Turkcell operatöründen yaptığım paket değişikliği konusunda mağdur edildim. Akıllı durma özelliği var diye geçtiğim pakete aşım nedeniyle 29,90 TL karşılığında internet paketi tanımlandı. Bu durumu müşteri temsilcilerine bir türlü anlatamadım. Diğer operatörlerden farkı olduğunu söyleyen firma bu konuda bana yardımcı olamadı. Reklam ve broşürlerinde müşteri memnuniyeti diye bas bas bağıran, insanların gözüne sokan firma sorunu anlayamadı bile ya da anlamak işine gelmedi.
Turkcell20 Ekim 09:45
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell22 Ekim 21:46
Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.10.2021 tarihinde yazılı olarak size bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Web sitemizdeki ‘’Tüketici Şikayetleri’’ kısmından ilettiğiniz taleplere yine aynı kanal üzerinden yazılı olarak yanıt verilmektedir. Şikayetlerinizin durumunu “Tümünü Gör” seçeneğini tıkladıktan sonra ekranın altında yer alan “Şikayet Takibi” alanından kontrol edebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Mehmet22 Ekim 23:11
Eski verdiğiniz cevaplara cevap verdik diyorsunuz! Sorunumu çözmediniz. Benimle yetkili birisi iletişime geçmedi. Müşteri temsilcileri basmakalıp cümlelerle geçiştirdi. Koskoca firmanın böyle genel geçer bir üslupla hareket etmesi çok şaşırtıcı ve yazık!
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Abdullah
0görüntüleme
3 saat önce
Enerjicell Turkcell İş Birliği Müşteri Kapma Ve Mağduriyet
Turkcell; Kurumsal satış temsilcisi, Enerjicell ile iskonto vereceğini iddaa ederek operatör değişikliği yaptırıp, cayma bedellerinde tarafıma ödeterek, ortadan kayboldu, sonuç; boşuboşuna 1 Digiturk paketi 4 tane diğer operatörün 2 katı fatura ve Enerjicell'e değişen piyasa koşullarından dolayı...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Gökhan
0görüntüleme
5 saat önce
Turkcell 'in 1 GB İnternet Paketi Saçmalığı
Turkcell yine yanıltıyor. Bugün, internetiniz bitti diye kendi kendilerine ek 1 GB faydanız internet paketi tanımladılar 28,46 TL'lik! Müşteri hizmetlerini aradım, "bunu kabul etmiyorum, benim internetim bitince kesilsin internetim diye aldığımı belirttim" müşteri temsilcisi ise "efendim bla bla, ak...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Kamil
0görüntüleme
1 gün önce
Turkcell İstediğiniz Paket Hattınıza Uygun Değildir Diyor!
0539*****67 numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Platinum tarifeden yıldız 5 veya bol 10 tarifesine geçmek istiyorum ancak Turkcell hattımın uygun olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana söylenen sizin kullanım miktarınıza göre size (istemediğim) yıldız 6 ve diğer paketler sunulmu...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ferdi
0görüntüleme
1 gün önce
Turkcell Taahhüt Süresi Bitiminde Yeni Paket Haksız Ücret Yansıtması
24/11/2021 23:59'da taahhüdüm biteceği için 24/11/2021 saat 23:50 de bir üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü 12 ay daha uzattım. Paket değişikliğimden 10 dakika sonra 25/11/2021 00:00 itibariyle kesilen kasım ayı faturasında 1 günlük yeni paket ücreti ve 1 ay eksik taahhüt süresi yansıtılmıştır. Nor...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Adem
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell Paket Aşım Ücreti 1 GB 28 TL!
Turkcell internet paketim bittiğinde 1 GB interneti 28 TL olarak faturama yansımıştır. 1 GB internetten 28 TL alabilirsiniz ama 75×12=900 TL fatura ödeyen bir müşteriyi kaybettiniz. Tarafıma dönüş yapıp 28 TL ücreti kaldırılmaz ise başka bir operatöre geçiş yapacağımı sevgili Turkcell yetkililerine ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Yücel
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell Taahhütsüz Tarifede Bulunmama Rağmen Cayma Bedeli Yansıtıyor!
