Müşteri kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde 'e göndermekle yükümlüdür. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları;
Müşteri kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda
ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini
Müşteri’den talep edebilir ve her koşulda Müşteri’nin borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, Müşteri borcun gecikmeli ifasından dolayı
’in oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. Ödemeli gönderi ya
da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez. BANKA
ŞUBE KODU HESAP NO IBAN NUMARASI BANKASI ŞB TR00
0000 0000 0000 000000 - Siparişlerin İptali: Müşteri sipariş girişini ve
ödemesini gerçekleştirdikten sonra, siparişi kargoya verilene kadar bu siparişi
iptal edebilir. Sipariş iptali sadece Müşteri Hizmetleri Departmanından
yapılabilmektedir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yerine
iade prosedürü takip edilmelidir. 6- Ürünlerin Sevkiyatı: Siparişi verilen
ürünlerin kargoya verilme süresi, havalenin yapılmasından ve kredi kartı ile
ödemede ise Banka tarafından onay alındıktan sonra en geç 7 iş günüdür.
Siparişler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için
müşterinin adresinin yerleşim yerine uzaklığına bağlı olarak müşteriye veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. ’e yazılı bildirimle
ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Eğer müşterinin bulunduğu
yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve
haftanın belirli günlerinde ürün teslimi yapılır. Kargo şirketlerinin
teslimatlarında, Kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmelerde ve/veya Kargo
Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki
yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi
durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, müşteri tarafından
verilen sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının yerinde olmamasından
doğabilecek ekstra kargo bedellerinden sorumlu tutulamaz. Yurtiçi
siparişleri kabul edilir. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı kargo ile yapılır.
Yurtdışı Kargo hakkında detaylı bilgi için buraya
tıklayınız. www.lavanden.com 7- Diğer Sözleşme Maddeleri 1)Müşteri,
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 2)18
yaşının altındaki kişilere üzerinden satış yapılmamaktadır.
Müşteri bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, herhangi bir sebeple
’i yanıltacak bilgiler vermediğini, 18 yaşından büyük olduğunu
teyit etmiş ve kabullenmiştir. 3)Müşteri internet sitesi üzerinde yer alan tüm
ürün bilgileri ve fiyatları sürekli kontrol etmek zorundadır. Ancak her türlü
duruma karşın dizgi, sistem veya hesaplama hatalarından meydana gelen fiyat
yanlışlıklarından sorumlu değildir. 4)-Sözleşmenin imzalandığı
tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen,
ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile
yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine
getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran
haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri,
el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette
arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf,
diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin
devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı
herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün
süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı
doğacaktır. 5) tüm siparişleri, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli
fatura eşliğinde teslim edecektir. Yapılan alışverişlerdeki ürün fiyatları
bulunduğu ülkenin para birimi olarak ifade edilir. Ürün fiyatları KDV’siz olarak
belirtilir, KDV oranı faturalandırma esnasında hesaplanarak faturaya ilave
edilir. 6) Satın Alınan ürünlerin herhangi bir şekilde ticari faaliyetleriçin
kullanımı,satışı, pazarlanması, tanıtımı vb. kesinlikle yasak olup, işbu
sözleşme çerçevesindeki satış yalnızca kişisel kullanıma yöneliktir. 8-
Ürünlerin Teslim Edilmesi: sattığı ürünler için stok tutmaktadır, ancak
öngörülemeyen durumlarda müşterilerin siparişleri, stok yetersizliği nedeniyle
karşılanamayabilir. Tüm ürünler için listeler güncel tutulsa da sipariş verilen
bazı ürünler tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından
müşteriye e-posta ile bilgi verilir ve talep etmeniz halinde fatura bedeli 5
işgünü içinde müşterinin hesabına iade edilir. Bankalar tarafından uygulanan
havale masrafları ile ’ın bir ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinin
bankaların internet şubeleri ve ATM’lerüzerinden yapılmasını öneririz.
Paketlerin, alışveriş sırasında belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi
durumunda www.lavandensistem.com adresine e-posta gönderilebilir. Kargo Şirketi
tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket
teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul
edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen
paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak
.......... numaralı telefona fakslanıp durum www.lavanden.com
adresine bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Teslimat masrafları Müşteri’ye
aittir. Bu nedenle, Kargo firmasının, ürünü müşteriye teslimi aşamasında
karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, Müşteri’nin ürünü geç teslim
almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş
olması ve/veya kargonun satıcıya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler
de Müşteri’ye aittir ve siparişi verilen ürünün müşteriye teslim
edilememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Teslim anında
Müşteri’nin adresinde bulunmaması durumunda dahi edimini
tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle
siparişi verilen ürünün, teslimat adresindeki müşteri veya alıcı tarafından
teslimatının kabul edilmemesinden dolayı sorumlu tutulamaz.
Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan, müşteriye eşit kalite ve fiyatta ürün önererek tedarik edebilir. 9-
Ürün İadesi: Temsilci kargoyu kargo yetkilisinden teslim alırken, öncelikle
kargo personelini bekletmeli, koli içerisindeki ürünleri faturası ile
karşılaştırmalı, eksik/kırık ya da ayıplı ürün olup olmadığı konusunda kontrol
sağlamalıdır. Eğer eksik, kırık ya da ayıplı ürün varsa kargo yetkilisinin
yanında tutanak tutulmalı ve tutanak imzalatılmalıdır. Tutanak tutulmamış,
eksik veya kırık ürün iade talepleri maalesef gerçekleştirilemeyecektir. Talebin
Müşteri Hizmetlerine iletilmesinden sonra ürün, Temsilci İade Talep Formu
doldurularak, satış sözleşmesi ve fatura ile birlikte merkezimize
gönderilmelidir. (Özel Müşteriler için de aynı işleyiş söz konusudur). Üründen
cayma iade hakkı 7 gün, fatura ve paketleme hatası 8 gün, ayıplı mal iade
hakkı 30 gündür. 10- Cayma Hakkı: Müşteri, hiçbir hukuki ve cezai
göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
yedi gün içerisinde malı veya sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının kullanabilir. Yasal olarak
düzenlendiği şekli ile, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hızlı bozulan
veya son kullanım tarihi geçen ürünler; her türlü kozmetik ürünleri, kişisel
bakım, sağlık ve güzellik ürünleri, tek kullanımlık ürünler için cayma hakkı
kullanılamaz. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün
ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına
bağlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur.
Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin 'e ulaşmasını takip eden 7 gün
içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Ancak, müşteri tarafından fatura
aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müşteriye
iade edilemez. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgi için tıklayınız. 11-
Sözleşmeye Konu Ürünün Özellikleri: Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka,
rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.lavanden.com adlı Web
sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin
ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. teknik
nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. 12-
Gizlilik: Tarafların birbiri ile ilgili her türlü yoldan edinmiş oldukları her türlü
ticari, mali ve diğer bilgi ve belgeler gizli bilgi sayılır. Bu nedenle taraflar işbu
sözleşme süresince ve bu sözleşmenin sona ermesinden itibaren süresiz
olarak bu bilgileri saklamakla ve hiçbir şekilde üçüncü kişilere ifşa etmemekle
yükümlüdürler. Kişisel Bilgiler: Sizin adınızla veya kimliğinizle ilişkili bilgilerdir.
kişisel bilgileri, sizin ihtiyaçlarınızı ve ilgilerinizi daha iyi anlamak ve
sizlere daha iyi hizmet sunmak için kullanır. Kişisel bilgilerinizi bize vermeyi
seçtikten sonra, bunların yalnızca ile olan müşteri ilişkilerinizi
düzenlemek için kullanılacağından emin olabilirsiniz. Bize olan güveninizi
özenle korumaya çalışırız. kişisel bilgilerinizi başkalarına satmaz,
kiralamaz veya ödünç vermez. herhangi bir zamanda, iş bu site
ilgili Hüküm ve Şartları, Üyelik Şartlarını, Gizlilik Politikası ve/veya yayınlanan
diğer şartları, kuralları, sözleşmeleri, koşulları değiştirme hakkını saklı
tutmaktadır. İşbu sözleşmeye ait hükümleri, genel site şartlarını, üyelik
şartlarını, gizlilik politikası ve/veya bu sitede yayınlanan diğer şartları, kuralları
veya sözleşmeleri düzenli olarak incelemek kullanıcının sorumluluğundadır.
13- Sözleşmenin Süresi ve Fesih: İşbu sözleşme Müşterinin internet
ortamında siparişini tamamladığı tarihten itibaren sözleşme kapsamındaki
ürünlerin tarafından eksiksiz olarak Müşteriye ulaştırılması ve
Müşterinin ürünün bedelini ödemesine kadar yürürlükte kalacaktır. Müşteri
işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden herhangi birini zamanında ve
gereği gibi yerine getirmemesi halinde herhangi bir bildirime gerek
olmaksızın işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak herhangi bir zamanda feshetme
hakkını haizdir. Müşteri, fesih sebebiyle herhangi bir tazmin veya kar
mahrumiyeti talebinde bulunamayacaktır. 14- Tebligat: Taraflardan Müşterinin
yasal tebligat adresi sipariş ve alışveriş esnasında belirtilen, tebligat
adresi yukarıda 1. maddede belirtilen adres olup, adres değişikliklerinin karşı
tarafa noter marifetiyle bildirilmemesi halinde belirtilen adreslere yapılan
tebligatlar geçerli bir tebligatın tüm hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır. 15-
Yetkili Mahkeme Uygulanacak Hükümler ve Delil Sözleşmesi: İşbu
sözleşmenin uygulanmasında, yerleşim yerindeki Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri tek yetkilidir. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda her iki
tarafın defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtları, e-mail, telefon, ses ve
görüntü kayıtları HMK m. 193 anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir. 16-
Müşteri, www.lavanden.com internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan
tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve
teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup
ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgiler doğrultusunda
elektronik ortamda satın almaya ilişkin onayı verdiğini kabul ve beyan
eder. www.lavandensistem.com adresinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm
maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiş sayılır. Bu
sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Adres:..... Merkezi Tel: ...... E-Posta: www.lavandensistem.com KARGO 1. Kargo seçenekleri
sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır. 2. Lavanden olarak gerek duyduğunda
daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir.
3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketiyle tahmini 1 – 7 gün. Kargo
bedellerinin belirlenmesi Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardır. 1.
Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı ve/veya hacmi. 2. Paketinizin teslim
edileceği yer. 3. Seçtiğiniz teslimatçı firma. Sipariş sürecinde kargo firması ve
ücret seçenekleri adres aşamasından sonra kargo sayfasında bildirilmektedir.
İADE 385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ
UYGULAMA! Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade
ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri
eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri
göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
iade işlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu
çerçevesinde hareket eder. satın aldığınız her ürünü, teslim
tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi - hiçbir gerekçe
belirtmeksizin- iade edebilirsiniz. Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya
sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti
reddederek sözleşmeden cayma hakkı vardır. • İade için, satın aldığınız
ürünün tahrip edilmemiş, ambalajı açılmamış, kullanılmamış veya tekrar
satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir. • Hiçbir gerekçe belirtmeksizin
yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile
gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün
ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında
eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul
edilmemektedir. (Ürünlerin detay bilgileri ve teknik destek için
lütfen www.lavanden.com adresine yazınız.) • İade edilecek ürünlerin
mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma
hakkının kullanılması halinde, fatura aslının ve tarafınıza gönderilen irsaliye,
sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve
materyallerin, eksiksiz olarak 'e gönderilmesi ve iadesi zorunludur. Bu
belgelerin ve ürünün/ürünlerin 'e ulaşmasını takip eden 7 gün içinde
ürün bedeli müşteriye iade edilir. Ancak, fatura aslının gönderilmemesi halinde
KDV ve varsa sair yasal kesintiler müşteriye iade edilemez. İade gönderimi
sırasında, kargo firmalarından ya da tarafınızdan kaynaklanan sebeplerle,
ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen
bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun
sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren kişi olarak tarafınıza aittir. • Elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallar,
müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya
da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar, niteliği itibarı ile iade
edilemeyecek kopyalanabilir yazılım, programlar, tek kullanımlık mallar ile
hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların iadesi
mümkün değildir. Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden
7 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır. Cayma hakkının
kullanılması için bu süre içinde ’e faks, e-mail veya telefon ile
bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. • İadesi
yapılacak ürünler 'e çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile
tarafımıza ulaştırılmalıdır. • Ürün, kargoda oluşabilecek hasarlara karşı
korumak için uygun paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve
kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün
ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını
engelleyen durumlar arasında yer almaktadır ve bu halde kargoda meydana
gelen hasarlardan dolayı 'e sorumlu olmayacaktır. • Yukarıda belirtilen
koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir. • Ürün
iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde,
iade işlemine konu ürün bedeli en geç 5 iş günü içerisinde havale edilen
banka hesabına iade edilir. • Visa veya Master kart ile ödeme yapılması
halinde, kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal
prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içerisinde kart hamilinin kredi kartına iade
edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine
uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde
kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. 'e ulaşan iade talepleri
24 saat içerisinde gerçekleştirilmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise
banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade
süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri
hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz. • İade edilen ürün ayıplı değil ise mal
bedeli, oluşacak kargo bedelleri, iade miktarından düşülerek iade edilir.
