Gümrükleme ve Lojistik sektöründe faaliyet gösteren DEMİRLER GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ LTD ŞTİ olarak “Hizmette Sınır Yoktur” felsefesiyle çalışanlarımızın prensibi, siz değerli müşterilerimizin beklentilerini, zamanında, kaliteli ve mevzuat şartları yönünden eksiksiz karşılayarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamaktır.
Eğitimli, çalışkan ve dakik personelimizle birlikte kalite yönetim sistemi şartlarına uyumlu ve mükemmele yönelik iş yönetimi ile mümkündür.
More than 20 years of experience
Over 200k happy customers and finished projects
It has 30 branches around the world
BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
Bilgi değerli bir varlıktır. Her ne pahasına olursa olsun onun korunması gerekmektedir. Bu standart, şirketinizin tüm güvenlik çabalarını elektronik ve fiziksel olarak koordine edilmesine yardımcı olacaktır. ISO 27001’i uygulayan işletmeler ve kurumlar, çok büyük avantajlar elde etmektedir. Potansiyel müşterilere kişisel ve ticari bilgilerin güvenliğini ciddiye alındığını gösterecektir. Bilgi yönetimi konusunda tutarlı ve uygun maliyetli bir yaklaşımın var olmasını sağlayacaktır.
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
OHSAS 18001’in temel amacı; iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal mevzuatın ışığı altında, kuruluştaki söz konusu riskleri ortadan kaldırarak veya en aza indirerek, sağlıklı, güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve bu ortamı yönetmektir. Daha detaylı anlatmak gerekirse OHSAS 18001’in üç ana başlıkta toplayabileceğimiz amaçları şunlardır;
1) Çalışanları korumak,
2) Üretim güvenliğini sağlamak,
3) İşletme güvenliğini sağlamak
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 9001 Belgesi bir uluslararası kalite standardı belgesidir ve en çok kullanılan bir belge olduğundan dolayı iso belgesi olarak da adlandırılır. Sonuna aldığı 9001 kodu kalite yönetim sistemi anlamına gelmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi KYS (kalite yönetim sistemi) olarak da geçmektedir. Kalite yönetim sistemi tüm dünyada ortak dildir. ISO 9001: 2015 belgesi tüm organizasyonlarda uygulanabilir bir belgedir.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve ŞİKAYET YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin Faydaları Nelerdir?
Müşterilerden gelen geri bildirimler doğrultusunda nasıl bir yol izleneceğini gösterir.
Müşteri şikâyetleri konusunda çalışanların bilinç ve dikkatlerini geliştirir.
Müşterinin önemsendiğini gösterir.
Müşteri memnuniyeti sağlar.
Şikâyetlerin tekrarını engelleyerek çözüm olanakları sunar.
Kuruluşun itibarını arttırır.
Müşterileri elde tutma maliyetlerini azaltır.
DEMİR GROUP
MARKA TESCİLLERİMİZ
“Kalite asla tesadüf değildir; akılcı bir gayretin sonucudur.” prensibi ile mevcut yapılanmasını her zaman sağlamlaştıran Demirler Gümrük Müşavirliği, yarattığı dinamikliğin farkına vararak “sürekli kalite”yi hedef edinmiştir.