Mayıs 2021'de bir şirkette çalışmaya başladım. Şirket kurumsal hattına geçiş için Turkcell'e geçiş yaptım. 12 Kasım 2021'de işimden ayrıldım. 19 Kasım 2021 tarihinde hattım kurumsal kapsamdan çıkarılarak bireysel bizbize tarifesine geçirildi. Bu tarihten sonra eski operatörüme dönüş yapmak için Vo-...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Başar
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell Hiç Çekmiyor Bir De Paket Tanımlayarak Mağdur Ediyor
Turkcell İstanbul Ataköy'de yıllardır belediye ile olan baz istasyonu kaldırma sorunundan dolayı 3-4 kısım özellikle havacı feza sokakta Turkcell hiç çekmiyor yıllardır bildiriyorum tüm komşular bildirmiş sonunda V** operatöre geçmişler ama Turkcell umurunda değil, Yetmezmiş gibi taahhüt olmasına ra...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ömer
0görüntüleme
4 gün önce
Turkcell Bilgilendirme Eksikliği Ve FaceTime Problemi
Yaklaşık 3 ay kadar önce Turkcell faturalı hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve biraz sanıcılı oldu çünkü Turkcell merkezi beni mağdur etti ve bir süre sonra Turkcell yetkilileri tarafından bu problemim çözüldü. Ben iPhone ve Macbook kullanıcısıyım. Bu olayın hemen ardından FaceTime ve iMessa...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Nurcan
0görüntüleme
4 gün önce
Turkcell Yeni Müşteri İle Eski Müşteri Kampanyaları Arasındaki Tutarsızlık.
Turkcell faturalı hattını yaklaşık 30 senedir kullanan bir müşteriniz olarak kampanyam bittikten sonra bir üst paket kullanma mecburiyetim mi var. Yeni gelen müşteriye uygun kampanyalardan yararlanma imkanı tanırken biz daimi müşterilerinizi o gelen ve kampanya sonunda başka operatöre geçecek olan m...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Özkan
0görüntüleme
4 gün önce
Turkcell Onayım Ve Rızam Olmadan Ekstra Paket Tanımlaması.
Telefon operatörü olarak kullandığım Turkcell'de 62 TL olan aylık faturamın 92 TL olarak geldiğini gördüğümde araştırdım ve konuşma paketimin bitiminde ekstra olarak konuşma paketi tanımlandığını gördüm. Benim onayım, rızam olmadan ekstra bir paket tanımlanmasından rahatsız oldum ve müşteri temsilci...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
engelli
kredi notu
finansman
akıllı fatura
sıfır hat
vefat
tl yükle
iphone
ek paket
şebeke
çekiliş
mobil ödeme
airpods
tv plus
hakem heyeti
hediye çeki
açma kapama ücreti
yurt dışı
bip
kupon
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Hepsiburada Ürünümü Stok Yok Diye Göndermiyor
Media Markt Ürün Olmasına Rağmen Paramı Alıp Stok Yok Demesi
Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Sözleşmesine Zorlama!
Ziraat Bankası ZBorsa Da Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
Aras Kargo Kargom Farklı İle Gönderildi
Akbank Beş Bin Tl Sıfır Faiz
İş Bankası Yurt Dışından Gelen SWİFT Hesabıma Gelmedi
MNG Kargo Kargom Ortada Yok
VakıfBank Altın Makas Farkı
DeFacto Yanlış Ürün Kargoya Verdi
Tüm Şikayetler
Markalar
Vodafone
Superonline
Aras Kargo
Akbank
Trendyol
iPhone
Ziraat Bankası
Paycell
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
MNG Kargo vs Trendyol Express
11840 vs Türk Telekom
Toshiba TV vs Vestel Teknik Servis (0850 532 37 07)
Dry Center Kuru Temizleme vs Dry Fix
Afiyet Hastanesi vs Erdem Hastanesi
Çaykur vs Lipton
Erikli Su vs Madran Su
Cagatayspor (Instagram) vs Kremlin.co (instagram)
Nethouse Bilgisayar vs Techburada
My Love Butik vs My Page Butik
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.