Günümüzde değişen şartlarla birlikte insanların alışkanlıkları da değişiyor. Örneğin Covid-19 salgını ile beraber satın alma alışkanlıklarında etkili bir değişim yaşandı. Tüketiciler tercihlerini kendilerine öneriler sunan yapay zeka tabanlı e-ticaret sistemlerinden yana kullanıyor. Gelecek 5 yıl içerisinde perakende sektöründe köklü değişimler getirecek teknolojilerin çıkacağı haberini de alıyoruz. Yeni nesil araştırma ve perakende analitiği kurumu CEO'su Bülent Peker tüketicilerin deneyim aradığına vurgu yaparken, mağazaların da bu talebe cevap verebilmek için adımlar attıklarını ve alışveriş ile eğlenceyi kombine etmeye çalıştıklarını söylüyor. Bunu ise teknolojik dönüşümler ile sağlamayı planlıyorlar.
Bu teknolojileri gelin birlikte inceleyelim.
Yapay Zeka
Hızla büyüyen Yapay Zeka pazarında, bu teknoloji sayesinde şirketler, alışveriş deneyimini tüketiciler için çok daha keyifli ve verimli hale getirirken aynı zamanda maliyetlerini de azaltıyorlar. Mağazalarda Yapay Zeka teknolojisi kullanılan dokunmatik ekranlı paneller sayesinde tüketiciye daha hızlı bir şekilde destek sağlama gücü kazanıyorlar. Tüketicilerin sorularını daha hızlı yanıtlamak, aradığı bir ürünü bulmasını sağlamak, çapraz satış seçenekleri sunmak gibi avantajlar elde eden mağazalar da tercih edilme oranını arttırıyor.
Mağaza İçi Analizler
Perakende pazarında, mağaza içi analitik her geçen gün daha çok ilgi görüyor. Bu teknoloji perakendecilerin müşterilerini daha yakından takip etmesine ve mağaza performansını takip edip optimizasyon çalışmaları yapmasına imkan tanıyor. Müşterinin mağaza içerisinde nerde ne kadar vakit harcadığını analiz ederek vitrinlerini ve mağazasının tasarımını ona göre ayarlamak gibi ütopik seviyelerde optimizasyonlardan bahsediyoruz.
Kiosk’lar
Diğer bir çok sektörde olduğu gibi E-ticaret'te de artık müşteriler kişiselleştirilmiş bir hizmet almak istiyorlar. Kiosk teknolojisi sayesinde alışveriş yaptığınız online internet sitesinde size önceki alışveriş geçmişinize göre öneriler sunulabilecek.
Oyunlaştırma
Özellikle Z-kuşağının ilgisini çekmek üzerine geliştirilen bu teknolojiyi gelecekte 10 perakende şirketinden 9'unun kullanacağı söyleniyor. Yaptığınız alışverişlerle ödüller ve özel promosyonlar kazanmanızı sağlayan bu teknoloji müşterilerine "ödüllendirilmişlik" hissi vererek tercih edilme oranını artırmayı hedefliyor. Örneğin markanın mobil uygulamasını indirerek sahip olabileceğiniz bu tarz ayrıcalıkların müşterileri hem online hem de fiziksel mağazaya çekmesi bekleniyor.
Sesli Komut
Araştırmalara göre genç nesilde sesli komutla çalışan teknolojilere ilgi bir hayli fazla. Yapay Zeka burda da dur durak bilmemiş ve tüketicinin ses tonunu analiz ederek duygularına hitap edecek şekilde hizmet verilebilecek teknolojiler geliştirilmiş. Sesli ticaretin alışveriş dünyasını en erken değiştiren sistemlerden biri olması bekleniyor.
Hayatımıza renk ve inovasyon katacağı kesin olan bu teknolojilerin kimilerini görmeye başladık bile. Kimileri ise sürprizlerle hayatımıza girmeyi bekliyor.
Özgün İçerik
perakende sektörü teknoloji
Zeynep Akyıldız
Sabancı Üniversitesi - Bilgisayar Bilimleri
Zeynep Akyıldız yazarından öne çıkanlar
Gündem
E-Ticaret'te Yeni Bir Soluk: DialogTab
09.11.2020
Teknoloji & Bilim
Gelecekte Hayatımızın Merkezinde Olacak Perakende Teknolojileri
04.11.2020
Kişisel Gelişim
A'dan Z'ye MMPI Kişilik Envanteri Testi Nedir Açıklıyoruz!
03.11.2020
0 Yorum
Yorum Yap
😄
Yorum Yap
Etkinlikler
Üniversite Etkinlikleri
Bilişim Teknolojileri Zirvesi (BTZ) 17 Aralık'ta Başlıyor!
Zeynep Erim
02 Aralık 2021
1142
Üniversite Etkinlikleri
''Career Zone'21'' Etkinliği 2 Aralık'ta Başlıyor
Simay Kurtçu
01 Aralık 2021
2452
Üniversite Etkinlikleri
''Geleceğin Bu Seminerde'' 4 Aralık'ta Sizlerle!
Zeynep Erim
30 Kasım 2021
2222
Üniversite Etkinlikleri
YTÜ, CV'ni Güncelle Etkinliği 1 Aralık'ta Başlıyor!
Simay Kurtçu
28 Kasım 2021
1190
Üniversite Etkinlikleri
15. Finans Kongresi Başvuruları Devam Ediyor !
Simay Kurtçu
27 Kasım 2021
2847
Konsept Etkinlikler
Healthcare Ideathon II. Büyük Heyecanıyla İkinci Kez Düzenleniyor!
Simay Kurtçu
26 Kasım 2021
1377
Konsept Etkinlikler
Engineer’s Summit 15 Aralık’ta Başlıyor!
Simay Kurtçu
26 Kasım 2021
3222
Üniversite Etkinlikleri
YTÜ, Havacılık ve Uzay Semineri Başlıyor!
Simay Kurtçu
25 Kasım 2021
1612
Üniversite Etkinlikleri
Boğaziçi Enerji Zirvesi Başlıyor!
Simay Kurtçu
24 Kasım 2021
3260
Üniversite Etkinlikleri
BAU, Innovadays Etkinliği 24 Kasım'da!
Simay Kurtçu
22 Kasım 2021
1343
Popüler
04.12.2021
ChemSem'21 Kayıtları Başladı!
Bilişim Teknolojileri Zirvesi (BTZ) 17 Aralık'ta Başlıyor!
''Career Zone'21'' Etkinliği 2 Aralık'ta Başlıyor
''Geleceğin Bu Seminerde'' 4 Aralık'ta Sizlerle!
YTÜ, CV'ni Güncelle Etkinliği 1 Aralık'ta Başlıyor!
Facebook
Instagram
Twitter
Linkedin
Bültenimize kayıt olun!
Güncel haberleri takip etmek için bültenimize kayıt olun, böylece daima güncel bilgilerle donanmanıza yardımcı olabilelim.
Kayıt Ol
Hakkımızda
Bize Ulaşın
Veri Politikamız
© 2021, Öğrenci Kariyeri Tüm Hakları Saklıdır.
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz. Daha fazla bilgi edinin.