Ne de olsa, Facebook algoritması, platformun en iyi uygulamalarına bağlı kalırken müşterilere nasıl ulaşılacağını anlamaya çalışan işletmelere sürekli olarak eğriler atıyor.
Ancak hem tüketicilerden hem de pazarlamacılardan gelen şikayetlere rağmen, Facebook şu anda gerçekten patlama yaşıyor.
göre son rapor Facebook’un kendileri tarafından, ağ 2019’u gelir, kullanıcı etkinliği ve reklam gösterimlerinde önemli bir artışla kapattı.
Götürmek? Platformun hala tonlarca pazarlama potansiyeli var.
Yani, kitle verilerinizi anlamak ve katılım oranınızı en üst düzeye çıkarmak için doğru Facebook araçlarına sahipseniz. Bu kılavuz, bu araçların neye benzediğini ve bunları kendiniz nasıl kullanacağınızı açıklar.
Varsayılan Facebook yönetim araçları neden yeterli değil?
İşin özüne girmeden önce, Facebook Insights hakkında konuşalım.
Elbette, Facebook’un yerel analiz platformunu ve pazarlama hedeflerinizle ilgili ölçümleri anlamak önemlidir.
Etkileşim oranları. Demografi. Ulaş. Insights’ın kapsamayı başardığı şeylerin listesi gerçekten çok geniş.
Bununla birlikte, yerel Facebook analiz araçlarının sınırlamaları vardır. Örneğin:
Trendleri ve rakip içeriği belirlemek için yerleşik dinleme araçlarının eksikliği
Birden fazla sosyal hesap çalıştıran markalar için sınırlı platformlar arası yayın ve analitik (düşün: Instagram, Twitter, Pinterest)
Yeni başlayanlar için gezinmesi zor olabilen hantal bir arayüz
Facebook Insights’ı tanımak mantıklı, ancak analitik konusunda ciddi olan markalar, kitle katılımı ve büyümesine odaklanan özelliklere sahip Facebook araçlarına geçiş yapıyor.
Hangi tür Facebook araçları en önemli?
Harika soru! Yeni başlayanlar için Sprout Social’ın Facebook analiz ve yayınlama araçları paketinde yer alan çeşitli büyüme odaklı özelliklere bir göz atalım.
Facebook analiz araçları
Platform, zaman içinde izleyici katılımı da dahil olmak üzere KPI’ların ve metriklerin kuşbakışı bir görünümünü sağlar. Sprout’ta raporlama, temiz ve anlaşılması kolaydır; verilerinizi ekip arkadaşlarınız, iş arkadaşlarınız ve müşterileriniz arasında paylaşmaya değer hale getirir. Marka sağlığınızı bir bakışta görme yeteneği, meşgul pazarlamacılar için güzel bir ek avantajdır.
Son sosyal medya istatistikleri, pazarlamacıların %88’inin sosyal medyada müşteri hizmeti sağlamanın markaları için önemli olduğunu söylediğini belirtiyor. Sosyal dinleme ve Akıllı Gelen Kutusu gibi Sprout’taki özellikler, bir müşteriyle etkileşim kurma fırsatını veya @bahsetmeyi asla kaçırmamanızı sağlar.
Facebook izleyici etkileşim araçları
Sprout’un platformu aynı zamanda Facebook, Instagram ve diğer büyük sosyal ağlardaki müşteri hizmetlerinizi tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Platformlar arası işlevsellik, bir hesaptan diğerine atlamanıza gerek kalmadan büyük bir zaman tasarrufu sağlar. Akıllı Gelen Kutusu gibi bir araçla, markanızla ilgili gerçek zamanlı konuşmalara yakın kalabilirsiniz. Sonuç, zamanında, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleridir.
Bu da ilginizi çekebilir Yakın Zamanda “Sıçrayış Yapan” Beş SPI Okuyucusu ve Bunu Nasıl Yaptıkları
Facebook yayınlama araçları
Sprout’un Takvim aracı, birden fazla kampanya ve hesapla uğraşan markalar için de önemli bir varlıktır.
