere semplicemente quella principale, oppure una sottocartella di 
quella principale (definita nei Parametri Offerte e modificabile nella maschera di Import Contatti).  
  
 
Import contatti  
  
Campi Importati  
I campi che vengono importati sono qui limitati a i soli dati descrittivi, che non richiedono un 
caricamento preventivo in tabelle collegate ai Nominativi (come ad esempio il ruolo, la nazione, la 
lingua ecc.). A tutti i nominativi nuovi importati (ovvero non aggiornati), viene assegnata la tipologia 
di Lead, siccome si presume abbiano dimostrato un qualche interesse per i prodotti dell'azienda.  
  
Fanno eccezione solo due campi che identificano gli assegnatari di un certo contatto: 'Operatore 
(corrispondente all'Assistente in Outlook) e 'Agente (corrispond ente al Nome Manager in Outlook). 
La valorizzazione del codice di tali campi viene preceduta da una ricerca sulla descrizione presente 
nelle rispettive tabelle degli Utenti e degli Agenti.  
  
Import Nominativi e Contatti  
In considerazione della struttura pr esente in Ad Hoc Revolution, 'importazione di un Contatto


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
198  – G E S T I O N E  A G E N D A  presuppone sempre la preesistenza del relativo Nominativo (ovvero della società di riferimento). Nel 
caso non fosse già presente nell'archivio, la procedura provvederà a caricare un nuovo Nominativo ; il 
relativo codice sarà assegnato progressivamente, se è stata impostata un codifica numerica, oppure 
derivato dalla ragione sociale (i primi 20 caratteri, risolvendo la mancanza di univocità con un suffisso 
progressivo).  
Nei casi un cui sia valorizzato solo il campo Nome e Cognome, solo la Società, oppure tali campi 
risultino uguali, la procedura procederà all'importazione del solo Nominativo.  
  
Aggiornamento dei Nominativi e dei Contatti  
La procedura verifica preventivamente 'esistenza dei Nominativi e dei relativi Contatti da importare. 
Nel caso risultino già presenti in Ad Hoc Revolution, sarà effettuato un aggiornamento dei soli campi 
valorizzati nei Contatti Outlook di origine: in questo modo è possibile ripetere un'importazione della 
stessa cartella  di Contatti evitando duplicazioni degli stessi dati.  
I campi utilizzati come chiave per identificare 'univocità sono i seguenti:  
 Importazione Nominativi: Ragione Sociale Nominativo (che può essere letta alternativamente 
dai campi Nome e Cognome oppure S ocietà);  
 Importazione Contatti: Ragione Sociale Nominativo e Riferimento Persona (letti 
rispettivamente dai campi Nome e Cognome e Società).  
  
Presentiamo di seguito il flusso operativo della procedura di Import Contatti.  
  
 
  
Import dei soli Nominativi  
Vediamo di seguito le corrispondenze tra i campi dei Contatti Outlook e quelli dei Nominativi, nella


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 199  situazione di importazione dei soli Nominativi.  
  
Campo Contatti Outlook  Campo Contatti AHR  
Nome e Cognome  Ragione Sociale Nominativo  
Società  Ragione So ciale Nominativo  
Telefono Ufficio  Telefono Nominativo  
Posta Elettronica  E-Mail Nominativo  
Fax Ufficio  Fax Nominativo  
Nome Alternativo  Dati aggiuntivi Ragione Sociale  
Via e Numero Civico  Indirizzo  
Altro Indirizzo  Dati aggiuntivi Indirizzo  
Città Local ità 
CAP CAP 
Provincia  Provincia  
Codice Fiscale/Partita Iva  Codice Fiscale  
Codice Fiscale/Partita Iva  Partita Iva  
Indirizzo pagina Web  Internet WEB  
Assistente  Operatore  
Nome Manager  Agente  
Corpo Note  Note Nominativo  
  
Import Singoli Contatti  
Vediam o di seguito le corrispondenze tra i campi dei Contatti Outlook e quelli dei 
Nominativi/Contatti, nella situazione di importazione dei singoli Contatti.  
  
Campo Contatti Outlook  Campo Contatti AHR  
Nome e Cognome  Riferimento Persona  
Società  Ragione Social e Nominativo  
Professione  Qualifica Contatto  
Telefono Ufficio  Telefono Contatto  
Altro Telefono  Altro Telefono Contatto  
Posta Elettronica  E-Mail Contatto  
Fax Ufficio  Fax Contatto  
Cellulare  Cellulare Contatto  
Nome Alternativo  Dati aggiuntivi Ragione So ciale 
Via e Numero Civico  Indirizzo  
Altro Indirizzo  Dati aggiuntivi Indirizzo  
Città Località  
CAP CAP 
Provincia  Provincia  
Codice Fiscale/Partita Iva  Codice Fiscale  
Codice Fiscale/Partita Iva  Partita Iva  
Telefono Ufficio n.2  Telefono Nominativo  
Altro Fax  Fax Nominativo  
Indirizzo pagina Web  Internet WEB


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
200  – G E S T I O N E  A G E N D A  Posta Elettronica n.2  E-Mail Nominativo  
Assistente  Operatore  
Nome Manager  Agente  
Corpo Note  Note Contatto


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 201  Export contratti  
  
La funzione di Export Contat ti permette di esportare l'archivio dei Nominativi, e relativi Contatti, 
all'interno di una cartella Contatti di Microsoft Outlook (con possibilità di circoscrivere l'esportazione 
per nome contatto, ragione sociale nominativo, codice nominativo, gruppo, or igine, operatore, ecc.).  
  
La cartella Contatti di destinazione può essere semplicemente quella principale, una sottocartella 
definita dall'utente (nei Parametri Offerte e modificabile nella maschera di Export Contatti), ed 
eventualmente raggruppando i nom inativi esportati in sottocartelle distinte per Tipo Nominativo, 
Località, Provincia, Gruppo, Origine, Operatore, Zona, Agente o Ruolo (tale impostazione deve 
essere definita nei Parametri Offerte).  
  
Export contatti - Selezioni  
  
 
Export contatti - Selez ioni 
  
 Cartella principale  
una sottocartella definita dall’utente (nei Parametri Offerte e modificabile nella maschera di Export 
Contatti)  
 Raggruppamento  
Per rendere più semplice la ricerca dei contatti esportati in MS Outlook, è eventualmente possibil e 
raggrupparli in sottocartelle distinte per  
 Nessuno  
 Tipo 
 Località  
 Provincia


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
202  – G E S T I O N E  A G E N D A   Gruppo nominativo  
 Origine  
 Operatore  
 Zona  
 Agente  
 Ruolo (agendo sulla combo -box Raggruppamento). Avendo questa impostazione un 
carattere durevole, non sarà modi ficabile all’esecuzione della funzione Export Contatti, ma solo 
sui Parametri Offerte.  
  
Export contatti - Parametri aggiuntivi  
  
 
Export contatti - Parametri aggiuntivi  
  
 Tipo  
Questa combo consente di filtrare sul tipo nominativo ed i valori che può as sumere sono:  
 Tutti 
 Da Valutare: è lo status predefinito in fase di caricamento. Rappresenta i nominativi per i 
quali non è ancora avvenuta alcuna valutazione sull’interesse per le proposte dell’azienda 
(saranno così quelli caricati da banche dati ester ne). 
 Potenziale: il nominativo non ha ancora avuto rapporti con l’azienda, ma è stato valutato 
positivamente rispetto ai prodotti che l’azienda è in grado di proporgli.  
 Lead: rappresenta un nominativo che ha dimostrato attivamente un interesse per i pr odotti 
dell’azienda, partecipando a eventi commerciali, compilando questionari, inviando richieste di 
informazioni, contattando direttamente l’azienda ecc. Solo a partire da questo status esiste una 
reale opportunità commerciale.  
 Prospect: è un nominativ o per il quale è in corso una trattativa commerciale. Viene 
automaticamente impostato dalla procedura alla caricamento di un’offerta intestata al 
nominativo.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 203  Cliente: i nominativi di questo tipo hanno una corrispondenza nell’anagrafica principale dei 
Clienti. Un nominativo può essere definito Cliente manualmente dall’utente (intervenendo sulla 
combo -box Tipo), o in modo automatico attraverso la funzione di Generazione Nominativi (da 
utilizzarsi normalmente al momento dell’installazione del modulo Offerte,  al fine di popolare la 
tabella nominativi con tutti i clienti presenti nell’anagrafica principale) oppure confermando un 
documento di offerta.  
 Congelato: è un nominativo che in passato ha dimostrato un interesse, attualmente non 
attivo a causa di eventi interni (ad esempio blocco temporaneo degli investimenti in un certo 
settore). Potrà in futuro tornare ad essere Lead oppure essere valutato co me non più 
interessante per l’azienda.  
 Non Interessante: in questo caso la valutazione sull’interesse è negativa, ovvero il nominativo 
è stato giudicato non in linea con i prodotti che l’azienda è in grado di proporgli.  
 Combo  
 Solo obsoleti  
 Solo non  obsoleti  
 Tutti 
 Località  
Filtro per località di residenza  
 Provincia  
Filtro per provincia  
 Gruppo nominativo  
Identifica il gruppo nominativo di appartenenza. Questo campo potrà essere utilizzato come filtro di 
selezione.  
 Origine  
Origine reperimento  nominativo  
 Filtro sulla zona del nominativo  
Questo campo costituisce un filtro per l’utilizzo del modello in un documento di offerta  
 Agente  
Filtro sull’agente (operatore esterno) che cura i rapporti con il nominativo.  
 Codice ruolo  
Codice ruolo del c ontatto.  
  
