azərbaycanAfrikaansBahasa IndonesiaMelayucatalàčeštinadanskDeutscheestiEnglishespañolfrançaisGaeilgehrvatskiitalianoKiswahililatviešulietuviųmagyarNederlandsnorsk bokmålo‘zbekFilipinopolskiPortuguês (Brasil)Português (Portugal)românăshqipslovenčinaslovenščinasuomisvenskaTiếng ViệtTürkçeΕλληνικάбългарскиқазақ тілімакедонскирусскийсрпскиукраїнськаעבריתالعربيةفارسیاردوবাংলাहिन्दीગુજરાતીಕನ್ನಡमराठीਪੰਜਾਬੀதமிழ்తెలుగుമലയാളംไทย简体中文繁體中文（台灣）繁體中文（香港）日本語한국어
Size nasıl yardım edebiliriz?
Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.
iPhone
Sorun giderme
Bildirimler nasıl yönetilir
Bildirim tercihlerini WhatsApp ayarlarınızdan kolayca yönetebilirsiniz. iPhone gelen mesajları size bildirmek için otomatik olarak anlık bildirimler gösterir.
iOS uygulamaları tarafından gönderilen üç bildirim türü vardır:
Sesler: Sesli bir uyarı çalınır.
Uyarılar/Başlıklar: Ekranda bir uyarı veya başlık belirir.
İşaretler: Uygulama simgesinin üzerinde bir görsel veya numara belirir.
Bildirim ayarlarınızda değişiklik yapmak için:
WhatsApp’ı açın > Ayarlar> Bildirimler’e dokunun. Mesaj ve Grup Bildirimleri için Uyarıları Göster ayarının etkinleştirilmiş olduğuna emin olun.
Bireysel sohbetleri veya grup sohbetlerini sessize alma
Uygulamadan gelen titreşim ve sesleri devre dışı bırakabilirsiniz. WhatsApp’ı açın > Ayarlar > Bildirimler > Uygulama İçi Bildirimler’e gidin.
Bildirim sorunlarını giderme
Lütfen bildirim ayarlarınızın hem WhatsApp hem de iPhone ayarlarınızda etkinleştirilmiş olduğuna emin olun.
Bildirim ayarlarınızın doğru olduğuna emin olmanıza rağmen hâlâ bildirim almıyorsanız büyük ihtimalle bağlantınızla veya iOS ile ilgili bir sorun vardır.
Bildirimlerin Apple’ın Anlık Bildirim Servisi (APNS) tarafından gönderildiğini ve WhatsApp’ın bu servisle ilgili sorunları çözmesinin hiçbir yolu olmadığını lütfen unutmayın. Çevrimdışı olduğunuz sırada size gönderilen mesajlar, telefonunuza iletilmek üzere APNS’e gönderilir. WhatsApp’ın bu bildirimlerin gönderim durumu üzerinde herhangi bir kontrolü veya takip hakkı yoktur. Sorun karşınıza WhatsApp’ta çıkıyor olsa da aslında APNS’ten veya iOS’ten kaynaklanmaktadır.
Genel olarak bu sorunu çözmenin tek yolu telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yüklemek ve yeni bir telefon gibi tekrardan kurmaktır.
Not: Yedeklemelerinizden birini geri yüklerseniz büyük ihtimalle sorun tekrarlanacaktır. Anlık bildirimlerin alınabilmesi için geçerli bir SIM kart ve aktif bir Wi-Fi veya hücresel ağ bağlantısı gerekir.