sorunlar geçmiş Performans Değerleme hedef süreç kritik olay standart kontrast yöntemler faktörel işaretleme listesi grafik hata ön yargı hale etkisi oransal dağılım amaç yönetim yöntem ikili karşılaştırma personel değerleme zorunlu dağılım indeks performans davranışsal puana yönelme