Campi Esportati  
Il contenuto di alcuni campi di Outlook dipende dalla valorizzazione alternativa del campo del 
Contatto rispetto all'omologo relativo al Nominativo: ha priorità quello del Contatto e solo in


key: chroma:document
string_value:
Contatto rispetto all'omologo relativo al Nominativo: ha priorità quello del Contatto e solo in 
mancanza viene utilizzato quello princ ipale (ad esempio il Telefono Ufficio, che viene valorizzato con 
il telefono del contatto e solo in mancanza con quello del nominativo).  
  
Per tutti i campi Codificati dei Nominativi (che presentano cioè un tabella di riferimento, come il 
ruolo contatto, l a nazione, l'operatore ecc.) viene esportata la descrizione. I campi che non hanno una 
corrispondenza in Outlook sono memorizzati nella struttura delle Categorie: Tipo Nominativo, 
Priorità, Gruppo Nominativo, Origine, Valuta e Zona.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
204  – G E S T I O N E  A G E N D A  Le Categorie Attributi vengono memorizzate all'interno delle Categorie di Outlook (assieme alla 
relative Tipologia). Su tutti i contatti esportati, infine, viene aggiunto un nuovo campo Provenienza 
valorizzato con l'espressione AD HOC REVOLUTION, onde permetterne una più facile 
identificazione.  
  
Export contatti e nominativi  
Oltre ai singoli contatti, viene esportato un Contatto Outlook per ciascun Nominativo. Si ottengono 
in questo modo dei contatti principali per le società, in aggiunta a quelli specifici per le persone. I 
contatti riferiti ai Nominativi presentano ovviamente un contenuto diverso per i campi di 
destinazione.  
  
Aggiornamento dei contatti  
La procedura di esportazione verifica preventivamente l'esistenza dei contatti da esportare. Nel caso 
risultino già presenti ne lla cartella di destinazione, sarà effettuato un aggiornamento dei soli campi 
valorizzati nei Nominativi di origine: l'utente può così utilizzare autonomamente campi non gestiti 
dall'esportazione, senza alcun pericolo di sovrascrittura automatica.  
  
I camp i utilizzati come chiave per identificare l'univocità dei Contatti Outlook sono i seguenti: ID 
Cliente  (corrispondente al Codice Nominativo) e Numero ID Organizzativo  (corrispondente al 
Codice Contatto). Nell'Export dei Nominativi il Numero ID Organizzativ o dovrà essere vuoto, in 
mancanza di un Codice Contatto  
  
Export singoli contatti  
Vediamo di seguito le corrispondenze tra i campi dei Nominativi e quelli dei Contatti Outlook, nella 
situazione di esportazione dei singoli contatti. Il numero di ordinamento  nei campi dei Nominativi 
indica la priorità: nel caso sia vuoto il primo campo sarà utilizzato il secondo.  
  
Campo Contatti AHR  Campo Contatti Outlook  
Codice Nominativo  ID Cliente  
Codice Contatto  Numero ID Organizzativo  
Riferimento Persona  Nome e Cogno me


key: chroma:document
string_value:
Codice Contatto  Numero ID Organizzativo  
Riferimento Persona  Nome e Cogno me 
Qualifica Contatto  Professione  
Telefono Contatto  Telefono Ufficio  
Telefono Nominativo    
Altro Telefono Contatto  Altro Telefono  
E-Mail Contatto    
E-Mail Nominativo  Posta Elettronica  
Fax Contatto    
Fax Nominativo  Fax Ufficio  
Cellulare Contatto  Cellulare  
Ruolo Contatto  Posizione  
Ragione Sociale Nominativo  Società  
Dati aggiuntivi Ragione Sociale  Nome Alternativo  
Indirizzo  Via e Numero Civico  
Dati aggiuntivi Indirizzo  Altro Indirizzo  
CAP CAP


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 205  Località  Città 
Provincia  Provincia  
Nazione  Paese  
Codice Fiscale  Codice Fiscale/Partita Iva  
Partita Iva    
Telefono Nominativo  Telefono Ufficio n.2  
Fax Nominativo  Altro Fax  
Internet WEB  Indirizzo pagina Web  
E-Mail Nominativo  Posta Elettronica n.2  
Operatore  Nome Assistente  
Lingua  Lingua  
Agente  Nome Manager  
Tipo Nominativo    
Priorità    
Gruppo Nominativo    
Origine    
Valuta    
Zona    
Attributi  Categorie  
Note Contatto    
Note Nominativo  Corpo Note  
AD HOC REVOLUTION  Provenienza (campo aggiuntivo)  
  
  
Export nominativi nei contatti  
Vediamo di segu ito le corrispondenze tra i campi dei Nominativi e quelli dei Contatti Outlook, nella 
situazione di esportazione dei Nominativi (contatti principali relativi alle società). Il numero di 
ordinamento nei campi dei Nominativi indica la priorità: nel caso sia vuoto il primo campo sarà 
utilizzato il secondo.  
  
Campo Nominativi AHR  Campo Contatti Outlook  
Codice Nominativo  ID Cliente  
Ragione Sociale Nominativo  Nome e Cognome  
Ragione Sociale Nominativo  Società  
Dati aggiuntivi Ragione Sociale  Nome Alternativo  
Indirizzo  Via e Numero Civico  
Dati aggiuntivi Indirizzo  Altro Indirizzo  
CAP CAP 
Località  Città 
Provincia  Provincia  
Nazione  Paese  
Codice Fiscale  Codice Fiscale/Partita Iva  
Partita Iva    
Telefono Nominativo  Telefono Ufficio  
Fax Nominativo  Fax Ufficio  
Internet WEB  Indirizzo pagina Web


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
206  – G E S T I O N E  A G E N D A  E-Mail Nominativo  Posta Elettronica  
Lingua  Lingua  
Operatore  Assistente  
Agente  Nome Manager  
Tipo Nominativo    
Priorità    
Gruppo Nominativo    
Origine    
Valuta    
Zona    
Attributi  Categorie  
Note Nominativo  Corpo Note  
AD HOC REVOLUTION  Provenienza (campo aggiuntivo)


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 207  Formule di cortesia  
  
Attraverso le formule di cortesia è possibile importare/esportare i titoli presenti nella maschera Nome 
di Outlook.  
  
 
Scheda nome Outlook  
  
In ahr è necessario caricare nell’archivio formule di cortesia i titoli così come sono catalogati su 
Outlook.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
208  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Elenco formule di cortesia  
  
 
Formule di cortesia  
  
Se il contatto rappresenta una persona fisica l’import da Outlook valorizza, at traverso l’uso delle 
formule di cortesia, la combo corrispondente inserita nell’anagrafica nominativi:  
  
 
Anagrafica nominativi – valorizzazione Titolo  
  
Nel campo Denominazione non viene più inserito (rispetto al pregresso) nessun titolo. Sarà cura 
dell’utente se lo ritiene necessario farlo manualmente prima che in nominativo diventi cliente: una 
volta diventato cliente molti campi tra i quali la denominazione non sono infatti più editabili.  
Se il nominativo rappresenta un ente e sono presenti delle perso ne nella scheda Persone, allora il titolo 
sarà associato alle persone stesse.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 209  
 
Anagrafica nominativi – Soggetto ente  
  
 
Anagrafica nominativi – scheda persone


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
210  – G E S T I O N E  A G E N D A  Campi outlook  
  
 
Campi Outlook  
  
Questa maschera per mette di caricare i nomi dei campi presenti in Outlook.  
Al fine di valorizzare questo archivio occorre tramite la procedura di “Carica/salva dati esterni” 
selezionare l’archivio “Outlook – campi”, il file CAMPI_OUTL.txt e premere il bottone carica.  
  
 
Carica salva dati esterni Archivio Outlook - campi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 211  
 
Campi Outlook – Elenco  
  
 
Campi Outlook Fax Uff  
  
 
Campi Outlook fax


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
212  – G E S T I O N E  A G E N D A  Mappatura campi Outlook  
  
Tramite questa maschera sostanzialmente si definisce la p arametrizzazione tra i campi dei nominativi 
del gestionale i campi presenti nei contatti di Outlook.  
Anche in questo caso, come per l’archivio precedente, occorre tramite la procedura di “Carica/salva 
dati esterni” selezionare l’archivio “Outlook – mappatu ra campi per sincro”, selezionare il file 
MAP_SINC.txt e premere il bottone carica.  
  
 
Carica salva dati esterni Archivio Outlook – mappatura campi per sincro  
  
 
Mappatura campi Outlook  
  
Del dettaglio i significati dei vari campi:  
 Archivio  
Mediante qu esta combo è possibile decidere se eseguire l’operazione di import/export sui nominativi 
oppure sulle persone presenti nell’archivio dei nominativi.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 213   Campi gestionale  
A seconda di quanto definito nella combo precedente è possibile fare uno zoom sui campi del 
gestionale dei nominativi oppure delle persone che saranno oggetto di import/export.  
  
 
Zoom campi gestionale nominativi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
214  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Zoom campi gestionale persone  
  
 Verso  
In questa combo è possibile definire quale operazione deve essere eseguita sui singoli  campi:  
 Import: il campo è importato da Outlook al gestionale;  
 Export: il campo è esportato dal gestionale ad Outlook;  
 Import/export: il campo è importato/esportato da/verso Outlook.  
 Exp 
Attivano questo check si rende editabile la sezione in fondo relativa all’espressione da valutare.  
In questa sezione occorre inserire una dicitura utile quando non è presente una diretta corrispondenza 
tra i campi del gestionale e quelli di Outlook.  
 Chiave  
Il campo chiave permette alla procedura di stabilire a qua le contatto di Outlook corrisponde un 
nominativo/persone del gestionale e viceversa allo scopo di non creare duplicati.  
La logica sottostante è quella di utilizzare campi per verificare l'esistenza del contatto tra i nominativi e 
viceversa ovvero l'aggiorn amento del record trovato al posto del caricamento di una nuova anagrafica.  
I campi chiave inseriti nella mappatura sono evidenziati nelle immagini seguenti:


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 215  
 
Campi chiave nominativi


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
216  – G E S T I O N E  A G E N D A  Campi chiave persone  
  
Come evidenziato nelle immagini precedenti  la procedura controlla il campo ragione sociale, nome, 
cognome dei nominativi e nome e cognome delle persone.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 217  Stampa campi Outlook  
  
Sono disponibili i report relativi ai campi Outlook e alla Mappatura campi Outlook.  
  
