1-) 07.10.2021'e kadar faturanızı ödemez iseniz açma-kapama bedeli yansıyacak dediğiniz için 07.10.2021 tarihinde faturayı ödedim. Lakin Telefonda diyorsunuz ki 7' sinde ödediğiniz için hat açma-kapama bedeli yansıttık. O halde neden 06.10.2021 gece 00.00 kadar demiyorsunuz da 7 'sini dahil ediyorsunuz gelen mesajınızdaki amacınız şu olduğu o kadar açık ki ''Mesaj görünüşte ve okunuşta yanıltıcı bir unsur niteliği kazansın manada haklılığımızı kanıtlarız çabası böylece müşteri 7'sinde öderse açma-kapama bedeli almak'' ben oradaki ''Kadar''ifadesini bu şekilde anlamadım ki genel işlem koşulları düşünüldüğün de anladığım 07.10.2021 mesai bitimine kadar ödeyebilme durumu ki genel geçer olan budur. Bu yaptığınız doğru mu? Doğrudan 06.10.2021 gece 00.00 kadar deseydiniz ben hiç 07.10.2021 sinde öder miydim?
2-) Hizmet kaliteniz çok kötü İstanbul'da hiçbir metroda Turkcell çekmiyor, Adalarda çekmiyor. Benzeri bir çok yerleşim noktasında çekmiyor. Masabaşı işlerinizi bir bırakın ve sahaya inin göreceksiniz.
3-) 01.04.2022 'de Turkcell ile olan kampanyalı hattımın taahhüdü bitecek. 131 TL cayma bedeli olduğunu söylediniz. İnsanları cayma bedeli ve benzeri unsurlar ile bünyenizde tutmaya çalışmak sizi uzun vadede başarılı ve güven veren bir kurum olarak sürdürülebilir kılabilecek mi?
4-) Yakın bir zamanda cayma bedelini de ödeyip sizler ile olan iletişimimi sonlandıracağım.
Cayma bedeli/açma kapama bedeli gibi kısa vadeli ceza-kazanç kültürü uygulamalarınız uzun vadede güvenin, kalitenin ve sürdürülebilirliğin yerine geçemeyeceğini unutmayın.
Turkcell11 Ekim 17:33
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell13 Ekim 13:58
Merhaba Serkan Bey, Fatura bilgilendirme SMS'inde size iletilen tarihte 00:00 itibari ile hattınız sistemsel olarak herhangi bir saatte kapanır. 4 Mayıs 2021 tarihi itibarıyla ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 35,55 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her bölgede bağlantı problemi yaşıyorsanız sorun cihazınız ya da simkartınız kaynaklı olabilir. Sim kartınızı farklı bir cihaza takıp denemenizi öneririz. Sorun devam ediyorsa en yakın bayimiz ile iletişime geçip, sim kart değişikliği yapabilirsiniz. Ancak tek bir bölgede sorun yaşıyorsanız, bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan Yardım>Arama Bağlantı Kontrolü>Talep İlet bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Serkan14 Ekim 16:19
Merhaba Sayın Turkcell Yetkilisi, 1. Kullanmış olduğum telefon son teknoloji bir cihazdır. 2. Sim kartta problem yok 3. Her bölgede sorun yaşamıyorum. Sorun Turkcell Metroda ve köylerde ve benzeri alanlarda hiç çekmiyor incelemek yapmak istiyorsanız lütfen sahaya inin. 4. Turkcell ile olan iletişimimi son faturamı ödeyip sonlandıracağım. Cayma bedeli ve açma-kapama bedelleri için de Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. 5. Bende bıraktığınız olumsuz intibanın sizin için önemli olmadığının da farkındayım çünkü amacınız müşteri memnuniyeti ya da hizmet sunmak değil. Saygılarımla, Serkan
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Muhammet
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell İn Müşteri Umursamazlığı Ve Sorumsuzluğu
21. 11.2021 tarihinde. Getir yemek ile Turkcell in ortak yaptığı kampanya ile getir yemekten GNC lilere özel 25 TL indirim ve 2 günlük 2 GB İnternet kampanyası ile bir menü siparişi verdim. 25 TL'lik indirimi aldım. Fakat 4 gün geçmesine ve 5 kere müşteri temsilcisini aramama. Vede Turkcell mobil uy...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fatih
0görüntüleme
2 hafta önce
Turkcell Zorla Üyelik Yapıyor!
Sabah uyanıp telefonu elime aldığımda sim hatası diye bir yazı vardı kodu girmem gerektiği yazıyordu. Bende sim kartla alakalı durum olduğunu düşündüğüm için kodu girdim birazda sabah sabah düşünemedim tabii ki. Sonra bir baktım mesaj geldi hemen sizi BİP iletişim paketine üye yaptık falan. Ben öyle...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Cemre
0görüntüleme
31 Ekim 20:26
Turkcell'in Keyfi Yaptığı İletişim Kısıtlaması
Hiçbir şekilde arama yapamıyorum mesaj atamıyorum ve aynı şekilde arama gelmiyor bana. Ödenmemiş faturam yok herhangi bir Aksilik olmadığı halde iletişim kısıtlaması yapılmış bana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum uygulama üzerindeki canlı hizmetten defalarca yazdım hep aynı cevabı al...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Melisa
0görüntüleme
26 Ekim 17:17
Apple Güncellemesi Sonrası Turkcell Ücretlendirmesi
Apple se 2020 marka cihazımdan 26.10.2021 tarihinde saat 12:58'de 15.1 güncellemesi aldım. Bunun üzerine operatörden her güncelleme sırasında gelen ''iMessage* uygulaması operatörünüz tarafından ücretlendirilecektir'' bilgilendirme mesajına onay verdim. Uygulama telefonumu yeniden başlattıktan sonra...
