16.08.2020 de s**** inşaat mühendislik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli şirketimin üzerine almış olduğum, Acer ng-an515-43 r3ds model bilgisayarımı aşırı ısınmasından dolayı servise gönderdim. 30.04.2021 tarihinde saat 12:20'de 0 5****22 numaradan SMS ınfocom isimli servis beni aradı (2 dakika 16 saniye görüştük), "fan arızalı doğrudur onu değiştireceğiz fakat 2 adet 8 GB RAM den bir tanesi etiketsiz" olduğuna dair geri dönüş yaptılar. Ben herhangi bir değişiklik yapmadığımı bildirince "biz bir Acer'la görüşelim" dediler. Daha sonra aradıklarında, eğer kabul edersem "1240'tl'ye 2adet RAM takabileceklerini" söylediler. Ben de müşteri temsilcisine "hiçbir değişiklik yapmadığım ve sıfır aldığım bilgisayarımın ramini değiştirmek için ödeme yapmayacağımı, bırakın RAM takmayı cıvatalara tornavida bile sürmediğimi" söyledim ve görüşmeyi sonlandırdık. Ekte de olan, göndermiş oldukları "verilen ücret onaylanmadığından dolayı cihaz işlemsiz olarak iade edilmiştir" yazılı bir servis fişi vardır. SMS ınfocom isimli servis; "servis durumu : garanti içi" yazmasına rağmen arızalı fan ve orijinal RAM değişimi yapmadan bilgisayarımı geri gönderdiler. Bunun üzerine daha ne olabilir derken, tam bir facia ile karşılaştım. 2*8=16 GB rami olan bilgisayarımın RAM'lerini sökerek 4 GB ramlı olarak bana gönderdiler! Bu yapmış olduğunuz hukuksuzluğu her platformda dile getireceğim. Mahkemeye de başvuracağım, Acer'in Tayvan'daki merkezine de Türkiye'deki merkezine de bu yazıyı ileteceğim. Önce Teknosa ® firması ürünün arkasında durmadı, SMS ınfocom isimli servise de bir daha ulaşamadım. Bir daha, bedava ürün verseler, Teknosa'nın kapısından içeri girmem.
6 Destekçi
3 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
3 Yorum
Kutay29 Temmuz 21:44
Durum nedir dostum?
Destekle
Yanıtla
Salih02 Ağustos 02:39
Bende bilgisayarımı bayramdan önce servise gönderdim, 16 orijinal RAM a +16 kendim ekledim, 256ssdyi 1tb yükselttim, 1tb hddyi 2tb yükselttim, bunları kendim yaptım, webcam ve bluetooth görmüyordu cihaz, garanti kapsamında yapılır bir umut diye yolladım, henüz beni arayan eden olmadı, ama bu şikayetleri okuduktan sonra bütün keyfim kaçtı, muhtemelen cihaz yetkisiz müdahale sonucu garanti dışıdır deyip ramlerimi SSD ve hddmi dahası içindeki verilerimi kaybetmiş olarak cihazımı geri alacağım.
Destekle
Yanıtla
Enes2 hafta önce
Benim cihazım bugün klavye değişiminden geldi ve 800 TL gibi bir ücret ödedim ne güzel cihazım 0 gibi oldu deyip sevinirken ne göreyim 16gb 3200mhz RAM 4gb 2667mhz RAM ile değiştirilmiş. Bu konu hakkında bir sonuca vardınız mı?
Destekle
Yanıtla
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Elif
0görüntüleme
2 gün önce
Acer Garanti Yalan Söylüyor
Ürünü garantiye gönderdim geldiğinde ürün yapılmamış 9.5k ücret çıkartılmış ve aranmadığım halde bu ücreti kabul etmediğim öne sürülmüş bilgisayara 1 damla sıvı temas etmediği halde sıkıntının yoğun sıvı teması olduğu söylenmiştir. THH'ye şikayetimi oluşturmaktayım.