 
Stampa campi Outlook


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
218  – G E S T I O N E  A G E N D A  Stampa mappatura campi Outlook  
  
Sono disponibili i report relativi alla Mappatura campi Outlook  
  
 
Stampa mappatura campi Outlook


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 219  Esempi caricamenti contatto  
  
Caricamento di un contatto che rappresenta una società.  
1) Inserire un contatto dove viene compilato solo il campo società;  
2) Creare n contatti quante sono le persone che appartengono alla società.  
Suppon iamo di avere tra i contatti una società (Zucchetti) e di associare due persone alla società stessa 
(Mario Rossi, Andrea Bianchi).  
In Outlook occorrerà creare i seguenti contatti.  
  
 
Contatto legato alla società


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
220  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Contatto di Mario Rossi legato alla soc ietà Zucchetti S.p.A.  
  
 
Contatto di Andrea Bianchi legato alla società Zucchetti S.p.A.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 221  
 
Import Contatti  
  
 
Log elaborazione  
Importando nel gestionale, il nominativo creato avrà le seguenti caratteristiche:  
 La combo soggetto sarà impostata a Ente;  
 Nella scheda persone sono stati creati due riferimenti persone.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
222  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Anagrafica nominativo Zucchetti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 223  
 
Scheda persone Zucchetti  
  
Caricare un contatto nel quale indichiamo sia il nome e cognome della persona sia la denominazione 
sociale.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
224  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Contatto do ve è presente società e persona fisica  
  
 
Import contatti


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 225  
 
Anagrafica nominativo Import Export


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
226  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Scheda persone società import export  
  
In questo caso sarà cura dell’utente modificare la combo soggetto da Persona fisica a Ente.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 227  
 
Anagrafica nominat ivo Import Export ente  
  
Caricamento formule di cortesia.  
  
 
Scheda Titolo Outlook  
  
Come evidenziato nelle pagine precedenti, per poter gestire i titoli di Outlook (dott., Avv .) è stata 
inserita l’anagrafica delle formule di cortesia.  
In questa anagrafic a è necessario caricare nel campo descrizione i titoli come sono presenti in  
Outlook.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
228  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Anagrafica formule di cortesia  
  
 
Elenco anagrafica formule di cortesia  
  
Questo archivio permette di popolare la nuovo combo tabellare inserita nei nominativi come  
evidenziato nella figura sottostante.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 229  
 
Anagrafica nominativi – combo formule di cortesia  
  
Supponiamo di caricare in Outlook il seguente contatto.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
230  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Contatto Barbara Rossi  
  
Importo il contatto,viene visualizzato il seguente messaggio di log:  
  
 
Log contatto


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 231  
 
Anagrafica nominativo Barbara Rossi  
  
Come evidenziato nella figura precedente la procedura inserisce il titolo nella combo formule di 
cortesia.  
Nel caso di due contatti (uno riguardante la società e uno legato alla persona legato alla societ à).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
232  – G E S T I O N E  A G E N D A   Export attività Outlook  
  
- Sincronizza con Outlook  
- Cancellazione attività in Outlook


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 233  Sincronizza con Outlook  
  
Questa funzione cons ente di esportare le attività caricate in ad hoc non evase verso la sessione attiva 
di Outlook. Inoltre, le attività nate in ad hoc e modificate su Outlook possono essere sincronizzate in 
modo tale da riportare in ad hoc modifiche relative alle date/ore di  svolgimento dell'attività, 
all'oggetto ed al promemoria. Il programma esporta come impostazione predefinita le attività 
appartenenti alla categoria Appuntamenti presenti in agenda con data inizio compresa tra la data 
odierna e data odierna + 1 mese nelle quali risulta coinvolta come partecipante la persona associata 
all'utente corrente. In ogni caso è possibile modificare i parametri di esportazione agendo 
direttamente sulle date (anche mediante combo box che aggiorna la data finale rispetto alla data 
iniziale), sul tipo di partecipante (persona o gruppo), sul partecipante e sulle categorie di attività.  
  
 
Esporta e sincronizza con Outlook  
  
Le attività caricate solo in Outlook non vengono riportare in ad hoc. Solo quelle create in ad hoc possono essere 
esportate: eventuali modifiche effettuate su Outlook relative all'oggetto, alle date/ora, al promemoria 
determineranno un aggiornamento delle attività presenti in ad hoc.  
Ai fini dell'esportazione è necessario che sia attiva una sessione di Outlook.  
  
 Importa gli appuntamenti caricati in Outlook  
Nella sezione denominata ‘Opzioni per import e sincronizzazione con Outlook’ è stato inserito 
questo flag atto ad di importare nell'agenda gli appuntamenti creati in Outlook.  
Se tale check risulta attivo, la p rocedura, in fase di sincronizzazione con Outlook, importa tutti gli 
appuntamenti creati nel calendario di Outlook installato sul PC dal quale stiamo eseguendo tale 
operazione.  
  
Si supponga di caricare a titolo esemplificativo un nuovo appuntamento in Out look:


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
234  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Appuntamento in Outlook.  
  
Si proceda a questo punto ad effettuare la sincronizzazione con Outlook con attivo il nuovo flag:  
  
 
Sincronizza con Outlook – Importa gli appuntamenti caricati in Outlook  
  
Al termine dell’operazione la procedura rest ituisce un LOG contenente le operazioni effettuate:


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 235    
 
Log attività  
  
Come si può notare dal log è stata inserita una nuova attività nel gestionale; le attività create saranno 
assegnate al partecipante indicato in maschera, nel caso in cui questo sia vuot o saranno assegnate al 
partecipante corrispondente all'utente che sta eseguendo l’import.  
  
 
Attività  
  
Come si evince da questa immagine, l’attività che è stata creata è di tipo categoria ‘Appuntamento’ in 
quanto tale tipo attività è quello definito nel campo ‘Agenda’ del TAB ‘Tipi attività’ presente nei 
‘Parametri attività’.  
  
Saranno importati nel gestionale solo gli appuntamenti di Outlook che non hanno un livello di


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
236  – G E S T I O N E  A G E N D A  riservatezza, pertanto, per far si che determinati appuntamenti non vengano importati occorre che 
essi siano creati con l’opzione ’Privato’.  
  
E’ possibile inoltre pilotare la priorità che si vuole attribuire agli appuntamenti importati, qualora 
infatti in Outlook vengano creati appuntamenti con priorità ‘Bassa’ o ‘Normale’ essi saranno 
importati nel gestionale con priorità ‘Normale’; se in Outlook l’appuntamento ha invece priorità ‘Alta’ 
viene importato in Ad Hoc con priorità ‘Urgente’.  
  
In caso di modifica di un appuntamento precedentemente importato la procedura (effettuando una 
nuova si ncronizzazione con il nuovo flag attivato) opera un aggiornamento dello stesso nel gestionale 
in base alle nuove impostazioni; si supponga di modificare nel seguente modo l’appuntamento in 
Outlook:  
  
 
Appuntamento in Outlook  
  
Si proceda ora a lanciare la  funzione di sincronizzazione con Outlook con il nuovo flag di import 
appuntamenti attivato:


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 237  
 
Log attività  
  
La procedura, tramite apposito LOG, avverte dell’avvenuto aggiornamento dell’attività importata, la 
quale, come si evince dalla successiva immag ine, si presenta con alcuni dati aggiornati, in particolare 
ora, oltre a valorizzare la ‘Località’ in base al luogo dell’appuntamento di Outlook, è presente un testo 
nel campo ‘Note’ come conseguenza dell’importazione del testo dell’appuntamento.  
L’attivit à presenta adesso orari differenti e una priorità urgente come conseguenza dell’attivazione del 
pulsante che caratterizza l’appuntamento di Outlook con priorità alta.  
Infine, mentre in precedenza l’attività aveva disponibilità ‘Occupato’, attualmente è ‘Fu ori sede’; infatti 
in base all’impostazione della combobox ‘Mostra come’ presente in Outlook viene pilotata la 
‘Disponibilità’ di AHR, in dettaglio:  
• - Disponibile > Libero  
• - Occupato > Occupato  
• - Fuori sede > Fuori sede  
• - Provvisorio > Per urgenze


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
238  – G E S T I O N E  A G E N D A  
 
Attività


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 239  Cancellazione attività in Outlook  
  
La funzione di cancellazione delle attività in Outlook ha lo scopo principale di eliminare da Outlook 
attività che in ad hoc risultano evase/comple tate, anche se i filtri di selezione consentono di effettuare 
cancellazione a prescindere dallo stato delle attività presenti in archivio. Rispetto ai parametri 
disponibili nella funzione di esportazione/sincronizzazione attività in Outlook è possibile sce gliere di 
cancellare attività in base al loro stato. L'impostazione predefinita è Evasa o Completata perché, come 
già detto, solitamente si procederà all'eliminazione di attività di questo tipo dall'agenda di Outlook.  
  
