Sürat Kargo müşteri kodum 1270***920. Mart ayından beri kredili kargo sistemini kullanıyorum. Mart ve mayıs ayından 250 TL'lik (medium paket) yükleme yapıp. İkisini de kullandım. Ağustos ayında tekrar bir yükleme yaptım ve içinden 15,23 TL lik kullanım yapmışım. Bugün iptal etmek istedim. kredilikargo.com adresinden iptal işlemini gerçekleştirdim. 'İade başvurusu yapıldı. İade edilecek tutar: 184 ®,77000' dir diye bir yazı çıkıyor. Ancak bilgilendirme mesajı gelmedi. 234.77 TL'lik bakiye de hala içinde görünüyor. Bende müşteri temsilcisi ile görüştüm. Oradaki bayan iade yapılmadığını iptal işleminin olmadığını söyledi. İşlem yaparken belirtiliyormuş. Kimse böyle bir şey belirtmiyor. Kaldı ki kişiye özel ürün alıp iade ediyor değilim. Bu benim yatırdığım ve şu anda kullanmadığım bir para. Kesinti yapılabilir hadi onu bir yere kadar anlayabilirim ancak kullanmadığım bakiyeyi geri yatırmamak da nedir. Nasıl bir haksız kazançtır. Bir sürü şey iptal ettim şimdiye kadar kullanmadığımız kısım geri yatırıldı. Böyle bir şey ilk defa görüyorum. Varsa kampanya indirimi kesintisi yapıldı. Durumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini. Kalan paramın ödeme yaptığım kartıma iadesini talep ediyorum.
Sürat Kargo28 Ekim 14:05
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo28 Ekim 14:31
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Tuğba4 hafta önce
İptal işlemi onaylandığı halde herhangi bir bilgi aktarımı yapılmıyor. Parayı da yatırmıyorlar. Nazik bir bayan aradı cuma günü genel merkezden inceleyip döneceğiz dediler ancak ondan da ses çıkmadı. Bugün aradım müşteri hizmetlerini iletiriz dediler. Arayan soran yok. İşlem sonucu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
İlknur
0görüntüleme
1 gün önce
Sürat Kargo Teslimat Biriminde 4 Gündür Bekleyen Ürün
Trendyol firmasından 24 kasımda aldığım 1287658559 teslimat numaralı ürünün gönderimi Sürat Kargo ile sağlanıyordu. 26 kasımda teslimat birimine ulaşan ürün 4 gündür saçma sapan şubeden şubeye aktarılıyor kargoları bu şekilde ihmal ediyorsanız insanları mağdur neden ediyorsunuz? Trendyol müşteri hiz...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mesut
0görüntüleme
29 Temmuz 12:45
Sürat, Yine Kargomun Turşusunu Kurdu Ve Teslim Etti Ama Kime?
11816613438294 takip numaralı kargomun önce turşusunu kurdular sonra da "teslim" ettiler. Sürat Kargo yine şaşırtmadı. 16 Temmuz'da-bayramdan önce- kargolanan kargomu aktarma merkezinde araçtan indirip boş boş beklettiler. Dün Trendyol müşteri hizmetlerinden kargomun bulunmasını istedim, işlem başla...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Aybüke
0görüntüleme
10 Temmuz 17:18
Sürat Kargo Şirketi Ve Şubelerinin Lakayıt Tutumu
Trendyol iadem için Kozyatağı şubesini aradım adresi verdiğimde gelip alacaklarını söylediler. Kargo geldi ve gelirken bana ürünü aşağı indirmem gerektiğini beklemeyeceklerini söyledi ürünleri 4. Kattan aşağı indirim fakat kargo yanlış adrese gitmiş ve beni başka bir şubeye yönlendireceklerini söyle...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Şirin
0görüntüleme
16 Mart 21:26
Trendyol'dan İstediğim Siparişimde Yine Sürat Kargo Sorumsuzluğu
Trendyol.com'dan istediğim sayısız üründen bir tanesi olan ve uzun süredir indirimini beklediğim Rotring marka kalemi istedim, ancak yine bir Sürat Kargo sorumsuzluğu yüzünden kalemim dağıtıma bile çıkmadan benim tamamen bilgim dışında iade edildi. Yaşadığım ilçede Sürat Kargo şubesi yok. Bu firma...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Gökçe
0görüntüleme
09 Şubat 21:40
Samsun Hançerli Şubesi Sürat Kargo Sorumsuzluğu
Trendyol'dan vermiş olduğum siparişim bana ulaşmadan iade edilmiş. Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı evime gelinmedi. Samsun hançerli şubesini defalarca aramama rağmen telefonumu açan olmadığından şubeye gittim ve beni kargocunun 10 kere aradığını evime geldiğini orada çalışan kadının beni defalarca ar...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
İzzettin
0görüntüleme
28 Aralık 2020 14:23
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün
Trendyol'dan indirimle almış olduğum kıyafetler kargoda 6 gündür hareketsiz ve aradığımda kayıp olması için 10 gün geçmesi gerekmiş. Ücret iadesi Trendyol'a yaparmış tarafıma sizin yüzünüzden faydalandığım indirimi de kaçırıyorum aynı ürünü alamıyorum. Bu nasıl bir müşteri politikası. Sözde adı süra...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Büşra
0görüntüleme
25 Aralık 2020 18:38
Sürat Kargo Kargom Neden İade Sürecinde Gözüküyor?