Örneğin Sprout, planlanmış sosyal medya gönderilerinizi ve ücretli promosyonlarınızı yayınlama takviminde yan yana görmenizi sağlar. Kısacası, içerik yayınlarken veya reklam yayınlarken daha fazla görünürlük elde edeceksiniz.
Facebook analiz araçlarından gelen veriler nasıl kullanılır?
Bu özellikler ve gösterge tabloları, kendimiz söylüyorsak, bakmak güzel.
Ancak tüm bu bilgilerle tam olarak ne yapabilirsiniz?
İşte Facebook analiz araçlarınızdaki verilerin nasıl eyleme geçirilebilir pazarlama kararlarına dönüştürülebileceğinin bir anlık görüntüsü.
1. Yeni reklam kitlelerini ortaya çıkarın ve hedeflemenizi iyileştirin
Facebook’un reklam platformu lazerle hedefleme ve etkileşim fırsatlarıyla dikkat çekse de, yüksek performanslı reklamlar tesadüfen ortaya çıkmaz.
Facebook Reklam hedeflemeyle ilgili birçok ölçülebilir ve değişkeni göz önünde bulundurun, örneğin:
Reklam öğeleri (harekete geçirici mesaj, görüntü, kopya)
Reklam türleri ve yerleşimi
Bütçe (günlük ve ömür boyu)
Demografi (yaş, konum, cinsiyet)
Zamanlama
Bırakın reklam bütçenizden en iyi şekilde yararlanmak, yaratmadan önce müşterileriniz hakkında mümkün olduğunca fazla veri toplamak anlamına gelir. Çalıştırmak, bir Facebook reklamı.
Facebook Insights bilgilerinizle müşteri verilerinizi ve kişiliklerinizi çapraz referans vermek, Facebook’taki hedef kitlenizde neyin iyi performans göstereceği konusunda size ipucu verebilir.
İlk elden bilgi edinmek adına, tam kapsamlı bir kampanyaya ölçeklendirmeden önce hedef kitleyle küçük bir test reklamı yayınlamanızı öneririz. Ayrıca, Facebook’un kitlesinin son sosyal medya demografisine göre eski tarafta hata yaptığını unutmayın.
2. Organik içeriğinizi optimize edin ve ulaşın
İster karma bir sosyal medya stratejisi yürütüyor olun, ister kesinlikle organik içeriğe odaklanıyor olun, gerçekte hangi tür içeriğin etkileşimi sağladığını bilmeniz gerekir.
Belki videodur. Belki de infografikler veya takipçilerinizle karşılıklı soru-cevaplar.
Her iki durumda da, şu anda organik içerik yoluyla ne kadar erişim elde ettiğinizi anlamak çok önemlidir. Sprout’taki raporlar, yayınladığınız içeriğin etkileşime hazır olmasını sağlamak için gösterim aralığınızı ve en iyi performans gösteren içeriği ayrıntılandırabilir.
Sprout’un ViralPost’u gibi zamanlama özellikleriyle birleştiğinde, içeriğinizi takipçilerinizin en çok ne zaman etkileşime geçeceğine göre planlayabilirsiniz. Aynı şekilde, yönetilen Facebook Gruplarınızda hangi tür içeriğin iyi performans göstereceğini anlamak için de bu verileri kullanabilirsiniz.
3. Facebook’tan YG’nizi hesaplayın
Günümüzde işletmelerin sosyal medya kanalları söz konusu olduğunda onlarca seçeneği var.
Bu nedenle, pazarlamacılar hangi platformların ilgiyi hak ettiğine karar vermeli ve en yüksek katılım oranlarıyla sonuçlanmalıdır.
Örneğin, Facebook’a mı yoksa Instagram’a mı odaklanmalısınız? Twitter veya Pinterest’i ihmal ederek fırsatları kaçırıyor musunuz? Varsa, reklamları nerede yayınlamalısınız?