 
Cancellazione attività in Outlook


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
240  – G E S T I O N E  A G E N D A   Import/Export attività ICS  
  
Lo scopo delle funzioni presenti all’interno del menù Agenda, Import/Export attività è garantire 
l’interazione del gestionale con un servizio esterno, ad esempio Google Calen dar, per 
l'esportazione/importazione delle attività.  
  
L'obiettivo principale è quello di poter “pubblicare” le attività presenti sul gestionale su uno o più 
calendari disponibili altrove ed eventualmente giungere, tramite questi, al calendario disponibile  sui 
dispositivi mobili (smartphone, palmari, tablet -pc, ecc.).  
  
Tenuta in considerazione la complessità delle “attività” sul gestionale (possibili collegamenti con altre 
attività, possibile legami con documenti, gestione delle ricorrenze come “n” attivit à collegate), non è 
stato possibile utilizzare un protocollo di sincronizzazione come Google Sync, ma si è reso necessario 
limitarsi alla gestione di file di tipo iCalendar (ics) o vCalendar (vcs) da scrivere/leggere in/da una 
cartella predefinita del pc -client oppure di un pc in rete e/o da inviare via email.  
  
L'eventuale interazione con Google Calendar può avvenire solamente tramite lo scambio di file ICS 
visto che tale calendario offre la possibilità di importare/esportare file in questo formato.  
Sostan zialmente è possibile gestire le due fasi complementari di “export” ed “import” di file 
ICS/VCS in modo semiautomatico, utilizzando una tabella di confine per la gestione dei conflitti o 
per il completamento dei dati, operazioni indispensabili soprattutto nel caso di import di eventi 
presenti in un file iCalendar o vCalendar.  
  
Le attività del gestionale trovano corrispondenza nel calendario di Google (ma anche di altri 
programmi, come Outlook, Sunbird/Lightning,...) con ciò che viene definito come “appunta mento” 
(e non come “attività”). E' bene fare questa precisazione per evitare di confondere le “attività” del


key: chroma:document
string_value:
gestionale, che hanno più la valenza di “appuntamenti”, rispetto al concetto di “attività” normalmente 
applicato da altri programmi di gestione del  calendario.  
  
Altra differenza sostanziale da mettere in evidenza è che su Google (e su Outlook, 
Sunbird/Lightning,...) possono essere creati “n” calendari, ognuno dei quali avrà specifici utilizzi e 
proprie caratteristiche, mentre sul gestionale il calen dario è unico e globale. Per tale motivo il 
calendario di singole persone, gruppi, risorse aziendali, ecc. può essere ottenuto esclusivamente 
applicando dei filtri al calendario globale. Ad esempio, la funzione “la mia agenda” è semplicemente 
l'agenda glob ale con filtro fisso su una determinata persona (quella collegata all'utente loggato).  
  
Per avere la possibilità di pubblicare le attività presenti nell'agenda del gestionale su uno o più 
calendari esterni, sarà necessario predisporre uno o più profili d i esportazione nei quali memorizzare i 
filtri di selezione per l'export: in base al profilo di esportazione si stabilisce cosa esportare, 
determinando il contenuto del file.  
  
 
Menù Import Export attività ICS


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 241    
- Formato iCal (e vCalendar)  
- Esporta profilo  
- Impo rta profilo  
- Gestione attività importate  
- Profili esportazione/imp ortazione


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
242  – G E S T I O N E  A G E N D A  Formato iCal (e vCalendar)  
  
La dicitura iCal viene spesso utilizzata per indicare il formato standard iCalendar, nato nel 1998 (RFC 
2445) e aggiornato nel 2009 (RFC 5545), anche se in realtà si tratta di un programma deputato alla 
gestione delle attività dell'utente sviluppato da Apple per i suoi sistemi operativi. Il formato iCal è 
utilizzato dalla maggior parte dei software con funzioni di calendario e/o agenda. Come già 
evidenziato, anche G oogle Calendar offre la possibilità di importare ed esportare gli appuntamenti in 
tale formato.  
  
La specifica vCalendar (VCS) ha ottenuto un gran successo ed ha gettato le basi della specifica 
iCalendar (ICS). Quest'ultimo sta ottenendo una grande approv azione, essendo usato nel programma 
iCal della Apple e rappresenta il futuro.  
  
Un file vCalendar o iCalendar può essere visualizzato, modificato o scritto tramite un qualsiasi editor 
di testo: inizia con la dichiarazione “BEGIN:VCALENDAR” e finisce con l a dichiarazione 
“END:VCALENDAR”.  
  
Nel mezzo ci sono gli eventi che sono delimitati da “BEGIN:VEVENT” e “END:VEVENT”.  
  
Prima dei singoli eventi una serie di campi permette di definire le caratteristiche del file, tra questi 
“VERSION”, che assume valore 1. 0 se trattasi di formato vCalendar o 2.0 se trattati di formato 
iCalendar.  
  
I campi essenziali disponibili per i singoli eventi sono:  
- “SUMMARY” breve descrizione dell'evento (oggetto).  
- “DESCRIPTION” descrizione dettagliata dell'evento.  
- “DTSTART” dat a/ora in cui l'evento inizia.  
- “DTEND” data/ora in cui l'evento finisce.  
  
Per “DTSTART” e “DTEND” si utilizza il formato AAAAMMGGTHHMMSSZ, ovvero, Anno (4), 
Mese (2), Giorno (2), separatore T (1), Ora (2), Minuti (2), Secondi (2), Z opzionale (1).  
  
La Z finale indica che data/ora è nel formato UTC o Zulu. Senza la “Z” finale, data/ora sono sempre


key: chroma:document
string_value:
quelle locali dell'utente.  
  
Questi elementi sono fondamentalmente tutto ciò di cui si ha bisogno per registrare un evento. Le 
specifiche ufficiali hanno molti più elementi che possono essere aggiunti, ad esempio allarmi visuali o 
audio, proprietà particolari dell'evento o ricorrenze.  
  
Per l'esportazione di un file in formato iCal le problematiche da affrontare sono state minime si è 
trattato di mappare le infor mazioni disponibili sulle attività del gestionale rispetto ai campi utilizzabili 
e previsti dal formato iCal. In caso di import, invece, è stato necessario predisporre un “parser” per 
poter confrontare il contenuto del file con le corrispondenti attività d el gestionale (se esistenti) in 
modo tale da poter gestire modifiche, cancellazione e nuove attività. La cosa è piuttosto complessa 
perché i formati e le parametrizzazioni variano (anche se il file viene sempre generato dallo stesso 
applicativo, ad esempio  da Google Calendar).  
  
Per tale motivo, in fase di import, il gestionale si limiterà a ricercare i dati “riconoscibili” e ad ignorare quelli che sul  
gestionale non sarebbero comunque gestibili.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 243  Per i campi DTSTART e DTEND che tipicamente riportano, risp ettivamente, data/ora inizio e 
data/ora fine (trasformati eventualmente in UTC - Coordinated Universal Time), sono gestite le 
possibili rappresentazioni.  
  
Ad esempio, effettuando delle prove di inserimento appuntamenti sul calendario Google e poi 
esportan do dallo stesso in formato iCal, si può constatare che le date risultano definite in diversi modi 
in base alle caratteristiche dell'appuntamento:  
  
- Appuntamento (senza opzioni particolari) in data 8 aprile 2011 dalle 09.00 alle 13.00  
DTSTART:20110409T090 000Z  
DTEND:20110409T130000Z  
  
- Appuntamento (definito per il giorno, senza orari particolari) in data 9 aprile 2011:  
DTSTART;VALUE=DATE:20110409  
DTEND;VALUE=DATE:20110410  
  
- Appuntamento con 9 ricorrenze nei giorni Lunedì, Mercoledì e Venerdì a partire d all'8 aprile 2011 
dalle 13.00 alle 14.00:  
DTSTART;TZID=Europe/Rome:20110408T130000  
DTEND;TZID=Europe/Rome:20110408T140000  
RRULE:FREQ=WEEKLY;COUNT=9;BYDAY=MO,WE,FR  
  
- Appuntamento ricorrente (senza fine) solo Sabato a partire dal 16 aprile 2011 dalle 14.00  alle 18.00:  
DTSTART;TZID=Europe/Rome:20110416T140000  
DTEND;TZID=Europe/Rome:20110416T180000  
RRULE:FREQ=WEEKLY;BYDAY=SA  
  
- Appuntamento ricorrente fino al 30 aprile 2011 nei giorni Martedì e Giovedì a partire dal 12 aprile 
2011 dalle 09.00 alle 12.00  
DTST ART;TZID=Europe/Rome:20110412T090000  
DTEND;TZID=Europe/Rome:20110412T120000  
RRULE:FREQ=WEEKLY;UNTIL=20110428T070000Z;BYDAY=TU,TH  
  
Oltre all'individuazione dei possibili formati dei vari campi che possono essere presenti su un file iCal 
occorre evidenziare  in che modo vengono aggiornati i campi di “servizio” necessari per memorizzare 
data/ora creazione del file, l'ultima modifica dell'evento, ecc. ecc.


key: chroma:document
string_value:
data/ora creazione del file, l'ultima modifica dell'evento, ecc. ecc.  
  
Ad esempio, se si esporta più volte il solito calendario in formato ICS, per ogni evento viene 
aggiornat o solo il campo DTSTAMP con data/ora creazione del file.  
  
