B2B, çeşitli firmaların internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden satış yaparak gelir sağladıkları iş modelidir. Firmalar B2B yaparken zaman zaman yaptıkları hatalardan dolayı müşteri kaybedebilmektedir. Bu durum da firmaların uzun vadede gelirlerinin azalmasına sebebiyet vermektedir. Bu nedenle B2B’de yapılmaması gereken hataları bilerek işinizi geliştirmeniz ve bu doğrultuda müşterileriniz ile iletişiminizi koruyarak satışlarınızı arttırmanız gereklidir. Biz de bu yazımızda B2B sektöründe yapılmaması gereken hataları ele alacağız. Sizler de bu hataları göz önünde bulundurarak müşteri kaybetme oranınızı sıfıra çekebilirsiniz.
Hedef kitlenin belirlenmemiş olması
B2B’de sıklıkla yapılan hatalardan biri hedef kitlenin belirlenmemiş olmasıdır. B2B sektörüne atıldığınızda tüm tüketicileri hedefleyemezsiniz. Bu nedenle ürün ve hizmetlerinize ilgi duyacak belli bir hedef kitle belirlemeniz oldukça önemlidir. Firma olarak hedef kitlenize uygun bir şekilde pazarlama ve satış taktikleri oluşturmanız gereklidir. Ürün ve marka tanıtımı çalışmalarında hedef kitlenizin belirlenmemiş olması, ürün ve hizmetlerinizle ilgilenmeyen kişilere ulaşmanız anlamına gelecektir. Bu da çalışmalar için ayırdığınız bütçenin boşa gitmesine neden olacaktır. Bu yüzden B2B’ye atılma sürecinde hedef kitlenizi belirlemelisiniz.
Web sitesinin karmaşık şekilde hazırlanması
Kullanıcı deneyimini olumsuz yönde etkileyen hatalardan biri de web sitesinin karmaşık şekilde hazırlanmış olmasıdır. Karmaşık yapılı web sitelerinin satış oranları durağandır. Bu nedenle B2B sitenizi kurarken menü bölümünü sade bir şekilde oluşturmanız ve bu menünün yan tarafında ise logonuzu koymanız oldukça önemlidir. Bu şekilde sitenizi ziyaret eden kullanıcıların firmanızın logosunu görmesini ve yaptığınız işle ilgili bilgi almasını sağlayabilirsiniz. Karmaşık yapılı site oluşturmaktan kaçınarak müşterilerin güvenini kazanabilirsiniz. Böylelikle sizden alışveriş yapmalarını sağlayabilirsiniz.
Sitenizde kurumsal bilgilerin eksik olması
Firmaların sitelerinde kurumsal bilgilerinin eksik olması B2B’de sıklıkla yapılan hatalardan biridir. Bir web sitesini ziyaret eden kullanıcılar firmaya güvenmek için sitenin kurumsal bilgilerine ulaşmak istemektedir. Bu bilgilerin yetersiz veya yanlış olması, müşterilerin firmaya güvenmemesine ve alışveriş yapmayı reddetmesine neden olmaktadır. Sizler de müşteri kaybetmek istemiyorsanız B2B sitenizde müşterilere güven verebilecek adres, telefon, konum ve kuruluş tarihi gibi kurumsal bilgileri paylaşabilirsiniz. Böylelikle kullanıcıların size kolaylıkla güvenmesini ve alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş kullanıcı sayfalarına yer verilmemesi
Kişiselleştirilmiş kullanıcı sayfaları oluşturmanız sitenize gelen tüketiciler için oldukça önemlidir. Sadece indirimli ürünlerin sunulduğu bölümle yetinmek yanlış bir tutumdur. Bu da firmaların müşterilerini kaybetmelerine neden olmaktadır.
B2B’de en çok yapılan hatalar arasında gösterilen bu hatadan kaçınmak istiyorsanız eğer müşterileriniz için özel alanlar oluşturmaya özen göstermelisiniz. Yeni alanlar yaratarak müşterilerinize bilgi vermelisiniz. Sitenizde popüler ürünler, en çok satılan ürünler, bu ürüne bakanlar, bunlara önceden baktınız gibi alanlar yaratabilirsiniz. Bu sayede tüketicilerin B2B sitenizdeki diğer ürünleri görmelerine yardımcı olabilir ve satışlarınızı arttırabilirsiniz.
Sosyal medya platformlarına önem verilmemesi
B2B sitelerinin hedef kitlelerine ulaşması için Facebook, Instagram, Twitter ve Youtube gibi sosyal medya platformlarında yararlanması oldukça önemlidir. Sosyal medya platformlarından yararlanmadan, bu platformlarda reklam ve pazarlama çalışmaları yapmadan müşterin firmanıza güvenmesini beklemek yanlış bir yaklaşımdır. Sosyal medyaya önem vermediğiniz takdirde geniş bir kitleye ulaşamaz ve satışlarınızı arttıramazsınız. Bu noktada çoğu firmanın yaptığı hatadan kaçınarak, sosyal medyaya önem vermelisiniz. Böylelikle müşterilerinizle iletişime geçebilir, yeni müşteriler edinebilir ve kampanyalarınız hakkında müşterileri bilgilendirebilirsiniz. Bunun yanı sıra satışlarınızı da arttırarak iş hacminizi büyütebilirsiniz.
