Se agrego información para el chatbot

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@@ -52,6 +52,8 @@ faq_personalizadas = {
     "cuales son los horarios de la biblioteca?": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "que categoria de libros hay": "Hay libros de ciencia, literatura, ingeniería, arte, historia, tecnología y muchos más.",
     "que categoria de libros hay?": "Hay libros de ciencia, literatura, ingeniería, arte, historia, tecnología y muchos más.",
+    "¿Se puede hablar por celular dentro de la biblioteca?": "Los usuarios deben mantener el silencio dentro de las instalaciones.",
+    "¿se puede hablar por celular dentro de la biblioteca?": "Los usuarios deben mantener el silencio dentro de las instalaciones.",
     # Comer / beber
     "comer": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
     "beber": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
@@ -65,29 +67,46 @@ faq_personalizadas = {
     "cuando abre": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "hasta qué hora": "La biblioteca cierra a las 6:00 p.m., de lunes a viernes.",
     "cuando cierra": "La biblioteca cierra a las 6:00 p.m., de lunes a viernes.",
+    "abre": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "abren": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "abren la biblioteca": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "biblioteca": "¿Que necesitas saber de la bilioteca?",
+    "Biblioteca": "¿Que necesitas saber de la bilioteca?",
      # Préstamos
     "prestar libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
     "cuantos libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
     "cuantos días": "Los préstamos duran 15 días.",
     "renovar": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
+    "¿Cómo renuevo un libro?": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
+    "¿Como renuevo un libro?": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
     "devolver": "Puedes devolver libros en el buzón de devoluciones fuera del horario.",
     "multas": "Las multas por retraso se calculan por día hábil de retraso.",
     "historial de prestamos": "Puedes consultar tu historial de préstamos en tu cuenta institucional.",
+    "¿Cuánto me cobran si devuelvo un libro tarde?": "Las multas por retraso en la devolución se calculan por día hábil de retraso.",
+    "¿Cuanto me cobran si devuelvo un libro tarde?": "Las multas por retraso en la devolución se calculan por día hábil de retraso.",
+    "tarde": "Las multas por retraso en la devolución se calculan por día hábil de retraso.",
     # Recursos
     "computadoras": "La biblioteca dispone de computadoras para uso estudiantil.",
     "impresora": "Las impresiones tienen un costo y se solicitan en el módulo de servicios.",
     "imprimir": "Las impresiones tienen un costo y se solicitan en el módulo de servicios.",
     "internet": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
     "wifi": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
+    "¿Hay Wi-Fi en la biblioteca?": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
+    "¿Hay WiFi en la biblioteca?": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
     # Búsqueda
     "catalogo": "Puedes buscar libros en el catálogo en línea desde la página web institucional.",
     "buscar libros": "Puedes buscar libros en nuestro catálogo en línea desde la página web de la biblioteca. Solo escribe el título, autor o tema y encontrarás todas las opciones disponibles.",
     "ayuda para buscar": "Si tienes dificultad para encontrar un libro, puedes acercarte al bibliotecario o solicitar ayuda aquí mismo. Estaremos encantados de asistirte.",
-     # Normas y comportamiento
+    "¿Puedo conseguir libros de otras sedes?": "Los préstamos interbibliotecarios permiten acceder a libros de otras sedes universitarias.",
+    "sedes": "Los préstamos interbibliotecarios permiten acceder a libros de otras sedes universitarias.",
+    # Normas y comportamiento
     "silencio": "Los usuarios deben mantener el silencio dentro de las instalaciones.",
     "normas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
     "reglas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
     "comportamiento": "Se debe mantener el silencio y respeto dentro de la biblioteca.",
+    "Perdí un libro, ¿qué hago?": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
+    "Perdi un libro, que hago": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
+    "Perdí": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
     # Salas de estudio
     "sala de estudio": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
     "salas grupales": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
@@ -102,6 +121,8 @@ faq_personalizadas = {
     "ebooks": "Puedes consultar ebooks desde el portal de recursos digitales institucional.",
     "libros digitales": "Puedes consultar ebooks desde el portal de recursos digitales institucional.",
     # Otros
+    "hey bro": "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?",
+    "hey": "“¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?”",
     "perder libro": "Debes reportar inmediatamente al personal si pierdes un libro.",
     "interbibliotecario": "Puedes acceder a libros de otras sedes mediante préstamo interbibliotecario.",
     "categorías de libros": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más.",