Se si importa un file ICS precedentemente esportato (senza applicare alcuna modifica allo stesso, a 
parità di UID) e poi si procede nuovamente ad una sua esportazione, vengono aggiornati i seguenti  
campi:  
DTSTAMP --> data/ora di creazione del nuovo file  
CREATED --> Corrisponde al DTSTAMP che aveva il file ICS importato  
LAST -MODIFIED --> Corrisponde alla data/ora in cui il file ICS è stato importato  
  
Esempio:  
- Eseguito import di un file ICS l'8 apr ile 2011 ora 12.36 contenente il seguente evento:  
BEGIN:VEVENT  
DTSTART:20110408T160000Z  
DTEND:20110408T180000Z  
DTSTAMP:20110408T102156Z


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
244  – G E S T I O N E  A G E N D A  UID:1234567890fjjfhjkhajkda1  
CREATED:20110408T101938Z  
DESCRIPTION: Descrizione dell'evento 002  
LAST -MODIFIED:20110408T10 2151Z  
LOCATION: Aulla  
SEQUENCE:2  
STATUS:CONFIRMED  
SUMMARY:Evento 002 creato da ICS  
TRANSP:OPAQUE  
END:VEVENT  
  
- Eseguito export del file ICS l'8 aprile 2011 ora 12.38 dello stesso evento (senza effettuare alcuna 
modifica):  
BEGIN:VEVENT  
DTSTART:20110408T160 000Z  
DTEND:20110408T180000Z  
DTSTAMP:20110408T103814Z, data/ora di creazione del nuovo file ics  
UID:1234567890fjjfhjkhajkda1  
CREATED:20110408T102156Z, DTSTAMP del file ics importato  
DESCRIPTION: Descrizione dell'evento 002  
LAST -MODIFIED:20110408T103601Z, da ta/ora import del file ics  
LOCATION: Aulla  
SEQUENCE:2  
STATUS:CONFIRMED  
SUMMARY:Evento 002 creato da ICS  
TRANSP:OPAQUE  
END:VEVENT  
  
Altre particolarità relative ad import/export di file ICS sono:  
se in un evento viene modificata la data/ora iniziale e poi l 'evento viene nuovamente esportato, il 
campo “SEQUENCE” si incrementa di 1 (non avviene la stessa cosa se si modifica un altro degli altri 
dati, compresa la data/ora fine).  
Il campo “LAST -MODIFIED” non viene sempre aggiornato in caso di modifiche. Ad esemp io, se si 
cambia solo il promemoria il campo LAST -MODIFIED rimane invariato.  
Non tutti i dati sono riportabili sul calendario Google. Ad esempio, la categoria dell'appuntamento 
caricato su un PDA Windows Mobile non viene riportata sull'evento inserito in G oogle Calendar 
mediante sincronizzazione.  
Ogni riga ha una lunghezza max di 74 caratteri (compreso il nome del campo). Se il testo da inserire 
nel campo ha una lunghezza tale per cui il nome del campo + la stringa supera i 74 caratteri allora il 
testo va a  capo, si indenta di uno spazio e si possono scrivere altri 74 caratteri.


key: chroma:document
string_value:
testo va a  capo, si indenta di uno spazio e si possono scrivere altri 74 caratteri.  
Per l'invio dei promemoria possono esserci più righe che iniziano per “BEGIN:VALARM” e 
finiscono con “END:VALARM”. Il campo “ ACTION” indica il tipo di promemoria: EMAIL (per 
l'invio via email) o DISPLAY (per il popup a video). Il campo “TRIGGER” indica quanto tempo 
prima (ad esempio -P0DT0H10M0S indica 10 minuti prima).  
  
BEGIN:VALARM  
ACTION:EMAIL  
DESCRIPTION:This is an event reminder  
SUMMARY:Alarm notification  
ATTENDEE:mailto:frances co.tempesti@zucchetti.it  
TRIGGER: -P0DT0H10M0S  
END:VALARM


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 245  Esporta profilo  
  
Questa gestione permette di esportare le attività relative ad un determinato profilo. Una volta 
selezionato il profilo, viene proposta, in s ola visualizzazione, la maggior parte dei filtri definiti sullo 
stesso. E’ possibile modificare solo l’intervallo di date ed il percorso/nome file. L’elenco permette di 
avere un’anteprima delle attività che verranno esportate su file.  
  
Esporta profilo - Generale  
  
 
Esporta profilo - Generale  
  
 Profilo  
Il campo profilo è obbligatorio. Dopo la selezione del profilo vengono riproposti tutti i filtri definiti 
sullo stesso e viene eseguita automaticamente la ricerca. Le attività sullo zoom vengono 
automaticamente selezionate per poter procedere imm ediatamente con l’esportazione.  
 Da - A 
I campi data/ora vengono proposti in base a quanto definito sul profilo e determinano quali attività 
verranno esportate su file ICS.  
 Ricerca  
Permette di rieseguire la ricerca nel caso venissero variate le date di selezione.  
 File 
Percorso e nome file sono dati obbligatori: viene proposto quanto definito sul profilo ma può essere


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
246  – G E S T I O N E  A G E N D A  variato.  
 Esporta  
Questo bottone permette di generare il file in base alle attività selezionate sullo zoom.  
  
Rispetto alle attività del  gestionale riportiamo di seguito la mappatura dei dati disponibile ad oggi, 
ovvero la corrispondenza tra i campi previsti dai formati ICS ed i campi del gestionale:  
DTSTART: Data/ora inizio attività.  
DTEND: Data/ora fine attività.  
UID: per le attività cre ate ed esportate dal gestionale l’UID corrisponde al seriale dell'attività.  
DESCRIPTION: campo “Note”.  
LOCATION: campo “Località”.  
SUMMARY: campo “Oggetto”.  
CATEGORIES: non viene valorizzato, a meno che non sia stata prevista un’apposita mappatura delle 
categorie del gestionale con uno specifico valore definito dall’utente.  
PRIORITY: per le attività urgenti viene esportato il valore 1, per le attività normali viene esportato il 
valore 5, per le attività a scadenza termine viene esportato il valore 9.  
DTSTA MP: data/ora dell'esportazione (che viene memorizzata come data/ora ultima operazione 
nella tabella “ Associazione Attività/appuntamento” visualizzabile nella scheda “dettaglio attività” di 
ciascun profilo).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 247  Importa  profilo  
  
La gestione per l'importazione permette di selezionare un determinato profilo e di procedere 
all’import di un file ICS.  
  
 
Importa profilo  
  
 Profilo  
Per la selezione del profilo per il quale si intende procedere all’importazione dei file .  
 Da 
Il campo data viene proposto uguale alla data di sistema, ma è modificabile anche mediante la combo 
box che permette di calcolare una data indietro nel tempo rispetto alla data odierna con le varie 
opzioni disponibili (oggi, un mese, tre mesi, sei mesi,  un anno). Tale data è di fondamentale 
importanza per determinare quali attività del gestionale e quali appuntamenti del file confrontare per 
individuare i nuovi appuntamenti, quelli modificati e quelli cancellati:  
verranno confrontati gli eventi del file con DTSTART uguale o superiore alla data inserita sulla 
maschera rispetto alle attività, precedentemente esportate, con data iniziale (ATDATINI) uguale o 
superiore alla stessa data.  
Questa modalità di confronto evita di considerare ogni volta tutto ciò che  è stato esportato con tutto 
ciò che è presente sul file.  
 Includi ignorati  
Questo check è disattivato come impostazione predefinita. Attivandolo è possibile includere anche 
appuntamenti (UID) precedentemente ignorati per procedere ad un nuovo confronto. In tal modo tali 
eventi saranno eventualmente evidenziati sulla “tabella di confine” come appuntamenti cancellati o 
modificati.  
 Importa  
Questo bottone permette di lanciare l’importazione del file selezionato in base ad uno specifico 
algoritmo: la prima operazione che viene eseguita è il confronto degli eventi p resenti sul file rispetto 
alle attività esportate da tutti i profili. Il programma confronta solo gli appuntamenti e le attività con 
data iniziale pari o superiore a quella indicata sulla maschera di importazione: tecnicamente il


key: chroma:document
string_value:
data iniziale pari o superiore a quella indicata sulla maschera di importazione: tecnicamente il 
programma simula la creazi one di un nuovo file dello stesso tipo (ICS) considerando tutte le attività 
esportate da qualsiasi profilo (con data iniziale uguale o maggiore rispetto a quanto definito sulla 
maschera) e relative al destinatario del profilo selezionato e lo confronta con  il file in ingresso per 
poter procedere ad una comparazione. In tal modo il confronto avviene sempre rispetto ai dati attuali 
delle attività che riguardano lo stesso destinatario indicato sul profilo (nota bene: le stesse attività 
potrebbero essere state variate e riesportate anche da altri utenti della procedura).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
248  – G E S T I O N E  A G E N D A  Con la comparazione viene creato un cursore (tabella temporanea) con i dati di tutti gli eventi 
(DTSTART, DTEND, SUMMARY) e l'indicazione di ciò che è nuovo, di ciò che è stato cancellato e 
di ciò che è stato modificato. Un appuntamento è:  
- nuovo se è presente sul file da importare e non presente tra le attività precedentemente 
esportate (significa che non esiste un’attività sul gestionale con lo stesso UID);  
- cancellato se non è presente sul  file da importare, è stato precedentemente esportato ed è 
ancora presente tra le attività del gestionale;  
- modificato se è presente sul file da importare, è stato precedentemente esportato e presenta 
una o più variazioni in merito al contenuto dei seguen ti campi: DTSTART, DTEND, 
SUMMARY , DESCRIPTION o LOCATION.  
  
