T.C Merkez Bankası tarafından PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ye 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri,
Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun çerçevesinde ödeme hizmetlerini sunmak
üzere ödeme kuruluşu olarak faaliyette bulunma izni verilmiştir.
PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş
Fulya Mah.Büyükdere cad.No:74/D İç Kapı:19 Şişli/İSTANBUL
Şişli / İSTANBUL
[email protected]
Müşteri Hizmetleri:
0850 455 11 11
PayFix NEDİR
YENİ NESİL ÖDEME
NASIL PAYFİXLİ OLURUM
HAKKIMIZDA
PAYFİX BİREYSEL
PARA YÜKLE
PARA GÖNDER
PARA ÇEK
ALIŞVERİŞ YAP
FATURA VE KAMU ÖDEMELERİ
PAYFİX KURUMSAL
YENİ NESİL KURUMSAL ÇÖZÜM
KURUMSAL API
KURUMSAL KARTLAR
SANAL POS
MOBİL POS
TEK TIKLA TAHSİLAT
TEKRARLI TAHSİLAT
KAMPANYALAR
REKLAMLARIMIZ
GÜNCEL KAMPANYALARIMIZ
BİREYSEL ŞUBE
Anasayfa
Aydınlatma Metni
PayFix
Aydınlatma Metni
Aydınlatma Metni
PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (bundan böyle “PayFix” ya da “Şirket”) topladığı ve işlemekte olduğu kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması konusunda gereken azami dikkat ve özeni göstermektedir. Bu nedenle internet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. Bu amaçla PayFix, bütün işlemlerinizde kişisel verilerinizin korunması için gereken idari ve teknik tedbirleri almakta, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda ve Kanun ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde işlemektedir. Kurum kültürü olarak benimsediğimiz konuyla ilgili hazırladığımız Gizlilik Politikasi’a sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Ancak önemle belirtelim ki, PayFix internet sitesinde yapılan yönlendirmelerde (link verilen) diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası dikkatlice incelenmelidir.
1.Hukuki Nitelik ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü başlıklı 10’uncu maddesi, kişisel verileri işlenen kimselerin veri sorumlularınca aydınlatılmalarını öngörmektedir. KVK hükümlerine göre PayFix “Veri Sorumlusu”dur. İşbu Aydınlatma Metni ile veri sahiplerini; veri sorumlusunun kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi Kanunun 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirmektedir.
2.Veri Sorumlusunun Kimliği
KVK’nun 3/1 maddesinin (ı) bendinde Veri Sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, internet sayfasını ziyaret ettiğiniz PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’dir. İletişim bilgileri aşağıdaki gibidir. Fulya Mah. Büyükdere Cad. | Torun Center, D Blok | No:74 D:19 | Şişli, İSTANBUL [email protected] www.payfix.com.tr
3.Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKKanunu’ndaki ilkeler doğrultusunda; a) PayFix tarafından sunulan ödeme hizmetleri ve elektronik ödeme ve sektörel konularla ilgili yenilik ve güncel gelişmelerden müşterilerimizin ve muhataplarımızın haberdar edilmesi, b) Başta finansal güvenlik süreçlerinin KYC (Müşterini Tanı), AML (Karaparanın Aklanmasının Önlenmesi), anti-fraud (Dolandırıcılığın Önlenmesi) ve diğer usülsüz işlemlerle mücadele gibi hukuki iş süreçlerinin yönetimi, c) Kurumsal sosyal medya mecralarında (Youtube, facebook ve instagram gibi) ödeme hizmetleri ve kurumsal farkındalık, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yapılması; çevrim içi destek hattı ile aranılan irtibat noktası ile hızlı ve kolay iletişim kurulabilmesi amacıyla ilgili departman ve yetkililerin görünürlüğünün sağlanması, d) Web sayfamız aracılığıyla sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması, müşteri ve ziyaretçi memnuniyeti önceliklerimiz doğrultusunda müşteri ve ziyaretçilerin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilerek sunumu ve öneriler getirilmesi; e) Bireysel Şube gibi elektronik hizmetler başta olmak üzere, en üst düzeyde kişisel, finansal ve ticari veri güvenliğinin sağlanması, buna uygun bilişim altyapısı ve veri tabanlarının oluşturulması ve idari teknik tedbirlerin alınması, f) Şirketimiz internet sitesinde sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, gelecek talep ve şikayetlere cevap verilmesi, bu mecrada oluşan hataların giderilmesi ve internet sitemizden paylaşılmış olan Gizlilik Politikası’na uygunluğunun sağlanması, g) Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları doğrultusunda 6493 sayılı Ödeme Ve Menkul Kiymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri Ve Elektronik Para Kuruluşlari Hakkında Kanun ve alt düzenlemeleri gereğince ödeme hizmetleri faaliyetleri ile ilişkili olarak ve KVK’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
4.Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz
PayFix olarak kişisel verilerinizle ilgili; a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlemeyi, b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olmayı, c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlemeyi, ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmayı, d) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmeyi ilke edindik.
5.Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, Kanunun 4 üncü maddesinde sayılan ilkelere uygun olacak şekilde, PayFix’da ancak açık rızanız alınmak kaydıyla işlenir. Diğer yandan, Kanunun 5 nici maddesinde sayılan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, fiili imkansızlık, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan işlemeler, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması gibi uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde de kişisel veriler işlenebilir.
