https://roaadesign.com/ üzerinden haftaiçi saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ve tatil günlerine denk gelen siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
Siparişim ne zaman teslim olur?
Siparişinizin kargoya teslim edilmesinden itibaren mesafeye bağlı olarak 1-3 gün içinde teslim olur. Belirttiğiniz adreste bulunamadığınız durumda, Kargo şirketi paketinizin bulunduğu şubeyi belirten bir not bırakır ve paketiniz şubeden teslim almanız için üç (3) gün bekletilir. Üç gün içinde teslim alınmayan kargolar bize iade edilir.
Siparişinizin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gelen bilgilendirme mailinde “kargo takip” numaranızda olacaktır. Bu kargo takip numarası ile https://suratkargo.com.tr/KargoTakip?kargotakipno linkinden kargonuzu durumunu izleyebilirsiniz.
Sipariş teslimat bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin durumu “sipariş hazırlanıyor” şeklinde ise Teslimat adresi, alıcı adı gibi değişiklikleri yapabilirsiniz. Değişiklik yapmak için bizi arayabilir yada mail atabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
www.roaadesign.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde kargo ücreti tüm Türkiye İçin 10 TL dır.
Hangi Kargo Şirketi ile Çalışıyorsunuz?
www.roaadesign.com un lojistik partneri “SÜRAT KARGO” dur. Siparişleriniz “SÜRAT KARGO” ile belirtiğiniz adrese ulaştırılır.
Yurt dışına teslimatınız var mı?
Yurt dışı siparişleriniz dünyanın her yerine sitemiz üzerinden alınmaktadır. Bilgi almak için WhatsApp aracılığı ile (0545) 417 2656 nolu telefondan ve destek@roaadesign.com mail adresinden iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.