모순되는 조항,내용통제,불명확성조항해석의 원칙,약관규제법 제6조 이하,고객에게 유리한 해석방법
하지만 이 경우에도 약관규제법 제6조 이하의 내용통제를 통하여 전체 규정이 무효가 되는 것이 고객에게 유리할 수 있다는 측면에서 개인소송에서도 단체소송의 경우와 동일한 방법으로 고객에게 유리한 것이 무엇인지를 결정해야 한다는 것이 현재 독일의 다수설과 판례의 입장이다.