공정거래위원회,방판법 ,소비자기본법,소비자분쟁조정위원회,국가기술자격법
그러나 소비자상담기구 설치를 의무조항이 아닌 정부의 권장사항으로 하여, 중앙행정기관의 장 또는 시․도지사는 사업자 또는 사업자단체에게 소비자상담기구의 설치․운영을 권장하거나 그 설치․운영에 필요한 지원을 할 수 있도록 하고 있다(법 §54) 따라서 정부의 직접적인 명령이나 지시는 어려우며, 사업자의 소비자상담기구 설치 및 운영을 증진하기 위해서는 우회 또는 유인과 같은 방법을 사용할 수밖에 없다.