Refuerzo en la intuición del chatbot

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@@ -16,7 +16,7 @@ documentos = [
     "¿Cual es el horario de la biblioteca? La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "¿Cuantos libros puedo prestar y por cuánto tiempo? Los estudiantes pueden prestar hasta 3 libros por 15 días.",
     "¿Como puedo buscar libros? Puedes buscar libros en el catálogo en línea accediendo desde la página web institucional.",
-    "¿Se puede comer o beber dentro de la biblioteca? No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "¿Se puede comer o beber dentro de la biblioteca? No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca. Esto incluye snacks, bebidas, y alimentos en general para preservar el ambiente de estudio.",
     "¿Hay salas de estudio grupal? Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
     "¿Que recursos digitales ofrece la biblioteca? La biblioteca cuenta con acceso a bases de datos académicas para estudiantes.",
     "¿Como renuevo un libro? Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
@@ -49,7 +49,60 @@ faq_personalizadas = {
     "cuales son los horarios de la biblioteca": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "cuales son los horarios de la biblioteca?": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "que categoria de libros hay": "Hay libros de ciencia, literatura, ingeniería, arte, historia, tecnología y muchos más.",
-    "que categoria de libros hay?": "Hay libros de ciencia, literatura, ingeniería, arte, historia, tecnología y muchos más."
+    "que categoria de libros hay?": "Hay libros de ciencia, literatura, ingeniería, arte, historia, tecnología y muchos más.",
+    # Comer / beber
+    "comer": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "beber": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "comida": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "alimentos": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "tomar algo": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    "llevar comida": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca.",
+    # Horarios
+    "horario": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "a qué hora abre": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "cuando abre": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
+    "hasta qué hora": "La biblioteca cierra a las 6:00 p.m., de lunes a viernes.",
+    "cuando cierra": "La biblioteca cierra a las 6:00 p.m., de lunes a viernes.",
+     # Préstamos
+    "prestar libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
+    "cuantos libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
+    "cuántos días": "Los préstamos duran 15 días.",
+    "renovar": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
+    "devolver": "Puedes devolver libros en el buzón de devoluciones fuera del horario.",
+    "multas": "Las multas por retraso se calculan por día hábil de retraso.",
+    "historial de préstamos": "Puedes consultar tu historial de préstamos en tu cuenta institucional.",
+    # Recursos
+    "computadoras": "La biblioteca dispone de computadoras para uso estudiantil.",
+    "impresora": "Las impresiones tienen un costo y se solicitan en el módulo de servicios.",
+    "imprimir": "Las impresiones tienen un costo y se solicitan en el módulo de servicios.",
+    "internet": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
+    "wifi": "El acceso a Internet es gratuito dentro de la biblioteca.",
+    # Búsqueda
+    "buscar libros": "Puedes buscar libros en el catálogo en línea desde la página web institucional.",
+    "ayuda para buscar": "Puedes pedir ayuda al bibliotecario para encontrar libros.",
+    "catalogo": "Puedes buscar libros en el catálogo en línea desde la página web institucional.",
+     # Normas y comportamiento
+    "silencio": "Los usuarios deben mantener el silencio dentro de las instalaciones.",
+    "normas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
+    "reglas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
+    "comportamiento": "Se debe mantener el silencio y respeto dentro de la biblioteca.",
+    # Salas de estudio
+    "sala de estudio": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
+    "salas grupales": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
+    "reservar sala": "Puedes reservar una sala de estudio grupal con anticipación.",
+    # Actividades y capacitaciones
+    "talleres": "Se realizan talleres de lectura y escritura todos los miércoles a las 3 p.m.",
+    "capacitaciones": "Se ofrecen capacitaciones sobre el uso de bases de datos académicas.",
+    "eventos": "Se realizan talleres de lectura y escritura todos los miércoles a las 3 p.m.",
+    # Recursos digitales
+    "bases de datos": "La biblioteca cuenta con acceso a bases de datos académicas.",
+    "recursos digitales": "La biblioteca cuenta con acceso a bases de datos académicas.",
+    "ebooks": "Puedes consultar ebooks desde el portal de recursos digitales institucional.",
+    "libros digitales": "Puedes consultar ebooks desde el portal de recursos digitales institucional.",
+    # Otros
+    "perder libro": "Debes reportar inmediatamente al personal si pierdes un libro.",
+    "interbibliotecario": "Puedes acceder a libros de otras sedes mediante préstamo interbibliotecario.",
+    "categorías de libros": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más.",
 }
 
 # Normalizar claves de faq_personalizadas