CX KİTAPLAR Genel Müşteri Deneyimi Çağrı Merkezi Teknoloji Analiz Sigorta Sağlık Perakende Enerji Otomotiv Lojistik E-Ticaret Telekom Kamu Gıda Hazır Giyim Yazarlar Çalışan Deneyimi EX AWARDS TURKEY
Ana Sayfa Yazarlar Foto Galeri Anketler Künye İletişim Sitene Ekle E-Gazete
ARAŞTIRMA
Zirve
CX MAG
CX TV
CX Awards Turkey
BÇM ZİRVESİ
Flaş Haber
Dijital Müşteri Deneyimi Know Your Customer (KYC) ile Dönüşüyor
×
İşyerinde üşüyen ısıtıcıya başvuruyor
En iyi müşteri deneyimini yaratmak için gündelik, anlık takipleri ve analizleri yapmak gerekiyor. Havaların çok soğuk seyrettiği bugünlerde, Avansas, satışlarından elde ettigi analizle oldukça ilginç bir gerçeğe ulaşmış.
Müşteri Deneyimi 04.01.2017, 16:12 04.01.2017, 16:12
Haberi Dinle Kaydet
A- A+
En iyi müşteri deneyimini yaratmak için gündelik, anlık takipleri ve analizleri yapmak gerekiyor. Havaların çok soğuk seyrettiği bugünlerde, Avansas, satışlarından elde ettigi analizle oldukça ilginç bir gerçeğe ulaşmış.
Giderek soğuyan havalar nedeniyle birçok işyerinin ısınma ihtiyacı da artıyor. Çalışanlar yeterince ısınamadıkları için farklı işlevlere sahip ısıtıcılar satın alarak bu sorunu çözmeye çalışıyor. İşyerinin alışveriş yeri Avansas.com’un satış verilerine ve saha araştırmalarına göre özellikle ısıtılması zor, büyük alanlarda çalışanlar ekstra ısıtıcılara ihtiyaç duyuyor. En çok ısıtıcı satın alan sektörleri ise sanayi-üretim, sağlık hizmetleri, perakende-ticaret oluşturuyor.
Bu kış, tüm Türkiye’de önceki yıllara oranla daha soğuk geçiyor. Bu nedenle işyerlerini ısıtmak da bir hayli zorlaşıyor. Açık ofislerde, perakende mağazalarında, depo ve fabrika tarzı büyük alanlarda çalışanlar, bu durumdan kurtulmak için ısıtıcılar satın alıyor. Özellikle kış aylarında, çalışma alanlarının ideal sıcaklıklarda tutulması çalışan verimliliğini ve performansını artıran unsurların başında yer alıyor.
İşyerinin alışveriş yeri Avansas.com’un satış verilerine ve yaptığı müşteri analizlerinin sonuçlarına göre çalışanlar en çok fanlı küçük ısıtıcıları tercih ediyor. Fanlı ısıtıcıları, panel halinde olduğu için daha çok kişinin faydalanabildiği infrared ısıtıcılar ve elektrikli radyatörler takip ediyor. Bununla birlikte daha güneyde ve kıyı kesimlerde bulunan işyerlerinin özellikle kış aylarında yaptığı klima alımları, bu bölgelerde nispeten daha yumuşak geçen kış şartlarına karşı ısınma ihtiyacının klima ile sağlandığını net bir şekilde göstermekte.
En çok ısıtıcı alan sektörleri sırasıyla sanayi-üretim, sağlık hizmetleri, perakende-ticaret, inşaat ve hizmet oluşturuyor. Sanayi-üretim sektörü fabrika, atölye gibi ısıtılması zor, büyük alanlara sahip olduğu için en çok ısıtıcı talebi buradan geliyor. Sektör özelinde ise en fazla ürünü imalat sanayi çalışanları satın alıyor. Sağlık hizmetlerinde ise hastanelerin ve sağlık ocaklarının ısıtıcı talebi bir hayli fazla… Hastane ve sağlık ocağı çalışanları, geceleri acil bölümlerindeki uzun vardiyalar, hastaların ekstra ısınma ihtiyacı, soğuk olması gereken bölümler gibi farklı nedenlerle ısıtıcıya ihtiyaç duyuyor.