Teknik SEO hatalarının yapılması
SEO çalışmalarında teknik hataların yapılması, girişimlerin sıkıntı yaşamasına neden olmaktadır. Sadece reklamlara bağımlı kalarak SEO çalışmalarına önem vermemek ve organik olarak trafik oluşturmamak uzun vadede karlılığınızın düşmesine sebebiyet verecektir. Bu nedenle mutlaka teknik SEO hatalarından kaçınmalısınız. Site üzerinde yapılan teknik SEO hatalarının, sitenizin yanlış bir şekilde indekslenmesine ve sayfalarınızın arama sorgularında görünmemesine neden olacağını göz önünde bulundurmalısınız. Aksi halde olası organik trafikleri de kaçırabilirsiniz.
Benzer Yazılar
3 Kasım 2021
B2B Sektöründe Önemli Rol Oynayan X, Y, Z ve Alfa Kuşakları Hakkında Her Şey
Devamı
Youtube’a Katılan B2B Firmaları İçin SEO Rehberi
28 Ekim 2021
Youtube’a Katılan B2B Firmaları İçin SEO Rehberi
Devamı
3 Ağustos 2021
B2B’ye Uygun İş Nasıl Kurulur?
Devamı
26 Temmuz 2021
B2B’de Yararlanılan Popüler Sosyal Medya Platformları Nelerdir?
Devamı
26 Temmuz 2021
B2B’de Site Yönetim Rehberi
Devamı
26 Temmuz 2021
B2B Sektöründe Storytelling Tekniği Hakkında Her Şey
Devamı
26 Temmuz 2021
B2B’de Dönüşümü Arttıracak E-posta Konu Başlıkları
Devamı
13 Temmuz 2021
B2B Sektöründe Küreselleşmenin Yeri ve Önemi
Devamı
Son Yazılar
B2B Reklam Analizlerinin Faydaları
30 Kasım 2021
Yeni Yıl Kampanyalarını Ön Plana Çıkarmak İsteyen B2B Firmalarına İpuçları
26 Kasım 2021
B2B Firmalarının Özel Günlerde Mobil Uygulama Yönetimi Nasıl Olmalıdır?
25 Kasım 2021
B2B Sektöründe Büyüme Pazarlamasının Yeri
24 Kasım 2021
B2B Firmaları İçin Pandemi Koşullarında Yılbaşına Hazırlanma Rehberi
23 Kasım 2021
B2B Muhasebe Entegrasyonları
B2B SAP Entegrasyonu
B2B Dynamics Entegrasyonu
B2B Logo Entegrasyonu
B2B Mikro Entegrasyonu
B2B Netsis Entegrasyonu
B2B Eta Entegrasyonu
B2B Nebim Entegrasyonu
B2B Akınsoft Entegrasyonu
B2B E-Pazaryeri Entegrasyonu
B2B N11 Entegrasyonu
B2B Gittigidiyor Entegrasyonu
B2B Hepsiburada Entegrasyonu
B2B E-Ptt AVM Entegrasyonu
B2B Trendyol Entegrasyonu
B2B Amazon Entegrasyonu
B2B N11 Entegrasyonu
Online Tahsilat Sistemi
E-Tahsilat Sistemi
Türkiye’nin En Gelişmiş B2B Yazılımı Akıllı B2B ile bayileriniz 7/24 yörüngenizde kalacak. B2B Bayi Sistemi ile yüzlerce gelişmiş modüle sahip olacaksınız.Ayrıca limitsiz kullanımı ile sınırsız hizmet vermenin keyfini yaşayacaksınız. Sektördeki bilinen en iyi muhasebe programları olan Sap, Dynamics, İas, 1C, Axapta, Logo, Mikro, Netsis, Eta, Nebim, Akınsoft, Vega Zirve, Korgün ERP ile tam entegrasn sağlayan Akıllı B2B aynı zamanda N11, Hepsiburada, Gittigidiyor, Trendyol, Amazon ve EPtt Avm ile’de entegre olarak size farklı satış kanalları oluşturuyor. Pazarlama personelinize özel geliştirilen saha satış yazılımı ile tüm personeliniz üzerinde tam hakimiyet sağlayıp, anlık takiplerini yapabilir, root takiplerini anlık yönetim, ciro ve prim hesaplarını raporlayabilirsiniz. Ayrıca plasiyerleriniz de kendi müşterileri üzerinde tam hakimiyet sağlayıp tüm müşteri bilgilerine anlık ulaşabilecek. Dilerseniz sahadan cari talebi alıp muhasebe programınızda kayıt oluşturabilecek.Kısaca AkıllıB2B sizin en iyi dostunuz olacak.