Arızalı/hasarlı/bozuk (ayıplı) ürünlere ilişkin iade koşulları Ambalajında,
etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer
alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik
düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan
ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan
beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya
ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya
bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren
sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında
bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı,
tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu
seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya
yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan
hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir. (Ayıplı malın
sebep olduğu zararlardan sorumluluk için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138
sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan
Sorumluluk Hakkında Yönetmelik) • 'den satın aldığınız tüm sanayi
malları, - imalatçının teknik dokümanında belirttiği garanti şartlarına uygun
olarak 'den garantisi altındadır. • Satın aldığınız ürünün ayıplı olması
halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak
bildiriniz. • Size en yakın yetkili teknik servise giderek
ürününüzün tamirini gerçekleştirebilir ve bu sayede zaman tasarrufu da
sağlayabilirsiniz. (Ürüne ilişkin garanti belgesi ve tanıtma ve kullanma
kılavuzunu inceleyiniz.) • Satın aldığınız ürünün ayıplı olduğu gerekçesi ile 'e ulaştırılması halinde aşağıda belirtilen işlemler uygulanmaktadır:
• Ayıplı olduğu gerekçesi ile 'e ulaştırılan ürünler, ulaştığı
tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır. • Ayıplı
olduğu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta
ve şirket kayıtlarına işlenmektedir. • Ürün ile ilgili hata tespit edilmekte, üründe
belirgin bir hatanın mevcut bulunması halinde ise ilgili departmanlar tarafından
test edilmektedir. • Ürüne ilişkin ilgili departmandan gelen bilgi ve sonuçlar
(tamir veya değişim) telefon veya e-posta ile tarafınıza iletilmektedir. • Ürün
ayıplı ise oluşacak sair kargo bedelleri tarafından ödenir. • İlgili
departmanda geçen sürenin sonunda iadesinin uygun olacağı yönünde görüş
belirtilen ürün talebiniz kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmekte veya bedel
iadesi yapılmaktadır. Bedel iadesinin talep edilmesi halinde ayıplı ürün bedeli
en geç 5 iş günü içerisinde hesabınıza gönderilmektedir. • Ayıplı olduğu
gerekçesi ile 'e yapılan ürün gönderilerinin aşağıda belirtilen şartları
taşıması gerekmektedir: • Üründeki arıza veya sorun net bir şekilde
anlatılmalıdır. • Ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. • Ürün, kargoda oluşabilecek hasarlara karşı
güvenli bir paket koruyucu ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin
etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. • Ürün,
çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. Teslimat
tarihinden itibaren ilk 7 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılan ürünlere ait kargo
ücreti tarafından karşılanacak olup, 7 günden sonra teslim edilen
ürünlerin kargo bedeli tarafınıza ait olacaktır. Tüketici mevzuatı • 4822 Sayılı
Yasa ile değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun •
14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi
Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı
Resmi Gazetede yayımlanan Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama
Esaslarına Dair Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi
Gazetede yayımlanan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında
Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan
Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik
Teslimattan kaynaklanan problemler Özel Kargo Firması ile yapılan
gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar
tarafından telafi edilir. Zarar görmüş paket durumunda; • Zarar
görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. •
Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada
paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun
yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. • Paket tarafınızdan
teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul
edilmiş sayılır. • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum,
tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda
bildirilmelidir. en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın
gerçekleşmesini sağlayacaktır. Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde
mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi
bir probleminiz durumunda numaralı telefon
yada www.lavan.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!
Adres: Tel: E-Posta: www.lavanden.com
">
BAYİ SÖZLEŞMESİ VE PROSEDÜRLER
MADDE 1 – GİRİŞ İşbu Sözleşme ve Prosedürler, BAYİ (BAYİ)/Kullanıcı Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Şartlar ve Esaslar, Gizlilik Politikası ve Şirket Ücret Planı; BAYİ/Kullanıcı ve lavandenbilisim.com İnternet Hizmetleri(işbu belgede “Şirket” olarak anılmıştır) arasında mutabık kalınan bütün hususları kapsayan Sözleşmeyi (buradan itibaren “Sözleşme” olarak anılmıştır) oluşturmaktadır. Kanunlar ve iş ortamı belirli dönemlerde değiştiği için Şirket kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir anda Şirket ilke ve kurallarında değişiklik, tadilat, ilave veya çıkarma yapma hakkını saklı tutar. İşbu Sözleşme veya bunlarda yapılan herhangi bir değişiklik, tadilat, ilave, çıkarma veya düzeltme www.lavanden.comlavanden.com adresindeki sitede ve BAYİlerin de kendi kişisel sayfalarında yayınlanacaktır ve ayrıca BAYİ nin Başvuruda belirtmiş olduğu e-posta adresine de gönderilecektir. Söz konusu değişiklik, tadilat, ilave, çıkarma veya düzeltmelerin birçok farklı iletişim kanalından BAYİYe bildiriliyor olması nedeniyle hiçbir BAYİ; söz konusu değişiklik, tadilat, ilave, çıkarma veya düzeltmelerden haberdar edilmediği gerekçesiyle sorumluluktan kaçınamayacaktır. Aksi belirtilmedikçe, yapılan değişiklikler Şirketin internet sitesinde yayınlanmaları üzerine yürürlüğe girecektir. Her BAYİ Şirketle yaptığı Sözleşmeyi oluşturan belgelerin geçerli en son halini düzenli aralıklarla gözden geçirmekten ve faaliyetini bu belgeler çerçevesinde yürütmekten sorumludur.
MADDE 2 – BAYİ(BAYİ)OLMAK
2.1 Bir Özel veya Tüzel Kişi online kayıt işlemini tamamladıktan sonra BAYİ olabilir. Şirket kaydı ve/veya BAYİ başvurusunu kabul edip etmeme hakkını saklı tutar. BAYİ Sözleşmesi ödemenin yapılması ve başvuru sahipleri hakkındaki bilgilerin Şirketin veri tabanına girilmesi üzerine yürürlüğe girer. BAYİ başvurusunun kabul edilmesi üzerine, ilgili kişi, belirlenmiş olan ülkede BAYİ faaliyetinde bulunma ve satış yapma yetkisi kazanır. BAYİ başka bir üye ülkeye taşındığı takdirde o ülkede ikamet ettiğini gösteren kanıtı Şirket’e sunmak suretiyle ülke değiştirme talebinde bulunabilir. Bu talebin koşullarını belirlemek Şirketin insiyatifindedir.
2.2 BAYİ olmak için: 2.2.1 Gerçek bir kişi iseniz ikamet ettiğiniz yargı çevresinde kanunen reşit olmanız (bu en az 18 (on sekiz) yaştır) gerekmektedir;
2.2.2 Tüzel bir kişi iseniz, bulunduğunuz yargı çevresinde kanunen tescil edilmiş olmanız ve itibarınızın yerinde olması gerekmektedir;
2.2.3 Kanunlar buna müsaade ediyorsa, kişinin, Şirketin isteyebileceği biçimde düzenlenmiş bir kimlik belgesinin Şirketin isteyeceği yöntemle ibraz etmesi zorunludur;
2.2.4 Kişinin, BAYİ Başvurusunu doğru ve eksiksiz bir biçimde doldurması zorunludur;
2.2.5 Sözleşme hükümlerine uygun olarak Şirket ürünlerini satma veya kullanma hakkına sahip olmanız karşılığında giriş aidatı, başlangıç paketi, yenileme ücreti, aidat ve paket ücreti gibi herhangi bir isim altında bedel ödeme zorunluluğunuz bulunmamaktadır.
2.2.6 BAYİ ; ürün siparişi vermenin veya Komisyon/Prim ödemesi almanın işbu Sözleşmenin kendisi tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş olduğuna dair teyit sayılacağını kabul etmektedir.
MADDE 3: BAYİ BAŞVURUSU VE KISITLAMALAR:
3.1 BAYİ başvurusu, Şirketin internet sitesinden sponsor belirleyerek gerçekleştirilir. Herhangi bir bakımdan eksik, yanlış olan ya da yanlış ülkede yapılan BAYİ başvurusu geçersiz sayılabilir.
3.2 Şirketin talebi üzerine BAYİ, BAYİ başvurusuna konu olan ülkede ikamet ettiğini, yaşını ve kanunen faaliyette bulunma ehliyetine sahip olduğunu kanıtlayan belgeleri ibraz etmek zorundadır.
3.3 Eksiksiz bir başvurunun sunulması üzerine, BAYİ bir ‘BAYİ numarası’ tahsis edilecektir. Vergi ile ilgili amaçlar dolayısıyla, Sosyal Sigorta Sicil ve Şirket Vergi Kimlik Numaralarının veya yerel hükümet kayıtlarındaki diğer kimlik numaralarının (ikamet edilen ülkeye bağlı olarak) Şirkete bildirilmesi zorunludur. Bütün komisyon/primler, BAYİ başvurusunda ismi geçen ilk başvuru sahibinin Banka hesabına ödenecektir.
3.4 BAYİ, Şirketin BAYİ Başvurusunun kendisine verdiği herhangi bir hakkı hiçbir kişiye aktaramaz, devredemez veya diğer şekillerde temlik edemez. BAYİ sorumluluklarını devredebilir ancak işbu Sözleşmeye ve ilgili bölgedeki ilgili kanunlara ve yönetmeliklere uyulmasını sağlamaktan nihai olarak kendisi sorumludur.
3.5 BAYİ, BAYİ başvurusunun doğruluğunu etkileyen herhangi bir değişikliği Şirkete bildirmek zorundadır.
3.6 lavandenbilisim.com network marketing sistemde BAYİ ler başka doğrudan satış firmalarına üye olabilir ürün kullanabilirler, lavandenbilisim.com sistem tarafından Black Pearl seviyesine gelmiş liderlik ve havuz primlerine hak kazanan Bayi ler seviyeleri onaylandığı tarihten itibaren herhangi bir farklı doğrudan satış firmasında ya da üyelik sistemi ile çalışan ve kazanç getirisi olan organizasyonlarda aynı anda temsilci, bağımsız distribütör, serbest girişimci adı altında veya her ne nam altında olursa olsun herhangi bir faaliyet içinde olamaz. Şirket bunu tespit ettiği tarihte bu ikinci doğrudan satış firması ya da organizasyon firmasındaki temsilciliğini ve faaliyetlerini 7 iş günü içinde sonlandırmasını söz konusu BAYİ’ den yazılı ve sözlü olarak isteyecektir. Şayet BAYİ ikinci faaliyette olduğu doğrudan satış firması ya da organizasyon firmasından ilişkisini kestiğini kanıtlayan belge veya evrakları şirkete bildirmez ise söz konusu BAYİ’ nin BAYİ liği ; Şirket tarafından yapılacak tek taraflı bildirim ile askıya alınacak ve şirket gerekli gördüğü taktirde fesih edilecektir.
3.7 Bir BAYİ, Şirketin yazılı onayını almadan, aynı anda birden (1) fazla intifa hakkına sahip olamaz veya birden (1) fazla BAYİ iştirak edemez. Şirket tarafından aksi onaylanmadıkça bir BAYİ, farklı bir sponsorluk alanında sonradan kurulan bir BAYİ üyeliği’ nde mülkiyet payına, BAYİliğin işletilmesinde veya yönetiminde kontrol yetkisine sahip olmayacaktır veya böyle bir BAYİ’ den doğrudan herhangi bir menfaat elde etmeyecektir.
3.8 Çok ortaklı şirketlerde şirket ortaklarından sadece 1 tanesi üyelik hakkına sahiptir . Şirketler BAYİ başvuru formunda ticaret ünvanını eksiksiz olarak belirtmelidirler. BAYİ olduktan sonra 7(yedi) gün içerisinde bulunduğu ülkede geçerli olan Şirket resmi evraklarını Şirketin merkez ofisine göndermek zorundadır. Şirket evrakları 7 (yedi) gün içerisinde gönderilmediği takdirde BAYİlik ünvanı gerçek kişinin ismi ile değiştirilir. BAYİ olan şirketin bulunduğu ülkedeki kanunlar nezdinde kapanması durumunda BAYİ lik formda yazan şirket ortağı üzerine geçer.
3.9 Bir Şirketin BAYİ başvurusunda ismi geçmesi gereken herhangi bir kişi zaten BAYİ ise, bu Şirket adına söz konusu kişiden bağımsız ayrı bir BAYİ lik kaydı açılamaz.
3.10 Şirkete kayıtlı BAYİ eşleri ORTAK LİSANSA SAHİPTİRLER sponsor hatlarından ayrı olarak başka bir BAYİ hattından kayıt olamazlar. Bu durum tespit edildiği zaman ,Şirket söz konusu yeni kaydedilen BAYİ’ nin tüm alt ekibi ile birlikte asıl sponsorunun altına kayıt altına alma,BAYİliği’ ni dondurma, fesih etme hakkını saklı tutar.
3.11 Şirket tarafından aksi yazılı olarak onaylanmadıkça, bir BAYİ’ nin önceden mevcut ve farklı bir sponsora bağlı olan bir BAYİlik’ te pay satın alması veya birleşmesi yasaktır. BAYİ bir aile üyesinin veya akrabası olmayan bir kişinin adına kurulmuş bir BAYİ ’ te mülkiyet payına sahip olamaz veya böyle bir pay satın alamaz.
3.12 BAYİ başka bir BAYİ’ yi farklı bir sponsora geçmesi için teşvik edemez, ayartamaz veya bu amaçla ona başka şekillerde yardım edemez.
3.13 BAYİ devri 1(bir) kereye mahsus olmak üzere Şirketin Organizasyonu yönetebileceğine kanaat getirdiği sadece 1.derece akrabalarından birine devredilebilir, aksi halde herhangi bir sebeple devredebilmesi mümkün değildir.
3.14 BAYİ ’ nin ölümü halinde,BAYİ lisansı BAYİ EVLİ ise lisans ortağı eşine değilse mahklavanden belirlenmiş yasal mirasçılarından birine talep edilmesi durumunda devredilebilir.Yasal mirasçılar 18 yaşın altında ise şirket mirasçıların hakkını saklı tutar. BAYİ ’ nin mirasçısı, yapılması istenen değişikliğin kanıtları olarak BAYİ ’ nin ölüm ilmühaberinin ve onaylatılmış vasiyetnamenin birer kopyasını Şirkete sunmak zorundadır. BAYİ olan Şirket’ in tasfiyeye girmesi halinde o Şirketin BAYİliği Şirketin tek gerçek kişisi üzerinden devam eder.
