Parfümbank'tan alacağınız ürünler %100 orijinal olup distribütör firmalar tarafından ithal edilmektedir. Ürünlerimiz, marka sahibi veya ithalatçı distribütör firmaların garantisi altındadır. Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünlerimiz, size jelatini açılmamış ve ambalajlı kutusunda faturasıyla birlikte gönderilmektedir. Siparişinizi teslim aldığınız sırada, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Beklenmedik durumlarda, sorunlu ürün veya ürünlerle karşılaşırsanız; paketi kesinlikle teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız. Yasal olarak kozmetik ürünlerini iade edebilmenin koşulu ; ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmasıdır. Deneme amaçlı da olsa kullanılan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Satın almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan , tahrip etmeden , bozmadan, ürünü deneme amaçlı da olsa kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade ürünü, adınıza yazılan fatura ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.