Trendyol'dan aldığım ürün adresime gelmiş adreste 2. Kat yazmasına rağmen 1. Kata getirmişler ve tekrar dağıtıma çıkmadan iade sürecine girmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye bir bilgilendirme de gelmedi. Sorunu çözmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adam...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mücahit
0görüntüleme
18 Aralık 2020 03:23
Sürat Kargo Teslim Alınmayan Fakat Teslim Edildi Yazan Kargo
Ürünü teslim almama rağmen kargo çalışanı geç teslimat tarihi girilmemesi için kendi teslim aldı göstermiş. Teslim alan kısmına da s yazmış sadece. Şubeye zaten imkansız ulaşamıyorum açmıyorlar en az 30 kez aradım farklı günlerde. Müşteri hizmetleri ilgilenecek sözde fakat 3 gün geçti dönüş yok hala...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Uğur
0görüntüleme
02 Aralık 2020 23:30
Sürat Kargo Trendyol'a Kota Uyguluyor
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'yla geldi bunun ücreti ödendi. Daha sonra ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. Kargo şirketine gittiğimde Trendyol kasım indirimi yüzünden kota uyguladıklarını öğlene kadar aldıklarını kota dolarsa gene alamayacaklarını belirttiler. Bende bana böyle bir b...
Devamını oku
2 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ayla
0görüntüleme
01 Aralık 2020 17:04
Sürat Kargo Ben Bursa'dayım Ürün Günlerdir İlk Teslim Alan Maltepe Şubede
27.11.2020 Tarihinde Hepsiburada tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olan ürün paketim, kargo takibi yaptığımda bugün 01.12.2020 hala Maltepe/Bağlarbaşı sb. De görünüyor. Bu durumu müşteri hizmetleri de doğruladı ve bir şikayet formu oluşturdu ve şikayet takip numarasını da aldım ama Sürat Karg...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
ovacık
incek
seramik şubesi
düziçi
uludağ
kağızman
altınyol
iade talebi
yenişehir
iade ücreti
milas
karasu
altınova
kirazlı şubesi
canlı destek
kayıp
sinop
temassız
erdemir
afşin
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Boyner Sipariş Teslimi Sorunu
Ziraat Mobil Şifre Alma
Hepsiburada Hepsipay İle Ödemeye Zorluyor.
Teknosa Maltepe Park Mağaza Müşteri. Hiz.
DeFacto Star City Ödeme Mağduriyeti
MNG Kargo Teslimat İle İlgili Sorun
Ziraat Bankası Bildirim Sorunu Hk
Sürat Kargo Yanlış Teslimat Adresi
Pronet Abonelik İptali Yapmıyor
Akbank Kart Sözleşmesi Sorumsuzluğu
Tüm Şikayetler
Markalar
Yurtiçi Kargo
Aras Kargo
Çiçek Sepeti
Turkcell
MNG Kargo
A101
Trendyol
Türk Telekom
Hepsiburada
PTT Kargo
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Kormoran Lastik vs Sava Lastikleri
İvme Eğitim Kurumları vs Yeni Yol Okulları
DS Damat vs Hatemoğlu Giyim
Eminevim vs İktisatevim
Beyza Piliç vs Şenpiliç
Lowabot vs YDS Boots
Fx Trading Station vs Klas Forex
Betpark vs Betpas
Keyifli Kadeh vs Rakibardagin (İnstagram)
English Home vs Madame Coco
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
Xolvie
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.