Perakende sektöründe ise en çok talep zincir mağazalardan geliyor. Müşteri sirkülasyonu nedeniyle sürekli kapısı açılıp kapanan mağazaların çalışanları üşümemek için ısıtıcı kullanmak zorunluluğunda kalıyor. İnşaat sektöründe inşaat-müteahhitlik firmaları, hizmet sektöründe ise otel&konaklama ve özel güvenlik alanlarında çalışanlar en fazla ısıtıcı satın alanlar arasında başı çekiyor.
Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
Bunlara Göz Atmadan Geçmeyin
AssisTT 3. Kez “Harika İş Yeri” Ünvanını Aldı
Türkiye’de B2B Müşteri Deneyimi Projeleri İlk Kez Ödüllendirilecek
Hilton Pandemiyle Birlikte Değişen Misafir Deneyimini Açıkladı
Squid Game izledik, Korece öğrenmeye talep 4 kat arttı
ING Mobil'in Yeni Özellikleriyle Daha İyi Bir Bankacılık Deneyimi
Hilton'dan Daha İyi Bir Konuk Deneyimi için Yeni bir Dijital Çözüm
Ticket Restaurant Yemek Kartı ile artık online alışveriş yapılabiliyor
Günün Anketi Tümü
Ofise dönmek ister misiniz?
Hayır, evden çalışmaktan çok memnunum.
Evet, bir an önce ofise dönmek istiyorum.
Oy kullanmak için bir seçeneği işaretleyin! Bu anket için daha önce oy kullandınız!
Başarılı bir şekilde oyunuzu kullandınız.
Oy Kullan
Yeni Sayımız
CX MAG Sayı 63
Ekim 2021
Köşe Yazarlarımız Tümü
Eylem Öcal
Yeni Normalde Deneyimler de Yeniden Tanımlanıyor
Doç. Dr. Can Erdem
Normal’in Eskisi mi Yenisi mi?
Joanne Joliet
Akıllı Mağaza Teknolojileri İle Müşteri Deneyiminde Dönüşüm
Yeşim Öztekin
Tatilcilerin Müşteri Deneyiminde Değişimler
Hasan Genç
Müşteri Deneyiminde Yapılan Kritik Hatalar
Serkan Ercin
Covid-19 ile Değişen Müşteri Deneyimi
Gelişmelerden Haberdar Olun
@
Kaydol
Müşteri Deneyimi Haber Sitesi
Güncel Haberler
AssisTT 3. Kez “Harika İş Yeri” Ünvanını Aldı
Türkiye’de B2B Müşteri Deneyimi Projeleri İlk Kez Ödüllendirilecek
İncehesap.com Dijital Dönüşümle Verimlilikte Artış Yakaladı
İBB’nin Hizmetleri Tek Aplikasyonda Buluştu
Popüler Haberler
İncehesap.com Dijital Dönüşümle Verimlilikte Artış Yakaladı
Hilton Pandemiyle Birlikte Değişen Misafir Deneyimini Açıkladı
Tüketicilerin Sürdürülebilirliğe Verdiği Önem Arttı
Squid Game izledik, Korece öğrenmeye talep 4 kat arttı
#müşteri deneyimi #mağazacılık #haktan saran #Plastik Atıkları Sona Erdirmek İçin İttifak #Tofaş Bilgi Teknolojileri #whatsapp destek hattı #bulut çözümler #teleperformance Uşak #çağrı merkezi #OMNİCHANNEL #hazırgiyimde eticaret #irtibatı kesme hakkı #Dijital Nezaket Araştırması #VCI #çiftçi #Fırat Kuruca #mobil sipariş trendleri #amazon türkiye #korece #Hilton Honors
Copyright © 2021
Her hakkı saklıdır. Haber Yazılımı: TE Bilişim
Künye İletişim RSS Sitene Ekle
Kapat
Sitede Ara
Ara
#müşteri deneyimi #mağazacılık #haktan saran #Plastik Atıkları Sona Erdirmek İçin İttifak #Tofaş Bilgi Teknolojileri #whatsapp destek hattı #bulut çözümler #teleperformance Uşak #çağrı merkezi #OMNİCHANNEL #hazırgiyimde eticaret #irtibatı kesme hakkı #Dijital Nezaket Araştırması #VCI #çiftçi #Fırat Kuruca #mobil sipariş trendleri #amazon türkiye #korece #Hilton Honors