Gli appuntamenti con ricorrenza non possono essere gestiti con le stesse modalità di quelli normali. Il motivo è che 
gli appuntamenti ricorrenti sono rappresentati su un file ICS come un unico ev ento (unico UID) sul quale sono 
indicati in un campo apposito le regole di ricorrenza (RRULE), mentre sul gestionale sono comunque attività 
distinte, seppur collegate, ognuna con il proprio identificativo univoco (seriale attività).  
Allo stato attuale que sta tipologia di appuntamento non sarà gestita e sarà trattato come un appuntamento 
normale ignorando la ricorrenza.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 249  Gestione attività importate  
  
Questa gestione ha la funzione principale di consentire  la valutazione degli appuntamenti memorizzati 
su una tabella di confine e che sono il risultato della comparazione tra attività del gestionale e file in 
ingresso, come descritto precedentemente. Tale gestione è richiamabile da apposita voce di menù, ma 
viene aperta automaticamente ogni volta che viene eseguito l’import di un file.  
Il contenuto dell’elenco è esattamente tutto ciò che è stato inserito nella tabella di confine. La 
particolarità della gestione è quella di permettere di eseguire determinate op erazioni in base allo stato 
degli appuntamenti, determinato dalla comparazione delle attività esportate dal gestionale rispetto al 
file (stato: cancellato, nuovo, modificato) o stabilito di proposito dall’utente (stato: escluso).  
In linea generale gli appu ntamenti da valutare dovrebbero rimanere sulla tabella di confine fino a 
quando l’utente non procede con una delle operazioni previste: ad esempio, per un appuntamento 
nuovo può procedere al caricamento di un’attività, per un appuntamento modificato può ri portare le 
modifiche sulla corrispondente attività e per un appuntamento cancellato può procedere alla 
cancellazione dell’attività sul gestionale.  
  
 
Gestione attività importate  
  
 Profilo  
In questo campo deve essere indicato obbligatoriamente il profilo per il quale si intende effettuare la 
valutazione delle attività presenti sulla tabella di confine.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
250  – G E S T I O N E  A G E N D A   Categorie  
In base a questa combo box è possibile filtrare la visualizzazione. Quando si tratta di caricare sul 
gestionale nuovi appuntamenti, la categoria assume rilevanza perché permette di filtrare i tipi attività 
selezionabili sulla maschera necessaria per l’inserimento delle attività. Ad esempio, se gli appuntamenti 
sono di cate goria “Generica”, in fase di creazione delle attività sarà possibile selezionare solo tipi 
attività di categoria “Generica”.  
 Stato  
In base a questa combo box è possibile filtrare la visualizzazione ed è possibile procedere a 
determinate operazioni:  
 Cancellati: per i cancellati è possibile risalire all'attività del gestionale ed è possibile procedere 
ad un'eventuale cancellaz ione. Inoltre, è possibile mettere l'evento con quel particolare UID in 
“Ignora” (in modo tale che non sia considerato per successive importazioni), è possibile 
modificare lo stato in “Escluso” in modo tale che rimanga sulla tabella di confine e non venga 
proposto (nemmeno per le importazioni successive) tra gli eventi da gestire ai fini 
dell'importazione. Infine, è possibile procedere alla sua eliminazione dalla tabella di confine 
senza effettuare ulteriori operazioni.  
 Modificati: per i modificati è possibile risalire all'attività del gestionale per procedere ad 
un'eventuale verifica delle variazioni ed è possibile aggiornare l'attività del gestionale 
sovrascrivendo automaticamente tutti i campi corrispondenti. Inoltre , è possibile mettere 
l'evento con quel particolare UID in “Ignora” (in modo tale che non sia considerato per 
successive importazioni), è possibile modificare lo stato in “Escluso” in modo tale che rimanga 
sulla tabella di confine e non venga proposto (nem meno per le importazioni successive), tra gli 
eventi da gestire ai fini dell'importazione. Infine, può essere eliminato dalla tabella di confine


key: chroma:document
string_value:
eventi da gestire ai fini dell'importazione. Infine, può essere eliminato dalla tabella di confine 
senza effettuare ulteriori operazioni.  
 Nuovi: per i nuovi è possibile caricare una nuova attività andando a completare i dati 
mancanti per uno o più appuntamenti contestualmente. Una apposita maschera permette di 
indicare Tipo attività, Nominativo, dati di analitica e dettaglio partecipanti ( con prima riga 
valorizzata in base alla persona del profilo). In questo modo possono essere create “n” attività 
(una per ogni appuntamento selezionato) con gli stessi dati di testata. Un nuovo appuntamento 
può essere “Escluso” (modifica dello stato) in mod o tale che rimanga sulla tabella di confine e 
non venga proposto (nemmeno per le importazioni successive) tra gli eventi da gestire ai fini 
dell'importazione. Infine, può essere eliminato dalla tabella di confine senza effettuare ulteriori 
operazioni.  
 Esclusi: questo stato può essere imputato solo manualmente dalla gestione delle attività 
importate e permette di lasciare un appuntamento sulla tabella di confine con stato “Escluso”, 
anche se si dovesse “ripresentare” con importazioni successive: in que sto caso ne verrebbero 
aggiornati i dati (data/ora, oggetto, descrizione, ecc.), ma rimarrebbe comunque con lo stato 
“Escluso”. Eventualmente occorre eliminarlo dalla tabella di confine e procedere nuovamente 
all’importazione del file.  
 Attività  
Permette di risalire all’attività corrispondente sul gestionale, se presente. Sarà editabile nel caso di 
appuntamenti che risultano cancellati o modificati.  
 Ignora  
Attivabile solo per gli appuntamenti cancellati o modificati. Permette di ignorare per le successiv e 
importazioni appuntamenti che hanno quel particolare UID evitandone un nuovo inserimento nella 
tabella di confine. Infatti, se un appuntamento viene ignorato viene eliminato dalla tabella di confine.  
 Escludi


key: chroma:document
string_value:
 Escludi  
Permette di modificare lo stato degli appunt amenti impostando il nuovo stato “Escludi” allo scopo di


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 251  lasciare sulla tabella di confine l’appuntamento con questo particolare stato che ne permette solo 
l’aggiornamento nel caso l’appuntamento continuasse a ripresentarsi da file ICS, ma non permette di 
procedere ad altre operazioni (creazione, aggiornamento o eliminazione di attività).  
 Crea  
Visibile solo quando la combo stato è impostata su “nuovi”. Permette di procedere al caricamento di 
una o più attività (una per ogni appuntamento selezionato). In base all’impostazione della combo box 
categoria saranno selezionabili solo i tipi atti vità di una determinata categoria oppure tutti.  
 Elimina  
Visibile solo quando la combo stato è impostata su “cancellati”. Permette di procedere 
all’eliminazione delle attività corrispondenti sul gestionale.  
 Aggiorna  
Visibile solo quando la combo stato è  impostata su “modificati”. Permette di procedere 
all’aggiornamento automatico delle attività corrispondenti sul gestionale.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
252  – G E S T I O N E  A G E N D A  Profili esportazione/importazione  
  
Un profilo è, principalmente, una p arametrizzazione predefinita dei filtri di selezione per 
l'esportazione delle attività su file ICS. Per quanto riguarda l’import, invece, è possibile definire solo 
un percorso ed un nome file che verranno proposti sulla maschera di importazione. Sulla gest ione dei 
profili sono inoltre disponibili il dettaglio delle attività esportate ed il dettaglio degli appuntamenti 
presenti sulla tabella di confine (che potranno essere gestite mediante apposita funzione descritta nel 
seguito del manuale).  
Ogni profilo h a lo scopo di pubblicare le attività di una determinata persona (destinatario) verso un 
calendario esterno e, tramite questo, di arrivare verso dispositivi mobili ad uso personale. Allo stato 
attuale, per limitare le possibilità di conflitto che potrebbero  scaturire dall’importazione di file 
dall’esterno è previsto che non possa esistere più di un profilo per ogni destinatario.  
  
Profili esportazione importazione - Esportazione  
  
 
Profili esportazione importazione  
  
 Profilo  
Ogni profilo è identificabile da una chiave primaria (progressivo numerico) e dalla relativa descrizione 
(obbligatoria).  
 Destinatario  
Il destinatario è la persona per la quale viene definito il profilo. Si tratta di un campo obbligatorio e 
non possono esistere più profili per la stes sa persona (eventualmente il programma avverte della


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 253  impossibilità di procedere al salvataggio del profilo). In base al destinatario il programma filtrerà le 
attività da esportare considerando tutte le attività dove tale persona è presente come partecipant e. 
 Tipo file  
Questa combo box determina il tipo di file da generare o da importare e prevede, ad oggi, un solo 
valore:  
 ICS: in caso di formato iCalendar.  
  