Bu da ilginizi çekebilir Instagram Live for Business Kılavuzunuz
Ücretli performans raporu, bir şirketin kanallardaki başarısının nasıl çılgınca değişebileceğini vurgular. Hangi platformların en iyi performans gösterdiğinizi bilerek, kaynaklarınızı (düşün: içerik oluşturma ve reklam harcamaları) çok ihtiyaç duyulan bir miktar gönül rahatlığıyla tahsis edebilirsiniz.
Facebook analiz araçları, sosyal medyadan olumlu bir yatırım getirisi görüp görmediğinizi belirlemek için çok önemlidir. Spesifik olarak, Sprout’taki ücretli sosyal medya analizleri, reklamlarınızın Facebook’ta anlamlı olup olmadığını doğrulamak için sosyal harcamalarınızı özetler. Instagram’ın aynı reklam platformunda çalıştığı göz önüne alındığında, bu sayılar orada da ücretli fırsatlara işaret edebilir.
4. Facebook satış huninizde ince ayar yapın
Facebook, her şekil ve büyüklükteki işletmeler için büyük bir satış ve potansiyel müşteri kaynağıdır.
Facebook’tan dönüşüm oranınızı artırmak için, işletmelerin Facebook ile web siteleri arasındaki yolculuğu izlemesi gerekir.
Örneğin, hangi promosyonlar ve içerik olası satışlar ve dönüşümlerle sonuçlanır? Ücretli ve organik ziyaretçiler arasındaki dönüşüm oranınız nedir? Google Analytics’teki dönüşüm hedefleri, en değerli trafik kaynaklarınızı değerlendirirken her ikisini de vurgulayabilir.
5. Marka sadakatini ve müşteri katılımını artırın
Daha önce belirtildiği gibi, bir Facebook varlığı oluşturmanın çoğu müşteri ilişkileri etrafında toplanıyor.
Örneğin, takipçilerle ileri geri gitmek, marka sadakati oluşturmak için harika bir fırsattır. Bu arada, müşteri endişelerini zamanında ele almak, müşterileri elde tutmak ve kendinizi ilgili bir marka olarak sunmak için yapılması gereken bir şeydir.
Bazı sosyal medya yönetim yazılımları, yalnızca bildirimler ve sosyal dinleme yoluyla bahsetmeleri izlemekle kalmaz, aynı zamanda müşteri hizmetinizin yerinde olmasını sağlar. Örneğin, Sprout’un yanıt raporlaması, takipçilerinizin en aktif olduğu zamanları vurgular. Ayrıca yanıt sürenizi hızlandırmanız ve müşteri hizmetlerine daha fazla kaynak ayırmanız gerekip gerekmediğini de belirleyebilirsiniz.
Daha başarılı içerik için Facebook yayınlama araçları nasıl kullanılır?
Sprout’un analiz ve yayıncılık için Facebook araçları etkileyicidir, ancak takipçilerinizden daha fazla etkileşimi teşvik etmek için mevcut tek yararlı araçlar değildir.
İşleri toparlamak için, Facebook varlığınıza çok ihtiyaç duyulan bir destek sağlamaya yardımcı olacak bazı (çoğunlukla) ücretsiz ve ücretsiz araçlardan bahsedelim.
Resim ve infografik yaratıcıları
Görsel içeriğin Facebook algoritması tarafından tercih edildiği bir sır değil.
Gönderilerinizi göz alıcı görsellerle birleştirmek, hedef kitlenizin dikkatini çekmek ve gönderilerinizin paylaşılabilirliğini artırmak için akıllıca bir harekettir.
Örneğin, gibi araçlar Canva grafiklere ihtiyaç duyan sosyal medya pazarlamacılarının temel unsurlarıdır. Kapak fotoğraflarından şık tanıtımlara ve daha fazlasına kadar kendi reklam öğelerinizi Canva’ya yükleyebilir veya önceden oluşturulmuş şablonlarını kullanabilirsiniz.