6.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimizde KVK Kanunu’na uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz; • Başta 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri Ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, olmak üzere, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, 660 sayılı Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumunun Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname gibi bağlı olunan mevzuatta PayFix bakımından öngörülen risk yönetimi, bildirim, muhasebe, iç kontrol ve denetim gibi yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla BDDK, MASAK, T.C. Merkez Bankası, bağımsız benetim kuruluşu gibi hukuken yetkili kamu kurumu veya özel kurum/kuruluşlara, • Şirket’in ihtiyaç duyduğu idari, mali, hukuki ve teknik nitelikli malzeme ve hizmetlerin temini amacıyla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde yurt içindeki mal ve hizmeti sağlayıcıları, iş ve çözüm ortakları ve danışmanlara, • Şirket’in temsilcilik sıfatı ile faaliyetlerini yürütmek üzere temsilcileri ile MasterCard ve Visa gibi yabancı/uluslararası kuruluşlarla veya özel kurum ve kuruluşlara, • Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması amacıyla muhatap olunan davalar ve işlemler nedeniyle yetkili kamu tüzel kişilikleri, özel kişiler veya adli makamlara aktarılabilecektir.
7.Kişisel Verilerinizi Toplamamızın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından Bireysel ve Kurumsal kategorilerde verilen; a) Ödeme hesabına para yatırılması ve ödeme hesabından para çekilmesi gibi ödeme hesabıyla ilgili işlemlerin yürütülmesi, b) Ödeme hesabındaki fonun aktarımıyla ilgili doğrudan borçlandırma işlemi, ödeme kartı ya da benzer bir araçla yapılan ödeme işlemi ile düzenli ödeme emri dâhil para transferi, c) Ödeme aracının ihraç veya kabulü, ç) Para havalesi, d) Fatura ödemelerine aracılık edilmesi, e) Ödeme hizmeti kullanıcısının onayının alınması koşuluyla, bir veya daha fazla ödeme hesabına ilişkin konsolide edilmiş bilgilerin çevrim içi platformlarda sunulması gibi sunduğumuz temel ödeme hizmetleri sırasında, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz; Şirket ile sizler arasında bulunan ilişkisi çerçevesinde başta sizlerin beyanları üzerine fiziki veya elektronik ortamda ● Şirket tarafından doğrudan ya da sağlayıcı ve/veya iş ortaklarımız aracılığıyla, ● web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı kullanırken mevzuat gereği kaydedilen bağlantı bilgileri, ● elektronik olarak doldurduğunuz iletişim formları, ● çevrimiçi yardım hizmeti gibi kanallar üzerinden Şirketimiz ile yapmış olduğunuz yazılı veya sözlü iletişimler aracılığıyla paylaşmış olduğunuz bilgi ve belgeler, ● elektronik posta sistemi üzerinden Şirketimize göndermiş olduğunuz elektronik postalar, ● çerezler ve benzer takip teknolojileri aracılığıyla toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir. Kişisel verileriniz, bahse konu yöntem ve amaçlar doğrultusunda, 6493 sayılı Kanun ile Ödeme Hizmetleri Ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları Ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmelik , 660 sayılı Kamu Gözetimi, Muhasebe ve Denetim Standartları Kurumunun Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname gibi bağlı olunan mevzuattan kaynaklı olarak Şirketçe ödeme hizmetlerinin yasal çerçevede sunumu, tanıtımı, pazarlanması ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve mezkur mevzuattan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu 4, 5 ve 6 ncı maddeleri ile 5651 sayılı Kanuna uygun bir şekilde ve kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
8.Nasıl Koruyoruz?
PayFix tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, siber saldırılara karşı güncel güvenlik duvarları ve anti-virüs sistemlerinin kullanılması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi gibi idari ve teknik tedbir setlerini içeren Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikalarımıza şirket içinde riayet edilmesi sağlanmaktadır.
9.Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru
Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu 11 inci maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda niteliğine göre talebiniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri PayFix tarafından işbu metinde duyurulan ilgilimize başvurarak kendinizle ilgili olarak; a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, f) KVK Kanununun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10.Başvurunun Yapılması
KVK Kanunu’nun 13/1 inci maddesi gereğince, yukarıda sayılan yasal haklarınıza yönelik talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle, [email protected] adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz. Gerekli açıklamalar ile Başvuru Ve Bilgi Talep Formuna linkten ulaşabilirsiniz. Başvuruda; a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız, d) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Kişisel Verilerin Korunması
Hakkımızda
Basında Biz
Güvenlik Bilgisi
Bilgi Toplumu Hizmetleri
Reklamlarımız
Faaliyet İzni
Sponsorluklarımız
Ücretler ve Limitler
Sıkça Sorulan Sorular
Hesap ve Kart Şifre Konuları
Çerçeve Sözleşmesi
Yasal Bilgiler
İletişim
Sertifikalarımız
E-bülten üyeliğiniz için paylaştığınız kişisel e-postanız, PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulan hizmetler ve konuya özel güncel gelişmeler konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla sınırlı olarak talep edilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanundaki ilke, esas ve usuller uyarınca PayFix; e-posta bilginizi ilgili mevzuatla yetkili kılınan kişi, kurum ve kuruluşlar hariç olmak üzere, açık rızanız almadan üçüncü taraflara açıklamayacak ve paylaşmayacaktır. Kişisel verileri işleme amaçlarımız, aktarım yapılabilen taraflar, veri sahiplerinin hakları ve başvuru yolları gibi konulara ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırladığımız Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası' sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Destek Merkezi
(0850) 455 11 11
[email protected]
PayFix Elektronik Para Ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Tarafından Denetlenen Bir Ödeme Kuruluşudur.
Sitemizde, siteyi kullanımınızı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek, gösterilen reklam sayısını sınırlandırmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek, ziyaret tercihlerinizi hatırlamak, site kullanım istatistiklerini raporlamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez (Cookie) Politikası ’nı incelemenizi rica ederiz.