3.15 Her BAYİ kendi nam ve hesabına iş yapar. Hiçbir BAYİ Şirketin herhangi bir çalışanı, ortağı veya yasal temsilcisi değildir ve bu sıfatlardan doğacak herhangi bir hakkı veya alacağı Şirkete karşı ileri süremez. BAYİ, faaliyetlerinden doğan tüm vergi ve diğer yükümlülüklerinin karşılanmasından kendisi sorumludur.
3.16 BAYİ’ nin, bir kişinin bilgisi ve/veya rızası olmaksızın o kişiyi BAYİ olarak kaydetmesi yasaktır.
3.17 Şirketin kanunlar veya işbu Sözleşme dolayısıyla sahip olabileceği diğer haklar saklı kalmak üzere, bir BAYİ:
3.17.1 Şirketin istediği veya ihtiyaç duyduğu belgeleri vermez ise; ya da
3.17.2 Şirkete asılsız veya yanlış bilgiler verirse veya asılsız veya yanlış bilgileri düzeltmez ise; ya da, 3.17.3 İşbu BAYİ Sözleşmesi ve Prosedürlerin herhangi bir hükmünü ihlal ederse, Şirket BAYİ başvurusunu reddedebilir, başvurunun baştan geçersiz olduğunu açıklayabilir veya aktif bir BAYİ dahi olsa BAYİ lik feshini başlatabilir.
3.18 Bir BAYİ, işbu Sözleşmenin süresi boyunca, işbu Sözleşmede açıkça izin verilmedikçe veya Şirketin yazılı iznini önceden aldığı durumlar haricinde, doğrudan veya dolaylı olarak:
3.18.1 Herhangi bir BAYİye; başka bir doğrudan satış veya ağ üzerinden pazarlama şirketinin planına katılması veya başka bir doğrudan satış veya ağ üzerinden pazarlama faaliyeti kapsamında ürün satması veya bu faaliyette yer alması için çağrı yapmayacak veya çağrı yapma girişiminde bulunmayacaktır;
3.18.2 Bir Şirket çalışanını ve BAYİ Şirketteki işinden ayrılmaya veya Şirketle olan ilişkisini bitirmeye teşvik etmeyecek veya teşvik etme girişiminde bulunmayacaktır;
3.18.3 Bir Şirket çalışanını veya Bayi diğer doğrudan satış veya ağ üzerinden pazarlama şirketlerinde çalışmak üzere tutmayacak veya işe almayacaktır;
3.18.4 Şirketin BAYİ si olan ya da Şirketle başka bir Sözleşme yapmış olan herhangi bir kişiyi farklı bir sponsorluğun idaresi altında işe almak veya tutmak niyetiyle, bu kişiyi Şirketle yaptığı yazılı bir Sözleşme’ yi feshetmeye veya Şirketle olan ilişkisini sonlandırmaya ya da Şirketin bir BAYİ si olarak daha az aktif olmaya teşvik etmeyecek veya teşvik etme girişiminde bulunmayacaktır.
3.19 BAYİlerin Şirkete herhangi bir yanlış ya da eksik bilgi vermesi kesinlikle yasaktır. BAYİ ler şirkete üyelik bilgilerinin doğruluğunu etkileyecek her türlü değişikliği bildirmek zorundadır. Şirket bir BAYİ.nin yanlış ya da eksik bilgi verdiğini tespit ettiğinde, söz konusu BAYİ nin üyeliğini feshetme hakkını saklı tutar.
3.20 Uygunsuz BAYİ kaydı girildiğinin tespit edilmesi durumunda kaydı gerçekleştiren kişinin BAYİ derhal feshedilecek ve fesih halinde uygunsuz şekilde kayıt edilen BAYİ asıl sponsorlarının hattına transfer edilecektir.
MADDE 4: SPONSORLUK
4.1 BAYİ , muhtemel adaylara Şirket’ te iş imkânı sunarken, bu imkânı bütünüyle ve atlama, çarpıtma yapmaksızın veya yalan beyanda bulunmaksızın sunma mecburiyetindedir.BAYİ’ nin Şirketle bağlantılı ilave bir teklif yapması, beyanda bulunması veya sözleşme yapması yasaktır ve BAYİ liğin feshiyle sonuçlanabilir.
4.2 Bazen, bir veya daha çok kişi aynı muhtemel adayla irtibat kurabilir, bu sponsorluk hakları konusunda bir anlaşmazlıkla sonuçlanabilir. Yeni bir BAYİ kendi sponsorunu seçme hakkına sahiptir. Şirket bu anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapmayacaktır ve BAYİ ’ nin ödemesini yaptığı ilk başvurusundaki ismi sponsor olarak tanıyacaktır.
4.3 Bir BAYİ yeni BAYİler’ in sponsorluğunu yapmak ve onları kendi organizasyonuna yerleştirmek suretiyle bir satış ağı kurar. Herhangi bir BAYİ ’ nin sponsoru BAYİ’ yi kendi organizasyonuna yerleştirmekten sorumludur. Yeni BAYİ , sponsoru tarafından yerleştirilmesinden sonra, organizasyon içindeki başka bir yere aktarılamaz.
4.4 Bir BAYİ Şirketin işbu prosedüre uymadığına dair yalan beyanda bulunduğu takdirde Şirket kendi takdirine bağlı olarak, yalan beyanı nedeniyle BAYİlik feshini başlatabilir.
4.5 BAYİ yerleştirmede bir hata yapması halinde, sponsor yeni BAYİ’ nin yerleştirilmesini takip eden 3(üç) gün içerisinde şirketle bağlantı kuracaktır ve gerekli istenen belgelerin asıllarını şirket merkezine ulaştırmakla sorumludur. Şirket talebi kabul edip etmeme hakkını saklı tutar. Şirket düzeltme ve hatayı düzeltmek için harcadığı süre nedeniyle bir BAYİ’ den herhangi bir komisyonu veya primi geri isteme veya hak edişi yapılmış ancak henüz ödemesi yapılmamış primleri iptal etme hakkına da sahiptir.
4.6 Şirket sponsorların değiştirilmesine izin vermemektedir. Sponsor BAYİ etkinliğine son verdiği takdirde o sponsorluğun devredilmesi veya birikimli olarak üst seviyedeki sponsora aktarılması şirketin takdirine bağlıdır.
MADDE 5: BAYİ İLİŞKİN GİZLİ BİLGİLER
5.1 BAYİ Listeleri. :Şirketin veri tabanında yer alan tüm BAYİler, organizasyon listeleri, isimleri, adresleri, e-posta adresleri ve telefon numaraları (buradan itibaren “Listeler” olarak geçmektedir) gizlidir ve Şirketin özel malıdır. BAYİ, Şirketin listeleri elde etmek, derlemek, yapılandırmak ve hâlihazırdaki şekliyle muhafaza etmek için hatırı sayılır ölçüde zaman, çaba ve parasal kaynak harcamış olduğunu ve Şirketin bu değerli varlığı korumak için kanuni hakka ve bu varlık üzerinde kanuni menfaate sahip olduğunu kabul etmektedir.
5.2 Listeler mevcut ve gelecekteki şekilleriyle, Şirketin ticari bakımdan yararlı özel varlıklarını ve ticari sırlarını oluşturmaktadır.
5.3 Bu listeler, sadece Şirketin faaliyetiyle ilgili olarak BAYİ Organizasyonunu’ nun eğitilmesi, desteklenmesi ve bu organizasyona hizmet verilmesini kolaylaştırmak amacıyla sınırlı olacak şekilde, BAYİ ’ nin münhasır kullanımına sunulmaktadır.
5.4 BAYİ listeleri gizli tutmayı ve listeleri işbu Sözleşmede açıklanan münhasır amaçlarla kullanmayı kabul etmektedirler.
5.5 Bu listelerin daima Şirketin münhasır malı olarak kalacağı BAYİler tarafından kabul edilmiştir; ve BAYİler:
5.5.1 Bir listeyi veya onun herhangi bir bölümünü gizli tutmayı ve mevcut BAYİler, rakipler ve halkın geneli dahil olmak fakat onlarla sınırlı olmamak üzere bir üçüncü şahsa veya kuruluşa açıklamamayı; 5.5.2 Listelerin işbu Sözleşmede izin verilen amaçlar dışında kullanılmasının veya açıklanmasının veya bir üçüncü şahsın veya kuruluşun menfaati doğrultusunda kullanılmasının veya açıklanmasının suistimal, güveni kötüye kullanma teşkil edeceğini ve bunun Şirkete telafisi olanaksız zarar vereceğini; 5.5.3 İşbu maddenin ihlal edildiği bir durumda BAYİ’ nin ilgili ulusal veya yerel kanunlara göre bu kullanımı yasaklayan uygun hukuki çare olarak ihtiyati tedbire başvurulmasını kabul edeceğini ve önceden BAYİ’ ye verilen bütün listeleri Şirketin talebi üzerine derhal geri alıp Şirkete iade edeceğini ve;
5.5.4 İşbu maddede geçen yükümlülüklerin BAYİ başvurusunun, işbu Sözleşmenin ve Şirket ve BAYİ arasındaki başka bir Sözleşmenin feshedilmesinden sonra geçerliliğini koruyacağını kabul etmektedirler. Şirket listelerin içerdiği, yukarıda belirtilen özel ve ticari sır mahiyetindeki bilgiler üzerindeki haklarını korumak amacıyla ilgili ulusal ve veya yerel kanunlar çerçevesinde uygun tüm hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar. Mevcut bir hukuki yola başvurulmaması söz konusu haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.
5.6 Listeleri haksız olarak açıklayan, listelerin haksız yere ele geçirilmelerinde başkalarına yardımcı olan veya işbu maddeyi herhangi bir şekilde ihlal eden bir BAYİ , Şirketin işbu madde hükümlerini uygulatmak amacıyla açması gereken bir davada harcayacağı mahkeme giderlerini ve avukat ücretlerini (temyiz masrafları dahil) ödemeyi kabul etmektedir.
5.7 BAYİ, bu listelerin gizliliğini korumak bakımından, listelerin BAYİ ’ ye sisteme erişim hakkı verilmesinden dolayı başka bir ‘Ağ Üzerinden Pazarlama veya Doğrudan Satış Şirketi tarafından kullanılması durumunda bunun işbu maddenin ihlali olduğunu kabul etmektedir.
5.8 Şirketin; üyelerin isimlerini, fotoğraflarını, kişisel öykülerini reklam ya da promosyon materyallerinde kullanması karşılığında herhangi bir maddi ve manevi talepte bulunulamaz.
MADDE 6: SİPARİŞİN VERİLMESİ VE GÖNDERİLMESİ
6.1. Aksi belirtilmedikçe, Şirket, tüm BAYİ başvurularının, sipariş formlarının ve diğer formların internet üzerinden gönderilmesini istemektedir. İnternet erişiminin kolaylıkla elde edilemediği durumlar ile karşılaşılabileceğinden, bayi sipariş belgeleri, satın alma ve tüm formları doğrudan Şirketin genel merkezine fakslama izni verilebilir.
6.2 Şirket herhangi bir BAYİ’ nin yeniden satmak amacıyla veya kişisel kullanım için, gerçek ihtiyacından fazla “stok yığmasını” hoş görmemektedir.
6.3 Stok yığmanın engellenmesi bakımından BAYİ aşağıdaki stok kurallarını kabul etmektedir:
6.3.1 Bir BAYİ önceden sipariş verdiği bir ürün stokunun en az p’i (yüzde yetmiş) satılmadıkça (Müşteri cayma bildirim formu doldurulmalı)veya tüketilmedikçe o ürünü stok olarak sipariş etmeyecektir.
6.3.2 Kanunlara göre gerekli olmadıkça, Şirket, p (yüzde yetmiş) kuralı çerçevesinde satıldığı önceden onaylanan herhangi bir ürünle ilgili bir geri ödeme yapmayacaktır.
6.3.3 BAYİ olmak için karşılanması gereken stok düzeyi gereklilikleri yoktur.
6.3.4 p (Yüzde Yetmiş) kuralı Şirketin ücret planı yüksek düzeyde ürün stoku bulundurmaya dayalı değildir, kişisel ve grup halinde gerçekleştirilen satış hacmine dayalıdır. Her sipariş verilirken, BAYİ , yeniden sipariş vermeden önce, o ürünün önceki stokunun en az p’ini (yüzde yetmiş) satmış veya tüketmiş olmalıdır ve Şirket veya herhangi bir düzenleyici kuruluş talep ettiği takdirde bunu belgelendirebilmelidir. BAYİ bu kurala uymak zorundadır ve bu kuralı dikkate almadığı takdirde tek başına sorumlu olacaktır.
6.3.5 Bir BAYİ nin Türkiye için 1 seferde alabileceği max.ürün miktarı 5.000 Tl dir.Şirket belirli dönemlerde BAYİ lerin verebilecekleri sipariş miktarında kısıtlama getirebilir.
6.4 Geçerli Ödeme Yöntemleri: Ödeme tüm online/offline siparişler için kredi kartıyla, bankamatik kartıyla veya banka havalesiyle yapılabilir. BAYİ hiçbir şekilde kendi dışında bir üçüncü şahsın kredi kartını kullanarak alışveriş yapamaz. Bu tespit edildiği takdirde Şirket BAYİ lik feshini başlatabilir.
6.5 BAYİ teslimat anında hazır olmaktan sorumludur. Ürün veya hizmet , BAYİ’ nin ürün veya hizmet teslim edildiği anda hazır olmaması nedeniyle ya da BAYİ ’ nin geçerli bir teslimat adresi vermemesi nedeniyle Şirkete iade edildiği takdirde o siparişi geri göndertmek için BAYİ ’ den geri gönderme ücreti alınacaktır.
