Üyelerimizin taleplerine, sürekli olarak, ilgili olduğumuz mevzuatlar ve standartlar çerçevesinde, en kısa zamanda ve en iyi şekilde cevap vermek, kolay ulaşılabilir olmak, sürekli gelişime ve geliştirmeye açık, katma değer yaratmayı ve her zaman beklentilerin üzerinde bir kalitede hizmet vermeyi bir ilke edinmektir.