Özyıldız Hırdavat, müşterilerinin mazeretsiz olarak memnuniyetini sağlamayı kendisine ilke edinmiştir. Aranılan ve takdire konu en iyi markaları satış portföyünde toplayan firmamız, modern yönetim ve donanımlı satış personelleri ile rekabet gücünü müşterileri lehine kullandırmayı kurumsallığının gereği görmektedir.
Bu ilke çerçevesinde müşterilerine kaliteli ürün sunumunu müşteri memnuniyetinin gereği gören Özyıldız Hırdavat, kaliteyi en üst seviyede tutarak, hatayı minimize etmeyi çalışma hayatının düsturu edinmiştir.
Kaliteden taviz vermeden ürün ve hizmet yelpazesini her geçen gün artırma gayretiyle Adana ve Türkiye genelinde kendi alanında kurumsal bir lider kuruluş olmak firmanın öncelikli misyonudur.