6.6 BAYİ onaylanmamış bir piyasada iş yapmayacağını kabul etmektedir ve ürünleri Şirketin resmen faaliyete geçmediği bir ülkeye göndermeyeceğini veya ithal etmeyeceğini kabul etmektedir. Yukarıdaki cümle saklı kalmak üzere hiçbir BAYİ ürünleri Türkiye’den başka bir ülkeye ihraç etmeyecektir veya ürünleri Türkiye’den başka bir ülkeye ihraç eden başka kişilere ürün satmayacaktır. Şirket, kendisinin resmen faaliyete geçmediği herhangi bir ülkeye, yargı çevresine veya bölgeye ürün göndermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
6.7 Şirket, siparişin teslim alındığını teyit etmek üzere BAYİ’ den teslim emrini imzalamasını isteyebilir. Herhangi bir BAYİ bu prosedürün iptalini talep edebilir. Ancak Şirket, alıcının imza şartından feragat etmesi durumunda, eksik bir siparişten ötürü sorumluluk kabul etmeyecektir. BAYİ kolinin içeriğini kontrol etmek ve teslimat emrini imzalamadan önce, bu içeriğin verdiği siparişe göre doğru olduğunu onaylamak zorundadır. Teslimat emrinin imzalanmış olması; teslimat emrinin içeriğinin kabul edildiği ve teslimat emrinde yer alan ürünle ilgili Şirketi her türlü sorumluluktan beri kıldığını kabul edecektir. 6.8 Eksik Siparişler: Bir siparişin eksiksiz olduğunu doğrulamak BAYİ ’ nin sorumluluğu altındadır. Bu bilginin raporlanmaması eksik ürünü alma hakkının yitirilmesiyle sonuçlanabilir. Herhangi bir eksiklik tespit edilmesi halinde BAYİ kargoyu kabul etmemelidir. Kargoyu kabul etmiş olması ürünle ilgili Şirketi her türlü sorumluluktan beri kıldığını kabul etmektir.
6.9 Hasar Görmüş Siparişler: BAYİ tüm siparişlerin durumunu kontrol etmekten sorumludur. Bir sipariş teslim edildiği anda hasar görmüş ise BAYİ kargoyu kabul etmemelidir. Kargoyu kabul etmiş olması ürünle ilgili Şirketi her türlü sorumluluktan beri kıldığını kabul etmektir.
6.10 Gönderilen Siparişlerin Takibi: Bir BAYİnin siparişi beklenen teslimat süresi içerisinde almaması durumunda siparişin takibinin yapılması talebiyle şirketi bilgilendirmelidir.
6.11. İnternet’ten verilen siparişler ve yapılan kayıtlarda, kredi kartı ve bankamatik kartı kesintilerinin yanı sıra diğer yöntemlerle yapılan ödemeler ürünlerin sevki sırasında değil siparişler verildiği anda yapılır., 6.12 BAYİ Şirkete ürün siparişi verirken doğru posta adresini, doğru telefonunu ve doğru adresini vermekten sorumludur. Şirket ürünü verilen adrese gönderecektir. Şirket ürünü yanlışlıkla BAYİ’ nin vermediği bir adrese gönderirse ürünün doğru adrese gönderilmesi için ödenen kargo ücreti tekrar BAYİ’ den alınmaz. Ancak BAYİ yanlış adres vermiş ise ve Şirket ürünü bu adrese göndermiş ise, BAYİ , siparişin doğru adrese gönderilmesi için gereken tüm taşıma masraflarını ve ücretlerini ödemeye mecburdur.
MADDE 7: ÜRÜN DEĞİŞİM POLİTİKASI
7.1 Ürün İadesi: Şirket tarafından belirli bir ülke veya bölge için aksi belirtilmedikçe, yeni bir BAYİ ilk yaptığı ürün alımını aşağıda açıklanmış olan iade politikasına uygun olarak iade edebilir. BAYİ , siparişin teslim edilmesini izleyen 14 (ondört) gün içinde, yalnızca açılmamış ve hasar görmemiş, yeniden satılabilir durumda olan ürünleri; BAYİ ’ nin net orijinal maliyetinin 0’ünden (yüzde yüz) uygun kesintiler (primler, vergiler veya BAYİ ’ ye ödenen komisyonlar dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve varsa yasal alacaklar çıkarıldıktan sonra kalan miktarı geri almak üzere iade edebilir. Söz konusu malların bedelleri 14 gün içerisinde ödeme yapılan banka hesabına aktarılır. Bir BAYİ’ nin ilk siparişinin 0’ü (yüzde yüz) için para iadesi talebinde bulunması halinde Şirket o kişinin BAYİliği’ ni feshetme hakkına sahiptir.
7.2 Şirket ürünlerin mevsimsel olduğunu, üretimlerinin durdurulduğunu veya özel promosyon ürünleri olduğunu ve geri alım yükümlülüğüne tabi olmadığını satın alımdan önce BAYİ’ ye açıkça belirttiği takdirde para iadesi yapılmayacaktır.
7.3 Ürün iadeleri ve şartları, üyelik iptali, cayma hakkı ve şartları ve para iadeleri ile ilgili mevzuat satış sözleşmesinde (ön bilgi formunda) açıkça belirtilmiş olup satış sözleşmesi (ön bilgi formu) bu sözleşmenin tamamlayıcı bir parçasıdır.
7.4 Yeni ürün ile değişim: Eksik veya hasarlı ürünü iade etmek ve yeni ürün almak isteyen tüm BAYİler aşağıdaki prosedüre uymak zorundadır:
7.4.1 Kendisine eksik veya hasarlı ürün gönderilen BAYİ ’ ye para iadesi yapılmaz, ancak eş nitelikte yeni ürün ile değişim yapılabilir.
7.4.2 Ürün değişimi yapmak isteyen BAYİ veya müşteri ürünü kabul etmediği günden itibaren 3 iş günü içinde Şirketin ‘Müşteri Hizmetleri Departmanı’ nı arayarak veya e-posta yollayarak Ürün İade İzni (buradan itibaren “Ürün İade İzni” olarak anılmıştır) almak zorundadır. Üründeki eksiklik veya hasarın kısmi olması halinde BAYİ ancak teslimat emrinde eksik ve hasarlı olduğunu belirttiği kısım için iade talebinde bulunabilir.
7.5 Şirket, BAYİ’ nin satın aldığı satışa yardımcı malzemeler, promosyon malzemeleri, satış kitleri veya diğer pazarlama materyalleri için para iadesi yapmayacaktır, zira bu kalemler kişiye özel ve BAYİ’ nin isteği üzerine hazırlanacaktır.
7.6 Şirketin değişim politikası ilgili ülkedeki ilgili kanunlara, yönetmeliklere veya kurallara uymak amacıyla değiştirilebilir.
7.7 BAYİ ler kendi organizasyonundaki BAYİ ler tarafından iade edilen ürün için ödenen komisyonlarda yapılacak ayarlamalara ve kesintilere tabidir.
7.8 Şirket elden para iadesi yapmayacaktır. Para iadeleri, Şirketin aynı sipariş için borçlandırdığı banka hesabına ya da Şirketin aynı siparişin bedelini aldığı, kredi kartına veya bankamatik kartına yatırılacaktır.
7.9 Şirketin gönderdiği ürün karşılığında, kendisinin kredi kartından/bankamatik kartından alınan miktara ve/veya kendisinin kredi kartına/bankamatik kartına yapılan ödemeye itiraz eden bir BAYİ hakkında Şirket tarafından derhal BAYİ feshi başlatılacaktır.
7.10 BAYİ şirket ile ilişiğini tamamen kestiği BAYİ liği taktirde elinde bulunan ambalajı değişmemiş bozulmamış yeniden satılabilir durumdaki son 60 gün içerisinde aldığı ürünleri yukarda belirtilen iade prosüdürleri doğrultusunda iade edebilir.
7.11 Yukarıda açıklanan ürün değişim politikası sadece Şirketle ilgili ürünler için geçerlidir.
MADDE 8: ÜRÜNLER, PERAKENDE SATIŞLAR VE ÜRÜNLERE AİT TALEPLER
8.1 Şirket ürünlerin perakende ve BAYİ fiyatlarını belirleme konusunda münhasır hakka sahip olacaktır. Fiyatın tespitinde, üretim maliyetleri, piyasa koşulları, rekabetçi fiyatlandırma ve potansiyel alıcılara erişim gibi faktörler dikkate alınır. Ürünlerin fiyatında muhtelif zamanlarda değişiklikler yapılacaktır. Şirket fiyatı resmen değiştirmeden önce BAYİ LERE duyuru yapacaktır. Bu duyuru www.lavanden.comlavanden.com adresindeki internet sayfasında yayınlanacaktır.
8.2 BAYİ Şirketin ürünlerinden herhangi birini, bu ürünü ülke içinde satmak veya başka ülkelere ihraç etmek amacıyla yeniden ambalajlayamaz veya yeniden etiketleyemez.
8.3 BAYİ ler, söz konusu iddialar Şirket tarafından önceden onaylamadıkça ve/veya internet sitesinde yayınlanmadıkça, Şirketin ürünleriyle ilgili sözlü veya yazılı herhangi bir iddia ileri süremez. Bütün iddiaların makul olgusal dayanağı olmalıdır ve bütün iddialar, şirketin güncel pazarlama yayınlarında veya güncel ürün etiketlerinde yer alan iddialar ve beyanlar ile tutarlı olmalıdır.
8.4 Şirket hiçbir zaman ürünlerin amacının herhangi bir hastalığı tedavi etmek, iyileştirmek veya engellemek olduğunu ima veya beyan etmemektedir. BAYİ ler ilgili ürün konusunda sadece Şirketin etiketlerinde ve pazarlama materyallerinde belirtilen yapı/işlev iddialarını ileri sürebilirler. Bir yapı/işlev iddiası ürünün, hâlihazırda sağlıklı bir vücut fonksiyonuna veya organa “yardımcı olabileceği” veya onu “destekleyebileceği” biçimindeki bir iddiadır. Tıbbi iddialarda bulunulması özellikle ürünlerin her derde deva olduğu, her türlü hastalığa kesin ve etkili çözüm sunduğu gibi abartılı tanıtımlar yapılması kesinlikle yasaktır.
8.5 Kullanıcı görüşleri dahil olmak üzere tüm yapı/işlev iddiaları için, iddiaların yer aldığı her sayfada iddiaların yanına konulmuş aşağıdaki yasal uyarı olmalıdır: “Bu açıklamalar Türkiye’deki bir idari merci tarafından değerlendirilmemiştir. Bu ürünle herhangi bir hastalığı teşhis etmek, tedavi etmek, iyileştirmek veya engellemek amacı güdülmemektedir.”
8.6 Şirket, koşulları yerine getirmek kaydı ile BAYİlerin ve satış ekibinin yaptığı ürün satışları karşılığında ödeme yapar. Şirket hiçbir zaman ekibe yeni kişiler kazandırılması karşılığında ödeme yapmaz. Nihai tüketicilere ürün satışı yapılması, bütün sunumlarda vurgulanmak zorundadır.
8.7 Şirket hiçbir münhasır bölge tanımamaktadır. BAYİler Şirketin “faaliyete açık” olarak ilan ettiği ve pazarlama planının aynı olduğu herhangi bir ülkede veya yargı çevresinde iş yapma konusunda sınırlandırılmayacaktır. BAYİlerin, Şirketin faaliyete açmadığı bir ülkeye ürün göndermesi, o ülkede etkinlik organize etmesi ve gerçekleştirmesi veya ürünü piyasaya sürme öncesi faaliyetlerde bulunması yasaktır.
8.8 Her ülke faaliyetle ilgili kendi standart kural ve prosedürlerine sahiptir. BAYİ ler bulundukları ve/veya iş yaptıkları ülkede yasal faaliyette bulunmak için saptanan kurallara riayet etmek zorundadır.
MADDE 9: GELİR BEYANLARI VE BAYİ LERİN KAZANÇLARI
9.1. BAYİ.ler Şirketin ücret planı ile ilgili olarak yanlış beyanlarda veya iddialarda bulunmayacaklardır. BAYİ.ler herhangi bir kazancı veya satış beyanını belgelenmiş gerçeklere dayandıracaktır.
9.2 Bir BAYİ’ nin herhangi bir miktarda para kazanacağının garantisi yoktur. Her kişinin başarısı onun özgeçmişine, bağlılığına, isteğine ve motivasyonuna bağlıdır. Her ticari girişimde olduğu üzere sermaye kaybına götürebilecek doğal bir risk mevcuttur. Şirketin internet sitesinde yer alan ve herhangi bir toplantıda veya konferansta sunulan materyaller ileriye dönük beyanları kapsayan veya bu tür beyanlara dayanan bilgileri içerebilir. İleriye dönük beyanlar Şirketin gelecekteki olaylara dair beklentilerini veya tahminlerini yansıtmaktadır. Elde edilen kazanç konusunda BAYİnin geçmişteki başarılarının veya önceden elde ettiği sonuçların, gelecekteki başarısının veya sonuçlarının göstergesi olarak alınabileceğinin hiçbir garantisi olamaz. Bu nedenlerle Şirket hiçbir BAYİ’ ye kısa zamanda yüksek kazanç garantisi, taahhüdü vermediği gibi; hiçbir BAYİde 3. kişilere kısa zamanda yüksek kazanç garantisi, taahhüdü veremez ve bu konuda abartılı tanıtımlardan da kaçınacaktır. Şirket, ürünlerinin, Ücret Planı’ nın, Prosedürleri’ nin ve genel anlamda VİP işinin tanıtılması ve geliştirilmesi amacıyla BAYİ lerine yönelik belirli aralıklarla eğitim seminerleri vermektedir. Bu seminerlerin yer, tarih ve saatleri www.lavanden.comlavanden.com web sitesinden duyurulmaktadır. Bu eğitimler tüm Bayilere açık olup; bu eğitim seminerlerinin yapılıyor olması Şirketin Bayilerine yönelik açık ve şeffaf bir politika izlediğinin en önemli göstergesidir. Dolayısıyla hiçbir BAYİ , iürünlerin, Ücret Planı’ nın, Prosedürlerin ve genel anlamda lavanden işinin kendisine tanıtılması konusunda Şirket tarafından ketum davranıldığı, yeterince bilgilendirilmediği ve yanlış yönlendirildiği gerekçesiyle Şirketi sorumlu tutamaz.
