Issue title: 刚充了钱就不能用了，现在买其他家的也不是，万一蓝灯好了呢。官方给句痛快话，能不能解决，不能解决退钱解散
 Issue body: 请在发帖前先按照蓝灯无法使用的解决办法 https://github.com/getlantern/forum/issues/1902 自行解决。自行解决问题通常只需要几十分钟。管理员调查解决问题需要几天至几周。请立即访问https://github.com/getlantern/forum/issues/1902 瞬间解决98%的问题

为了能在最快的时间内解决大家使用蓝灯遇到的问题，请各位用户严格按照发帖格式提交问题。

## 发帖格式
遇到的问题：请详细描述遇到的问题。如果描述不仔细，将无法调查

蓝灯专业版账号Email:  请提供登陆蓝灯专业版的email，免费版不提供技术支持。

应用内报告问题的时间:  请根据 https://github.com/getlantern/forum/issues/1840 在应用内上报问题，请填写专业版的email。请在帖子里注明报告的时间。

截图: 请提供有关问题的截图。 请把图片拖拽到这里。


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请不要发只有邀请码没有其他内容的帖子,违反者将扣除所有赠送时间。具体见 https://github.com/getlantern/forum/issues/3773





 Comments: 
 Comment 0: 😂和我差不多
 Comment 1: 
近日，有网民反应，他们购买的虚拟网络账号于近期开始无法正常连接，即使能勉强连上也会频繁掉线甚至是打不开网页，而提供虚拟网络的是一家名叫“Blue灯”美国创业公司。

据网友介绍，曾尝试与官方人员进行沟通，但一直未给予正面答复，目前多数网民质疑这家公司可能遇到了技术问题。

楼主打开Blue灯github页面，已经有上百条退款请求，但从未见官方人员回应。

从用户发布issues内容来看，虚拟网络服务普遍从10月15日前后无法正常连接，之后的几天时间里，官方陆陆续续发布了几个测试版本，但根据用户反应情况来看，所谓的测试版本也是治标不治本，用不了多久又无法连接，甚至有网友表示充了两年的会员，用了几天就用不了，持续断了半个多月，官方也没有个说法。类似的issues的还有许多许多。

关于此事的后续发展,楼主会持续关注。
 Comment 2: 楼上的朋友有理有据。
 Comment 3: 这哥们是播新闻的么？？？？我才是楼主唉！！！
 Comment 4: 强烈建议蓝灯退款或者延长vip时间，把10月份不能上外网的时间补回来！
 Comment 5: 支持楼主的建议，买了一年的专业版，没正常用过。
 Comment 6: 我今天刚买的专业版，结果不能用，申请退款。 tmyers@example.org
 Comment 7: 五毛狗翻什么墙 死个妈先
 Comment 8: 完全不能用，申请退款。tmyers@example.org
 Comment 9: 买蓝灯一年专业版 不长时间 不能使用 申请退款 tmyers@example.org
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