İnsan; yani etten, kemikten, duygudan oluşan, kadın, erkek, genç, çocuk, müşteri, hedef kitle, kral, kraliçe, prens veya prenses v.b. tüketici hangi alanda olursa olsun markadan yana tercihini kullanmaktadır
Bu tercihler markalar arasında savaş yaşanmasına neden olmaktadır. Savaşların çıkış amacı kazanmaktır, daha fazlasına sahip olmaktır. Taraflar savaş için stratejik olarak hazırlanırlar, uygun zamanı, koşulları beklerler. Güçlü olan değil kaynaklarını doğru kullananlar olur çoğu zaman savaşların galibi. Marka yaratmak, marka olmak uğraşısının amacı da kazanmak ve daha fazlasına sahip olmaktır. Marka olmak doğal olarak bir savaş halidir, iyi bir strateji, kaynakların doğru yönetimi, insanı iyi tanımak, uzun soluklu ve pes etmeyen bir çalışma süreci gerektirmektedir. Tüketici neden markayı tercih eder? Marka vaat eder. Marka müşteriye beklediği hizmetler ve kalitesi hakkında fikir verir. Tüketici elde edeceği yararları sürprize bırakmak istemez. Markaya bağlılık, müşterilerin beklentilerini yerine getirerek, hatta daha da iyisini sunarak oluşturulur. Bu bağlılık, özel bir ilişki ve hatta aşk sağlar. Hissettiği değeri satın almak ister. Nedir marka değeri ve nasıl oluşur? Markam bana ne katıyor? Diğerlerinden nasıl ayrılıyor? Marka değeri: Tüketicinin o marka ile özleştirdiği ve diğer markalardan farklılaştırdığı ürün, hizmet değerlerinin bütünüdür. Marka değerini belirlemek amacıyla yapılan araştırmalarda aşağıdaki göstergeler dikkate alınmaktadır. Markanın fiziksel özellikleri ve nitelikleri, Markanın farkındalığı ve farklılıkları, Marka imajı, Marka iletişimindeki tutarlılık, Marka duyarlılığı (satış sırasında markanın önemiyle ilgili fiyat, ambalaj, boyutu, biçimi), Markaya bağımlılık / marka sadakati, Ürün ve hizmet kalitesi, Pazar payı ve markanın istikrarı, Dağıtım, fiyatlandırma ve ürünün yeniliği, Marka değerini marka bilgisi ve markaya karşı tüketici duygu ve davranışları ortaya çıkarmaktadır. Marka değerinin ortaya çıkmasını sağlayan en önemli göstergelerden biri marka imajıdır. Ürün ve hizmet kişiliği, duygular ve hafızada oluşan çağrışımlar markanın algılanmasını sağlar. Marka imajı, marka çağrışımlarının hafızada tutulması ile yansıtılan marka hakkında algılamalarla tüketicinin zihninde oluşmaktadır. Ders çıkartalım. Marka yaratmak, ben markayım demek öncelikle o markayı değerli hale getirmekten geçmektedir. Tüketicinin markaya olan bakışı, tutumu ve markaya yönelik satın alma davranışı o markanın değerini ortaya koyan en önemli unsurlardır. Bir marka değerli ve güçlü olmayı düşünüyorsa öncelikle tüketicisinin kalbine girmek zorundadır. Reklamcı Haluk Mesci Herkes bir gün marka olabilir. Önemli olan, tutarlı, güvenilir olmak, kaliteli hizmet ve ürün üretmek, insana saygı duymak ve zaman içinde bunlardan ödün vermemek. Bunları sağlayanlar zaten markalaşma yolundadır ve geriye işin sağını solunu düzeltmek ve kendine özgü bir dil geliştirmek kalır. Bu da 34 haftalık bir paket program ile sağlanabilir. Mesci`ye göre; Mahallenizdeki fırın bile bir marka haline gelebilir, bunun için illa çok büyük bir işletme olması gerekmiyor, ama bazı şartları mutlaka sağlamış olması gerekiyor. Okunacak 1 kitap Marka Aklı, Duane E.Kapp, Mediacat Kitapları Starbucks, Whirpool ve Hallmark nasıl marka oldular, markalama başarılarının arkasındaki sırlar... Küçük 1 öneri Karnınız açıktı, canınız da nasıl annenizin yaptığı o mis kokulu etli kuru fasulye yemeğini çekiyor. Ne yaparsınız? Önce mutfakta küçük bir araştırma, ne var/ne yok? Sonra bir alışveriş listesi, annenizin tarifine uygun tüm malzemeler alınmalı. Doğru en yakın markete. Malzemeler hazır, her şey kıvamında. Şimdi yemek vakti. Afiyet olsun. Kıssadan hisse hedefinizi seçerken, duygularınıza, çevrenize, kültürünüze, kaynaklarınıza dikkat Değerli 1 söz Hedefleriniz yüksekte olsun, çünkü ulaşmak istediğimizden daha yükseğe çıkamayız. Marka olmak ve kalmak için devam edeceğiz, huzurlu, sağlıklı, keyifli bir yaşam ve değerli kazanımlar diliyorum.