Sự khác biệt giữa Hướng dẫn, Quy trình, Tiêu chuẩn và Chính sách. Chúng tôi bắt gặp những thuật ngữ này khá thường xuyên và chúng tôi thấy rất nhiều người sử dụng chúng một cách sai lầm. Hướng dẫn chỉ đơn giản là cung cấp một cái nhìn tổng quan về cách thực hiện một nhiệm vụ. Quy trình cho chúng ta biết từng bước phải làm gì trong khi tiêu chuẩn là kiểm soát mức thấp nhất không thể thay đổi. Chính sách là một tuyên bố cấp cao thống nhất trong toàn bộ tổ chức. Hãy khám phá các thuật ngữ này riêng lẻ và hiểu rõ hơn: Hướng dẫn ÃƒÂ ¢ Ã‚ËœÃ‚â € ¦. Một lời khuyên về cách hành động trong một tình huống nhất định.