Bir yöneticinin iş hayatında başarılı olması ancak iletişim tekniklerini doğru bir şekilde kullanabilmesi ile mümkün olur. İş dünyasına baktığımızda tüm paydaşları ile iletişimi kuvvetli olan, kendisinin ve firmanın itibarını iyi yöneten yöneticilerin daha başarılı olduğunu görüyoruz. Eskiden yöneticiler daha çok mesleki ve finansal bilgileri ile işe alınıp terfi ettirilirken, şimdi bunlara ek olarak iletişim yetenekleri de “pozisyona” tercih edilmelerinde etkili oluyor.
Bir yönetici için iletişim iki açıdan çok önemli. Öncelikle temsil ettiği kurum ve kendi itibarını inşaa edip korumak, ikinci olarak da kendini en doğru şekilde ifade edip paydaşları ile doğru bir iletişim kurabilmek için. Neyse ki rekabetin acımasız yüzüyle karşı karşıya olan yöneticiler, işletmeyi başarıya taşıyacak en önemli noktalardan birinin iletişim olduğunun artık farkında.
Varlığını sadece yaptığı işle sürdüren, çalışanlarından, toplumdan kopuk yöneticilerin iş hayatında başarı şansı kalmadı. Yöneticilerin başarılı bir yönetim takımı oluşturması, şirket içinde ve dışında güvenilir bir iletişim kurması ve iyi birkurumsal vatandaş olmak için yönetim kurulları ile yakın çalışması gerekiyor.
Artık yöneticilerin topluma verdiği sıcak mesajlar, sempatik ve sevecen yaklaşımlar da eskisinden daha fazla anlam taşıyor. Şimdiden görülüyor ki, gelecek iletişime açık, pozitif düşünceye odaklanan “insancıl” yöneticilerin olacak. Hissedarları, çalışanları, müşterileri, tedarikçileri ve toplumun tüm kesimleriyle pozitif sinerji yaratarak, doğru iletişim kanallarını kullanarak iletişim kuran yöneticiler başarıya ulaşacak.Özellikle her şeyin çok çabuk yayılıp paylaşıldığı bu yeni dijital dönemde,iletişim ve itibar yönetimi yapmakdaha büyük önem kazanacak. İtibarın yönetilmesindeki yüzde 50 oranındaki sorumluluğun tepe yöneticilerinin omuzlarında olduğu düşünülürse bu konunun yöneticiler için ne kadar önemli hale geldiği anlaşılıyor.
Yöneticiler kendileri için bu kadar önemli olan bir süreci yönetirken mutlaka profesyonel bir yardım almalılar. Bu noktada da yanı başlarındaki yol arkadaşları mutlaka Kurumsal İletişim mesleğini profesyonel olarak sürdüren, iletişim konusunda uzman kişiler olmalı. Çünkü günümüzde kurumsal iletişim, pazarlama ve satışa yönelik iletişim kanallarının ihtiyacı olan iletişim alanlarının dışındaki tüm alanların, stratejik açılımlarla yönetildiği bir disiplin haline dönüştü. Halkla ilişkiler ise kurum ve kuruluşların özellikle medya ile olan ilişkilerinin yönetilmesi alanında etkili oluyor. Kurumsal iletişimin de yoğun olarak ilgilendiği alanlar, kurum ve kuruluşun itibarını ve algısını doğrudan etkileyen konular. Bu nedenle üst düzey yönetici ve CEO’ya doğrudan bağlı çalışan iletişimcilerin, firmanın ve yöneticinin iletişim stratejilerini belirleyerek itibar konumlandırmasını yapması süreç içinde hem yönetici hem de firma için büyük fark yaratacaktır.
Gelecek iletişimin ve iletişimcinin önemini anlayıp, iletişime ve itibara odaklanan, insanı öne çıkararak duygulara hitap eden yöneticilerin olacak...
1990 yılında Ege Üniversİtesi Gazetecilik ve Halkla İlişkiler Bölümü’nü bitiren Dilek Cesur, 1995 yılından bu yana Yeşim Tekstil’de Kurumsal İletişim Müdürü olarak çalışmaktadır. Son 19 yıldır bu görevi sürdüren Cesur, 17 yıldır yayınlanan firmanın Önce İnsan Dergisi’nin genel yayın yönetmenliğini yapmaktadır.
Görev alanına giren konularda ses getiren ve Türkiye genelinde ilk olarak gösterilen bir çok farklı ve yenilikçi çalışmaya imza atan Cesur, Bursa Halkla İlişkiler Derneği’nin üyesi olup çeşitli dönemlerde yönetim kurullarında yer almıştır. Dilek Cesur halen iş ve meslek sahibi kadınların üye olabildikleri Uludağ Soroptimist derneğinde kadının toplumdaki statüsünü geliştirmek için çalışmalar yapmaktadır. Türk Eğitim Vakfı Bursa Şubesi Kadınlar Heyetinde yönetim kurulunda da yer alan Cesur, 2003 den bu yana Yeşimspor Kulübü’nün de AS Başkanlığını yapmaktadır.
BUSİAD Kurumsal Uzmanlık grubunda olan Cesur aynı zamanda Global Compact Türkiye Yönetim Kurulunda da Yeşim Tekstil'i temsilen yönetim kurulu üyesi olarak yer almaktadır. 2005 yılında Ege Üniverstesi’nin 50. kuruluş yıldönümünde iletişim mesleğine yaptığı katkılardan dolayı E.Ü İletişim Fakültesi tarafından Onur Belgesi’ne layık görülen Cesur, 2012 yılında BUİKAD (Bursalı İş Kadınları Derneği) tarafından ““En Başarılı Kadın Yönetici” ödülüne layık görülmüştür.
Yasal Uyarı: halklailiskiler.com sitesinde yayınlanan yazılı ve görsel içeriğin tüm hakları halklailiskiler.com'a aittir. Kaynak gösterilse dahi herhangi bir içeriğin tamamı izin alınmadan kullanılamaz. Ancak alınan içeriğin bir bölümü halklailiskiler.com’a link verilerek kullanılabilir.