조정위원회,분쟁조정위원회,전자상거래소비자보호법,전자문서 및 전자거래기본법
전자게시판서비스 제공자의 의무 최근 포털사이트의 카페나 블로그를 통한 통신판매가 활발해짐에 따라 소비자 피해도 증가하는 상황에서 포털사이트 등이 카페․블로그 서비스를 통해 방문자수를 늘리는 등 그 이익을 누리면서도 소비자 피해예방에 책임을 지지 않고 있으므로 포털사이트 등이 카페 또는 블로그를 이용하여 통신판매하는 사업자의 신원정보를 미리 수집하게 하고, 소비자분쟁 발생시 그 정보를 제공하도록 할 필요가 있다.