Devamını oku
5 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ali
0görüntüleme
21 Ekim 08:28
Turkcell Bilgim Dışı Hukuksuz İşlem,0 Geri Dönüş
1 seneden uzun süredir Turkcell'li olmamama rağmen, Turkcell mağazasında işlem yapıldığına dair SMS alıyorum. 6 saat sonra işleme devam SMS'i geliyor, 6 gün gün sonra da 1,5 sene önce işten çıktığım kurumun yetkili kişisi olarak belirlendiğime dair SMS alıyorum. Bunları ne Turkcell bireysel müşteri ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Zeynep
0görüntüleme
07 Ekim 10:03
Turkcell Paket Aşımı Konusu
Yıllardan beri Turkcell müşterisiyim. 07.10.2021 tarihinde paket aşımı nedeniyle tarafıma onayım olmadan 29.9 TL'ye 250 dakika eklendi. Paketimin yenilenmesine 2 gün kala neden bu parayı ödemek zorunda bırakılıyorum? Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tarife onayı ile bu uygulamayıda kabul ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Soral
0görüntüleme
28 Eylül 14:34
Turkcell İade Talebimi Kabul Etmiyor!
28.09.2021 tarihinde saat 09:19 ‘da Muğla İli, Yatağan İlçesinde bulunan Turkcell bayiden (Dolunay İletişim) faturalı hattımın üzerine faturaya ek ödeme koşulları ile Xiaomi Mi 9T 128 GB telefon satın aldım. Satın almış olduğum telefon ile bayide yaptığım telefon görüşmesinde ses konusunda bir sıkın...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Cihan
0görüntüleme
18 Eylül 22:52
Turkcell Paketim Bitmeden İnternet Tanımladılar!
Turkcell'de 66.70 TL gnç üyesiyim internet paketim bitmeden 1 GB internet tanımladılar bunu. Bedeli de 30 TL her ayın 20'sinde paketim yenileniyor zaten müşteri hizmetleri hizmetleri ile iletişime geçtim mesaj attıklarını dile getiriyor akıllı fatura öneriyor onun için de 10.90 ücret talep ediyor be...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Didem
0görüntüleme
08 Eylül 14:51
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi!
Çocuklarım okulda kullansın diye aldığım akıllı çocuk saatleri için 07-08-2021 günü Turkcell Maltepe Park mağazasından Akıllı Çocuk Saati 2 GB tarifeli 2 adet hat aldık. Alırken de özellikle tüm çocuk saatlerine uyumlu olup olmadığını sordum. Uyumlu olduğunu söylediler. Ertesi gün paketin taahhütsüz...
Devamını oku
2 Destekçi
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Turgut
0görüntüleme
07 Eylül 11:53
Turkcell Cepzone Ücreti!
Turkcell müşterisiyim. Bir uygulamadayken, GPS canlı yere bakma gibi bir uygulama indirdim. Uygulamayı indirdiğim gibi, 68TL lik ek bir fatura eklendi. Benim bilgim dahilinde olmadan bu uygulamayı kullanırsan aylık 68TL lik bir ek ücret ödeyeceksin, diye bir uyarı yapılmadan faturama ek 68 TL fiyatı...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
kredi limiti
20 gb
finansman
cayma bedeli
fizy
fatura ödeme
servis ücreti
şebeke
hediye çeki
kredi
müşteri hizmetleri
portfun
gnc
mobil imza
aşım ücreti
532
internet kesintisi
paycell
dev
internet hızı
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Hepsiburada Ç. Makinesi Teslim Edilmedi Ve H. B. Tarafından İade Gösterildi.
Garanti Hesabından Attığım Para Papara'ya Aktarılmadı
Papara Netflix Aldım Cashback Çalışmadı
Papara Hesabıma Para Geçmedi
Hepsiburada Ürün Satın Alma Da Yaşanan Zorluk
Papara Kartım Elime Ulaşmadı
MNG Kargo Kargomu Getirmiyor Kargo Parasını Ödediğim Halde
Hepsiburada Telefon İade Almıyor
Aras Kargo Paketi Evime Getirmiyor
Hepsiburada Dan Aldığım Ürünümü Kaybettiler
Tüm Şikayetler
Markalar
Vodafone
Superonline
Aras Kargo
Akbank
Trendyol
iPhone
Ziraat Bankası
Paycell
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Nazmi Arıkan Fen Bilimleri Eğitim Kurumları vs Uğurlu Vip Fen Bilimleri
Dervital Macun vs Şeyda Coşkun C-Life
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları vs Dilko English
Peyman vs Tadım Gıda
Preburada vs Uczpre.com
Snopy Rampage vs xDrive
Gano Excel vs Herbalife
Farmasi vs Siberian Wellness
Enka Karavan vs Saly Rent A Caravan
Oticon vs Siemens İşitme Cihazı
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.