9.3 Şirket prim hesaplamasını aylık bazda yapacaktır ve Şirketin kontrolünün dışında kalan sebeplerden kaynaklanan istisnalar haricinde, komisyonları izleyen ayın 25’ine kadar BAYİ lerin bildirdiği kendi hesap numaralarındaki banka hesabına ödeyebilir.
9.4 Her BAYİ kendisinin en güncel iletişim bilgilerinin Şirketin elinde olmasını sağlamaktan sorumludur. Bayi adresinde, telefon numarasında veya banka detaylarında ortaya çıkabilecek tüm değişiklikleri Şirkete bildirmekten sorumludur.
MADDE 10: AHLAK KURALLARI
10.1 BAYİler, yürüttükleri faaliyetle ilgili tüm ulusal ve yerel kanunlara riayet edecekler ve hiçbir kanunsuz veya yasak ticari uygulamada veya etkinlikte bulunmayacaklardır. BAYİ faaliyetini müşterileri karşısında en yüksek dürüstlük, doğruluk ve sorumluluk standartlarını yansıtan bir şekilde yürütecektir.
10.2 BAYİ’ nin ahlaka aykırı herhangi bir faaliyete iştirak etmesi Şirketçe yasaklanmıştır. Şirket ,ahlaka aykırı bir davranış bariz olarak sergilendiğinde veya bu davranış sonucunda işbu Sözleşmenin ihlal edildiği durumlarda serbestçe araya girme hakkına sahiptir. Şirket,BAYİ’ nin bir takım faaliyetlerinin ahlaka aykırı olup olmadığını belirlemek amacıyla kendi kanaatini kullanma ve kanaati ahlaka aykırılığın olduğu yönünde ise, gereken işlemi yapma hakkını saklı tutar; bu işlem BAYİliği askıya almayı veya BAYİlik feshini kapsayabilir.
10.3 Şirket, ahlak dışı kabul edilen faaliyet ve davranışlar olarak aşağıdaki örnekleri vermektedir, bu sayılan örnekler bütün durumları kapsayan/münhasır bir liste olarak düşünülmemelidir:
10.3.1 Ürünün bir perakende mağazasında geliştirilmesi, tanıtılması veya satılması;
10.3.2 Ürünün, bu ürünü bir perakende mağazasında tanıtmak veya satmak amacıyla, başka bir kişi aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak tedarik edilmesi;
10.3.3 Çapraz sponsorluk veya çapraz istihdam;
10.3.4 Başka bir kişinin kredi kartının izinsiz kullanılması,
10.3.5 Ürünlerin yararı hakkında yanlış beyanda bulunulması veya bu yararın abartılması;
10.3.6 Abartılı, yanıltıcı veya asılsız gelir beyanlarında bulunulması veya Şirketin Ücret Planı’ nın kasıtlı olarak yanlış anlatılması;
10.3.7 Aldatıcı veya kanunsuz ticari uygulamalarda bulunulması veya diğer yasak veya kanunsuz faaliyetlerin yürütülmesi;
10.3.8 Şirketin ismini ve logosunu taşıyan ilanların veya özel satış materyallerinin, yayınlanmadan önce, onaya sunulmaması;
10.3.9 Şirketin açık yazılı onayı alınmaksızın Şirketin isminin, görüntüsünün veya logosunun veya diğer her türlü fikri mülkiyet hakkının tescili için resmi makamlara başvuru yapılması, basılı veya elektronik ortamda kullanılması veya yanlış (kötüye) kullanılması;
10.3.10 Şirketin açık yazılı onayı alınmaksızın Şirketin logosunun veya markasının herhangi bir sponsorluk veya istihdam ilanında veya finansman faaliyetinde kullanılması veya yanlış kullanılması; 10.3.11 Şirketin ticaret unvanının yanlış (kötüye) kullanılması;
10.3.12 Şirket literatürünün ve dökümanlarının izinsiz olarak çoğaltılması; 10.3.13 Şirket BAYİ sözleşmesi ve Prosedürleri’ nin herhangi bir ihlali;
10.3.14 Açıkça yasaklanmış olan bir şeyi dolaylı olarak yapmak, gerçekleştirmek veya başarmak amacıyla, kasten işbu Sözleşmenin boşluklarından yararlanılması;
10.3.15 Şirket, diğer BAYİ ler, Şirketin ürünleri, Şirket Ücret Planı ya da Şirketin yöneticileri, uluslararası ortakları, Türkiye iş ortağı, yönetim kurulu üyeleri, yetkilileri veya çalışanları hakkında küçültücü sözler sarf edilmesi;
10.3.16 Şirketin ürünlerinin ve/veya Ücret Planı’ nın herhangi bir düzenleyici merci tarafından gözden geçirilmiş, uygun bulunmuş veya onaylanmış olduğunun beyan veya ima edilmesi;
10.3.17 lavanden ismi hiçbir şekilde, Şirketin sahip olduğu alan adları (URL) dışında hiçbir alan adında görünmeyecektir. 10.4 BAYİler satış/alım yöntemi olarak kullanılan internet sitelerinde ürünleri şirketin öngördüğü satış tutarının altında satamaz, satışa çıkaramaz veya satışını kolaylaştıramaz. BAYİlik lisanslarının aynı şekilde satışı kesinlikle yasaklanmıştır. Bir BAYİ bu politikayı ihlal edecek şekilde, başka kişileri işe alamaz veya başkalarıyla kontrat yapamaz.
10.5. Şirketten yazılı onay almaksızın Bayilerin diğer BAYİlere ya da BAYİ adaylarına yönelik olarak Şirket Ücret Planı kullanılarak belli hedeflerin tutturulması halinde Şirketin Ücret Planı’ nda ve şirketin taahhütleri içinde yer alan veya almayan yurtiçi - yurtdışı gezileri, eğitim programları ve kampları, nakit para, araba ve benzeri taşınır taşınmaz mallar gibi promosyonlar organize etmesi, bu gibi taahhütler vermesi yasaklanmıştır. Şirketin böyle bir durumu tespit etmesi halinde bunu yapan BAYİnin sözleşmesini derhal ve tazminatsız olarak feshetme ve/veya diğer uygun tedbirleri alma hakkı saklıdır. 10.6 BAYİ Şirket toplantılarında başkaları tarafından yönlendirilmiş olan BAYİ adaylarına yanıltıcı bilgi veremez ve ayrıca kendi menfaatine BAYİlik teklif edemez. İspat edildiği taktirde yeni BAYİ gerçek sponsor hattının organizasyonuna dahil edilir ve bu işlemi yapan kişi hakkında şirket belirli bir süre o bayiliği askıya alabilir.
MADDE 11: FESİH
11.1 Bir BAYİ’ nin işbu Sözleşme kapsamındaki hakları BAYİ’ nin işbu Sözleşmenin şartlarına uygun olarak çalışmaya devam etmesine bağlı ve tabidir. BAYİ’ nin işbu Sözleşmede belirtilen herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda Şirketin BAYİlik Feshini ve/veya BAYİliği askıya alma başlatabileceği BAYİ tarafından kabul edilmektedir. Şirket buna ilaveten, ya da işbu Sözleşmeyi feshetmek yerine:
11.1.1 BAYİ yükümlülüğünü yerine getirmemeyi veya kusurlu icraatta bulunmayı sürdürüyorsa, Şirket, taşıdığı endişeleri ve BAYİlik feshini ve/veya BAYİliği askıya almayı başlatma niyetinde olduğunu BAYİ ’ ye sözlü ve/veya yazılı olarak bildirebilir;
11.1.2 BAYİ’ nin akdi yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlamak amacıyla belirli bir süre boyunca BAYİ’ nin davranışını yakından izleyebilir;
11.1.3 BAYİ’ den gelecekteki icraatının işbu Sözleşmeye uygun olacağına dair ilave güvenceler vermesini isteyebilir. İlave güvenceler BAYİ’ nin ademi ifasını veya kusurlu icraatını azaltmak veya düzeltmek amacıyla bazı önlemler almasını BAYİ ’ den istemeyi kapsayabilir;
11.1.4 Şirketin muhtelif zamanlarda BAYİler’ e tanıdığı bazı ayrıcalıkları tanımayı reddedebilir ya da Şirketin işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeyi durdurabilir, söz konusu imtiyazlar, ödüller, BAYİ’ nin kurumsal etkinliklerde veya kurumsal literatürde tanınmasını, Şirketin sponsorluğunu yaptığı etkinliklere katılma hakkını veya ürün siparişi vermeyi kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir;
11.1.5 BAYİ’ nin riayetsizliği veya kusurlu icraatı nedeniyle primlere ve komisyonlara hak kazanmadığı düşüncesinden hareketle, BAYİ’ nin ve organizasyonunun yaptığı satışların tamamı veya herhangi bir bölümü için komisyon ve prim ödenmesini durdurabilir veya sınırlandırabilir;
11.1.6 Organizasyonu kısmen veya bütünüyle başka bir Sponsora devredebilir ve/veya;
11.1.7 İlgili mahkemelerden veya diğer yasal mercilerden delili tespiti ve/veya ihtiyati tedbir talebinde bulunabilir ya da işbu Sözleşmeye uygun olarak, kanun ve/veya hakkaniyet çerçevesinde kullanabileceği diğer hukuki çarelere başvurabilir.
11.2 Şirket işbu Sözleşme kapsamında işlendiği iddia edilen bir ihlali araştırırken aşağıdaki prosedür uygulanır:
11.2.1 Şirket işbu Sözleşmeyle ilgili ihlal iddiasını sözlü olarak BAYİ’ ye bildirecek ya da bu konuda BAYİ ’ ye yazılı bildirim gönderecektir. Her BAYİ kendisi ve Şirket arasındaki ilişkinin tamamen sözleşmeden doğan bir ilişki olduğunu kabul etmektedir. Buna göre Şirket, BAYİ’ nin, bu ilişkinin, şu anda veya başından itibaren akit benzeri bir ilişki olduğuna veya süregelen bir uygulamadan veya hareket tarzından dolaylı olarak doğmuş olduğuna, işbu Sözleşmenin şartlarına aykırı olarak Şirketin bir personeli tarafından şifahen onaylanmış olduğuna ya da bu ilişkinin fiilen, başka şekillerde zımnen doğmuş olduğuna dair bir iddiasını kabul etmeyecektir veya dikkate almayacaktır; ve;
11.2.2 Yazılı bildirimin gönderildiği bir durumda, Şirket, BAYİ’ nin olayla ilgili elinde bulunan tüm bilgileri Şirket tarafından gözden geçirilmek üzere sunma imkânını BAYİ’ ye tanıyacaktır; Şirket, bu bildirimin BAYİ’ ye gönderildiği andan başlayarak Şirketin kesin bir karar verdiği ana kadar ilgili BAYİ’ ye faaliyet (örneğin sipariş vermek, sponsorluk, BAYİ bilgilerini değiştirmek, Komisyon/Prim ve İkramiye almak gibi) yasağı getirme hakkını saklı tutar.
11.3 Şirket, yardımcı kaynaklardan alınan ve Şirketin beyanlar ve olaylar hakkında yaptığı incelemeden elde ettiği bilgilerle birlikte cevap süresi içinde Şirkete sunulan bilgilere dayanarak uygun çözüm yolu hakkında kesin bir karar alacaktır, bu çözüm yolu işbu Sözleşmenin feshedilmesi ve BAYİliğin feshi ve/veya askıya alınması şeklinde olabilir. Şirket benzeri ihlaller karşısında, durum bazında, bu yollara başvurma hakkını saklı tutar. Şirket kararını gecikmeksizin BAYİ ’ ye bildirecektir. Çözüm yolu, Şirketin kararını konu alan bildirimin gönderildiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bilgi gizliliği ve BAYİ organizasyonu konularındaki bazı yükümlülükler ve personel/müşteri ayartmama ve müdahale etmeme konularıyla ilgili koşullar işbu Sözleşmede açıklandığı üzere işbu Sözleşmenin feshinden sonra geçerliliği koruyacaktır.
11.4 Şirket, işbu Sözleşmenin şartlarını ve hükümlerini kapsayan ihlaller ile ilgili olarak, yalnızca, iddia edilen ihlalin başladığı tarihten itibaren 90 (doksan) gün içinde kendi bilgisine sunulan belgeli bir ihlali inceleyecektir, ancak iddia edilen ihlalin bu süre içinde açığa çıkmadığı durumlar veya konuyu raporlayan kişinin (kişilerin) iddia edilen ihlali bu süre içinde öğrenmiş olmalarının mantıken mümkün olmadığı durumlar istisnadır. Bir ihlalin 90 (doksan) gün içinde rapor edilmemesi, BAYİ liğin devam eden ticari faaliyetlerinin zaman aşımına uğramış iddialardan ötürü kesintiye uğramaması bakımından, Şirketin iddiaları takip etmemesi sonucunu doğuracaktır. Tüm ihlal raporları yazılı olmalı ve posta ile Şirkete veya bilgi@lavandenbilisim.com adresine e-postayla gönderilmelidir.
MADDE 12: BAYİLİĞİN FESHEDİLMESİ
12.1 BAYİ Sözleşmesini ve BAYİliğini herhangi bir nedenden ötürü, kendi isteğiyle feshetme hakkına sahiptir. İsteğe bağlı fesih bildirimi Şirketin ana sayfasında bulunan cayma formunu doldurmak suretiyle şirkete posta yoluyla gönderilmek suretiyle gerçekleştirilir.
12.1.1 Şirket,SON 14 GÜN içerisinde BAYİ nn almış olduğu fatura asıllarıyla birlikte kendisine iade edilmiş bütün ürünleri, açılmış ve kullanılmış, zarar görmüş, satışı tekrardan mümkün olmayan ürünleri bedelinden düştükten sonra, geri satın alacaktır.
12.1.2 Bir BAYİ ’ nin fesih bildiriminin Şirkete gönderildiği tarihten itibaren 12(oniki) ay geçtikten sonra BAYİ olmak için tekrar başvurabilir ve istediği sponsorla çalışabilir.
12.1.3 Ürünleri iade ederek istifa etmiş veya şirket tarafından BAYİliği feshedilmiş üyeler tekrar BAYİ olamazlar.
