GUCLUHOSTING.COM müşterisi satın aldığı hizmetlerden; hosting, barındırma ürünlerini satış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde hiç bir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
Koşulsuz iade şartları sadece yeni satın alınan hosting paketleri için geçerlidir. Lisans, domain, SSL gibi ürün, hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamının dışındadır.
Müşterinin iade talebi olması durumunda bu talebini email aracılığı ile GUCLUHOSTING.COM müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.
GUCLUHOSTING.COM iadeyi havale, EFT, nakit veya Kredi kartı işleminin kısmi iadesi şeklinde gerçekleştirebilir. İade işlemlerinde iade GUCLUHOSTING.COMun belirlediği kaynağa, iade işlemi için gerekli masraf düşüldükten sonra yapılacaktır.