Export  
Per ogni profilo è possibile definire diversi filtri di selezione che andranno a determinar e ciò che deve 
essere esportato e che si aggiungono al primo filtro che è sempre e comunque una determinata 
persona. L'estrazione delle attività avviene sempre come se fosse questa persona ad estrarre i dati 
(anche nel caso l'esportazione venga eseguita da  un altro utente, ad esempio dall'utente schedulatore). 
Questo permette di ovviare ai problemi di visibilità delle attività (in base alla struttura aziendale o in 
base alla gestione delle riservate/nascoste).  
 Tipo attività  
Per filtrare un determinato tipo di attività.  
 Criteri date  
Questa combo box permette di definire se le date devono essere prefissate oppure dinamiche:  
 Prefissate: questa opzione permette di predefinire un determinato intervallo temporal e da 
proporre sulla maschera di esportazione delle attività tramite i campi “da data”, “a data”;  
 Dinamiche: questa opzione permette di calcolare le date da proporre sulla maschera di 
esportazione attività in base alla data odierna. In tal caso diventa vi sibile la combo box “Filtro 
date” che permette varie opzioni come descritto successivamente.  
 Da data, A data  
Questi campi sono visibili solo quando è stato scelto di prefissare le date tramite la combo box 
“Criteri date” e permettono di definire l’interv allo temporale da proporre sulla maschera di export 
delle attività.  
 Filtri data


key: chroma:document
string_value:
delle attività.  
 Filtri data  
Questa combo box è visibile solo quando è stato scelto di calcolare in modo dinamico le date sulla 
maschera di export delle attività. Le opzioni possibili sono:  
 Intervallo:  permette di definire “n” giorni indietro e “n” giorni avanti rispetto alla data 
odierna sulla maschera di export attività;  
 Data odierna: l’export sarà relativo solo alle attività del giorno;  
 Prima data vuota: permette di definire solo “n” giorni avant i rispetto alla data odierna per la 
seconda data sulla maschera di export attività, mentre la prima data sarà vuota;  
 Seconda data vuota: è l’opzione predefinita e permette di definire “n” giorni indietro rispetto 
alla data odierna per la prima data sulla  maschera di export attività, mentre la seconda data sarà 
vuota;  
 Entrambe date vuote: entrambe le date saranno vuote.  
 Settimana corrente;  
 Settimana corrente+successiva;  
 Settimana corrente+precedente,  
 Settimana corrente+precedente+successiva.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
254  – G E S T I O N E  A G E N D A   Stato 
Permette di filtrare le attività in base allo stato delle stesse. Il valore predefinito è “Non evasa”.  
 Oggetto  
Permette di filtrare le attività in base all’oggetto delle stesse. Su questo campo è possibile la ricerca su 
contenuto.  
 Nominativo  
Permet te di filtrare le attività in base al nominativo delle stesse.  
 Riferimento persona  
Permette di filtrare le attività in base al contenuto del corrispondente campo sulle attività.  
 Disponibilità  
Permette di filtrare in base alla disponibilità indicata sul le singole attività. Il valore predefinito è 
“Tutte”, ma è possibile scegliere uno degli altri valori: occupato, per urgenze, fuori sede e libero.  
 Località  
Permette di filtrare le attività in base al contenuto del corrispondente campo sulle attività.  
 Tipologia  
Permette di filtrare le attività in base al contenuto del corrispondente campo sulle attività.  
 Note  
Permette di filtrare le attività in base al contenuto del corrispondente campo sulle attività.  
 Natura  
Questa combo box permette di stabilire su  quale commessa deve essere applicato l’eventuale filtro 
commessa disponibile nel campo successivo:  
 Costo: il programma filtrerà sulla commessa lato costi.  
 Ricavo: il programma filtrerà sulla commessa lato ricavi.  
 Commessa  
Permette di filtrare le att ività in base alla commessa indicata sulle stesse.  
 Categorie  
I check relativi alle categorie permettono di esportare le attività in base alla categoria di ogni attività 
(determinata dal tipo attività).  
 File 
Permette di definire il percorso ed il nome d el file da generare. Si tratta di un campo obbligatorio. 
Percorso e nome file possono essere determinati automaticamente scegliendo un file tramite 
l’apposito bottone.  
 Categorie  
Questo bottone permette di accedere alla mappatura delle categorie ai fini d ell’export.


key: chroma:document
string_value:
Questo bottone permette di accedere alla mappatura delle categorie ai fini d ell’export.  
Per ogni possibile valore della combo box “Categorie” occorre definire cosa scrivere nel campo 
“CATEGORIES” di un file ICS. Il programma verifica che sia univoco il valore inserito nella colonna 
“Categoria”.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 255  
 
Mappatura categorie Export  
  
 Esporta  
Questo bottone è visualizzabile solo in stato “Interroga” e permette di lanciare la gestione per 
eseguire l’esportazione delle attività su file ICS.  
Import.  
  
Profili esportazione importazione - Importazione  
  
Nella scheda “Importazione” è fornita l a possibilità di definire un percorso ed un nome file da 
proporre per l’import, di definire la mappatura per le categorie e di visualizzare il contenuto della 
“tabella di confine”, ovvero della tabella contenente gli appuntamenti presenti sui file importat i e che 
devono ancora essere valutati oppure che sono stati semplicemente esclusi.  
  
 
Profili esportazione importazione - Importazione


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
256  – G E S T I O N E  A G E N D A    
 File 
Percorso e nome file sono facoltativi per quanto riguarda l’import. Ciò che viene inserito verrà 
proposto sulla  maschera di importazione file. Il file da importare può anche corrispondere allo stesso 
file che viene esportato.  
 Categorie  
Questo bottone permette di accedere alla mappatura delle categorie ai fini dell’import.  
  
 
Mappatura categorie import  
  
Per ogni  possibile valore del campo “CATEGORIES” che può essere presente sul file ICS occorre 
definire il corrispondente valore della categoria sul gestionale. Il programma verifica che sia univoco il 
valore inserito nella colonna “Categories”. Determinata la cate goria, per il caricamento di nuove 
attività da file ICS, il programma guiderà l’utente nella selezione del tipo attività: saranno selezionabili 
solo i tipi attività rientranti nella stessa categoria.  
 Importa  
Questo bottone è visualizzabile solo in stato “Interroga” e permette di lanciare la gestione per 
eseguire l’import da file ICS.  
Dettaglio attività  
  
Profili esportazione importazione - Attività  
  
Nella scheda “dettaglio attività” è possibile visu alizzare il contenuto della “tabella di associazione 
attività/appuntamenti”.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 257  
 
Profili esportazione importazione - Attività  
  
Quando le attività vengono esportate in un file ICS oppure quando vengono create a partire da un file 
ICS, il gestionale memoriz za i dati relativi all’ultima operazione svolta (export o import), il legame tra 
seriale dell’attività (codice interno univoco) e UID dell’appuntamento, il flag “Ignora” (attivabile 
dall’utente per ciascun UID nel caso si volesse ignorare quel particolare UID per le successive 
importazioni) e la rappresentazione in formato ICS del singolo appuntamento.  
Per le attività create sul gestionale ed esportate su file ICS il campo UID corrisponde al seriale 
dell’attività.  
 Attività  
Il bottone attività permette di richiamare l’attività alla quale si riferisce il record selezionato sullo 
zoom.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
258  – G E S T I O N E  A G E N D A   Stampe attività  
  
- Stampa attività  
- Stampa nota di intervento  
- Stampa di controllo attività  
- Stampa prestazioni  
- Stampa prestazioni provvisorie  
- Stampa nom inativi e buste


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 259  Stampa attività  
  
Questa gestione ha lo scopo di stampare il contenuto dell'archivio attività mettendo a disposizione 
diversi filtri di selezione e diverse tipologie di report.  
  
Stampa attività - Generale  
  
 
Stampa attività - Generale  
  
 Da - A - Alle ore  
In questi campi può essere specificato il range temporale per la stampa delle attività. Le date possono 
essere proposte in modo automatico sulla base di quanto definito nei parametri attività ne lla combo 
box Filtri data ricerca attività. Gli orari predefiniti sono dalle 00:00 alle 23:59.  
 Oggi  
Questo bottone permette di valorizzare automaticamente Data inizio/Data fine con la data odierna.  
 Partecipante  
La combo box partecipante ha solo lo scop o di filtrare i valori selezionabili nel campo adiacente, 
ovvero, la selezione di uno dei valori disponibili Persone, Risorse, Gruppi non opera come filtro per la 
ricerca delle attività. Sostanzialmente non è possibile ricercare attività in base alla tipol ogia di 
partecipante. Invece, selezionando un determinato partecipante che potrà essere una persona, una 
risorsa oppure un gruppo, il programma stamperà solo le attività dove quel partecipante risulta 
coinvolto.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
260  – G E S T I O N E  A G E N D A   Stato  
Consente di filtrare le attività in base al loro stato. Le scelte possibili sono:  
 Non evasa: stampa le attività che hanno stato Da svolgere, In corso, Provvisoria ed è 
l'opzione predefinita;  
 Da svolgere: stampa le attività che hanno stato Da sv olgere;  
 In corso: stampa le attività che hanno stato In corso;  
 Provvisoria: stampa le attività che hanno stato Provvisoria;  
 Evasa: stampa le attività che hanno stato Evasa;  
 Completata: stampa le attività che hanno stato Completata;  
 Evasa o comple tata: stampa le attività che hanno stato Evasa o Completata;  
 Tutti: stampa tutte le attività indipendentemente dal loro stato.  
 Priorità  
Consente di filtrare le attività in base alla priorità definita sulle stesse.  
 Commessa  
Filtra in base alla commess a indicata nei dati di testata dell'attività.  
 Oggetto  
Consente di effettuare ricerche in base al contenuto del campo oggetto delle attività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come oggetto delle attività come se venisse digitato 
tra caratteri jolly %.  
 Nominativo  
Consente di stampare solo le attività relative ad un determinato nominativo.  
 Categorie attività  
I checks r elativi alle categorie delle attività permettono di stampare le attività in base alla categoria di 
appartenenza (definibile sul tipo attività e non sulle singole attività). Come impostazione predefinita il 
programma stampa tutte le categorie di attività ad  eccezione di quelle Da inserimento prestazioni, 
categoria particolare utilizzata per l'inserimento di attività a consuntivo (senza una pianificazione 
preventiva) attraverso la funzione Inserimento giornaliero.  
 Disponibilità


key: chroma:document
string_value:
preventiva) attraverso la funzione Inserimento giornaliero.  
 Disponibilità  
Consente di filtrare le attività in base alla disponibilità definita sulle stesse.  
 Tipologia  
Filtra in base alla tipologia definita sulle singole attività.  
 Note  
Consente di effettuare la stampa in base al contenuto del campo note delle attività. Trattandosi di un 
campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stringa utilizzata come nota delle attività come se venisse digitato tra 
caratteri jolly %.  
 Località  
Consente di effettuare la stampa in base al contenuto del campo località delle attività. Trattandosi di 
un campo di tipo Ricerca su contenuto (evidenziato con colore predefinito blu), il testo inserito verrà 
ricercato anche all'interno della stri nga utilizzata come località delle attività come se venisse digitato tra


