Televizyonda ve internette hep rastladığımız, "Saç beyazlarını yok eder" diye reklam yaptıkları ürünü aldım. Ama hepsi boşmuş. Hiç bir faydası olmadı. Şimdi paramı geri almak istiyorum. Ne yapabilirim? - inploid
Facebook hesap bağlantınızı yeniden yapmanız gerekmektedir. Hesabınızı yeniden bağlamak için buraya tıklayınız.
Not: Hesabınızı bağladıktan sonra bu uyarı bir daha gözükmeyecektir.Tamam
Bilmek istediğin her şeye ulaş
Ücretsiz üye ol
Giriş yap
Soru, Konu, Kişi ve Yazılarda aramak için yazmaya başla
Detaylı Arama için ENTER
Televizyonda ve internette hep rastladığımız, "Saç beyazlarını yok eder" diye reklam yaptıkları ürünü aldım. Ama hepsi boşmuş. Hiç bir faydası olmadı. Şimdi paramı geri almak istiyorum. Ne yapabilirim?
Düzenle
GüncelleVazgeç
Aşağıdaki kişilerden yanıt isteyerek süreci hızlandırabilirsin.
OylamaGüncelSaygınlık Puanı
Nisan 2012
Redeye
Avukat4483 puan
@ilgincadam 'ın işaret ettiği 9/A maddesinin 5.paragrafında yapılan atıf gereği 8. madde çerçevesinde, kapıdan satışlar açısından, tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir.
Ancak 8.madde düzenlemesi malın ayıplı çıkması ile ilişkili olmayıp (keza gerekçe göstermeye dahi hacet yok); genel olarak tanınmış bir haktır.
Bu bakımdan, somut olayda (bu tabiri kullanmayı çok severiz) satın almadan vazgeçme değil, bilakis ürününün öz niteliklerinden ötürü bir memnuniyetsizlik hasıldır. Burada bir ayıp var mıdır, taahhüde aykırı durumlar mı söz konusudur, irdelemek üzere, ayıplı mal başlığı altında düzenlenmiş 4.maddeye bakmak uygun düşecektir.
Yöntem olarak evvela satıcı ile görüşme yapılarak sözlü ihtar yolu denenebilir. Bir sonuç alınamaması durumunda, ürün bedeline bağlı olarak, tüketici hakem heyetlerine yahut tüketici mahkemelerine başvurulması gerekecektir.
Paylaş
Ocak 2012
İlginc Adam
Yazar5254 puan
Araştırdığım kadarı ile:
İKİNCİ KISIM: Tüketicinin Korunması ve aydınlatılması
Mesafeli Sözleşmeler
MADDE 9/A. ? (4822. Değ) Mesafeli sözleşmeler; yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelerdir.
Mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, ayrıntıları Bakanlıkça çıkarılacak tebliğle belirlenecek bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyid işlemi, yine elektronik ortamda yapılır.
Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren otuz gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.
Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddî malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür.
Cayma hakkı süresince sözleşmeye konu olan mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceğine ilişkin hükümler dışında kapıdan satışlara ilişkin hükümler mesafeli sözleşmelere de uygulanır.
Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli,kıymetli evrakı ve tüketiciyi bu hukukî işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.
@Redeye belki bu konuda hukuken ne yapmamız gerektiği hakkında daha sağlıklı bilgi verebilir.
Paylaş
VazgeçDeğişiklikleri kaydet
İlgili Sorular
Tüketici Hakları
D-smart üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz bu konuda bilgi sahibi olan var mı?(önemli)
Saç Bakımı
Saç derisinde çıkan sivilcelerin sebebi nedir? Nasıl önlenebilir?
Saç Bakımı
Saç dökülmelerini önlemek için neler yapılabilir?
Saç Bakımı
Saç dökülmesini engelleyen ve saçları güçlendiren şampuanlar ne kadar yararlıdır?
Saç Bakımı
Saç reklamları neden saçın besleyiciliği üzerinde pazarlama yapar? Saç ölü hücrelerden oluşuyorsa, bir şampuan saçı nasıl besler ki?
Saç Bakımı
Haftada kaç kez şampuan kullanılmalıdır? Kullanılan şampuan saç tipine göre farklılık gösterir mi?
Sonraki Soru
HESAP OLUŞTUR
X
Zaten bir hesabınız varsa giriş yapın
Üyelik formumuzu saniyeler içerisinde doldurabilirsiniz.
ÜCRETSİZ ÜYE OL
Sosyal hesaplarınla üye olFacebook · Twitter · Linkedin
Üyeler Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olur.
İstatistikler
1446 Görüntülenme9 Takipçi2 Yanıt
Konu Başlıkları
Saç BakımıTüketici Hakları
Facebook'ta PaylaşTwitter'ta PaylaşLinkedin'de PaylaşGoogle+'ta Paylaş
İlgili Sorular
D-smart üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz bu konuda bilgi sahibi olan var mı?(önemli)Saç derisinde çıkan sivilcelerin sebebi nedir? Nasıl önlenebilir? Saç dökülmelerini önlemek için neler yapılabilir?Saç dökülmesini engelleyen ve saçları güçlendiren şampuanlar ne kadar yararlıdır?Saç reklamları neden saçın besleyiciliği üzerinde pazarlama yapar? Saç ölü hücrelerden oluşuyorsa, b...Haftada kaç kez şampuan kullanılmalıdır? Kullanılan şampuan saç tipine göre farklılık gösterir mi?Saçtaki boyayı doğal yollarla akıtmanın bir yolu var mıdır?Kozmetik ürünlerindeki kimyasal tehlikeler nelerdir?Saçı her gün şampuanla yıkamak sağlıklı mıdır?Kimler saç uzatmamalıdır?BİHİS bilişim hizmetleri sertifikası hakkında ne biliyorsunuz?Kredi kartlarına tek limit getirilmesi önerisini nasıl değerlendiriyorsunuz?Tüketicileri bilgilendiren güzel afiş örnekleri nelerdir? Tüketici hakları/hakem heyetine direkt kaymakamlıklardan mı başvuruluyor yoksa fax/mail vb. başvuru...Toshiba marka ürünümüzü aldığımız Bimeks'ten garantiye vereceğimiz bilgisayarı yollarken ürünü vidal...