MADDE 13: KOMİSYON ÖDEME SÜRESİ
13.1 BAYİ ’ nin tüm hak edişleri sahip olduğu kıdeme göre ve www.lavanden.comlavanden.com web sitesinde güncel hali anlık olarak takip edilebilen Ücret Planı’na göre hesaplanır ve aylık komisyonu / primleri takip eden ayın en geç 25’ine kadar gerekli kesintiler düşüldükten sonra BAYİ nin kendi banka hesabına yatırılır. Şirketten yalnızca gerekli koşulları sağlayan BAYİ aylık komisyon/prim alacaklardır.
13.2 Bir BAYİ Komisyon, primler, iş raporları veya masraflar ile ilgili herhangi bir hata yapıldığını düşünüyorsa bunu, iddia edilen hatanın veya olayın tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içerisinde yazılı olarak Şirkete bildirmek zorundadır. Şirket, iddia edilen hatanın veya olayın tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içerisinde bildirilmeyen bir hatadan, eksiklikten veya sorundan sorumlu olmayacaktır. 13.3 Şirket 365 gün boyunca talep edilmeyen komisyon/prim ödemelerini gerçekleştirmeyecektir. Bu süre ilgili ayın 20 sinden itibaren geçerli olacaktır.
13.4 Şirket hiçbir durumda BAYİ komisyonunu / primlerini, boşanan eşler arasında veya kapatılan şirketlerin ortakları arasında paylaştırmayacaktır. BAYİ bir tarafa veya diğerine verilmesine taraflar veya mahkeme karar verebilecektir. BAYİ Lik kesinlikle bölünemez.
13.5 Sürmekte olan bir boşanma davası veya malların paylaşılması görüşmeleri sırasında, şirket, bu işlemden önce olduğu gibi, ödemeleri (ismi ilk olarak) kayıt edilmiş bulunan BAYİ ’ ye yapmaya devam edecektir.
MADDE 14: REKLAM VE TANITIM, TİCARET FUARLARI, İNTERNETTEKİ AÇIK ARTTIRMALAR
14.1 Şirket BAYİ lerin işlerini genişletmek üzere kullanabilecekleri uygun bir yöntem olarak reklam ve tanıtımı teşvik etmektedir. Ancak, ahlaka uygun bir pazarlama çalışması yürütmek için kesin kurallar gereklidir. Bu bakımdan söz konusu kurallar Şirket ve BAYİler arasındaki işbu Sözleşmenin parçasıdır. BAYİler bağımsız yüklenicilerdir ve Şirketin, onun iştiraklerinin veya bağlı ortaklıklarının personeli değillerdir ve kendilerini bu şekilde tanıtamazlar. Ayrıca bir BAYİ, kendisinin veya yeni bir BAYİ’ nin Şirket tarafından işe alınacağını hiçbir surette beyan edemez veya başka türlü ima edemez.
14.2 lavanden, Şirket ünvanları veya bu ünvanlara benzeyen isimler, ticari markalar ve/veya logolar Şirketin özel malıdır ve Şirketin yazılı onayı önceden alınmaksızın literatürün çoğaltılması dahil olmak üzere hiçbir şekilde veya hiçbir ilanda kullanılamaz. Onaylanmış bir ilanda BAYİ’ nin lavanden Nin “BAYİsi” olduğunun belirtilmesi zorunludur. Şirketin ünvanının veya logosunun BAYİ’ nin BAYİ olduğuna atıfta bulunulmaksızın tek başına kullanılması kesinlikle yasaktır. Şirketin ünvanı ve BAYİ logosu ve ürünlerin isimleri ve/veya logoları yalnızca Şirketin önceden onayladığı perakende bir ürün reklamında kullanılabilir. Yeni BAYİleri çekmeye yönelik reklamlar ve iş fırsatı reklamları önceden Şirketçe yazılı olarak onaylanmalı ve/veya “açıklamasız” olarak yani Şirketten veya ürünlerinden bahsedilmeksizin verilmelidir. lavanden ismi hiçbir şekilde, Şirketin sahip olduğu alan adları (URL) dışında hiçbir alan adında, facebook-twitter ve benzeri sosyal medya mecraları üzerinde görünmeyecektir. BAYİ, tanıtım ve pazarlama amaçlı toplantılar ve eğitim seminerleri organize edebilirler. Ancak bu toplantıların BAYİ tarafından organize edildiği; Şirketin sorumluluğu altında olmadığı katılımcılara açıkça duyurulmalıdır ve bu toplantılarda Şirket’e ait logo, isim ve benzeri fikri mülkiyet hakları toplantıyı Şirket organize ediyormuş izlenimi verecek şekilde ve Şirket’ten izin alınmaksızın kullanılamaz. Bu tür durumlarda etkinliğin isimlendirilmesinde ve ana başlıklarında Şirket’a ait logo ve benzeri fikri mülkiyet hakları kullanılamaz; diğer yerlerdeki kullanımlarda ise BAYİ ibaresi logo benzeri işaretlerle yan yana ve aynı büyüklükte kullanılacaktır.
14.3 Şirket ünvanının, logosunun veya markasının veya Şirket, onun faaliyeti, ürünleri veya işlemleri ile ilgili herhangi bir beyanın BAYİ tarafından bir finansman faaliyetinde kullanılmasını kesinlikle yasaklamıştır. Şirket bu tür bir finansman faaliyetini onaylamamakta veya uygun görmemektedir ve bu politikanın ihlali Şirketin BAYİlik feshini başlatmasına sebep olabilir.
14.4 BAYİler, “lavandenbilisim.com ” ismini, imce markalarını, lavandenbilisim.com ürünlerini veya www.lavanden.comlavanden.com’nın diğer fikri mülkiyetini (veya bunların çeşitlemelerini) alan adlarında (URL) ya da internet sitelerindeki bir sayfanın (ana sayfalar dâhil olmak fakat onlarla sınırlı olmamak üzere) başlığında Şirketin yazılı iznini önceden almaksızın kullanamaz. Bu kuralı ihlal eden bir alan adının olması durumunda Şirket bu alan adının sahibinden bu alan adını derhal ve ücret almaksızın şirkete devretmesini isteme hakkına sahip olacaktır. Devretmeyen BAYİ’ nin tüm BAYİ hakları fesih edilecektir. Bu, şirketin kullanabileceği diğer haklara ve yasal çözüm yollarına ilave olacaktır.
14.4.1 BAYİler, sahibinden önceden yazılı izin istemiş ve bu izni almış olmadıkça, üçüncü şahısların ticari markalarını, ticaret unvanlarını veya ürün isimlerini (veya bunların çeşitlemelerini) alan adlarında (URL), internet sitelerindeki bir sayfanın (ana sayfalar dâhil olmak fakat onlarla sınırlı olmamak üzere) başlığında, e-posta adreslerinde kullanamazlar.
14.4.2 Kendilerine ait veya diğer internet siteleri aracılığıyla yurt içinde ya da uluslararası piyasalarda faaliyette bulunan veya bulunmak isteyen BAYİler Şirketin sözleşmelerine ve Prosedürleri’ ne, diğer şirket kurallarına ve ayrıca ticari ve internet faaliyetleri üzerinde yargı yetkisine sahip her ülkenin kanunlarına ve yönetmeliklerine uymak zorundadırlar. Bu kanun ve yönetmelikler tüketicilere ait bilgilerin gizliliği, mahremiyet hakları, tele-pazarlama üzerindeki kısıtlamalar ve internetten pazarlama üzerindeki kısıtlamalar ile ilgili kuralları, kanunları ve yönetmelikleri kapsar, fakat bunlarla sınırlı değildir. Tanıtılan ürünler yalnızca bu mesajların gönderildiği belirli bir ülkede satışa çıkarılan ürünleri kapsayabilir. BAYİler internet sitelerinde Şirketten önceden onay almaksızın ürün satışına başlayamazlar.
14.4.3 BAYİlerin, Şirket ürünlerinin veya gelir imkanlarının veya şirket ile kurulan başka bir ilişkinin tanıtıldığı internet sitelerinde, sitenin Şirketin resmi sayfasıymış gibi ima ve kurguda bulunamazlar ve bu sitelere tüketiciler hakkındaki bilgilerin geldiği her ülkenin mahremiyet kanunlarına riayet edilmek suretiyle, tüketicilerin ve site kullanıcılarının gizliliği korunmak zorundadır. BAYİler tüketicileri bilgilendirmek amacıyla, tüketiciler hakkındaki kişisel bilgilerin toplanıp toplanmadığını ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağını açıklayan bir “Mahremiyet Beyanını” internet sitesinin göze çarpan bir yerine koymak zorundadır.
14.4.4 BAYİler, tüketici veya site kullanıcısı kendisine açık yazılı izin vermedikçe tüketici veya site kullanıcısı hakkındaki bilgileri satamaz, takas edemez veya kullanamaz. BAYİ tüketiciden veya site kullanıcısından bu yazılı izni almış ise bilgileri yalnızca lavanden şirketinin ürünleriyle veya gelir imkânlarıyla bağlantılı olarak kullanabilir.
14.4.5 BAYİler Şirket ile bağlantılı olup olmadığına bakılmaksızın Şirketin mutlak kanaatine göre iftira niteliğinde olan, hakaret içeren, kötüleyici, tehditkâr, saldırganca, taciz edici, küfürlü, müstehcen veya pornografik herhangi bir materyali internette, internete veya internet aracılığıyla (sosyal ağlarda) yayınlayamaz, koyamaz veya yayamaz.
14.4.6 BAYİler; www.lavanden.comwww.lavanden.comlavanden.com adresindeki ve ileride duyurulacak diğer sitelere veya Şirketin veya onun BAYİler’ inin işlettiği diğer internet sitelerine müdahale edemez veya bu sitelere müdahale edilmesi veya bu sitelerin işleyişinin aksatılması sonucunu doğuran herhangi bir harekette bulunamaz, ya da Şirketten önceden yazılı izin veya onay almaksızın bu sitelere veya başka bir siteye bağlı olan bilgisayar sistemlerine veya ağlara giremez veya girme girişiminde bulunamaz.
14.5 BAYİler Şirketin adlarını, markalarını veya ürün logolarını gazeteler, dergiler, el ilanları veya diğer türden basılı yayın araçları, para toplama kuruluşları adına veya onlar tarafından hazırlanmış olanları da kapsayan mektuplar ve teklifler, interneti, ses bantlarını veya video kasetlerini de kapsayan elektronik yayın araçları ve promosyon materyalleri dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir biçimde ve ortamda kullanmadan önce Şirketten onay almak zorundadır. BAYİ reklam materyalini Şirketin onayına sunmak üzere etikkurul@www.lavanden.comlavanden.com adresine gönderebilir.
14.6 Her biçimdeki reklamda kullanılan ve Şirketin ürünlerini, isimlerini, markalarını veya logolarını içeren tüm kaydedilmiş mesajların onaylanmak üzere yazılı metin şeklinde Şirkete sunulması ZORUNLUDUR ve bu mesajlar kullanılmadan önce onaylanmak zorundadır.
14.7 BAYİler Şirketin isimlerinden veya logolarından herhangi birini kullanmıyorlarsa, kendi işlerini, arzu ettikleri, yasal ve ahlaka uygun herhangi bir şekilde tanıtabilirler. Şirket literatürünün veya markalarının çoğaltılmasına izin verilmez. Yalnızca Şirketin temin ettiği orijinal malzemeler kullanılabilir. Tüm Şirket literatürü telif hakkına tabidir ve Şirketten açık yazılı izni alınmaksızın hiçbir şekilde çoğaltılamaz. Bu yasak fotokopileri, çizelgelerin çoğaltılmasını, çevrilmiş ifadeleri, şirket fotoğraflarını / ürün resimlerini ve kısmi kopyaları ve/veya bağlamdan çıkarılan kopyaları kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir. BAYİler, kendi Organizasyonları dahilinde kullanılan özel olarak üretilmiş herhangi bir motivasyon literatürünün veya eğitim materyalinin Şirket tarafından onaylandığını veya uygun bulunduğunu beyan veya ima edemezler. Şirket pazarlama materyallerini ve diğer materyalleri www.lavanden.comwww.lavanden.comlavanden.com adresindeki siteye koyacaktır. BAYİler bu materyalleri herhangi bir anda kullanabilirler.
14.8 Şirketten yazılı onay almadan kamuya yönelik reklam araçlarının kullanılması yasaktır. Herhangi bir radyo veya televizyon (şebeke veya kablolu) yayınının veya internet dahil diğer elektronik iletişim araçlarının, reklam panolarının, otobüs duraklarının ve/veya parklardaki bankların Şirketten açık yazılı izin alınmadan reklam amacıyla kullanılması yasaktır. İnternetten reklam veya satış yapılmasına izin verilmektedir, ancak BAYİi’ nin işbu sözleşmede tarif edilen gereklilik ve yasaklara uyması ve/veya Şirketin sponsor olduğu kopyalanmış internet sitesini kullanması şarttır. BAYİ, Şirketin kopyaladığı internet sitesinin içeriğini değiştirme veya düzeltme girişiminde bulunmayacak ve söz konusu sitede, Şirketin Sözleşme ve Prosedürleri’ nin yanı sıra Şirketin faaliyetiyle bağlantılı bütün diğer Sözleşmeleri ihlal eden mahiyette literatür, resim, fotokopi, çizgisel çoğaltma, çevrilmiş ifade, şirket fotoğrafı/ürün resmi ve kısmi kopyalar ve/veya bağlamdan çıkarılan kopyalar yayınlamayacaktır.
14.9 Şirketin yazılı onayı alınmadan BAYİlerin, televizyon, radyo, gazete, dergi, ticaret gazetesi veya internet dâhil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yayın organıyla Şirket hakkında röportaj yapması yasaktır.
14.10 Sadece Şirketten önceden yazılı izin almış olan BAYİler, dağıtım amacıyla, kendi hazırladıkları ses ve video kayıtlarını, CD’leri veya diğer kayıtları takdim edebilirler. Kayıtlar aşağıdaki kriterlere uygun olmak zorundadır:
14.10.1 Bu kayıtlar çoğaltılmadan önce Şirketçe yazılı olarak onaylanmalıdır. Kaydın kağıt üzerine yazılmış metni onaya sunulmalıdır.
