Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun! – OzoSurvey | Müşteri Memnuniyeti Ölçme ve Değerlendirme Sistemi
Blog
.
ANASAYFA
NEDİR?
ÖZELLİKLERİ
NASIL ÇALIŞIR
PAKETLER
KAMPANYA
Başvur	
GİRİŞ
Menu
Blog - En Güncel Haberler
Buradasınız: Anasayfa / Genel / Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun!
Genel
Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun!	
Müşteri memnuniyeti başta hizmet sektörü olmak üzere tüm işletmeler için son derece önemli bir kavramdır. İnternetin gelişmesi,ticaretin küreselleşmesi vb. etenler işletmelerde pazarlama faaliyetlerinin de gelişmesine neden olmaktadır. söz konusu bu değişim son yıllarda müşteri memnuniyeti kavramını gündeme getirmiştir.
Müşteri memnuniyeti kavramı işletmelerin müşterilerine verdiği değeri göstermenin yanı sıra işletmenin müşteriler gözündeki değerini ve kalitesini de göstermektedir. Öyle ki müşteri memnuniyeti müşterilerin sadık hale gelmesi ve işletmenin devamlılığı açısından son derece önemlidir.
İşletmeler, özellikle de hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler müşterilerin memnuniyetini ölçmek için çeşitli yöntemlere başvurmaktadır. Söz konusu yöntemlerin başında da müşteri memnuniyeti anketi yer almaktadır. Memnuniyet anketlerinin temelinde müşteri memnuniyetini ölçmek ve işletme faaliyetlerine yönelik gelişmeleri müşteri memnuniyet anketinin sonuçlarına göre geliştirmek bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyeti anketi yapan firmalar tarafından müşteri memnuniyeti ölçümü için pek çok sistem ve yöntem geliştirilmektedir. Ozosurvey Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi’de müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla geliştirilen uygulamalardan birisidir. Temel mantığında işletmelerin müşteri memnuniyetini ölçerken aynı zamanda gelişen olumsuzluklardan işletme yönetimi tarafından anında haberdar olması yatmaktadır. İşletme yönetiminin işletmede müşteri ve çalışan veya hizmet ile ilgili yaşanılan olumsuzluklardan anında haberdar olması bu olumsuzlukların müşteri yorumu olarak internete yansımaması açısında önemlidir.
Ozosurvey müşteri memnuniyeti ölçüm sistemi hakkında daha detaylı bilgi almak için ozosurvey.com internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
27 Ağustos 2019 /tarafından Ozosurvey
Etiketler: firma değerlendirme, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme, Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi, müşteri şikayet, qr kod
Bu gönderiyi paylaş
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Pinterest
Share on Linkedin
Share on Reddit
Mail üzerinden paylaş
https://ozosurvey.com/wp-content/uploads/2019/08/musteri-memnuniyeti-olcum-programi.jpg 200 320 Ozosurvey https://ozosurvey.com/wp-content/uploads/2018/10/logo-7.png Ozosurvey2019-08-27 17:38:222019-08-28 08:51:09Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun!
Son Yazılar
Olumsuz Yorumlardan İnternete Yansımadan Önce Haberdar Olun!27 Ağustos 2019 - 17:38
Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi27 Ağustos 2019 - 17:17
Etiketler
firma değerlendirme Müşteri Memnuniyeti Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi müşteri şikayet qr kod
Hakkımızda
Şirketimiz; “İnternetin gelişmiş ve yaygın altyapısını kullanarak müşterilerinin ticari faaliyetlerine katma değerli projeler” geliştirmektedir.
İletişim
Tel: 444 35 72
E-posta: info@localveri.com.tr destek@localveri.com.tr
Adres: Mimar Sinan Mahallesi Ali Çetinkaya Bulvarı No:50 D:7 Demet Apartmanı Alsancak – Konak / İZMİR
Copyright @ ozosurvey.com - All Rights Reserved | ozosurvey.com bir Localveri iştirakidir. - Mikro Website Tasarımı