Kervan Organizasyon ekibi olarak başarı ve müşteri memnuniyetinin maddi getirinin ilk adımı olduğu düşüncesindeyiz. Bu nedenle; Başarının planlı ve prensipli bir çalışma sürecinden geçtiğine, Müşteri memnuniyetinin ise “işinizi işimiz” olarak görmekten geçtiğine inanıyoruz.