Devamını oku
2 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Emre
0görüntüleme
3 gün önce
Acer Garanti Yardımcı Olmadı ve Marka Kusurlu Ürün Sattı
15 Şubat 2020'de satın aldığım Acer Nitro an515-43-r5sd AMD ryzen 7 3750h 16 GB 1tb + 256 GB SSD rx560x FreeDOS 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar nh. Q5xey. 009 bilgisayarım henüz garanti tarihi bile dolmadan arıza yapmaya başladı. Açılış ekranında donmaktadır bilgisayarımı garanti servisine götürdü...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Vildan
0görüntüleme
2 hafta önce
Acer Firmasının Çalıştığı Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala Acer marka laptopum arızalandı ve Acer müşteri hizmetleri ile konuşarak yetkili servisi olan Asus SMS diye bir şirkete bıraktım. Servis bıraktığım cihazı yaptı diye bana teslim etti Ancak ilk gün çalıştı sonrasında çalışmadı ve Acer müşteri servisini ara...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fatih
0görüntüleme
2 hafta önce
Acer'in Arıza Tespit Ücreti Alması
Bir adet Acer projeksiyon cihazımızı garanti bitiminden sonra servise gönderdik dedik ki uygun bir ücret çıkarırlarsa şirketimiz bunu yaptırır 2 hafta sonra bir telefon aldık cihazın sıfırı 4500/5500 arasında olan cihaza 4500 TL bir ücret çıkmış mantık çerçevesinde zaten sıfırı o para olan bir cihaz...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Yiğit
0görüntüleme
3 hafta önce
Acer Garanti Servisi Çözüm Bulmuyor
Acer garanti servisine görüntüsü gelmeyen bir monitör gönderdim telefon görüşmesi yaparak nasıl göndereceğimi öğrendim dedikleri gibi kutu içerisine arızanın belirtildiği bir not kağıdı koydum birkaç gün sonra cihaz durumunu öğrenmek için aradığımda arıza belirtilmemiş cevabını aldım ve telefonda so...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ali
0görüntüleme
3 hafta önce
Acer Monitör Hizmeti Ücretimin İade Edilmesini İstiyorum
Monitörümün garanti işleminden sonra tarafıma iade edildi. Fakat bu sefer de monitörümün sağ alt çerçeve plastiği kırık geldi. Bunu sorun etmeyecektim. Lakin bu sefer de ekranımı ortadan ikiye ayırdığımızı düşündüğümüzde sağ tarafı yatay piksel dalgalı görünümüne sahip, çok can sıkıcı bir durum. Nas...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Yavuz
0görüntüleme
30 Ekim 13:04
Acer Nitro 5 / İstanbul Acer Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!
Türkiye/ İstanbul yetkili Acer servisine vermiş olduğum Acer Nitro 5 cihazımın ekranın sol tarafında anlık beyaz çizgilerin çıkması sorunu vardı ve ben de yetkili servise güvenerek verdim lakin şöyle bir sıkıntı ile karşılaştım. Onarımı için istenen rakam 11.979 TL olarak sunuldu ve cihazın kendisi ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Faruk
0görüntüleme
14 Ekim 13:36
2 Sene Önce Aldığım Acer Marka Bilgisayarın Çökmesi
Temmuz 2019 tarihinde Media Markt'tan 2400 TL’ye Acer marka bir bilgisayar aldım. Çok bilgisayar kullanan birisi değilim. Aylarca kullanmadığım bilgisayarımı eylül ayında açmaya çalıştığımda açamadım. Media Markt’a gittim. Onlar da garanti süresinin 2 ay önce dolduğunu bir şey yapamayacaklarını söyl...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Erdogan
0görüntüleme
11 Ekim 17:31
Acer'ın Satış Sonrası Hizmeti Yok, Ürününe Sahip Çıkmıyor
Satın aldığım Acer marka projeksiyon cihazı bozuldu. Servis garanti süresi bitmiş diyor, cihaz 10 aylık. Faturasını bulduk gönderdik seri no yazmıyor denildi. Seri boyu yazdırdık faturaya kaşelettik tekrar yolladık şimdi de garanti belgesi yok diyor. Sattığı ürüne garanti veremeyen, arakasında durma...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Soner
0görüntüleme
09 Ekim 01:14
Acer Onarım Yapılmamış Cihaza Yapıldı Diye Geri Göndermişler
Teknosa dan 2 ay önce aldığım Acer Aspire 3 cihazım da aldıktan 1 ay sonra açılıp kapanmalarda ve zaman içinde çalışma durumundayken ve fan devir sayısı arttığı zamanlarda aşırı cızırtı sesi yapması sebebiyle Akbatı AVM de bulunan Teknosa mağazasına cihazı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazın on...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
hoparlör
yetkili servis
değişim
işletim sistemi
kurulum
mail
windows
dizüstü bilgisayar
distribütör
laptop
kamera
kapak
ısınma
aspire a315
performans
cihaz
sıvı teması
f5
pil
1
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Hepsiburada Defolu Ürünler Gönderip Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Hepsiburada Ürünüm İade Edildi
Özdilek AVM İkbal İskender Mi Tövbe
Aras Kargo Kargo Hazırlanamıyor 2 Haftadır
Media Markt'tan Telefon Sipariş Etmeyin.
ADM Elektrik Dağıtım Kaçak Elektrik Borcumu Ödememe Rağmen Elektriğim Açılmıyor
Sedaş Hafta Sonu Elektrik Kesintisi.
Hepsiburada Ödeme Hepsipay Güvenlik Sorunu
Turkcell Superbox Hizmeti İçin Teşekkürler!
Hepsiburada İptal Edilen Ürün
Tüm Şikayetler
Markalar
Casper Nirvana
Monster Notebook
Asus
Vatan Bilgisayar
Huawei
Acer Notebook Servisi
HP
Lenovo Bilgisayar
MSI Türkiye
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Dent Estetica vs Hausdent Ağız ve Diş Sağlığı
ideaSoft vs Softtr E-Ticaret Sistemleri
Desitin Krem vs Sudocrem
Dalaman Halk Eğitimi Merkezi vs Thermemaris Otel
MyDukkan.co vs Tam Senin Tarzın
Erikli Su vs Pınar Su ve İçecek
Facebook vs PUBG (Pubgmobile.com)
ECA vs Viessmann Isı
Bim vs Carrefour SA
Bebelac vs Bebivita
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.