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 261  caratteri jolly %.  
 Centro di costo/ricavo  
Filtra in base al centro di costo/ricavo indicato nei dati di testata dell'attività.  
 Sede  
Il campo sede è editabile solo se è stato indicato un nominativo associato ad un cliente e permette di 
ricercare in base alla sede presente  sulle singole attività.  
 Impianto/Componente  
Questi campo permettono di ricercare tutte le attività relative ad un determinato impianto ed 
eventualmente relativo componente. Sono editabili solo previa indicazione di un nominativo associato 
ad un cliente.  
 Utente  
Filtra in base all'utente che ha creato l'attività (informazione visualizzabile premendo ALT+F11 sulle 
singole attività).  
 Filtra le attività con promemoria inferiore a  
Questo check consente di filtrare le attività con data/ora promemoria inferi ore a quanto indicati nei 
campi adiacenti.  
 Piano  
Questo campo consente di filtrare le attività generato in modo automatico attraverso uno specifico 
piano di generazione attività (disponibile nella gestione contratti).  
 Note attività  
Sostituisce il prece dente check “ Annotazioni” e permette di stampare esclusivamente le note 
dell’attività, non più la descrizione aggiuntiva delle righe prestazioni.  
 Descrizione aggiuntiva  
Questo check è stato aggiunto per poter decidere se stampare o meno l’eventuale descr izione 
aggiuntiva presente sulle righe prestazione dell’attività: è sempre attivabile, ma riguarda esclusivamente 
le stampe con dettaglio prestazioni.  
 Dettaglio attributi  
Fornisce la possibilità di stampare o meno il dettaglio degli attributi associati a i componenti degli 
impianti eventualmente indicati sulle attività da stampare.  
 Elemento contratto  
Permette di stampare il dettaglio dell’eventuale elemento contratto (a pacchetto) associato a righe 
prestazione.


key: chroma:document
string_value:
prestazione.  
  
Il check "Dati commessa" è stato nascosto  perché i dati relativi alla commessa vengono sempre stampati  
  
 Accoda le cose da fare  
Attivando il check la procedura visualizza tutte le attività di questa categoria a prescindere dalla loro


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
262  – G E S T I O N E  A G E N D A  data 
 Dettaglio documenti associati  
Questo check permette di  stabilire se stampare o meno il dettaglio dei documenti associati riportante 
tutti i dati presenti nella gestione omonima raggiungibile con il bottone “Documenti” da ogni attività. 
In particolare verranno stampati: numero riga, tipologia (vendite, acquist i o abbinato), causale, 
numero documento, serie e data documento.  
Il check viene proposto attivo in caso di selezione sulla combo box “Stato” dell’opzione 
“Completata”, altrimenti viene disattivato, ma l’utente può riattivarlo manualmente.  
 Tipo di stampa  
Nelle opzioni di stampa è possibile scegliere se stampare i dati della commessa, le note delle attività e 
se accodare i preavvisi, cose da fare e note. I report disponibili nell'output utente standard collegati 
alla gestione (GSAG_SAT) son o: 
 Attività ordinata per data  
 Attività ordinata per data con prestazioni  
 Attività per partecipante  
 Attività per partecipante con prestazioni  
 Attività per codice commessa  
 Attività per data (con collegate)  
 Attività per data e tipo  
 Attività pe r partecipante e tipo


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 263  Stampa attività - Elenco partecipanti  
  
Questa scheda da la possibilità di filtrare le attività che permette di selezionare un elenco di 
partecipanti visualizzando le attività corrispondenti  
  
 
Stampa attività - Elenco partecipanti  
  
 Partecipante  
Con questa combo box è possibile filtrare la tipologia del partecipante e selezionarlo. Il filtro opera 
anche nello zoom sottostante visualizzando e dando la possibilità di porre il flag solamente sui 
partecipanti appartenenti alla categoria  selezionata.  
  
Qualora si selezioni l’opzione relativa a ‘Persone’ e contestualmente si scelga una persona nello zoom, compare 
anche il campo relativo al ‘Gruppo partecipante’; selezionando invece l’opzione ‘Gruppo’ è possibile porre il flag sul 
campo ‘Es plodi gruppo’.  
  
 Partecipante  
In questo campo è possibile selezionare il partecipante all’attività.  
 Ricerca  
E’ possibile lanciare la ricerca in base ai filtri impostati.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
264  – G E S T I O N E  A G E N D A   Stampa  
E’ possibile elaborare la stampa in base ai filtri impostati.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 265  Stampa nota di intervento  
  
È stata realizzata la stampa della singola attività da utilizzare come nota di intervento.  
  
Può essere stampata una nota per ogni partecipante (report Nota di intervento per persona) oppure 
una nota unic a con l'elenco riassuntivo di tutti i partecipanti (report Nota di intervento unica).  
  
Sulla maschera di stampa mediante alcuni check è possibile stabilire quali informazioni devono essere 
stampate ed eventualmente per quale persona stampare la nota.  
  
Tipi attività  
  
 
Anagrafica Tipi attività  
  
 Stampa immediata  
Se attivo alla conferma dell'attività verrà in automatico (senza dover premere F2) proposta la 
maschera di stampa della nota.  
  
Tipi prestazioni  
Nell'anagrafica servizi è stata aggiunta una comb o box da tabella che permette di selezionare quanto 
definito in un nuovo archivio denominato "Tipi prestazioni" (Agenda \Archivi \Tipi Prestazioni).


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
266  – G E S T I O N E  A G E N D A    
L'assegnazione di un tipo prestazione serve per raggruppare la stampa nota intervento per tipo : ad 
esempio  per distingue le prestazioni vere e proprie dai rimborsi spese.  
  
 
Anagrafica Tipi prestazioni  
  
 Escludi da stampa singola attività  
Tale check determina se si tratta di un tipo da escludere dalla stampa delle note di intervento o meno.  
 Ordine di stampa  
In questo ulteriore campo può essere indicato un valore numerico per determinare l'ordine di sta mpa 
dei servizi nel dettaglio prestazioni, se non è stato attivato il check "escludi da stampa singola attività".  
Vengono stampati per primi i servizi che hanno un tipo prestazione con un numero minore di 
stampa.  
  
Al salvataggio dell'attività (se attivo n ei tipi attività il check Stampa Immediata) viene proposta la maschera di 
Stampa della nota di intervento. Se il check Stampa Immediata è disattivo occorre premere F2 per visualizzare la 
maschera di Stampa.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
G E S T I O N E  A G E N D A  - 267  Stampa singola attività  
  
 
Stampa singola atti vità 
  
 Persona  
Questo campo risulta visibile quando il report di stampa è Nota di intervento per persona.  
Se vuoto la procedura stampa la nota per tutte le persone indicate nel dettaglio tipo partecipante della 
scheda generali dell'attività; al contrario  è possibile decidere per quale persona effettuare la stampa.  
 Dettaglio Attività  
Questo check, valorizzato di default, permette di stampare nella nota il dettaglio delle prestazioni.  
Le prestazioni vengono raggruppate per tipo prestazione definito nel se rvizio.  
Vengono riportare per prime le prestazioni che hanno il tipo prestazione con l'ordine di stampa 
inferiore.  
Delle prestazioni, mediante attivazione di opportuni check, è possibile stampare la quantità, la durata, 
il prezzo, l'importo di riga e l'uni tà di misura.  
  
Se si disattiva il check Dettaglio Attività vengono resi ineditabili i check relativi al dettaglio prestazioni.  
Di seguito si riporta il dettaglio delle prestazioni raggruppate di una nota d'intervento.  
 Dettaglio Risorse  
Se attivo nella nota, prima del dettaglio delle prestazioni e/o degli impianti sono riportate le risorse 
inserite nel dettaglio tipo partecipante della scheda generali dell'attività.


key: chroma:document
string_value:
A D  H O C  R E V O L U T I O N  – A T T I V I T À  E  S E R V I Z I  
268  – G E S T I O N E  A G E N D A   Dettaglio impianti/comp.  
Questo check, valorizzato di default, permette di riportare nella stampa il dettaglio degli impianti e dei 
componenti di questi definiti nella scheda Generali.  
Tale dettaglio viene riportato prima delle prestazioni.  
 Dettaglio Attributi  
Questo check, valorizzato di default, permet te di riportare nella stampa gli attributi dei componenti 
degli impianti.  
Tale check è ineditabile se disattivo il check Dettaglio impianti/comp.  
 Commessa  
Questo check, valorizzato di default, riporta la descrizione della commessa di testata inserita nel la 
scheda generali dell'attività.  
 Note  
Questo check, valorizzato di default, riporta la note inserite nel corrispondente campo della scheda 
generali dell'attività.  
 Check vari  
Gli altri check, non valorizzati di default, permettono di stampare determina te informazioni legate alle 
prestazioni quali: quantità di riga, durata, prezzo, importo di riga e unità di misura. Altri dati riportati 
nella nota sono:  
 La sede del nominativo inserita nell'attività  
 La qualifica della risorsa persona letta dalla corri spondente scheda Anagrafici  
 La descrizione del tipo attività e la data di inizio attività  
  
I report utilizzabili sono due: Può essere stampata una nota per ogni partecipante (report Nota di 
intervento per persona) oppure una nota unica con l'elenco rias suntivo di tutti i partecipanti (report 
Nota di intervento unica).  
 Nota di intervento per persona: viene stampata una nota per ogni partecipante  
 Nota di intervento unica: viene stampata una nota unica con l'elenco di tutti i partecipanti.


