Mrs. Greenslade, since the account is not in your name, before we can make any changes, we need to verify details with the account holder.
Thưa bà Greenslade, vì tài khoản không đứng tên bà, trước khi chúng tôi có thể thay đổi, chúng tôi cần xác thực thông tin với chủ tài khoản.