“Askıya alınmış” olan bir para çekme işlemi, genellikle, hesabınızda yer alan bir durdurma işleminden dolayı gerçekleştirilemiyor demektir.
Birçok durumda, hesabınızın güvenlik ayarlarında gerçekleştirdiğiniz belirli değişiklikler sonrasında çekim işlemleri beş gün süreyle askıya alınır. Böylece, hesap güvenliğinizin tehlikeye girdiği durumlarda veya saldırganlar tarafından hesabınıza yönelik gerçekleştirilen eylemlere karşı hesabınızda bulunan fonlar korunmuş olur.
Örneğin, e-posta hesabınızın hacklenmesi halinde saldırganlar, Bitfinex hesabınıza erişmek için şifre sıfırlama girişiminde bulunabilirler. Saldırganlar, e-posta adresinize gönderilen bağlantı vasıtasıyla şifre sıfırlama işlemini onaylayabileceğinden (para çekme askıya alma özelliği aktive edilmediği takdirde), yeniden oluşturacak oldukları parola ile hesabınıza girmeyi başararak kısa sürede fonlarınızı çalmaları mümkün olacaktır.
Beş günlük askıya alma süresi, hesabın gerçek sahibine, yaşanan güvenlik açığını fark etme ve böylece konuyla ilgili Bitfinex’i bilgilendirme imkânı tanıyacaktır.
Çekim işlemlerinin askıya alınmasını devreye sokan en bilinen sebepler nelerdir
Şifre sıfırlama,
Kilitli bir çekim adresinin kilidinin kaldırılması veya mevcut bir adresin değiştirilmesi,
Destek vasıtasıyla bir güvenlik değişikliği talebinde bulunulması (2FA şifresi sıfırlama / e-posta adresi değişikliği / IP beyaz liste değişikliği).
Not: Çekim işlemlerinin askıda olduğu süreçte, hiçbir çekim talebi işleme alınamaz. Çekim talebinde bulunmanız halinde, bu talebiniz otomatik olarak iptal edilecektir.
Askıya alma işlemi manuel olarak nasıl kaldırılır
Gelişmiş seviyenin üzerinde bir doğrulamaya sahipseniz, beş günlük askıya alma süresini beklemeksizin, askıya alma sürecinin kaldırılmasını talep edebilirsiniz.
Lütfen Bitfinex Destek ile iletişime geçin. Ekibimiz, hesabın yasal sahibi olduğunuzdan emin olmak için ilgili kimlik doğrulama bilgilerinizi talep edecektir. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra, askıya alınmış olan hesabınız en kısa sürede yeniden işleme açılacaktır.
Not: Temel veya Orta seviye doğrulamaya sahipseniz, para çekimi askıya alma işlemi beş günlük süreden önce kaldırılamaz. Fonlarınızı daha iyi koruyabilmeniz için hesabınızın doğrulama seviyesini yükseltmenizi tavsiye ediyoruz.
Tüm sorularınız için, Bitfinex Destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Üste dön
İlgili makaleler
Bitfinex’te minimum çekim tutarı ne kadardır?
Üçüncü tarafların cüzdanlarına nasıl para aktarılır?
Nasıl Daha Düşük Komisyon Ücreti Ödenir?
EOS Yatırma & Çekme
Ödeme kartı ile kripto nasıl alınır?
Aradığınızı bulamıyor musunuz?
Herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen arkadaş canlısı destek temsilcilerimizden biriyle görüşün.