14.10.2 Kaydın kapağında ve/veya etiketinde, kaydı yapan BAYİ’ nin kim olduğu yazılmalı ve kendisinin Bağımsız bir Temsilci olduğu açıkça belirtilmelidir. Benzer bir açıklamanın kaydın başlangıcında bir önsöz olarak yer alması da gereklidir.
14.11 Şirketten yazılı onay alınmadan şirket ürünlerinin perakende satış noktalarında satılması yasaktır.
14.11.1 Bu politikanın amacı hem BAYİyi hem de müşterileri korumaktır. Ayrıca şirket ürünleri üçüncü kişiler tarafından (BAYİ olmayanlar) hiçbir şekil ve şart altında satılamazlar. Ürünler Şirket BAYİleri ve üçüncü kişilerin veya başka kuruluşların oluşturduğu web sitelerinde veya diğer kataloglarda tanıtıma ve satışa arz edilemez. Aksi takdirde hukuki işlem başlatılacak ve kanuni yollara başvurarak ürünler toplatılacaktır. Şirketimizin tüm logoları, marka ve amblemleri Türk Ticaret Kanunu ve 556 sayılı markaların korunması hakkında kanun hükmünde kararname hükümleri ile korunmaktadırlar. Aksi belirtilmediği sürece, izin almadan hiçbir şekilde kopyalanamaz ve kullanılamazlar. Web sitelerimizde (www.lavanden.comwww.lavanden.comlavanden.com, www.lavanden.comwww.lavanden.comlavanden.com., www.lavanden.comlavanden.com ve daha sonradan ilan edilecek web sitelerinde) yayınlanan metin, görsel, ses, animasyon ve video dosyaları tasarımları, kopyalanamaz, kullanılmaz ve başka sitelerde yayınlanamaz.
14.11.2 Berberler, güzellik salonları, sağlık kulüpleri vb. gibi hizmet amaçlı kuruluşlar perakende satış merkezleri konusundaki kuralın istisnası olabilirler. Bununla birlikte, satılacak olan ürünlerin verilen hizmet ile ilgili olması veya ilişkili olarak kullanılması ve bu konuda şirket merkezinden yazılı onayın alınması gerekmektedir. Onayın alınmasına takiben bu tür işletmelerde, tesislerin sadece hizmet verdikleri bölümlerinde ürünleri teşhir etmelerine izin verilecektir. Ancak şirket ürünlerinin ofisin dış kısmında veya pencere/vitrin camlarında teşhirine veya tabela asılmasına izin verilmez. BAYİler, BAYİlik faaliyetlerinin, kendi düzenleyecekleri eğitim ve seminerlerin organizasyonu ve geliştirilmesi amacıyla kendi sorumlulukları altında idari ofisler, bürolar açarken dış tabelalarında Şirkete ait logo ve benzeri fikri mülkiyet haklarını kullanamazlar.
14.11.3 Şirketin onayı alınmadan şirket ürünlerinin satılması amacıyla cafe, restaurant ve benzeri yiyecek içecek tüketimi yapılan işyerleri açılması kesinlikle yasaktır.
14.12 BAYİler Şirketin ürünlerini fuarlarda ve ticaret sergilerinde, bu ürünlerin ağ üzerinden pazarlama yöntemiyle satılan diğer bir ürünün yanında gösterilmemesi veya sergilenmemesi kaydıyla tanıtabilirler. Mahalle pazarları Bit pazarları ve takas mağazaları; Şirketin ürünlerinin, isimlerinin, markalarının, fırsatlarının, literatürünün veya hizmetlerinin satılması ve/veya sergilenmesi amacıyla kullanılmasına müsaade edilen mekânlar değildir.
14.13 BAYİ ler ürünleri ve veya BAYİlik lisanslarını alım/satım yöntemi olarak açık arttırmanın kullanıldığı internet sitelerinde satamaz, satışa çıkaramaz, takas edemez veya bunların satışını kolaylaştıramaz. Bir BAYİ bu politikayı ihlal edecek şekilde, başka kişileri işe alamaz veya başkalarıyla kontrat yapamaz. 14.14 BAYİler tele-pazarlama uygulamalarını düzenleyen ulusal kanunları ve yönetmelikleri ve ayrıca iş yapma niyeti taşıdıkları her devletin veya yargı çevresinin kanunlarını ve yönetmeliklerini anlamaktan ve bunlara uymaktan şahsen sorumludur.
14.15 BAYİler şirket ürünlerini ülke yasalarının belirttiği şekilde tanıtmak ile yükümlülerdir. Sözlü, yazılı doküman veya internet üzerinden herhangi bir mecrada ürünler hakkında kesin fonksiyon belirtemezler. Başka bir ifade ile ürünler hakkında yanıltıcı veya abartı ifadeler kullanamazlar. Bir BAYİ’ nin, uzman olmadığı veya yetkili olmadığı konularda herhangi bir iddiada bulunmamak, uygulama tavsiye etmemek veya tavsiyede bulunmamak konusunda özen göstermek görevi olacaktır. Şirket, kendisi tarafından yayınlanmış bulunan müşteri literatüründe belirtilenler dışında ürünlerin yararı hakkında BAYİ tarafından yapılan bir beyan ile ilgili olarak herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Tüm hukuki sorumluluk beyan sahibine ait olacaktır.
14.16 Şirket tarafından yazılı onaylanmamış bulunan reklamları veya basılı dökümanları kullanan BAYİler, bu faaliyetlerinden kaynaklanan soruşturmalar için tek başlarına sorumlu olacaklardır. Eğer bir BAYİ, BAYİ ,Tercihli müşteri veya perakende müşteri adaylarını bir toplantıya davet edecek olursa bu davette, toplantının amacını kesin surette belirtmesi ve toplantıya davet edilen kişilerin kesinlikle hiçbir şey satın alma mecburiyetinde olmadıklarını onlara anlatması gerekir.
14.17 Şirket onayı olmak kaydı ile araba camlarına yapıştırılan stickerler dışında, herhangi bir yerde, şirket veya ürünlerinin reklamını yapan dış işaretler veya vitrin tanıtımlarına izin verilmemektedir.
MADDE 15: ŞİRKET VE BAYİ ARASINDAKİ HUKUKİ İLİŞKİ
15.1 İşbu belgede yer alan BAYİ Sözleşmesi ve Prosedürler başka bir BAYİ’ nin hareketlerine istinaden, herhangi bir BAYİlikte veya Organizasyonda üçüncü şahıslara ait haklar tesis etmek amacını taşımamaktadır.
15.2 Şirket ile BAYİ arasındaki hukuki ilişki iki bağımsız tacir arasındaki sözleşmeye dayalı ticari bir ilişki olup, Bir BAYİ “BAYİ” olup öyle kalacaktır ve Şirketle bu sıfatla ilişki kuracaktır. Hiçbir BAYİ, üçüncü şahıslar karşısında, kendisinin Şirketin bir personeli olduğu veya Şirket adına hareket ettiği izlenimi uyandıran bir beyanda bulunmayacaktır. BAYİ’ nin işbu Sözleşmeye girmekteki nihai amacı kendi bağımsız işini kurmak ve bu işten ticari gelir elde etmek olduğu için, BAYİ, Şirketten sipariş etmiş oluğu ürünleri kendisi tüketmiş olsa bile tüketici mevzuatı çerçevesinde “Tüketici” olarak nitelendirilemez. Bu nedenle işbu sözleşme tüketici mevzuatına değil Türk Ticaret Kanunu’na tabi olup; BAYİ , işbu Sözleşme çerçevesinde yürüteceği her türlü faaliyette “Basiretli Bir Tacirin Göstermesi Gereken Özeni Gösterme Yükümlülüğü” altındadır. Bu özenin gösterilmemiş olmasından doğabilecek her türlü hukuki veya cezai sorumluluk tamamen BAYİ’ ye ait olacaktır ve Şirket böyle bir durumda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Şirket BAYİ’ nin BAYİlik statüsünü etkilemeksizin ilgili kanunlara göre kaynakta vergi kesebilir. BAYİ“BAYİ ” olarak taşıdığı statü ışığında, ilgili kanunların “BAYİ” ile ilgili olarak işbu Sözleşme kapsamında sağlanan tüm ekonomik kazançlar üzerinden ödenmesini gerektirdiği tüm serbest meslek vergilerini veya benzeri veya ilgili vergileri veya harçları zamanında ödemeyi kabul etmektedir.
15.3 BAYİ Şirketi herhangi bir yükümlülükle bağlama yetkisine sahip değildir.
15.4 BAYİ Şirketin faaliyetini tanıtmak veya geliştirmek amacıyla herhangi bir ülkede veya diğer siyasi yönetim biriminde girişimde bulunma yetkisine sahip değildir.
15.5 BAYİ Şirketin isimlerini, markalarını veya ticaret ünvanlarını tescil veya tahsis ettirmek; ürünler veya iş uygulamaları için onay almak veya Şirket adına herhangi bir ticari veya resmi temas kurmak amacıyla herhangi bir ülkede girişimde bulunma yetkisine sahip değildir. BAYİ Şirketin isimleri, markaları, hizmet markaları, ticaret ünvanları veya ürünleri içinden işbu maddeyi ihlal edecek şekilde tescil veya tahsis ettirilen herhangi birinin tescilini derhal Şirkete devredeceğini kabul etmektedir. 15.6 Her BAYİ vergilerle ilgili olarak kesilen cezalar ve yapılan masraflar karşısında Şirketi tazmin etmeyi ve beri kılmayı kabul etmektedir.
15.7 İşbu Maddedeki hükümler işbu Sözleşmenin feshinden sonra geçerliliğini koruyacaktır.
MADDE 16: GENEL HÜKÜMLER
16.1 Tazmin Etme: Kanunların müsaade ettiği ölçüde, Şirket, onun yönetim kurulu üyeleri, yöneticileri, hissedarları, personeli ve devralanları (topluca “iştirakler” olarak anılmışlardır) BAYİ’ nin aşağıdakilerin sonucunda uğradığı veya maruz kaldığı kar mahrumiyetinden, doğrudan, dolaylı ve maddi zararlardan veya diğer herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaklardır ve BAYİ söz konusu zararlar karşısında yöneltebileceği tüm taleplerle ilgili olarak Şirketi ve iştiraklerini açıkça ibra etmekte ve bu taleplerden feragat etmektedir:
16.1.1 Şirketin Sözleşme ve Prosedürleri, BAYİ lik Başvurusu ve Şartlar ve Esaslar dahil olmak fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere işbu Sözleşmenin BAYİ tarafından ihlal edilmesi;
16.1.2 Aşağıdaki örnekler dahil fakat onlarla sınırlı olmamak kaydıyla, BAYİ’ nin faaliyetinin ve bununla bağlantılı bir etkinliğin tanıtılması veya gerçekleştirilmesi: Şirketin ürünlerinin ve Ücret Planının tanıtılması, toplantı veya eğitim tesislerinin kiralanması vb.;
16.1.3 BAYİnin Şirkete verdiği herhangi bir asılsız veya yanlış veri veya bilgi; ya da
16.1.4 Şirketin faaliyetini yürütmesi için gereken herhangi bir bilgi veya verinin sağlanmaması. Şirketin dava sebebi, akitten kaynaklanan dava, haksız fiil veya hakkaniyet çerçevesinde doğabilecek sorumluluk dahil olmak fakat bununla sınırlı olmamak üzere BAYİ karşısındaki bütün sorumluluğunun, BAYİ’ nin işbu Sözleşme kapsamında veya başka bir sözleşme kapsamında Şirketten satın aldığı, ve açılmamış, hasar görmemiş ve son kullanma tarihleri geçmemiş ürünlerin bedelini aşmayacağı ve bu bedelle sınırlı olacağı BAYİ tarafından kabul edilmektedir.
16.2 Her BAYİ kendisinin yürüttüğü faaliyetten veya verdiği reklamlardan veya yasa dışı olabilecek beyanlardan doğan ve/veya Şirketin onaylamadığı iddialardan kaynaklanan herhangi bir dava, zarar, ziyan veya sorumluluk karşısında Şirketi koruyacak ve beri kılacaktır.
16.3 İşbu Sözleşmenin hükümlerinin birbirlerinden ayrılabilir olduğu kabul edilecektir. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer bir hükmün geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
16.4 Mahremiyet Politikası: Bir BAYİ ’ nin verdiği bilgiler işbu Sözleşmede açıklanan amaçlarla kullanılacaktır. Bilgiler başka bir şekilde kullanılmayacaktır.
16.5 Tahkim: Şirket ve BAYİ, karşılıklı yazılı anlaşmayla, işbu Sözleşme kapsamında işlenen bir ihlali bağlayıcı tahkim yoluyla çözme kararı alabilirler. Tahkim muameleleri Türkiye’de gerçekleştirilecektir. 16.6 Feragat: Şirketin işbu Sözleşmenin bir ihlalinden doğan haklarından feragat etmesi için bu feragatin yazılı olarak verilmesi ve Şirketin bir yetkilisi tarafından imzalanması zorunludur. Şirketin işbu Sözleşmenin ihlal edildiği bir durumda BAYİ’ ye açabileceği davayı erteleme veya bu davayı açmama yönünde aldığı bir karar sonradan işlenen bir ihlalden doğan haklardan feragat edilmesi sonucunu doğurmayacak veya bu şekilde yorumlanmayacaktır.
16.7 Mücbir Sebep: Şirket, savaş, grev, ayaklanma, yangın, deprem veya diğer doğal afetler, bir tarafın tedarik kaynağının yaptığı kısıtlamalar veya hükümetin kararları veya emirleri gibi mantıken kendi kontrolünün dışında kalan nedenlerden ötürü yükümlülüklerini yerine getirmenin imkansızlaştığı durumlarda ifada gecikir veya ademi ifa durumuna düşerse bundan sorumlu olmayacaktır.
