교육과 훈련 ,신고접수 및 반응,인력,NEDIS,응급의료체계의 구성요소    
4 교육과 훈련 환자를 처음 접하는 사람은 환자의 가족으로 이들 일반인(lay persn)에 대한 소생술(기본심폐소생술 및 외상소생술)교육에서부터 응급의료관련 업무에 종사하는 공무원(경찰, 응급의료정보센터 및 보건직 종사자), 응급의료종사자 양성을 위한 교육과정 및 보수교육, 가상 상황설정을 통한 모의훈련에 이르기까지 다양한 직종과 수준의 교육이 요구되므로, 효율적인 교육이 이루어지기 위해서는 각 직종의 수준에 적합한 교육프로그램의 개발과 강사의 확보가 중요하다.