Codigo arreglado

app.py

@@ -14,7 +14,6 @@ def normalizar(texto):
 # --- Base documental: información sobre la biblioteca ---
 documentos = {
     "¿Cual es el horario de la biblioteca?": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
-    "¿Cuantos libros puedo prestar y por cuánto tiempo?": "Los estudiantes pueden prestar hasta 3 libros por 15 días.",
     "¿Como puedo buscar libros?": "Puedes buscar libros en el catálogo en línea accediendo desde la página web institucional.",
     "¿Se puede comer o beber dentro de la biblioteca?": "No se permite comer ni beber dentro de la biblioteca. Esto incluye snacks, bebidas, y alimentos en general para preservar el ambiente de estudio.",
     "¿Hay salas de estudio grupal?": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
@@ -33,8 +32,7 @@ documentos = {
     "¿Donde veo mi historial de prestamos?": "Cada estudiante tiene un historial de préstamos en su cuenta institucional.",
     "¿Como se calculan las multas?": "Las multas por retraso en la devolución se calculan por día hábil de retraso.",
     "¿Con quien estoy hablando?": "Estás hablando con un chatbot diseñado para ayudarte con información sobre la biblioteca.",
-    "¿Que categorías de libros hay?": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más.",
-    "¿Como puedo sacar un libro prestado?": "Para sacar un libro en préstamo, debes estar registrado en la biblioteca, presentar tu carné y solicitar el libro en el área de préstamos o a través de nuestra plataforma en línea."
+    "¿Que categorías de libros hay?": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más."
 }
 
 # Normalizar documentos
@@ -68,10 +66,8 @@ faq_personalizadas = {
     "cuando cierra": "La biblioteca cierra a las 6:00 p.m., de lunes a viernes.",
     "abre": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
     "abren": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
-    "abren la biblioteca": "La biblioteca abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.",
      # Préstamos
     "prestar libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
-    "cuantos libros": "Puedes prestar hasta 3 libros por 15 días.",
     "cuantos días": "Los préstamos duran 15 días.",
     "renovar": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
     "¿Cómo renuevo un libro?": "Para renovar un libro, debes ingresar al sistema antes de la fecha de vencimiento.",
@@ -101,9 +97,7 @@ faq_personalizadas = {
     "normas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
     "reglas": "Se debe mantener el silencio, no se permite comer ni beber, y se debe respetar el mobiliario.",
     "comportamiento": "Se debe mantener el silencio y respeto dentro de la biblioteca.",
-    "Perdí un libro, ¿qué hago?": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
     "Perdi un libro, que hago": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
-    "Perdí": "Los libros extraviados deben ser reportados inmediatamente al personal de la biblioteca.",
     # Salas de estudio
     "sala de estudio": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
     "salas grupales": "Hay salas de estudio grupal disponibles con reserva previa.",
@@ -120,7 +114,6 @@ faq_personalizadas = {
     # Otros
     "hey bro": "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?",
     "hey": "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?",
-    "bro": "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte con la biblioteca?",
     "interbibliotecario": "Puedes acceder a libros de otras sedes mediante préstamo interbibliotecario.",
     "categorías de libros": "La biblioteca cuenta con libros de texto, literatura, investigación, tecnología, humanidades, y más.",
     "libros disponibles": "Actualmente, contamos con miles de libros disponibles en formato físico y digital. ¿Te gustaría que te ayude a encontrar algún tema específico?",
@@ -128,8 +121,6 @@ faq_personalizadas = {
     "quiere un libro": "Para obtener un libro, puedes buscarlo en nuestro catálogo y, si está disponible, reservarlo o acercarte a la biblioteca para solicitarlo en préstamo.",
     "libro recomendado": "¿Buscas recomendaciones? Puedo sugerirte libros populares, novedades o lecturas según tus preferencias y área de interés.",
     "reservar libro": "Si un libro está prestado, puedes reservarlo desde nuestra plataforma en línea para que te avisemos cuando esté disponible.",
-    "prestar": "Para prestar un libro necesitas estar registrado en la biblioteca. Solo debes presentar tu carné y cumplir con los requisitos de préstamo vigentes.",
-    "reservar": "Si un libro está prestado, puedes reservarlo desde nuestra plataforma en línea para que te avisemos cuando esté disponible.",
     "libros para estudiar": "Tenemos una amplia colección de libros especializados para diferentes áreas de estudio. ¿Me dices qué materia te interesa para ayudarte mejor?",
     "libro electrónico": "También ofrecemos acceso a libros electrónicos que puedes leer desde cualquier dispositivo con internet. ¿Quieres que te explique cómo acceder a ellos?",
     "libros de historia": "En la sección de historia encontrarás libros organizados por periodos y regiones. Puedo ayudarte a buscar títulos específicos o sugerirte algunos.",
@@ -153,7 +144,8 @@ faq_personalizadas = {
     "¿Que documentos necesito para hacerme miembro?": "Necesitarás tu documento de identidad vigente y un comprobante de residencia o matrícula para completar tu registro.",
     "¿Donde esta ubicada la biblioteca?": "La biblioteca está ubicada en el segundo piso del edificio principal.",
     "¿Como puedo sacar un libro prestado?": "Debes presentar tu carnet universitario en el mostrador de préstamos.",
-    "¿Que pasa si pierdo un libro?": "Si pierdes un libro, debes reportarlo al personal. Podrías tener que reponerlo o pagar una multa."
+    "¿Que pasa si pierdo un libro?": "Si pierdes un libro, debes reportarlo al personal. Podrías tener que reponerlo o pagar una multa.",
+    "¿Tienen ayuda para trabajos de investigacion?": "Sí, la biblioteca ofrece asesoría para buscar información, usar bases de datos y aplicar normas de citación."
 }
 
 # Normalizar claves de faq_personalizadas