Bu da ilginizi çekebilir Kaygıyı hafifletmek için beslenme stratejileri
Şunu da göz önünde bulundurun infografik pazarlama şu an tüm öfke bu. Gibi araçlar intikam Hemen hemen her sektör için adil bir oyun olan tonlarca ücretsiz bilgi grafiği şablonuyla övün. Bu şablonların güzelliği, tamamen profesyonel görünmeleri, ancak bunlarla çalışmak için bir tasarım dehası olmanızı gerektirmemeleridir.
Sosyal video yaratıcıları
Resimlerden farklı olarak video, Facebook’ta en çok paylaşılan içerikler arasında yer alıyor. Bir sürü var sosyal medya video fikirleri ücretsiz sosyal video yaratıcılarının yardımıyla eyleme geçirebileceğiniz.
Örneğin, dalga.video haber kaynağınız veya Facebook Hikayeleriniz için boyutlandırılmış videolar oluşturmak için kullanabileceğiniz platformlar arası bir video düzenleyici görevi görür.
Doğrudan tarayıcınızda çalışmanıza izin veren Wave.video’da, Facebook’ta çılgınlar gibi paylaşıldığını gördüğümüz videoları yapmak için aralarından seçim yapabileceğiniz tonlarca şablon ve reklam öğesi bulunur.
Bir şirket blogunuz varsa, lümen5 içeriğinizi videoya dönüştürmek için oyunun kurallarını değiştirebilir. Kısacası platform, blog gönderilerini sosyal medyaya yapıştırılmış takipçilere ulaşmak için birinci sınıf sosyal videolara dönüştürmenize olanak tanır.
Facebook reklam araçları
Yine, Facebook reklam optimizasyonu, genellikle deneme yanılma gerektiren uzun, araştırma ağırlıklı bir süreçtir. Yardımcı olabilecek bazı araçlarla konuyu kapatalım.
Facebook Reklam Kitaplığı Rakiplerinizden ve diğer sektör oyuncularından reklamlar almak için aktif şirketleri aramanıza olanak tanır. Örneğin, rakipleriniz ne tür reklam öğeleri kullanıyor? Hangi reklam türleri? Harekete geçirici ifadelere ne dersiniz? Bu soruların cevapları kendi stratejinize rehberlik edebilir.
gibi üçüncü taraf araçlar da vardır. WordStream’in reklam notlandırıcısı Facebook reklamlarınızı da analiz edebilir. Herhangi bir reklamda kaç tane değişken olduğu düşünüldüğünde, ikinci bir görüş almaktan asla zarar gelmez. Araç, Facebook’un en iyi uygulamalarına dayalı olarak reklam kampanyalarınızı analiz eder ve buna göre bir not verir.
Ve bununla rehberimizi tamamlıyoruz!
İşletmenizi büyütmek için hangi Facebook araçlarını kullanıyorsunuz?
Rakamlar yalan söylemez: Facebook, pazarlamacıların veya tüketicilerin gözünden düşmüyor. Uzun bir atışla değil.
Ancak, reklamlarla onu ezen ve tutarlı etkileşim sağlayan markaların diz boyu veri olduğunu unutmayın.
Platform daha rekabetçi hale geldikçe ve algoritma değişmeye devam ettikçe, müşteri verilerinizi parçalamak sadece daha önemli hale gelecektir.
Bu nedenle pazarlamacılara Sprout Social gibi üçüncü taraf Facebook analiz araçlarıyla verilerine sahip olmalarını öneriyoruz. Platforma eklenen özellikler, pazarlamacıların reklamlarını optimize etmelerini, müşterilerle ilişkiler kurmalarını ve tıklamaya değer içerikler üretmelerini sağlar.
Kaynak
İlgili İçerikler
Sprout'tan Yorumlu Retweet Tanıtımı
https://sproutsocial.com/insights/case-studies/kiss/
Bu 10 İpucu ile Daha Fazla Gerçek Instagram Takipçisi Edinin
Like 0 Teşekkürler Bunu zaten beğendin
Yorum yok	
« Netflix’te ‘Bonding’ İptal Edildi; 3. Sezon için Geri Dönmüyor	» Twitter Etkileşiminizi Güçlendirmek için 5 Strateji	