16.8 İşbu Sözleşme ve onun sonucunda yapılan sözleşmeler T.C. kanunlarına tabi olup, bu kanunlara uygun olarak yorumlanacaktır. Şirketle ilgili tüm ihtilaflar ve talepler ve işbu Sözleşmenin ve onun sonucunda yapılan bir sözleşmenin taraflarının edimleriyle ilgili diğer talepler veya dava hakları sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki yetkili mahkemeye ve/veya icra müdürlüğüne havale edilecektir.
16.9 Parasal Olmayan veya İhtiyati Tedbir, Avukat Ücretleri, ve Feragat: Taraflar işbu Sözleşmedeki yükümlülüklerin ihlali sonucunda Şirketin telafisi olanaksız zarara uğrayabileceğini ve tek başına parasal tazminatın yeterli bir çare olmayacağını kabul etmektedirler. Dolayısıyla, BAYİ işbu Sözleşmenin bir ihlali veya muhtemel ihlali karşısında Şirket lehine parasal olmayan veya ihtiyati tedbir uygulanmasına itiraz etme hakkından feragat etmektedir. BAYİ , ihtiyati tedbirin uygulanması amacıyla, gerçek zararlara ilave olarak, telafisi olanaksız zararın ispatının gerekli olmadığını ve Şirketin bir teminat veya güvence yatırması gerekli olmaksızın geçici bir yasaklama emri veya ihtiyati tedbir veya nihai mahkeme emri çıkartma hakkına sahip olacağını kabul etmektedir. İhlal meydana gelirse, ihlalde bulunmayan taraf avukat ücretlerini ve mahkeme masraflarını almaya hak kazanacaktır.
16.10 BAYİ , Şirketin prim ve komisyonlarını almaya hak kazanabilmek için sözleşme hükümlerine aykırı davranılmayacağını, bu hükümlerin, Şirket sözleşme ve Prosedürleri’ nin veya Şirket Pazarlama ve Kazanç Planı’ nın Şirketin kendi takdiriyle değiştirilebileceğini ve bu başvuruyu yapmakla, tüm değişikliklere de uyacağını kabul eder.
16.11 BAYİliğin feshedilmesi durumunda kişi kendi ve alt ekibinin kazanmış olduğu tüm primleri ve komisyonları alma hakkını kaybetmiş sayılır.
16.12 BAYİ basiretli bir tacir olarak işbu Sözleşmeyi bütünüyle okumuştur ve işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini anlamaktadır ve tüm hükümlerine özenle uymayı beyan, kabul ve taahhüt etmektedir. Bir BAYİ nin Şirkete dava veya karşı dava açacağı durumlarda, BAYİ bu davayı başka bir BAYİ İle birlikte veya bir toplu dava kapsamında değil, bireysel olarak açacaktır.
16.13 İşbu Sözleşme ve Prosedürler’ de yer alan herhangi bir hüküm BAYİ’ nin bulunduğu ülkenin Sözleşme ve Prosedürleri’ yle veya kanunlarıyla çeliştiği takdirde yerel Sözleşme ve Prosedürler uygulanacak ve işbu Sözleşme ve Prosedürler’ de yer alan geri kalan hükümlerin geçerliliği veya uygulanabilirliği bundan etkilenmeyecektir. İşbu Sözleşme ve Prosedürler’ de yer alan herhangi bir hükmün çok geniş kapsamlı olması nedeniyle geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda o hüküm geçersizleşmeyecektir, bunun yerine sadece ilgili kanunların gerektirdiği ölçüde sınırlandırılacak ve sınırlandırılmış bu şekliyle uygulanacaktır. İşbu maddenin tarafların bireysel menfaatleri göz önüne alındığında adil, hakkaniyetli ve makul olduğu açıkça kabul ve tasdik edilmiştir.
">
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler ve ………………………………….. adresinde LAVANDEN firmamıza aittir
ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve
ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin
kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta
adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında
bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her
türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri
bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından
mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya
uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik
bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri
kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız
tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız
üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından,
"Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa
edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak
addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda
tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken
iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit
simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş
sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe
devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği
firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş
bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları
değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı
içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme
standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği
İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan
bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği
konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat
edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce
telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm
bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız
tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi
kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha
edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak
bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk
oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla
erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız
aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara
ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan
ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini
yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın
yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-
postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler
üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini
hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki
bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik
iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına
(browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve
tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez
ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve
kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik
üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya
başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik
iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini
sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara
elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine email
gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı:
Adres: Eposta: info@lavanden.com
Tel:
Fax:
">
TEMSİLCİLİK SÖZLEŞMESİ
Bir tarafta LAVANDEN (Bundan böyle LAVANDEN olarak anılacaktır) ile
diğer tarafta .................................................................................. (bundan sonra temsilci olarak
anılacaktır.) arasında aşağıdaki
şartlarda temsilci sözleşmesi akdedilmiştir.
Buna göre:
1. Temsilci,Türk mevzuatı çerçevesinde işbu sözleşme lişkisine girme yeterliliğine sahip
olduğun,başvuru formunda verdiği tüm
bilgilerin doğru olduğunu kabul,beyan ve tahahhüt etmektedir.LAVANDEN temsilcinin yanlış
yada yanıltıcı beyanda bulunması
halinde başvuruyu reddetme ve başvuru kabul edilmiş olsa dahi bu durumun tespiti halinde
sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
2. Temsilci,LAVANDEN kural ve yönetmelikleri çerçevesinde,LAVANDEN’den satın
aldığı ürünleri,tüm Alım satım riski kendisine ait olmak
üzere,kendi nam ve hesabına satma,tanıtma,sisteme dahil etme,bu faaliyetlerini sürdürüken LAVANDEN bonus sisteminden
faydalanma hakkına sahip olacaktır.Temsilci,tüm faaliyetlerinde,LAVANDEN'in ticari itibarını
ve imajını koruyacak şekilde
davranmayı ve tüm hukuk,etik ve davranış kurallarına uygun davranmayı kabul,beyan eder.
3. Temsilci,LAVANDEN işçisi,personeli,acentesi,yetkilisi veya ticari mübessili değildir.LAVANDEN'i borç ve yükümlülük
altına sokacak herhangi bir işlemde bulunamaz.Temsilci kendi nam ve hesabına iş yapmakta
olmakla,sözleşme hükümleri
uyarında LAVANDEN tarafından kendisine yapılacak ödemeler konusunda türk yasa ve
mevzuatlarına tamamen uygun
davranacağını,zorunlu kılınan kesintileri yapacağını,doğacak tüm vergileri ödeyeceğini
kabul,beyan eder.
4. Temsilci,LAVANDEN ürünlerini LAVANDEN tarafınddan verilebilecek
reklam,pazarlama ve tanıtım broşürleri yardımı ile
satabilirler.Temsilcinin tanıtım broşürü hazırlaması mümkün değildir
5. Temsilci,LAVANDEN ürünlerini perakende satış yapan kurumlara (bunlarla sınırlı
olmamak üzere eczane,medikal ürün satışı
yapan yerler,market,parfümeri,benzin istasyonu gibi) satabilir satışına aracılık edebilir,kendi
ortaklığı ve mülkiyeti bulunsa dahi,
perakende satış yapan yerlerde nihai tüketiciye arz edebilir.
6. Temsilcilik,LAVANDEN’ın yazılı onayı olmadan herhangi bir 3. kişiye devredilemez.
7. Temsilci,ancak LAVANDEN’in önceden yazılı izni olmak kaydı ile LAVANDEN
ürünlerini kendi yada yöneticisi bulunduğu
şirket adına oluşturulmuş web sayfasında satışa sunabilir.LAVANDEN tarafından yazılı izin
verildiği hallerde,web sitesi düzeni,
satış izinleri,koşulları ve bu satışa ilişkin tüm süreç LAVANDEN kurallarına,TC yasa ve
mevzuatlarına tamamen uygun olmak
zorunda olup,temsilci bu prosedürle satışın tüm sürecinin mevzuata uygunluğunu sağlamakla
yükümlüdür.Mevzuata hertürlü
aykırılıktan doğan tüm sorumlulukların yegane sahibi temsilci olup,LAVANDEN’in herhangi
bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Mevzuata aykırılığın tespiti halinde LAVANDEN ilgili web sitesinin satışa kapatılması için
kanuni yolllara başvurabileceği gibi işbu
sözleşmeyi’de tek taraflı olarak derhal feshetme yetkisine’de sahiptir.
8. Temsilci,işbu sözleşme kapsamında verilmiş temsilciliğin ve hakların münhasır olmayan bir
şekilde verilmiş olduğunu
bilmekte ve kabul etmektedir.
9. Temsilci,koşulları yerine getirmesi halinde,yürürlükte olan ve LAVANDEN tarafından tek
taraflı olarak değiştirilebilecek olan
LAVANDEN kazanç planına uygun olarak bonus elde etme hakkına sahip olacaktır.
10. LAVANDEN, temsilciye belirttiği kalite ve standartlarda ürün tedarik etmeyi garanti
eder.Temsilcinin kazanmış olduğu mali
haklar,LAVANDEN tarafından,temsilci tarafından yazılı olarak bildirilecek banka
hesabına,gerekli vergi kesintilerinin yapılmasına
müteakip ödenecektir.LAVANDEN,iş planında,kazanç planında ve diğer hususlarda gerekli
gördüğü takdirde tek taraflı olarak
değişiklik yapma hakkına sahiptir.
11. LAVANDEN şirketinin ve şubelerinin ünvanlarının,marka ve logolarının,patentli
ürünlerinin mülkiyet hakkı LAVANDEN’e ait olup
yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuatın koruması altındadır.Bu hakların hiç biri,LAVANDEN’ün yazılı izni olmaksızın temsilci
tarafından kullanılamaz,tasarrufi veya borçlandırıcı muamelelerde bulunulamaz.
12. Temsilci,ürünleri,LAVANDEN tarafından belirlenen satış fiyatı üzerinden alır
13. Temsilci,LAVANDEN şirketinin ve bunlarının
müdürlerinin,yöneticilerinin,ortaklarının,çalışanlarının,vekillerinin ve bayilerinin
bu sözleşme ile ilişkili faaliyetlerden dolayı ortaya çıkabilecek zarar,ziyan ve tazminat dava ve
taleplerden sorumlu olmayacaklarını
ve onları bu dava ve taleplerden vareste tuttuğunu kabul ve beyan eder.
14. Temsilci,LAVANDEN’ı maddi ve manevi olarak zarara uğratmamak ve yazılı olarak LAVANDEN ‘e bildirmek kaydı ile temsilcilik
hakkından herzaman vazgeçebilir.Temsilci vazgeçme tarihinden itibaren LAVANDEN’den
herhangi bir talepte bulunamaz ve en az
altı ay geçmeden yeni bir temsilcilik başvurusu yapamaz.
15. İşbu sözleşme TC kanunlarına tabi olup,hertürlü uyuşmazlığın halinde İstanbul
mahkemeleri yetkili olacaktır.
15 maddeden ibaret işbu sözleşme,...........................................tarihinde imzalanmıştır.
LAVANDEN ..................... TEMSİLCİ
...........................
">
1-Tanımlar;
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektedir.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi; Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi.
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi, Lavanden.com İnternet Hizmetleri
Adres: İstanbul
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi Lavanden.com İnternet Hizmetleri, İstanbul
İlgili Kişi; Çalışanlar, stajyerler, tedarikçiler, ziyaretçiler, iş ortakları.
Açık Rıza; Belirli bir konuya ilişkin bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
2-Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi; Kişisel verileriniz faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla Şirket’imiz tarafından farklı kanallarla ve mevzuata ve Şirket politikalarına uyumun sağlanması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
3-Kişisel Verilerin İşlenme Amacı;
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, Lavanden.com İnternet Hizmetleri tarafından aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilmektedir:
• Lavanden.com İnternet Hizmetleri yürüttüğü ticari faaliyetlerin mevzuata ve Şirket politikalarına uygun olarak yerine getirilmesi için Şirket’imizin iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve bu doğrultuda faaliyetlerin yürütülmesi;
• Lavanden.com İnternet Hizmetleri kısa, orta ve uzun vadede ticari politikalarının tespit edilmesi, planlanması ve uygulanması;
Lavanden.com İnternet Hizmetleri insan kaynakları faaliyetlerinin tasarlanması ve yürütülmesi;
Lavanden.com İnternet Hizmetleri insan kaynakları faaliyetlerinin tasarlanmasına, planlanmasına ve icrasına destek olunması;
Lavanden.com İnternet Hizmetleri, iş ilişkisi içerisinde olunan gerçek kişilerin ticari ve hukuki emniyetinin sağlanması;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ ticari itibarının ve oluşturduğu güvenin korunması.
4-Kişisel Verileri Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ tarafından aşağıda yer alan amaçlarla; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilmektedir:
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ yürüttüğü ticari faaliyetlerin mevzuata ve Şirket politikalarına uygun olarak yerine getirilmesi için Şirket’imizin iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve bu doğrultuda faaliyetlerin yürütülmesi;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ. kısa, orta ve uzun vadede ticari politikalarının tespit edilmesi, planlanması ve uygulanması;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ. insan kaynakları faaliyetlerinin tasarlanması ve yürütülmesi;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ. insan kaynakları faaliyetlerinin tasarlanmasına, planlanmasına ve icrasına destek olunması;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ., iş ilişkisi içerisinde olunan gerçek kişilerin ticari ve hukuki emniyetinin sağlanması;
• Lavanden.com İNTERNET HİZMETLERİ. ticari itibarının ve oluşturduğu güvenin korunması.
5- Veri Sahibi Olarak KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin KVKK’nın 11. maddesi uyarıca sahip olduğu haklar aşağıdaki gibidir;
➢ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
➢ Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
➢ Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
➢ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
➢ Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
➢ KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
➢ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
➢ Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, Lavanden.com. İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Şirket’imiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.