ÖDEME NOKTALARI TEMSİLCİLİK BAŞVURUSU TEMSİLCİLİK NEDİR? KİMLER TEMSİLCİ OLABİLİR? TEMSİLCİLİK BELGESİ DOKÜMANLAR KREDİ KARTI İLE ÖDEME
KURUMSAL
HAKKIMIZDA YASAL BİLGİLER	KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI GÜVENLİK ÖNERİLERİ	BASINDA BİZ
HİZMETLERİMİZ
HİZMET STANDARTLARIMIZ	SUNULAN HİZMETLER KURUMSAL KİTLER KONSEPT MAĞAZA	PRATİK POS	PRATİK MASAÜSTÜ	PRATİK STANT	
DESTEK
DOKÜMANLAR PROGRAMLAR
İLETİŞİM
ŞİRKET BİLGİLERİ ŞİKAYETİM VAR ÖDEME NOKTALARI İLETİŞİM
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ
Şirket Bilgileri Tüketici Şikayetleri İletişim Bilgileri
Şikayetiniz başarıyla kaydedildi.
Bildiriminiz için teşekkürler.
Talep numaranız .
İlgili birimlerimiz size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaklardır.
İsim Soyisim
İletişim Yöntemi
Telefon ile E-Mail ile
Başlık
Bilgi Talepleri Şikayet İşlemleri Fatura İşlemleri Kurulum işlemleri Diğer
Talep Türü
Fatura ödedim ama hala borcu duruyor Farklı yerden faturamı ödedim Diğer fatura sorunları Sistem hakkında bilgi talebi Muhasebe / Finans hakkında Evrak servisleri Pos cihazı hakkında bilgi talebi Kasko-Dask-Sigorta-Bilet sistemleri hakkında bilgi Diğer Program kurulumu ve bilgi talebi Diğer kurulum talebi Sistem hakkında Diğer Şikayet İşlemleri Öneri Bilgi talebi Ürün / Hizmet talebi Olumlu görüş / yorum Olumsuz görüş / yorum Diğer
Açıklama
Formu Gönder
Değerli bireysel müşterimiz, sunduğumuz hizmetlerden kaynaklı olarak yaşadığınız (bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen) ihtilaf konusunda kuruluşumuza, uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 yıl içerisinde yazılı başvuru gerçekleştirmiş ve bu başvurunuz, başvuru tarihinizden itibaren 20 gün içerisinde; yanıtlanmamışsa yanıt verilmesi gereken 20 günlük sürenin bitiminden itibaren, başvurunuz olumsuz yanıtlanmış veya verilen yanıtı yeterli bulmamanız halinde ise yanıt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkınız bulunmaktadır.
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru formuna aşağıdaki linkten veya www.todeb.org.tr sitesinden ulaşabilirsiniz. Form ilgili bilgilerin doldurulması ve gerekli belgelerin yüklenmesi sonucu www.todeb.org.tr adresi üzerinden elektronik olarak iletilebilir.
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili tüm detaylı bilgilere buraya tıklayarak ( https://todeb.org.tr/sayfa/bireysel-musteri-hakem-heyeti/56/) ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Bilgilendirme Broşürünü (Link) de inceleyebilirsiniz.